促銷員員工制度范文（精選17篇）
促銷員員工制度范文 篇1
1、導(dǎo)購員應(yīng)按照規(guī)定準(zhǔn)時上下班;
2、導(dǎo)購員需要時刻保持精神飽滿，熱情開朗，不因私人情緒影響工作;
3、導(dǎo)購員手機(jī)要調(diào)振動或是靜音狀態(tài)，不打私人電話，工作時間不處理私人事情;
4、接待顧客要做到舉止得體，不與顧客起爭執(zhí)，遇到不能解決的問題要即時上報;
5、上班時間員工之間不得互相聊天，交頭接耳，擅自離開自身工作崗位;
6、導(dǎo)購員要隨時掌握市場動態(tài)，把握市場信息，在給顧客銷售時才能夠隨心應(yīng)手;
7、導(dǎo)購員要遵守職業(yè)道德，不偷盜，不惡意中傷商品，要切實(shí)對商品負(fù)責(zé)，對顧客負(fù)責(zé);
8、導(dǎo)購員要服從商場的管理，遵守商場各項(xiàng)規(guī)定。
商場導(dǎo)購員崗位職責(zé)二：儀容儀表
商場導(dǎo)購原崗位職責(zé)對導(dǎo)購員儀容儀表的要求相對較高。導(dǎo)購員要統(tǒng)一穿工服，穿戴要整齊潔凈，工牌要隨時保持正面朝上。女導(dǎo)購員上班前要求一定要化妝，而且是淡妝，頭發(fā)不能遮住眉毛，顯得不精神，發(fā)型要簡潔大方，如果是長頭發(fā)的最好是扎起來。男導(dǎo)購員要求要剪短發(fā)，不留長胡須。導(dǎo)購員工作期間除手表、戒指外，其他飾品不得佩戴。導(dǎo)購員要時刻保持微笑，笑不露齒最為合適。
商場導(dǎo)購員崗位職責(zé)三：行為舉止要大方
商場導(dǎo)購員往往是顧客接觸到最多的商場內(nèi)員工，她的一言一行都代表著
商場的形象。因此商場導(dǎo)購員崗位職責(zé)要求導(dǎo)購員動作要舉止大方、不卑不亢、簡潔、麻利;外表形態(tài)大方、親善和藹;態(tài)度要主動、熱情、耐心、周到。
促銷員員工制度范文 篇2
把商品賣出去是導(dǎo)購員的天然職責(zé)，但成就一個好的導(dǎo)購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此，站在顧客與企業(yè)的角度，導(dǎo)購員的職責(zé)包括以下方面。
站在顧客的角度，導(dǎo)購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此，導(dǎo)購員的工作職責(zé)包括兩個方面：為顧客提供服務(wù);幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。
一是為顧客提供服務(wù)。由于顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品，所以導(dǎo)購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。
二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家，對商品的優(yōu)點(diǎn)、利益并不了解，并且顧客面對眾多商品，不知道哪一個商品最適合自己。導(dǎo)購員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上，使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益。導(dǎo)購員是顧客購買商品的導(dǎo)師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品，很大程度上取決于導(dǎo)購員。
導(dǎo)購員如何幫助顧客呢
(1)詢問顧客對商品的興趣和愛好;
(2)幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品;
(3)向顧客介紹商品的特點(diǎn);
(4)向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的利益;
(5)回答顧客對商品提出的疑問;
(6)說服顧客下決心購買此商品;
(7)向顧客推薦別的商品和服務(wù)項(xiàng)目;
促銷員員工制度范文 篇3
1、了解企業(yè)的經(jīng)營理念，企業(yè)文化以及所銷售商品的特點(diǎn)。
2、學(xué)習(xí)并掌握一定的銷售禮儀與技術(shù)。
3、做好賣場陳列等方面的工作，保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。
4、保持良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其做出恰當(dāng)?shù)倪x擇。
5、運(yùn)用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買愿望，提升賣場的營業(yè)額。
6、通過你的服務(wù)，向顧客展示良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)及品牌的知名度。
7、及時妥善處理顧客抱怨，收集顧客對商品賣場的意見、建議和期望，并將信息反饋給企業(yè)，以幫助企業(yè)改善經(jīng)營策略和服務(wù)水平。
8、收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場等方面信息，并將信息反饋給企業(yè)，為企業(yè)的經(jīng)營決策提供參考。
9、按照規(guī)定完成每日、周、月的報表等填寫工作，做好專柜銷售記錄和定期盤點(diǎn)庫存，確保商品賬實(shí)相符
10、提高安全防范意識，加強(qiáng)責(zé)任心，確保營業(yè)時間專柜貨品的安全，嚴(yán)格履行商品防盜搶的職責(zé)。
11、認(rèn)真清點(diǎn)貨品數(shù)量，每天做好交接班工作。
12、遵守企業(yè)的各項(xiàng)管理規(guī)定，切實(shí)履行企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營策略，出色完成上司交付的各項(xiàng)工作。
促銷員員工制度范文 篇4
(1) 敬業(yè)愛崗 勤奮敬業(yè)，積極肯干，熱愛本職崗位，樂于為本職工作奉獻(xiàn)。
(2) 遵守紀(jì)律 認(rèn)真遵守國家政策、法規(guī)、法令，遵守公司規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。
(3) 認(rèn)真學(xué)習(xí) 努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
(4) 公私分明 愛護(hù)公物，不謀私利，自覺地維護(hù)公司的利益和聲譽(yù)。
(5) 勤儉節(jié)約 具有良好的節(jié)約意識，勤儉辦公，節(jié)約能源。
(6) 團(tuán)結(jié)合作 嚴(yán)于律已，寬以待人，正確處理好個人與集體、同事的工作關(guān)系，具有良好的協(xié)作精神，易與他人相處。
(7) 嚴(yán)守秘密 未經(jīng)批準(zhǔn)，不向外界傳播或提供有關(guān)公司的任何資料。
二、 服務(wù)意識要求
(1) 文明禮貌 做到語言規(guī)范，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊。
(2) 主動熱情 以真誠的笑容，主動熱情地為用戶服務(wù)，主動了解用戶需要，努力為用戶排擾解難。
(3) 耐心周到員工在對用戶的'服務(wù)中要耐心周到，問多不煩，事多不煩，虛心聽取用戶意見，耐心解答用戶問題，服務(wù)體貼入微、有求必應(yīng)、面面俱到、盡善盡美。
三、 儀容儀表要求
(1) 保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，將工作卡端正地佩戴在左胸前。
(2) 工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。
(3) 男員工頭發(fā)不蓋耳朵、不遮衣領(lǐng)，每天剃須，保持指甲清潔，不留長指甲，扣好衣扣褲扣，緊束領(lǐng)帶(大箭頭垂到皮帶扣處為準(zhǔn))，襯衣不擺放進(jìn)褲內(nèi)。
(4) 女員工頭發(fā)不過肩，不做怪發(fā)型，不留長指甲、不染指甲，不濃妝艷抹，不穿黑色或帶花絲襪。
(5) 員工不得在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。
四、 行為舉止要求
(1) 站立時，自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂或在體前交叉。
(2) 坐立時，上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前縮后仰，搖腿翹腳。
(3) 行走時，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動，男走平行步，發(fā)走一字步，不左顧右盼，不得與他人拉手、摟腰搭背。
(4) 在各種場合，見到上級領(lǐng)導(dǎo)或用戶都要面帶微笑、主動問好。
(5) 進(jìn)入上司或用戶辦公室前，應(yīng)先用手輕敲三下，得到同意后再進(jìn)入。進(jìn)入后，不得隨意翻動室內(nèi)物品。
(6) 乘電梯要先出后進(jìn)，禁止在電梯內(nèi)大聲喧嘩。
五、 接聽電話要求
(1) 所有來電，在鈴聲三響之內(nèi)接答。
(2) 拿起電話后，先致筒單問候，自報公司部門，語氣親切柔和。
(3) 認(rèn)真傾聽對方講話，需要時應(yīng)詳細(xì)記錄對方通知或留言的事由、時間、地點(diǎn)、姓名，并向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。
(4) 通話完畢后，向?qū)Ψ奖硎靖兄x，等對方放下電話后，再輕輕放下電話。
(5) 打電話時，向預(yù)先整理好電話內(nèi)容，語言簡練、明了。
(6) 上班時間，一般不得打(傳)私人電話，如有急事，通話時間不宜超過3分鐘。
六、 處理投訴
(1) 員工必須牢記公司的工作是以用戶為中心，必須高度重視用戶的投訴。
(2) 細(xì)心、耐心地聆聽用戶投訴，讓用戶暢所欲言。
(3) 認(rèn)真地用書面形式記錄下投訴內(nèi)容，并把自已作為處理用戶投訴的第一責(zé)任人迅速而妥善解決用戶投訴的問題或轉(zhuǎn)報有關(guān)部門解決。
(4) 受理投訴者不得涂改、撕毀或假造涉及本人的投訴記錄。
(5) 投訴經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，可作為員工獎勵或處罰的依據(jù)。
(6) 對用戶投訴應(yīng)表示感謝，對事件表示歉意。處理完投訴后，應(yīng)主動回復(fù)用戶，了解用戶滿意程度。
促銷員員工制度范文 篇5
甲方:
地址: 號. 乙方: 地址:
第一章:總則
第一條:本合同的訂立以《中華人民共和國合同法》《商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l列》以及相關(guān)國家法律法規(guī)為依據(jù). 第二條:鑒于甲方為提高服務(wù)水平,保障產(chǎn)品的供應(yīng),確保產(chǎn)品的合理定價,拓展店的市場.維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,推出 《X品牌有限公司特許品牌加盟體系》 計(jì)劃.
第三條:鑒于乙方受邀加入《X品牌有限公司特許品牌加盟體系》計(jì)劃,成為《山 西X品牌有限公司特許品牌加盟體系》的成員,在甲方整體策劃并提供經(jīng)營指導(dǎo)的前提下,獨(dú)立開辦特許經(jīng)營店,使之成為X品牌店的合法特許經(jīng)營者. 第四條:滿足人們生活節(jié)奏日益加快的需求,提高產(chǎn)品的銷售與服務(wù)水平,維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,樹立X品牌的良好形象是此協(xié)議的精神所在. 第五條:甲乙雙方本著自愿/平等/公開/誠實(shí)/信用的原則,本著充分友好協(xié)商的精神簽訂本合同,讓雙方共同恪守.
第二章 合同宗旨
第一條 訂立本合同旨在雙方共同遵守X品牌有限公司特許品牌加盟之規(guī)則.
第二條 訂立本合同的目的在于乙方加入甲方推行 《X品牌有限公司特許加盟品牌體系》計(jì)劃后,確保乙方商品供應(yīng)情況,服務(wù)水平及銷售定價.
第三條 訂立本合同并不表示甲方任命乙方擔(dān)任甲方或甲方有關(guān)企業(yè)的代理商,代理人 或受雇人.甲乙雙方為各自獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,各自經(jīng)營,獨(dú)立核算,自負(fù)盈虧.任何 一方對另一方的債務(wù)不承擔(dān)任何責(zé)任.乙方也不得代表甲方或甲方有關(guān)企業(yè)以甲方名義行使權(quán)利或承擔(dān)義務(wù). 第四條 雙方必須遵守國家法令法規(guī)以從事本特許品牌加盟事業(yè).
第五條 本合同所涉及的附件合同,附件協(xié)議與本合同具有相同的法律效力.
第六條 為了更加規(guī)范和完善本特許品牌加盟事業(yè)和經(jīng)營運(yùn)作,甲方根據(jù)實(shí)際運(yùn)作情況可隨時追加《X品牌有限公司特許品牌加盟合同書》條款.
第三章 合同期限
第一條 本合同期限依據(jù)雙方合作意向和X品牌有限公司特許品牌加盟規(guī)則,甲乙雙 方合作期限最短為五年,正常情況下合同期滿后,雙方可以終止品牌加盟合同,也可以繼續(xù) 簽訂合同. 第二條 本合同有效期自___年___月__日起,至____年___月__日止,有效期為____年.
第三條 乙方自愿在____市_____區(qū)______街_____號開設(shè)面積為_____平方米的”便 利”____號________店.
第四條 除非本合同已提前終止.任何一方均可在合同有效期滿前一個月向另一方提出續(xù)約之書面請求,經(jīng)雙方協(xié)商同意,重新簽訂新合同,以做雙方執(zhí)行相關(guān)義務(wù)及權(quán)利之依據(jù), 未按時辦理續(xù)簽合同手續(xù)者,自合同期滿之日起合同即自行終止,甲方收回其特許經(jīng) 營權(quán).
第四章 特許權(quán)使用
第一條 依據(jù)X品牌加盟規(guī)則,經(jīng)雙方同意,讓乙方提供資金,甲方提供商品服務(wù)及經(jīng)營模式,并 讓乙方提供門店的管理及服務(wù),以從事本特許品牌加盟事業(yè)的經(jīng)營.
第二條 為雙方有效執(zhí)行上述事宜,乙方應(yīng)以國家法律法令之規(guī)定,辦理取得營業(yè)執(zhí)照.并讓乙 方登記為該特許品牌加盟店的合法負(fù)責(zé)人.
第三條 乙方取得甲方指定之特許權(quán)是基于甲方為特許人,乙方為受許人之法律關(guān)系. 第四條 甲乙雙方在正式簽定合同前要進(jìn)行基本信息資料的交流,這些資料包括:甲方提供:店 面編號及名稱,經(jīng)營狀況,門店投資預(yù)算分析情況,各種費(fèi)用的收取情況,門店物品配 置,商品配送以及對乙方人員的系列培訓(xùn).乙方根據(jù)甲方要求如實(shí)提供有關(guān)自己經(jīng)營 能力的資料,主要包括合法資格證明,產(chǎn)權(quán)證明,有效的身份證明,家庭住址及聯(lián)系方式資料,并將相關(guān)文件復(fù)印件報甲方備案.
第五條 乙方由于人為的或不可抗拒的因素等原因,如變更負(fù)責(zé)人,增減注冊資金,改變經(jīng)營場 所或經(jīng)營范圍時必須事先通知甲方并征得甲方的書面同意.乙方擁有甲方指定之特 許權(quán)后,可自行使用各種授權(quán)來經(jīng)營本特許事業(yè),不得擅自更改,復(fù)制,不得私自轉(zhuǎn)授,轉(zhuǎn)讓他人使用,不得與他人合并或延伸使用.
第六條 乙方取得其特許經(jīng)營權(quán),應(yīng)按照《商業(yè)特許經(jīng)營條列》規(guī)定,結(jié)合本特許品牌加盟企業(yè)之 營運(yùn)情況,支付各種相關(guān)費(fèi)用.
第七條 甲方所授權(quán)之特許品牌加盟合同自簽訂之日起生效至特許品牌加盟合同終止之日廢止.
第五章 費(fèi)用及支付
第一條 依據(jù)本合同第四章第七條規(guī)定,甲方為保障特許品牌加盟體系的正常運(yùn)作之合法性,有效 維護(hù)甲乙雙方共同的合法權(quán)益,乙方向甲方支付相關(guān)費(fèi)用. 第二條 品牌使用費(fèi)及品牌使用保證金
(一) 甲方以進(jìn)貨價格配送給乙方商品,并向乙方提供“”的品牌，乙方向甲方交納品牌使用費(fèi)和品牌保證金(乙方應(yīng)向甲方按年交納相應(yīng)的品牌使用費(fèi))
(二) 品牌加盟合同簽訂后，乙方應(yīng)立即向甲方交納 2 萬元的品牌保證金。 (三) 乙方使用甲方“”的品牌使用費(fèi)為 2 元每月每平米，品牌使用費(fèi)在本合 同生效對應(yīng)日起按年為單位交付，5 年為______元. 第三條 POS 系統(tǒng)使用費(fèi)簽訂合同后,乙方應(yīng)立即向軟件供應(yīng)商支付 5500 元的 POS 系統(tǒng)使用費(fèi)(不退還),并按月交納 80 元的遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)傳輸費(fèi)用.(甲方代收)
第四條 貨款及支付 商品完全由甲方集中采購,并根據(jù)乙方的要貨申請按進(jìn)價配送到乙方門店,甲方將在乙方上月 全部配送商品進(jìn)價與標(biāo)準(zhǔn)售價的差價總額中扣除 20%作為甲方管理費(fèi),業(yè)務(wù)指導(dǎo)費(fèi),采購費(fèi), 保險費(fèi)用等第五條
(一) 甲方在每天收取乙方貨款的基礎(chǔ)上,根據(jù)乙方的請貨要求即給予商品配送,到每月初, 甲乙雙方結(jié)算上月貨款,在甲方所收取的乙方上月的全額營業(yè)款的基礎(chǔ)上,扣除上月 配送貨款以及乙方上月累計(jì)從甲方所領(lǐng)取全部耗材費(fèi)以及甲方相關(guān)費(fèi)用后,多退少補(bǔ).
(二) 乙方需預(yù)付甲方先期投資款 20 萬元(包括店面修費(fèi),設(shè)備購置費(fèi),商品保證金等).開業(yè)后多退少補(bǔ).
第六章 門店的開設(shè)
第一條 甲方在乙方申請的基礎(chǔ)上進(jìn)行市場調(diào)研考察確定其門店具體地址之經(jīng)營可行性.
