前臺(tái)文員的崗位職責(zé)（精選8篇）

前臺(tái)文員的崗位職責(zé) 篇1

　　1、時(shí)刻堅(jiān)守在前臺(tái)工作崗位，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開(kāi)。

　　2、前臺(tái)文員負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

　　3、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。

　　4、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。

　　5、負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作。

　　6、對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。

　　7、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

　　8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

　　9、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)。

　　10、管理辦公各種辦公設(shè)備,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉。

前臺(tái)文員的崗位職責(zé) 篇2

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

　　2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　3、對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;

　　4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;

　　認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)

前臺(tái)文員的崗位職責(zé) 篇3

　　工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作。

　　2、負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。

　　3、負(fù)責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。

　　4、日常文書(shū)、資料整理及其他一般行政事務(wù)。

　　技能要求：

　　1、對(duì)辦公室工作程序熟悉

　　2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料;

　　3、具有優(yōu)秀的中英文書(shū)寫(xiě)能力、表達(dá)能力;

　　4、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，及較強(qiáng)的保密意識(shí);

　　5、熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備;

　　6、具有良好的適應(yīng)能力，能在壓力下工作。

前臺(tái)文員的崗位職責(zé) 篇4

　　1、負(fù)責(zé)訪客、來(lái)賓的登記、接待、引見(jiàn);

　　2、 負(fù)責(zé)電話、文件的收發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔;

　　3、負(fù)責(zé)公司物資管理、采購(gòu)、辦公用品的采購(gòu)、管理、登記、報(bào)銷工作;

　　4、負(fù)責(zé)公司訂餐管理;

　　5、協(xié)助人事專員辦理員工入離職手續(xù);

　　6、協(xié)助上級(jí)完成公司人事行政基礎(chǔ)事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作。

前臺(tái)文員的崗位職責(zé) 篇5

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、收發(fā)快遞，復(fù)印文檔等;

　　3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等相關(guān)信息;

　　4、受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室;

　　5、負(fù)責(zé)辦公用品管理、采購(gòu)、庫(kù)存管理等;

　　6、負(fù)責(zé)酒店預(yù)訂、機(jī)票、火車票預(yù)定;

　　6、協(xié)助上級(jí)購(gòu)置辦公設(shè)備、辦公用品，負(fù)責(zé)發(fā)放及記錄。

前臺(tái)文員的崗位職責(zé) 篇6

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)電話轉(zhuǎn)接及來(lái)訪人員接待;

　　2、負(fù)責(zé)公司信件/快遞的簽收、分發(fā)與郵寄;

　　3、協(xié)助各部門(mén)完成打印、復(fù)印及訂水工作;

　　4、負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生管理，形象維護(hù);

　　5、協(xié)助行政部進(jìn)行辦公用品管理、申購(gòu)匯總;

　　6、完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、20-25歲，大專以上學(xué)歷;

　　2、形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng);

　　3、有1年以上前臺(tái)文員或行政人事工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可考慮;

　　4、熟練操作辦公軟件及辦公設(shè)備;

　　5、積極主動(dòng)，處事靈活，有耐心及責(zé)任心。

前臺(tái)文員的崗位職責(zé) 篇7

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并反饋給相關(guān)部門(mén)，不遺漏、不延誤:

　　2、 負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢、引見(jiàn)和送別，懂得基本商務(wù)禮儀，遵守公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌:

　　3、負(fù)責(zé)收發(fā)公司傳真、信件、報(bào)刊、文件、快遞等:

　　4、及時(shí)準(zhǔn)確的更新員工通訊錄:管理公司網(wǎng)絡(luò)、郵箱:

　　5、保證前臺(tái)所需物資的充足(如水、紙、設(shè)備、耗材及報(bào)銷單據(jù)表格等)及費(fèi)用結(jié)算。6、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理;

　　7、負(fù)責(zé)日常辦公用品采購(gòu)、發(fā)放、登記管理，辦公室設(shè)備管理:

　　8、負(fù)責(zé)公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統(tǒng)計(jì)管理工作:

　　9、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈:

　　10、協(xié)助辦公室其他行政事務(wù)的安排及執(zhí)行:

　　11、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

前臺(tái)文員的崗位職責(zé) 篇8

　　1、負(fù)責(zé)公司來(lái)訪人員的接待，電話的接聽(tīng)、信息傳達(dá)，快遞收發(fā)，飲用水訂用;

　　2、負(fù)責(zé)辦公物資的采購(gòu)、發(fā)放維護(hù)管理;

　　3、負(fù)責(zé)公司員工考勤管理及每月匯總;

　　4協(xié)助主管處理日常事務(wù);

　　5協(xié)助設(shè)計(jì)部樣衣的試穿工作;

　　6完成上級(jí)安排的其它工作;