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物業(yè)管理主管的具體職責(zé)

發(fā)布時(shí)間:2023-02-15

物業(yè)管理主管的具體職責(zé)(精選19篇)

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇1

  職責(zé):

  1、根據(jù)集團(tuán)公司的工作目標(biāo)和要求,制訂物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃和具體實(shí)施方案,保證年度經(jīng)營(yíng)、管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);

  2、執(zhí)行工作計(jì)劃,組織實(shí)施管理區(qū)域內(nèi)的保安管理、客房保潔、設(shè)施設(shè)備維修、綠化養(yǎng)護(hù)、車(chē)輛管理、消防、檔案管理等具體管理服務(wù)工作。負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如車(chē)位、房屋等)的運(yùn)行情況;

  3、及時(shí)妥善處理好客戶(hù)的意見(jiàn)、投訴。定期對(duì)甲方進(jìn)行客戶(hù)回訪,做好客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查工作;

  4、抓好物業(yè)管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè),根據(jù)公司要求,實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃,不斷提升員工的服務(wù)技能和管理水平。負(fù)責(zé)員工的錄用、辭退、考勤和工作業(yè)績(jī)考核。

  5、加強(qiáng)與地方相關(guān)政府部門(mén)的聯(lián)系、溝通,接受檢查、監(jiān)督和指導(dǎo);

  6、對(duì)相關(guān)服務(wù)供應(yīng)商的日常工作進(jìn)行評(píng)測(cè)和監(jiān)管;

  7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。

  任職要求:

  1、年齡22-42;大專(zhuān)或以上學(xué)歷,物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè),須持有物業(yè)管理相關(guān)崗位資格證書(shū),具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;

  2、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

  3、有學(xué)校物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

  4、具有較強(qiáng)的責(zé)任心、協(xié)調(diào)能力、獨(dú)立工作能力、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng),富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神;

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇2

  職責(zé):

  1、建立員工資料檔案和根據(jù)所服務(wù)單位特性制作服務(wù)相關(guān)規(guī)章制度;

  2、日常巡查管理工作,并安排保安及保潔、綠化日常工作;

  3、維護(hù)物業(yè)正常經(jīng)營(yíng)秩序,督促、檢查各項(xiàng)制度的落實(shí)與執(zhí)行情況;

  4、熟悉應(yīng)急措施,及處理各項(xiàng)突發(fā)事件;

  5、協(xié)助經(jīng)理做好物業(yè)服務(wù)工作,完成公司工作指標(biāo)。

  6、聽(tīng)從公司安排,完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

  任職資格:

  1、29-45歲,男女不限,大專(zhuān)以上學(xué)歷,具有物業(yè)管理、酒店管理和工商管理等管理專(zhuān)業(yè);

  2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),且在管理崗位工作2年以上;

  3、有良好的服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力,服從領(lǐng)導(dǎo)安排;

  4、熟悉電腦,會(huì)E-mail,office辦公軟件等的操作;

  5、 具備獨(dú)立處理及跟進(jìn)管理日常管理事務(wù)的能力;

  6、個(gè)人形象佳,成熟穩(wěn)重,勤勉務(wù)實(shí)。

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇3

  1、負(fù)責(zé)組織、管理公司總部及上海各基地(駐點(diǎn))委外服務(wù)單位(物業(yè)、酒店、綠化等)的日常維護(hù)工作,確保委外單位為公司提供品質(zhì)服務(wù)

  2、負(fù)責(zé)公司總部及上海各基地(駐點(diǎn))設(shè)施設(shè)備的維護(hù)計(jì)劃和落實(shí)工作

  3、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)、設(shè)施設(shè)備服務(wù)單位的招投標(biāo)、評(píng)估及物業(yè)服務(wù)日常監(jiān)管考核工作

  4、負(fù)責(zé)公司物業(yè)、維修和辦公、居住用房等項(xiàng)目成本管控、預(yù)算編制及執(zhí)行管控

  5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)上海基地場(chǎng)內(nèi)外資源的分配、調(diào)整、統(tǒng)籌管理以及總部租戶(hù)維護(hù)管理

  6、負(fù)責(zé)落實(shí)公司兩場(chǎng)住宿及酒店資源的使用和調(diào)配,確保上;貦C(jī)組及員工休息的保障

  7、負(fù)責(zé)對(duì)公司總部上海各基地(駐點(diǎn))的維修耗材、易耗物資、宿舍固定資產(chǎn)的計(jì)劃、落實(shí)及使用情況的跟蹤、監(jiān)督和盤(pán)點(diǎn)工作