第二條 在甲方確認(rèn)門店具有經(jīng)營可行性的情況下乙方提供經(jīng)營場所的所有權(quán)或使用權(quán)的 有效證明,如租賃協(xié)議等„„. 第三條 為維護(hù)本特許事業(yè)的統(tǒng)一形象,甲方負(fù)責(zé)門店的修,施工,修與施工費(fèi)用按甲方標(biāo)準(zhǔn)由乙方負(fù)擔(dān).
第四條 為維護(hù)本特許品牌加盟體系的統(tǒng)一形象,門店開設(shè)需要的一切潢以及材料,均由甲方設(shè) 計(jì),規(guī)劃,驗(yàn)收. 第五條 甲方提供門店面飾形象造型,并提供特殊材料,乙方要求門店增加設(shè)備或提高質(zhì)量 標(biāo)準(zhǔn)時,應(yīng)征得甲方同意,其費(fèi)用均由乙方負(fù)擔(dān).
第六條 依據(jù)本特許品牌加盟企業(yè)《品牌加盟手冊》條列規(guī)定乙方在簽訂合同之日前必須按預(yù)付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一次性付清預(yù)付費(fèi)用.(修工費(fèi),潢特殊材料費(fèi),機(jī)器設(shè)備費(fèi)用和首期貨款)
第七條 乙方在現(xiàn)有店面的基礎(chǔ)上申請開發(fā)新的目標(biāo)市場,須向甲方遞交書面《目標(biāo)市場開發(fā)的可行性報告》或進(jìn)行特別約定,否則甲方有權(quán)另行授權(quán)他人,乙方不得以任何借口干涉甲方.
第七章 培訓(xùn)與指導(dǎo)
第一條 為了乙方更加快理解甲方特許經(jīng)營理念,服務(wù)理念,并達(dá)成共識,使之達(dá)到最大的經(jīng) 營效益,甲方將在乙方開業(yè)前及本合同執(zhí)行期間進(jìn)行經(jīng)營指導(dǎo)及到必要的相關(guān)知識和經(jīng)營技術(shù)的培訓(xùn).
第二條 雙方簽定合同后,乙方本人或乙方派遣具體店鋪主管,到甲方參加特許品牌加盟事業(yè)的學(xué) 習(xí)培訓(xùn),學(xué)習(xí)必要的經(jīng)營技術(shù),管理經(jīng)驗(yàn)和店鋪運(yùn)作的相關(guān)知識.
第三條 依據(jù)總部培訓(xùn)制度,甲方派遣營運(yùn)部工作人員在門點(diǎn)開業(yè)前,對乙方進(jìn)行開業(yè)培訓(xùn)指 導(dǎo)和店鋪入軌期的培訓(xùn)指導(dǎo).
第四條 在合同有效期內(nèi),乙方必須參加總部每年定期召開的發(fā)展戰(zhàn)略研討會以及不定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí). 第五條 依據(jù)特許經(jīng)營管理辦法,為維護(hù)整個特許體系的健全運(yùn)行,甲方定期或不定期地對乙 方進(jìn)行經(jīng)營指導(dǎo),業(yè)務(wù)培訓(xùn)和市場督導(dǎo).
第六條 甲方為保障特許品牌加盟體系的正常運(yùn)作,有效維護(hù)甲乙雙方共同的權(quán)益,乙方所有店員 必須持有由甲方發(fā)放的上崗證才具備開業(yè)資格,因此影響開業(yè)進(jìn)度所造成的一切塤失方承擔(dān).
第八章 促銷與廣告
第一條 依據(jù)總部特許經(jīng)營之促銷和廣告規(guī)劃 ,為提升“”特許品牌品牌形象的統(tǒng)一性， 整體性，甲乙雙方必須恪守促銷廣告之條列。
第二條 甲方負(fù)責(zé)提供本特許品牌加盟體系具有整體品牌效應(yīng)的廣告規(guī)劃，其規(guī)劃費(fèi)用由甲方承 擔(dān)。第三條乙方必須按甲方提供的具有統(tǒng)一形象識別系統(tǒng)的相關(guān)物件或規(guī)范去執(zhí)行操作。
第四條 甲方提供具體的促銷宣傳方案和促銷物品，費(fèi)用由乙方承擔(dān)，乙方必須嚴(yán)格按甲方 具體規(guī)劃去實(shí)施。第五條乙方如要獨(dú)立進(jìn)行廣告促銷時，必須向總部申請備案，由總部同意后方可實(shí)施。且 廣告促銷費(fèi)用由乙方來承擔(dān)，如擅自進(jìn)行獨(dú)立廣告促銷活動影響本特許品牌加盟體系形 象，或造成實(shí)際塤害者，甲方可向乙方索取不少于_____元的賠償,并有權(quán)提前解除 本合同.
第九章 商品制度
第一條 依據(jù)總部特許經(jīng)營之規(guī)劃,為提升“”特許品牌品牌形象的統(tǒng)一性，整體性，甲 乙雙方必須恪守商品之條列.
第二條 為了維護(hù)乙方的穩(wěn)定經(jīng)營及甲乙雙方的共同利益,乙方必須服從甲方按乙方賣場面積及平均營業(yè)額計(jì)算的庫存底限規(guī)定,若乙方違反規(guī)定,甲方可向乙方索取存貨與庫存底限配送費(fèi)的差額補(bǔ)償. 第三條 針對公司專賣商品,根據(jù)國家零售業(yè)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行.
第四條 品牌加盟主在品牌加盟時,需交納____萬元的商品保證金,所有商品由公司統(tǒng)一配送,商品所有權(quán)歸甲方所有,經(jīng)營使用權(quán)歸乙方.
第十章 財(cái)務(wù)制度
第一條 甲方的特許經(jīng)營體系有統(tǒng)一的資金核算方式,乙方應(yīng)按甲方的要求進(jìn)行統(tǒng)一的財(cái)務(wù)結(jié)算,并認(rèn)可甲方 POS 數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性.
第二條 乙方應(yīng)與次日十二時前主動將前日門店?duì)I業(yè)款存入甲方指定的銀行帳戶,以避免因 資金不足,造成乙方商品不能及時到位.
第三條 乙方保證將每天的營業(yè)款交于甲方財(cái)務(wù)部門,乙方不經(jīng)甲方同意,任意截留營業(yè)款時, 甲方有權(quán)立即終止對乙方的供貨,并扣除乙方當(dāng)月總營業(yè)額的 3% 5%作為乙方 違規(guī)操作的違約金
第四條 甲方財(cái)務(wù)部于每月初提供上月的往來匯總表給乙方,作為乙方結(jié)算之依據(jù). 第五條甲乙雙方在經(jīng)營過程中,甲方與乙方所發(fā)生的債權(quán)和債務(wù),以乙方的店號章為確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn), 該店號章視為乙方的權(quán)利義務(wù)體現(xiàn),不以乙方的實(shí)際經(jīng)營者為轉(zhuǎn)移.
第十一章 權(quán)利與義務(wù)
第一條 甲方的權(quán)利與義務(wù)
1) 甲方制定統(tǒng)一的商品價格和店內(nèi)布局,未經(jīng)甲方的書面許可,乙方不得隨意調(diào)整
2) 甲方的門店督導(dǎo)員有權(quán)對品牌加盟店的工作進(jìn)行指導(dǎo),監(jiān)督和考核,(每一年度的入店次數(shù) 不少于 50 次) 3) 甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定的時間內(nèi),由甲方的盤點(diǎn)小組進(jìn)行盤點(diǎn),以保證乙方的正常 銷售和商品質(zhì)量.按照甲方規(guī)定,盤點(diǎn)費(fèi)用由乙方承擔(dān).
4) 甲方有權(quán)檢查和審核特許品牌加盟商的經(jīng)營活動和財(cái)務(wù)狀況 5) 甲方必須認(rèn)真處理乙方的投訴及商品退換情況
6) 甲方負(fù)責(zé)培訓(xùn)乙方員工,并保證他們上崗,按規(guī)定收取培訓(xùn)費(fèi). 7) 當(dāng)甲方配送乙方的商品出現(xiàn)內(nèi)在的質(zhì)量問題時,由甲方負(fù)責(zé)處理 第二條 乙方的權(quán)利與義務(wù)
1) 乙方對店內(nèi)員工有人事管理權(quán),聘用,辭退須經(jīng)甲方核準(zhǔn),乙方用工必須嚴(yán)格按照《中華人民共和國勞動法》及勞動部門的有關(guān)制度與員工簽訂用工合同
2) 乙方對不能提供所需服務(wù)的指導(dǎo)員及后勤人員有提出投訴要求更換的權(quán)利 3) 有權(quán)退換符合甲方統(tǒng)一退換原則的商品
4) 正常的情況下,乙方要及時并正確填寫要貨單,甲方在規(guī)定期限內(nèi)給予及時配送.如遇 廠家斷貨,甲方應(yīng)立即通知乙方,如因乙方要貨不明確而造成配送不及時影響乙方銷售時,由乙方承擔(dān)責(zé)任
5) 乙方承擔(dān)店面租金,員工工資,水費(fèi),電費(fèi),取暖費(fèi),及電話費(fèi),耗材費(fèi),日常管理費(fèi)等各項(xiàng) 營業(yè)費(fèi)用 6) 乙方應(yīng)按時交納各行政部門應(yīng)收繳的費(fèi)用,如未按期交納而影響正常營業(yè),后果由乙 方負(fù)責(zé),情節(jié)嚴(yán)重者取消品牌加盟資格
7) 乙方應(yīng)按時交納本店面的各項(xiàng)稅金,如乙方未按時交納各項(xiàng)稅金,而影響正常營業(yè),后 果由乙方負(fù)責(zé),承擔(dān)品牌加盟期間本店面所發(fā)生的一切債務(wù)債權(quán), 情節(jié)嚴(yán)重者取消品牌加盟 資格
8) 乙方不得擅自更改店內(nèi)的飾,以免影響“”的統(tǒng)一形象,情節(jié)嚴(yán)重者,取消 品牌加盟資格. 9) 乙方負(fù)責(zé)本店面所在管轄區(qū)內(nèi)辦理所需的一切證件,如:房屋租賃證,施工占地證,消 防安全證,衛(wèi)生許可證,營業(yè)執(zhí)照,稅務(wù)登記證,煙草專賣證,員工暫住證等.
10) 乙方保證按甲方特許經(jīng)營管理體系的有關(guān)規(guī)定實(shí)行經(jīng)營管理,并不得將甲方的管理 體系轉(zhuǎn)讓或許可他人使用.
第十二章 所有權(quán)
第一條 所有帶有“”品牌的有關(guān)標(biāo)志，形象識別，商號，注冊商標(biāo)，注冊專利，內(nèi)外景觀設(shè)計(jì)專利， 相關(guān)證件和榮譽(yù)以及相關(guān)資料和經(jīng)營技術(shù)， 其所有權(quán)均屬甲方擁有。第二條 乙方不得擅自注冊使用與甲方相關(guān)或相似的任何企業(yè)標(biāo)志。
第三條 乙方不得擅自使用本章第一條所列的任何權(quán)利進(jìn)行與本特許事業(yè)無關(guān)的任何交易 活動和有損于甲方名譽(yù)的任何活動
第四條 甲方無償為乙方提供門頭布及豎招，所有權(quán)歸甲方，無論合同期滿還是中途解約， 本合同一旦終止，乙方就失去了甲方商標(biāo)和經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)的使用權(quán)。
第十三章 特許權(quán)的轉(zhuǎn)讓
第一條 在本合同執(zhí)行期間，乙方未經(jīng)甲方同意，不得擅自將本合同條列規(guī)定的特許權(quán)和門 店?duì)I業(yè)權(quán)等轉(zhuǎn)讓給第三方，更不許將此特許權(quán)用做擔(dān)保和其他處置第二條乙方在執(zhí)行第十二章第一條的基礎(chǔ)上，如因經(jīng)營緣故或不可預(yù)見的因素轉(zhuǎn)讓經(jīng)營特 權(quán)時，必須申報甲方核準(zhǔn)后，方可執(zhí)行轉(zhuǎn)讓事宜
第三條 轉(zhuǎn)讓事項(xiàng)由乙方和承接方(第三方)約定后簽訂《轉(zhuǎn)讓協(xié)議》 ，由特許總部核準(zhǔn)， 第三方應(yīng)和甲方重新簽訂合同
第四條 《轉(zhuǎn)讓協(xié)議》內(nèi)容必須僅限于：乙方自己的合法財(cái)產(chǎn)
第五條 承接方與甲方簽訂合同后甲方將所授予乙方之特許權(quán)范圍內(nèi)的一切權(quán)利和資料，信 息全部收回，同時終止和乙方之合同
第六條 甲乙雙方終止合同后，雙方簽訂的原合同作廢，乙方不得以任何名義和借口，繼續(xù) 使用原合同中所授之權(quán)利，否則一切后果由其自負(fù)
第七條 原乙方與承接方如發(fā)生未盡事宜之爭執(zhí)或經(jīng)濟(jì)糾紛問題，應(yīng)自行協(xié)商解決，與本合 同中甲方無任何關(guān)系
第十四章 違約責(zé)任
第一條 甲乙雙方任何一方不履行或不完全履行本特許品牌加盟合同以及附件合同，附件協(xié)議之 條款規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)，即構(gòu)成違約行為，違約方應(yīng)承擔(dān)不低于_____元的違約責(zé) 任
第二條 乙方有下列情形之一的,甲方有權(quán)扣除保證金的部分或全部并適用本章第一條之規(guī)定,直至取消乙方的品牌加盟資格
1)乙方自行采購商品
2)乙方以甲方的名義在外進(jìn)行其他經(jīng)營活動 3)乙方的價格和甲方要求不一致 4)乙方有嚴(yán)重?fù)p害甲方名譽(yù)的行為
5)因乙方管理不善,造成顧客投訴在社會上造成影響者 6)銷售過期,變質(zhì),變形等不正常商品造成影響的 7)乙方不按合同規(guī)定支付各項(xiàng)費(fèi)用的
8)不接受甲方依據(jù)管理規(guī)定進(jìn)行的監(jiān)督或阻止甲方進(jìn)行檢查的 9)擅自變更本合同規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)主體的
第十五章 合同的終止和解除
第一條 雙方在合同期滿,或因其他原因由單方提出終止合同或解除約定手續(xù),視為合同的終 止和解除. 第二條 本合同期滿后三個月,雙方均未提出異議,則本合同自動順延一年
第三條 在本合同有效期內(nèi),如乙方由各種原因造成無意經(jīng)營者,應(yīng)于三個月前通知甲方申請 解除合同,否則支付違約金(以品牌保證金的三倍計(jì)算).待甲方認(rèn)可后,辦理解約手續(xù)
第四條 乙方發(fā)生違約行為,甲方有權(quán)單方面終止合同,并扣除乙方品牌保證金,并要求乙方支 付違約金,辦理解約手續(xù).
第五條 合同終止后,甲方將通知當(dāng)?shù)匦姓ど滩块T注銷乙方在當(dāng)?shù)刈越?jīng)營“”特許加 盟店的營業(yè)執(zhí)照,并停止一切配送活動
第六條 合同終止后屬于甲方專利,商標(biāo)及其它知識產(chǎn)權(quán),所有的一切帶有“”品牌的有關(guān)標(biāo)志,形象識別,商標(biāo),商號,內(nèi)景外觀設(shè)計(jì)專利等都應(yīng)交還甲方所有
第七條 合同終止后甲方有權(quán)單方收回或拆除上述甲方所有的物件,乙方不得以任何方式阻 撓甲方上述正當(dāng)合法行為,甲方有權(quán)采取任何法律手段維護(hù)自己的合法權(quán)益
第八條 合同終止后,乙方應(yīng)當(dāng)歸還甲方所有的文件資料,證件,并自行拆除屬于甲方的相關(guān)設(shè)施,否則造成的損失由乙方承擔(dān)全部責(zé)任
第九條 自本合同解除或終止之日起,乙方應(yīng)將甲方提供的技術(shù),管理體系等列為機(jī)密,并使之 處于保密狀態(tài),未經(jīng)甲方同意,乙方不地復(fù)印,記錄或其他方式泄露給他人
第十條 乙方承諾本合同終止后三年內(nèi)不的從事或變相從事與甲方相競爭的行業(yè),如違反甲 方規(guī)定,甲方有權(quán)要求乙方作出相應(yīng)的賠償
第十六章 法律適用
第一條 本合同之訂立,效力,解釋,履行和爭議解決的最終依據(jù)為中華人民共和國法律,并受 法律保護(hù) 第二條 爭議的解決以甲方所在地法院為管轄法院
第十七章 通知
第一條 甲方任何書面形式按本合同所述雙方聯(lián)系地址通知和圖文傳真,電話通知乙方即應(yīng) 視為通知 第二條 甲乙雙方有一方為他方書面送達(dá)通知,而他方拒收者視為已送達(dá)(以憑據(jù)為憑證) 第十八章 合同生效
本合同一式三份,甲方執(zhí)兩份,乙方執(zhí)一份,雙方簽字,蓋章生效
第十九章 其他
第一條 本合同的解釋權(quán)在甲方,本合同未盡事宜經(jīng)雙方協(xié)商解決
第二條 如合同修改,補(bǔ)充,蓋章等情況的補(bǔ)充,均屬本合同之范圍,與本合同具有同等的效力
第三條 除本合同另有規(guī)定外,本合同內(nèi)的名詞和用語以遵守甲方之規(guī)定為準(zhǔn),如有分歧,則以 甲方解釋為準(zhǔn) .
