小區(qū)物業(yè)外包管理合同（精選3篇）
小區(qū)物業(yè)外包管理合同 篇1
委托方(以下簡稱甲方)：
注冊地址：
郵政編碼：
法定代表人： 職務：
電 話： 傳真：
受委托方(以下簡稱乙方)：
注冊地址：
郵政編碼：
法定代表人： 職務：
電 話： 傳真：
根據(jù)《物業(yè)管理條例》和南寧市物業(yè)管理規(guī)定及有關法律、法規(guī)，在自愿、 平等、協(xié)商一致的基礎上，就甲方委托乙方對龍光?玖譽湖(一期)御湖組團小 區(qū)(以下簡稱本物業(yè))實施專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同，以供雙方恪守。
第一章物業(yè)基本情況
第一條物業(yè)基本情況
1. 灼業(yè)名稱：龍光?玖譽湖(一期)御湖組團(以下簡稱本物業(yè))
2. 本物業(yè)位置：
四 至：北至弘良路、南至良興路 西至良慶大道、東至規(guī)劃路
3. 占地面積：42091.05平方米
4. 總建筑面積：246427.97平方米
5. 車位數(shù)量：1684個(其中地上車位50個，地下車位1634個)
6. 物業(yè)類型：混合式住宅
上述指標，最終以政府相關部門對本項目工程竣工驗收后的備案數(shù)據(jù)為準。 如相關指標變化，不影響本合同各項條款的履行。
第二條乙方參與本物業(yè)的竣工驗收，并在物業(yè)移交接管時，與甲方辦理 物業(yè)管理書面交接手續(xù);本物業(yè)交付使用后的質(zhì)量責任，按國家《建設工程質(zhì)量 管理規(guī)定》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》等規(guī)定承擔。
第三條 本物業(yè)的交付時間為甲方在銷售合同中約定的時間，暫定為： 延2年必月。甲方若需變更交付時間，則應提前30天書面通知乙方。
第二章 物業(yè)服務事項
第一條房屋建筑本體共用部位的養(yǎng)護和管理，包括樓蓋、屋頂、梁、柱、 內(nèi)外墻體和基礎等結構部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房等。
第二條 共用設施設備的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務，包括：共用的室外 上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用用水設施、共用照明、天線、加壓水 泵房、電梯、樓內(nèi)消防設施設備、中央監(jiān)控設備、配電系統(tǒng)、建筑物防雷設施、 信報箱。
第三條附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水 管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場。
第四條 附屬配套建筑和設施的淮修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體 育娛樂場所。
第五條 共用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。
第六條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的 收集、清運(建筑垃圾、裝修垃圾的清運按政府有關規(guī)定另行統(tǒng)一清運，統(tǒng)一收 費)。
第七條交通與車輛停放秩序的管理(但不含車輛及車上財產(chǎn)的保險和保管 責任)。
第八條 維護公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤(但不舍業(yè)主、使 用人的人身與財產(chǎn)保險和財產(chǎn)保管責任)。
第九條組織開展社區(qū)文化娛樂活動。
第十條 管理與物業(yè)相關的檔案、資料，包括工程建設竣工驗收資料、業(yè)主 及牧業(yè)使用人檔案資料等。
第十一條 業(yè)主房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養(yǎng)護，在業(yè)主提出 委托時，乙方可接受委托并合理收費。
第十二條對業(yè)主和物業(yè)使用人違反有關物業(yè)管理法規(guī)、政策及《臨時管理 規(guī)約》的行為，可以根據(jù)具體情況進行相應處理。包括：責令停止違章行為、要 求恢復原狀、要求賠償損失;對無故不交納法律、法規(guī)政策規(guī)定或合同約定的有 關費用或者拒不改正違章行為的責任人，提請有關行政主管部門或司法部門予以 解決。
第十三條 負責向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)物業(yè)服務費、公攤水電費、電 梯電費、車位服務費、垃圾清運費等費用;受有關部門委托負責向業(yè)主或物業(yè)使 用人收取政府規(guī)定的各項代收代付費用。
第十四條法律、法規(guī)及政策規(guī)定由物業(yè)管理企業(yè)管理的其它事項。
第十五條以上委托管理事項，均指本物業(yè)范圍內(nèi)事項。
第三章 物業(yè)服務期限
第一條本合同的服務期限：
1、 本項目前期物業(yè)服務合同的期限為自合同簽訂之日起，至該項目業(yè)主委 員會與業(yè)主大會決議選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同生效時終止。
2、 本物業(yè)交付之前，物業(yè)服務費用由甲方承擔;自甲方限定的交付期限屆 滿之日起至本物業(yè)業(yè)主大會與其選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同約定 開始提供物業(yè)服務之日止，該期間的物業(yè)服務費用由本物業(yè)的全體業(yè)主承擔。
第四章 甲方的權利和義務
第一條 本合同簽訂后，甲方應當指定專職人員，負責與乙方保持聯(lián)絡和協(xié) 調(diào)依本合同約定的相關事務。
第二條 在本物業(yè)正式銷售前，負責協(xié)同乙方制定《龍光?玖譽湖(一期) 御湖組團小區(qū)臨時管理公約》;在與購房人簽訂(商品房買賣合同》時，《龍光畋 譽湖(一期)御湖組團小區(qū)臨時管理公約》應得到購房人的書面確認;,商品房 買賣合同》中應包含本合同的有關內(nèi)容。
第三條審定乙方擬定的與甲方或業(yè)主有重大關聯(lián)的本物業(yè)管理文件。
第四條在不妨礙乙方正常物業(yè)管理的情形下，有權檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理 服務過程。
第五條 審定乙方提出的本物業(yè)管理年度工作計劃、費用收支計劃及基金使 用計劃等。
第六條有權聘請專業(yè)審計機構，對本合同約定的物業(yè)服務費及專項維修資 金等收支狀況進行審計。
第七條 本物業(yè)房屋、設施、設備應達到國家驗收標準要求;在保修責任期 內(nèi)，如發(fā)生保修范圍內(nèi)的質(zhì)量問題，經(jīng)甲方確認屬實后，由甲方協(xié)助返修;甲方 應修但未能及時返修的，可委托乙方維修，由此所發(fā)生的維修費用由甲方承擔。
第八條 交付乙方管理的本物業(yè)房屋、設施、設備應達到國家驗收標準要求， 甲方在交付乙方管理前與乙方辦理承接驗收手續(xù)，并接受乙方對本物業(yè)公用部 位、公用設備設施的查驗。在辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)時，甲方應當向乙方移交下 列資料：
1. 竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，附屬配套設施、地下管網(wǎng) 工程竣工圖等竣工驗收資料。
2. 設備設施的安裝、使用和維護保養(yǎng)技術資料。
3. 本物業(yè)質(zhì)量保修文件及使用說明文件。
4. 物業(yè)管理所必需的其他資料。
第九條按照本物業(yè)原有規(guī)劃設計及乙方提供的本物業(yè)整體標識設計配備 方案，對本物業(yè)各類設施、設備、房號、樓層號、棟號、消防疏散圖、本物業(yè)總 平面圖、宣傳欄、公告、公約欄、會所、娛樂等公共場所、地下停車場及首層電 梯廳內(nèi)外的各類標識警示牌、指示牌和告示牌等在審定后進行制作和安裝。
第十條 在本物業(yè)內(nèi)設置安防監(jiān)控系統(tǒng)、住戶對講系統(tǒng)等技防設施，應統(tǒng)一 設置在一個值班室，以利于本物業(yè)的治安管理。
第十一條協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動，并在銷售房 屋時告知業(yè)主本物業(yè)的各項收費標準。
第十二條 有權向社會各界宣布甲、乙雙方合作之事實。
第十三條 甲方承擔本物業(yè)開辦費及前期介入費。
第十四條 依據(jù)本合同規(guī)定向乙方提供符合乙方使用要求并適應本物業(yè)檔
次的管理用房。上述用房的產(chǎn)權屬本物業(yè)全體業(yè)主共同所有，乙方在本合同期內(nèi)
享有無償使用權。
第十五條協(xié)助乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的物業(yè)管理服務和經(jīng) 營活動。
第十六條不干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動。 第十七條負責處理因甲方原因而產(chǎn)生的各種糾紛。
第十八條法律、法規(guī)及政策規(guī)定由甲方承擔的其它權利和義務。
第五章乙方的權利和義務
第一條 本合同簽訂之日起，乙方應配備項目聯(lián)絡專人，便于與甲方溝通聯(lián) 系。
第二條 根據(jù)有關法律法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方案，自主開展 物業(yè)經(jīng)營管理服務活動。
