物業(yè)主管的職責(zé)概述（精選24篇）

物業(yè)主管的職責(zé)概述 篇1

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)組織編寫(xiě)、修改公司的體系文件，并對(duì)公司管理體系中各項(xiàng)過(guò)程、服務(wù)實(shí)施的控制進(jìn)行管理;

　　2、通過(guò)客戶服務(wù)需求的研究及行業(yè)動(dòng)態(tài)的分析，創(chuàng)新客戶服務(wù)內(nèi)容，完善客戶服務(wù)流程，組織客戶滿意度調(diào)查及統(tǒng)計(jì)分析，并落實(shí)公司滿意度提升措施;

　　3、負(fù)責(zé)處理公司級(jí)客戶投訴，對(duì)各項(xiàng)目發(fā)生的各類(lèi)投訴的處理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控;

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)目業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況進(jìn)行監(jiān)管，保證業(yè)務(wù)培訓(xùn)要求的落實(shí);

　　5、對(duì)秩序維護(hù)、客服等體系文件的落實(shí)進(jìn)行培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督及指導(dǎo)工作;

　　6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

　　崗位要求：

　　1、三年以上物業(yè)管理及在物業(yè)公司總部品質(zhì)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，且在管理崗位上工作三年及以上;

　　2、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

　　3、有責(zé)任心，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力，并要有較強(qiáng)的執(zhí)行力和規(guī)劃能力，富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神。

物業(yè)主管的職責(zé)概述 篇2

　　1.對(duì)物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作;

　　2.處理物業(yè)區(qū)域內(nèi)突發(fā)性事件及客戶投訴工作;

　　3.組織策劃所轄物業(yè)業(yè)戶社區(qū)文化及聯(lián)誼活動(dòng);

　　4.負(fù)責(zé)處理租戶的報(bào)修、投訴及建議，并及時(shí)回訪;

　　5.負(fù)責(zé)安排物業(yè)管理員按時(shí)發(fā)放收費(fèi)通知單，并跟進(jìn)繳費(fèi)情況，做好催交費(fèi)工作;

　　6.負(fù)責(zé)部門(mén)對(duì)內(nèi)、對(duì)外通知、聯(lián)系函等文件的起草，經(jīng)公司審核合格后的張貼工作;

　　7.負(fù)責(zé)公司所轄物業(yè)租賃業(yè)務(wù)的招商實(shí)施;

　　8.負(fù)責(zé)轄區(qū)生活垃圾、裝修垃圾清運(yùn)處理事宜;

　　9.負(fù)責(zé)入伙及裝修工作的管理，對(duì)裝修項(xiàng)目定時(shí)巡查，糾正和處理各類(lèi)違章現(xiàn)象

物業(yè)主管的職責(zé)概述 篇3

　　職責(zé)

　　1) 確保整體安保、消防、保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到項(xiàng)目定位需求;

　　2) 協(xié)助經(jīng)理制定下屬崗位工作規(guī)范和檢查標(biāo)準(zhǔn);

　　3) 對(duì)安保、消防、保潔管理工作實(shí)施檢查，跟進(jìn)不合格項(xiàng)目的整改工作，提交檢查報(bào)告;

　　4) 對(duì)安保、消防、保潔服務(wù)質(zhì)量實(shí)施考核;

　　5) 制定安保、消防、保潔員工培訓(xùn)計(jì)劃，監(jiān)督培訓(xùn)工作落實(shí)及完成情況;

　　6) 推動(dòng)、維護(hù)、提升項(xiàng)目安保、消防、保潔服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

　　任職要求：

　　1) 學(xué) 歷：大專(zhuān)及以上;

　　2) 知 識(shí)：熟悉商業(yè)物業(yè)管理規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，熟悉質(zhì)量管理體系;

　　3) 能 力：具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，熟練使用Word、Excel軟件;

　　4) 經(jīng) 驗(yàn)： 1年以上商場(chǎng)消防安保管理工作經(jīng)驗(yàn)，溝通和文字組織能力強(qiáng)，思路清晰，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力寫(xiě)作能力，擅長(zhǎng)物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度的編寫(xiě)修訂及項(xiàng)目品質(zhì)服務(wù)工作的檢查督導(dǎo)改進(jìn)。

