物業(yè)管理專(zhuān)員的基本職責(zé)（精選21篇）

物業(yè)管理專(zhuān)員的基本職責(zé) 篇1

　　職責(zé)：

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)年度計(jì)劃，對(duì)消控室內(nèi)各類(lèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行日常管理;

　　2、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成消防演習(xí)方案的制定和消防活動(dòng)的組織;

　　3、定期安排人員檢查、更換廣場(chǎng)內(nèi)消防設(shè)備、設(shè)施和器具，;

　　4、負(fù)責(zé)廣場(chǎng)內(nèi)動(dòng)用明火的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)工作;

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行崗前消防培訓(xùn);

　　7、與施工單位、商戶(hù)及相關(guān)部門(mén)簽定消防協(xié)議書(shū)，宣傳消防規(guī)定。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，1年以上大型商業(yè)項(xiàng)目消防安全管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟悉國(guó)家相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)的管理知識(shí)，熟悉消防設(shè)備設(shè)施的運(yùn)作原理;

　　3、具備較強(qiáng)的溝通應(yīng)變能力，具備較強(qiáng)的責(zé)任心，可處理各項(xiàng)安全突發(fā)事件;

　　4、持有消防管理員執(zhí)業(yè)證書(shū)者優(yōu)先考慮。

物業(yè)管理專(zhuān)員的基本職責(zé) 篇2

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心日常工作所需的各種通知、溫馨提示、工作聯(lián)系函等書(shū)面文件的草擬、張貼、存檔工作。

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)開(kāi)發(fā)商前期移交的建筑原始圖紙資料以及業(yè)主的收樓資料、裝修資料的歸類(lèi)、存檔管理。

　　3、建立與業(yè)主密切友好的關(guān)系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流溝通，定期訪問(wèn)業(yè)主。

　　4、負(fù)責(zé)接聽(tīng)業(yè)主報(bào)修電話(huà)，認(rèn)真做好記錄，迅速轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門(mén)，并及時(shí)對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪。

　　5、做好業(yè)主(用戶(hù))進(jìn)住工作，建立業(yè)主(用戶(hù))檔案，簽署有關(guān)管理協(xié)議，配合工程部進(jìn)行裝修監(jiān)管，裝修結(jié)束，組織驗(yàn)收，建立業(yè)主(用戶(hù))工程檔案。

　　6、負(fù)責(zé)催收業(yè)主、租戶(hù)每月應(yīng)交給公司的管理費(fèi)、租金、水電等相關(guān)費(fèi)用，確保良好的收費(fèi)率。

　　7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)事項(xiàng)。

　　任職要求：

　　1、高中及以上學(xué)歷，實(shí)習(xí)生及無(wú)經(jīng)驗(yàn)者均可;

　　2、為人正直，五官端正;

　　3、有良好的服務(wù)意識(shí);

　　4、會(huì)基本的辦公操作軟件。

物業(yè)管理專(zhuān)員的基本職責(zé) 篇3

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對(duì)公司物業(yè)管理類(lèi)項(xiàng)目進(jìn)行管理;

　　2、負(fù)責(zé)協(xié)助擬定工程、保安、保潔等運(yùn)行管理的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范并上報(bào)公司批準(zhǔn)后實(shí)施;

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目工程、保安 、保潔、客服現(xiàn)場(chǎng)管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;

　　4、組織協(xié)助制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核物業(yè)項(xiàng)目年度、月度計(jì)劃;

　　5、檢查、督促、考核部門(mén)員工嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度、程序、規(guī)范及工作進(jìn)度，了解部門(mén)員工思想狀況，對(duì)不良傾向及時(shí)糾正;

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，有物業(yè)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，或有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證優(yōu)先考慮;

　　2、熟悉辦公自動(dòng)化軟件操作，良好的口頭和書(shū)面表達(dá)能力;

　　3、有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力;

　　4、有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感，良好的管理理念、服務(wù)意識(shí)、應(yīng)急處理能力，為人熱忱有禮，工作仔細(xì)認(rèn)真;

　　5、自帶小車(chē)者優(yōu)先考慮。

物業(yè)管理專(zhuān)員的基本職責(zé) 篇4

　　職責(zé)：

　　1、在經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目月度租金、物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)收費(fèi)、停車(chē)收費(fèi)、創(chuàng)收收費(fèi)、數(shù)據(jù)報(bào)表，的統(tǒng)計(jì)與相關(guān)數(shù)據(jù)收集。

