2023管理處工作總結（精選17篇）
2023管理處工作總結 篇1
一、加強內部管理，完善規(guī)章制度，深化理論學習，全面提高全處干部職工的政治素質和業(yè)務水平。
一年來，市政管理處客觀總結和分析了歷年來工作的經(jīng)驗和存在的不足，及時地調整市政管理工作的新思路。首先以內部管理入手，重新完善修訂了一套切實可行的內部管理制度，使全處干部職工的工作質量、辦事效率和優(yōu)質服務水平有了明顯的提高，真正做到了“讓群眾滿意”。并狠抓了全處干部職工的思想政治理論學習和業(yè)務知識學習，認真學習了相關的法律、法規(guī)，積極開展形式多樣的思想教育活動，學以致用，使全處廣大干部職工的理論水平、道德修養(yǎng)、業(yè)務素質得到全面提高。
二、更新觀念，拓寬思路，全面規(guī)范地做市政管理的各項工作。
（一）市政建設工程重質重量
1、完成了解放路澆筑混凝土路面43200m2，新栽種綠化樹木850棵;
2、完成了人民東路、東關汽車站新鋪瀝青油面23400m2；
3、完成了富平春路澆筑混凝土2600m2，鋪設人行道方磚1840m2，安砌道牙460m；
4、完成了城區(qū)道路花壇粉刷任務，共刷墻漆7200m2；
5、完成了人民路與南京路交叉的花壇建設任務，并拆除混凝土1140m2，填土方6840m3，安砌道牙400m；
6、完成了城區(qū)道路排水清淤19300m，城區(qū)瀝青油面維修7950m2，混凝土路面維修2100m2，城區(qū)排水溝維修680m;在市政管理處的不懈努力下，進一步完善了城市道路的配套設施功能，確保了城市道路硬化、美化、有效地提升了城市品位，受到了社會各界的一致好評。
（二）綠化管理工作
1、完成了城區(qū)30公里的綠化帶修剪，修剪綠籬任務達3公文寫作0多次;
2、對城區(qū)街心花園，綠化帶內花木修整、鋤草、松土達20多次；
3、對人民路、北京路、海南路等路段的行道樹進行了修枝整形達600余棵,并對城區(qū)20__多棵的行道樹進行了刷白灰冬季防護工作；
4、完成了深圳路綠化帶移栽珠海路的綠化任務達1000余米;5、完成了深圳南路及金大地綠化植樹900余棵。為了保證道路綠化的成果，安排專人定期對公路兩側行道樹進行管護，適時澆水、修剪、粉刷，既保證了樹型美觀又不影響交通。通過加強對城區(qū)綠化建設管理工作力度和巡管力度，對發(fā)現(xiàn)有亂砍濫伐、毀綠開挖、亂占綠地等涉綠案件，集中執(zhí)法人員進行處理，這些措施的落實有效地保護了綠化成果，使城區(qū)整體綠化建設取得良好成效。
�。ㄈ┦姓O施監(jiān)察管理工作
今年以來，市政監(jiān)察中隊不斷強化市政設施管理工作，通過執(zhí)法培訓、進行相關法律法規(guī)考試等形式進一步提高了隊員執(zhí)法綜合水平，加大了對城區(qū)市政設施的管理執(zhí)法力度，堅持節(jié)假日巡邏和晝夜值班制度，全力巡查，實施動態(tài)管理，做到佩證上崗，公正執(zhí)法，并積極參加縣里組織的綜合執(zhí)法活動五次，嚴格對違章事件進行查處。今年共集中整治任意破壞城市道路、違規(guī)進入城區(qū)的超重車輛和私自亂掛廣告條幅等破壞市政設施的嚴重違章事件達280余起，杜絕了亂挖亂占、店外占道經(jīng)營等現(xiàn)象，保證了市政設施的完好。
（四）城市防汛工作
城市防汛工作是市政管理工作之中的重頭戲，早在20xx年汛期到來之前，市政管理處就在往年的防汛經(jīng)驗基礎上，并及早找出對策，認真結合我縣防汛工作實際情況，制訂出了具體可行的防汛措施：一是制定防汛實施計劃，健全、完善防汛管理組織，成立了以主任張民生任組長，其他班子成員的防汛領導小組；二是提前對舞陽城區(qū)排水系統(tǒng)進行徹底清淤，完善排水管道的防汛功能，保證設施齊全完好、正常運行；三是成立抗洪搶險突擊隊，負責應對汛期的突發(fā)狀況，做到遇到險情一呼即應；四是做好汛期上級有關部門下達的防汛工作任務；五是制定汛期24小時值班制度，確保汛期安全，保證了城區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全。由于我處今年的防汛工作領導有力，布置周密，組織嚴密，各項措施落實及時到位，為做好今年的城市防汛工作爭取了主動，較好的完成了20xx年的城市防汛工作任務，受到了各級領導和人民群眾的一致好評。
三、計劃生育工作良性運作
今年我們市政管理處認真配合上級部門，堅持高標準，嚴要求，抓落實，嚴格執(zhí)行“一票否決制度”，積極響應上級制定的孕檢制度，在今年的計劃生育整治活動中，通過排查，無發(fā)現(xiàn)一例超生，超育和計劃外懷孕，計劃生育率達100%。人口問題是制約經(jīng)濟和社會發(fā)展的關鍵因素。我們能根據(jù)上級主管部門的相關要求，在認真調查摸底的基礎上，認真編制我單位的人口規(guī)劃。
四、社會治安綜合治理和信訪工作穩(wěn)中求進
針對當前的社會治安形勢，結合我處自身實際，我們堅持“預防為主”的綜治和信訪方針，多次開展宣傳“嚴打整治斗爭和創(chuàng)建平安縣平安單位”的教育活動，認真落實社會治安綜合治理的各項措施，組織全體干群對憲法，刑法及治安條例進行認真學習，提高了職工的政治素質和法制觀念，在單位形成了職工思想安定團結，人人講文明，講綜治，講法制的良好局面，確保了我處全年來無一例刑事案件和重大上訪事件的發(fā)生。
五、搞好創(chuàng)建工作，加快市政建設
在城市創(chuàng)建工作中，我們加大了宣傳力度，利用板報，宣傳欄等多種形式進行宣傳，使城區(qū)居民的城市意識，文明意識，衛(wèi)生意識和創(chuàng)建意識有了大幅度提高，形成了良好的創(chuàng)建輿論氛圍。為進一步提升城市水平和城市品位，加快我縣的城市規(guī)劃和建設水平，為我縣創(chuàng)建生態(tài)宜居城市做出了積極貢獻。今年以來，我處在縣里財政資金緊張不到位的情況下，多方籌措資金、八方賒討，順利完成了各項工程建設，為全年工作目標任務的完成奠定了扎實基礎。
六、20xx年的工作打算：
針對一年來的取得的成績和存在的問題，在新的一年里,我們將嚴格按照局黨委的要求,認清形勢,明確任務,履行職責,繼續(xù)深入扎實地開展好各項工作。
�。ㄒ唬�、繼續(xù)深化理論和業(yè)務學習，嚴格執(zhí)法責任制，切實樹立“團結奮進、求實創(chuàng)新、廉潔勤政、務實高效”的管理工作作風。
�。ǘ�、繼續(xù)抓好今年已開展的各項工作，不斷總結經(jīng)驗、理清思路，切實鞏固已取得的工作成果，力爭圓滿完成上級下達的各項任務目標。
�。ㄈ⒊浞终{動每位職工的工作積極性，分工明確，責任到人，獎罰分明，發(fā)揮每位同志的工作能動性和創(chuàng)造性，與時俱進，全面推動市政管理工作的新局面。
（四）是積極爭取資金，全面啟動縣城的亮化工程。使一條寬敞、平坦、明亮的街道呈現(xiàn)在全縣人民面前。
2023管理處工作總結 篇2
20xx年是公司分區(qū)管理、獨立核算的第一年。在分區(qū)管理、節(jié)約成本、提高工作效率的工作目標指導下，在公司領導和各部門、區(qū)域的協(xié)作下，管理處全體員工圍繞著公司提出的“方便業(yè)主、職責在心、盡責服務、工作到位”服務承諾活動的宗旨，經(jīng)過一年的努力，管理工作取得了一定的成績，但亦存在著不足之處�，F(xiàn)將20xx年的工作做以下的分析和總結。
一、區(qū)內的管理工作：
1、整理并更換了樓的全部樓層電房門鎖。之前由于缺少管理致使電房門鎖混亂不一，經(jīng)與供電所協(xié)商，統(tǒng)一由供電所進行更換。
2、整治了樓宇內及大堂單車、雜物的亂擺放現(xiàn)象。經(jīng)過發(fā)信和不斷上門家訪勸說，絕大部份住戶都配合將物品放回指定位置。
3、整治區(qū)內亂晾曬的現(xiàn)象。由于樓陽臺晾曬位置不足，較多住戶將衣物直接在樓宇扶梯上晾曬，嚴重影響樓宇外觀。近三個月來通過發(fā)信、上門家訪和強制性收繳，使該現(xiàn)象得到改善，但需持之以恒跟進管理，以防該違例現(xiàn)象死灰復燃。
4、整治商鋪占道經(jīng)營、亂擺亂放的現(xiàn)象。個別商戶由于經(jīng)營面積少、鋪面位置不顯眼，于是將商品擺放在走廊通道上，影響道路通暢，經(jīng)過多次的發(fā)文要求整改及強制糾正，使上述現(xiàn)象得到明顯改善。
5、清理區(qū)內廢棄的車輛。共清理廢棄的自行車150多輛、摩托車1輛，交由治安部門處理。
6、完成業(yè)主資料的整理及部份的更新。由于樓是93年收樓，絕大部分的業(yè)主資料都已零亂、不詳，經(jīng)過多日的整理，將全部資料歸一裝訂，并通過多種渠道更新了業(yè)主的聯(lián)系電話和地址。
7、完成新舊系統(tǒng)的錄入和校對的工作，使新系統(tǒng)能及時、有效投入使用。
8、完成四個季度的水表抄錄工作。并逐一核對、改正以前出現(xiàn)的錯誤，清洗了二百多個水表。但亦出現(xiàn)過抄錯讀數(shù)的錯誤，在今后必定要細心抄錄，將以往的不足之處改過。
9、安排、監(jiān)督清潔公司完成32座（無電梯）樓宇外墻、全區(qū)水池進行清洗及管道清疏。
10、改造了路（ 座路段）和路的綠化，加裝了自動噴淋系統(tǒng)。
11、修補多處脫落的外墻�，�。由于物業(yè)已多年，此類情況呈上升趨勢，日后必須加強巡檢，及時發(fā)現(xiàn)報修。
12、至12月10日止，報事單共20__份，完成1982份，完成率達98.6%，未完成27份，主要原因是部份商戶和業(yè)主未配合維修；上門服務單共1748份，完成1373份，完成率達78.5%，未完成375份，絕大部份是屬于有償服務而業(yè)主放棄維修；售后服務單共696份，完成625份，完成率達89.7%，未完成71份，主要原因亦是業(yè)主放棄維修而自行處理。
13、有效處理業(yè)主/住戶的投訴。由于樓是舊區(qū)，物業(yè)不斷出現(xiàn)各種問題，主要有房屋水管生銹漏水、天面滲漏、天花脫落、室內電線路老化等，對接報的投訴都能及時有效完成，使業(yè)主/住戶感到滿意。
14、對專業(yè)公司的監(jiān)管：
�。�1）定期與各專業(yè)公司召開溝通會議，提出不足的問題并一同研究改進方法；
�。�2）按合同的標準，督促各專業(yè)公司完成各項工作。
�。�3）通過工程聯(lián)檢，與技術部一起對區(qū)內存在的工程問題進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)及整改工程不足。
二、管理費的收繳情況：
本年度樓住宅管理費的收繳率較為理想，如下表所示：
月份 應收數(shù)（萬元） 實收數(shù)（萬元） 收繳率（%）
第一季度 173.1540 146.9977 84.89
第二季度 173.0540 164.8675 95.27
第三季度 173.0255 160.8033 92.94
第四季度（10-11月） 115.3790 95.4560 82.73
全年（至11月） 634.6125 568.1245 89.52
按今年計劃收入713.28萬計算，至今年11月止，累計收入702.71萬，占計劃的98.52%。其中在追繳欠費方面，在助理、領班等同事的協(xié)助下，通過寄催繳信、打電話、家訪、法律起訴、強制停水等措施，追回20__年欠費共48.8萬元，占計劃的56.06%。例如崇光有限公司20間單元欠費共10多萬元，經(jīng)過多次的協(xié)商后，成功追回所欠的費用。經(jīng)過一年的了解，產(chǎn)生欠費的原因主要有幾方面：
（1）個別業(yè)主可能已忘記有物業(yè)，但又無法聯(lián)系；
�。�2）因不滿管理工作拒交管理費有4間（X2-502樓上漏水，認為質量問題；X1-204車輛噪聲、衛(wèi)生；認為我司無徹底解決；X9-801舊業(yè)主因99年被租戶搬走部份物品，認為我司監(jiān)管不力，現(xiàn)又無法聯(lián)系；X4-807因返修問題而拒交）；
�。�3）部份業(yè)主因經(jīng)濟困難而無能力繳交。
三、治安防范方面：
全年失竊自行車共17輛；入屋盜竊共4宗（兩宗已破案）；搶劫1宗（已破案）；打架事件共4宗。
樓屬于商住型物業(yè)，建筑面積大，出入口多，人流量大，人員居住情況復雜，所以治安形勢非常嚴峻。針對出現(xiàn)的問題及存在的不足，及時采取有效措施：
首先，加強對員工的教育，通過分析案例，提高他們的處理技巧和警惕性。
其次，是結合實際情況，因地制宜地制定有效的防范措施：
�。�1）每天入黑后安排1至2名便衣人員在區(qū)內監(jiān)控，對可疑人員進行跟查，就此已捉獲4名偷車賊；
（2）對二樓平臺的防盜網(wǎng)進行全部上鎖；
�。�3）定期變更大堂密碼；
�。�4）加強控制大堂前后門，保持24小時關閉狀態(tài)；
�。�5）調整對樓宇內、中內庭巡邏的時間，避免賊人掌握巡邏時間的規(guī)律而有機可乘；
（6）加強對裝修人員的監(jiān)管，定時檢查、登記；
�。�7）配合治安部門對出租屋的檢查；
�。�8）要求大堂管理員徹實對外來人員做好有效證件登記。
四、消防管理方面：
全年發(fā)生煤氣泄漏事故21宗，除了1宗發(fā)生爆炸外（X5座304房），其余均得到及時的處理而避免了重大事故的發(fā)生。造成漏氣的主要原因都是沒有關煤氣總閥，以致氣壓過強而漏氣。
針對以上情況，我區(qū)亦曾出通知于各大堂，提醒住戶注意家居安全，同時亦加強巡查，及時發(fā)現(xiàn)險情。另外，配合消防公司對區(qū)內消防設施設備檢查，及時更換廢舊的水帶4條，補修20多條；更換其它設備（如：水管、開關閥等）10多處，確保消防系統(tǒng)正常運行。
五、交通管理方面：
1、全年發(fā)生交通事故共17宗，原因多為車主駕駛而造成兩車輕微相撞。為此，整改了區(qū)內部份交通標志，改造轉彎路段的綠化，避免植物生長過高而阻擋車主視線。
2、對區(qū)單車、摩托車停放位進行合理調整，并重新畫線，使車輛擺放更有序。
3、車輛產(chǎn)生的噪音亦是住戶強烈投訴的焦點，雖然已采取限時封路措施，但只能是短暫時間解決問題，最根本的解決是：
�。�1）建立完善、合理的停車場；
�。�2）設立屋村內環(huán)保接駁巴士；
�。�3）封閉進入樓區(qū)各出入口，禁止車輛進入；
�。�4）東西門崗加大力度禁止搭客摩托車進入小區(qū)；
�。�5）加強對車主的宣傳引導；
（6）從自己做起，非緊急情況下一律使用自行車代步；
�。�7）增加到鄰近地區(qū)的班車接送，因為乘坐搭客摩托車都只是到鄰近地區(qū)的人，從而杜絕搭客車輛。
只有通過點點滴滴的改善，才能杜絕車輛噪音擾民之苦。
六、內部管理：
第一，“公司好，才是大家好”是引導員工積極工作的重要思想。圍繞這個思想，首先，我區(qū)開展了多次的員工座談會，讓員工參與區(qū)域工作設想，提出可行的工作方案；
第二，以班組為單位，每月召開班務會議，對工作的不足之處共同研究解決方法，共同提高；
第三，開展多次技能培訓，如：個案分析研究、投訴處理程序、語言表達技能、服務意識引導、裝修監(jiān)管等，并通過考試、實地巡視指導等方式加深員工的領會。通過有效的培訓，增強了員工為集體貢獻的思想，提高其處事的能力。一年里，救死扶傷共24宗、救火共4宗、及時處理煤氣泄漏事件共21宗、拾金不昧共5宗、捉獲盜賊6名，真正做到為業(yè)主/住戶排憂解難。在成績面前絕不能自滿，今后，要吸取工作中不足之處，努力改進。
七、明年工作設想：
1、加強與業(yè)主的溝通，共同監(jiān)督區(qū)內的管理活動。據(jù)我處調查，約有300名熱心管理工作的住戶愿意成為監(jiān)督員，明年將計劃以每座樓為單位，選定1至2名的住戶作為監(jiān)督員，使管理工作中出現(xiàn)的問題能得到及時的反饋。同時亦堅持每月的家訪任務，增加家訪戶數(shù)。另外，公告一些已處理或不能處理的具有代表性的投訴個案（可在大堂通告欄、宣傳欄或采風刊登），讓業(yè)主/住戶得到全面的了解，這樣可增強管理處的透明度，使業(yè)主/住戶更信賴管理處的工作。
2、加強員工的管理。每月組織員工對轄區(qū)進行工作聯(lián)檢，定期召開班務會議、個案分析座談、自我檢討座談，讓員工暢所欲言，檢討自身的不足，通過討論和探索得到共同提高。
3、與技術部配合，定期為助理、領班提供精簡的裝修工程、機電工程等專業(yè)技能的培訓，同時亦可總結各區(qū)助理在審批及驗收時遇到的疑難，適當作出指引。
4、完善投訴、服務事后的跟蹤工作，及時向客戶了解其滿意度，從而改進不足之處。
5、制定健全的工作表格制，對專業(yè)公司的工作形成表格存檔，這樣做有利于督促專業(yè)公司按時完成工作，亦使考核工作有據(jù)可依。
6、制作一張“電話服務卡”，內容是業(yè)主/住戶日常所需服務的單位電話，如：管理公司的服務熱線、煤氣公司、家政公司、報警電話等，將該卡派發(fā)到各家各戶，使住戶生活更方便。另外，在大堂顯眼位置張掛一塊類似上述內容的服務電話牌。
