客戶主管的職責范本(精選27篇)
客戶主管的職責范本 篇1
職責:
1、通過對高端私人客戶的的綜合理財需求分析,幫助客戶制訂資產(chǎn)配置方案并向客戶提供高端理財產(chǎn)品,客戶經(jīng)理服務(wù)的是高端壽險客戶群體;
2、通過各類渠道,接觸并篩選有效客戶;
3、通過參與公司的各種培訓,提高理財規(guī)劃能力以及基本的演講能力,逐步走向管理層,培訓晉升機制完全公開透明,公司培訓不收取任何費用,是對員工的回饋;
4、通過持續(xù)跟進與服務(wù),為客戶不斷提供專業(yè)的理財咨詢與服務(wù);
5、負責協(xié)助分析客戶的保險及財務(wù)狀況;
6、負責輔導新人的銷售、培訓及管理工作;
任職要求:
1、20-35歲,男女不限,大專以上學歷,有金融專業(yè)知識,有基金從業(yè)資格證書或理財規(guī)劃師證書優(yōu)先考慮;?
2、性格開朗、自信,具備良好的表達能力和溝通技巧,普通話標準;
3、從事過金融、保險、管理等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先
客戶主管的職責范本 篇2
職責:
1、完成公司下達的各項銷售指標及經(jīng)銷商回款任務(wù);負責經(jīng)銷商的周轉(zhuǎn)金計劃完成。
2、負責轄區(qū)經(jīng)銷商的進銷存管理,以及下轄經(jīng)銷商庫送貨及時性、送貨量真實性的查核。
3、負責經(jīng)分銷商安全庫存和庫存貨齡管理,以及對經(jīng)分銷商上報的庫存數(shù)據(jù)進行查核。
4、協(xié)助經(jīng)分銷商開發(fā)新渠道和新售點,增加鋪貨、可見庫存及提高生動化水平,并不斷更新與完善客戶資料。
5、負責轄區(qū)內(nèi)通路價格體系管控以及沖貨管理處理。
6、完成上級領(lǐng)導安排的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,3年以上飲料行業(yè)通路銷售經(jīng)驗,1年以上同等職位工作經(jīng)驗。
2、熟悉營銷知識和了解當?shù)亟K端市場和傳統(tǒng)批發(fā)市場狀況。
3、有良好的溝通協(xié)調(diào)和駕御客戶的等能力。
4、能夠自覺自發(fā)工作,有求勝的欲望,有韌性。
5、工作態(tài)度認真,有吃苦耐勞的精神。
6、熟練使用辦公軟件,有一定數(shù)據(jù)分析能力和市場判斷能力。
客戶主管的職責范本 篇3
職責:
1、掌握公司的項目產(chǎn)品,定期做市場活動,積極開發(fā)新客
2、負責維護現(xiàn)有客戶資源,建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系
3、負責業(yè)績目標落地執(zhí)行,制定長期戰(zhàn)略合作計劃
4、進行商務(wù)談判,參與銷售合同具體條款的制定及合同簽訂
5、分析客戶的消費心理,制定行之有效的銷售策略,做好顧客跟進服務(wù)工作
職位要求:
1、有大健康醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗,溝通能力、親和力強
2、皮膚好、形象氣質(zhì)佳、性格活潑開朗、工作踏實
3、有良好的服務(wù)意識和團隊合作精神,能承受工作壓力
4、能適應不定期出差。
客戶主管的職責范本 篇4
職責:
1、建立和管理銷售小組,規(guī)范銷售流程,樹立公司品牌形象;
2、帶領(lǐng)銷售團隊完成每月的銷售業(yè)績目標;
3、協(xié)助設(shè)計師談單,簽單;
4、進行顧客投訴與意見處理,維護新老客戶關(guān)系。
任職資格:
1、有野心,心態(tài)樂觀積極;
2、性格外向,適應能力強,抗壓能力強;
3、具有較強的進取心、團隊合作精神,善于激勵團隊,為人正直、誠實、敬業(yè);
4、有家居/家具類門店終端銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
客戶主管的職責范本 篇5
職責:
1、通過電話回訪已成交客戶,詢問安裝下單時間,做好售后服務(wù)工作。
2、負責客戶關(guān)系管理,負責產(chǎn)品售后服務(wù)反饋,與安裝部對接。
