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手機(jī)培訓(xùn)心得體會總結(jié)

發(fā)布時(shí)間:2023-10-21

手機(jī)培訓(xùn)心得體會總結(jié)(精選18篇)

手機(jī)培訓(xùn)心得體會總結(jié) 篇1

  進(jìn)入公司已經(jīng)快2年了,不僅學(xué)習(xí)到了很多手機(jī)方面的知識和銷售技巧,而且還積累了一些銷售經(jīng)驗(yàn),為了能與大家一起進(jìn)步,我把我在銷售中的一些做法整理為以下幾點(diǎn):

  世界級的管理大師彼得。杜拉克曾經(jīng)說過“企業(yè)成立的目的是要?jiǎng)?chuàng)造顧客和保留顧客。”什么東西能創(chuàng)造顧客?就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開始是成功的一半, 銷售 首先是從顧客的接觸開始,顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣場,很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職,只起到了解說的義務(wù),但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。

  開場白的技巧

  好的開場白能夠很好地促成顧客開單。顧客在進(jìn)入一家賣場后, 銷售 人員是整個(gè)營業(yè)廳各個(gè)部門的代言人,為達(dá)到成功交易,銷售人員應(yīng)該掌握好開場白的技巧。開場白需要直接,快速切入正題

  開場的第一個(gè)技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色,對于新產(chǎn)品顧客會產(chǎn)生好奇心,會有較強(qiáng)傾聽的愿望,銷售人員要不斷將賣場的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來,將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來,和顧客一起欣賞,促使顧客對新產(chǎn)品的認(rèn)知。銷售人員可為顧客設(shè)想,幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能。這點(diǎn)對于開單幫助很大。

  營造熱銷氣氛

  營造熱銷的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn),對于熱銷都有充分的好奇心,這就是良好的銷售時(shí)機(jī),因此銷售人員需要適當(dāng)營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛?除了接待的顧客以外,銷售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來制造話題,通過你的語言表達(dá)來實(shí)現(xiàn)熱鬧氣氛。例如:這個(gè)價(jià)格是全縣最低的價(jià)格的,質(zhì)量很穩(wěn)定,每天都有多少人來訂夠,并且反映都很好,有很多人購買之后還帶朋友來買,等等。要通過語言設(shè)計(jì)開場白,突出賣點(diǎn),好的開始是成功的一半,精心準(zhǔn)備的開場語言可以成功地促成更多銷售。

  心態(tài)決定行動

  優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優(yōu)點(diǎn),尋找會給顧客帶來的好處,不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點(diǎn)來安慰自己,允許自己不斷失敗。進(jìn)入賣場的每位顧客,都是銷售人員的潛在顧客,都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能。如果顧客預(yù)算是1000元購買一部手機(jī),當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來后,最后可能花費(fèi)到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機(jī)會,除了正常銷售外,完全有可能開發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能,購買部分配件,無形中產(chǎn)生附加利潤。

  運(yùn)用人性的弱點(diǎn)

  絕大部分人希望多賺,少花錢,還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷售人員要學(xué)會運(yùn)用人性的弱點(diǎn)促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客,在銷售工作中隨處可見,贈品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈送之前,一些定要清楚顧客喜歡何種贈品,不然顧客往往會要求很多。銷售人員要把握住一個(gè)尺度。盡管贈品的價(jià)格不一定很高,但是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈品的魅力,人的弱點(diǎn)會認(rèn)為獲得的贈品是“不要白不要”,獲得贈品就是多賺了。同時(shí)要盡量體現(xiàn)出贈品的價(jià)值感。

  少花與多贈的心態(tài)是相互對應(yīng)的,少花也是人性的弱點(diǎn),利用促銷、打折、免費(fèi)都可以使顧客少花錢,從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望。

  要學(xué)會詢問

  盡量先詢問容易的問題,在一般的銷售過程中,價(jià)格是最困難的問題,也是促成開單的關(guān)鍵之一,銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始,而將價(jià)格詢問留在最后。當(dāng)顧客對這部手機(jī)的所有價(jià)值充分認(rèn)可了,再談價(jià)格,就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預(yù)算,還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問到的預(yù)算往往都不是真話。

  門市人員應(yīng)學(xué)會在溝通中判斷顧客的消費(fèi)能力,然后為顧客設(shè)計(jì)預(yù)算。如果顧客及早地介入到價(jià)格中,門市人員可以運(yùn)用一些像“沒關(guān)系,價(jià)格一定會讓您滿意,先看看喜不喜歡這部手機(jī),如果不喜歡的話,再便宜,你也不會購買的,是不是?”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通,刺激顧客的購買欲望。若顧客剛進(jìn)門就詢問價(jià)格,此時(shí),顧客的購買欲望并不足,只是在參考各個(gè)賣場的銷售,價(jià)格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好,讓我們的服務(wù)把顧客留下,而不是夸夸其談的把價(jià)格掛在嘴邊,這樣很容易流失成交機(jī)會。

  “第三者”是阻力也是助力

  銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者,你若忽略了這個(gè)“第三者”的存在,成交就有了一定難度,銷售人員要利用好“第三者”,關(guān)心得當(dāng)。讓“他”、“她”先認(rèn)可你的態(tài)度,知道沒有不一樣的對待他們,他們得到同樣的重視和關(guān)心。

  四、幫助顧客做決定

  在最后要訂單的時(shí)候,門市人員的心態(tài)是很重要的,要實(shí)現(xiàn)成功的銷售,態(tài)度比技巧更重要,不要害怕被拒絕,被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客猶豫不決時(shí),門市人員切記不能失去耐性,幫助客戶做決定是很好的一種技巧。

  在銷售法則中有一個(gè)二選一法則,銷售人員可以給顧客價(jià)格套系,讓顧客決定1或者2,適當(dāng)?shù)膹?qiáng)迫顧客從1或2中作決定。

  數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式,當(dāng)門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時(shí),會增加顧客在時(shí)間以及限量方面的銷售,急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購買,就會錯(cuò)過極好的機(jī)會。銷售人員要記住,不要輕易放走顧客,顧客出了這個(gè)門就不一定會是你的顧客。在談判過程中,給顧客強(qiáng)大的壓力。此時(shí)(今天)就是最好的機(jī)會。

手機(jī)培訓(xùn)心得體會總結(jié) 篇2

  為深入貫徹江寧區(qū)委十二屆二次全會精神關(guān)于打造“都市生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)示范村”的有關(guān)精神,把握時(shí)間節(jié)點(diǎn),硬件設(shè)施建設(shè)與軟環(huán)境建設(shè)兩手抓,確保“世凹桃源”、“浪漫直山”、“湯山郄坊”、“石塘人家”、“休閑中前”等“五朵金花”在清明節(jié)期間按時(shí)營業(yè),由江寧區(qū)商務(wù)局牽頭,“五朵金花”業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)于2月28日開班。

  通過生動的實(shí)踐操作,各從業(yè)人員更新了酒店式服務(wù)理念,提高了管理服務(wù)禮儀水平,也進(jìn)一步增強(qiáng)了創(chuàng)業(yè)的信心和能力,為燦爛金花的璀璨綻放打下了堅(jiān)實(shí)的軟件基礎(chǔ)。

  此次培訓(xùn)以小廚娘農(nóng)家菜系為定位,除引進(jìn)特色菜系外,專門為經(jīng)營戶量身打造幾個(gè)當(dāng)家菜,實(shí)現(xiàn)一村一品、差別化經(jīng)營。全區(qū)“五朵金花”餐飲企業(yè)負(fù)責(zé)人及廚師120人會聚一堂,實(shí)地參觀了江寧本土餐飲名店---小廚娘有限公司,觀看名店日常管理、菜肴配送等案列,互相學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短。承辦方特意邀請了省餐飲協(xié)會副會長、秘書長于學(xué)榮及小廚娘餐飲公司總經(jīng)理嵇曉麗授課,系統(tǒng)介紹了農(nóng)家樂餐飲的特點(diǎn)、現(xiàn)狀、未來發(fā)展導(dǎo)向、對策等。

手機(jī)培訓(xùn)心得體會總結(jié) 篇3

  哪家的熟食最好吃?熟食加工要做得好吃,讓人喜歡,并不容易,但全國著名的厚德福熟食加盟連鎖就做得很不一樣。厚德福熟食嫩而不生、透而不老、肥而不膩、瘦而不柴、爛而不化、酸而不烈、咸而不澀、辣而不躁、味美色佳、口口回香。

