客服愛(ài)崗敬業(yè)演講稿(精選29篇)
客服愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇1
今天我演講的題目是:塑造優(yōu)秀品質(zhì),鑄就輝煌企業(yè)。
今日的以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)為理念,以提升服務(wù)質(zhì)量為著力點(diǎn),切實(shí)加強(qiáng)員工文化素質(zhì)培養(yǎng),積極開(kāi)展創(chuàng)建一流企業(yè)等實(shí)踐活動(dòng)、評(píng)比活動(dòng)。我們的廣大員工積極參與,奮發(fā)向上,把《員工服務(wù)手冊(cè)》作為自己的行為準(zhǔn)則,增強(qiáng)主人翁責(zé)任意識(shí),愛(ài)崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn),忠誠(chéng)于事業(yè),服務(wù)于消費(fèi)者,用激情燃燒的生命創(chuàng)造出無(wú)愧于這個(gè)獨(dú)具魅力商業(yè)品牌的耀眼光環(huán)。
當(dāng)您走進(jìn)我們的賣(mài)場(chǎng),就會(huì)被我們齊全的商品種類(lèi)、情景式的商品展示、人性化的賣(mài)場(chǎng)布局、舒適溫馨的購(gòu)物氛圍、時(shí)尚的家居空間文化所深深吸引,看著這寬敞明亮的廳堂、整齊上墻的規(guī)章制度,無(wú)論坐在哪一個(gè)店面的椅子上,都會(huì)為您送上一杯熱水,這就是我們XX人的溫馨服務(wù)。我們?nèi)w員工都時(shí)刻銘記“顧客至上”的服務(wù)理念,在服務(wù)中注重以誠(chéng)待人,以情感人。“沒(méi)有不對(duì)的客戶(hù),只有不對(duì)的服務(wù)”。我們知道,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心,唯有注入真情才能真正做到這一點(diǎn)。
有一種工作,你沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)就不知道其中的艱辛;有一種艱辛,你沒(méi)有體會(huì)過(guò)就不知道其中的快樂(lè);有一種快樂(lè)你沒(méi)有擁有過(guò)就不知道其中蘊(yùn)涵的精神;有一種精神,你沒(méi)有感受過(guò),就不知道其中的自豪與驕傲。商場(chǎng)客服中心作為對(duì)消費(fèi)者直接服務(wù)的窗口,始終不渝地推行讓顧客滿(mǎn)意的服務(wù)宗旨,用真誠(chéng)和周到的服務(wù)兌現(xiàn)每一句諾言。我們堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)地改進(jìn)服務(wù)措施,開(kāi)展以“兩個(gè)第一”的創(chuàng)建為主題的形象工程活動(dòng),深化服務(wù)內(nèi)涵,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),拓展服務(wù)領(lǐng)域。不論是總服務(wù)臺(tái)的售前咨詢(xún)、商務(wù)服務(wù),還是售后服務(wù)臺(tái)的消費(fèi)者咨詢(xún)投訴受理,都實(shí)現(xiàn)了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),也正所謂今天演講的主題:我的崗位我負(fù)責(zé),我的工作請(qǐng)放心。
我們經(jīng)常遇到下列投訴情形:超出退換貨范圍,店面已經(jīng)實(shí)地測(cè)量出圖而顧客又要求退單且拒不承擔(dān)違約的,還有顧客來(lái)客服中心投訴時(shí)口吐臟言的,甚至還有揚(yáng)言要砸店、尋釁鬧事的;更有甚者要找媒體、找政府的。每每見(jiàn)此情景,我們客服人員盡管心中十分委屈,但依然笑臉相迎,把顧客請(qǐng)到一旁坐下,遞上一杯熱水,認(rèn)真傾聽(tīng)顧客發(fā)完牢騷和抱怨,等顧客情緒平穩(wěn)下來(lái)了,我們要和聲細(xì)氣耐心地跟顧客解釋“為什么要收違約金?違約金如何計(jì)算?顧客如何應(yīng)當(dāng)如何正當(dāng)維權(quán)”等一系列問(wèn)題。
客服中心的工作人員讓消費(fèi)者真切感受到我們企業(yè)的服務(wù)效率和真誠(chéng),使服務(wù)工作更為順利地開(kāi)展。不過(guò)只有良好的服務(wù)隊(duì)伍是不夠的,一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)的員工必須還要具備奉獻(xiàn)精神、對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求、對(duì)企業(yè)的主人翁責(zé)任感?头行膯T工以扎實(shí)工作、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌體現(xiàn)了我們愛(ài)崗敬業(yè)的決心;以無(wú)怨無(wú)悔,盡職盡責(zé)的實(shí)際行動(dòng),譜寫(xiě)著創(chuàng)“兩個(gè)第一”的新篇章。
也許,你們看不到大家熱火朝天、揮汗如雨的場(chǎng)景,但你們一定能看到我們加班加點(diǎn),齊心協(xié)力的處理問(wèn)題;也許,你們看不到大家早晨睡意朦朧的眼神,但一定能看到我們班前會(huì)熱烈的討論。如果看到我們的工作有了創(chuàng)新,看到我們的人員素質(zhì)有了提升,顧客的投訴率有了下降,那么我們客服中心這一普通而又重要的崗位工作就有了新的突破。