第三條根據(jù)有關法律法規(guī)及本合同的約定，制訂本物業(yè)的物業(yè)管理制度， 且根據(jù)實際情況，針對不同方面制訂專項規(guī)章制度，并向業(yè)主、物業(yè)使用人告知 物業(yè)使用的有關規(guī)定。
第四條 本合同簽訂后，乙方要及時掌握本物業(yè)工程進展情況，并向甲方提 供物業(yè)管理咨詢服務。具體計劃由雙方另行商定。
第五條 參與本物業(yè)的竣工驗收，并在本物業(yè)移交接管時，與甲方辦理物業(yè) 管理書面交接手續(xù)。
第六條 乙方須于本物業(yè)交付前60天內(nèi)組建本物業(yè)管理處，配備主要物業(yè) 管理人員，本物業(yè)管理處代表乙方履行本合同的權利和義務。
第七條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬于業(yè)主所有的物業(yè)共用部位、共用設施設備統(tǒng) 一委托乙方經(jīng)營。
乙方對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共部位、共用設施設備提供有償經(jīng)營管理服務(包 括但不限于業(yè)主共有的車位、外墻及電梯轎廂、道路和綠地，通道、樓梯、大堂 等，以及其他物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共場所、公共設施和物業(yè)服務用房等)，服務 收費標準由乙方自行根據(jù)市場行情制定和調(diào)整。公共區(qū)域經(jīng)營收益30%用于乙方 管理成本，70%納入小區(qū)服務資金，用于彌補小區(qū)物業(yè)服務費用。
第八條 負責編制物業(yè)管理年度收支計劃及管理計劃，經(jīng)甲方審定后由乙方
實施。
第九條有權依法制訂本物業(yè)管理文件，與甲方或業(yè)主有重大關聯(lián)的文件報
甲方備案并向業(yè)主或物業(yè)使用人公告后實施。
第十條 在本合同期限內(nèi)，乙方不得擅自提高本合同約定的收費項目標準,
如需變動需按程序向當?shù)叵嚓P政府部門申報。
第十一條負責編制房屋及附屬設施、設備年度維修養(yǎng)護計劃和大、中修方
案并組織實施，其費用按政府有關規(guī)定列支。
第十二條 在經(jīng)營管理場所或收費地點醒目的位置，向業(yè)主公布有關物業(yè)服
務收費項目、收費標準及收費辦法等內(nèi)容。
第十三條建立完善的本物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關變更、登記情
況。
第十四條 開展健康向上的社區(qū)文化活動，提供便民服務項目。
第十五條 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反國家和政府有關法律、法規(guī)、政策、本 合同和本物業(yè)臨時管理公約規(guī)定的行為進行處理。
第十六條負責制定本物業(yè)房屋裝修管理辦法，報甲方審定后向業(yè)主公示; 當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告之有關限制條件，訂立書面合同，并負責監(jiān) 督落實;發(fā)現(xiàn)業(yè)主違規(guī)裝修的，應及時予以制止并提出合理解決方案，同時報告 甲方。
第十七條在本物業(yè)交付后，對進入本物業(yè)提供經(jīng)營服務的單位和個人實行 統(tǒng)一管理。
第十八條有權選聘專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理服務并支付費用，但不 得將本物業(yè)整體轉(zhuǎn)讓或委托給其他個人或單位進行管理，不得將重要專項業(yè)務承 包給任何個人或單位。
第十九條 物業(yè)管理服務過程中存在的問題，應當及時有效處理;如屬甲方 責任的，應及時反饋給甲方并協(xié)助處理。
第二十條 在本物業(yè)內(nèi)有損甲方信譽行為的，應當及時告知甲方，并協(xié)助甲 方妥善處理。
第二十一條本合同終止后，向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理全部檔案 資料，并詳細列明清單，簽署書面交接手續(xù)。
第二十二條 接受物業(yè)管理主管部門及有關政府部門的管理、監(jiān)督、指導， 接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督。
第二十三條法律、法規(guī)及政策規(guī)定由乙方承擔的其它權利和義務。
第六章物業(yè)服務費用
第一條 本物業(yè)管理區(qū)域服務收費采用包干制，物業(yè)服務費用由業(yè)主按建筑 面積向業(yè)主或物業(yè)使用人收取(公共水電及電梯電費分攤另計)，具體標準如下:
【住 宅】每月每平方米2. 50元:
【商業(yè)】每月每平方米星陞元。
物業(yè)服務費用主要用于以下開支：
1. 乙方管理、服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費、員工生 活用房租金等。
2. 物業(yè)共用部位、共用設施設備及預裝設備的日常維護費用。
3. 物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用。
4. 物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用。
5. 物業(yè)管理區(qū)域外墻清洗(合同期限內(nèi)不少于一次)、小區(qū)消殺費用。
6. 物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用。
7. 乙方的辦公費用(含電話通訊費、網(wǎng)絡使用費、有線電視費等)。
8. 社區(qū)文化活動費用(文化活動室管理成本和維護費用、節(jié)日裝飾費等)。
9. 乙方固定資產(chǎn)折舊。
10. 物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用。
11. 法定稅費。
12. 乙方的利潤及不可預見費等一切費用。
(三) 本物業(yè)的物業(yè)服務費收取起始日為自商品房入伙通知書載明的入伙之 日起開始計收。若業(yè)主提前收樓，則從實際收樓之日計收。若業(yè)主因其自身原因 未能在交付期限內(nèi)辦理相關交付手續(xù)的，物業(yè)服務費也自入伙通知書載明的入伙 之日起計收;
(四) 改變原設計功能的物業(yè)，按改變后的實際使用功能類別的物業(yè)服務費 標準收取;
(五) 本物業(yè)服務費每月交納一次，每次交納費用時間為每月5日前繳納當 月的物業(yè)服務費，逾期未交納的，乙方有權要求業(yè)主補交，且業(yè)主要從逾期之日 起按逾期交款額每天千分之一的標準繳交違約金;
(六) 業(yè)主出租其擁有的物業(yè)，其應承擔的物業(yè)服務費由業(yè)主交納，業(yè)主與 承租人另有約定的，按其約定交納，但業(yè)主應將此約定送乙方備案并負連帶繳納 責任;
(七) 在履行本合同期間，甲方為促銷樓盤而對業(yè)主承諾免收的物業(yè)服務費 用由甲方全部承擔;
(八) 乙方按照上述標準收取物業(yè)服務費用，并按本合同約定的服務內(nèi)容 和質(zhì)量標準提供服務，盈余或虧損風險由乙方享有或承擔。如遇政府政策調(diào)整， 則甲、乙雙方協(xié)商，按調(diào)整后的標準執(zhí)行。
(九) 車場收費標準(業(yè)主已購買車位的，收取車位服務費)：
業(yè)主已購買車位的，收取車位服務費60元/個/月。
車位使用人應從簽收車位之日或視為車位交付使用之日起繳交費用，費用按 反交納，當月費用繳交時間為當月5日前。車位使用人不按約定標準和時間交納 上述費用的，乙方有權要求車位使用人限期補交并暫停車位使用人使用停車卡， 并從逾期之日起按每日千分之一追繳違約金。
(十)非機動車收費按政府有關規(guī)定執(zhí)行。
(十一)功人物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按時 交給物業(yè)買受人的物業(yè)，其物業(yè)服務費用由甲方按以上收費標準全額交納。
第二條 乙方受業(yè)主或物業(yè)使用人的委托，對其房屋自用部位、自用設備、 毗連部位的維修、養(yǎng)護及其它特約服務所發(fā)生的費用由業(yè)主或物業(yè)使用人承擔。
第三條 乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人提供其它服務項目的收費原則：
(一) 屬于市場價調(diào)節(jié)價的按照市場調(diào)節(jié)價或低于市場價的價格收取;
(二) 屬于政府指導價的按照政府指導價執(zhí)行。
上述價格乙方均應當明示于業(yè)主和物業(yè)使用人。
第四條 保修期內(nèi)屬保修范圍內(nèi)的房屋共用部位、共用設施設備、公共場地 的維修養(yǎng)護費用由甲方承擔。
第五條物業(yè)專項維修資金的管理與使用
一、 維修資金根據(jù)政府部門相關文件要求收取，屬于所交納的業(yè)主所有，專 項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、更新和改造，不得 挪作他用。
二、 乙方按照《南寧市物業(yè)專項維修資金管理辦法》及相關流程使用物業(yè)專 項維修資金。
第七章違約責任
第一條甲方違反本合同相關條款約定的義務，直接導致乙方無法完成管理 目標的，乙方有權要求甲方在一定期限內(nèi)整改，整改仍不能達到目標的，乙方有 權解除本合同，造成乙方經(jīng)濟和名譽損失的，乙方有權要求甲方給予經(jīng)濟補償。
第二條乙方違反本合同相關條款約定的義務，未能在本合同約定的期限內(nèi) 達到相應的管理目標或無法達到物業(yè)管理質(zhì)量標準要求，甲方有權要求乙方在一 定期限內(nèi)整改，整改仍不能達到目標的，甲方有權解除本合同，造成甲方經(jīng)濟和 名譽損失的，甲方有權要求乙方賠償直接經(jīng)濟補償。
第三條除本合同另有約定以及經(jīng)雙方協(xié)商一致可以終止本合同以外，任何 一方不得以任何理由擅自終止本合同。如單方終止合同，造成守約方經(jīng)濟和名譽 損失的，守約方有權要求違約方給予經(jīng)濟補償。