  厚德福熟食美味引至八方賓客,故配方工藝世代相傳。秉承祖先傳統(tǒng)技藝,厚德福第十三代傳人趙德方先生將現(xiàn)代技術(shù)和個(gè)人在生產(chǎn)實(shí)踐中的獨(dú)創(chuàng)融入祖?zhèn)髅胤,從而使厚德福醬肉不僅品質(zhì)上乘,營養(yǎng)豐富,還基本杜絕工業(yè)色素和添加劑,大展無污染的綠色保健功能。這樣,既牢牢領(lǐng)先于餐飲同行的現(xiàn)實(shí)市場,又強(qiáng)勢把握住長遠(yuǎn)市場的環(huán)保大方向。

  哪家的熟食最好吃?厚德福熟食先進(jìn)的腌制和鹵制技術(shù),結(jié)合現(xiàn)代工藝,傳統(tǒng)的老湯,加上特制的中藥包,一方面有滋補(bǔ)的功效,另一方面也使香味更加濃郁。香而不膩,脆嫩爽口,令人“食之難忘其味,觀之難忘其色”。是真正的美食與傳統(tǒng)文化的完美結(jié)合。

手機(jī)培訓(xùn)心得體會總結(jié) 篇4

  在這次崗前培訓(xùn)中,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運(yùn)用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染等相關(guān)知識,對醫(yī)院有了更進(jìn)一步的了解,從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范等方面都有了深入的認(rèn)識。在培訓(xùn)中,院長要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業(yè)、對待上級要誠信、對待自己要自信,他剖析透徹,發(fā)人深省。這讓我想起尊敬的XX院士對我們的教誨:做人要知足、做事要知不足、做學(xué)問要不知足!只有這樣才能不斷地提高自己,更好地服務(wù)病人。

  這次的培訓(xùn)雖然短暫,卻帶給我不少的啟迪,使我進(jìn)一步認(rèn)識到,作為醫(yī)務(wù)人員,良好的醫(yī)德是第一位的。曾有一個(gè)艾滋病病人這樣說過:“醫(yī)生是上帝伸向這個(gè)世界的的手”。這是多么高的評價(jià),可見醫(yī)生是患者心目中的頂天柱!這句話提醒我們需想患者之所想,急患者之所急,恪守醫(yī)德,竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維護(hù)醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)。

手機(jī)培訓(xùn)心得體會總結(jié) 篇5

  華為沒有成功,只是在成長。華為的使命,聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力,提供有競爭力的通信解決方案和服務(wù),持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。

  經(jīng)過20xx年的發(fā)展,深圳華為科技有限公司,當(dāng)年很小的通信產(chǎn)品代理商,如今已經(jīng)發(fā)展成為國內(nèi)、乃至世界上首屈一指的電信設(shè)備供應(yīng)商。了解深圳華為科技有限公司的內(nèi)部創(chuàng)新計(jì)劃如何制定、實(shí)施、評估、控制,如何實(shí)施創(chuàng)新項(xiàng)目管理與新產(chǎn)品開發(fā),我個(gè)人感觸良深。特別是華為的內(nèi)部創(chuàng)新計(jì)劃制定,讓人印象深刻。

  一、華為公司內(nèi)部創(chuàng)新計(jì)劃制定的重要性

  華為技術(shù)是全球領(lǐng)先的下一代電信網(wǎng)絡(luò)解決方案供應(yīng)商,致力于向客戶提供創(chuàng)新的滿足其需求的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案,為客戶創(chuàng)造長期的價(jià)值和潛在的增長。華為內(nèi)部創(chuàng)新計(jì)劃制定,主要是以自主創(chuàng)新為主,化為提出了建設(shè)創(chuàng)新計(jì)劃制定的戰(zhàn)略構(gòu)想。提高自主創(chuàng)新能力,加快科技進(jìn)步被提升到了更加顯要的位置。經(jīng)過多年各方面的積累和準(zhǔn)備,華為大部分員工已經(jīng)具備了自主創(chuàng)新的能力:化為豐富的經(jīng)濟(jì)資源和良好的發(fā)展態(tài)勢,吸引人才不成問題。

  華為公司堅(jiān)持“自主創(chuàng)新、重點(diǎn)跨越、支撐發(fā)展、引領(lǐng)未來”的方針,把提高自主創(chuàng)新能力作為科技發(fā)展的戰(zhàn)略基點(diǎn)和結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的中心環(huán)節(jié),是華為公司未來科技發(fā)展的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略部署,這一方針包含了四個(gè)層次的創(chuàng)新:在優(yōu)勢領(lǐng)域的原始創(chuàng)新計(jì)劃制定,在競爭領(lǐng)域的集成創(chuàng)新和在合作領(lǐng)域的引進(jìn)技術(shù)消化、吸收、再創(chuàng)新及產(chǎn)業(yè)化擴(kuò)散領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新計(jì)劃的制定。但是要真正把提高自主創(chuàng)新能力落到實(shí)處,必須抓住每一個(gè)創(chuàng)新環(huán)節(jié),集成資源,突出重點(diǎn)。華為通過不斷地探索,并在實(shí)踐中逐步積累了經(jīng)驗(yàn)。發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新計(jì)劃制定的重要性。

  二、華為公司內(nèi)部創(chuàng)新計(jì)劃制定的動力所在

  沒有客戶的支持、信任和壓力,就沒有華為的今天?蛻魧θA為的信任,是依靠華為不斷地艱苦奮斗得來的。所以華為的內(nèi)部創(chuàng)新計(jì)劃的制定和實(shí)施都堅(jiān)持以客戶為中心,客戶的需求是華為獲取技術(shù)的方向和動力。現(xiàn)在華為的客戶也在不斷地進(jìn)步,來自客戶需求的壓力越來越大。

  三、化為公司內(nèi)部計(jì)劃制定的首要考慮因素

  配合全球運(yùn)營,華為的內(nèi)部創(chuàng)新計(jì)劃須站在國際高度,保證技術(shù)領(lǐng)先。

  四、華為公司內(nèi)部創(chuàng)新計(jì)劃制定的全面性。

  為應(yīng)對未來網(wǎng)絡(luò)融合和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的趁勢,提供全網(wǎng)端到端的解決方案,華為的技術(shù)獲取計(jì)劃,應(yīng)是全面的、全程的、系統(tǒng)的。

  華為公司依托于華為雄厚的技術(shù)實(shí)力和華為大學(xué)專業(yè)的培訓(xùn)體系,華為集合了不同客戶對于創(chuàng)新產(chǎn)品不同層次的需求,通過制定內(nèi)部創(chuàng)新計(jì)劃,為客戶提供實(shí)戰(zhàn)性、專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。

  華為公司內(nèi)部創(chuàng)新計(jì)劃制定,皆在于將產(chǎn)品開發(fā)作為一項(xiàng)投資進(jìn)行管理。在產(chǎn)品開發(fā)的每一個(gè)階段,都從商業(yè)的角度而不是從技術(shù)的角度制定標(biāo)準(zhǔn)和申請專利進(jìn)行評估,以確保產(chǎn)品投資回報(bào)的實(shí)現(xiàn)或盡可能減少投資失敗所造成的損失。由于制定好良好的創(chuàng)新計(jì)劃,華為公司產(chǎn)品從一出來就注意可維護(hù)性,技術(shù)支持人員隨時(shí)配備。過去研發(fā)人員是沒有技術(shù)支持的,研發(fā)人員隨便寫一些資料,現(xiàn)在都有專門的資料開發(fā)人員為他們做新產(chǎn)品的資料配備與計(jì)劃創(chuàng)新,沒有做的話,可以投訴。強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品開發(fā)第一天所有的人都參與到制定的創(chuàng)新計(jì)劃中來,以保證產(chǎn)品功能、質(zhì)量和長期的可維護(hù)性—這讓市場成為技術(shù)的指針。每個(gè)研究所注重技術(shù)組合,這個(gè)改變使華為的研發(fā)水平開始與國際公司看齊。

  五、華為公司內(nèi)部創(chuàng)新計(jì)劃的制定存在的問題與采取的措施

  華為內(nèi)部創(chuàng)新計(jì)劃制定到項(xiàng)目的交付,項(xiàng)目管理中,計(jì)劃是貫穿整個(gè)項(xiàng)目的核心。華為強(qiáng)調(diào)的是計(jì)劃之外的靈活性。計(jì)劃的重要性不言而喻的,計(jì)劃的作用,是讓所有部門所有人知道應(yīng)該在什么時(shí)候干什么,當(dāng)然這個(gè)在華為還沒有達(dá)到自動的程度,還不停的要人去催,在華為內(nèi)部叫“盯著”。計(jì)劃的準(zhǔn)確性和容差能力對項(xiàng)目甚至整個(gè)企業(yè)來都是至關(guān)重要的。

  計(jì)劃是項(xiàng)目交付的核心和靈魂,華為內(nèi)部創(chuàng)新計(jì)劃制定是一個(gè)比較依賴于公司管理水平和員工經(jīng)驗(yàn)的,華為在這一塊的差距還是很大,但是華為的老員工雖然不是職業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì),但是都是狼性十足,執(zhí)行力特別強(qiáng),所以華為采取的措施就是內(nèi)部創(chuàng)新計(jì)劃的制定,鼓勵(lì)更多的是考慮周全化,從華為內(nèi)部創(chuàng)新計(jì)劃的制定可以看出,華為沒有成功,只有不斷的成長。

手機(jī)培訓(xùn)心得體會總結(jié) 篇6

  Photoshop學(xué)習(xí)要“用心”+“四個(gè)輪子”

  要結(jié)合實(shí)例,幫助在做實(shí)例的過程中去學(xué)習(xí)各種操作,在整個(gè)學(xué)習(xí)中,有如下幾點(diǎn)心得體會:

  一.Photoshop的學(xué)習(xí)要“用心”,

  一是信心,眼看那么繁瑣的步驟、復(fù)雜的操作、大串的命令,別怕!

