客戶主管的職責(zé)范本
客戶主管需要挖掘用戶需求，開發(fā)新的客戶和新的市場領(lǐng)域。下面是第一范文網(wǎng)小編為您精心整理的客戶主管的職責(zé)范本。
客戶主管的職責(zé)范本1
職責(zé)：
1、通過電話回訪已成交客戶，詢問安裝下單時間，做好售后服務(wù)工作。
2、負責(zé)客戶關(guān)系管理，負責(zé)產(chǎn)品售后服務(wù)反饋，與安裝部對接。
3、對店鋪各類售后問題進行歸類總結(jié)入檔，定期分析總結(jié)最有效的處理方案。
4、及時總結(jié)和反饋客戶反饋的，包括：服務(wù)，產(chǎn)品等方面的問題，協(xié)助完善售后服務(wù)流程和制度。
5、在處理客戶問題時主動了解客戶問題所在，給客戶留下良好印象。
6、上級安排的其他工作。
崗位要求：
1、25-35歲，中專以上學(xué)歷，耐心細致，良好的溝通表達能力，有良好的服務(wù)意識，聲音甜美。
2、1年以上同等崗位工作經(jīng)驗，熟悉應(yīng)對不同客訴的多種方法
3、性格開朗，熱情大方，有較強的承壓能力。
4、能熟練操作辦公軟件，了解家具行業(yè)，有客服或家居公司工作經(jīng)驗優(yōu)先。
客戶主管的職責(zé)范本2
職責(zé)：
1、通過對高端私人客戶的的綜合理財需求分析，幫助客戶制訂資產(chǎn)配置方案并向客戶提供高端理財產(chǎn)品，客戶經(jīng)理服務(wù)的是高端壽險客戶群體;
2、通過各類渠道，接觸并篩選有效客戶;
3、通過參與公司的各種培訓(xùn)，提高理財規(guī)劃能力以及基本的演講能力，逐步走向管理層，培訓(xùn)晉升機制完全公開透明，公司培訓(xùn)不收取任何費用，是對員工的回饋;
4、通過持續(xù)跟進與服務(wù)，為客戶不斷提供專業(yè)的理財咨詢與服務(wù);
5、負責(zé)協(xié)助分析客戶的保險及財務(wù)狀況;
6、負責(zé)輔導(dǎo)新人的銷售、培訓(xùn)及管理工作;
任職要求：
1、20-35歲，男女不限，大專以上學(xué)歷，有金融專業(yè)知識，有基金從業(yè)資格證書或理財規(guī)劃師證書優(yōu)先考慮;?
2、性格開朗、自信，具備良好的表達能力和溝通技巧，普通話標準;
3、從事過金融、保險、管理等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先
客戶主管的職責(zé)范本3
職責(zé):
1、完成公司下達的各項銷售指標及經(jīng)銷商回款任務(wù);負責(zé)經(jīng)銷商的周轉(zhuǎn)金計劃完成。
2、負責(zé)轄區(qū)經(jīng)銷商的進銷存管理，以及下轄經(jīng)銷商庫送貨及時性、送貨量真實性的查核。
3、負責(zé)經(jīng)分銷商安全庫存和庫存貨齡管理，以及對經(jīng)分銷商上報的庫存數(shù)據(jù)進行查核。
4、協(xié)助經(jīng)分銷商開發(fā)新渠道和新售點，增加鋪貨、可見庫存及提高生動化水平，并不斷更新與完善客戶資料。
5、負責(zé)轄區(qū)內(nèi)通路價格體系管控以及沖貨管理處理。
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷，3年以上飲料行業(yè)通路銷售經(jīng)驗，1年以上同等職位工作經(jīng)驗。
2、熟悉營銷知識和了解當?shù)亟K端市場和傳統(tǒng)批發(fā)市場狀況。
3、有良好的溝通協(xié)調(diào)和駕御客戶的等能力。
4、能夠自覺自發(fā)工作，有求勝的欲望，有韌性。
5、工作態(tài)度認真，有吃苦耐勞的精神。
6、熟練使用辦公軟件，有一定數(shù)據(jù)分析能力和市場判斷能力。
客戶主管的職責(zé)范本4
職責(zé)：
1、掌握公司的項目產(chǎn)品，定期做市場活動，積極開發(fā)新客
2、負責(zé)維護現(xiàn)有客戶資源，建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系
3、負責(zé)業(yè)績目標落地執(zhí)行，制定長期戰(zhàn)略合作計劃
4、進行商務(wù)談判，參與銷售合同具體條款的制定及合同簽訂
5、分析客戶的消費心理，制定行之有效的銷售策略，做好顧客跟進服務(wù)工作
職位要求：
1、有大健康醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗，溝通能力、親和力強
2、皮膚好、形象氣質(zhì)佳、性格活潑開朗、工作踏實
3、有良好的服務(wù)意識和團隊合作精神，能承受工作壓力
4、能適應(yīng)不定期出差。
客戶主管的職責(zé)范本5
職責(zé)：
1、建立和管理銷售小組，規(guī)范銷售流程，樹立公司品牌形象;
2、帶領(lǐng)銷售團隊完成每月的銷售業(yè)績目標;
3、協(xié)助設(shè)計師談單，簽單;
4、進行顧客投訴與意見處理，維護新老客戶關(guān)系。
任職資格：
1、有野心，心態(tài)樂觀積極;
2、性格外向，適應(yīng)能力強，抗壓能力強;
3、具有較強的進取心、團隊合作精神，善于激勵團隊，為人正直、誠實、敬業(yè);
4、有家居/家具類門店終端銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。