7、X樓天棚門的`改造�，F(xiàn)時樓的天棚門大部份都已破損，且長期上鎖，不符合消防管理規(guī)定，所以希望得到徹底整改。
8、河堤、中內庭的地面整修。由于樹木根系生長和地面下沉的原故，致使很多地面凹凸不平，影響行人安全。
9、增加區(qū)內公共廁所內的垃圾筒。由于廁所內沒有垃圾筒，致使雜物隨地亂棄，增加一只不銹鋼垃圾筒后，可有效解決這一現(xiàn)象。
八、建議：
1、為加強對大堂管理員的監(jiān)管，增加一名大堂管理員領班。大堂管理員是X樓管理工作的重要一環(huán)，既是對客服務的窗口，亦是治安防范的第一防線，除個別是退休工人外，大部份都是上了年紀的村民，人員素質較低、責任心不強，但由于招聘難，未能如愿招聘到合適的人員，同時監(jiān)管力度不足，故只能通過不斷的教育來提高他們的素質。鑒于現(xiàn)時兩名負責人的工作能力已不能滿足提高管理水平的需要，但其對樓的管理運作和狀況較為熟悉，且要分兩班跟進，故暫時不能廢除此職，但希望通過新領班的帶動能得到較大的提高。
2、增加一名區(qū)域助理。由于樓已建成多年，亦是半開放式管理，不但樓幢多、面積大、出入口多，而且商鋪建在住宅樓下，進出人員繁雜，車輛來往不斷，因此產(chǎn)生較多的問題，例如：房屋的質量問題、車輛噪音、商鋪經(jīng)營擾民等等。很多問題都需要及時處理或長時間跟進，就處理這些投訴已占用了大部份的工作時間，但日常的事務工作亦很繁重，如審核報表、業(yè)主資料修改、每周公司例會、工程例會、綠化聯(lián)檢、清潔聯(lián)檢、工程聯(lián)檢，每次催繳欠費、寄繳費通知、寄發(fā)票、抄錄水表時更要費大量人力和時間，有時要加班才能及時完成。X樓區(qū)共3051戶，入住達60%，日后更有上升趨勢，平均每人要跟進1017戶左右的事情。希望公司能考慮到樓區(qū)的實際情況，增加一名區(qū)域助理。
3、請專業(yè)部門完善有關管理制度。如全區(qū)適用的“業(yè)主管理公約”及“裝修管理制度”等，因現(xiàn)時出現(xiàn)較多新的管理措施或各區(qū)管理制度不一的情況，若不能統(tǒng)一，容易讓住戶產(chǎn)生誤會。如禁用紅磚、裝修單元配備滅火器等，各區(qū)就出現(xiàn)了不同的做法。
4、收集相關的法律法規(guī)文件，發(fā)給各區(qū)存檔，以便管理工作有法可依，對開展工作有極大的幫助。
5、對新入職的管理員作統(tǒng)一而系統(tǒng)的培訓。由于現(xiàn)時的管理員入職后由各區(qū)自行“傳、幫、帶”，形式各有不同，而員工的領會亦是參差不齊，行動不統(tǒng)一，行為不規(guī)范，對于公司的很多制度或小區(qū)內的概況都不了解，這些都希望通過系統(tǒng)培訓來提高。
6、加強各區(qū)域的溝通。通過聯(lián)檢、座談等形式，加深相互區(qū)域的了解，取長補短，相互學習，共同提高整體的管理水平。
回顧一年來的工作，可以用八個字來形容——有苦有樂、充滿挑戰(zhàn)。在成績面前，我們從不自滿，在失敗當中，我們吸取教訓，積極改進。我們相信，在公司領導的指導下，通過全體員工的共同努力，未來樓管理處的工作必定做得更為出色。
2023管理處工作總結 篇3
20xx年度對管理處來說是困難與艱辛并存，收獲和輝煌同在的一年。在物業(yè)公司的正確領導下，經(jīng)過全體員工的銳意進取、不懈努力，克服種種困難，取得了較為滿意的工作成績。按照年初確定的計劃，基本實現(xiàn)全年的工作目標。全體員工敬業(yè)愛崗、克服困難、努力工作，促進了各項工作的落實，較好的完成了年度工作目標。全體員工積極準備，勤奮工作。最終通過大家的努力，以較高的成績，保持了各項榮譽稱號。在各小區(qū)物業(yè)管理中，我不斷地總結經(jīng)驗和教訓，吸取好的地方，改進管理。以下是我個人這一年心得和總結：
1、本職工作：
時刻緊記自己的崗位職責，有責任心，指導并協(xié)調管理處員工相互工作關系，掌握各個小區(qū)最新的基本情況，指導各主管日常工作事務，上報管理處日常工作情況，對物業(yè)公司和管理處始終忠誠和熱愛。
2、日常管理：
我在日常的管理工作中，加強內部管理，進一步提高服務質量，對各主管統(tǒng)一指揮、督導及協(xié)調，合理調配人員，盡最大可能發(fā)揮每一名員工的能力。嚴格制定各主管的工作規(guī)范和規(guī)程，主持每周的例會，總結本周工作，發(fā)現(xiàn)不足，及時改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作計劃，并檢查落實，監(jiān)督各個主管的日檢，做好管理處的周檢，協(xié)助公司的月檢。對員工的工作做到獎罰分明，統(tǒng)一對待。
對不合格服務進行檢查和糾正，及時追蹤。各項工作做到層層把關，杜絕管理漏洞。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，安排人員積極聯(lián)系施工單位，針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實維修。同時，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調，就業(yè)主對維修的要求及思想動態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負責人，達成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。今年7月份、9月份在公司的正確領導下，我安排對各小區(qū)電表進行了全面排查，對發(fā)現(xiàn)異常情況的及時處理，查出竊電業(yè)主近30戶，克服重重阻力，最終為公司挽回直接經(jīng)濟損失4萬多元；
3、加強與業(yè)主的溝通和交流：
經(jīng)過了長時間的相互接觸和了解，管理處與業(yè)主之間的溝通加強了，由起初業(yè)主對我們的不了解，不接納，慢慢的變成了朋友。我從自身出發(fā)，從小事做起，為業(yè)主服務，有業(yè)委會地已召開了多次業(yè)主大會，及時了解業(yè)主的真實需求，對業(yè)主提出的意見和建議，管理處也自我反省工作的不足，做出整改。同時管理處，根據(jù)各個小區(qū)的情況，設有日常維修服務，制定了保安24小時值班制度，對于業(yè)主的投訴、報修、求助等問題在最短的時間內迅速的解決處理。對于業(yè)主提出的意見和建議，管理處認真傾聽，做好詳細的記錄，并針對業(yè)主的問題，做出相應的措施。
對于業(yè)主的'投訴，及時有效耐心的處理，做好解釋工作；各小區(qū)制作的宣傳欄，定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識。
4、定期培訓：
依據(jù)辦公室年初制定的培訓計劃，管理處結合自身的情況，也制定了自己的培訓計劃。每周各主管根據(jù)培訓計劃，自行培訓學習公司的各項服務規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化知識和專業(yè)技能，在學習的同時既加強了自身的工作水平和服務質量，又陶冶了情操。通過培訓學習，管理處的服務質量進一步的提高，員工的服務水平更進一步的加強。
5、關心員工生活：
我經(jīng)常和員工談心交流，及時了解他們的想法，解決員工的實際困難，用真心換真心，讓員工真正感覺到物業(yè)公司大家庭的溫暖。為此，我經(jīng)常組織員工談話，聽取員工的意見和建議，為員工解決困難。正是在這樣的溫暖環(huán)境下，管理處加強了員工之間互相合作的凝聚力及向心力，極大地增強了員工的自律意識和團結意識，調動了各部門員工的工作積極性和責任心，提高了工作質量，加強了管理處的團隊合作精神。
20xx年度，在公司各個領導的正確指引和幫助下，我在各方面的工作中取得了一定的成績，但工作中也存在著很多的不足和問題。但我有信心在新的一年不斷改進工作方法，不斷創(chuàng)新，做好各項管理工作，總結經(jīng)驗和教訓，不斷的進取，完成公司領導交給的各項工作，做自己成為一名真正的恒達物業(yè)品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者！
2023管理處工作總結 篇4
我處在主管局的正確領導和大力支持下，堅持以十八大重要思想為指導，全面開展各項職能工作，扎實推進城市道路、橋梁及其附屬設施的配套建設和維修養(yǎng)護工作，取得了一定的成效�，F(xiàn)總結如下：
一、積極推進處20xx年10項重點工作
(一)配合深入開展中心城區(qū)市容市貌集中大整治活動
1、主要完成大整治活動工作
(1)在4條嚴管街設立了8座大型和42桿小型“嚴管街”告示牌。
(2)在城區(qū)主次干道施劃了約3000個路內臨時停車泊位。
(3)完善右轉車道標志牌10套;禁止左轉標志牌12套;行人過道標志牌13套;禁止停車牌33套;更換防撞桶110個;施劃減速帶264米，和其它標線100多平方米;設置待轉區(qū)標志牌8套;在仙衣路鯉魚江橋完善限重限寬標志牌。
(4)在人民醫(yī)院門前設置出租車和人力三輪車上下客臨時停車點等。
2、存在問題
涉及城中村、城鄉(xiāng)結合部小街小巷眾多，據(jù)初步調查約6萬多平方米需硬化，城區(qū)約1.5萬平方米標線需更新，需資金約900萬元，無法落實。
3、下步措施
加強設施巡查，及時維修損壞道路設施，逐步完善各種交通設施。
(二)推進城區(qū)小街小巷綜合改造工程項目建設
1、主要工作
仙衣路建設路口維修工程、石羊塘—馬草江社區(qū)小街小巷改造工程已開工建設。龍圣片區(qū)小街小巷改造工程,已開工建設。其他工程正在報住建委審查初步設計。
2、存在問題
(1)XX區(qū)汽車客運站門前街道和中華路改造工程由于按覃塘建設局規(guī)劃設計條件作出的設計概算超出原估算，無法進行立項，現(xiàn)XX區(qū)政府要求申請調增投資規(guī)模，所以還需申請市政府批準在總投資規(guī)模不變的情況下，對各個工程的概算進行調整，以滿足各工程的實際投資需要。
(2)有關部門對方案審查等工作所需時間較長。
3、下步措施
(1)按建設程序要求，加強協(xié)調各部門，盡快推進各環(huán)節(jié)的審批工作。
(2)行文市政府申請根據(jù)初步設計概算，對各項工程投資進行重新調整，以滿足各工程的實際投資需要。
(三)安吉街、南苑街、北苑街景觀配套工程項目建設工作
1、主要完成工作
(1)完成地形測繪、立項、設計方案審批等手續(xù)。
(2)完成施工圖審查。
(3)完成工程預算編制初稿。
2、存在問題
建設資金沒有落實，無法往下開展工作。
3、下步措施
待資金落實后，立即開展各項工作。
(四)完成城區(qū)道路交通配套設施工程項目建設
1、主要完成工作
完成城區(qū)道路交通配套設施工程設計、預算編制及評審等工程前期工作，待資金指標落實后完成政府采購工作，即可開工。
2、存在問題
資金指標沒有落實，政府采購暫停。
3、下步措施
待資金指標落實后，立即進行采購公告、開標、開工等工作。
(五)進一步完善城區(qū)道路路內停車泊位的設置
1、主要完成工作
(1)完成城區(qū)各道路應施劃停車泊位情況的調查統(tǒng)計。
(2)完成政府采購手續(xù)。
2、存在問題及建議
由于資金不足并考慮如下原因，對一些路段暫不施劃：
(1)建設路由于將進行改造，暫不施劃。
(2)迎賓大道人流量不夠，暫不施劃。
(3)港寶街、鳳凰街等支路原施劃的.停車位普遍被臨街商家占為己用，管理不到位，暫不施劃。
3、下步措施
(1)開展施劃工作。
(2)根據(jù)實際情況不斷完善。
(六)開展西江大橋、小江橋、羅泊灣橋的檢測工作
1、主要完成工作
(1)完成檢測方案和現(xiàn)場組織計劃。
(2)完成政府采購手續(xù)。
(3)完成3座橋梁現(xiàn)場檢測工作。
(4)完成檢測報告 。
2、下步措施
(1)根據(jù)檢測報告，由專業(yè)橋梁設計部門制定維修方案和概算;
(2)申請維修資金，并開展維修工作。
(七)落實跟蹤《XX市井蓋管理辦法》頒布工作，加強市政井蓋管理
1、主要完成工作
(1)完成《XX市井蓋管理辦法》的草擬工作，并上報主管局。
(2)主管局正在按各部門意見修改完善。
2、下步措施
(1)繼續(xù)跟蹤《XX市井蓋管理辦法》審查情況。
(2)組織單位職工學習《XX市井蓋管理辦法》。
(3)對《XX市井蓋管理辦法》進行宣傳。
(4)貫徹執(zhí)行。
(八)完善城區(qū)主要路段交通設施
1、主要完成工作
(1)完成各道路交通設施調查統(tǒng)計工作。
(2)完成設施政府采購工作。
2、下步措施
(1)進入實施階段。
(2)根據(jù)實際情況進行不斷調整完善。
(九)完成城區(qū)市政檢查井防墜網(wǎng)安裝工作
1、主要完成工作
(1)完成需安裝防墜網(wǎng)檢查井調查統(tǒng)計工作。
(2)完成政府采購手續(xù)。
2、下步工作
實施安裝工作。
(十)完成檢查井井座改造維修工作
1、主要完成工作
(1)完成城區(qū)需改造檢查井調查統(tǒng)計，共需改造173座，本年度計劃完成100座。
(2)正在由養(yǎng)護隊開展改造工作，已完成70座。
2、下步措施
(1)繼續(xù)實施改造工作。
(2)不斷進行排查，及時完善。
二、完成其它項目工作
(一)主要工作
1、中山路綜合改造工程。推進竣工驗收整改工作和預算外工程相關簽證、竣工驗收資料完善收集工作。目前中山路存在問題還在整改當中，相關竣工驗收資料正在收集完善。
2、江北大道綜合改造工程。正在結算審計工作當中，多次與審計人員查看工程現(xiàn)場，協(xié)助推進審計工作。
3、仙衣路污水主干管續(xù)建工程。完成仙衣路污水管工程驗收存在問題整改，督促竣工驗收資料完善收集。
4、完成東湖人行道改造工程、南二路完善改造工程等遺留項目工程的審計結算工作，并支付相關工程款項。
5、完成城區(qū)道路人行道鋼管護欄、擋車墩、石椅石凳維修方案。
6、完成迎賓大道中央隔離設施整治方案。
7、完成貴高門口交通整治方案。
(二)存在問題
1、中山路驗收存在問題不能及時整改，變更工程預算等資料不能及時報送。
2、江北大道綜合改造工程結算審計工作緩慢。
(三)下步措施
1、繼續(xù)督促施工單位盡快完成問題整改工作，推進中山路工程盡快驗收結算。
2、積極協(xié)調審計部門，盡快完成已竣工項目的結算審計工作。
三、抓好道路設施常規(guī)維修養(yǎng)護工作
(一)主要工作
1、調整養(yǎng)護大隊人員，組建巡查組和養(yǎng)護維修組，建立巡查臺賬和維修臺賬，以便更好地落實責任，加強巡查，及時修復損壞設施。
2、完成臨時應急維修共35次，鋪設人行道200㎡，利用乳化瀝青修補路面720㎡，利用混凝土維修路面350㎡，利用碎石維修路面870㎡，更換路緣石195m，修復井蓋230塊，回填檢查井13座;清洗護欄180公里，更換護欄792塊(共2470米)，更換標志牌30桿，安裝警示標牌23塊。
3、認真完成兩次自治區(qū)領導視察應急迎檢工作。
(二)存在問題
1、維修工作車輛不足，工人力量不足，應急能力不強。
2、職工素質不高，責任感不強。
(三)下步措施
1、落實責任，加強巡查，做到及時發(fā)現(xiàn)及時維修。
2、加強職工教育培訓工作，提高素質，增強責任感。
四、協(xié)調開展黨建及工青婦工作
1、有序開展黨的群眾路線教育實踐活動各項工作。
2、按時收繳黨費。
3、關愛職工，投入2880元為48名職工購買廣西職工保障互助協(xié)會綜合保障保險。
4、做好“三幫三扶”掛村聯(lián)戶幫扶相關工作。
5、積極組織參與七一“黨員活動日”文體項目比賽活動，取得氣排球賽、羽毛球男女混雙賽均獲二等獎的好成績。
五、抓好安全生產(chǎn)等其它工作
1、完善安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度。
2、抓好安全生產(chǎn)月相關工作，不定期開展安全隱患排查活動，特別加強橋梁、井蓋以及交通設施等排查工作。
3、積極響應網(wǎng)絡等群眾反映問題，做到有反映必回應，及時處理群眾反映問題共13件。
4、積極參與“清潔鄉(xiāng)村”我先行活動，出動干部職工30人次在責任區(qū)開展衛(wèi)生大掃除活動。
六、存在的困難
1、無法落實 20xx-20__年應補發(fā)的績效工資，對職工工作積極性和穩(wěn)定性有一定影響。
2、橋梁專業(yè)技術人員缺乏，難以滿足橋梁養(yǎng)護管理要求。
3、單位職工素質低下、能力不強的人員多。
4、單位借出人員多，開展工作力量不足。
七、20xx年下半年工作計劃
1、全力以赴，積極推進10項重點工作。
2、繼續(xù)抓好道路設施常規(guī)維修養(yǎng)護工作，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理。
3、根據(jù)橋梁檢測報告，做好西江大橋維修工作。
4、加強教育培訓，提高職工綜合素質。