永不落幕的建材家居博覽盛會(huì),恰如我們心中不變的信念,大禹治水只是一個(gè)美麗的傳說(shuō),愚公移山只是一個(gè)動(dòng)人的寓言,但我們?nèi)w員工將再次用現(xiàn)實(shí)主義的大手筆證明一個(gè)永遠(yuǎn)的真理:責(zé)任牢記心中,堅(jiān)持定有回報(bào)。
我想,無(wú)論在任何一個(gè)崗位上付出的心血,無(wú)私的奉獻(xiàn),迎來(lái)的都將是一份勵(lì)精圖治的收獲,譜寫(xiě)的都將是一幅宏偉壯麗的詩(shī)篇。我們XX人將繼續(xù)塑造優(yōu)秀的品質(zhì),為鑄就更加輝煌的增光添彩。
客服愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇2
在準(zhǔn)備寫(xiě)這篇演講稿前,我在百度中對(duì)“客戶(hù)”、“溝通”這兩個(gè)名詞進(jìn)行了搜索,試圖從最簡(jiǎn)單的名詞解釋中找尋思維上的突破,期望產(chǎn)生新的收獲。
“客戶(hù)”即服務(wù)請(qǐng)求方,在客戶(hù)關(guān)系管理中,客戶(hù)是指對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)有特定需求的群體,它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得以維持的根本保證。“溝通”是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程,以求思想達(dá)成一致和感情的通暢,溝通包括語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通,語(yǔ)言溝通包括口頭語(yǔ)言和書(shū)面語(yǔ)言溝通,非語(yǔ)言溝通包括聲音語(yǔ)氣(如音樂(lè))、肢體動(dòng)作(如手勢(shì)、舞蹈、武術(shù)、體育運(yùn)動(dòng)等),最有效的溝通是語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通的結(jié)合。
這個(gè)月的 3 日~ 5 日,我受邀參加在上海舉行的由國(guó)內(nèi)權(quán)威培訓(xùn)大師張珈豪老師講解的《總裁商業(yè)系統(tǒng)班》的學(xué)習(xí),收益匪淺。張老師講到的“企業(yè)存在的目的就是創(chuàng)造顧客并保留顧客,賺錢(qián)是自動(dòng)的結(jié)果”、“營(yíng)銷(xiāo)的最高境界就是服務(wù)客戶(hù),管理的最高境界就是服務(wù)員工”、“沒(méi)有溝通不了的客戶(hù),只是你的態(tài)度和方法還不正確”等經(jīng)典論點(diǎn)深深吸引了我、震撼著我的靈魂,他還引用了美國(guó)著名目標(biāo)管理大師彼得·德魯克的一段話(huà)“營(yíng)銷(xiāo)就是滿(mǎn)足客戶(hù)的需求并且讓客戶(hù)主動(dòng)找到你”。感謝張老師的教誨,培訓(xùn)回來(lái)后我就將這次參加公司組織的以?huà)叱郎贤ㄕ系K為主題的專(zhuān)題活動(dòng)月演講的題目定為“心系客戶(hù)、溝通之本”。
你的心中有客戶(hù),客戶(hù)的心中就會(huì)有你,這個(gè)簡(jiǎn)單的原理往往會(huì)被很多人忽略?蛻(hù)是上帝,如果你能維護(hù)好客戶(hù),他會(huì)讓你上天堂,如果你得罪了客戶(hù),他會(huì)讓你下地獄。思維定勢(shì)以自我為主的人,很難樹(shù)立“客戶(hù)第一、自我第二”的思想意識(shí),而且對(duì)自己溝通不暢也很難找到正確的解決方法。“心系客戶(hù)”的本質(zhì)就是堅(jiān)持以客戶(hù)為中心的原則,充分理解和挖掘客戶(hù)現(xiàn)實(shí)和潛在的需求,用不斷創(chuàng)新的技術(shù)、管理和服務(wù),滿(mǎn)足客戶(hù)不斷發(fā)展和變化的需求。
作為多佳維的一員,我和大家共同見(jiàn)證著多佳維每一天成長(zhǎng)的足跡,共同的事業(yè)、共同的夢(mèng)想讓我們走到了一起,尤其是哪些在 07 年和 08 年初就加入我公司的老員工,更是和我一起共同經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)的艱辛與坎坷、分享著成功的喜悅與力量,有多少次,我們勝者舉杯同慶、敗者拼死相救。記憶猶新的是 2 年前的 6 月,哪時(shí)多佳維的發(fā)展正經(jīng)歷著殘酷的考驗(yàn),業(yè)務(wù)量的不足、資金的短缺、核心人員的流失等一系列的問(wèn)題一起襲來(lái),大有山雨欲來(lái)風(fēng)滿(mǎn)樓之勢(shì),多佳維的發(fā)展信心受到了嚴(yán)重打擊,接下去的路怎么走?當(dāng)時(shí)大家還都很迷惑,發(fā)展思路還沒(méi)有現(xiàn)在清晰,但我們挺過(guò)來(lái)了,在不斷地探索與實(shí)踐中,我們終于看到了勝利的曙光,時(shí)至今日,我忘不了哪時(shí)就在我公司任職并且現(xiàn)在還在公司的八位同志。
今天的多佳維,又迎來(lái)了許多來(lái)自五湖四海的新同仁,他們分布在公司的各個(gè)條線(xiàn),為多佳維的發(fā)展注入了更為強(qiáng)勁的活力。幾年來(lái),多佳維不斷致力于工作環(huán)境和運(yùn)營(yíng)機(jī)制的改善和優(yōu)化、不斷致力于先進(jìn)企業(yè)文化的豐富和沉淀,多佳維這個(gè)火熱的熔爐會(huì)很快地使我們大家融入到一起,共同并肩戰(zhàn)斗,在“激情、創(chuàng)新、超越、快樂(lè)”的企業(yè)精神感召下,多佳維必將創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)奇跡,多佳維這個(gè)大家庭會(huì)變得越來(lái)越溫馨、越來(lái)越美好!
