物業(yè)管理主管的具體職責(zé)（精選19篇）

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇1

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)集團(tuán)公司的工作目標(biāo)和要求，制訂物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃和具體實(shí)施方案，保證年度經(jīng)營(yíng)、管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);

　　2、執(zhí)行工作計(jì)劃，組織實(shí)施管理區(qū)域內(nèi)的保安管理、客房保潔、設(shè)施設(shè)備維修、綠化養(yǎng)護(hù)、車(chē)輛管理、消防、檔案管理等具體管理服務(wù)工作。負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如車(chē)位、房屋等)的運(yùn)行情況;

　　3、及時(shí)妥善處理好客戶的意見(jiàn)、投訴。定期對(duì)甲方進(jìn)行客戶回訪，做好客戶滿意度調(diào)查工作;

　　4、抓好物業(yè)管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，根據(jù)公司要求，實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃，不斷提升員工的服務(wù)技能和管理水平。負(fù)責(zé)員工的錄用、辭退、考勤和工作業(yè)績(jī)考核。

　　5、加強(qiáng)與地方相關(guān)政府部門(mén)的聯(lián)系、溝通，接受檢查、監(jiān)督和指導(dǎo);

　　6、對(duì)相關(guān)服務(wù)供應(yīng)商的日常工作進(jìn)行評(píng)測(cè)和監(jiān)管;

　　7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。

　　任職要求：

　　1、年齡22-42;大�；蛞陨蠈W(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)，須持有物業(yè)管理相關(guān)崗位資格證書(shū)，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;

　　2、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

　　3、有學(xué)校物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

　　4、具有較強(qiáng)的責(zé)任心、協(xié)調(diào)能力、獨(dú)立工作能力、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神;

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇2

　　職責(zé)：

　　1、建立員工資料檔案和根據(jù)所服務(wù)單位特性制作服務(wù)相關(guān)規(guī)章制度;

　　2、日常巡查管理工作，并安排保安及保潔、綠化日常工作;

　　3、維護(hù)物業(yè)正常經(jīng)營(yíng)秩序，督促、檢查各項(xiàng)制度的落實(shí)與執(zhí)行情況;

　　4、熟悉應(yīng)急措施，及處理各項(xiàng)突發(fā)事件;

　　5、協(xié)助經(jīng)理做好物業(yè)服務(wù)工作，完成公司工作指標(biāo)。

　　6、聽(tīng)從公司安排，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

　　任職資格：

　　1、29-45歲，男女不限，大專以上學(xué)歷，具有物業(yè)管理、酒店管理和工商管理等管理專業(yè);

　　2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，且在管理崗位工作2年以上;

　　3、有良好的服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力，服從領(lǐng)導(dǎo)安排;

　　4、熟悉電腦，會(huì)E-mail，office辦公軟件等的操作;

　　5、 具備獨(dú)立處理及跟進(jìn)管理日常管理事務(wù)的能力;

　　6、個(gè)人形象佳，成熟穩(wěn)重，勤勉務(wù)實(shí)。

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇3

　　1、負(fù)責(zé)組織、管理公司總部及上海各基地(駐點(diǎn))委外服務(wù)單位(物業(yè)、酒店、綠化等)的日常維護(hù)工作，確保委外單位為公司提供品質(zhì)服務(wù)

　　2、負(fù)責(zé)公司總部及上海各基地(駐點(diǎn))設(shè)施設(shè)備的維護(hù)計(jì)劃和落實(shí)工作

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)、設(shè)施設(shè)備服務(wù)單位的招投標(biāo)、評(píng)估及物業(yè)服務(wù)日常監(jiān)管考核工作

　　4、負(fù)責(zé)公司物業(yè)、維修和辦公、居住用房等項(xiàng)目成本管控、預(yù)算編制及執(zhí)行管控

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)上海基地場(chǎng)內(nèi)外資源的分配、調(diào)整、統(tǒng)籌管理以及總部租戶維護(hù)管理

　　6、負(fù)責(zé)落實(shí)公司兩場(chǎng)住宿及酒店資源的使用和調(diào)配，確保上�；�地機(jī)組及員工休息的保障

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)公司總部上海各基地(駐點(diǎn))的維修耗材、易耗物資、宿舍固定資產(chǎn)的計(jì)劃、落實(shí)及使用情況的跟蹤、監(jiān)督和盤(pán)點(diǎn)工作

