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客戶主管的基本職責(zé)

發(fā)布時(shí)間:2022-09-10

客戶主管的基本職責(zé)(精選20篇)

客戶主管的基本職責(zé) 篇1

  職責(zé):

  1、組織和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),維護(hù)及提升品牌形象,完成店面專業(yè)銷售和服務(wù)工作;

  2、協(xié)助家居顧問提升服務(wù),協(xié)助設(shè)計(jì)師提升設(shè)計(jì);提高成交率和客單價(jià);

  3、跟進(jìn)維護(hù)意向客戶,做好客情關(guān)系及全程銷售跟進(jìn);

  4、陪同設(shè)計(jì)師上門量房,檢查方案,洽談客戶,促成方案成交;

  任職資格任職要求:

  1、大專及以上學(xué)歷,2年及以上銷售工作,其中1年以上銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

  2、具備良好溝通表達(dá)能力、銷售能力、服務(wù)意識(shí)強(qiáng);

  3、熟悉店面管理,能獨(dú)立承擔(dān)小團(tuán)隊(duì)及店面管理工作。

客戶主管的基本職責(zé) 篇2

  1.負(fù)責(zé)積家御景項(xiàng)目客戶服務(wù), 主動(dòng)熟悉物業(yè)住戶情況,積極走訪、回訪業(yè)戶,與業(yè)戶保持密切的聯(lián)系、建立良好的關(guān)系,及時(shí)處理、反饋業(yè)戶的訴求意見,做到“有問必答,有求必應(yīng)。”;

  2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目收費(fèi)管理;

  3.負(fù)責(zé)客戶接待管理;

  4.熟悉項(xiàng)目收費(fèi)系統(tǒng),負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員的考勤、入離職、轉(zhuǎn)正等手續(xù)的簽批并與總公司做好這方面的聯(lián)系工作;

  5. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目固定資產(chǎn)臺(tái)賬的維護(hù)與更新。

  6. 負(fù)責(zé)本部門人員的服裝管理;.負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員及物資盤點(diǎn)管理;

  7.檢查、督促各項(xiàng)日常工作和上級(jí)交辦的領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

客戶主管的基本職責(zé) 篇3

  主導(dǎo)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的策劃、報(bào)價(jià)、跟進(jìn)及現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行工作,適時(shí)向直接上級(jí)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度

  優(yōu)秀的提案能力,帶領(lǐng)項(xiàng)目組順利開展工作,良好的客戶溝通力

  嚴(yán)格遵循客戶服務(wù)的工作流程和工作規(guī)范,協(xié)調(diào)客戶部與創(chuàng)意部門及其他相關(guān)部門的關(guān)系,確保項(xiàng)目的順利執(zhí)行

  嚴(yán)格執(zhí)行公司的開票收款制度,對(duì)所屬項(xiàng)目的開票收款進(jìn)行負(fù)責(zé)

  積極維護(hù)客戶關(guān)系,保持公司與客戶的良好合作關(guān)系

  協(xié)調(diào)并監(jiān)督所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的全部工作(協(xié)助總監(jiān)處理業(yè)務(wù)相關(guān)事項(xiàng));

  能帶領(lǐng)客戶人員、醫(yī)學(xué)支持人員、創(chuàng)意設(shè)計(jì)人員完成需多人配合的項(xiàng)目,并獨(dú)立處理客戶

  問題,對(duì)項(xiàng)目的客戶滿意度負(fù)責(zé);

  獨(dú)立完成項(xiàng)目策劃方案或獨(dú)立完成簡(jiǎn)單項(xiàng)目的執(zhí)行

  有業(yè)務(wù)開發(fā)能力,基本獨(dú)立完成項(xiàng)目開發(fā);

  5、心細(xì)熱情,做好客戶的維護(hù)與并與客戶建立長期合作關(guān)系;

客戶主管的基本職責(zé) 篇4

  位職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)稅務(wù)局端項(xiàng)目的日常運(yùn)營,保證業(yè)務(wù)交付并保證業(yè)務(wù)質(zhì)量;

  2、保持與客戶溝通情況反饋,快速準(zhǔn)確地掌握客戶端的有關(guān)信息,獨(dú)立處理客戶所要求的工作;

  3、協(xié)調(diào)項(xiàng)目工作安排及人員分工,處理日常事件和突發(fā)事件;

