市場銷售經(jīng)理崗位職責(zé)（精選3篇）
市場銷售經(jīng)理崗位職責(zé) 篇1
1.在酒店總經(jīng)理和銷售部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)國外銷售工作。提 出年度市場經(jīng)營計劃和銷售計劃，包括開展市場宣傳，提供預(yù) 訂服務(wù)，推銷酒店產(chǎn)品，聯(lián)系國外電臺、電視臺和重要報刊雜 志廣告事宜，經(jīng)銷售部經(jīng)理和總經(jīng)理審批后組織實施。
2.利用酒店在國外的預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)，為各個地區(qū)的客人提供預(yù)訂服 務(wù);隨時收集客戶預(yù)訂信息，供銷售部經(jīng)理和總經(jīng)理參考。
3.執(zhí)行酒店銷售政策和策略，組織預(yù)訂代表和銷售代表加強(qiáng)同 國外商社、旅行社、公司等客戶直接聯(lián)系;同客戶簽訂合同。
4.收集國外旅游市場信息，掌握國際旅游市場最新動態(tài)、特點 和發(fā)展趨勢;了解國外酒店業(yè)行情，及時向總經(jīng)理和銷售部提 供重要信息，為制定酒店市場經(jīng)營和銷售政策、調(diào)整戰(zhàn)略和房 間價格提供參考。
5.掌握國外旅游展覽會的信息，提出參展計劃;組織人力和材 料，適時并有效地參加展銷活動，抓住機(jī)會與國外客戶簽訂合 同，擴(kuò)大酒店在國外的市場。
6.同銷售部和前廳部保持密切聯(lián)系，保證客人預(yù)訂落實。
7.指導(dǎo)和培訓(xùn)國外預(yù)訂代表和銷售代表，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)， 保證完成各項任務(wù)指標(biāo)，擴(kuò)大酒店影響，增強(qiáng)國外市場競爭能 力，提高酒店在國外的知名度。
市場銷售經(jīng)理崗位職責(zé) 篇2
1、根據(jù)排定的值班表，提前作好值班準(zhǔn)備工作,了解并記錄如下情況 ①酒店今日出租率 ②今日在店、抵店、離店情況 ③今日在店的團(tuán)隊、會議信息 ④今日重要宴會信息 ⑤今日有無計劃內(nèi)的可能對客人造成影響的事件如：停水、電、改建、裝 修、消防演習(xí)、工程等。
2、值班期間，提前通知總機(jī)并確保手機(jī) 24 小時開機(jī)狀態(tài)(保證手機(jī)電池電量充 足) ，工作電話接聽率 100%;著工作裝;如因聯(lián)系不上而造成酒店損失等后果罰 款人民幣 100 元
3、密切關(guān)注經(jīng)營、運(yùn)轉(zhuǎn)情況，及時做好組織協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。
4、協(xié)助處理賓客的投訴。遇到賓客對酒店的投訴時，認(rèn)真傾聽并在工作日志上 做好書面記錄，無論對錯都不做爭執(zhí)，并適時適當(dāng)站在客人立場上，以期盡快平 息賓客。 在考慮酒店的利益得到最大保護(hù)的同時，可以適當(dāng)?shù)臐M足賓客的合理要 求，以維護(hù)酒店的良好聲譽(yù)。
5、主動征求賓客的意見，對賓客的意見及時加以分析、處理，并采取預(yù)防措施， 促進(jìn)酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展和質(zhì)量的改進(jìn)。
市場銷售經(jīng)理崗位職責(zé) 篇3
1.根據(jù)銷售目標(biāo)，完成指定產(chǎn)品的銷售，并跟蹤回款操作;
2.穩(wěn)固老客戶，發(fā)掘新客戶;
3.開發(fā)及常規(guī)拜訪現(xiàn)有客戶，建立完善的客戶檔案并維持良好的客戶關(guān)系;
4.掌握應(yīng)用產(chǎn)品的知識及銷售技巧，記錄并及時與領(lǐng)導(dǎo)匯報各項工作進(jìn)展;
5.參與相關(guān)的展會和培訓(xùn)會議，收集和開拓客戶資源;
6.掌握客戶需求，維護(hù)和建設(shè)渠道，主動開拓，完成上級下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
7.負(fù)責(zé)參與合同的談判和簽訂，并及時處理、反饋客戶意見，同時做好客戶的回訪工作;