　　8、擬定、完善、實(shí)施處室相關(guān)管理及業(yè)務(wù)流程規(guī)定和制度，監(jiān)督貫徹實(shí)施

　　9、負(fù)責(zé)公司總部上海各基地(駐點(diǎn))的停車(chē)場(chǎng)管理，維護(hù)其正常秩序

　　10、負(fù)責(zé)公司上海各基地物業(yè)合同、維保、年檢等工作的落實(shí)

　　11、負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)相關(guān)工作的溝通事宜

　　12、完成處室其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇4

　　1.負(fù)責(zé)根據(jù)企業(yè)總體規(guī)劃編制物業(yè)管理方案，并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批;

　　2.負(fù)責(zé)制定各部門(mén)管理制度并組織實(shí)施，業(yè)務(wù)上接受公司的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督;

　　3.負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目物業(yè)管理工作，確保物業(yè)服務(wù)達(dá)到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn);

　　4.負(fù)責(zé)根據(jù)實(shí)際發(fā)展需要制定各部門(mén)定員、定編方案;

　　5.負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)專業(yè)制度，對(duì)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)審;

　　6.負(fù)責(zé)物業(yè)管理的日常工作，確保物業(yè)管理秩序井然;

　　7.負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn);

　　8.負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的工作協(xié)作，責(zé)任到人，同時(shí)關(guān)心員工生活，確保個(gè)部門(mén)員工有良好精神面貌和積極工作態(tài)度;

　　9.負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修檢查，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實(shí)安全防火工作;

　　10.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門(mén)與供水、供電、工商等物業(yè)管理有關(guān)部門(mén)的關(guān)系，便于開(kāi)展各項(xiàng)工作;

　　11.負(fù)責(zé)自我監(jiān)督與質(zhì)量程序有關(guān)的程序操作，發(fā)現(xiàn)不合格時(shí)采取糾正措施和預(yù)防措施;

　　12.負(fù)責(zé)檢查各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃(年度、季度、月度等)的實(shí)施情況并向上級(jí)匯報(bào);

　　13.負(fù)責(zé)熱情接待業(yè)主、及時(shí)處理業(yè)主對(duì)服務(wù)的投訴，并定期做好對(duì)業(yè)主的回訪工作;

　　14.負(fù)責(zé)推廣新的有效的管理辦法，并總結(jié)分析，提出合理化建議;

　　15.負(fù)責(zé)參與項(xiàng)目的驗(yàn)收工作;

　　16.其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)。

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇5

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)部員工的培訓(xùn)、工作安排及工作監(jiān)督等;

　　2、負(fù)責(zé)執(zhí)行園區(qū)包括但不限于保安、保潔、消防、安全、維修等的日常運(yùn)作，并隨時(shí)向經(jīng)理匯報(bào);

　　3、合理分派工作給下屬員工，確保他們嚴(yán)格遵照公司的指示工作;

　　4、監(jiān)管屬下的員工素質(zhì)，負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)考核，確保他們的工作達(dá)到公司的要求水準(zhǔn);

　　5、負(fù)責(zé)園區(qū)安全、消防等臺(tái)賬資料的整理、保管;

　　6、定期巡查園區(qū)、宿舍，范圍包括但不限于保安、保潔工作，電梯安全，消防安全等;

　　7、領(lǐng)導(dǎo)要求的其他工作。

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇6

　　1、負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌管理工作，完成項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)和管理目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)情況負(fù)責(zé)。

　　2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評(píng)審。

　　3、負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類(lèi)規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng)，并按規(guī)定向公司反饋過(guò)程與結(jié)果。

　　4、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系建立與維護(hù)工作，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，營(yíng)造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境，提升客戶滿意度。

　　5、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)配合，參與處理政府部門(mén)的公關(guān)等事務(wù)性工作，建設(shè)企業(yè)品牌形象。

　　6、響應(yīng)集團(tuán)及公司號(hào)召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇7

　　1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)客服管理以保證客服部的日常工作正常運(yùn)作，不斷提升業(yè)主滿意度;

　　2、及時(shí)處理業(yè)戶的重大投訴使業(yè)戶的問(wèn)題盡快得到解決，確保滿足客戶需求，提升業(yè)戶對(duì)于物業(yè)公司的認(rèn)同度;

　　3、負(fù)責(zé)與重點(diǎn)業(yè)戶進(jìn)行溝通，維護(hù)與業(yè)戶之間的良好關(guān)系，保證樹(shù)立公司良好的形象;