　　2、思源軟件的監(jiān)控操作，關(guān)注各運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的思源軟件錄系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)與及時(shí)性，及時(shí)將情況匯報(bào)部門(mén)經(jīng)理。

　　3、各在運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)數(shù)據(jù)收集與整理，完成情況、需要總部協(xié)調(diào)的事項(xiàng)記錄。

　　4、檔案的建立與管理，收集各項(xiàng)目的相關(guān)運(yùn)營(yíng)經(jīng)營(yíng)資料，項(xiàng)目物業(yè)團(tuán)隊(duì)的人員檔案、排班考勤、投訴與訴求、物資出人倉(cāng)記錄，消防四個(gè)能力建設(shè)資料，保安巡邏簽到記錄、各類(lèi)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)申報(bào)、等工作。

　　5、文案處理，表格制作、合同文件排版。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷。

　　2、擅長(zhǎng)處理文字?jǐn)?shù)據(jù)。

　　3、對(duì)思源軟件系統(tǒng)、或同類(lèi)型的管理系統(tǒng)有相關(guān)基礎(chǔ)或認(rèn)識(shí)。

　　4、具有物業(yè)服務(wù)管理工作經(jīng)歷更佳。

　　5、可接受短暫的出差。

物業(yè)管理專(zhuān)員的基本職責(zé) 篇5

　　1.負(fù)責(zé)所轄片區(qū)業(yè)主的投訴處理工作;

　　2.負(fù)責(zé)收集住戶(hù)意見(jiàn)，并及時(shí)處理和上報(bào)業(yè)主投訴及突發(fā)事件;

　　3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安全、環(huán)境、工程等各項(xiàng)工作滿(mǎn)足客戶(hù)基本物業(yè)服務(wù)需求;

　　4.管理業(yè)主/用戶(hù)檔案，負(fù)責(zé)業(yè)主/用戶(hù)代表大會(huì)資料的準(zhǔn)備和管理;

　　5.有償服務(wù)費(fèi)用的統(tǒng)一送簽、匯總;

　　6.小區(qū)出入證(卡)的發(fā)放、回收;

　　7.客戶(hù)用房備用鑰匙管理;

　　8.工程技術(shù)檔案資料的保管;

　　9.負(fù)責(zé)物業(yè)團(tuán)隊(duì)的各類(lèi)活動(dòng)的組織、實(shí)施及協(xié)助開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)。

　　10.轄區(qū)內(nèi)綜合巡查;

　　11.每日要事匯報(bào);

　　12.上級(jí)臨時(shí)交辦的其他工作。

物業(yè)管理專(zhuān)員的基本職責(zé) 篇6

　　職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)大樓物業(yè)部門(mén)工作，招商及收費(fèi)工作

　　2、對(duì)商務(wù)大樓客戶(hù)確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　3、完善保潔部和保安部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)崗位責(zé)任;

　　4、制作每月大樓租金和物業(yè)費(fèi)報(bào)表，并跟進(jìn)收費(fèi)情況;

　　5、負(fù)責(zé)與業(yè)主、客戶(hù)的日常協(xié)調(diào)和溝通;

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)大樓客戶(hù)的投訴以及各種突發(fā)事件的處理。

　　技能要求:

　　1、物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng);

　　2、二年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，且在管理崗位上工作二年以上;

　　3、熟悉國(guó)家及地方相關(guān)物業(yè)管理法規(guī)，熟悉物業(yè)管理工作流程;

　　4、有良好的溝通技巧，工作責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力;

　　5、有物業(yè)管理上崗證者優(yōu)先;

　　6、年齡28-38歲,形象佳，熱情開(kāi)朗，口齒伶俐，善于溝通;

物業(yè)管理專(zhuān)員的基本職責(zé) 篇7

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助、檢查、督導(dǎo)相關(guān)物業(yè)人員開(kāi)展工作;

　　2、及時(shí)協(xié)調(diào)和處理解決客戶(hù)的各類(lèi)投訴并反饋有關(guān)信息，認(rèn)真做好反饋工作;

　　3、以及領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。

物業(yè)管理專(zhuān)員的基本職責(zé) 篇8

　　1、熟悉商業(yè)運(yùn)營(yíng)部管轄范圍，協(xié)助負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作;如清潔、綠化維護(hù)、保安崗位、商鋪管理等等;

　　2、協(xié)助商場(chǎng)巡場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的處理及跟蹤;

　　3、準(zhǔn)確記錄并協(xié)助處理客戶(hù)投訴，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告;