  4、關(guān)注員工狀態(tài)、學(xué)習(xí)意愿和個(gè)人成長,培養(yǎng)骨干人員,保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性和積極性;

  5、定期與公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目情況,提出服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)、員工能力提升、新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)及風(fēng)險(xiǎn)防范等想法和建議。

  任職要求:

  1、本科,計(jì)算機(jī)、財(cái)稅等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;

  2、三年以上工作經(jīng)驗(yàn),計(jì)算機(jī)軟硬件、財(cái)稅等行業(yè)背景優(yōu)先考慮;

  3、溝通能力強(qiáng),善于客戶關(guān)系維護(hù),抗壓能力強(qiáng),有上進(jìn)心;

客戶主管的基本職責(zé) 篇5

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)每月與各個(gè)品牌及公司內(nèi)其他部門溝通協(xié)調(diào);

  2、負(fù)責(zé)各品牌業(yè)務(wù)的完成率、品質(zhì)等各方面的監(jiān)督把控;

  3、根據(jù)公司需求整理各項(xiàng)數(shù)據(jù),形成每周或每月品牌報(bào)表;

  4、制定和不斷優(yōu)化各品牌的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)模板,并按周期拉出相應(yīng)的數(shù)據(jù)報(bào)表;

  5、對(duì)接市場(chǎng)部/甲方,做好品牌各個(gè)細(xì)節(jié)的溝通及完善;

  6、完成上級(jí)指派的其他工作任務(wù)。

  任職要求:

  1、2年以上呼叫中心客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),1年以上客訴專員工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

  2、熟悉門店及零售行業(yè)相關(guān)行業(yè)工作內(nèi)容;

  3、有親和力,較強(qiáng)的溝通表達(dá)及協(xié)調(diào)能力;

  4、具備團(tuán)隊(duì)意識(shí),工作主動(dòng),抗壓能力強(qiáng),愿意接受周末工作;

  5、熟練使用計(jì)算機(jī)軟件,辦公軟件。

客戶主管的基本職責(zé) 篇6

  職責(zé):

  1. 在上級(jí)指導(dǎo)下,根據(jù)客戶需求,收集項(xiàng)目資料,參與頭腦風(fēng)暴,結(jié)合客戶情況和社會(huì)熱點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)意內(nèi)容發(fā)想,協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成策劃案的撰寫;

  2. 與上級(jí)保持良好的日常溝通,主動(dòng)及時(shí)反饋所負(fù)責(zé)的任務(wù)之進(jìn)展,確保項(xiàng)目順利執(zhí)行;若所負(fù)責(zé)任務(wù)需與客戶相關(guān)人員進(jìn)行對(duì)接,則要理解把控客戶需求及項(xiàng)目推進(jìn)節(jié)奏,保證項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)按量順利完成;

  3. 根據(jù)傳播方案,進(jìn)行內(nèi)容輸出,包括但不限于雙微文案、H5、病毒貼、視頻腳本等;

  4、與媒介對(duì)接,篩選適合的kol資源,在客戶經(jīng)理的指導(dǎo)下進(jìn)行談判采購,具備成本控制意識(shí),及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)客戶需求,監(jiān)控投放效果,有效完成傳播發(fā)布工作;

  5 、搜集投放數(shù)據(jù),監(jiān)測(cè)傳播效果,協(xié)助完成相關(guān)執(zhí)行總結(jié)報(bào)告 。

  6、協(xié)助拓展美妝及時(shí)尚類廣告客戶資源,達(dá)成合作;

  任職要求:

  1、 本科以上學(xué)歷,新聞、廣告、市場(chǎng)營銷、公共關(guān)系、傳播學(xué)專業(yè)優(yōu)先;

  2、 1年公關(guān)、廣告、公關(guān)、數(shù)字營銷領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗(yàn),服務(wù)快消、電商行業(yè)客戶經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

  3、 熟悉互聯(lián)網(wǎng),熱衷新媒體,關(guān)注新事物,性格開朗,很強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)的能力;

  4、 對(duì)文字、創(chuàng)意事件有很強(qiáng)的敏感度,很強(qiáng)的創(chuàng)意發(fā)揮能力;

  5、 有獨(dú)立工作能力,責(zé)任心強(qiáng),工作細(xì)致、認(rèn)真,具有團(tuán)隊(duì)合作精神;