甲方:X品牌有限公司 乙方: 法定代表人: 負(fù)責(zé)人: 聯(lián)系地址: 聯(lián)系地址: 郵編:身份證號碼: 電話: 電話: 傳真: 傳真: 簽字(章): 簽字(章): 簽約地點(diǎn): X品牌有限公司 簽約時間: _______年_____月____日
促銷員員工制度范文 篇6
1.、忠于職守，尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從工作安排，不得有陽奉陰違或敷衍搪塞的行為。
2.、愛護(hù)集體、關(guān)心集體，講求職業(yè)道德。上班時間不得做與工作無關(guān)的事及處理私人事務(wù)，不得從事第二職業(yè)。
3.、廉潔奉公、嚴(yán)于律己，不得假借職權(quán)貪污舞弊或以公司名義在外招搖撞騙、索賄受賄等。
4.、不得攜帶違禁品、危險品或無關(guān)的物品及人員進(jìn)入辦公場所，注意防火、防毒、防盜。
5.、經(jīng)手公司財(cái)產(chǎn)(包括貨款)必須按規(guī)定上交公司，不得私留挪用，經(jīng)手的財(cái)務(wù)單據(jù)憑證須真實(shí)、準(zhǔn)確，不得偽造、篡改。
6.、嚴(yán)格保守公司商業(yè)秘密，不得將公司有關(guān)財(cái)務(wù)經(jīng)營狀況、技術(shù)資料、經(jīng)營銷售、客戶資料、公司機(jī)構(gòu)等，在未經(jīng)批準(zhǔn)的情況下向外傳播、提供或交給無關(guān)人員，違者公司有權(quán)追究法律責(zé)任。
7.、嚴(yán)格執(zhí)行個人薪資_，員工之間不得相互打聽詢問，對工資計(jì)算或發(fā)放如有異議，可直接向財(cái)務(wù)查詢。
8.、不得超越職權(quán)向客戶做業(yè)務(wù)上和利益上的承諾，包括獎勵、補(bǔ)貼、損耗等。
9.、服務(wù)要細(xì)心、周到，對客戶的合理要求要盡力滿足，對不能滿足的要作出解釋;耐心傾聽客戶投訴，找出事情發(fā)生的原委，并迅速解決或向主管提出建議。
10、在公司內(nèi)不得吵鬧、斗毆、聊天閑談或搬弄是非影響團(tuán)結(jié)或擾亂工作秩序;任何個人利益都必須服從公司集體利益，將個人努力融入集體奮斗中;不言有損公司聲譽(yù)之語，不做有損公司利益之事。
公司文化
公司重視誠實(shí)、文明、相互幫助、有團(tuán)隊(duì)精神、追求高標(biāo)準(zhǔn)和高效率的員工，作為公司企業(yè)文化的一部分，公司將以良好的工作氛圍和富有挑戰(zhàn)的激勵機(jī)制凝聚更多的傲博人。
一、從整體上塑造公司形象
1. 公司鼓勵員工發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，能適應(yīng)市場競爭的形勢，銳意革新，敢于在強(qiáng)手如林的同行中創(chuàng)出一流的水平。
2. 公司鼓勵員工有積極進(jìn)取的價值觀和人生觀，關(guān)心社會問題，關(guān)心公益事業(yè)。在公司和住所都要處理好與社區(qū)的關(guān)系，爭創(chuàng)最佳的社會形象。
3. 公司參與社會的公平競爭，以合理的價格，周到的服務(wù)，服務(wù)于社會。
4. 公司要求員工全力維護(hù)公司形象，愛護(hù)并宣揚(yáng)公司名、公司徽標(biāo)、公司商標(biāo)、商品名、商品的包裝等。
二、從個體上塑造公司形象
作為公司朝氣激情的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的一員，各位員工的儀表、儀容、談吐、舉止、行為，不再僅僅是個人文化素質(zhì)的直觀反映，更是公司形象的再現(xiàn)。公眾的親疏，客戶的取舍，將與每一位員工的個體形象息息相關(guān)。
1.、形象意識
公司要求員工必須具備強(qiáng)烈的形象意識，從基本做起，塑造良好個人形象。
2.、員工儀容儀表
員工衣著應(yīng)當(dāng)合乎企業(yè)形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方，整齊清爽，干凈利落。
3、社交、談吐
(1) 在交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人隱私，不要言語糾纏不清或語帶諷刺，更勿出言不遜，惡語傷人。
(2) 與客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準(zhǔn)確。業(yè)務(wù)之外，注意話題健康、客觀。采用迎送禮節(jié)，主動端茶送水。
(3) 與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹(jǐn)慎，維護(hù)公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不涉及同行機(jī)密。
4、舉止、行為
(1) 遵守考勤制度，準(zhǔn)時上、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知部門主管，填報請假單。
(2) 辦公室內(nèi)禁止吸煙，保持良好的精神狀態(tài)，精力飽滿，樂觀進(jìn)取。
(3) 對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。
(4) 開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個人喜好帶進(jìn)工作中，不拉幫結(jié)派，黨同伐異。
(5) 熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準(zhǔn)時，如另有客人來訪需等待時，應(yīng)主動端茶道歉。
(6) 保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。
(7) 出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意。
人事管理
一、人員招聘
1、人員任用流程
根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合各部門業(yè)務(wù)量及人才需求，由部門負(fù)責(zé)人填寫用人申請，交公司總經(jīng)理簽字同意后，由行政后勤部聯(lián)系招聘事宜。應(yīng)聘人員在通過部門負(fù)責(zé)人的初試與考核后，經(jīng)總經(jīng)理復(fù)試，確認(rèn)錄用人選。
2、新進(jìn)員工報到時應(yīng)提交資料
(1) 人事資料登記表及最近半身脫帽二寸照片二張;
(2) 最高學(xué)歷原件及復(fù)印件;
(3) 居民身份證及本人所在地戶口復(fù)印件;
(4) 其它能證明本人經(jīng)歷和成績的證件;
(5) 部分職位需提供擔(dān)保書;
(6) 人事部門要求的其它資料。
以上資料請?jiān)?個工作日內(nèi)交人事部門。
3、試用期
所有應(yīng)聘人員除總經(jīng)理特批可免予試用或縮短試用期外，一般都必須經(jīng)過三個月的試用期。期滿合格者，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人考評后報總經(jīng)理批準(zhǔn)，聘為正式員工。試用期內(nèi)品行和能力、工作表現(xiàn)欠佳不適合工作者，可隨時停止聘用。如有必要，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，可延長試用期，否則通知辦理離職手續(xù)。對于不予聘用者，不發(fā)任何補(bǔ)償費(fèi)，試用人員不得提出任何異議。
4、正式錄用
試用期滿前，部門負(fù)責(zé)人要按員工表現(xiàn)做出評核，經(jīng)總經(jīng)理簽署，報人事后勤部正式錄用，轉(zhuǎn)為正式員工，簽訂聘用合同書。并根據(jù)其工作能力和崗位享受正式員工的各種待遇。
5. 聘用合同
合同期內(nèi)，公司與員工都嚴(yán)格遵守合約。但下列情況將終止雇傭關(guān)系：
(1) 合同期滿，雙方不續(xù)訂勞動合同;
(2) 雙方協(xié)商一致，解除勞動合同;
(3) 不可抗力等原因，公司無法正常進(jìn)行經(jīng)營活動;
(4) 合同期內(nèi)，員工不適合該崗位工作;
(5) 合同期內(nèi)，員工違反國家相關(guān)法律、法規(guī);
(6) 員工嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律和單位規(guī)章管理制度，屢教不改;
(7) 員工擅自解除勞動合同;
(8) 貪污公款挪用公物者;
(9) 國家相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的其它情況。
二、薪酬
1、薪酬原則
公司員工的薪金發(fā)放，實(shí)行職務(wù)給與制，按其所擔(dān)任的職位、職務(wù)的繁簡及責(zé)任的輕重，實(shí)行崗位工資發(fā)放制度。
2、薪資構(gòu)成
(1) 內(nèi)勤(管理)人員：工資總額=基本工資+崗位工資+補(bǔ)貼+獎金(獎金以公司月度銷售目標(biāo)完成情況及貨款回收而定);
(2)銷售人員：工資總額=基本工資+績效工資+提成。銷售人員以月基本銷售定額、基本貨款回收率(回款額/銷售額)作為業(yè)績的考核標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到公司所定標(biāo)準(zhǔn)，才能有績效工資�？冃ЧべY的多少由部門主管按當(dāng)月工作表現(xiàn)評定。銷售提成依據(jù)銷售回款額計(jì)提。
3、薪資發(fā)放
雇員薪酬每月以30天計(jì)算，于次月10號發(fā)給。
4、薪資調(diào)整
公司可依個人績效、個人考績及公司營運(yùn)狀況對員工薪資進(jìn)行調(diào)整并按受聘前約定予以適當(dāng)調(diào)薪。
5、年終雙薪
員工服務(wù)滿一年可得相當(dāng)于當(dāng)年最后一個月的基本工資作為年終雙薪，服務(wù)少于一年的按比例發(fā)年終雙薪，發(fā)放年終雙薪的日期定為次年的春節(jié)前。
三、福利
(1)公司按規(guī)定為每位員工繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險及失業(yè)保險。
(2)公司為每位員工辦理的各項(xiàng)保險，應(yīng)由員工個人承擔(dān)的部分，公司將在當(dāng)月薪資中予以扣繳。
(3)生日賀金：員工生日的月份，經(jīng)確認(rèn)可獲100元的生日賀金。
四、終止或解除勞動合同
1. 終止或解除勞動合同分為本人離職、公司辭退、協(xié)議遣散等形式。
2. 員工離職的手續(xù)辦理。
(1) 辦理程序：離職申請、核準(zhǔn)申請、辦理移交、結(jié)清借支款項(xiàng)、離職。
(2) 離職申請：員工離職需提前三十日提出離職申請。
(3) 離職手續(xù)未辦理者，薪資不予發(fā)放。
(4) 離職員工薪資于辦妥離職手續(xù)后按規(guī)定日期發(fā)放。
3、公司辭退或協(xié)議遣散的手續(xù)辦理
(1) 辦理程序:辭退通知或遣散通知、辦理移交、結(jié)清借支款項(xiàng)、辭退或協(xié)議遣散;
(2) 遣散或辭退通知：公司提前發(fā)辭退通知或遣散通知;
(3) 辭退手續(xù)或協(xié)議遣散手續(xù)未辦理者，薪資不予發(fā)放;
(4) 辭退人員或協(xié)議遣散人員的薪資于辦妥公司一切手續(xù)后按規(guī)定日期發(fā)放。
4. 注意事項(xiàng)
(1) 員工辭職應(yīng)提前一個月通知公司，并填寫“離職申請書”，使公司能有一定的時間進(jìn)行工作協(xié)調(diào);
(2) 離職申請書應(yīng)說明辭職原因及離職具體日期，并由該部門主管批示，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)簽字后，轉(zhuǎn)行政后勤部執(zhí)行存檔;
(3) 須做好離職工作交接，與指定的交接人辦理交接手續(xù)。在批準(zhǔn)離職當(dāng)天，交還一切公司發(fā)給之用品，如有任何損壞，照價賠償;
(4) 離職人員憑總經(jīng)理核準(zhǔn)簽字后的“離職申請書”和交接人簽字的“離職交接單”到財(cái)務(wù)部結(jié)清應(yīng)得的勞動報酬，正式離職;
(5) 由公司辭退的員工，在收到公司通知離職的當(dāng)天辦理交接手續(xù)，由財(cái)務(wù)部結(jié)清勞動報酬后離職。
考勤管理
一、出勤
(1) 正常工作周期: 周一至周五。
(2) 正常上班時間: 上午:9：00-12:30 下午: 13:30-17:30
二、加班
(1) 公司不提倡加班，力求高效率工作，在正常工作時間完成工作任務(wù);
(2) 由于特殊原因公司需要安排員工加班的，接受工作任務(wù)的員工應(yīng)該支持配合，不得借故推辭;
(3) 員工需要申請加班的，需先請示主管上司，經(jīng)批準(zhǔn)后方可安排加班;
(4) 加班補(bǔ)貼由主管上司視實(shí)際情況按公司獎懲條例報請給予獎勵。
三、上班登記制度
(1) 公司員工一律實(shí)行上班登記制度，任何人不得代替他人簽到。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將通報批評，累計(jì)三次違反本規(guī)定者，按曠工一天情況處理;
(2)由考勤管理人員執(zhí)行公司考勤簽到的監(jiān)督工作，并負(fù)責(zé)在公司時鐘顯示9：00時，在考勤登記表上注明標(biāo)識。任何遲到人員應(yīng)屬實(shí)登記到達(dá)公司的時間;
(3)因外出工作原因，未能趕在9：00之前簽到的人員，在返回公司后，一定要即時補(bǔ)簽到，按實(shí)際到達(dá)公司的時間登記，并在“考勤表”的備注欄注明外出事由，交安排執(zhí)行任務(wù)的負(fù)責(zé)人簽字;
(4) 上班準(zhǔn)時到達(dá)公司后沒有簽到的員工，因考慮考勤表的功能作用及影響考勤管理，一律按簽到時的時鐘顯示時間登記。
四、外出規(guī)定
(1) 員工外出辦理業(yè)務(wù)前，須告知相關(guān)負(fù)責(zé)人，并說明外出的原因及預(yù)計(jì)返回的時間(并在外出登記本上登記)，否則按外出辦私事處理;
(2) 上班時間未經(jīng)批準(zhǔn)外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按曠工處理。
五、請休假及薪資事宜
1、年休假
(1) 服務(wù)滿一年以上未滿三年者，每年給予年假5天;
(2) 服務(wù)滿三年以上未滿五年者，每年給予8天;
(3) 服務(wù)滿五年以上者，每年給予10天;
(4) 年休假應(yīng)事先申請并經(jīng)部門經(jīng)理(以上)同意，方得休假，休假最小單位為半天，年休假應(yīng)在當(dāng)年度用完，如因業(yè)務(wù)之需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，可延長半年。
2、帶薪病假
員工每年有五天的帶薪病假。但是必須出具醫(yī)院證明或得到上級主管的批準(zhǔn)。
3、事假
員工確有需要請事假的，按規(guī)定簽批請假單后方可休假。若因突發(fā)事件無法親自辦理者，應(yīng)急速告知主管并請同事代為辦理。請事假將按基本工資/30天_事假天數(shù)扣減。
4、婚假(含節(jié)假日)
工作滿一年的員工結(jié)婚可享有三天的有薪婚假，若符合晚婚規(guī)定(男滿25歲，女滿23歲)的增加十天的有薪婚假，申請放婚假的有效期為取得結(jié)婚證的三個月內(nèi)。
5、產(chǎn)假(含節(jié)假日)
符合計(jì)劃生育的轉(zhuǎn)正女員工按實(shí)際情況可享有下列的有薪產(chǎn)假。
(1) 員工順產(chǎn)假有90天(產(chǎn)前15天)，鉗產(chǎn)加15天，難產(chǎn)加30天，晚育加15天;
(2) 男員工可享有10天的陪產(chǎn)假;
(3) 哺乳期一年內(nèi)，每天可有一小時的哺乳時間。
6、計(jì)劃生育假(含節(jié)假日)
實(shí)行節(jié)育手術(shù)的按《勞動法》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
7、慰唁假(含節(jié)假日)
員工的直系親屬去世，該員工可獲三天有薪慰唁假，而嫡親去世可獲一天的有薪慰唁假。
8、公傷
員工因公受傷(有醫(yī)院鑒定證明)，醫(yī)療期視作正常出勤，并按規(guī)定予以各種保障。
9、公眾假期
公司員工享有國家及政府規(guī)定的休假權(quán)利。
(1) 元月1日 1天
(2) 3月8日(婦女節(jié)，限女性) 半天
(3) 5月1日(勞動節(jié)) 3天
(4) 國慶節(jié) 3天
(5) 春節(jié) 3天
獎勵與懲戒
1、獎懲原則：
行為表現(xiàn)優(yōu)異，或有特殊貢獻(xiàn)者，給予獎勵。行為不符合規(guī)定，給公司造成不必要的損失者，給予處罰。
2、獎懲方法：
獎 勵 記嘉獎一次 獎勵獎金50元 年度考核加0.5分
記小功一次 獎勵獎金150元 年度考核加1.5分
記大功一次 獎勵獎金450元 年度考核加4.5分
懲 罰 記警告一次 扣當(dāng)月薪資50元 年度考核減0.5分
記小過一次 扣當(dāng)月薪資100元 年度考核減1.5分
記大過一次 扣當(dāng)月薪資450元 年度考核減4.5分
以上功過，必須在同一考核年度互相抵消。
3、獎懲關(guān)系：
3.1 嘉獎三次等于小功一次。
3.2 小功三次等于大功一次，大功三次可以考慮晉升。
3.3 警告三次記小過一次，小過三次記大過一次。
3.4 大過二次，視情節(jié)輕重予以降職或留用察看處分。
3.5 記大過三次予以開除。
4、獎懲流程：
4.1 獎懲建議人以郵件或書面形式告知相關(guān)部門經(jīng)理，并依事實(shí)提出建議。獎懲建議人所提的獎懲建議，可以針對本人，也可針對其他同事。
4.2 建議人所屬主管簽核。