3、對店鋪各類售后問題進行歸類總結(jié)入檔,定期分析總結(jié)最有效的處理方案。
4、及時總結(jié)和反饋客戶反饋的,包括:服務(wù),產(chǎn)品等方面的問題,協(xié)助完善售后服務(wù)流程和制度。
5、在處理客戶問題時主動了解客戶問題所在,給客戶留下良好印象。
6、上級安排的其他工作。
崗位要求:
1、25-35歲,中專以上學歷,耐心細致,良好的溝通表達能力,有良好的服務(wù)意識,聲音甜美。
2、1年以上同等崗位工作經(jīng)驗,熟悉應對不同客訴的多種方法
3、性格開朗,熱情大方,有較強的承壓能力。
4、能熟練操作辦公軟件,了解家具行業(yè),有客服或家居公司工作經(jīng)驗優(yōu)先。
客戶主管的職責范本 篇6
職責:
1、組織和帶領(lǐng)團隊,維護及提升品牌形象,完成店面專業(yè)銷售和服務(wù)工作;
2、協(xié)助家居顧問提升服務(wù),協(xié)助設(shè)計師提升設(shè)計;提高成交率和客單價;
3、跟進維護意向客戶,做好客情關(guān)系及全程銷售跟進;
4、陪同設(shè)計師上門量房,檢查方案,洽談客戶,促成方案成交;
任職資格任職要求:
1、大專及以上學歷,2年及以上銷售工作,其中1年以上銷售團隊管理經(jīng)驗;
2、具備良好溝通表達能力、銷售能力、服務(wù)意識強;
3、熟悉店面管理,能獨立承擔小團隊及店面管理工作。
客戶主管的職責范本 篇7
1、接受所在物業(yè)客戶主管領(lǐng)導,主持責任區(qū)域物業(yè)服務(wù)的具體聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)等工作。
2、負責與業(yè)主/住戶的直接溝通、回訪,接受顧客投訴或求助。及時傳遞發(fā)現(xiàn)的問題或造成收費困難的真正原因,督促有關(guān)人員采取有效措施及時處理顧客投訴。對拒不履行維修義務(wù)的承建單位,負責組織自行維修與取證、聯(lián)絡(luò)等工作,具體實施業(yè)主滿意率等的定期調(diào)查、統(tǒng)計和資料傳送。
3、按相關(guān)規(guī)定和責任區(qū)域的實際需要,定期編輯出版板報、宣傳欄,張貼相關(guān)公示、提示等,正確引導業(yè)主、住戶的法治和安全防范意識。
4、引導、督促責任區(qū)域內(nèi)業(yè)主按時到收費員處交納物業(yè)服務(wù)等費用。負責房屋租售或其它有償服務(wù)市場的調(diào)研,實施房屋租售中介、費用代收代交等便民服務(wù)工作。
5、辦理業(yè)主接房、裝修、入住、業(yè)主檔案建立等手續(xù)。適時填報《業(yè)主入伙入住動態(tài)圖》;協(xié)助上級策劃、籌備、實施所在樓盤各項社區(qū)文體活動,處理好內(nèi)外關(guān)系,自覺維護公司形象和利益,保守公司秘密。
6、協(xié)助上級具體管理責任區(qū)域內(nèi)員工宿舍、工具設(shè)備、物資材料,嚴格控制共用設(shè)備能耗費用,防止遺失、損壞或浪費,監(jiān)督檢查所屬責任區(qū)域內(nèi)員工工作開展情況。
7、參與所在管理處工程維修、治安護衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)綠化等周檢/月檢,并作好記錄。
8、按所在管理處細化完善后的《應急處理預案》,做好責任區(qū)域自然災害、水電氣或電梯等設(shè)備事故、治安消防及其它意外事件發(fā)生的預防、處置工作;如遇發(fā)生,應積極組織、參與施救,防止其危害或損失擴大;
9、履行崗位相關(guān)流程及制度規(guī)定的其它職責;
10、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。
客戶主管的職責范本 篇8
職責:
1、負責開發(fā)、建立和維護管理客戶資源;
2、深度發(fā)掘客戶需求,向客戶推薦公司產(chǎn)品及服務(wù);
3、及時與客戶溝通,做好客戶咨詢的信息反饋及客戶跟進的支持服務(wù);
4、充分熟悉業(yè)務(wù)工作流程,幫助客戶解決在使用公司產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的問題;
