物業(yè)管理處職責(zé)內(nèi)容(通用21篇)
物業(yè)管理處職責(zé)內(nèi)容 篇1
1、基地內(nèi)部食堂、宿舍、保潔、保安等日常管理工作;
2、車輛調(diào)度、車輛管理;
3、文件歸檔整理;
4、規(guī)章制度的監(jiān)督執(zhí)行;
5、外聯(lián)事務(wù);
6、年審、證件照辦理;
7、會(huì)議安排、會(huì)務(wù)紀(jì)要;
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)事務(wù)。
物業(yè)管理處職責(zé)內(nèi)容 篇2
1、客服條線:負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服團(tuán)隊(duì)搭建,項(xiàng)目交付籌備,物業(yè)費(fèi)催收,收繳率達(dá)成,社區(qū)活動(dòng)組織等;
2、秩序條線:負(fù)責(zé)項(xiàng)目秩序團(tuán)隊(duì)搭建,項(xiàng)目交付籌備,項(xiàng)目園區(qū)管控,外聯(lián)單位溝通等;
3、工程條線:負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程團(tuán)隊(duì)搭建,項(xiàng)目交付籌備,園區(qū)維護(hù)保養(yǎng),項(xiàng)目節(jié)能降耗,設(shè)備房打造,外聯(lián)單位溝通等
4、環(huán)境條線:負(fù)責(zé)項(xiàng)目環(huán)境管理,外包管理等。
物業(yè)管理處職責(zé)內(nèi)容 篇3
1、保證4s店水電、空調(diào)等的正常使用;
2、負(fù)責(zé)店內(nèi)設(shè)施、水電、安全、消防預(yù)防、消防器材、電梯的維護(hù)及檢查上報(bào);
3、日常監(jiān)督在任何時(shí)候設(shè)備都處于良好的工作狀態(tài);
4、對(duì)設(shè)備資產(chǎn)進(jìn)行標(biāo)簽管理,及時(shí)按要求向上級(jí)部門提供相關(guān)報(bào)表;
5、協(xié)調(diào)指導(dǎo)供應(yīng)商提供服務(wù),例如安全、消防等。
物業(yè)管理處職責(zé)內(nèi)容 篇4
1、全面負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目的日常管理工作。
2、精通物業(yè)管理各個(gè)工作環(huán)節(jié),具備實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和組織執(zhí)行能力。
3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理物業(yè)日常的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況。
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理保潔、保安等相關(guān)工作。
物業(yè)管理處職責(zé)內(nèi)容 篇5
1、全面負(fù)責(zé)市場物業(yè)保障工作;
2、制定市場物業(yè)管理工作制度、流程和應(yīng)急預(yù)案;
3、負(fù)責(zé)與消防、城管、環(huán)衛(wèi)等部門的工作銜接;
4、領(lǐng)導(dǎo)市場維修、安保、保潔等相關(guān)班組員工開展工作;
5、完成市場經(jīng)理交辦的其它工作。
物業(yè)管理處職責(zé)內(nèi)容 篇6
1. 協(xié)助上級(jí)主管,做好所在項(xiàng)目安全保衛(wèi)及秩序維護(hù)工作,確保所在項(xiàng)目的內(nèi)部治安秩序。
2. 注意儀容儀表,按規(guī)定著裝并佩戴銘牌,保持服裝清潔整齊,始終保持良好的精神面貌。
3. 文明服務(wù),禮貌待人,見客人主動(dòng)問好,并提供必要的幫助。
4. 接班后認(rèn)真查閱上一班次的值班記錄,跟進(jìn)未處理問題的解決結(jié)果。
5. 按指定路線和速度巡查,對(duì)進(jìn)出本項(xiàng)目的可疑人物進(jìn)行監(jiān)控,并做好巡查書面記錄。
6. 巡查時(shí),查看樓層所有消防器材是否齊全、完好并處于正常狀態(tài)。
7. 巡查時(shí),按規(guī)定打巡更儀,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、查清可疑人員情況。
8. 保證所在項(xiàng)目樓層各通道暢通,禁止任何人在公共區(qū)域堆放任何物品。
9. 嚴(yán)格執(zhí)行各當(dāng)值崗位的管理要求。
10.確保所在項(xiàng)目的安全,糾正不安全行為,預(yù)防意外事件的發(fā)生。一旦發(fā)生緊急情況,應(yīng)立即通知當(dāng)值高級(jí)管理員,由高級(jí)管理員帶領(lǐng)員工一起處理,必要時(shí)向管理處報(bào)告。
11.發(fā)揮工作主動(dòng)性與積極性,按時(shí)參加培訓(xùn),完成上級(jí)主管交辦的其他任務(wù)。
12.須遵守《員工手冊》及《員工工作指南》的各項(xiàng)規(guī)定。