4.3 由行政后勤助理送單至主管副總經(jīng)理和公司總經(jīng)理對所建議事實(shí)進(jìn)行會簽。
4.4手續(xù)完成后，行政后勤部出公告，并登入該員工個人檔案，月末將獎懲資料轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部門根據(jù)獎懲金額撥入該員工薪資。如屬辭退、開除，則于當(dāng)天辦理好離職手續(xù)，發(fā)放薪資(另見離職相關(guān)規(guī)定)。
5、獎勵實(shí)施細(xì)則：
5.1 員工如有下列表現(xiàn)者，予以嘉獎獎懲：
(1) 當(dāng)月全勤(無遲到、早退、事假、病假)。
(2) 當(dāng)月的月度評定被評為優(yōu)秀。
(3) 工作勤奮，責(zé)任感強(qiáng)，工作業(yè)績突出。
(4) 積極改進(jìn)工作方法，明顯提高工作效率。
(5) 管理有方，業(yè)務(wù)推廣成效顯著。
(6) 為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益或其它突出貢獻(xiàn)的行為。
5.2 員工如有下列表現(xiàn)者，予以記小功獎勵：
(1) 參與配合公司咨詢項(xiàng)目并成功獲得資格審查。
(2) 對于主辦業(yè)務(wù)有重大拓展或改革具有成效者。
(3) 預(yù)先制止或檢舉嚴(yán)重違法違規(guī)行為，經(jīng)查屬實(shí)。
(4) 遇突發(fā)事件，積極配合解決，且處理得當(dāng)。
5.3 員工如有下列表現(xiàn)者，予以記大功或酌予獎金獎勵：
(1) 連續(xù)3個月度評定被評為優(yōu)秀。
(2) 參與公司咨詢項(xiàng)目并成功獲得資格審查，并承擔(dān)主要角色。
(3) 研究創(chuàng)新或有其它特殊貢獻(xiàn)，使公司獲得重大利益。
(4) 對主辦業(yè)務(wù)有重大革新，提出具體方案，經(jīng)采用確有成效者。
(5) 辦理重要業(yè)務(wù)時成績特優(yōu)。
(6) 適時消除意外事件或重大變故，使公司免遭嚴(yán)重?fù)p失。
(7) 年底綜合評定被評為“年度優(yōu)秀員工”。
6、懲罰實(shí)施細(xì)則
6.1 員工如有下列表現(xiàn)者，予以記警告處分：
(1) 當(dāng)月遲到或早退累計(jì)達(dá)3次以上。
(2) 當(dāng)月的月度評定被評為差。
(3) 連續(xù)3個月度考評被評為一般。
(4) 工作怠惰或擅自離開工作崗位，但未造成損失。
(5) 工作疏忽或未依作業(yè)規(guī)定作業(yè)，影響業(yè)務(wù)正常運(yùn)作或公司聲譽(yù)，情節(jié)輕微。
(6) 在工作場所喧嘩、嬉戲或口角，不服規(guī)勸。
(7) 浪費(fèi)公物，情節(jié)輕微。
(8) 行為不檢點(diǎn)，儀容不整或未按公司要求著裝，有損公司形象。
(9) 不聽從主管人員的工作安排及指揮。
(10)未經(jīng)主管許可，上班時間私自會客或打私人電話。
(11) 督導(dǎo)下屬無力，致使工作不能按時完成。
(12)工作不力未盡職責(zé)，或積壓文件以致延誤工作時效。
(13)無故不參加公司組織的集體性文體活動累計(jì)達(dá)2次以上。
6.2 員工如有下列表現(xiàn)者，予以記小過處分：
(1) 因工作疏忽或未依規(guī)定操作，致使機(jī)器設(shè)備遭受損失或傷及他人。
(2) 嚴(yán)重影響工作場所秩序或同事士氣，不利于公司業(yè)務(wù)正常作業(yè)。
(3) 捏報請假事由，經(jīng)查屬實(shí)。
(4) 對同事惡意攻擊、中傷或誣告制造事端。
(5) 當(dāng)月無故曠工1次。
6.3 員工如有下列表現(xiàn)者，視情節(jié)輕重予以記大過、降職、留用察看處分：
(1) 未經(jīng)準(zhǔn)假而撤離職守，使公司遭受重大損失。
(2) 一個月內(nèi)無故曠工兩天，或以不實(shí)理由、證明請假者。
(3) 散布謠言或泄露公司機(jī)密，對公司造成不良影響。
(4) 遺失重要文件或物品，使公司遭受重大損失。
(5) 拒絕接受主管的工作安排或監(jiān)督，情節(jié)嚴(yán)重。
(6) 督導(dǎo)下屬不力，使公司遭受重大損失。
6.4 員工如有下列表現(xiàn)者，予以辭退處分：
(1) 試用不合格。
(2) 不能勝任本職工作，經(jīng)合理調(diào)整工作崗位仍不能勝任。
(3) 在應(yīng)聘時偽造證件、相關(guān)證明資料或履歷。
(4) 確認(rèn)患有精神異常，短期內(nèi)(1年)無法痊愈。
(5) 試用1個月后，仍然公開刊登個人求職資料或到人才市場進(jìn)行應(yīng)聘活動。
(6) 一個月內(nèi)連續(xù)曠工三天或累計(jì)達(dá)三次。
6.5 員工如有下列表現(xiàn)者，予以開除處分：
(1) 利用職務(wù)之便招搖撞騙，嚴(yán)重?fù)p害公司聲譽(yù)或使公司利益蒙受重大損失。
(2) 故意泄露公司技術(shù)資料或業(yè)務(wù)機(jī)密，使公司遭受損失。
(3) 在工作時間內(nèi)或工作場所兼營個人事業(yè)。
(4) 冒充主管簽名或編造、盜用公司印信。
(5) 恐嚇、侮辱主管或同仁，或以暴力威脅，情節(jié)嚴(yán)重。
(6) 煽動或組織罷工、怠工，或有罷工、怠工行為。
(7) 非法集會或聚眾要挾，妨礙工作秩序。
(8) 聚眾賭博，或酗酒鬧事，妨礙正常工作秩序。
(9) 偷竊公司或同事財(cái)物。
(10)濫用職權(quán)，營私舞弊或收受賄賂。
(11) 年度內(nèi)累計(jì)記大過三次。
(12)工作中未經(jīng)公司指派或許可，而往他處工作。
(13)觸犯法律，被公安機(jī)關(guān)拘留，拘傳或判處有期徒刑等刑事處罰。
(14)其它導(dǎo)致公司重大損失、情節(jié)嚴(yán)重之過失行為。
7、績效考核規(guī)定
7.1 員工獎懲列入每月及年度績效考核檔案表。
7.2 如有記小過處分者，當(dāng)月績效不得評為優(yōu)秀;
7.3 如有記大過處分者，當(dāng)月績效不得評為合格﹔
7.4 如有受開除處分者，當(dāng)月無須進(jìn)行績效考核﹔
7.5 年度內(nèi)累計(jì)小過三次者，年度績效不得評為優(yōu)秀﹔
7.6 年度內(nèi)累計(jì)大過二次者，年度績效不得評為合格。
保密規(guī)定
1、嚴(yán)禁對外泄漏薪資結(jié)構(gòu)、操作規(guī)范、對外訂單、采購訂單及其它公司文件。
2、本手冊所稱“商業(yè)秘密”，是指包含各種相關(guān)之技術(shù)、發(fā)明、創(chuàng)作材料、人事、財(cái)務(wù)、營銷計(jì)劃、客戶資料、經(jīng)營策略等。不論是口頭、書面等形式，凡經(jīng)本公司公布應(yīng)保密或未公布但依一般商業(yè)觀念，可判斷為機(jī)密文件的信息、物品等。
3、入職員工應(yīng)保證于任職期間或離職后三年內(nèi)均嚴(yán)守保密義務(wù)，決不以任何方式使第三人知悉或持有本公司的商業(yè)秘密。更不得自行利用或以任何方式使第三人非法利用本公司的商業(yè)秘密，以及從事與本公司相似的競爭行為或其它與本公司利益沖突的行為。
4、無論有意或無意造成公司資料外泄者，均將受到公司懲罰。
5、有意泄漏公司機(jī)密造成公司損失者，公司將保留起訴權(quán)利。
手冊約定
1、公司員工務(wù)必了解本規(guī)則之一切內(nèi)容，任何人不得以未知為由而免除責(zé)任;
2、管理規(guī)則不盡之處，將隨時修訂;
3、本員工手冊解釋權(quán)歸傲博網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)公司
4、每個員工持有的手冊，離職時須歸還公司。
促銷員員工制度范文 篇7
一、你是勤勞小幫手
雖然你還不懂得家務(wù)的煩瑣，但是你看得見爸爸媽媽忙碌的身影。一旦看到大人拿起拖把掃帚，你會自覺的拿起小拖把、小抹布，這里拖拖，那里擦擦，和媽媽比比誰把我們的家打掃的更漂亮，一邊還開心的分享勞動的喜悅，驕傲的說“我是勤勞的小幫手，哪里臟了擦哪里”。幫奶奶洗手帕、切黃瓜、疊被子都是你樂衷的事情。玩的滿地都是的玩具在媽媽下令玩具要回家時你立馬就會收拾的干干凈凈。爸爸下班累了的時候，你會利索的跳上沙發(fā)，捏一捏揉一揉，攥起小拳頭敲一敲，再獻(xiàn)上甜甜的吻，爸爸立馬會充滿能量的從沙發(fā)上彈起。
二、你是貼心小棉襖
無論是在超市買東西還是你用橡皮泥煮出來的菜，你都會給長輩留一份。就在最近一次的家長開放日上，老師為了讓小朋友們知道如何管住自己的嘴巴，不多吃零食，每人發(fā)了一粒巧克力豆，只有忍住不吃的孩子才能再得到一粒。你管住了自己心中那只呼之欲出的饞小鳥，得到了四粒巧克力豆。當(dāng)老師說小朋友們可以一起吃掉的時候，你看看手里已經(jīng)開始融化的巧克力，轉(zhuǎn)身塞了兩粒到媽媽的嘴里。媽媽吃到了比巧克力更加甜的味道。還有一次媽媽給你洗小腳丫的時候，你摟著媽媽的脖子說，以后我也會給媽媽洗腳的。
三、你是無敵開心果
外婆常常疑惑的問媽媽：“這個孩子是不是不會哭啊?”的確，你將歡樂撒滿了整個家。每天醒來你所做的第一件事情就是微笑著喊一聲媽媽，陽光般的笑臉和帶著奶味的童聲快把媽媽的心都熔化了。下班回家，你會唱著我的好媽媽撲進(jìn)我的懷抱，用分不清t和d的口音給念兒歌，講故事，斷斷續(xù)續(xù)的彈你剛剛學(xué)會的歡迎曲。
寶貝，你最喜歡用常掛在嘴邊的歌唱到：“我一天天長大你一天天老，世界也變得更遼闊，從今往后讓我牽你帶你走，媽媽是我的寶貝”。對一個小班的孩子而言，他一定無法確切理解孝的含義，但他已經(jīng)感受到了自己作為媽媽的寶貝所享受到的愛，也慢慢實(shí)踐著將媽媽視作寶貝所要承擔(dān)的那份責(zé)任。
促銷員員工制度范文 篇8
1、今天的事有結(jié)果，明天的事有計(jì)劃，困難的事有辦法。
2、只有到了一個圓滿的結(jié)果才算一件事做“完”了。
3、別人想不到的我們要想到;要實(shí)現(xiàn)“想到”就要有做事清單。
4、說話、寫報告要具體，凡事要有1、2、3...。
5、每天做事要列出重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行突擊。
6、不僅要及時反映問題，更要及時解決問題。
7、提出問題的同時提出解決問題的方案。
8、養(yǎng)成觀察的習(xí)慣，培養(yǎng)挑剔的眼光。
9、形成“快”的風(fēng)格：溝通快、傳達(dá)快、協(xié)調(diào)快、行動快、反饋快。
10、自己經(jīng)手的每件事都要跟蹤跟進(jìn)，不斷反饋，直至完成。
11、員工在客人(老板)面前不能說“不”，二線員工在一線員工面前不能說“不”，下級在上級面前不能說“不”。
12、自己不知道的事情要幫助客人知道，自己沒有的東西要幫助客人找到，不是自己管的事要找到管的人。
13、任何問題都存在解決的辦法，沒有做不到的事，只有想不到的事，只要真想做的事就會有時間去做。
14、客戶(老板)想不到的我們要想到;客戶(老板)不知道的我們要知道;客戶(老板)想到的我們要辦到。
15、布置和接受工作要有時間限制。
16、遇到有爭議的問題，先解決問題后分清責(zé)任。
17、接受和完不成工作時不能作任何開脫責(zé)任的解釋。
18、事情要在第一次做時就做對。
19、凡是影響到客人的事情必須事先通告;凡是客人提出的問題必須有圓滿的說法和解釋。
促銷員員工制度范文 篇9
一、配料、灌裝車間，化驗(yàn)室在每天下班前都必須清潔一次。廠區(qū)范圍內(nèi)每天打掃一次;
二、配料、灌裝車間，化驗(yàn)室范圍內(nèi)不準(zhǔn)吸煙、吃東西、大聲喧嘩，不得隨地吐痰、亂丟雜物，也不準(zhǔn)亂堆放雜物，要保持整潔安靜;
三、生產(chǎn)、化驗(yàn)、檢驗(yàn)人員進(jìn)入崗位前要清潔、消毒雙手，更換工作鞋，戴好工作帽與口罩;
四、直接與原料和半成品接觸的人員不得戴首飾、手表以及染指甲、留長指甲;
五、操作人員手部外傷時不得接觸半成品與原料;
六、不得穿戴生產(chǎn)車間的工作服、帽與鞋進(jìn)非生產(chǎn)場所(如廁所)，不得將個人生活用品帶入生產(chǎn)車間;
七、直接生產(chǎn)員工每年必須進(jìn)行一次身體健康檢查，取得健康合格證方可繼續(xù)從事該工作;
八、配料、灌裝車間，化驗(yàn)室在下班前必須對所用儀器設(shè)備、工具、用具等要進(jìn)行消毒清潔并按規(guī)定放置，并且在工作范圍開啟紫外線燈殺菌;
九、直接生產(chǎn)人員如患病須及時離崗就醫(yī)診治，不得帶病工作;
十、非配料、灌裝車間化驗(yàn)室人員在未經(jīng)許可之情況下，不得私自進(jìn)入以上工作場地。
促銷員員工制度范文 篇10
一、 目的
通過本制度規(guī)范員工行為，更好的為實(shí)現(xiàn)養(yǎng)生館目標(biāo)服務(wù)，并提高自身素質(zhì)。
二、 內(nèi)容
包括：工作規(guī)范、行為規(guī)范、5S規(guī)范、職業(yè)道德規(guī)范
三、 適用范圍：本公司全體員工
四、 工作及行為規(guī)范
1、 養(yǎng)生館員工應(yīng)遵首館內(nèi)的一切規(guī)章制度，接受主管人員的指揮和監(jiān)督。
2、 養(yǎng)生館員工應(yīng)保持良好的儀容儀表，樹立良好的公眾形象。
3、 養(yǎng)生館員工應(yīng)根據(jù)下列準(zhǔn)則規(guī)范自己的行為及服務(wù)。
4、 盡忠職守，服從上級，不得有陽奉陰違或敷衍塞責(zé)的行為。
5、 當(dāng)日事當(dāng)日清，不得借故推諉。
6、 保守養(yǎng)生館機(jī)密，關(guān)鍵崗位技術(shù)人員離職兩年內(nèi)不得參與與本養(yǎng)生館相同或類似的業(yè)務(wù)。
7、 員工應(yīng)不斷進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)，提高自己的工作技能和業(yè)務(wù)水平，以期提高工作效率。
8、 所有員工不得泄漏養(yǎng)生館機(jī)密，從事有損養(yǎng)生館利益的活動。
9、 所有員工不得借職務(wù)之便貪污舞弊，謀取私利或借養(yǎng)生館名義在外招搖撞騙。
10、 在工作時間內(nèi)，不得擅離職守。
11、 任何人不得任意翻閱不屬于自己的文件，賬簿表冊及函件。未經(jīng)允許，養(yǎng)生館的任何文件及公物不得私自攜出或外借。
12、 所有員工必須保持工作及生活地點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生。
13、 員工于工作時間內(nèi)應(yīng)全神貫注，一絲不茍，不得怠慢和拖延工作時間，嚴(yán)禁在工作時間內(nèi)看與工作無關(guān)的報紙、雜志、電視及書籍資料。
14、 顧客定期安排專人回訪，了解動態(tài)。
15、 養(yǎng)生館實(shí)行禁煙制度，任何人不得在辦公場所及禁煙區(qū)內(nèi)吸煙。
16、 所有員工須具有團(tuán)隊(duì)精神，在工作中通力合作，同舟共濟(jì)。不得打架斗毆或相互爭斗擾亂公共秩序。
17、 員工及股東務(wù)必注意涵養(yǎng)、形象及領(lǐng)導(dǎo)方法。傳播公司企業(yè)文化，增強(qiáng)俱樂部凝聚力及團(tuán)隊(duì)意識，使下屬有歸屬感和安全感，從而保持愉快的心情，充分發(fā)揮自己的聰明才智和潛力，提高工作效益。
18、 按規(guī)定時間上、下班，不得無故遲到、早退。
五、實(shí)施細(xì)則：權(quán)利與義務(wù)
1、拓客：每月凡有員工獨(dú)立成功介紹的顧客，成交額的5%提成，從第六位顧客開始，10%提成。拓客人數(shù)每月清零。拓客年總成交額超過20W，可再有2%提成。
2、員工服務(wù)顧客按每次服務(wù)的價格酌情調(diào)整工時費(fèi)。員工在服務(wù)過程中發(fā)展的新顧客也屬于拓客的范疇。
3、建立顧客飛信群，定期回訪，聯(lián)絡(luò)。
4、拓展業(yè)務(wù)范圍，會議推介、招收學(xué)員培訓(xùn)等如果有能力組織可提成利潤的1/3。
5、常規(guī)財(cái)務(wù)支出盡量要求收據(jù)、需要三人以上簽字，方可入賬。每月公布收支情況。開展新的項(xiàng)目需要開股東會商量。
6、股東有表達(dá)自己意愿的權(quán)利，重大事項(xiàng)必須經(jīng)過股東大會討論通過。
7、每次股東會要有記錄，出席人簽字。
六、獎懲制度
1、遲到早退一次 ，請假一天按
2、確實(shí)由于員工自身的原因?qū)е骂櫩椭型就丝�、投訴等現(xiàn)象(顧客親自認(rèn)定)，經(jīng)調(diào)解仍不能解決問題的，員工需承當(dāng)所退款項(xiàng)的15%。
3、拓客過程中若發(fā)現(xiàn)弄虛作假等違規(guī)操作現(xiàn)象，經(jīng)查實(shí)，輕者扣除當(dāng)月提成及分紅;重者開除出股東隊(duì)伍。
4、員工要堅(jiān)守本公司商業(yè)機(jī)密，不得與顧客談及有損于公司形象的內(nèi)容。如有發(fā)現(xiàn)，參考第三條處理。
5、公司財(cái)物非自然損壞的，照價賠償。
6、公司每年拿出利潤總額的2%作為獎金，除董事長之外的股東享受。
促銷員員工制度范文 篇11
公司員工手冊
一、致公司全體員工
每次增添新人，我們都非常高興。首先要祝賀我們的新員工，經(jīng)過嚴(yán)格篩選，你們在激烈的競爭中脫穎而出，成為公司大家庭中的一員。公司董事會向你們表示熱忱的歡迎，感謝你們選擇了公司，感謝你們將自己的青春年華和為事業(yè)奉獻(xiàn)的熱望托付給了公司。
同時，感謝已經(jīng)在公司工作的廣大員工。你們中的許多人，為了公司的發(fā)展，兢兢業(yè)業(yè)，犧牲了很多個人的東西。正是由于眾多公司人員的團(tuán)結(jié)進(jìn)取、忘我付出、艱苦拼搏，我們公司才有創(chuàng)業(yè)以來的由小到大、由弱到強(qiáng)，直至發(fā)展到今天這樣的規(guī)模。正因?yàn)槿绱�，公司每次在制定重大的發(fā)展戰(zhàn)略時，每一位領(lǐng)導(dǎo)都非常審慎、凝重。因?yàn)槲覀兌己芮宄�，員工選擇我們公司，就是對公司的信任，就是把對生活、對事業(yè)和對人生理想的追求托付給了公司。公司只有不斷發(fā)展，才能為我們廣大員工提供一個施展才能、實(shí)現(xiàn)人生價值的舞臺，才能讓我們的員工找到自己理想的位置，獲得應(yīng)有的報酬、榮譽(yù)和尊嚴(yán)。