5、完成公司的銷售目標,保證任務(wù)的順利完成。
任職資格:
1、 大專及以上學歷,市場營銷、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);
2、 有2年左右電話銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、具備優(yōu)秀的團隊語言表達及溝通能力;
4、有親和力,善于維護和保持與客戶的良好關(guān)系。
客戶主管的職責范本 篇9
職責:
1. 在上級指導下,根據(jù)客戶需求,收集項目資料,參與頭腦風暴,結(jié)合客戶情況和社會熱點進行創(chuàng)意內(nèi)容發(fā)想,協(xié)助項目負責人完成策劃案的撰寫;
2. 與上級保持良好的日常溝通,主動及時反饋所負責的任務(wù)之進展,確保項目順利執(zhí)行;若所負責任務(wù)需與客戶相關(guān)人員進行對接,則要理解把控客戶需求及項目推進節(jié)奏,保證項目按時按質(zhì)按量順利完成;
3. 根據(jù)傳播方案,進行內(nèi)容輸出,包括但不限于雙微文案、H5、病毒貼、視頻腳本等;
4、與媒介對接,篩選適合的kol資源,在客戶經(jīng)理的指導下進行談判采購,具備成本控制意識,及時準確傳達客戶需求,監(jiān)控投放效果,有效完成傳播發(fā)布工作;
5 、搜集投放數(shù)據(jù),監(jiān)測傳播效果,協(xié)助完成相關(guān)執(zhí)行總結(jié)報告 。
6、協(xié)助拓展美妝及時尚類廣告客戶資源,達成合作;
任職要求:
1、 本科以上學歷,新聞、廣告、市場營銷、公共關(guān)系、傳播學專業(yè)優(yōu)先;
2、 1年公關(guān)、廣告、公關(guān)、數(shù)字營銷領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗,服務(wù)快消、電商行業(yè)客戶經(jīng)驗優(yōu)先;
3、 熟悉互聯(lián)網(wǎng),熱衷新媒體,關(guān)注新事物,性格開朗,很強的自我學習的能力;
4、 對文字、創(chuàng)意事件有很強的敏感度,很強的創(chuàng)意發(fā)揮能力;
5、 有獨立工作能力,責任心強,工作細致、認真,具有團隊合作精神;
6、社交網(wǎng)絡(luò)達人用戶,微博名賬戶,網(wǎng)絡(luò)重口味愛好者,舌尖上的吃貨,有品潮流編輯,豆瓣資深用戶,知識雜家者優(yōu)先考慮。
客戶主管的職責范本 篇10
職責:
1.負責營銷計劃的執(zhí)行,主要從事汽車營銷新模式的推廣、商場汽車展銷廳的招展;
2.負責根據(jù)市場拓展或銷售工作計劃的需要,落實計劃的執(zhí)行,完成銷售指標;
3.負責汽車經(jīng)銷商、汽車主機廠客戶關(guān)系的建立與維護;
4.負責企業(yè)品牌維護與商場汽車展銷場地的運營管理工作
5.負責與汽車專業(yè)網(wǎng)站、公關(guān)公司、會展公司、廣告公司的業(yè)務(wù)合作與對外宣傳工作;
6.完成上級臨時交辦的工作
要求:
1.學歷
大專以上,具有企業(yè)管理、市場營銷、廣告?zhèn)髅、公關(guān)、策劃等專業(yè)知識
2.專業(yè)經(jīng)驗
一年以上汽車銷售、網(wǎng)站推廣、保險銷售等銷售工作經(jīng)驗,有汽車4S店市場專員和銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.個人能力要求
溝通能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力等。
4.其他:年齡在22—42之間,男女不限;
5.有車庫燈箱廣告銷售推廣經(jīng)驗者優(yōu)先
客戶主管的職責范本 篇11
職責:
1. 負責小組各項任務(wù)的跟進,推進小組工作,對出品進行控制;
2. 填寫工作記錄,并向各有關(guān)環(huán)節(jié)提供齊全、清楚、準確的客戶資料;
3. 為創(chuàng)作環(huán)節(jié)提供準確、翔實的競爭市場信息及其初步分析結(jié)論;
4. 組織相關(guān)部門和人員召開每一項工作任務(wù)的工作說明會;
