中層管理培訓(xùn)方案（精選3篇）
中層管理培訓(xùn)方案 篇1
為了提高中層干部的管理能力，提升中層干部的服務(wù)技能和服務(wù)水平，將中層干部培訓(xùn)工作落到實(shí)處，特制定本考核方案。
一、考核主管部門：
公司人力資源部
二、被考核對(duì)象：
司屬各中層干部及其所轄部門
三、考核內(nèi)容：
對(duì)公司各項(xiàng)文件精神、任務(wù)指標(biāo)、規(guī)章制度和工作職責(zé)的貫徹、執(zhí)行情況。
四、考核等級(jí)：
分“特優(yōu)、優(yōu)秀、良好、中等、差”五個(gè)等級(jí)。
五、考核方式：
1、每季度考核一次，由部門分管領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)打分。
2、在每季度的第一個(gè)星期，由人事部門結(jié)合被考核對(duì)象上一季度情況進(jìn)行綜合評(píng)定，確定其考核等級(jí)。
六、獎(jiǎng)懲方式
1、人事部門將本項(xiàng)考核結(jié)果納入每月“優(yōu)秀員工”評(píng)選及每季度“優(yōu)勝部門”評(píng)選范疇，將其作為兩項(xiàng)評(píng)選的參照指標(biāo)之一。
2、考核等級(jí)評(píng)定時(shí)，在“中層干部”與“所轄部門”兩項(xiàng)均達(dá)到“良好”等級(jí)(含“良好”)以上的情況下，對(duì)于成績(jī)特別突出(被評(píng)為“特優(yōu)”等級(jí))的被考核對(duì)象，人事部門可以特別考慮，破格將該中層干部推選為當(dāng)月“優(yōu)秀員工”，或?qū)⑵渌牪块T破格推選為該季度“優(yōu)勝部門”。如果“中層干部”與“所轄部門”兩項(xiàng)均達(dá)到“特優(yōu)”等級(jí)，該中層干部和其所轄部門一同破格推選。
3、對(duì)于考核結(jié)果被評(píng)為“差”的中層干部，人事部門取消其當(dāng)月“優(yōu)秀員工”的評(píng)選資格，責(zé)令其對(duì)本次培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容繼續(xù)進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，并于一個(gè)月內(nèi)對(duì)其進(jìn)行重新考核。重新考核結(jié)果依舊被評(píng)為“差”的，取消其三個(gè)月的“優(yōu)秀員工”評(píng)選資格并取消其所轄部門一個(gè)季度“優(yōu)勝部門”的評(píng)選資格。對(duì)于考核結(jié)果被評(píng)為“差”的部門，取消其一個(gè)季度“優(yōu)勝部門”的評(píng)選資格及該部門所有中層干部該季度“優(yōu)秀員工”的評(píng)選資格。連續(xù)三次以上(含三次)被考核為“差”的，該部門所有中層干部由人事部門考慮對(duì)其進(jìn)行人事處理。
七、考核標(biāo)準(zhǔn)(見《考核評(píng)分表》)
1、本考核標(biāo)準(zhǔn)中被考核對(duì)向分“中層干部”和“所轄部門”兩欄，“中層干部”欄主要考核中層干部個(gè)人情況，“所轄部門”主要考核該中層干部所轄部門內(nèi)部的情況。
2、本考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分內(nèi)容分部門培訓(xùn)、服務(wù)態(tài)度、工作職責(zé)、規(guī)章制度和突出表現(xiàn)五個(gè)部分�！安块T培訓(xùn)”主要考核各部門對(duì)公司下發(fā)的文件、精神和任務(wù)指標(biāo)的貫徹、落實(shí)情況;“服務(wù)態(tài)度”主要考核員工對(duì)公司外部人員尤其是對(duì)游客的服務(wù)質(zhì)量;“工作職責(zé)”主要考核員工是否忠于本職，在工作過程中是否有推諉責(zé)任的現(xiàn)象;“規(guī)章制度”主要考核員工對(duì)公司各類規(guī)章制度的遵守情況;“突出表現(xiàn)”主要考慮員工在日常工作中是否有大的成績(jī)或過失。(本條中所有“員工”均包括中層干部)
3、本考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)100分為基礎(chǔ)分，部門培訓(xùn)、服務(wù)態(tài)度、工作職責(zé)、規(guī)章制度和突出表現(xiàn)五個(gè)部分各設(shè)20分，扣分時(shí)下不封底，各部分得分與總分均可出現(xiàn)負(fù)分。因?yàn)榍八牟糠种兴袟l款均為公司全體員工最基本的職業(yè)要求，故達(dá)到要求不予獎(jiǎng)分，沒達(dá)到則予以扣分。