13.對(duì)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備發(fā)生損壞的,需及時(shí)通知相關(guān)責(zé)任部門予以跟進(jìn)。
14.須絕對(duì)服從上級(jí)的合理工作安排。
15.進(jìn)入單元發(fā)放報(bào)刊時(shí),必須遵守公司規(guī)章制度、用語規(guī)范,對(duì)可疑的事和人等先詢問,并及時(shí)通知相關(guān)人員予以跟進(jìn)處理。
16.郵局所送掛號(hào)信件及退信必須登記造冊,便于核查。
17.做好各類鑰匙的借用及歸還記錄。
18.未征得管理處同意,任何無關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入消防監(jiān)控指揮中心。
19.服從及完成公司安排的各項(xiàng)其它合理工作。
物業(yè)管理處職責(zé)內(nèi)容 篇7
1、負(fù)責(zé)檢查,監(jiān)督保潔、安保、綠化日常工作,保證有序開展,提高工作效率;
2、每日巡查園區(qū)道路秩序情況,負(fù)責(zé)園區(qū)安全秩序維護(hù)
3、負(fù)責(zé)落實(shí)、跟進(jìn)客戶日常投訴、質(zhì)詢的處理情況;
4、負(fù)責(zé)收集、整理業(yè)戶需求等各類信息(主動(dòng)或被動(dòng)信息)并做好記錄、處理、跟蹤、回訪工作;
5、定期檢查管理處各崗位服務(wù)質(zhì)量及運(yùn)行情況,形成書面記錄及合理化建議上報(bào)經(jīng)理審核
6、配合政府有關(guān)部門做好法律法規(guī)、計(jì)劃生育、安全生產(chǎn)、便民宣傳等工作;
7、擬定通知(停水停電)、溫馨提示(惡劣天氣防范、預(yù)防公共衛(wèi)生措施、消殺、防止高空拋物、禁止堵塞消防通道、文明養(yǎng)犬、消除噪音擾民等)、對(duì)外文書(函件或復(fù)函、報(bào)告等)上報(bào)物業(yè)經(jīng)理審批同意后蓋章張貼、發(fā)放;
8、每天對(duì)園區(qū)進(jìn)行全方位巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)處理;
9、及時(shí)收集、更新與園區(qū)業(yè)務(wù)相關(guān)的便民服務(wù)信息;
10、負(fù)責(zé)對(duì)各外包服務(wù)供方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督工作;
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理處職責(zé)內(nèi)容 篇8
1、全面負(fù)責(zé)勤業(yè)物業(yè)和商管公司的財(cái)務(wù)管理工作;
2、建立、健全財(cái)務(wù)管理體系,對(duì)財(cái)務(wù)部門的日常管理、年度預(yù)算、資金運(yùn)作等進(jìn)行總體控制;
3、組織公司經(jīng)濟(jì)核算,做好經(jīng)營分析工作;
4、負(fù)責(zé)公司資金使用情況的監(jiān)督管理工作;
物業(yè)管理處職責(zé)內(nèi)容 篇9
1、負(fù)責(zé)物業(yè)市場(高中學(xué)校物業(yè))拓展工作開展和對(duì)外拓展,承接各類業(yè)態(tài)物業(yè)管理項(xiàng)目和軟件開發(fā)項(xiàng)目;
2、負(fù)責(zé)有效客戶信息搜集和收集工作,把握潛在客戶信息并保持與客戶的良好溝通與聯(lián)系;
3、負(fù)責(zé)對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行拓展洽談,達(dá)成合作意向;
4、負(fù)責(zé)編制新拓項(xiàng)目的服務(wù)方案。
5、負(fù)責(zé)編制新拓項(xiàng)目的招投標(biāo)文件,跟蹤招投標(biāo)過程中的各項(xiàng)內(nèi)外部環(huán)節(jié);
6、發(fā)掘、建立、維護(hù)公司外部合作伙伴關(guān)系并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)涉及市場活動(dòng)的各種外部關(guān)系;
物業(yè)管理處職責(zé)內(nèi)容 篇10
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作,對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評(píng)審。認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營方針,完成公司下達(dá)的經(jīng)營管理目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng),并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果。組織實(shí)施服務(wù)質(zhì)量管理體系,處理不合格服務(wù)事項(xiàng),提出預(yù)防和糾正措施并組織實(shí)施和跟蹤;