5. 負責客戶微信平臺搭建及運營;
6.完成那個上級交給的其他事務(wù)
任職資格
1. 廣告學、市場營銷等相關(guān),大專及以上學歷;
2. 具有一年以上廣告公司相關(guān)工作經(jīng)驗,有服務(wù)于4A或知名國內(nèi)廣告公司者優(yōu)先;
3. 具備良好的語言溝通和組織協(xié)調(diào)能力,處事靈活;
4. 具備高度的敬業(yè)和團隊合作精神,有較強的責任心,工作細致負責。
客戶主管的職責范本 篇12
職責:
1、負責管轄店鋪的客戶跟進、回訪、邀約、談判、方案演練等工作,達成小組月度銷售目標;
2、對管轄成員進行培訓輔導,提升小組邀約到達率、成交率及業(yè)務(wù)綜合水平;
3、負責店鋪銷售工作流程的監(jiān)督及管理;
4、負責店鋪客戶信息及銷售數(shù)據(jù)的管理;
5、協(xié)助跟進客戶投訴處理及售后跟進,做好客戶維護工作;
6、負責推廣傳播公司的經(jīng)營理念、企業(yè)文化及運營模式;
職位要求:
1、2年以上店面銷售工作經(jīng)驗(設(shè)計經(jīng)驗優(yōu)先),具備1年以上同行業(yè)零售店鋪或同行業(yè)渠道管理經(jīng)驗;
2、性格外向、善于溝通、適應能力強、責任心強、富有激情、抗壓能力強;
3、具備良好溝通協(xié)調(diào)能力、講授能力、數(shù)據(jù)分析能力;
客戶主管的職責范本 篇13
職責:
1、了解活動計劃,與公司執(zhí)行團隊溝通客戶在國內(nèi)各大城市的品牌活動計劃,協(xié)助客戶經(jīng)理進行項目跟進
2、各類報表的制作及數(shù)據(jù)分析
3、及時收集品牌活動的相關(guān)信息及數(shù)據(jù),并向客戶進行反饋
4、客戶關(guān)系維護,定期進行項目總結(jié),與客戶建立長期的良好合作關(guān)系
5、活動物資分配,管理等
【任職資格】
1、大專以上學歷,有市場營銷/廣告/媒體等行業(yè)工的工作經(jīng)驗優(yōu)先,
2、熟悉消費品市場,對市場有敏銳的觀察力強,
3、良好的溝通能力及團隊精神,責任心強
4、熟練使用WORD,EXCEL,PPT等辦公軟件
客戶主管的職責范本 篇14
職責:
1.負責與客戶的日常溝通與協(xié)調(diào),準確理解客戶要求與創(chuàng)意意圖;
2.對客戶資料(如產(chǎn)品知識、市場情況、廣告費預算及市場計劃等)加以整理,會同其他部門研究、制定出初步的廣告計劃方案和工作 日程,再分由各部門執(zhí)行;
3.負責協(xié)調(diào)客服中所涉及的各內(nèi)外部門的工作關(guān)系;
4.代客戶負責對廣告的設(shè)計、制作和實施過程進行監(jiān)督。
5.有良好的文筆,會寫簡單的文案。
6.進行日常的客戶開發(fā)。
任職要求:
1.?埔陨蠈W歷, 男女不限
2.性格開朗、自信、誠實、勤奮,獨立工作能力強,勇于接受挑戰(zhàn);
3.有較強的語言溝通能力和文字表達能力,具備一定的商務(wù)談判技巧,并有良好的團隊合作精神;
4.工作能力強,應變能力強,邏輯性思維能力強,并善于調(diào)節(jié)自己的情緒,能夠積極應對來自各方面 的挑戰(zhàn)和壓力;
5.一年以上相關(guān)媒體或廣告公司客戶服務(wù)經(jīng)驗,有4A公司工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
客戶主管的職責范本 篇15
職責:
1、維護原有客戶并開拓可發(fā)展群體;
2、深度挖掘客戶的項目需求,掌握團隊工作進度已和方向,策劃組織實施各類促銷及公關(guān)事件及執(zhí)行方案;
3、帶領(lǐng)或獨立負責客戶需求的構(gòu)思及策劃案的提報,負責項目的跟進、報價、合同簽訂、款項回收、項目總結(jié)等后續(xù)工作;
4、合理的運用公司現(xiàn)有客戶及供應商資源,管控活動物資成本預算,完成項目任務(wù),對客戶及項目資料與檔案進行管理存檔;
5、參與活動場地的選址、踩點、落實及所需相關(guān)手續(xù)的辦理確認工作。
任職要求:
1、廣告、傳媒、市場營銷、公共關(guān)系相關(guān)專業(yè)專科以上學歷,兩年以上活動策劃或廣告公司同行經(jīng)驗,具備提案能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
2、身高1.62米以上,英語達到四級以上或海外留學者優(yōu)先考慮;
3、具備管理及統(tǒng)籌能力,強執(zhí)行,重責任,抗壓力強,善于組織、協(xié)調(diào)客戶服務(wù)流程中的各個環(huán)節(jié),能妥善處理突發(fā)事件;
4、具有良好的溝通能力,較強的組織、協(xié)調(diào)能力,靈活、機智的處事能力,抗壓力強;
5、熟悉各類辦公軟件。
客戶主管的職責范本 篇16
1.負責積家御景項目客戶服務(wù), 主動熟悉物業(yè)住戶情況,積極走訪、回訪業(yè)戶,與業(yè)戶保持密切的聯(lián)系、建立良好的關(guān)系,及時處理、反饋業(yè)戶的訴求意見,做到“有問必答,有求必應。”;
2.負責項目收費管理;
3.負責客戶接待管理;
4.熟悉項目收費系統(tǒng),負責項目人員的考勤、入離職、轉(zhuǎn)正等手續(xù)的簽批并與總公司做好這方面的聯(lián)系工作;
5. 負責項目固定資產(chǎn)臺賬的維護與更新。
6. 負責本部門人員的服裝管理;.負責項目人員及物資盤點管理;
7.檢查、督促各項日常工作和上級交辦的領(lǐng)導交辦的其他工作;
客戶主管的職責范本 篇17
職責:
1、和客戶進行項目需求和執(zhí)行的溝通,維護好客戶關(guān)系;
2、深度理解客戶需求,以專業(yè)的素養(yǎng)為客戶解決問題;
3、提供符合客戶需求的解決方案,同時注重深度服務(wù);
4、在項目進展中,能與客戶、項目團隊進行雙向溝通并能妥善協(xié)調(diào)項目;
5、配合上級進行項目方案整合,并負責項目的預算、報價、時間推進;
6、針對不同的項目,為策略、設(shè)計等支持部門提供方向,制定框架,監(jiān)督方案質(zhì)量并協(xié)助完成提案;
7、上級領(lǐng)導安排的其他事務(wù)。
任職要求:
1、廣告學、市場營銷或者語言類專業(yè)優(yōu)先;
2、2年以上廣告公司AE或策劃的工作經(jīng)驗,熟悉地產(chǎn)整合推廣工作經(jīng)驗;
3、具有良好的語言表達及商務(wù)談判能力;
4、在品牌、市場營銷、廣告創(chuàng)意方面有理論基礎(chǔ)和較高的認知能力;
5、形象氣質(zhì)佳,團隊意識強,做事認真細致,積極主動,敢于擔當,抗壓能力強。
客戶主管的職責范本 篇18
職責:
1. 維護與客戶的日常溝通,負責搜集項目相關(guān)信息并進行匯總整理;
2. 協(xié)助項目主管完成從方案策劃、文案創(chuàng)作、流程規(guī)劃到執(zhí)行等一系列項目實施工作;
3. 協(xié)助項目主管及時撰寫項目工作簡報及結(jié)案報告;
4. 保持項目參與各方的溝通順暢;
5. 完成上級領(lǐng)導安排的其他工作。
任職要求:
1、本科以上學歷(經(jīng)驗充足可適當放寬學歷條件),公關(guān)、新聞傳播學、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、2-3年工作經(jīng)驗,經(jīng)驗略遜者可應聘客戶助理崗位;
3、有獨立開展工作能力,性格開朗,親和力強,善于溝通,積極進取,認真負責;
4、文筆流暢,能獨立完成項目工作中所需的文案工作;
5、較強的觀察力和應變能力,優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力,較強的社會活動能力。
客戶主管的職責范本 篇19
職責:
1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺投放策略及線下實體店廣告運營模式;
2、對數(shù)字比較敏感,負責投放數(shù)據(jù)優(yōu)化及相關(guān)數(shù)據(jù)及素材分析,提高投放轉(zhuǎn)化率;
3、負責推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化,提高產(chǎn)品點擊率、瀏覽量和銷售額;
4、負責線上和線下客戶賬戶日常運營管理及維護,及時調(diào)整賬戶中存在的問題;