5、完成主管局交辦的其它任務。
2023管理處工作總結 篇5
一年來，我處全體同志在學校黨政領導的關心和領導下，通過努力，圓滿地完成了今年的工作任務，在這新的一年來臨之際，有必要回顧一年來的工作情況，找出不足，有利于今后的工作和學習。
一、思想政治方面：
全處同志始終和黨中央保持一致，能認真學習黨的一系列方針政策和黨的主題、靈魂及精髓，能關心國家大事，遵紀守法，勤奮工作，互相團結，擁護學�？缭绞桨l(fā)展，增強服務意識，把服務放在第一位，努力做到“為你服務是我們的宗旨，使你滿意是我們的目標”。
二、工作情況：
1、資產(chǎn)與實驗室管理
�、賲⒓恿耸嶒炇已芯繒e辦的大型儀器研討會、實驗室管理科長培訓班和市衛(wèi)生監(jiān)督所舉辦的《射線裝置防護條例》培訓班。
�、谌昀塾嫼灦ㄟM口儀器設備合同30份，辦理免稅46批次，金額達386.50萬元，其中通過校招標采購12批次。
�、廴旯步ǹê洼斎牍潭ㄙY產(chǎn)卡片1210張，涉及金額1265.31萬元。
④a、完成市衛(wèi)生監(jiān)督所對我校放射性同位素檢查接待工作，包括對同位素室、保健科的考核換證。
b、完成了對鍋爐、電梯、壓力容器等特種設備普查、建檔上報和復查工作。
c、對雙基實驗室實驗項目、人時數(shù)進行統(tǒng)計，又對校本部13臺40萬元以上設備進行上機時數(shù)、測樣品數(shù)的統(tǒng)計。
�、萃瓿闪�200x年基本信息的統(tǒng)計報表和200x年教學、行政設備費部門預算編制計劃，又完成了新校區(qū)購置進口設備預算計劃。
�、尥瓿梢堰^保修期進口儀器的維修工作，共維修超低溫冰箱、co2培養(yǎng)箱、超薄切片機等計23批次。
⑦由財務、審計共同參與報廢處理了一批廢舊儀器100多臺件和老食堂立式鍋爐的拆除，回收資金3880元。
⑧草擬“南醫(yī)大后勤資產(chǎn)管理辦法”，對后勤公司7部門共上千臺件物資進行帳本核對、清理、界定，為后勤公司今后的資產(chǎn)評估提供了基礎數(shù)據(jù)。
2、物資采購和供應
①政府采購工作：全年進行政府采購電腦等儀器近200臺左右，圓滿地完成了政府采購任務。
�、趯W校招標工作：完成了學校內9套、西苑學生公寓2套、第一臨床醫(yī)學院4套多媒體教室新建工作，改造了16套多媒體教室。
�、蹆x器維修工作：20xx年聯(lián)系維修各類儀器300多臺件，及時解決了教師的后顧之憂，保證了教學科研順利進行。
④庫房工作：
a、化學試劑庫房：堅持寒暑假發(fā)放，共辦理入庫手續(xù)1200余筆，領物2300余筆，校內外調撥近百筆。為了加強藥庫的安全工作和管理，制定了“關于一步加強易燃易爆及劇毒、精神的類麻醉品等化學品管理辦法的通知”等文件。
b、儀器設備庫房：堅持全天發(fā)放，做到隨叫隨發(fā)，盡可能滿足老師的要求。全年共發(fā)放各類物品近萬筆，儀器設備近千臺件，零星采購各類耗材近萬件。
c、由資產(chǎn)處、財務處人員和設備科一起完成了儀器設備庫、材料庫和化學試劑庫的盤庫工作，基本做到了賬物清楚。
3、房地產(chǎn)管理
①房產(chǎn)管理：
(1)保管整理房地產(chǎn)資料，不斷完善提高使用計算機處理各種資料的能力，按時將檔案資料存入學校的檔案室。本年度歸檔資料計60余件。
(2)穩(wěn)妥處理歷史遺留問題：
a、為97年省教育電視臺購買我校的19套經(jīng)濟實用房辦理契稅等相關手續(xù),并領回房產(chǎn)證、土地證。
b、對華陽公司將我校在牌樓巷27號的一套產(chǎn)權房轉給區(qū)房產(chǎn)經(jīng)營公司出售一事，進行了不間斷的接觸商談，最終收回了該門面房，交給后勤總公司管理，為我校挽回了經(jīng)濟損失。
c、辦理了華保新寓4套拆遷房的入住手續(xù)。
(3)拆除了峨眉嶺19號、鳳凰西街142號大院內過度房26間，尚有3間未拆除。
(4)辦理，領取，更換產(chǎn)權證19本，土地證8本。
(5)按時收取校外的房租，對不能及時繳納房租的住戶進行上門催繳。本年度共收房租3萬余元。
(6)協(xié)調處理群眾反映的各種與房產(chǎn)有關的事務，來訪、來電的問題都有記錄,必有回答,并對違章裝修、搭建等在本處的職能范圍內進行查處。
(7)南京市老城區(qū)改造需拆除學校大門兩側門面房,造成康達公司職工沒有工作場地。我處騰出庫房，協(xié)助康達公司解決困難。
�、诜扛�、房調
(1)完成63套房改房、集資房的出售、換購資料的報送工作，并領回房產(chǎn)證、土地證。
(2)完成99年房調接龍房的交接手續(xù)，妥善處理各種交接中出現(xiàn)的矛盾。今年共交接房屋72戶，使99房調工作基本結束。
(3)完成200x年結婚過渡房的調整，分配。辦理入住手續(xù)計25間（套），并妥善解決了因過渡房屋破舊而造成的不能入住的困難。
(4)辦理校內、外人才用房的入住15套。
(5)提前準備好當年新職工的集體宿舍用房，對6套人才房進行改造，作為新職工集體宿舍使用。安排新職工入住共38人（次）。
(6)對教職工住房資料逐步進行計算機錄入。
(7)根據(jù)學校住房貨幣化有關文件，接受申請補貼資料14份，并進行初審、核對、計算等前期工作。
(8)加班加點、不辭辛勞地協(xié)助紀檢部門做好清房工作。
③家具管理
(1)對學校家具采用新數(shù)據(jù)庫管理，將家具管理的原dos系統(tǒng)改為北京化工大學物資管理軟件，數(shù)據(jù)信息進行重新輸入，從4月份起共輸入家具信息3.8萬條。
(2)完成采購合同40份（次）金額20余萬元，約1800件（套）。
(3)清理、報廢家具1011件，金額18.4萬元。
(4)支援江浦，湯山等中、小學校舊家具，課桌椅等共計87件（套）。
�、芄ぷ麟娫�
(1)安裝、移機、并機及修理辦公電話135部。
(2)協(xié)助電信部門對校內19個部門辦公電話進行調整。
(3)對通往第一臨床醫(yī)學院的跨街電話電纜線（屬校內線路）進行多次維修，盡力保持暢通。
4、新校區(qū)建設
在新校區(qū)的建設中，承擔著采購中心工作的任務，積極組織采購中心人員對所需物資材料進行考察，為領導的正確決策提供準確、可靠的信息。
三、下學期工作打算
1、對招標的物資進一步深入調查選型論證，盡量達到資源優(yōu)化配置，并和有關部門一起堅持“三公”原則進行采購招標。
2、為了使新校區(qū)的建設達到4個確保，積極主動地對物資材料進行市場調研考察。
3、引進儀器設備系統(tǒng)管理軟件，做到即時核算，力爭使各科做到無紙化辦公。
4、在學校集資建調房有關資料交我處后立即著手辦理房屋產(chǎn)權登記和售房工作。
5、積極參與綜合大樓的配置和新老校區(qū)的搬遷工作。
2023管理處工作總結 篇6
20__年,在學校黨委行政的領導下，后勤管理處始終堅持以黨的、十八屆三中、四中全會精神為指導，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，緊緊圍繞學校中心工作，以“三服務、三育人”為宗旨，加強后勤服務管理和監(jiān)控，繼續(xù)穩(wěn)步推進后勤社會化改革，不斷提高后勤服務管理水平，全體員工齊心協(xié)力，團結拼搏，為教學科研和師生員工提供強有力的后勤保障服務。一年來，主要完成了以下工作：
一、認真學習貫徹黨的十八屆三中、四中全會精神，不斷加強黨風廉政建設，著力提高后勤管理隊伍的綜合素質
(一)積極參加黨的群眾路線教育實踐活動，在校黨委的統(tǒng)一部署下，在校督導組的具體指導幫助下，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，緊密圍繞為民務實清廉的主要內容，緊密聚焦“四風”突出問題，緊密聯(lián)系工作實際，扎扎實實完成了學習教育、聽取意見，查擺問題、開展批評，整改落實、建章立制三個環(huán)節(jié)的工作任務，達到了預期的目標。
(二)堅持不懈地開展政治理論和業(yè)務知識的學習，認真學習，貫徹黨的十八屆三中、四中全會精神和的，圍繞如何加強后勤管理和服務為主題，將學習貫穿于工作的全過程，把職業(yè)道德教育、服務規(guī)范培訓和業(yè)務技能學習緊密結合起來，做到常規(guī)的政治理論、業(yè)務學習不放松;在學習實踐中全面貫徹“三服務、兩育人”的后勤服務宗旨，堅持后勤為教學、科研和師生員工服務的方向，強化后勤內部各個環(huán)節(jié)的管理，不斷改進工作作風，努力提高管理和服務水平。
(三)加強黨風廉政建設。認真落實黨風廉政建設責任制，貫徹落實中央的“八項規(guī)定”和省委的“十項規(guī)定”，堅持“三重一大”決策制度，積極開展精簡會議文件、厲行節(jié)約反對浪費等專項行動;
(四)加強支部自身建設，重視黨建工作。加強黨的信念、宗旨、紀律等方面的教育，增強了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，有力推動了后勤處的各項工作;
(五)重視工會及離退休工作。積極參加校工會及校機關分工會組織的各項文體活動;關心職工生活，組織看望婚、喪、嫁、娶、病的職工，對教職工及家屬逝世進行安撫慰問并協(xié)助做好善后工作;組織離退休職工座談會，聽取離退休職工對學校及后勤工作的意見和建議。
二、建立和完善后勤管理制度，確保各項工作有序開展
按照黨的群眾路線教育活動要求，結合后勤實際，調整了機構設置，建立和完善了后勤管理處各項規(guī)章制度，進一步明晰各科室工作職責及工作流程，使各科室工作更加均衡，加強了科室橫向工作聯(lián)系，使各項工作的統(tǒng)籌、協(xié)調更加科學、有效，確保各項工作有序開展。
三、加強校園維修管理工作，改善教學科研和學生學習生活環(huán)境
(一)按照“高效、務實、到位”的原則，加強與監(jiān)察、審計、財務、國資等相關部門的聯(lián)動，齊抓共管，做好后勤維修工作。全年安排大小維修工程97余項，金額600余萬元，其中屋面防水10500平方米，粉刷學生宿舍、教室、辦公室2500平方米，安裝翻修圍墻150米，綠化、硬化校園6000平方米，清理化糞池20__立方米，管道疏通1500米，維修科在后勤管理處領導下，全面落實科學發(fā)展觀，確實做到以教學、科研為中心，勤奮務實，抓緊推進和落實各項維修工作，為教學、科研提供了強有力的保障。
(二)以教學、科研為中心，改善教學、科研環(huán)境
完成資環(huán)學院烏當教學基地建設、公共管理學院裝修、化工學院實驗室供電改造、大數(shù)據(jù)研究院辦公室改造等。
(三)改善行政辦公環(huán)境與條件，消除安全隱患
安排進行陽明學院辦公室維修、教師工作處裝修、行政樓鋼架門頭修建、學生宿舍、運動場、東大門等地危險圍墻拆除修建、更換道路井蓋58個、新校區(qū)至北校區(qū)120電纜及150主電纜搶修等。
(四)創(chuàng)建和諧校園，改善校園環(huán)境
1、為迎接今年兩岸四地大學校長論壇在我校召開，充分展示貴大悠久的歷史底蘊，按照學校要求在腳短時間內完成了對文化書院室內環(huán)境進行裝修、整治及道路改造鋪裝工作。
2、新校區(qū)由于緊靠花二道，師生進出流量大，東區(qū)食堂前土坡已被師生踏出兩條小道，下雨天濕滑常有師生摔倒，為方便師生通行，同時避免發(fā)生傷害安全事故發(fā)生，及時在學生踏出的小道上修建兩條規(guī)范的人行道，確保了師生通行的暢通與安全。
四、嚴格把控質量，加大對后勤實體監(jiān)督
(一)以主動服務為平臺，切實延伸服務觸角
緊緊圍繞提升服務質量的工作重點，不斷完善后勤服務管理手段，提高管理工作的科學性和有效性，主動將后勤服務置于師生監(jiān)督之中，完善了《后勤服務督察員工作制度》，從全校三校區(qū)聘任了20余名學生督察員，對各項后勤服務工作進行全面監(jiān)督，對服務缺位、服務錯位以及服務質量下降等現(xiàn)象進行督促、記錄和反饋，從外部促進后勤服務質量的不斷提升。建立“貴大后勤服務QQ群”，定期召開督察員座談會，收集各項服務中存在的問題，并將落實整改情況進行反饋，此外，指導伙委會開展“光盤”活動，邀請學生督察員深入了解食堂內部工作的各項流程，以及后勤員工為了保障全校師生飲食健康所付出的辛勤勞動。邀請督察員提出意見或建議，每學期開展一次后勤服務滿意度測評，根據(jù)滿意度得分情況，進行數(shù)據(jù)分析并對相關部門提出整改措施，取得了良好的效果。
深入各校區(qū)后勤服務實體，調查了解服務過程及狀況，掌握第一手資料，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。受理學生、老師、用戶部門對后勤服務實體的投訴和意見舉報，監(jiān)督整改的落實;協(xié)調處理后勤服務管理工作中出現(xiàn)的各類問題，同時協(xié)調好各方面的關系;配合相關部門建立學生對餐飲、物業(yè)等參與監(jiān)督管理的自律監(jiān)管組織，促進后勤服務質量的提高。
(二)以后勤保障工作為基礎，不斷創(chuàng)新管理方式
始終堅持為學校教學、科研和師生服務的宗旨，結合工作中的重點難點問題，擬定專項工作計劃，報批后抓緊實施。今年暑假完成了三校區(qū)3420位學生公寓家具和4632座課桌椅的采購安裝，配合其他部門協(xié)調3880名學生跨校區(qū)搬遷，確保了近萬名新生順利入學報到。
物業(yè)管理堅持“安全第一、預防為主”的方針，加強巡查力度，遇水電突發(fā)事件或雨季汛期時迅速反應，及時排除險情，保障學校水、電、氣、通訊等設施設備的正常運行，避免不必要的損失。協(xié)調供水供電部門保水保電，確保各項國家考試順利進行。
(三)完成北校區(qū)家屬區(qū)1218戶和朝陽村搭水戶149戶一戶一表供水管網(wǎng)改造工程，家屬區(qū)生活用水納入社會化管理，每年可為學校節(jié)約水費30萬元，學校飲水安全和節(jié)水工作邁上一個新臺階。
(四)協(xié)助新校區(qū)丹田物管服務中心加強內部管理，特別是建立有效暢通的后勤服務監(jiān)督、檢查、考評、投訴、反饋、整改制度，促進后勤服務質量及水平提高。新校區(qū)校園安全有序，環(huán)境衛(wèi)生、教室衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生整潔干凈，得到師生普遍好評。目前學校同意新校區(qū)一期物管延期一年。
(五)完成新校區(qū)38臺電梯信息建檔和年度檢驗工作。
五、依托節(jié)能監(jiān)管平臺，強化水電管理工作
(一)確保節(jié)約型校園監(jiān)管平臺的正常運行
對節(jié)約型校園監(jiān)管平臺進行日常維護，確保系統(tǒng)正常運行。收集整理學校能源統(tǒng)計資料，完成了國家機關事務管理局、省發(fā)改委、省能源監(jiān)測中心等部門針對能源計量管理的檢查。
(二)加強水電日常管理工作
對西校區(qū)的開閉所、配電房、低位水池、商鋪等進行普查，完善基礎資料，督促丹田物業(yè)對西校區(qū)水電的日常維護工作;完成了對新校區(qū)供電電纜、學生宿舍熱水系統(tǒng)的搶修工作。通過平臺管理，截至11月底已回收上繳西校區(qū)學生宿舍和商鋪電72.2934萬元。
(三)在日常和全國節(jié)能宣傳周組織學生社團開展節(jié)能知識競賽，在全校張貼節(jié)能宣傳海報等活動。
(四)協(xié)助完成了對西校區(qū)學生宿舍熱水系統(tǒng)升級改造項目的招標工作，目前，中標單位已進場施工，有關工作正在協(xié)調中，學生年底有望用上熱水。
六、加強后勤規(guī)劃，擬訂工作目標
為加強后勤要工作事前規(guī)劃，通過機構調整，成立了后勤規(guī)劃科，著力于構建適應市場經(jīng)濟體制、符合現(xiàn)代大學制度要求的“新型高校后勤保障體系”;著力于提升高校后勤管理水平、保障能力和服務質量，設計高校后勤未來發(fā)展的整體性、長期性行動方案。結合學校后勤管理工作實際，制訂了后勤管理各項工作規(guī)劃，建立后勤管理工作臺賬，針對日常工作中提出可操作、目標強、見實效的發(fā)展規(guī)劃方案。
七、存在的問題
(一)在后勤服務工作中還存在工作不夠細致,保障不夠到位的現(xiàn)象;
(二)解決問題不夠及時,存在工作不夠扎實的現(xiàn)象;
(三)服務質量不高,標準不高,不規(guī)范的現(xiàn)象;
(四)后勤管理規(guī)章制度如何適應新情況、新變化，有待進一步完善規(guī)范;
(五)后勤管理處與后勤服務集團如何進一步理順甲、乙雙方關系，以減少職責不清、分而不離、運轉不暢等現(xiàn)象有待探索。
(六)新校區(qū)一期部分建設項目未正式驗收移交，給后勤管理工作帶來許多困難。
20__年，后勤管理處將加強自身隊伍建設，加強工作規(guī)劃，做好基礎性工作，扎實推進后勤服務保障工作;緊緊圍繞校黨委、校行政的中心工作和學校發(fā)展的需要，全力推進后勤社會化改革和發(fā)展，為把我校建設成為有特色領軍型高水平大學而繼續(xù)努力奮斗!
