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電話銷售崗位職責(zé)說明

發(fā)布時間:2023-02-03

電話銷售崗位職責(zé)說明(通用12篇)

電話銷售崗位職責(zé)說明 篇1

  1、公司提供的精準(zhǔn)客戶資源進(jìn)行銷售對接。

  2、解決客戶疑惑,開發(fā)新客戶,維護(hù)老客戶。

  3、配合市場外勤人員維護(hù)客戶,做好售后服務(wù)工作。

電話銷售崗位職責(zé)說明 篇2

  1.電話聯(lián)系客戶,收集市場信息,關(guān)注競爭對手及市場發(fā)展趨勢:

  2.開發(fā)新客戶,有效的執(zhí)行工作計(jì)劃并達(dá)成年度業(yè)績指標(biāo);

  3.在現(xiàn)有的和新的市場中,開展市場活動,進(jìn)一步拓展新的業(yè)務(wù);

  4.維護(hù)并加強(qiáng)現(xiàn)有的合作伙伴關(guān)系,開發(fā)新的合作伙伴和拓展新的銷售機(jī)會:

  5.挖掘客戶職業(yè)衛(wèi)生,環(huán)境檢測及安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化等需求:

  6.通過各種客戶服務(wù)活動與現(xiàn)有客戶保持良好的關(guān)系.

電話銷售崗位職責(zé)說明 篇3

  1、電話咨詢潛在目標(biāo)客戶,向客戶提供課程咨詢,達(dá)成購買意愿并促成訂單;

  2、掌握訂單進(jìn)度,通過電腦系統(tǒng)記錄客戶訊息及反饋意見;

  3、有效維護(hù)客戶資源,提供優(yōu)質(zhì)的課前課后服務(wù),保證客戶滿意度,達(dá)成長期合作;

  4、按時完成業(yè)績目標(biāo)并達(dá)成各項(xiàng)績效考核標(biāo)準(zhǔn);

  5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。

電話銷售崗位職責(zé)說明 篇4

  1、會員模式:負(fù)責(zé)公司企業(yè)會員、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的新老客戶開發(fā),完成公司下達(dá)的銷售任務(wù);

  2、閉環(huán)交易:尋找潛在客戶并維護(hù)長期客戶,建立長期共贏的客戶合作關(guān)系,積極提升客戶體驗(yàn);

  3、定制服務(wù):及時準(zhǔn)確地了解客戶信息,把握客戶需求,為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品演示和解決方案;

  4、反饋機(jī)制:分析行業(yè)發(fā)展信息,為銷售部門提出建設(shè)性的市場拓展方案,實(shí)現(xiàn)銷售機(jī)會到銷售產(chǎn)能的最大轉(zhuǎn)化;

  5、產(chǎn)品增值:與客戶進(jìn)行良好的聯(lián)絡(luò)溝通,開展商務(wù)洽談等新業(yè)務(wù)開拓工作,簽訂訂單,回收相關(guān)服務(wù)款項(xiàng)。

電話銷售崗位職責(zé)說明 篇5

  1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

  2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布;

  3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息;

  4、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;

  5、負(fù)責(zé)團(tuán)購活動的策劃、組織和執(zhí)行;

  6、按時完成銷售任務(wù)。

電話銷售崗位職責(zé)說明 篇6

  1.主動通過微信、QQ等方式添加客戶,根據(jù)客戶需求提供專業(yè)知識講解;

  2.良好的維護(hù)QQ、微信群,可微信、QQ、電話等多種形式邀約客戶上門;

  3.組織接待來訪學(xué)員,以顧問式營銷方式推薦合適的課程,面談簽單;

  4.維護(hù)已報名學(xué)員挖掘潛在客戶,加強(qiáng)老客戶推薦開發(fā)能力;

  5.參加會議和培訓(xùn),提高銷售技巧技能,完成銷售日報及銷售目標(biāo)。

電話銷售崗位職責(zé)說明 篇7

  1. 負(fù)責(zé)電話聯(lián)系公司數(shù)據(jù)庫中的老客戶,開發(fā)新的訂單,并且維護(hù)良好穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系

  2. 達(dá)到銷售目標(biāo),包括電話數(shù)量,時間,以及其他相關(guān)目標(biāo)