3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系建立與維護(hù)工作,提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),營造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境,提升客戶滿意度。根據(jù)公司應(yīng)急預(yù)案要求,很好的處理突發(fā)應(yīng)急事件;
4、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門配合,參與處理政府部門的公關(guān)等事務(wù)性工作,建設(shè)企業(yè)品牌形象。
5、協(xié)調(diào)好與業(yè)主(業(yè)主委員會(huì))、街道辦事處(居委會(huì))、公安派出所等相關(guān)單位的關(guān)系;
6、提出管理中心人力資源配置的建議;督促、指導(dǎo)、考評(píng)管理中心人員履行崗位職責(zé),定期對(duì)管理中心員工進(jìn)行績效考核。
物業(yè)管理處職責(zé)內(nèi)容 篇11
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);
2、考勤、員工入職離職手續(xù)的辦理;
3、負(fù)責(zé)公司的檔案及各類文件管理,日常行政管理的運(yùn)作;
4、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行招聘計(jì)劃和對(duì)各項(xiàng)行政人事務(wù)的安排及執(zhí)行;
5、負(fù)責(zé)公司的環(huán)境的整潔和維護(hù),及時(shí)清理會(huì)客區(qū);
6、利用辦公軟件對(duì)公司數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分類;
6、負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理催交租金核算水電費(fèi),打印租賃合同等;
7、完成上級(jí)交待的其它工作。
物業(yè)管理處職責(zé)內(nèi)容 篇12
1.維護(hù)本區(qū)域安全和道路交通秩序
2.施工現(xiàn)場的防護(hù)和人員管理工作。
3.突發(fā)事件處置以及消防巡查。
4日常秩序巡查,并詳細(xì)記錄巡視情況。
物業(yè)管理處職責(zé)內(nèi)容 篇13
1、負(fù)責(zé)案場所有人員早、晚班開會(huì)及考勤統(tǒng)計(jì)工作、案場日常維修及其他臨時(shí)性工作。
2、負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)目新交付前期介入工作,協(xié)助制定前期介入工作計(jì)劃并跟蹤、指導(dǎo)前期工作的開展;
3、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目售后問題的收集、反饋與跟蹤解決,統(tǒng)籌落實(shí)售后問題的移交、維修整改、關(guān)閉回訪,督導(dǎo)完成效果與完成率;
4、負(fù)責(zé)分項(xiàng)目建立隱蔽工程圖片資料庫,為后期物業(yè)工程管理提供技術(shù)支持;
5、負(fù)責(zé)參加新項(xiàng)目工程節(jié)點(diǎn)會(huì)議和設(shè)計(jì)缺陷定期收集統(tǒng)計(jì)工作,包括前期設(shè)計(jì)方案會(huì)審、設(shè)備選型、定期跟蹤施工安裝進(jìn)度、后期運(yùn)行改進(jìn)專項(xiàng)組織等;
6、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)內(nèi)各工程技術(shù)資料、設(shè)備說明書、維修保養(yǎng)記錄的收集、整理、存檔;
7、與地產(chǎn)各部門保持良好的工作溝通,及時(shí)了解開發(fā)進(jìn)度及施工、竣工、交付等關(guān)鍵性時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
物業(yè)管理處職責(zé)內(nèi)容 篇14
1、協(xié)助建立健全物業(yè)管理公司的組織架構(gòu)及人員配置,制定管理方針、目標(biāo)、計(jì)劃及預(yù)算費(fèi)用方案、管理費(fèi)備案等,合理分配部門工作任務(wù),對(duì)員工有培養(yǎng)、考核晉升的機(jī)制;
2、協(xié)助辦理項(xiàng)目物業(yè)公司資質(zhì)及銜接項(xiàng)目管理企業(yè)委托;
3、物業(yè)管理的統(tǒng)籌并針對(duì)管理提出可行性建議,跟進(jìn)各項(xiàng)整改措施,及時(shí)處理投訴、突發(fā)事件,理順業(yè)主與公司的關(guān)系;
4、物業(yè)管理公司團(tuán)隊(duì)品牌的組建、業(yè)務(wù)擴(kuò)展,資質(zhì)晉升、物業(yè)管理審計(jì)、質(zhì)量監(jiān)控及物業(yè)管理服務(wù)持續(xù)發(fā)展等;
5、工作地點(diǎn)愿意接受公司調(diào)配。
物業(yè)管理處職責(zé)內(nèi)容 篇15