2023管理處工作總結 篇7
一、20xx年2月份工作總結
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1、西江大橋維修加固工程：已完成主橋兩側鋼底模安裝并完成第九、第十跨橋面混凝澆筑工作。
2、城市建設管理年項目
﹙1﹚人行道維修改造工程：基本完成。
﹙2﹚20xx年覃塘區(qū)小街小巷維修改造工程：已完工并竣工驗收合格；貴港市城區(qū)小街小巷維修改造工程完成施工。
3、體育中心電力管溝工程：完成工程量92%。
4、完成協(xié)助審計局開展中山路綜合改造工程監(jiān)控部分審計工作。
5、貴港市過街人行天橋工程：已完成項目立項、可研審批、地質勘察、初步設計審批、施工圖設計文件審查、規(guī)劃許可證批復、預算控制價及施工招標文件編制等工作，目前辦理施工圖設計文件審查備案、審核工程預算書及施工招標文件等工作。
6、貴港市環(huán)城路（西環(huán)、南環(huán)）中央分隔帶提升改造工程：已完成項目立項、地形測繪、可研報告審批、初步設計等工作，目前正在進行初步設計評審及EPC總承包、監(jiān)理服務招標文件審核等工作。
7、“十三五”項目
�。�1）貴港市中心城區(qū)人行道及道路配套設施整治提升工程：已完成項目立項、可研審批、地質勘察、初步設計審批、施工圖設計文件審查、預算編制及施工、監(jiān)理招標文件編制等工作；其中標線施劃、護欄采購分別采用服務類、貨物類進行采購，目前已完成標線施劃、護欄安裝，工程建設部分正在審核招標文件等工作。
�。�2）舊城區(qū)破損道路維修改造工程：已完成項目立項、可研審批、地質勘察、初步設計審批、施工圖設計文件審查、預算編制及施工招標文件編制等工作，目前正在審核施工招標文件等工作。
（3）貴港市進港公路提升改造工程：已完成項目立項、可研審批、地質勘察、初步設計審批、施工圖設計文件審查、預算編制及施工招標文件編制等工作，目前正在審核施工招標文件等工作。
（4）20xx年貴港市三區(qū)小街小巷維修改造工程：完成項目立項、可研審批、地質勘察、初步設計審批、施工圖審查備案、預算評審初稿、工程報建及施工招標文件報招標站審核備案等工作，目前繼續(xù)開展預算評審等工作。
�。ǘ┘訌娧膊�、及時整改存在問題
1、巡查中發(fā)現(xiàn)設施損壞、脫落64起，井蓋損壞34起，修復各種設施49起，人行道路面損壞6起，清理指示牌、防撞桶10起，應急處置設施78起。
2、維修混凝土道路300㎡，利用瀝青維修道路1000㎡；維修級配碎石道路1200㎡，維修人行道18㎡；維修路緣石11m；改造井座7套，更換井蓋27塊；更換防撞桶4個；安裝修復護475塊﹙約1473米﹚；安裝修復禁停牌8桿。
3、清洗中心城區(qū)護欄約174公里。
4、巡查中心城區(qū)道路77次，巡查小江橋等橋梁5次。
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1、做好市委20xx年第一巡察組反饋意見及發(fā)現(xiàn)問題整改工作。
2、開展“黨內關愛見真情”主題黨日活動。
3、開展慰問困難群眾、困難黨員、困難職工活動，發(fā)放慰問金1800元。
二、20xx年3月份工作計劃
（一）推進項目工作
1、西江大橋維修加固工程：加快工程實施進度，力爭完成主橋兩側鋼底模安裝及混凝土澆筑。
2、繼續(xù)推進“城市建設管理年”項目相關工作：
﹙1﹚人行道整治工程：金港大道完成施工建設；做好仙衣路、金田路、荷城路人行道維修改造工程驗收及結算送審等工作。
﹙2﹚20xx年覃塘區(qū)和貴港市城區(qū)小街小巷維修改造工程：做好結算送審材料收集；貴港市城區(qū)小街小巷維修改造工程完成竣工驗收。
3、繼續(xù)推進體育中心電力管溝工程：竣工。
4、貴港市人行天橋項目完成預算評審。
5、貴港市環(huán)城路（西環(huán)、南環(huán)）中央分隔帶提升改造工程：完成初步設計審批及發(fā)布EPC總承包、監(jiān)理招標公告。
6、加快推進20xx年實施項目完成預算評審等前期工作：（1）貴港市中心城區(qū)人行道及道路配套設施整治提升工程；（2）舊城區(qū)破損道路維修改造工程；（3）貴港市進港公路提升改造工程；（4）20xx年貴港市三區(qū)小街小巷維修改造工程。
7、繼續(xù)督促完善收集20xx年小街小巷綜合改造工程未送審工程（建政路、龍圣片區(qū)）的相關結算送審資料。
8、繼續(xù)協(xié)助審計局對以下工程的審計工作：中山路綜合改造工程監(jiān)控部分、貴港市高速路一級連線路口改造工程、擁軍一路道路維修改造工程。
�。ǘ├^續(xù)抓好道路、橋梁及其附屬設施管養(yǎng)工作
1、繼續(xù)加強巡查工作力度，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時清理、及時修復，確保道路暢通。
2、繼續(xù)加大維修缺失井蓋及路緣石工作。
3、繼續(xù)做好道路坑洼、人行道損壞修復工作。
4、繼續(xù)做好護欄、標牌等道路設施清洗及修復工作。
5、繼續(xù)做好道路、橋梁及其附屬設施受損應急處置工作，及時處理回復市民、網(wǎng)民反映的有關道路設施問題。
2023管理處工作總結 篇8
尊敬的公司領導：
20xx年在各級組織領導的關心和幫助下，在各單位的理解和支持下，全體員工經(jīng)過不懈的努力，根據(jù)匯錦城項目的工作重點，結合多年從事物業(yè)管理工作的經(jīng)驗，基本實現(xiàn)了公司預定的目標�，F(xiàn)把20xx年10月份以后尤其是這段時間所做的工作總結如下：一、開辦物資的評定
1、2、3、4、
針對項目的實際情況擬定開辦物資采購清單經(jīng)過反復評審確定開辦物資的數(shù)量規(guī)格等對所購的.開辦物資進行市場調查價格對比和供應商簽定買賣合同
二、房屋交付的準備工作
1、2、3、
和開發(fā)公司確認房屋交付的流程制定各種交付資料、表單并報公司審核整理復印各種資料裝包
三、組建項目物業(yè)管理處1、組織架構的確定2、上墻文件的擬定3、管理人員的招聘、培訓4、辦公室的布置5、電話、寬帶的申請辦理四、配合開發(fā)公司對房屋的驗收1、配合開發(fā)公司進行一房一驗2、針對小區(qū)公共部位進行驗收檢查3、所有驗收資料和圖片定時發(fā)送給開發(fā)公司五、對外包單位的合同方案服務標準進行評審和修改
20xx年度工作計劃
一、配合開發(fā)公司對匯錦城1#、3#地塊進行交付
1、與開發(fā)公司溝通聯(lián)絡，取得所有房屋即將交付的資料及圖紙。
2、對3#地塊交付需要的程序、資料進行準備，改進完善1#地塊房屋交付程序，避免產(chǎn)生錯誤及失誤。
3、進入3#地塊施工現(xiàn)場，了解進度，對已完工項目進行初驗，為正式接管開始準備工作，為順利交房做好準備。
4、安排交房后需要維修項目工作，做好回訪。
5、所以交房入伙資料的存檔工作，鑰匙的保管借用管理。
二、強化部門制度建設
1、結合實際情況，對各部門工作分工進行調整，加強管理，提高工作效率。
2、建立健全例會制度、投訴處理規(guī)定、物業(yè)服務收費管理制度、維修處理規(guī)定、資料檔案管理制度、巡樓制度、前臺管理制度。并將應用表格重新按照統(tǒng)一標準制作，并下發(fā)使用。
3、加強員工精神風貌建設，實行每日晨會制度，及時傳達公司相關文件精神，把工作落實到到實處。
4、定期召開全體人員會議，對現(xiàn)階段存在的問題進行總結并及時整改，完善和提高部門員工素質，改進工作作風，提高服務意識。
5、有針對性地開展培訓工作，組織學習《物業(yè)管理條例》、《物權法》等相關法律法規(guī)的學習，使各項制度得到落實。
三、小區(qū)成本核算目標
1、管理處成本控制在公司額定計劃內。
2、安保、保潔費用根據(jù)公司核定標準支出。
3、縮減小區(qū)各類能耗及維保支出，在做到服務標準的同時有效控制成本。
4、有效控制各部門物資采購費用支出。
5、在提高管理的同時增設小區(qū)創(chuàng)收服務內容，以增加公司盈利。
6、做好小區(qū)地面車輛管理工作，以增加地面停車收益。
四、綜合管理目標
1、物業(yè)管理費收繳率達90%以上。
2、投訴處理及時率達100%。
3、做好每年一次客戶滿意度征詢、分析工作。
4、建立健全的小區(qū)管理資料、檔案。
5、配合開發(fā)商做好房屋保修期內的售后服務工作。
6、嚴管二次裝修，有效制止違規(guī)行為產(chǎn)生
7、全面落實小區(qū)防汛、防臺工作，確保小區(qū)平安。
8、協(xié)調開發(fā)商解決小區(qū)遺留問題。
五、維修養(yǎng)護
1、每半年一次水箱清洗工作，并做好記錄。
2、確保消防、技防設施運作正常。
3、做好小區(qū)公共活動場地設備設施維保工作。
4、調整樓道公燈照明，有效節(jié)省能耗開支。
5、確保小區(qū)避雷設施完好。
6、按季度對小區(qū)水景進行養(yǎng)護，清潔。
7、定期對小區(qū)所有設備設施進行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
8、每月對養(yǎng)護任務單的的工作內容及填寫情況進行檢查、核實。
六、保安、保潔工作計劃
七、財務管理計劃
1、每月做好小區(qū)財務收支報表。
2、建立健全財務管理制度，對物業(yè)管理費及其他費用的收支做到運作規(guī)范，賬目清晰。
回顧過去，我們還存在一定的問題，在前進的道路還有許多困難，但是，公司的壯大，任重而道遠，新的目標鼓舞人心，新的機遇催人奮進，展望未來，我們信心百倍。20xx年讓我們在公司總部的領導下，團結一心，鼓足干勁，歷精圖治，開拓創(chuàng)新，為公司全面發(fā)展，創(chuàng)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)而努力奮斗。
新工（廈門）物業(yè)管理服務有限公司
上海分公司匯錦城物業(yè)管理處
20xx年12月8日
2023管理處工作總結 篇9
回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎�；厥啄�，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算是經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。
企管處對公司的作用極其重要。既要高瞻遠矚，也要恤民實干；既是管理部門，更是執(zhí)行部門，起著統(tǒng)籌與承上啟下的作用。為了更好的安排工作，現(xiàn)將的工作做如下總結：
企管處本年度的主要完成的工作
一、完善、擬定焦化分公司及生產(chǎn)單位（公司、洗煤廠、公司、動分廠）的年度合同及考核辦法。
二、完善、擬定焦化分公司各職能處室（總調度、企管處、辦公室、安環(huán)處、動力處）的職責及考核辦法。
三、經(jīng)常深入生產(chǎn)一線對各生產(chǎn)單位進行安全生產(chǎn)經(jīng)營的監(jiān)督考核即按年度合同分解計劃對各生產(chǎn)單位（興茂公司、興盛洗煤廠、興益公司、熱動分廠）的各項安全管理、環(huán)保管理、質量管理、工藝管理、設備管理、現(xiàn)場管理等方面進行監(jiān)督檢查考核。
四、審核并監(jiān)督生產(chǎn)單位的各項大修、技改項目、土建、防腐等外包工程的實施，保證以上項目按要求保質保量完成，并組織相關專業(yè)技術人員對各項項目（或工程）進行現(xiàn)場驗收。本年度共計驗收大修項目71項（其中興茂公司48項；興盛洗煤廠23項）；共計驗收技改項目31項（其中興茂公司2項；興盛洗煤廠6項；興益公司3項；熱動分廠20項）。
五、企管處在任總、童總的大力支持下，積極完成各類試驗實驗，一方面對生產(chǎn)提出指導性建議，一方面對生產(chǎn)單位進行考核。本年度共計組織進行配煤試驗26次，鐵箱試驗73次，單種煤試驗13次。
六、積極主動的監(jiān)督進廠原煤及精煤的情況，及時了解煤種的質量情況，把第一手的資料及時上報相關領導，以便及時正確的做出決策。
七、根據(jù)生產(chǎn)運行實際情況，及時調整不合理理的考核指標，及時調整生產(chǎn)任務。
八、本年度企管處組織了兩次對生產(chǎn)單位進行觀摩并對生產(chǎn)現(xiàn)場進行專項檢查。對檢查結果進行通報，其中涉及到安全生產(chǎn)的責令其限期整改，消除隱患，對生產(chǎn)管理亮點進行了獎勵。
九、為充分發(fā)揮員工才智，大力推行小改小革，企管處將會組織相關技術人員對員工所提的合理化建議進行評審，根據(jù)貢獻大小作出獎勵，并對合理化建議進行了跟蹤驗證。
十、加強處室人員業(yè)務知識方面的學習培訓，組建一支素質{、業(yè)務技能強的管理隊伍。
十一、結合企管處存在的問題，進一步完善相關制度，制定相應措施，杜絕重復問題的出現(xiàn)。
十二、進一步明確各自職能，加強日常工作的考核力度，提高工作效率。
十三、積極推廣“手指口述”“崗位描述”工作。本年度企管處聯(lián)合人力資源一處對各生產(chǎn)單位“手指口述”“崗位描述”工作進行了多次現(xiàn)場抽查考核，并參與組織了“雙述”評比活動。本項工作的開展一方面增強了建設企業(yè)文化的作用，一方面使員工能更透徹的了解本崗位的知識，消除了人為操作事故的發(fā)生。
十四、制定了外聘專工的績效考核辦法，并組織定期對其進行考核（或述職），根據(jù)考核結果對其進行了獎勵或處罰。
十五、本年度由企管處牽頭組織的工程（鍋爐防腐工程、防水堵漏工程、保溫工程、小型土建工程）都已全部完工并組織相關單位進行了現(xiàn)場驗收。
十六、對各生產(chǎn)單位年度任務完成情況進行匯總考核，組織相關單位對生產(chǎn)現(xiàn)場設備進行年終驗收。
十七、完成上級及領導安排的臨時任務。企管處需要彌補的不足之處
2023管理處工作總結 篇10
各位領導：
大家早上好！
200*年，在*公司和*公司(甲方)的正確領導下，我處認真對照年初簽定的目標責任書，結合小區(qū)實際，扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調各方，周到服務，完成了年度各項工作和既定目標，具體情況
一、自身建設質量提高
一年來，我處強化了內部管理，從基本制度建設、員工隊伍建設和服務質量建設入手，從嚴要求，正規(guī)管理，在提高自身建設質量上狠下功夫。
(一)規(guī)范行為。管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗;對業(yè)主、客戶服務按公司規(guī)程操作;員工按時上下班，請銷假需經(jīng)管理處領導批準，出勤率達10，管理處現(xiàn)形象識別系統(tǒng)符合公司要求。管理處每兩周召開一次例會，在員工匯報工作的基礎上，小結講評前一階段完成任務的情況，同時布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責、工作標準、工作規(guī)程;由公司管理部和管理處主任對員工每月的考核完成率達10。
(二)規(guī)范秩序。管理處的崗位職責上墻，辦公區(qū)域整潔，各項工作日志、文件記錄清楚，內容完整。有完善的會議記錄，會議中布置的工作完成率10。建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整，有檢索目錄，文件貫徹率達10。同時，管理處初步實施了計算機化管理，各種聯(lián)系函、通知、報告電腦中都有存檔，可隨時調閱。 (三)規(guī)范服務。管理處牢固樹立服務理念，員工各負其責、各盡其能，按公司規(guī)定進行各項管理服務工作，公司對我處考核每月都有評定，考核到個人，并對我處管理質量有較高評價。小區(qū)設置了服務中心和24小時服務接待電話。業(yè)主(住戶)的服務需求、建議、咨詢、質疑和投訴等處理及時;業(yè)主有效投訴處理率10，業(yè)主(住戶)服務需求回訪率達9以上。同時，我處積極協(xié)調與工程部、售樓部、業(yè)主的關系;并從公司利益出發(fā)，處理各項事務。管理處有明確的改善管理服務質量的實施方案和階段(月、季度、年)工作計劃;工作計劃完成率9以上，不合格服務整改合格率10。中秋節(jié)我處和開發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主、客戶聯(lián)誼會，促進了物業(yè)與開發(fā)商、業(yè)主的友誼。在業(yè)主入住率較低的情況下，暫未開展其他社區(qū)文化活動，以降低成本。