4、中層干部應(yīng)對(duì)所轄部門員工起表率作用，故中層干部被扣分時(shí)其所轄部門亦相應(yīng)扣除同等分?jǐn)?shù)。
5、等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：
特優(yōu)：100分;優(yōu)秀：85～99分;良好：75～84分;中等：50～75分;差：<50分。
中層管理培訓(xùn)方案 篇2
一、管理干部現(xiàn)狀
中層管理干部是企業(yè)的核心成員，企業(yè)的骨干力量，目前企業(yè)中層管理人員的組成大多是沒有管理經(jīng)驗(yàn)的實(shí)干員工或技術(shù)人員，他們半路出家，對(duì)于中層管理者應(yīng)具備的管理能力稍有欠缺，往往憑自己的主觀臆斷行事，造成執(zhí)行力的偏差，使企業(yè)錯(cuò)失良好的發(fā)展機(jī)遇。
二、培訓(xùn)目的
希望通過培訓(xùn)使中層管理者彌補(bǔ)其管理能力的不足，幫助中層管理人員明確角色定位和技能要求，通過培訓(xùn)提高分析問題與解決問題的能力，讓他們能在自己崗位上得到充分的發(fā)揮，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
三、培訓(xùn)概況：
1、培訓(xùn)時(shí)間安排
本次培訓(xùn)周期3個(gè)月，培訓(xùn)展開有網(wǎng)絡(luò)教育、課堂培訓(xùn)、戶外拓展等3條主線，其中穿插案例分析、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、頭腦風(fēng)暴、角色扮演等內(nèi)容。培訓(xùn)每周一次，每次1小時(shí)，具體培訓(xùn)時(shí)間以通知為準(zhǔn)。
2、培訓(xùn)組織者：
集團(tuán)人力資源中心
3、培訓(xùn)小組分工：
培訓(xùn)組組長(zhǎng)：
培訓(xùn)組成員：
4、培訓(xùn)對(duì)象
集團(tuán)及分公司中層干部及核心崗位員工
5、培訓(xùn)地點(diǎn)
集團(tuán)會(huì)議室
四、培訓(xùn)要求
1、考勤：參訓(xùn)人員不得無故缺席，不能參與者持假單至人資中心(需總裁簽字)，否則按規(guī)定處理;
2、課堂紀(jì)律：培訓(xùn)期間電話靜音，不得大聲喧嘩;
3、考核安排：每次培訓(xùn)均有考核，成績(jī)及出勤情況次日公布至中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部。
五、培訓(xùn)效果判定
1、每月月初進(jìn)行員工及領(lǐng)導(dǎo)層問卷調(diào)查，通過民意調(diào)查，了解受訓(xùn)者的行為改變情況。
2、每月月初進(jìn)行受訓(xùn)者問卷調(diào)查，及時(shí)了解培訓(xùn)效果，以盡快調(diào)整培訓(xùn)方法，達(dá)到最終培訓(xùn)目標(biāo)。
六、培訓(xùn)計(jì)劃
備注2：每個(gè)課程結(jié)束，請(qǐng)各位中層干部挖掘自身案例結(jié)合本次培訓(xùn)內(nèi)容，寫一篇培訓(xùn)感悟，計(jì)入培訓(xùn)考核成績(jī);備注3：考核安排，是將理論與實(shí)踐的結(jié)合物，幫助受訓(xùn)者更快的理解培訓(xùn)內(nèi)容，盡快的運(yùn)用到工作中。
七、培訓(xùn)考核
本次培訓(xùn)只有負(fù)激勵(lì)，沒有正激勵(lì)，各位學(xué)員需要掌握的知識(shí)及技能，是各位崗位必備能力，對(duì)于公司安排的提升計(jì)劃，是對(duì)各位能力的加強(qiáng)，培訓(xùn)期間，對(duì)于多次缺勤，考核成績(jī)不達(dá)標(biāo)者，將對(duì)其崗位進(jìn)行重新評(píng)估，培訓(xùn)期間成績(jī)表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)員，相信為以后的升職必定增加一個(gè)勝任砝碼。
具體考核辦法：
1、每次出勤占總成績(jī)的20%;
2、每課時(shí)的課堂表現(xiàn)占總成績(jī)的20%;
3、課程結(jié)束根據(jù)對(duì)受訓(xùn)人的民意調(diào)查占考核30%;
4、課程結(jié)束的考核占30%。
最后，希望各位領(lǐng)導(dǎo)重視本次培訓(xùn)，認(rèn)真對(duì)待，人資部隨時(shí)歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)能提出寶貴意見，我們會(huì)認(rèn)真考慮并及時(shí)改進(jìn)。
公司的發(fā)展，在于你我的共同的努力，美好的未來，我們攜手前進(jìn)!
