客戶(hù)主管的基本職責(zé)（通用21篇）

客戶(hù)主管的基本職責(zé) 篇1

　　主導(dǎo)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的策劃、報(bào)價(jià)、跟進(jìn)及現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行工作，適時(shí)向直接上級(jí)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度

　　優(yōu)秀的提案能力，帶領(lǐng)項(xiàng)目組順利開(kāi)展工作，良好的客戶(hù)溝通力

　　嚴(yán)格遵循客戶(hù)服務(wù)的工作流程和工作規(guī)范，協(xié)調(diào)客戶(hù)部與創(chuàng)意部門(mén)及其他相關(guān)部門(mén)的關(guān)系，確保項(xiàng)目的順利執(zhí)行

　　嚴(yán)格執(zhí)行公司的開(kāi)票收款制度，對(duì)所屬項(xiàng)目的開(kāi)票收款進(jìn)行負(fù)責(zé)

　　積極維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，保持公司與客戶(hù)的良好合作關(guān)系

　　協(xié)調(diào)并監(jiān)督所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的全部工作(協(xié)助總監(jiān)處理業(yè)務(wù)相關(guān)事項(xiàng));

　　能帶領(lǐng)客戶(hù)人員、醫(yī)學(xué)支持人員、創(chuàng)意設(shè)計(jì)人員完成需多人配合的項(xiàng)目，并獨(dú)立處理客戶(hù)

　　問(wèn)題，對(duì)項(xiàng)目的客戶(hù)滿(mǎn)意度負(fù)責(zé);

　　獨(dú)立完成項(xiàng)目策劃方案或獨(dú)立完成簡(jiǎn)單項(xiàng)目的執(zhí)行

　　有業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)能力，基本獨(dú)立完成項(xiàng)目開(kāi)發(fā);

　　5、心細(xì)熱情，做好客戶(hù)的維護(hù)與并與客戶(hù)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系;

客戶(hù)主管的基本職責(zé) 篇2

　　1.負(fù)責(zé)積家御景項(xiàng)目客戶(hù)服務(wù), 主動(dòng)熟悉物業(yè)住戶(hù)情況，積極走訪(fǎng)、回訪(fǎng)業(yè)戶(hù)，與業(yè)戶(hù)保持密切的聯(lián)系、建立良好的關(guān)系，及時(shí)處理、反饋業(yè)戶(hù)的訴求意見(jiàn)，做到“有問(wèn)必答，有求必應(yīng)。”;

　　2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目收費(fèi)管理;

　　3.負(fù)責(zé)客戶(hù)接待管理;

　　4.熟悉項(xiàng)目收費(fèi)系統(tǒng),負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員的考勤、入離職、轉(zhuǎn)正等手續(xù)的簽批并與總公司做好這方面的聯(lián)系工作;

　　5. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目固定資產(chǎn)臺(tái)賬的維護(hù)與更新。

　　6. 負(fù)責(zé)本部門(mén)人員的服裝管理;.負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員及物資盤(pán)點(diǎn)管理;

　　7.檢查、督促各項(xiàng)日常工作和上級(jí)交辦的領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

客戶(hù)主管的基本職責(zé) 篇3

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)每月與各個(gè)品牌及公司內(nèi)其他部門(mén)溝通協(xié)調(diào);

　　2、負(fù)責(zé)各品牌業(yè)務(wù)的完成率、品質(zhì)等各方面的監(jiān)督把控;

　　3、根據(jù)公司需求整理各項(xiàng)數(shù)據(jù)，形成每周或每月品牌報(bào)表;

　　4、制定和不斷優(yōu)化各品牌的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)模板，并按周期拉出相應(yīng)的數(shù)據(jù)報(bào)表;

　　5、對(duì)接市場(chǎng)部/甲方，做好品牌各個(gè)細(xì)節(jié)的溝通及完善;

　　6、完成上級(jí)指派的其他工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、2年以上呼叫中心客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上客訴專(zhuān)員工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　2、熟悉門(mén)店及零售行業(yè)相關(guān)行業(yè)工作內(nèi)容;

　　3、有親和力，較強(qiáng)的溝通表達(dá)及協(xié)調(diào)能力;

　　4、具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)，工作主動(dòng)，抗壓能力強(qiáng)，愿意接受周末工作;

