吧臺員工制度范文（通用20篇）

吧臺員工制度范文 篇1

　　一、吧臺考勤制度

　　1、吧臺部門工作人員上、下班時，必須打考勤，嚴(yán)禁代人或委托人代打考勤，必須做到提前15分鐘上崗。

　　2、穿好工作服后，應(yīng)向吧臺領(lǐng)班報到。

　　3、根據(jù)吧臺工作需要，加班的吧員留下，不加班的吧員下班后應(yīng)離開工作地點。

　　4、上班時應(yīng)堅守工作崗位，不脫崗，不串崗，不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事，如會客，看書報，下棋、打私人電話，不得帶親戚朋友到其他場所玩耍、聊天、不得哼唱歌曲、小調(diào)。

　　5、因病需要請假的員工應(yīng)提前一日向吧臺長辦理準(zhǔn)假手續(xù)，并出示醫(yī)院開出的有效證明，特殊情況吧臺長可酌情處理，因不能提供相關(guān)手續(xù)或手續(xù)不符合規(guī)定者，按曠工或早退處理。

　　6、需請事假的，必須提前一日辦理事假手續(xù)，請事假1-2天的需吧臺長批準(zhǔn)，上報至行政吧臺長，請事假3天以上的，經(jīng)吧臺長同意后必須經(jīng)行政吧臺長批準(zhǔn)后方可有效，未經(jīng)批準(zhǔn)的不得無故缺崗或擅離崗位，否則將按照曠工處理，一天扣除三天工資，電話請假者一律無效。

　　7、根據(jù)工作需要，需延長工作時間的，加班的人員，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意加班時間可按加班費3元/小時或計時抵工休處理。

　　8、吧臺部門所有人員的考勤卡均在2天內(nèi)由吧臺長負(fù)責(zé)簽卡，逾期未及時簽卡的均給予額外負(fù)激勵5分警告處罰，加班卡均由吧臺長簽卡注明具體加班時間，吧臺長的考勤卡均由行政吧臺長負(fù)責(zé)簽卡。

　　9、婚假，產(chǎn)假、喪假按員工手冊的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　10、本制度適用于吧臺部門的所有員工。

　　二、吧臺儀容儀表制度

　　1、吧臺人員必須做到著工裝上崗。

　　2、男員工發(fā)型要求：不可留長發(fā)、染發(fā)、短發(fā)遵循前不過眉、側(cè)不過耳、后不過領(lǐng)的原則，發(fā)型均勻美觀、大方、舒適，頭發(fā)保持干凈，無頭屑，小胡子、大鬢角，面部痤瘡等皮膚疾病及時治療，注意鼻毛的修剪。

　　3、上班時間必須穿黑色皮鞋，不得穿拖鞋、運動鞋、涼鞋。

　　4、進入吧臺內(nèi)必須著工裝，不可穿便衣進入吧臺內(nèi)部。

　　5、必須按規(guī)定佩戴工號牌，不可斜帶及佩戴與自己崗位不相符合。

　　6、站姿：兩腳分開、與肩同寬、兩腿挺直、小腹微收、抬頭挺胸、上體保持正直、頭要正、勁要直、下顎微收、兩眼目視前方、雙手在體后交叉、左手握右手腕貼與腰肌，面帶一絲微笑。

　　7、 違反上述規(guī)定者，按處罰條例執(zhí)行。

　　三、 吧臺部門節(jié)約規(guī)范

　　1、行政吧臺長對本部門的成本控制工作負(fù)有直接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，應(yīng)加強對下屬員工的節(jié)約意識教育培訓(xùn)，并應(yīng)以身作責(zé)，率先垂范。

　　2、各店鋪吧臺長有責(zé)任把握控制吧臺出產(chǎn)的各類飲品質(zhì)量。因工作失誤致使飲品中出現(xiàn)蚊蠅、蟲子、沙石等異物或其他情況造成飲品質(zhì)量出現(xiàn)問題的，由店長視具體情況責(zé)令相關(guān)產(chǎn)品制作人按該飲品原價或6.8折進行賠償。經(jīng)店鋪領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理，顧客同意予以更換飲品，據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重程度，可予以負(fù)激勵作為警告處罰，對不服從管理的，態(tài)度惡劣，可同時進行適當(dāng)處罰。吧臺長負(fù)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督責(zé)任，店鋪領(lǐng)導(dǎo)可視情況要求吧臺長共同承擔(dān)賠償責(zé)任及行政吧臺長適當(dāng)?shù)奶幜P。因此導(dǎo)致其他經(jīng)濟損失的，吧臺長及相關(guān)產(chǎn)品制作人共同賠償責(zé)任。

　　3、吧臺長在行政吧臺長的監(jiān)督下應(yīng)統(tǒng)籌吧臺成本控制工作，努力帶領(lǐng)吧臺工作人員將吧臺運行成本控制在10%左右，最高不超過12%。吧臺運行成本計算方法：

　　運行成本=本部門月用物料款÷本部門月營業(yè)額

　　以下支出應(yīng)計入吧臺成本：飲料及飲品原料類;酒水類;茶葉類;咖啡飲品原料類;水果類;小吃類;其他直接用于吧臺出品的原料、材料。

　　4、吧臺申購水果、鮮奶等易腐爛、變質(zhì)物料時，應(yīng)根據(jù)物料的保鮮期及日常使用量確定合理的申購量，應(yīng)堅持“少申購、勤申購”的原則，避免以上物料發(fā)生腐爛、過期變質(zhì)而產(chǎn)生損失。

　　5、采購到店內(nèi)的水果等物料，需要及時保鮮冷藏的，應(yīng)及時存入冰箱內(nèi)。

　　6、制作茶類飲品時，應(yīng)適當(dāng)控制茶葉、花茶的用量，用量不宜過多，客人強調(diào)需飲用濃茶的例外。

　　7、制作各類吧臺產(chǎn)品使用的各種配料可以量化的須量化，如制作果盤所用水果的數(shù)量(重量)，制作各類果汁時所用水果的數(shù)量(重量)，制作各類茗茶所用茶葉的(數(shù)量)重量等。具體用量標(biāo)準(zhǔn)可在實際工作中由吧臺長把握制定。對于不宜量化的，無須量化。

　　8、在保證衛(wèi)生及品質(zhì)的前提下，撤臺時收回的干果類小吃可考慮回收利用。

　　備注：

　　一、各部門在本規(guī)定破損金標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)由店鋪承擔(dān)，超出破損金標(biāo)準(zhǔn)之外由部門人員共同承擔(dān)，自然破損物品經(jīng)規(guī)定級別確認(rèn)簽字，將不計入破損金標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi);

　　二、出品部門自然破損的物品必須經(jīng)過外場主管級別以上簽字確認(rèn);

　　三、外場自然破損必須經(jīng)過店長助理級別以上簽字確認(rèn);

　　四、必須正確使用破損單，破損的物品必須及時登記;

　　五、工作期間操作過程中物品的損耗必須有當(dāng)事人簽字確認(rèn);

　　六、本規(guī)定自20xx年07月01日起施行。

吧臺員工制度范文 篇2

　　當(dāng)班時應(yīng)保持儀容儀表整潔，熱情禮貌的為客人服務(wù)，向客人展示一種積極誠懇態(tài)度。

　　工作時間不得吃零食、吸煙，不得與客人高聲談笑，不得在當(dāng)班時間睡覺、看小說或聽mp3玩手機。

　　不能隨意讓朋友或服務(wù)員進入前臺。

　　不得用酒店電話辦理私人事務(wù)。

　　電話鈴響三聲前必須接聽，并且規(guī)范化服務(wù)用語做問候，聲調(diào)親切友好。

　　唱收唱付，吐字清晰，將找款遞給顧客，不得扔、摔、放、甩。

　　嚴(yán)禁挪用公款和未經(jīng)部門經(jīng)理簽批，將款外借他人，工作失誤造成損失由當(dāng)事人全部賠償。

　　吧臺員與部長輪流值中班，如果吧臺員晚班到十點半以后，第二天上午十點半上班，要把第二天所有的事宜交待清楚(寫在紙上進貨名稱數(shù)量電話和一些待辦事宜)上一天休一天，如果二點后有三點客人就不落場。

　　吧臺員和服務(wù)員一樣電話交吧臺。

　　對任何人都要熱情，不能情緒化上崗。

　　服務(wù)員規(guī)章制度

　　服務(wù)員直接接觸客人，一個整體也代表整個酒店的整體形象，因此酒店制定此制度，望全體員工遵守，互相監(jiān)督執(zhí)行。

　　儀容儀表

　　語言談吐

　　1、每天與初見面的同事和領(lǐng)導(dǎo)問好。

　　2、見到客人應(yīng)主動打招呼、面帶微笑、側(cè)身止步、讓客先行。

　　3、同事之間不許打架辱罵。

　　舉止行為準(zhǔn)則

　　1、有禮貌、行動合乎情理，有時間觀念，每天提前五分鐘上班。

　　2、在賓客面前不準(zhǔn)吃東西等小動作。

　　3、不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑，遇到臟物主動拾起。

　　4、工作時間不許聊天、打鬧、聽歌、看雜志、會客、接外線電話。

　　5、服務(wù)員不許在客人背后搞小動作。

　　6、在服務(wù)區(qū)內(nèi)不許奔跑，要輕快走路，堅持“三輕”，說話輕、行走輕、操作輕。

　　7、工作時站立姿勢要標(biāo)準(zhǔn)。

　　8、愛護酒店內(nèi)物品，不得蓄意破壞，更不許將酒店物品帶出店外，服務(wù)區(qū)不許放私人物品。

　　9、服務(wù)員按服務(wù)流程服務(wù)。

　　10、如客人有意見要及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)，若發(fā)現(xiàn)客人有物品遺留，不能私用，要及時上繳。

　　吧臺服務(wù)員規(guī)章制度及吧臺管理規(guī)章制度吧臺服務(wù)員規(guī)章制度及吧臺管理規(guī)章制度11、對自己的工作區(qū)域要認(rèn)真打掃，不可有死角。

　　12、服務(wù)員不得頂撞上級，必須服從領(lǐng)導(dǎo)的工作按排，遇到誤會，也要先服從后上訴。

　　13、員工不得私自串崗、串班，上班時間不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意不得擅自離崗，根據(jù)客情聽從領(lǐng)導(dǎo)安排。

　　14、關(guān)心同事，樂于助人，具有合作、團體精神，為達(dá)到共同目標(biāo)，最大限度的發(fā)揮自己作用。

　　15、有靈活適應(yīng)性，能熟練運用和掌握服務(wù)流程，有良好的語言表達(dá)能力，與管理者同事及客人建立良好關(guān)系，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓顧客滿意。

　　其它注意事項

　　1、對酒店的各項能源做好節(jié)能降耗工作。

　　2、盡可能記住客人姓氏以便稱呼。

　　3、員工有偷竊行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，開除并送公安部門。

　　處罰條件

　　1、遲到十分鐘之內(nèi)罰款十元，(滿勤沒有)未經(jīng)允許早退者按曠工處理，遲到半小時按事假處理。

　　2、病假一天扣一天，(有病例證明)事假一天扣兩天，曠工一天扣三天，連續(xù)曠工三天是自動離職，工資押金沒有。

　　3、儀容儀表不合格罰款十元。

　　吧臺管理規(guī)章制度

　　處罰條例：

　　1、上班前應(yīng)先到一樓吧臺簽到，并準(zhǔn)時到達(dá)工作崗位，不得代簽，違者扣1分。

　　2、上崗以后不準(zhǔn)外出、不準(zhǔn)吃東西、不得唱歌、哼小調(diào)、聽錄音機，違者扣1分。(嚴(yán)重罰款5元)

　　3、上崗時間不準(zhǔn)打私人電話，接聽個人電話不得超過2分鐘，違者扣2分。

　　4、不準(zhǔn)用粗言穢語譏諷客人或以客人不禮貌，不準(zhǔn)與客人爭辯或在公共場合與同事爭論，更不準(zhǔn)高聲談話和閑聊，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

　　5、上崗后，工作衣要穿戴整齊、清潔，要佩帶工號牌，全體員工要保持個人衛(wèi)生清潔。保持工作區(qū)域清潔整齊，否則一次扣1分。(衛(wèi)生不干凈扣0.5分按情節(jié)嚴(yán)重否)

　　6、酒水要擺放整齊，商標(biāo)和酒水要一致，并保持清潔，上崗時間不得看書，或干一些與工作無關(guān)的事情，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

　　7、在酒店各場所不得抽煙，發(fā)現(xiàn)一次扣(1---3)分。

　　8、不準(zhǔn)與同事或員工吵架，發(fā)現(xiàn)一次者扣(1----5)分，情節(jié)嚴(yán)重罰款20元。

　　9、穿便裝進入餐廳者發(fā)現(xiàn)一次扣1分(特殊情況除外)

　　10、顧客到吧臺酒水員必須站立服務(wù)，而且面帶微笑，要很有禮貌的跟客人打招呼，發(fā)現(xiàn)一次不到位者扣1分。

　　11、酒水員或收銀員做錯一次報表扣1分。

　　12、酒水過期不知者，酒水員扣2分，收銀員扣1分。

　　13、帶情緒上崗或態(tài)度不端正者扣1分。

　　14、給客人撕錯發(fā)票或未按時參加會議，和不知會議內(nèi)容者扣1分。

　　15、未準(zhǔn)備好自己所需物品或忘領(lǐng)用者扣1分。

　　16、違反《吧臺人員操作規(guī)程》者，按規(guī)程處罰

　　17、守公司各項規(guī)章制度，違反者照章處罰。

　　18、不服從上級工作安排，無故拖延，拒絕或終止工作，一次罰款5元，扣1分。

　　19、私藏錢、物，有財務(wù)舞弊現(xiàn)象的，除按有關(guān)規(guī)定處罰處，一次扣5分。

　　獎勵條例

　　工作積極熱情，能為賓客提供最佳服務(wù)，多次受到表揚者加2分。

　　提出合理化建議，并經(jīng)采納實施有顯著成效者加2分。

　　嚴(yán)格控制成本，節(jié)約費用，有顯著成效者加3分，

　　在本月工作中沒有出現(xiàn)錯誤而且表現(xiàn)突出者加3分。

　　吧臺規(guī)章制度

　　1;必須虛心聽取，絕對服從，《先服從。后投訴》

　　2;上班時要提前15分鐘。不遲到，不早退。不礦工，有事提前請假。

　　3;注意個人衛(wèi)生，上班要穿統(tǒng)一制服。不留長發(fā)長指甲

　　吧臺服務(wù)員規(guī)章制度及吧臺管理規(guī)章制度安全管理常識4;有事離開吧臺必須報告吧臺長或吧臺領(lǐng)班，同意后方可離開。

　　5;上班時吧臺人員要懂得禮貌用語，思想高度集中。

　　6;上班時不準(zhǔn)哼歌，不準(zhǔn)站在一起聊天。做與吧臺無關(guān)的事。

　　7;在吧臺內(nèi)站立要端正，不準(zhǔn)背對著客人。不準(zhǔn)在吧臺內(nèi)嬉戲，喝水或品嘗東西要蹲下

　　8;每日上班之前檢查貨物，備貨。沒有的東西下班之前和晚班交接。由晚班開出申購單。

　　9;早班上班之前檢查電源。保證操作的時候不出現(xiàn)在任何差錯。

　　10;晚班下班之前，檢查有沒有什么要采購的，和用完的。寫在交接本上。把所有的電源關(guān)掉。

　　11;吃飯時要輪流去吃，吧臺必須有人留守。吃飯時間不得超過15分鐘。

　　12;吃飯時不能剩飯，用水用電要節(jié)約，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣。

　　13;不準(zhǔn)偷吃偷拿吧臺的東西不準(zhǔn)和外場服務(wù)員及閑雜人員聊天或大聲喧嘩

　　14;保護店里的設(shè)施，要愛店如家。不鋪張不浪費不損壞。損壞按原價賠償。

　　15;上班時，不得會見親戚或朋友《特殊情況初外會見不得超過10分鐘》。手機全部調(diào)成關(guān)機。

　　16;團結(jié)一致，齊心協(xié)力。不的誹謗他人。

　　以上條例希望大家能夠遵守違反者按公司制度處罰.

吧臺員工制度范文 篇3

　　處罰條例：

　　1、上班前應(yīng)先到一樓吧臺簽到，并準(zhǔn)時到達(dá)工作崗位，不得代簽，違者扣1分。

　　2、上崗以后不準(zhǔn)外出、不準(zhǔn)吃東西、不得唱歌、哼小調(diào)、聽錄音機，違者扣1分。(嚴(yán)重罰款5元)

　　3、上崗時間不準(zhǔn)打私人電話，接聽個人電話不得超過2分鐘，違者扣2分。

　　4、不準(zhǔn)用粗言穢語譏諷客人或以客人不禮貌，不準(zhǔn)與客人爭辯或在公共場合與同事爭論，更不準(zhǔn)高聲談話和閑聊，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

　　5、上崗后，工作衣要穿戴整齊、清潔，要佩帶工號牌，全體員工要保持個人衛(wèi)生清潔。保持工作區(qū)域清潔整齊，否則一次扣1分。

　　6、酒水要擺放整齊，商標(biāo)和酒水要一致，并保持清潔，上崗時間不得看書，或干一些與工作無關(guān)的事情，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

　　7、在酒店各場所不得抽煙，發(fā)現(xiàn)一次扣(1---3)分。

　　8、不準(zhǔn)與同事或員工吵架，發(fā)現(xiàn)一次者扣(1----5)分，情節(jié)嚴(yán)重罰款20元。

　　9、穿便裝進入餐廳者發(fā)現(xiàn)一次扣1分(特殊情況除外)

　　10、顧客到吧臺酒水員必須站立服務(wù)，而且面帶微笑，要很有禮貌的跟客人打招呼，發(fā)現(xiàn)一次不到位者扣1分。

　　11、酒水員或收銀員做錯一次報表扣1分。

　　12、酒水過期不知者，酒水員扣2分，收銀員扣1分。

　　13、帶情緒上崗或態(tài)度不端正者扣1分。

　　14、給客人撕錯發(fā)票或未按時參加會議，和不知會議內(nèi)容者扣1分。

　　15、未準(zhǔn)備好自己所需物品或忘領(lǐng)用者扣1分。

　　16、違反《吧臺人員操作規(guī)程》者，按規(guī)程處罰

　　17、守公司各項規(guī)章制度，違反者照章處罰。

　　18、不服從上級工作安排，無故拖延，拒絕或終止工作，一次罰款5元，扣1分。

　　19、私藏錢、物，有財務(wù)舞弊現(xiàn)象的，除按有關(guān)規(guī)定處罰處，一次扣5分。

　　獎勵條例

　　工作積極熱情，能為賓客提供最佳服務(wù)，多次受到表揚者加2分。

　　提出合理化建議，并經(jīng)采納實施有顯著成效者加2分。

　　嚴(yán)格控制成本，節(jié)約費用，有顯著成效者加3分，

　　在本月工作中沒有出現(xiàn)錯誤而且表現(xiàn)突出者加3分。

吧臺員工制度范文 篇4

　　第一條本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定

　　(一)準(zhǔn)時上下班，對所擔(dān)負(fù)的工作爭取時效，不拖延不積壓。

　　(二)服從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。

　　(三)盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。

　　(四)愛護本公司財物，不浪費，不化公為私。

　　(五)遵守公司一切規(guī)章及工作守則。

　　(六)保持公司信譽，不作任何有損公司信譽的行為。

　　(七)注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。

　　(八)不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。

　　(九)待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作。

　　(十)嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項。

　　第二條本公司員工因過失或故意致公司遭受損害時，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

　　第三條員工每是工作8小時，星期六、日及紀(jì)念日休假。如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定適當(dāng)延長工作時間，所延長時數(shù)為加班，可給加班費或補休。

　　第四條管理部門之每日上、下班時間，可依季節(jié)之變化事先制定，公告實行。業(yè)務(wù)部門每日工作時間，應(yīng)視業(yè)務(wù)需要，制定為一班制，或多班輪值制。如采用晝夜輪班制，所有班次，必須1星期調(diào)整1次。

　　第五條上、下班應(yīng)親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打情況發(fā)生，雙方均以曠工論處。

　　第六條員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤。

　　第七條本公司每日工作時間訂為8小時，如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定延長工作時間至10小時，所延長時數(shù)為加班。除前項規(guī)定外，因天災(zāi)事變，季節(jié)關(guān)系，依照政策有關(guān)規(guī)定，仍可延長工作時間，但每日總工作時間不得超過12小時，其延長之總時間，每月不得超過46小時。其加班費依照公司有關(guān)規(guī)定辦理。

　　第八條每日下班后及例假日，員工應(yīng)服從安排值日值宿。

　　第九條員工請假，應(yīng)照下列規(guī)定辦理

　　(一)病假──因病須治療或休養(yǎng)者可請病假，每年累計不得超過30天，可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù)，即予停薪留職，但以1年為限。

　　(二)事假──因私事待理者，可請事假，每年累計不得超過14天，可以特別休假抵充。

　　(三)婚假──本人結(jié)婚，可請婚假3天，晚婚者加10天，子女結(jié)婚可請2天。

　　(四)喪假──祖父母、父母或配偶喪亡者，可請喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女喪亡者，可請喪假

　　(五)產(chǎn)假──女性從業(yè)人員分娩，可請產(chǎn)假90天(假期中之星期例假均并入計算)。

　　(六)公假──因參加政府舉辦之資格考試(不以就業(yè)為前提者)、征兵及參加選舉者，可請公假，假期依實際需要情況決定。(七)公傷假──因公受傷可請公傷假，假期依實際需要情況決定。

　　第十條請假逾期，除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外，其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈，經(jīng)醫(yī)師證明屬實者，可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績，報請總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其病假，最多3個月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者，可請總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其事假，最多15天，逾期再按前規(guī)定辦理。

　　第十一條請假期內(nèi)之薪水，依下列規(guī)定支給。

　　(一)請假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者，其請假期間內(nèi)薪水照發(fā)。

　　(二)請公假者薪水照發(fā)。

　　(三)公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關(guān)支付，并由公司補足其原有收入的差額。

　　第十二條從業(yè)人員請假，均應(yīng)填具請假單呈核，病假在7日以上者，應(yīng)附醫(yī)師的證明，公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明，副經(jīng)理以上人員請假，以及申請?zhí)販?zhǔn)處長病事假者，應(yīng)呈請總經(jīng)理核準(zhǔn)，其余人員均由直屬核準(zhǔn)，必要時可授權(quán)下級主管核準(zhǔn)。凡未經(jīng)請假或請假不準(zhǔn)而未到者，以曠工論處。

　　第十三條曠工1天扣發(fā)當(dāng)日薪水，不足1天照每天7小時比例以小時為單位扣發(fā)。

　　第十四條第九條一、二款規(guī)定請病、事假之日數(shù)，系自每一從業(yè)人員報到之日起屆滿1年計算。全年均未請病、事假者，每年給予1個月之不請假獎金,每請假1天，即扣發(fā)該項獎金1天，請病事假逾30天者，不發(fā)該項獎金。　第十五條本公司人員服務(wù)滿1年者，得依下列規(guī)定，給予特別休假

　　(一)工作滿1年以上未滿3年者，每年7日。

　　(二)工作滿3年以上未滿5年者，每年10日。

　　(三)工作滿5年以上未滿20xx年者，每年14日。

　　(四)工作滿20xx年以上者,每滿1年加給1日,但休假總數(shù)不得超過30日。第十六條特別休假，應(yīng)在不妨礙工作之范圍內(nèi)，由各部門就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流休假日期后施行。如因工作需要，得隨時令其銷假工作，等工作完畢公務(wù)較閑時，補足其應(yīng)休假期。但如確因工作需要，至年終無法休假者，可按未休日數(shù)，計發(fā)其與薪水相同的獎金。

吧臺員工制度范文 篇5

　　一、現(xiàn)場管理規(guī)范

　　主要是創(chuàng)造良好的企業(yè)形象，增加來店顧客，提高客服工作，擴大銷售�，F(xiàn)場管理重點有：

　　1、衛(wèi)生管理。確保銷售場地整潔，過道通暢，設(shè)備布局合理，時時保持設(shè)備、茶桌、櫥窗等的干凈、明亮，不擅自亂貼店內(nèi)廣告等。

　　2、陳列管理。商品豐富、貨架豐滿，根據(jù)商品保質(zhì)期，先進先出，顯而易見，易拿易放、商品組合陳列合理。

　　3、商品管理。開展科學(xué)的商品管理，注意收集時點銷售數(shù)據(jù)管理的信息和利用ABC分析法，篩選出暢銷商品。靈活運用訂貨、補貨，擴大暢銷商品陳列空間，定期檢查暢銷商品的庫存和標(biāo)價單，以確保暢銷商品不斷檔。

　　二、服務(wù)管理規(guī)范

　　上班前衣裝整潔，保持形像良好，不可濃妝艷抹，須淡妝怡人。

　　1、服務(wù)用語。服務(wù)語言：“您好”、“請稍等”、“對不起”、“讓您久等了”、“歡迎再來”等。忌諱用“不知道”、“賣完了”、“不行”、“沒有了”等語言。

　　2、對缺貨的處理。發(fā)現(xiàn)顧客購買的商品缺貨時，首先應(yīng)表示道歉，然后應(yīng)告知該商品何時到貨，或主動建議其他能取代的商品，最后店員必須將缺貨的商品作為下次訂貨或補貨的參考信息，反饋給店內(nèi)相關(guān)的負(fù)責(zé)人。

　　3、客訴處理。處理客訴時，嚴(yán)禁對客訴推諉責(zé)任，應(yīng)以誠摯的關(guān)心態(tài)度，耐心聽取其陳述后，酌情處理，不能因此造成顧客流失。

　　三、門店人員崗位職責(zé)

　　1店長是門店的核心人物，店長必須服從公司總部的高度集中統(tǒng)一指揮，積極配合總部的各項營銷策略，達(dá)到門店的經(jīng)營指標(biāo)。要做到：

　　——監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。

　　——執(zhí)行總部下達(dá)的商品價格變動。

　　——執(zhí)行總部下達(dá)的銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。

　　——掌握門店的銷售動態(tài)，向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。

　　——掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識。

　　——監(jiān)督和審查門店會計、收銀和報表制作、帳務(wù)處理等作業(yè)。

　　——監(jiān)督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè)。

　　——負(fù)責(zé)對職工考勤、儀容，儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的管理。

　　——負(fù)責(zé)對職工人事考核、職工提升、降級和調(diào)動的建議。

　　——負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。

　　——妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。

　　——監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。

　　——監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

　　——做好與門店周圍社區(qū)的各項協(xié)調(diào)工作。

　　店長除具備各崗職技能外，還要有全盤管理能力和組織能力

　　2店助理職責(zé)

　　店助理對本崗位工作應(yīng)有相當(dāng)豐富的經(jīng)驗，掌握本崗位技能，熟知門店各崗職技能，熟悉店長、副店長的工作職責(zé)，協(xié)助店長做好工作。

　　3門店收銀職責(zé)

　　收銀的具體崗職規(guī)范有：

　　——做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作：服飾、儀表、清潔衛(wèi)生，做到舉止大方，佩戴好工號牌。

　　——營業(yè)前認(rèn)領(lǐng)備用金并清點確認(rèn)。

　　——營業(yè)前調(diào)試好收銀機，準(zhǔn)備好其他備用品，并了解當(dāng)日變價商品和特價商品。

　　——顧客進店時，應(yīng)表示歡迎顧客光臨。

　　——登打商品價格時，應(yīng)報出每件商品的金額，登打結(jié)束時，應(yīng)報出商品金額總數(shù);并主動將結(jié)算小票交顧客。

　　——收銀時要唱票“收您多少錢”，找零時要唱票“找您多少錢”。

　　——應(yīng)替顧客做好商品裝袋服務(wù)。

　　——收銀時要做到正確、快速、對顧客保持親切友善的笑容，做到更好的接待顧客。

　　——耐心地回答顧客的提問。

　　——記錄和保管遺失的物品。

　　——發(fā)生顧客抱怨或由于收銀有誤顧客前來投訴交涉時，應(yīng)通知經(jīng)理來處理，避免影響正常的工作。

　　——在非營業(yè)高峰期間，聽從經(jīng)理安排從事其他的工作。

　　——營業(yè)結(jié)束后，按所收貨款填寫交款清單，現(xiàn)金、支票分別填寫，本人簽字后將貨款交給核算員。

　　——經(jīng)核算員按收銀機的存根審核后，如長款要寫報告，短款自付。

　　——向有關(guān)部門提供銷售信息及顧客信息等。

　　四、門店理貨職責(zé)