  8、擬定、完善、實(shí)施處室相關(guān)管理及業(yè)務(wù)流程規(guī)定和制度,監(jiān)督貫徹實(shí)施

  9、負(fù)責(zé)公司總部上海各基地(駐點(diǎn))的停車(chē)場(chǎng)管理,維護(hù)其正常秩序

  10、負(fù)責(zé)公司上海各基地物業(yè)合同、維保、年檢等工作的落實(shí)

  11、負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)相關(guān)工作的溝通事宜

  12、完成處室其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇4

  1.負(fù)責(zé)根據(jù)企業(yè)總體規(guī)劃編制物業(yè)管理方案,并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批;

  2.負(fù)責(zé)制定各部門(mén)管理制度并組織實(shí)施,業(yè)務(wù)上接受公司的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督;

  3.負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目物業(yè)管理工作,確保物業(yè)服務(wù)達(dá)到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn);

  4.負(fù)責(zé)根據(jù)實(shí)際發(fā)展需要制定各部門(mén)定員、定編方案;

  5.負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)制度,對(duì)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)審;

  6.負(fù)責(zé)物業(yè)管理的日常工作,確保物業(yè)管理秩序井然;

  7.負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn);

  8.負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的工作協(xié)作,責(zé)任到人,同時(shí)關(guān)心員工生活,確保個(gè)部門(mén)員工有良好精神面貌和積極工作態(tài)度;

  9.負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修檢查,協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實(shí)安全防火工作;

  10.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門(mén)與供水、供電、工商等物業(yè)管理有關(guān)部門(mén)的關(guān)系,便于開(kāi)展各項(xiàng)工作;

  11.負(fù)責(zé)自我監(jiān)督與質(zhì)量程序有關(guān)的程序操作,發(fā)現(xiàn)不合格時(shí)采取糾正措施和預(yù)防措施;

  12.負(fù)責(zé)檢查各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃(年度、季度、月度等)的實(shí)施情況并向上級(jí)匯報(bào);

  13.負(fù)責(zé)熱情接待業(yè)主、及時(shí)處理業(yè)主對(duì)服務(wù)的投訴,并定期做好對(duì)業(yè)主的回訪工作;

  14.負(fù)責(zé)推廣新的有效的管理辦法,并總結(jié)分析,提出合理化建議;

  15.負(fù)責(zé)參與項(xiàng)目的驗(yàn)收工作;

  16.其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)。

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇5

  1、負(fù)責(zé)物業(yè)部員工的培訓(xùn)、工作安排及工作監(jiān)督等;

  2、負(fù)責(zé)執(zhí)行園區(qū)包括但不限于保安、保潔、消防、安全、維修等的日常運(yùn)作,并隨時(shí)向經(jīng)理匯報(bào);

  3、合理分派工作給下屬員工,確保他們嚴(yán)格遵照公司的指示工作;

  4、監(jiān)管屬下的員工素質(zhì),負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)考核,確保他們的工作達(dá)到公司的要求水準(zhǔn);

  5、負(fù)責(zé)園區(qū)安全、消防等臺(tái)賬資料的整理、保管;

  6、定期巡查園區(qū)、宿舍,范圍包括但不限于保安、保潔工作,電梯安全,消防安全等;

  7、領(lǐng)導(dǎo)要求的其他工作。

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇6

  1、負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌管理工作,完成項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)和管理目標(biāo),對(duì)項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)情況負(fù)責(zé)。

  2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作,對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評(píng)審。

  3、負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類(lèi)規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng),并按規(guī)定向公司反饋過(guò)程與結(jié)果。

  4、負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系建立與維護(hù)工作,提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),營(yíng)造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

  5、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)配合,參與處理政府部門(mén)的公關(guān)等事務(wù)性工作,建設(shè)企業(yè)品牌形象。

  6、響應(yīng)集團(tuán)及公司號(hào)召,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇7

  1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)客服管理以保證客服部的日常工作正常運(yùn)作,不斷提升業(yè)主滿(mǎn)意度;