　　5、熟練使用計(jì)算機(jī)軟件，辦公軟件。

客戶(hù)主管的基本職責(zé) 篇4

　　職責(zé)：

　　1、組織和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，維護(hù)及提升品牌形象，完成店面專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售和服務(wù)工作;

　　2、協(xié)助家居顧問(wèn)提升服務(wù)，協(xié)助設(shè)計(jì)師提升設(shè)計(jì);提高成交率和客單價(jià);

　　3、跟進(jìn)維護(hù)意向客戶(hù)，做好客情關(guān)系及全程銷(xiāo)售跟進(jìn);

　　4、陪同設(shè)計(jì)師上門(mén)量房，檢查方案，洽談客戶(hù)，促成方案成交;

　　任職資格任職要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，2年及以上銷(xiāo)售工作，其中1年以上銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

　　2、具備良好溝通表達(dá)能力、銷(xiāo)售能力、服務(wù)意識(shí)強(qiáng);

　　3、熟悉店面管理，能獨(dú)立承擔(dān)小團(tuán)隊(duì)及店面管理工作。

客戶(hù)主管的基本職責(zé) 篇5

　　位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)稅務(wù)局端項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)，保證業(yè)務(wù)交付并保證業(yè)務(wù)質(zhì)量;

　　2、保持與客戶(hù)溝通情況反饋，快速準(zhǔn)確地掌握客戶(hù)端的有關(guān)信息，獨(dú)立處理客戶(hù)所要求的工作;

　　3、協(xié)調(diào)項(xiàng)目工作安排及人員分工，處理日常事件和突發(fā)事件;

　　4、關(guān)注員工狀態(tài)、學(xué)習(xí)意愿和個(gè)人成長(zhǎng)，培養(yǎng)骨干人員，保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性和積極性;

　　5、定期與公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目情況，提出服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)、員工能力提升、新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)及風(fēng)險(xiǎn)防范等想法和建議。

　　任職要求：

　　1、本科，計(jì)算機(jī)、財(cái)稅等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;

　　2、三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，計(jì)算機(jī)軟硬件、財(cái)稅等行業(yè)背景優(yōu)先考慮;

　　3、溝通能力強(qiáng)，善于客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，抗壓能力強(qiáng)，有上進(jìn)心;

客戶(hù)主管的基本職責(zé) 篇6

　　職責(zé)：

　　1、維護(hù)原有客戶(hù)并開(kāi)拓可發(fā)展群體;

　　2、深度挖掘客戶(hù)的項(xiàng)目需求，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度已和方向，策劃組織實(shí)施各類(lèi)促銷(xiāo)及公關(guān)事件及執(zhí)行方案;

　　3、帶領(lǐng)或獨(dú)立負(fù)責(zé)客戶(hù)需求的構(gòu)思及策劃案的提報(bào)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的跟進(jìn)、報(bào)價(jià)、合同簽訂、款項(xiàng)回收、項(xiàng)目總結(jié)等后續(xù)工作;

　　4、合理的運(yùn)用公司現(xiàn)有客戶(hù)及供應(yīng)商資源，管控活動(dòng)物資成本預(yù)算，完成項(xiàng)目任務(wù)，對(duì)客戶(hù)及項(xiàng)目資料與檔案進(jìn)行管理存檔;

　　5、參與活動(dòng)場(chǎng)地的選址、踩點(diǎn)、落實(shí)及所需相關(guān)手續(xù)的辦理確認(rèn)工作。

　　任職要求：

　　1、廣告、傳媒、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公共關(guān)系相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷，兩年以上活動(dòng)策劃或廣告公司同行經(jīng)驗(yàn)，具備提案能力，熟悉客戶(hù)服務(wù)流程;

　　2、身高1.62米以上，英語(yǔ)達(dá)到四級(jí)以上或海外留學(xué)者優(yōu)先考慮;

　　3、具備管理及統(tǒng)籌能力，強(qiáng)執(zhí)行，重責(zé)任，抗壓力強(qiáng)，善于組織、協(xié)調(diào)客戶(hù)服務(wù)流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，能妥善處理突發(fā)事件;

　　4、具有良好的溝通能力，較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力，靈活、機(jī)智的處事能力，抗壓力強(qiáng);

　　5、熟悉各類(lèi)辦公軟件。

客戶(hù)主管的基本職責(zé) 篇7

　　職責(zé)：

　　1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺(tái)投放策略及線(xiàn)下實(shí)體店廣告運(yùn)營(yíng)模式;