  6、社交網(wǎng)絡(luò)達(dá)人用戶,微博名賬戶,網(wǎng)絡(luò)重口味愛好者,舌尖上的吃貨,有品潮流編輯,豆瓣資深用戶,知識(shí)雜家者優(yōu)先考慮。

客戶主管的基本職責(zé) 篇7

  職責(zé):

  1、維護(hù)原有客戶并開拓可發(fā)展群體;

  2、深度挖掘客戶的項(xiàng)目需求,掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度已和方向,策劃組織實(shí)施各類促銷及公關(guān)事件及執(zhí)行方案;

  3、帶領(lǐng)或獨(dú)立負(fù)責(zé)客戶需求的構(gòu)思及策劃案的提報(bào),負(fù)責(zé)項(xiàng)目的跟進(jìn)、報(bào)價(jià)、合同簽訂、款項(xiàng)回收、項(xiàng)目總結(jié)等后續(xù)工作;

  4、合理的運(yùn)用公司現(xiàn)有客戶及供應(yīng)商資源,管控活動(dòng)物資成本預(yù)算,完成項(xiàng)目任務(wù),對(duì)客戶及項(xiàng)目資料與檔案進(jìn)行管理存檔;

  5、參與活動(dòng)場(chǎng)地的選址、踩點(diǎn)、落實(shí)及所需相關(guān)手續(xù)的辦理確認(rèn)工作。

  任職要求:

  1、廣告、傳媒、市場(chǎng)營銷、公共關(guān)系相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷,兩年以上活動(dòng)策劃或廣告公司同行經(jīng)驗(yàn),具備提案能力,熟悉客戶服務(wù)流程;

  2、身高1.62米以上,英語達(dá)到四級(jí)以上或海外留學(xué)者優(yōu)先考慮;

  3、具備管理及統(tǒng)籌能力,強(qiáng)執(zhí)行,重責(zé)任,抗壓力強(qiáng),善于組織、協(xié)調(diào)客戶服務(wù)流程中的各個(gè)環(huán)節(jié),能妥善處理突發(fā)事件;

  4、具有良好的溝通能力,較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力,靈活、機(jī)智的處事能力,抗壓力強(qiáng);

  5、熟悉各類辦公軟件。

客戶主管的基本職責(zé) 篇8

  職責(zé):

  1、 服務(wù)新客戶、溝通目標(biāo)客戶、擴(kuò)展?jié)撛诳蛻?

  2、 維護(hù)已有銷售渠道,與銷售經(jīng)理溝通,選擇正確的客戶拓展渠道;

  3、 及時(shí)反饋客戶信息,幫助客戶解決難題;

  4、 調(diào)查分析潛在大客戶,維護(hù)客戶關(guān)系,定期拜訪和跟進(jìn);

  5、 統(tǒng)計(jì)分析現(xiàn)有客戶的需求及信息資料;

  6、 協(xié)調(diào)公司與客戶之間的關(guān)系,提高客戶滿意

  【任職要求】

  1、25~45周歲,?萍耙陨蠈W(xué)歷;

  2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和溝通能力,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);

  3、為人正直,工作認(rèn)真,勤懇踏實(shí),吃苦耐勞,銳意進(jìn)取;

  4、能夠有信心完成公司下達(dá)的當(dāng)年各項(xiàng)工作指標(biāo)。

客戶主管的基本職責(zé) 篇9

  職責(zé):

  1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺(tái)投放策略及線下實(shí)體店廣告運(yùn)營模式;

  2、對(duì)數(shù)字比較敏感,負(fù)責(zé)投放數(shù)據(jù)優(yōu)化及相關(guān)數(shù)據(jù)及素材分析,提高投放轉(zhuǎn)化率;

  3、負(fù)責(zé)推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化,提高產(chǎn)品點(diǎn)擊率、瀏覽量和銷售額;

  4、負(fù)責(zé)線上和線下客戶賬戶日常運(yùn)營管理及維護(hù),及時(shí)調(diào)整賬戶中存在的問題;

  5、每日匯總投放數(shù)據(jù)情況,并做出準(zhǔn)確的分析與判斷。

  任職要求:

  1、有電商工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

  2、大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、廣告、市場(chǎng)營銷專業(yè)優(yōu)先;

  3、專業(yè)的數(shù)據(jù)分析能力;

  4、優(yōu)秀的表達(dá)、溝通能力,較強(qiáng)的結(jié)案報(bào)告撰寫能力。

  5、自身?xiàng)l件優(yōu)越者可放寬條件。

客戶主管的基本職責(zé) 篇10

  職責(zé):