　　理貨是店中從事商品整理、清潔、補充、標(biāo)價、盤點等工作的人員。門店理貨職責(zé)是巡視貨物，耐心解答顧客的提問，對所屬貨區(qū)商品的保質(zhì)期心中有數(shù)，必須熟悉所負(fù)責(zé)商品范圍內(nèi)商品名稱、數(shù)量和保質(zhì)期，掌握商品標(biāo)價的知識，正確標(biāo)好價格，掌握商品的陳列原則和方法、技巧，正確進行商品陳列，保證商品安全。

　　五、驗收職責(zé)

　　嚴(yán)格商品驗收。商品驗收是確認(rèn)檢查商品質(zhì)量、審核商品產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、發(fā)貨時間、數(shù)量、價格、品種等的環(huán)節(jié)，因此，門店驗收人員應(yīng)手持送貨單或發(fā)票、收據(jù)、與送貨人逐一逐項清點，減少事后因退貨或其他原因造成的浪費，避免以后發(fā)生不必要的爭執(zhí)。

吧臺員工制度范文 篇6

　　目 錄

　　第一章 公司簡介及企業(yè)文化(略)

　　第二章 入職指引

　　第三章 員工守則與行為規(guī)范

　　第四章 薪酬與福利

　　第五章 請假及休假制度

　　第六章 獎懲辦法

　　第七章 員工關(guān)系與溝通

　　附件1：《員工手冊》使用說明

　　第一章 公司簡介及企業(yè)文化

　　一、公司簡介

　　(略)

　　二、企業(yè)文化

　　(略)

　　第二章 入職指引

　　一、報到

　　員工被錄用時，按公司要求出示有關(guān)證件或證明原件，經(jīng)核對無誤后公司有權(quán)留存相關(guān)證件或證明的復(fù)印件，此等證件或證明包括但不限于：離職證明、居民身份證復(fù)印件、應(yīng)聘登記表、畢業(yè)證書(包括學(xué)位證書)、相關(guān)資質(zhì)證書、婚姻狀況證明、照片、醫(yī)療檢查文件及推薦書等。

　　以確保員工的相關(guān)權(quán)益，請在以下個人資料發(fā)生變更后一個月內(nèi)向公司出示相關(guān)證明的原件并保留下復(fù)印件：

　　1、姓名或身份證;

　　2、戶籍;

　　3、婚姻狀況;

　　4、職稱、從業(yè)資格;

　　5、培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進修畢業(yè)。

　　二、新進員工培訓(xùn)

　　員工進入公司后，公司將安排相關(guān)人員對新進員工進行入職培訓(xùn)。

　　三、試用期與轉(zhuǎn)正

　　勞動合同期限三個月以上不滿一年的，試用期為一個月：勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用期為二個月;三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期為六個月，試用期工作表現(xiàn)合格者的，將被正式聘用為公司正式員工。

　　試用期內(nèi)，如果員工休長病假，復(fù)工后未完成部分的試用期將相應(yīng)順延。

　　第三章 員工守則與行為規(guī)范

　　一、員工守則

　　1、忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有敷衍塞責(zé)的行為。

　　2、不得經(jīng)營與本公司類似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，不得兼任其它公司的職務(wù)。

　　3、全體員工必須不斷提高自己的工作技能，強化品質(zhì)意識，圓滿完成各級領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。

　　4、不得攜帶違禁品、危險品或公司規(guī)定其它不得帶入工作場所的物品進入公司工作場 所。

　　5、愛護公物，未經(jīng)許可不得私自將公司財物攜帶出公司。

　　6、工作時間不得中途任意離開崗位，如需離開應(yīng)向主管人員請準(zhǔn)后方可離開。

　　7、員工應(yīng)隨時注意保持作業(yè)地點、宿舍及公司其它場所的環(huán)境衛(wèi)生。

　　8、員工在作業(yè)時不得怠慢拖延，不得干與本職工作無關(guān)的事情。

　　9、員工應(yīng)團結(jié)協(xié)作，同舟共濟，不得有吵鬧、斗毆、搭訕樊談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為。

　　10、不得假借職權(quán)貪污舞弊，收受賄賂，或以公司名義在外招搖撞騙。

　　11、員工對外接洽業(yè)務(wù)，應(yīng)堅持有理、有利、有節(jié)的原則，不得有損害本公司名譽的行為。

　　12、各級主管應(yīng)加強自身修養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工，同舟共濟，提高工作情緒和滿意程度，加強員工安全感和歸屬感。

　　13、按規(guī)定時間上下班，不得無故遲到、早退。

　　二、工作時間及考勤

　　1、上班時間為：上午8:00至12:00，下午14:30至17:30(具體休息時間以公司通知為準(zhǔn))。員工每天須在上午、下午上班之前和下班之后各刷卡一次，每個工作日共計四次。

　　2、因公外出或出差不能按時刷卡或忘記刷卡，請在月底的刷卡記錄中寫明原因并由部門負(fù)責(zé)人簽字。未刷卡，又未請部門負(fù)責(zé)人簽字的，將被視做曠工。

　　3、不得代他人刷卡。發(fā)現(xiàn)一次，代人刷卡者將從當(dāng)月工資中扣除50元，被刷卡者按曠工處理。

　　4、遲到(早退)10分鐘以內(nèi)，按事假2小時處理;遲到(早遲)10分鐘以上1小時以內(nèi)，按事假半天處理;遲到一小時以上，按事假一天處理。

　　三、禮儀儀表

　　員工應(yīng)注意遵守下列要求：

　　1、 工作期間，應(yīng)保持精神振作、彬彬有禮、高效敏捷。

　　2、 上班時，應(yīng)注意衣著整潔、大方、得體。男職員不可留長發(fā)，蓄胡須，女職員不可濃妝艷抹。有公司工作服的，要著工作服上班。

　　3、 同事間應(yīng)互相尊重，互助互愛，語言文明，任何時候不謾罵對方。

　　4、 對外交往應(yīng)有禮有節(jié)，不卑不亢，禮貌大方，簡樸務(wù)實。

　　四、保密

　　每個員工都負(fù)有保守公司秘密的義務(wù)。這種保密的義務(wù)，不僅限于員工在公司工作的合同期內(nèi)，而且還應(yīng)注意無論是退休或離職后，都將承擔(dān)這種義務(wù)：

　　1、 務(wù)必保管好自己持有的公司涉密文件。

　　2、 未經(jīng)公司事先書面授權(quán)或批準(zhǔn)，不得對外提供有密機的公司文件或其他未公

　　開的經(jīng)營狀況、財務(wù)數(shù)據(jù)等。

　　3、 對非本人職權(quán)范圍內(nèi)的公司機密，應(yīng)作到不打聽、不猜測、不傳播。

　　4、 發(fā)現(xiàn)了有可能導(dǎo)致公司秘密泄漏的現(xiàn)象應(yīng)立即向有關(guān)上級報告。

　　五、曠工和遲到

　　1、未經(jīng)請假或假滿后擅自不到職構(gòu)成曠工。

　　2、員工曠工期間，公司不向其發(fā)放在此期間的薪資、獎金及相關(guān)津貼。

　　3、連續(xù)曠工三日或全月累計曠工六日或一年累計曠工達(dá)十二日者，公司有權(quán)立即解除

　　勞動合同，且不支付經(jīng)濟補償金。

　　4、員工一個月內(nèi)遲到或早退兩次扣一天工資。

　　第四章 薪酬與福利

　　一、薪資

　　1、薪資構(gòu)成

　　員工工資構(gòu)成為：基本工資+績效工資。

　　在公司工作滿一年(包括一年)的員工，公司將根據(jù)其工作表現(xiàn)及公司效益決定發(fā)放相應(yīng)數(shù)額的年終獎。

　　2、發(fā)薪日

　　工資按月發(fā)放，發(fā)放時間為次月 日，年終獎金發(fā)放時間為農(nóng)歷春節(jié)前。

　　3、薪資調(diào)整

　　每年 月份，公司對員工進行績效考核，并根據(jù)考核結(jié)果對員工薪資進行調(diào)整。

　　二、社會保險

　　公司為正式聘用的員工繳納養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、生育等國家法定社會保險。

　　三、福利

　　公司可根據(jù)員工的職位及工作性質(zhì)提供相應(yīng)數(shù)額的交通補貼、通訊補貼、節(jié)假日津貼。

　　第五章 請假及休假制度

　　一、請假

　　1、事假

　　請事假應(yīng)事先填寫請假單，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審批后交人備案，事假超過一天的，還應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理審批。事假獲準(zhǔn)后，應(yīng)在離開工作崗位之前安排好工作，臨時外出超過四小時的，視為請假半天。

　　2、病假

　　員工須于上班前或不遲于上班后30分鐘內(nèi)告知相關(guān)負(fù)責(zé)人請假事宜，于病假后上班的第一天填寫請假單，并附區(qū)(縣)級以上醫(yī)院出具的病休證明。未能在上述規(guī)定時間內(nèi)提供病休證明的，按事假處理。

　　3、婚假 .

　　達(dá)到法定婚齡者婚假為3天，晚婚者(男年滿25周歲初次結(jié)婚者為晚婚;女年滿

　　23周歲初次結(jié)婚者為晚婚)為1 0天，限一次用完。不在本公司申辦開具結(jié)婚證明

　　手續(xù)的員工在本公司不享有婚假。員工應(yīng)在結(jié)婚登記之日起一年內(nèi)提出婚假申請，

　　事先填寫請假單，并附結(jié)婚證明，員工在試用期內(nèi)辦理結(jié)婚登記的，待試用期屆滿

　　并轉(zhuǎn)正后，方可向公司提起婚假申請�；榧俨话�括法定假日，但包括法定休息日，員工不休或未休滿婚假的，公司不另行給予經(jīng)濟上的補償。

　　4、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假

　　4.1、女員工產(chǎn)假90天;晚育(女24周歲以上初育為晚育)的，增加產(chǎn)假30天;非順

　　產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天;多胞胎生育的，每增加一胎，增加產(chǎn)假15天。

　　4.2、產(chǎn)假原則上為產(chǎn)前15天，產(chǎn)后75天，產(chǎn)前產(chǎn)假超過15天部分者，應(yīng)于產(chǎn)后可請假天數(shù)中扣除，產(chǎn)前產(chǎn)假不足15天部分者，產(chǎn)后可補請。

　　4.3、男員工可請陪產(chǎn)假1天，以一次為限;配偶為晚育的，陪產(chǎn)假為3天。

　　5、喪假

　　如員工的直系親屬(包括配偶、父母、子女)不幸亡故，公司給子3天的假期。

　　二、休假

　　1、年假

　　1.1凡在公司連續(xù)工作滿一年以上的員工，自第二年開始享有至少5天的年假。以后每滿一年增加1天，最多不超過10天，休假之前應(yīng)先規(guī)劃，以不影響現(xiàn)行工作，并經(jīng)核準(zhǔn)為限。

　　1.2當(dāng)年年假應(yīng)在當(dāng)年年度一次性休完，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可延長至次年二月份之前休完。因員工個人原因未休年假者，公司不另行給予經(jīng)濟上的補償。

　　三、請假及休假待遇

　　1、事假

　　事假期間工資應(yīng)全額扣除，當(dāng)月實發(fā)工資=月工資—(月工資/當(dāng)月工作日總數(shù)事假天數(shù))。一年之內(nèi)，員工累計事假天數(shù)不得超過10天，超過者，公司可酌情決定不向其發(fā)放年終獎直至解聘。

　　2、病假

　　病假期間工資按原工資的60%(即扣除40%)計發(fā)，當(dāng)月實發(fā)工資=月工資—(月工 資/當(dāng)月工作日總數(shù)事假天數(shù)40%)。一年之內(nèi)，員工累計病假天數(shù)超過20天，公司可酌情決定不向其發(fā)放年終獎。

　　3、產(chǎn)假

　　產(chǎn)假期間由生育保險基金按照公司上一年度該員工月平均工資向該員工支付生育津貼。

　　4、其他

　　婚假、喪假、年假、法定假日期間員工工資全額發(fā)放。

　　第六章 獎罰辦法

　　一、一般規(guī)定

　　本獎懲辦法系公司獎勵和處罰員工的依據(jù)與規(guī)定。員工具有以下獎懲之情形者，應(yīng)由直

　　屬主管或管理部門依事實呈報，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后公告，并列入員工個人記錄。有關(guān)獎懲

　　措施于年底相抵之后將給予：加/減薪、升/降級、加/扣獎金等獎勵或處罰。

　　二、獎勵

　　1、嘉獎

　　員工有下列行為之一的，可授予嘉獎一次：

　　1.1品行端正、工作努力、有具體成效并能及時完成任務(wù)者;

　　1.2熱心服務(wù)，表現(xiàn)積極，有優(yōu)良具體事實者;

　　1.3愛護團體榮譽，足為同仁表率者;

　　1.4協(xié)調(diào)或促進內(nèi)部團結(jié)表現(xiàn)特佳者;

　　1.5有其它功績者。

　　2、記功

　　員工有下列行為之一的，可授予記功一次：

　　2.1工作效率特高，大幅提前完成重大任務(wù)者;

　　2.2對業(yè)務(wù)開發(fā)有特殊貢獻(xiàn)者：

　　2.3對于公司經(jīng)營或管理制度建議改進，經(jīng)采納施行后，卓有成效者;

　　2.4遇有突變，勇于負(fù)責(zé)，，處置得宜者;

　　2.5舉發(fā)舞弊、違規(guī)、盜竊、泄密、浪費、損毀公物或其它有關(guān)本公司權(quán)益者;

　　2.6有其它較大功績者。

　　3、記大功

　　員工有下列行為之一的，可授予記大功一次：

　　3.1遇緊急事故，奮不顧身，不避危難，處置得宜，保全人身或財物之安全，因而減少損害者;

　　3.2維護公司重大利益，避免重大損失者;

　　3.3有其它重大功績者。

　　4、獎金或晉級

　　員工有下列行為之一的，可授予獎金或晉級—次：

　　4.1一年內(nèi)記大功三次者;

　　4.2對于公司業(yè)務(wù)有特殊貢獻(xiàn)，足為全公司表率者;

　　4.3有其它特殊功績者。

　　三、懲罰

　　1、申戒

　　員工有下列行為之一且經(jīng)查證確實者，課4以申戒一次：

　　1.1 工作經(jīng)常落后，未按規(guī)定作業(yè)或作業(yè)不詳、不實者;

　　1.2 未按規(guī)定穿著服裝，經(jīng)警告不聽勸告者;

　　1.3 無故不參加公司各種集會或活動者;

　　1.4 與同事爭執(zhí)不聽勸阻者;

　　1.5 辦公場所內(nèi)隨地亂丟果皮紙屑、吐痰、制造臟亂者;

　　1.6 在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙者;

　　1.7 在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧，妨害他人工作;在工作現(xiàn)場吃零食;在上班時間玩游戲或從事其他娛樂活動者;

　　1.8 上班時間從事非業(yè)務(wù)有關(guān)之私事者;

　　1.9 有輕微曠工現(xiàn)象或多次上班遲到且無正當(dāng)理由者;或

　　1.10 其它違反公司各種規(guī)定或工作規(guī)則應(yīng)予申戒。

　　2、記小過

　　員工有下列行為之一經(jīng)查證確實或有具體事證者，課以記小過：

　　2.1 因疏忽導(dǎo)致公司財物遭受損害或傷及他人者;

　　2.2 上班時間擅離職守怠忽工作者;

　　2.3 言行輕浮或其它違反善良風(fēng)俗行為者;

　　2.4 擔(dān)任主管，對屬下不良行為知情不報者;

　　2.5 未經(jīng)許可攜帶公司物品外出者;

　　2.6 未經(jīng)許可擅自帶外人進入公司者;

　　2.7 擔(dān)任主管，濫用職權(quán)，惡意辱罵員工或謀取不當(dāng)利益者;

　　2.8 不聽上級指揮，違抗命令或惡意辱罵主管者;

　　2.9 主管值班未到崗，且事先未說明并安排替補者;

　　2.10 任職期間被申戒達(dá)三次者;或

　　2.11 其它違反公司各種規(guī)定或工作規(guī)則應(yīng)予記小過者。

　　3、記大過

　　員工有下列行為之一經(jīng)查證確實者或有具體事證者，課以記大過一次：

　　3.1 因個人過失或失職或不依公司規(guī)定作業(yè)，導(dǎo)致錯誤，使公司蒙受損失者;

　　3.2 在工作場所飲酒、賭博及其它不良行為者;

　　3.3 撕毀公告，破壞公物者;

　　3.4 搬弄是非，制造謠言，影響同仁和諧或情緒者;

　　3.5 遺失經(jīng)管之重要文件、機件、對象或工具者;

　　3.6 托人打卡或代打卡或偽造出勤記錄者;

　　3.7 未經(jīng)許可擅自帶外人進入工作現(xiàn)場者;

　　3.8 使用非法軟件及非因產(chǎn)品開發(fā)需要玩電子游戲者;

　　3.9 對上級人員有關(guān)職務(wù)上之查詢，故意隱藏或報告不實者;

　　3.10 主管值班未到，經(jīng)提醒仍未補值班者;

　　3.11 任職期間記小過達(dá)三次者;或

　　3.12 其它違反公司各種規(guī)定或工作規(guī)則應(yīng)予記大過者。

　　4、解聘

　　員工有下列行為之一經(jīng)查證確實或有具體事證者，公司有權(quán)立即解聘(即解除合同關(guān)系)，可根據(jù)情況要求賠償經(jīng)濟損失，并依違反勞動合同規(guī)定處理，行為嚴(yán)重者報送公安機關(guān)處理：

　　4.1 在錄用時或勞動合同期間出具虛假證明、提供不實信息、遺漏重要事實或存在其他情形，致使公司做出的意思表示違背其真實意愿的;

　　4.2 盜用或濫用公司圖章印鑒，偽造不實工作記錄、文件、單據(jù)，或者對外簽署相關(guān)合同等文件，損害公司權(quán)益或?qū)�公司造成不良影響�?

　　4.3 濫用職權(quán)或利用職務(wù)或所從事工作之便，營私舞弊，私收賄賂及或商業(yè)回扣、介紹費、傭金、好處費等，經(jīng)查證屬實者;

　　4.4 未經(jīng)公司事先書面同意，在外從事與公司利益相沖突的工作，或者與任何第三方通謀，損害公司利益的或經(jīng)公司多次批評仍未改正的;

　　4.5 多次違反公司的規(guī)章制度，經(jīng)多次批評教育仍未改正的;

　　4.6 侵占、私藏公司財物，或者故意或因重大過失損壞公司財物，財物價值(包括一次或累計)達(dá)到或超過人民幣20xx元的;

　　4.7 挑撥離間導(dǎo)致公司人員離心分裂的;

　　4.8 染有不良嗜好(包括但不限于：酗酒、賭博、吸毒)，嚴(yán)重影響其正常工作的;

　　4.9 在公司辦公場所或在工作時間內(nèi)從事違法犯罪活動或有傷風(fēng)化活動的;

　　4.10 從事某些行為，嚴(yán)重干擾公司正常經(jīng)營的;

　　4.11 未經(jīng)許可進入公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理員帳號或他人信箱者;

　　4.12 竊取他人計算機中的資料，或未經(jīng)當(dāng)事人或其主管同意復(fù)制當(dāng)事人計算機中的資料;

　　4.13 有意在公司網(wǎng)絡(luò)或信箱里傳播含計算機病毒的檔案或信件者;

　　4.14 在網(wǎng)絡(luò)上觀看、下載、傳播有損國家利益或不健康之內(nèi)容者;

　　4.15 任何期間累計記大過達(dá)三次者;

　　4.16 其它違反國家法紀(jì)及公司各種規(guī)定或工作規(guī)則，情節(jié)嚴(yán)重者，應(yīng)予解聘者。

　　第七章 辭職及勞動合同續(xù)簽

　　一、員工辭職

　　1、日期限內(nèi)，經(jīng)提前至少30天以書面形式向公司提出辭職申請后，可以要求解除勞動合同。

　　2、員工無正當(dāng)理由連續(xù)曠工超過15天，或一年內(nèi)累計曠工超過30天，經(jīng)批評教育無效，視為自動辭職，勞動合同自前述條件滿足時即行解除。

　　二、辭職手續(xù)

　　主動提出離職的員工，須得前三十日提交員工辭職申請書，經(jīng)核準(zhǔn)后，憑員工辭職申請書到向公司領(lǐng)取員工辭職手續(xù)表，辦理以下辭職手續(xù)：

　　2.1工作業(yè)務(wù)交接;

　　2.2繳回各項工作用品及文件資料;

　　2.3人事、資產(chǎn)、財務(wù)、咨訊物品繳驗;

　　2.4工資福利結(jié)算;

　　2.5轉(zhuǎn)調(diào)人事關(guān)系、檔案、黨團關(guān)系、保險關(guān)系。

　　三、勞動合同續(xù)簽

　　根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和公司需要，公司可與員工協(xié)商在原合同期滿前1個月內(nèi)協(xié)商續(xù)簽事宜，并簽署新的勞動合同。如無相反規(guī)定，新勞動合同自原來勞動合同終止之日起正式生效。如未續(xù)簽，勞動合同將在到期日自行終止。

　　第八章 員工關(guān)系與溝通

　　一、員工活動

　　為了加強員工之間的溝通及令員工長期保持身心舒暢，公司會不定期舉行各類康樂及聚會活動，例如：郊游、公司周年慶、生日會、春節(jié)聯(lián)歡會等。

　　二、員工投訴

　　如果員工希望就有關(guān)工作事宜作出正式投訴，應(yīng)首先口頭或書面向部門主管提出，相關(guān)負(fù)責(zé)人會于一個星期內(nèi)向投訴員工了解及討論有關(guān)投訴。對于所有匿名的信件，公司將不予受理及跟進。

　　三、員工咨詢

　　員工如因工作或私人生活問題要尋求協(xié)助，可向相關(guān)負(fù)責(zé)人提出，如合理正當(dāng)將得到公司的積極協(xié)助。

　　《員工手冊》使用說明

　　1、本《員工手冊》中，所稱“員工”系指X有限公司。

　　2、本《員工手冊》適用于所有與公司簽訂勞動合同的員工。

　　3、公司將根據(jù)國家法律、法規(guī)和規(guī)章的有關(guān)規(guī)定以及公司經(jīng)營發(fā)展的需要對本《員工手冊》不時進行修訂。

　　4、在本《員工手冊》實施過程中，員工可對其提出任何意見、建議和疑問，經(jīng)協(xié)商可予修改或完善。

　　員工確認(rèn)聲明

　　X有限公司：

　　本人已收到并閱讀《X有限公司員工手冊》(以下稱“《員工手冊》”)，已充分理解并明白《員工手冊》中各條款及規(guī)定的意義與內(nèi)涵�；�于此，本人愿意接受并遵守《員工手冊》及公司其他規(guī)章制度的有關(guān)規(guī)定，自覺維護公司利益。如未遵守或如有違反，愿意無條件承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。

　　簽署員工：

　　日期：

　　X有限公司

　　員工手冊

　　20xx年四月

　　目 錄

　　第一章 公司簡介及企業(yè)文化(略)

　　第二章 入職指引

　　第三章 員工守則與行為規(guī)范

　　第四章 薪酬與福利

　　第五章 請假及休假制度

　　第六章 獎懲辦法

　　第七章 員工關(guān)系與溝通

　　附件1：《員工手冊》使用說明

　　第一章 公司簡介及企業(yè)文化

　　一、公司簡介

　　(略)

　　二、企業(yè)文化

　　(略)

　　第二章 入職指引

　　一、報到

　　員工被錄用時，按公司要求出示有關(guān)證件或證明原件，經(jīng)核對無誤后公司有權(quán)留存相關(guān)證件或證明的復(fù)印件，此等證件或證明包括但不限于：離職證明、居民身份證復(fù)印件、應(yīng)聘登記表、畢業(yè)證書(包括學(xué)位證書)、相關(guān)資質(zhì)證書、婚姻狀況證明、照片、醫(yī)療檢查文件及推薦書等。

　　以確保員工的相關(guān)權(quán)益，請在以下個人資料發(fā)生變更后一個月內(nèi)向公司出示相關(guān)證明的原件并保留下復(fù)印件：

　　1、姓名或身份證;

　　2、戶籍;

　　3、婚姻狀況;

　　4、職稱、從業(yè)資格;

　　5、培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進修畢業(yè)。

　　二、新進員工培訓(xùn)

　　員工進入公司后，公司將安排相關(guān)人員對新進員工進行入職培訓(xùn)。

　　三、試用期與轉(zhuǎn)正

　　勞動合同期限三個月以上不滿一年的，試用期為一個月：勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用期為二個月;三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期為六個月，試用期工作表現(xiàn)合格者的，將被正式聘用為公司正式員工。

　　試用期內(nèi)，如果員工休長病假，復(fù)工后未完成部分的試用期將相應(yīng)順延。

　　第三章 員工守則與行為規(guī)范

　　一、員工守則

　　1、忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有敷衍塞責(zé)的行為。

　　2、不得經(jīng)營與本公司類似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，不得兼任其它公司的職務(wù)。

　　3、全體員工必須不斷提高自己的工作技能，強化品質(zhì)意識，圓滿完成各級領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。

　　4、不得攜帶違禁品、危險品或公司規(guī)定其它不得帶入工作場所的物品進入公司工作場 所。

　　5、愛護公物，未經(jīng)許可不得私自將公司財物攜帶出公司。

　　6、工作時間不得中途任意離開崗位，如需離開應(yīng)向主管人員請準(zhǔn)后方可離開。

　　7、員工應(yīng)隨時注意保持作業(yè)地點、宿舍及公司其它場所的環(huán)境衛(wèi)生。

　　8、員工在作業(yè)時不得怠慢拖延，不得干與本職工作無關(guān)的事情。

　　9、員工應(yīng)團結(jié)協(xié)作，同舟共濟，不得有吵鬧、斗毆、搭訕樊談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為。

　　10、不得假借職權(quán)貪污舞弊，收受賄賂，或以公司名義在外招搖撞騙。

　　11、員工對外接洽業(yè)務(wù)，應(yīng)堅持有理、有利、有節(jié)的原則，不得有損害本公司名譽的行為。

　　12、各級主管應(yīng)加強自身修養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工，同舟共濟，提高工作情緒和滿意程度，加強員工安全感和歸屬感。

　　13、按規(guī)定時間上下班，不得無故遲到、早退。

　　二、工作時間及考勤

　　1、上班時間為：上午8:00至12:00，下午14:30至17:30(具體休息時間以公司通知為準(zhǔn))。員工每天須在上午、下午上班之前和下班之后各刷卡一次，每個工作日共計四次。

　　2、因公外出或出差不能按時刷卡或忘記刷卡，請在月底的刷卡記錄中寫明原因并由部門負(fù)責(zé)人簽字。未刷卡，又未請部門負(fù)責(zé)人簽字的，將被視做曠工。

　　3、不得代他人刷卡。發(fā)現(xiàn)一次，代人刷卡者將從當(dāng)月工資中扣除50元，被刷卡者按曠工處理。

　　4、遲到(早退)10分鐘以內(nèi)，按事假2小時處理;遲到(早遲)10分鐘以上1小時以內(nèi)，按事假半天處理;遲到一小時以上，按事假一天處理。

　　三、禮儀儀表

　　員工應(yīng)注意遵守下列要求：

　　1、 工作期間，應(yīng)保持精神振作、彬彬有禮、高效敏捷。

　　2、 上班時，應(yīng)注意衣著整潔、大方、得體。男職員不可留長發(fā)，蓄胡須，女職員不可濃妝艷抹。有公司工作服的，要著工作服上班。

　　3、 同事間應(yīng)互相尊重，互助互愛，語言文明，任何時候不謾罵對方。

　　4、 對外交往應(yīng)有禮有節(jié)，不卑不亢，禮貌大方，簡樸務(wù)實。

　　四、保密

　　每個員工都負(fù)有保守公司秘密的義務(wù)。這種保密的義務(wù)，不僅限于員工在公司工作的合同期內(nèi)，而且還應(yīng)注意無論是退休或離職后，都將承擔(dān)這種義務(wù)：

　　1、 務(wù)必保管好自己持有的公司涉密文件。

　　2、 未經(jīng)公司事先書面授權(quán)或批準(zhǔn)，不得對外提供有密機的公司文件或其他未公

　　開的經(jīng)營狀況、財務(wù)數(shù)據(jù)等。

　　3、 對非本人職權(quán)范圍內(nèi)的公司機密，應(yīng)作到不打聽、不猜測、不傳播。

　　4、 發(fā)現(xiàn)了有可能導(dǎo)致公司秘密泄漏的現(xiàn)象應(yīng)立即向有關(guān)上級報告。

　　五、曠工和遲到

　　1、未經(jīng)請假或假滿后擅自不到職構(gòu)成曠工。

　　2、員工曠工期間，公司不向其發(fā)放在此期間的薪資、獎金及相關(guān)津貼。

　　3、連續(xù)曠工三日或全月累計曠工六日或一年累計曠工達(dá)十二日者，公司有權(quán)立即解除

　　勞動合同，且不支付經(jīng)濟補償金。

　　4、員工一個月內(nèi)遲到或早退兩次扣一天工資。

　　第四章 薪酬與福利

　　一、薪資

　　1、薪資構(gòu)成

　　員工工資構(gòu)成為：基本工資+績效工資。

　　在公司工作滿一年(包括一年)的員工，公司將根據(jù)其工作表現(xiàn)及公司效益決定發(fā)放相應(yīng)數(shù)額的年終獎。

　　2、發(fā)薪日

　　工資按月發(fā)放，發(fā)放時間為次月 日，年終獎金發(fā)放時間為農(nóng)歷春節(jié)前。

　　3、薪資調(diào)整

　　每年 月份，公司對員工進行績效考核，并根據(jù)考核結(jié)果對員工薪資進行調(diào)整。

　　二、社會保險

　　公司為正式聘用的員工繳納養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、生育等國家法定社會保險。

　　三、福利

　　公司可根據(jù)員工的職位及工作性質(zhì)提供相應(yīng)數(shù)額的交通補貼、通訊補貼、節(jié)假日津貼。

　　第五章 請假及休假制度

　　一、請假

　　1、事假

　　請事假應(yīng)事先填寫請假單，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審批后交人備案，事假超過一天的，還應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理審批。事假獲準(zhǔn)后，應(yīng)在離開工作崗位之前安排好工作，臨時外出超過四小時的，視為請假半天。

　　2、病假

　　員工須于上班前或不遲于上班后30分鐘內(nèi)告知相關(guān)負(fù)責(zé)人請假事宜，于病假后上班的第一天填寫請假單，并附區(qū)(縣)級以上醫(yī)院出具的病休證明。未能在上述規(guī)定時間內(nèi)提供病休證明的，按事假處理。

　　3、婚假 .