  2、及時(shí)處理業(yè)戶(hù)的重大投訴使業(yè)戶(hù)的問(wèn)題盡快得到解決,確保滿(mǎn)足客戶(hù)需求,提升業(yè)戶(hù)對(duì)于物業(yè)公司的認(rèn)同度;

  3、負(fù)責(zé)與重點(diǎn)業(yè)戶(hù)進(jìn)行溝通,維護(hù)與業(yè)戶(hù)之間的良好關(guān)系,保證樹(shù)立公司良好的形象;

  4、負(fù)責(zé)對(duì)客服人員進(jìn)行培訓(xùn)并管理,負(fù)責(zé)制訂并抽查員工的內(nèi)部教育與培訓(xùn)計(jì)劃,確保使客服人員不斷提升業(yè)務(wù)水平;

  5、負(fù)責(zé)客服體系各項(xiàng)規(guī)章制度等標(biāo)準(zhǔn)化建立和完善,確保為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)從而加強(qiáng)工作積極性;

  6、協(xié)助總公司做好項(xiàng)目年度第三方業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)研的前期準(zhǔn)備工作,確保滿(mǎn)意度調(diào)研工作順利開(kāi)展;

  7、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年度社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃,并監(jiān)督后期的社區(qū)活動(dòng)進(jìn)展,保證達(dá)到工作目標(biāo)。

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇8

  職責(zé):

  1、協(xié)助管理和監(jiān)督商家消防、食品安全、整體儀表形象等工作;

  2、熟悉各班組作業(yè)流程、工作環(huán)境等情況,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件并妥善處理

  3、關(guān)注項(xiàng)目安全管理:包括安全教育培訓(xùn)與宣傳、應(yīng)急預(yù)案、安全月、不定期巡檢等工作,發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)源,解決危險(xiǎn)源,做到防患于未然;

  4、收集客戶(hù)投訴與意見(jiàn),并對(duì)有效客戶(hù)抱怨、投訴問(wèn)題處理及進(jìn)行有效性驗(yàn)證;

  5、具有較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,有極強(qiáng)的工作動(dòng)力,對(duì)工作細(xì)心負(fù)責(zé),具有具有突發(fā)事件的處理能力;

  6、負(fù)責(zé)完成上級(jí)交辦的其他事宜

  任職要求:

  1、身體健康,年齡26-36歲,具有2-3年物業(yè)公司相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),佳;

  2、學(xué)歷要求:大專(zhuān)及以上學(xué)歷;

  3、熟練使用office辦公軟件,可獨(dú)立完成管理處相關(guān)工作報(bào)告;

  4、熟悉地方相關(guān)法律法規(guī),能承受較大工作壓力,有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和技巧;

  5、責(zé)任心強(qiáng),良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守,有較強(qiáng)的感召力和凝聚力

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇9

  1、負(fù)責(zé)制定秩序維護(hù)、保潔、綠化部的維護(hù)、工作計(jì)劃,落實(shí)各項(xiàng)措施,貫徹各項(xiàng)管理?xiàng)l例和規(guī)章,確保業(yè)主、賓客的人身、財(cái)產(chǎn)的安全。

  2、建立健全部門(mén)工作制度,提出崗位設(shè)置和人員安排建議,制定崗位職責(zé)和工作流程。

  3、負(fù)責(zé)制定各部門(mén)年度工作計(jì)劃,制定各部門(mén)的工作制度,確定員工的工作職責(zé)。

  4、負(fù)責(zé)定期主持各部門(mén)會(huì)議,有計(jì)劃地抓好員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì),抓好各主管和領(lǐng)班的日常工作業(yè)績(jī)考核,激勵(lì)員工的工作積極性,不斷提高工作質(zhì)量。

  5、負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)員工日常管理、考核與教育培訓(xùn),包括專(zhuān)業(yè)技術(shù)的培訓(xùn),做好業(yè)務(wù)考核工作。

  6、監(jiān)督考察各部門(mén)各崗位人員的工作表現(xiàn),處理相關(guān)工作方面的投訴,提出對(duì)各部門(mén)員工的獎(jiǎng)懲和使用意見(jiàn)。

  7、 深入實(shí)際進(jìn)行調(diào)查研究,定期分析安全形勢(shì),嚴(yán)格實(shí)施工作規(guī)范和程序。

  8、定期組織人員對(duì)物業(yè)內(nèi)重要部門(mén)、重要設(shè)施、機(jī)要部門(mén)的安全防范措施的落實(shí)情況進(jìn)行檢查,布置專(zhuān)門(mén)力量做好重大接待任務(wù)。