  1.根據(jù)公司銷售目標(biāo)與銷售政策,負(fù)責(zé)本區(qū)域餐飲品牌客戶的開發(fā)。

  2.負(fù)責(zé)客戶的商務(wù)談判,挖掘客需求,提供專業(yè)化的解決方案,并推動(dòng)客戶簽約。

  3.跟進(jìn)運(yùn)營等部門工作,及時(shí)完成客戶上線,解決上線過程中遇到的問題;客情維護(hù),及時(shí)解決客戶抱怨,保證客戶忠誠度。

  4.日常工作總結(jié),接受上級(jí)的工作指導(dǎo),提高個(gè)人BD技能。

  5 完成上級(jí)其他的工作安排

  崗位要求

  1.大專以上學(xué)歷

  2.了解線上餐飲行業(yè),認(rèn)同線上平臺(tái)對(duì)于餐飲行業(yè)。熱愛銷售,.抗壓能力強(qiáng),職業(yè)目標(biāo)規(guī)劃明確。

  3.溝通表達(dá)順暢,邏輯思路清晰,能發(fā)掘顧客需求,具備較強(qiáng)的客戶談判能力。

  4.性格樂觀,主觀能動(dòng)性強(qiáng),善于思考總結(jié),學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

客戶主管的基本職責(zé) 篇11

  職責(zé):

  1、銷售指標(biāo)的分解和銷售指標(biāo)的達(dá)成;

  2、應(yīng)收帳款管理;

  3、客戶管理和客戶服務(wù);

  4、客戶規(guī)劃和開拓,通過上門拜訪了解并分析商戶需求,拓展及維護(hù)新老商戶關(guān)系,并不斷開拓新業(yè)務(wù)渠道;

  5、與公司各部門有效配合,并快速有效的解決產(chǎn)品上線前后所遇到的問題及突發(fā)事件,及時(shí)處理來自客戶的投訴、反饋、建議等;

  6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);

  任職要求:

  1、大專及以上學(xué)歷;

  2、勤奮踏實(shí),有超強(qiáng)的抗壓能力,能獨(dú)立完成大客戶的銷售和服務(wù)工作;

  3、責(zé)任心強(qiáng),有良好的服務(wù)意識(shí),具有較強(qiáng)的人際溝通能力和學(xué)習(xí)能力;

  4、有農(nóng)副產(chǎn)品銷售、大型餐廳采購、互聯(lián)網(wǎng)支付從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,餐飲資源優(yōu)先優(yōu)先考慮;

客戶主管的基本職責(zé) 篇12

  職責(zé):

  1、 與市場(chǎng)和教學(xué)部門緊密合作,提升客戶滿意度,積極推進(jìn)和完成學(xué)員續(xù)費(fèi)及轉(zhuǎn)介紹任務(wù)指標(biāo);

  2、 與教學(xué)部緊密合作,通過定期的課堂觀察與老師溝通以及核對(duì)家長交流,了解學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)展;

  3、 課前課后和家長主動(dòng)交流,及時(shí)解決家長的疑問和投訴,在需要的情況下及時(shí)幫助家長解決問題;

  4、通知學(xué)員開課、家長會(huì)、放假、活動(dòng)、考試等信息,跟進(jìn)并留下記錄;

  5、部分校區(qū)內(nèi)行政,采購等基礎(chǔ)事物;

  6、及時(shí)準(zhǔn)確地通過合適的渠道報(bào)告任何與安全安保相關(guān)的事件。

  徐①⑧⑥⑧⑦①⑥⑦②①⑨

  任職要求:

  1、形象氣質(zhì)佳,善于與小孩子溝通;

  3、熟練使用各類辦公軟件;

  4、具備靈活的工作時(shí)間。

  5、具備客戶服務(wù)、教育行業(yè)相關(guān)或者銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

  6、一定的英語口語交流能力。

客戶主管的基本職責(zé) 篇13

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域KA團(tuán)隊(duì)的日常管理,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成每月業(yè)績(jī)指標(biāo);

  2、指導(dǎo)、協(xié)助KA成員開發(fā)及維護(hù)大客戶,對(duì)區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)劃及客戶分類,提升客戶粘性及復(fù)購率;

  3、收集市場(chǎng)競(jìng)對(duì)信息,及時(shí)反饋區(qū)域市場(chǎng)問題,并提出行之有效的解決方案;