第四條甲方房屋建筑和設施設備質(zhì)量或安裝技術等原因，造成重大事故的, 由甲方承擔責任并負責善后處理。因乙方管理不善或操作不當?shù)仍蛟斐芍卮笫?故的，由乙方承擔責任并負責善后處理(產(chǎn)生事故的直接原因，以政府有關部門的 鑒定結論為準)。
第八章其他事項
第一條雙方對本合同條款的更改或補充，均須以書面方式簽訂修改或補充 協(xié)議，修改或補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
第二條 本合同履行期間，如遇不可抗力致使合同無法履行時，雙方均不承 擔違約責任并按有關法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。
第三條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全本業(yè)主和啊業(yè)使用人，本物業(yè) 的全體業(yè)主和牧業(yè)使用人均應遵循本合同約定的各項內(nèi)容-
第四條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決;協(xié)商不成的，提請物業(yè)管理主管部門調(diào)解;調(diào)解不成的，可到物業(yè)所在地法院提起訴訟。
第五條 本合同之附件均為合同有效組成部分，本合同及其附件內(nèi)，空格部 分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
第六條 國有關法律、
第七條
府物業(yè)管理主管部門僑案)一份，具有同等法律效力。 第八條 本各澗自簽訂之日起生效。(正文完)
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甲方：. 簽署:
蓋章"
一、 規(guī)劃總平圖
二、 物業(yè)構成明細
三、 物業(yè)共用設施設備明細
四、 前期物業(yè)管理服務標準
附件一：規(guī)劃總平圖
附件二：
物業(yè)構成明細
類型幢數(shù)數(shù)量建筑面積(平方米)
住宅 套
商業(yè)
地下停車位 個
物業(yè)管理用房
社區(qū)管理用房
合計
備注：實際面積以測匯報告為準
附件三：
物業(yè)共用設施設備明細
1、 綠地
2、 道路
3、 化糞池
4、 污水井
5、 雨水井
6、 門禁系統(tǒng)
7、 安防監(jiān)控系統(tǒng)
8、 垃圾中轉(zhuǎn)站0個
9、 加壓水泵16個
10、 水箱2個
11、 電梯26部
12、 發(fā)電機1臺
13、 消防設施
14、 公共照明設施
15、 避雷設施
16、 共用天線
17、 機動車庫
18、 露天(生態(tài))停車場
19、 非機動車庫
20、 停車場管理系統(tǒng)
21、 物業(yè)管理用房492. 62平方米
附件四：
前期物業(yè)管理服務標準
一、 物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理
1、 房屋外觀定期巡查;
2、 根據(jù)房屋使用年限，編制年度維修計劃。
二、 物業(yè)共用設施設備的運行、維修、養(yǎng)護和管理
1、 建立設備房巡查制度和設備管理臺帳;
2、 停水停電提前通知(市政突發(fā)停水停電及設備突然故障除外)
3、 電梯困人：15分鐘到達現(xiàn)場處理;
4、 二次供水水箱清洗及檢測：2次/年,栓測結果合格;
5、 設備故障及重大事件有完善的應急方案和現(xiàn)場處理措施、處理記錄。
三、 物業(yè)共用部位和相關場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運及雨、污水管 道的疏通
1、 服務時間：每天7： 30— 19 ：00;
2、 樓道清潔：清掃— 次/天，拖洗 _ 次/天;公共場所、綠地、道 路：清掃 次/天;溝渠池井、標識牌、信報箱：清潔— 次/周;垃圾清 運：1 次/天;公共雨、污水管道疏通：一次/年;
3、 消殺：蚊蟲消殺4次/月(夏),車_次/月(冬);
4、 雨雪天氣后及時清掃積水積雪。
四、 公共綠化的養(yǎng)護和管理
1、 防治病蟲害;
2、 喬木修剪：1次，年:草坪修剪：4次,'年;灌木修剪：4次/ 年。
五、 車輛停放管理
1、 經(jīng)營性停車場有合法手續(xù)，有交通標識和進出憑據(jù);
2、 引導車輛有序停放，對亂停放車輛進行提醒;
3、 經(jīng)營性停車場有巡視，發(fā)現(xiàn)問題按照車主留下的聯(lián)系方式盡快與車主取 得聯(lián)系。
六、 公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理
1、 安全管理部門建立21小時值班制度;
2、 對火災等突發(fā)事件有相應預案;
3、 定期開展消防和居家安全宣傳，消防演習：2次/年。
七、裝飾裝修管理服務
1、 業(yè)主在辦理裝飾裝修時，告知其裝飾裝修中的禁止行為和注意事項;
2、 對違反規(guī)劃私搭亂建及擅自改變房屋用途的現(xiàn)象及時勸告、阻止、報告
并協(xié)助有關部門依法處理;
八、物業(yè)檔案資料管理
1、 建立物業(yè)檔案資料管理制度;
2、 檔案資料有專人管理，借閱有記錄。
九、其他服務
1、 報修服務時間：24小時，急修： 15分鐘到冊或按約定時間到認:
2、 向業(yè)主公布緊急聯(lián)系電話、日常服務電話和公司投訴電話。;
3、社區(qū)文化活動：每季度開展一次。
?臨時管理公約
目的：
為維護小區(qū)全體業(yè)主、物業(yè)使用人在物業(yè)管理中的合法權益，促進管理、維 護、養(yǎng)護、合理使用建筑區(qū)劃內(nèi)物業(yè)共有部分和維護相關區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、公共 秩序等活動能正常持續(xù)進行，建立全體業(yè)主必須遵守的共同行為準則，建設管理 有序、整潔美觀、服務規(guī)范完善、環(huán)境優(yōu)美、文明和諧的新型社區(qū)，根據(jù)有關法 律法規(guī)及結合本物業(yè)項目實際，制訂本臨時管理公約。
本臨時管理公約(以下簡稱“本公約”)是開發(fā)建設單位在預售商品房之前， 為明確業(yè)主、物業(yè)使用人的權利義務而制訂，并作為開發(fā)建設單位與業(yè)主物業(yè)買 受人簽署的《商品房買賣合同》的附件，由物業(yè)買受人簽字確讓。
第一條物業(yè)基本情況
建筑區(qū)劃物業(yè).名稱：龍光-玖譽湖(一期)御湖組團 ;
建筑區(qū)劃物業(yè)座落： 南寧市良慶區(qū)良慶大道9號：
建筑區(qū)劃所屬物業(yè)類型：混合式住宅。
第二條物業(yè)管理模式
本物業(yè)區(qū)域內(nèi)，在業(yè)主依法選聘物業(yè)服務企業(yè)前，由開發(fā)建設單位依法通過 招投標方式選聘物業(yè)服務企業(yè)，依據(jù)前期物業(yè)管理服務合同對物業(yè)共有部分進行 管理、維修、養(yǎng)護，并維護相關區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序的物業(yè)管理模式。
第三條物業(yè)共有部分
根據(jù)有關法律、法規(guī)規(guī)定和本公約及物業(yè)買賣合同約定，業(yè)主享有以下共有 部分的共有權：
一、由單幢建筑物的相關業(yè)主共有的部分，包括該幢建筑物的業(yè)主共有的門 廳、戶外墻面、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、走廊通道、房 屋主體承重結杓部位(基礎、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)?等部位以 及該幢建筑物的業(yè)主共用的室外上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、 天線、供電線路、照明、鍋爐、堞氣線路、消防設施、郵政信箱、避雷裝置等設 第1頁，共15頁
二、由建筑區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共有的部分，包括全體業(yè)主共有的道路、綠地、 路燈、溝渠、池、井、垃圾箱(房)、公益性文體設施、物業(yè)服務用房、閉路電 視監(jiān)控系統(tǒng)、附屬設施設備使用的房屋等。
第四條共有部分的管理及經(jīng)營
一、 屬于全體業(yè)主或相關業(yè)主的共有部分，禁止任何單位、個人侵占、處分 或者改作他用;
二、 業(yè)主對共有部分，享有權利，承擔義務，不得以放棄權利為理由不履行 義務;
三、 全體業(yè)主一致同意在業(yè)主委員會、業(yè)主大會設立前，統(tǒng)一委托物業(yè)服務 企業(yè)對物業(yè)共有部分進行經(jīng)營管理。
物業(yè)服務企業(yè)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共部位、共用設施設備提供有償經(jīng)營管理 服務(包括但不限于業(yè)主共有的車位、外墻及電梯轎廂、道路和綠地，通道、樓 梯、大堂等，以及其他物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共場所、公共設施和物業(yè)服務用房等)， 服務收費標準由物業(yè)服務企業(yè)自行根據(jù)市場行情制定和調(diào)整。公共區(qū)域經(jīng)營收益 30%用于乙方管理成本，70%納入小區(qū)服務資金，用于彌補小區(qū)物業(yè)服務費用。
第五條開發(fā)建設單位所有的部分
在本建筑區(qū)劃內(nèi)，根據(jù)物業(yè)買賣合同，以下部分屬開發(fā)建設單位所有，開發(fā) 建設單位享有業(yè)主的權利和義務：
1. 地下停車場(庫)、地面規(guī)劃用于停放汽車的車位(庫);
2. 未出售的其他住宅、經(jīng)營性用房：
3. 其他未計入銷售公攤面積的房屋如會所、商務中心、教育用房等：
4. 其他未計入銷售公攤面積的部分如泳池、運動場等。