物業(yè)主管的職責(zé)概述 篇4

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)的人員管理及各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理，協(xié)調(diào)本部門(mén)與其他部門(mén)的關(guān)系;

　　2、指導(dǎo)監(jiān)督項(xiàng)目工作執(zhí)行情況，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo);

　　3、咨詢(xún)和聽(tīng)取租戶的各項(xiàng)意見(jiàn)，處理物業(yè)問(wèn)題及租戶投訴，與租戶保持良好的關(guān)系;

　　4、落實(shí)人員做好物業(yè)內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安防、車(chē)輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作;

　　5、完成上級(jí)交代的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理類(lèi)、房地產(chǎn)管理類(lèi)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);

　　2、三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，兩年以上相關(guān)部門(mén)管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟練使用電腦和辦公軟件。

物業(yè)主管的職責(zé)概述 篇5

　　職責(zé)：

　　1、檢查監(jiān)督物業(yè)服務(wù)中心各部門(mén)工作質(zhì)量，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的品質(zhì)問(wèn)題及時(shí)向物業(yè)經(jīng)理匯報(bào);

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部工作流程和程序文件的改進(jìn)和完善;

　　3、負(fù)責(zé)各部門(mén)月工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃、專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí)檢查與評(píng)定;

　　4、組織物業(yè)服務(wù)中心周檢，統(tǒng)計(jì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，監(jiān)督各部門(mén)整改落實(shí)情況。

　　5、負(fù)責(zé)園區(qū)環(huán)境、綠化、保潔日常工作檢查及監(jiān)督。

　　6、積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、具有物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷;

　　2、具備5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上大中型物業(yè)公司同等職位工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉ISO質(zhì)量管理體系，熟悉政府有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī);

　　4、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力;

　　5、熟練使用word、excel、ppt等辦公軟件，有較好的文字撰寫(xiě)能力。

物業(yè)主管的職責(zé)概述 篇6

　　1、負(fù)責(zé)制定實(shí)施和完善公司安全管理工作、防火管理制度、建立健全安全管理體系和臺(tái)賬。

　　2、負(fù)責(zé)部門(mén)實(shí)施開(kāi)展和各項(xiàng)管理制度落實(shí)，并做好監(jiān)督檢查和督導(dǎo)工作。

　　3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌并實(shí)施大廈安全管控區(qū)域的治安管理、交通管理、安全生產(chǎn)、消防工作，指導(dǎo)相關(guān)部門(mén)和人員做好突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。

　　4、負(fù)責(zé)公司秩序條線工作流程的實(shí)施和執(zhí)行，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理。

　　5、定期組織并做好安全知識(shí)培訓(xùn)和消防器材使用操作，做好消防安全宣傳和普及工作。

　　6、做好公司內(nèi)部各板塊、各部門(mén)之間銜接相互溝通及協(xié)調(diào)配合工作。

　　7、做好部門(mén)人員管控、崗位布控、考勤等相關(guān)日常事務(wù)及各種接待臨時(shí)任務(wù)。

　　8、負(fù)責(zé)與駐地政府轄區(qū)警務(wù)部門(mén)、消防、城管、街道做好外聯(lián)事物工作。

物業(yè)主管的職責(zé)概述 篇7

　　1、負(fù)責(zé)制訂和調(diào)整運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的組織規(guī)劃

　　2、負(fù)責(zé)制訂經(jīng)營(yíng)管理中心各項(xiàng)工作計(jì)劃，確保計(jì)劃達(dá)成。

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)(公司)的人力資源管理的監(jiān)管。

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)員工培訓(xùn)工作的督導(dǎo)和監(jiān)管

　　5、負(fù)責(zé)組織經(jīng)營(yíng)管理中心對(duì)各市場(chǎng)的物業(yè)、消防、安全、衛(wèi)生、通道、車(chē)輛停放、用水用電、空氣質(zhì)量以及員工行為等管理進(jìn)行督導(dǎo)監(jiān)管。

　　6、負(fù)責(zé)組織運(yùn)營(yíng)中心對(duì)各市場(chǎng)的物業(yè)、設(shè)施設(shè)備管理、改擴(kuò)建項(xiàng)目管理進(jìn)行檢查督促監(jiān)管。