如果我們把企業(yè)比作一艘船，那么這艘船上承載的，就是員工的利益和追求;這艘船最根本的驅(qū)動力，就是我們的全體員工。從公司層面來講，我們一直強(qiáng)調(diào)以人為本的管理理念，強(qiáng)調(diào)為員工的發(fā)展提供機(jī)會，創(chuàng)造舞臺，并且已經(jīng)開始著手建立一套科學(xué)公平的工作績效評價體系。通過建立動力機(jī)制、激勵機(jī)制、約束機(jī)制、保障機(jī)制和選擇機(jī)制，達(dá)到人性化管理和理性化管理的完美結(jié)合。從另一個層面來講，企業(yè)與員工的關(guān)系是相互依存的：沒有全體員工的努力，企業(yè)就不可能持續(xù)發(fā)展;企業(yè)若不能持續(xù)發(fā)展，就不可能為員工提供發(fā)展的機(jī)會。我們將努力讓企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，讓每一位員工都感到作為一個XX公司人的驕傲和自豪。同時，我們也要求公司的每一位員工都要時刻記住自己是一個XX公司人，你的一舉一動，一言一行，都代表著公司的形象，你的每一件工作都直接關(guān)系著企業(yè)的盛衰存亡。每一個XX公司人都應(yīng)該積極維護(hù)我們公司那種充滿活力、健康向上、積極進(jìn)取、富有使命感和責(zé)任感的企業(yè)形象。
公司正在系統(tǒng)地進(jìn)行經(jīng)營變革，管理創(chuàng)新，重新整合我們的企業(yè)文化，每一位XX公司人都應(yīng)當(dāng)積極參與。只有參與才能更好理解，只有理解才能達(dá)致共識。公司的制度規(guī)范需要每個XX公司人自覺遵照執(zhí)行。我們不能有任何違背公司利益(同樣也是員工利益)的言行，這也是一種最基本的職業(yè)道德要求。我們大家都希望、也一定會看到，在全體員工的努力推動下，公司將一步步接近我們的目標(biāo)，而公司的每一位員工，都會在公司這個朝氣蓬勃、不斷進(jìn)取的現(xiàn)代化企業(yè)中，迅速成長!
過去的輝煌屬于大家，美好的明天讓我們共同去創(chuàng)造!
二、公司簡介
XX公司的性質(zhì)和行業(yè)屬性。
公司產(chǎn)學(xué)研概況。
XX公司技術(shù)、銷售概況。
XX公司擴(kuò)大投資概況。
三、企業(yè)文化
企業(yè)宗旨：
企業(yè)理念：
管理理念：
經(jīng)營理念：
質(zhì)量理念：
發(fā)展理念：
企業(yè)吉祥物：
四、組織架構(gòu)
略
五、員工行為準(zhǔn)則
(一)基本準(zhǔn)則
1、公司倡導(dǎo)“”的企業(yè)理念。
2、全體員工的一切工作行為，都須以“”為準(zhǔn)則。
3、做每一件事、說每一句話之前，都應(yīng)該先考慮一下是否符合我們企業(yè)的目標(biāo)、宗旨和精神。
4、每位公司員工都應(yīng)該為公司的整體利益而進(jìn)取和自律。
(二)職責(zé)權(quán)限
1、員工除本職日常工作外，未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不得從事下列活動：
(1)以公司名義考察、談判、簽約;
(2)以公司名義提供擔(dān)保、證明;
(3)以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息;
(4)代表公司出席公眾活動。
2、員工未獲公司書面批準(zhǔn)，不得在外兼任任何獲取薪金的工作。
3、每位員工的工作必須對上級和下級負(fù)責(zé)，無下級的員工對手中的產(chǎn)品或服務(wù)負(fù)責(zé)。
4、員工可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動。但禁止下列情形的個人投資：
(1)直接參與經(jīng)營管理的;
(2)投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的;
(3)以職務(wù)之便向投資對象提供利益的;
(4)以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的。
(三)業(yè)務(wù)交往
1、員工在經(jīng)營管理活動中，不準(zhǔn)索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的酬金或回扣，否則將構(gòu)成。
2、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中，應(yīng)堅(jiān)持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德準(zhǔn)則，反對以賄賂及其他不道德的手段取得不正當(dāng)利益。
3、員工不得挪用公款謀取個人利益或?yàn)樗酥\取利益。
4、員工的直系親屬從事可能會與公司利益發(fā)生沖突的業(yè)務(wù)時，員工應(yīng)向公司申報，并提出職務(wù)上的回避。
5、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動中，業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法給予的回扣和傭金，應(yīng)一律上繳公司作為營業(yè)外收入以沖抵成本。個人侵吞的，以貪污論處。
6、員工在公司以外的交際應(yīng)酬活動，應(yīng)本著禮貌大方、簡樸務(wù)實(shí)的原則，不得鋪張浪費(fèi)。嚴(yán)禁涉及任何違法犯罪活動。
7、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過程中，對超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要的交際活動，尤其是涉及以下四點(diǎn)的，應(yīng)謝絕參加：
(1)奢華的宴請及娛樂活動;
(2)具有賭博性質(zhì)的活動;
(3)邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當(dāng)利益的活動;(4)違反國家法律和社會公德的活動。
8、所有員工都有義務(wù)保守公司的各種經(jīng)營管理信息，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件及內(nèi)部資料。機(jī)密文件和資料不得擅自復(fù)印，未經(jīng)特許，不得帶出公司。
9、員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供標(biāo)有密級的公司文件，以及其他未予公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)信息。
10、員工未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)將公司的資金、車輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等擅自贈與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其他公司、單位或者個人。
11、員工對因工作需要配發(fā)給個人使用的如交通工具、電子設(shè)備等，不準(zhǔn)違反使用規(guī)定。
12、全體員工都有義務(wù)和權(quán)力對違反以上準(zhǔn)則的行為向公司各級主管以至董事長投訴。
13、接受投訴的部門和員工，應(yīng)當(dāng)為投訴人嚴(yán)格保密，并及時做出處理和答復(fù)。
六、員工行為規(guī)范
共同行為
1、每位公司員工都有義務(wù)、有責(zé)任遵守此行為規(guī)范。
上班時間：由人力資源部和生產(chǎn)部根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要制定的上班時間執(zhí)行。
2、上班時，儀表以及衣著服飾應(yīng)保持莊重、整潔、大方、得體。
3、根據(jù)員工提供的個人資料統(tǒng)一制作工卡。員工在上班時間應(yīng)佩戴工卡。
4、上班時間應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，需暫時離開時應(yīng)與同事交代;離開公司外出，應(yīng)向主管說明。
5、請注意保持清潔、良好的工作環(huán)境，提高工作效率。不在工作區(qū)域進(jìn)食或在非吸煙區(qū)吸煙，不高聲喧嘩。
6、使用電話應(yīng)注意禮貌，語言要簡明扼要。
禮貌待人
1、禮貌待人是對企業(yè)職工的基本要求。
2、尊重自己，尊重他人，團(tuán)結(jié)互助，忠誠誠實(shí)，熱情友好，說話親切和藹，舉止穩(wěn)重大方，處事禮貌謹(jǐn)慎。
3、在任何地方，碰到領(lǐng)導(dǎo)、同事、熟人都要主動打招呼，要誠懇;走路靠右邊，遇見來客，要主動讓路;遇見來客詢問，要真誠接待，熱情引導(dǎo)。
4、找領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報、聯(lián)系工作，應(yīng)事前預(yù)約，輕聲敲門，熱情打招呼。
5、交談中要尊重、耐心，眼睛看著對方，插話要在談話間斷時進(jìn)行。講話要誠懇，表述清晰，表達(dá)明確，語言精煉，使對方明明白白。不吞吞吐吐、詞不達(dá)意。
6、工作或生活當(dāng)中與人意見存在分歧時，盡量克制自己的情緒，尊重對方，擺事實(shí)講道理。不武斷，不爭吵，不惡語傷人。
考勤與請假
7、遵守公司的考勤制度，不遲到、不早退。如不能正常上班，需辦理請假手續(xù)。
8、請假需填寫請假單(請病假需附醫(yī)院證明)，由部門主管簽署意見，獲得批準(zhǔn)并安排好工作后，方可離開工作崗位。請假單應(yīng)交人力資源部備案。
9、如因急事、急病或暫時無法通知單位的，應(yīng)在事后及時補(bǔ)辦請假手續(xù)。
建議與溝通
10、公司重視信息溝通，強(qiáng)調(diào)資源共享，提倡用溝通來促進(jìn)管理，融洽關(guān)系，增進(jìn)理解。
11、公司鼓勵員工相互間積極公開的溝通交流，反對任何不負(fù)責(zé)任的私下傳言和背后議論。
12、如果員工認(rèn)為問題不能得到解決，可依次向所在部門直接上司直至公司領(lǐng)導(dǎo)投訴。公司設(shè)立董事長信箱，以接受員工的合理化建議和書面投訴。本著對當(dāng)事人負(fù)責(zé)的精神，原則上不受理匿名信件。
13、作為公司的一員，員工有義務(wù)和責(zé)任主動向公司提出有關(guān)業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、管理工作的意見和建議。
14、請經(jīng)常留意公告欄上的信息。未經(jīng)批準(zhǔn)，禁止擅自張貼或更改公告欄上的通告。
獎勵和處分
15、公司積極提倡熱愛公司的行為，并將對以下行為予以獎勵：
(1)為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟(jì)效益的;
(2)為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失的;
(3)為公司取得重大社會榮譽(yù)的;
(4)為公司改進(jìn)管理取得顯著成效的;
(5)建議得到公司重視并有直接或間接效益的。
16、獎勵分為年度特別獎和不定期獎，獎勵方式為授予榮譽(yù)稱號、頒發(fā)獎狀和獎金等。年度特別獎包括：
(1)董事長特別獎;
(2)管理成就獎;
(3)科技創(chuàng)新獎;
(4)敬業(yè)精神獎;
(5)合理化建議獎。
17、有下列過失行為之一者，公司將視情節(jié)輕重、后果大小、認(rèn)識態(tài)度等的不同，給予不同的處分或經(jīng)濟(jì)處罰。
A、嚴(yán)重過失：
(1)盜竊公司財(cái)物，濫用或蓄意破壞公司財(cái)產(chǎn);
(2)違反公司規(guī)定屢教不改;
(3)玩忽職守造成事故使公司蒙受較大的經(jīng)濟(jì)損失;
(4)涂改帳單，偽造帳目欺騙公司;
(5)利用工作職權(quán)，收受他人金錢或?qū)嵨�，造成惡劣影響或損害公司利益;
(6)嚴(yán)重違法亂紀(jì)受刑事處分;
(7)蓄意煽動員工鬧事或怠工;
(8)盜竊同事財(cái)物;
(9)在公司內(nèi)從事破壞活動、窺探公司業(yè)務(wù)秘密或泄漏任何不利于公司的機(jī)密消息。
B、重大過失：
(1)未經(jīng)公司許可，在外從事兼職工作;
(2)工作輕率或疏忽，導(dǎo)致嚴(yán)重?fù)p害員工身心健康和工作積極性;
(3)故意填報不正確的個人資料;
(4)在工作時間內(nèi)睡覺或從事私人工作;
(5)不服從上司的命令或拒絕接受工作調(diào)派;
(6)涂改請假單，呈交偽造的醫(yī)院證明書或其他證明文件欺騙公司。
C、一般過失：
(1)無故遲到、缺勤、曠工、早退;
(2)在工作時間內(nèi)或當(dāng)班時醉酒或行為不檢，例如嬉戲，互相追逐或喧嘩吵鬧;
(3)在非吸煙區(qū)內(nèi)吸煙，隨地吐痰;
(4)對上司或同事作出不禮貌之舉動;
(5)不向人力資源部報告有關(guān)個人資料的變動。
18、對三種過失，除追究經(jīng)濟(jì)損失外，將按照情節(jié)輕重做如下處理：
嚴(yán)重過失：開除或交機(jī)關(guān)處理
重大過失：初犯——通報批評、書面檢討
再犯——開除或辭退
一般過失：初犯——口頭警告
再犯——通報批評、書面檢討
三犯——開除或辭退
19、部門負(fù)責(zé)人在處理員工過失時，要本著實(shí)事求是、治病救人的原則，與當(dāng)事員工一起分析過失的原因，并提出今后改正的方法。
20、部門負(fù)責(zé)人在處分犯有過失的員工時，要作深入細(xì)致的調(diào)查研究，提出一份精簡、準(zhǔn)確的事實(shí)報告，由其上一級部門主管簽署處理意見。該報告的正本由人力資源部備案，副本由當(dāng)事者本人保存。
21、對違紀(jì)現(xiàn)象的檢查和處理，由人力資源部按公司制定的規(guī)章制度予以實(shí)施;如有異議，由審計(jì)督查委員會復(fù)議確定。
22、每一位員工，除必須遵守此行為規(guī)范外，還必須遵守企業(yè)制定的其它各項(xiàng)規(guī)章制度。
七、部門主管以上員工行為規(guī)范
基本準(zhǔn)則
1、部門主管以上員工對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營負(fù)有更大的責(zé)任，每一項(xiàng)職務(wù)行為和經(jīng)營決策都將直接影響到上級、下級及企業(yè)整體，因此必須嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和公司章程，忠實(shí)履行職責(zé)，對公司負(fù)責(zé)、對員工負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)。
2、各級主管應(yīng)模范執(zhí)行員工行為準(zhǔn)則和行為規(guī)范，遵守社會公德，做到廉潔、公平、進(jìn)取。言行與職務(wù)相一致，為員工樹立良好的榜樣。
3、各級主管不僅在任職期間，而且在與公司約定的辭職后一定時間、范圍內(nèi)，都不得利用任職期間所取得的公司資源和客戶資料，自營或?yàn)樗私?jīng)營對原任職企業(yè)構(gòu)成直接競爭的業(yè)務(wù)。
經(jīng)營管理
4、各級主管必須堅(jiān)持依法經(jīng)營，就本企業(yè)資產(chǎn)的完整與安全對公司全面負(fù)責(zé)。
5、各級主管必須貫徹公司及其直接上級制定的經(jīng)營方針，準(zhǔn)確反映經(jīng)營管理情況，及時提供數(shù)據(jù)報表，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)。
6、各級主管理解和執(zhí)行上級職能部門的指示時，如認(rèn)為該指示有明顯不當(dāng)，有責(zé)任及時指出，并提出自己的建議;如建議未獲采納而執(zhí)行上級指示最終造成損失時，責(zé)任由其作出指示的上級承擔(dān)。
財(cái)務(wù)及考核管理
7、各級主管必須親自指導(dǎo)和監(jiān)督涉及自身工作范圍中的財(cái)務(wù)及考核事宜，并在其職權(quán)范圍內(nèi)對本企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)營成果和考核狀況全面負(fù)責(zé)。
8、各級主管必須遵守財(cái)經(jīng)法規(guī)，遵從考核制度，完善本企業(yè)財(cái)務(wù)管理，提升考核體系。
9、各級主管應(yīng)將本企業(yè)所有財(cái)務(wù)活動置于公司財(cái)務(wù)部及直接上級的監(jiān)督之下。禁止回避監(jiān)督，私設(shè)帳外帳、小金庫;禁止向公司外機(jī)構(gòu)或個人出借資金、提供擔(dān)保、抵押或者其他財(cái)務(wù)承諾。
10、各級主管不得私自利用公款進(jìn)行股票投資或其它未經(jīng)董事長批準(zhǔn)的金融活動。
人事管理
11、企業(yè)根據(jù)經(jīng)營管理的需要，制定人事政策，決定對職員的錄用、晉升和獎懲。
12、各級主管對其下屬員工負(fù)有指導(dǎo)培訓(xùn)、考核監(jiān)督以及準(zhǔn)確評價的責(zé)任。
13、各級主管應(yīng)秉公處理各項(xiàng)人事調(diào)整，不得基于任何私人目的來處理下屬員工的錄用、晉升、獎懲等事項(xiàng)。
監(jiān)督監(jiān)察
14、各級主管的一切職務(wù)行為，都必須接受公司的監(jiān)督。
