課程顧問(wèn)電話(huà)邀約營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)技巧
利用電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)邀約上門(mén)來(lái)進(jìn)行資源轉(zhuǎn)化，成為目前教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最主要也是最重要的市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道。 那么，對(duì)于課程顧問(wèn)而言，電話(huà)邀約要怎么打才最有效呢?在電話(huà)邀約的過(guò)程當(dāng)中應(yīng)當(dāng)注意哪些問(wèn)題呢?下面是小編為大家收集關(guān)于課程顧問(wèn)電話(huà)邀約營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)技巧，歡迎借鑒參考。
一、明確的目的和策略
分析電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧前，要先清楚你打電話(huà)希望達(dá)到什么目的?
必須首先明確目的然后根據(jù)目的再制定打電話(huà)的策略比如你的電話(huà)是希望邀約客戶(hù)到店，那就必須要有促使客戶(hù)到店的策略有目的無(wú)策略的電話(huà)帶給客戶(hù)的是騷擾，帶給自己的是煩惱。
二、話(huà)術(shù)提前準(zhǔn)備好
沒(méi)有話(huà)術(shù)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)只能破壞企業(yè)的形象。
一接電話(huà)首先一聲喂，客戶(hù)一聽(tīng)就知道這個(gè)企業(yè)的素質(zhì)不高在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧中，你要說(shuō)什么，客戶(hù)可能會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題，怎么應(yīng)對(duì)，都要盡可能提前做好相應(yīng)的話(huà)術(shù)準(zhǔn)備沒(méi)有準(zhǔn)備就容易在遇到緊急情況時(shí)亂了陣腳。
例如：
你一打電話(huà)，客戶(hù)就問(wèn)現(xiàn)在什么價(jià)位，有什么優(yōu)惠幅度，如果沒(méi)有提前應(yīng)對(duì)的話(huà)術(shù)，臨陣抱佛腳，極有可能被客戶(hù)帶著走。
三、隨時(shí)記錄
要隨時(shí)記錄客戶(hù)在電話(huà)中的要點(diǎn)不要事后總結(jié)，事后總結(jié)容易忽略一些關(guān)鍵信息。
四、親切的聲音和端正的態(tài)度
親切的聲音聽(tīng)起來(lái)總是讓人感覺(jué)到愉快，
這也是以前為什么聲訊臺(tái)那么火的原因。
盡可能讓自己的聲音聽(tīng)起來(lái)悅耳親切，而不是生硬死板。
在接打電話(huà)時(shí)，還要注意自己的姿態(tài)和心態(tài)雖然客戶(hù)看不見(jiàn)你，但聲音會(huì)出賣(mài)你的心情你用愉悅的心情打電話(huà)，你的心情會(huì)讓客戶(hù)愉悅，客戶(hù)心情愉悅就愿意跟你多說(shuō)話(huà)。
五、為自己留下后路
當(dāng)在電話(huà)中邀約客戶(hù)，客戶(hù)說(shuō)時(shí)間不好確定時(shí)，在電話(huà)里告訴客戶(hù)，什么時(shí)間再給客戶(hù)打電話(huà)確認(rèn)時(shí)間，而不是一聽(tīng)客戶(hù)沒(méi)時(shí)間就說(shuō)有時(shí)間再聯(lián)系就掛斷電話(huà)。