　　2、對(duì)數(shù)字比較敏感，負(fù)責(zé)投放數(shù)據(jù)優(yōu)化及相關(guān)數(shù)據(jù)及素材分析，提高投放轉(zhuǎn)化率;

　　3、負(fù)責(zé)推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化，提高產(chǎn)品點(diǎn)擊率、瀏覽量和銷(xiāo)售額;

　　4、負(fù)責(zé)線(xiàn)上和線(xiàn)下客戶(hù)賬戶(hù)日常運(yùn)營(yíng)管理及維護(hù)，及時(shí)調(diào)整賬戶(hù)中存在的問(wèn)題;

　　5、每日匯總投放數(shù)據(jù)情況，并做出準(zhǔn)確的分析與判斷。

　　任職要求：

　　1、有電商工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

　　3、專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)分析能力;

　　4、優(yōu)秀的表達(dá)、溝通能力，較強(qiáng)的結(jié)案報(bào)告撰寫(xiě)能力。

　　5、自身?xiàng)l件優(yōu)越者可放寬條件。

客戶(hù)主管的基本職責(zé) 篇8

　　職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)分配事業(yè)部大客戶(hù)開(kāi)發(fā)方案及銷(xiāo)售目標(biāo)。

　　2. 了解及分析客戶(hù)需求，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài);

　　3. 和本地銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)合作與大客戶(hù)供應(yīng)商保持良好的合作。

　　4. 和市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)合作，配合市場(chǎng)部進(jìn)行推廣活動(dòng)。

　　5. 負(fù)責(zé)有關(guān)客戶(hù)的合作，合同的簽訂等工作內(nèi)容;

　　6.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的其他安排及部門(mén)間的配合等。

　　任職資格：

　　1. 有食品檢測(cè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，食品及化工類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。

　　2. 良好的溝通能力以及團(tuán)隊(duì)合作能力;

　　3. 能夠面對(duì)壓力適應(yīng)挑戰(zhàn)，能夠出差。

客戶(hù)主管的基本職責(zé) 篇9

　　職責(zé)：

　　1、 服務(wù)新客戶(hù)、溝通目標(biāo)客戶(hù)、擴(kuò)展?jié)撛诳蛻?hù);

　　2、 維護(hù)已有銷(xiāo)售渠道，與銷(xiāo)售經(jīng)理溝通，選擇正確的客戶(hù)拓展渠道;

　　3、 及時(shí)反饋客戶(hù)信息，幫助客戶(hù)解決難題;

　　4、 調(diào)查分析潛在大客戶(hù)，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，定期拜訪(fǎng)和跟進(jìn);

　　5、 統(tǒng)計(jì)分析現(xiàn)有客戶(hù)的需求及信息資料;

　　6、 協(xié)調(diào)公司與客戶(hù)之間的關(guān)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意

　　【任職要求】

　　1、25～45周歲，專(zhuān)科及以上學(xué)歷;

　　2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);

　　3、為人正直，工作認(rèn)真，勤懇踏實(shí)，吃苦耐勞，銳意進(jìn)取;

　　4、能夠有信心完成公司下達(dá)的當(dāng)年各項(xiàng)工作指標(biāo)。

客戶(hù)主管的基本職責(zé) 篇10

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域KA團(tuán)隊(duì)的日常管理，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成每月業(yè)績(jī)指標(biāo);

　　2、指導(dǎo)、協(xié)助KA成員開(kāi)發(fā)及維護(hù)大客戶(hù)，對(duì)區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)劃及客戶(hù)分類(lèi)，提升客戶(hù)粘性及復(fù)購(gòu)率;

　　3、收集市場(chǎng)競(jìng)對(duì)信息，及時(shí)反饋區(qū)域市場(chǎng)問(wèn)題，并提出行之有效的解決方案;

　　4、熟悉白糖，糧油等大宗貿(mào)易或有供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)背景優(yōu)先考慮;

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;1年以上銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟悉糧油米面或白糖等大宗商品交易者，優(yōu)先考慮;

　　3、熟悉020行業(yè)的特質(zhì)，熟悉各種推廣方式，擁有成功的推廣經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)資源;

　　4、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行力，領(lǐng)導(dǎo)下屬銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)凝聚力;