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)客服人員進(jìn)行培訓(xùn)并管理，負(fù)責(zé)制訂并抽查員工的內(nèi)部教育與培訓(xùn)計(jì)劃，確保使客服人員不斷提升業(yè)務(wù)水平;

　　5、負(fù)責(zé)客服體系各項(xiàng)規(guī)章制度等標(biāo)準(zhǔn)化建立和完善，確保為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)從而加強(qiáng)工作積極性;

　　6、協(xié)助總公司做好項(xiàng)目年度第三方業(yè)戶滿意度調(diào)研的前期準(zhǔn)備工作，確保滿意度調(diào)研工作順利開(kāi)展;

　　7、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年度社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃，并監(jiān)督后期的社區(qū)活動(dòng)進(jìn)展，保證達(dá)到工作目標(biāo)。

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇8

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助管理和監(jiān)督商家消防、食品安全、整體儀表形象等工作;

　　2、熟悉各班組作業(yè)流程、工作環(huán)境等情況，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件并妥善處理

　　3、關(guān)注項(xiàng)目安全管理：包括安全教育培訓(xùn)與宣傳、應(yīng)急預(yù)案、安全月、不定期巡檢等工作，發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)源，解決危險(xiǎn)源，做到防患于未然;

　　4、收集客戶投訴與意見(jiàn)，并對(duì)有效客戶抱怨、投訴問(wèn)題處理及進(jìn)行有效性驗(yàn)證;

　　5、具有較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，有極強(qiáng)的工作動(dòng)力，對(duì)工作細(xì)心負(fù)責(zé)，具有具有突發(fā)事件的處理能力;

　　6、負(fù)責(zé)完成上級(jí)交辦的其他事宜

　　任職要求：

　　1、身體健康，年齡26-36歲，具有2-3年物業(yè)公司相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，佳;

　　2、學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷;

　　3、熟練使用office辦公軟件，可獨(dú)立完成管理處相關(guān)工作報(bào)告;

　　4、熟悉地方相關(guān)法律法規(guī)，能承受較大工作壓力，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和技巧;

　　5、責(zé)任心強(qiáng)，良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有較強(qiáng)的感召力和凝聚力

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇9

　　1、負(fù)責(zé)制定秩序維護(hù)、保潔、綠化部的維護(hù)、工作計(jì)劃，落實(shí)各項(xiàng)措施，貫徹各項(xiàng)管理?xiàng)l例和規(guī)章,確保業(yè)主、賓客的人身、財(cái)產(chǎn)的安全。

　　2、建立健全部門(mén)工作制度，提出崗位設(shè)置和人員安排建議，制定崗位職責(zé)和工作流程。

　　3、負(fù)責(zé)制定各部門(mén)年度工作計(jì)劃，制定各部門(mén)的工作制度，確定員工的工作職責(zé)。

　　4、負(fù)責(zé)定期主持各部門(mén)會(huì)議，有計(jì)劃地抓好員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)，抓好各主管和領(lǐng)班的日常工作業(yè)績(jī)考核，激勵(lì)員工的工作積極性，不斷提高工作質(zhì)量。

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)員工日常管理、考核與教育培訓(xùn)，包括專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)，做好業(yè)務(wù)考核工作。

　　6、監(jiān)督考察各部門(mén)各崗位人員的工作表現(xiàn)，處理相關(guān)工作方面的投訴，提出對(duì)各部門(mén)員工的獎(jiǎng)懲和使用意見(jiàn)。

　　7、 深入實(shí)際進(jìn)行調(diào)查研究，定期分析安全形勢(shì)，嚴(yán)格實(shí)施工作規(guī)范和程序。

　　8、定期組織人員對(duì)物業(yè)內(nèi)重要部門(mén)、重要設(shè)施、機(jī)要部門(mén)的安全防范措施的落實(shí)情況進(jìn)行檢查，布置專門(mén)力量做好重大接待任務(wù)。

　　9、協(xié)調(diào)好與其他各部門(mén)的關(guān)系，共同搞好安全保衛(wèi)工作。

　　10、負(fù)責(zé)制定各部門(mén)的工作制度，確定員工的工作職責(zé)。

　　11、負(fù)責(zé)公司和管理處的各項(xiàng)管理制度(包括綜合體系要求)在各部門(mén)執(zhí)行。

　　12、完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　13、負(fù)責(zé)廣泛征求業(yè)主意見(jiàn)，正確處理投訴，努力做到讓業(yè)主滿意、放心。