　　達(dá)到法定婚齡者婚假為3天，晚婚者(男年滿25周歲初次結(jié)婚者為晚婚;女年滿

　　23周歲初次結(jié)婚者為晚婚)為1 0天，限一次用完。不在本公司申辦開具結(jié)婚證明

　　手續(xù)的員工在本公司不享有婚假。員工應(yīng)在結(jié)婚登記之日起一年內(nèi)提出婚假申請，

　　事先填寫請假單，并附結(jié)婚證明，員工在試用期內(nèi)辦理結(jié)婚登記的，待試用期屆滿

　　并轉(zhuǎn)正后，方可向公司提起婚假申請。婚假不包括法定假日，但包括法定休息日，員工不休或未休滿婚假的，公司不另行給予經(jīng)濟上的補償。

　　4、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假

　　4.1、女員工產(chǎn)假90天;晚育(女24周歲以上初育為晚育)的，增加產(chǎn)假30天;非順

　　產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天;多胞胎生育的，每增加一胎，增加產(chǎn)假15天。

　　4.2、產(chǎn)假原則上為產(chǎn)前15天，產(chǎn)后75天，產(chǎn)前產(chǎn)假超過15天部分者，應(yīng)于產(chǎn)后可請假天數(shù)中扣除，產(chǎn)前產(chǎn)假不足15天部分者，產(chǎn)后可補請。

　　4.3、男員工可請陪產(chǎn)假1天，以一次為限;配偶為晚育的，陪產(chǎn)假為3天。

　　5、喪假

　　如員工的直系親屬(包括配偶、父母、子女)不幸亡故，公司給子3天的假期。

　　二、休假

　　1、年假

　　1.1凡在公司連續(xù)工作滿一年以上的員工，自第二年開始享有至少5天的年假。以后每滿一年增加1天，最多不超過10天，休假之前應(yīng)先規(guī)劃，以不影響現(xiàn)行工作，并經(jīng)核準(zhǔn)為限。

　　1.2當(dāng)年年假應(yīng)在當(dāng)年年度一次性休完，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可延長至次年二月份之前休完。因員工個人原因未休年假者，公司不另行給予經(jīng)濟上的補償。

　　三、請假及休假待遇

　　1、事假

　　事假期間工資應(yīng)全額扣除，當(dāng)月實發(fā)工資=月工資—(月工資/當(dāng)月工作日總數(shù)事假天數(shù))。一年之內(nèi)，員工累計事假天數(shù)不得超過10天，超過者，公司可酌情決定不向其發(fā)放年終獎直至解聘。

　　2、病假

　　病假期間工資按原工資的60%(即扣除40%)計發(fā)，當(dāng)月實發(fā)工資=月工資—(月工 資/當(dāng)月工作日總數(shù)事假天數(shù)40%)。一年之內(nèi)，員工累計病假天數(shù)超過20天，公司可酌情決定不向其發(fā)放年終獎。

　　3、產(chǎn)假

　　產(chǎn)假期間由生育保險基金按照公司上一年度該員工月平均工資向該員工支付生育津貼。

　　4、其他

　　婚假、喪假、年假、法定假日期間員工工資全額發(fā)放。

　　第六章 獎罰辦法

　　一、一般規(guī)定

　　本獎懲辦法系公司獎勵和處罰員工的依據(jù)與規(guī)定。員工具有以下獎懲之情形者，應(yīng)由直

　　屬主管或管理部門依事實呈報，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后公告，并列入員工個人記錄。有關(guān)獎懲

　　措施于年底相抵之后將給予：加/減薪、升/降級、加/扣獎金等獎勵或處罰。

　　二、獎勵

　　1、嘉獎

　　員工有下列行為之一的，可授予嘉獎一次：

　　1.1品行端正、工作努力、有具體成效并能及時完成任務(wù)者;

　　1.2熱心服務(wù)，表現(xiàn)積極，有優(yōu)良具體事實者;

　　1.3愛護團體榮譽，足為同仁表率者;

　　1.4協(xié)調(diào)或促進內(nèi)部團結(jié)表現(xiàn)特佳者;

　　1.5有其它功績者。

　　2、記功

　　員工有下列行為之一的，可授予記功一次：

　　2.1工作效率特高，大幅提前完成重大任務(wù)者;

　　2.2對業(yè)務(wù)開發(fā)有特殊貢獻(xiàn)者：

　　2.3對于公司經(jīng)營或管理制度建議改進，經(jīng)采納施行后，卓有成效者;

　　2.4遇有突變，勇于負(fù)責(zé)，，處置得宜者;

　　2.5舉發(fā)舞弊、違規(guī)、盜竊、泄密、浪費、損毀公物或其它有關(guān)本公司權(quán)益者;

　　2.6有其它較大功績者。

　　3、記大功

　　員工有下列行為之一的，可授予記大功一次：

　　3.1遇緊急事故，奮不顧身，不避危難，處置得宜，保全人身或財物之安全，因而減少損害者;

　　3.2維護公司重大利益，避免重大損失者;

　　3.3有其它重大功績者。

　　4、獎金或晉級

　　員工有下列行為之一的，可授予獎金或晉級—次：

　　4.1一年內(nèi)記大功三次者;

　　4.2對于公司業(yè)務(wù)有特殊貢獻(xiàn)，足為全公司表率者;

　　4.3有其它特殊功績者。

　　三、懲罰

　　1、申戒

　　員工有下列行為之一且經(jīng)查證確實者，課4以申戒一次：

　　1.1 工作經(jīng)常落后，未按規(guī)定作業(yè)或作業(yè)不詳、不實者;

　　1.2 未按規(guī)定穿著服裝，經(jīng)警告不聽勸告者;

　　1.3 無故不參加公司各種集會或活動者;

　　1.4 與同事爭執(zhí)不聽勸阻者;

　　1.5 辦公場所內(nèi)隨地亂丟果皮紙屑、吐痰、制造臟亂者;

　　1.6 在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙者;

　　1.7 在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧，妨害他人工作;在工作現(xiàn)場吃零食;在上班時間玩游戲或從事其他娛樂活動者;

　　1.8 上班時間從事非業(yè)務(wù)有關(guān)之私事者;

　　1.9 有輕微曠工現(xiàn)象或多次上班遲到且無正當(dāng)理由者;或

　　1.10 其它違反公司各種規(guī)定或工作規(guī)則應(yīng)予申戒。

　　2、記小過

　　員工有下列行為之一經(jīng)查證確實或有具體事證者，課以記小過：

　　2.1 因疏忽導(dǎo)致公司財物遭受損害或傷及他人者;

　　2.2 上班時間擅離職守怠忽工作者;

　　2.3 言行輕浮或其它違反善良風(fēng)俗行為者;

　　2.4 擔(dān)任主管，對屬下不良行為知情不報者;

　　2.5 未經(jīng)許可攜帶公司物品外出者;

　　2.6 未經(jīng)許可擅自帶外人進入公司者;

　　2.7 擔(dān)任主管，濫用職權(quán)，惡意辱罵員工或謀取不當(dāng)利益者;

　　2.8 不聽上級指揮，違抗命令或惡意辱罵主管者;

　　2.9 主管值班未到崗，且事先未說明并安排替補者;

　　2.10 任職期間被申戒達(dá)三次者;或

　　2.11 其它違反公司各種規(guī)定或工作規(guī)則應(yīng)予記小過者。

　　3、記大過

　　員工有下列行為之一經(jīng)查證確實者或有具體事證者，課以記大過一次：

　　3.1 因個人過失或失職或不依公司規(guī)定作業(yè)，導(dǎo)致錯誤，使公司蒙受損失者;

　　3.2 在工作場所飲酒、賭博及其它不良行為者;

　　3.3 撕毀公告，破壞公物者;

　　3.4 搬弄是非，制造謠言，影響同仁和諧或情緒者;

　　3.5 遺失經(jīng)管之重要文件、機件、對象或工具者;

　　3.6 托人打卡或代打卡或偽造出勤記錄者;

　　3.7 未經(jīng)許可擅自帶外人進入工作現(xiàn)場者;

　　3.8 使用非法軟件及非因產(chǎn)品開發(fā)需要玩電子游戲者;

　　3.9 對上級人員有關(guān)職務(wù)上之查詢，故意隱藏或報告不實者;

　　3.10 主管值班未到，經(jīng)提醒仍未補值班者;

　　3.11 任職期間記小過達(dá)三次者;或

　　3.12 其它違反公司各種規(guī)定或工作規(guī)則應(yīng)予記大過者。

　　4、解聘

　　員工有下列行為之一經(jīng)查證確實或有具體事證者，公司有權(quán)立即解聘(即解除合同關(guān)系)，可根據(jù)情況要求賠償經(jīng)濟損失，并依違反勞動合同規(guī)定處理，行為嚴(yán)重者報送公安機關(guān)處理：

　　4.1 在錄用時或勞動合同期間出具虛假證明、提供不實信息、遺漏重要事實或存在其他情形，致使公司做出的意思表示違背其真實意愿的;

　　4.2 盜用或濫用公司圖章印鑒，偽造不實工作記錄、文件、單據(jù)，或者對外簽署相關(guān)合同等文件，損害公司權(quán)益或?qū)�公司造成不良影響�?

　　4.3 濫用職權(quán)或利用職務(wù)或所從事工作之便，營私舞弊，私收賄賂及或商業(yè)回扣、介紹費、傭金、好處費等，經(jīng)查證屬實者;

　　4.4 未經(jīng)公司事先書面同意，在外從事與公司利益相沖突的工作，或者與任何第三方通謀，損害公司利益的或經(jīng)公司多次批評仍未改正的;

　　4.5 多次違反公司的規(guī)章制度，經(jīng)多次批評教育仍未改正的;

　　4.6 侵占、私藏公司財物，或者故意或因重大過失損壞公司財物，財物價值(包括一次或累計)達(dá)到或超過人民幣20xx元的;

　　4.7 挑撥離間導(dǎo)致公司人員離心分裂的;

　　4.8 染有不良嗜好(包括但不限于：酗酒、賭博、吸毒)，嚴(yán)重影響其正常工作的;

　　4.9 在公司辦公場所或在工作時間內(nèi)從事違法犯罪活動或有傷風(fēng)化活動的;

　　4.10 從事某些行為，嚴(yán)重干擾公司正常經(jīng)營的;

　　4.11 未經(jīng)許可進入公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理員帳號或他人信箱者;

　　4.12 竊取他人計算機中的資料，或未經(jīng)當(dāng)事人或其主管同意復(fù)制當(dāng)事人計算機中的資料;

　　4.13 有意在公司網(wǎng)絡(luò)或信箱里傳播含計算機病毒的檔案或信件者;

　　4.14 在網(wǎng)絡(luò)上觀看、下載、傳播有損國家利益或不健康之內(nèi)容者;

　　4.15 任何期間累計記大過達(dá)三次者;

　　4.16 其它違反國家法紀(jì)及公司各種規(guī)定或工作規(guī)則，情節(jié)嚴(yán)重者，應(yīng)予解聘者。

　　第七章 辭職及勞動合同續(xù)簽

　　一、員工辭職

　　1、日期限內(nèi)，經(jīng)提前至少30天以書面形式向公司提出辭職申請后，可以要求解除勞動合同。

　　2、員工無正當(dāng)理由連續(xù)曠工超過15天，或一年內(nèi)累計曠工超過30天，經(jīng)批評教育無效，視為自動辭職，勞動合同自前述條件滿足時即行解除。

　　二、辭職手續(xù)

　　主動提出離職的員工，須得前三十日提交員工辭職申請書，經(jīng)核準(zhǔn)后，憑員工辭職申請書到向公司領(lǐng)取員工辭職手續(xù)表，辦理以下辭職手續(xù)：

　　2.1工作業(yè)務(wù)交接;

　　2.2繳回各項工作用品及文件資料;

　　2.3人事、資產(chǎn)、財務(wù)、咨訊物品繳驗;

　　2.4工資福利結(jié)算;

　　2.5轉(zhuǎn)調(diào)人事關(guān)系、檔案、黨團關(guān)系、保險關(guān)系。

　　三、勞動合同續(xù)簽

　　根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和公司需要，公司可與員工協(xié)商在原合同期滿前1個月內(nèi)協(xié)商續(xù)簽事宜，并簽署新的勞動合同。如無相反規(guī)定，新勞動合同自原來勞動合同終止之日起正式生效。如未續(xù)簽，勞動合同將在到期日自行終止。

　　第八章 員工關(guān)系與溝通

　　一、員工活動

　　為了加強員工之間的溝通及令員工長期保持身心舒暢，公司會不定期舉行各類康樂及聚會活動，例如：郊游、公司周年慶、生日會、春節(jié)聯(lián)歡會等。

　　二、員工投訴

　　如果員工希望就有關(guān)工作事宜作出正式投訴，應(yīng)首先口頭或書面向部門主管提出，相關(guān)負(fù)責(zé)人會于一個星期內(nèi)向投訴員工了解及討論有關(guān)投訴。對于所有匿名的信件，公司將不予受理及跟進。

　　三、員工咨詢

　　員工如因工作或私人生活問題要尋求協(xié)助，可向相關(guān)負(fù)責(zé)人提出，如合理正當(dāng)將得到公司的積極協(xié)助。

　　《員工手冊》使用說明

　　1、本《員工手冊》中，所稱“員工”系指X有限公司。

　　2、本《員工手冊》適用于所有與公司簽訂勞動合同的員工。

　　3、公司將根據(jù)國家法律、法規(guī)和規(guī)章的有關(guān)規(guī)定以及公司經(jīng)營發(fā)展的需要對本《員工手冊》不時進行修訂。

　　4、在本《員工手冊》實施過程中，員工可對其提出任何意見、建議和疑問，經(jīng)協(xié)商可予修改或完善。

吧臺員工制度范文 篇7

　　總則：

　　為使本公司作業(yè)規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化，使公司員工的管理有章可循，提高工作效率和員工責(zé)任感、歸屬感，特制定本制度。

　　適用范圍：

　　(一)、本公司員工的管理，除遵照國家和地方有關(guān)法令外，都應(yīng)依據(jù)本制度辦理。

　　(二)、本制度所稱員工，系指本公司聘用的全體從業(yè)人員。

　　(三)、本公司如有臨時性、短期性、季節(jié)性或特定性工作，可聘用臨時員工，臨時員工的管理依照合同或其它相應(yīng)規(guī)定，或參照本規(guī)定辦理。

　　(四)、關(guān)于試用、實習(xí)人員，新進員工的管理參照本規(guī)定辦理或修訂之。

　　各工作人員的崗位職責(zé)：

　　一、銷售經(jīng)理崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作;

　　2、負(fù)責(zé)對駐外各代理商、經(jīng)銷點監(jiān)督、檢查、反饋工作;

　　3、制訂本部門的管理制度，崗位責(zé)任制，操作程序文件，并負(fù)責(zé)落實考核;

　　4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售的資金回籠;

　　5、負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及團隊拓展工作;

　　6、幫助公司領(lǐng)導(dǎo)管理公司的基本運作;

　　7、對項目部銷售代表負(fù)有直接的考核權(quán),要求考核工作公正、公開、公平，提供業(yè)務(wù)員的公平競爭環(huán)境和條件，禁止出現(xiàn)不合理的競爭現(xiàn)象。

　　二、銷售主管崗位職責(zé)：

　　1、定期起草銷售工作計劃、人員安排，并負(fù)責(zé)計劃和安排的實施;

　　2、銷售代表的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查、控制，監(jiān)督銷售流程，保證銷售業(yè)務(wù)按計劃、程序順利進行;

　　3、銷售代表的入職培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)培訓(xùn);

　　4、各種銷售活動現(xiàn)場的組織、巡檢與協(xié)調(diào)，銷售現(xiàn)場環(huán)境、氣氛的調(diào)節(jié)、調(diào)度，保證活動的順利進行;

　　5、銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團隊建設(shè)，并提交人員使用與管理建議;

　　6、定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交業(yè)務(wù)分析報告并組織銷售代表進行市場調(diào)研;

　　7、負(fù)責(zé)銷售資料的監(jiān)控和準(zhǔn)備，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作;

　　8、嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤規(guī)定,服從項目銷售經(jīng)理的管理。

　　三、銷售代表崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)客戶的往來接待工作及產(chǎn)品的初步介紹;

　　2、負(fù)責(zé)公司銷售客戶的往來跟蹤、服務(wù)、聯(lián)系及售后服務(wù)等銷售內(nèi)務(wù)工作;

　　3、負(fù)責(zé)本銷售部銷售檔案的整理、跟蹤及管理;

　　4、銷售部經(jīng)理外出時，協(xié)助銷售主管負(fù)責(zé)銷售部內(nèi)部一切日常運做;

　　5、負(fù)責(zé)本銷售部銷售合同的跟蹤;

　　6、負(fù)責(zé)本銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生的安排、監(jiān)督工作。

　　7、定期起草銷售工作計劃并提交給主管領(lǐng)導(dǎo);

　　8、了解公司業(yè)務(wù)流程及管理規(guī)定，熟悉本部門工作流程;

　　四、行政人員崗位職責(zé)：

　　(一)、直交職責(zé)：

　　1、協(xié)助行政總監(jiān)草擬、訂正公司各項管理規(guī)章制度;

　　2、熟悉了解《勞動法》、《逸動合同法》等有關(guān)法律法規(guī);

　　3、協(xié)助公司做好各類文件的年審、更正及辦理。

　　4、負(fù)責(zé)公司員工福利、社會保證險的登記、變革及相關(guān)手續(xù);

　　5、協(xié)助行政總監(jiān)依據(jù)各部門用人需求進行招聘、挑選，以做到量才錄用;

　　6、負(fù)責(zé)公司人事考勤、績效考查及各方面檔案資料的管理;

　　7、負(fù)責(zé)辦理員工入職合同、離任、提升、調(diào)職、賞罰功程中的各種手續(xù)。

　　8、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備置辦、登記、維護管理;

　　9、協(xié)幫公司對員工入行各類規(guī)章制度的培訓(xùn)以及各類專業(yè)性學(xué)問培訓(xùn)的部署;

　　10、依據(jù)經(jīng)理安排，負(fù)責(zé)布置公司的各類會議，做好會議記載;

　　11、對公司行政、人事檔案及其它資料，包含登記、分類、存貯、備份、轉(zhuǎn)錄，皆不得泄露，更不得私自改動、拷貝或讓無關(guān)人員瀏覽等保稀工作;

　　(二)、管理職責(zé)：

　　1、對印章、引見信管理不嚴(yán)或使用不該而制成的不良效果負(fù)責(zé);

　　2、對秘密文件和文書檔案管理不嚴(yán)，產(chǎn)生失稀、保密或拾失、喪失負(fù)責(zé);

　　3、對得知公司呈現(xiàn)沉大非常情形后已及時背經(jīng)理反應(yīng)，致使形成嚴(yán)重喪失負(fù)責(zé);

　　4、對經(jīng)理辦公室行文的過失，搜集與收拾資料失實而形成的效果負(fù)責(zé);

　　(三)、工作權(quán)限：

　　1、有敦促各部門及時做好文件與資料的立卷、回檔工作的義務(wù);

　　2、有權(quán)要求公司各部門提交必要的資料和訊問各部門工作情況;

　　3、對公司人力資源管理諸方里的制度、規(guī)定的執(zhí)行情況有權(quán)檢查、監(jiān)督;

　　4、經(jīng)行政總監(jiān)受權(quán)，有權(quán)代表公司與休息行政機構(gòu)接洽并辦理相關(guān)事宜。

　　(四)、管轄范圍：

　　公司各部門后勤、人力資源方面的工作。

　　(五)、入職要求：

　　1、了解ISO9001質(zhì)量管理系統(tǒng)、方式和內(nèi)容;

　　2、了解人力資源及培訓(xùn)管理、行政管理、物品供給、工作材料管理、檔案管理等工作內(nèi)容;

　　3、具有一定的組織和協(xié)調(diào)能力，能調(diào)動工作部門員工積極性并使其為完成公司及本部門工作而作出奉獻(xiàn);

　　4、具有很強的溝通能力，能處理公司對內(nèi)、對外各種關(guān)系;

　　5、具有以顧客為關(guān)注焦點的認(rèn)識，確保顧客服務(wù)質(zhì)量，及其它相關(guān)方的需求

吧臺員工制度范文 篇8

　　維護制度權(quán)威

　　制度要得到嚴(yán)格執(zhí)行，必須要有權(quán)威。制度權(quán)威以法理為基礎(chǔ)，是法治國家有序運轉(zhuǎn)的可靠保障，制度權(quán)威一旦遭到破壞，法治就無法成為國家治理的基本方式，國家就會陷入治理低效和社會失序的泥潭。要把制度優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為治理效能，全黨全社會必須自覺維護制度權(quán)威。

　　確保制度剛性約束。制度只有成為剛性約束，才能得到人們的衷心擁護和真誠信仰，才會具有權(quán)威。確保制度剛性約束，一是要確保制度貫徹落實，制度一旦制定就必須貫徹執(zhí)行，絕不能把制度變成“稻草人”，必須讓各項制度有效運轉(zhuǎn)起來，把制度規(guī)定落到實處，實現(xiàn)用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人。二是要維護制度的嚴(yán)肅性，制度是硬約束，不是“橡皮筋”，必須確保制度面前人人平等、遵守制度沒有例外，絕不允許違反制度搞“變通”、耍特權(quán)，絕不允許在制度規(guī)定之外留“暗門”、開“天窗”。三是要高懸懲治“利劍”，對于踩制度“紅線”、越制度“底線”、闖制度“雷區(qū)”的行為，必須堅決打擊，絕不姑息，嚴(yán)防出現(xiàn)“破窗效應(yīng)”。在確保制度剛性約束的基礎(chǔ)上，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要發(fā)揮“領(lǐng)頭雁”的作用，帶動全黨全社會自覺尊崇制度，維護制度權(quán)威。

　　推動制度改革完善。制度要有權(quán)威，必須是符合實踐需要的、管用有效的科學(xué)制度，中國特色社會主義制度是符合中國社會需要的科學(xué)制度體系，所以能夠樹立制度權(quán)威，但并不是說這一制度就不再有發(fā)展完善的空間。相反，我們要切實維護中國特色社會主義制度的權(quán)威，就必須根據(jù)實踐發(fā)展不斷推動這一制度改革完善。一方面，我們要正確認(rèn)識制度自信與制度完善的關(guān)系，習(xí)近平總書記強調(diào)：“制度自信不是自視清高、自我滿足，更不是裹足不前、固步自封，而是要把堅定制度自信和不斷改革創(chuàng)新統(tǒng)一起來。”只有推動制度改革完善，我們才有理由堅定制度自信。另一方面，我們要在制度改革中始終堅持人民立場，中國特色社會主義制度是人民的選擇，體現(xiàn)了人民的意志和根本利益，只有站在人民立場上推進制度改革，才能讓制度得到人民衷心擁護，才能使制度權(quán)威得到切實維護。

吧臺員工制度范文 篇9

　　一、致公司全體員工

　　每次增添新人，我們都非常高興。首先要祝賀我們的新員工，經(jīng)過嚴(yán)格篩選，你們在激烈的競爭中脫穎而出，成為公司大家庭中的一員。公司董事會向你們表示熱忱的歡迎，感謝你們選擇了公司，感謝你們將自己的青春年華和為事業(yè)奉獻(xiàn)的熱望托付給了公司。

　　同時，感謝已經(jīng)在公司工作的廣大員工。你們中的許多人，為了公司的發(fā)展，兢兢業(yè)業(yè)，犧牲了很多個人的東西。正是由于眾多公司人員的團結(jié)進取、忘我付出、艱苦拼搏，我們公司才有創(chuàng)業(yè)以來的由小到大、由弱到強，直至發(fā)展到今天這樣的規(guī)模。正因為如此，公司每次在制定重大的發(fā)展戰(zhàn)略時，每一位領(lǐng)導(dǎo)都非常審慎、凝重。因為我們都很清楚，員工選擇我們公司，就是對公司的信任，就是把對生活、對事業(yè)和對人生理想的追求托付給了公司。公司只有不斷發(fā)展，才能為我們廣大員工提供一個施展才能、實現(xiàn)人生價值的舞臺，才能讓我們的員工找到自己理想的位置，獲得應(yīng)有的報酬、榮譽和尊嚴(yán)。

　　如果我們把企業(yè)比作一艘船，那么這艘船上承載的，就是員工的利益和追求;這艘船最根本的驅(qū)動力，就是我們的全體員工。從公司層面來講，我們一直強調(diào)以人為本的管理理念，強調(diào)為員工的發(fā)展提供機會，創(chuàng)造舞臺，并且已經(jīng)開始著手建立一套科學(xué)公平的工作績效評價體系。通過建立動力機制、激勵機制、約束機制、保障機制和選擇機制，達(dá)到人性化管理和理性化管理的完美結(jié)合。從另一個層面來講，企業(yè)與員工的關(guān)系是相互依存的：沒有全體員工的努力，企業(yè)就不可能持續(xù)發(fā)展;企業(yè)若不能持續(xù)發(fā)展，就不可能為員工提供發(fā)展的機會。我們將努力讓企業(yè)進一步發(fā)展，讓每一位員工都感到作為一個XX公司人的驕傲和自豪。同時，我們也要求公司的每一位員工都要時刻記住自己是一個XX公司人，你的一舉一動，一言一行，都代表著公司的形象，你的每一件工作都直接關(guān)系著企業(yè)的盛衰存亡。每一個XX公司人都應(yīng)該積極維護我們公司那種充滿活力、健康向上、積極進取、富有使命感和責(zé)任感的企業(yè)形象。

　　公司正在系統(tǒng)地進行經(jīng)營變革，管理創(chuàng)新，重新整合我們的企業(yè)文化，每一位XX公司人都應(yīng)當(dāng)積極參與。只有參與才能更好理解，只有理解才能達(dá)致共識。公司的制度規(guī)范需要每個XX公司人自覺遵照執(zhí)行。我們不能有任何違背公司利益(同樣也是員工利益)的言行，這也是一種最基本的職業(yè)道德要求。我們大家都希望、也一定會看到，在全體員工的努力推動下，公司將一步步接近我們的目標(biāo)，而公司的每一位員工，都會在公司這個朝氣蓬勃、不斷進取的現(xiàn)代化企業(yè)中，迅速成長!