二、房屋管理深入細致
一年來，管理處嚴格按照公司的.要求，依據(jù)三方協(xié)議，深入細致地對小區(qū)房屋實施經(jīng)�；⒅贫然�、規(guī)范化的管理。
(一)交房工作有條不紊。管理處完成了10月底一期5聯(lián)排業(yè)主的交房工作。我們積極和*公司協(xié)調，籌備交房事宜，布置交房現(xiàn)場，周到服務，耐心解釋業(yè)主有關物業(yè)方面有問題;積極促成三方簽訂業(yè)主臨時公約、前期物業(yè)管理服務協(xié)議;對業(yè)主驗房時提出及發(fā)現(xiàn)的房屋質量問題進行妥善整改維修。
(二)房屋驗收認真細致。管理處從開發(fā)商信譽和物業(yè)管理程序出發(fā)，與開發(fā)商共同組建房屋維修整改小組，我們主要負責現(xiàn)場整改工作，對一期房屋的整改維修部位、維修過程、維修質量實施全程管理。為了進一步完善小區(qū)一期85棟別墅及3棟公寓樓的維修檔案。雨后我們對房屋滲水的部位進行文字記栽及照像處理，并分析滲漏的原因，并將資料上報發(fā)商。同時配合開發(fā)商、施工隊、監(jiān)理公司等各部門抓好一期房屋的整改的協(xié)調工作。至年底，整改維修外墻滲水、屋面滲漏、窗臺滲水工作基本完成，完好率達9以上。管理處本著對業(yè)主負責的態(tài)度，對照已交房《業(yè)主房屋驗收表》陸續(xù)對已交房屋進行全面檢查，統(tǒng)計房屋滲水等需維修整改的問題，及時報給工程部及時解決。
(三)管理維護及時到位。管理處安排管理員及保安人員每天對小區(qū)進行巡檢維護，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每月進行二次清掃保潔，以保證梯間衛(wèi)生，公共區(qū)域無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定，督促業(yè)主和住戶按規(guī)定進行裝修，使裝修協(xié)議、裝修申請表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴格日常巡查記錄完整，對違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象、破壞房屋安全情況及時勸阻、報告，并有相關記錄。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，管理處積極聯(lián)系施工單位，針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實維修。同時，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調，就業(yè)主對維修的要求及思想動態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負責人，達成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。另外，我們加強了對施工方的現(xiàn)場管理，及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監(jiān)督、現(xiàn)場人員施工安全的管理等，施工隊進行維修時，保安人員主動要求施工人員在維修完工后關好門窗，清理完現(xiàn)場后方可離場，規(guī)范了維修現(xiàn)場的管理。
(四)日常設施養(yǎng)護良好。今年以來，我處堅持定期對小區(qū)日常設施、設備進行保養(yǎng)維護，使其完好正常。對小區(qū)路燈進行了全面檢修;對供水系統(tǒng)進行了防凍處理，保障了設備正常運行。對小區(qū)標志性建筑進行了檢查，發(fā)現(xiàn)部分標志物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區(qū)形象，及時報告。
2023管理處工作總結 篇11
企管處將緊緊圍繞公司“穩(wěn)中求進，實干創(chuàng)新，持續(xù)提升”的發(fā)展目標定位和要求，在公司主管領導的帶領下，按照年度總目標明確責任，發(fā)揮部門管理職能的工作思路，在提升公司整體管理水平中發(fā)揮積極作用，著重從以下幾個方面開展工作：
一、加強學習，提升團隊整體素質。
通過不斷組織加強員工的專業(yè)知識學習，不斷完善部門與個人工作標準，細化各項管理流程、業(yè)務流程、操作流程，實施標準化管理的目的，采取工作交插兼顧、ab角替崗等措施和辦法，提高每一名員工的綜合素質和能力，提升團隊整體素質。
二、細化量化，做好目標制訂分解落實考核。
根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展思路，制訂焦化分公司各項工作目標任務，并根據(jù)各單位職責情況進行分解落實。同時，根據(jù)考核情況，進一步修訂完善責任目標指標體系及考核辦法，盡可能實現(xiàn)量化考核，為工作業(yè)績評比、工資發(fā)放提供真實的依據(jù)，實現(xiàn)各單位員工及領導工資收入與目標完成情況掛鉤浮動。
在對各單位目標完成情況進行考核時，對其經(jīng)濟運行情況著重進行分析，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題并提出改進措施，促進各單位完成責任目標，以此來保證公司目標的完成。
三、完善制度，有章可循執(zhí)行必嚴規(guī)范管理。
在工作的基礎上，轉變管理理念，組織各職能部門對各項制度進行進一步的修訂完善，滿足公司發(fā)展管理需要，解決制度不連貫、相互矛盾的問題。同時，加大對制度執(zhí)行情況的考核力度，認真研究分析在制度執(zhí)行過程中存在的問題，并加以改進。
四、嚴格細致，加強工作效率質量考核。
在考核的基礎上，緊緊圍繞目標完成情況和工作重點，不斷完善和規(guī)范考核流程，將考核工作日常化、制度化，通過考核達到提升員工工作積極性、提升工作效率、提升工作質量，促進目標完成，規(guī)范公司基礎管理的目的。
五、加強監(jiān)督，控制生產(chǎn)成本。
1、在降低物料成本上下功夫。
隨著公司不斷發(fā)展壯大，項目越來越多，人員流動越來越大，各種物料的需求量和消耗量急劇增加，因此，加強物料成本的控制和節(jié)約顯得尤為重要。必須抓好物料的采購，要堅決執(zhí)行公司采購配送統(tǒng)一的規(guī)定，通過形成物料的采購規(guī)模來降低成本；要加強對物料的管理，完善物料的申購、進出登記、統(tǒng)計、驗收手續(xù)，定期不定期地進行清點，確保賬物相對要嚴格各種物料領取的報批和發(fā)放手續(xù)；要教育和督促員工自覺養(yǎng)成節(jié)約用料的良好習慣，防止大手大腳，鋪張浪費，粗放式管理。
2、在降低原材料成本上下功夫。
隨著原輔材料價格不斷上漲，下年度重點要加大開源力度，特別是基建、工程、維護、技改等方面，要重視提高設施設備的節(jié)能效果，選用節(jié)能型照明器材；要科學配備、使用和操作設施設備。改變現(xiàn)在的.以救火式的維修，轉為保養(yǎng)為主，維修為輔。
3、在降低人力資源成本上下功夫。
根據(jù)目前行業(yè)的現(xiàn)狀，人力資源成本的控制需要高度重視。要根據(jù)生產(chǎn)實際情況，科學的制訂符合實際情況的崗位、人員編制，不設閑崗，不配閑人；要科學合理地使用人力，按照生產(chǎn)經(jīng)營需要招聘所需員工，注重使用好“季節(jié)工”；在崗人員應工作滿負荷；要建立科學合理、公平公正的工資獎金分配制度，使工資體系真正成為調動員工積極性的有力杠桿。
4、在降低行政管理費用上下功夫。
行政管理費用包括行接待、交通、差旅等方面費用，如何把這些費用控制好，對降低公司經(jīng)營成本至關重要。要嚴格控制接待費用，根據(jù)公司制定的各種制度，嚴格執(zhí)行，接待應嚴格根據(jù)經(jīng)營和業(yè)務需要，既要熱情，又要防止鋪張浪費；要嚴格控制辦公費用，盡量做到少開會、開短會；辦工用具的領取和使用要實行登記統(tǒng)計制度，打印、復印各種文件材料要注意紙張的節(jié)約，提高紙張的重復使用率；要嚴格控制交通費用，公車私用等問題。
六、打造一流企業(yè)文化。
自公司成立以來，積淀了一定的文化底蘊，但面臨新的形勢、新的任務、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，要想在激烈的市場競爭中取勝，把企業(yè)做大做強，實現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展，就必須樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念，營造培育先進的企業(yè)文化，積極推進“手指口述”“崗位描述”，提高企業(yè)的創(chuàng)新力、形象力和核心競爭力，營造“企業(yè)有生氣、產(chǎn)品有名氣、領導有正氣、職工有士氣”的發(fā)展環(huán)境和精神面貌。
企管處將在今后的工作中，團結一致，共同努力，盡我們最大努力為通洲公司的發(fā)展添磚加瓦。巾幗建功活動工作思路人才引進方法和思路職業(yè)技能鑒定站工作思路及工作重點
2023管理處工作總結 篇12
尊敬的公司領導：
您好！
時間在不經(jīng)意中從指尖劃過，轉瞬間20xx年的工作已落下帷幕。首先十分感謝公司領導對本人職業(yè)規(guī)劃的培養(yǎng)和工作的指導，給予晉升管理處副經(jīng)理的工作平臺，在公司各級領導的工作指引及全體員工的支持和配合下，一年以來，管理處的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現(xiàn)將本人履行工作職責情況向公司領導作以下匯報：
一、管理處內務管理方面
1、為有效確保年度經(jīng)營目標的順利完成，對當月的經(jīng)營收入進行有效管理，明細分工，責任到人，每月定時派發(fā)《欠費通知單》，并安排專人進行電話追繳、上門追收等，根據(jù)財務報表，截止20xx年11月25日，本年度管理處總收入為1721554.79元，總支出為1344237.97元，盈利377316.82元。根據(jù)管理處12月的收支狀況，預計全年累計盈利約45萬元。與去年同期相比，收入增加41418.03元，支出減少65524.19元，利潤增加106942.22元。全年管理費、停車費收費率均達99%，管理費累計歷史欠費控制約3.5萬元，停車費累計欠費控制約400元。較圓滿的完成公司下達的各項經(jīng)營目標任務。
2、針對xx年的歷史欠費共162戶，合計為61443.38元，通過持續(xù)采取一系列的追繳方法，截止20xx年11月25日，累計已收152戶，合計為38399.01元，并成功處理部分刁難及釘子大戶，如比等24戶，均屬之前的工程、油煙、噪聲等遺留問題。xx年管理費歷史欠費還剩10戶未追收到位，除因滲漏問題還在繼續(xù)跟進之中，其它均為未裝修入住，無法聯(lián)系到業(yè)主；xx年停車費歷史欠費全額追收到位。
3、創(chuàng)收工作：①加強房屋租賃宣傳管理，通過各種途徑，收集和掌握業(yè)主放租信息，增加管理處收入，同時為確保小區(qū)安全和穩(wěn)定，謝絕無業(yè)、閑雜人員入住，截止20xx年11月25日，成功出租30余套，共收入為18380元，二手房轉賣2套，創(chuàng)收11500元。②合理利用資源，提高場地出租收入，通過與各類客戶聯(lián)系和溝通，如中國人壽、平安保險公司、蠶絲被現(xiàn)場加工等，截止20xx年11月25日，場地出租收入為14852元。③積極拓展有償服務收入，累計收入為7897元。④全年協(xié)助營銷部出售車位10個，單車房2間。
4、嚴格控制成本支出，保持各部門最佳的工作效率，如小區(qū)公共用水、電、辦公、清潔綠化、維修用品支出，材料使用控制等，做到合理高效，杜絕浪費。將小區(qū)外圍1—20幢商鋪綠化25棵，高桿燈13盞及電線，草皮磚1300塊，路沿磚150塊全部處理完成，估計為公司節(jié)約資金2萬元，針對小區(qū)車位緊缺問題，充分利用資源，合理改造車位7個。
5、強化工作細節(jié)，管理處是與業(yè)主溝通的主要場所，是公司樹立良好形象的一個重要窗口，必須保持干凈、舒適的辦公環(huán)境，每天由專人對管理處的物品、資料等進行分類管理，杜絕亂堆亂放現(xiàn)象，以確保管理處始終保持井然有序的標準。
6、規(guī)范前臺文明服務用語和著裝，嚴格落實公司倡導的"首問責任制"，對業(yè)主的投訴和意見全程跟蹤回訪，保持優(yōu)質的服務態(tài)度和高效的服務質量，以提高業(yè)主的滿意度，全年累計業(yè)主投訴為79宗，已全部處理完成，包括去年遺留下來的刁難問題，如投訴空調安裝，投訴噪音，投訴603滲漏，投訴外圍商鋪油煙及噪音等事宜。
7、注重各部門之間的橫向溝通和協(xié)作關系，形成良好的工作流程，在處理問題中不出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象，確保各項工作的順利開展，每月動員全體員工開展小區(qū)清揀垃圾工作，以確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質量，并加大宣傳力度，用行動引導業(yè)主配合管理處工作。同時每月對小區(qū)外圍商鋪的牛皮癬廣告進行清除，維護物業(yè)公司良好形象。
8、強化工作紀律，嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，落實獎罰分明，堅決杜絕員工在工作期間做與工作無關的事情，截止目前為止，未發(fā)現(xiàn)員工有嚴重違紀現(xiàn)象和不良苗頭。
9、針對目前的治安環(huán)境，與派出所、居委會等部門溝通，對小區(qū)可疑的租戶進行排查了一次，并各交一份出租房資料給派出所、居委會，以便日后排查。
10、加大宣傳力度，倡導領里和睦相處，針對小區(qū)存在養(yǎng)狗、高空拋物、噪音、亂扔垃圾等不文明陋習，每月定期派發(fā)溫馨提示，或上門溝通，引導業(yè)主配合工作，共創(chuàng)和諧社區(qū)。
11、每季度不定期同業(yè)主委員會成員溝通，聽取他們對管理處的各項工作意見，以爭取提高滿意度和支持率，并于7月份成功簽訂《物業(yè)服務合同》。
12、妥善做好各節(jié)假日工作安排和員工正常輪休，確保工作質量和成本支出，做好節(jié)假日小區(qū)場景布置，協(xié)助公司搞好小區(qū)活動氛圍。
二、土建/水電維修方面
1、每月定期對各噴泉水景、機電設備等進行檢查，并填寫《檢查記錄表》，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保設備設施的良性運作。
2、為了防止反噴、堵塞現(xiàn)象發(fā)生，各下水道、路面沙井、廚房沙井、化糞池等每月定時清理、疏通，如期落實，并成功改道宗。
3、完成管理處日常報修，截止目前為止，共完成小區(qū)內公共設施設備維修達單，除業(yè)主投訴對講門鈴及房屋滲漏維修問題有6宗在跟進之中外。其它已全部完成，完成率99。8%。
4、完成土建報修達單，其中包括幢消防管道漏水，更改幢等廚房排污主管整改工作；成功協(xié)調處理重大房屋滲漏問題單，如等管道反噴，等漏水；成功查找幢、xx5幢、幢消防漏水問題，每星期檢查一次，避免給公司帶來經(jīng)濟損失。