第六條業(yè)主的權利與義務
業(yè)主在物業(yè)管理活動中依照國務院《物業(yè)管理 條例》、地方政府關于物業(yè)管理的地方性法規(guī)以及相關法律、法規(guī)、規(guī)章政策的 規(guī)定，享有相應的權利，履行相應的義務。
一、本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主依法享有以下權利：
1. 依法并按照物業(yè)服務合同約定，接受牧業(yè)服務企業(yè)提供的服務。
2. 參與本牝業(yè)區(qū)域的物業(yè)管理活動。
3. 監(jiān)督前期物業(yè)服務企業(yè)履行前期物業(yè)服務合同。
4. 對本物業(yè)區(qū)域共用部位、共用設施設備和相關場地、專項維修資金的使用 和管理情況享有知情權和監(jiān)督權。
5. 授權物業(yè)服務企業(yè)制訂物業(yè)共用部位和共用設施設備使用、公共秩序和環(huán) 境衛(wèi)生維護等方面的規(guī)章制度。
6. 對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)影響業(yè)主共同利益、業(yè)主正常生活秩序的行為進行投訴。
7. 提議召開業(yè)主大會，提出補充、修改公約的建議。
8. 開發(fā)建設單位對于未售出的物業(yè)，享有業(yè)主的權利。
9. 法律、法規(guī)規(guī)定的業(yè)主的其他權利。
二、本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主依法應當履行的義務：
1. 按照前期物業(yè)服務合同約定的時間，按其專有建筑面積向物業(yè)服務企業(yè)交 納物業(yè)服務費用。
2. 按規(guī)定交存專項維修資金。
3. 遵守本物業(yè)區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境 衛(wèi)生維護等方面的規(guī)章制度。
4. 配合物業(yè)服務活動。
5. 按照有利生產(chǎn)、方便生活、團結互助、公平合理的原則處理相鄰關系，互 助友愛，和睦相處。
6. 出租、轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，告知承租人、買受人遵守本公約。
7. 開發(fā)建設單位對于未售出的物業(yè)，履行業(yè)主的義務。
三、業(yè)主在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)應當遵守的公共環(huán)境管理的行為：
1. 不得擅自占用公共走道、大堂、綠地、屋面等共用部位、共用設施設備。
2. 不得擅自改變共用部位、共用設施設備用途;不得妨礙他人合法使用共用 部位、共用設施設備。
3. 不得損壞路燈、消防設備、水泵、電房、避雷器、道路、花基(欄)等共 用設施設備。
4. 不得制造超標準噪聲，破壞公眾安寧;不得聚眾喧鬧。
5. 不得亂堆放雜物;不得堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品。
6. 不得排放有毒、有害物質(zhì)或煙塵污染環(huán)境。
7. 不得違反房屋的規(guī)劃設計要求，改變建筑物的用途。
8. 飼養(yǎng)動灼應當遵守當?shù)卣挠嘘P規(guī)定，并提前告知物業(yè)服務企業(yè)，按當 地政府規(guī)定辦理注冊、免疫等手續(xù)。
9. 不得有影響市容的亂搭、亂貼、亂掛、亂寫、亂畫等。
10. 遵守市容及環(huán)境衛(wèi)生保潔規(guī)定，自覺將家居雜物、垃圾投放到指定的場 地，不得亂拋垃圾、雜物，嚴禁從門窗、陽臺向外拋擲垃圾和雜物。
四、 業(yè)主在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)應當遵守的治安、消防管理的行為：
1. 不得利用房屋窩藏犯罪人員和贓物或其他從事危害公共利益的活動，對違 法犯罪人員和行為應及時舉報。
2. 如有親戚等外來人員居住(1個月以上)，應按規(guī)定向有關部門和物業(yè)服 務企業(yè)申報。
3. 業(yè)主出租房屋，應符合法律法規(guī)和有關規(guī)定，并告知物業(yè)服務企業(yè)，協(xié)助 物業(yè)服務企業(yè)通知承租人履行非業(yè)主使用人的義務。
4. 愛護各種防火設施設備，遵守防火各項規(guī)定，發(fā)現(xiàn)火災隱患，應及時通知 物業(yè)服務企業(yè)處理。
5. 樓層防火門應保持關閉狀態(tài)，不可私自加鎖或長期打開。
6. 管理好電爐、燃氣用具，使用電爐、燃氣爐時請勿外出。
五、 業(yè)主在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)應當遵守的交通管理行為：
1. 不得隨意停放車輛，車輛應當停放在停車場或物業(yè)服務企業(yè)指定的停放點 保管。
2. 嚴禁鳴喇叭，車輛停放時應當及時關閉發(fā)功機。
3. 除救護車、公安消防車、清潔車、工程搶險車等特殊車輛外，其他機動車 進入本物業(yè)區(qū)域，應當嚴格遵守本物業(yè)區(qū)域的交通管理規(guī)則。
六、業(yè)主在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)安裝空調(diào)、裝飾裝修應當遵守的相關規(guī)定：
1. 應當將空調(diào)機外機安裝在建筑設計指定位置，并注意安裝牢固，防止跌落。 發(fā)現(xiàn)有不牢固的情況，應當及時加固。
2. 空調(diào)機冷凝水應當接入統(tǒng)一管道，不得隨處滴漏。
3. 空調(diào)機外機發(fā)出超標噪音的，應當停止使用，經(jīng)排除故障或更換后再使用。
4. 業(yè)主對房屋進行裝修，應當遵守有關規(guī)定，不得對房屋內(nèi)外承重墻、梁、 柱、板、陽臺、天臺、屋面及通道進行違章鑿、拆、搭、占。
5. 業(yè)主如需安裝空調(diào)和對房屋進行裝飾裝修，應在事前告知物業(yè)服務企業(yè)， 物業(yè)服務企業(yè)應當告知業(yè)主禁止行為和注意事項。業(yè)主裝飾裝修時違反禁止行為 和注意事項的，自行承擔責任。
第七條業(yè)主大會
一、 業(yè)主大會的設立
當本建筑區(qū)劃內(nèi)交付的專有部分建筑面積達到建筑物總面積50%以上，或者 首次交付專有部分之日起已滿沔年，依法在項目所在地房產(chǎn)管理部門、街道辦事 處指導下，召開首次業(yè)主大會會議，設立一個業(yè)主大會，并選舉產(chǎn)生業(yè)主大會的 執(zhí)行機構——業(yè)主委員會。業(yè)主大會由本建筑區(qū)劃內(nèi)的全體業(yè)主組成，代表和維 護全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權益。
首次業(yè)主大會會議的召開、籌備組的組成、首屆業(yè)主委員會的選舉產(chǎn)生、委 員候選人的產(chǎn)生辦法等，均按《物業(yè)管理條例》和地方政府關于物業(yè)管理的相關 規(guī)定執(zhí)行。
二、 業(yè)主大會通過業(yè)主大會會議選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會作為執(zhí)行機構;業(yè)主大 會、業(yè)主委員會依照法律法規(guī)、管理公約和業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主委員會工作 規(guī)則履職。
三、 業(yè)主大會依法作出的決定，對業(yè)主具有約束力;業(yè)主應當遵守并服從業(yè) 主大會依法作出的決定。
四、 業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律法規(guī)的，業(yè)主可以向物業(yè)所 在地區(qū)(市)縣房產(chǎn)管理部門或街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府投訴、舉報，由 受理單位依法處理;業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權益的，受 侵害的業(yè)主可以依法請求人民法院予以撤銷。
五、 業(yè)主大會的議事方式、表決程序、業(yè)主投票權確定辦法、業(yè)主委員會的 組成與任期、工作經(jīng)費、印章管理使用等事項由業(yè)主大會議事規(guī)則依法作出約定。
前期物業(yè)服務中，業(yè)主拒付物業(yè)服務費用、不繳存建筑物及其附屬設施維修 資金的，不享有首次業(yè)主大會會議上的投票權。
第八條物業(yè)服務企業(yè)的選聘、解聘
一、 各業(yè)主同意，物業(yè)服務企業(yè)的選聘依法采取招投標方式，并由業(yè)主大會 授權其執(zhí)行機構業(yè)主委員會或委托招標代理機構辦理實施招標活動的相關事宜。
二、 業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)之前，應當按照本建筑區(qū)劃業(yè)主大會議事規(guī) 則的約定召開業(yè)主大會會議，對選聘方式、具體實施者、物業(yè)服務合同的主要內(nèi) 容等進行表決。
三、 業(yè)主大會依法選聘、解聘啊業(yè)服務企業(yè)，須經(jīng)專有部分占建筑物總面積 二分之一以上的業(yè)主且占總人數(shù)二分之一以上的業(yè)主同意。
四、 業(yè)主大會與其依法選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同，應當有業(yè)主 委員會三分之二以上委員在場簽名并加蓋業(yè)主大會印章。