　　過去的輝煌屬于大家，美好的明天讓我們共同去創(chuàng)造!

　　二、公司簡介

　　XX公司的性質(zhì)和行業(yè)屬性。

　　公司產(chǎn)學(xué)研概況。

　　XX公司技術(shù)、銷售概況。

　　XX公司擴大投資概況。

　　三、企業(yè)文化

　　企業(yè)宗旨：

　　企業(yè)理念：

　　管理理念：

　　經(jīng)營理念：

　　質(zhì)量理念：

　　發(fā)展理念：

　　企業(yè)吉祥物：

　　四、組織架構(gòu)

　　略

　　五、員工行為準(zhǔn)則

　　(一)基本準(zhǔn)則

　　1、公司倡導(dǎo)的企業(yè)理念。

　　2、全體員工的一切工作行為，都須以為準(zhǔn)則。

　　3、做每一件事、說每一句話之前，都應(yīng)該先考慮一下是否符合我們企業(yè)的目標(biāo)、宗旨和精神。

　　4、每位公司員工都應(yīng)該為公司的整體利益而進取和自律。

　　(二)職責(zé)權(quán)限

　　1、員工除本職日常工作外，未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不得從事下列活動：

　　(1)以公司名義考察、談判、簽約;

　　(2)以公司名義提供擔(dān)保、證明;

　　(3)以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息;

　　(4)代表公司出席公眾活動。

　　2、員工未獲公司書面批準(zhǔn)，不得在外兼任任何獲取薪金的工作。

　　3、每位員工的工作必須對上級和下級負(fù)責(zé)，無下級的員工對手中的產(chǎn)品或服務(wù)負(fù)責(zé)。

　　4、員工可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動。但禁止下列情形的個人投資：

　　(1)直接參與經(jīng)營管理的;

　　(2)投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的;

　　(3)以職務(wù)之便向投資對象提供利益的;

　　(4)以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。

　　(三)業(yè)務(wù)交往

　　1、員工在經(jīng)營管理活動中，不準(zhǔn)索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的酬金或回扣，否則將構(gòu)成受賄。

　　2、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中，應(yīng)堅持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德準(zhǔn)則，反對以賄賂及其他不道德的手段取得不正當(dāng)利益。

　　3、員工不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。

　　4、員工的直系親屬從事可能會與公司利益發(fā)生沖突的業(yè)務(wù)時，員工應(yīng)向公司申報，并提出職務(wù)上的回避。

　　5、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動中，業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法給予的回扣和傭金，應(yīng)一律上繳公司作為營業(yè)外收入以沖抵成本。個人侵吞的，以貪污論處。

　　6、員工在公司以外的交際應(yīng)酬活動，應(yīng)本著禮貌大方、簡樸務(wù)實的原則，不得鋪張浪費。嚴(yán)禁涉及任何違法犯罪活動。

　　7、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過程中，對超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要的交際活動，尤其是涉及以下四點的，應(yīng)謝絕參加：

　　(1)奢華的宴請及娛樂活動;

　　(2)具有賭博性質(zhì)的活動;

　　(3)邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當(dāng)利益的活動;(4)違反國家法律和社會公德的活動。

　　8、所有員工都有義務(wù)保守公司的各種經(jīng)營管理信息，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件及內(nèi)部資料。機密文件和資料不得擅自復(fù)印，未經(jīng)特許，不得帶出公司。

　　9、員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供標(biāo)有密級的公司文件，以及其他未予公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)信息。

　　10、員工未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)將公司的資金、車輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等擅自贈與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其他公司、單位或者個人。

　　11、員工對因工作需要配發(fā)給個人使用的如交通工具、電子設(shè)備等，不準(zhǔn)違反使用規(guī)定。

　　12、全體員工都有義務(wù)和權(quán)力對違反以上準(zhǔn)則的行為向公司各級主管以至董事長投訴。

　　13、接受投訴的部門和員工，應(yīng)當(dāng)為投訴人嚴(yán)格保密，并及時做出處理和答復(fù)。

　　六、員工行為規(guī)范

　　共同行為

　　1、每位公司員工都有義務(wù)、有責(zé)任遵守此行為規(guī)范。

　　上班時間：由人力資源部和生產(chǎn)部根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要制定的上班時間執(zhí)行。

　　2、上班時，儀表以及衣著服飾應(yīng)保持莊重、整潔、大方、得體。

　　3、根據(jù)員工提供的個人資料統(tǒng)一制作工卡。員工在上班時間應(yīng)佩戴工卡。

　　4、上班時間應(yīng)堅守工作崗位，需暫時離開時應(yīng)與同事交代;離開公司外出，應(yīng)向主管說明。

　　5、請注意保持清潔、良好的工作環(huán)境，提高工作效率。不在工作區(qū)域進食或在非吸煙區(qū)吸煙，不高聲喧嘩。

　　6、使用電話應(yīng)注意禮貌，語言要簡明扼要。

　　禮貌待人

　　1、禮貌待人是對企業(yè)職工的基本要求。

　　2、尊重自己，尊重他人，團結(jié)互助，忠誠誠實，熱情友好，說話親切和藹，舉止穩(wěn)重大方，處事禮貌謹(jǐn)慎。

　　3、在任何地方，碰到領(lǐng)導(dǎo)、同事、熟人都要主動打招呼，要誠懇;走路靠右邊，遇見來客，要主動讓路;遇見來客詢問，要真誠接待，熱情引導(dǎo)。

　　4、找領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報、聯(lián)系工作，應(yīng)事前預(yù)約，輕聲敲門，熱情打招呼。

　　5、交談中要尊重、耐心，眼睛看著對方，插話要在談話間斷時進行。講話要誠懇，表述清晰，表達(dá)明確，語言精煉，使對方明明白白。不吞吞吐吐、詞不達(dá)意。

　　6、工作或生活當(dāng)中與人意見存在分歧時，盡量克制自己的情緒，尊重對方，擺事實講道理。不武斷，不爭吵，不惡語傷人。

　　考勤與請假

　　7、遵守公司的考勤制度，不遲到、不早退。如不能正常上班，需辦理請假手續(xù)。

　　8、請假需填寫請假單(請病假需附醫(yī)院證明)，由部門主管簽署意見，獲得批準(zhǔn)并安排好工作后，方可離開工作崗位。請假單應(yīng)交人力資源部備案。

　　9、如因急事、急病或暫時無法通知單位的，應(yīng)在事后及時補辦請假手續(xù)。

　　建議與溝通

　　10、公司重視信息溝通，強調(diào)資源共享，提倡用溝通來促進管理，融洽關(guān)系，增進理解。

　　11、公司鼓勵員工相互間積極公開的溝通交流，反對任何不負(fù)責(zé)任的私下傳言和背后議論。

　　12、如果員工認(rèn)為問題不能得到解決，可依次向所在部門直接上司直至公司領(lǐng)導(dǎo)投訴。公司設(shè)立董事長信箱，以接受員工的合理化建議和書面投訴。本著對當(dāng)事人負(fù)責(zé)的精神，原則上不受理匿名信件。

　　13、作為公司的一員，員工有義務(wù)和責(zé)任主動向公司提出有關(guān)業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、管理工作的意見和建議。

　　14、請經(jīng)常留意公告欄上的信息。未經(jīng)批準(zhǔn)，禁止擅自張貼或更改公告欄上的通告。

　　獎勵和處分

　　15、公司積極提倡熱愛公司的行為，并將對以下行為予以獎勵：

　　(1)為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟效益的;

　　(2)為公司挽回重大經(jīng)濟損失的;

　　(3)為公司取得重大社會榮譽的;

　　(4)為公司改進管理取得顯著成效的;

　　(5)建議得到公司重視并有直接或間接效益的。

　　16、獎勵分為年度特別獎和不定期獎，獎勵方式為授予榮譽稱號、頒發(fā)獎狀和獎金等。年度特別獎包括：

　　(1)董事長特別獎;

　　(2)管理成就獎;

　　(3)科技創(chuàng)新獎;

　　(4)敬業(yè)精神獎;

　　(5)合理化建議獎。

　　17、有下列過失行為之一者，公司將視情節(jié)輕重、后果大小、認(rèn)識態(tài)度等的不同，給予不同的處分或經(jīng)濟處罰。

　　A、嚴(yán)重過失：

　　(1)盜竊公司財物，濫用或蓄意破壞公司財產(chǎn);

　　(2)違反公司規(guī)定屢教不改;

　　(3)玩忽職守造成事故使公司蒙受較大的經(jīng)濟損失;

　　(4)涂改帳單，偽造帳目欺騙公司;

　　(5)利用工作職權(quán)，收受他人金錢或?qū)嵨�，造成惡劣影響或損害公司利益;

　　(6)嚴(yán)重違法亂紀(jì)受刑事處分;

　　(7)蓄意煽動員工鬧事或怠工;

　　(8)盜竊同事財物;

　　(9)在公司內(nèi)從事破壞活動、窺探公司業(yè)務(wù)秘密或泄漏任何不利于公司的機密消息。

　　B、重大過失：

　　(1)未經(jīng)公司許可，在外從事兼職工作;

　　(2)工作輕率或疏忽，導(dǎo)致嚴(yán)重?fù)p害員工身心健康和工作積極性;

　　(3)故意填報不正確的個人資料;

　　(4)在工作時間內(nèi)睡覺或從事私人工作;

　　(5)不服從上司的命令或拒絕接受工作調(diào)派;

　　(6)涂改請假單，呈交偽造的醫(yī)院證明書或其他證明文件欺騙公司。

　　C、一般過失：

　　(1)無故遲到、缺勤、曠工、早退;

　　(2)在工作時間內(nèi)或當(dāng)班時醉酒或行為不檢，例如嬉戲，互相追逐或喧嘩吵鬧;

　　(3)在非吸煙區(qū)內(nèi)吸煙，隨地吐痰;

　　(4)對上司或同事作出不禮貌之舉動;

　　(5)不向人力資源部報告有關(guān)個人資料的變動。

　　18、對三種過失，除追究經(jīng)濟損失外，將按照情節(jié)輕重做如下處理：

　　嚴(yán)重過失：開除或交公安機關(guān)處理

　　重大過失：初犯——通報批評、書面檢討

　　再犯——開除或辭退

　　一般過失：初犯——口頭警告

　　再犯——通報批評、書面檢討

　　三犯——開除或辭退

　　19、部門負(fù)責(zé)人在處理員工過失時，要本著實事求是、治病救人的原則，與當(dāng)事員工一起分析過失的原因，并提出今后改正的方法。

　　20、部門負(fù)責(zé)人在處分犯有過失的員工時，要作深入細(xì)致的調(diào)查研究，提出一份精簡、準(zhǔn)確的事實報告，由其上一級部門主管簽署處理意見。該報告的正本由人力資源部備案，副本由當(dāng)事者本人保存。

　　21、對違紀(jì)現(xiàn)象的檢查和處理，由人力資源部按公司制定的規(guī)章制度予以實施;如有異議，由審計督查委員會復(fù)議確定。

　　22、每一位員工，除必須遵守此行為規(guī)范外，還必須遵守企業(yè)制定的其它各項規(guī)章制度。

　　七、部門主管以上員工行為規(guī)范

　　基本準(zhǔn)則

　　1、部門主管以上員工對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營負(fù)有更大的責(zé)任，每一項職務(wù)行為和經(jīng)營決策都將直接影響到上級、下級及企業(yè)整體，因此必須嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和公司章程，忠實履行職責(zé)，對公司負(fù)責(zé)、對員工負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)。

　　2、各級主管應(yīng)模范執(zhí)行員工行為準(zhǔn)則和行為規(guī)范，遵守社會公德，做到廉潔、公平、進取。言行與職務(wù)相一致，為員工樹立良好的榜樣。

　　3、各級主管不僅在任職期間，而且在與公司約定的辭職后一定時間、范圍內(nèi)，都不得利用任職期間所取得的公司資源和客戶資料，自營或為他人經(jīng)營對原任職企業(yè)構(gòu)成直接競爭的業(yè)務(wù)。

　　經(jīng)營管理

　　4、各級主管必須堅持依法經(jīng)營，就本企業(yè)資產(chǎn)的完整與安全對公司全面負(fù)責(zé)。

　　5、各級主管必須貫徹公司及其直接上級制定的經(jīng)營方針，準(zhǔn)確反映經(jīng)營管理情況，及時提供數(shù)據(jù)報表，確保完成公司下達(dá)的各項經(jīng)營任務(wù)。

　　6、各級主管理解和執(zhí)行上級職能部門的指示時，如認(rèn)為該指示有明顯不當(dāng)，有責(zé)任及時指出，并提出自己的建議;如建議未獲采納而執(zhí)行上級指示最終造成損失時，責(zé)任由其作出指示的上級承擔(dān)。

　　財務(wù)及考核管理

　　7、各級主管必須親自指導(dǎo)和監(jiān)督涉及自身工作范圍中的財務(wù)及考核事宜，并在其職權(quán)范圍內(nèi)對本企業(yè)財務(wù)經(jīng)營成果和考核狀況全面負(fù)責(zé)。

　　8、各級主管必須遵守財經(jīng)法規(guī)，遵從考核制度，完善本企業(yè)財務(wù)管理，提升考核體系。

　　9、各級主管應(yīng)將本企業(yè)所有財務(wù)活動置于公司財務(wù)部及直接上級的監(jiān)督之下。禁止回避監(jiān)督，私設(shè)帳外帳、小金庫;禁止向公司外機構(gòu)或個人出借資金、提供擔(dān)保、抵押或者其他財務(wù)承諾。

　　10、各級主管不得私自利用公款進行股票投資或其它未經(jīng)董事長批準(zhǔn)的金融活動。

　　人事管理

　　11、企業(yè)根據(jù)經(jīng)營管理的需要，制定人事政策，決定對職員的錄用、晉升和獎懲。

　　12、各級主管對其下屬員工負(fù)有指導(dǎo)培訓(xùn)、考核監(jiān)督以及準(zhǔn)確評價的責(zé)任。

　　13、各級主管應(yīng)秉公處理各項人事調(diào)整，不得基于任何私人目的來處理下屬員工的錄用、晉升、獎懲等事項。

　　監(jiān)督監(jiān)察

　　14、各級主管的一切職務(wù)行為，都必須接受公司的監(jiān)督。

　　15、各級主管應(yīng)主動接受公司各職能部門及其直接上級在職權(quán)范圍內(nèi)進行的監(jiān)督檢查。

　　16、各級主管遇到下列情形之一時，應(yīng)迅速向其直接上級和公司企管辦乃至董事長報告。

　　(1)員工人身遭受嚴(yán)重傷害，或者被司法機關(guān)拘傳、拘留、逮捕、收審或者采取其他刑事強制措施的;

　　(2)企業(yè)財產(chǎn)遭受較大損失的;

　　(3)企業(yè)被政府部門批評、處罰以及采取其他不利措施的;

　　(4)企業(yè)被傳媒曝光或者出現(xiàn)其他嚴(yán)重公關(guān)危機的;

　　(5)發(fā)生或者可能發(fā)生嚴(yán)重勞動糾紛的;

　　(6)其他經(jīng)營活動中發(fā)生的重大意外事件。

　　17、各級主管的行為規(guī)范執(zhí)行情況，受全體公司員工的監(jiān)督。全體員工也都有權(quán)利和義務(wù)向各級主管當(dāng)面提出或向上級部門反映責(zé)任人違反制度規(guī)范的錯誤行為。

　　八、培訓(xùn)考核發(fā)展

　　培訓(xùn)與發(fā)展

　　1、公司以向全體員工提供理想之終身職業(yè)為己任。在公司工作的員工，除以勤奮的工作獲得薪酬及其它福利以外，還可以享有相應(yīng)的培訓(xùn)及晉升的機會。

　　2、公司將適時地為員工提供培訓(xùn)機會，通過一系列與工作實際相結(jié)合的培訓(xùn)，來協(xié)助員工規(guī)劃未來的發(fā)展。

　　3、新員工入職培訓(xùn)

　　為盡快熟悉環(huán)境、開展業(yè)務(wù)，新加入公司的員工必須履行入職手續(xù)。通過入職手續(xù)了解公司概況、經(jīng)營理念、管理模式、XX公司人應(yīng)有的職業(yè)道德、社會責(zé)任感以及其他內(nèi)容。

　　4、在職培訓(xùn)

　　在工作過程中，為使員工具備完成工作所需的知識、技能、態(tài)度，公司將開展一系列的培訓(xùn)課程。

　　5、晉級培訓(xùn)

　　員工在晉升為上一級職務(wù)之前，需要參加晉級培訓(xùn)，學(xué)習(xí)企業(yè)管理的基礎(chǔ)知識，以轉(zhuǎn)換角色，擔(dān)當(dāng)起管理責(zé)任。

　　6、專項短期培訓(xùn)

　　為使中高層管理人員開拓思維，進一步提高管理水平，同時也為了加強企業(yè)內(nèi)外交流，公司將在適當(dāng)?shù)臅r機，選送中高級管理人員到有關(guān)專門機構(gòu)、企業(yè)選擇專業(yè)課程進行短期培訓(xùn)。

　　7、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　(1)公司除安排各級主管參加各類培訓(xùn)外，還將不定期地為各業(yè)務(wù)崗位的員工安排相關(guān)專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　(2)公司會在不同范圍內(nèi)組織交流，具體形式包括實地考察、專題研討等，以便將成果提煉推廣，實現(xiàn)資源共享。

　　8、專題講座

　　公司將在不同時期根據(jù)不同業(yè)務(wù)的發(fā)展需求，邀請公司內(nèi)外的專業(yè)人士就業(yè)務(wù)、管理的最新動態(tài)以及研究成果舉行專題講座，以不斷吸收新的知識、提高自身的綜合管理及業(yè)務(wù)水平。

　　雙向交流

　　9、為增強工作實感，公司的管理人員有可能被指定到一線生產(chǎn)崗位去學(xué)習(xí)鍛煉1—2個月。

　　10、生產(chǎn)崗位負(fù)責(zé)人員，也有可能被指定到公司相應(yīng)職能部門工作1一2個月，以便總結(jié)提煉豐富的實際操作經(jīng)驗，以利于在公司范圍內(nèi)形成廣泛交流，同時進一步系統(tǒng)了解公司的整體運作。

　　進修

　　11、公司除舉辦各種培訓(xùn)班來提高員工素質(zhì)外，在有利于工作的前提下，鼓勵員工到大專院�；�?qū)�業(yè)培訓(xùn)單位進修學(xué)習(xí)與本職工作相關(guān)的專業(yè)，形式包括脫產(chǎn)進修和業(yè)余進修等。

　　12、參加各類形式的學(xué)習(xí)后，將結(jié)業(yè)(畢業(yè))證、成績單及學(xué)籍檔案材料報公司人力資源部備案，并作為調(diào)配、選拔及任免的參考依據(jù)。

　　13、脫產(chǎn)進修的申請條件：在公司服務(wù)滿兩年以上。

　　14、脫產(chǎn)進修的審批程序：

　　(1)個人提出書面申請;

　　(2)由所在部門負(fù)責(zé)人根據(jù)申請內(nèi)容和工作需求簽署意見，公司人力資源部審核學(xué)習(xí)內(nèi)容，簽署意見后，報董事長審批;

　　(3)獲得批準(zhǔn)后與公司簽署進修協(xié)議。

　　15、脫產(chǎn)進修獲批準(zhǔn)后的有關(guān)待遇：

　　(1)保留職務(wù)，逾期不歸，視為自動離職;

　　(2)進修期間的薪資及福利待遇，按照《進修協(xié)議》執(zhí)行;

　　(3)脫產(chǎn)進修半年以上，進修期間原則上不予晉升職務(wù)和調(diào)整薪金;

　　(4)在進修結(jié)束后，憑結(jié)業(yè)(畢業(yè))證，學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)成績報人力資源部審核，報董事長審批，學(xué)員可根據(jù)學(xué)習(xí)成績領(lǐng)取一定的進修資助。

　　16、業(yè)余進修(包括攻讀學(xué)位、上崗培訓(xùn)、職稱及其他資格證書考試、培訓(xùn)等)申報程序：

　　(1)個人提出書面申請;

　　(2)由所在部門負(fù)責(zé)人根據(jù)申請內(nèi)容和工作需求簽署意見，由公司人力資源部審核學(xué)習(xí)或培訓(xùn)內(nèi)容，報董事長審批。獲得批準(zhǔn)后，與公司簽署進修協(xié)議。

　　17、業(yè)余進修獲批準(zhǔn)后的有關(guān)待遇：在進修結(jié)束后憑結(jié)業(yè)(畢業(yè))證、資格證書等，經(jīng)公司人力資源部審核其學(xué)習(xí)成績后，經(jīng)董事長批準(zhǔn)，可報銷一定的進修費用。

　　考核評價

　　18、為幫助員工總結(jié)個人工作得失，明確未來工作目標(biāo)和工作要求，有針對性地進行改進和提高，公司人力資源部每年將根據(jù)公司的目標(biāo)和任務(wù)，對各部門的負(fù)責(zé)人和員工進行考核。員工的工作表現(xiàn)將被鑒定為優(yōu)秀、良好、稱職、基本稱職、不稱職五個等級。

　　19、考核結(jié)果將與薪酬和職務(wù)升遷機會等相結(jié)合，并與年終獎金掛鉤。凡被評為“基本稱職”及以下等級者將失去加薪、晉升和評獎機會，并將被要求參加崗位培訓(xùn)或進行崗位調(diào)整;經(jīng)培訓(xùn)或進行崗位調(diào)整后仍連續(xù)兩次被評為“不稱職”者將有可能被公司辭退或要求下崗。

　　內(nèi)部調(diào)動

　　20、工作調(diào)動將有利于發(fā)揮員工的潛質(zhì)，如有需要，公司將可能根據(jù)員工能力和工作表現(xiàn)，調(diào)至公司內(nèi)合適的部門及崗位工作。

　　21、公司內(nèi)部調(diào)動是一種組織行為，必須經(jīng)過正式批準(zhǔn)正當(dāng)手續(xù)。任何私人之間進行協(xié)議調(diào)動都是不允許的，違者將作自動離職處理。晉升機制

　　22、公司鼓勵員工敬業(yè)、協(xié)同、創(chuàng)新，并為工作敬業(yè)、進取創(chuàng)新、業(yè)績出色、能力出眾的員工提供晉升和發(fā)展的機會。

　　23、如果員工在工作期間連續(xù)兩年年度考核結(jié)果在“良好”以上或三年考核結(jié)果在“稱職”以上，將有機會獲得晉升，薪酬亦會相應(yīng)增加。

　　九、入公司指引

　　報到程序

　　1、接到錄用通知后，應(yīng)在指定日期到錄用部門報到。報到程序包括：

　　(1)到人力資源部辦理報到登記手續(xù)，領(lǐng)取考勤卡、工作用品和資料等;

　　(2)與部門負(fù)責(zé)人見面，接受工作安排。

　　2、加入公司時，員工須向公司人力資源部提供身份證、相關(guān)學(xué)歷證明原件和免冠近照，特殊工種同時出具相關(guān)上崗證，并親筆填報準(zhǔn)確的個人資料。

　　3、當(dāng)個人資料有以下更改或補充時，應(yīng)及時通知人力資源部，以確保與你有關(guān)的各項權(quán)益：

　　(1)姓名;

　　(2)家庭地址和電話號碼;

　　(3)婚姻狀況;

　　(4)出現(xiàn)事故或緊急情況時的聯(lián)系人;

　　(5)培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進修畢業(yè)。

　　4、公司保留審查你所提供的個人資料的權(quán)利。如有虛假，一經(jīng)核實，公司保留開除的權(quán)力。

　　員工體檢

　　5、凡被聘的員工，須經(jīng)公司指定的醫(yī)院進行體檢。公司定期或不定期安排員工體檢，遵循職業(yè)病防治規(guī)范。對因病無法勝任崗位者，公司有權(quán)視其病情勸其停職治療或調(diào)換工作崗位。

　　試用與轉(zhuǎn)正

　　6、試用期根據(jù)勞動合同簽訂期限為依據(jù)。試用開始時，人力資源部和所在部門主管有責(zé)任介紹本部門職能、人員情況，講解本職工作內(nèi)容和要求，幫助新進員工了解公司有關(guān)規(guī)章和規(guī)范。任何有關(guān)工作的具體事務(wù)，如確定具體工作崗位、領(lǐng)取工作用品、使用工作設(shè)備、用餐等等，盡可咨詢本部門負(fù)責(zé)人。

　　7、如在試用期內(nèi)請假，試用期結(jié)束時間將會被順延;原則上請假時間不得超過一周。如超假則作自動離職處理。

　　8、在此期間，如果感到公司實際狀況、發(fā)展機會與預(yù)期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職申請，并按規(guī)定辦理辭職手續(xù)。相應(yīng)的，如果試用期員工工作表現(xiàn)無法達(dá)到要求，公司也將會終止試用，解除勞動合同。

　　9、試用期滿后由所在部門負(fù)責(zé)人出具是否錄用的意見，報人力資源部備案。

　　全員勞動合同制

　　10、為確立公司與員工的勞動關(guān)系，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，公司實施全員勞動合同制管理。

　　薪 金

　　11、員工薪金由基本工資、考核工資、補貼等。

　　12、公司將根據(jù)員工工作經(jīng)驗和工作能力確定工作崗位，并按工作崗位確定薪金級別。

　　13、具體標(biāo)準(zhǔn)按公司《工資管理辦法》精神執(zhí)行。

　　福 利

　　14、公司將按照員工實際情況，安排住宿。

　　15、休息日

　　休息日按各部門工作需要進行安排。

　　16、其它假期(婚假、喪假、病假、事假)

　　(1)公司正式員工，可憑結(jié)婚證書向直屬部門負(fù)責(zé)人請婚假，經(jīng)人力資源部核實，可享有三天有薪婚假，按X元/天計算。

　　(2)員工領(lǐng)取結(jié)婚證后，須于半年內(nèi)申請有薪婚假，否則會喪失享有該假期的權(quán)力。

　　(3)喪假需本人直系親屬(指配偶、父母、配偶父母、子女、兄弟姐妹)去世，公司給予三天有薪喪假，按X元/天計算。

　　(4)其它假期需經(jīng)部門主管同意核準(zhǔn)后，人力資源部保留核查的權(quán)力。

　　17、宿舍與飯?zhí)霉芾?/p>

　　員工享有公司提供的宿舍和用膳，但必須遵守《宿舍管理規(guī)定》和《食堂管理規(guī)定》。

　　18、傷殘

　　(1)凡因工受傷，公司將參照國家有關(guān)規(guī)定辦理。

　　(2)員工因工受傷應(yīng)立即送往公司指定的醫(yī)院治療，同時填寫《工傷事故報告表》報企管辦。

　　(3)員工患非職業(yè)病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期不能從事原工作、也不可改調(diào)其它部門工作的，將被解除勞動合同。

　　19、公司員工有機會參加公司為全體員工舉辦各類活動。

　　辭職與辭退

　　20、公司按勞動合同規(guī)定辦理辭職與辭退手續(xù)。

　　21、辭職獲批準(zhǔn)或收到辭退通知后，當(dāng)事人應(yīng)到公司人力資源部領(lǐng)取《員工離(辭)職申請表》，辦理離職手續(xù)。

　　(1)辦理工作交接手續(xù)，歸還公司有關(guān)資料、文件、工作用品及其它公物;

　　(2)退還所借公司公款;

　　(3)退還公司宿舍及房內(nèi)公物，向企管辦辦理退房手續(xù);

