跟單員的工作職責(zé)參考(精選17篇)
跟單員的工作職責(zé)參考 篇1
1、在公司業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中以客戶定單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的情況,
2、獨(dú)立負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程的跟蹤;
3、生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋。
4、及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況,保守企業(yè)商業(yè)秘密
5、協(xié)助業(yè)務(wù)員追蹤樣品,完成后應(yīng)仔細(xì)審核樣品,寄出前,必須先拍照存入電腦檔案,做好產(chǎn)品留樣工作。
6、樣品寄給客戶之后,應(yīng)及時(shí)查詢客戶是否已經(jīng)收到樣品,做好樣品追蹤工作;
7、對(duì)客戶在銷售和使用過(guò)程中提出或出現(xiàn)的問(wèn)題,應(yīng)做好記錄,接收客戶的投訴信息。協(xié)助業(yè)務(wù)員或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決,以保證客戶滿意。
跟單員的工作職責(zé)參考 篇2
1、負(fù)責(zé)按客戶訂單要求下達(dá)任務(wù)單。
2、負(fù)責(zé)按客戶交期跟蹤訂單的整個(gè)過(guò)程,實(shí)時(shí)監(jiān)控計(jì)劃達(dá)成的狀況,對(duì)交期異常及時(shí)協(xié)調(diào)處理,確保訂單的按期完成。
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)訂單交付時(shí)所有送貨、物流運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)事宜。
4、負(fù)責(zé)做好接單工作和銷售技能的提升,加強(qiáng)老客戶新產(chǎn)品溝通及老客戶訂單預(yù)測(cè)溝通,從而不斷推進(jìn)老客戶銷售份額的增長(zhǎng)。
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)經(jīng)理,做好客戶的溝通及回復(fù)工作及滿意度調(diào)研及改善進(jìn)度的跟蹤。
6、每月對(duì)銷售情況匯總,錄入,做好報(bào)表交業(yè)務(wù)經(jīng)理。
跟單員的工作職責(zé)參考 篇3
1、熟練掌握EXCEL公式運(yùn)用,運(yùn)用ERP系統(tǒng),貨品的配發(fā)以及調(diào)撥,及每周貨品的數(shù)據(jù)分析;
2、每月根據(jù)貨品銷售狀況提出對(duì)滯銷貨品的銷售建議;
3、及時(shí)與業(yè)務(wù)主管溝通,對(duì)銷售活動(dòng)做出建議,有效控制公司庫(kù)存;
4、季后每家店鋪退換貨的審核及跟蹤;
5、隨時(shí)對(duì)總倉(cāng)貨品于各區(qū)域進(jìn)行銷補(bǔ)安排;
6、新品的到貨跟蹤及追加貨品的進(jìn)倉(cāng)跟蹤;
7、倉(cāng)存過(guò)季貨品的整合計(jì)劃的落實(shí),保證總倉(cāng)及分倉(cāng)庫(kù)存的合理性;
8、貨品退貨、返廠工作的匯總跟進(jìn);
9、監(jiān)控執(zhí)行終端貨品的促銷活動(dòng)方案;
10、進(jìn)行商品數(shù)據(jù)分析,完成分析報(bào)表。
跟單員的工作職責(zé)參考 篇4
1.負(fù)責(zé)銷售訂單的下達(dá)以及發(fā)貨跟蹤;
2.負(fù)責(zé)客戶退換貨信息跟蹤;
3.負(fù)責(zé)銷售臺(tái)賬的建立以及應(yīng)收賬款的回收跟進(jìn);
4.負(fù)責(zé)客戶投訴的信息接口傳遞工作;
5.協(xié)助銷售員建立客戶信息維護(hù)表,并定期對(duì)客戶信息進(jìn)行更新維護(hù);