  9、協(xié)調(diào)好與其他各部門(mén)的關(guān)系,共同搞好安全保衛(wèi)工作。

  10、負(fù)責(zé)制定各部門(mén)的工作制度,確定員工的工作職責(zé)。

  11、負(fù)責(zé)公司和管理處的各項(xiàng)管理制度(包括綜合體系要求)在各部門(mén)執(zhí)行。

  12、完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

  13、負(fù)責(zé)廣泛征求業(yè)主意見(jiàn),正確處理投訴,努力做到讓業(yè)主滿(mǎn)意、放心。

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇10

  職責(zé):

  1、傳達(dá)、布署物業(yè)經(jīng)理下達(dá)之工作計(jì)劃和工作指令;

  2、根據(jù)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),組織制定商業(yè)/辦公/住宅物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預(yù)算計(jì)劃,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程、人員招聘、人才儲(chǔ)備及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

  2、負(fù)責(zé)制定、修訂及實(shí)施物業(yè)各項(xiàng)管理制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范;

  3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督物業(yè)各項(xiàng)制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的執(zhí)行情況;

  4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌處理各類(lèi)與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務(wù);

  5、負(fù)責(zé)制定物業(yè)類(lèi)培訓(xùn)計(jì)劃,定期對(duì)相關(guān)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核;

  3、制定監(jiān)督各部門(mén)內(nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)各部門(mén)人員工作,定期進(jìn)行考核。

  任職要求:

  1、38歲以下,專(zhuān)科及以上學(xué)歷;

  2、2年以上相關(guān)崗位管理經(jīng)驗(yàn);

  3、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、文字表述能力和公關(guān)社交能力,能吃苦并能適應(yīng)較大工作壓力;

  4、熟悉國(guó)家房地產(chǎn)行業(yè)、物業(yè)管理行業(yè)有關(guān)政策法規(guī)以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇11

  1協(xié)助中心經(jīng)理編制本部門(mén)年度費(fèi)用及工作計(jì)劃;

  2組織對(duì)全年物業(yè)費(fèi)用進(jìn)行月度分解及執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)分析,監(jiān)督、控制費(fèi)用發(fā)生情況;

  3協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo)制定并完善公司物業(yè)的管理制度及流程,并進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn);

  4負(fù)責(zé)物業(yè)管轄區(qū)域的設(shè)備運(yùn)行管理、維護(hù);

  5負(fù)責(zé)節(jié)能工作,制定節(jié)電、節(jié)水計(jì)劃措施,并督促實(shí)施,使費(fèi)用逐步降低;

  6負(fù)責(zé)物業(yè)管轄區(qū)域的商場(chǎng)消防、安全工作,確保物業(yè)管轄區(qū)域的正常安全運(yùn)營(yíng)

  7按照消防安全工作要求對(duì)物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)租戶(hù)實(shí)施的內(nèi)外裝修作業(yè)進(jìn)行審批和監(jiān)督;

  8 負(fù)責(zé)物業(yè)各區(qū)域的環(huán)境保護(hù)、綠化保潔等管理工作;

  9負(fù)責(zé)物業(yè)的業(yè)務(wù)及資料管理,建立設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況臺(tái)賬;

  10負(fù)責(zé)物業(yè)資產(chǎn)的動(dòng)態(tài)管理與維護(hù),實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值;

  11負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件。

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇12

  職責(zé):

  1、加強(qiáng)內(nèi)部溝通和所屬人員的管理,定期召開(kāi)部門(mén)周度會(huì)議,傳達(dá)公司會(huì)議精神,解決工難點(diǎn);

  2、嚴(yán)格按照公司體系的規(guī)定,建立客戶(hù)資料檔案及服務(wù)檔案管理;

  3、負(fù)責(zé)處理住戶(hù)投訴,及時(shí)處理反饋,定期安排上門(mén)征詢(xún)業(yè)主意見(jiàn)和建議;

  4、負(fù)責(zé)與村委、街道、政府及相關(guān)部門(mén)的相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)之間的溝通,與有關(guān)部門(mén)保持良好關(guān)系;

  5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

  6、每天對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行巡場(chǎng)檢查;

  7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安、保潔等相關(guān)工作;

  8、負(fù)責(zé)對(duì)管理員崗位技術(shù)培訓(xùn);

