如何做一名優(yōu)秀的銀行員工演講稿_精彩篇(通用3篇)
如何做一名優(yōu)秀的銀行員工演講稿_精彩篇 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:大家好,我是來自##農(nóng)商行開發(fā)區(qū)支行的##。今天我演講的題目是《將責(zé)任與奉獻注入心田》。
大家都知道,責(zé)任就是對自己所負(fù)使命的忠誠和忘我的堅守。作為##農(nóng)商銀行員工,我們的責(zé)任是什么?我的理解是:能經(jīng)常反省自己,不斷學(xué)習(xí),更好的完善自我,這就是對自己負(fù)責(zé)任;同事之間能和睦相處、互幫互助,敢于批評,這就是對同事負(fù)責(zé)任;能夠迅速的了解最新基層信息,及時反饋給上級,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手真實的信息,這就是對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)任。對于我們企業(yè)來說,也正是因為有了責(zé)任感的員工,盡職盡責(zé)地做好各項工作,才能保證企業(yè)的發(fā)展;對于我們個人而言,如果我們希望自己一直有杰出的表現(xiàn),就必須在心中種下責(zé)任的種子,多一些責(zé)任也就意味著多謝個人發(fā)展機會,讓責(zé)任成為鞭策、激勵、監(jiān)督自我的力量。
我作為##農(nóng)商銀行開發(fā)區(qū)支行的一名綜合柜員,每天迎來送往著一位又一位客戶,平凡而又瑣碎,我總是會用不同的溝通方式,笑臉相迎與我們有著同樣喜怒哀樂,卻形形色色,不同素質(zhì)的客戶。記得有一位白發(fā)蒼蒼的老人,在我的柜臺辦理存款業(yè)務(wù),他用顫抖的雙手拿出一疊面額大小不一的現(xiàn)金,因為對銀行業(yè)務(wù)不熟悉,他前后需要核對很多次,老人的表情顯得有一些拘謹(jǐn)和焦急,我安慰他說沒關(guān)系,您慢慢來,并耐心的講解和指導(dǎo),在辦完業(yè)務(wù)后,他竟然起身向我敬了個軍禮,那一刻,我突然覺得任何的付出都是值得的,因為我們的工作是##農(nóng)商行對社會的一種承諾,是我們承擔(dān)的一種責(zé)任。
沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù),在日常工作中,我積極刻苦鉆研新業(yè)務(wù)知識,熟練掌握各項服務(wù)技能,在辦理業(yè)務(wù)時,盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效;讓客戶少等、少跑、少問;給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時的服務(wù)。我們熱情的服務(wù)目標(biāo)只有一個,那就是讓客戶滿意,為##農(nóng)村商業(yè)銀行的信譽而戰(zhàn)。每每辦完一筆業(yè)務(wù),我都會起身,真誠的對客戶說一聲“請慢走,歡迎下次再來”。從客戶滿意的笑容中,我看到了一種敬佩與信任;從節(jié)節(jié)攀升的數(shù)字中,我看到了一種發(fā)展與壯大;從辛勤的工作與學(xué)習(xí)中,提高著自己的能力與素質(zhì)。雖然我累,但我卻很快樂。
有人說用自己的左手溫暖自己的右手是一種相助,而用自己的雙手去溫暖別人的雙手,卻是一種奉獻,作為一名農(nóng)商行員工,面對客戶渴望的目光,我們義無反顧;面對工作的一慣平凡,我們從容不迫;面對肩負(fù)的神圣職責(zé),我們兢兢業(yè)業(yè);面對時代的召喚,我們一往無前,因為我們深深的明白##農(nóng)商行的發(fā)展與我們每個員工唇齒相依,榮辱與共,只有農(nóng)商行事業(yè)的穩(wěn)步持續(xù)發(fā)展,業(yè)務(wù)蒸蒸日上,才有我們個人的成長與進步。
今天,面對各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁,我不想說自己每天的工作有多累,更不想說我曾經(jīng)流過的汗水與淚水,因為每一名農(nóng)商行員工都是這樣無怨無悔地走過每一天,度過每一年。假日里,有領(lǐng)導(dǎo)和員工一同堅守崗位的感人場面;寒風(fēng)中,有收貸收息隊員的艱難跋涉,讓我深切的感受著一種濃厚的敬業(yè)精神和團隊協(xié)作的奉獻精神。
