前臺文員的崗位職責(zé)（通用15篇）

前臺文員的崗位職責(zé) 篇1

　　1、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開。

　　2、前臺文員負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

　　3、負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。

　　4、負責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。

　　5、負責(zé)公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。

　　6、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。

　　7、負責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

　　8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

　　9、認真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。

　　10、管理辦公各種辦公設(shè)備,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉。

前臺文員的崗位職責(zé) 篇2

　　1、負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

　　2、負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;

　　4、負責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;

　　認真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)

前臺文員的崗位職責(zé) 篇3

　　工作職責(zé)：

　　1、負責(zé)公司前臺接待工作。

　　2、負責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。

　　3、負責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。

　　4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)。

　　技能要求：

　　1、對辦公室工作程序熟悉

　　2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料;

　　3、具有優(yōu)秀的中英文書寫能力、表達能力;

　　4、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，及較強的保密意識;

　　5、熟練使用各種辦公自動化設(shè)備;

　　6、具有良好的適應(yīng)能力，能在壓力下工作。

前臺文員的崗位職責(zé) 篇4

　　1.負責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作;

　　2.負責(zé)來訪客戶的接待;

　　3.協(xié)助維護辦公環(huán)境及秩序;

　　4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

前臺文員的崗位職責(zé) 篇5

　　1、負責(zé)來訪客人的接待、登記、引見及其它安排，負責(zé)總臺電話的轉(zhuǎn)接、郵件及傳真的收發(fā)，協(xié)助人事部招聘、面試、新員工入職等接待工作，協(xié)助行政部做好公司重要接待的準(zhǔn)備及會務(wù)后勤支持工作;

　　2、快件、包裹、信件的發(fā)送接收，并做好登記及通知取件、單號錄入、月結(jié)費用報銷,飲用水合理安排訂購及費用結(jié)算;

　　3、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

前臺文員的崗位職責(zé) 篇6

　　1、負責(zé)日常人員來訪接待、電話接聽轉(zhuǎn)接工作;

　　2、新進人員的入職、離職手續(xù)辦理，員工進廠、住宿、離廠等相關(guān)程序操作手續(xù)辦理。

　　3、對公司人員的考勤統(tǒng)計，對每日加班、調(diào)休、請假、出差等數(shù)據(jù)的錄入，并統(tǒng)計報表;

　　4、對部門文件、日常表格記錄的整理匯總歸檔保存;

　　5、協(xié)助課長做好本部門的日常管理工作，;

　　6、每月及時提交員工考勤工時;

　　7、客戶來訪事宜的接待和準(zhǔn)備工作;

　　8、人力資源部領(lǐng)料和發(fā)料事宜;

前臺文員的崗位職責(zé) 篇7

　　1、負責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見;

　　2、 負責(zé)電話、文件的收發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔;

　　3、負責(zé)公司物資管理、采購、辦公用品的采購、管理、登記、報銷工作;

　　4、負責(zé)公司訂餐管理;

　　5、協(xié)助人事專員辦理員工入離職手續(xù);

　　6、協(xié)助上級完成公司人事行政基礎(chǔ)事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

前臺文員的崗位職責(zé) 篇8

　　1. 組織前臺對來院顧客的接待、引導(dǎo)、準(zhǔn)確分診，保障顧客快速接受咨詢服務(wù):

　　2. 梳理前臺工作流程和服務(wù)細節(jié)，突出醫(yī)院服務(wù)品質(zhì);

　　3. 積極配合及認真執(zhí)行醫(yī)院的各項活動的實施;

　　4. 督促前臺快速、準(zhǔn)確建立顧客服務(wù)檔案，保障顧客院內(nèi)服務(wù)流程的順暢實施;

　　5. 組織對來院復(fù)診顧客的快速分流;

　　6. 督促前臺將顧客基礎(chǔ)信息及時準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)，方便后續(xù)服務(wù)流程跟進;