  9、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的客戶(hù)催繳費(fèi)工作,對(duì)發(fā)現(xiàn)拖欠費(fèi)用客戶(hù)要及時(shí)上報(bào)及提出解決方案。

  任職要求:

  1、年齡28-40歲,全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷,物業(yè)管理或工程類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè);

  2、3年物業(yè)管理主管經(jīng)驗(yàn),工業(yè)園、產(chǎn)業(yè)園管理經(jīng)驗(yàn)更佳;

  3、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相法律、法規(guī);

  4、熟悉供配電、工民建;智能化等專(zhuān)業(yè)管理論

  5、具有較強(qiáng)的觀察力、應(yīng)變能力、判斷能力及溝通協(xié)調(diào)能力;

  6、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,樂(lè)于面對(duì)壓力和接受挑戰(zhàn),有責(zé)任心;

  7、可接受在番禺區(qū)內(nèi)不同項(xiàng)目管理。

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇13

  -協(xié)助物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行寫(xiě)字樓的日常營(yíng)運(yùn)管理

  -各租戶(hù)的二裝跟進(jìn)及管理

  -各供應(yīng)商的管理、協(xié)調(diào)并監(jiān)督

  -各類(lèi)緊急事件處理等,并根據(jù)需要在內(nèi)部進(jìn)行正式報(bào)告。

  -協(xié)助上級(jí)與相關(guān)政府部門(mén)的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。

  -記錄并保存詳細(xì)的租戶(hù)和工作文件,并適當(dāng)?shù)母M(jìn)。

  -組織定期和隨機(jī)的分包商服務(wù)質(zhì)量調(diào)查。

  -上級(jí)指定的其他工作

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇14

  1.貫徹消防安全方針,落實(shí)各項(xiàng)法規(guī)、規(guī)章制度,負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查消防安全、安全生產(chǎn)工作及制度落實(shí)情況;

  2.負(fù)責(zé)物業(yè)出租安全管理工作,制定年度、季度、月度安全工作計(jì)劃并組織實(shí)施;

  3.檢查、監(jiān)督物業(yè)管理范圍內(nèi)可疑情況及各項(xiàng)安全制度執(zhí)行情況;

  4.組織物業(yè)人員進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn),并對(duì)部門(mén)內(nèi)員工進(jìn)行考核;

  5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)的防火、防盜、防恐等預(yù)案制定,做好監(jiān)管工作;

  6.負(fù)責(zé)物業(yè)環(huán)境清潔工作,監(jiān)管消殺公司按計(jì)劃對(duì)物業(yè)進(jìn)行消殺;

  7.負(fù)責(zé)與公安、消防、城管等相關(guān)政府單位外聯(lián)工作;

  8.負(fù)責(zé)做好對(duì)物業(yè)人員的管理、培訓(xùn)工作,協(xié)調(diào)解決租戶(hù)投訴問(wèn)題;

  9.制定本部門(mén)相關(guān)的管理規(guī)定和規(guī)章制度,完善部門(mén)管理制度,并負(fù)責(zé)在工作中貫徹實(shí)施與檢查;

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇15

  1.負(fù)責(zé)園區(qū)設(shè)施的日常運(yùn)行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作;

  2.安排客戶(hù)報(bào)修的接待、報(bào)修工作;

  3.管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;

  4.檢查與指導(dǎo)維修人員工作;

  5.核算及監(jiān)督園區(qū)客戶(hù)水電費(fèi)和管理費(fèi)。

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇16

  1、園區(qū)各業(yè)主(租戶(hù))日常對(duì)接溝通管理,物業(yè)管理費(fèi)及代墊費(fèi)用的及時(shí)收繳;

  2、按物業(yè)合同約定全面監(jiān)督下屬工程、保安、保潔等人員的管理;

  3、園區(qū)業(yè)主的報(bào)修、投訴及建議等的受理及回訪;

  4、園區(qū)業(yè)主的滿(mǎn)意度調(diào)研及供應(yīng)商的考核及評(píng)估等;

  5、負(fù)責(zé)園區(qū)業(yè)主(租戶(hù))的二次裝修管理,做好安全防范工作,排除安全隱患;