人力資源中心
中層管理培訓(xùn)方案 篇3
為了提高中層干部的管理能力，提升中層干部的服務(wù)技能和服務(wù)水平，將中層干部培訓(xùn)工作落到實(shí)處，特制定本考核方案。
一、考核主管部門：
公司人力資源部
二、被考核對(duì)象：
司屬各中層干部及其所轄部門
三、考核內(nèi)容：
對(duì)公司各項(xiàng)文件精神、任務(wù)指標(biāo)、規(guī)章制度和工作職責(zé)的貫徹、執(zhí)行情況。
四、考核等級(jí)：
分“特優(yōu)、優(yōu)秀、良好、中等、差”五個(gè)等級(jí)。
五、考核方式：
1、每季度考核一次，由部門分管領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)打分。
2、在每季度的第一個(gè)星期，由人事部門結(jié)合被考核對(duì)象上一季度情況進(jìn)行綜合評(píng)定，確定其考核等級(jí)。
六、獎(jiǎng)懲方式
1、人事部門將本項(xiàng)考核結(jié)果納入每月“優(yōu)秀員工”評(píng)選及每季度“優(yōu)勝部門”評(píng)選范疇，將其作為兩項(xiàng)評(píng)選的參照指標(biāo)之一。
2、考核等級(jí)評(píng)定時(shí)，在“中層干部”與“所轄部門”兩項(xiàng)均達(dá)到“良好”等級(jí)(含“良好”)以上的情況下，對(duì)于成績(jī)特別突出(被評(píng)為“特優(yōu)”等級(jí))的被考核對(duì)象，人事部門可以特別考慮，破格將該中層干部推選為當(dāng)月“優(yōu)秀員工”，或?qū)⑵渌牪块T破格推選為該季度“優(yōu)勝部門”。如果“中層干部”與“所轄部門”兩項(xiàng)均達(dá)到“特優(yōu)”等級(jí)，該中層干部和其所轄部門一同破格推選。
3、對(duì)于考核結(jié)果被評(píng)為“差”的中層干部，人事部門取消其當(dāng)月“優(yōu)秀員工”的評(píng)選資格，責(zé)令其對(duì)本次培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容繼續(xù)進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，并于一個(gè)月內(nèi)對(duì)其進(jìn)行重新考核。重新考核結(jié)果依舊被評(píng)為“差”的，取消其三個(gè)月的“優(yōu)秀員工”評(píng)選資格并取消其所轄部門一個(gè)季度“優(yōu)勝部門”的評(píng)選資格。對(duì)于考核結(jié)果被評(píng)為“差”的部門，取消其一個(gè)季度“優(yōu)勝部門”的評(píng)選資格及該部門所有中層干部該季度“優(yōu)秀員工”的評(píng)選資格。連續(xù)三次以上(含三次)被考核為“差”的，該部門所有中層干部由人事部門考慮對(duì)其進(jìn)行人事處理。
七、考核標(biāo)準(zhǔn)(見《考核評(píng)分表》)
1、本考核標(biāo)準(zhǔn)中被考核對(duì)向分“中層干部”和“所轄部門”兩欄，“中層干部”欄主要考核中層干部個(gè)人情況，“所轄部門”主要考核該中層干部所轄部門內(nèi)部的情況。
2、本考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分內(nèi)容分部門培訓(xùn)、服務(wù)態(tài)度、工作職責(zé)、規(guī)章制度和突出表現(xiàn)五個(gè)部分�！安块T培訓(xùn)”主要考核各部門對(duì)公司下發(fā)的文件、精神和任務(wù)指標(biāo)的貫徹、落實(shí)情況;“服務(wù)態(tài)度”主要考核員工對(duì)公司外部人員尤其是對(duì)游客的服務(wù)質(zhì)量;“工作職責(zé)”主要考核員工是否忠于本職，在工作過程中是否有推諉責(zé)任的現(xiàn)象;“規(guī)章制度”主要考核員工對(duì)公司各類規(guī)章制度的遵守情況;“突出表現(xiàn)”主要考慮員工在日常工作中是否有大的成績(jī)或過失。(本條中所有“員工”均包括中層干部)