　　5、具有較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意策劃、整合能力，有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織、執(zhí)行能力及創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)合作精神， 有廣泛的客戶(hù)資源和社會(huì)資源優(yōu)先。

客戶(hù)主管的基本職責(zé) 篇11

　　職責(zé)：

　　1. 在上級(jí)指導(dǎo)下，根據(jù)客戶(hù)需求，收集項(xiàng)目資料，參與頭腦風(fēng)暴，結(jié)合客戶(hù)情況和社會(huì)熱點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)意內(nèi)容發(fā)想，協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成策劃案的撰寫(xiě);

　　2. 與上級(jí)保持良好的日常溝通，主動(dòng)及時(shí)反饋所負(fù)責(zé)的任務(wù)之進(jìn)展，確保項(xiàng)目順利執(zhí)行;若所負(fù)責(zé)任務(wù)需與客戶(hù)相關(guān)人員進(jìn)行對(duì)接，則要理解把控客戶(hù)需求及項(xiàng)目推進(jìn)節(jié)奏，保證項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)按量順利完成;

　　3. 根據(jù)傳播方案，進(jìn)行內(nèi)容輸出，包括但不限于雙微文案、H5、病毒貼、視頻腳本等;

　　4、與媒介對(duì)接，篩選適合的kol資源，在客戶(hù)經(jīng)理的指導(dǎo)下進(jìn)行談判采購(gòu)，具備成本控制意識(shí)，及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)客戶(hù)需求，監(jiān)控投放效果，有效完成傳播發(fā)布工作;

　　5 、搜集投放數(shù)據(jù)，監(jiān)測(cè)傳播效果，協(xié)助完成相關(guān)執(zhí)行總結(jié)報(bào)告 。

　　6、協(xié)助拓展美妝及時(shí)尚類(lèi)廣告客戶(hù)資源，達(dá)成合作;

　　任職要求：

　　1、 本科以上學(xué)歷，新聞、廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公共關(guān)系、傳播學(xué)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

　　2、 1年公關(guān)、廣告、公關(guān)、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)快消、電商行業(yè)客戶(hù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3、 熟悉互聯(lián)網(wǎng)，熱衷新媒體，關(guān)注新事物，性格開(kāi)朗，很強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)的能力;

　　4、 對(duì)文字、創(chuàng)意事件有很強(qiáng)的敏感度，很強(qiáng)的創(chuàng)意發(fā)揮能力;

　　5、 有獨(dú)立工作能力，責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致、認(rèn)真，具有團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　6、社交網(wǎng)絡(luò)達(dá)人用戶(hù)，微博名賬戶(hù)，網(wǎng)絡(luò)重口味愛(ài)好者，舌尖上的吃貨，有品潮流編輯，豆瓣資深用戶(hù)，知識(shí)雜家者優(yōu)先考慮。

客戶(hù)主管的基本職責(zé) 篇12

　　職責(zé)：

　　1.根據(jù)公司銷(xiāo)售目標(biāo)與銷(xiāo)售政策，負(fù)責(zé)本區(qū)域餐飲品牌客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。

　　2.負(fù)責(zé)客戶(hù)的商務(wù)談判，挖掘客需求，提供專(zhuān)業(yè)化的解決方案，并推動(dòng)客戶(hù)簽約。

　　3.跟進(jìn)運(yùn)營(yíng)等部門(mén)工作，及時(shí)完成客戶(hù)上線(xiàn)，解決上線(xiàn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題;客情維護(hù)，及時(shí)解決客戶(hù)抱怨，保證客戶(hù)忠誠(chéng)度。

　　4.日常工作總結(jié)，接受上級(jí)的工作指導(dǎo)，提高個(gè)人BD技能。

　　5 完成上級(jí)其他的工作安排

　　崗位要求

　　1.大專(zhuān)以上學(xué)歷

　　2.了解線(xiàn)上餐飲行業(yè)，認(rèn)同線(xiàn)上平臺(tái)對(duì)于餐飲行業(yè)。熱愛(ài)銷(xiāo)售，.抗壓能力強(qiáng)，職業(yè)目標(biāo)規(guī)劃明確。

　　3.溝通表達(dá)順暢，邏輯思路清晰，能發(fā)掘顧客需求，具備較強(qiáng)的客戶(hù)談判能力。

　　4.性格樂(lè)觀，主觀能動(dòng)性強(qiáng)，善于思考總結(jié)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