1、維護(hù)業(yè)主檔案,與業(yè)主建立良好關(guān)系;
2、配合公司開展社區(qū)文化活動(dòng);
3、負(fù)責(zé)所管區(qū)域的日常巡檢、報(bào)事跟進(jìn)、業(yè)主投訴及物業(yè)費(fèi)催繳;
4、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開展其他專項(xiàng)工作。
物業(yè)管理處職責(zé)內(nèi)容 篇16
1.貫徹、執(zhí)行公司、項(xiàng)目的決策、指令及物業(yè)公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目全面工作,領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目員工履行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查、服務(wù)的職能,確保完成年度各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。
3.負(fù)責(zé)認(rèn)真貫徹關(guān)于物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn),組織落實(shí)上級(jí)部門下達(dá)的有關(guān)任務(wù)。收集、整理、匯總、印發(fā)各類有價(jià)值的信息。定期/不定期組織相關(guān)部門學(xué)習(xí)。
物業(yè)管理處職責(zé)內(nèi)容 篇17
1.接受片區(qū)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),具體項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目管理工作。
2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目接管前后的整體策劃和組織實(shí)施。
3.嚴(yán)格依據(jù)公司制定管理指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)工作進(jìn)行總體監(jiān)督,檢查和控制,并負(fù)責(zé)制定本項(xiàng)目基層員工的績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),以此管理各級(jí)人員。
4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目人力資源的總體控制與管理,合理配置資源以滿足服務(wù)要求,負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工的人事任免等工作。
5.負(fù)責(zé)監(jiān)控和管理項(xiàng)目各種成本,費(fèi)用支出,有效控制小區(qū)的能源使用量,并負(fù)責(zé)審批各部門的物品使用計(jì)劃,保持財(cái)務(wù)運(yùn)作收支平衡,提高經(jīng)濟(jì)效益,來源節(jié)流。負(fù)責(zé)統(tǒng)籌,管理和跟進(jìn)業(yè)主欠費(fèi)的催收工作,保證物業(yè)管理費(fèi)和各種費(fèi)用的收費(fèi)率。
6.完成區(qū)域完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
物業(yè)管理處職責(zé)內(nèi)容 篇18
1、根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和公司管理標(biāo)準(zhǔn),建立本廣場安全管理制度,結(jié)合本廣場實(shí)際工作制定各類治安應(yīng)急處理預(yù)案及;
2、建立并完善商業(yè)防盜體系;
3、定期對(duì)安防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查,并做好記錄,確保消防設(shè)備、設(shè)施完好,配合維保單位做好安防設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng);
4、組織實(shí)施對(duì)車管員的培訓(xùn)及考核工作;;
5、監(jiān)督安管員在崗工作表現(xiàn)和交接班事項(xiàng),包括安管員安全巡查、車輛管理、現(xiàn)場秩序維護(hù)、開閉店規(guī)范、監(jiān)控中心管理、夜間安全防范等;
6、負(fù)責(zé)物管工作的日常管理,監(jiān)督車管員在崗工作表現(xiàn)和交接班事項(xiàng),包括車管員安全巡查、車輛管理、現(xiàn)場秩序維護(hù)、開閉店規(guī)范、監(jiān)控中心管理、夜間安全防范等;
7、每日巡查整個(gè)項(xiàng)目的衛(wèi)生情況,監(jiān)督和指導(dǎo)保潔外包單位的工作落實(shí)情況,并對(duì)存在的問題及時(shí)反饋和跟蹤解決;
8、定期巡查整個(gè)項(xiàng)目的綠化養(yǎng)護(hù)情況并做記錄,建立消殺管理計(jì)劃,對(duì)消殺效果及時(shí)跟進(jìn);