　　7、負(fù)責(zé)組織經(jīng)營(yíng)管理中心對(duì)市場(chǎng)客戶服務(wù)管理及外部公共關(guān)系的維護(hù)進(jìn)行檢查監(jiān)管。

　　8、負(fù)責(zé)組織經(jīng)營(yíng)管理中心對(duì)市場(chǎng)封閉管理進(jìn)行檢查監(jiān)管。

　　9、負(fù)責(zé)組織運(yùn)營(yíng)中心對(duì)市場(chǎng)突發(fā)事件、事故的應(yīng)急處置培訓(xùn)演練進(jìn)行檢查監(jiān)管，負(fù)責(zé)市場(chǎng)較大突發(fā)事件、事故撲救的組織指揮。

　　10、負(fù)責(zé)組織經(jīng)營(yíng)管理中心對(duì)市場(chǎng)招租、租戶租金的催收及封擋、空擋管理進(jìn)行檢查監(jiān)管。

　　11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。

物業(yè)主管的職責(zé)概述 篇8

　　1、全面負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)管理

　　2、負(fù)責(zé)制定物業(yè)經(jīng)營(yíng)方針和發(fā)展計(jì)劃，明確業(yè)務(wù)發(fā)展方向并組織各部門(mén)實(shí)施;

　　3、負(fù)責(zé)物業(yè)團(tuán)隊(duì)搭建，組織制定物業(yè)公司管理制度工作，審批監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行;

　　4、組織物業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)物業(yè)公司員工自身建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，提高人員素質(zhì);

　　5、負(fù)責(zé)組織好各類(lèi)來(lái)訪和投訴，正確把把物業(yè)公司政策界限，協(xié)調(diào)各方面工作與人際關(guān)系;

　　6、負(fù)責(zé)處理各物業(yè)項(xiàng)目出現(xiàn)的各類(lèi)突發(fā)事件，協(xié)調(diào)調(diào)配內(nèi)部資源;

　　7、負(fù)責(zé)公司前期建設(shè)期與試投產(chǎn)期銜接階段的工程部及工程隊(duì)的各項(xiàng)物業(yè)資料檔案的熟悉與交接工作;

　　8、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)客戶對(duì)物業(yè)方面的各項(xiàng)訪求的對(duì)接及反饋，提高園區(qū)客戶服務(wù)滿意;

物業(yè)主管的職責(zé)概述 篇9

　　1、負(fù)責(zé)制定安全管理及檢查標(biāo)準(zhǔn)的工作程序；

　　2、負(fù)責(zé)與派出所、街道辦、綜治辦等相關(guān)業(yè)務(wù)政府部門(mén)的具體溝通工作；

　　3、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行消防演練和演習(xí)方案并組織實(shí)施；

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理對(duì)安全管理隊(duì)的內(nèi)務(wù)管理以及保潔、停車(chē)場(chǎng)的管理；

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)主管的職責(zé)概述 篇10

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好物業(yè)外聯(lián)工作，包含不限于：與政府部門(mén)的對(duì)接、與外租戶工作對(duì)接。

　　2、負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理店鋪內(nèi)工程維修項(xiàng)目，及相關(guān)工程人員管理。

　　3、負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理店鋪內(nèi)日常保潔工作，對(duì)保潔主管提出工作要求并監(jiān)督保潔工作內(nèi)容。

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理店鋪內(nèi)日常安保工作，對(duì)保安主管提出安保要求并監(jiān)督其執(zhí)行。

　　5、負(fù)責(zé)日常店鋪巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題需及時(shí)溝通并上報(bào)，能時(shí)間解決處理。

　　6、負(fù)責(zé)外租戶進(jìn)場(chǎng)裝修結(jié)果的驗(yàn)收，及涉及的物業(yè)相關(guān)對(duì)接工作。

　　7、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

物業(yè)主管的職責(zé)概述 篇11

　　1、不定期巡視監(jiān)督所負(fù)責(zé)的管理區(qū)域，并對(duì)空調(diào)、消防等公共設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)維護(hù)工作。

　　2、監(jiān)督檢查安保日常工作情況、不定期對(duì)保安部設(shè)備設(shè)施的檢查;