  6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇17

  1.負(fù)責(zé)所轄管項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理與成本控制工作。

  2.負(fù)責(zé)所轄管項(xiàng)目的應(yīng)收款催繳工作。

  3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常保潔管理工作。

  一、財(cái)務(wù)工作

  1.協(xié)助市場(chǎng)部完成服務(wù)項(xiàng)目的合同續(xù)簽工作。

  2.負(fù)責(zé)服務(wù)的客戶(hù)溝通與協(xié)調(diào),處理所轄客戶(hù)投訴。

  二、客戶(hù)工作

  1.負(fù)責(zé)按照公司指定的目標(biāo)指標(biāo)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展服務(wù)工作;

  2.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

  3.負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年、月、周工作計(jì)劃。

  4.負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年、月、周工作計(jì)劃。

  5.負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目的實(shí)施方案,并監(jiān)督執(zhí)行。

  6.負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的招聘、培訓(xùn)和考核工作,受公司委托簽訂勞動(dòng)合同;

  7.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)物料的驗(yàn)收、使用和保管;

  8.負(fù)責(zé)代表公司對(duì)應(yīng)急事故、事件進(jìn)行處理,組織開(kāi)展應(yīng)急演練工作。

  9.負(fù)責(zé)所在轄管的項(xiàng)目職業(yè)健康安全管理,辨識(shí)風(fēng)險(xiǎn)源并制定相關(guān)措施,并實(shí)施。

  10.負(fù)責(zé)所轄管的項(xiàng)目環(huán)境歸口管理,識(shí)別環(huán)境因素并制定相關(guān)措施,并實(shí)施。

  11.項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)工作

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇18

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)全面工作,確保服務(wù)區(qū)工作的正常運(yùn)行;

  2、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)公共區(qū)域日常管理、監(jiān)督檢查、督促保安、物業(yè)公司的職責(zé)履行情況;

  3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)服務(wù)區(qū)各相關(guān)單位、地方、職能部門(mén)關(guān)系,及時(shí)解決各種矛盾糾紛;

  4、及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和主管部門(mén)反饋服務(wù)區(qū)各類(lèi)信息,針對(duì)存在的問(wèn)題,提出合理建議,全面有效促進(jìn)服務(wù)區(qū)管理工作。

  職位要求:

  1、具有3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有高度的責(zé)任心、誠(chéng)實(shí)可信、適應(yīng)能力強(qiáng);

  2、具備較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、思維能力、團(tuán)隊(duì)管理能力;

  3、絕對(duì)的執(zhí)行力,在處理投訴和各類(lèi)突發(fā)事件方面,具有豐富的經(jīng)驗(yàn),具備較強(qiáng)的應(yīng)變處理能力,能夠及時(shí)、有效解決實(shí)際困難和問(wèn)題。

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇19

  1、根據(jù)客戶(hù)服務(wù)工作需求,擬制部門(mén)組織架構(gòu)設(shè)置方案,明確職能;定崗、定編、定員,根據(jù)需要進(jìn)行合理調(diào)整。組織召開(kāi)周例會(huì),布置落實(shí)各項(xiàng)工作;

  2、定期或不定期考核,完善各項(xiàng)工作職能規(guī)范,為人才儲(chǔ)備打好基礎(chǔ);制定并落實(shí)部門(mén)培訓(xùn)管理制度,編制培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施;

  3、部門(mén)有關(guān)人事工作及各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)審核工作;員工異動(dòng)(調(diào)動(dòng)、升降職、解聘、辭職等)、獎(jiǎng)懲的處理和匯報(bào)工作;

  4、前臺(tái)服務(wù)的監(jiān)督管理,如接待客戶(hù)日常咨詢(xún),受理跟蹤客戶(hù)信息,并提供相關(guān)服務(wù);監(jiān)督辦理物品放行手續(xù)、受理便民有償服務(wù)、服務(wù)中心鑰匙的管控工作;提供代收、登記、簽領(lǐng)、退回各類(lèi)郵件,并做好清晰記錄;

  5、IC門(mén)禁卡、車(chē)卡等各類(lèi)卡的辦理管控;安排指導(dǎo)業(yè)戶(hù)入伙/入駐及裝修手續(xù)的辦理,監(jiān)督受理客戶(hù)資料變更手續(xù),跟進(jìn)各種整改工作;

  6、監(jiān)督安排業(yè)戶(hù)資料的整理、歸檔,建立健全客戶(hù)資料;定期組織開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng);參與業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意度測(cè)量與分析;業(yè)戶(hù)意見(jiàn)及投訴的處理、統(tǒng)計(jì)及有效分析;并跟進(jìn)處理各項(xiàng)整改;