對(duì)我來(lái)說(shuō),在座的各位就是我的客戶(hù),是我必須用心去服務(wù)的對(duì)象,關(guān)注大家不同層次的需求是我服務(wù)好大家的前提,包括生理、安全、歸屬、尊重、自我實(shí)現(xiàn)等各個(gè)層次的需求。我不是救世主,也不是超級(jí)能人,我只能懷著一顆愛(ài)心去誠(chéng)實(shí)勤勞地做好本職工作,努力讓大家一樣工作一天,在多佳維能比在其它地方收獲得更多一些。要真正把自己工作的動(dòng)力由實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生理想轉(zhuǎn)變到成就員工價(jià)值方面上去。
我相信“任何企業(yè)和個(gè)人有成就,都是內(nèi)在豐富飽滿(mǎn)向外自動(dòng)延伸的結(jié)果”,服務(wù)員工、狠抓內(nèi)功是我工作的主要部分。但作為同時(shí)分管公司營(yíng)銷(xiāo)條線(xiàn)的一名領(lǐng)導(dǎo),我又必須把更多的精力關(guān)注在公司的外部客戶(hù)身上。
在今年三月份的公司文明服務(wù)專(zhuān)題活動(dòng)月中,公司以“挖掘客戶(hù)需求、滿(mǎn)足客戶(hù)需求”為主題,組織了一次全員參加的“外部客戶(hù)需求征集反饋”活動(dòng),共收到針對(duì) 14 類(lèi)外部客戶(hù)的 54 條需求和建議采納,公司積極進(jìn)行消化,并于 3 月 30 日 的全員總結(jié)大會(huì)上動(dòng)員落實(shí)。應(yīng)該說(shuō),這次活動(dòng)和 4 月 18 日 舉行的公司營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)題會(huì)議,拉開(kāi)了公司“ 營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展年”的序幕。
近日,公司于 5 月 31 日 召開(kāi)了“提高 12345 轉(zhuǎn)派單子服務(wù)質(zhì)量對(duì)策專(zhuān)題會(huì)議”,客服部加強(qiáng)了電話(huà)回訪(fǎng)的工作要求,公司 e&ps 業(yè)務(wù)拓展籌備小組成立并于 6 月 18 日 完成了 e&ps 業(yè)務(wù)客戶(hù)分析,營(yíng)銷(xiāo)中心建立了公司短信平臺(tái),正在制定《公司客戶(hù)短信問(wèn)候控制程序》,并引進(jìn)了行健動(dòng)力客戶(hù)關(guān)系管理( crm )軟件開(kāi)始試用,一系列的活動(dòng)把心系客戶(hù)的工作推向了高潮。
在寫(xiě)這篇演講稿時(shí),我又翻閱了一些有關(guān)客戶(hù)方面的資料,希望藉此使自己對(duì)有關(guān)客戶(hù)的理解更加系統(tǒng)化,這對(duì)公司下一階段的客戶(hù)服務(wù)工作必將有一個(gè)大的推進(jìn)。通過(guò)對(duì)“了解客戶(hù)的五要素”和“服務(wù)客戶(hù)的七要素”兩個(gè)方面的學(xué)習(xí),我深刻地感到公司的心系客戶(hù)工作做得還很不夠,對(duì)待客戶(hù),我們的心用得還很不夠,與公司提倡的“無(wú)微不至、極限服務(wù)”的服務(wù)觀相距甚遠(yuǎn),公司客戶(hù)服務(wù)的提升空間無(wú)比巨大,前景無(wú)比光明。
讓我們共同來(lái)分享一下“了解客戶(hù)的五要素”和“服務(wù)客戶(hù)的七要素”的知識(shí),共同從中尋找一下我們?cè)?ldquo;心系客戶(hù)”方面的不足。
了解客戶(hù)的五要素:
一是客戶(hù)面臨哪些商機(jī)?競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境如何?
二是客戶(hù)的客戶(hù)是誰(shuí)?客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)?
三是客戶(hù)的決策過(guò)程是怎樣的?
四是客戶(hù)企業(yè)文化是什么?主導(dǎo)思想和價(jià)值觀是什么?
五是客戶(hù)的長(zhǎng)短期目標(biāo)和具體重點(diǎn)工作是什么?
服務(wù)客戶(hù)的七要素:
一要提供個(gè)性化的服務(wù);
二要對(duì)客戶(hù)表示熱情、尊重和關(guān)注;
三要幫助客戶(hù)解決問(wèn)題;
四要迅速響應(yīng)客戶(hù)的需求;
五要始終以客戶(hù)為中心;
六要持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
七要設(shè)身處地為客戶(hù)著想。
可以說(shuō),“了解客戶(hù)的五要素”和“服務(wù)客戶(hù)的七要素”為我們今后更全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確地進(jìn)行客戶(hù)分析和客戶(hù)服務(wù)提供了理論指導(dǎo),讓我們?cè)趯?shí)際工作中與客戶(hù)的心貼得越近,溝通自然就流暢。
我們每一個(gè)人,每天都在面對(duì)客戶(hù)而工作,把“為客戶(hù)服務(wù)”作為自己終身的追求,樹(shù)立“客戶(hù)需求萬(wàn)變,我們努力不變”的指導(dǎo)思想,在實(shí)際工作中,既要當(dāng)銷(xiāo)售員,又要當(dāng)客戶(hù)經(jīng)理。心系客戶(hù),讓客戶(hù)感覺(jué)你經(jīng)常在他身邊;心系客戶(hù),為客戶(hù)付出我們的真心、熱心和耐心。記得曾有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家說(shuō)過(guò):“不管你的工作是怎樣的卑微,你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神,當(dāng)有十二分熱忱。這樣你就會(huì)從平庸卑微的境況中解脫出來(lái),不再有勞碌辛苦的感覺(jué),你就能使你的工作成為樂(lè)趣,只有這樣你才能真心實(shí)意地善待每一位客戶(hù)。”
松下幸之助有句名言:“企業(yè)管理過(guò)去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來(lái)還是溝通。”管理者的真正工作就是溝通。不管到了什么時(shí)候,企業(yè)管理都離不開(kāi)溝通。 據(jù)調(diào)查,管理人員有 90 %的工作是溝通,是和人打交道,所以,搞好人際關(guān)系很重要,要學(xué)會(huì)溝通的技巧。許多人在和別人溝通時(shí)容易只站在自己的立場(chǎng)上,希望別人能夠理解自己,忽略了別人內(nèi)心的想法,經(jīng)常覺(jué)得自己是正確的,別人應(yīng)該聽(tīng)自己的,或者愛(ài)用自己的標(biāo)準(zhǔn)去要求別人,結(jié)果卻給別人造成 “以自我為中心、盛氣凌人”等不好的印象,尤其是位置越高,這個(gè)問(wèn)題就越嚴(yán)重。心理學(xué)家要求這樣的人要學(xué)會(huì)站在別人的立場(chǎng)上去想問(wèn)題,考慮自己的利益,也要考慮別人的利益。
公司提出“ 3 個(gè) 2 基本認(rèn)識(shí)”的概念是多佳維成員進(jìn)行有效溝通的思維基礎(chǔ),是建立順暢溝通渠道的保證。“尊重個(gè)體”是多佳維系統(tǒng)安全的重要組成部分,然而多佳維最值得尊重的應(yīng)該是一線(xiàn)員工,在多佳維,職位越高,地位越低,領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力不是讓你用來(lái)指手畫(huà)腳、發(fā)號(hào)施威的,是用來(lái)幫你解決實(shí)際問(wèn)題的。領(lǐng)導(dǎo)者既要善于表達(dá),更要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。
演講的最后,以一首打油詩(shī)《因?yàn)樾闹杏辛丝蛻?hù)》結(jié)尾。
因?yàn)槲覑?ài)自己,所以我愛(ài)我的客戶(hù)。
因?yàn)橛辛丝蛻?hù),我的心靈變得更為充實(shí),人生變得更為富有;
因?yàn)槭チ丝蛻?hù),我的心靈變得一片荒涼和不安。
在中秋節(jié)的日子里,我會(huì)想起我的客戶(hù),因?yàn)樗?她)們就是我的親人;
在感煙節(jié)的日子里,我會(huì)想起我的客戶(hù),因?yàn)樗?她)們就是我的衣食父母;
在春節(jié)的日子里,我會(huì)想起我的客戶(hù),因?yàn)樗?她)們伴我共同長(zhǎng)大;
在我成功的時(shí)刻,我會(huì)想起我的客戶(hù),因?yàn)槭撬?她)們給了我機(jī)會(huì);
在我失意的時(shí)刻,我會(huì)想起我的客戶(hù),因?yàn)檫有他(他)們?cè)谂惆楣餐冗^(guò)。
因?yàn)樾南悼蛻?hù),我因此變得崇高,我的靈魂在不斷地得到洗禮和升華。
因?yàn)樾南悼蛻?hù),讓我真正明白,溝通其實(shí)如此簡(jiǎn)單。
客服愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,大家好!