9、負(fù)責(zé)廣場內(nèi)裝修的衛(wèi)生管理,建立石材養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,對(duì)石材養(yǎng)護(hù)品質(zhì)進(jìn)行驗(yàn)收;
10、負(fù)責(zé)制定廣場內(nèi)的安全保衛(wèi)年度、季度工作計(jì)劃,做好商管年度預(yù)算報(bào)告;
11、適時(shí)完善、健全安全應(yīng)急措施,并負(fù)責(zé)督促屬下嚴(yán)格執(zhí)行和演練落實(shí);做好廣場的安全、消防保障工作,完成項(xiàng)目下達(dá)的部門質(zhì)量管理目標(biāo),保障在安全上不出現(xiàn)重大的管理責(zé)任事故;
物業(yè)管理處職責(zé)內(nèi)容 篇19
1.負(fù)責(zé)寫字樓的日常管理和管家服務(wù)的實(shí)施,組織開展各項(xiàng)增值服務(wù),定期檢查辦公場地的軟硬件狀態(tài),協(xié)調(diào)現(xiàn)場的物業(yè)服務(wù)。
2.收集客戶需求,處理租戶意見和投訴,組織開展租戶活動(dòng),持續(xù)提升租戶的辦公體驗(yàn)和滿意度;
3.完成主管安排的其他工作;
4.配合招商工作,協(xié)助企業(yè)辦理進(jìn)駐及裝修手續(xù)。
5.其他服務(wù)中心運(yùn)營工作。
物業(yè)管理處職責(zé)內(nèi)容 篇20
(1)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成前期物業(yè)交付前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;
(2)配合各部門及業(yè)戶的協(xié)調(diào)工作;
(3)熟悉所在物業(yè)情況、業(yè)戶動(dòng)態(tài),完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作;
(4)負(fù)責(zé)督促客服助理大堂接待的日常工作;
(5)不定期抽查文檔管理工作;
(6)保持與業(yè)戶的日常溝通,了解業(yè)戶的需求并及時(shí)反饋信息;
(7)妥善處理業(yè)戶的投訴,及時(shí)與相關(guān)部門溝通,落實(shí)解決問題,并對(duì)客戶進(jìn)行回訪;
(8)做好日常各類費(fèi)用(租金、管理費(fèi)、電費(fèi)等)付款通知單制作、催討及收取的監(jiān)管工作;
(9)堅(jiān)定可靠,認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保守機(jī)密,廉潔奉公及維護(hù)公司的利益;
物業(yè)管理處職責(zé)內(nèi)容 篇21
1. 根據(jù)合同規(guī)定向甲方提供保潔管理、綠化養(yǎng)護(hù)、安保、消防等服務(wù),并確保以上服務(wù)日常運(yùn)作正常有序,并協(xié)調(diào)各方關(guān)系與協(xié)作
2. 了解甲方相關(guān)后勤部門對(duì)物業(yè)服務(wù)的提示及要求,根據(jù)合同規(guī)定予以落實(shí),包括但不限于配合甲方應(yīng)對(duì)各類檢查或拼比
3. 參加甲方要求的各類會(huì)議及學(xué)習(xí),并將重要信息及時(shí)報(bào)告上級(jí)經(jīng)理
4. 根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格控制所需物料的申購
5. 負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)甲方投訴,及時(shí)報(bào)告上級(jí)經(jīng)理,并在職權(quán)范圍內(nèi)及時(shí)采取適當(dāng)處理
6. 負(fù)責(zé)緊急事件處理,制定應(yīng)急方案并實(shí)施,及時(shí)報(bào)告上級(jí)經(jīng)理及相關(guān)負(fù)責(zé)同事,并在事后組織相關(guān)員工分析與總結(jié)
7. 負(fù)責(zé)監(jiān)督第三方合作單位所提供的各類服務(wù),發(fā)現(xiàn)問題須要求其及時(shí)整改,并及時(shí)報(bào)告上級(jí)經(jīng)理與相關(guān)負(fù)責(zé)同事
8. 負(fù)責(zé)每日對(duì)服務(wù)現(xiàn)場進(jìn)行巡視,包括但不限于設(shè)施保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生、員工儀表、員工紀(jì)律及工作表現(xiàn)等,如發(fā)現(xiàn)問題須及時(shí)整改
9. 負(fù)責(zé)下屬員工日?记诠芾怼⒐ぷ靼才、在崗培訓(xùn)及帶教、工作監(jiān)督及考核,以確保其工作質(zhì)量達(dá)到公司及甲方要求
10. 負(fù)責(zé)執(zhí)行并落實(shí)公司各類規(guī)章制度,并對(duì)違紀(jì)違規(guī)行為予以立即制止,同時(shí)對(duì)違紀(jì)違規(guī)員工按照公司相關(guān)規(guī)定予以及時(shí)處理
11. 完成公司交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)