  二是恒心,要步一步向前走,一個(gè)一個(gè)做練習(xí),相信只要堅(jiān)持能闖過來;

  三是細(xì)心,每做個(gè)練習(xí),都要想一想,這里有幾個(gè)知識點(diǎn),解決什么問題?原理是什么?

  然后是要有自己的“想法”,要實(shí)現(xiàn)一種效果,往往不止一種方法,如何綜合運(yùn)用多種技法達(dá)到最佳效果,這是要在熟練掌握軟件的基礎(chǔ)上自己再想想,以便最終要實(shí)現(xiàn)精彩的“創(chuàng)意”。而創(chuàng)意既不是頭腦中固有的,也不是從天上掉下來的,豐富精彩的創(chuàng)意,有賴于操作者綜合素質(zhì)的提高,不僅僅是操作軟件的技能和相關(guān)的業(yè)務(wù)素質(zhì),也包括良好心理素質(zhì)。

  二.學(xué)好 Photoshop要有“四個(gè)輪子”

  第一個(gè)輪子是計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識,會操作機(jī)器,會管理文件;

  第二個(gè)輪子是精通軟件操作,拿到一個(gè)任務(wù),或者根據(jù)需要提出的要求,馬上知道使用哪些操作命方法能夠?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)意,大腦中要有所設(shè)計(jì)、規(guī)劃;

  第三個(gè)輪子是有一定的美術(shù)基礎(chǔ),要懂得起構(gòu)圖、造型等知識;

  第四個(gè)輪子是藝術(shù)靈感,這得益于知識和經(jīng)驗(yàn)的積累,文學(xué)、繪畫、攝影、印刷、廣告、網(wǎng)絡(luò)等都需要涉獵。

  這四個(gè)輪子就像汽車的四個(gè)輪子,少了哪個(gè)汽車都跑不快!

  我覺得作為計(jì)算機(jī)老師來說,最缺少的是美術(shù)基礎(chǔ), Photoshop是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合,但最終看的是藝術(shù)效果,美術(shù)功底扎實(shí)與否是影響將來平面作品水平高低的重要因素, Photoshop只是一個(gè)得力的制作工具。

  畫筆都會用,而畫匠只會重復(fù)別人的作品,畫家才能實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)意!

手機(jī)培訓(xùn)心得體會總結(jié) 篇7

  學(xué)習(xí)是可貴的,培訓(xùn)是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們向漣鋼更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余,我想我們只有靠自己的聰明與才智努力與勤奮去建設(shè)好漣鋼,為我們的漣鋼更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。

  總的來說,這次培訓(xùn)是一種以理論形式的全面培訓(xùn),也是我們學(xué)生干部組建以來第一次綜合的培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)結(jié)束以后,我對自己的要求很簡單:“在以后的學(xué)習(xí)工作中,把每次的培訓(xùn)都能很好的吸收,是自己的能力以及學(xué)習(xí),工作都有一次質(zhì)的飛躍!

  培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了,但我知道有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中,工作在我們的手中,坐而言,不如起而行!路雖遠(yuǎn),行則將至;事雖難,做則必成。讓我們借開展“學(xué)習(xí)工程”的東風(fēng),重新樹立終身學(xué)習(xí)的觀念:為做一名合格的教育工作者努力學(xué)習(xí),為培養(yǎng)出更多創(chuàng)新人才努力工作。

  合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下;厥姿膫(gè)月的培訓(xùn)歷程,我感覺非常地充實(shí),這次培訓(xùn)令我終身難忘。我要從小事做起,從工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴開始,向著自己的目標(biāo)而前進(jìn)!

  回到這幾天,我也在回味這幾個(gè)月學(xué)到的東西,感覺到自己要學(xué)習(xí)的東西還很多,要走的路還很長,必須在工作中不斷的努力來提高能力、彌補(bǔ)不足,做好準(zhǔn)備迎接更高的挑戰(zhàn),我會虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,盡的努力把技能和業(yè)務(wù)學(xué)的更扎實(shí)。在和學(xué)員們的相處過程中,我了解到我們是一個(gè)有機(jī)的整體,每個(gè)人在工作中都扮演著重要的角色,只有通過團(tuán)隊(duì)的努力才能使工作順利完成,隨著國網(wǎng)公司的發(fā)展,我也會正在向著更高的目標(biāo)奮斗,我會努力成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中合格的一員,為公司的發(fā)展壯大錦上添花,我相信通過我們的努力,國網(wǎng)公司的明天一定會更加輝煌!電力人生,從此揚(yáng)帆起航!現(xiàn)作詩一首,以激勵(lì)自己:雛鷹勵(lì)志騰飛可期

  通過這2個(gè)月實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我又從新了解和認(rèn)識了繼電保護(hù)這個(gè)專業(yè)。不僅僅是專業(yè)知識的了解,更多的是對于從事繼電保護(hù)的人員應(yīng)當(dāng)具有的專業(yè)精神和素質(zhì)。繼電保護(hù)要求的是快速,準(zhǔn)確和精確,不能出一點(diǎn)差錯(cuò),這就要求我門在以后的工作當(dāng)中認(rèn)真的對待,仔細(xì)在仔細(xì),小心在小心,一點(diǎn)點(diǎn)疏忽都可能讓整個(gè)電網(wǎng)受到巨大的傷害,讓企業(yè)受到巨大的損失。

手機(jī)培訓(xùn)心得體會總結(jié) 篇8

  第六周是我們的ERP沙盤實(shí)訓(xùn)周,這一周我們主要是通過沙盤模擬訓(xùn)練來強(qiáng)化我們的管理知識,訓(xùn)練我們的管理技能,全面提高我們的綜合素質(zhì)。

  去年沙盤學(xué)習(xí)的時(shí)候沒有學(xué)習(xí),所以這次一開始對沙盤模擬很陌生,都不知道沙盤模擬是什么,什么都不懂,什么都不知道,然后經(jīng)過老師的細(xì)心解釋,再經(jīng)過自己慢慢的接觸了解,到最后的恍然大悟,我才明白這些天的確是學(xué)了不少東西,感覺比上理論課要踏實(shí)的多,能從中學(xué)到很多課上學(xué)不到的東西。從實(shí)訓(xùn)中我也深切的感受到市場是一個(gè)瞬息萬變的地方,如何做好市場預(yù)測以及根據(jù)計(jì)劃做好生產(chǎn)和銷售就成了公司生存的關(guān)鍵問題,因此,我們每年的計(jì)劃以及目標(biāo)都是經(jīng)過組員們的長時(shí)間討論,分析各個(gè)方案的可行性以及可能收到的效果,經(jīng)過一致同意才最后確定下來的,最后也算順利的完成了任務(wù)。

  剛開始實(shí)訓(xùn)時(shí)先是分組,我們分成了8個(gè)組個(gè),我作為銷售主管,主要是廣告支出、銷售訂單的工作。廣告的投入需要仔細(xì)考慮,綜合其他組一起分析,廣告的成績對銷售訂單有很大的影響。只有銷售業(yè)績好,一個(gè)公司才能正常的運(yùn)轉(zhuǎn)下去。

  第一年,這是我們第一次接觸的一年,剛聽了老師的解釋,還有點(diǎn)云里霧里的,所以老師先帶領(lǐng)我們做一年的,讓我們先熟悉下整個(gè)沙盤的操作過程,一步一步跟著老師的步驟以及下發(fā)的材料上的順序來,很快我們就大致了解熟悉了整個(gè)的運(yùn)作過程。