五、 因物業(yè)服務企業(yè)突然撤離等原因，業(yè)主大會無法及時另聘新物業(yè)服務企 業(yè)的，在另聘新物業(yè)服務企業(yè)之前，業(yè)主大會可以請求物業(yè)所在地街道辦事處、 鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府或者區(qū)(市)縣房產(chǎn)管理部門指定物業(yè)服務企業(yè)臨時代管;臨 時代管期間的物業(yè)服務費用，按照臨時代管前的物業(yè)服務合同約定的物業(yè)服務費 用標準執(zhí)行，并由全體業(yè)主按照其專有部分占建筑物總面積的比例分擔。
第九條物業(yè)服務費用及其交納、監(jiān)督
一、 業(yè)主自專有部分交付之日起至前期物業(yè)服務合同終止之日發(fā)生的物業(yè)服 務費用(物業(yè)服務資金)，按照前期物業(yè)服務合同約定每月旦日前足額交納當月 物業(yè)服務費用。
二、 業(yè)主與使用人約定由使用人交納物業(yè)服務費用的，業(yè)主對使用人的交納 義務向物業(yè)服務企業(yè)承擔連帶責任。
三、 業(yè)主委托物業(yè)服務企業(yè)或其他管理人提供前期物業(yè)服務合同約定以外的 其他專項服務、特約服務的，其費用由雙方當事人另行約定;物業(yè)服務企業(yè)或其 他管理人應當將服務項目、服務質(zhì)量、服務標準進行公布。
第十條水、電、氣等費用的交納及其設施的維修責任
一、 本建筑區(qū)劃內(nèi)，業(yè)主應當按照相關規(guī)定和相關供用合同的約定向供水、 供電、供氣、通訊網(wǎng)絡、環(huán)衛(wèi)等專業(yè)單位交納有關費用。
二、 業(yè)主應當按照相關規(guī)定足額交納水、電、氣、通訊網(wǎng)絡、環(huán)衛(wèi)等費用， 并不得以任何理由拖欠、拒交上述費用。業(yè)主拖欠、拒交上述費用的，應按本公 約第二十三條的相關規(guī)定承擔違約責任，或由政府有關部門直接或委托物業(yè)服務 企業(yè)釆取行動停止服務。
三、 水、電、氣、通訊網(wǎng)絡、環(huán)衛(wèi)等設施的維修責任，由業(yè)主、專業(yè)單位按 照相關規(guī)定承擔;前款設施屬于業(yè)主專有的，由業(yè)主承擔維修費用;屬于業(yè)主共 同所有的，由全體業(yè)主或者相關業(yè)主按照其專有部分占建筑物總面積的比例分擔 維修費用。
四、 物業(yè)服務企業(yè)應當代表業(yè)主，及時與供水、供電、供氣、通訊網(wǎng)絡、環(huán) 衛(wèi)等專業(yè)單位建立供用合同關系，并與開發(fā)建設單位辦理結算表戶名變更手續(xù)。
第十一條相鄰關系
各業(yè)主同意，在物業(yè)使用和維護中，遵守相關法律、法規(guī)政策規(guī)定和本公約 約定及業(yè)主共同決定，按照有利于物業(yè)使用效能發(fā)揮、秩序良好以及公平、合理 的原則，正確處理供水、排水、通行、通風、采光以及設施設備維修、房屋裝飾 裝修、環(huán)境衛(wèi)生維護、環(huán)境保護等方面的相鄰關系。
第十二條物業(yè)的使用
本建筑區(qū)劃內(nèi)的業(yè)主、使用人應當遵守相關法律、法規(guī)政策規(guī)定和本建筑區(qū) 劃《房屋使用說明書》的規(guī)定，并按照下列規(guī)定使用物業(yè)：
一、 按照規(guī)劃管理部門批準或者不動產(chǎn)登記簿載明的用途使用物業(yè)專有部 分，不得擅自改變物業(yè)專有部分使用性質(zhì);嚴禁將住宅改變?yōu)椴惋嫛蕵�、辦公、 倉儲等經(jīng)營性用房;
二、 進行室內(nèi)裝飾裝修時，遵守建設部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》和地 方政府的有關規(guī)定，在工程開工前，將裝修方案報送物業(yè)服務企業(yè)，并取得其同 意，并與其簽訂室內(nèi)裝飾裝修管理服務協(xié)議;遵守裝飾裝修的注意事項，不從事 裝飾裝修的禁止行為，不得影響毗鄰房屋的使用安全;主動配合物業(yè)服務企業(yè)依 據(jù)有關規(guī)定和物業(yè)服務合同的約定對裝飾裝修活動的監(jiān)督檢查;
三、 在指定地點放置裝飾裝修材料及裝修垃圾，不擅自占用共有部分。施工 期間應釆取有效措施，減輕或避免施工過程中對相鄰業(yè)主或使用人日常生活造成 的影響，晚間18： 00時至次日上午8： 30時和節(jié)假日,不得從事敲、鑿、鋸、 鉆等產(chǎn)生嚴重噪聲的施工;
四、 因裝飾裝修房屋影響物業(yè)共有部分安全使用以及侵害相鄰業(yè)主合法權益 的，應及時恢復原狀，造成相鄰業(yè)主財產(chǎn)損失的，應承擔相應的賠償責任;
五、 業(yè)主或物業(yè)使用人應按設計預留的位置安裝空調(diào)，未預留設計位置的， 應與物業(yè)服務企業(yè)協(xié)商確定合理的位置，并做好噪音預防及冷凝水的處理。
六、 合理使用水、電、氣、通訊網(wǎng)絡、環(huán)衛(wèi)等共有設施設備，不擅自拆改相 關管線、設備;
七、 使用電梯，應遵守本建筑區(qū)劃內(nèi)電梯使用管理規(guī)定;
八、 停放車輛，應遵守本建筑區(qū)劃內(nèi)車輛停放有關規(guī)定;
九、 陽臺封閉，應遵守本建筑區(qū)劃內(nèi)本公約和其他相關規(guī)定中的有關規(guī)定; 十、法律、法規(guī)政策的其他規(guī)定。
第十三條使用物業(yè)的禁止行為
業(yè)主、使用人在使用物業(yè)中，除應當遵守法律、法規(guī)政策的規(guī)定外，不得從 事下列危及建筑物安全或者損壞他人合法權益的行為：
一、 擅自改變房屋建筑及其設施設備的結構、外貌(含外墻、外門窗、陽臺 等部位設施的顏色、形狀和規(guī)格)、設計用途、功能和布局等;
二、 對房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽臺進行違章鑿、拆、搭、建;
三、 占用或損壞樓梯、通道、走廊、屋面、平臺、道路、綠地、物業(yè)服務用 房、自行車房(棚)以及屬于業(yè)主共有的停車場(庫)等共有部分;
四、 損壞或擅自拆除、截斷、改變、改造供電、供水、供氣、通訊、排水、 排污、消防等共有設施設備;
五、 違法搭建建筑物、構筑物，私設攤點;
六、 在非指定位置傾倒或拋棄垃圾、雜物;
七、 違反規(guī)定堆放易燃、易爆、劇毒、含有放射性物質(zhì)或超負重等物品和排 放大氣污染物、水污染物、噪聲、光、電磁波輻射等有害物質(zhì)及敞放、敞養(yǎng)家禽、 寵物，影響公共環(huán)境、破壞綠地等;
八、 踐踏、占用綠化地，損壞、涂劃園林建筑小品;
九、 擅自在灼業(yè)共用部位和相關場所懸掛、張貼、涂改、刻畫、設立廣告牌 等;
十、隨意停放車輛，鳴喇叭或以其他方式制造超過規(guī)定標準的噪音;
十一、擅自在房屋建筑的外墻上安裝蟬陽光簾、遮蓬、花架等其他結構，不 按指定位置安裝空調(diào)外機且不進行滴水處理;
十二、使用電梯時超載、運載粗重物品，在轎廂內(nèi)吸煙、張貼、涂畫或損傷 內(nèi)壁;
十三、利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權益的活動;
十四、法律、法規(guī)、規(guī)章和本公約禁止業(yè)主的其他行為。
第十四條物業(yè)的維修養(yǎng)護
業(yè)主、使用人同意按照下列規(guī)定維修養(yǎng)護物業(yè)：
一、 對物業(yè)專有部分的維修養(yǎng)護，不侵害其他業(yè)主的合法權益;
二、 因維修養(yǎng)護物業(yè)確需進入相關業(yè)主的物業(yè)專有部分時，業(yè)主應事先告知 相關業(yè)主(緊急情況除外)，相關業(yè)主應給予必要配合;相關業(yè)主阻撓維修養(yǎng)護 造成物業(yè)損壞及其他損失的，應負責維修并承擔賠償責任;
三、 因維修物業(yè)或者公共利益，確需臨時占用、挖掘道路、場地的，須向物 業(yè)服務企業(yè)提出申請，經(jīng)書面同意后方可實施，并在約定期限內(nèi)恢復原狀，造成 損失的應當賠償;
四、 物業(yè)在使用中存在安全隱患，即將或者已經(jīng)危及公共利益及他人利益的， 責任人應當及時應急維修;責任人不履行或者無法履行應急維修義務，且需進入 物業(yè)專有部位應急維修的，物業(yè)服務企業(yè)可在通知公安機關或社區(qū)居民委員會代 表到場見證下實施應急維修，維修發(fā)生的費用由責任人承擔;
五、 當物業(yè)服務企業(yè)對物業(yè)共有部分維修養(yǎng)護時，相關業(yè)主應予以配合;有 造成本物業(yè)共有部分或其他業(yè)主房屋及附屬設施設備損壞的，由造成損壞的責任 人承擔賠償責任;
六、 本建筑區(qū)劃內(nèi)物業(yè)在國家規(guī)定的保修期限和保修范圍內(nèi)出現(xiàn)非使用不當 的質(zhì)量問題或使用功能障礙，由建設單位負責解決;
七、 ?建設單位拒絕維修的，業(yè)主可以自行或者委托他人維修，維修費用及維 修期間造成的其他損失由建設單位承擔。
第十五條物業(yè)保修金
建設單位不履行保修義務的，業(yè)主可以按照《房屋質(zhì)量保證書》等相關規(guī)定 提出申請，經(jīng)市或區(qū)(市)縣房產(chǎn)管理部門核實后，由物業(yè)服務企業(yè)或社區(qū)居民 委員會組織維修，其費用由建設單位負責。
第十六條建筑物及其附屬設施維修資金的籌集和使用
一、 本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主按規(guī)定交存、使用、續(xù)籌和管理本建筑區(qū)劃內(nèi) 建筑物反其附屬設施專項維修資金。
二、 使用建筑物及其附屬設施維修資金的，物業(yè)服務企業(yè)根據(jù)維修項目提出 維修資金使用方案，提前向業(yè)主大會提出維修計劃和維修資金使用方案，并經(jīng)建 筑物及其附屬設施維修資金列支范圍的專有部分占建筑物總面積三分之二以上 的業(yè)主且占總人數(shù)三分之二以上的業(yè)主同意。
三、 物業(yè)服務企業(yè)應當將維修資金使用方案、所需資金、工程進展以及資金 劃撥等情況在建筑區(qū)劃內(nèi)向全體業(yè)主或者相關業(yè)主公布。