5、每日匯總投放數(shù)據(jù)情況,并做出準確的分析與判斷。
任職要求:
1、有電商工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、大專及以上學歷,計算機、廣告、市場營銷專業(yè)優(yōu)先;
3、專業(yè)的數(shù)據(jù)分析能力;
4、優(yōu)秀的表達、溝通能力,較強的結(jié)案報告撰寫能力。
5、自身條件優(yōu)越者可放寬條件。
客戶主管的職責范本 篇20
職責
1. 參與各類客戶會議,與客戶進行良好溝通并將客戶需求完整的傳遞給公司;
2. 參與所負責客戶策劃案,完成并下達BRIEF ,給予其他相關(guān)部門適當?shù)慕ㄗh;
3. 協(xié)助策劃及媒介相關(guān)事務(wù);
4. 項目把控,審核所負責客戶的執(zhí)行方案及排期,控制項目的執(zhí)行情況和進度,確保良好運行;
5. 協(xié)調(diào)項目執(zhí)行中涉及到的客戶與公司內(nèi)部的關(guān)系,協(xié)調(diào)項目中其他協(xié)作部門的關(guān)系;
6. 指導并帶動AE/SAE工作;
7. 完成上級主管安排的其它策略、服務(wù)及執(zhí)行的相關(guān)工作;
崗位要求
1. 大學本科以上學歷,市場營銷、廣告專業(yè)優(yōu)先考慮;
2. 3年以上行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗,1年大客戶服務(wù)經(jīng)驗;
3. 有較強英語溝通能力;
4. 工作責任心強,較強的溝通能力,較強的團隊組織協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行能力;
5. 了解廣告運作流程,有互聯(lián)網(wǎng)廣告或網(wǎng)站工作經(jīng)歷,熟悉互動行銷者優(yōu)先;
6. 具備策劃及提案能力;
客戶主管的職責范本 篇21
1.負責集團客戶信息的排摸、回訪、跟進,提升集團及各子公司客戶服務(wù)水平;
2.負責集團客戶滿意度提升工作;
3.負責通濃稠集團客戶信息收集、錄入,提升集團客戶信息完整性;
4.負責統(tǒng)籌處理集團及各子公司的各項投訴及回訪工作;
5.領(lǐng)導交辦的其它工作。
客戶主管的職責范本 篇22
1. 配合案場銷售維護新舊來訪客戶;
2. 負責處理項目日常銷售認購及資金回籠等業(yè)務(wù)、監(jiān)督律師所辦理的簽約進度及合同備案情況;
3. 負責項目日常的銷售資料申請、蓋章及檔案管理工作;
4. 組織客服銷售人員進行銷售流程的業(yè)務(wù)培訓、監(jiān)控銷售人員對業(yè)務(wù)操作的規(guī)范性、合規(guī)性;
5. 負責統(tǒng)計及分析各類銷售數(shù)據(jù)、完成各類銷售報表;
6. 協(xié)助項目簽約及備案等事宜;
7. 接待并處理現(xiàn)成客戶投訴、及時向上級及其他部門反饋。
客戶主管的職責范本 篇23
職責:
1、與客戶進行溝通,明確客戶的需要、合作的步驟、期限和責任;
2、組織和參與項目會議,完整表達策劃和創(chuàng)意的思路、客戶的需要、有針對性的策略;
3、準確把握客戶的意圖,能抓住方案上閃現(xiàn)的靈感和創(chuàng)意點;
4、參與公司中小項目的提案,完整表達提案的策劃和創(chuàng)意思路;
5、準確下達設(shè)計單,與公司各部門協(xié)調(diào)項目執(zhí)行事項;
6、制定項目相關(guān)文件并負責執(zhí)行,使項目能順利完成;
7、完成上級交付的其他任務(wù)。
任職要求:
1、廣告學、新聞傳播、公關(guān)、中文等專業(yè)?苹蛞陨蠈W歷;
2、對廣告公司項目作業(yè)流程有一定的了解;
3、視野廣泛、社會化觀點獨到、文字功底優(yōu)秀;
4、流利的口頭表達能力,有敏銳的創(chuàng)作力和精準的表現(xiàn)力;
5、邏輯能力強,擅長提供資源整合的思路;
6、團隊合作意識強,計劃性強,學習能力強,能快速適應高強度工作;
7、具備良好的客戶服務(wù)意識。
客戶主管的職責范本 篇24
職責:
1、開拓廣告主客戶,完成商務(wù)接洽、談判及簽約;