  第二年,由于不是很熟悉,我們就按部就班的運(yùn)作。廣告投入不高,導(dǎo)致訂單很少。

  第三年,上一年的銷售業(yè)績不好,導(dǎo)致資金鏈出現(xiàn)問題,不得不貸款。 第四年,因?yàn)橐恢蓖顿Y科技,所以資金鏈一直是問題;銷售訂單慢慢多了起來。

  第五年,科技落后于其他組,于是繼續(xù)做大P1、P2,本地、區(qū)域市場。 第六年,經(jīng)營下來,雖然沒有賺多少錢,但是公司也沒有倒閉的危險(xiǎn)。 在整個(gè)的6年過程中,我們遇到了資金不足、產(chǎn)能不足或過剩、如何進(jìn)行市場開發(fā)和產(chǎn)品轉(zhuǎn)產(chǎn)、如何合理打廣告接生產(chǎn)單等一系列的問題,這些情況都是我們在現(xiàn)在的生活中所沒有接觸過的問題,在操作的過程中就不免做出了一些不很合理的決定:廣告費(fèi)投資太多了,沒有選擇到滿意的訂單或者訂單沒有了,因此浪費(fèi)了大量資金;計(jì)劃考慮的不周詳,要么訂單不足要么就得延后交貨等出現(xiàn)一些不良現(xiàn)象。剛開始的兩年我們都是虧損的,尤其是第一年,虧損的很多,達(dá)到了虧損1500萬,第二年就稍微好轉(zhuǎn)了,虧損了一百萬,往后的幾年我們都還有的賺。

  公司虧損時(shí)我們分析了原因,找出原因后,我們立即改變以前的保守策略,進(jìn)行了戰(zhàn)略調(diào)整,我們覺得前兩年我們差不多為未來的幾年打下了基礎(chǔ),做好了準(zhǔn)備,如果繼續(xù)經(jīng)營,我們就應(yīng)該充分分析市場、產(chǎn)品研發(fā)以及競爭對手。 于是乎,我們就改變了戰(zhàn)略,首先,我們依據(jù)市場以及競爭對手來分析廣告費(fèi)的投入,以免浪費(fèi)大量的資金;其次,我們根據(jù)市場以及競爭對手來分析要不要開發(fā)新產(chǎn)品;再次,我們熟悉掌握年度大會的預(yù)算,正確的預(yù)算不僅能避免投資的風(fēng)險(xiǎn),更能讓公司經(jīng)營的順暢。沙盤實(shí)訓(xùn)心得體會接下來的幾年,我們開始大膽地打出廣告,當(dāng)然是在一番詳細(xì)的計(jì)劃之下,多接產(chǎn)品訂單,結(jié)合自己企業(yè)的生產(chǎn)能力,加大交易量,盡量多地獲取利潤,同時(shí)進(jìn)行合理數(shù)量貸款,這才扭轉(zhuǎn)了資金周轉(zhuǎn)不足的問題,開始改變了這個(gè)企業(yè)的運(yùn)營情況,由以前的連年虧損變?yōu)橛。在大家的共同努力下,我們開始慢慢地上了軌道。

  ERP沙盤模擬結(jié)束,在短短的2天里,我們從對企業(yè)的經(jīng)營理念一無所知到熟悉了企業(yè)全面管理系統(tǒng),了解了企業(yè)的整體運(yùn)作流程,理解了不同職能的相互依存關(guān)系,并探尋著謀求企業(yè)效率提升的各種方式,深刻體會到了經(jīng)營一家公司的種種難題.

  這次的沙盤實(shí)訓(xùn),我們完成了圍繞培訓(xùn)主題的高質(zhì)量學(xué)習(xí),思想上進(jìn)一步的升華;通過培訓(xùn),迅速熟悉企業(yè)全面管理系統(tǒng),了解企業(yè)整體運(yùn)作流程,理解不同職能依存關(guān)系,謀求企業(yè)系統(tǒng)效率提升等四個(gè)方面的內(nèi)容展開培訓(xùn);通過實(shí)訓(xùn),對團(tuán)隊(duì)運(yùn)作時(shí)可能出現(xiàn)的人員合作、溝通、競爭、壓力及沖突等問題進(jìn)行深度挖掘、分析和找到解決方法,鍛煉了我們的協(xié)作與溝通能力,樹立本職服從全局的管理理念,培養(yǎng)顧大局、識大體的復(fù)合型管理人才;通過實(shí)訓(xùn),發(fā)掘出團(tuán)隊(duì)做好目標(biāo)設(shè)定及目標(biāo)管理的重要性,還能發(fā)現(xiàn)資源的不當(dāng)使用所造成團(tuán)隊(duì)或公司的影響及破壞,對于公司主管還可以訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)能力,更重要的是能夠協(xié)助公司在管理、銷售、溝通等方面,運(yùn)用團(tuán)體游戲的方式,在不知不覺中去顯現(xiàn)出問題,發(fā)掘出問題的根本實(shí)質(zhì),而讓我們親身體會公司的問題所在,并找到立竿見影的解決方法;通過實(shí)訓(xùn),在激烈的市場競爭中,在不給現(xiàn)實(shí)企業(yè)帶來任何實(shí)際損失的前提下,使我們獲得了多種競爭形勢下的寶貴市場營銷經(jīng)驗(yàn)。

  學(xué)習(xí)了沙盤企業(yè)模擬經(jīng)營之后,我深深的體會到,要經(jīng)營一個(gè)企業(yè)并不是想像中的那么簡單。實(shí)訓(xùn)雖然只進(jìn)行了四天,但我卻像是真實(shí)地經(jīng)歷了7年的企業(yè)運(yùn)行,其中要考慮很多的東西。一名CEO,做為一名企業(yè)的決策者,很可能一個(gè)計(jì)劃沒做好就將面臨非常大的困難;一名生產(chǎn)總監(jiān),如果生產(chǎn)工作沒有監(jiān)督好,很有可能面臨延遲交貨或者生產(chǎn)線停用的局面;一個(gè)名采購總監(jiān),如果沒有即使更新貨源,會使企業(yè)陷入不能生產(chǎn)的局面,從而導(dǎo)致生產(chǎn)線停用,這就浪費(fèi)了大量的資金;一名產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān),如果沒有詳細(xì)的考慮好是研發(fā)哪種產(chǎn)品,或者研發(fā)出的產(chǎn)品錯(cuò)過了最佳的銷售時(shí)間,就會給企業(yè)帶來虧損的局面;一名營銷總監(jiān),如果廣告費(fèi)用考慮的不周全,過度的使用廣告費(fèi)而沒有考慮企業(yè)的實(shí)際情況等,都有可能帶給企業(yè)致命的打擊;一名財(cái)務(wù)總監(jiān),財(cái)務(wù)總監(jiān)是管錢的,如果帳沒書寫清晰,沒有理清,賬單不平,可想而知這個(gè)企業(yè)的未來發(fā)展會是如何;一名小小的財(cái)務(wù)助理,雖然職位小,可是跟在財(cái)務(wù)總監(jiān)后頭,也是與企業(yè)資金有關(guān)的,企業(yè)最終目的也是為了盈利,如果連資金都算不清,這個(gè)企業(yè)最終也只會走向滅亡。

手機(jī)培訓(xùn)心得體會總結(jié) 篇9

  時(shí)光飛逝,不知不覺20__年已經(jīng)過去,在這過去的一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利的完成了本職工作,現(xiàn)對20__年來的工作做一個(gè)總結(jié)。

  一、前臺接待方面

  前臺接待是客服部的服務(wù)窗口,保持信息渠道暢通,監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作,是前臺接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,一言一行都代表著公司,是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,接待來訪人員以禮相迎,態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話,仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù),耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難,細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄,在第一時(shí)間安排人員上門服務(wù)。

  每個(gè)月月末,將來電記錄匯總,一年來共接到來電__個(gè)、去電___個(gè),業(yè)主有效投訴_宗。業(yè)主的所有咨詢來電,我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問題,通過我們的及時(shí)聯(lián)系,根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,爭取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí),根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴,已上報(bào)有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。通過這些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明顯的提高,受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,也塑造了我們物業(yè)人的新形象。

  二、檔案管理方面

  檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料,嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理,按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況,改動或缺少及時(shí)完善。一年共接到各類報(bào)修共__宗,辦理放行條__張,工作聯(lián)絡(luò)函__張。

  三、各項(xiàng)費(fèi)用的.收繳工作

  鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行,必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作,并保證按時(shí)足額收繳。

  四、經(jīng)驗(yàn)與收獲

  一年來,通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累,思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