四、 業(yè)主分戶賬面物業(yè)專項維修資金余額不足首期交存額30%的，應當及時 續(xù)交。相關業(yè)主續(xù)交后的物業(yè)專項維修資金余額不得少于其首期物業(yè)專項維修資 金數(shù)額;物業(yè)專項維修資金的續(xù)交方案由業(yè)主委員會擬訂，提交業(yè)主大會決定后， 由業(yè)主委員會具體實施。未成立業(yè)主大會續(xù)交維修資金的，由業(yè)主按照首期物業(yè) 專項維修資金標準補足。
五、 房屋所有權轉(zhuǎn)讓時，業(yè)主應當向受讓人說明物業(yè)專項維修資金交存和結 余情況并出具有赦證明，該房屋分戶賬中結余的物業(yè)專項維修資金隨房屋所有權 同時轉(zhuǎn)讓。原業(yè)主未交存首期物業(yè)專項維修資金，業(yè)主應當在辦理房屋所有權轉(zhuǎn) 移登記前協(xié)商足額交存。
六、 業(yè)主共同決定上述建筑物及其附屬設施維修資金的籌集和使用方案時， 應當經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總人數(shù)三分之二以上 的業(yè)主同意，并由業(yè)主大會專項表決通過。
第十七條物業(yè)維修、更新、改造的實施
物業(yè)共有部分的維修、更新、改造符合下述情形之一的，由物業(yè)服務企業(yè)直 接組織實施，費用按相關規(guī)定列支：
一、 屬相關規(guī)定的急修項目;
二、 物業(yè)發(fā)生危及房屋使用安全或者公共安全的緊急情況;
三、 經(jīng)安全鑒定機構鑒定的危險房屋;
四、 出現(xiàn)法律法規(guī)、規(guī)章和有關技術標準規(guī)定必須維修房屋的情形;
五、 物業(yè)誰修、更新、改造費用在500元以下。
除上述情形外，需對的業(yè)共有部分進行維修、更新、改造時，，應經(jīng)相關業(yè) 主共同同意后，由物業(yè)服務企業(yè)沮織實施，費用按規(guī)定列支。
第十八條物業(yè)轉(zhuǎn)讓、出租的相關事項
一、 業(yè)主轉(zhuǎn)讓或者出租物業(yè)專有部分時，須將本公約作為物業(yè)專有部分轉(zhuǎn)讓 合同或者租賃合同的附件。業(yè)主轉(zhuǎn)讓或者出租物業(yè)專有部分后，當事人應當于物 業(yè)專有部分買賣合同或者租賃合同簽訂之日起30日內(nèi)，將物業(yè)專有部分轉(zhuǎn)讓或 者出租情況和通訊方式書面告知物業(yè)服務企業(yè)。
二、 房屋出租應當遵守相關法律法規(guī)政策規(guī)定，尊重社會公德，不得危及物 業(yè)的安全，不得損害其他業(yè)主的合法權益。無論出租或轉(zhuǎn)租的，業(yè)主均應承擔相 應的責任。
三、 房屋出租必須符合本市規(guī)定的房屋出租條件和人均承租面積標準;不得 擅自改變房屋原設計功能和布局，對房屋進行分割搭建，按床位出租或轉(zhuǎn)租，或 將廚房、衛(wèi)生間、不分門進出的客廳改成臥室出租或轉(zhuǎn)租。
四、 對違反本公約出租或轉(zhuǎn)租的，物業(yè)服務企業(yè)可書面責成業(yè)主、使用人立 即終止租賃行為。
五、 業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)專有部分，應當與物業(yè)服務企業(yè)結清物業(yè)服務費用、物業(yè) 服務資金、建筑物及其附屬設施維修資金;出租物業(yè)，約定由承租人交納物業(yè)服 務費用、物業(yè)服務資金的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。
第十九條業(yè)主提交通訊聯(lián)系方式的義務
業(yè)主應當向物業(yè)服務企業(yè)書面提供聯(lián)系地址、通訊方式。
第二十條違反物業(yè)使用禁止行為的處置
業(yè)主、使用人在物業(yè)使用過程中，有違反本公約物業(yè)使用禁止行為的，其他 業(yè)主、使用人、物業(yè)服務企業(yè)可以向有關行政主管部門報告，由有關部門依法查 處;受侵害的相關業(yè)主可以依法向人民法院提起訴訟。
第二十一條相關工作的配合
業(yè)主、物業(yè)使用人應當積極配合公安機關、街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、 社區(qū)居民委員會等相關部門、單位做好本建筑區(qū)劃內(nèi)計劃生育、流動人口、犬只 管理等工作;對于相關部門進入本建筑區(qū)劃內(nèi)監(jiān)督檢查、行政執(zhí)法的，業(yè)主、物 業(yè)使用人、物業(yè)服務企業(yè)不得阻撓。
第二十二條未按規(guī)定交納物業(yè)服務費用的責任
業(yè)主未按規(guī)定交納物業(yè)服務費用的，物業(yè)服務企業(yè)應當督促其限期交付，業(yè) 主應按欠付金額每天千分之一的標:隹支付違釣金;業(yè)主逾期仍不交納的，物業(yè)服 務企業(yè)可以在本建筑區(qū)劃內(nèi)公布物業(yè)服務費用收交情況，并注明欠交費用的業(yè)主 房門號;仍不交納的，物業(yè)服務企業(yè)可以依法選擇以下第二、三條款方式解決:
一、 向仲裁委員會申請仲裁;
二、 向物業(yè)所在地人民法院提起訴訟。
三、 釆取認為合適的行動催收。
第二十三條授予物業(yè)服務企業(yè)的權利
全體業(yè)主同意在物業(yè)服務中，授予物業(yè)服務企業(yè)以下權利：
一、 根據(jù)有關法律法規(guī)、本公約和物業(yè)管理服務合同，制訂必要的規(guī)章制度， 并督促業(yè)主、物業(yè)使用人遵守、執(zhí)行;
二、 釆取批評、規(guī)勸、警告等方式制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反本公約的行為; 對業(yè)主、物業(yè)使用人違反本公約第十三條、第十四條規(guī)定的行為，物業(yè)服務企業(yè) 或其他管理人制止后，業(yè)主、物業(yè)使用人拒不改正的，物業(yè)服務企業(yè)有權釆取下 列措施予以制止：
1, 禁止施工人員、施工工具、裝修材料等進入本建筑區(qū)劃;
2. 釆取必要措施限制業(yè)主、使用人使用共有設施設備;
第二十四條物業(yè)服務企業(yè)的變更
前期物業(yè)服務期間發(fā)生下列情形式之一的，由全體業(yè)主共同決定或建設單位 作為招標人依法另行選聘物業(yè)服務企業(yè)：
一、物業(yè)服務企業(yè)違反前期物業(yè)服務合同約定的義務，或者發(fā)生法律、法規(guī) 規(guī)章規(guī)定不得繼續(xù)從事物業(yè)服務活二勺，致使不能完成合同約定的服務事項和質(zhì)量 的;
二、 物業(yè)服務企業(yè)提出解除合同;
三、 物業(yè)服務企業(yè)因解散、破產(chǎn)等原因無法履行前期物業(yè)服務合同的;
四、 前期物業(yè)服務合同約定由全體業(yè)主共同決定或建設單位作為招標人依法 另行選聘物業(yè)服務企業(yè)的情形。
建設單位作為招標人依法另行選聘物業(yè)服務企業(yè)的，應根據(jù)本建筑區(qū)劃規(guī) 模、實施物業(yè)服務的客觀需要等擬訂選聘物業(yè)企業(yè)的方案;擬定選聘方案，應事 先吸取業(yè)主意見和建議;選聘方案確定后應在建筑區(qū)劃內(nèi)公告;
因物業(yè)服務企業(yè)突然撤離等原因，建設單位或全體業(yè)主無法及時另聘新物業(yè) 服務企業(yè)的，在另聘新物業(yè)服務企業(yè)之前，建設單位、業(yè)主可以請求物業(yè)所在地 街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府或者區(qū)(市)縣房產(chǎn)管理部門指定物業(yè)服務企業(yè) 臨時代管;臨時代管期間的物業(yè)服務費用，按臨時代管前的前期物業(yè)服務合同約 定的物業(yè)服務費用標準執(zhí)行，并由全體業(yè)主按照其專有部分占建筑物總面積的比 例分擔。
第二十五條違反本公約的責任
業(yè)主、物業(yè)使用人違反本公約規(guī)定，侵害他人合法權益的，物業(yè)服務企業(yè)有 權要求其改正;業(yè)主、物業(yè)使用人拒不改正的，應承擔賠償責任，并在本建筑區(qū) 劃內(nèi)公布該業(yè)主、物業(yè)使用人的姓名及違約事實。
第二十六條連帶責任
物業(yè)使用人違反本公約的，相關業(yè)主承擔連帶責任。
第二十七條糾紛的處理與相關民事訴訟
業(yè)主之間因本公約發(fā)生的糾紛，協(xié)商不成的，由物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng) (鎮(zhèn))人民政府、社區(qū)居民委員會進行調(diào)解;調(diào)解不成的，依法向物業(yè)所在地的 人民法院提起訴訟。
第二十八條公約的制訂與生效
一、 本公約的制訂：
本公約由開發(fā)建設單位制訂，開發(fā)建設單位在銷售物業(yè)時應向物業(yè)買受人明示, 并在灼業(yè)區(qū)域內(nèi)公示。
二、 本公約的生読：
物業(yè)買受人在與開發(fā)建設單位簽訂物業(yè)房屋預售買賣合同時，一并簽署本公 約，承諾遵守本公約。本公均自建筑區(qū)劃內(nèi)的首套物業(yè)銷售之日起生效，至業(yè)主 大會會議依法召開并表決通過新的、〈管理公約》后終止。
第二十九條公約的效力
本公約對本建筑區(qū)劃內(nèi)的各業(yè)主和物業(yè)使用人均具有約束力。物業(yè)的所有人 發(fā)生變更時，公約的效力及于物業(yè)的繼受人。
第三十條公約備案
制訂和修改的臨時管理公約，按規(guī)定報物業(yè)所在地區(qū)(市)縣房產(chǎn)管理部門 備案。
第三十一條公約保存與執(zhí)有
本公約一式亜份，開發(fā)建設單位執(zhí)壹份，物業(yè)服務企業(yè)執(zhí)壹份，業(yè)主執(zhí)壹份, 物業(yè)所在地區(qū)(市)縣房產(chǎn)管理部門、街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、社區(qū)居 民委員會部門備案壹份。
承諾書
致：
