賓館應(yīng)急預(yù)案（精選3篇）

賓館應(yīng)急預(yù)案 篇1

　　1、一旦發(fā)生火情，應(yīng)第一時(shí)間確定火勢(shì)大小，如在火災(zāi)初起階段應(yīng)就近取滅火工具進(jìn)行滅火。如火勢(shì)較大個(gè)人無(wú)法控制應(yīng)迅速將火警信息傳到消防控制中心，報(bào)警方式通常有：

　　（1）自動(dòng)報(bào)警裝置報(bào)警，報(bào)告消防控制室。

　�。�2）應(yīng)向單位負(fù)責(zé)人報(bào)告同時(shí)向火災(zāi)119報(bào)警，應(yīng)講清著火地點(diǎn)、部位、燃燒物品、目前狀況及報(bào)警人姓名和電話。

　　2、消防控制中心或安全部接到報(bào)警后，應(yīng)立即啟動(dòng)消防應(yīng)急預(yù)案，成立滅火救災(zāi)指揮中心。

　　成立滅火救災(zāi)指揮中心

　　滅火救災(zāi)指揮部由下列人員組成：當(dāng)時(shí)在酒店的主要領(lǐng)導(dǎo)和保安、工程及事發(fā)部門的負(fù)責(zé)人。最高行政領(lǐng)導(dǎo)作為指揮部指揮。

　　1）通信聯(lián)絡(luò)組的處置程序及相關(guān)內(nèi)容

　　報(bào)警：

　�。�1）向本單位最高領(lǐng)導(dǎo)報(bào)警。

　　（2）利用本單位一切宣傳工具或大聲叫喊，向室內(nèi)或被困人員發(fā)出通報(bào)。

　�。�3）派人在門口接應(yīng)消防車，指揮消防隊(duì)員進(jìn)入火場(chǎng)。

　�。�4）疏散通報(bào)應(yīng)根據(jù)火情的發(fā)展決定向部分區(qū)域還是向全樓通報(bào)，通報(bào)次序首先是著火層，其次是著火層以下可能蔓延的樓層。

　�。�5）根據(jù)上級(jí)命令要求，向急救中心“120”或治安巡邏“110”報(bào)警。

　　接警：

　�。�1）到路口迎接消防車進(jìn)入火場(chǎng)。

　　（2）單位臨時(shí)救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組向公安消防指揮部報(bào)告火災(zāi)情況及處理情況。

　�。�3）根據(jù)先前通知迎接急救中心“120”或治安巡警“110”。

　　2）滅火行動(dòng)組的處置程序及相關(guān)內(nèi)容

　　撲救初期火災(zāi)，配合公安消防采取滅火行動(dòng)。

　�。�1）利用火場(chǎng)附近的滅火器，消防栓和其他器材滅火。

　�。�2）利用場(chǎng)所自動(dòng)噴淋滅火系統(tǒng)滅火。

　　（3）關(guān)閉該場(chǎng)所中央空調(diào)、通風(fēng)系統(tǒng)，同時(shí)啟動(dòng)送風(fēng)以及排煙設(shè)備。

　�。�4）關(guān)閉防火分區(qū)防火門，防火卷簾。

　�。�5）有電梯的場(chǎng)所除消防電梯外，其他電梯全部迫降到首層鎖好。

　�。�6）向公安消防指揮處匯報(bào)火場(chǎng)情況，聽從調(diào)遣。

　　3）疏散引導(dǎo)組的處置程序及相關(guān)內(nèi)容

　　根據(jù)“救人第一，科學(xué)施救”的指導(dǎo)思想利用一切工具和其他方式向室內(nèi)和被困人員發(fā)出疏散命令。

　�。�1）確定人員疏散和集結(jié)的區(qū)域和疏散路線。

　�。�2）利用配備的相應(yīng)火場(chǎng)逃生裝備和器材，組織疏散。

　�。�3）明確分工，由本單位專職人員引導(dǎo)，協(xié)助被困人員向安全區(qū)域疏散。

　　（4）在疏散路線上設(shè)立崗位，向被困人員指明疏散方向。

　　（5）組織派遣精干人員，查清火災(zāi)疏散區(qū)域內(nèi)是否還有滯留人員。

　�。�6）安置好疏散出來(lái)的人員，做好穩(wěn)定情緒工作。

　�。�7）疏散的順序：

　　a、先著火房間或著火房間相鄰房間區(qū)域。

　　b、先著火層及上下兩層后著火層兩層以上各層。

　　c、先指導(dǎo)有疏散能力的人員沿著設(shè)定的疏散路線進(jìn)入安全區(qū)域。

　　d、后協(xié)助行動(dòng)不便的人員，有組織進(jìn)行疏散。

　　f、火災(zāi)無(wú)法控制時(shí)，單位火場(chǎng)指揮應(yīng)及時(shí)通知所有參加救援人員撤離。

　　4）安全防護(hù)救護(hù)組

　�。�1）切斷有關(guān)部位的普通電源，開啟應(yīng)急照明裝置。

　　（2）將著火區(qū)域內(nèi)的危險(xiǎn)品撤離現(xiàn)場(chǎng)。

　　（3）將貴重物品轉(zhuǎn)移安全處，并落實(shí)人員看管。

　　（4）現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)在安全區(qū)域內(nèi)對(duì)傷員進(jìn)行處理或送醫(yī)院救治。

