與人交談如何選擇話題
現(xiàn)在的社會(huì)，我們不得不與各種各樣的人交往，交往中要用到很多的技巧，特別是與不熟悉的人談話，最困難的就是應(yīng)講什么話題的問題。第一范文網(wǎng)小編為你推薦與人交談選擇話題的技巧，希望你喜歡。
與人交談選擇話題的技巧
即興法
交談雙方都沒有話了，這時(shí)要機(jī)智一些，可以以此時(shí)、此地的某些材料為題，借題發(fā)揮，引發(fā)對(duì)方的談話興趣。
重復(fù)法
這是在對(duì)方把該講的問題都講完了以把對(duì)方?jīng)]有講清的問題.，請(qǐng)他再談一談，特別是對(duì)方法搞清楚，不然會(huì)影響你的工作效果。再?zèng)]有什么可說(shuō)的情況下，可些重要的問題，必須運(yùn)用這種方法。
留心觀察
從一個(gè)人的服飾，舉止，談吐可以看出他的心情，精神狀態(tài)和生活習(xí)慣。開始談話前首先看對(duì)方有何與自己相同之處。例如，他和你一樣都穿了一雙耐克氣墊運(yùn)動(dòng)鞋，你可以以耐克鞋為話題開始你們的談話。
問路法
由于第一次交談，不了解對(duì)方的情況，這樣可以采取投石問路的辦法，向交談對(duì)方提出一些問題，觀察對(duì)方對(duì)提出的那些問題是否感興趣，根據(jù)對(duì)方的反應(yīng)然后再談，逐漸引到正題上來(lái)。還要善于找話題，不要牽強(qiáng)附會(huì)地提問題。
歸納法
第一次交談，雙方都不很了解，即使你事先做了些調(diào)查研究，情況也不一定拿捏得很多很全，交談中對(duì)方可能給你提供出許多線索。因此，要在聽取對(duì)方談話的前提下，將對(duì)方談的問題進(jìn)行歸納、提煉，然后再總結(jié)出新問題提出來(lái)，請(qǐng)對(duì)方給予回答。
以話試探
兩個(gè)陌生人相對(duì)無(wú)言，為了打破沉默的局面，首先要開口講話，可以采用自言自語(yǔ)，例如，"天太熱了"，對(duì)方聽到這句話便可能會(huì)主動(dòng)回答將談話進(jìn)行下去。還可以以動(dòng)作開場(chǎng)，隨手幫對(duì)方做點(diǎn)事，如推下行李箱等;也可以發(fā)現(xiàn)對(duì)方口音特點(diǎn)，打開開口交際的局面，例如：聽出對(duì)方的上海口音，說(shuō)：" 上海人吧?"。以此話題便可展開。
開口交談后，下一步就是如何將談話進(jìn)行下去。在正式場(chǎng)合或是與西方人交談?dòng)腥缦陆桑翰灰勑剿y行存款等有關(guān)金錢的問題。在西方國(guó)家薪金是保密的。另外有一些西方人特別是一些素質(zhì)較高的西方人不喜歡讓別人因?yàn)殄X對(duì)他感興趣。隨著中國(guó)社會(huì)商品化的程度越來(lái)越高。工資也不再象過去那樣，大家的工資水平是統(tǒng)一的，從自己的工資便可推斷出別人大約掙多少錢。因此開口便問，" 你掙多少錢?"是很不禮貌的行為。
說(shuō)話的技巧
技巧一、對(duì)事不對(duì)人
舉例來(lái)說(shuō)，你是否有朋友很難纏，老是讓你氣的半死?有些人就是愛抱怨、生性悲觀、拖拖拉拉、又老愛編一大堆借口。如果你朋友這些行為已經(jīng)威脅到你們之間的友誼，你就有權(quán)開口提醒他。此時(shí)最重要的是，你必須指明自己討厭他哪些行為，而不是一味的想改變他的個(gè)性。一個(gè)人要改變某些特定、確切的行為，要比改變個(gè)性容易多了。
技巧二、失言時(shí)立刻道歉