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇10

　　職責(zé)：

　　1、傳達(dá)、布署物業(yè)經(jīng)理下達(dá)之工作計(jì)劃和工作指令;

　　2、根據(jù)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，組織制定商業(yè)/辦公/住宅物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預(yù)算計(jì)劃，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程、人員招聘、人才儲(chǔ)備及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

　　2、負(fù)責(zé)制定、修訂及實(shí)施物業(yè)各項(xiàng)管理制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范;

　　3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督物業(yè)各項(xiàng)制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的執(zhí)行情況;

　　4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌處理各類(lèi)與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務(wù);

　　5、負(fù)責(zé)制定物業(yè)類(lèi)培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)相關(guān)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核;

　　3、制定監(jiān)督各部門(mén)內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)各部門(mén)人員工作，定期進(jìn)行考核。

　　任職要求：

　　1、38歲以下，�？萍耙陨蠈W(xué)歷;

　　2、2年以上相關(guān)崗位管理經(jīng)驗(yàn);

　　3、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、文字表述能力和公關(guān)社交能力，能吃苦并能適應(yīng)較大工作壓力;

　　4、熟悉國(guó)家房地產(chǎn)行業(yè)、物業(yè)管理行業(yè)有關(guān)政策法規(guī)以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇11

　　1協(xié)助中心經(jīng)理編制本部門(mén)年度費(fèi)用及工作計(jì)劃;

　　2組織對(duì)全年物業(yè)費(fèi)用進(jìn)行月度分解及執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)分析，監(jiān)督、控制費(fèi)用發(fā)生情況;

　　3協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo)制定并完善公司物業(yè)的管理制度及流程，并進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn);

　　4負(fù)責(zé)物業(yè)管轄區(qū)域的設(shè)備運(yùn)行管理、維護(hù);

　　5負(fù)責(zé)節(jié)能工作，制定節(jié)電、節(jié)水計(jì)劃措施，并督促實(shí)施，使費(fèi)用逐步降低;

　　6負(fù)責(zé)物業(yè)管轄區(qū)域的商場(chǎng)消防、安全工作，確保物業(yè)管轄區(qū)域的正常安全運(yùn)營(yíng)

　　7按照消防安全工作要求對(duì)物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)租戶實(shí)施的內(nèi)外裝修作業(yè)進(jìn)行審批和監(jiān)督;

　　8 負(fù)責(zé)物業(yè)各區(qū)域的環(huán)境保護(hù)、綠化保潔等管理工作;

　　9負(fù)責(zé)物業(yè)的業(yè)務(wù)及資料管理，建立設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況臺(tái)賬;

　　10負(fù)責(zé)物業(yè)資產(chǎn)的動(dòng)態(tài)管理與維護(hù)，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值;

　　11負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件。

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇12

　　職責(zé)：

　　1、加強(qiáng)內(nèi)部溝通和所屬人員的管理，定期召開(kāi)部門(mén)周度會(huì)議，傳達(dá)公司會(huì)議精神，解決工難點(diǎn);

　　2、嚴(yán)格按照公司體系的規(guī)定，建立客戶資料檔案及服務(wù)檔案管理;

　　3、負(fù)責(zé)處理住戶投訴，及時(shí)處理反饋，定期安排上門(mén)征詢業(yè)主意見(jiàn)和建議;

　　4、負(fù)責(zé)與村委、街道、政府及相關(guān)部門(mén)的相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)之間的溝通，與有關(guān)部門(mén)保持良好關(guān)系;

　　5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　6、每天對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行巡場(chǎng)檢查;

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安、保潔等相關(guān)工作;

　　8、負(fù)責(zé)對(duì)管理員崗位技術(shù)培訓(xùn);

　　9、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的客戶催繳費(fèi)工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)拖欠費(fèi)用客戶要及時(shí)上報(bào)及提出解決方案。

　　任職要求：

　　1、年齡28-40歲，全日制大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理或工程類(lèi)相關(guān)專業(yè);

　　2、3年物業(yè)管理主管經(jīng)驗(yàn)，工業(yè)園、產(chǎn)業(yè)園管理經(jīng)驗(yàn)更佳;

　　3、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相法律、法規(guī);

　　4、熟悉供配電、工民建;智能化等專業(yè)管理論

　　5、具有較強(qiáng)的觀察力、應(yīng)變能力、判斷能力及溝通協(xié)調(diào)能力;

　　6、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，樂(lè)于面對(duì)壓力和接受挑戰(zhàn)，有責(zé)任心;