6.協(xié)助銷售人員對(duì)市場(chǎng)信息的整理和上報(bào)工作;
7.負(fù)責(zé)銷售相關(guān)文檔管理工作。
跟單員的工作職責(zé)參考 篇5
1、 專業(yè)人員職位,在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);
2、跟蹤訂單的生產(chǎn)進(jìn)度,安排產(chǎn)品的發(fā)貨;
3、負(fù)責(zé)樣品的申請(qǐng)、收集及分發(fā),接待客戶等銷售輔助工作;
4、負(fù)責(zé)對(duì)帳及催收貨款工作;
5、組織進(jìn)行客戶投訴或退貨的處理,并將結(jié)果反饋給辦事處或客戶。
跟單員的工作職責(zé)參考 篇6
1、及時(shí)處理訂單的審核工作;有效率地進(jìn)行客戶的退換 貨、退款、修改地址等相關(guān)工作;
2、熟悉ERP系統(tǒng)操作工作;
3、熟悉英文電子郵件格式,以及郵件溝通技巧。
跟單員的工作職責(zé)參考 篇7
1.挖掘客戶資源,并對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn);
2.推銷產(chǎn)品,獲得訂單;
3.對(duì)已接來(lái)的訂單進(jìn)行生產(chǎn)安排;
4.實(shí)施產(chǎn)品的售后服務(wù);
5.收集市場(chǎng)信息和反饋。
跟單員的工作職責(zé)參考 篇8
一、檔案資料管理
1、檔案資料收集與整理:收集客戶資料并對(duì)信息進(jìn)行匯總分析分類,整理客戶信息并歸檔,建立完善的客戶信息庫(kù)
2、檔案資料的日常管理:每日及時(shí)更新檔案資料,定期盤點(diǎn)檔案資料。
二、信息管理
1、負(fù)責(zé)收集、記錄客戶每日基本信息、需求以及意見(jiàn)、建議,并分類匯總,定期分析
2、信息收集整理后傳遞給送裝售后專員,做信息處理動(dòng)作后,收集處理進(jìn)度和結(jié)果反饋給客戶
三、負(fù)責(zé)匯總業(yè)務(wù)處理信息
1、每日匯總業(yè)務(wù)處理信息,分析日常信息處理情況
2、每周、月提交業(yè)務(wù)信息處理數(shù)據(jù)匯總及分析
跟單員的工作職責(zé)參考 篇9
1、協(xié)助業(yè)務(wù)部銷售工作,維護(hù)成交老客戶;
2、和杭州工廠對(duì)接,協(xié)調(diào)下單、生產(chǎn)、交貨事宜;
3、配合單證部協(xié)調(diào)安排發(fā)貨,參與部分單據(jù)制作,確保按照客戶要求交付產(chǎn)品及貨物;
4、為成交客戶提供售后服務(wù)。
跟單員的工作職責(zé)參考 篇10
1.負(fù)責(zé)公司與客戶間的溝通
2.配合經(jīng)理完成相應(yīng)的工作
3.售前支持:產(chǎn)品介紹,引導(dǎo)說(shuō)服客戶達(dá)成交易:
售中跟蹤:客戶訂單生產(chǎn),發(fā)貨,物流狀態(tài)跟進(jìn);
售后服務(wù):客戶反饋問(wèn)題處理,退換貨,投訴處理等。
跟單員的工作職責(zé)參考 篇11
1. 協(xié)助公司采購(gòu)安排付匯,單據(jù)整理,存檔
2. 聯(lián)系貨代,負(fù)責(zé)公司進(jìn)口產(chǎn)品跟蹤,清關(guān)銜接,到貨通知,聯(lián)系倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸?shù)葮I(yè)務(wù)
3. 獨(dú)立與客戶和工廠溝通,并組織工廠安排大貨生產(chǎn);
4. 有獨(dú)立解決問(wèn)題的能力;工作認(rèn)真仔細(xì)、有團(tuán)隊(duì)合作精神;
5. 熟練電腦操作;具有數(shù)據(jù)分析能力。
跟單員的工作職責(zé)參考 篇12
1:協(xié)助業(yè)務(wù)跟進(jìn)客戶訂單生產(chǎn)進(jìn)度,確保按期交貨;
2:對(duì)客戶所下訂單的數(shù)量及質(zhì)量進(jìn)行相關(guān)的監(jiān)督!