5、處理五期外圍修橋、幢市政修路事宜，良性溝通，持續(xù)跟進水電及照明線路的整改工作，杜絕業(yè)主投訴，確保小區(qū)良性運作。
6、完成對小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)、照明設備、機電設備、對講系統(tǒng)、智能道閘、水景設備等維修保養(yǎng)工作，排除隱患，保持良好運作狀態(tài)，延長使用壽命年限。其中包括幢對講機聯(lián)網(wǎng)、幢公共平臺監(jiān)控安裝、故障照燈拆除、辦公樓空調安裝及線路整改、支持其它小區(qū)的對講聯(lián)網(wǎng)工作等。
7、對綠化帶的路面進行修復，特別是第二、三、四、五期路面較差，業(yè)主出入不便，經(jīng)修復后更具人性化，得到業(yè)委會和廣大業(yè)主的好評。
8、對小區(qū)部分設施進行保養(yǎng)翻新，如：路燈柱、休閑椅、木橋、防護欄等。
9、完成對門崗道閘升級工作，提高小區(qū)服務質量檔次和標準，從4月份起對臨停車輛實行IC卡規(guī)范管理模式，避免一車多卡，一卡多車現(xiàn)象，通過對保安員的'現(xiàn)場培訓，目前操作正常。
三、清潔綠化衛(wèi)生方面
1、加強對清潔綠化的管理及培訓工作，嚴格落實區(qū)域責任制，由專人負責監(jiān)督檢查，每月組織評比，相對而言，業(yè)主對清潔滿意度較好，但綠化滅"四害"工作還有待于加強和提高。
2、定期對小區(qū)苗木、造形植物、草皮等修剪工作，及時清除雜草及枯枝黃葉、垃圾等，對局部缺損部位及時補種，確保小區(qū)綠化良好的生長趨勢，特別是第二期綠化破壞較為嚴重，通過嫁接、移植、業(yè)主遺棄的盆景植物補種等方法，本年度共補種綠化500平方米，種植盆景植物57植，控制成本支出，未發(fā)生任何費用。
3、定期完成對小區(qū)綠化滅工作，預防季節(jié)變化引發(fā)的病蟲問題，定期完成對小區(qū)進行滅"四害"工作，加強環(huán)境整治，避免蚊/蠅/鼠/蟑螂的滋生，同時支持其它小區(qū)的綠化種植養(yǎng)護工作。
4、每月完成對外圍商鋪牛皮癬廣告的清理工作，維護物業(yè)公司良好形象，避免業(yè)主投訴。
5、按需計劃完成對小區(qū)水景，噴泉的清洗，加強對車棚車庫、衛(wèi)生死角、陽臺、天臺頂?shù)那鍜吖ぷ�，并更換小區(qū)部分嚴重破損垃圾桶，維護小區(qū)良好的環(huán)境美觀，提高業(yè)主滿意度。
6、戶外做家政服務單，創(chuàng)造經(jīng)濟收入xx元。
7、定期完成對天臺頂排水管口清理，清除雜物及垃圾，防止堵塞反噴現(xiàn)象，杜絕業(yè)主投訴。
8、5月份清潔工拾得業(yè)主戒指并主動歸還，得到該業(yè)主的好評和贊譽。
四、安全服務方面
1、加強對保安的招聘工作，通過各種渠道，確保人員正常編制及各項工作的正常開展；強化保安培訓，提高保安形象，從站姿、走姿、敬禮、頭發(fā)、指揮車輛等規(guī)范性動作及熟悉各崗位職責、工作流程等，能處理業(yè)主的簡單投訴和報修事宜，改善和提高業(yè)主對保安的印象。
2、加強安全防范，強化門崗管理，杜絕閑雜人員進入小區(qū)，加強對外來人員、出租房屋管理，特別是對租住在小區(qū)的無業(yè)人員，能夠掌握其動態(tài)，聯(lián)系派出所、居委會定期排查，同時對小區(qū)盲點區(qū)域及薄弱環(huán)節(jié)通過利用鐵絲網(wǎng)加固，防止攀爬，杜絕治安隱患。
3、重視消防工作，始終堅持"預防為主，防消結合"的原則，每月指定專人對消防設備設施進行檢查，確保其良性運作，同時培訓隊員"養(yǎng)兵千日，用兵一時"的指導思想，全年未發(fā)生任何消防火災事故。
4、積極協(xié)助管理處完成對車位租賃工作，通過采取各種方法和措施，全年累計追費率達99%，成功處理等業(yè)主刁難欠費工作，汽車臨時收費累計達115000多元，收費工作基本平穩(wěn)。
5、培養(yǎng)隊員廉潔奉公，拾金不昧的良好職業(yè)道德思想，全年保安員共拾得業(yè)主手機6部，能主動上交，收到業(yè)主感謝信6封，維護了公司良好形象和聲譽，在業(yè)主心目中留下良好口啤。
6、加強對薄弱環(huán)節(jié)、盲點區(qū)域的巡邏力度，以車棚車庫、樓梯間為重點，截止目前為止，累計發(fā)現(xiàn)業(yè)主美心門、車輛鎖匙未取走達264起，避免了不法分子有機可乘，將安全隱患堅決杜絕在蒙芽狀態(tài)。
7、處理突發(fā)事件23起，其中部分屬業(yè)主間的鄰里糾紛，需要妥善解決，同時處理撞斷門崗道閘及路燈8起，索賠x元。
8、處理業(yè)主家中發(fā)生入室盜竊事件3起、保安同業(yè)主發(fā)生打架1起，及時安撫業(yè)各業(yè)主，取得對管理處工作的支持和配合，同時加強內部管理，杜絕治安事故的發(fā)生。
雖然自己在工作中取得了一定成績，但也存在一些不足和缺點，主要是在上半年工作管理方面，如業(yè)主家發(fā)生入室盜竊和保安同業(yè)主發(fā)生打架事件等，因本人和隊長都是在年初晉升階段，個人工作能力及經(jīng)驗都在學習和摸索階段，導致上半年的工作比下半年稍為遜色。在今后工作，本人將帶領全體員工不斷加強業(yè)務知識和專業(yè)技能學習，優(yōu)化服務質量和標準，不斷改進工作中的缺點和不足之處，揚長避短，在努力維持管理處現(xiàn)狀的基礎上，穩(wěn)步發(fā)展，逐步提高，不辜負公司領導對本人的殷切希望。
x市x物業(yè)管理服務有限公司
管理處
20xx年xx月xx日
2023管理處工作總結 篇13
20xx年國有資產(chǎn)與后勤管理處在學院黨委和行政的統(tǒng)一領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹“三服務、兩育人”的工作宗旨，加強思想政治工作，提高隊伍素質；強化日常工作的管理，增強服務意識，努力改善服務態(tài)度，提高服務質量；采取切實有效措施，積極主動地為保持學校穩(wěn)定、保證學院正常的教學、工作和生活秩序做了以下工作：
一、后勤管理方面
1、為解決13年新進80多位教工的臨時住房，我處根據(jù)學校房源有限的現(xiàn)狀，想方設法挖掘房源，對原有的房源進行合理調整調配。暑假期間，我處組織了本部2號宿舍樓的維修改造，為按時完成本項工作，我處職工幾乎沒有休假。
2、制定了《銅陵學院過渡性住房管理暫行辦法》，使我院過渡住房的管理更規(guī)范化。
3、20xx年學校多數(shù)教學系部都搬遷到了新校區(qū)工作，為方便各系部領用教學用品，我們在放假前主動聯(lián)系車輛將各系部用的粉筆、粉筆擦、備課本等教學用品送到新校區(qū)，服務上門。
4、和銅陵市有關部門協(xié)調，在供電、供水、環(huán)衛(wèi)、等方面保障我院各項工作的順利開展。
5、組織各校區(qū)防盜設施的招標采購。
6、為新引進的高層次人才租賃住房并提供響應的生活保障。
二、國有資產(chǎn)管理方面
1、清理了部分國有資產(chǎn)，完成了上級要求的各類資產(chǎn)匯總和報表。
2、參與新增資產(chǎn)的采購招標、驗收，并完成各類物資的登記入賬和借用手續(xù)。
3、思想?yún)R報專題草擬《銅陵學院國有資產(chǎn)管理辦法》等系列管理制度。
4、協(xié)助人才樓建設辦公室做好人才樓建設的有關工作。
5、執(zhí)行新校區(qū)商用房對外招租經(jīng)營的招標工作。
三、衛(wèi)生管理方面
1、進一步強化了對食堂以及食品衛(wèi)生安全工作的監(jiān)管，建立健全飲食管理規(guī)章制度。根據(jù)省教育廳及學院的要求，嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》、《傳染病防治法》等法律法規(guī)。按照《學校食堂和學生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》和食堂衛(wèi)生“五四制”的要求，加大了對食品衛(wèi)生安全的監(jiān)管力度，要求飲食從業(yè)人員實行定期體檢和持證上崗，建立健全崗位目標責任制和責任追究制并督促各項規(guī)章制度的落實。
2、衛(wèi)生督察員在檢查和督促全院各餐飲部門和人員的衛(wèi)生和安全工作中認真細致，全年共組織檢查200余次，下達整改意見達300余條。
3、利用各種形式多種方式普及了艾滋病、結核病、瘧疾病、腸道傳染病等常見病的預防治療常識。為全院輔導員和學生干部舉辦講座共四次，主要宣傳食品安全和流行疾病的防治知識。
4、組織全院處級以上干部和副高以上職稱人員的體檢。
5、組織13級3800多名新生的入校體檢。
6、負責全院近12000名同學的醫(yī)療工作。全年就診達一萬余人次，靜脈輸液近800人次，外傷換藥達千余人次，絕大多數(shù)患者在衛(wèi)生所得到了及時有效的治療，全年未發(fā)生醫(yī)療技術事故和責任事故。
7、嚴格執(zhí)行銅陵市醫(yī)療制度改革辦法和學院對學生醫(yī)療制度的規(guī)定，為師生員工辦理有關醫(yī)療保險的參保、退保、變更手續(xù)和規(guī)定病種的申請，以及醫(yī)療費報銷手續(xù)等工作。
8、認真細致的考查學習，擬訂《銅陵學院職工大病醫(yī)療統(tǒng)籌暫行辦法》，并組織實施。本項工作解決了全院職工大病醫(yī)療的后顧之憂。
9、為全院新進職工辦理醫(yī)療保險。
10、為了讓學生得到更多的實惠，20xx年國資處開始對學院的藥品實行招標采購。藥品的價格有了很大幅度的下降。
四、綜合治理方面
1、據(jù)社會治安綜合管理目標責任制的要求，處領導和科室負責人簽定目標責任書，實行安全管理責任分解，定期召開安全工作會議，認真學習并嚴格遵守有關法律法規(guī)。
2、部門管轄的重點部位和要害崗位進行連續(xù)不間斷的檢修、范文寫作管護和整改，消除安全隱患，本年度國有資產(chǎn)與后勤管理處所轄各部門沒有出現(xiàn)過任何安全責任事故。
3、認真做好外聘職工的管理工作，建立外聘人員登記卡。
五、廉政建設方面
全處職工在工作和生活中嚴格遵守國家的法律和學院的規(guī)章制度，招標工作嚴格執(zhí)行招標法和學院規(guī)定的招標程序，嚴格保密制度，沒有出現(xiàn)任何徇私舞弊現(xiàn)象。
嚴格執(zhí)行收支兩條線的規(guī)定。各單位沒有私設小金庫。
回顧20xx年，我處圓滿完成了年初制定的工作計劃。全處職工都能以學院發(fā)展的大局為重，精誠團結，互助友愛，建立了良好的工作環(huán)境和積極向上的精神面貌。在與其他部門的工作協(xié)調中，我們堅持以服務為宗旨，保證全院教學和科研工作的順利進行，努力解決師生員工的后顧之憂。大家表示，在今后的工作中，我們仍將以學院的發(fā)展為一切利益的中心，認真按照部門目標管理責任的要求，加倍努力，積極改革，進行角色轉變，探索后勤管理和國有資產(chǎn)管理的新思路和新模式，針對工作的薄弱環(huán)節(jié)切實加以整改，促進各方面工作不斷向前發(fā)展。
2023管理處工作總結 篇14
按照年初市局房產(chǎn)管理工作會議確定的各項工作任務和計劃，在局領導的領導下物業(yè)處較好地完成了各項工作，現(xiàn)將主要工作總結如下：
一、年主要工作完成情況
�。ㄒ唬┪飿I(yè)管理工作
�。ǘ┲鬏o分離房產(chǎn)接收工作
截止年月底，共接收。萬平方米主輔分離企業(yè)移交的職工住宅，其中未售房產(chǎn)。萬平方米，已售房產(chǎn)萬平方米、公私共有房產(chǎn)。萬平方米，同時接收企業(yè)職工人。
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截止月底，共完成租金征收。萬元，其中：直管住宅實收。萬元，機關團體用房租金實收。萬元；主輔分離房產(chǎn)租金實收。萬元。
�。ㄋ模┲惫芄砍鍪酃ぷ�
截止月底，共出售公有住宅。萬平方米，歸集售房款。億元。其中：出售直管住房。萬平方米，歸集購房款。億元；出售主輔分離房產(chǎn)。萬平方米，歸集售房款萬元。
�。ㄎ澹┓慨a(chǎn)管量清查工作
從今年三月份開始，以實業(yè)公司為房產(chǎn)清查試點入手，先后對五個區(qū)局和四個公司負責管理的直管、主輔分離、自行接收、單位自有房產(chǎn)進行了管量清查，截止目前，四個直屬公司的管量清查工作基本結束，并完成了直管產(chǎn)的產(chǎn)權登記工作。五個區(qū)房產(chǎn)局共個基層分公司，目前正穿插進行驗收，并已經(jīng)驗收合格個基層分公司。
（六）年“平改坡”工作
制定《年沈陽市舊住宅“平改坡”既舊住宅美化工程實施方案》和《年房產(chǎn)系統(tǒng)房屋修繕工程防水卷材及給排水管材招標工作方案》、《年房產(chǎn)系統(tǒng)修繕工程服務排查活動方案》、《年房產(chǎn)系統(tǒng)房屋修繕工程效能監(jiān)查工作方案》。組織我市“平改坡”工程項目選址定項工作；指導、協(xié)調、監(jiān)督實施了“平改坡”工程項目。萬平方米，現(xiàn)已基本竣工，完成了市委、市政府年初確定“平改坡”工作目標。
（七）年房屋修繕工作
參與組織編制了《二оо四房產(chǎn)綜合計劃》；組織召開了年房屋修繕工作專題會議，并制定下發(fā)了《年房屋修繕管理工作意見》；組織進行了年房屋修繕工程的防水材料、給排水管材、高層電梯等大宗材料和設備的招標工作；按年房管工作會議精神對《二оо四房產(chǎn)綜合計劃》確定的各類修繕工程項目進行了嚴格的立項審批，全年直管和已售直管房屋修繕工程項目完成審批棟、。萬平方米、。萬元投資；主輔分離接收房屋修繕工程項目完成審批棟、。萬平方米、。萬元投資，；以修危修急為原則解決了實業(yè)公司、經(jīng)理公司等單位出現(xiàn)的高層屋頂瓦脫落危險、排水堵冒、屋面嚴重漏雨等嚴重危及人民群眾生命安全和影響人民群眾生活的設施設備正常使用事故。
�。ò耍┢渌ぷ�
根據(jù)年滑翔地區(qū)水質改造工程協(xié)調會議精神，按照局領導指示，召開滑翔地區(qū)物業(yè)管理相關單位參加的有關會議，組織對滑翔—小區(qū)各類產(chǎn)權房屋給水管道改造情況及產(chǎn)權情況進行調查、匯總和統(tǒng)計上報工作。根據(jù)調查統(tǒng)計情況向佟晶石副秘書長提出《關于鐵西滑翔地區(qū)水質改造資金使用建議的報告》。、群眾來訪接待工作。初步統(tǒng)計，全年共接待群眾來訪和咨詢共計人次，對符合政策的來訪問題均給予了滿意的'解決，對不符合政策的來訪問題也相應做出了解釋工作。、對年的房屋春修排險工作進行了抽查，共修繕煙囪個、墻體處、房檐處，外廊樓梯處、天棚處、內外墻面層處、清陶窨井個、清陶化糞池個、疏通排水管道米、屋面防水平方米。確保了我局系統(tǒng)春修排險工作圓滿完成。完成了局機關交給我處各類人大代表和政協(xié)委員提案或建議的承辦工作，接待群眾來訪次之多。、組織進行了冬季房屋防寒補漏工作，共完成屋面防水平方米、室內結露戶平方米、修門扇、修窗扇、氣窗個、上玻璃塊、堵墻縫處、內外墻抹灰平方米、勾脊處、抹稍處、修上下水處、修電氣件、修窨井個、清掏窨井化糞池個其他修繕項。、指導物業(yè)協(xié)會工作。
二、年工作思路
重點做好房產(chǎn)清查工作，同時制定檔案管理、數(shù)據(jù)變動等相應的配套規(guī)范文件。
組織清理主輔分離企業(yè)維修基金的劃轉和清理工作。
配合有關部門做好主輔分離房產(chǎn)資金的籌集工作。
繼續(xù)加強《年房產(chǎn)綜合計劃》房屋修繕計劃的審批工作，組織做好全年房屋修繕工作。
組織、指導各區(qū)做好年“平改坡”工程工作，確保按計劃完成今年“平改坡”工作目標。
2023管理處工作總結 篇15