勇于認(rèn)錯(cuò)是很重要的，所以一但當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的言語(yǔ)傷害到他人的時(shí)候，千萬(wàn)不要厚著臉皮不肯道歉。每個(gè)人偶爾都會(huì)說(shuō)錯(cuò)話�？墒亲约阂欢ㄒ煊X自己說(shuō)了不該說(shuō)的話，然后馬上設(shè)法更正。留意他人的言語(yǔ)或其它方面的反應(yīng)，藉以判斷是否需要道歉。如果你確實(shí)說(shuō)錯(cuò)話了，就必須立刻道歉，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，不要編一大堆借口，以免越描越黑。
技巧三、聆聽他人的回饋
一個(gè)人要和別人交談，不僅自己要懂得如何去說(shuō)，也要懂得如何去聆聽。缺乏聆聽的技巧，往往會(huì)導(dǎo)致輕率的批評(píng)。一個(gè)人會(huì)任意的批評(píng)或發(fā)出不智的言論往往是因?yàn)樗还軇e人要說(shuō)什么，只想主控整個(gè)對(duì)談的場(chǎng)面。如果你仔細(xì)聆聽別人對(duì)你意見的回饋或反應(yīng)，就能確定對(duì)方有沒有在聽你說(shuō)話，得知對(duì)方是否以了解你的觀點(diǎn)或感覺。而你也可以看出對(duì)方所關(guān)心、愿意討論的重點(diǎn)在哪里。
技巧四、挑對(duì)說(shuō)話的時(shí)機(jī)
這句話的意思主要是當(dāng)你要表達(dá)意見之前，都必須先確定，對(duì)方已經(jīng)準(zhǔn)備好，愿意聽你說(shuō)話了。否則你只會(huì)浪費(fèi)力氣，對(duì)牛彈琴，白白錯(cuò)過了讓別人接受你意見的大好機(jī)會(huì)。既然我們得選擇良好的時(shí)機(jī)，那什么時(shí)候開口才是最好的呢?其實(shí)要遇到最好的時(shí)機(jī)很困難，但是要遇到適于交談的時(shí)機(jī)卻不是難事。比如說(shuō)、在公共場(chǎng)所，或有其它朋友、同事在場(chǎng)時(shí)，應(yīng)避免談?wù)撋婕半[私或一些敏感的話題。還有當(dāng)對(duì)方感到煩躁時(shí)，也盡量避免繼續(xù)談?wù)撓氯ァ?/p>
技巧五、注意調(diào)整談話的音調(diào)、節(jié)奏和表情
人們的語(yǔ)音節(jié)奏、聲調(diào)與周圍的成長(zhǎng)環(huán)境有關(guān)，是一種不由自主的習(xí)慣性。如生活在山野的人，說(shuō)話會(huì)不由自主地嗓門很大，生活在文化氛圍較濃的地方，語(yǔ)言會(huì)自然低沉而優(yōu)雅。這些僅僅是大的外在差別，細(xì)微的差別有的幾乎不能用語(yǔ)言表達(dá)，只能是一種感受。語(yǔ)言確實(shí)存在著是否悅耳，是否吸引人，是否表達(dá)清晰，是否知識(shí)豐富等等許多選擇標(biāo)準(zhǔn)。推銷員的工作也是一種語(yǔ)言的藝術(shù)，因此，必須刻苦修煉這種技藝，使你的語(yǔ)言充滿吸引人的魅力。
技巧六、語(yǔ)氣輕松幽默
談話的語(yǔ)氣應(yīng)盡可能的輕松、幽默，必要時(shí)，可以開個(gè)無(wú)傷大雅的玩笑。特別在談話的開始，假如使用得當(dāng)，可以立刻拉近推銷員和客戶之間的距離，消除陌生感。玩笑的內(nèi)容則要有所選擇，要根據(jù)“家庭的味道”來(lái)判斷，作靈機(jī)一動(dòng)的反應(yīng)。每個(gè)人、每個(gè)家庭都有刻意忌諱的東西，千萬(wàn)不可去觸動(dòng)它。如果沒有準(zhǔn)確的把握，不妨先拿自己取個(gè)樂也好。還要記住的是，幽默不等于無(wú)聊，不等于惡作劇，也不完全是為著逗人哈哈一笑，目的在于傳達(dá)輕松親切的交流愿望。
技巧七、三思而后言