　　3、根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)政策，負(fù)責(zé)公司保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境維護(hù)的工作;

　　4、妥善處理緊急及突發(fā)事件。

物業(yè)主管的職責(zé)概述 篇12

　　1、認(rèn)真貫徹公司后勤保障部的工作指示，負(fù)責(zé)管理部門(mén)各項(xiàng)工作的具體實(shí)施。

　　2、熟練掌握物業(yè)板塊相關(guān)崗位（保潔、綠化、宿管、民用高低配、維修）的操作技能和要求

　　3、統(tǒng)籌和監(jiān)督管理部門(mén)日常工作，定期召開(kāi)工作會(huì)議，總結(jié)工作完成情況，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目工作情況。

　　4、與其他部門(mén)保持密切溝通和交流，認(rèn)真聽(tīng)取其他部門(mén)對(duì)后勤服務(wù)的意見(jiàn)，合理安排并督導(dǎo)各崗位員工的日常工作，根據(jù)實(shí)際工作開(kāi)展情況不斷完善各崗位的工作程序及方法，并及時(shí)調(diào)整各項(xiàng)工作部署。

　　5、組織實(shí)施員工的崗位培訓(xùn)工作，指導(dǎo)和鼓勵(lì)員工，不斷提高員工的職業(yè)技能及服務(wù)意識(shí)，使其保持高度的工作積極性，使各項(xiàng)服務(wù)始終保持優(yōu)質(zhì)水平，保證各崗位正常運(yùn)作。

　　6、制定和修改各崗位責(zé)任制，提出各崗位的聘任和解聘的建議。

　　7、建立安全組織，制定火災(zāi)、事故等防范預(yù)案及應(yīng)急預(yù)案；

　　8、制定項(xiàng)目的工作計(jì)劃和各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算，協(xié)助財(cái)務(wù)部進(jìn)行管理費(fèi)及其他有償費(fèi)用的收繳工作。

　　9、負(fù)責(zé)與政府有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，熟悉掌握并執(zhí)行國(guó)家及寧波市關(guān)于物業(yè)管理的政策法規(guī)，作好協(xié)調(diào)工作，使管理能夠順利進(jìn)行。

　　10、定期總結(jié)項(xiàng)目的各方面工作情況，制定全年及定期工作計(jì)劃，并在工作中確保實(shí)施。

　　11、完成領(lǐng)導(dǎo)交派的其他工作。

物業(yè)主管的職責(zé)概述 篇13

　　1、協(xié)助直屬上司統(tǒng)籌各部門(mén)內(nèi)部運(yùn)作，督促檢查各項(xiàng)規(guī)章的執(zhí)行情況;

　　2、協(xié)助項(xiàng)目物業(yè)中心經(jīng)理完成年度契約目標(biāo)計(jì)劃指標(biāo)

　　3、完成項(xiàng)目月度、季度、年度主營(yíng)業(yè)務(wù)物業(yè)管理費(fèi)服務(wù)費(fèi)收繳率;

　　4、完成項(xiàng)目年度客戶滿意度指標(biāo)及月度、季度客戶滿意度提升工作行動(dòng)措施;

　　5、負(fù)責(zé)督導(dǎo)網(wǎng)格管家做好樓宇事務(wù)管理工作(包括房屋及公共配套設(shè)施運(yùn)行的巡查、裝修手續(xù)辦理、維修申報(bào)、監(jiān)管及驗(yàn)證)、秩序維護(hù)管理、清潔管理、綠化管理、工程維保修問(wèn)題報(bào)修、錄入系統(tǒng)及跟進(jìn)等工作。

　　5、負(fù)責(zé)定期與塔樓清潔部負(fù)責(zé)人召開(kāi)工作例會(huì)，提出問(wèn)題及改進(jìn)意見(jiàn)，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作的落實(shí)情況;

　　6、對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、回顧、總結(jié)，根據(jù)實(shí)際工作情況擬定建議性改革建議呈報(bào)直屬上司。

物業(yè)主管的職責(zé)概述 篇14

　　1.負(fù)責(zé)學(xué)校食堂運(yùn)營(yíng)管理

　　2.負(fù)責(zé)保潔人員的運(yùn)營(yíng)管理

　　3.負(fù)責(zé)學(xué)校安保人員的管理

　　4.學(xué)校設(shè)施的管理維護(hù)