  7、公司/上級(jí)部門(mén)安排的參觀、來(lái)訪接待工作;與相關(guān)外聯(lián)單位的聯(lián)絡(luò)與工作協(xié)調(diào);與業(yè)主委員會(huì)的日常溝通與工作協(xié)作;

  8、加強(qiáng)與業(yè)戶(hù)之間的交流溝通,組織實(shí)施拜訪工作,與業(yè)戶(hù)保持良好服務(wù)關(guān)系;

  9、負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)費(fèi)用的催收工作;

  10、組織實(shí)施小區(qū)公共區(qū)域巡查及空置房巡查工作;

  11、公共信息(信息顯示屏、公告欄)的維護(hù)、信息發(fā)布、更新與監(jiān)控; 商業(yè)宣傳活動(dòng)的受理與監(jiān)督。公司/上級(jí)部門(mén)安排的參觀、來(lái)訪接待工作;

  12、與相關(guān)外聯(lián)單位的聯(lián)絡(luò)與工作協(xié)調(diào);與業(yè)主委員會(huì)的日常溝通與工作協(xié)作。

物業(yè)管理主管的具體職責(zé)(精選19篇) 相關(guān)內(nèi)容:
  • 物業(yè)管理的崗位職責(zé)十四篇

    1、負(fù)責(zé)公司全國(guó)各區(qū)域尾盤(pán)的銷(xiāo)售工作,包括車(chē)位、商輔等。2、分析現(xiàn)有各項(xiàng)目業(yè)主的購(gòu)買(mǎi)意向,并針對(duì)需求業(yè)主精準(zhǔn)銷(xiāo)售工作開(kāi)展。3、收集整理尾盤(pán)區(qū)域性需求客戶(hù)信息,并開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作。4、各銷(xiāo)售款項(xiàng)的結(jié)算推動(dòng)和回款工作。...

  • 物業(yè)管理處工作職責(zé)(通用22篇)

    1、指引園區(qū)車(chē)輛及人員安全進(jìn)出;2、主要負(fù)責(zé)監(jiān)督、巡查衛(wèi)生,安全,設(shè)施設(shè)備,保安,客服服務(wù)工作,將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理,及時(shí)匯報(bào)不可自行處理的問(wèn)題3、為園區(qū)客戶(hù)提供創(chuàng)造性服務(wù)工作;...

  • 物業(yè)管理部崗位職責(zé)(精選22篇)

    1、接待客戶(hù)來(lái)訪和接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電;受理轄區(qū)內(nèi)客戶(hù)投訴、求助、咨詢(xún)等;2、負(fù)責(zé)辦理客戶(hù)收房、退房、裝修申請(qǐng)、驗(yàn)收手續(xù)辦理;3、與客戶(hù)建立良好的溝通,及時(shí)向客戶(hù)通報(bào)各類(lèi)管理服務(wù)的通知和宣傳資料;4、定期巡查公共區(qū)域的.設(shè)備、衛(wèi)生狀況...

  • 物業(yè)管理部門(mén)崗位職責(zé)合集(通用21篇)

    職責(zé)描述:1、嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制及安全責(zé)任制,認(rèn)真執(zhí)行巡視檢查制度,做好巡視記錄、發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)采取措施,防止隱患釀成大故障;2、接到維修通知單應(yīng)盡快到位維修,使故障設(shè)備恢復(fù)正常,按公共區(qū)維修要求及入戶(hù)維修規(guī)范操作,維修完畢后按要求...

  • 物業(yè)管理總監(jiān)崗位職責(zé)(精選3篇)

    崗位職責(zé):1、根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃,搭建物業(yè)管理體系,并監(jiān)督維護(hù)和運(yùn)行;2、制定公司物業(yè)管理中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃、物業(yè)管理實(shí)施方案和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并指導(dǎo)督促各物業(yè)管理公司實(shí)施;3、領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)管理工作,制定物業(yè)管理業(yè)務(wù)相關(guān)操作規(guī)范;4...