　　(4)如工作期限未滿合同規(guī)定，則須按合同規(guī)定繳納有關(guān)費用，如培訓(xùn)費用等。

　　22、從公司離職后，若重新進入公司工作，工齡將從最后一次進入公司時起計。

　　23、員工離職前，公司人力資源部可安排面談。

　　24、各級主管或重要崗位管理人員離職時，公司將安排離職審計。

　　本手冊由人力資源部負(fù)責(zé)解釋，并按照實際情況進行補充修訂。

　　XX公司

　　XX年X月

　　特別提示

　　員工對本手冊有保存的義務(wù)，公司將不定期檢查員工對手冊內(nèi)容的理解。

　　如保存并認(rèn)真遵從本手冊各項規(guī)定，員工將獲得一定的褒獎。

　　XX公司

　　XX年X月

　　XX公司：

　　本人自愿加入XX公司。

　　本人在收到本手冊后，將在一周內(nèi)完成對本手冊的閱讀理解，自覺遵守公司各項規(guī)章制度。

　　如有疑問，將及時咨詢直接主管或人力資源部。

　　簽收人簽字：

　　主管簽字：

　　年　月

吧臺員工制度范文 篇10

　　第一章 入職指引

　　第一節(jié) 入職與試用

　　一、用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德。

　　二、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。

　　三、入職

　　第二節(jié) 考勤管理

　　一、工作時間 公司每周工作五天半，員工每日正常工作時間為 7.5 小時。其中：

　　周一至周五：上午： 8 ： 30 - 12 ： 00

　　下午： 13 ： 30 - 17 ： 30 為工作時間

　　12 ： 00 - 13 ： 30 為午餐休息

　　周六：上午： 8 ： 30 - 12 ： 00 為工作時間

　　實行輪班制的部門作息時間經(jīng)人事部門審查后實施。

　　二、考勤

　　1 、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡(午休不打卡)，不得代替他人打卡。

　　2、 遲到、早退、曠工

　　( 1 )遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 10 元。30 分鐘以上 1 小時以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 20 元。超過 1 小時以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。

　　( 2 )月遲到、早退累計達(dá)五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計曠工一次。 曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。 年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。

　　3 、請假

　　( 1 )病假

　　a 、員工病假須于上班開始的前 30 分鐘內(nèi)，即 8 ： 30 - 9 ： 00 致電部門負(fù)責(zé)人，請假一天以上的，病愈上班后須補區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。

　　b 、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事部門核定后，由公司給予工作安排。

　　(2) 事假

　　緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余請假均應(yīng)填寫《請假單》，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。

　　4 、出差

　　(1) 員工出差前填好《出差申請單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報人事部門備案，否則按事假進行考勤。

　　(2) 出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。

　　5 、請假出差批準(zhǔn)權(quán)限

　　三天以內(nèi)由直接上級審批，三天以上十天以內(nèi)由隔級上級審批，十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批，子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經(jīng)理審批。

　　6 、加班

　　(1) 加班應(yīng)填寫《加班單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報人事部門備案，否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準(zhǔn)，統(tǒng)一以《勞動合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù)，以天為單位計算。

　　(2) 加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計算：

　　工作日加班費=加班天數(shù)基數(shù) 150 %

　　休息日加班費=加班天數(shù)基數(shù) 200 %

　　法定節(jié)日加班費=加班天數(shù)基數(shù) 300 %

　　( 3 )人事部門負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。

　　( 4 )公司內(nèi)臨時工、兼職人員、部門主管(含)以上管理人員不計算加班費。

　　( 5 )公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規(guī)定。

　　7 、考勤記錄及檢查

　　( 1 )考勤負(fù)責(zé)人需對公司員工出勤情況于每月五日前(遇節(jié)假日順延)將上月考勤予以上報，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后，報人事部門匯總，并對考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

　　( 2 )人事部門對公司考勤行使檢查權(quán)，各部門領(lǐng)導(dǎo)對本部門行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機檢查。

　　( 3 )對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予 100 元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。

　　第四節(jié) 人事異動

　　一、調(diào)動管理

　　1 、由調(diào)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動通知單》，由調(diào)出及調(diào)入部門負(fù)責(zé)人雙方同意并報人事部門經(jīng)理批準(zhǔn)，部門經(jīng)理以上人員調(diào)動由總裁(子公司由總經(jīng)理)批準(zhǔn)。

　　2 、批準(zhǔn)后，人事部門應(yīng)提前以書面形式通知本人，并以人事變動發(fā)文通報。

　　3 、普通員工須在三天之內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。

　　4 、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職，人事部門將相關(guān)文件存檔備查，并于信息管理系統(tǒng)中進行信息置換。

　　5 、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé)，對其進行人事考核，評價員工的異動結(jié)果。

　　二、辭職管理

　　1 、公司員工因故辭職時，本人應(yīng)提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門審核，高級員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。

　　2 、收到員工辭職申請報告后，人事部門負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實原因，并將信息反饋給相關(guān)部門 ，以保證及時進行有針對性的工作改進。

　　3 、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》，辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續(xù)。

　　4 、人事部門統(tǒng)計辭職員工考勤，計算應(yīng)領(lǐng)取的薪金，辦理社會保險變動。

　　5 、員工到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金。

　　6 、人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查，并進行員工信息資料置換。

　　三、辭退管理

　　1、部門辭退員工時，由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》，經(jīng)審查后報總裁批準(zhǔn)。

　　2 、人事部門提前一個月通知員工本人，并向員工下發(fā)《離職通知書》。

　　3 、員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財產(chǎn)的清還手續(xù);員工在約定日期到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金和離職補償金。

　　4、 員工無理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的，本公司將提請部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。

　　5 、人事部門在辭退員工后，應(yīng)及時將相關(guān)資料存檔備查，并進行員工資料信息置換。

　　第二章 行為規(guī)范

　　第一節(jié) 職業(yè)準(zhǔn)則

　　一、基本原則

　　1 、公司倡導(dǎo)正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。

　　2 、員工的一切職務(wù)行為，必須以公司利益為重，對社會負(fù)責(zé)。不做有損公司形象或名譽的事。

　　3 、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系，員工之間應(yīng)互相尊重，相互協(xié)作。

　　4 、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。

　　二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動：

　　1 、以公司名義考察、談判、簽約

　　2 、以公司名義提供擔(dān)�；蜃C明

　　3 、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息

　　4 、代表公司出席公眾活動

　　三、公司禁止下列情形兼職

　　1 、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作。

　　2 、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手。

　　3 、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭。

　　4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象。

　　四、公司禁止下列情形的個人投資。

　　1 、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的。

　　2 、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的。

　　3 、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的。

　　4 、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。

　　五、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務(wù)部，否則視為貪污。

　　六、保密義務(wù)：

　　1 、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。

　　2 、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供公司密級文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。

　　第二節(jié) 行為準(zhǔn)則

　　一、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。

　　二、辦公時間不從事與本崗位無關(guān)的活動，不準(zhǔn)在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報刊。

　　三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時保持辦公區(qū)整潔。

　　四、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話，首先使用“您好，XX公司”，通話期間注意使用禮貌用語。如當(dāng)事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。

　　五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。

　　六、遵守電話使用規(guī)范，工作時間應(yīng)避免私人電話。如確實需要，應(yīng)以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。

　　七、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。

　　八、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。

　　九、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品

吧臺員工制度范文 篇11

　　1. 考勤： 遲到 。一次 10 元(按自然月計算)，一月遲到三次以上，每次扣 30 元(包括前兩次)。

　　事假 。按每次 30 元處理，(若半天事假則 15 元處理)無故曠工者按每次扣 100 元處理，累計無故曠工三次按自動離職處理(無故曠工三次或以上，視為自動離職，當(dāng)月無工資)。

　　2. 上班時間須佩戴工牌，著裝整潔，大方、得體，不得穿著牛仔褲。男性標(biāo)準(zhǔn)著裝：西裝，襯衫，領(lǐng)帶，西褲，皮鞋。女性著裝大方得體，高跟鞋。

　　3. 辦公期間，不得在辦公司內(nèi)大聲喧嘩、打鬧、吃東西。愛護公司財物，若有損壞，照價賠償。

　　4. 工作期間，公司電腦不可以做與工作無關(guān)的用途，例如玩游戲，聽音樂等。違規(guī)者，發(fā)現(xiàn)一次扣 100 元，屢教不改者，扣除當(dāng)月工資。

　　5. 員工在試用期期間，出勤不足 15 天者(包括被公司勒令離職)當(dāng)月無工資。

　　員工簽字：

　　身份證號：

　　日 期：

吧臺員工制度范文 篇12

　　一、總則

　　1、 愛國、守法、遵守企業(yè)制度

　　2、 團結(jié)、誠實、維護集團榮譽

　　3、 愛崗、敬業(yè)、提高業(yè)務(wù)水平

　　4、 奉獻(xiàn)、勤儉、提高工作效率

　　二、工作態(tài)度

　　1、 效率——提高技能、高效工作

　　2、 責(zé)任——盡心盡力、勇?lián)�重�?/p>

　　3、 協(xié)作——及時溝通、團結(jié)合作

　　4、 誠懇——忠誠老實、實事求是

　　5、 紀(jì)律——令行禁止、步調(diào)一致

　　三、員工須知

　　1、員工要積極提高自身修養(yǎng)，培養(yǎng)優(yōu)良的品質(zhì)，要講文明、懂禮貌，語言、行為要規(guī)范，推廣使用普通話，儀容、儀表要端莊，上下班服飾要大方得體，處處體現(xiàn)瑞光人良好的精神風(fēng)貌。

　　2、 員工在公司工作中取得的科研、技術(shù)成果、技術(shù)專利均屬公司所有。任何人不得以任何理由視為己有。

　　3、 凡在本公司工作的員工，應(yīng)為公司事業(yè)的發(fā)展盡心盡力，不得搞第二職業(yè)。

　　4、 所有員工均應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)本準(zhǔn)則，按本準(zhǔn)則中的要求去做，對本準(zhǔn)則有不明確或不理解的地方，由集團行政人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

　　四、儀容儀表

　　1、 公司員工應(yīng)注意個人衛(wèi)生，保持整潔，儀容端莊、大方，充滿自信。

　　2、 男員工不蓄胡須，不留長發(fā)、不剃光頭(特殊情況除外)、不留長指甲，不刺青。

　　3、 女員工頭發(fā)應(yīng)梳理整潔、大方、美觀，不可留怪異的發(fā)型。工作中可化淡妝，不可濃妝艷抹或涂有色指甲油。

　　4、上班時間著裝以適應(yīng)工作需要為前提，服裝要整潔。在辦公樓內(nèi)工作的員工穿工作服或正裝。工作時間不得穿超短裙(指超過膝蓋以上20厘米)、短褲(指長度在膝蓋以上)、背心、吊帶衣、拖鞋等不適于正式場合穿戴的服裝等。進入車間，所有員工需戴工作帽，與生產(chǎn)直接相關(guān)部門的員工必須穿工裝，女員工不得穿裙子、高跟鞋參與車間工作。5、不得在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。

　　6、 為了保護自身安全，各崗位員工按要求穿戴勞動防護用品。

　　五、言談舉止

　　1、 使用禮貌用語，如“你好”、“請”、“對不起”“謝謝”、“再見”、“請您稍等一下”等。

　　2、 不講粗話、不講臟話、不講諷刺話;忌用蔑視語、否定語、頂撞語、煩躁語。

　　3、 工作中交談要語言規(guī)范，力求做到完整簡練、吐字清楚、發(fā)音準(zhǔn)確、聲音高低適中，同時注意語言表情和行為的協(xié)調(diào)一致。

　　4、 與人交談時，要尊重對方，眼光經(jīng)常保持注視，多傾聽，在不了解講話人本意時不要隨意打斷對方。

　　5、 進入他人辦公室前，應(yīng)先用手輕敲三下，得到同意后再進入。進入后，不得隨意翻動室內(nèi)物品。

　　6、 站立時，自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂或在體前交叉。

　　7、 坐立時，上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前縮后仰，搖腿翹腳。

　　8、 行走時，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動，不晃肩搖頭、不左顧右盼，不得與他人拉手、摟腰搭背。一般靠邊行走，多人一起行走時，不要橫成一排。

　　9、 早晨上班、晚上下班應(yīng)互相問候。碰見客人時，應(yīng)主動問好，或點頭示意。

　　10、 在走廊、過道、電梯或其他活動場所與客人相遇時，應(yīng)主動向右側(cè)禮讓，請客人先行。

　　11、 在公共區(qū)域或客人面前，不得高聲喧嘩或與同事爭吵、爭論，開關(guān)門、搬動物品時力度適中。

　　六、接打電話

　　1、電話鈴響時要盡快接起(最多不超過3次鈴響)，首先必須說：“您好，瑞光集團、或瑞光色母粒公司、或瑞源公司、或瑞華公司”;通話期間語音必須清晰、洪亮、態(tài)度和藹。

　　2、認(rèn)真傾聽對方講話，對方所查詢事宜不涉及機密的情況下，必須有問有答、耐心細(xì)致，必要時應(yīng)詳細(xì)記錄對方通知或留言的`事由、時間、地點、姓名，并向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。接聽的電話，要及時傳達(dá)到有關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)。

　　3、 如有外部電話找公司領(lǐng)導(dǎo)時，應(yīng)轉(zhuǎn)至秘書或行政人力資源部。

　　4、 當(dāng)同事的電話沒人接聽時，應(yīng)主動代為接聽;傳遞或轉(zhuǎn)接電話時，要捂住話筒，使對方聽不到這邊的講話聲音。

　　5、 通話完畢后，向?qū)Ψ降馈霸僖姟�，等對方放下電話后，再輕輕放下電話。

　　6、 打電話時，應(yīng)預(yù)先整理好電話內(nèi)容，力求語言簡練、明了。

　　7、 工作時間內(nèi)原則上不允許打私人電話，不準(zhǔn)打168、98、99等有獎問答熱線電話或發(fā)私人傳真，更不許在電話中談天說笑。

　　七、節(jié)約能源

　　1、 凡配備空調(diào)的房間，為節(jié)約能耗和延長空調(diào)使用壽命，夏季溫度設(shè)置≥25℃，冬季溫度設(shè)置≤20℃。

　　2、珍惜能源，節(jié)約用紙，水電氣做到用畢即關(guān);非住宿人員不得在公司內(nèi)洗衣服，不得在浴室洗衣服，按規(guī)定使用電話、傳真機、空調(diào)機、照明、電腦及其他電器，下班前應(yīng)妥當(dāng)關(guān)閉方能離去。

　　3、 愛護公司的公共財產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)有損害公司公共財產(chǎn)現(xiàn)象時要加以制止，并及時上報;發(fā)現(xiàn)有跑冒滴漏等現(xiàn)象時，要及時通知行政人力資源部。

　　八、門衛(wèi)和安全

　　1、 出入門崗，應(yīng)按規(guī)定接受門衛(wèi)詢問，交付相應(yīng)手續(xù)，騎自行車、摩托車者應(yīng)下車推行。

　　2、 嚴(yán)禁私自攜帶公物(包括生產(chǎn)資料及產(chǎn)品)出廠。

　　3、 嚴(yán)禁攜包(小公文包除外)進公司，住宿人員攜包出公司，需主動接受門衛(wèi)檢查。

　　4、 禁止在廠區(qū)內(nèi)存放可燃燒的物品，不準(zhǔn)將易燃易爆物品帶入廠區(qū)內(nèi)。不得攜帶違禁品、危險品或與生產(chǎn)(業(yè)務(wù))無關(guān)的物品進入到工作現(xiàn)場。

　　5、 員工有價證券及貴重物品要妥善保管，禁止在公共場所、辦公室的抽屜以及文件柜中存放較大數(shù)額現(xiàn)金和有價證券，丟失責(zé)任自負(fù)。

　　6、外來人員來訪時，必須由門衛(wèi)人員聯(lián)系當(dāng)事人，征得當(dāng)事人同意后，方可入內(nèi)。外來人員在廠區(qū)內(nèi)走動，必須由公司相關(guān)人員陪同。(具體要求詳見《門衛(wèi)管理規(guī)定》)。

　　九、吸煙規(guī)定

　　1、 嚴(yán)格遵守公司《安全條例》，嚴(yán)禁在非規(guī)定時間、非規(guī)定地點吸煙。

　　2、 除會客室、瑞源宿舍電視機室和固定的吸煙點及接待重要客人的部門以外，其它場所一律不得吸煙。

　　3、員工到指定吸煙點吸煙，非節(jié)假日準(zhǔn)予吸煙時間為：9:00-10:00、12:00-13:00、14:00-15:00、17:00以后，同時在吸煙室內(nèi)不能超過三人。節(jié)假日和非工作時間吸煙人數(shù)和時間不受限制。

　　4、 公司所有員工均有義務(wù)告誡和勸阻來訪客人不要在公共場合吸煙，客人吸煙只限在會客場所，且接待人員必須在場。

　　5、 嚴(yán)禁違規(guī)使用明火。

　　十、5S管理

　　1、 工作所需物品須用明確的標(biāo)識分類放置，用過的公用品放回原處，保持清潔整齊，定位管理。

　　2、 工作任務(wù)完成后，必須將工作臺面、機器設(shè)備及地面清掃干凈，不得雜亂無章。

　　3、 下班后，要把桌面上資料文件整理好，保持桌面的清潔。

　　4、 不要把椅子、雜物放到過道和公用的地方，不可長時間站在過道上談話。

　　5、 在餐廳用餐后，將桌面清理干凈，并將餐椅擺放整齊。

　　6、 每個人所負(fù)責(zé)辦公區(qū)嚴(yán)格按“5S”標(biāo)準(zhǔn)整理好，辦公桌上文具及文件應(yīng)嚴(yán)格按公司要求擺好，不得亂放，辦公人員離開辦公桌后，應(yīng)將椅子推入桌下。

　　十一、工作規(guī)定

　　1、 按時上下班，不遲到、不早退。按公司考勤制度要求認(rèn)真考勤。按規(guī)定時間上、下班，不得無故遲到、早退或曠工。

　　2、 參加會議或培訓(xùn)，不準(zhǔn)遲到，將手機調(diào)至震動或靜音狀態(tài)，養(yǎng)成隨手帶筆和本做記錄的習(xí)慣。

　　3、 在公司辦公時，不得隨意翻閱領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員的文件資料，更不得隨意拿走。

　　4、 工作時間內(nèi)不得隨意離崗、串崗、擅離職守。

　　5、 員工進入工作崗位，不得怠慢、拖延，工作時間應(yīng)全神貫注、安全作業(yè)。

　　6、嚴(yán)禁上班時間看(聽)與工作內(nèi)容無關(guān)的報刊雜志、視聽產(chǎn)品及做工作以外的事務(wù)，嚴(yán)禁睡崗，不準(zhǔn)玩電腦游戲，不得上網(wǎng)瀏覽與公司生產(chǎn)、經(jīng)營無關(guān)的內(nèi)容，工作時間嚴(yán)禁聊天，更不允許大聲喧嘩。不得在廠區(qū)內(nèi)跑動、打鬧，以免誤傷。

　　7、 中午休息時，不得橫臥在椅子或桌子上，不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)下棋，玩紙牌或進行其他消遣活動。

　　8、 禁止在車間、會議室等場所就餐或吃零食(公司規(guī)定餐食時間外)。

　　十二、愛護公物與環(huán)境

　　1、 公司物品要輕拿輕放，避免磨損地面或桌面。不踐踏花草、不破壞樹木。

　　2、 不得隨地吐痰，應(yīng)將垃圾、廢紙屑等丟入垃圾桶內(nèi)，不得隨地亂扔。剩余茶葉將水瀝干后，倒在垃圾桶內(nèi)，以免堵塞下水道。

　　3、 嚼過的口香糖用紙包好后，扔入垃圾桶內(nèi)。不要吐在地上或粘在任何區(qū)域。

　　4、 使用衛(wèi)生間要注意保持清潔，使用后要沖水。不要往地面或墻面上吐痰，便池弄臟后應(yīng)自己清理干凈。

　　5、 節(jié)約使用衛(wèi)生紙，用后的紙張扔到紙簍內(nèi)。

　　6、 洗手后，將水在盥洗盆內(nèi)控干，或用紙擦干，不要將水甩到地面上，以免滑倒。

　　十三、職業(yè)操守

　　1、 盡忠職守，服從上級，團結(jié)友愛，不得陽奉陰違、弄虛作假或敷衍搪塞。

　　2、 不得利用職務(wù)之便，經(jīng)營與本公司類似業(yè)務(wù)或未經(jīng)同意兼任其它單位的職務(wù)。

　　3、 注意學(xué)習(xí)新知識，努力提高工作技能，工作上精益求精，提高工作效率。

　　4、 不得泄露與業(yè)務(wù)或職務(wù)有關(guān)的機密，不得利用職權(quán)營私舞弊、損公肥私或以公司名義在外謀私利。

　　5、 嚴(yán)禁在公司內(nèi)賭博、打架斗毆、酗酒或從事其他違法違紀(jì)活動。

　　6、員工應(yīng)互助互愛、通力合作，與公司同舟共濟，不得搬弄是非、擾亂公司正常經(jīng)營秩序。員工對工作有不滿之處，應(yīng)直接向主管投訴。如直屬主管不便處理或處理不了，也可越級投訴。倘員工選擇書面方式，須注明姓名部門以示誠意。所有投訴將保密處理。

　　十四、禮儀禮節(jié)

　　1、 介紹

　　(1)首先把本公司人員介紹給對方，再介紹對方人員;介紹時，要講清公司名稱和人員的姓名、職務(wù)等。向公司外部人員同時介紹本公司人員時，按公司內(nèi)的職務(wù)由高到低介紹。

　　(2)為他人作介紹時必須遵守“尊者優(yōu)先”的規(guī)則：把年輕者先介紹給年長者;把職務(wù)低者先介紹給職務(wù)高者;如果雙方年齡、職務(wù)相當(dāng)，則把男士先介紹給女士;把家人先介紹給同事、朋友;把未婚者先介紹給已婚者;把后來者先介紹給先到者。

　　(3)把一個人介紹給眾人時，先向眾人介紹一人，再一一介紹眾人。

　　2、 握手

　　(1)以誠摯、友好的態(tài)度，握住對方的右手，并注意用力適度，不能長時間握住不放。

　　(2)握手時，視線注視對方的眼睛或面部，身體稍微前傾，微笑致意或簡單問候，不可左顧右盼。

　　(3)握手順序按照“尊者為先”的原則：在正式場合，以上級先伸手為禮;在日常生活中，以長輩、女士、已婚者先伸手為禮;在社交場合，以先到者先伸手為禮;在接待來客時，以主人先伸手為禮，客人告辭時，以客人先伸手為禮。

　　(4)在多人同時握手時，應(yīng)順序進行，不可交叉握手。

　　(5)握手時，不可跨著門檻、不可戴著手套、不可將另外一只手插在衣袋里。男士握手時應(yīng)脫帽。

　　(6)在任何情況拒絕對方主動要求握手的舉動都是無禮的，但手上有水或不干凈時，應(yīng)謝絕握手，同時必須解釋并致歉。

　　3、 引領(lǐng)客人

　　(1)引領(lǐng)客人時，每當(dāng)位置和場所有所改變時，都要以手勢事先告知。

　　(2)上下樓梯時，自己的位置要始終處于客人的下方。上樓時，請客人先走，下樓時要走在前面帶路。

　　(3)在門前引導(dǎo)時，要注意門的開關(guān)。如果是門朝里推，自己先進，然后請客人進;如果是門朝外拉，則先把門拉開，請客人先進，自己后進。

　　(4)引領(lǐng)客人進入走廊時，應(yīng)位于客人左前方稍前一點，身體略偏向客人，與客人協(xié)步同行。

　　(5)引領(lǐng)客人乘電梯時，請客人先上電梯;下電梯時，請客人先下;操作電梯時，不要背對客人或?qū)⒖腿怂υ谝贿叢焕�。如電梯里有人，�?yīng)輕聲或點頭致意;人很多時，可請客人再等下一趟。

　　(6)送客時，應(yīng)根據(jù)情況送至電梯、門口或車前。

　　4、 待客之道

　　(1)接待客人要以禮相待，起身、讓座、倒茶、坐陪，不能冷淡、怠慢客人。

　　(2)引領(lǐng)客人到接待室時，將客人引向客用座椅，并將客人的位置安排在上座 (上座是指離入口較遠(yuǎn)，或是能看到全景的座位)。

　　(3)客人入座后應(yīng)立即給客人倒茶，倒茶時要倒7分滿，注意溫度。上茶時，應(yīng)先給上座的客人送茶，并注意保持茶具及手部的清潔。

　　(4)送茶者在進入接待室前應(yīng)敲門，送茶時應(yīng)輕手輕腳，走路時不要發(fā)出聲響。上完茶后退出，并輕輕把門關(guān)上。

　　(5)不要讓客人等待太長時間，應(yīng)根據(jù)情況及時跟接待領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，以確定如何處理。

　　5、 拜訪客人時的禮節(jié)

　　(1)要事先預(yù)約，確認(rèn)訪問的時間、內(nèi)容等。

　　(2)要外表整潔，提前準(zhǔn)備好需要商談或回答的問題。

　　(3)盡量不在上午11：00以后和下午4：00以后訪問。

　　(4)交換名片應(yīng)注意：

　　名片應(yīng)裝在專用的名片夾或名片盒內(nèi);

　　一般由訪問方的職位比較低的人先取出名片，當(dāng)有多人同時訪問時，由組內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)先拿出名片;

　　與對方交換名片時，應(yīng)先打招呼，并介紹公司名稱、個人姓名，然后再將名片交給對方;

　　接到對方名片時，可先放在桌面上，找機會再放入名片盒內(nèi)。

吧臺員工制度范文 篇13

　　第一章：總則

　　1.為了維護公司正常的工作和管理秩序，保證員工在良好的工作環(huán)境中順利工作，提高工作效率及經(jīng)濟效益，充分調(diào)動員工的工作用心性，協(xié)調(diào)公司與員工之間的關(guān)系，促進公司的各項工作計劃和經(jīng)濟指標(biāo)的完成，特制定《員工守則》(下稱“本守則”)。

　　2.本守則是全公司員工的基本行為準(zhǔn)則，以下各款適用于受雇于安康市新網(wǎng)科技有限公司之全體員工，都務(wù)必嚴(yán)格遵守。

　　3.凡受聘員工均應(yīng)與公司簽訂《勞動合同》，《勞動合同》一經(jīng)簽訂，立即生效�！秳趧雍贤�》一式兩份，公司和受聘員工各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　公司聘用員工的職務(wù)(崗位)工資等按公司有關(guān)工資規(guī)定執(zhí)行。

　　4.凡對公司做出突出貢獻(xiàn)的員工將受到表揚和獎勵，凡違反國家法律法規(guī)、有關(guān)政策和本守則的員工將受到批評和處罰，直至追究其相關(guān)法律職責(zé)。

　　第二章：基本守則

　　1.安康市新網(wǎng)科技恪守“服務(wù)企業(yè)成長，幫忙客戶成功”的經(jīng)營宗旨，大力倡導(dǎo)“誠信、拼搏、團結(jié)、超越”的企業(yè)文化，在工作中用心營造“不同求和”的合作氛圍，鼓勵員工樹立“客戶、公司、我”的奉獻(xiàn)精神。

　　2.所有員工應(yīng)在公司企業(yè)文化的指引下，樹立全員服務(wù)觀念，不斷增強服務(wù)意識，全面提高綜合素質(zhì)和工作潛力，為客戶和同事帶給高質(zhì)量、高效率的服務(wù)。

　　3.員工應(yīng)忠實于安康市新網(wǎng)科技，珍視公司帶給的成長環(huán)境和發(fā)展機會，盡職盡責(zé)，勤勉努力，愛崗敬業(yè)，恪守職業(yè)道德，對承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)到底，不敷衍，不推諉。

　　4.員工應(yīng)維護公司團結(jié)，嚴(yán)于律己，寬以待人，理解、支持、愛護同事，不搬弄是非，不搞辦公室政治。

　　5.員工應(yīng)厲行節(jié)約，愛護公司財物、公物，未經(jīng)許可不得擅自帶出公司。

　　6.忠于職守，不做有損公司的事，時刻維護公司的利益，樹立公司的良好形象。非經(jīng)許可，不得以公司名義公開對外發(fā)表個人意見;除履行公司指定任務(wù)外，不得擅用公司的名義從事其他活動�！拘∑髽I(yè)員工守則】