15、各級主管應(yīng)主動接受公司各職能部門及其直接上級在職權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行的監(jiān)督檢查。
16、各級主管遇到下列情形之一時，應(yīng)迅速向其直接上級和公司企管辦乃至董事長報告。
(1)員工人身遭受嚴(yán)重傷害，或者被司法機(jī)關(guān)拘傳、拘留、逮捕、收審或者采取其他刑事強(qiáng)制措施的;
(2)企業(yè)財(cái)產(chǎn)遭受較大損失的;
(3)企業(yè)被政府部門批評、處罰以及采取其他不利措施的;
(4)企業(yè)被傳媒曝光或者出現(xiàn)其他嚴(yán)重公關(guān)危機(jī)的;
(5)發(fā)生或者可能發(fā)生嚴(yán)重勞動糾紛的;
(6)其他經(jīng)營活動中發(fā)生的重大意外事件。
17、各級主管的行為規(guī)范執(zhí)行情況，受全體公司員工的監(jiān)督。全體員工也都有權(quán)利和義務(wù)向各級主管當(dāng)面提出或向上級部門反映責(zé)任人違反制度規(guī)范的錯誤行為。
八、培訓(xùn)考核發(fā)展
培訓(xùn)與發(fā)展
1、公司以向全體員工提供理想之終身職業(yè)為己任。在公司工作的員工，除以勤奮的工作獲得薪酬及其它福利以外，還可以享有相應(yīng)的培訓(xùn)及晉升的機(jī)會。
2、公司將適時地為員工提供培訓(xùn)機(jī)會，通過一系列與工作實(shí)際相結(jié)合的培訓(xùn)，來協(xié)助員工規(guī)劃未來的發(fā)展。
3、新員工入職培訓(xùn)
為盡快熟悉環(huán)境、開展業(yè)務(wù)，新加入公司的員工必須履行入職手續(xù)。通過入職手續(xù)了解公司概況、經(jīng)營理念、管理模式、XX公司人應(yīng)有的職業(yè)道德、社會責(zé)任感以及其他內(nèi)容。
4、在職培訓(xùn)
在工作過程中，為使員工具備完成工作所需的知識、技能、態(tài)度，公司將開展一系列的培訓(xùn)課程。
5、晉級培訓(xùn)
員工在晉升為上一級職務(wù)之前，需要參加晉級培訓(xùn)，學(xué)習(xí)企業(yè)管理的基礎(chǔ)知識，以轉(zhuǎn)換角色，擔(dān)當(dāng)起管理責(zé)任。
6、專項(xiàng)短期培訓(xùn)
為使中高層管理人員開拓思維，進(jìn)一步提高管理水平，同時也為了加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)外交流，公司將在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)，選送中高級管理人員到有關(guān)專門機(jī)構(gòu)、企業(yè)選擇專業(yè)課程進(jìn)行短期培訓(xùn)。
7、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
(1)公司除安排各級主管參加各類培訓(xùn)外，還將不定期地為各業(yè)務(wù)崗位的員工安排相關(guān)專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(2)公司會在不同范圍內(nèi)組織交流，具體形式包括實(shí)地考察、專題研討等，以便將成果提煉推廣，實(shí)現(xiàn)資源共享。
8、專題講座
公司將在不同時期根據(jù)不同業(yè)務(wù)的發(fā)展需求，邀請公司內(nèi)外的專業(yè)人士就業(yè)務(wù)、管理的最新動態(tài)以及研究成果舉行專題講座，以不斷吸收新的知識、提高自身的綜合管理及業(yè)務(wù)水平。
雙向交流
9、為增強(qiáng)工作實(shí)感，公司的管理人員有可能被指定到一線生產(chǎn)崗位去學(xué)習(xí)鍛煉1—2個月。
10、生產(chǎn)崗位負(fù)責(zé)人員，也有可能被指定到公司相應(yīng)職能部門工作1一2個月，以便總結(jié)提煉豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，以利于在公司范圍內(nèi)形成廣泛交流，同時進(jìn)一步系統(tǒng)了解公司的整體運(yùn)作。
進(jìn)修
11、公司除舉辦各種培訓(xùn)班來提高員工素質(zhì)外，在有利于工作的前提下，鼓勵員工到大專院校或?qū)I(yè)培訓(xùn)單位進(jìn)修學(xué)習(xí)與本職工作相關(guān)的專業(yè)，形式包括脫產(chǎn)進(jìn)修和業(yè)余進(jìn)修等。
12、參加各類形式的學(xué)習(xí)后，將結(jié)業(yè)(畢業(yè))證、成績單及學(xué)籍檔案材料報公司人力資源部備案，并作為調(diào)配、選拔及任免的參考依據(jù)。
13、脫產(chǎn)進(jìn)修的申請條件：在公司服務(wù)滿兩年以上。
14、脫產(chǎn)進(jìn)修的審批程序：
(1)個人提出書面申請;
(2)由所在部門負(fù)責(zé)人根據(jù)申請內(nèi)容和工作需求簽署意見，公司人力資源部審核學(xué)習(xí)內(nèi)容，簽署意見后，報董事長審批;
(3)獲得批準(zhǔn)后與公司簽署進(jìn)修協(xié)議。
15、脫產(chǎn)進(jìn)修獲批準(zhǔn)后的有關(guān)待遇：
(1)保留職務(wù)，逾期不歸，視為自動離職;
(2)進(jìn)修期間的薪資及福利待遇，按照《進(jìn)修協(xié)議》執(zhí)行;
(3)脫產(chǎn)進(jìn)修半年以上，進(jìn)修期間原則上不予晉升職務(wù)和調(diào)整薪金;
(4)在進(jìn)修結(jié)束后，憑結(jié)業(yè)(畢業(yè))證，學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)成績報人力資源部審核，報董事長審批，學(xué)員可根據(jù)學(xué)習(xí)成績領(lǐng)取一定的進(jìn)修資助。
16、業(yè)余進(jìn)修(包括攻讀學(xué)位、上崗培訓(xùn)、職稱及其他資格證書考試、培訓(xùn)等)申報程序：
(1)個人提出書面申請;
(2)由所在部門負(fù)責(zé)人根據(jù)申請內(nèi)容和工作需求簽署意見，由公司人力資源部審核學(xué)習(xí)或培訓(xùn)內(nèi)容，報董事長審批。獲得批準(zhǔn)后，與公司簽署進(jìn)修協(xié)議。
17、業(yè)余進(jìn)修獲批準(zhǔn)后的有關(guān)待遇：在進(jìn)修結(jié)束后憑結(jié)業(yè)(畢業(yè))證、資格證書等，經(jīng)公司人力資源部審核其學(xué)習(xí)成績后，經(jīng)董事長批準(zhǔn)，可報銷一定的進(jìn)修費(fèi)用。
考核評價
18、為幫助員工總結(jié)個人工作得失，明確未來工作目標(biāo)和工作要求，有針對性地進(jìn)行改進(jìn)和提高，公司人力資源部每年將根據(jù)公司的目標(biāo)和任務(wù)，對各部門的負(fù)責(zé)人和員工進(jìn)行考核。員工的工作表現(xiàn)將被鑒定為優(yōu)秀、良好、稱職、基本稱職、不稱職五個等級。
19、考核結(jié)果將與薪酬和職務(wù)升遷機(jī)會等相結(jié)合，并與年終獎金掛鉤。凡被評為“基本稱職”及以下等級者將失去加薪、晉升和評獎機(jī)會，并將被要求參加崗位培訓(xùn)或進(jìn)行崗位調(diào)整;經(jīng)培訓(xùn)或進(jìn)行崗位調(diào)整后仍連續(xù)兩次被評為“不稱職”者將有可能被公司辭退或要求下崗。
內(nèi)部調(diào)動
20、工作調(diào)動將有利于發(fā)揮員工的潛質(zhì)，如有需要，公司將可能根據(jù)員工能力和工作表現(xiàn)，調(diào)至公司內(nèi)合適的部門及崗位工作。
21、公司內(nèi)部調(diào)動是一種組織行為，必須經(jīng)過正式批準(zhǔn)正當(dāng)手續(xù)。任何私人之間進(jìn)行協(xié)議調(diào)動都是不允許的，違者將作自動離職處理。晉升機(jī)制
22、公司鼓勵員工敬業(yè)、協(xié)同、創(chuàng)新，并為工作敬業(yè)、進(jìn)取創(chuàng)新、業(yè)績出色、能力出眾的員工提供晉升和發(fā)展的機(jī)會。
23、如果員工在工作期間連續(xù)兩年年度考核結(jié)果在“良好”以上或三年考核結(jié)果在“稱職”以上，將有機(jī)會獲得晉升，薪酬亦會相應(yīng)增加。
九、入公司指引
報到程序
1、接到錄用通知后，應(yīng)在指定日期到錄用部門報到。報到程序包括：
(1)到人力資源部辦理報到登記手續(xù)，領(lǐng)取考勤卡、工作用品和資料等;
(2)與部門負(fù)責(zé)人見面，接受工作安排。
2、加入公司時，員工須向公司人力資源部提供身份證、相關(guān)學(xué)歷證明原件和免冠近照，特殊工種同時出具相關(guān)上崗證，并親筆填報準(zhǔn)確的個人資料。
3、當(dāng)個人資料有以下更改或補(bǔ)充時，應(yīng)及時通知人力資源部，以確保與你有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益：
(1)姓名;
(2)家庭地址和電話號碼;
(3)婚姻狀況;
(4)出現(xiàn)事故或緊急情況時的聯(lián)系人;
(5)培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)。
4、公司保留審查你所提供的個人資料的權(quán)利。如有虛假，一經(jīng)核實(shí)，公司保留開除的權(quán)力。
員工體檢
5、凡被聘的員工，須經(jīng)公司指定的醫(yī)院進(jìn)行體檢。公司定期或不定期安排員工體檢，遵循職業(yè)病防治規(guī)范。對因病無法勝任崗位者，公司有權(quán)視其病情勸其停職治療或調(diào)換工作崗位。
試用與轉(zhuǎn)正
6、試用期根據(jù)勞動合同簽訂期限為依據(jù)。試用開始時，人力資源部和所在部門主管有責(zé)任介紹本部門職能、人員情況，講解本職工作內(nèi)容和要求，幫助新進(jìn)員工了解公司有關(guān)規(guī)章和規(guī)范。任何有關(guān)工作的具體事務(wù)，如確定具體工作崗位、領(lǐng)取工作用品、使用工作設(shè)備、用餐等等，盡可咨詢本部門負(fù)責(zé)人。
7、如在試用期內(nèi)請假，試用期結(jié)束時間將會被順延;原則上請假時間不得超過一周。如超假則作自動離職處理。
8、在此期間，如果感到公司實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會與預(yù)期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職申請，并按規(guī)定辦理辭職手續(xù)。相應(yīng)的，如果試用期員工工作表現(xiàn)無法達(dá)到要求，公司也將會終止試用，解除勞動合同。
9、試用期滿后由所在部門負(fù)責(zé)人出具是否錄用的意見，報人力資源部備案。
全員勞動合同制
10、為確立公司與員工的勞動關(guān)系，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，公司實(shí)施全員勞動合同制管理。
薪 金
11、員工薪金由基本工資、考核工資、補(bǔ)貼等。
12、公司將根據(jù)員工工作經(jīng)驗(yàn)和工作能力確定工作崗位，并按工作崗位確定薪金級別。
13、具體標(biāo)準(zhǔn)按公司《工資管理辦法》精神執(zhí)行。
福 利
14、公司將按照員工實(shí)際情況，安排住宿。
15、休息日
休息日按各部門工作需要進(jìn)行安排。
16、其它假期(婚假、喪假、病假、事假)
(1)公司正式員工，可憑結(jié)婚證書向直屬部門負(fù)責(zé)人請婚假，經(jīng)人力資源部核實(shí)，可享有三天有薪婚假，按X元/天計(jì)算。
(2)員工領(lǐng)取結(jié)婚證后，須于半年內(nèi)申請有薪婚假，否則會喪失享有該假期的權(quán)力。
(3)喪假需本人直系親屬(指配偶、父母、配偶父母、子女、兄弟姐妹)去世，公司給予三天有薪喪假，按X元/天計(jì)算。
(4)其它假期需經(jīng)部門主管同意核準(zhǔn)后，人力資源部保留核查的權(quán)力。
17、宿舍與飯?zhí)霉芾?/p>
員工享有公司提供的宿舍和用膳，但必須遵守《宿舍管理規(guī)定》和《食堂管理規(guī)定》。
18、傷殘
(1)凡因工受傷，公司將參照國家有關(guān)規(guī)定辦理。
(2)員工因工受傷應(yīng)立即送往公司指定的醫(yī)院治療，同時填寫《工傷事故報告表》報企管辦。
(3)員工患非職業(yè)病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期不能從事原工作、也不可改調(diào)其它部門工作的，將被解除勞動合同。
19、公司員工有機(jī)會參加公司為全體員工舉辦各類活動。
辭職與辭退
20、公司按勞動合同規(guī)定辦理辭職與辭退手續(xù)。
21、辭職獲批準(zhǔn)或收到辭退通知后，當(dāng)事人應(yīng)到公司人力資源部領(lǐng)取《員工離(辭)職申請表》，辦理離職手續(xù)。
(1)辦理工作交接手續(xù)，歸還公司有關(guān)資料、文件、工作用品及其它公物;
(2)退還所借公司公款;
(3)退還公司宿舍及房內(nèi)公物，向企管辦辦理退房手續(xù);
(4)如工作期限未滿合同規(guī)定，則須按合同規(guī)定繳納有關(guān)費(fèi)用，如培訓(xùn)費(fèi)用等。
22、從公司離職后，若重新進(jìn)入公司工作，工齡將從最后一次進(jìn)入公司時起計(jì)。
23、員工離職前，公司人力資源部可安排面談。
24、各級主管或重要崗位管理人員離職時，公司將安排離職審計(jì)。
本手冊由人力資源部負(fù)責(zé)解釋，并按照實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)充修訂。
XX公司
XX年X月
特別提示
員工對本手冊有保存的義務(wù)，公司將不定期檢查員工對手冊內(nèi)容的理解。
如保存并認(rèn)真遵從本手冊各項(xiàng)規(guī)定，員工將獲得一定的褒獎。
XX公司
XX年X月
促銷員員工制度范文 篇12
員工守則
1.忠于職守，尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從工作安排，不得有陽奉陰違或敷衍搪塞的行為。
2.愛護(hù)集體、關(guān)心集體，講求職業(yè)道德。上班時間不得做與工作無關(guān)的事及處理私人事務(wù)，不得從事第二職業(yè)。
3.廉潔奉公、嚴(yán)于律己，不得假借職權(quán)貪污舞弊或以公司名義在外招搖撞騙、索賄等。
4.不得攜帶違禁品、危險品或無關(guān)的物品及人員進(jìn)入辦公場所，注意防火、防毒、防盜。
5.經(jīng)手公司財(cái)產(chǎn)(包括貨款)必須按規(guī)定上交公司，不得私留挪用，經(jīng)手的財(cái)務(wù)單據(jù)憑證須真實(shí)、準(zhǔn)確，不得偽造、篡改。
6.嚴(yán)格保守公司商業(yè)秘密，不得將公司有關(guān)財(cái)務(wù)經(jīng)營狀況、技術(shù)資料、經(jīng)營銷售、客戶資料、公司機(jī)構(gòu)等，在未經(jīng)批準(zhǔn)的情況下向外傳播、提供或交給無關(guān)人員，違者公司有權(quán)追究法律責(zé)任。
7.嚴(yán)格執(zhí)行個人薪資保密工作，員工之間不得相互打聽詢問，對工資計(jì)算或發(fā)放如有異議，可直接向財(cái)務(wù)查詢。
8.不得超越職權(quán)向客戶做業(yè)務(wù)上和利益上的承諾，包括獎勵、補(bǔ)貼、損耗等。
9.服務(wù)要細(xì)心、周到，對客戶的合理要求要盡力滿足，對不能滿足的要作出解釋;耐心傾聽客戶投訴，找出事情發(fā)生的原委，并迅速解決或向主管提出建議。
10.在公司內(nèi)不得吵鬧、斗毆、聊天閑談或搬弄是非影響團(tuán)結(jié)或擾亂工作秩序;任何個人利益都必須服從公司集體利益，將個人努力融入集體奮斗中;不言有損公司聲譽(yù)之語，不做有損公司利益之事。
公司文化
一、從整體上塑造公司形象
1.公司鼓勵員工發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，能適應(yīng)市場競爭的形勢，銳意革新，敢于在強(qiáng)手如林的同行中創(chuàng)出一流的水平。
2.公司鼓勵員工有積極進(jìn)取的價值觀和人生觀，關(guān)心社會問題，關(guān)心公益事業(yè)。在公司和住所都要處理好與社區(qū)的關(guān)系，爭創(chuàng)最佳的社會形象。
3.公司參與社會的公平競爭，以合理的價格，周到的服務(wù)，服務(wù)于社會。
4.公司要求員工全力維護(hù)公司形象，愛護(hù)并宣揚(yáng)公司名、公司徽標(biāo)、公司商標(biāo)、商品名、商品的包裝等。
二、從個體上塑造公司形象
作為公司朝氣激情的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的一員，各位員工的儀表、儀容、談吐、舉止、行為，不再僅僅是個人文化素質(zhì)的直觀反映，更是公司形象的再現(xiàn)。公眾的親疏，客戶的取舍，將與每一位員工的個體形象息息相關(guān)。
1.形象意識
公司要求員工必須具備強(qiáng)烈的形象意識，從基本做起，塑造良好個人形象。
2.員工儀容儀表
員工衣著應(yīng)當(dāng)合乎企業(yè)形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方，整齊清爽，干凈利落。
3.社交、談吐
(1)在交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人隱私，不要言語糾纏不清或語帶諷刺，更勿出言不遜，惡語傷人。
(2)與客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準(zhǔn)確。業(yè)務(wù)之外，注意話題健康、客觀。采用迎送禮節(jié)，主動端茶送水。
