有的同學(xué)有一些經(jīng)驗(yàn),但是有一些同學(xué)沒有經(jīng)驗(yàn)。雖然沒有經(jīng)驗(yàn),但是一些學(xué)生一直在做學(xué)生會干部,比如說學(xué)生會主席、副主席,這些為學(xué)生服務(wù)的學(xué)生。
我想給你們提一點(diǎn)建議,不要陷入自己工作經(jīng)驗(yàn)、生活經(jīng)驗(yàn)陷井中。舉一個例子,比如說,如果我準(zhǔn)備一個會議,你應(yīng)該怎么準(zhǔn)備?其實(shí),我們作為一個組織者,首先要掌握會議的全局,要站在會議整個組織程序流程的高度上組織這個會議。比如你以前是負(fù)責(zé)后勤,你負(fù)責(zé)會務(wù)的宣傳,很有可能著重談你自己擅長的那一方面。實(shí)際上往往有時越談越會以篇蓋全。實(shí)際上會議前、會議中、會議后、前期準(zhǔn)備、中間的召開以及后期的宣傳和總結(jié)工作是同樣重要的。如果你之前是負(fù)責(zé)哪一個方面的工作,你認(rèn)為要著重談,你可能想突出自己的工作經(jīng)驗(yàn)比較豐富,實(shí)際上有時反而適得其反。這是第二個方面需要注意的事。
第三個我想說一下需要注意的事項(xiàng):一定要注意在公務(wù)員考試中追問,F(xiàn)在我們公務(wù)員在復(fù)習(xí)時,(不僅是公務(wù)員面試,所有的面試大家都會看到)比如你對什么問題如何看,如果出現(xiàn)什么情況怎么處理,多數(shù)都是這樣。隨著考官水平的提高,現(xiàn)在公務(wù)員考試以及公務(wù)員面試的結(jié)構(gòu)化程度的調(diào)整,追問在公務(wù)員在面試區(qū)分應(yīng)試者的過程中,顯現(xiàn)出越來越重要的作用,甚至在有一些題目上追問才是真正問題的核心所在。
我給大家舉一個例子,比如說你在機(jī)關(guān)當(dāng)中工作,難免和其他同志會產(chǎn)生矛盾,如果遇到一件事時,你是一個新人,你自己有新方法,既提高效率又節(jié)約費(fèi)用,可以減少大家的付出,但是另外一個人傾向舊的方法,他認(rèn)為舊的方法多年沿襲,沒有什么錯誤,又可以保證這件事做得很好,面對這樣的事,你怎么辦?我想大部分包括我接觸到同學(xué),應(yīng)試者會說,我們會找這個同志去談,找自己或那位同志的上級領(lǐng)導(dǎo)去談,去說服他,要按照自己的想法去做,又節(jié)約,又提高效率。甚至有的同學(xué)可能回答時會說,主動協(xié)調(diào)跟這位同志的關(guān)系,希望借這個機(jī)會搞好關(guān)系。
大家傾向這樣的答案。這道題目是一道普通的面試題,面試不是很大,如果加一句追問,最后證明你錯,你怎么辦?如果前面你在說話時,說得很多,講得很絕對,同時覺得自己那個想法一定是正確的,你到后面再回答這個東西時,你怎么辦?這個題就變成有相當(dāng)難度的題。
有時在機(jī)關(guān)當(dāng)中常常會發(fā)生,因?yàn)閯?chuàng)新是有代價的,并不是新方法一定會比舊的方法要好,也有可能會失敗,失敗會怎么樣?加進(jìn)這個追問,馬上這道題跟之前味道就不同了。
可能有的同學(xué)在準(zhǔn)備這個題時,覺得這個題沒有什么難度,包括很多題都是這樣,有一些很平淡無奇的題,比如說自我介紹,如果抓住你自我介紹中一點(diǎn),你剛才說什么什么過程,你哪件事做得比較好,有沒有人說你做得比較好,這個角度越刁,甚至是主考官臨時想出的題,往往有一些同學(xué)會不知所措,很有可能會導(dǎo)致面試的失敗。這是我們在處理追問時要提出的的建議。
而且現(xiàn)在公務(wù)員面試中追問越來越多,他們會根據(jù)情況多問你一句或者兩句,如果正好問相對有缺陷的地方,你現(xiàn)場的反應(yīng)、你的口頭表達(dá)就非常重要了。這時,你的表現(xiàn)往往會體現(xiàn)一個人真實(shí)能力的反應(yīng)。
主持人:有一位網(wǎng)友可能是應(yīng)屆畢業(yè)生,他沒有面試的經(jīng)驗(yàn),怎么辦?
鄭品石:按照我國的教育制度,從小學(xué)考試,一直到初中、高中、碩士生、博士生。我們在考試過程中,幾乎沒有面試的,都是筆試的。有時我們研究生、博士生有面試,但是那都是專業(yè)的面試,很難有測查能力的面試。很多應(yīng)屆畢業(yè)的同學(xué),公務(wù)員面試是人生第一次重要的面試。
我們國家的學(xué)生都不怕筆試,可能有的同學(xué)覺得面試好象也沒有什么可以準(zhǔn)備的,現(xiàn)場就說,現(xiàn)場有什么題再想。實(shí)際上這種方法是錯誤的。面試和筆試都需要進(jìn)行精心的準(zhǔn)備,才可以回答好。比如說我剛才舉的幾個例子,如果你準(zhǔn)備了,你心里會有底,如果你沒有準(zhǔn)備,你就不知道如何回答了,就慌了手腳,就會給自己造成不必要的損失。
如果是一位沒有面試的同學(xué),首先要看面試方面的書籍,要對內(nèi)容有一個基本的了解,因?yàn)槟懔私夤珓?wù)員面試有助于公司面試,很多方面都是相通。在了解的基礎(chǔ)上,對剛才我講的關(guān)鍵的測查能力的點(diǎn)以及大的方面,比如說儀表風(fēng)度上、基本能力素質(zhì)上以及職業(yè)發(fā)展方面,你要對自己以往的情況做一些總結(jié),因?yàn)閱柕竭@種情況時,你完全沒有準(zhǔn)備過,有準(zhǔn)備過,也可能完全不一樣,比如在自己心里想想,之前做過什么主要的活動,如果考考察能力、組織能力協(xié)調(diào)能力時,怎么辦?你可以找?guī)椎李}看一下。如果我第一次碰到這個題,要怎么樣處理?經(jīng)過分析這個題,應(yīng)該怎么樣進(jìn)行回答,準(zhǔn)備幾個應(yīng)答,之前要對關(guān)鍵性的題目有一些答案。無論他問什么,你都知道大致回答這個問題的方向。
再有一個,如果你覺得我們準(zhǔn)備的也差不多了,至少每個方面自己覺得有話可說了,題型等各個方面都比較熟悉時。如果有可能,你可以找一些輔導(dǎo)的專家或者同學(xué)、朋友給你做一些模擬的面試,這非常有用。因?yàn)槊嬖嚥还馐菧y查你對這個問題如何認(rèn)識,還有很重要方面是你的表達(dá),也就是說一種表演。我們國家的教育,其實(shí)我們僅僅是在上學(xué)時舉手發(fā)言,但是我們這種面試不同,比如說你的手勢、小動作。如果你進(jìn)行過模擬面試后,有一些人會提出,有一些什么問題需要你自己解決。包括你回答時,從考官的角度看你自己,和你自己看你自己是完全不同的,我們可以通過這些方法進(jìn)行提高。