  4、熟悉白糖,糧油等大宗貿(mào)易或有供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)背景優(yōu)先考慮;

  任職要求:

  1、大專及以上學(xué)歷;1年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn);

  2、熟悉糧油米面或白糖等大宗商品交易者,優(yōu)先考慮;

  3、熟悉020行業(yè)的特質(zhì),熟悉各種推廣方式,擁有成功的推廣經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)資源;

  4、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行力,領(lǐng)導(dǎo)下屬銷售團(tuán)隊(duì),有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)凝聚力;

  5、具有較強(qiáng)的營銷創(chuàng)意策劃、整合能力,有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織、執(zhí)行能力及創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)合作精神, 有廣泛的客戶資源和社會(huì)資源優(yōu)先。

客戶主管的基本職責(zé) 篇14

  職責(zé):

  1. 負(fù)責(zé)小組各項(xiàng)任務(wù)的跟進(jìn),推進(jìn)小組工作,對(duì)出品進(jìn)行控制;

  2. 填寫工作記錄,并向各有關(guān)環(huán)節(jié)提供齊全、清楚、準(zhǔn)確的客戶資料;

  3. 為創(chuàng)作環(huán)節(jié)提供準(zhǔn)確、翔實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)信息及其初步分析結(jié)論;

  4. 組織相關(guān)部門和人員召開每一項(xiàng)工作任務(wù)的工作說明會(huì);

  5. 負(fù)責(zé)客戶微信平臺(tái)搭建及運(yùn)營;

  6.完成那個(gè)上級(jí)交給的其他事務(wù)

  任職資格

  1. 廣告學(xué)、市場(chǎng)營銷等相關(guān),大專及以上學(xué)歷;

  2. 具有一年以上廣告公司相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有服務(wù)于4A或知名國內(nèi)廣告公司者優(yōu)先;

  3. 具備良好的語言溝通和組織協(xié)調(diào)能力,處事靈活;

  4. 具備高度的敬業(yè)和團(tuán)隊(duì)合作精神,有較強(qiáng)的責(zé)任心,工作細(xì)致負(fù)責(zé)。

客戶主管的基本職責(zé) 篇15

  職責(zé):

  1. 負(fù)責(zé)分配事業(yè)部大客戶開發(fā)方案及銷售目標(biāo)。

  2. 了解及分析客戶需求,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài);

  3. 和本地銷售團(tuán)隊(duì)合作與大客戶供應(yīng)商保持良好的合作。

  4. 和市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)合作,配合市場(chǎng)部進(jìn)行推廣活動(dòng)。

  5. 負(fù)責(zé)有關(guān)客戶的合作,合同的簽訂等工作內(nèi)容;

  6.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的其他安排及部門間的配合等。

  任職資格:

  1. 有食品檢測(cè)銷售經(jīng)驗(yàn),食品及化工類專業(yè)優(yōu)先。

  2. 良好的溝通能力以及團(tuán)隊(duì)合作能力;

  3. 能夠面對(duì)壓力適應(yīng)挑戰(zhàn),能夠出差。

客戶主管的基本職責(zé) 篇16

  職責(zé):

  1.負(fù)責(zé)營銷計(jì)劃的執(zhí)行,主要從事汽車營銷新模式的推廣、商場(chǎng)汽車展銷廳的招展;

  2.負(fù)責(zé)根據(jù)市場(chǎng)拓展或銷售工作計(jì)劃的需要,落實(shí)計(jì)劃的執(zhí)行,完成銷售指標(biāo);

  3.負(fù)責(zé)汽車經(jīng)銷商、汽車主機(jī)廠客戶關(guān)系的建立與維護(hù);

  4.負(fù)責(zé)企業(yè)品牌維護(hù)與商場(chǎng)汽車展銷場(chǎng)地的運(yùn)營管理工作

  5.負(fù)責(zé)與汽車專業(yè)網(wǎng)站、公關(guān)公司、會(huì)展公司、廣告公司的業(yè)務(wù)合作與對(duì)外宣傳工作;

  6.完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作

  要求:

  1.學(xué)歷

  大專以上,具有企業(yè)管理、市場(chǎng)營銷、廣告?zhèn)髅、公關(guān)、策劃等專業(yè)知識(shí)

  2.專業(yè)經(jīng)驗(yàn)