　　5.學(xué)校綠化管理

物業(yè)主管的職責(zé)概述 篇15

　　1、負(fù)責(zé)總部物業(yè)大樓裝修、結(jié)構(gòu)及機(jī)電相關(guān)(空調(diào)、強(qiáng)弱電、電梯、電訊、給排水、公用設(shè)施)的維保、維修監(jiān)管，確保大樓整體處于正常狀態(tài);

　　2、負(fù)責(zé)大樓各系統(tǒng)日常管理(快遞系統(tǒng)、道閘系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、車(chē)庫(kù)車(chē)位系統(tǒng))，保障系統(tǒng)正常運(yùn)營(yíng);

　　3、負(fù)責(zé)總部以外的倉(cāng)庫(kù)日常工作監(jiān)管與定期盤(pán)點(diǎn);

　　4、負(fù)責(zé)總部道路交通和停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理，每月對(duì)車(chē)輛進(jìn)出費(fèi)用進(jìn)行收集統(tǒng)計(jì)，對(duì)車(chē)位使用情況進(jìn)行日常管理;

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)接物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商日常工作溝通與協(xié)調(diào)，每月對(duì)物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，對(duì)物業(yè)人員考勤進(jìn)行核查、管理;

　　6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)對(duì)外溝通函件的撰寫(xiě)、編輯、歸檔管理;

　　7、負(fù)責(zé)總部大樓及園區(qū)的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生環(huán)境、四害消殺等工作的落實(shí)監(jiān)管，確�？偛哭k公環(huán)境處于正常狀態(tài);

　　8、負(fù)責(zé)物業(yè)相關(guān)費(fèi)用的預(yù)算管控和報(bào)銷(xiāo)跟進(jìn);

　　9、完成上級(jí)交付的其他任務(wù)。

物業(yè)主管的職責(zé)概述 篇16

　　1、負(fù)責(zé)學(xué)院物業(yè)客戶服務(wù)中心服務(wù)工作;

　　2、部門(mén)費(fèi)用預(yù)算與現(xiàn)場(chǎng)客服員工服務(wù)培訓(xùn);

　　3、實(shí)施項(xiàng)目與公司的客服體系與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

　　4、客服中心每月工作報(bào)表與申報(bào)工作;

　　5、處理項(xiàng)目業(yè)主投訴、求助工作。

　　6、協(xié)助項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理相關(guān)工作。

　　7、客服員工服務(wù)績(jī)效考核工作。

　　8、客戶費(fèi)用收取與溝通工作。

物業(yè)主管的職責(zé)概述 篇17

　　職責(zé)：

　　1、統(tǒng)籌項(xiàng)目前期案場(chǎng)管理工作，對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行品質(zhì)改進(jìn)、提升。對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行糾正和預(yù)防;

　　2、根據(jù)實(shí)際情況對(duì)擬定物資及人力需求計(jì)劃，合理調(diào)配人員，控制人工成本，控制費(fèi)用合理支出;

　　3、針對(duì)處理項(xiàng)目出現(xiàn)的客服投訴、糾紛、緊急突發(fā)事件，并健全預(yù)案;

　　4、匯編月度采購(gòu)計(jì)劃，審核物業(yè)月度結(jié)算并及時(shí)審核;

　　5、開(kāi)展對(duì)前期物業(yè)服務(wù)公司的檢查、督導(dǎo)、考核工作。

　　任職要求：

　　1.中專(zhuān)以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理、旅游等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);

　　2.五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，其中兩年以上銷(xiāo)售案場(chǎng)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，或星級(jí)酒店、高檔會(huì)所工作經(jīng)驗(yàn);

　　3.熟悉房地產(chǎn)開(kāi)盤(pán)、開(kāi)荒以及各類(lèi)大型活動(dòng)等案場(chǎng)管理;

　　4.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí).