很高興能有這樣的機(jī)會(huì)和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會(huì),我匯報(bào)的題目是:在平凡中耕耘自己。
我叫,是公司客服中心的一名受理員,自年從事該項(xiàng)工作。剛到客服中心工作時(shí),我認(rèn)為做好客服工作是件很簡(jiǎn)單的事情,“不就是接接電話(huà)嘛,有什么大不了的”。但是,隨著工作的不斷深入,在分公司對(duì)客服工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下,面對(duì)千千萬(wàn)萬(wàn)不同用戶(hù)各種不同的問(wèn)題,我深深地感覺(jué)到自己原來(lái)的認(rèn)識(shí)是多么錯(cuò)誤和幼稚?蛻(hù)服務(wù)中心并不只是接電話(huà)、聽(tīng)聽(tīng)用戶(hù)投訴那么簡(jiǎn)單,它是體現(xiàn)形象和聲譽(yù)的窗口,是塑造品牌、贏得更多市場(chǎng)的平臺(tái),也是解答和解決客戶(hù)每一個(gè)問(wèn)題的服務(wù)站。肩負(fù)著如此重要的責(zé)任和使命,我清楚地知道,作為一名客服受理員,不但要有良好的職業(yè)道德,還必須具備熟練的服務(wù)技能。
為了達(dá)到這個(gè)目的,從那時(shí)起,我就暗下決心,要從工作中的每件小事做起,把業(yè)務(wù)做到最好最精,贏得客戶(hù)的信任。為此,我積極參加崗前學(xué)習(xí),認(rèn)真鉆研《中華人民共和國(guó)電信條例》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《客戶(hù)服務(wù)行為規(guī)范》、《用戶(hù)申訴管理辦法》、《話(huà)費(fèi)爭(zhēng)議處理辦法》等服務(wù)條例、流程和標(biāo)準(zhǔn);自覺(jué)參加分公司舉辦的《商務(wù)禮儀》、《各項(xiàng)業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)》、《簡(jiǎn)單故障處理》等培訓(xùn)班。并虛心向有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),不斷提高自己的服務(wù)水平,立志達(dá)到“一口清”、“問(wèn)不倒、考不倒”。近兩年來(lái),通過(guò)學(xué)習(xí)和在工作中的實(shí)踐,我寫(xiě)下了頁(yè)近萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記,并總結(jié)出了客服工作的 “四多”、“十要”。“四多”就是:“用戶(hù)的需求多問(wèn)一句、用戶(hù)的難題多想一點(diǎn)、用戶(hù)的不會(huì)多說(shuō)一次,用戶(hù)的不快多管一事”;“十要”就是:“一要嘴巴甜、二要微笑誠(chéng)、三要?jiǎng)幼鬏p、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動(dòng)快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
(……舉一實(shí)例說(shuō)明工作的熱情與認(rèn)真)。對(duì)用戶(hù)的“四多”、“十要”,使我感受到做一個(gè)人的自豪與驕傲。
把用戶(hù)作為鏡子可以正視自己,把意見(jiàn)作為鞭了可以驅(qū)動(dòng)自己,只有用戶(hù)滿(mǎn)意了,我們的工作才能算完成。兩年多的工作,使我深深地愛(ài)上了客服受理員這一崗位,并在服務(wù)用戶(hù)、塑造形象中,實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值的提高。我知道,我的成長(zhǎng)離不開(kāi)用戶(hù),因此,我要在平凡的客服崗位上,耕耘自己,回報(bào)用戶(hù)。為了達(dá)到這個(gè)目的,我一直把“用戶(hù)的需要作為我的工作方向,用戶(hù)的滿(mǎn)意作為我的工作追求”,并在日常的服務(wù)中做到“三個(gè)堅(jiān)持”:堅(jiān)持把感情融入服務(wù);堅(jiān)持“多問(wèn)一句,多想一點(diǎn),多說(shuō)一句,多管一事”;堅(jiān)持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì),責(zé)任上講求盡職”,把為客戶(hù)服務(wù)作為自己工作中的最大快樂(lè),以真情打動(dòng)用戶(hù),以親情感動(dòng)用戶(hù),通過(guò)服務(wù)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
(……再舉一個(gè)實(shí)例來(lái)說(shuō)明自己在工作中的真情)
一分耕耘一分收獲,我的辛苦付出不僅為、為公司樹(shù)立了良好的形象,也獲得了用戶(hù)的肯定,成為用戶(hù)信任的朋友。去年大年三十的晚上,剛好輪到我值夜班,聽(tīng)著外面的爆竹聲聲,想到不能陪伴父母吃年夜飯時(shí),心里不禁有些傷感,就在這時(shí),我的同事將一個(gè)話(huà)筒遞給了我,說(shuō)有人找。我一聽(tīng)是一個(gè)男人的聲音,他說(shuō):號(hào)小姐,你好!我是你們的用戶(hù),多次得到了你的良好服務(wù),我一直銘記在心,今天打電話(huà)來(lái)也沒(méi)什么事,只是想和你說(shuō)一聲,你們辛苦了,大過(guò)年的還要為我們這些老百姓服務(wù),真是太感謝你們了,祝你們新年快樂(lè)!說(shuō)實(shí)話(huà),那一刻,我真的好感動(dòng),我覺(jué)得自己的辛苦沒(méi)有白費(fèi),用戶(hù)其實(shí)是理解我們的,我們不要把他們反映問(wèn)題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶(hù)的問(wèn)題、建議,使我們看到了自己缺點(diǎn)和工作中的不足,正是他們的意見(jiàn),使我們?cè)谔岣叻⻊?wù)質(zhì)量、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到了努力的方向,也正是他們的“不滿(mǎn)意”,促使我們不斷改善服務(wù)品質(zhì),在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟!