(3)與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹(jǐn)慎，維護(hù)公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不涉及同行機(jī)密。
4、舉止、行為
(1)遵守考勤制度，準(zhǔn)時上、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知部門主管，填報請假單。
(2)辦公室內(nèi)禁止吸煙，保持良好的精神狀態(tài)，精力飽滿，樂觀進(jìn)取。
(3)對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。
(4)開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個人喜好帶進(jìn)工作中，不拉幫結(jié)派，黨同伐異。
(5)熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準(zhǔn)時，如另有客人來訪需等待時，應(yīng)主動端茶道歉。
(6)保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。
(7)出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意。
人事管理
一、人員招聘
1.人員任用流程
根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合各部門業(yè)務(wù)量及人才需求，由部門負(fù)責(zé)人填寫用人申請，交公司總經(jīng)理簽字同意后，由行政后勤部聯(lián)系招聘事宜。應(yīng)聘人員在通過部門負(fù)責(zé)人的初試與考核后，經(jīng)總經(jīng)理復(fù)試，確認(rèn)錄用人選。
2.新進(jìn)員工報到時應(yīng)提交資料
(1)人事資料登記表及最近半身脫帽二寸照片二張。
(2)最高學(xué)歷原件及復(fù)印件。
(3)居民身份證及本人所在地戶口復(fù)印件。
(4) 其它能證明本人經(jīng)歷和成績的證件。
(5) 部分職位需提供擔(dān)保書。
(6) 人事部門要求的其它資料。
以上資料請?jiān)?個工作日內(nèi)交人事部門。
3.試用期
所有應(yīng)聘人員除總經(jīng)理特批可免予試用或縮短試用期外，一般都必須經(jīng)過三個月的試用期。期滿合格者，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人考評后報總經(jīng)理批準(zhǔn)，聘為正式員工。試用期內(nèi)品行和能力、工作表現(xiàn)欠佳不適合工作者，可隨時停止聘用。如有必要，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，可延長試用期，否則通知辦理離職手續(xù)。對于不予聘用者，不發(fā)任何補(bǔ)償費(fèi)，試用人員不得提出任何異議。
4.正式錄用
試用期滿前，部門負(fù)責(zé)人要按員工表現(xiàn)做出評核，經(jīng)總經(jīng)理簽署，報人事后勤部正式錄用，轉(zhuǎn)為正式員工，簽訂聘用合同書。并根據(jù)其工作能力和崗位享受正式員工的各種待遇。
5.聘用合同
合同期內(nèi)，公司與員工都嚴(yán)格遵守合約。但下列情況將終止雇傭關(guān)系：
(1)合同期滿，雙方不續(xù)訂勞動合同。
(2)雙方協(xié)商一致，解除勞動合同。
(3)不可抗力等原因，公司無法正常進(jìn)行經(jīng)營活動。
(4)合同期內(nèi)，員工不適合該崗位工作。
(5)合同期內(nèi)，員工違反國家相關(guān)法律、法規(guī)。
(6)員工嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律和單位規(guī)章管理制度，屢教不改。
(7)員工擅自解除勞動合同。
(8)貪污公款挪用公物者。
(9) 國家相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的其它情況。
二、薪酬
公司員工的薪金發(fā)放，實(shí)行職務(wù)給與制，按其所擔(dān)任的職位、職務(wù)的繁簡及責(zé)任的輕重，實(shí)行崗位工資發(fā)放制度。
促銷員員工制度范文 篇13
一、工作職責(zé)及處罰辦法
1、上時按要求穿戴好工作服、工作帽、工作鞋,掛好上崗證, 違者每次處以5元罰款,工作服不得穿出車間, 違者罰款10元。
2、車間嚴(yán)格按照生產(chǎn)計(jì)劃部指令,根據(jù)車間設(shè)備狀況和人員,精心組織生產(chǎn), 違者每次處以20元罰款。3、車間如遇原輔材料、包裝材料不符合規(guī)定,有權(quán)拒絕生產(chǎn),并報告質(zhì)保部和生產(chǎn)計(jì)劃部。如繼續(xù)生產(chǎn)造成損失，將按《質(zhì)量管理?xiàng)l例》進(jìn)行處罰。
4、員工在生產(chǎn)過程中應(yīng)嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)程和sop進(jìn)行操作,不得擅自提高或降低標(biāo)準(zhǔn),在操作的同時并作好記錄，違者每次處以10元罰款。造成較大經(jīng)濟(jì)損失將按《質(zhì)量管理?xiàng)l例》進(jìn)行處罰。造成安全事故者將交公司處罰。
5、按照GMP、《醫(yī)療器械生產(chǎn)條例》要求對原輔材料、包裝材料進(jìn)行管理并作好記錄，違者每次處以20元罰款。
6、加強(qiáng)現(xiàn)場管理隨時保證場地整潔、設(shè)備光潔。操作人員下班前均要打掃場地和設(shè)備衛(wèi)生，違者每次處以10元罰款。
7、車間生產(chǎn)所剩的邊角余料將由專職人員運(yùn)出車間,由有關(guān)部門統(tǒng)一處理，未按時運(yùn)出車間，每次處以10元罰款。
8、車間員工和外來人員進(jìn)入特殊工作崗位應(yīng)遵守特殊規(guī)定,確保生產(chǎn)安全，違者每次處以20元罰款。
9、設(shè)備維修人員、電工必須跟班作業(yè),保證設(shè)備正常運(yùn)行,對影響生產(chǎn)者每次處以10元罰款。
10、禁止在車間聊天、嘻戲打鬧,違者每次處以10元罰款。
11、車間員工必須服從車間安排,對不服從安排、謾罵者每次處以50元罰款,對人身攻擊者每次處以100元罰款并交公司人事部。
12、對盜竊公司財(cái)產(chǎn)者,不論價值多少一律交公司行政部處理。
13、本部門人員違反制度當(dāng)月罰款達(dá)100元以上，車間負(fù)責(zé)人按其金額的20%處罰，車間副職分管人員當(dāng)月罰款金額在100元以上，
按其金額的25%罰款(本制度不包括第11條)。
二、考核的內(nèi)容主要是個人德、勤、能、績四個方面。其中：
“德”主要是指敬業(yè)精神、事業(yè)心和責(zé)任感及行為規(guī)范。
“勤”主要是指工作態(tài)度，是主動型還是被動型等等。
“能”主要是指工作能力，完成任務(wù)的效率，完成任務(wù)的質(zhì)量、出差錯率的高低等。
“績”主要是指工作成果，在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)量的多少，能否開展創(chuàng)造性的工作等等。
促銷員員工制度范文 篇14
前言
為樹立整體的公司形象，執(zhí)行規(guī)范而統(tǒng)一的公司規(guī)章制度，我們編制了這本服務(wù)組的<員工手冊>。
每一位員工在開始工作之前應(yīng)認(rèn)真閱讀并理解本手冊，并在工作中遵守本手冊的有關(guān)條例。
本手冊適用范圍為所有餐廳服務(wù)組人員。本手冊是除公司與員工所簽署的合同/協(xié)議外，對公司規(guī)章制度的進(jìn)一步補(bǔ)充，其內(nèi)容可因需要而進(jìn)行修改和補(bǔ)充。本公司保留對于本手冊的解釋權(quán)。
本手冊內(nèi)容包括不予公開的保密資訊，為公司專用，嚴(yán)格限用于內(nèi)部傳閱。公司的任何雇員不準(zhǔn)向未獲授權(quán)的人士泄露本手冊內(nèi)的任何資訊，并且應(yīng)采用合理的手段保持該等資訊的保密性和安全性。
如果你對于員工手冊有不清楚的地方，或想了解更詳細(xì)的規(guī)定，歡迎向你的管理組或者餐廳經(jīng)理咨詢。
服務(wù)組主要工作內(nèi)容
服務(wù)組在餐廳里的工作包括：
依工作站標(biāo)準(zhǔn)程序準(zhǔn)備高品質(zhì)的產(chǎn)品
親切自然地歡迎顧客，并提供他們所想要得到的服務(wù)
執(zhí)行一切必須的清潔維護(hù)工作
通過訓(xùn)練有素的你來執(zhí)行這些工作，我們才能達(dá)到101%顧客滿意的目標(biāo)!
服務(wù)員協(xié)議
公司會為你簽訂為期3-6個月的用工協(xié)議，協(xié)議期滿，如雙方均有意愿可續(xù)簽協(xié)議。如你覺得無法適應(yīng)你的工作或你的表現(xiàn)未達(dá)到我們的要求，雙方均可提前15天書面提出終止協(xié)議，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)。
現(xiàn)金政策
收銀時可能會發(fā)生現(xiàn)金盈虧，我們理解到人們偶然發(fā)生差錯難以避免，但無論怎樣，這都是個嚴(yán)重的問題。在上柜臺前我們會教你怎樣處理現(xiàn)金。如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金嚴(yán)重盈虧，我們會提醒你注意并要求你重新學(xué)習(xí)怎樣使用收銀機(jī);如果問題再次發(fā)生，視情節(jié)輕重，你可能會被調(diào)離此職位或受到紀(jì)律處分。收銀員在收銀過程中發(fā)生的現(xiàn)金盈虧，如果在千分之二內(nèi)，由公司吸收;如果超過千分之二，不論盈虧，由收銀員按應(yīng)收金額與實(shí)際收銀金額的差額全額賠償。
請假
請假最遲需于上班前12小時以電話形式通知值班經(jīng)理。如遇早班開店，則需于前一晚或盡早通知管理組。請假應(yīng)辦理相應(yīng)手續(xù)并由餐廳經(jīng)理核準(zhǔn)。
病假/事假
服務(wù)員請假期間公司不支付薪資。
薪資
你的薪資是根據(jù)你的表現(xiàn)和職級而定的。公司會依據(jù)當(dāng)?shù)貏趧?wù)情況定出符合本公司狀況的薪資架構(gòu)。
發(fā)薪日期
你的薪資是每月固定發(fā)放，直接轉(zhuǎn)入你的銀行活期帳戶。
促銷員員工制度范文 篇15
一、實(shí)習(xí)目的和要求
通過8周的畢業(yè)實(shí)習(xí)，使學(xué)生連續(xù)性深入接觸幼兒園保教工作，將所學(xué)的學(xué)前教育基本理論、方法和技能綜合地運(yùn)用于保教實(shí)踐，促進(jìn)學(xué)生將理論與實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)和提高學(xué)生從事保教工作的能力。
要求通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)思想以及對幼兒、對專業(yè)的情感，提高學(xué)生從事學(xué)前教育工作的綜合素質(zhì)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容和時間安排
(一)實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1、全面見習(xí)幼兒園保教工作，熟悉幼兒園與班級基本情況，了解幼兒園貫徹國家及上海市學(xué)前教育法規(guī)、政策的情況及最改動態(tài)，并了解與收集有關(guān)幼兒園保教工作的資料。
2、學(xué)習(xí)制定幼兒園保教計(jì)劃，并予以實(shí)施。
3、全面實(shí)習(xí)保教工作，做到“四”：即設(shè)計(jì)保教方案、制作教玩具、指導(dǎo)開展一日活動以及進(jìn)行評析。
4、了解家長的育兒觀念，并學(xué)習(xí)參與家園聯(lián)系工作。
5、參與組織幼兒園的慶祝“中秋”、“國慶”、“重陽”等節(jié)日活動。
6、完成實(shí)習(xí)作業(yè)。
(二)時間安排：(各幼兒園根據(jù)自己的園所特點(diǎn)可做適當(dāng)調(diào)整。)
1、起始階段：第1周(9.7 ~9.11)
(1)了解幼兒園及班級保教計(jì)劃，全面了解保育和教育工作;
(2)觀察、熟悉本班幼兒的情況及特點(diǎn)，協(xié)助老師做活動觀察記錄或個案觀察記錄。要求在周末能點(diǎn)出本班所有幼兒的名字。
(3)參與幼兒園和班級的節(jié)日活動的準(zhǔn)備工作。
(4)在了解保教計(jì)劃基礎(chǔ)上，協(xié)助指導(dǎo)老師做布置和相關(guān)保育、教育活動。
2、初步全面實(shí)習(xí)階段：第2、3周(9.~9.25)
(1)在教師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)組織保教活動，每人嘗試帶教一次區(qū)角活動、生活活動、戶外活動，準(zhǔn)備相關(guān)教玩具。
(2)參與聽課和評課;觀摩并旁聽一次園所教研活動。
(3)繼續(xù)觀察、熟悉本班幼兒的情況特點(diǎn)，并協(xié)助參與家園聯(lián)系工作;
(4)參與策劃“十一”或“中秋”節(jié)日慶�；顒�。
3、全面實(shí)習(xí)過渡階段：第4、5周(9.28 ~10.9，國慶假8天)
(1)參與組織“十一”或“中秋”節(jié)日慶祝活動;
(2)在老師指導(dǎo)下，設(shè)計(jì)并帶角活動、生活活動、戶外活動，并制作相關(guān)教玩具;
(3)做活動記錄和個案觀察記錄，并參與活動評析;
(4)了解并參與在具體活動中的家、園、社區(qū)的聯(lián)系工作。
4、深入全面實(shí)習(xí)階段：第6、7周(10.12~10.23)
(1)在老師指導(dǎo)下，由每日設(shè)計(jì)并帶教一個班級活動環(huán)節(jié)，逐步跟進(jìn)到設(shè)計(jì)并帶教半日活動，并制作相關(guān)教玩具;
(2)參與觀摩和教研活動，并參與評析;
(3)根據(jù)觀察記錄，能進(jìn)行一次家園聯(lián)系或溝通;
(4)深入了解園所特色，了解幼兒園貫徹國家及上海市學(xué)前教育法規(guī)、政策的情況及最改動態(tài)。
(5)根據(jù)幼兒園需要，設(shè)計(jì)并參與“重陽節(jié)”活動的準(zhǔn)備工作。
5、實(shí)習(xí)總結(jié)階段：第8周(10.26~10.30)
(1)根據(jù)幼兒園需要，設(shè)計(jì)并參與組織“重陽節(jié)”相關(guān)活動。
(2)在幼兒園老師指導(dǎo)下，制定一份班級一日活動計(jì)劃;參與一日活動計(jì)劃的實(shí)施全程，并做一日活動設(shè)計(jì)的反思。
(3)完成實(shí)習(xí)作業(yè)，進(jìn)行實(shí)習(xí)總結(jié)，召開評議會、告別會。
(4)結(jié)清帳目，歸還物品，于周五下午離園。
三、實(shí)習(xí)方法與指導(dǎo)
本次8周教育實(shí)習(xí)，以實(shí)習(xí)生的主動學(xué)習(xí)和教育實(shí)踐為紐帶，聯(lián)系園方和校方的相關(guān)指導(dǎo)資源。學(xué)生、園方和系里關(guān)于實(shí)習(xí)方法和指導(dǎo)工作具體如下：
1、實(shí)習(xí)生：
(1)8周連續(xù)進(jìn)園全面實(shí)習(xí)，每園確定一名實(shí)習(xí)組長，2名實(shí)習(xí)生進(jìn)一個班級，跟隨園方指導(dǎo)老師學(xué)習(xí);
(2)每人至少每周一次上學(xué)前教育實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)平臺流相關(guān)實(shí)習(xí)進(jìn)度情況，教育實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)平臺地址：
(3)在實(shí)習(xí)期間，每周主動和指導(dǎo)老師溝通，特別是在自己有帶教活動的前一周，聯(lián)系系里指導(dǎo)老師和園方指導(dǎo)老師，使自己的帶教活動能受到雙邊指導(dǎo)。
2、幼兒園：
(1)幼兒園在了解整體實(shí)習(xí)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己園所情況，為實(shí)習(xí)生安排資深幼兒教師作為實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師，有計(jì)劃、有步驟地為實(shí)習(xí)生提供實(shí)習(xí)指導(dǎo)，為實(shí)習(xí)生安排持續(xù)性深入跟班實(shí)習(xí)，或者各年級體驗(yàn)性實(shí)習(xí)，也可以兩者兼顧;
(2)園方指導(dǎo)老師在指導(dǎo)實(shí)習(xí)生時，盡量做到具體示范，具體，具體觀察，具體評析，將宏觀計(jì)劃和具體操作的關(guān)系結(jié)合起來指導(dǎo)實(shí)習(xí)生，讓學(xué)生對班級工作不僅“知其然”，更“知其所以然”。
3、學(xué)前系：
(1)系里搭建并管理教育實(shí)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)交流平臺，隨時了解并跟進(jìn)指導(dǎo)實(shí)習(xí)習(xí)進(jìn)度，做好學(xué)生、園方和校方的三方溝通工作。教育實(shí)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)交流平臺地址是：....
