物業(yè)崗位職責概括（精選4篇）
物業(yè)崗位職責概括 篇1
l 全面統(tǒng)籌客服組工作，負責相關人員的培訓和督導，帶領部門完成工作目標;
l 協(xié)調公司其他部門以及外包公司工作，監(jiān)察和督導樓層管理、清潔、綠化等，確保商戶和裝修工人遵從規(guī)章進行裝修工程;
l 確保物業(yè)客服相關工作于日常運作中遵守國家各項法規(guī)、條例;
l 處理好物業(yè)公司與商戶/租戶的關系，充分了解商戶/租戶的需求，做好有效溝通及提供優(yōu)質服務;
l 熟悉和應用緊急/突發(fā)事情的處置流程;
l 其他高級物業(yè)經理安排的工作。
物業(yè)崗位職責概括 篇2
1、負責公司品質管理體系的建設、制度的落地實施及監(jiān)督檢查;
2、根據公司要求，制定內控管理制度、各職能員工日常行為準則;
3、公司日常品質管理的監(jiān)督和管控，組織實施服務質量體系年度評審工作;
4、起草、審核項目公司規(guī)章制度，保障公司規(guī)章制度及合同的合法性和合規(guī)性;
物業(yè)崗位職責概括 篇3
1、 長駐辦公樓或商場內顧客服務臺工作;
2、 處理辦公樓或商場顧客、租客的查詢、投訴及給予適當的協(xié)助及服務;
3、 提供有償或無償便民服務;
4、 處理泊車優(yōu)惠服務;
5、 負責用戶意見調查、用戶信息的收集、匯總;
6、 建立和管理相關記錄/檔案、客戶檔案、投訴記錄等;
7、 協(xié)助客戶服務主任處理一切管理事務;
8、 向直屬主管定期呈報工作總結及計劃;
9、 執(zhí)行上級主管安排的其他工作任務。
物業(yè)崗位職責概括 篇4
1. 負責交樓期間和保修期內反饋的房屋缺陷、保修缺陷的記錄、匯總，維修狀態(tài)的跟進反饋。
2. 與業(yè)主溝通協(xié)調對完成執(zhí)修的單元的驗收銷項工作，并就溝通結果做詳細記錄。
3. 房屋鑰匙、可視對講器、門鈴、CAD圖紙等管理及完成交付業(yè)主并簽署交付文件。
4. 參與房屋交付過程，負責與業(yè)主交接簽收單元配備的相關物資等。
5. 協(xié)助小區(qū)內所有執(zhí)修施工單位的現場管理及記錄。
6. 上級領導交待的其他工作等。