  一年以上汽車銷售、網(wǎng)站推廣、保險(xiǎn)銷售等銷售工作經(jīng)驗(yàn),有汽車4S店市場(chǎng)專員和銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

  3.個(gè)人能力要求

  溝通能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力等。

  4.其他:年齡在22—42之間,男女不限;

  5.有車庫燈箱廣告銷售推廣經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

客戶主管的基本職責(zé) 篇17

  職責(zé):

  1.負(fù)責(zé)與客戶的日常溝通與協(xié)調(diào),準(zhǔn)確理解客戶要求與創(chuàng)意意圖;

  2.對(duì)客戶資料(如產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)情況、廣告費(fèi)預(yù)算及市場(chǎng)計(jì)劃等)加以整理,會(huì)同其他部門研究、制定出初步的廣告計(jì)劃方案和工作 日程,再分由各部門執(zhí)行;

  3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客服中所涉及的各內(nèi)外部門的工作關(guān)系;

  4.代客戶負(fù)責(zé)對(duì)廣告的設(shè)計(jì)、制作和實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)督。

  5.有良好的文筆,會(huì)寫簡(jiǎn)單的文案。

  6.進(jìn)行日常的客戶開發(fā)。

  任職要求:

  1.?埔陨蠈W(xué)歷, 男女不限

  2.性格開朗、自信、誠實(shí)、勤奮,獨(dú)立工作能力強(qiáng),勇于接受挑戰(zhàn);

  3.有較強(qiáng)的語言溝通能力和文字表達(dá)能力,具備一定的商務(wù)談判技巧,并有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

  4.工作能力強(qiáng),應(yīng)變能力強(qiáng),邏輯性思維能力強(qiáng),并善于調(diào)節(jié)自己的情緒,能夠積極應(yīng)對(duì)來自各方面 的挑戰(zhàn)和壓力;

  5.一年以上相關(guān)媒體或廣告公司客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),有4A公司工作經(jīng)歷者優(yōu)先。

客戶主管的基本職責(zé) 篇18

  1. 負(fù)責(zé)實(shí)施新項(xiàng)目的報(bào)價(jià)策略。

  2. 建立并維護(hù)與現(xiàn)有客戶良好的合作關(guān)系。獲取來自客戶的各種信息反饋,組織有效資源應(yīng)對(duì)。

  3. 催討產(chǎn)品售后應(yīng)收帳款,完成應(yīng)收資金的回籠。

  4. 參與報(bào)價(jià)成功項(xiàng)目的先期開發(fā)活動(dòng),處理相應(yīng)商務(wù)事宜,包括工程更改發(fā)生和開發(fā)內(nèi)容增加而導(dǎo)致的報(bào)價(jià)/成本變化。

  5. 負(fù)責(zé)工程更改類的商務(wù)談判。

  6. 承擔(dān)公司相關(guān)BOS文件以及TS16949/OHSAS18000/ISO14000標(biāo)準(zhǔn)要求的管理責(zé)任,確保BOS文件的有效運(yùn)行,并不斷在部門內(nèi)完善BOS文件中的相關(guān)程序及其應(yīng)用。

客戶主管的基本職責(zé) 篇19

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)制定本部門工作計(jì)劃,依照營運(yùn)指標(biāo)完成物業(yè)費(fèi)收繳率及客戶滿意度;

  2、帶領(lǐng)本部門人員走訪業(yè)主,完成業(yè)主的報(bào)事、報(bào)修等問題,提升客戶服務(wù)品質(zhì);

  3、帶領(lǐng)本部門人員走訪園區(qū),與其他部門協(xié)作提升園區(qū)品質(zhì);

  4、負(fù)責(zé)園區(qū)各項(xiàng)活動(dòng)的組織開展,社區(qū)文化活動(dòng)的建立;

  5、部門下屬人員的培養(yǎng)及離職率的控制;

  6、解決與政府機(jī)構(gòu)等的公關(guān)外聯(lián)事宜;

  職業(yè)規(guī)劃:

  1、系統(tǒng)化的物業(yè)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),引導(dǎo)人制的工作培訓(xùn)模式

  2、3~5年培養(yǎng)為項(xiàng)目經(jīng)理

  任職要求:

  1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,物業(yè)管理、旅游管理專業(yè)優(yōu)先;

  2、38周歲以下,3年以上物業(yè)、商超、酒店、餐飲等服務(wù)業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);