客服愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
很高興能有這樣的機(jī)會(huì)和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會(huì),我匯報(bào)的題目是:在平凡中耕耘自己。
我叫,是×公司客服中心的一名受理員,自××年從事該項(xiàng)工作。剛到客服中心工作時(shí),我認(rèn)為做好客服工作是件很簡(jiǎn)單的事情,“不就是接接電話(huà)嘛,有什么大不了的”。但是,隨著工作的不斷深入,在分公司對(duì)客服工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下,面對(duì)千千萬(wàn)萬(wàn)不同用戶(hù)各種不同的問(wèn)題,我深深地感覺(jué)到自己原來(lái)的認(rèn)識(shí)是多么錯(cuò)誤和幼稚?蛻(hù)服務(wù)中心并不只是接電話(huà)、聽(tīng)聽(tīng)用戶(hù)投訴那么簡(jiǎn)單,它是體現(xiàn)形象和聲譽(yù)的窗口,是塑造××品牌、贏得更多市場(chǎng)的平臺(tái),也是解答和解決客戶(hù)每一個(gè)問(wèn)題的服務(wù)站。肩負(fù)著如此重要的責(zé)任和使命,我清楚地知道,作為一名客服受理員,不但要有良好的職業(yè)道德,還必須具備熟練的服務(wù)技能。
為了達(dá)到這個(gè)目的,從那時(shí)起,我就暗下決心,要從工作中的每件小事做起,把業(yè)務(wù)做到最好最精,贏得客戶(hù)的信任。為此,我積極參加崗前學(xué)習(xí),認(rèn)真鉆研《中華人民共和國(guó)電信條例》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《客戶(hù)服務(wù)行為規(guī)范》、《用戶(hù)申訴管理辦法》、《話(huà)費(fèi)爭(zhēng)議處理辦法》等服務(wù)條例、流程和標(biāo)準(zhǔn);自覺(jué)參加分公司舉辦的《商務(wù)禮儀》、《各項(xiàng)業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)》、《簡(jiǎn)單故障處理》等培訓(xùn)班。并虛心向有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),不斷提高自己的服務(wù)水平,立志達(dá)到“一口清”、“問(wèn)不倒、考不倒”。近兩年來(lái),通過(guò)學(xué)習(xí)和在工作中的實(shí)踐,我寫(xiě)下了頁(yè)近萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記,并總結(jié)出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是:“用戶(hù)的需求多問(wèn)一句、用戶(hù)的難題多想一點(diǎn)、用戶(hù)的不會(huì)多說(shuō)一次,用戶(hù)的不快多管一事”;“十要”就是:“一要嘴巴甜、二要微笑誠(chéng)、三要?jiǎng)幼鬏p、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動(dòng)快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
(……舉一實(shí)例說(shuō)明工作的熱情與認(rèn)真)。對(duì)用戶(hù)的“四多”、“十要”,使我感受到做一個(gè)××人的自豪與驕傲。
把用戶(hù)作為鏡子可以正視自己,把意見(jiàn)作為鞭了可以驅(qū)動(dòng)自己,只有用戶(hù)滿(mǎn)意了,我們的工作才能算完成。兩年多的工作,使我深深地愛(ài)上了客服受理員這一崗位,并在服務(wù)用戶(hù)、塑造形象中,實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值的提高。我知道,我的成長(zhǎng)離不開(kāi)用戶(hù),因此,我要在平凡的客服崗位上,耕耘自己,回報(bào)用戶(hù)。為了達(dá)到這個(gè)目的,我一直把“用戶(hù)的需要作為我的工作方向,用戶(hù)的滿(mǎn)意作為我的工作追求”,并在日常的服務(wù)中做到“三個(gè)堅(jiān)持”:堅(jiān)持把感情融入服務(wù);堅(jiān)持“多問(wèn)一句,多想一點(diǎn),多說(shuō)一句,多管一事”;堅(jiān)持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì),責(zé)任上講求盡職”,把為客戶(hù)服務(wù)作為自己工作中的最大快樂(lè),以真情打動(dòng)用戶(hù),以親情感動(dòng)用戶(hù),通過(guò)服務(wù)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
(……再舉一個(gè)實(shí)例來(lái)說(shuō)明自己在工作中的真情)
一分耕耘一分收獲,我的辛苦付出不僅為、為××公司樹(shù)立了良好的形象,也獲得了用戶(hù)的肯定,成為用戶(hù)信任的朋友。去年大年三十的晚上,剛好輪到我值夜班,聽(tīng)著外面的爆竹聲聲,想到不能陪伴父母吃年夜飯時(shí),心里不禁有些傷感,就在這時(shí),我的同事將一個(gè)話(huà)筒遞給了我,說(shuō)有人找。我一聽(tīng)是一個(gè)男人的聲音,他說(shuō):號(hào)小姐,你好!我是你們的用戶(hù),多次得到了你的良好服務(wù),我一直銘記在心,今天打電話(huà)來(lái)也沒(méi)什么事,只是想和你說(shuō)一聲,你們辛苦了,大過(guò)年的還要為我們這些老百姓服務(wù),真是太感謝你們了,祝你們新年快樂(lè)!說(shuō)實(shí)話(huà),那一刻,我真的好感動(dòng),我覺(jué)得自己的辛苦沒(méi)有白費(fèi),用戶(hù)其實(shí)是理解我們的,我們不要把他們反映問(wèn)題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶(hù)的問(wèn)題、建議,使我們看到了自己缺點(diǎn)和工作中的不足,正是他們的意見(jiàn),使我們?cè)谔岣叻⻊?wù)質(zhì)量、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到了努力的方向,也正是他們的“不滿(mǎn)意”,促使我們不斷改善服務(wù)品質(zhì),在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟!
客服愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位朋友:
大家下午好!