3:協(xié)助業(yè)務(wù)在工作準(zhǔn)備客戶樣品;
跟單員的工作職責(zé)參考 篇13
1、根據(jù)本公司實(shí)際情況業(yè)務(wù)部將負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)方面的按單、下單工作;
2、根據(jù)客戶下達(dá)的業(yè)務(wù)訂單通知庫(kù)房進(jìn)行調(diào)貨及相關(guān)物流追蹤;
3、對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程進(jìn)行追蹤、跟進(jìn)、監(jiān)控,協(xié)助解決產(chǎn)品生產(chǎn)及銷售過(guò)程中的客戶反饋的問(wèn)題及疑問(wèn);
4、負(fù)責(zé)安排公司出貨任務(wù)的安排,對(duì)出貨前的產(chǎn)品進(jìn)行出貨檢驗(yàn),確保產(chǎn)品的品質(zhì),
認(rèn)真核對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量、款式等相關(guān)事項(xiàng)合格后方可發(fā)貨給客戶;
5、統(tǒng)計(jì)每個(gè)月分配客戶的銷售數(shù)量,出貨后將出貨清單整理后交財(cái)務(wù)進(jìn)行財(cái)務(wù)核算工作, 對(duì)客戶的相關(guān)信息與資料做好保密防范工作;
6、對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程進(jìn)行有效的控制,自行協(xié)調(diào)、處理業(yè)務(wù)貨期的問(wèn)題,如遇到
不能處理的問(wèn)題則及時(shí)反饋給部門負(fù)責(zé)人立即解決;
跟單員的工作職責(zé)參考 篇14
1、根據(jù)設(shè)計(jì)師的產(chǎn)品方案,依據(jù)交付周期,把訂單下至工廠;
2、下單后及時(shí)跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度,按照交貨規(guī)定時(shí)間提前確認(rèn)是否能準(zhǔn)確交貨并及時(shí)反饋相關(guān)進(jìn)度信息;
3、全程跟蹤訂單的訂貨、排產(chǎn)、生產(chǎn)進(jìn)度等相關(guān)事宜,協(xié)調(diào)物流、工廠的關(guān)系,確保訂單準(zhǔn)時(shí)、保質(zhì)保量完成交付。
跟單員的工作職責(zé)參考 篇15
1、按公司生產(chǎn)和質(zhì)量要求,控制生產(chǎn)進(jìn)度,控制產(chǎn)品質(zhì)量,
2、根據(jù)生產(chǎn)通知單和加工合同交期規(guī)定,對(duì)指定的外加工的全過(guò)程監(jiān)控,保證成品按時(shí)交貨;
3、跟蹤并及時(shí)反饋訂單的進(jìn)程及時(shí)發(fā)現(xiàn)不規(guī)范、不合格情況,及時(shí)提出書(shū)面整改、返工等處理意見(jiàn)。
4、對(duì)超出個(gè)人處理能力或處理權(quán)限的,報(bào)請(qǐng)生產(chǎn)部經(jīng)理處理
跟單員的工作職責(zé)參考 篇16
1、負(fù)責(zé)成品入庫(kù)前二次檢驗(yàn);
2.負(fù)責(zé)成品的品質(zhì)檢驗(yàn),能有效溝通處理質(zhì)量問(wèn)題;熟練掌握產(chǎn)品各部位的工藝要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);認(rèn)真查好成品,根據(jù)產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),查好產(chǎn)品的各部位,尺寸.線跡、疵點(diǎn)、工藝要求,不漏查、少查,做到無(wú)油跡、臟跡、線頭、工藝線順直;
3、負(fù)責(zé)把控大貨生產(chǎn)進(jìn)度,嚴(yán)格控制不良品和確保大貨保質(zhì)保量按時(shí)完成
4、做好數(shù)據(jù)記錄真實(shí)且有效完整;
跟單員的工作職責(zé)參考 篇17
1.對(duì)應(yīng)崗位需求,協(xié)調(diào)訂單,跟進(jìn)進(jìn)度,及時(shí)反饋
2.熟練掌握各種辦公軟件,起草文件,合同簽
3.為人謹(jǐn)慎細(xì)心,考慮周到,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)