  3、為人熱情附有親和力,有良好的解決突發(fā)問題能力,有一定的公關(guān)能力,具有奉獻(xiàn)精神,能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境;

客戶主管的基本職責(zé) 篇20

  1、制定并優(yōu)化客戶服務(wù)全生命周期服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

  2、培訓(xùn)、督導(dǎo)與檢查服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落地執(zhí)行;

  3、策劃執(zhí)行客戶滿意度調(diào)研;

  4、組織相關(guān)部門進(jìn)行客戶投訴風(fēng)險(xiǎn)檢查。

客戶主管的基本職責(zé)(精選20篇) 相關(guān)內(nèi)容:
  • 大客戶主管崗位職責(zé)(精選24篇)

    職能概述:1、圍繞公司的客戶發(fā)展戰(zhàn)略策略,為運(yùn)營總監(jiān)的營銷決策提供大客戶的相關(guān)信息和大客戶市場(chǎng)開拓建議;2、負(fù)責(zé)大客戶的開發(fā)和關(guān)系維護(hù)工作,與目標(biāo)大客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系;挖掘大客戶需求,靈活有效的完成運(yùn)營業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù);3、組織...

  • 物業(yè)客戶主管崗位職責(zé)(通用32篇)

    1.案場(chǎng)服務(wù)人員的培訓(xùn)及管理2.售樓處、樣板間、活動(dòng)場(chǎng)地的品質(zhì)管理3.案場(chǎng)資產(chǎn)管理及各項(xiàng)費(fèi)用結(jié)算4.配合銷售活動(dòng)宣傳及準(zhǔn)備工作5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作...

  • 大客戶主管的崗位職責(zé)表述(精選29篇)

    職責(zé)1、團(tuán)隊(duì)的組建及培養(yǎng):負(fù)責(zé)對(duì)下屬的培訓(xùn)、任務(wù)分配及業(yè)務(wù)指導(dǎo);2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;3、根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,和客戶建立和維護(hù)高價(jià)值合作關(guān)系;4、通過陪訪銷售及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提煉共性問題,同時(shí)采取解決措施。...

  • 大客戶主管的工作內(nèi)容(精選28篇)

    【工作職責(zé)】1、通過精準(zhǔn)化數(shù)字營銷方式,幫助眾多中國制造和出口企業(yè)開拓海外市場(chǎng),搶占商機(jī)拓展海外營銷渠道,并為其量身定制品牌發(fā)展戰(zhàn)略;2、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)產(chǎn)品如企業(yè)品牌形象打造、Google AdWords、海外社交媒體運(yùn)營如Facebook、YouTu...

  • 客戶主管崗位職責(zé)(通用29篇)

    職責(zé):1、負(fù)責(zé)稅務(wù)局端項(xiàng)目的日常運(yùn)營,保證業(yè)務(wù)交付并保證業(yè)務(wù)質(zhì)量;2、保持與客戶溝通情況反饋,快速準(zhǔn)確地掌握客戶端的'有關(guān)信息,獨(dú)立處理客戶所要求的工作;3、協(xié)調(diào)項(xiàng)目工作安排及人員分工,處理日常事件和突發(fā)事件;4、關(guān)注員工狀態(tài)...

  • 客戶主管崗位的工作職責(zé)(精選32篇)

    職責(zé):1、了解活動(dòng)計(jì)劃,與公司執(zhí)行團(tuán)隊(duì)溝通客戶在國內(nèi)各大城市的品牌活動(dòng)計(jì)劃,協(xié)助客戶經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目跟進(jìn)2、各類報(bào)表的制作及數(shù)據(jù)分析3、及時(shí)收集品牌活動(dòng)的相關(guān)信息及數(shù)據(jù),并向客戶進(jìn)行反饋4、客戶關(guān)系維護(hù),定期進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié),與客戶...

  • 廣告客戶主管的基本職責(zé)說明(通用28篇)

    職責(zé):1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺(tái)投放策略及線下實(shí)體店廣告運(yùn)營模式;2、對(duì)數(shù)字比較敏感,負(fù)責(zé)投放數(shù)據(jù)優(yōu)化及相關(guān)數(shù)據(jù)及素材分析,提高投放轉(zhuǎn)化率;3、負(fù)責(zé)推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化,提高產(chǎn)品點(diǎn)擊率、瀏覽量和銷售額;4、負(fù)責(zé)線上和線下客戶賬戶日常運(yùn)...