　　4、做好客戶(hù)回訪，虛心的接受批評(píng)與建議，不斷改進(jìn)工作

物業(yè)管理專(zhuān)員的基本職責(zé) 篇9

　　1、 負(fù)責(zé)巡查小區(qū)各項(xiàng)公共設(shè)施的情況、作記錄及處理;

　　2、 負(fù)責(zé)巡查及監(jiān)督小區(qū)的衛(wèi)生、綠化、消殺情況、作記錄及處理;

　　3、 檢查監(jiān)督空置單元、各空置樓層、裝修單元情況、并記錄、處理不合格狀況;

　　4、 辦理住宅單元收樓、單元裝修申請(qǐng)手續(xù);

　　5、 在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行客戶(hù)意見(jiàn)調(diào)查及反饋;

　　6、 在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展各項(xiàng)社區(qū)文化活動(dòng);

　　7、 做好催款及統(tǒng)計(jì)工作;

　　8、 處理業(yè)主/住戶(hù)反映的各項(xiàng)問(wèn)題，并及時(shí)反饋;

　　9、 做好商戶(hù)、小區(qū)業(yè)主/住戶(hù)的日常溝通;

　　10、負(fù)責(zé)各項(xiàng)回訪工作;

　　11、完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù);

物業(yè)管理專(zhuān)員的基本職責(zé) 篇10

　　1、協(xié)助企服經(jīng)理建立企服條線(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系、績(jī)效管理等管理制度建設(shè);

　　2、監(jiān)督各園區(qū)項(xiàng)目企服條線(xiàn)的年度計(jì)劃、物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)費(fèi)用的收費(fèi)率指標(biāo)的制定，并會(huì)同財(cái)務(wù)組催繳欠費(fèi)，落實(shí)公司考核標(biāo)準(zhǔn);

　　3、協(xié)助上級(jí)負(fù)責(zé)企服條線(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化制度的培訓(xùn)體系建設(shè)，包括客服禮儀、會(huì)務(wù)接待、對(duì)客接待、溝通技巧等;

　　4、負(fù)責(zé)細(xì)化企服人員各工作職能、日常工作監(jiān)督實(shí)施及進(jìn)度跟蹤;

　　5、負(fù)責(zé)策劃和組織落實(shí)為客戶(hù)提供各項(xiàng)服務(wù)、聯(lián)誼和交流活動(dòng)

　　6、對(duì)客戶(hù)、業(yè)主重大投訴及時(shí)妥善處理，定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪，提升客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度，

　　7、負(fù)責(zé)管理本部門(mén)業(yè)務(wù)資料的收集、整理、歸檔

物業(yè)管理專(zhuān)員的基本職責(zé) 篇11

　　1.接待受理業(yè)主的報(bào)修、繳費(fèi)

　　2.巡查物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察

　　3.主導(dǎo)推進(jìn)負(fù)責(zé)區(qū)域物業(yè)制度文件修改，審核月總結(jié)工作量

　　4.處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作

　　5.后勤接待，郵件，前臺(tái)管理，物業(yè)周邊環(huán)境溝通等職能引進(jìn)物業(yè)服務(wù)職能

　　6.完成區(qū)域物業(yè)季度匯報(bào)工作

物業(yè)管理專(zhuān)員的基本職責(zé) 篇12

　　1、熟悉商業(yè)運(yùn)營(yíng)部管轄范圍，協(xié)助負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作;如清潔維護(hù)、設(shè)備保養(yǎng)、保安崗位、商鋪管理等;

　　2、協(xié)助商場(chǎng)巡場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的處理及跟蹤;

　　3、準(zhǔn)確記錄并協(xié)助處理客戶(hù)投訴，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告;

　　4、做好客戶(hù)回訪，虛心的接受批評(píng)與建議，不斷改進(jìn)工作;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管理專(zhuān)員的基本職責(zé) 篇13

　　1、負(fù)責(zé)接待工作，做好來(lái)訪登記;

　　2、負(fù)責(zé)為業(yè)戶(hù)辦理入伙、入住、裝修手續(xù)，處理業(yè)戶(hù)咨詢(xún)、投訴工作;

　　3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務(wù)工作;

　　4、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證;

　　5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程。

物業(yè)管理專(zhuān)員的基本職責(zé) 篇14

　　1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌下協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員完成各項(xiàng)招租任務(wù)及日常管理活動(dòng);