物業(yè)主管的職責(zé)概述 篇18

　　1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理制度并組織物業(yè)管理工作高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)。

　　2、主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷拓展城市運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作。

　　3、組織所屬人員學(xué)習(xí)訓(xùn)練，保持良好工作狀態(tài)。

　　4、處理突發(fā)應(yīng)急事件。

物業(yè)主管的職責(zé)概述 篇19

　　1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定設(shè)備維修、保養(yǎng)制度和巡檢制度;

　　2. 根據(jù)設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)商場(chǎng)設(shè)備的日常保養(yǎng)，根據(jù)需求擬定備件的采購(gòu)計(jì)劃;

　　3. 負(fù)責(zé)組織、安排維修，保養(yǎng)計(jì)劃的具體實(shí)施和工程質(zhì)量的監(jiān)督;

　　4. 負(fù)責(zé)檢查廠家展位裝修、通風(fēng)口等設(shè)施的安全質(zhì)量;

　　5. 嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作程序,負(fù)責(zé)及時(shí)處理設(shè)備故障和安全隱患,確保設(shè)施設(shè)備使用壽命≥15 年;

　　6. 根據(jù)設(shè)備巡檢計(jì)劃，進(jìn)行商場(chǎng)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)的日常巡檢;

　　7. 負(fù)責(zé)保管交接班記錄、日常各項(xiàng)巡檢、檢修、保養(yǎng)記錄等檔案;

　　8. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)主管的職責(zé)概述 篇20

　　職責(zé)：

　　1、 全面負(fù)責(zé)編制和不斷完善物業(yè)管理服務(wù)方案;

　　2、 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌業(yè)主收樓、裝修手續(xù)辦理;

　　3、 負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的派發(fā)、催繳工作;

　　4、負(fù)責(zé)落實(shí)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和日常維修工作;

　　5、負(fù)責(zé)落實(shí)項(xiàng)目安全秩序和環(huán)境衛(wèi)生，保持良好生活環(huán)境;

　　6、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，與業(yè)戶保持良好的溝通;

　　任職資格：

　　1、男女不限，25-40歲，大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷;

　　2、5年以上物業(yè)管理工作，或兩年以上營(yíng)銷(xiāo)中心物業(yè)管理、酒店經(jīng)驗(yàn);

　　3、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)溝通、組織管理與談判能力。

物業(yè)主管的職責(zé)概述 篇21

　　1、物業(yè)與酒店品質(zhì)工作督查檢查，體系維護(hù)建立等;

　　2、負(fù)責(zé)提交品質(zhì)報(bào)表、滿意度調(diào)查表、分公司月度總結(jié)等;

　　3、對(duì)各項(xiàng)目的管理服務(wù)質(zhì)量督查及統(tǒng)計(jì)與評(píng)比;

　　4、對(duì)各項(xiàng)目日常管理工作的指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督;

　　5、負(fù)責(zé)組織對(duì)酒店現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)的督導(dǎo)巡查，并對(duì)項(xiàng)目存在問(wèn)題及時(shí)給予指導(dǎo)，及時(shí)跟進(jìn)和處理。

物業(yè)主管的職責(zé)概述 篇22

　　職責(zé)：

　　公共區(qū)域工程維修管理;

　　負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目工程工作，包括強(qiáng)弱電設(shè)備、發(fā)電設(shè)備、制冷供暖設(shè)備、電梯設(shè)備、消防設(shè)備等工程驗(yàn)收及資料驗(yàn)收;

　　場(chǎng)內(nèi)設(shè)備運(yùn)營(yíng)運(yùn)行管理，能耗分析與改進(jìn)措施調(diào)整;

　　商戶驗(yàn)收管理，裝修工程標(biāo)準(zhǔn)制定，并更新;

　　商場(chǎng)內(nèi)部改造工程跟進(jìn)，協(xié)調(diào);

　　工程資料管理與分析，并做具體調(diào)整。

　　其他部門(mén)工程管理跟進(jìn)工作以及上級(jí)安排任務(wù)落實(shí)。

　　任職要求：

　　1.電氣工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷，具備機(jī)電工程及相關(guān)職位5-8年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有中級(jí)職稱(chēng)者優(yōu)先;

　　2.必須具備3年以上商業(yè)廣場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，有項(xiàng)目籌備期經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3.具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，能夠獨(dú)自完成電氣、暖通、弱電等專(zhuān)業(yè)的施工管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉施工材料、工程工藝。