(2)系里實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師主要督促實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)態(tài)度，并隨時為學(xué)生答疑解惑;下園之前事先和園方、實(shí)習(xí)生做好溝通，實(shí)現(xiàn)下園時三方在場、雙方現(xiàn)場合作指導(dǎo)。
四、實(shí)習(xí)報告的安排和組織事宜
1，實(shí)習(xí)報告安排在實(shí)習(xí)回來后的第二周，即第10周周三下午，先分場總結(jié)，再全班總結(jié)。
2，各幼兒園實(shí)習(xí)組長負(fù)責(zé)統(tǒng)籌本幼兒園的實(shí)習(xí)匯報工作。
3，自主實(shí)習(xí)的同學(xué)分上海組和外地組，由組長統(tǒng)籌安排實(shí)習(xí)匯報工作。
五、作業(yè)要求和有關(guān)參考題
1、結(jié)合所學(xué)專業(yè)知識，做每日實(shí)習(xí)紀(jì)事。兼顧四種形式：觀察記錄、聽課記錄(10節(jié))、帶教反思(8節(jié))、活動雜記、教育調(diào)查。每周上學(xué)前教育實(shí)踐博客流實(shí)習(xí)進(jìn)展。
2、制定4份具體活動計(jì)劃，1份半日活動計(jì)劃，和1份一日活動計(jì)劃，并制作或準(zhǔn)備相關(guān)教玩具，實(shí)施計(jì)劃并記錄一段自己組織開展活動的實(shí)況，參與評議;
3、實(shí)習(xí)報告一份，1500~3000字，內(nèi)容上要求能體現(xiàn)對畢業(yè)論文的選題的初步思考。
六、實(shí)習(xí)紀(jì)律和注意事項(xiàng)
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)實(shí)習(xí)的有關(guān)文件和各項(xiàng)，明確教學(xué)實(shí)習(xí)的目的，端正態(tài)度，切實(shí)做好教學(xué)實(shí)習(xí)的各項(xiàng)工作。
2.服從院系和幼兒園的領(lǐng)導(dǎo)，接受雙方教師的指導(dǎo)。對實(shí)習(xí)工作如有意見和，應(yīng)及時與院系指導(dǎo)教師溝通。
3.嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺遵守紀(jì)律。實(shí)習(xí)期間，必須每天按時到校，不遲到、不早退。因故不能到校，應(yīng)事先向園方、系方兩方請假。
4.要認(rèn)真搞好教學(xué)工作。講課前，必須先寫好教案，進(jìn)行試講，并且經(jīng)指導(dǎo)教師審閱、簽字;要認(rèn)真學(xué)習(xí)帶班帶教的基本方法，了解帶班老師工作的基本內(nèi)容、特點(diǎn)，實(shí)際感受教書育人氛圍。
5.必須以身作則，嚴(yán)格要求自己，成為幼兒學(xué)習(xí)的表率。要關(guān)心和愛護(hù)學(xué)生，反對在學(xué)校中國家法律和教師職業(yè)的言論。
6.愛護(hù)公物，節(jié)約水電，搞好衛(wèi)生，保持住房和辦公室的整潔，在實(shí)習(xí)期間借用幼兒園的物品必須按期歸還，如有丟失損壞，必須照價賠償。
7.實(shí)習(xí)生之間要彼此關(guān)心、互相幫助，使實(shí)習(xí)小組成為團(tuán)結(jié)向上的集體。
七、成績考核標(biāo)準(zhǔn)及辦法：
1、教育實(shí)習(xí)成績評定采用優(yōu)(90-100分)、良(80-89分)、中(70-79分)、及格(60-69分)和不及格(60分以下)五級記分制。
2、教育實(shí)習(xí)成績評定包括四個方面：實(shí)習(xí)態(tài)度、保教工作、團(tuán)隊(duì)合作和教師儀表�？己说囊笫牵�
(1)實(shí)習(xí)態(tài)度(占15%)
實(shí)習(xí)生必須明確教育實(shí)習(xí)的目的和意義，積極主動地做好教育實(shí)習(xí)的各項(xiàng)工作;服從院、系和實(shí)習(xí)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，尊重指導(dǎo)教師，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生;嚴(yán)格要求自己、自覺遵守實(shí)習(xí)學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。對嚴(yán)重違反實(shí)習(xí)學(xué)校校風(fēng)校紀(jì)，造成惡劣影響者，實(shí)習(xí)成績作不及格處理。
(2)保教工作(占70%)
包括一日活動各個環(huán)節(jié)的組織與管理;家園聯(lián)系;節(jié)日活動組織等。實(shí)習(xí)生在課前要認(rèn)真鉆研分析教材，按照教學(xué)要求和幼兒實(shí)際編寫教案，進(jìn)行試講，并由幼兒園指導(dǎo)老師簽字同意后才能上課。在一日活動中，目的明確，重點(diǎn)突出，內(nèi)容科學(xué)，性強(qiáng)，能調(diào)幼兒的學(xué)習(xí)積極性，開展教與學(xué)的雙邊活動，教學(xué)組織嚴(yán)密，秩序活而不亂;能制作直觀教具和運(yùn)用其他教學(xué)手段進(jìn)行教學(xué);能講標(biāo)準(zhǔn)的普通話，語言簡潔、流暢、生動，文字規(guī)范、工整、美觀;能完成教學(xué)任務(wù)，教學(xué)效果好。能認(rèn)真聽課，參加評議。
每個實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)期間根據(jù)不同學(xué)科的特點(diǎn)和實(shí)習(xí)學(xué)校的實(shí)際，必須做到不少于10節(jié)，教案不少于6份，上課不少于8節(jié)。
(3)團(tuán)隊(duì)合作(10%)
實(shí)習(xí)生能根據(jù)教育方針和實(shí)習(xí)學(xué)校的要求，制定具體明確、切實(shí)可行的班主任工作計(jì)劃;能較快地掌握和熟悉全班學(xué)生的姓名、個性特點(diǎn)、興趣愛好、思想情況以及班級特點(diǎn);能積極主動配合班主任處理日常事務(wù)，進(jìn)行個別教育和家訪工作，組織主題班會、團(tuán)隊(duì)活動、興趣小組等集體活動;能關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，同學(xué)生關(guān)系融洽。
(4)教師儀表(占5%)
指教師的姿態(tài)和風(fēng)度。實(shí)習(xí)生必須注意文明禮貌，穿戴整潔，樸素大方，在服式與發(fā)型上要符合教師的身份。
3、實(shí)習(xí)生在完成保教工作的同時，可以進(jìn)行教育調(diào)查。對取得顯著成績者，要給予表揚(yáng)。
4、教育實(shí)習(xí)結(jié)束時，每個實(shí)習(xí)生必須認(rèn)真做好書面小結(jié)，作為評定成績的參考。
5、教育實(shí)習(xí)的成績由園方指導(dǎo)教師根據(jù)上述要求寫出評語和評分，并把材料由園方密封，交由實(shí)習(xí)生組長帶回系辦公室。最后由院、系實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組審定。
促銷員員工制度范文 篇16
1.目的與適用范圍：
明確規(guī)范收銀員管理制度，確保收銀工作落實(shí)執(zhí)行。本管理制度適用于綜合超市有限公司下屬各門店。
2.優(yōu)秀收銀員評比標(biāo)準(zhǔn)：
2.1每月正負(fù)差異在規(guī)定范圍內(nèi)。
2.2無顧客投訴。
2.3唱收唱付，禮貌用語到位(指顧客能聽清，聽懂，不會產(chǎn)生誤會)。
2.4全勤。
2.5操作POS機(jī)熟練，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，點(diǎn)鈔速度快。
2.6遵守店內(nèi)及部門各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.7團(tuán)隊(duì)精神及上進(jìn)心較強(qiáng)。
2.8服務(wù)態(tài)度熱情、親切。
2.9收銀組勞動紀(jì)律：
3.收銀員在工作時間內(nèi)：嚴(yán)禁為親朋好友結(jié)帳(勸其到其他款臺結(jié)帳)，以免產(chǎn)生誤會。
3.1嚴(yán)禁攜帶私人現(xiàn)金上崗，如發(fā)現(xiàn)視同貨款上繳。
3.2如與顧客發(fā)生爭吵、辱罵、毆打等現(xiàn)象或服務(wù)態(tài)度惡劣者，罰款“50元”。情節(jié)嚴(yán)重者予以開除。
3.3不遵守公司內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度者，罰款“50元”。
3.4擅自離開款臺，上班時間購物者，處以所購商品價值“二倍”的罰款。
3.5嚴(yán)禁以結(jié)帳、點(diǎn)款、無零錢為理由，拒絕和冷淡顧客。
3.6嚴(yán)禁上班時間打私人電話、談私事，甚至與其他閑雜人員聊天。
3.7嚴(yán)禁看書、看報、嘻笑、打鬧，做與工作無關(guān)的事情。
3.8嚴(yán)禁倚靠款臺或會客、吃東西及水杯放在款臺上。
3.9嚴(yán)禁隨意打開錢箱清點(diǎn)現(xiàn)金，如由此產(chǎn)生懷疑和不安全因素要停職進(jìn)行調(diào)查。
3.10嚴(yán)禁儀容儀表不整齊者上機(jī)收銀。
收銀員上崗條件
1、具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，熱愛企業(yè)，能自覺維護(hù)東來順品牌。
2、自覺遵守本單位的各項(xiàng)規(guī)章制度和本崗位的紀(jì)律要求。
3、在本單位工作滿一年，各方面表現(xiàn)良好，無違紀(jì)記錄。
4、具備收銀員的基本素質(zhì)，反應(yīng)靈敏，具備基本的動手操作能力，在收銀員培訓(xùn)中成績優(yōu)異。
5、具備良好的個人形象。
收銀員崗位職責(zé)
1、熟悉本崗位的工作流程，做到規(guī)范運(yùn)作;
2、熟練掌握操作技能，確保結(jié)帳、收款的及時、準(zhǔn)確、無誤;
3、做好開業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保收銀工作的順利進(jìn)行;
4、結(jié)賬收款時，對所收現(xiàn)金要堅(jiān)持唱收唱付，及時驗(yàn)鈔，對支票要核實(shí)相關(guān)內(nèi)容，減少企業(yè)風(fēng)險。
5、管好備用金，確保備用金的金額準(zhǔn)確、存放安全。
6、管好自己的上機(jī)密碼，不得與他人共用，不得對外人泄露。
收銀員培訓(xùn)內(nèi)容
1、集團(tuán)企業(yè)規(guī)章制度
2、收銀員崗位職責(zé);
3、收銀員工作流程;
4、識別假幣的各種方法;
5、現(xiàn)金管理制度、
6、開據(jù)發(fā)票的規(guī)范要求及實(shí)際操作;
7、集團(tuán)安全手冊及滅火器的使用;
8、金商通收銀軟件基本系統(tǒng)維護(hù)
9、收銀機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)、上機(jī)操作。
收銀員工作流程
一、開業(yè)前的準(zhǔn)備工作：
1、將前一天結(jié)業(yè)前的錢款、備用金、從保險柜中取出、核算清楚、
2、檢查收銀機(jī)是否正常，如有異常應(yīng)馬上調(diào)整;檢查是否需要補(bǔ)充機(jī)打紙，若需要應(yīng)及時到財(cái)務(wù)室領(lǐng)取。
3、搞好收銀臺的衛(wèi)生、物品碼放整齊、以整潔的工作環(huán)境和飽滿的工作熱情，迎接開業(yè)。
二、進(jìn)入工作狀態(tài)：
1、顧客結(jié)賬時按相應(yīng)物品結(jié)算，并打印出“結(jié)賬單”及顧客“消費(fèi)單”交由顧客，以便顧客核對。
2、按結(jié)賬單合計(jì)金額與顧客結(jié)賬，對收取的現(xiàn)金用驗(yàn)鈔機(jī)識別。
收銀員交接班時，交班人也要辦理好以上交款手續(xù)，給接班的收銀員只留下備用金，由接班的收銀員到財(cái)務(wù)室兌換零錢。
促銷員員工制度范文 篇17
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，現(xiàn)根據(jù)公司規(guī)章制度和實(shí)際情況制定如下制度，希望公司各員工認(rèn)真履行：
1、所有員工應(yīng)準(zhǔn)時上班，按時下班，不遲到、不早退。
2、上班必須堅(jiān)守崗位，不得擅自串崗、離崗、無故脫崗、睡覺。員工確實(shí)有事不能正常上班或需離崗者，應(yīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)請示批準(zhǔn)后方可休假或離崗，事后應(yīng)及時銷假。
3、對所負(fù)擔(dān)的工作爭取時效，不拖延、不積壓。
4、員工不得在工作場所嬉戲打鬧、大聲喧嘩，工作時間禁止賭博、下棋等做與工作無關(guān)的事情。
5、嚴(yán)禁在禁止區(qū)域內(nèi)吸煙和使用明火。
6、嚴(yán)禁酒后上崗、在崗飲酒，中午不可飲酒。
7、服從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，但一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。
8、同事間要和睦相處，團(tuán)結(jié)合作，不得吵鬧、斗毆、搬弄是非，擾亂秩序。
9、保護(hù)公司財(cái)物，不浪費(fèi)，嚴(yán)禁以任何方式或手段將公司財(cái)物或資源居為己有。
10、材料采購采用預(yù)報申請制度，由采購部門負(fù)責(zé)人填寫材料采購清單，要如實(shí)填寫采購物品的名稱、數(shù)量、用途、金額等，報總經(jīng)理簽批，簽批后采購。
11、材料采購時采購人員應(yīng)了解產(chǎn)品質(zhì)量、性能、規(guī)格、廠商信譽(yù)、價格等情況，擇優(yōu)擇廉選購。
12、報銷采取實(shí)報實(shí)銷制度。公司員工所有報銷必須取得合法的發(fā)票，將發(fā)票粘貼在《費(fèi)用報銷審批單》后面;《費(fèi)用報銷審批單》上應(yīng)詳細(xì)填寫日期、用途、金額、單據(jù)及頁數(shù)，并在“報銷人”處簽名或蓋章，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字;所有支出憑證在完成上述程序后，報送總經(jīng)理審批;以上手續(xù)必須在10日內(nèi)辦理完畢。
13、員工因工作需要在財(cái)務(wù)借支的必須事先填寫借支單，并注明借支原因和借支金額，報分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理簽字后，到財(cái)務(wù)部門辦理借款手續(xù)，借款人應(yīng)在借款之日起一個月內(nèi)到財(cái)務(wù)部門報銷沖賬或退款手續(xù)，逾期不辦理報銷或退款手續(xù)的，財(cái)務(wù)部門將從本人工資性收入中如數(shù)扣回。
14、所有入庫物品，倉庫保管員必須建立完整的財(cái)產(chǎn)賬冊。物品的名稱、數(shù)量、單價等列示清楚，并定期檢查物品的領(lǐng)用、庫存的數(shù)量，及時上報請購。
15、領(lǐng)用物品時應(yīng)由申領(lǐng)人填報“物品領(lǐng)用單”，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽名后到保管員處領(lǐng)取。
16、下班時要整理好工作用具，擺放整齊。最后離開公司的員工，應(yīng)關(guān)閉用電設(shè)備的電源及門窗，檢查用水用電情況，注意節(jié)約：節(jié)約用水、用電及工作生產(chǎn)資源等。無遺留問題后，方可離去。
17、員工辭職的，應(yīng)提前一個月以書面形式報請分管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理核準(zhǔn)后才可離職，并辦妥工作移交手續(xù)，否則自己承擔(dān)責(zé)任。