今天我演講的題目是:愛(ài)崗敬業(yè)、激情奉獻(xiàn)。
我,,作為一名在社區(qū)陽(yáng)光領(lǐng)導(dǎo)下,成長(zhǎng)起來(lái)的普通居委會(huì)網(wǎng)格員,在半年多來(lái)的工作考驗(yàn)和上級(jí)、居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)們正確領(lǐng)導(dǎo)下,我順利成了一名網(wǎng)格員,真正成為居委會(huì)工作人員。這個(gè)特殊的工作崗位,不經(jīng)風(fēng)雨,長(zhǎng)不成大樹(shù);不受磨煉,難以煉成鋼鐵,在這小小社區(qū)熔爐里,使我深深地認(rèn)識(shí)到,生命只有在奉獻(xiàn)中才能燃燒。
人活在世上,總要有個(gè)人生目標(biāo),總要有個(gè)發(fā)展方向,再說(shuō)得樸實(shí)點(diǎn),就是要有個(gè)謀生的依托。既然把居委會(huì)網(wǎng)格員作為終身職業(yè),就要把自己的理想、信念、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇,就像魚(yú)兒愛(ài)大海,就像禾苗愛(ài)春雨,就像蜜蜂愛(ài)鮮花!怎樣才能體現(xiàn)這份愛(ài),怎樣才能表達(dá)這種情呢?我們會(huì)義無(wú)反顧的選擇:敬業(yè)。有句口號(hào)說(shuō)得好:不愛(ài)崗就會(huì)下崗,不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!愛(ài)崗敬業(yè)說(shuō)得具體點(diǎn)就是要做好本職工作,把一點(diǎn)一滴的小事做好,把一分一秒的時(shí)間抓牢。
搞好每一項(xiàng)居委會(huì)日常工作,為居民做好各種服務(wù);做好時(shí)時(shí)和居民交流溝通,時(shí)時(shí)記錄居民要求服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)不滿(mǎn),并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),及時(shí)加以改善;把本轄區(qū)內(nèi)居民的城鎮(zhèn)居民最低生活保障、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)、被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障三保;城鄉(xiāng)醫(yī)療救助、重度殘疾人生活救助二救;扶持零就業(yè)家庭一扶持要了解的透徹清晰,根據(jù)居民不同服務(wù)要求做到準(zhǔn)確對(duì)口服務(wù)。古人說(shuō):不積跬步,無(wú)以致千里,不善小事,何以成大器。從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,這就是敬業(yè),這就是愛(ài)崗!
沒(méi)有任何借口,扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。當(dāng)你接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候,是討價(jià)還價(jià)能推就推,還是盡職盡責(zé)努力完成不講任何理由?當(dāng)你在工作中遇到困難和挫折的時(shí)候,是等待觀望半途而廢,還是自我激勵(lì)攻堅(jiān)克難無(wú)往而不勝?總之,接人待物,為官處世,你是喜歡拿著放大鏡百般挑剔找外因,還是常常拿著顯微鏡自我剖析找內(nèi)因?也許有人會(huì)說(shuō),人之初,性本惰,能修煉到默默奉獻(xiàn)無(wú)怨無(wú)悔的境界,古往今來(lái)能有幾人?我要說(shuō):非也!就拿沈浩同志來(lái)說(shuō),他不管環(huán)境多么艱苦,任務(wù)多么繁重,他始終牢記黨的宗旨,身體力行、無(wú)怨無(wú)悔。他就是愛(ài)崗敬業(yè)的榜樣!比比他,想想自己,我們有什么理由不珍惜所從事的事業(yè)、有什么借口不努力地完成本職工作呢?
實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,永無(wú)止境追求自我完善。什么是人生價(jià)值?在平凡的崗位上如何實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值?相信許多人在思考,許多人在追求,也有許多人感到困惑迷茫。有句廣告詞說(shuō)得好:思想有多遠(yuǎn),我們就能走多遠(yuǎn)。一個(gè)人的價(jià)值取向決定人生的奮斗目標(biāo),也是人生進(jìn)步的動(dòng)力所在。我不想講空泛的理論,也沒(méi)有過(guò)高的奢望。我的價(jià)值觀其實(shí)很簡(jiǎn)單:廢寢忘食、絞盡腦汁,苦熬一個(gè)個(gè)不眠之夜,如何為我的轄區(qū)內(nèi)居民們做好一流服務(wù),讓我轄區(qū)居民能安心幸福過(guò)著小日子;誠(chéng)心誠(chéng)意,盡職盡責(zé),干過(guò)一件件份內(nèi)份外之事,如果付出的努力能得到領(lǐng)導(dǎo)們、同事們的一聲贊許,就足以使我欣喜萬(wàn)分,就足以使我樂(lè)此不疲。
這就是我在平凡工作崗位上無(wú)怨無(wú)悔的動(dòng)力所在。也許有人會(huì)譏笑:真是胸?zé)o大志,真是鼠目寸光。我不想反駁,但也不會(huì)改變初衷。一個(gè)人的價(jià)值,靠自己追求實(shí)現(xiàn),靠別人評(píng)價(jià)衡量。我想,如果我們每個(gè)人都在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)好普通的價(jià)值,無(wú)數(shù)個(gè)平凡就成了偉大,無(wú)數(shù)個(gè)普通就成了非常,就能實(shí)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)家和萬(wàn)事興幸福場(chǎng)景,就能實(shí)現(xiàn)中華民族的燦爛輝煌!
客服愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
現(xiàn)在,我最想問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題,在我們公司,有九成是年輕員工,請(qǐng)問(wèn)你們,你為公司的發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎?
也許你會(huì)說(shuō):“我只是一個(gè)普通員工,在平凡的崗位上工作,我們能做什么,那都是領(lǐng)導(dǎo)的事!”
在這里我要大聲的說(shuō):“你錯(cuò)了!在公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然只是普通的一員,但是,你我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)即是公司發(fā)展前進(jìn)的基石!公司酒店工作也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的橋梁,關(guān)系著千萬(wàn)飲食消費(fèi)者的健康與快樂(lè),連接萬(wàn)人心!”
人活在世上,總要有個(gè)人生目標(biāo),總要有個(gè)發(fā)展方向,說(shuō)實(shí)在點(diǎn)就是謀生的依托。既然把酒店管理作為終身職業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇,就像魚(yú)兒愛(ài)大海,禾苗愛(ài)春雨!怎樣才能體現(xiàn)這份愛(ài),怎樣才能表達(dá)這種情呢?我們會(huì)義無(wú)反顧的選擇“敬業(yè)”。有句口號(hào)說(shuō)得好“不愛(ài)崗就會(huì)下崗,不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!”