  今后我會加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作,明確任務(wù),做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。結(jié)合實(shí)際情況,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

手機(jī)培訓(xùn)心得體會總結(jié) 篇10

  感謝社、社給予我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會,同時(shí)感謝xx有限公司的老師們的關(guān)心和支持,我有幸參加了xx省社20xx年新員工培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。經(jīng)過天的緊張愉快地封閉式學(xué)習(xí),經(jīng)過競職演講,我擔(dān)任了xx班班長,并榮獲了“優(yōu)秀班級干部”稱號,有如下幾點(diǎn)心得體會:

  來自全省社參加社新員工培訓(xùn)的有xx余名。本次培訓(xùn)是xx省農(nóng)信社首次新員工培訓(xùn),人數(shù)最多,范圍最廣,效果、意義深遠(yuǎn)。這次培訓(xùn)也被喻為“一期”培訓(xùn),這是省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)以及xx公司老師對我們的認(rèn)可,視吾輩天之驕子,通過這次培訓(xùn),為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),在未來的工作中,我堅(jiān)信我們的不懈努力必將使我們成為信合精英。

  一、收獲知識,轉(zhuǎn)變思維

  首先認(rèn)真地學(xué)習(xí)金融知識和專業(yè)技能,將以后的工作中運(yùn)用學(xué)到的知識更好地指導(dǎo)實(shí)踐,提高工作效率。通過這次培訓(xùn),我們學(xué)習(xí)了金融基礎(chǔ),會計(jì)結(jié)算,金融市場等,同時(shí)學(xué)習(xí)了點(diǎn)鈔技能,翻打傳票,數(shù)據(jù)錄入等專業(yè)技能。特別是在禮儀老師的教導(dǎo)下,不斷提高自己的服務(wù)禮儀水平,同時(shí)也提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。我結(jié)合自身的實(shí)際情況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),更好地理解專業(yè)的知識,并融會貫通。在未來的工作中我將通過實(shí)踐更好的鞏固所學(xué)知識,更好地提升工作效果。

  二、體味刻苦,感受奉獻(xiàn)

  這次培訓(xùn)班同學(xué)們克服了學(xué)習(xí)、生活等多方面的困難。同學(xué)們都很珍惜這次難得的培訓(xùn)機(jī)會,勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研。而給我們上課的老師們更是言傳身教,誨人不倦。為了我們能在有限的時(shí)間內(nèi)能夠?qū)W到更多的知識,特別是省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo),在百忙中擠出時(shí)間,冒著酷暑來看望和指導(dǎo)我們,這種奉獻(xiàn)的精神更激勵(lì)我們奮進(jìn)。

  三、擴(kuò)大視野,拓展思路

  這次社新員工培訓(xùn)是xx公司授學(xué)的,給我們授課的大都是從事多年銀行工作的領(lǐng)導(dǎo)、上海各個(gè)高校的教授、學(xué)者,除了學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識,學(xué)院還請來高級的禮儀專家和溝通專家提高我們的禮儀和溝通技能。通過多種形式使我們了解了相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的動態(tài),更新觀念,擴(kuò)大視野,拓展技術(shù)創(chuàng)新思路,在一定程度上起到了提升我們創(chuàng)新能力的作用。

  四、加強(qiáng)交流,收獲友誼

  培訓(xùn)班老師還為我們安排了討論會,便于我們相互之間學(xué)習(xí)與交流,且提高我們的業(yè)務(wù)知識。也安排了許多課外活動。比如:拔河比賽、歌唱比賽、禮儀比賽等。同學(xué)們都將自己最熱情、最精彩的一面展現(xiàn)給大家。師生之間、同學(xué)之間由陌生到相識、到相知、到親密無間的良師益友。學(xué)習(xí)與生活中大家相互幫助,一次次的團(tuán)隊(duì)活動,大家拼搏進(jìn)取,勇奪勝利,無不體現(xiàn)我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神。收獲知識的同時(shí),我們也收獲了友誼。知識雖然難得,友誼更為可貴。

  我們一定會堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松。只有不斷深入學(xué)習(xí),以專業(yè)知識為主,以相關(guān)知識為輔,不斷完善提升自己的綜合素質(zhì),我們工作思路才會清晰有方向,才能找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn),達(dá)到事倍功半的效果。

  雖然培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)是辛苦的,但是回味其中的過程是快樂的;雖然培訓(xùn)的時(shí)間是短暫的,但是帶給我們的啟發(fā)是巨大的。感謝聯(lián)社、聯(lián)社為我們提供了寶貴學(xué)習(xí)機(jī)會,感謝單位領(lǐng)導(dǎo)、同事和家人給予我們的理解支持,感謝“起航”老師們給予我們的關(guān)心和所付出地辛勞!

手機(jī)培訓(xùn)心得體會總結(jié) 篇11

  在部隊(duì)時(shí),我修習(xí)“管理學(xué)”這門學(xué)科,而那時(shí)也只是“人云亦云”,對企業(yè)的管理僅僅是一知半解,然而從張老師的講座中,讓我學(xué)習(xí)到了很多這方面的知識,也讓我對企業(yè)的管理有了新的認(rèn)識,使我驚喜的發(fā)現(xiàn)“企業(yè)也可以這樣管理的”,這為我以后創(chuàng)業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。許老師以他豐富的人生經(jīng)歷以及淵博的知識,闡述了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營和策略,并用富有哲理性的語言表達(dá)出一個(gè)人創(chuàng)業(yè)時(shí)所需具備的精神,使我的精神得到進(jìn)一步升華:要富有創(chuàng)造性,要具備堅(jiān)強(qiáng)的意志,要有著遠(yuǎn)大的目光。

  創(chuàng)業(yè)的道路上,沒有一成不變的道理,很多東西都是要靠我們?nèi)グl(fā)掘的,正所謂“思路決定出路,觀念決定貧富”,我們只有不斷地摸索發(fā)掘,不斷地創(chuàng)新和改革,才能找到一個(gè)適合自身發(fā)展的創(chuàng)業(yè)之路,在社會中創(chuàng)造出自己品牌,與時(shí)俱進(jìn),才不至于落后于發(fā)展的步伐。

  “贏在執(zhí)行,成功只是一步之遙!蔽疑钪?jiǎng)?chuàng)業(yè)的艱辛。創(chuàng)業(yè)有風(fēng)險(xiǎn)、有挫折、有失敗,但創(chuàng)業(yè)是偉大的。我想,在有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的支持關(guān)懷下,我們SYB的學(xué)員都能干出自己的一片天地。忠心的希望太原SYB有更多的人來這里實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的夢想。SYB就像大地,我們就如一棵棵小草,小草把根扎在大地上,大地助小草茁壯成長。在10天的培訓(xùn)中,讓我們相信,有夢想就要努力去實(shí)施,我們也相信,隨著市場導(dǎo)向就業(yè)機(jī)制的健全和在就業(yè)優(yōu)惠政策的落實(shí),中國將迎來一個(gè)新的創(chuàng)業(yè)高潮。我希望我也是這市場經(jīng)濟(jì)汪洋海中的一葉小船,乘風(fēng)破浪,達(dá)到成功彼岸。

  經(jīng)過10天的SYB創(chuàng)業(yè)知識體系的學(xué)習(xí),我們對創(chuàng)業(yè)有了更加專業(yè)的了解。一個(gè)好的企業(yè)的建成,絕對不是一件偶然的事。因?yàn)閺膭?chuàng)業(yè)構(gòu)思、到創(chuàng)業(yè)計(jì)劃、再到企業(yè)運(yùn)作,任何的風(fēng)險(xiǎn)對于企業(yè)都是致命的,任何一個(gè)流程上的掉誤都會使整個(gè)企業(yè)破產(chǎn)。

  最后,感謝國家有這個(gè)政策,感謝省市縣各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持,感謝學(xué)校給我們這次機(jī)會,讓我們能受到如此系統(tǒng)的培訓(xùn)。我們將在今后的創(chuàng)業(yè)過程中,永記黨恩、銘記教誨,腳踏實(shí)地創(chuàng)業(yè),兢兢業(yè)業(yè)干事,永保創(chuàng)業(yè)精神,為與全國同步實(shí)現(xiàn)小康社會目標(biāo)而努力奮斗!