客戶(hù)主管的基本職責(zé) 篇13

　　職責(zé)：

　　1、銷(xiāo)售指標(biāo)的分解和銷(xiāo)售指標(biāo)的達(dá)成;

　　2、應(yīng)收帳款管理;

　　3、客戶(hù)管理和客戶(hù)服務(wù);

　　4、客戶(hù)規(guī)劃和開(kāi)拓，通過(guò)上門(mén)拜訪(fǎng)了解并分析商戶(hù)需求，拓展及維護(hù)新老商戶(hù)關(guān)系，并不斷開(kāi)拓新業(yè)務(wù)渠道;

　　5、與公司各部門(mén)有效配合，并快速有效的解決產(chǎn)品上線(xiàn)前后所遇到的問(wèn)題及突發(fā)事件，及時(shí)處理來(lái)自客戶(hù)的投訴、反饋、建議等;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;

　　2、勤奮踏實(shí)，有超強(qiáng)的抗壓能力，能獨(dú)立完成大客戶(hù)的銷(xiāo)售和服務(wù)工作;

　　3、責(zé)任心強(qiáng)，有良好的服務(wù)意識(shí)，具有較強(qiáng)的人際溝通能力和學(xué)習(xí)能力;

　　4、有農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售、大型餐廳采購(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)支付從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，餐飲資源優(yōu)先優(yōu)先考慮;

客戶(hù)主管的基本職責(zé) 篇14

　　職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)小組各項(xiàng)任務(wù)的跟進(jìn)，推進(jìn)小組工作，對(duì)出品進(jìn)行控制;

　　2. 填寫(xiě)工作記錄，并向各有關(guān)環(huán)節(jié)提供齊全、清楚、準(zhǔn)確的客戶(hù)資料;

　　3. 為創(chuàng)作環(huán)節(jié)提供準(zhǔn)確、翔實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)信息及其初步分析結(jié)論;

　　4. 組織相關(guān)部門(mén)和人員召開(kāi)每一項(xiàng)工作任務(wù)的工作說(shuō)明會(huì);

　　5. 負(fù)責(zé)客戶(hù)微信平臺(tái)搭建及運(yùn)營(yíng);

　　6.完成那個(gè)上級(jí)交給的其他事務(wù)

　　任職資格

　　1. 廣告學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)，大專(zhuān)及以上學(xué)歷;

　　2. 具有一年以上廣告公司相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有服務(wù)于4A或知名國(guó)內(nèi)廣告公司者優(yōu)先;

　　3. 具備良好的語(yǔ)言溝通和組織協(xié)調(diào)能力，處事靈活;

　　4. 具備高度的敬業(yè)和團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的責(zé)任心，工作細(xì)致負(fù)責(zé)。

客戶(hù)主管的基本職責(zé) 篇15

　　職責(zé)：

　　1、 與市場(chǎng)和教學(xué)部門(mén)緊密合作，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，積極推進(jìn)和完成學(xué)員續(xù)費(fèi)及轉(zhuǎn)介紹任務(wù)指標(biāo);

　　2、 與教學(xué)部緊密合作，通過(guò)定期的課堂觀察與老師溝通以及核對(duì)家長(zhǎng)交流，了解學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)展;

　　3、 課前課后和家長(zhǎng)主動(dòng)交流，及時(shí)解決家長(zhǎng)的疑問(wèn)和投訴，在需要的情況下及時(shí)幫助家長(zhǎng)解決問(wèn)題;

　　4、通知學(xué)員開(kāi)課、家長(zhǎng)會(huì)、放假、活動(dòng)、考試等信息，跟進(jìn)并留下記錄;

　　5、部分校區(qū)內(nèi)行政，采購(gòu)等基礎(chǔ)事物;

　　6、及時(shí)準(zhǔn)確地通過(guò)合適的渠道報(bào)告任何與安全安保相關(guān)的事件。

　　徐①⑧⑥⑧⑦①⑥⑦②①⑨

　　任職要求：

　　1、形象氣質(zhì)佳，善于與小孩子溝通;

　　3、熟練使用各類(lèi)辦公軟件;

　　4、具備靈活的工作時(shí)間。

　　5、具備客戶(hù)服務(wù)、教育行業(yè)相關(guān)或者銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　6、一定的英語(yǔ)口語(yǔ)交流能力。