　　7.員工應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司《保密協(xié)議》，未經(jīng)許可，不得對外泄露公司機密，不得向公司內(nèi)部、外部任何機構(gòu)及個人泄露本人的薪酬水平、福利待遇;員工應(yīng)主動理解公司有關(guān)部門的監(jiān)督、檢查。

　　8.員工不得從事或經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)類似及職務(wù)上有關(guān)的事務(wù);未經(jīng)公司許可不得兼任公司以外的職務(wù)。

　　9.嚴(yán)謹(jǐn)操守，在經(jīng)營中不得損公肥私，侵占公司財產(chǎn)。

　　10.員工務(wù)必遵守公司制訂的各項規(guī)章制度，服從調(diào)度指揮，保證按質(zhì)、按量、按時完成工作任務(wù)。

　　11.員工務(wù)必嚴(yán)格按照本專業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范進行工作，避免造成不必要的人身及財產(chǎn)事故。

　　12.員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司的財務(wù)制度，節(jié)約經(jīng)費，及時辦理報銷/報帳手續(xù)。

　　13.員工應(yīng)注意維護公司良好的工作環(huán)境衛(wèi)生，不得隨地吐痰，亂倒雜物。

　　14.公司的工作場所禁止吸煙，嚴(yán)禁大聲喧嘩和來回跑動。

　　15.員工在接聽電話時應(yīng)報出公司名稱并使用禮貌用語。

　　16.員工在接待外來賓客時要注意禮貌禮貌，熱情接待。

　　17.員工應(yīng)注意個人衛(wèi)生，著裝整潔，男女員工均不得穿拖鞋上班。對外交往時，男士應(yīng)著西裝、系領(lǐng)帶，女士不得穿過于暴露的服裝。

　　18.員工務(wù)必遵守公司有關(guān)物資領(lǐng)用、轉(zhuǎn)移及進出公司的有關(guān)規(guī)定。

　　19.員工務(wù)必愛護、珍惜和合理使用公司所帶給的各類辦公用品、設(shè)備及一切物資;公司提倡節(jié)約，反對浪費。

　　20.員工應(yīng)遵守公司內(nèi)部安全規(guī)定，自覺消除各種隱患，并有義務(wù)在災(zāi)情發(fā)生時及時通知有關(guān)方面，并進行必要的自救;在災(zāi)情發(fā)生后，員工應(yīng)協(xié)助保護現(xiàn)場，以便有關(guān)人員調(diào)查取證。

　　21.公司任何員工不得在公司聊qq(其他即時通軟件)打游戲(公司允許除外)，發(fā)現(xiàn)一次罰款30元，從當(dāng)月工資中扣除，且給予直接負(fù)責(zé)人口頭批評，發(fā)現(xiàn)2次，全公司通報批評，罰款80元，且給予直接負(fù)責(zé)人罰款50元，3次以上，給予開除且直接負(fù)責(zé)人罰款100元

　　第三章：員工的錄用

　　員工錄用

　　1、各部門如因工作需要需增聘員工時，應(yīng)由部門經(jīng)理向公司的行政部提出申請，經(jīng)總監(jiān)審核批準(zhǔn)后，方可由公司行政文員統(tǒng)一辦理相關(guān)招聘、錄用手續(xù)。

　　2、應(yīng)聘人員在面試前，應(yīng)向公司提交個人相關(guān)的資料。

　　3、新招聘員工應(yīng)于正式上班前或最遲于正式上班后1周內(nèi)向公司行政文員交齊公司要求帶給的各種證件，以備公司用于辦理正式聘用手續(xù)。

　　4、公司根據(jù)工作需要可要求新應(yīng)聘員工帶給健康證明，體檢應(yīng)到公司指定醫(yī)院進行。體檢結(jié)果最遲應(yīng)在該員工正式上班后的一周內(nèi)交給公司行政人事部門存檔備查。

　　試用期

　　1、應(yīng)聘員工經(jīng)公司錄用后須進行為期三個月的試用。對技術(shù)、業(yè)務(wù)有個性要求的，試用期能夠延長至六個月。部門經(jīng)理可根據(jù)員工在試用期間的工作潛力和對公司的貢獻(xiàn)程度，提議延長或縮短該員工的試用期限(試用期最長不得超過6個月，最短不得少于1個周。)經(jīng)行政部報總監(jiān)批準(zhǔn)后施行。

　　2、員工試用期滿并合格，本公司即與其簽訂正式勞動合同(合同簽定期限不包含試用期在內(nèi))。入職員工以后，公司給予派帶工卡，且交押金50元，離職時退還!

　　3、本公司與員工簽訂為期一年的勞動合同，本公司將提前三十天通知員工合同即將到期，經(jīng)雙方同意可續(xù)簽合同。正式聘用

　　應(yīng)聘員工順利透過試用期后，可被公司聘為正式員工

　　一般狀況下，親屬不得在同一公司工作，特殊狀況，需報請總經(jīng)理審批。

　　第四章：職業(yè)發(fā)展

　　1安康市新網(wǎng)科技的發(fā)展為員工成長創(chuàng)造了廣闊空間，公司向所有員工帶給公平競爭和發(fā)展的機會。

　　2.公司所有干部能上能下，干部務(wù)必承擔(dān)更大的職責(zé)和義務(wù)，務(wù)必以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。

　　3.公司選拔干部的標(biāo)準(zhǔn)是：認(rèn)同公司企業(yè)文化，為人誠實、正直，做事務(wù)實，能融入團隊;珍視公司帶給的發(fā)展機會，愿意把個人事業(yè)發(fā)展納入公司整體發(fā)展的大潮中;不計較個人得失，一言一行維護公司的整體利益;不斷學(xué)習(xí)，不斷進步，使個人的潛力適應(yīng)公司發(fā)展提出的更高要求。

　　4.員工務(wù)必按時參加本公司為其準(zhǔn)備的培訓(xùn)，本公司把員工培訓(xùn)成績和培訓(xùn)評估考核資料記入個人檔案，作為其將來發(fā)展以及工資調(diào)整之依據(jù)。本公司鼓勵員工參加與工作相關(guān)的培訓(xùn)以增加其知識及技能。獲得本公司提名外出培訓(xùn)的員工無需補償培訓(xùn)費。利用工作之外的時間學(xué)習(xí)個人挑選之培訓(xùn)課程，本公司有權(quán)不對其補償;如果員工所學(xué)與其工作有關(guān)的課程，本公司會思考補助。

　　第五章考勤和休假

　　1.上班時間：上午8：00—12：00

　　下午14：00—18：00

　　公司實行上下班簽到制度，員工不得由他人或代他人簽到，代簽到罰款100元，特殊原因需請示部門經(jīng)理，由其代簽。若上午上班前未簽到，則計為遲到;下午下班后未簽到，計為早退;一天內(nèi)上下班均未簽到的，如果沒有合理解釋一律按曠工處理。

　　2.員工于上午8：10和下午14：10之后到達(dá)公司為遲到，下午5：40之后，6：00之前離開公司為早退;早晨8：30以后到達(dá)公司視為缺勤，下午5：40以后離開公司視為缺勤。

　　3.當(dāng)月遲到和早退累計三次計為一次缺勤，以后每遲到或早退一次，均計作一次缺勤。

　　4.員工未請假或請假未獲準(zhǔn)，擅自不到公司上班，視為曠工。

　　5.員工因公需外出時，應(yīng)經(jīng)部門主管批準(zhǔn)并登記后方可離開。員工如有特殊狀況，需上午在外辦公或下午下班前不能回到公司的，需經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并及時填寫《外出登記表》，由其部門領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后視為出勤。

　　6.休假

　　(1)節(jié)日假：員工享受下列國家法定假日：元旦、勞動節(jié)、國慶節(jié)、春節(jié)。

　　(2)病假

　�、僬埣佼�(dāng)天可電話或請人帶信請假，銷假時務(wù)必出具醫(yī)院休假證明(處方簽等證明無效)，否則以曠工處理;

　　(3)事假

　�、賳T工事假須提前半天提出申請，一天(含一天)以下事假由部門負(fù)責(zé)人簽字后交行政部備案后方可休假，一天以

　　上(或一周內(nèi)間斷兩次以上，含兩次)事假先由部門負(fù)責(zé)人簽字，報行政部后，提請公司負(fù)責(zé)人審批并由行政部備案后方可休假，事假手續(xù)須事前辦妥，無書面申請或合理解釋，以曠工處理

　　(4)婚假

　�、俦救藭�面申請并由部門負(fù)責(zé)人簽字，交行政部備案，方可休假。未經(jīng)批準(zhǔn)，以曠工處理，銷假時須出具結(jié)婚證書復(fù)印件;

　　(5)產(chǎn)假

　　①已婚女員工分娩，可請產(chǎn)假九十天;難產(chǎn)或剖腹產(chǎn)者，可追加產(chǎn)假15天，共享受105天。

　�、趹言衅谖礉M三個月流產(chǎn)者，可請假一星期;懷孕三個月至七個月而流產(chǎn)者，可請假四星期;七個月以上流產(chǎn)者，可請假六星期(本條款所指流產(chǎn)者，不包含人工流產(chǎn));

　�、畚椿榕畣T工分娩或流產(chǎn)按事假規(guī)定處理;

　　(7)工傷假

　�、賳T工工傷的核準(zhǔn)范圍、認(rèn)定、工資給付按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;

　�、趩T工在工作時間內(nèi)做與工作無關(guān)的事所發(fā)生的傷害事故不屬于工傷;

　　(9)員工請假應(yīng)逐級批準(zhǔn)

　　①公司一般員工請假，一天以內(nèi)的由部門經(jīng)理審批，一天以上的由總監(jiān)審批，部門經(jīng)理或重要崗位員工請假由總監(jiān)審批。請假單交公司行政部備案。

　�、诓块T經(jīng)理請假，需提前報請總經(jīng)理批準(zhǔn)，請假單交行政部備案。

　　(10)遲到、早退及請/休假薪資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

　�、俟�(jié)日假、年假、婚假、喪假為有薪假期;

　�、谶t到/早退每次扣除當(dāng)日工資的三分之一;

　�、郛a(chǎn)假發(fā)基本工資的60%;

　　④事假、缺勤扣減當(dāng)日全部工資(每月按30天計算);

　�、輹绻こ�扣減當(dāng)日全部工資(每月按30天計算)外，根據(jù)有關(guān)處分條款處理。

　　⑥員工請休婚假、喪假、病假、產(chǎn)假，遇節(jié)假日不順延。

　　第六章：工資

　　工資

　　1.公司根據(jù)員工綜合素質(zhì)與潛力、工作業(yè)績進行考核，不同工作崗位，按照相應(yīng)考核制度實施考核。

　　2.員工績效考核成績作為計算績效工資、員工獎懲、職務(wù)升降等的主要依據(jù)。

　　3、員工工資總額由基本工資及(或)績效工資及(或)超額提成及(或)其他獎勵組成。本公司于每月十五日以現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)帳形式發(fā)放上月工資，如遇節(jié)假日可延至下工作日。

　　4、員工工資屬公司的機密項目，亦是員工的個人保密，公司將對員工工資予以嚴(yán)格保密;公司嚴(yán)禁員工相互透露個人工資數(shù)額或利用各種不正當(dāng)手段詢問、探聽其他員工的工資數(shù)額;上述狀況一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將對該員工按較重違紀(jì)行為處理，情節(jié)嚴(yán)重者公司將予追究法律職責(zé)或開除處理。

　　獎金

　　獎金根據(jù)公司的盈利、崗位的難度系數(shù)以及個人的表現(xiàn)由部門經(jīng)理決定。有關(guān)獎金發(fā)放的有關(guān)事項由本公司全權(quán)決定。

　　個人所得稅

　　員工須繳付個人所得稅。本公司每月將于員工薪金中扣除應(yīng)繳部分作為繳稅之用。

　　其它福利

　　1、員工因公出差如享受出差補貼。

　　2、對于員工其它福利待遇，將按照公司另行發(fā)布的規(guī)定及細(xì)則執(zhí)行。

　　第七章：解除勞動合同

　　21.本公司將透過兩種途徑與員工解除勞動合同：(1)立刻解除勞動合同與(2)書面通知解除勞動合同

　　1、有下列狀況之一者，公司有權(quán)隨時解除與員工的勞動合同而無任何經(jīng)濟補償：

　　1)員工觸犯本守則中有關(guān)立刻解除勞動合同的條款或公司其它相關(guān)文件中關(guān)于工作紀(jì)律規(guī)定;

　　2)員工在試用期間，被證明不貼合聘用條件的;

　　3)員工所帶給的自身狀況、證明和證件被查明是不真實的或偽造的，包括帶給偽造證件騙取公司的財物、假期等;

　　4)員工嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者公司有關(guān)規(guī)章制度的;

　　5)員工濫用職權(quán)、玩忽職守、嚴(yán)重失職、營私舞弊，給公司利益造成重大損害的;

　　6)員工辱罵、威脅領(lǐng)導(dǎo)，性質(zhì)惡劣、情節(jié)嚴(yán)重的;

　　7)員工被依法追究刑事職責(zé)的;違反政府的有關(guān)法令;因盜竊、賭博、打架、流氓等行為而違反社會治安、受到公安機關(guān)的拘留;以及被國家法律和法規(guī)追究職責(zé)的其它情形。

　　8)經(jīng)常(兩次或以上)疏忽職守行為，并使公司利益蒙受較重大損失的;

　　9)欺詐、不忠誠和偷竊行為;

　　10)利用上班時間及相關(guān)設(shè)施從事私人作業(yè)的。

　　11)員工利用病休工傷假經(jīng)營其他業(yè)務(wù)或受聘其他職業(yè)謀取私利或有損企業(yè)利益的行為，從查實之日起一切已支付的病假工資及醫(yī)療費用須立即退回本公司;

　　12)員工直接或間接從事與本公司業(yè)務(wù)相近/相同或具有競爭性業(yè)務(wù)的;公司保留向其追究法律職責(zé)及賠償?shù)臋?quán)利;

　　13)惡意搶單，情節(jié)嚴(yán)重，影響到公司信譽，造成公司經(jīng)濟損失的。

吧臺員工制度范文 篇14

　　員工安全知識生產(chǎn)手冊

　　1、安全生產(chǎn)重要性

　　安全生產(chǎn)關(guān)系著員工的切身利益和企業(yè)的健康發(fā)展與社會穩(wěn)定息息相關(guān)。黨中央對安全生產(chǎn)工作高度重視，在xx屆五中全會上明確提出了“安全發(fā)展”的概念，把安全發(fā)展放到了可持續(xù)發(fā)展的高度來考慮治國方略。

　　要認(rèn)真貫徹落實國家安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)，始終堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，不斷完善安全管理機構(gòu)，建立健全安全生產(chǎn)制度，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任。

　　公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)工作，每年主持召開兩次安全生產(chǎn)會議親自研究、部署安全生產(chǎn)工作，并要求各子公司主要負(fù)責(zé)人作為安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人。

　　安全部每季度召開一次安全生產(chǎn)會議對子公司進行一次檢查考核子公司執(zhí)行月、周安全例會制度、日、周、月檢查制度。

　　集團安全管理逐步達(dá)到了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

　　安全教育培訓(xùn)是安全生產(chǎn)工作的首要環(huán)節(jié)，本著對員工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，對新員工進行為期一周的安全知識培訓(xùn)，并進行考試，考試成績達(dá)不到滿分者不予錄用。

　　2、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識

　　1)安全生產(chǎn)方針是什么 安全第一、預(yù)防為主、綜合治理。

　　2)安全第一的含義是什么 在生產(chǎn)過程中發(fā)生危及職工人身安全的情況下必須把保護工人的安全放在第一位禁止違章指揮冒險蠻干。

　　3)預(yù)防為主的含義是什么 就是將一切不安全因素在生產(chǎn)之前加以排除禁止在有事故隱患的前提下從事任何生產(chǎn)活動。

　　3、職工在勞動安全衛(wèi)生方面的權(quán)利有哪些

　　1)職工有權(quán)利得知所從事工作可能對身體健康造成的危害和可能發(fā)生的事故。用人單位有義務(wù)使職工了解從事該工作可能對身體造成的危害并有責(zé)任對職工進行與其從事工作相適應(yīng)的勞動安全衛(wèi)生培訓(xùn)。

　　2)職工有權(quán)利獲得保障其健康、安全的勞動條件和勞動防護用品用人單位有責(zé)任改善職工的勞動條件為其發(fā)放符合安全衛(wèi)生要求的勞動保護用品。

　　3)職工有權(quán)利對用人單位管理人員的違章指揮和強令冒險作業(yè)予以拒絕。

　　4)職工對危害生命安全和身體健康的行為有權(quán)提出批評、檢舉和控告。

　　5)職工在發(fā)生嚴(yán)重危及其生命安全的緊急情況時職工有權(quán)采取必要的的措施緊急避險并應(yīng)當(dāng)將有關(guān)情況向用人單位的管理人員作出報告。

　　4、職工在勞動安全衛(wèi)生方面的義務(wù)有哪些

　　1)自覺遵守各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程并互相監(jiān)督。

　　2)關(guān)心企業(yè)安全生產(chǎn)工作積極提出改進安全生產(chǎn)工作的合理化建議。

　　3)積極參加安全生產(chǎn)活動接受安全知識教育不斷提高安全意識增強自我防范能力努力做到“三不傷害”。

　　4)愛護和正確使用勞動保護用品、安全防護裝置和安全設(shè)施作好設(shè)備的保養(yǎng)和作業(yè)環(huán)境的整潔工作。

　　5)發(fā)現(xiàn)不安全情況和發(fā)生事故時要迅速采取措施并及時報告。

　　6)有權(quán)拒絕違章指揮和在無安全保障的作業(yè)條件下操作。

　　5、事故責(zé)任承擔(dān)

　　對違章作業(yè)違反勞動紀(jì)律和擅自拆除安全防護裝置或設(shè)施而造成的事故負(fù)責(zé)

　　6、安全教育有哪些

　　三級安全教育、經(jīng)常性安全教育、特殊工種的專業(yè)教育、調(diào)崗人員的安全教育。

　　7、崗位練兵中“四懂三會”的內(nèi)容是什么

　　懂工藝流程、懂設(shè)備結(jié)構(gòu)、懂設(shè)備性能、懂設(shè)備管理、會操作、會維修、會排除故障。

　　8、安全教育的作用是什么 1通過安全教育培訓(xùn)可提高職工的安全意識。 2能幫助職工掌握安全知識和技術(shù)。 3能促進實現(xiàn)員工安全管理。 4能加強企業(yè)的兩個文明建設(shè)。

　　9、“三級安全教育”是指哪三級 廠級安全教育、車間安全教育、班組安全教育。

　　10、“三級安全教育”的對象有哪些 1招工入廠的新工人2其他單位調(diào)入本廠的人員3普通工種調(diào)入特殊工種的人員。

　　11、廠級安全教育的內(nèi)容是什么 介紹本企業(yè)安全生產(chǎn)的形式企業(yè)安全生產(chǎn)方面的一般內(nèi)容學(xué)習(xí)有關(guān)文件講解安全生產(chǎn)的重大意義介紹企業(yè)內(nèi)特殊危險地點一般電氣和機械安全知識教育一般的安全技術(shù)知識和傷亡事故發(fā)生的主要原因事故教訓(xùn)從正反兩方面來講解安全生產(chǎn)的重要性使工人受到安全生產(chǎn)的崗前教育。

　　12、車間教育的主要內(nèi)容是什么 本車間的概況、生產(chǎn)性質(zhì)、生產(chǎn)任務(wù)、生產(chǎn)工藝流程本車間的危險區(qū)域、有毒有害作業(yè)的情況以及必須遵守的安全事項本車間的安全生產(chǎn)情況、問題以及好壞典型事例。

　　13、班組安全教育的主要內(nèi)容是什么 本班組的生產(chǎn)性質(zhì)、任務(wù)將要從事的生產(chǎn)崗位性質(zhì)、生產(chǎn)責(zé)任將要使用的機器設(shè)備、工具的性能、特點及安全裝置防護設(shè)施性能、作用和維護方法本工種安全操作規(guī)程和應(yīng)遵守的紀(jì)律制度保持工作場所整潔的重要性、必要性及應(yīng)注意的事項個人勞動保護用品的正確使用和保管本班組的安全生產(chǎn)情況預(yù)防事故的措施及發(fā)生事故后應(yīng)采取的緊急措施事故案例教訓(xùn)。

　　14、安全色分為哪四種顏色 安全色分為紅、黃、藍(lán)、綠四種顏色。

　　15、安全標(biāo)志分為哪幾種 安全標(biāo)志分為禁止標(biāo)志、警告標(biāo)志、指令標(biāo)志和提示標(biāo)志。

　　16、安全標(biāo)志的作用是什么 提醒人們注意不安全因素防止事故的發(fā)生起到保障安全的作用。

　　17、安全標(biāo)志所代表的含義是什么 紅色表示禁止、停止用于禁止標(biāo)志如禁止煙火黃色表示警告和注意如注意安全、當(dāng)心傷手藍(lán)色表示指令、必須遵守如必須戴安全帽綠色表示提示表示安全狀態(tài)可以通過、緊急出口、避險處。

　　18、工作前有什么安全要求 1必須要有足夠的休息凡是飲酒者一律不得上班工作 2必須檢查工具、設(shè)備和防護用品如發(fā)現(xiàn)損壞立即停止使用 3必須熟記本崗位的安全操作規(guī)程。

　　19、職工上班作業(yè)應(yīng)做到哪些 一想、二查、三嚴(yán)。 一想是想當(dāng)天的生產(chǎn)作業(yè)中有哪些安全問題怎樣預(yù)防。 二查是查工作場所使用的機器、設(shè)備、工具材料是否符合安全要求上道工序有無事故隱患如何排除查本崗位操作是否會影響周圍的人身安全如何預(yù)防。 三嚴(yán)就是嚴(yán)格按照安全要求進行操作嚴(yán)格按照工藝規(guī)程進行操作嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律不搞與生產(chǎn)無關(guān)的活動。

　　20、工作人員進入生產(chǎn)現(xiàn)場禁止穿什么 工作人員進入生產(chǎn)現(xiàn)場禁止穿拖鞋、涼鞋女工作人員禁止穿裙子、高跟鞋。

　　21、安全生產(chǎn)“五同時”是什么 安全工作與生產(chǎn)工作要同時計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比。

　　22、危險作業(yè)的范圍指哪些 1高處作業(yè)2動火作業(yè)3密閉空間作業(yè)其他具有較大危險性的作業(yè)。

　　23、當(dāng)生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾應(yīng)怎樣處理 首先解決安全問題生產(chǎn)必須服從安全保證在安全的條件下組織生產(chǎn)。

　　24、“三違”指哪些 是指違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律。

　　25、“三不傷害”是指哪些 不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。

　　26、“三無”是指哪些 個人無違章、崗位無隱患、班組無事故。

　　27、機械在運轉(zhuǎn)中有哪“四不準(zhǔn)” 1不準(zhǔn)用手摸轉(zhuǎn)動部位2不準(zhǔn)將身體伸入轉(zhuǎn)動部位探取物件3不準(zhǔn)在無防護設(shè)施的裝置上跨越和機械空隙中穿行4不準(zhǔn)在運轉(zhuǎn)時測量工件尺寸。

　　28、在機械傳動部位工作對著裝有什么安全要求 在機械傳動部位工作服裝必須做到“三緊”即上衣、袖口、褲腳均應(yīng)扎緊女工戴工作帽不準(zhǔn)穿長大衣服和長裙工作。

　　29、停機、檢查、修理有哪些安全規(guī)定 必須將電動機保險絲拔去或鎖牢開關(guān)并在電器開關(guān)上掛好“正在檢查、不準(zhǔn)開車”的安全牌修理完畢后將牌取下方能開車但取牌人必須是掛牌人并且及時取走安全牌。

　　30、機械設(shè)備防護設(shè)施的“五有”要求有哪些 輪有罩、軸有套、坑有欄、口有蓋、孔有篦。

　　31、防護欄桿的安全規(guī)定 高度不低于1米欄桿的空隙不能大于25cm堅固耐用發(fā)現(xiàn)損壞及時修復(fù)。

　　32、禁止在哪些地方行走或坐立 答禁止在欄桿上、管道上、靠背輪上、安全罩上或運行中設(shè)備的軸承上行走或坐立如必須在管道上坐立才能工作時必須做好安全措施。

　　33、人身安全的概念 消除危害人身安全健康的一切不良因素保障人的安全和健康舒適的工作稱之為人身安全。

　　34、設(shè)備安全的概念 消除損壞設(shè)備、產(chǎn)品和其他財產(chǎn)的一切危險因素保證生產(chǎn)正常進行稱之為設(shè)備安全。

　　35、人的不安全行為有哪些 一是由于安全意識差而做的有意行為或錯誤行為二是由于人的大腦對信息處理不當(dāng)而做的無意行為。

　　36、杜絕人身傷亡的根本措施是什么 違章是事故的根源有效地控制作業(yè)習(xí)慣性違章是杜絕人身傷亡的根本措施。

　　37、反違章的措施有哪些 反違章一定要做到有章可循、有人負(fù)責(zé)、有據(jù)可查、克服不管不罰、只管不罰堅決實行重獎重罰的經(jīng)濟考核。

　　38、作業(yè)性違章的責(zé)任者主要是指誰 作業(yè)性違章的責(zé)任者主要是指違章本人。

　　39、裝置性違章的責(zé)任者主要是指誰 裝置性違章的責(zé)任者主要是指技術(shù)員、設(shè)備主人或直接領(lǐng)導(dǎo)。

　　40、指揮性違章的責(zé)任者主要是指誰 指揮性違章的責(zé)任者主要是指違章指揮者本人。

　　41、違章有哪三害 一害自己二害他人三害集體。

　　42、對受壓容器有哪些安全要求 各種受壓容器在承壓的情況下不準(zhǔn)敲打、碰撞、檢修非專職人員不準(zhǔn)觸動。

　　43、對共同作業(yè)有什么安全要求 共同作業(yè)應(yīng)有專人負(fù)責(zé)指揮遵守規(guī)定信號步調(diào)一致發(fā)現(xiàn)別人違反操作或不安全因素必須及時加以制止。

　　44、斜吊的危害 使不超載的物體超載使物體左右晃動容易傷人使鋼絲繩跳槽、卡牢縮短使用壽命。

　　45、氣瓶在使用、存放有什么安全要求 氣瓶在使用中禁止敲擊、碰撞氣閥凍結(jié)時不得用火烘烤氣瓶存放不得靠近熱源可燃、助燃?xì)怏w氣瓶與明火的距離不少于10米。

　　46、對登高作業(yè)有哪些安全規(guī)定 1在三公尺以上危險地區(qū)登高作業(yè)操作者必須扎好安全帶戴安全帽不準(zhǔn)穿硬底鞋安全帶應(yīng)綁在堅固的建筑物或架子上工具應(yīng)使用工具袋存放。 2使用的梯子斜度70度左右必須放穩(wěn)墊好防滑墊梯子用人扶牢或扎牢人字梯中間必須用牢固的繩索系牢。

　　47、生產(chǎn)中突然停電應(yīng)如何操作 生產(chǎn)中發(fā)生突然停電必須迅速切斷電源再操作機械來電后按順序開啟以防突然啟動造成人身事故。

　　48、臨時用電有哪些規(guī)定 臨時用電必須有專人負(fù)責(zé)嚴(yán)格確定用電時限使用完畢應(yīng)立即全部拆除。

　　49、采用臨時照明時有什么安全要求 1照明線應(yīng)相對固定燈具懸掛高度不應(yīng)低于2.5米線路不得在地面上拖拉、不得直接綁在金屬結(jié)構(gòu)上。 2行燈電壓不得超過36伏燈泡應(yīng)有保護罩。在特別潮濕的場所或金屬設(shè)備內(nèi)作業(yè)裝設(shè)的臨時照明燈電壓不得超過12伏。

　　50、臨時用電結(jié)束后有什么安全要求 臨時用電結(jié)束后臨時用電單位應(yīng)及時通知供電執(zhí)行單位停電由原臨時用電單位拆除臨時用電線路其他單位不得私自拆除。如私自拆除而造成的后果由拆除單位負(fù)責(zé)。