  • 物業(yè)管理主任崗位職責(zé)(精選23篇)

    收費(fèi)員崗位職責(zé)1、服從領(lǐng)導(dǎo),模范帶頭,以身作則,上班時(shí)穿著統(tǒng)一制服,佩帶工作證。2、主動(dòng)學(xué)習(xí)公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范收費(fèi)流程,嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。3、熱愛(ài)本職工作,做到對(duì)業(yè)戶(hù)熱情主動(dòng)。收費(fèi)時(shí)語(yǔ)言文明,行為規(guī)范。...

  • 物業(yè)管理助理崗位職責(zé)(精選6篇)

    物業(yè)管理專(zhuān)員產(chǎn)崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)客戶(hù)的接待、咨詢(xún);2、識(shí)別客戶(hù)需求,提供合適產(chǎn)品,進(jìn)行價(jià)格談判;3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫(xiě)字樓的買(mǎi)賣(mài)與租賃的全過(guò)程,包括帶看、收意向、簽過(guò)戶(hù)及老客戶(hù)經(jīng)營(yíng)等。...

  • 物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責(zé)(精選22篇)

    一、職責(zé):1、根據(jù)公司指導(dǎo)方針,負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理。2、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理方案,管理日常物業(yè)的`服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及運(yùn)行情況,監(jiān)督客服、保潔、安保等各項(xiàng)目工作執(zhí)行情況,確保管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。...

  • 物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責(zé)(通用24篇)

    1、制定項(xiàng)目物業(yè)工程管理方案和管理體系;2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)部保安保潔的管理調(diào)配及工作統(tǒng)籌安排;3、負(fù)責(zé)提報(bào)機(jī)電設(shè)備年度工作計(jì)劃、設(shè)備維修費(fèi)用計(jì)劃,設(shè)備報(bào)廢和更新計(jì)劃及工程改造費(fèi)用計(jì)劃;4、負(fù)責(zé)制定部門(mén)預(yù)算,監(jiān)督、控制部門(mén)預(yù)算支出,確...

  • 物業(yè)管理中心經(jīng)理崗位職責(zé)(精選5篇)

    1、按照物業(yè)服務(wù)合同約定,完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序,協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作;2、認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)方針,完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo);3、組織...

  • 物業(yè)管理財(cái)務(wù)崗位職責(zé)(精選24篇)

    第一條 負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各崗位人員的工作關(guān)系。第二條 負(fù)責(zé)編制公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案,負(fù)責(zé)編制公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案。負(fù)責(zé)編制公司月、季財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和資金使用計(jì)劃。...

  • 物業(yè)管理部主管崗位職責(zé)(通用23篇)

    崗位名稱(chēng):物業(yè)管理部主管直接上級(jí):綜合部經(jīng)理直接責(zé)任:1、在綜合管理部的直接領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)各物業(yè)有關(guān)物業(yè)本體的管理,維修,養(yǎng)護(hù)等工作;2、熟悉和遵守國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理的各種法律法規(guī)以及物業(yè)管理運(yùn)行方法和相關(guān)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)用;3、負(fù)責(zé)...

  • 物業(yè)管理部門(mén)崗位職責(zé)(精選20篇)

    1、負(fù)責(zé)辦公樓和產(chǎn)業(yè)園的招商;2、拓展、維護(hù)招商,開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源;3、跟進(jìn)目標(biāo)客戶(hù),為企業(yè)選址提供方案;4、參與制定招商規(guī)劃及具體實(shí)施方;5、宣傳招商政策,組織招商活動(dòng);6、協(xié)助企業(yè)入駐的手續(xù)辦理;7、做好市場(chǎng)調(diào)研,同業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)研...

  • 物業(yè)管理處維修工崗位職責(zé)(精選12篇)

    1.負(fù)責(zé)室外公共設(shè)施設(shè)備的維修、檢查、保養(yǎng)工作,為業(yè)主提供有償維修服務(wù)。2.遵守員工守則和公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真貫徹“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的宗旨,自覺(jué)執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)程。...

  • 物業(yè)管理客服崗位職責(zé)(通用8篇)

    1. 直接上級(jí):主賬會(huì)計(jì)。2. 堅(jiān)持各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)業(yè)主做到禮貌熱情,保持儀表端莊。3. 按照有關(guān)規(guī)定,辦理現(xiàn)金報(bào)銷(xiāo)手續(xù)、經(jīng)營(yíng)收入手續(xù),對(duì)現(xiàn)金收支及轉(zhuǎn)帳應(yīng)及時(shí)辦理。...

  • 崗位職責(zé)