  3. 提供內(nèi)部商務(wù)支持,協(xié)助新客戶挖掘

  4. 及時準(zhǔn)確向客戶傳遞各產(chǎn)品信息,并根據(jù)客戶的不同需求提供產(chǎn)品組合和解決方案,以達(dá)到公司利潤增長

  5. 拓展新客戶,豐富新老客戶的產(chǎn)品購買目錄,促進(jìn)長期合作伙伴關(guān)系

電話銷售崗位職責(zé)說明 篇8

  一、接受營銷主管的管理,對營銷主管負(fù)責(zé)。

  二、著重負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的營銷和客戶服務(wù)工作。

  三、參加公司培訓(xùn),接受上級業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

  四、執(zhí)行營銷計(jì)劃和方案,按時完成各項(xiàng)指標(biāo)和工作任務(wù)。

  五、每個工作日完成營銷電話20個(其中新客戶不少于5個)。

  六、掌握電話營銷技巧,確保電話營銷質(zhì)量。

  七、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)知識,提高客戶服務(wù)水平。

  八、參加晨會和例會,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),開展業(yè)務(wù)交流。

  九、反饋客戶意見和信息,提出合理化建議。

  十、每日整理客戶檔案,不斷完善內(nèi)容,并報營銷主管。

  十一、收集成敗案例,改進(jìn)工作,提高效率。

  十二、遵守周六輪流值班制度,做好值班記錄。

  十三、對公司客戶檔案負(fù)有保密責(zé)任。

電話銷售崗位職責(zé)說明 篇9

  1、認(rèn)真貫徹和遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)及行業(yè)、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

  2、電話銷售人員需要樹立良好的心態(tài),以積極熱情的態(tài)度堅(jiān)定的信心去投入工作,要有良好的敬業(yè)精神。

  3、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語言開展電話營銷工作,在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備。

  4、在電話中進(jìn)行交流必須做到如同面談一樣,要微笑服務(wù)、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

  5、要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員要不斷挑戰(zhàn)自我,要有突破、創(chuàng)新,要用心去做。遇到困難要及時調(diào)整自己的心態(tài),不要因情緒影響自己的語言和工作。

  6、平時銷售人員應(yīng)該做好記錄,做好客戶分析,及時傳遞信息。

  7、作為一種優(yōu)秀的電話銷售人員要認(rèn)真傾聽客戶的意見,要善于傾聽客戶的聲音,要求,甚至客戶的抱怨,要讓客戶感受到你氣度,做好解釋工作,及時反饋信息。

  8、電話銷售人員的工作之一就是負(fù)責(zé)呼入電話接聽,了解客戶信息來源,對客戶提出問題給予耐心回答并及時講客戶信息錄入系統(tǒng)

  9、對所分配客戶進(jìn)行及時回訪跟進(jìn)并及時將客戶信息錄入系統(tǒng)

  10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進(jìn)客戶,邀約客戶到店

  11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。

  12、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導(dǎo)管理系統(tǒng)

電話銷售崗位職責(zé)說明 篇10

  1、通過電話進(jìn)行產(chǎn)品銷售,與外部銷售人員合作完成各項(xiàng)銷售指標(biāo);

  2、通過電話溝通了解客戶需求,尋求銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績;

  3、開發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護(hù)客戶檔案;

  4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,提高客戶滿意度;

  5、收集和分析市場數(shù)據(jù),并定期反饋?zhàn)钚滦畔ⅰ?/p>

電話銷售崗位職責(zé)說明 篇11

  1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,努力提高自身推銷業(yè)務(wù)水平。

  2.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo),為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

  3.負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行,并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。

  4.對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù),幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。

  5.收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

  6.填寫有關(guān)銷售表格,提交銷售分析和總結(jié)報告。

  7.做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈錢物上交公司,遵守國家法律,不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。

  8.完成營銷部長臨時交辦的其他任務(wù)。

電話銷售崗位職責(zé)說明 篇12

  1.通過RCC平臺電話聯(lián)系客戶,為客戶提供產(chǎn)品咨詢。

  2.負(fù)責(zé)前端電話聯(lián)系客戶,有效客戶轉(zhuǎn)換給銷售跟進(jìn)。

  3.其他領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

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