怎樣才算愛(ài)崗敬業(yè)呢?
愛(ài)崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作,從身邊的小事做起,日事日畢,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能、搞好每一個(gè)職能崗位,做好每一次巡檢,填好每一張記錄?傊,待人接物、為人處事,都要做到從我做起,把小事做好,以熱情誠(chéng)懇的態(tài)度做好今天的工作;沒(méi)有任何借口,任勞任怨做好自己的本職工作,當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候,我們要盡心、盡職、盡責(zé)以最大的努力完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。這就是愛(ài)崗敬業(yè)!
細(xì)節(jié)決定成敗,精益求精爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。有哲學(xué)家說(shuō)過(guò)“細(xì)節(jié)差之毫厘,結(jié)果謬之千里”,真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有這樣的體驗(yàn),一個(gè)錯(cuò)誤的經(jīng)營(yíng)決策,會(huì)失掉消費(fèi)市場(chǎng),失去消費(fèi)者的捧場(chǎng),可以使若干年的努力泡湯,這就是細(xì)節(jié)的重要?纯唇裉斓墓,從做好每一天事和做好每一件事入手,精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、精細(xì)管理,各項(xiàng)工作都取得了較好的成績(jī),經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,經(jīng)營(yíng)效果明顯改觀,員工收入增長(zhǎng),事實(shí)證明細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵,事事精細(xì)成就百事。如果我們?nèi)巳硕季?xì),就能成就公司繁榮興旺的明天。
在我們公司,我們老總帶領(lǐng)的一班人,以身垂范、嘔心瀝血,實(shí)行宏觀控制、微觀搞活的經(jīng)營(yíng)管理策略,使我們學(xué)到很多知識(shí),使我們中層管理人員變得聰明和成長(zhǎng)起來(lái),為公司增添了新的血液與活力。
實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,永無(wú)止境追求自我完善。在平凡的崗位上如何實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值?有句廣告說(shuō)得好“思想有多遠(yuǎn),我們就走多遠(yuǎn)!”,一個(gè)人的價(jià)值取決于人生的奮斗目標(biāo),也是人生進(jìn)步的動(dòng)力,我不想過(guò)高的理論和奢望,我的價(jià)值觀很簡(jiǎn)單,廢寢忘食、絞盡腦汁,在自己任職的崗位上做出新的成績(jī),能讓客人賓至如歸,能得到經(jīng)理的一聲肯定;付出的努力能得到同事的一聲贊許,就足以使我欣喜萬(wàn)分。這就是我在平凡工作崗位上無(wú)怨無(wú)悔的動(dòng)力所在,一個(gè)人的價(jià)值靠追求實(shí)現(xiàn),靠別人評(píng)價(jià)來(lái)衡量。如果我們每個(gè)人都在自己平凡的崗位上做出自己的價(jià)值,那么就能實(shí)現(xiàn)公司的興旺發(fā)達(dá)!美好明天靠大家共同創(chuàng)造!
同志們,平凡的我們也許不會(huì)有什么轟轟烈烈的大事跡,但是我們都是公司的一員,公司的明天也就是我們的明天,既然投身到這一份事業(yè),就應(yīng)該不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,鍥而不舍的干下去,我想,等我們白發(fā)蒼蒼的時(shí)候,再回首我們?cè)?jīng)共同奮斗的日子,我們會(huì)感到無(wú)比的自豪、感到無(wú)尚的榮光!
客服愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇7
有這樣一句話(huà):“組織工作者威嚴(yán)、權(quán)重、平凡、寂寞,他們開(kāi)掘生命的能源,而當(dāng)生命流光溢彩的時(shí)候,他們卻消退在朦朧的的煙靄中。”大家不禁要問(wèn),組工干部到底是些什么樣的人?她,是一顆赤心留羌塘,把青春綻放在雪域高原的高山雪蓮祁?lèi)?ài)群;他是與死神抗?fàn)帲鷷r(shí)間賽跑,把工作當(dāng)藥,在巴山深處寫(xiě)忠誠(chéng)的李林森;她還是30年如一日,在檔案室的一方小小天地里始終踐行“做好本職工作就是最大進(jìn)步”的杜洪英…!他們是我們新時(shí)期全國(guó)組工干部的先進(jìn)典型,是我們學(xué)習(xí)的榜樣。其實(shí),在我的身邊就有這樣一群人。
曾經(jīng),組工干部于我,是神秘而嚴(yán)肅的“代言詞”,帶著這份好奇我走進(jìn)了組織部,我所接觸到的組工干部他們是時(shí)間觀念“很差”的人,通宵達(dá)旦忙加班、披星戴月來(lái)回趕;他們是家庭觀念“很弱”的人,一心牽掛公家事、難顧親人忘小家;他們是自我意識(shí)“很淡”的人,不圖虛名不謀利、甘為他人做嫁衣。
從一滴水里能看出太陽(yáng)的光輝,同樣,從一件件的小事也映射出我們組工干部的公道正派。
一天下午,我和股長(zhǎng)在辦公室,推門(mén)進(jìn)來(lái)一位老人。
“你好,請(qǐng)問(wèn)哪位是賈股長(zhǎng)?”