　　（5）清除路障，指揮一切無(wú)關(guān)車輛離開現(xiàn)場(chǎng)。

　�。�6）維護(hù)好外圍秩序，指揮過(guò)路行人撤離現(xiàn)場(chǎng)。

　　（7）設(shè)立警戒區(qū)，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。

賓館應(yīng)急預(yù)案 篇2

　　在日常工作中，如發(fā)生突然意外死亡事故，應(yīng)按以下程序處理。

　　一、發(fā)生突然意外事故

　　住店客人，租賃單位(戶)工作人員或者賓館工作人員，發(fā)生突然意外事故，如自殺、觸電、墜樓等，發(fā)現(xiàn)者應(yīng)首先保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，立即向監(jiān)控室或總機(jī)，或直接向安保部報(bào)警。

　　1、監(jiān)控員應(yīng)立即向安保部經(jīng)理報(bào)告，并通知安保領(lǐng)班趕到現(xiàn)場(chǎng)，迅速保護(hù)、封鎖現(xiàn)場(chǎng)。

　　2、如發(fā)生在樓層房間內(nèi)，總機(jī)應(yīng)通知客房部經(jīng)理或主管趕到現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助安保部保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

　　3、安保部經(jīng)理到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，進(jìn)行初步調(diào)查，甄別，注意尋找死者有無(wú)遺書等證據(jù)材料，待確認(rèn)系自殺或意外事故后，立即向總經(jīng)理或總支書記、副總經(jīng)理報(bào)告。

　　發(fā)生死亡情況：

　　A.劃定警戒線，控制人員進(jìn)入，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)

　　B.現(xiàn)場(chǎng)拍照

　　C.對(duì)同行客人作訪問(wèn)筆錄

　　D.保管好遺留物品

　　發(fā)生傷情的：

　　A.酌情向傷者了解情況

　　B.向同行者了解情況

　　C.抓獲犯罪嫌疑人，派人看押

　　4、總經(jīng)理或總支書記、副總經(jīng)理應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)做出相應(yīng)決定，如人員未死亡，應(yīng)盡快送往就近醫(yī)院搶救或與市內(nèi)急救中心聯(lián)系前來(lái)?yè)尵�；如已確定死亡，向公安部門報(bào)案；

　　5、待公安、法醫(yī)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，各有關(guān)部門按總經(jīng)理指令協(xié)助，配合公安部門調(diào)查事故原因，并做好善后工作。

　　二、突發(fā)嚴(yán)重疾病

　　住店客人、租賃單位(戶)、賓館工作人員突發(fā)嚴(yán)重疾病，生命垂危，發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即向安保部、客房部經(jīng)理及總機(jī)報(bào)告。

　　1、安保部、客房部經(jīng)理迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，查明情況，立即向總經(jīng)理或總支書記、副總經(jīng)理報(bào)告；

　　2、總經(jīng)理或總支書記、副總經(jīng)理趕到現(xiàn)場(chǎng)，酌情出做決定送往就近醫(yī)院搶救或與市內(nèi)急救中心聯(lián)系前來(lái)?yè)尵龋?/p>

　　3、如確定已經(jīng)死亡，總經(jīng)理應(yīng)指令安保部向有關(guān)公安部門報(bào)警，請(qǐng)公安、法醫(yī)人員前來(lái)查驗(yàn)死亡原因；

　　4、待查清死亡原因后，有關(guān)部門按總經(jīng)理指令做好善后工作。

賓館應(yīng)急預(yù)案 篇3

　　賓館開業(yè)典禮現(xiàn)場(chǎng)布置

　　現(xiàn)場(chǎng)布置

　　1.典禮臺(tái)布置

　　A.典禮臺(tái)前鋪設(shè)紅地毯100平米施放18米拱門一個(gè)

　　B.兩側(cè)擺放鮮花籃18對(duì)

　　2.空飄氣球4個(gè)

　　A.統(tǒng)一顏色、規(guī)格、款式、標(biāo)識(shí)、10米條幅、2.6米直徑

　　B.分別施放在典禮臺(tái)四周、拱門兩側(cè)、營(yíng)造開工喜慶氣氛

　　C.提供廣告宣傳內(nèi)容

　　3.禮儀小姐接待12位

　　A.現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置、引導(dǎo)、迎賓、簽到、貴賓接待、禮品資料處

　　B.安排禮儀小姐12位、配合整個(gè)典禮每個(gè)流程

　　4.開業(yè)鮮花籃18對(duì)擺放

　　鮮花擺臺(tái)

　　A.分別擺放典禮臺(tái)四周

　　B.備玫瑰胸花60個(gè)供來(lái)賓佩帶高檔楊蘭花胸花20個(gè)供貴賓佩帶

　　5.專業(yè)品牌音響系統(tǒng)

　　專業(yè)調(diào)音師一名、8個(gè)音響、2支電容麥克、2支無(wú)線麥克、雙CD調(diào)音臺(tái)、汽炮機(jī)、煙霧機(jī)、8支彩燈專業(yè)配置、確保典禮音質(zhì)效果

　　6.彩虹門施放3個(gè)

　　A.典禮臺(tái)處施放18米拱門一個(gè)東側(cè)置放3個(gè)拱門

　　7.禮賓花釋放18支

　　A.讓典禮剪彩的.時(shí)刻更加色彩繽紛、溫馨、浪漫、完美

　　8.場(chǎng)面布置

　　A.墻體懸掛各色彩色氣球編織6條20米/條

　　9.彩色氣球串放飛

　　剪彩時(shí)放飛10串99個(gè)/串