4s店主管崗位職責(zé)（精選6篇）
4s店主管崗位職責(zé) 篇1
1、負(fù)責(zé)4S店品牌管理工作，確保各項(xiàng)工作和形象符合品牌汽車(chē)公司的管理規(guī)范。
2、根據(jù)市場(chǎng)需要制訂4S店各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和廣告宣傳計(jì)劃，制定市場(chǎng)預(yù)算，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
3、組織、開(kāi)展各項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研工作，收集整理分析區(qū)域內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品、消費(fèi)者和相關(guān)政策信息，為管理層提供決策建議。
4、負(fù)責(zé)推行客戶(hù)滿(mǎn)意度提升活動(dòng)，了解客戶(hù)需求并進(jìn)行改善。
5、開(kāi)展店內(nèi)及店外的各類(lèi)活動(dòng)，并負(fù)責(zé)策劃、制作、執(zhí)行工作。
6、組織有關(guān)品牌和相關(guān)合作伙伴有關(guān)的媒體推廣活動(dòng)工作，包括車(chē)展活動(dòng)等。
4s店主管崗位職責(zé) 篇2
在銷(xiāo)售部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下按廠家政策及集團(tuán)要求，嚴(yán)格執(zhí)行銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)流程，達(dá)成公司業(yè)績(jī);
2、負(fù)責(zé)本組銷(xiāo)售渠道和客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和管理分配;
3、管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)員工的工作調(diào)配與安排，并進(jìn)行監(jiān)督、考核;
4、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)商談客戶(hù)，促成訂單成交;
5、定期組織對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)，不斷提升其銷(xiāo)售能力;
6、處理顧客投訴，對(duì)提升顧客滿(mǎn)意度負(fù)主要責(zé)任;
7、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)及5S管理，提高員工的工作熱情和凝聚力，保證隊(duì)伍架構(gòu)趨向合理化發(fā)展;
4s店主管崗位職責(zé) 篇3
1、負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶(hù)反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶(hù)問(wèn)題的解決。
2、做好客戶(hù)檔案的管理及客戶(hù)的定期回訪工作。
3、組織、協(xié)調(diào)各部門(mén)做好客服工作，發(fā)生客戶(hù)投訴時(shí)，具有執(zhí)行權(quán)。
4、不斷優(yōu)化客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查的方式和方法。
5、完成公司制度的其他工作安排。
4s店主管崗位職責(zé) 篇4
1、負(fù)責(zé)制定客戶(hù)管理、關(guān)懷計(jì)劃，組織客戶(hù)活動(dòng)，監(jiān)督執(zhí)行效果。
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)滿(mǎn)意度統(tǒng)計(jì)分析，定期向上級(jí)匯報(bào)。
3、負(fù)責(zé)受理客戶(hù)投訴，救援及相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢(xún)。
4、負(fù)責(zé)管理、提升客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)(客服人員禮儀、客休區(qū)環(huán)境改善)。
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶(hù)服務(wù)需求并跟蹤監(jiān)控服務(wù)過(guò)程及結(jié)果，并形成客戶(hù)問(wèn)題解決報(bào)告。
6、負(fù)責(zé)客戶(hù)信息的組織收集、維護(hù)、更新、管理、分析工作，建立客戶(hù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)。
7、客戶(hù)活動(dòng)支持(聯(lián)歡、講堂、旅游、競(jìng)賽等多種形式)。
8、負(fù)責(zé)監(jiān)督與改善銷(xiāo)售和服務(wù)的各項(xiàng)客戶(hù)提醒招攬工作的執(zhí)行效果。
9、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售/售后的回訪標(biāo)準(zhǔn)的建立、回訪過(guò)程監(jiān)控，質(zhì)量改進(jìn)分析。
10、完成上級(jí)交給的其他日常事務(wù)性工作。
4s店主管崗位職責(zé) 篇5
1.協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行銷(xiāo)售工作計(jì)劃的擬定和任務(wù)的分解，組織落實(shí)所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷(xiāo)售任務(wù);
2.定期開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，向銷(xiāo)售經(jīng)理提供區(qū)域管理、發(fā)展的建議及區(qū)域市場(chǎng)信息;
3.負(fù)責(zé)下屬工作的指導(dǎo)、培訓(xùn)、檢查;
4.負(fù)責(zé)落實(shí)銷(xiāo)售部資產(chǎn)管理的工作，包括盤(pán)點(diǎn)、巡查、調(diào)撥等工作;
5.參加各類(lèi)培訓(xùn)并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)訓(xùn)，參加相關(guān)工作會(huì)議及工作中的問(wèn)題提交改進(jìn)建議。
4s店主管崗位職責(zé) 篇6
1、收集有關(guān)行業(yè)的信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析銷(xiāo)售和市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r;
2、負(fù)責(zé)制訂營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、組織以及實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)信息，監(jiān)督所轄范圍內(nèi)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，廣告策劃、宣傳和設(shè)計(jì)工作;
4、負(fù)責(zé)完成展廳的季節(jié)性布置及各項(xiàng)大型活動(dòng)的策劃、布置等;