本(人/公司)為 棟 層室(以下簡稱該物業(yè))的買受人，為維 護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主的共同利益，保證物業(yè)管理工作正常進行，本人/本 公司同意并聲明如下：
一、 確讓已詳細閱讀南寧市耀泰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司制定本小區(qū)的前期物業(yè) 管理合同及“業(yè)主臨時管理公約”(以下簡稱“業(yè)主臨時管理公約”);
二、 同意履行、遵守并督促其他與該物業(yè)有關人士履行、遵守前期物業(yè)管理 合同及業(yè)主臨時管理公約中規(guī)定的業(yè)主和物業(yè)使用人的所有責任和義務;
三、 本人/本公司同意承擔違反前期物業(yè)管理合同及業(yè)主臨時管理公約的法 律責任并同意對該物業(yè)使用人違反前期物業(yè)管理合同及業(yè)主臨時管理公約的行 為承擔連帶責任;
四、 本人/本公司同意在將該物業(yè)轉(zhuǎn)讓、饋贈或變更的同時必須取得物業(yè)繼 受人簽署的承諾書，在建設單位/物業(yè)服務企業(yè)收到有效的新承諾書前，本承諾 仍然繼續(xù)有效。
承諾人(簽章)：
簽署日期： 年 月 日
小區(qū)物業(yè)外包管理合同 篇2
甲方：物業(yè)公司(以下簡稱甲方)
乙方：(以下簡稱乙方)
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國物權法》、《中華人民共和國合同法》及《物業(yè)管理條例》等相關法律法規(guī)，確定由乙方承包甲方管理的的清潔、保養(yǎng)工作(以下簡稱承包項目)，雙方就此達成如下協(xié)議：
一、承包范圍
甲方委托乙方承包的清潔保養(yǎng)范圍為：小區(qū)紅線范圍內(nèi)所有公共場所、公共設備、設施、走火樓梯及會所等區(qū)域的日常清潔，循環(huán)保潔、定期清洗、拖洗等工作。
二、承包期限
本合同的承包期限自年月日起至年月日止。
三、承包方式
1、本合同項下的承包事項采取全部包干的方式承包，即甲方按本合同第十條的約定向乙方支付承包費用，除此之外甲方不再承擔任何其他費用，乙方自行承擔日常清潔保養(yǎng)工作所發(fā)生的一切人工、材料及其他稅、費等。
2、本合同禁止以任何形式轉(zhuǎn)包或者分包。否則，甲方有權隨時單方終止本合同，并有權不向乙方做出任何形式的補償。同時，有權扣除合同年總費用5%作為違約賠償金。
四、承包工作的質(zhì)量要求
(一)小區(qū)清潔
1、外圍的清潔內(nèi)容
(1)保安亭：擦拭所有可視位置并用拖把洗凈地面。
(2)涼亭、小區(qū)展示品：每月用水沖洗一次涼亭瓦片、展示品的表層、游
(3)道路、行人徑：每天清掃三遍地面，40分鐘循環(huán)保潔。每月用水沖洗一次，保持無垃圾、無浮塵、無油污、無積水、無泥沙、無堆積物、無衛(wèi)生死角。
(4)花池、綠化帶、果皮箱：每天清掃兩次，保持無垃圾、無堆積物、無大量枯葉，發(fā)現(xiàn)有生活垃圾應及時清理，倒凈箱內(nèi)垃圾并抹凈表面。
(5)污水井、排洪溝、明溝、雨水井、沙井：每周將明溝、沙井清理一次。每月將污水井、排洪溝、雨水井用水沖洗一次，保持無垃圾、無堆積物。
(6)人工湖、水景：每日清撈2次，40分鐘循環(huán)清撈，每月刷洗一次，保持池水清澈、無漂浮物地、無沉淀物、無明顯苔蘚。
(7)標識牌、信報箱、公示欄等：每天清抹兩次，保持無灰塵、無亂張亂貼。
(8)外圍雨污井、沙井、排水溝等：每月清掏并用水沖洗一次，保持無雜物，無淤塞。
2、地庫清潔內(nèi)容
(1)地面：每天掃凈地面，循環(huán)保潔，每月用水沖洗一次，保持無垃圾、無堆積物。
(2)排污井、下水明溝：每月打開明溝及井蓋，清理內(nèi)積的垃圾及淤泥，保持無垃圾、無積聚淤泥。
(3)出入口：每天清掃地面、循環(huán)保潔，每周清理一次，保持無垃圾。
(4)消防管道：每周用雞毛掃把打掃所有管道上灰塵，保持無灰塵。
3、大堂清潔內(nèi)容
(1)大理石地面：每天用塵推布拖抹大理石地面，并循環(huán)保潔，每月用起漬水清洗及拖洗一次，保持無污漬、光潔明亮。
(2)大理石墻壁：每天用毛巾抹凈墻壁面，每月用綠水清洗一次，保持無手印、無污漬。
(3)電梯按鈕、門框：每天兩次用毛巾抹凈、循環(huán)保潔，每周用不銹鋼油上油，每月用清潔劑清理不銹鋼部分上油，保持無手印、無污漬。
(4)信箱、風口、指示牌、花盆、開關、插座板、煙灰筒：每天用毛巾擦拭花盆周邊，擦拭開關、插座板表層，其中，煙灰筒內(nèi)的垃圾不能超過筒身1/2，及時清倒并保持煙灰筒潔凈。每周用毛巾抹凈信箱、風口、指示牌一次，保持無
4、電梯橋廂清潔內(nèi)容
(1)地面：每天拖洗兩次，循環(huán)保潔，每半月清洗一次，保持無垃圾、無污跡。
(2)墻壁：每天兩次用毛巾抹凈，循環(huán)保潔，每周用清潔劑清洗一次，保持無污漬。
(3)各層按鈕：每天兩次用毛巾擦凈，循環(huán)保潔，每周用不銹鋼油上油一次，保持無手印、無污漬。
(4)不銹鋼部分：每天兩次用毛巾抹凈，循環(huán)保潔，每周用不銹鋼油上油一次，保持無手印、無污漬。
5、電梯前室清潔內(nèi)容
(1)門及門套：每天用毛巾抹凈，循環(huán)保潔，每周不銹鋼部分上油，保持無手印、無污漬。
(2)地面：每天拖洗一次，保持無污漬。
(3)墻壁：每天發(fā)現(xiàn)污漬馬上清理，保持無污漬。
(4)電梯按鈕：每天用毛巾擦拭，循環(huán)保潔，每周不銹鋼部分上油一次，保持無污漬。
6、走火樓梯清潔內(nèi)容
(1)地面：每天拖洗地面，清掃干凈，保持無垃圾、無污漬。
(2)墻面：每周清理蜘蛛網(wǎng)一次，保持無蜘蛛網(wǎng)、無垃圾。
(3)消防箱、開關板、指示牌、防火門、燈具;每天發(fā)現(xiàn)污漬馬上清理，每周用毛巾擦拭干凈，保持無灰塵、無垃圾、無蜘蛛網(wǎng)。
(4)玻璃窗：每天用毛巾擦拭內(nèi)層的玻璃窗，保持無手印、無污漬。
7、其它清潔內(nèi)容
(1)天面：每天發(fā)現(xiàn)垃圾馬上清理干凈，每周全面清理一次，保持無垃圾。
(2)垃圾桶：每天將垃圾清運到指定的清運點，垃圾桶每周進行徹底清潔并消毒。
(3)放置垃圾桶地面：每天徹底清洗2次，保持地面無雜物、污水、異味。
(二)會所清潔
1、大堂、通道大理石地面：每天用地抹布循環(huán)拖抹，晚上用清潔劑拖凈地
2、木地板地面：每月用水拖洗一次，保持無污漬。
3、地氈地面：每天晚上吸塵一次，每月清洗一次，保持無污漬。
4、玻璃：每天循環(huán)清抹，每月用玻璃清劑清洗一次，保持無手印、無污漬。
5、不銹鋼：每晚用毛巾配合不銹鋼清潔劑清抹一次，每周五晚上擦拭不銹鋼油一次;保持無手印、無污漬。
6、咨詢臺、桌、椅：每晚抹凈，保持干凈。
7、煙灰筒、廢紙筒：每天清倒垃圾、循環(huán)抹凈，每周上不銹鋼油一次，保持無污漬、無痰漬。
8、鏡子：每晚清抹干凈，保持無手印、無污漬。
9、花盆、花槽：每天撿凈盆內(nèi)垃圾及枯葉，每周清抹花盆周邊，保持干凈。
10、裝飾品：每周用毛巾清抹一次，保持干凈。
11、膠地毯：每天發(fā)現(xiàn)垃圾馬上清理，每晚吸塵一次，保持干凈。
12、衛(wèi)生間：每天循環(huán)拖洗;每晚沖洗一次并清潔所有潔具，清抹鏡子、洗手液合、門，每周用潔廁劑全面清洗一次，保持干凈、無異味。
13、指示牌、指示燈：每周清抹一次，保持無灰塵。
(三)噴水池及其他水池的管理
1、噴水池的處理：發(fā)現(xiàn)噴水池或者其他水池內(nèi)有樹葉、雜物等，應及時用撈網(wǎng)將雜物撈起，再按水質(zhì)變化的程度進行水質(zhì)處理。
2、水池清洗等帶電工作必須填寫臨時用電申請表，2人以上做好安全防護工作，如漏電開關，標示牌、個人防護用品雨鞋等。
(四)消殺工作
1、春、夏季組織人員，搞好小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，清理衛(wèi)生死角和蚊蠅孳生地。對花、草地進行消殺工作時，用噴灑設備將配制好的溶液適度噴灑，同時做好防護措施，應在順風處噴灑，同時減少與行人直接接觸，選擇行人稀少的時間作業(yè)。
2、應掌握好轄區(qū)范圍內(nèi)的老鼠情況，每月投放滅鼠物二次。所放的消殺藥物必須在12小時內(nèi)巡視放落點，發(fā)現(xiàn)缺少就進行補藥，其余在7天內(nèi)收回。
3、消殺人員必須嚴格按照“投放鼠藥注意事項”的要求進行操作。對每次投放藥物情況，應認真記錄在“消殺藥物投放情況記錄表”上，投放藥物前需告
4、每月全面消殺蚊蠅四次。
5、負責提供國家規(guī)定使用的消殺藥品，應即購即用，用剩的藥品,乙方應指派專人妥善保管。如在本小區(qū)保管，必須放在鐵皮柜內(nèi)，做好標識，鑰匙由現(xiàn)場主管一人管理。
6、在消殺實施前，至少應提前2天通知物業(yè)管理處張貼消殺通知，告知業(yè)主和客戶做好自我防范，避免意外發(fā)生。
五、甲方的權利和義務
1、甲方根據(jù)本單位的具體情況，制訂有關衛(wèi)生守則，要求所有雙方員工遵守各項衛(wèi)生守則，共同維護室內(nèi)外環(huán)境清潔衛(wèi)生。
2、甲方需在項目內(nèi)設置適量的果皮箱、垃圾桶。
3、甲方定期對乙方的服務進行考評，記錄于《保潔工作檢查考核表》(詳見附件)。清潔合格率暫定為95%，如考評低于95%，甲方開出整改通知單要求乙方整改。同時，甲方按考評結果對乙方進行相應的違約金處罰，處罰標準為：每月約定的保潔費用×(95%-考評合格率)。若連續(xù)二個月甲方對乙方的考評合格率在85%以下或乙方未按甲方要求的時間和質(zhì)量完成整改的，甲方有權立即單方解除合同，并無須為此支付任何補償費用給乙方。乙方現(xiàn)場人員應對考核表確認，乙方現(xiàn)場人員的確認視為乙方確認。
4、甲方負責免費提供乙方的清潔用水、用電和工具存放間，便于乙方的操作和管理，但乙方應秉持節(jié)約不浪費原則，并對乙方自己的人身財產(chǎn)安全負責，甲方不對乙方的人員傷害，物品遺失、被盜或發(fā)生損毀而承擔任何責任。
5、甲方收到乙方按合同所定的清潔服務費發(fā)票，且乙方對甲方考核表完成確認，同時在甲方書面確認滿意乙方上一個月的保潔服務工作后，支付上一個月的費用給乙方，清潔服務費的支付方式為銀行轉(zhuǎn)帳支票或銀行委托支付。甲方如不能按約支付上述費用，按應付未付部分每天萬分之三支付違約金(因乙方服務不能獲得甲方滿意或甲方按清潔違約標準扣除相應款項，不屬于此款約定范疇)。