2、處理商務(wù)事件需求,處理日常商務(wù)工作相關(guān)事務(wù);
3、準確把握客戶廣告主需求,并與公司資源進行有機結(jié)合,為客戶提供最優(yōu)的廣告方案;
4、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,尋找、挖掘新的合作資源,探索新業(yè)務(wù)方向;
5、其他臨時性工作。
任職要求:
了解APP及互聯(lián)網(wǎng)媒體的廣告運作者優(yōu)先;優(yōu)秀應屆畢業(yè)生也可;
優(yōu)秀的邏輯思維能力、溝通能力、一定抗壓能力;
思維活躍,語言表達和客戶溝通能力強;
注重效率,有激情,有強烈的團隊協(xié)作意識;
較強的市場開拓能力,有一定的業(yè)務(wù)經(jīng)驗及客戶關(guān)系優(yōu)先。
客戶主管的職責范本 篇25
職責:
1、在銷售上級的領(lǐng)導及監(jiān)督下完成區(qū)域內(nèi)銷售指標,并能獨立處理和解決所負責區(qū)域的各項銷售任務(wù)。
2、開發(fā)區(qū)域內(nèi)客戶資源,尋找潛在客戶,完成銷售目標,對現(xiàn)有客戶的維護及售后服務(wù)工作。
3、簽訂銷售合同、指導、協(xié)調(diào)、審核與銷售服務(wù)有關(guān)的賬目和記錄、協(xié)調(diào)物流等事項。
4、解決就銷售和服務(wù)提出的投訴、各項促銷活動的組織、專業(yè)培訓、銷售指導等。
5、控制產(chǎn)品市場價格穩(wěn)定、了解競品市場狀況與反饋。
6、完成公司日常報表。
7、完成上級交代的其他事務(wù)。
任職要求:
1、?萍耙陨蠈W歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè)。
2、3年以上銷售管理工作經(jīng)驗,從事過酒類行業(yè),對葡萄酒具有一定的專業(yè)知識。
3、具備較強的銷售技巧及銷售經(jīng)驗,市場營銷及渠道拓展經(jīng)驗。
4、具有較強的溝通能力、組織、協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力。
5、具有較強的事業(yè)心,受壓能力強。
客戶主管的職責范本 篇26
職責:
1. 積極開拓廣告客戶資源,協(xié)助總監(jiān)制定廣告銷售計劃并完成預算任務(wù)。
2. 根據(jù)客戶的需求及特點提交廣告策劃方案并負責實施。
3. 負責監(jiān)控廣告投放效果,定期出具效果測評。
4. 維護并服務(wù)廣告客戶,參與相關(guān)活動推廣及招商工作。
任職要求:
1. 廣告、營銷或相關(guān)專業(yè)本科學歷,2年以上廣告銷售從業(yè)經(jīng)歷。
2. 具備較強的拓展、溝通、應變能力及敏銳的洞察力,具備優(yōu)秀的寫作功底,善于廣告創(chuàng)意、文案、軟文寫作。
3. 具備較強的親和力,有服務(wù)意識,理解并重視團隊合作。
4. 熱愛廣告銷售工作,充滿激情并具備學習能力與自我管理能力。
客戶主管的職責范本 篇27
職責:
1、負責每月與各個品牌及公司內(nèi)其他部門溝通協(xié)調(diào);
2、負責各品牌業(yè)務(wù)的完成率、品質(zhì)等各方面的監(jiān)督把控;
3、根據(jù)公司需求整理各項數(shù)據(jù),形成每周或每月品牌報表;
4、制定和不斷優(yōu)化各品牌的標準數(shù)據(jù)模板,并按周期拉出相應的數(shù)據(jù)報表;
5、對接市場部/甲方,做好品牌各個細節(jié)的溝通及完善;
6、完成上級指派的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、2年以上呼叫中心客服相關(guān)工作經(jīng)驗,1年以上客訴專員工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、熟悉門店及零售行業(yè)相關(guān)行業(yè)工作內(nèi)容;
3、有親和力,較強的溝通表達及協(xié)調(diào)能力;
4、具備團隊意識,工作主動,抗壓能力強,愿意接受周末工作;
5、熟練使用計算機軟件,辦公軟件。