客戶(hù)主管的基本職責(zé) 篇16

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司媒體廣告業(yè)務(wù)的開(kāi)拓及銷(xiāo)售工作，和顧客進(jìn)行廣告的洽談、銷(xiāo)售、達(dá)成合作。

　　2、對(duì)各項(xiàng)廣告業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底，對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)，按照合同的規(guī)定追蹤和催收，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理。

　　3、積極發(fā)展新客戶(hù)，與客戶(hù)保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系，做好聯(lián)絡(luò)、維護(hù)工作。

　　4、熟悉公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)接流程;按時(shí)完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)。

　　5、學(xué)習(xí)公司OA系統(tǒng)并能熟練使用;

　　6、 積極學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，領(lǐng)悟并執(zhí)行。

　　7、能夠獨(dú)立收集市場(chǎng)資訊，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1. 中專(zhuān)以上學(xué)歷，有明確的銷(xiāo)售崗位職業(yè)規(guī)劃并由強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)、提升與求知欲望。

　　2. 善于交際，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，有清晰的邏輯思維能力。

　　3. 熟悉相關(guān)禮儀知識(shí)，形象大方、端莊得體。

　　4. 有樓宇、電臺(tái)、戶(hù)外等媒體廣告銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，熟悉互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)及廣告行業(yè)并有一定相關(guān)人脈資源者優(yōu)先考慮。

　　5. 樂(lè)于分享、真誠(chéng)而勇敢，并能積極幫助團(tuán)隊(duì)成員，有事業(yè)心、進(jìn)取心、責(zé)任心者優(yōu)先考慮。

客戶(hù)主管的基本職責(zé) 篇17

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)與客戶(hù)的日常溝通與協(xié)調(diào)，準(zhǔn)確理解客戶(hù)要求與創(chuàng)意意圖;

　　2.對(duì)客戶(hù)資料(如產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)情況、廣告費(fèi)預(yù)算及市場(chǎng)計(jì)劃等)加以整理，會(huì)同其他部門(mén)研究、制定出初步的廣告計(jì)劃方案和工作 日程，再分由各部門(mén)執(zhí)行;

　　3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客服中所涉及的各內(nèi)外部門(mén)的工作關(guān)系;

　　4.代客戶(hù)負(fù)責(zé)對(duì)廣告的設(shè)計(jì)、制作和實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。

　　5.有良好的文筆，會(huì)寫(xiě)簡(jiǎn)單的文案。

　　6.進(jìn)行日常的客戶(hù)開(kāi)發(fā)。

　　任職要求:

　　1.專(zhuān)科以上學(xué)歷， 男女不限

　　2.性格開(kāi)朗、自信、誠(chéng)實(shí)、勤奮，獨(dú)立工作能力強(qiáng)，勇于接受挑戰(zhàn);

　　3.有較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通能力和文字表達(dá)能力，具備一定的商務(wù)談判技巧，并有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　4.工作能力強(qiáng)，應(yīng)變能力強(qiáng)，邏輯性思維能力強(qiáng)，并善于調(diào)節(jié)自己的情緒，能夠積極應(yīng)對(duì)來(lái)自各方面 的挑戰(zhàn)和壓力;

　　5.一年以上相關(guān)媒體或廣告公司客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有4A公司工作經(jīng)歷者優(yōu)先。

客戶(hù)主管的基本職責(zé) 篇18

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助推廣和演示平臺(tái)產(chǎn)品、分析客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，結(jié)合公司的業(yè)務(wù)模塊，為客戶(hù)定制相應(yīng)的解決方案，引導(dǎo)客戶(hù)對(duì)公司平臺(tái)產(chǎn)品的選擇;

　　2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)意向客戶(hù)、商務(wù)談判，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī);

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行和運(yùn)營(yíng)工作、系統(tǒng)操作及跟進(jìn)售后流程、合同管理、業(yè)務(wù)管理;

　　4、負(fù)責(zé)客戶(hù)的服務(wù)和維護(hù)，與目標(biāo)客戶(hù)建立長(zhǎng)久良好關(guān)系，確保業(yè)務(wù)的延續(xù)性;

　　5、熟悉供應(yīng)商產(chǎn)品，提報(bào)方案時(shí)給出合理建議;