手機(jī)培訓(xùn)心得體會總結(jié) 篇12

  通過校本培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我更新了教育理念,樹立了現(xiàn)代教育思想,優(yōu)化了知識結(jié)構(gòu)。我認(rèn)識到關(guān)注學(xué)生個(gè)體,滿足不同學(xué)生的學(xué)習(xí)需要,創(chuàng)設(shè)能引導(dǎo)學(xué)生主動參與的教育環(huán)境,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,培養(yǎng)學(xué)生掌握和運(yùn)用知識的態(tài)度和能力,使每一個(gè)學(xué)生都能得到充分的發(fā)展,這是我在今后著重解決的問題。在課堂教學(xué)中,教師要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生思維的獨(dú)特和創(chuàng)新之處,消除這種緊張、畏難的心理,用親切的語氣,和悅面容,鼓勵(lì)的話語,激勵(lì)性的評價(jià)。教師是學(xué)習(xí)的主導(dǎo),學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體,充分調(diào)動學(xué)生的積極性,以求達(dá)到良好的教學(xué)效果。讓學(xué)生在實(shí)踐的過程中體驗(yàn)到多種學(xué)習(xí)方法,學(xué)到書本上沒有的東西,體驗(yàn)到成功的歡樂。

手機(jī)培訓(xùn)心得體會總結(jié) 篇13

  通過幾天的培訓(xùn),我收獲頗豐.其中感受最深的有以下幾點(diǎn):

  1、個(gè)人素質(zhì)方面

  經(jīng)過賴?yán)蠋煹呐嘤?xùn),我深刻的感受到教師在教育、教學(xué)活動中具有的示范作用。教師的知識、才能直接影響著學(xué)生,同時(shí)他的品德修養(yǎng)、道德情操、工作作風(fēng)、治學(xué)精神、勞動態(tài)度甚至衣著儀表,也會對學(xué)生起著耳濡目染、潛移默化的作用。因此,作為一名幼兒教師,我們必須做到:

 、艂(gè)人修養(yǎng)方面

  要提高個(gè)人修養(yǎng),首先,要有廣博的科學(xué)文化知識和精深的專業(yè)知識,要作到精于學(xué)習(xí)、恒于研究、勤于反思、勇于實(shí)踐。

  其次,要以德為本,善待他人;熱愛生活,追求健康、愉快的生活方式;客觀評價(jià)周圍的人與事;正確對待成功與挫折。

  最后,要有高度的責(zé)任感和事業(yè)心,善于團(tuán)結(jié)協(xié)作,妥善處理同事之間的關(guān)系;有積極向上的心態(tài),始終以飽滿的熱情對待工作;有較強(qiáng)的溝通協(xié)作能力,與家長、幼兒園、社區(qū)有良好的合作關(guān)系。

 、苽(gè)人形象方面

  要有朝氣蓬勃、振奮昂揚(yáng)的形象,要有自尊自信的'心態(tài),要有真誠正直的品質(zhì),要有活潑開朗的性格,還要有豁達(dá)寬容的心胸。只有這樣,才能成為孩子們學(xué)習(xí)的楷模和表率。

  2、家長工作方面

  家長工作一直是幼兒園工作中重要的組成部分,如何做好家長工作呢?在培訓(xùn)中,賴飛老師用自己的親身經(jīng)歷作為例子進(jìn)行講解,使我知道了做好家長工作要從溝通、共享、援助三個(gè)方面著手,并且也深刻的了解到自己的一言一行,甚至一個(gè)眼神,在與家長溝通中都起著非常重要的作用。

  3、游戲方面

  游戲是幼兒教育教學(xué)活動中一個(gè)重要的環(huán)節(jié),通過兩天與賴飛老師進(jìn)行互動游戲的學(xué)習(xí),我看到了在場每一位老師那陽光、快樂的一面。這使我充分了解到團(tuán)隊(duì)精神的作用,傾聽的作用和分享的作用。同時(shí)我也深深的感受到:只要你用心,讓別人和自己快樂其實(shí)是一件很簡單的事情。

  今后,我會把學(xué)到的這些先進(jìn)的教育理念和有趣的游戲融入到我的工作中去,讓幼兒園的孩子們快樂、健康的度過每一天。

手機(jī)培訓(xùn)心得體會總結(jié) 篇14

  根據(jù)市委組織部門安排,20xx年11月24日——12月4日我有幸赴蘇州市農(nóng)村干部學(xué)院學(xué)習(xí)培訓(xùn),此次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容豐富、理論聯(lián)系實(shí)際、有針對性,安排有聽專家、教授講課,又有實(shí)地考察參觀的機(jī)會。通過7天的學(xué)習(xí)考察活動,使我開闊了眼界,找出了差距,增長了知識。特別是他們城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展成功的經(jīng)驗(yàn),使我感受很多,收獲不小,F(xiàn)將本次學(xué)習(xí)心得匯報(bào)如下:

  一、學(xué)習(xí)概況

  在學(xué)習(xí)期間,我們學(xué)習(xí)了《蘇州工業(yè)園區(qū)的規(guī)劃與建設(shè)》、《蘇州市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的實(shí)踐與思考》、《城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程中村鎮(zhèn)規(guī)劃與發(fā)展》、《健康城鎮(zhèn)化道路》、《蘇州城市規(guī)劃建設(shè)及未來發(fā)展趨勢》、《落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化》等課程;考察參觀了蘇州古典園林、一個(gè)重大法寶是招商引資。蘇州外資企業(yè)超過3000家,引進(jìn)外資超過400 億美元;外來人口680萬人,占蘇州總?cè)丝诘陌俜种迨。大量的外資源源不斷的引進(jìn)來,除了他們政府提出的親商政策外,我認(rèn)為他們的宣傳工作做的也很到位,宣傳用段進(jìn)軍教授說的就是“吹”。幾天在蘇州學(xué)習(xí)和考察下來,給我感受最深的就是一個(gè)字善于“吹”,蘇州人的確很會宣傳,他們上至領(lǐng)導(dǎo)干部、黨校教授,下到旅行社導(dǎo)游、出租車司機(jī)、普通老百姓他們都有一種對外宣傳蘇州、推介蘇州的理念。在蘇州學(xué)習(xí)期間曾三次搭乘出租車,每次坐上車,蘇州的出租司機(jī)就會對你熱情的介紹蘇州的人文地理、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、招商引資、特色產(chǎn)品以及政府的一些政策措施等等,更讓人佩服的是在等公交車時(shí)因?yàn)閱柭,遇到一位蘇州大叔,他也在喋喋不休地向我們介紹蘇州。可見,蘇州政府在抓宣傳工作上的力度,用蘇州的話說真是“不得了”了,他們?nèi)穸际切麄鲉T。

  當(dāng)然,“吹”也要有本錢。蘇州有它獨(dú)特的地域優(yōu)勢和歷史名城,我們不可比擬。我們高平也有我們的特色,有平原地區(qū)看不到的青山綠水,有大城市沒有的新鮮空氣,是全國的綠化模范縣城;我們有美麗的七佛山和大糧山;有幾千年佛教文化的羊頭山;有人文始祖活動的遺跡等等。但我們卻沒有很好地包裝和打造,沒有系統(tǒng)的宣傳方案,沒蘇州人那種“高平是我家,宣傳靠大家”的理念。

  (三)思想轉(zhuǎn)變快,發(fā)展意識強(qiáng)

  蘇州確有發(fā)展的便利條件,傍著“大款”大上海,交通便利,一出門就海闊天空。但令人欽佩的是蘇州人強(qiáng)烈的經(jīng)濟(jì)觀念和發(fā)展意識,不管是昆山市的引資,還是張家港的建設(shè),無不透露出強(qiáng)烈的旺盛的人氣。蘇州經(jīng)濟(jì)發(fā)展快,他們不光真正吃透了、抓住了鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的精髓,思想解放程度高,觀念轉(zhuǎn)變更新快,更多的是有著強(qiáng)烈的發(fā)展意識。他們統(tǒng)一認(rèn)識后形成合力的最有力的武器是快速發(fā)展經(jīng)濟(jì),堅(jiān)持不管東南西北風(fēng),咬住發(fā)展不放松。這種強(qiáng)烈的發(fā)展意識、中心意識、機(jī)遇意識,恰恰是造就和保持蘇州發(fā)展的根本原因。堅(jiān)持“大穩(wěn)定、小調(diào)整”、“多換思想少換人”、“不換思想就換人”的觀念。在教育、考核領(lǐng)導(dǎo)干部工作中,他們提出:“聽話要聽黨的話,講話要講自己話;干事要干黨的事,走路要走自己的路”、“有錯(cuò)是過,無錯(cuò)也是過,無功還是過”、“開會坐在第一排,第一個(gè)發(fā)言,是有地位、有能力的表示”。在發(fā)展經(jīng)濟(jì)工作中,又提出:“四個(gè)不論(即:不論哪一種形式,能搞活就行;不論公有私有,能發(fā)展就行;不論規(guī)模大小,能賺錢就行;不論歸誰所有,能交稅就行)”的觀念。這些觀念的迅速更新,保證他們實(shí)施了比較正確的發(fā)展戰(zhàn)略。而每一次的思想觀念更新和突破,都推動著新一輪改革開放的浪朝,促進(jìn)著他們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展再上一個(gè)新的臺階。