6、乙方應遵守甲方的各項紀律和制度，在甲方對乙方進行相應考核中，如乙方違反甲方的各項紀律和制度，甲方可以按照甲方的規(guī)定對乙方進行相應的處罰。乙方保潔服務不能達到合同約定的標準并經(jīng)甲方要求拒不整改或按第五條第3款之約定整改不到位的，或者乙方嚴重違反甲方各項規(guī)定致使發(fā)生嚴重后果
7、乙方應按保潔工作計劃完成保潔各項工作內(nèi)容，如發(fā)生保潔工作項目應完成而未完成的，且未得到甲方主管認可的，每發(fā)生一項，甲方有權扣除當月合同款2%作為違約金，如連續(xù)二個月乙方未完成合同約定的保潔工作項目，且經(jīng)甲方督促拒不整改的，甲方有權立即單方解除合同并無須為此支付任何補償費用給乙方，給甲方造成損失的，乙方應予賠償。
8、甲方定期實施的品質(zhì)檢查、供方考核檢查以及甲方總部抽查中，發(fā)現(xiàn)保潔工作不合格點，每個不合格點相應扣除當月保潔合同款1%作為違約金。
9、本合同約定的對乙方的違約金扣款實行分別計算后再累加的計算方法。
六、乙方的權利和義務
1、乙方必須遵守《勞動法》及《勞動合同法》的規(guī)定，保證合法用工，選派素質(zhì)較高，服務態(tài)度好的經(jīng)過培訓的員工進駐承包項目工作。承包項目的保潔員工要保持相對的穩(wěn)定性，如需適當調(diào)動，必須經(jīng)甲方同意后，方可調(diào)動。
2、乙方員工的'服飾(乙方自備)必須統(tǒng)一，必須佩帶銘牌，接受客戶對工作的監(jiān)督以提高服務質(zhì)量。
3、乙方派出的人員，按合同所規(guī)定的保潔范圍和標準，必須做到文明操作，保質(zhì)、保量，不擅自進出與保潔范圍不相關的場所(經(jīng)甲方主管同意的除外)。
4、乙方工作人員在工作中發(fā)生事故或做出違法行為，其后果由乙方承擔。
5、乙方負責教育所屬人員嚴守有關安全作業(yè)規(guī)定，在必要的時候，在保潔區(qū)域應設置明顯的警示標志。
6、乙方必須按照合同附件規(guī)定的考核項目，接受各項相應工作計劃，甲方根據(jù)計劃實施監(jiān)督檢查。
7、如遇相關部門和機構的衛(wèi)生檢查，乙方承包的范圍全部或部分被認定或認為不符合衛(wèi)生標準要求，或接受罰款時，有關甲方承擔的責任和被處罰的款項、整改費用等各項費用全部由乙方承擔。
8、為確保工作質(zhì)量，乙方需確�，F(xiàn)場清潔設備的正常使用，如設備損壞乙方須及時更換或修理，所產(chǎn)生的費用由乙方承擔。
9、如發(fā)生突發(fā)事件(包括但不限于臺風暴雨等災害性天氣)，乙方應在接到甲方通知后1小時內(nèi)安排充足的人員參加突擊搶險清潔的工作，以確保承包項目
七、承包項目的乙方人員安排
1、乙方按合同約定派出經(jīng)專業(yè)培訓的項目經(jīng)理及保潔員工共名作為承包項目的保潔專職人員。其中，，應包括現(xiàn)場主管名，現(xiàn)場班長名。除去正常休息人數(shù)，乙方每天現(xiàn)場工作人數(shù)不得低于人。甲方有權根據(jù)項目實際情況以雙方書面確認的形式對保潔人員數(shù)量做調(diào)整，乙方還需在每月25日前向甲方提供下月的員工崗位排班計劃表，以便甲方檢查。
2、對乙方員工的具體要求
(1)無重大疾病，身體健康，持有健康證或體檢合格表;
(2)員工年齡控制在50歲以內(nèi);
(3)會說普通話，具備簡單的溝通能力;
(4)員工必須通過本崗位現(xiàn)場培訓方可上崗。
3、乙方管理人員應不定時地抽查承包項目內(nèi)保潔質(zhì)量。
4、乙方應根據(jù)保潔標準的要求，制定培訓計劃，定期對員工進行業(yè)務、技術培訓。
5、乙方應加強服務意識理念的培訓，配合甲方做好物業(yè)管理工作，并指定項目經(jīng)理為承包項目的執(zhí)行人。乙方項目執(zhí)行人不配合甲方工作時，甲方有權要求更換，乙方應在5個工作日內(nèi)完成更換，如超時未按甲方要求更換的，甲方可解除合同。
八、合法用工及安全責任
1、乙方必須具有相應的有效從業(yè)資質(zhì)，資質(zhì)復印件交甲方備案。
2、乙方必須嚴格遵守國家及乙方注冊地、本合同履行地的有關勞動法律法規(guī)政策的規(guī)定，合法用工。
3、乙方應為其派到甲方工作的人員辦理合法的勞動用工手續(xù)。乙方須與其派駐甲方工作的所有員工簽訂勞動合同，為員工購買社會保險，發(fā)放勞動保護費用。
4、乙方應向乙方員工按時足額發(fā)放工資(包括加班工資)及法定福利，確保乙方員工工資不低于合同履行地政府部門頒布的最低工資標準。
5、乙方要在工作中采取必需的一切安全防護措施以保障乙方員工的勞動安全。
6、乙方應依法或根據(jù)員工自愿申請安排員工加班工作。
7、乙方必須嚴格管理所屬人員，教育所屬人員嚴格遵守國家有關安全作業(yè)制度和規(guī)定，按照安全規(guī)程操作作業(yè)。乙方作業(yè)人員作業(yè)時應使用合格的安全防護器具，在施工現(xiàn)場應設置安全警示標識。從業(yè)人員必須持有有效上崗證(包括特殊作業(yè)人員操作上崗證)。屬高空作業(yè)的，乙方應為作業(yè)者負責購買高空作業(yè)保險。相關上崗證、保險單據(jù)復印報甲方備案。
8、乙方必須保證所提供的全部資料和信息是真實可靠的，由于乙方提供虛假信息和資料給甲方造成的損失，全部由乙方承擔。如果乙方所提供的資料中含有虛假資料，甲方有權單方解除合同，乙方應向甲方支付違約金人民幣￥10000.00元。
9、乙方應對自己員工的安全負責，乙方工作人員在工作中如發(fā)生安全事故或做出違法、違章行為，其后果由乙方自行負責，甲方不承擔任何責任和費用;乙方在履行合同過程中，給甲方或第三方造成人身或財產(chǎn)損失的，由乙方承擔全部的賠償責任。
10、甲方有權對乙方合同履行情況進行檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，視情節(jié)輕重口頭或書面提出整改意見，要求乙方限期整改，如整改后仍無法達到履約標準的，甲方有權要求提前終止合同并要求乙方承擔違約責任。
九、承包項目的清潔用品
乙方每月應向甲方提供合同中由甲方所付款項的各項清潔用品的清單，以便甲方對所付款項的監(jiān)控。
乙方使用的清潔用品由乙方自行保管，甲方有權隨時抽查。
乙方使用的清潔藥劑應符合國家規(guī)定，用完及用剩的藥劑由乙方回收并按國家規(guī)定處置。
十、承包費用
1、單價
根據(jù)承包項目日常清潔保養(yǎng)的服務內(nèi)容和范圍，甲方按照乙方參與保潔項目的人數(shù)支付有關費用。經(jīng)協(xié)商，即每人每月核定為￥元(大寫：人民幣元整)。
2、月度費用小計
乙方派出經(jīng)專業(yè)培訓的項目經(jīng)理及保潔員工共名，因此，承包項目
3、實際人數(shù)核定
甲方根據(jù)現(xiàn)場實際考勤記錄，按月結算費用。
4、包干價含義
上述費用屬于包干價，即盡管甲方核算費用以實際提供服務的人員數(shù)目為根據(jù)，但是，甲方的上述計算方式中已經(jīng)充分考慮了乙方承包項目的合理成本，承包費用中已經(jīng)考慮并涵括了所有人工費(包括但不限于加班費、各種津貼)、社會保險費、服裝費、員工福利、工具、設備、藥劑輔材、餐費、人員住宿費及其他一切稅、費。因此，甲方不在包干價以外承擔額外的任何費用。
乙方自行核算承包項目的成本，并不得以任何理由要求增加上述此費用。如果國家或合同履行地最低工資或社保加金調(diào)整，應由雙方協(xié)商解決。保潔、清洗設備由乙方自行配備,乙方的保潔、清洗設備按5年折舊，折舊完畢后，乙方應更新相應設備(即乙方的清洗設備使用期限超過5年，應更新，更新費用由乙方自理)。
十一、其他
1、乙方對每周、每月、每季、每年的清潔工作做好記錄，并由甲方管理人員簽認，作為對工作的確認。
2、在本合同期內(nèi)，任何一方終止合同，需提前壹個月書面通知對方，則無須向?qū)Ψ阶魅魏谓?jīng)濟賠償。
3、附件：合同附件為本合同的一部分，與合同具有同等法律效力。
(1)清潔月成本表。
(2)人員崗位分布。
(3)清潔劑及物品清單。
(4)機械折舊費用表。
(5)清潔保潔率考核記錄。
(6)月度績效考核辦法。
(7)禮儀基本要求。
(8)清潔頻次及標準。
(9)保潔質(zhì)量標準與檢查方法
4、下列通訊地址視為雙方確認的和發(fā)送地址，文件以通知的方式郵寄到下列地址的，視為郵件送達：
甲方預留的寄送書面通知的地址為：
乙方預留的寄送書面通知的地址為：
5、因本合同而引起的任何爭議，由雙方協(xié)商解決，如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同履行地即承包項目所在地法院裁決。
6、本合同一式肆份，甲方執(zhí)叁份，乙方執(zhí)壹份。
甲方：
甲方代表;
年月日
乙方：
乙方代表：
年月日
標簽：
小區(qū)物業(yè)外包管理合同 篇3
甲方：
乙方：
甲、乙雙方同意于年月日簽訂《物業(yè)管理合同》(以下簡稱《民法典》)，現(xiàn)雙方經(jīng)協(xié)商一致，就解除該《民法典》的相關事宜，達成以下協(xié)議：
一、 合同解除
雙方同意于年月日該《民法典》自動解除，各方無需再通知對方合同解除。雙方互不對該《民法典》的解除承擔任何責任，各方如有損失各自承擔。
二、 費用結算
1. 雙方同意于年月日前一次性支付乙方物業(yè)管理顧問費人民幣萬元。甲方付款的同時乙方需向甲方開具
等額的有效發(fā)票。
2. 除本協(xié)議約定的款項外，甲方無需再向乙方支付任何費用，也無需承擔任何責任。
三、 交接工作
1. 本協(xié)議簽訂生效后三日內(nèi)，乙方應向甲方或甲方指定的第三方交接完畢并撤出甲方物業(yè)。
2. 乙方應將甲方無償提供的物業(yè)管理用房恢復原狀并退還甲方。
四、 本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
五、 本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方：
乙方：
簽約代表：
年 月日
簽約代表：
年日日月