3、本考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)100分為基礎(chǔ)分，部門培訓(xùn)、服務(wù)態(tài)度、工作職責(zé)、規(guī)章制度和突出表現(xiàn)五個(gè)部分各設(shè)20分，扣分時(shí)下不封底，各部分得分與總分均可出現(xiàn)負(fù)分。因?yàn)榍八牟糠种兴袟l款均為公司全體員工最基本的職業(yè)要求，故達(dá)到要求不予獎(jiǎng)分，沒達(dá)到則予以扣分。
4、中層干部應(yīng)對(duì)所轄部門員工起表率作用，故中層干部被扣分時(shí)其所轄部門亦相應(yīng)扣除同等分?jǐn)?shù)。
5、等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：
特優(yōu)：100分;優(yōu)秀：85～99分;良好：75～84分;中等：50～75分;差：2，善于運(yùn)用頭腦風(fēng)暴放大集體的智慧；他們以開放的心態(tài)歡迎批評(píng)、面對(duì)沖突，從來不放棄尋找最好的問題解決辦法；他們彼此欣賞，鼓舞士氣，關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的共同發(fā)展。
團(tuán)隊(duì)合作對(duì)中層管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，管理失敗最主要的原因是中層管理者和同事、下級(jí)處不好關(guān)系。
對(duì)管理者而言，真正意義上的成功必然是團(tuán)隊(duì)的成功。脫離團(tuán)隊(duì)，去追求個(gè)人的成功，這樣的成功即使得到了，往往也是變味的和苦澀的，長(zhǎng)期是對(duì)公司有害的。因此，一個(gè)優(yōu)秀的中層管理者決不是個(gè)人的勇猛直前、孤軍深入，而是帶領(lǐng)下屬共同前進(jìn)。
以上所提到的有關(guān)中層管理者的素質(zhì)模型是適用于任何性質(zhì)和規(guī)模的企業(yè)的，而最基礎(chǔ)的，也是每個(gè)中層管理者必須擁有的素質(zhì)——專業(yè)知識(shí)與技能則每個(gè)企業(yè)有不同的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
掌握所需的專業(yè)知識(shí)與技能是從事管理類工作的基本要求。它是發(fā)揮管理者的素質(zhì)作用的基礎(chǔ)，包括在對(duì)未來的發(fā)現(xiàn)進(jìn)行預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上制定有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)；有效地培養(yǎng)人才；在下屬和團(tuán)隊(duì)中樹立影響與權(quán)威等。每個(gè)中層管理者可以根據(jù)不同的行業(yè)性質(zhì)、自身需求進(jìn)行有針對(duì)性的專業(yè)知識(shí)與技能的學(xué)習(xí)與積累。包括財(cái)務(wù)知識(shí)、行業(yè)知識(shí)；專業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、商務(wù)經(jīng)營管理知識(shí)和一些行業(yè)的相關(guān)法律、規(guī)定和規(guī)則方面的知識(shí)。