手機(jī)培訓(xùn)心得體會總結(jié) 篇15

  讓數(shù)學(xué)走進(jìn)生活,讓生活融入數(shù)學(xué)

  今年暑期,我參加了初中數(shù)學(xué)培訓(xùn)會,聆聽了合肥兩位專家的專題報(bào)告,使我學(xué)到了很多的東西,作為一位數(shù)學(xué)教師如何能駕馭課堂,以及上好一節(jié)數(shù)學(xué)課要樹立四個(gè)意識和三個(gè)能力,關(guān)鍵看對教材的研究和挖掘,對新課標(biāo)的理解,對新世紀(jì)培養(yǎng)人才的要求,要改變以前的應(yīng)試教育的模式,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識,教學(xué)面向全體,因材施教,因人施教,最終實(shí)現(xiàn)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》在第一部分的“基本理念中”提出的人人學(xué)有價(jià)值的數(shù)學(xué),人人獲得必需的數(shù)學(xué),不同的人在數(shù)學(xué)上得到不同的發(fā)展。根據(jù)這一基本理念,我認(rèn)為在完成教育教材教學(xué)任務(wù)的同時(shí),要密切數(shù)學(xué)知識與學(xué)生生活實(shí)際的聯(lián)系,讓數(shù)學(xué)走進(jìn)生活,讓生活融入數(shù)學(xué)。  一、讓數(shù)學(xué)走進(jìn)生活

  生活離不開數(shù)學(xué),數(shù)學(xué)來源于生活。數(shù)學(xué)與生活是永遠(yuǎn)無法剝離的。正如《標(biāo)準(zhǔn)》中所說的,數(shù)學(xué),它是一種過程、技術(shù),是工具,更是語言、思想和方法?梢姡瑪(shù)學(xué)已經(jīng)融合到生活的方方面面,并已經(jīng)成為一種具有多維結(jié)構(gòu)的人類活動。因此,教學(xué)時(shí),要努力讓數(shù)學(xué)走進(jìn)生活。

  1、從現(xiàn)實(shí)生活中創(chuàng)設(shè)引入數(shù)學(xué)情境!稑(biāo)準(zhǔn)》中指出:數(shù)學(xué)教學(xué)要緊密聯(lián)系學(xué)生的生活實(shí)際,從學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)和已有知識出發(fā),創(chuàng)設(shè)生動有趣的情境。因此,教師要多創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境,從現(xiàn)實(shí)生活中引入數(shù)學(xué)知識,使數(shù)學(xué)知識生活化。讓學(xué)生帶著生活問題進(jìn)入課堂,使他們覺得所學(xué)的內(nèi)容是和實(shí)際生活息息相關(guān)的,是生活中急待解決的問題。如教學(xué)“負(fù)數(shù)的引入”時(shí),我們可以通過溫度計(jì)來認(rèn)識,比較一個(gè)地方夏天與冬天的溫度如何表示,把數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)與日常的生活緊密聯(lián)系在一起,像這樣創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境,不但提高學(xué)生對數(shù)學(xué)的興趣,鐘愛數(shù)學(xué),激發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī),以及學(xué)好數(shù)學(xué)的愿望,而且培養(yǎng)學(xué)生憑借已有的生活經(jīng)驗(yàn)和已有的知識分析,解決實(shí)際問題的能力。

  2、在教材中挖掘潛在的數(shù)學(xué)資源!稑(biāo)準(zhǔn)》中指出要變教教材為用教材教。因此,我們在使用教材時(shí),不要拘泥于教材中所呈現(xiàn)的具體素材,要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際教學(xué)的需要,創(chuàng)造性地使用教材,挖掘?qū)W生身邊的數(shù)學(xué)資源,切實(shí)發(fā)揮教材的作用。通過融入了數(shù)學(xué)的含義,體現(xiàn)了數(shù)學(xué)的價(jià)值,不僅加深了學(xué)生對數(shù)學(xué)的理解,感受學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的意義,而且體驗(yàn)到身邊處處有數(shù)學(xué)的存在,獲得用數(shù)學(xué)知識解決日常生活中的實(shí)際問題的成功喜悅,極大地激發(fā)了他們探索科學(xué)奧秘的興趣。

  二、讓生活融入數(shù)學(xué)

  注重培養(yǎng)學(xué)生初步的應(yīng)用意識和解決問題的能力,是《標(biāo)準(zhǔn)》的要點(diǎn)之一。培養(yǎng)學(xué)生初步的應(yīng)用意識和解決問題的能力就是要讓學(xué)生參與一定的含有數(shù)學(xué)問題的實(shí)踐活動,在解決實(shí)際問題的探索中應(yīng)用數(shù)學(xué),讓數(shù)學(xué)生活化,讓生活融入數(shù)學(xué)

  1、通過模擬活動解決實(shí)際生活問題!稑(biāo)準(zhǔn)》中指出:數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)過程充滿著觀察、實(shí)驗(yàn)、模擬、推斷等探索性與挑戰(zhàn)性活動。教師要改變以例題、示范、講解為主的教學(xué)方式,引導(dǎo)學(xué)生投入到探索與交流的學(xué)習(xí)活動之中。如在教學(xué)中創(chuàng)設(shè)優(yōu)美的生活情境:春天到了,班級想出去春游,現(xiàn)在有兩家旅行社分別給了各自的優(yōu)惠方式,請比較一下,選哪家旅行比較劃算。通過把學(xué)生熟知的生活事例引進(jìn)數(shù)學(xué)課堂,使生活常識數(shù)學(xué)化。由于這些數(shù)學(xué)知識來源于現(xiàn)實(shí)生活,學(xué)生從中可以看到,現(xiàn)實(shí)生活和數(shù)學(xué)知識確實(shí)息息相關(guān),兩者之間是一座相通的橋梁。通過這一過程的學(xué)習(xí),學(xué)生覺得數(shù)學(xué)沒有白學(xué),學(xué)了即可用得上,是實(shí)實(shí)在在的知識,從而體會到數(shù)學(xué)本身的強(qiáng)大魅力,感覺到數(shù)學(xué)課堂充滿著智慧和樂趣,大大激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

  2 、在數(shù)學(xué)活動中獲得生活經(jīng)驗(yàn)!稑(biāo)準(zhǔn)》中強(qiáng)調(diào)在特定的數(shù)學(xué)活動中,獲得一些初步的生活經(jīng)驗(yàn)。因此,教師要想方設(shè)法改變教學(xué)方式,聯(lián)系生活實(shí)際,讓學(xué)生在數(shù)學(xué)活動中獲得生活經(jīng)驗(yàn)。寓數(shù)學(xué)知識于學(xué)生的活動之中,使抽象的數(shù)學(xué)知識以直觀形象,豐富多彩的的客觀事物為載體,讓學(xué)生體驗(yàn)到數(shù)學(xué)的內(nèi)在價(jià)值,感到數(shù)學(xué)知識就在身邊,生活中充滿豐富的數(shù)學(xué)問題。

  總之,在數(shù)學(xué)教學(xué)中教師要充分挖掘生活中的數(shù)學(xué),讓學(xué)生獲得自主探索、合作學(xué)習(xí)的機(jī)會,在實(shí)踐體驗(yàn),實(shí)際生活中嘗試到學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的樂趣,更重要的是使學(xué)生感受到數(shù)學(xué)源于生活,又應(yīng)用于生活,服務(wù)于生活。

手機(jī)培訓(xùn)心得體會總結(jié) 篇16

  感謝省聯(lián)社、鐘山聯(lián)社給予我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會,同時(shí)感謝起上海起航企業(yè)管理咨詢有限公司的老師們的關(guān)心和支持,我有幸參加了貴州省農(nóng)村信用社20xx年新員工培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。經(jīng)過18天的緊張愉快地封閉式學(xué)習(xí),經(jīng)過競職演講,我擔(dān)任了12班班長,并榮獲了“優(yōu)秀班級干部”稱號,有如下幾點(diǎn)心得體會:

  來自全省各聯(lián)社參加貴州省農(nóng)信社新員工培訓(xùn)的有1300余名。本次培訓(xùn)是貴州省農(nóng)信社首次新員工培訓(xùn),人數(shù)最多,范圍最廣,效果最好、意義深遠(yuǎn)。這次培訓(xùn)也被喻為“黃浦一期”培訓(xùn),這是省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)以及上海起航企業(yè)管理咨詢有限公司老師對我們的認(rèn)可,視吾輩天之驕子,通過這次培訓(xùn),為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),在未來的工作中,我堅(jiān)信我們的不懈努力必將使我們成為信合精英。