　　7、可接受在番禺區(qū)內(nèi)不同項(xiàng)目管理。

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇13

　　-協(xié)助物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行寫(xiě)字樓的日常營(yíng)運(yùn)管理

　　-各租戶的二裝跟進(jìn)及管理

　　-各供應(yīng)商的管理、協(xié)調(diào)并監(jiān)督

　　-各類(lèi)緊急事件處理等，并根據(jù)需要在內(nèi)部進(jìn)行正式報(bào)告。

　　-協(xié)助上級(jí)與相關(guān)政府部門(mén)的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。

　　-記錄并保存詳細(xì)的租戶和工作文件，并適當(dāng)?shù)母�進(jìn)。

　　-組織定期和隨機(jī)的分包商服務(wù)質(zhì)量調(diào)查。

　　-上級(jí)指定的其他工作

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇14

　　1.貫徹消防安全方針，落實(shí)各項(xiàng)法規(guī)、規(guī)章制度，負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查消防安全、安全生產(chǎn)工作及制度落實(shí)情況;

　　2.負(fù)責(zé)物業(yè)出租安全管理工作，制定年度、季度、月度安全工作計(jì)劃并組織實(shí)施;

　　3.檢查、監(jiān)督物業(yè)管理范圍內(nèi)可疑情況及各項(xiàng)安全制度執(zhí)行情況;

　　4.組織物業(yè)人員進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)，并對(duì)部門(mén)內(nèi)員工進(jìn)行考核;

　　5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)的防火、防盜、防恐等預(yù)案制定，做好監(jiān)管工作;

　　6.負(fù)責(zé)物業(yè)環(huán)境清潔工作，監(jiān)管消殺公司按計(jì)劃對(duì)物業(yè)進(jìn)行消殺;

　　7.負(fù)責(zé)與公安、消防、城管等相關(guān)政府單位外聯(lián)工作;

　　8.負(fù)責(zé)做好對(duì)物業(yè)人員的管理、培訓(xùn)工作，協(xié)調(diào)解決租戶投訴問(wèn)題;

　　9.制定本部門(mén)相關(guān)的管理規(guī)定和規(guī)章制度，完善部門(mén)管理制度，并負(fù)責(zé)在工作中貫徹實(shí)施與檢查;

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇15

　　1.負(fù)責(zé)園區(qū)設(shè)施的日常運(yùn)行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作;

　　2.安排客戶報(bào)修的接待、報(bào)修工作;

　　3.管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;

　　4.檢查與指導(dǎo)維修人員工作;

　　5.核算及監(jiān)督園區(qū)客戶水電費(fèi)和管理費(fèi)。

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇16

　　1、園區(qū)各業(yè)主(租戶)日常對(duì)接溝通管理，物業(yè)管理費(fèi)及代墊費(fèi)用的及時(shí)收繳;

　　2、按物業(yè)合同約定全面監(jiān)督下屬工程、保安、保潔等人員的管理;

　　3、園區(qū)業(yè)主的報(bào)修、投訴及建議等的受理及回訪;

　　4、園區(qū)業(yè)主的滿意度調(diào)研及供應(yīng)商的考核及評(píng)估等;

　　5、負(fù)責(zé)園區(qū)業(yè)主(租戶)的二次裝修管理，做好安全防范工作，排除安全隱患;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇17

　　1.負(fù)責(zé)所轄管項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理與成本控制工作。

　　2.負(fù)責(zé)所轄管項(xiàng)目的應(yīng)收款催繳工作。

　　3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常保潔管理工作。

　　一、財(cái)務(wù)工作

　　1.協(xié)助市場(chǎng)部完成服務(wù)項(xiàng)目的合同續(xù)簽工作。

　　2.負(fù)責(zé)服務(wù)的客戶溝通與協(xié)調(diào)，處理所轄客戶投訴。

　　二、客戶工作

　　1.負(fù)責(zé)按照公司指定的目標(biāo)指標(biāo)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展服務(wù)工作;

　　2.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　3.負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年、月、周工作計(jì)劃。

　　4.負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年、月、周工作計(jì)劃。

　　5.負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目的實(shí)施方案，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　6.負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的招聘、培訓(xùn)和考核工作，受公司委托簽訂勞動(dòng)合同;

　　7.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)物料的驗(yàn)收、使用和保管;