  • 客戶主管的主要職責(zé)表述(通用31篇)

    職責(zé):1、負(fù)責(zé)協(xié)助推廣和演示平臺(tái)產(chǎn)品、分析客戶的業(yè)務(wù)需求,結(jié)合公司的業(yè)務(wù)模塊,為客戶定制相應(yīng)的解決方案,引導(dǎo)客戶對(duì)公司平臺(tái)產(chǎn)品的選擇;2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)意向客戶、商務(wù)談判,完成銷售業(yè)績(jī);3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行和運(yùn)營工作、系統(tǒng)操作及跟進(jìn)售后...

  • 客戶主管的職責(zé)范本(精選32篇)

    職責(zé):1、建立和管理銷售小組,規(guī)范銷售流程,樹立公司品牌形象;2、帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)完成每月的銷售業(yè)績(jī)目標(biāo);3、協(xié)助設(shè)計(jì)師談單,簽單;4、進(jìn)行顧客投訴與意見處理,維護(hù)新老客戶關(guān)系。...

  • 大客戶主管的職位職責(zé)(通用24篇)

    職責(zé):1、負(fù)責(zé)完成公司制定的市場(chǎng)拓客及銷售目標(biāo)任務(wù);2、具有獨(dú)立開發(fā)及公關(guān)維護(hù)銷售渠道的能力;3、組織并積極參與市場(chǎng)推廣活動(dòng);4、市場(chǎng)數(shù)據(jù)及客戶數(shù)據(jù)的收集;5、線上招募開發(fā),用正確的營銷方法完成任務(wù);6、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成市場(chǎng)營銷工作...

  • 廣告客戶主管的崗位職責(zé)(精選28篇)

    職責(zé):1、與客戶進(jìn)行溝通,明確客戶的需要、合作的步驟、期限和責(zé)任;2、組織和參與項(xiàng)目會(huì)議,完整表達(dá)策劃和創(chuàng)意的思路、客戶的需要、有針對(duì)性的策略;3、準(zhǔn)確把握客戶的意圖,能抓住方案上閃現(xiàn)的靈感和創(chuàng)意點(diǎn);4、參與公司中小項(xiàng)目的提案,...

  • 大客戶主管的基本職責(zé)模板(精選24篇)

    職責(zé):1、銷售指標(biāo)的分解和銷售指標(biāo)的達(dá)成;2、應(yīng)收帳款管理;3、客戶管理和客戶服務(wù);4、客戶規(guī)劃和開拓,通過上門拜訪了解并分析商戶需求,拓展及維護(hù)新老商戶關(guān)系,并不斷開拓新業(yè)務(wù)渠道;5、與公司各部門有效配合,并快速有效的解決產(chǎn)品上...

  • 大客戶主管的主要職責(zé)(精選29篇)

    職責(zé):1. 負(fù)責(zé)開發(fā)重點(diǎn)客戶,維護(hù)大客戶關(guān)系,實(shí)現(xiàn)公司要求的大客戶增長率;增進(jìn)客戶的滿意度;2. 及時(shí)回訪,建立并鞏固與重點(diǎn)客戶高層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系;與客戶建立信賴關(guān)系;3.貫徹執(zhí)行公司制定的區(qū)域銷售策略,積極拓展客戶群;4.負(fù)責(zé)完成目標(biāo)客戶...

  • 客戶主管的崗位職責(zé)(通用31篇)

    1、通過網(wǎng)絡(luò)搜索各地區(qū)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信息,按照規(guī)定格式整理客戶資料;2、通過電話與客戶溝通,清楚完整的介紹我們的創(chuàng)意作文,并在溝通中發(fā)掘客戶需求。3、完善客戶資料,做好及時(shí)跟進(jìn);有會(huì)議時(shí)能夠完成會(huì)議的邀約。...

  • 客戶主管的基本職責(zé)(通用33篇)

    主導(dǎo)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的策劃、報(bào)價(jià)、跟進(jìn)及現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行工作,適時(shí)向直接上級(jí)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度優(yōu)秀的提案能力,帶領(lǐng)項(xiàng)目組順利開展工作,良好的客戶溝通力嚴(yán)格遵循客戶服務(wù)的工作流程和工作規(guī)范,協(xié)調(diào)客戶部與創(chuàng)意部門及其他相關(guān)部門的關(guān)系,確保項(xiàng)目的...

  • 崗位職責(zé)