　　2、熟悉運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員運(yùn)用平臺(tái)作為日常工作重要工具;

　　3、妥善處理各類(lèi)租戶(hù)投訴及突發(fā)事件;

　　4、合理組織各項(xiàng)租戶(hù)活動(dòng);

　　5、配合店長(zhǎng)完成既定的招租、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

物業(yè)管理專(zhuān)員的基本職責(zé) 篇15

　　職責(zé)

　　1、制定本周工作計(jì)劃表;

　　2、巡查物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管。推動(dòng)管轄范圍內(nèi)物業(yè)項(xiàng)目招投標(biāo)、前期介入、物業(yè)籌備工作;

　　3、審批物業(yè)項(xiàng)目預(yù)算，審批結(jié)果反饋給物業(yè)管理經(jīng)理;協(xié)助經(jīng)理主導(dǎo)年度區(qū)域物業(yè)(預(yù)算、服務(wù)質(zhì)量)監(jiān)管和考核工作;

　　4、主導(dǎo)推進(jìn)負(fù)責(zé)區(qū)域物業(yè)制度文件修改，審核月總結(jié)工作量;

　　5、主持物業(yè)項(xiàng)目年度考核工作，項(xiàng)目管理演練。處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作，對(duì)物業(yè)管理組成員工作進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核;

　　6、按區(qū)域物業(yè)規(guī)模，設(shè)置區(qū)域物業(yè)管理組構(gòu)架;

　　7、協(xié)助區(qū)域物業(yè)招投標(biāo)工作(后勤接待、郵件、前臺(tái)管理、物業(yè)周邊環(huán)境溝通等職能引進(jìn)物業(yè)服務(wù)職能);

　　8、完成區(qū)域物業(yè)季度匯報(bào)工作。

　　任職資格

　　1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷;物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)2年以上優(yōu)先考慮;條件優(yōu)秀者可放寬資歷條件

　　2、同類(lèi)物業(yè)項(xiàng)目管理總經(jīng)驗(yàn)豐富;有管理安管、客服、清潔團(tuán)隊(duì)的基層工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、實(shí)際工作執(zhí)行力強(qiáng)，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;

　　4、能獨(dú)立完成物業(yè)各項(xiàng)制度制訂，文筆優(yōu)秀;現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)能力強(qiáng)，工作落實(shí)效率高;

　　5、對(duì)本職工作有不斷改進(jìn)的想法和推動(dòng)能力，實(shí)操工作能力很強(qiáng);

　　6、對(duì)服務(wù)需求應(yīng)主動(dòng)想辦法給予實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)需求時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與需求方進(jìn)行溝通;熟悉物業(yè)預(yù)算控制;

　　7、熱愛(ài)物業(yè)行業(yè)，對(duì)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理有獨(dú)特見(jiàn)解。

物業(yè)管理專(zhuān)員的基本職責(zé) 篇16

　　1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理的各類(lèi)規(guī)章制度和防范措施;

　　2、對(duì)公司場(chǎng)地發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)和提出處理建議;

　　3、負(fù)責(zé)園區(qū)公共設(shè)施、消防、安保、客戶(hù)服務(wù)的統(tǒng)籌管理;

　　4、負(fù)責(zé)與菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)物業(yè)負(fù)責(zé)人等保持溝通，保持良好的合作關(guān)系;

　　5、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的巡視、檢查，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)裝飾裝修管理;

　　6、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的其他工作安排等。

物業(yè)管理專(zhuān)員的基本職責(zé) 篇17

　　1、負(fù)責(zé)公司所有項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理工作，確保各項(xiàng)目良好的運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　2、制定年度工作計(jì)劃, 制訂、落實(shí)、完善各項(xiàng)目管理規(guī)章、制度和標(biāo)準(zhǔn)化操作流程和操作手冊(cè)。

　　3、檢查、指導(dǎo)和考核各物業(yè)項(xiàng)目工作;組織進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工服務(wù)理念服務(wù)質(zhì)量,更好為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　4、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)各項(xiàng)目經(jīng)理的業(yè)務(wù)開(kāi)展，監(jiān)督、檢查各項(xiàng)目經(jīng)理有效履行崗位職責(zé)，并進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核管理。

　　5、編制項(xiàng)目費(fèi)用支出預(yù)算并負(fù)責(zé)參與新項(xiàng)目的前期籌備與組建工作,組建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),推進(jìn)完成公司戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　6、負(fù)責(zé)監(jiān)管各項(xiàng)目員工的崗位培訓(xùn)、上崗資質(zhì)、人員儲(chǔ)備和人員穩(wěn)定。