前臺文員的崗位職責(zé) 篇9

　　1、 核對銷售單，打印銷售單，填寫快遞單、物流單，并發(fā)布到物流群中。

　　2、 協(xié)助倉庫核對貨物，對接快遞、物流等工作人員。

　　3、 安排物流發(fā)貨情況。

　　4、 整理每位業(yè)務(wù)人員當(dāng)天業(yè)績，并且發(fā)布出來。

　　5、 當(dāng)月最后一天，發(fā)布業(yè)績統(tǒng)計表格到總經(jīng)理處。

　　6、 當(dāng)月最后一天，發(fā)布倉庫庫存統(tǒng)計表格到總經(jīng)理處。

　　7、 清理公司衛(wèi)生包括樓梯、洗手間(簡單的清掃整理)，清理茶臺(包括煙灰缸)，裝好水果盤。

　　8、 清理打開水幕墻，點好檀香。

　　9、 可以自行做些業(yè)務(wù)工作，計入提成獎金。

　　10、 公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事情。

前臺文員的崗位職責(zé) 篇10

　　1、負責(zé)接聽前臺電話，做好重要記錄和傳達信息給相關(guān)人員。

　　2、負責(zé)來訪客戶的接待，做好接待與引見工作。

　　3、訂水，訂票，快遞收發(fā)等工作，辦公用品的采購與管理。

　　4、負責(zé)公司的檔案管理及各類文件的整理管理工作。

　　5、負責(zé)公司會議記錄，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)安排會議事務(wù)。

　　6、負責(zé)項目辦公用品、工服工鞋、茶水間物資、急救物資的采購、入庫、保管及發(fā)放;

　　7、完成上級交辦的其它事務(wù)性工作。

前臺文員的崗位職責(zé) 篇11

　　1、接待前來咨詢的客戶，根據(jù)客戶要求做推薦和引導(dǎo);

　　2、做好客戶消費記錄，確保準(zhǔn)確無誤完成收費工作：

　　3、與客戶、模特互動，做好資源鞏固維護關(guān)系;

　　4、管理現(xiàn)場，維護場內(nèi)衛(wèi)生，檢查水電等日常規(guī)范工作;

　　5、清點日常用品數(shù)量和需要補充的物料，愛護現(xiàn)場物品;

　　6、定期整理公司產(chǎn)品案例，完善產(chǎn)品資料，分享客片，促進消費;

前臺文員的崗位職責(zé) 篇12

　　1、負責(zé)所有來訪預(yù)約、訪客登記等日常接待工作，并及時通知相關(guān)人員;

　　2、負責(zé)日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù);

　　3、負責(zé)公司活動，例如生日會、年會等等;協(xié)助上級建設(shè)企業(yè)文化;

　　4、負責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生管理，形象維護;

　　5、負責(zé)日常物品保管及補充管理 ;

　　6、負責(zé)辦理員工入/離職、調(diào)動等手續(xù);人事檔案的管理;員工勞動合同的簽訂與管理

　　7、負責(zé)招聘工作，應(yīng)聘人員的預(yù)約，接待及面試; 考勤的制作和管理;

　　8、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。

前臺文員的崗位職責(zé) 篇13

　　1、負責(zé)來訪客戶接待，體溫測量，并做好相關(guān)登記工作

　　2、負責(zé)上門客戶的咨詢引導(dǎo)，帶領(lǐng)客戶參觀公司

　　3、負責(zé)公司公共區(qū)域的日常環(huán)境衛(wèi)生，下班及時帶走全部垃圾

　　4、負責(zé)文件復(fù)印，資料整理

　　5、負責(zé)公司日�；ㄐ醯暮唵闻臄z

　　6、按時完成上級交代的其他事務(wù)

　　7、負責(zé)幫公司招聘拿提成

前臺文員的崗位職責(zé) 篇14

　　1、負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

　　2、負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于時間傳達到客戶服務(wù)團隊;

　　4、負責(zé)公司前臺的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　5、每月擬定值日表格，收錄快遞寄送情況等;

　　6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;

　　7、認真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù) 。

前臺文員的崗位職責(zé) 篇15

　　1、負責(zé)來客來訪接待，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、快遞及郵件包裹;

　　2、負責(zé)辦公區(qū)域環(huán)境、飲用水、花木及辦公用品的管理及領(lǐng)用;

　　3、負責(zé)集團接待物資的出入庫管理、集團人員考勤管理;

　　4、協(xié)助招聘面試的組織工作及相關(guān)人資行政事務(wù);

　　5、負責(zé)行政費用臺賬統(tǒng)計和上報月度資金計劃。