  一、收獲知識,轉(zhuǎn)變思維

  首先認(rèn)真地學(xué)習(xí)金融知識和專業(yè)技能,將以后的工作中運(yùn)用學(xué)到的知識更好地指導(dǎo)實(shí)踐,提高工作效率。通過這次培訓(xùn),我們學(xué)習(xí)了金融基礎(chǔ),會計(jì)結(jié)算,金融市場等,同時(shí)學(xué)習(xí)了點(diǎn)鈔技能,翻打傳票,數(shù)據(jù)錄入等專業(yè)技能。特別是在禮儀老師的教導(dǎo)下,不斷提高自己的服務(wù)禮儀水平,同時(shí)也提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。我結(jié)合自身的實(shí)際情況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),更好地理解專業(yè)的知識,并融會貫通。在未來的工作中我將通過實(shí)踐更好的鞏固所學(xué)知識,更好地提升工作效果。

  二、體味刻苦,感受奉獻(xiàn)

  這次培訓(xùn)班同學(xué)們克服了學(xué)習(xí)、生活等多方面的困難。同學(xué)們都很珍惜這次難得的培訓(xùn)機(jī)會,勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研。而給我們上課的老師們更是言傳身教,誨人不倦。為了我們能在有限的時(shí)間內(nèi)能夠?qū)W到更多的知識,特別是省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo),在百忙中擠出時(shí)間,冒著酷暑來看望和指導(dǎo)我們,這種奉獻(xiàn)的精神更激勵(lì)我們奮進(jìn)。

  三、擴(kuò)大視野,拓展思路

  這次農(nóng)信社新員工培訓(xùn)是上海起航公司授學(xué)的,給我們授課的大都是從事多

  年銀行工作的領(lǐng)導(dǎo)、上海各個(gè)高校的教授、學(xué)者,除了學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識,學(xué)院還請來高級的禮儀專家和溝通專家提高我們的禮儀和溝通技能。通過多種形式使我們了解了相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的動態(tài),更新觀念,擴(kuò)大視野,拓展技術(shù)創(chuàng)新思路,在一定程度上起到了提升我們創(chuàng)新能力的作用。

  四、加強(qiáng)交流,收獲友誼

  培訓(xùn)班老師還為我們安排了討論會,便于我們相互之間學(xué)習(xí)與交流,且提高

  我們的業(yè)務(wù)知識。也安排了許多課外活動。比如:拔河比賽、歌唱比賽、禮儀比賽等。同學(xué)們都將自己最熱情、最精彩的一面展現(xiàn)給大家。師生之間、同學(xué)之間由陌生到相識、到相知、到親密無間的良師益友。學(xué)習(xí)與生活中大家相互幫助,一次次的團(tuán)隊(duì)活動,大家拼搏進(jìn)取,勇奪勝利,無不體現(xiàn)我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的

  團(tuán)隊(duì)精神。收獲知識的同時(shí),我們也收獲了友誼。知識雖然難得,友誼更為可貴。

  我們一定會堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松。只有不斷深入學(xué)習(xí),以專業(yè)知識為主,以相關(guān)知識為輔,不斷完善提升自己的綜合素質(zhì),我們工作思路才會清晰有方向,才能找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn),達(dá)到事倍功半的效果。

  雖然培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)是辛苦的,但是回味其中的過程是快樂的;雖然培訓(xùn)的時(shí)間是短暫的,但是帶給我們的啟發(fā)是巨大的。感謝省聯(lián)社、鐘山聯(lián)社為我們提供了寶貴學(xué)習(xí)機(jī)會,感謝單位領(lǐng)導(dǎo)、同事和家人給予我們的理解支持,感謝“起航”老師們給予我們的關(guān)心和所付出地辛勞!

手機(jī)培訓(xùn)心得體會總結(jié) 篇17

  如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的員工,對前臺工作也由陌生變成了熟悉。以前我認(rèn)為前臺工作很簡單、單調(diào)、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄。其實(shí)不然,要做一名合格、稱職的物業(yè)前臺人員,需具備相關(guān)專業(yè)知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;仡欉^來的前臺工作,有得有失。下面我就簡單總結(jié)今年的工作:

  一、工作內(nèi)容

  日常接待及接聽電話:熱情接待來訪業(yè)主,并積極為業(yè)主解決困難。接聽業(yè)主電話,要有耐心,記錄業(yè)主來電投訴及服務(wù)事項(xiàng),并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。日常報(bào)修的處理:根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,爭取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí),根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。每天早晨檢查各部門簽到情況。檢查院落及樓道內(nèi)衛(wèi)生,對于不合格的及時(shí)告知保潔員打掃干凈。對庫房的管理:領(lǐng)取及入庫物品及時(shí)登記。催收商鋪的水電費(fèi)及物業(yè)費(fèi)。搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議,不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。

  二、工作心得

  在完成前臺工作的過程中,我學(xué)到了很多,也成長了。不少我認(rèn)為做好前臺最重要是:服務(wù)態(tài)度一定要好,在院里見到業(yè)主主動打招呼,如果順便幫他開門及幫忙搬東西等力所能及的小事,以使業(yè)主對我們更加信任。我們要有主動性,要有一雙會發(fā)現(xiàn)問題的眼睛,每天對小區(qū)院落進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。不要等到業(yè)主來找了,我們還不知道怎么回事,要做到事事先知。

  三、明年工作計(jì)劃

  對于我這個(gè)剛剛步入社會,工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言,工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,在這全新的一年里,我要努力改正過去工作中的缺點(diǎn),不斷提升,加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識,提高客戶服務(wù)技巧與心理,完善前臺接待的細(xì)節(jié)。進(jìn)一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,提升自己各方面能力,跟上公司前進(jìn)的步伐。

  很幸運(yùn)剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入__物業(yè)的團(tuán)隊(duì),此時(shí)此刻,我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,取得更大的進(jìn)步!

手機(jī)培訓(xùn)心得體會總結(jié) 篇18

  學(xué)校組織我們參觀學(xué)習(xí)了日照本地比較大型的商場,商場的負(fù)責(zé)部門對我們進(jìn)行了一些簡短的商品陳列方面的知識,對以后的工作都非常有幫助。主要介紹了:商品陳列的原則及要點(diǎn)

  1、陳列原則:

 、 每一項(xiàng)商品不論是一大分類或小分類,均應(yīng)做整體陳列;

 、 商品必須永遠(yuǎn)陳列在顧客能拿得到的地方;

 、 陳列應(yīng)整齊、豐滿,避免空貨架;

  ④ 具有高利潤的商品必須配置陳列在與客視線同等高度的貨架(約120cm的黃金線);

 、 先按分類后按品牌陳列商品;

 、 以垂直陳列替代橫式陳列。

 、 同一品牌同一類不同規(guī)格產(chǎn)品集中陳列;同一種類產(chǎn)品集中陳列;同一色彩同一主題的商品集中縱向陳列;

 、 把最能表現(xiàn)出商品的一面陳列介紹給顧客;

  曾經(jīng)看過些關(guān)于銷售技術(shù)的一些技術(shù)書,說的是“在人與人之間溝通中,行為學(xué)研究得出這樣的結(jié)論:溝通的各種影響因素中,83%來自視覺、11%來自聽覺、

  3.5%來自嗅覺、1.5%來自觸覺、1%來自味覺”。也就是說視覺在溝通中是最大的影響因素,服裝的銷售服務(wù)也是如此!語言的影響力只有11%,說十句話客人只能聽到一句,我說我們的質(zhì)量很好,客人想你肯定說自家的東西好,而且還不相信。動作,視覺,這是影響力中最為關(guān)鍵的因素!罢f”其實(shí)在服裝服務(wù)的過程中不是最重要的,對客人的最重要的影響因素是視覺,是客人所看到的一切,那么在導(dǎo)購服務(wù)過程中,就是導(dǎo)購的動作。舉個(gè)小例子,就好比雙手拿貨品給客人看或是單手拿貨品給客人看的區(qū)別!

  這次的銷售技巧和陳列基本知識培訓(xùn),讓我對我的工作有了深一步的認(rèn)識。以前總是簡單的感覺,銷售就是買東西和賣東西。但隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步,人們的生活水平不斷地提高,銷售已不僅僅是那么簡單的一種過程。而是融合了銷售技巧+親切細(xì)致的服務(wù)+和客戶進(jìn)行良性的溝通等等許多方面。

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