20xx年，在校黨委、行政的正確領導下，面對我校110年校慶及明向校區(qū)建設的新形勢，國有資產(chǎn)管理處圍繞工作重點，改進工作方法，注重工作成效，在兼顧常規(guī)工作的同時傾注全力解決新任務，為各階段工作任務的圓滿完成付出了極大努力，時近年底，現(xiàn)對一年來的工作進行及時總結，以便為今后工作提供寶貴經(jīng)驗。
一、加強支部建設，增強廉潔意識，創(chuàng)造良好工作氛圍
不斷加強學習型黨支部建設，積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)及保持黨的純潔性學習教育活動，引導黨員干部發(fā)揮先鋒模范作用，立足崗位和工作實際，堅定理想信念，增強宗旨意識，努力提高業(yè)務水平，創(chuàng)新思路、創(chuàng)新舉措，推進各項工作的深入開展。
堅持“預防為主、標本兼治”的方針，認真學習貫徹法規(guī)、政策和準則，不斷增強勤政廉政意識；貫徹落實黨風廉政建設工作責任制，層層把關，責任到人；堅持以人為本，切實加強工作作風建設，努力營造風清氣正、團結干事的氛圍；健全體制、機制，公開辦事程序，自覺接受相關部門監(jiān)督。
關心職工工作和生活，職工家屬生病，處里組織有關人員看望，并提供力所能及的幫助。為表達對退休職工的關心，每年處里都會組織人員登門看望并送去慰問品，這些舉措增強了干部職工的歸屬感和凝聚力，提高了協(xié)作度，使全體職工齊心協(xié)力，在愉快工作的氛圍中，全力支持處領導班子的各項工作安排。
良好的工作成效還需要嚴格的制度作為支撐。我處具體工作責任到人，在處務會議上，由具體責任人匯報工作進展情況，根據(jù)工作計劃，檢驗工作是否步步推進，是否落實到位，如沒有達到預期，原因是什么，今后如何彌補。在和諧友好的氣氛中，大家共同總結經(jīng)驗，彌補不足，爭取在以后的工作中考慮得更周到、更全面，把工作做得更好。
二、準確把握工作重點，明確定位工作目標，切實保證工作成效
20__年，在我校各項工作飛躍發(fā)展的新形勢下，國有資產(chǎn)管理處對工作重點做出及時調整，對各階段工作目標進行清晰定位，進一步加強國有資產(chǎn)管理，繼續(xù)推動公房管理體制改革，采取有力措施提高采購服務質量，提高公共活動場所服務水平、完善危險化學品管理制度，使各項工作有條不紊、扎實推進。與此同時，調集全處力量，盡心竭力完成與110年校慶及明向校區(qū)資源配置相關的各項緊急任務。
�。ㄒ唬┱{整思路完善制度，積極改進工作方式，資源共享物盡其用
國有資產(chǎn)是學校培養(yǎng)人才、開展科研、提高辦學水平的物質基礎和保障。加強國有資產(chǎn)管理，促進國有資產(chǎn)合理、高效使用，防止國有資產(chǎn)流失，是我們工作的重要組成部分。為使學校國有資產(chǎn)管理更加科學規(guī)范，一年來，我處不斷完善規(guī)章制度，充分利用資產(chǎn)管理平臺，積極創(chuàng)新工作方式，認真開展資產(chǎn)清查，促進資產(chǎn)合理流動，在國有資產(chǎn)管理方面做了大量工作。
我們結合財政部令第36號《事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理暫行辦法》，對《太原理工大學國有資產(chǎn)管理辦法》進行了修訂，刪改了部分已經(jīng)不適用于現(xiàn)狀的條例和內容。擬訂了《太原理工大學房屋建筑物類固定資產(chǎn)管理實施細則》、《太原理工大學大型儀器設備管理辦法》、《太原理工大學大型精密儀器共享平臺建設與管理辦法》。
隨著我校教學、科研工作的日益發(fā)展，資金撥款渠道變得豐富多樣，學校固定資產(chǎn)總值也成倍遞增。今年，我校固定資產(chǎn)總值為15.19億元，本年新增1.46億元，教學科研固定資產(chǎn)值為5.40億元，新增0.43億元；單價≥10萬的大型儀器設備501臺，價值1.89億元，本年新增43臺件，價值0.15億元。這一狀況使國有資產(chǎn)管理工作量大大增加，經(jīng)過初步統(tǒng)計，截止到20__年12月12日，全年入賬資產(chǎn)總套件數(shù)為28943臺件，追加附件515臺件，日均審核資產(chǎn)達到了150臺件左右。
在對學校21位離任領導所在單位的資產(chǎn)清查工作中，我們發(fā)現(xiàn)很多單位存在管理意識薄弱、定期盤點不及時、待報廢與閑置資產(chǎn)隨意堆放、丟棄等問題，為此，我們及時對各單位進行清查信息反饋，并在如何加強資產(chǎn)監(jiān)管，如何采取切實有效的措施提高資產(chǎn)使用效益等方面提出了建議。
為了最大限度地發(fā)揮固定資產(chǎn)的使用效益和經(jīng)濟效益，我們通過處網(wǎng)站資產(chǎn)信息專欄，刊登閑置、待報廢資產(chǎn)信息，積極組織資產(chǎn)的合理流動，在賬務處理上同步跟進，盤活了一部分固定資產(chǎn)。對于自然破損和技術淘汰的資產(chǎn)，則嚴格遵守網(wǎng)上申報、技術鑒定、實地核查、資產(chǎn)回收、資金上繳財務的工作流程，進行報廢處理。本年度調撥資產(chǎn)13824臺件，處置資產(chǎn)13255臺件，賬面金額減少3200余萬元。
隨著基本建設投資急劇增加，我校的大型儀器設備數(shù)量快速增長，極大地改善了學校的辦學條件。如何有效管理和充分利用這些大型儀器設備資源，提高設備利用率和投資效益，使其在教學、科研和社會服務中充分發(fā)揮作用，是我們目前正在認真思考的問題。我處通過建立共享平臺，完善管理辦法，分配開放基金和維修基金等一系列措施，已經(jīng)為大型儀器設備實現(xiàn)開放共享創(chuàng)造了良好的開端。下一步我們將實現(xiàn)大型儀器對校內外開放，推行有償使用，收取費用用于大型儀器設備的維護、維修、功能開發(fā)、管理人員的獎勵等，取之于民、用之于機、服務于民，形成“以機養(yǎng)機”的良性循環(huán)。同時建立大型儀器設備開放基金，按用途分為測試費、運行補貼和崗位補貼�；饘？顚Ｓ茫荚诠膭罱處煼e極使用大型儀器設備進行各種測試工作，積極為開放共享創(chuàng)造有利條件，使大型儀器設備能更好地為教學、科研服務，為社會服務。
（二）優(yōu)化房產(chǎn)資源配置，妥善安置搬遷整合，有償使用加強調控
根據(jù)學校整體部署，不論是老校區(qū)公房的搬遷與整合，還是新校區(qū)用房的統(tǒng)籌規(guī)劃和物資配置，我處堅持圍繞“滿足教學科研、適度超前、統(tǒng)籌規(guī)劃、優(yōu)化配置”這一指導思想，著眼于學校長遠發(fā)展，精心組織，取得了顯著效果。
第一，優(yōu)先教學科研、整合資源、相對集中，不斷完善老校區(qū)房產(chǎn)資源配置。隨著學校辦學規(guī)模的不斷擴大，老校區(qū)公房資源有限與各單位用房需求增長之間的矛盾日趨凸顯，給公房管理工作帶來許多問題，公房管理工作面臨巨大挑戰(zhàn)，但這也體現(xiàn)出統(tǒng)籌規(guī)劃、整合資源的必要性。一年來，我處堅持“學院和相近學科相對集中，規(guī)范管理干部用房標準，優(yōu)先教學科研用房”的公房規(guī)劃與調配原則，對有關學院、科研及一些功能性用房進行整合，進一步完善了公房資源配置體系與公共服務體系。
20xx年6月，我處面對逸夫樓竣工及基礎樓拆除等因素所帶來的公房調整問題，經(jīng)過論證與規(guī)劃，制定了搬遷方案，之后召開搬遷動員會，簽訂了用房搬遷協(xié)議。此次搬遷我們對物理、數(shù)學、力學及一些科研單位進行了整合，搬遷面積達15000 m2。通過整合，這些單位的教學、辦公條件得到大幅改善。
第二，對校內搬遷進行妥善安置，為搬遷單位解決燃眉之急。根據(jù)20__年關于學校拆除柏林校區(qū)基礎樓以及理工科技園區(qū)建設的工作安排，我們拿方案、找房源、做協(xié)調、做動員，積極應對，妥善安置。首先，對離退休管理處、礦業(yè)學院、工會、產(chǎn)業(yè)辦等11家單位在基礎樓、地質樓的用房進行清查，對用房緊張的單位重新妥善安置，對用房閑置或用房情況相對寬松的單位堅決清理清退�；A樓拆遷建筑面積達2718 m2（使用面積1900 m2），后期安置面積為1350 m2 ，清理清退不合理占房面積531m2 。其次，我們將數(shù)學、物理、力學學院騰出的科學樓476 m2 的用房調配給國家大學科技園理工園區(qū)服務中心，為理工園區(qū)的建設與發(fā)展提供了有力保障，也為小微企業(yè)在理工園區(qū)的落戶與成長提供了可持續(xù)發(fā)展的空間。
第三，滿足需求，打造良好辦公教學環(huán)境。在制定搬遷方案時，我們在考慮對公房合理規(guī)劃與高效使用的同時，也考慮到了對房屋的裝修改造，力爭給用戶單位創(chuàng)造一個良好、舒適、功能完備的辦公、教學環(huán)境。鑒于搬遷單位的多樣性，房屋用途與功能需求不盡相同，我們與使用單位一起想思路、做方案，并嚴把質量、價格關。本年度我們共裝修改造室內外面積2萬多平米，裝修改造費用共計200多萬元。在裝修改造過程中，從墻面粉刷、門窗改造、窗簾搭配等環(huán)境要求到線路改造、網(wǎng)線分布甚至插座位置等功能性要求，我們都盡力考慮周到，通過與用戶單位緊密配合，對施工單位監(jiān)督檢查，這些裝修改造工程都已按期完工，并順利通過了學校驗收。
第四，加強調控，充分發(fā)揮經(jīng)濟杠桿在公房管理中的調節(jié)作用。從20__年9月底房產(chǎn)資源調節(jié)費收取工作全面啟動到11月初收費工作結束，我們對全校21個學院、10個科研所、24個黨政職能部門、7個直屬單位、4個產(chǎn)業(yè)單位和13個后勤部門進行了收費，共收取房產(chǎn)資源調節(jié)費603萬元。值得關注的是，今年開始我們嚴格執(zhí)行《太原理工大學管理干部辦公用房與辦公設施配置標準暫行規(guī)定》文件精神，開展對黨政機關各部門收取房產(chǎn)資源調節(jié)費工作，收取超定額房費35000元。收費工作，是我們向用房單位一貫傳達的一種信息，有償使用不是目的，而是希望通過經(jīng)濟杠桿調節(jié)方式促進公房的合理使用。
�。ㄈ┵Y源配置確保重點，使用功能力求齊全，全力做好明向校區(qū)資源配置工作
根據(jù)學校統(tǒng)籌規(guī)劃，圍繞現(xiàn)代科技學院辦學要求，結合基建工程進度和明向校區(qū)現(xiàn)有資源，為保證晉中（華澳）校區(qū)20__級新生第二學期遷回明向校區(qū)后，教學管理工作的正常進行，我處干部職工在資源配置方面做了大量工作。
1、房產(chǎn)資源配置
明向校區(qū)占地2274畝，預計總建筑面積820000 m2 ，目前公房建筑面積154163 m2 。20__年，現(xiàn)代科技學院招生3703人（其中男生人數(shù)2580人，女生人數(shù)1123人）。 根據(jù)明向校區(qū)建設規(guī)劃，為保證現(xiàn)代科技學院教學工作的正常進行，將啟用10個主要建筑，建筑面積151400 m2。我處按照“資源配置確保重點、使用功能力求齊全”的指導思想，以完善校區(qū)使用功能、滿足師生使用要求為總體目標，根據(jù)國家相關指標規(guī)定及學校各類用房配置標準，結合學�！笆濉币�(guī)劃，通過調研、測算、征求意見、反復論證，對房產(chǎn)資源進行了合理配置，確保明向校區(qū)教學秩序、生活秩序和管理秩序的正常進行。
啟動區(qū)共規(guī)劃153個教室，總座位數(shù)13070個；設置開架閱覽室一個，建筑面積約1458 m2 ，并按計劃擬購置圖書4萬冊、期刊200種、報紙50種，面積雖小，力求功能齊全；在東運動場規(guī)劃了場地管理室、教師休息室、器材室、飲水室等，并按照體育教學要求，做好了體育器材配置，確保體育教學工作正常進行；本著以學院教學用房為主、保證各類用房需求，以校行政用房為輔、解決相關管理服務用房的原則，規(guī)劃了現(xiàn)代科技學院各類黨政辦公用房26間，建筑面積達20__m2，同時為校相關管理服務部門進行了用房配置。
本著教工與學生分樓安排，男生與女生獨立住宿，辦公與宿舍相對分離和便于管理的指導思想，根據(jù)男女生招生人數(shù)和啟動區(qū)現(xiàn)有條件，啟動區(qū)3棟學生公寓，5076個床位，完全滿足學生住宿需求。為方便教職工休息和住宿，規(guī)劃單人間10間、雙人間17間、四人間27間，床位152個，擬采取公寓化收費管理模式，單人間和雙人間供校內教職工臨時住宿休息，四人間用于青年教師及代課教師住宿。規(guī)劃了22間高標準臨時工宿舍，床位264個，由學校統(tǒng)籌安排外聘管理服務人員住宿。
生活服務中心2~4層規(guī)劃為學生食堂，建筑面積10712 m2，按照92指標1.3m2∕生測算（1.3 m2×3703=4813.9 m2）的建筑面積為4813.9 m2，新建食堂完全滿足啟動區(qū)學生需求。
明向校區(qū)東運動場主席臺將配置高品質的音響設備，滿足現(xiàn)代學院舉辦室外大型活動需要，并在2個300人階梯教室、13個200人階梯教室、13個150人階梯教室全部配置了多媒體設備，可為學院各班級提供活動場所，滿足多功能使用要求。
2、物資配置
為確保明向校區(qū)啟動區(qū)公寓家具和教學設施按時按量高品質配置，我處本著“設施配置適度超前，性價對比質優(yōu)價廉”的指導思想，堅持“市場調研要充分，產(chǎn)品性能要先進，技術參數(shù)要科學，采購價格要合理”的原則，嚴格采購程序，注重實施環(huán)節(jié)，深入實際調研，確定配置方案。在總體方案確定后，分項實施各方案。實施過程中，發(fā)現(xiàn)新情況，解決新問題，及時調整完善。
20__年7月至9月間我們完成了明向校區(qū)教學生活配套設施招標采購工作。8月至11月，在設備、設施的緊急安裝過程中，我處積極協(xié)調校園規(guī)劃與建設處及鐵十二局、鐵三局等施工建設單位，并在他們的配合下，克服缺水少電、施工條件差等重重困難，為各供貨單位創(chuàng)造條件、提供便利，施工安裝進度得到了平穩(wěn)推進，各項工作順利進行，并完成安裝調試工作，部分教學設施已在晉中（華澳）校區(qū)投入使用。20__年12月1日，學校組成驗收專家組，對公寓家具等設施設備進行了整體驗收，驗收合格，符合使用要求，在多次省級領導、部分高校和校有關部門檢查觀摩中得到肯定。
3、校園服務體系的建立
為給師生員工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，創(chuàng)建服務功能齊全的校園，我處對于與教學、科研關聯(lián)不大而又與師生日常生活密切相關的部分功能，采用引進社會資金、利用社會資源服務師生的措施，通過公開招商和競爭性談判等一系列程序，確定各服務功能入選單位，分別引入了超市、銀行、理發(fā)室、通訊等社會資源，既保證了學校利益最大化，又有利于提高管理水平，讓師生享受到優(yōu)質、便利的社會服務。
�。ㄋ模┮越淌噎h(huán)境建設為載體，加強校園文化建設，豐富校園文化內涵
在新老校區(qū)建設與資源配置過程中，我們始終把校園文化建設作為重要內容，努力加強校園文化建設，著力打造育人環(huán)境。教室作為學生學習和知識信息傳遞的重要場所，加強教室文化建設，營造健康向上的教室文化氛圍，對提高大學生的文化品位和自身素質、促進大學生的健康成長有著重要的意義，這就決定了教室的日常維護和文化建設成為我們工作的重要組成部分。
20__年，我們對全校公共教室設施及多媒體設備進行不間斷排查，采取即報即修的運行方式，全年共維修桌椅500多套，維修更新多媒體主機20臺、投影機25臺、中控20臺，確保了老校區(qū)427個公共教室的正常運行。
為方便廣大師生員工在明向校區(qū)的日常學習、工作、生活及對外交流，繼迎西校區(qū)、虎峪校區(qū)主要樓宇命名工作完成后，我們又于20__年11月23日啟動了“太原理工大學明向校區(qū)樓宇命名方案征集”活動，通過網(wǎng)絡開展新校區(qū)樓宇命名征集，賦予樓宇命名文化內涵，傳承百年老校歷史，體現(xiàn)新校文化特色，共有近600余人次參與了此次命名活動。我們相信隨著命名活動的不斷深入，樓宇命名會得到更多師生的響應與參與，奉獻他們的智慧與熱情。