　　51、電焊機、手持電動工具等移動電器設(shè)施使用應(yīng)注意哪些事項 1潛水泵、手持電動工具等移動電器設(shè)施必須按規(guī)定接漏電保護器電源線不允許有破損、接頭。 2電焊機本體及臨時配電箱必須安裝漏電保護器嚴(yán)格執(zhí)行《電焊機安全操作規(guī)程》。 3各單位使用移動的移動電纜盤必須接漏電保護器電纜不允許有破損、接頭電纜盤嚴(yán)禁在潮濕的地方使用更不準(zhǔn)在有水、漿及金屬的地方使用。電纜盤要經(jīng)常檢查發(fā)現(xiàn)損壞或漏電保護器不靈敏必須立即停止使用。 4電焊機、移動電纜盤及電源線嚴(yán)禁帶電移動更不允許濕手、濕腳或在潮濕、有水的地方操作。

　　52、電動工具日常檢查至少應(yīng)包括哪些項目 1外殼、手柄有無裂縫和破損 2保護接地或接零線連接是否正確牢固可靠 3軟電纜或軟線是否完好無損 4插頭是否完好 5開關(guān)動作是否正常、靈活有無缺陷、破裂 6電氣保護裝置是否良好 7機械保護裝置是否完好 8電動工具轉(zhuǎn)動部分是否靈活、無障礙。

　　53、發(fā)現(xiàn)有人觸電應(yīng)如何處理 發(fā)現(xiàn)有人觸電應(yīng)立即切斷電源使觸電人脫離電源并進行急救。如在高空工作搶救時必須注意防止高空墜落。

　　54、心臟復(fù)蘇法支持生命的三項基本措施是什么 1通暢氣道2口對口人工呼吸3胸外按壓。

　　55、安全閥的主要作用是什么 安全閥的作用是當(dāng)鍋爐壓力超過規(guī)定值時能自動開啟將蒸汽排出使壓力恢復(fù)正常避免鍋爐發(fā)生超壓。

　　56、特種作業(yè)人員的概念 凡是從事對操作者本人或他人及周圍設(shè)施的安全有重大危害因素的作業(yè)人員。

　　57、特種設(shè)備作業(yè)人員安全要求 特種設(shè)備安裝、操作、維修、保養(yǎng)等作業(yè)人員必須接受專業(yè)的培訓(xùn)和考核取得相關(guān)操作證書后方能從事相應(yīng)的工作。

　　58、公司特別危險的設(shè)備有哪些 壓力容器、起重機械、電氣設(shè)備、機動車輛及各種機床。

　　59、急救的成功條件是什么 急救的成功條件是動作快操作正確 60、造成事故的直接原因有哪些 一是設(shè)備的不安全狀態(tài)二是人的不安全行為三是危險的環(huán)境四是較差的管理。

　　61、怎樣保護事故現(xiàn)場 事故發(fā)生后事故單位必須派專人嚴(yán)格保護事故現(xiàn)場并迅速搶救傷員未經(jīng)調(diào)查和記錄的事故現(xiàn)場不得任意變動

　　62、事故處理的“四不放過”原則是什么 1事故原因分析不清不放過。 2事故責(zé)任者和周圍群眾未受教育不放過。 3沒有防范措施不放過。 4事故責(zé)任者未受處理不放過。

　　63、事故中的“直接責(zé)任”和“主要責(zé)任”是如何定義的 事故中的“直接責(zé)任”和“主要責(zé)任”是指違章指揮、違章作業(yè)過失和失職直接導(dǎo)致事故發(fā)生、發(fā)展在事故過程中起主導(dǎo)作用者。

　　64、高溫作業(yè)分為哪些 1高溫、強熱輻射作業(yè)2高溫、高濕作業(yè)3夏季露天作業(yè)。

　　65、出現(xiàn)中暑如何處理 1體外降溫將中暑者轉(zhuǎn)移到通風(fēng)良好的低溫環(huán)境脫去衣服進行皮膚肌肉按摩促進散熱。對無休克患者可用冰水擦浴或?qū)⒅惺钫咭迫?0℃左右空調(diào)室內(nèi)對休克者可采用蒸發(fā)散熱降溫。如用15℃冷水反復(fù)擦濕皮膚或同時應(yīng)用電風(fēng)扇、空調(diào)。 2高溫工作人員必須注意飲食、休息。如有精神不佳避免進入高溫環(huán)境工作。如有較重者短時間內(nèi)不能緩解的立即撥打職工醫(yī)院電話。

　　66、安全帽等頭部防護用品的作用什么 1保護頭部避免受物體打擊或撞擊。 2使頭部免受火焰、腐蝕性煙霧、粉塵、以及惡劣氣候條件下的傷害。 3可使頭部、毛發(fā)免受有害物污染防止頭部被卷入運動的機器設(shè)備中。

　　67、安全帽佩戴要求是什么 佩戴的安全帽要有下系帶和后帽箍并栓牢已防帽子滑落與碰掉。

　　68、預(yù)防事故的概念 是指預(yù)先發(fā)現(xiàn)、鑒別、判明可能導(dǎo)致發(fā)生災(zāi)害事故的各種危險因素尤其是那些潛在的危險因素以便于消除或控制這些危險防止和避免發(fā)生災(zāi)害事故。

　　69、哪些情況可以視同工傷 1在工作時間和工作崗位突發(fā)疾病死亡或者在48小時內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的。 2在搶險救災(zāi)等維護國家利益、公共利益活動中受到傷害的。 3職工原在軍隊服役因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘已取得革命傷殘軍人證到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)的。

　　70、依據(jù)《勞動法》在什么情況用人單位可以與勞動者解除勞動合同 嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或用人單位規(guī)章制度。

　　71、滅火的基本原則是什么 1先控制后消滅2救人重于救火3先重點、后一般。

　　72、何為自燃 可燃物質(zhì)在沒有外部火花、火焰等火源的作用下因受熱或自身發(fā)熱并蓄熱而發(fā)生燃燒的現(xiàn)象。

　　73、防火六不準(zhǔn)的內(nèi)容是什么 1在嚴(yán)禁吸煙的地方不準(zhǔn)吸煙2生產(chǎn)、生活用火要有專人看管用火不準(zhǔn)超量3值宿人員要盡職盡責(zé)不準(zhǔn)擅離職守4安裝使用電氣設(shè)備不準(zhǔn)違反規(guī)定5教育小孩不準(zhǔn)玩火6各種消防設(shè)備和滅火工具不準(zhǔn)損壞和挪用。

　　74、動火作業(yè)“六大禁令”的內(nèi)容是什么 1動火證未經(jīng)批準(zhǔn)禁止動火2不與生產(chǎn)系統(tǒng)可靠隔絕禁止動火3不消除周圍易燃物禁止動火4不清洗、置換不合格禁止動火5不按時做動火分析禁止動火6沒有消防措施禁止動火。

　　75、臨時用火有哪些安全要求 1要持有動火證2要設(shè)專人看管3要有防范措施4五級以上大風(fēng)禁止一切室外用火重點部位室內(nèi)禁止用火。

　　76、用電話報告火警的注意事項有哪些 用電話報告火警應(yīng)沉著、迅速、簡明、準(zhǔn)確。要講清楚起火的地點及其所在的區(qū)、縣、街道門牌或鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊及單位名稱說明是何種物質(zhì)起火是否有人被困火勢大小有無易燃易爆物品講清報警人姓名、單位及所用電話。如果起火地點在偏僻地方應(yīng)派人到路口迎接消防車。

　　77、對批準(zhǔn)的明火作業(yè)地點有什么安全規(guī)定 批準(zhǔn)的明火作業(yè)地點不許隨意移動或延長時間需要移動或延長時間需要重新審批否則按無證動火處理造成事故由肇事者負(fù)責(zé)。

　　78、消防工作中職工的“三懂三會”的內(nèi)容是什么 懂得本部門的火災(zāi)危險性懂火災(zāi)預(yù)防措施懂滅火方法會使用消防器材會撲滅初起火災(zāi)會報警。

　　79、公司的重點防火部位 油庫、液化氣站、成品倉庫、漿板倉庫、原料場、切草棚、整裝工段、件板存放場、分選庫、配電室。

　　80、如何使用手提式干粉滅火器 使用時打開保險銷把噴嘴對準(zhǔn)火源根部接動拉環(huán)由近及遠(yuǎn)滅火如撲救油火時應(yīng)注意干粉氣流不要直接沖擊油面以免油濺出帶電滅火時注意耐壓等級還應(yīng)注意機體、噴嘴、人體與帶電體的安全距離。

吧臺員工制度范文 篇15

　　專 業(yè):______________________________

　　班 級:______________________________

　　姓 名:______________________________

　　學(xué) 號:______________________________

　　校內(nèi)指導(dǎo)教師: __________________________

　　校外指導(dǎo)教師: __________________________

　　年 月 日

　　實習(xí)學(xué)生須知

　　一、頂崗實習(xí)為學(xué)生必修課程，頂崗實習(xí)成績不合格屬未完成規(guī)定學(xué)分，不得畢業(yè)。

　　二、頂崗實習(xí)期間，學(xué)生若需參加考級、考證及技能鑒定或其他特殊原因，需要離開或更換實習(xí)單位，須征得實習(xí)單位及學(xué)校同意，并辦理請假手續(xù)。未經(jīng)學(xué)院批準(zhǔn)，不得擅自離開或更換與學(xué)院簽約的頂崗實習(xí)單位。中途擅自離開實習(xí)單位者、不能獲得頂崗實習(xí)學(xué)分，情況嚴(yán)重者給予相關(guān)紀(jì)律處分。

　　三、頂崗實習(xí)結(jié)束后，學(xué)生應(yīng)將撰寫完成的《頂崗實習(xí)手冊》，填好的《畢業(yè)生對學(xué)院教育教學(xué)工作的評價調(diào)查表》，以及請企業(yè)填好并蓋章的《頂崗實習(xí)鑒定成績表》，于規(guī)定時間內(nèi)提交校內(nèi)指導(dǎo)教師。未能完成實習(xí)和未按時提交以上材料者，不能獲得頂崗實習(xí)學(xué)分。

　　四、頂崗實習(xí)的學(xué)生具有雙重身份，既是學(xué)生，又是企業(yè)頂崗的員工。要自覺遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守實習(xí)單位和學(xué)院的規(guī)章制度，服從管理;要有高度的安全防范意識，切實做好安全防范工作;不得自行在外聯(lián)系住宿;不得從事或參與有損大學(xué)生形象、企業(yè)利益和學(xué)院聲譽、社會公德的活動。

　　五、凡違反實習(xí)紀(jì)律的學(xué)生，情節(jié)嚴(yán)重的，根據(jù)用人單位和學(xué)院相關(guān)規(guī)章制度予以相應(yīng)處理。因違反實習(xí)單位管理規(guī)定或操作規(guī)程，致使自身或他人生命受到傷害、公私財物受到損失、生產(chǎn)或商務(wù)秘密外泄等，由學(xué)生本人負(fù)全部責(zé)任，必要時追究法律責(zé)任。

　　六、學(xué)生實習(xí)期間遇到問題或發(fā)生重大事件，應(yīng)及時向所在系領(lǐng)導(dǎo)報告，由所在系協(xié)同就業(yè)處與實習(xí)單位協(xié)商解決。實習(xí)學(xué)生不得直接與實習(xí)單位發(fā)生沖突，若無理取鬧，給學(xué)校聲譽造成不良影響，學(xué)校將給予相應(yīng)紀(jì)律處分。

　　七、頂崗實習(xí)學(xué)生必須勤奮工作、刻苦學(xué)習(xí)、尊重他人、團結(jié)同學(xué)，遵守職業(yè)道德，按照頂崗實習(xí)計劃、工作任務(wù)和崗位特點，安排好自己的學(xué)習(xí)、工作和生活，撰寫頂崗實習(xí)工作日記和頂崗實習(xí)手冊，圓滿完成學(xué)院和用人單位下達(dá)的實習(xí)、工作任務(wù)。

　　八、學(xué)生頂崗實習(xí)期間，要經(jīng)常主動與班主任、指導(dǎo)教師保持聯(lián)系，每月向班主任 匯報實習(xí)小結(jié)。

　　九、定崗實習(xí)單位的權(quán)利和義務(wù)

　　1、頂崗實習(xí)單位負(fù)責(zé)學(xué)生在實習(xí)期間的專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，提供實習(xí)設(shè)備及場地,對學(xué)生要進行安全生產(chǎn)與企業(yè)管理的教育和培訓(xùn)后方可上崗。

　　2、頂崗實習(xí)單位在學(xué)生實習(xí)期間應(yīng)遵守勞動法規(guī)，合理安排學(xué)生的實習(xí)并根據(jù)實習(xí)任務(wù)書確定實習(xí)崗位，定期輪換。嚴(yán)格考勤并定期進行技術(shù)考核，督促甲方學(xué)生完成實習(xí)任務(wù)。

　　3、頂崗實習(xí)單位對不服從管理、違反各項規(guī)章和法律法規(guī)的學(xué)生有權(quán)教育批評處分直至退回學(xué)校。

　　4、學(xué)生實習(xí)期間如有擅自離職、辭職、退回等，頂崗實習(xí)單位要迅速以書面或電話形式通知班主任(帶隊老師)，避免學(xué)生脫管。

　　5、頂崗實習(xí)單位負(fù)責(zé)學(xué)生在實習(xí)期間的安全并為學(xué)生購買工傷保險，學(xué)生實習(xí)期間發(fā)生的傷害賠償由頂崗實習(xí)單位負(fù)責(zé)。

　　6、頂崗實習(xí)單位提供學(xué)生在實習(xí)期間的食宿及負(fù)責(zé)生活管理，并提供學(xué)生實習(xí)期間的工裝及勞保用品。

　　7、在學(xué)生實習(xí)期間，頂崗實習(xí)單位每月按時給學(xué)生發(fā)放實習(xí)工資。 十、成績考核評定辦法

　　1、考核分兩部分：一是企業(yè)指導(dǎo)教師(或人事部門)對學(xué)生的考核，占總成績的70%;二是學(xué)校指導(dǎo)教師對學(xué)生頂崗實習(xí)手冊進行評價，占總成績的30%。

　　2、企業(yè)要對學(xué)生在每一部門或崗位的表現(xiàn)情況進行考核，填寫“頂崗實習(xí)鑒定成績表”相關(guān)欄目，并簽字確認(rèn)，加蓋單位公章。

　　3、由學(xué)校指導(dǎo)教師對學(xué)生頂崗實習(xí)手冊進行審閱、檢查評分，填寫“頂崗實習(xí)鑒定成績表”相關(guān)欄目，并折算總成績。

　　4、頂崗實習(xí)的成績評定標(biāo)準(zhǔn)：

　　根據(jù)學(xué)生頂崗實習(xí)質(zhì)量，分為五級記分制，分別為：優(yōu)秀(90-100分)、良好(80-89分)、中等(70-79分)、及格(60-69分)、不及格(0-59分)評定成績，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　5、有下列行為之一者，頂崗實習(xí)總成績按不合格處理，不予畢業(yè)。

　　實習(xí)期間嚴(yán)重違反用人單位規(guī)定，被用人單位辭退者; 事、病假累計超過實習(xí)時間三分之一者; 擅自終止實習(xí)者; 實習(xí)期滿，實習(xí)單位考核不合格者; 因違反有關(guān)規(guī)定給學(xué)院和用人單位造成嚴(yán)重后果者。

　　6、頂崗實習(xí)獎勵。

　　在實習(xí)期間，能遵守企業(yè)和學(xué)校規(guī)章制度，表現(xiàn)較好的同學(xué)，

　　1：優(yōu)先推薦每年10月大學(xué)生單招報名，優(yōu)先推薦在每年3月直升專上大學(xué)，

　　2：優(yōu)先向大型國企推薦就業(yè)。

吧臺員工制度范文 篇16

　　一、每天早上提前十分鐘正常開門營業(yè)。

　　二、(衣服整潔、嚴(yán)禁披頭散發(fā)、留海須齊眉毛，嚴(yán)禁穿高跟鞋、拖鞋、短褲、裙子)，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰10元)，必須提前做好營業(yè)時的準(zhǔn)備，到崗位后應(yīng)認(rèn)真、迅速的上貨、擦貨，拉架，保證商品貨架的整齊、干凈衛(wèi)生和貨架的豐滿，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰5—50元)。

　　三、上班時間必須站立規(guī)范，嚴(yán)禁坐、手插口袋、抱肩、靠貨架，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰10元)，嚴(yán)禁在營業(yè)場內(nèi)吃東西，嚼口香糖、哼歌、吸煙、聚堆聊天、嘻笑打鬧、看書看報，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰5—50元)。

　　四、文明用語、熱情為顧客服務(wù)，不準(zhǔn)與顧客頂嘴、吵架、不得以貌取人，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰5—50元)。如遇顧客來店退換貨、質(zhì)量問題或其它稅費部門來店，熱情告之對方稍等，立即通知副店長，若副店長不在，可電話聯(lián)系，不允許不報告副店長擅自處理來店顧客退換貨或質(zhì)量問題等事情，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰50元/次)。

　　五、嚴(yán)禁私自倒班，若確需要倒班者應(yīng)提前給副店長說明原因，以便及時安排、調(diào)整。請事假者，應(yīng)提前一天遞交假條，店長批準(zhǔn)后，方可休假。

　　六、各街區(qū)員工要及時在各管轄區(qū)內(nèi)巡視，及時拉架并為顧客導(dǎo)購，同時應(yīng)提防盜竊行為，保證商品安全。

　　七、凡遇倉庫送貨，必須先核實數(shù)量，方可上架，按規(guī)定標(biāo)價，如若不按規(guī)定標(biāo)價，誰標(biāo)錯價由誰補齊標(biāo)錯差價。過期商品及被損商品要及時下架，如不及時下架而給門店造成損失者，由店長、副店長承擔(dān)一切責(zé)任。

　　八、上班時間員工不得購物，早班員工須在下班時間購物，晚班員工必須在下班前五分鐘購物，若未吃(用)完者，必須于當(dāng)日下班時間帶離超市。帶離超市必須讓副店長查看實物和電腦小票才可下班離開超市，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰10元/次)。

　　九、上班期間，不得干與工作無關(guān)事情.不準(zhǔn)攜帶手機，攜帶手機必須靜音(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰5-50元)。

　　十、每天上班前10分鐘要簽到，遲到五分鐘處罰5元，遲到半小時扣除當(dāng)天工資并參加當(dāng)日工作，如不參加工作者視為曠工計算。

　　十一、全體員工偷、吃、用行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給以此商品十倍經(jīng)濟處罰，情節(jié)嚴(yán)重者，追究其法律責(zé)任.上班期間賣錯商品價錢，誰出錯由誰補齊賣錯差價，少收賣出商品錢數(shù)，誰出錯由誰補齊少收錢數(shù)，可按店內(nèi)規(guī)定最低價補齊。

　　十二、損壞任何設(shè)施、任何商品照價賠償。

　　十三、各早班營業(yè)員每天上班必須各自負(fù)責(zé)區(qū)域貨架地面及門外玻璃、門外地面清掃一遍，各營業(yè)員下班后必須把各自負(fù)責(zé)區(qū)域商品整理整齊，門內(nèi)外清掃干凈并進行衛(wèi)生簽到才可簽到下班，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰10元/次)

　　十四、在工作方面全體員工必須無條件服從副店長的一切安排管理;在紀(jì)律方面嚴(yán)格遵守規(guī)章制度(初次進行提醒，嚴(yán)重批評警告，屢教不改報之副店長簽單處罰)。

吧臺員工制度范文 篇17

　　甲方：_____________

　　乙方：_________公司

　　為利用短信平臺向_________市民提供房屋出租、求租，辦公廠房商鋪租售和二手房買、賣等查詢服務(wù)，增進雙方收益，_________(以下簡稱甲方)與_____公司(以下簡稱乙方)，本著友好合作、互惠互利的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，決定在______(甲方)的_______網(wǎng)平臺上向用戶提供房屋出租、求租，辦公廠房商鋪租售和二手房買、賣等手機查詢短信息業(yè)務(wù)，并達(dá)成如下協(xié)議：

　　一、合作號碼

　　移動：_________;聯(lián)通：_________;電信小靈通：_________。

　　二、雙方權(quán)利與義務(wù)

　　(1)數(shù)據(jù)處理：

　　甲方建設(shè)、維護好_________租房網(wǎng)網(wǎng)站，致力于內(nèi)容的更新、內(nèi)容的吸引力等方面，管理和維護好數(shù)據(jù)，負(fù)責(zé)實時向乙方提供相關(guān)實時數(shù)據(jù)。提供網(wǎng)民查看信息的網(wǎng)絡(luò)通道。

　　乙方整合甲方提供的數(shù)據(jù)，提供網(wǎng)民查看信息的網(wǎng)絡(luò)通道和短信通道，實現(xiàn)以下短信功能：廣大市民在查看_________網(wǎng)的內(nèi)容后，可以通過手機、小靈通發(fā)送合作的號碼，得到手機及小靈通返回的短信信息從而查詢到房源提供者和房屋需求者的聯(lián)系電話及簡要信息。

　　(2)內(nèi)容的真實性、合法性：

　　甲方負(fù)責(zé)網(wǎng)站的建設(shè)、更新，負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的真實性及打擊非法和不實信息內(nèi)容。

　　乙方配合打擊非法和不實信息。

　　(3)網(wǎng)站和短信宣傳

　　甲方負(fù)責(zé)網(wǎng)站的宣傳推廣業(yè)務(wù)，但不構(gòu)成必要義務(wù)。

　　乙方就短信的內(nèi)容宣傳，但不構(gòu)成必要義務(wù)。

　　(4)網(wǎng)站和短信的咨詢和售后服務(wù)

　　甲方負(fù)責(zé)_________網(wǎng)的技術(shù)解決服務(wù)。甲方不負(fù)責(zé)短信的服務(wù)及其工作。但甲方有對短信的建議權(quán)和整改意見。

　　乙方負(fù)責(zé)合作內(nèi)容有關(guān)短信的售后服務(wù)工作。乙方不負(fù)責(zé)有關(guān)網(wǎng)站的建設(shè)、維護工作，但乙方有對網(wǎng)站的建議權(quán)和整改意見。

　　(5)合作對象和數(shù)據(jù)的所有權(quán)

　　在合作期限內(nèi)，甲方不得再將數(shù)據(jù)與國內(nèi)經(jīng)營的其他sp商進行合作。甲方的_________租房網(wǎng)所有權(quán)歸甲方所有。

　　乙方可與其他房屋信息網(wǎng)展開合作。乙方不得再將甲方的數(shù)據(jù)用于其它盈利項目。

　　(6)付款和短信平臺的所有權(quán)

　　乙方有向甲方付款的義務(wù);乙方有就技術(shù)平臺的升級、維護的義務(wù)，但不構(gòu)成必要義務(wù)。乙方的短信平臺的所有權(quán)歸乙方所有。

　　甲方有權(quán)向乙方提出支付款項的權(quán)利，甲方有權(quán)要求乙方出具雙方所合作的“手機增值服務(wù)”的詳細(xì)服務(wù)統(tǒng)計報表的義務(wù)及移動、聯(lián)通、電信的結(jié)算清單。乙方就出具報表和結(jié)算清單方面在不可抗力因素下除外。但乙方在甲方要求出具資料時，給予合理解釋和答復(fù)。甲方不得就短信平臺的相關(guān)技術(shù)向其他任何人及單位泄密。

　　三、甲方免費租賃乙方服務(wù)器及數(shù)據(jù)管理辦法和乙方授權(quán)甲方乙方公司名稱及許可證編號管理辦法

　　(一)甲方免費租賃乙方服務(wù)器及數(shù)據(jù)原則：甲方將其網(wǎng)站內(nèi)容包括數(shù)據(jù)等免費在乙方服務(wù)器上存放，不構(gòu)成買賣關(guān)系和所有權(quán)轉(zhuǎn)移關(guān)系，目的僅為雙方的技術(shù)合作可行性。

　　(二)甲方免費租賃乙方數(shù)據(jù)管理辦法：

　　(1)在合作期限內(nèi)，乙方專門為甲方網(wǎng)站留有目錄和足夠空間。乙方負(fù)責(zé)服務(wù)器的殺毒和維護、升級工作。

　　(2)在合作期限內(nèi)，乙方為甲方提供網(wǎng)絡(luò)通道，用于網(wǎng)頁的更新。

　　(3)甲方可對自己的數(shù)據(jù)進行保密、備份工作。甲方對甲方的個人網(wǎng)站進行知識產(chǎn)權(quán)保護工作。但雙方合作的數(shù)據(jù)除外。甲方在對自己的數(shù)據(jù)保密、備份時，不得侵入和偷看乙方服務(wù)器的任何商業(yè)和保密技術(shù)數(shù)據(jù)。

　　(4)乙方不得在未經(jīng)甲方許可下擅自改動、刪除和使用_________租房網(wǎng)內(nèi)容和數(shù)據(jù)等。否則乙方賠償甲方相應(yīng)經(jīng)濟損失。

　　(5)乙方免責(zé)條件：由于強大黑客入侵、火災(zāi)、地震、政亂等不可抗拒因素下，乙方不負(fù)責(zé)由此對甲方的經(jīng)濟損失和責(zé)任。

　　(三)乙方授權(quán)甲方“_________公司”名稱及icp許可證編號管理辦法

　　(1)授權(quán)乙方范圍：_________網(wǎng)，目的僅用于甲方_________網(wǎng)的冠名和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營。

　　(2)甲方名字必須在_________網(wǎng)上標(biāo)明為“網(wǎng)站負(fù)責(zé)人”，并申明網(wǎng)站負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)由于內(nèi)容不合法律、法規(guī)帶來的刑事、經(jīng)濟糾紛。

　　(3)甲方不得再將“_________公司”名稱及icp許可證編號用于其它，由此造成的糾紛乙方不負(fù)責(zé)，并賠償乙方相應(yīng)的經(jīng)濟損失。

　　四、收益分配

　　收益收入共分移動、聯(lián)通、小靈通三大板塊。收益分成辦法按收入的比例劃分。

　　(1)信息費率：_________元/條;包月用戶_________元/月(_________條內(nèi))。

　　(2)分成收入比例：甲乙雙方對本合作項目產(chǎn)生的實際收益，扣除運營商的代收費后，甲方占50%，乙方占50%，各自承擔(dān)稅費及其它費用，收入金額最終以移動、聯(lián)通、電信給乙方的結(jié)算清單為準(zhǔn)。

　　(3)結(jié)算日期：次月月底

　　五、合作期限

　　從_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止，期滿后雙方如無異議，再繼續(xù)續(xù)簽合作協(xié)議。合作協(xié)議期限至少為一年。

　　六、免責(zé)申明和其他責(zé)任

　　(一)甲方的免責(zé)申明

　　免責(zé)申明：通過認(rèn)真辨別，仍無法辨別內(nèi)容的真實性，但應(yīng)在網(wǎng)站上做出免責(zé)申明;網(wǎng)站受到黑客攻擊。乙方的短信法律法規(guī)糾紛概不由甲方負(fù)責(zé)。

　　(二)乙方的免責(zé)申明

　　(1)短信：用戶手機本身的質(zhì)量問題、手機本身不支持漢字、無線網(wǎng)絡(luò)通道故障、由于甲方網(wǎng)站受黑客攻擊。

　　(2)資費：移動、聯(lián)通、電信的收費系統(tǒng)延時、出錯。

　　(3)服務(wù)：電話故障，咨詢售后服務(wù)者結(jié)婚、生病、出差、休息等造成的工作交接時間間隔的服務(wù)問題。

　　(4)遇地震等自然災(zāi)害，暴亂等政亂，火災(zāi)等意外事故致使短信平臺硬件、網(wǎng)絡(luò)等出現(xiàn)問題。

　　(5)甲方網(wǎng)站的法律法規(guī)糾紛(限于網(wǎng)站的真實性、合法性)概不由乙方負(fù)責(zé)。

　　七、違約情況和協(xié)議解除的處理

　　違約情況：在第二部分“雙方權(quán)利與義務(wù)”中和第三部分的“甲方免費租賃乙方服務(wù)器及數(shù)據(jù)管理辦法和乙方授權(quán)甲方乙方公司名稱及許可證編號管理辦法”以及第四部分“收益分配”的對對方嚴(yán)重?zé)o利情況和違法違規(guī)的出現(xiàn)，均構(gòu)成違約。