　　8.負(fù)責(zé)代表公司對(duì)應(yīng)急事故、事件進(jìn)行處理，組織開(kāi)展應(yīng)急演練工作。

　　9.負(fù)責(zé)所在轄管的項(xiàng)目職業(yè)健康安全管理，辨識(shí)風(fēng)險(xiǎn)源并制定相關(guān)措施，并實(shí)施。

　　10.負(fù)責(zé)所轄管的項(xiàng)目環(huán)境歸口管理，識(shí)別環(huán)境因素并制定相關(guān)措施，并實(shí)施。

　　11.項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)工作

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇18

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)全面工作，確保服務(wù)區(qū)工作的正常運(yùn)行;

　　2、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)公共區(qū)域日常管理、監(jiān)督檢查、督促保安、物業(yè)公司的職責(zé)履行情況;

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)服務(wù)區(qū)各相關(guān)單位、地方、職能部門(mén)關(guān)系，及時(shí)解決各種矛盾糾紛;

　　4、及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和主管部門(mén)反饋服務(wù)區(qū)各類(lèi)信息，針對(duì)存在的問(wèn)題，提出合理建議，全面有效促進(jìn)服務(wù)區(qū)管理工作。

　　職位要求：

　　1、具有3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有高度的責(zé)任心、誠(chéng)實(shí)可信、適應(yīng)能力強(qiáng);

　　2、具備較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、思維能力、團(tuán)隊(duì)管理能力;

　　3、絕對(duì)的執(zhí)行力，在處理投訴和各類(lèi)突發(fā)事件方面，具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，具備較強(qiáng)的應(yīng)變處理能力，能夠及時(shí)、有效解決實(shí)際困難和問(wèn)題。

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇19

　　1、根據(jù)客戶服務(wù)工作需求，擬制部門(mén)組織架構(gòu)設(shè)置方案，明確職能;定崗、定編、定員，根據(jù)需要進(jìn)行合理調(diào)整。組織召開(kāi)周例會(huì)，布置落實(shí)各項(xiàng)工作;

　　2、定期或不定期考核，完善各項(xiàng)工作職能規(guī)范，為人才儲(chǔ)備打好基礎(chǔ);制定并落實(shí)部門(mén)培訓(xùn)管理制度，編制培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施;

　　3、部門(mén)有關(guān)人事工作及各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)審核工作;員工異動(dòng)(調(diào)動(dòng)、升降職、解聘、辭職等)、獎(jiǎng)懲的處理和匯報(bào)工作;

　　4、前臺(tái)服務(wù)的監(jiān)督管理，如接待客戶日常咨詢，受理跟蹤客戶信息，并提供相關(guān)服務(wù);監(jiān)督辦理物品放行手續(xù)、受理便民有償服務(wù)、服務(wù)中心鑰匙的管控工作;提供代收、登記、簽領(lǐng)、退回各類(lèi)郵件，并做好清晰記錄;

　　5、IC門(mén)禁卡、車(chē)卡等各類(lèi)卡的辦理管控;安排指導(dǎo)業(yè)戶入伙/入駐及裝修手續(xù)的辦理，監(jiān)督受理客戶資料變更手續(xù)，跟進(jìn)各種整改工作;

　　6、監(jiān)督安排業(yè)戶資料的整理、歸檔，建立健全客戶資料;定期組織開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng);參與業(yè)戶滿意度測(cè)量與分析;業(yè)戶意見(jiàn)及投訴的處理、統(tǒng)計(jì)及有效分析;并跟進(jìn)處理各項(xiàng)整改;

　　7、公司/上級(jí)部門(mén)安排的參觀、來(lái)訪接待工作;與相關(guān)外聯(lián)單位的聯(lián)絡(luò)與工作協(xié)調(diào);與業(yè)主委員會(huì)的日常溝通與工作協(xié)作;

　　8、加強(qiáng)與業(yè)戶之間的交流溝通，組織實(shí)施拜訪工作，與業(yè)戶保持良好服務(wù)關(guān)系;

　　9、負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)費(fèi)用的催收工作;

　　10、組織實(shí)施小區(qū)公共區(qū)域巡查及空置房巡查工作;

　　11、公共信息(信息顯示屏、公告欄)的維護(hù)、信息發(fā)布、更新與監(jiān)控; 商業(yè)宣傳活動(dòng)的受理與監(jiān)督。公司/上級(jí)部門(mén)安排的參觀、來(lái)訪接待工作;

　　12、與相關(guān)外聯(lián)單位的聯(lián)絡(luò)與工作協(xié)調(diào);與業(yè)主委員會(huì)的日常溝通與工作協(xié)作。