　　4.具備獨(dú)立制訂工作計(jì)劃并組織實(shí)施，督促工作進(jìn)度，處理設(shè)備突發(fā)事件的能力，思路清晰，判斷準(zhǔn)確強(qiáng)，具備一定的抗壓能力;

物業(yè)主管的職責(zé)概述 篇23

　　1、負(fù)責(zé)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、安保、清潔。物業(yè)主管在運(yùn)營(yíng)中心領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)部的各項(xiàng)工作，定期及不定期參加或主持召開(kāi)管理工作例會(huì)，提出問(wèn)題及改進(jìn)意見(jiàn)，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí)。

　　2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、管理體系和各項(xiàng)工作規(guī)程及部門(mén)各管理規(guī)程的前提下管理在建項(xiàng)目工程相關(guān)工作。

　　3、對(duì)下屬工作協(xié)調(diào)管理。對(duì)所屬物業(yè)、施工單位進(jìn)行監(jiān)控、評(píng)估。

　　4、負(fù)責(zé)組織所屬員工工作考評(píng)，檢查指定工作完成情況，解決工作中遇到的問(wèn)題。

　　5、負(fù)責(zé)部門(mén)固定資產(chǎn)資產(chǎn)的管理。

　　6、參加公司安排的相關(guān)會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)會(huì)議要求，并及時(shí)調(diào)整工作方向。

　　7、負(fù)責(zé)處理物業(yè)、治安、清潔。 不定期巡視園區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對(duì)公共設(shè)施、設(shè)備之維修、治安、清潔等有關(guān)工作監(jiān)督并提出改進(jìn)意見(jiàn);

　　10、做好物業(yè)檔案資料管理工作。

　　11.負(fù)責(zé)做好物業(yè)工作的推廣計(jì)劃，并跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)園區(qū)活動(dòng)的開(kāi)展事項(xiàng)。

　　12.負(fù)責(zé)物業(yè)部及監(jiān)督下屬員工的工作，并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的升、降建議。

物業(yè)主管的職責(zé)概述 篇24

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)城市物業(yè)分公司日常物業(yè)服務(wù)管理工作，完成銷(xiāo)售物業(yè)接管入伙;

　　2、負(fù)責(zé)擬定工程、保安、保潔、客服等運(yùn)行管理的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范并上報(bào)公司批準(zhǔn)后實(shí)施;

　　3、負(fù)責(zé)住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場(chǎng)管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;

　　4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核物業(yè)項(xiàng)目年度、月度計(jì)劃;

　　5、檢查、督促、考核部門(mén)員工嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度、程序、規(guī)范及工作進(jìn)度，了解部門(mén)員工思想狀況，對(duì)不良傾向及時(shí)糾正;

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)團(tuán)隊(duì)直接下屬工作業(yè)績(jī)考核;

　　7、控制大樓能源損耗、提升大樓招商效率及金額、及時(shí)收取物業(yè)費(fèi)用、確保大樓安全;

　　8、全權(quán)調(diào)配工程部的技工和設(shè)備，界定各班組工作范圍及職責(zé)，為業(yè)主/租戶、商業(yè)及各部門(mén)提供良好的服務(wù)場(chǎng)所和條件;

　　9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外部關(guān)系，維護(hù)和提高公司形象。

　　任職資格：

　　1、專(zhuān)科以上學(xué)歷，酒店管理、物業(yè)管理、工程管理等專(zhuān)業(yè)為佳;

　　2、5年以上商業(yè)項(xiàng)目、寫(xiě)字樓、住宅的管理經(jīng)驗(yàn);持物業(yè)管理相關(guān)資格證書(shū);

　　3、熟悉物業(yè)項(xiàng)目裝修期管理、工程整改、日常管理等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，有清晰的管理思路以及培訓(xùn)能力，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌能力;

　　4、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況，合理調(diào)配人員和協(xié)調(diào)各崗位分工協(xié)作;

　　5、協(xié)調(diào)和處理與派出所、治安隊(duì)及政府職能部門(mén)的關(guān)系;

　　6、有敬業(yè)和創(chuàng)新精神，良好的職業(yè)素養(yǎng)。