　　違約情況的處理：雙方擁有同等解除協(xié)議的權(quán)利，如給對方造成了一定的責(zé)任和經(jīng)濟損失的，應(yīng)采取補救措施和賠償對方的相應(yīng)經(jīng)濟損失。發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違約情況，雙方都有權(quán)采取如拒絕提供數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)通道和icp許可證編號、短信平臺等強硬措施。但采取措施前，應(yīng)提前1個星期告知對方。

　　協(xié)議解除的處理：如無違約情況出現(xiàn)，但一方又有解除意向，應(yīng)提前四個月告知對方，否則造成的經(jīng)濟由擅自解除協(xié)議方賠償。

　　八、本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方本著平等互利的原則協(xié)商解決。

　　甲方(蓋章)：_______ 乙方(蓋章)：___公司

　　代表(簽字)：_______ 代表(簽字)：_______

　　電話：_______________ 電話：_______________

　　傳真：_______________ 傳真：_______________

　　_______年____月____日 _______年____月____日

　　簽訂地點：___________ 簽訂地點：___________

吧臺員工制度范文 篇18

　　1、請勿坐在臺球桌上和扶手邊。

　　2、臺球娛樂時不準(zhǔn)打“跳球”、“扎槍”或其它有損器材設(shè)備的舉動，嚴(yán)禁對臺球桌磕碰，保持臺球桌、臺球桿、臺球、臺泥的完好無損，球具在使用過程中應(yīng)注意保護。

　　3、愛護公物，不得損壞或帶走室內(nèi)任何物品，使用完畢后放回原處。如有損壞照價賠償。

　　4、注意安全，活動時嚴(yán)禁用桌球、球桿嬉鬧，防止意外傷害。

　　5、講究衛(wèi)生，保持清潔，嚴(yán)禁吸煙、隨地吐痰、亂丟雜物。

　　一、 服從管理，按規(guī)定時間開放。

　　二、 保持室內(nèi)整齊，衣、帽按規(guī)定放置，嚴(yán)禁亂丟亂放。

　　四、 遵守公共秩序，保持室內(nèi)安靜，不得嬉笑打鬧，大聲喧嘩。

　　七、注意防火、防電，嚴(yán)禁將易燃、易爆及腐蝕性物品帶入室內(nèi)。

　　八、人員離開時應(yīng)當(dāng)將物品擺放整齊?隨手關(guān)燈、斷電。

　　1、臺球室是居住在北區(qū)的離退休老同志、在職教職工及家屬(不含中小學(xué)生)活動的場所。

　　2、參加活動人員，要保持室內(nèi)安靜，注意清潔衛(wèi)生，請不要大聲喧嘩，不要亂扔果皮紙屑，不要隨地吐痰，禁止吸煙�；顒咏Y(jié)束時，切記關(guān)閉電路和門窗。

　　3、管理人員要認(rèn)真履行職責(zé)，管理好室內(nèi)活動器具，活動器具不得外借、不得丟失。要打掃好室內(nèi)衛(wèi)生，保持整潔。

　　4、開放時間：

　　1、保持室內(nèi)環(huán)境清潔，請勿亂扔雜物。

　　2、愛護室內(nèi)設(shè)施，因不正常使用設(shè)施造成損壞者須照價賠償。

　　3、請勿大聲喧嘩，以免影響他人。

　　4、嚴(yán)禁在桌球室內(nèi)吸煙。

　　5、貴重物品請自行保管，物業(yè)公司對私人物品的損毀或被竊概不負(fù)責(zé)。

　　6、本桌球室不單獨對兒童開放。

　　7、本球室以先到先使用為原則，可提前到會所服務(wù)臺預(yù)定臺位。預(yù)定臺位者請按預(yù)定時間到場，十分鐘內(nèi)保留臺位，如在預(yù)定時間內(nèi)未到場，則當(dāng)棄權(quán)處理。

　　8、本球室僅提供業(yè)主娛樂，切勿進行賭博。

　　9、請在會所服務(wù)臺登記交納按金后，方可使用場地，未經(jīng)正常手續(xù)登記者拒絕入場。

　　二、 保持室內(nèi)清潔，不隨地吐痰、丟雜物、不在室內(nèi)吸煙，飲料不放在球桌上。來源：考試大的美女編輯們

　　三、 愛護室內(nèi)設(shè)施和活動器具，不準(zhǔn)將球和桿亂丟，不準(zhǔn)在球臺上和墻面上亂畫，不準(zhǔn)坐在或站在球臺(包括小孩)，損壞設(shè)施和器具照價賠償。

　　文體活動室管理制度

　　為活躍機關(guān)業(yè)余文化生活，維護機關(guān)正常工作秩序，加強活動室管理，確保安全、防火，保持環(huán)境衛(wèi)生，有效利用現(xiàn)有資源，根據(jù)工作實際，特制定本制度。

　　一、文體活動室由綜合辦公室負(fù)責(zé)日常管理，其職責(zé)主要為按規(guī)定時間開關(guān)門，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，維護、維修設(shè)備。

　　二、文體活動室的開放時間為：每個工作日的上午10：00—10：30，下午16：00—16：30，晚上18：00—22：00;節(jié)假日全天開放�；顒尤藛T必須遵守開放時間，不得隨意要求提前或延長，特殊情況另行安排。

　　三、文體活動室主要為機關(guān)內(nèi)部服務(wù)，原則上不對外開放，如需邀請外人參加，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　四、凡來文體活動室參加活動者須自覺遵守活動室制度。

　　五、 文體活動室管理制度：

　　一不超過規(guī)定時間，不影響工作。

　　二講究文明禮貌，禁止大聲喧嘩，保持室內(nèi)安靜。

　　三注意公共衛(wèi)生，不得吸煙，不隨地吐痰，不亂丟果皮紙屑。

　　四活動人員請按照器材使用規(guī)則安全使用，愛護室內(nèi)乒乓球桌、棋牌桌、健身器材等設(shè)施，如果人為損壞，照價賠償。

　　五不帶中小學(xué)生和學(xué)齡前兒童入室活動。

　　六活動后將物品歸放原位，關(guān)閉門窗、電源。

　　六、為不斷改善活動室的管理服務(wù)工作，活動者要積極配合工作人員搞好管理工作，并歡迎提出批評和建議。

　　臺球室管理規(guī)定

　　一、本臺球室是大院全體業(yè)主業(yè)余活動場所，其他人員須經(jīng)管理人員許可后方可入內(nèi)。

　　二、臺球器材較為昂貴，請大家正確使用，自覺愛護。

　　三、開放時間為周一至周五19：30-21：30、節(jié)假日9：30-11：30、15：00-18：00、20：00-22：00。

　　四、在活動前、后都應(yīng)檢查核實器材確實無損，數(shù)量齊全后方可活動或退場，并按指定臺號活動。

　　五、臺球娛樂時不準(zhǔn)打“跳球”、“扎槍”或其它有損器材設(shè)備的舉動，嚴(yán)禁對臺球桌磕碰，保持臺球桌、臺球桿、臺球、臺泥的完好無損，凡損壞者應(yīng)照價賠償。

　　六、嚴(yán)禁吸煙，對室內(nèi)電器設(shè)備不準(zhǔn)私自亂調(diào)整，防止使用不當(dāng)損壞或引起火災(zāi)。

　　七、保持室內(nèi)安靜，不得大聲喧嘩，不影響別人活動。

　　八、保持室內(nèi)整潔衛(wèi)生，不亂丟廢棄物，不隨地吐痰。

　　十、請自覺遵守以上規(guī)定，服從工作人員的管理。

吧臺員工制度范文 篇19

　　總則

　　一、為了加強勞動紀(jì)律和工作秩序，結(jié)合公司的實際情況，特制定本制度。

　　考勤

　　二、員工應(yīng)自覺遵守公司規(guī)定的作息時間，上班應(yīng)親自簽到，不可代簽。

　　三、上午：8：30-12：00;下午：14：30-18：00上班時間10分鐘內(nèi)未到崗者，即為遲到;未到下班時間而提前離崗者，即為早退;未經(jīng)準(zhǔn)假而不到崗超過2小時者，視為曠工。

　　四、任何類別的請假都需經(jīng)理事前批準(zhǔn);如有緊急情況，應(yīng)在1小時內(nèi)電話通知經(jīng)理。

　　行為規(guī)范

　　五、員工對待顧客保持良好的態(tài)度，不能與顧客發(fā)生任何爭吵，不能對顧客有(不知道、你問別人等……)回絕。如遇客戶不合理要求可以請經(jīng)理來處理。

　　六、公司內(nèi)部電話系業(yè)務(wù)電話，應(yīng)讓其充分發(fā)揮辦公、業(yè)務(wù)作用，絕不允許撥打各種聲訊電話、上班時間不得用公司電話打私人電話。上班時間不準(zhǔn)聊私人QQ、打游戲。不準(zhǔn)干與工作無關(guān)的事情。

　　七、凡借閱公司書籍，光盤及基本資料，一律由部門經(jīng)理或設(shè)計人員簽字借閱，并及時歸還。

　　八、保持室內(nèi)整潔，每天上班前應(yīng)把自己的崗位打掃干凈，物歸原位。

　　九、員工辭職需提前一個月以書面形式通知公司，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職，否則不退還押金。

　　十、最后離開辦公室的人員需檢查門窗、電源，作好防盜、防火安全工作。

　　獎勵和處罰標(biāo)準(zhǔn)

　　十一、獎勵

　　1、每月評月度優(yōu)秀員工一名，當(dāng)選者獎勵50元(公司經(jīng)理以上不參與)。

　　2、對公司的經(jīng)營、管理等制度提出好建議，一經(jīng)采納實施的每次獎勵50元。

　　3、檢舉違規(guī)操作或損害公司利益的，每次獎勵50元。

　　十二、處罰

　　1、遲到或早退30分鐘內(nèi)的每次扣罰10元，30分鐘—1小時的每次扣罰20元。代簽到的代簽雙方每次各罰20元。

　　2、事假按本人日均工資計扣;病假按本人日均工資的50%計扣(2天以上的病假需有醫(yī)院病假單，否則按事假執(zhí)行)，事假或病假停發(fā)當(dāng)月全勤假。

　　3、曠工按本人日均工資的200%計扣(月度累計曠工3天，全年累計曠工10天的視為自動離職)。

　　4、未經(jīng)許可，擅自私用公司設(shè)備做私活或損壞公司設(shè)備財產(chǎn)的，按實際損失200%扣罰。

　　5、由于員工缺乏責(zé)任心而非設(shè)備原因造成的產(chǎn)品損壞或報廢，按實際損失扣罰。

　　十三、加班

　　1、所有加班及值班須事先征得部門經(jīng)理以上批準(zhǔn)方可進行(員工加班，須征得部門領(lǐng)導(dǎo)同意，并在2日內(nèi)由總經(jīng)理簽字確認(rèn)，填寫加班如有虛假，將追究部門領(lǐng)導(dǎo)和加班人雙方責(zé)任，設(shè)計人員加班不給予其加班費，公司以設(shè)計稿提成的方式給予相應(yīng)的工資補助)。

　　2、國家法定節(jié)假日加班或值班，可獲100%等時帶薪補休。

　　3、員工加班及補休時間辦公室每月統(tǒng)計一次，作為以后計算基數(shù)。

　　4、除即時補休外，延后補休時間的執(zhí)行參照請假程序辦理，方可補休。

　　十四、請假

　　1、婚假,5天，節(jié)假日除外，計薪。

　　2、直系親屬身故，喪假3天(本人直系親屬，指本人與配偶雙方的父母、子女、本人之配偶)，節(jié)假日除外，計薪。

　　3、產(chǎn)假，本人分娩休息90天，半薪。配偶分娩可請假1天，計薪。

　　4、員工請假，應(yīng)事先到人事部門填寫請假單，一天以內(nèi)由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，(請假單俯在考勤表后)。

　　一天以上均由部門經(jīng)理簽署意見，報分管該部門副總(或總監(jiān))批準(zhǔn)，因故不能及時請假者，應(yīng)電話向部門經(jīng)理申請，并于上班后一個工作日內(nèi)補辦請假手續(xù)，凡未履行請假手續(xù)或未按準(zhǔn)假手續(xù)規(guī)定而休假者，一律按曠工處理。

　　客服人員的管理

　　第一條、客服人員應(yīng)嚴(yán)格保守公司的商業(yè)秘密，不得向其它任何單位泄露。

　　第二條、客服人員應(yīng)遵循公司的作息時間，不得在外兼職。

　　第三條、客服人員在開展業(yè)務(wù)時，應(yīng)文明禮貌，注意形象，不得因個人行為影響企業(yè)信譽，所出現(xiàn)的違法、違規(guī)行為責(zé)任自負(fù)。

　　第四條、客服人員如違反有關(guān)規(guī)定，帶來較大經(jīng)濟或形象損失，公司有權(quán)解除聘約。

吧臺員工制度范文 篇20

　　一、店面人員配備

　　1、店長1 名

　　2、銷售主管1 名

　　3、收銀員2 名

　　4、商務(wù)1 名

　　5、店面營業(yè)員若干名

　　二、店面人員職責(zé)：

　　1、店長工作職責(zé)

　　店長是店面的靈魂，主要負(fù)責(zé)連鎖店面的日常管理(人、財、物)、組織、激勵、培訓(xùn)工作，全面負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的管理工作，主要包括如下內(nèi)容：

　　(1)員工管理

　　對員工日常工作進行監(jiān)督和管理，包括遲到、早退、儀容儀表、待客禮儀、衛(wèi)生等的全面管理;

　　a、幫助員工做好正確的職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)定位，幫助員工快速成長，為其創(chuàng)造晉升條件;

　　b、做好員工的激勵工作，根據(jù)店面管理及考核制度，對員工工作進行準(zhǔn)確評估，以鼓勵先進，形成比、學(xué)、趕、幫、超的工作氛圍;

　　c、經(jīng)常與員工溝通，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，努力創(chuàng)造積極、愉快的工作氛圍。

　　(2)店務(wù)管理

　　對店內(nèi)設(shè)備、貨品、賬目、安全措施等進行全面管理，具體為;

　　a、設(shè)備管理――對店內(nèi)各種電器、收銀機等設(shè)備的運作和安全情況進行檢查，有問題及時解決;

　　b、賬目管理――做到帳目清晰，錢賬相符;

　　c、貨品管理――認(rèn)真做好產(chǎn)品的銷售統(tǒng)計工作，保障合理庫存，對各類贈品的領(lǐng)用嚴(yán)格把關(guān)，確保無破損、丟貨現(xiàn)象;

　　d、安全管理――對門窗、電器開關(guān)進行檢查后關(guān)店，消除安全隱患;

　　e、每日工作做到日清日結(jié)，日結(jié)日高。

　　2、銷售主管

　　負(fù)責(zé)與客戶信息溝通，維護和服務(wù)客戶，處理客戶反饋， 開發(fā)市場， 監(jiān)控貨款， 指導(dǎo)和考核下屬工作，協(xié)助店長做好店面的各項管理工作。

　　(1)銷售管理

　　根據(jù)店面的實際情況做好店內(nèi)的業(yè)績管理工作，具體工作為：

　　a、根據(jù)店面實際情況，制定合理的月、周、日銷售計劃及制定銷售目標(biāo);

　　b、根據(jù)銷售計劃，制定相適應(yīng)當(dāng)?shù)?a href="http://9000bbs.cn/fanwen/cuxiaofangan/">促銷方案，并報股東會及代理商批準(zhǔn);

　　c、根據(jù)方案，實施銷售計劃及促銷方案，結(jié)束后對以上兩種方案進行最終總結(jié)，根據(jù)員工表現(xiàn)情況進行獎勵。

　　d、對員工銷售能力的管理，及時對員工在工作中出現(xiàn)的銷售問題進行培訓(xùn)及解決;

　　(2)會員管理

　　對店內(nèi)的顧客進行科學(xué)有效的管理，提高顧客對店面品牌的認(rèn)知度，具體為;

　　a、根據(jù)店內(nèi)會員管理制度，督促員工做好顧客信息的錄入工作，確保會員信息真實準(zhǔn)確;

　　b、經(jīng)常對顧客檔案進行分析整理，將顧客進行等級區(qū)分，督促客服做好顧客的回訪工作;

　　c、定期作顧客消費記錄查詢及分析，分析顧客的忠誠度、購買產(chǎn)品情況、到店情況等，針對不同顧客做針對性會員促銷活動;

　　d、會員顧客的信息管理：給會員發(fā)生日、節(jié)日等各種問候、回訪及促銷信息，維護會員對品牌的忠誠度，從而提高會員到店次數(shù)，增加到店人數(shù);

　　(3)培訓(xùn)管理

　　對新進員工及老員工做好日常的培訓(xùn)工作，幫助新老員工提高專業(yè)技能，具體為：

　　a、根據(jù)店面新老員工的實際情況制定有針對性的培訓(xùn)計劃;

　　b、培訓(xùn)計劃應(yīng)充分考慮：店面企業(yè)文化、專業(yè)知識、產(chǎn)品知識、服務(wù)禮儀、銷售技巧、顧客反對意見及疑議等。

　　c、根據(jù)店內(nèi)銷售存在的問題進行針對性培訓(xùn)，實際解決店內(nèi)問題，從而提高店面業(yè)績;

　　3、收銀員

　　(1)崗位職責(zé)

　　1.快速、準(zhǔn)確地收取貨款

　　2.為顧客提供良好的服務(wù)，回答顧客咨詢

　　3.嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則

　　4.店面財產(chǎn)(收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等)的保養(yǎng)

　　5.負(fù)責(zé)收銀區(qū)前臺的清潔衛(wèi)生

　　(2)主要工作

　　1.確保收銀動作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高收銀速度和準(zhǔn)確性

　　2.及時將貨款存到銀行，及時作出差異報告

　　3.保證前臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生

　　4.對商業(yè)資料的保密

　　5.各種票據(jù)和文件的收集、保管和傳遞

　　6.確保現(xiàn)金的安全

　　7.保證充足的零用金

　　8.確保顧客所購的每一件商品均已收銀，不得遺漏

　　9.及時拾零，避免影響正常收銀，并將商品存在的問題作好記錄

　　10.識別偽鈔

　　11.嚴(yán)格遵循禮貌規(guī)范用語

　　(3)輔助工作

　　1.協(xié)助做好顧客服務(wù)

　　2.協(xié)助盤點和前區(qū)商品的理貨、補貨

　　3.提高警惕，注意防盜

　　4、商務(wù)采購

　　1、及時了解各店面商品的需求及各種商品的市場供應(yīng)情況，掌握店面對各種商品采購成本及采購資金控制要求，熟悉各種商品采購計劃。

　　2、店面急用的物品要優(yōu)質(zhì)采購，根據(jù)店面庫存貨情況，定出采購計劃，對定型、常用商品按庫存規(guī)定及時辦理，與店長經(jīng)常溝通，防止商品積壓，做好商品銷售的周期性計劃工作。

　　3、采購商品應(yīng)做到價廉物美、擇優(yōu)錄取。時鮮、季節(jié)性商品要做到提前采購，不得耽誤銷售。

　　4、采購商品應(yīng)嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，對不符合質(zhì)量要求的要堅決拒收，根據(jù)銷售動向和市場信息，積極爭取定購貨源，根據(jù)“ 暢銷多進、滯銷不進” 的原則，保證貨源充足。

　　5、經(jīng)常了解商品銷售情況，以銷定購。積極組織適銷對路的貨源，防止盲目進貨。盡量避免積壓商品，提高資金周轉(zhuǎn)率。及時了解庫存情況，對庫存商品要做到“ 了如指掌” 和“ 心中有數(shù)” ，有計劃、有步驟地安排好日常工作。

　　6、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水平，接待來訪業(yè)務(wù)要熱情有禮，外出采購時要注意維護店面的禮儀、利益和聲譽，不謀私利。

　　7、嚴(yán)格遵守財務(wù)制度、遵紀(jì)守法、不索賄、受賄，在平等互利下開展業(yè)務(wù)活動。購進物資要盡量做到單據(jù)(發(fā)票) 隨貨同行，交倉管員驗收，報賬手續(xù)要及時，不得隨意拖賬掛賬。

　　5、營業(yè)員

　　營業(yè)員是連鎖店的基層工作人員，其儀容儀表代表了店面形象，其言談舉止處處顯示了品牌及服務(wù)理念，具體工作職能為：

　　(1)嚴(yán)格遵守店面員工日常工作規(guī)范;

　　(2)努力學(xué)習(xí)專業(yè)及產(chǎn)品知識，全面提高專業(yè)技能及嫻熟應(yīng)用銷售技巧;

　　(3)深入領(lǐng)會店面的服務(wù)理念，做好顧客的服務(wù)接待(售前、售中、售后)工作;

　　(4)服從店長工作安排，完成店長下達(dá)的銷售指標(biāo);

　　(5)做好店內(nèi)商品的整理及監(jiān)控工作，防止偷盜，避免店內(nèi)商品丟失破損。

　　孕嬰用品店店面工作流程

　　店長一日工作流程

　　(一)營業(yè)前

　　1)組織晨會及交接-班會議的召開：

　　a、人員狀況確認(rèn)(出勤、休假、輪班、服裝、儀容儀表及精神狀況);

　　b、傳達(dá)店面重要文件及通知;

　　c、上一班營業(yè)狀況確認(rèn)、分析;

　　d、針對營業(yè)問題，指示有關(guān)人員改善;

　　e、分配當(dāng)日工作計劃。

　　2)店內(nèi)狀況確認(rèn)：

　　a、店面、展柜、試用裝及試贈品的衛(wèi)生清潔情況;

　　b、店內(nèi)貨品的陳列、補貨、促銷、訂貨等;

　　c、電器、燈光、宣傳資料等準(zhǔn)備情況;

　　d、暢銷貨品的儲備及展示確認(rèn)。

　　(二)營業(yè)期間

　　A、無顧客時的工作(有序的安排好員工的工作及其他準(zhǔn)備工作，時刻為銷售做好準(zhǔn)備!)

　　1)記錄當(dāng)天晨會及交接-班會議日志;

　　2)顧客資料的整理、錄入及POS 系統(tǒng)會員的分析管理;

　　3)時刻檢查貨架上有無空缺商品，如有提醒店員及時補上

　　4)監(jiān)督店員的工作情況，錯誤地方及時糾正;

　　5)監(jiān)督促銷活動的實施和進展，提醒店員及時向顧客做好宣傳和介紹;

　　6)對新員工作出相應(yīng)的指導(dǎo)和培訓(xùn);

　　7)安排老員工對專業(yè)知識的鞏固學(xué)習(xí);

　　8)安排員工輪流在店面周圍發(fā)宣傳單，吸引顧客到店(針對人流量少的時候);

　　9)贈品的合理贈送，時刻維護顧客服務(wù);

　　10)接收貨品，準(zhǔn)備清點并及時入庫，與電腦POS 核對;

　　11)時刻維持店內(nèi)的衛(wèi)生狀況;

　　12)合理及時的安排送貨上門的服務(wù);

　　13)排員工輪流用餐。

　　B、有顧客時的工作(時刻圍繞銷售，做好細(xì)節(jié)工作，提高業(yè)績!)

　　1)準(zhǔn)備記錄進店面的每一位顧客，提供店面到店人數(shù)水平值;

　　2)隨時幫助后進員工的銷售，提高后進員工的銷售能力;

　　3)激勵和跟蹤所有員工對自已銷售目標(biāo)的完成，及時調(diào)整銷售計劃;

　　4)緊盯每一個員工的成交能力，隨時分析店面成交率及店面單筆成交金額的水平值;

　　5)時刻關(guān)注目前銷售與計劃的差距，將情況告知員工，激勵員工再接再勵，為店面總業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成時刻努力;

　　6)處理營業(yè)中顧客投訴;

　　7)服務(wù)禮儀規(guī)范時刻監(jiān)督提醒。

　　8)空缺商品再次檢查并補貨，提醒店員，嚴(yán)格防范貨品丟失;

　　(三)營業(yè)結(jié)束

　　1)各項營業(yè)報表的填寫，分析完成銷售計劃的情況并列出明日銷售計劃及目標(biāo);

　　2)叮囑收銀員及時將貨款存到銀行;

　　3)安排衛(wèi)生的打掃;

　　4)收回店外物品;

　　5)關(guān)閉照明、燈箱、電器;

　　6)簽退，離開賣場。

　　營業(yè)員一日工作流程

　　(營業(yè)員工作人員應(yīng)提前10 分鐘到達(dá)店內(nèi)做好各項準(zhǔn)備工作)

　　(一)營業(yè)前

　　1)參加晨會及交接-班會議：

　　a、向店長匯報前上一班的銷售業(yè)績以及重要信息反饋;

　　b、聽從店長分配當(dāng)日工作計劃;

　　2)檢查準(zhǔn)備商品：

　　a、復(fù)點過夜的商品

　　參加完晨會及交接班會議后，營業(yè)員要做的第一件事，就是根據(jù)商品平時的擺放規(guī)律，將過夜商品進行過目清點和檢查。不論實行的是正常的出勤還是兩班倒，營業(yè)員對隔夜后的商品都要進行復(fù)點，以明確各自所負(fù)的責(zé)任;在復(fù)點商品時，如果發(fā)現(xiàn)疑問或問題，應(yīng)及時地向店長匯報，請示處理。

　　b、補充商品

　　在復(fù)點商品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出樣數(shù)量不足的商品，要盡快地補充，做到庫有柜有。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架商品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證當(dāng)天的銷量。

　　c、檢查商品標(biāo)簽

　　在復(fù)點的同時，營業(yè)員還要對商品價格進行逐個檢查。對于附帶價格標(biāo)簽的商品，應(yīng)檢查價簽有無脫落、模糊不清、移放錯位的情況。有脫落現(xiàn)象的要重新制作，模糊不清的要及時更換，錯位的要及時糾正。

　　d、輔助工具與促銷用品的檢查準(zhǔn)備

　　營業(yè)時銷售工具和促銷用品的準(zhǔn)備，是營業(yè)前準(zhǔn)備工作的一項重要內(nèi)容，沒有完備的工具和用品，要做好營業(yè)工作和提高服務(wù)質(zhì)量是不可能的。促銷員事先要將工具與促銷品放在固定的位置，并養(yǎng)成使用后歸放原位的習(xí)慣;隨時留意工具與促銷品是否完好，如有污損破裂現(xiàn)象，要及時地向店長換領(lǐng)。

　　e、做好店內(nèi)與商品的清潔整理工作

　　店內(nèi)的地面、貨架、商品以及每個衛(wèi)生死角都必須清理干凈。

　　(二)營業(yè)期間

　　A、無顧客(以做臨時工作和學(xué)習(xí)為主，并時刻做好服務(wù)的準(zhǔn)備!)

　　1)做好顧客資料登記工作;

　　2)柜臺空缺產(chǎn)品及時申補;

　　3)維護營業(yè)區(qū)衛(wèi)生;

　　4)將工作日志記錄完整;

　　5)對銷售中遇到的問題及時討論總結(jié)，以便為下一個顧客做好更完善的服務(wù)。

　　B、有顧客(所有準(zhǔn)備的結(jié)果是為了有更高的業(yè)績)

　　1)積極地根據(jù)顧客需求介紹產(chǎn)品，并講清會員可享受的優(yōu)惠服務(wù);

　　2)時刻明確自己的銷售目標(biāo)，了解完成計劃的情況，對未完成的銷售任務(wù)進行合理分析和調(diào)整;

　　3)隨時了解自己接待顧客的成交率，及時分析并努力提高;

　　4)店面促銷活動及時告知顧客，促進每單銷售的達(dá)成;

　　5)將銷售過程中顧客未成交的原因及時分析，并告之店長，為提高員工銷售總結(jié)好經(jīng)驗。

　　C、交接班

　　1)晚班接班的人沒到，早班不允許下班;

　　2)早班人員要將工作日志的內(nèi)容傳達(dá)給晚班人員;

　　3)晚班接-班人員必須將貨品認(rèn)真清點，如有短少或毀損應(yīng)立即向店長匯報;

　　4)做好顧客的銷售服務(wù)工作，未接待完顧客不許下班，切忌因交接班對顧客服務(wù)怠慢，造成顧客不滿情緒。

　　(三)營業(yè)結(jié)束

　　1)各項工作數(shù)據(jù)地整理、上報;

　　2)柜臺貨品整理;

　　3)打掃衛(wèi)生包干區(qū);

　　4)收回店外物品;

　　5)關(guān)閉照明、電器;

　　6)簽退，離開賣場。