在征集啟動區(qū)樓宇名稱的同時，我們也在對樓宇名稱的制作進行方案設計，還將對教室、公寓、食堂大廳進行文化主題方案設計，使整個校園體現(xiàn)我校深厚的歷史文化底蘊，使教室成為展示學校形象的重要窗口，并通過豐富的文化活動，多樣的文化載體，廣泛的師生參與，進一步做好新老校區(qū)的校園文化建設工作。
�。ㄎ澹┘皶r調整招標采購文本，多項舉措普及采購知識，努力提升招標采購執(zhí)行力
一年來，我處多次派出人員學習招標采購相關法律法規(guī)及經(jīng)典案例，結合在招標采購中遇到的實際問題，對各類招標采購文件及合同文本進行重新審定修改，使之更加規(guī)范化；緊跟國家相關政策法規(guī)的最新動態(tài)，不斷完善采購流程，以更加合理的以質量為核心的評分體系取代了以往大宗物資采購中常用的性價比評分體系，在實際采購執(zhí)行過程中，收到良好效果。
隨著財政及學校自身投入力度的大幅增加，招標采購工作量也在不斷增加，今年我處本著“公開、公平、公正及學校利益最大化”的原則，完成了包括“中央支持地方建設項目”和“211工程”建設項目等財政撥款在內的各類經(jīng)費的招標采購工作。包括明向校區(qū)公寓家具、教學設備、后勤設備及軟件學院學生用筆記本電腦在內的大宗物資設備采購在內，全年共執(zhí)行招標采購任務52次，平均每5天一次，采購金額達103277046元，并在圓滿完成招標采購任務的同時做到了零投訴、零失誤。全年審核、簽訂經(jīng)濟合同954份，合同總金額73277046元。
由于我校政府采購項目采用“逢買必批”的政策，審批手續(xù)繁瑣，采購流程復雜，耗時長、自主性差，加上一直以來宣傳、溝通工作力度不夠，造成部分教師對招標采購工作不理解、不滿意。針對這一狀況，我處采取多種措施，想方設法提高采購工作的執(zhí)行力，努力提升采購工作的滿意度。
首先，我處啟用首問負責制，即首次接待有采購需求的老師的工作人員將一直關注項目的始末，解答老師的疑問，讓帶著疑問而來的老師明白而去。第二，在定期培訓采購人員、提高業(yè)務執(zhí)行能力的基礎上，簡化采購流程，簡化購買小金額設備時的采購、報銷手續(xù)。第三，注意加大對政府采購政策法規(guī)、規(guī)章制度的宣傳力度，在辦公室內設置展板，公示采購流程，宣傳政府采購相關知識，增進老師們對政府采購工作的了解。第四，舉行政府采購專題座談會，向有采購需求的老師宣傳普及政府采購知識及申報參數(shù)的注意事項，針對老師們比較關心的“如何能順利買到稱心如意、性價比高、價格合理的設備”這一問題，提出了四點注意事項，即“市場調研充分、技術參數(shù)準確、產(chǎn)品性能吃透、預算價格合理”。通過與參會教師代表的深入交流，取得了良好的效果
通過以上舉措，增進了解，減少誤解，確保用戶能買到稱心如意的儀器設備。
�。┖葑ビ布ㄔO，強化服務理念，開創(chuàng)場館管理新局面
20__年，在學校的大力支持下，我處以“師生為本，服務為先”為宗旨，全力改善各公共活動場所硬件環(huán)境，消除安全隱患，在改善教學環(huán)境、保障各類活動順利進行的同時，使我校各公共活動場所服務能力大幅提升，服務質量極大提高。
體育館是我校110年校慶的主會場，今年4月，學校投資近百萬對體育館進行了整體布局裝修，并配套相應設施。體育館面貌煥然一新，既烘托了校慶的喜慶氣氛，也為師生上課、體育鍛煉及學校的大型活動提供了舒適的環(huán)境。我們對同澤會堂舞臺燈光、音響進行了更新，對會場化妝室等進行了維修改造，極大改善了同澤會堂服務環(huán)境，提升了我校各類晚會活動的舞臺效果。博學館報告廳、科學樓二層會議室是學校各單位舉辦中小型會議活動的主要場地，我處對兩會議室的音響系統(tǒng)及其它設備設施進行全面調整、升級和補充，使改造后的會議室能夠為使用單位提供更優(yōu)質的服務。室外場地是我校師生員工進行體育鍛煉的重要場所。我處在虎峪校區(qū)增設了兩個排球場地；對迎西校區(qū)跳高房進行了維修改造；在迎西、虎峪校區(qū)田徑場增設了男、女教師休息室，并配備了桌、椅、開水器等日常用品方便老師使用；充分利用現(xiàn)有資源，在思賢樓開辟了乒乓球訓練場地。
公共活動場所服務面廣，人流量大，安全問題尤其不容忽視，一年來，共投入50余萬元用于安全隱患整治，安裝監(jiān)控設備，更新安全出口指示燈、應急燈，更新消防設施，改造用電線路等，并于年終場館使用高峰來臨前，對各會場燈光、音響、話筒等設備設施及水電暖的使用情況進行了摸排，對發(fā)現(xiàn)的問題進行了及時整改，確保使用安全。
在花大力氣進行硬件建設的基礎上，我處進一步加強人員管理，不斷提高服務意識和服務質量，在體育館、同澤會堂、博學館報告廳、科學樓會議室、乒乓球館，三校區(qū)田徑場、籃球場，配備專職管理負責人，延長開放服務時間（體育館開放時間為早6點半到晚9點半，乒乓球館開放時間為早7點到晚9點半，室外運動場地全天24小時開放，三個會議室接待會議常常持續(xù)到晚上10點到11點）。注重工作細節(jié)，在各會議場所為師生免費提供活動所需的電池、茶葉，真正體現(xiàn)了“服務學校、服務教學、服務師生”的理念，一切以師生為本，優(yōu)質服務，充分滿足廣大師生員工的文體活動需要，極大地豐富了師生的校園文化生活。
一年來，場館管理中心體育館、田徑場、乒乓球館、游泳館、健身館等場所按照學校體育教學計劃安排，完成45888課時的教學工作量。各活動場所提供接待服務：科學樓會議室95場，博學館報告廳80場，同澤會堂75場，室外場地接待學校校慶活動、校運會、學院運動會、籃球比賽等活動100多場。今年10月、11月北區(qū)體育館連續(xù)每天接待來進行體能檢測學生近百人。
�。ㄆ撸┘訌娢ｋU化學品管理，完善管理規(guī)章制度，建立健全危險化學品事故災難應急預案
為更加全面了解掌握我校危險化學廢物的產(chǎn)生情況，把握工作重點、難點，我處對全校各實驗室所產(chǎn)生的過期化學試劑、廢棄玻璃器皿以及實驗過程中產(chǎn)生的危險化學廢物等進行了摸底調查。同時，對全校各實驗室產(chǎn)生的危險化學廢物進行了分批次處置，為我校教學、科研工作順利進行提供了一定的保障。全年共處置危險化學廢物1855公斤，其中化學藥品984公斤、廢液871公斤。
根據(jù)國務院發(fā)布的《危險化學品安全管理條例》和《易制毒化學品管理條理》以及公安部門對特定種類危險化學品臨時管控措施的有關規(guī)定，為了加強我校危險化學品安全管理，保證教學、科研工作的順利進行，我處進一步修訂了《太原理工大學危險化學品管理辦法》、《太原理工大學危險化學廢物處置要求》以及《太原理工大學危險化學廢物處置登記表》。
為了規(guī)范危險化學品事故的應急管理和應急響應程序，提高應對、防范危險化學品事故風險和事故災害能力，最大限度地減少事故災難造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失，保證教學、科研工作的順利進行，依據(jù)國家安監(jiān)總局發(fā)布的《危險化學品事故災難應急預案》和《山西省危險化學品事故災難應急預案》，結合我校實際情況，擬定了《太原理工大學危險化學品事故災難應急預案》。
三、腳踏實地，不懈努力，承前啟后，開拓未來
一年來，國資處全體干部職工，以嚴謹求實的工作態(tài)度，一絲不茍的敬業(yè)精神，不畏艱難，團結協(xié)作，在各項工作中取得了一些成績，但也仍然有長足發(fā)展的空間。國有資產(chǎn)管理方面將努力實現(xiàn)大型儀器設備開放共享，使大型儀器共享平臺真正發(fā)揮作用；公房管理方面要制定新校區(qū)入住部門搬遷方案，完成老校區(qū)房產(chǎn)資源規(guī)劃調整，進一步加強校園文化建設；政府采購工作在保證服務質量的同時加快辦事速度，力爭高質量、高效率；場館管理要加大宣傳力度，進一步簡化場地使用審批手續(xù)；建立危險化學品網(wǎng)上入賬、調劑系統(tǒng)，實現(xiàn)危險化學品科學管理。
在今后的工作中，我們將以貫徹落實黨的十八大精神為新的契機，求真務實，不辭辛苦，盡職盡責，開拓進取，為將我校建設成為特色鮮明、區(qū)域領先、國際知名的高水平研究型大學提供強有力的支撐和保障，同時歡迎廣大師生對我們工作中存在的問題提出批評和建議。
2023管理處工作總結 篇16
20_上半年即將過去。半年來在局黨委的正確領導下，全處上下共同努力、克難攻堅、團結拼搏，較好地完成了上半年各項工作任務。
上半年收入——萬元，完成年計劃的——%。其中：產(chǎn)權登記費萬元;查檔費萬元;交易手續(xù)費萬元;抵押手續(xù)費萬元;租賃手續(xù)費萬元;測繪費萬元;經(jīng)營性收入萬元;其他收入萬元。
上半年支出萬元，是年計劃的%。其中：工資萬元;社保金萬元;職工福利費萬元;住房公積金萬元;職工醫(yī)療保險萬元;退休人員工資差萬元;辦公費萬元;印刷費萬元;交通費萬元;差旅費萬元;銷售稅金萬元;專用材料費萬元;招待費萬元;其他支出萬元。
上半年受理各項產(chǎn)權登記件，比上年同期增加%。其中：抵押件;商品房轉移件;初始件;拆遷滅籍件;抵押注銷件;商品房預售件;拍賣件;原始檔案錄入件;存量房轉讓件;各項變更登記件。
圍繞上半年的工作任務重點抓了如下工作：
一、 抓好班子建設和職工隊伍建設
上半年以來我們始終如一堅持抓班子建設和職工隊伍建設不放松，加強領導班子思想政治建設，增強抓班子、帶隊伍的意識，提高抓班子、帶隊伍的能力，履行抓班子、帶隊伍的職責。堅持不懈地抓好職工教育工作，打造過硬的領導班子和職工隊伍，更好地擔負起房產(chǎn)工作的重任。
一是抓好科學發(fā)展觀的學習貫徹，按照上級統(tǒng)一部署和局黨委的具體安排，精心組織和扎實開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，按照要求和規(guī)定，有專人負責，把學習實踐科學發(fā)展觀活動落到實處。二是突出能力建設。進一步解放思想、提升境界，加強業(yè)務學習，努力使思想觀念、精神狀態(tài)、工作標準與科學發(fā)展觀的要求相結合，與推進各項工作相結合，與目標任務相結合。三是堅持增進班子團結，形成一心一意團結干事的合力。四是推進作風轉變。領導班子和職工能本著求真務實精神，深入村社、深入群眾，一步一個腳印地推進工作開展;領導班子帶頭執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定，秉公用權、廉潔從政，守住底線、不碰紅線，自覺接受各方面的監(jiān)督;樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，多想多做，謀長遠干實事。
二、抓好科室調整，理順工作程序
房屋產(chǎn)權登記工作法律規(guī)定和程序繁多。進入政務大廳以后， 為了適應變化了的工作形式進一步提高工作效率，今年初對職能科室進行了調整，使之更務實、更合理、更具有可操作性。
為使工作人員嚴格按照規(guī)定和程序辦事，又能結合實際情況，開拓性的開展各項工作，依據(jù)法律規(guī)定和有關程序，結合實際情況，對職能科室進行了調整，人員根據(jù)勝任程度重新分配，職責重新劃分，工作程序重新理順。其中包括：受理、審核、辦結、發(fā)證、收費等程序進行了重新科學調整，從人性化出發(fā)對較紛繁的程序和手續(xù)進行了必要簡化，使之既簡便又科學更趨于合理。通過工作程序的制訂，規(guī)范了工作人員在實施房屋產(chǎn)權登記工作中的方法步驟，使每項工作都更加流暢。并針對這些工作程序，還在規(guī)章制度里制訂了內部監(jiān)督制約措施，確保各項工作能按程序有序進行。為了提高工作效率，根據(jù)其適應性和可操作性，還有必要對這些工作程序進行反復修改、更新理順，制訂出來的工作程序更具有創(chuàng)新性，并能夠促進各項工作的開展，提高了工作效率，同時也大大地方便了群眾。
三、改造微機系統(tǒng)，提高工作效率
隨著科技的發(fā)展和信息時代的需求，辦公自動化已成為提高工作效率、管理水平，實現(xiàn)管理現(xiàn)代化不可缺少的重要組成部分。房產(chǎn)處原有的微機工作系統(tǒng)始于上個世紀九十年代。設備陳舊老化，內存不夠，運行速度不能滿足現(xiàn)有工作要求，特別是工作要求的提高，系統(tǒng)的軟、硬件越來越不能適應工作的需要，一些管理中的矛盾和問題也越來越突出地表現(xiàn)出來。為了改善這種狀態(tài)，經(jīng)反復論證、考察、分析、對比和到外地學習，決定對現(xiàn)有系統(tǒng)進行更新改造。這項工作正在進行當中，預計七月底可以全部完成。向科學化管理更進一步，以提高工作效率。
四、抓好制度建設，加強規(guī)范管理
今年上半年，在制度建設方面進一步更新創(chuàng)新理念、創(chuàng)新機制、創(chuàng)新制度、創(chuàng)新方法，對原有工作制度根據(jù)工作崗位進行了重新修訂，消除陳舊的、不合時宜的老套路、老辦法。初步建立相對規(guī)范、完整、有效的制度體系，規(guī)范工作行為，杜絕管理漏洞，促進工作開展。在制度的創(chuàng)新和執(zhí)行上，樹立正確的執(zhí)行就是創(chuàng)新，創(chuàng)新是為了更好的執(zhí)行的新理念。在工作實踐中，強化遵守制度的意識。凡是制度有規(guī)定的，都要嚴格執(zhí)行。強化創(chuàng)新意識，注重實踐經(jīng)驗的理性總結，在實踐中不斷豐富和發(fā)展，結合實際不斷修訂和完善。不斷創(chuàng)新制度保證了推進和提高，為工作順利開展發(fā)揮了較好的作用。由于強化制度落實，在工作中較好實現(xiàn)把制度轉化為效益。強化學習意識，教育職工學好制度，掌握制度，遵守制度，用好制度;強化責任追究意識。制度就是規(guī)矩，無規(guī)矩不成方圓，在規(guī)矩面前人人平等，任何人都不能凌駕于制度之上，對不遵守制度，破壞規(guī)矩的現(xiàn)象，追究責任，絕不姑息遷就。組織職工認真學習，準確掌握各項規(guī)定，認真履行工作職責，做到不越位、不缺位、不失位，避免因制度調整，避免造成職責不清或出現(xiàn)新的管理漏洞，確保制度的貫徹落實，保證了各項工作的順利開展。
總之，上半年取得了很好的成績，全體職工付出了極大的艱辛。下半年還有很多要做的工作。其形勢不容樂觀，面臨的困難還很多。但是，我們一定一如既往地不懈努力，在局黨委的正確領導下，在各位領導的關懷支持下，會把下半年的工作做得更好。
2023管理處工作總結 篇17
20xx年時間過半，全處的目標任務已完成多半。
1、認真學習貫徹黨的“十七”精神，堅持科學發(fā)展觀，著力水庫的建設、管理與發(fā)展，努力構建平安、和諧水庫。
2、“寶明”大型灌區(qū)工作有序進行，6月初市指揮部有關領導再次上京匯報工作，力爭早日實施。
3、上半年農灌工作有利、有序、有效開展，時間長達2個月、放水量達20xx多萬方的春灌確保了灌區(qū)農業(yè)生產(chǎn)和農民的滿插、滿種；因周家河壩暗梁段垮塌，至5月28日前由明月水庫向縣自來水廠供水，從未發(fā)生源水供給中斷事件。
4、寶石橋水庫溢洪道水毀修復工程在6月底將全面完工，確保20xx年的防汛度汛。上半年管理處在資金相當困難的情況下，擠出一定資金，整修渠道近4公里，確保今年農灌、城供工作開展。
5、周家河壩暗渠垮塌修復工程已于5月28日全面完成，現(xiàn)已恢復全線貫通，恢復了寶石橋水庫的城市源水供應工作。
6、6月底將全面完成20xx年度80萬糧食產(chǎn)區(qū)渠系配套工程，20xx年的150萬元該項目的爭取基本上得到了落實，但正式文件尚未下發(fā)。
7、3月底已全部拆除了寶石橋水庫的網(wǎng)箱養(yǎng)魚，明月水庫的夏季禁游工作也于5月初開始實施。
8、水庫的體制改革工作仍在等待縣上的審定，有關資料和情況，我處也多次向縣政府及部門提供和匯報，這一事關管理處及全處職工的發(fā)展和生存大計的工作，本部門可是心有余而力不足，并心切期待著。