　　6、完成上級(jí)指派的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有3年以上的企業(yè)員工福利或人力資源行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有銷(xiāo)售支持、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　2、具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，具備較強(qiáng)的與客戶(hù)溝通能力和技巧，英語(yǔ)讀寫(xiě)能力強(qiáng)者尤佳;

　　3、思維清晰敏捷，注重細(xì)節(jié)，有很強(qiáng)的責(zé)任心，值得信賴(lài)，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng);

　　4、有較強(qiáng)的文檔處理能力，熟練操作PPT、excel等 office相關(guān)軟件。

客戶(hù)主管的基本職責(zé) 篇19

　　職責(zé)：

　　1、通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)已成交客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)安裝下單時(shí)間，做好售后服務(wù)工作。

　　2、負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系管理，負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后服務(wù)反饋，與安裝部對(duì)接。

　　3、對(duì)店鋪各類(lèi)售后問(wèn)題進(jìn)行歸類(lèi)總結(jié)入檔，定期分析總結(jié)最有效的處理方案。

　　4、及時(shí)總結(jié)和反饋客戶(hù)反饋的，包括：服務(wù)，產(chǎn)品等方面的問(wèn)題，協(xié)助完善售后服務(wù)流程和制度。

　　5、在處理客戶(hù)問(wèn)題時(shí)主動(dòng)了解客戶(hù)問(wèn)題所在，給客戶(hù)留下良好印象。

　　6、上級(jí)安排的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、25-35歲，中專(zhuān)以上學(xué)歷，耐心細(xì)致，良好的溝通表達(dá)能力，有良好的服務(wù)意識(shí)，聲音甜美。

　　2、1年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉應(yīng)對(duì)不同客訴的多種方法

　　3、性格開(kāi)朗，熱情大方，有較強(qiáng)的承壓能力。

　　4、能熟練操作辦公軟件，了解家具行業(yè)，有客服或家居公司工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

客戶(hù)主管的基本職責(zé) 篇20

　　職責(zé)：

　　1. 維護(hù)與客戶(hù)的日常溝通，負(fù)責(zé)搜集項(xiàng)目相關(guān)信息并進(jìn)行匯總整理;

　　2. 協(xié)助項(xiàng)目主管完成從方案策劃、文案創(chuàng)作、流程規(guī)劃到執(zhí)行等一系列項(xiàng)目實(shí)施工作;

　　3. 協(xié)助項(xiàng)目主管及時(shí)撰寫(xiě)項(xiàng)目工作簡(jiǎn)報(bào)及結(jié)案報(bào)告;

　　4. 保持項(xiàng)目參與各方的溝通順暢;

　　5. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷(經(jīng)驗(yàn)充足可適當(dāng)放寬學(xué)歷條件)，公關(guān)、新聞傳播學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

　　2、2-3年工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)略遜者可應(yīng)聘客戶(hù)助理崗位;

　　3、有獨(dú)立開(kāi)展工作能力，性格開(kāi)朗，親和力強(qiáng)，善于溝通，積極進(jìn)取，認(rèn)真負(fù)責(zé);

　　4、文筆流暢，能獨(dú)立完成項(xiàng)目工作中所需的文案工作;

　　5、較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力。

客戶(hù)主管的基本職責(zé) 篇21

　　職責(zé)：

　　1、扶持代理商召開(kāi)沙龍會(huì);

　　2、會(huì)前協(xié)助店面分析顧客、邀約客戶(hù)做體驗(yàn);

　　3、配合專(zhuān)家向顧客鋪墊產(chǎn)品;

　　4、邀約客人參加沙龍會(huì);

　　5、培訓(xùn)代理商、店面美容顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識(shí);

　　6、會(huì)后跟蹤客人服用效果，解答顧客的對(duì)產(chǎn)品的各類(lèi)疑問(wèn)。

　　任職要求：

　　1、年齡：20-35歲

　　2、能夠適應(yīng)長(zhǎng)期出差;

　　3、有過(guò)銷(xiāo)售崗位經(jīng)驗(yàn)1年以上，從事過(guò)生物科技產(chǎn)品及美容等行業(yè)優(yōu)先考慮;

　　4、反應(yīng)敏捷、溝通能力及交接技巧嫻熟，具有親和力;

　　5、吃苦耐勞，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有責(zé)任心，能夠承擔(dān)較大的工作壓力