銷售前臺的崗位職責(zé)（精選7篇）
銷售前臺的崗位職責(zé) 篇1
1、負(fù)責(zé)接待展廳來店顧客，嚴(yán)格按要求記錄來店客戶信息，并安排銷售顧問進(jìn)行客戶接待工作;
2、保持良好的工作熱情，主動為客戶提供各種咨詢服務(wù);
3、負(fù)責(zé)妥善保管前臺接待區(qū)物料物品;
4、其他輔助性事務(wù)。
銷售前臺的崗位職責(zé) 篇2
1、 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行客戶接待，注重儀容儀表，保持接待區(qū)整潔有序;
2、 及時應(yīng)對客戶詢問并合理分配服務(wù)顧問，關(guān)注客戶，確保接待環(huán)節(jié)客戶滿意;
3、 完成客戶信息登記工作，生成并發(fā)送報(bào)表
4、 根據(jù)需求進(jìn)行客戶面訪工作，了解客戶滿意度，挖掘客戶需求;
5、 支持市場和客戶關(guān)系管理活動，做好客戶的簽到和接待
銷售前臺的崗位職責(zé) 篇3
一、履行電話接待工作
1. 接聽外部電話，按標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語對銷售咨詢來電進(jìn)行專業(yè)、及時的答復(fù)
2. 對需要轉(zhuǎn)接的電話進(jìn)行準(zhǔn)確的接轉(zhuǎn)
3. 將客戶信息公平合理的分配給銷售顧問
二、完成客戶接待與分流引導(dǎo)
1. 接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求
2. 根據(jù)客戶需求，將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)部門/個人
三、完成信息統(tǒng)計(jì)
1. 記錄客戶電話訪問及來訪信息
2. 記錄銷售顧問組織客戶進(jìn)行試乘試駕的信息
銷售前臺的崗位職責(zé) 篇4
1、協(xié)助業(yè)務(wù)員跟進(jìn)報(bào)價(jià)、跟進(jìn)下單、售后服務(wù)等全部流程
2、協(xié)助業(yè)務(wù)員對于各類標(biāo)書報(bào)表的制作
3、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待和前臺電話接聽/轉(zhuǎn)接
4、負(fù)責(zé)招聘、離職手續(xù)辦理和包裹收發(fā)工作
銷售前臺的崗位職責(zé) 篇5
1、負(fù)責(zé)銷售展廳客戶接待與分流引導(dǎo)，以及客戶電話接聽。
2、統(tǒng)計(jì)客戶來訪信息、銷售顧問組織客戶試乘試駕記錄，銷售部人員考勤及去向登記。
3、提供文件錄入、打印、復(fù)印等服務(wù)，協(xié)助銷售顧問做好展廳環(huán)境維護(hù)工作。
5、完成上級委派的其他臨時性工作。
銷售前臺的崗位職責(zé) 篇6
1、對進(jìn)店客戶進(jìn)行___時間接待，記錄進(jìn)店客戶的信息;
2、接聽展廳來電，并進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接;
3、掌握公司基本信息，___時間為客戶咨詢提供解答;
4、將客戶意見準(zhǔn)確完整的傳達(dá)給相關(guān)部門人員;
5、協(xié)助銷售顧問做好展廳環(huán)境維護(hù)工作。
銷售前臺的崗位職責(zé) 篇7
- 了解汽車零售業(yè)售后相關(guān)流程
- 具備基礎(chǔ)的汽車系統(tǒng)、設(shè)備及維修服務(wù)相關(guān)知識
- 具備基礎(chǔ)的客戶關(guān)系管理知識
- 了解梅賽德斯-奔馳產(chǎn)品與服務(wù)