在物質(zhì)生活較為豐裕的今天,責(zé)任和奉獻,這座精神的“金字塔”不能傾斜,對于今天的我們來說,無論是實現(xiàn)自己的理想抱負(fù),還是擔(dān)起肩負(fù)的責(zé)任,責(zé)任意識與奉獻精神都是不可或缺的品質(zhì)。只有懂得感恩,學(xué)會奉獻,我們才會真正懂得尊重,領(lǐng)會責(zé)任,我們的企業(yè)才會多一份理解和寬容,多一份和諧和溫暖,多一份真誠和團結(jié)。在平日繁忙的工作中,我看到了同事們不辭勞苦、辛勤耕耘的身影,他們的責(zé)任感,他們的奉獻精神,使我明白了一個道理:我們只有明確責(zé)任,勇于奉獻,才能凝聚忠誠和熱情;只有明確責(zé)任,勇于奉獻,才能激發(fā)干勁和斗志;也只有明確責(zé)任,勇于奉獻,才能在平凡的工作崗位中實現(xiàn)自我價值。如果,我們每個人心里都裝有責(zé)任和奉獻,都在平凡的工作崗位上實現(xiàn)普通的價值,那么,無數(shù)個平凡就成了偉大,無數(shù)個普通就成了非常,我們##農(nóng)商銀行的事業(yè)就能實現(xiàn)蓬勃發(fā)展。
在這里,我們明確同樣的責(zé)任,許下同樣的奉獻承諾。這是一次演講,更是一次告白。當(dāng)我滿帶著青春的氣息,懷揣著沉甸甸的夢想與信念站在這里的那一刻,我的內(nèi)心是如此的坦蕩與激昂,那種難以形容的興奮與緊張,我真誠的邀請你們一同分享。今天,我們正把如火的青春奉獻給偉大的##農(nóng)商銀行,在她清晰的年輪上,深深的烙下我們青春的足跡。
我的演講完畢,謝謝大家!
如何做一名優(yōu)秀的銀行員工演講稿_精彩篇 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委:
大家好!我是來自*銀行的,我今天演講的題目是:高舉起責(zé)任的旗幟
幾千年前,偉大的史學(xué)家司馬遷曾說:“人固有一死,或重于泰山,或輕于鴻毛”;幾千年后,一代領(lǐng)袖毛澤東又說:“為了人民的利益而死,就比泰山還重;替法西斯賣力,替剝削人民和壓迫人民的人去死,就比鴻毛還輕。”兩位偉大的人物遙相呼應(yīng),對人的終極價值做出了千古評價。今天,當(dāng)我再次品讀這段精彩的文字時,我的心頭浮現(xiàn)出來的,是兩個浮雕般厚重的大字――責(zé)任!責(zé)任,如一盞指路明燈,使一個人變得有理想、有追求、有目標(biāo),在生活和事業(yè)的征途上不會迷失方向;責(zé)任,如一把評判的標(biāo)尺,使一個人愛與憎分分明明,是與非清清楚楚,對與錯明明白白,從而不會犯無意識錯誤;責(zé)任,更如一雙冷峻的眼睛,她時刻注視著你的內(nèi)心世界,你的一點點懈怠、一點點冷漠、一點點自欺欺人,都逃不脫她的無聲的警醒。她,就是你靈魂的主人!
作為銀行工作者,更應(yīng)該將“責(zé)任”二字銘記心頭,并時刻貫穿在行動中!由于金融工作的特殊性,不僅貪欲是事業(yè)的大敵,馬虎大意更可能招致重大的損失。俗說話,常在河邊走,豈能不濕鞋?足見銀行工作者面臨的誘惑與考驗何其艱巨,這就需要我們樹立堅定的職業(yè)信念,任何時候都不能喪失警惕,不貪、不驕、不怒、不糊涂,任何時候都做一個清醒的人、堅決的人、勤奮的人、有責(zé)任感的人!并且常常告誡自己:常在河邊走,就是不能濕了鞋!以自己的實際行動,來維護銀行的聲譽和利益;以內(nèi)心的關(guān)注和吶喊,來保護自己的靈魂不受到沾污和褻瀆。
銀行業(yè)的快速發(fā)展呼喚責(zé)任,不斷提高的崗位標(biāo)準(zhǔn)呼喚責(zé)任,客戶潛在的服務(wù)需求也在呼喚著責(zé)任。倘沒有責(zé)任心,倘不能在崗位行動中體現(xiàn)責(zé)任原則,是絕對不稱職的。對待客戶,送上一聲問候,給予一個笑臉,是責(zé)任;對每一筆業(yè)務(wù),慎之又慎,細(xì)之又細(xì),是責(zé)任;主動關(guān)注金融市場的發(fā)展趨勢,自覺鞏固客戶群,是責(zé)任;加強與同事間的協(xié)調(diào)與合作,提高業(yè)務(wù)能力,也是責(zé)任--這些“小責(zé)任”如涓涓細(xì)流,匯聚起來的時候,就成為了促進銀行發(fā)展的“大責(zé)任”、“大使命”!在當(dāng)今金融業(yè)高度發(fā)達,機遇與風(fēng)險并存的社會前提下,時刻牢記“責(zé)任”二字,既是對自己負(fù)責(zé),更是對客戶、對單位、對社會負(fù)責(zé)。