在我們和人溝通的過程中，往往會(huì)因?yàn)橐痪湓挾鹚说牟粣�，所以要避免說(shuō)錯(cuò)話才行。而最好的方法，就是根本不去說(shuō)那句話。為了避免說(shuō)出不當(dāng)?shù)呐u(píng)，在你說(shuō)任何話之前，都該先想想自己想說(shuō)什么、該說(shuō)什么。很多人往往心直口快，根本沒想到自己犀利的言詞可能對(duì)別人造成的傷害。因此說(shuō)話不能不經(jīng)過大腦，在要說(shuō)出口之前，先想想看「如果別人對(duì)我這樣說(shuō)，我會(huì)作何感想?」、“我的批評(píng)是有害的、還是有益的?”。在很多的情況下，如果能多花一些時(shí)間，設(shè)身處地為他人著想，你就不會(huì)說(shuō)錯(cuò)話，而引起他人的不悅了。
技巧八、和別人溝通，不要和別人比賽
有的人和人交談時(shí)，時(shí)常把它看成是一種競(jìng)賽。一定要分出個(gè)高下。如果你常在他人的話里尋找漏洞，常為某些細(xì)節(jié)爭(zhēng)論不休，或常糾正他人的錯(cuò)誤，藉以想人炫耀自己的知識(shí)淵博、伶牙俐齒。這樣的你一定會(huì)讓人留下深刻的印象，不過那是不好的印象。這些人往往忽略了溝通的技巧，因?yàn)樗麄儼呀徽劗?dāng)成了辯論，而不是信息、想法與感覺彼此交換的過程。所以為了與他人有更好的溝通，這種競(jìng)賽式的談話方式必須被舍棄，而采用一種隨性、不具侵略性的談話方式。這樣當(dāng)你在表達(dá)意見時(shí)，別人就比較容易聽進(jìn)去，而不會(huì)產(chǎn)生排斥感。
技巧九、了解別人的感覺
如果能先試著了解對(duì)方的感覺，我們也就能比較巧妙的說(shuō)出一些難以啟齒的話。比方說(shuō)，如果你的父母親很擔(dān)心你的投資計(jì)劃不夠周全，你就不要對(duì)他們說(shuō)、「你們?yōu)槭裁床荒苤还茏约旱氖虑椋鲜前盐耶?dāng)成三歲小孩-那是我的錢，我愛怎么用就怎么用!」。這種充滿稚氣的典型防衛(wèi)性反應(yīng)無(wú)法增加父母親對(duì)你的信心。你應(yīng)該想想父母說(shuō)這話時(shí)心中的感覺。也許他們只是想阻止你冒失的投資，以免你重蹈他們的覆轍。而也有可能是你父親對(duì)自己往后的財(cái)務(wù)狀況感到憂慮，卻又不知道如何告訴你。所以當(dāng)面對(duì)別人的批評(píng)或某些讓你不悅的行為，你只要能找出背后真正的原因或需求，就能夠用另外一種說(shuō)詞去化解一場(chǎng)沖突。
技巧十、含蓄贊美你的談話對(duì)象
所有的人都喜歡聽順耳的話，喜歡別人的贊揚(yáng)，這是人性的共同弱點(diǎn)。但一定要含蓄、得體，這其中的尺度掌握很微妙，需要推銷員用心去體會(huì)把握。贊美使用不當(dāng)，或者太夸張，會(huì)給人留下很不好的印象，令人厭惡。贊美的話題可小可大，小的可以是“您的氣色很好”、“您的院子真整潔”等等，大的話題可能是“您的生意信譽(yù)很好”、“聽說(shuō)，您在某個(gè)方面很有經(jīng)驗(yàn)”，也可以說(shuō)“一直仰慕您的學(xué)識(shí)或者人品”等等。贊美選擇的內(nèi)容和方式越具體越好，這表明你對(duì)被訪問者的了解程度。
不同文化層次和不同職業(yè)的人，對(duì)贊美的反應(yīng)程度差別很大，應(yīng)注意區(qū)別。如面對(duì)一個(gè)作家，假如你說(shuō)很喜歡他的某一篇文章，他可能僅會(huì)微微一笑，甚至表面看來(lái)還漫不經(jīng)心，實(shí)際上，他心里已經(jīng)接受你作為談話對(duì)象。贊美的話使用時(shí)機(jī)很靈活，要看談話的進(jìn)展來(lái)決定。一般說(shuō)來(lái)，開頭使用贊美有助于打開僵局，最后使用贊美會(huì)留下好印象，便于下次重訪。談話中間的贊美多用于扭轉(zhuǎn)話題，或改變氣氛。使用贊美的頻率要有節(jié)制，越低越好，就像一幅圖畫中的亮色要恰到好處，反之，則會(huì)破壞了整個(gè)畫面。