　　7、全面掌控各項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)、服務(wù)狀況，合理調(diào)配人力、物力、財(cái)力;定期進(jìn)行顧客滿(mǎn)意度調(diào)查;突發(fā)事件處理等工作。

　　8、圍繞公司的核心價(jià)值觀,協(xié)調(diào)和解決服務(wù)項(xiàng)目的各類(lèi)問(wèn)題，保持高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)呈現(xiàn)給客戶(hù)。

物業(yè)管理專(zhuān)員的基本職責(zé) 篇18

　　職責(zé)：

　　1.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理或物業(yè)公司經(jīng)理完成管理處各項(xiàng)行政保障事宜;

　　2.配合工程部和安保部門(mén)保障管理處安全運(yùn)營(yíng);

　　3.接待客戶(hù)各種報(bào)修、意見(jiàn)投訴和應(yīng)急事項(xiàng)處理;

　　4.對(duì)接集團(tuán)總部，傳達(dá)上級(jí)管理理念和制度精神;

　　5.負(fù)責(zé)管理處檔案、固定資產(chǎn)和辦公用品的管理;

　　6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予的其他工作。

　　任職資格：

　　1.年齡20-35周歲，物業(yè)管理或房地產(chǎn)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，其他專(zhuān)業(yè)的，需至少有一年物業(yè)管理公司工作經(jīng)驗(yàn);

　　2.熟練操作辦公軟件，擅長(zhǎng)應(yīng)用文寫(xiě)作;

　　3.做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的溝通能力;

　　4.持有物業(yè)管理職業(yè)資格證書(shū)、中控本、電工本等物業(yè)管理技能證書(shū)的優(yōu)先錄用。

物業(yè)管理專(zhuān)員的基本職責(zé) 篇19

　　1、 負(fù)責(zé)大廈公共設(shè)備的檢查工作;

　　2、 負(fù)責(zé)水、電、綠植、休息區(qū)的管理工作;

　　3、 負(fù)責(zé)與保安、保潔進(jìn)行溝通對(duì)接工作;

　　4、 負(fù)責(zé)每日整體大廈巡檢工作;

　　5、 負(fù)責(zé)檔案管理、會(huì)務(wù)支持工作;

　　6、 負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作 。

物業(yè)管理專(zhuān)員的基本職責(zé) 篇20

　　1.負(fù)責(zé)客戶(hù)及來(lái)訪人員的接待工作，為用戶(hù)提供有關(guān)大廈管理的咨詢(xún)服務(wù)。

　　2.按工作程序接聽(tīng)每一個(gè)電話(huà),對(duì)客人的詢(xún)問(wèn)要規(guī)范、熱情、禮貌、準(zhǔn)確地解答。及時(shí)準(zhǔn)確作好每一個(gè)投訴及報(bào)修電話(huà)的記錄，并定期整理記錄單交文員歸檔。

　　3.每日對(duì)未完成工作單進(jìn)行跟蹤，直至工作單完成。如超過(guò)規(guī)定期而未完成的工作單應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管。

　　4對(duì)大廈內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件沉著處理，配合監(jiān)控室及部門(mén)主管按規(guī)定的處理程序聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，保證電話(huà)線(xiàn)路的暢通。

　　5.對(duì)大廈公共設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，并跟進(jìn)處理結(jié)果。

　　6.檢查監(jiān)督管轄區(qū)域設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況，及時(shí)將工作維修內(nèi)容報(bào)告主管。

物業(yè)管理專(zhuān)員的基本職責(zé) 篇21

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)與各部門(mén)之間工作協(xié)調(diào)，并對(duì)所協(xié)調(diào)處理事宜實(shí)施工作質(zhì)量監(jiān)督;

　　2、不定期巡視景區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對(duì)公共設(shè)施、設(shè)備維修和治安等有關(guān)部門(mén)提出改進(jìn)意見(jiàn);

　　3、日常管理工作(檔案、資料、物資、考勤、后勤等)，做好外部聯(lián)絡(luò)和來(lái)訪接待工作;

　　4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成日常工作的管理;

　　任職要求：

　　1、 大專(zhuān)以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、 服務(wù)熱情、周到、禮貌;良好溝通交流能力，形象較好。

　　3、 具有物業(yè)管理類(lèi)相關(guān)證書(shū)優(yōu)先。

　　4、 1-2年同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。