作為**銀行的新兵,從進入單位的那一刻起,我的內(nèi)心就充滿了神圣的崇高感,我決心以自己柔弱的肩頭,擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任,使自己能夠有情有義,無怨無悔!如果說,崗位的責(zé)任使我時刻充滿了警惕;而事業(yè)的責(zé)任,使我更加勤奮與專注!有首歌唱得好,“我是山間一縷風(fēng),也能燃起一團火;我是地上一朵小花,也有春天的顏色”!我要說,我是銀行的一員小兵,也代表著銀行的形象。正是因為有這樣的一份真誠和責(zé)任,我始終將自己的一言一行,都規(guī)范在職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的許可范圍以內(nèi)。因為這份責(zé)任感,我從來沒有自卑過;因為這份責(zé)任感,我始終將發(fā)自內(nèi)心深處的喜悅駐留在我的笑臉上,使每一位客戶如沐春風(fēng),滿意而歸。
如果說人活著,需要有一句莊嚴(yán)的承諾,那我情愿以事業(yè)的輝煌為底色,大書特寫兩個頂天立地的大字――責(zé)任!就讓責(zé)任指引著我前進的方向,敦促我努力向前;就讓責(zé)任時刻校正著我人生的軌跡,使我不致誤入歧途;就讓責(zé)任陪伴著我,使我的一生充滿了奉獻、崇高和愛的力量!我想,那種精神上的愉悅、靈魂上的皈依、內(nèi)心里的寧靜,將會是我最大的收獲!
朋友們,為了生命不再平庸無奇,為了事業(yè)不再得過且過,為了雙眼不再空洞無神,為了明天不再毫無意義,讓我們高舉起責(zé)任的獵獵旗幟,向著生命的最高境界、向著事業(yè)的萬丈巔峰,向著銀行事業(yè)光輝燦爛的明天,出發(fā)!
如何做一名優(yōu)秀的銀行員工演講稿_精彩篇 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的各位同事:
我是來自民航路支行的柜員。
很榮幸能在這里同大家交流自身對文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)識。今天我演講的題目是:文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)——一種簡單而有效的營銷。文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一種營銷手段。怎么理解呢?首先,我們在給客戶辦業(yè)務(wù)的時候,我們是給客戶提供服務(wù),為客戶提供一項產(chǎn)品,服務(wù)就是一種產(chǎn)品,優(yōu)秀的服務(wù)就是一種充滿競爭力的產(chǎn)品。另外,我們給客戶辦業(yè)務(wù)的同時也是把我們自己推薦給客戶,是一種自我營銷?蛻魧ξ覀兊姆⻊(wù)滿意了,也會對我們的產(chǎn)品有更多的青睞,會提高對我們的忠誠度。所以,服務(wù)就是一種營銷?蛻魧ξ覀兊囊鬅o非就是快速、安全、文明優(yōu)質(zhì)的辦理業(yè)務(wù)。所有我們要從業(yè)務(wù)技能上、風(fēng)險上、禮貌上多下功夫。市場營銷里面有這樣的一條定律,得罪一個客戶會失去潛在的7到10個客戶,而一個滿意的服務(wù)僅能增加1到3個潛在的客戶。
也就是說今天你得罪了一個客戶,明天就要用三個客戶來彌補,很明顯這是一筆很劃不來的賬。怎樣才能提高我們的服務(wù)重量呢?
第一,要從風(fēng)險控制上下功夫,牢牢把握風(fēng)險點,把風(fēng)險扼殺于搖籃之中,保障客戶的資金安全。一個優(yōu)秀的金融從業(yè)者是從客戶資產(chǎn)安全的角度出發(fā)的。
第二,加強業(yè)務(wù)技能鍛煉,再保護客戶資產(chǎn)安全的基礎(chǔ)上要為客戶提供快速、便捷的提供服務(wù)。就目前的情況來看,客戶對我們的不滿主要表現(xiàn)在辦業(yè)務(wù)的速度上,客戶覺得等待的時間太長。有一項研究表明一個人只要等待的時間超過七分鐘就會產(chǎn)生厭惡情緒,就和堵車一樣的道理。試想有多少客戶等待的時間是七分鐘以上呢,每天等待時間超過七分鐘的客戶基本上都對我們的服務(wù)提出了質(zhì)疑。可想而知,辦理業(yè)務(wù)的快慢直接影響到客戶對我們信譽。
第三,文明禮貌的服務(wù),這是對前兩項的一個重要補;從小的方面看文明禮貌體現(xiàn)的是一個人的素養(yǎng),從大的方面看這是一個企業(yè)的靈魂。只要我們牢牢地把握住這三點,營銷其實很簡單,通過客戶的'口口相傳,客戶會主動找上門來。所以文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是一種簡單而有效地營銷!
我的演講結(jié)束了,謝謝大家!