我轉(zhuǎn)身打量著這位老人,他身著一套藍(lán)色的中山服,外面披件咖啡色的棉衣,看得出衣服是有些年份了,已被洗得褪色發(fā)白,白色的襯衣領(lǐng)子雖已有星星點(diǎn)點(diǎn)的小破洞,卻很干凈。手里提著一個(gè)黑色的塑料袋,似乎有些刻意遮掩。
原來(lái)他是80年代的老村干部,來(lái)申請(qǐng)正常離任村干部的定期生活補(bǔ)助的,由于在鄉(xiāng)鎮(zhèn)上找不到相關(guān)證明材料,幾經(jīng)周折無(wú)法申請(qǐng),才到部里查找檔案。臨走時(shí),他把手里的塑料袋放在股長(zhǎng)的桌上,原來(lái)袋子里裝的是一條香煙,說(shuō)是他的一點(diǎn)心意,放下東西便走。股長(zhǎng)叫住他,滿(mǎn)臉嚴(yán)肅的對(duì)老同志說(shuō):“你的心意我領(lǐng)了,不過(guò)東西得拿回去,這是紀(jì)律,您老曾是黨的干部,在那些艱苦的歲月把青春都獻(xiàn)給了黨,我們一定盡最大的努力查找你的證明材料,享受應(yīng)有的補(bǔ)助。”推來(lái)推去,老同志不得不提著東西走了,看得出他心里放心不下,怕我們敷衍他,畢竟年代久遠(yuǎn),證明材料太難查找,他心里沒(méi)底。第二天股長(zhǎng)一上班就去檔案室翻閱檔案,12月的冬天特別冷,但股長(zhǎng)在檔案室一呆就是一早上,因?yàn)樗男睦镉蟹葚?zé)任,不能讓老同志白跑一趟。當(dāng)電話(huà)通知老同志來(lái)部里拿證明材料時(shí),電話(huà)那頭已激動(dòng)得說(shuō)不出話(huà)來(lái)。股長(zhǎng)的舉動(dòng)讓我看到了那樣一顆平凡而正派的心,從他的身上讀懂了什么是組工干部應(yīng)有的公道與正派。
每天下班前,剛上小學(xué)一年級(jí)的小張馳都獨(dú)自來(lái)等媽媽下班,而別的小朋友卻都是放學(xué)后等著爸爸媽媽去接。小張馳是組織股蘭姐的孩子,人雖小,但比同齡的孩子要懂事得多。我們周末加班,小張馳像往常一樣跟著媽媽來(lái)單位,媽媽加班,他做作業(yè)。大家一大早就忙活開(kāi)了,都沒(méi)吃早點(diǎn)。這時(shí),小張馳提著油條豆?jié){、雞蛋回來(lái)了,我們都挺驚訝也特佩服。我問(wèn)蘭姐,“孩子這么小,你讓他一個(gè)人去買(mǎi),路上車(chē)多,還跑幾家店,你真放心得下!”蘭姐說(shuō):“沒(méi)辦法,平時(shí)上班忙,他都被我們鍛煉出來(lái)了。這小不點(diǎn)雖然很懂事,也常常跟我抱怨,小區(qū)里小伙伴的媽常常帶他們?nèi)ス珗@玩,我的媽媽都沒(méi)時(shí)間陪我玩,總在加班,不是個(gè)好媽媽。”聽(tīng)得出蘭姐雖話(huà)語(yǔ)輕松,卻也流露出幾分無(wú)奈與愧疚。我知道,孩子的心中她不是好媽媽?zhuān)齾s是德政社區(qū)兒童友好家園的“常媽媽”。蘭姐是德政社區(qū)常務(wù)書(shū)記,常常與志愿者到兒童家園與那里的留守兒童一起參加活動(dòng),時(shí)間長(zhǎng)了,孩子們都親切的稱(chēng)他為“常媽媽”,在他們眼里,自己的媽媽一年見(jiàn)不到幾次,而這位媽媽卻經(jīng)常陪伴在他們身邊,是一位好媽媽。
其實(shí),賈股長(zhǎng)與蘭姐的故事只是一個(gè)小小縮影,在組工事業(yè)的園地里,有無(wú)數(shù)組工人在默默的耕耘著、傳承著……!在開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)中,同志們加班加點(diǎn)審稿,在院壩里吃著盒飯卻笑談著工作的收獲;在我工作迷茫時(shí),部領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切的告訴我,只要把工作當(dāng)成自己家的事,哪有干不好的呢!責(zé)任、義務(wù)、追求、奉獻(xiàn),疊加成“講政治、重公道、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好”的一言一行!
選擇組工就是選擇奉獻(xiàn),不知不覺(jué)已從事組織工作兩年了,能夠成為組工戰(zhàn)線(xiàn)上一名戰(zhàn)士我感到光榮和自豪,從身邊這些平凡而無(wú)私的組工人身上,我學(xué)到了從容面對(duì)得失、平和對(duì)待名利,在書(shū)寫(xiě)自己的人生時(shí),我也會(huì)像他們一樣,省略榮譽(yù)和鮮花,淡泊躁動(dòng)與浮華,去尋找一種比生命更長(zhǎng)久的“踏實(shí)”和“驚嘆”,追逐人生價(jià)值那片更高的天空!
客服愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好,我是公司財(cái)務(wù)科的郭振,很高興有這么一次機(jī)參加這樣的比賽,今天我的演講題目是《立足本職,愛(ài)崗敬業(yè)》!
愛(ài)崗敬業(yè),就是要求我們熱愛(ài)本職工作,安心本職崗位,忠于職守,盡心盡力,盡職盡責(zé),這是做好一切工作的出發(fā)點(diǎn),也是每個(gè)職工職業(yè)道德的首要前提。只有建立了這個(gè)出發(fā)點(diǎn)和前提,我們才能珍惜自己的工作崗位,以積極、健康、求實(shí)、高效的態(tài)度對(duì)待自己的工作,勤奮、努力的鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),使自己的知識(shí)和能力努力適應(yīng)工作的需要,在實(shí)際工作中自覺(jué)主動(dòng)的履行崗位職責(zé),任勞任怨、一絲不茍的完成自己的工作!
在當(dāng)今社會(huì),隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅速發(fā)展,使我們會(huì)計(jì)人員面臨的不再是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù),而是工作量的不斷增加,責(zé)任也越來(lái)越重大,遇到和處理的問(wèn)題也越來(lái)越復(fù)雜,在這種狀況下,就要求我們會(huì)計(jì)人員具有良好的愛(ài)崗敬業(yè)精神,正確理解會(huì)計(jì)工作的多樣性、復(fù)雜性和服務(wù)性。我們要在思想和業(yè)務(wù)上不斷的充實(shí)和提高自己,以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中去,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)作用,真正把愛(ài)崗敬業(yè)落到實(shí)處,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀!
我到財(cái)務(wù)科才1個(gè)多月,我深知對(duì)財(cái)務(wù)工作的認(rèn)識(shí)和感受只是初步的膚淺的,這段時(shí)間里,有過(guò)迷茫,有過(guò)壓力,但更多的'卻是感動(dòng),在老大哥老大姐的幫助下,讓我明白了財(cái)務(wù)工作的重要性,并讓我越發(fā)的熱愛(ài)這份工作。為了這份自己熱愛(ài)的工作,我會(huì)勇敢的擔(dān)當(dāng)責(zé)任,直面自己的錯(cuò)誤和失誤;我會(huì)在遇到困難的時(shí)候,依然飽含激情和熱情去克服它、征服它,我會(huì)將每一次的失敗都踩在腳下,努力追求成功帶給我的喜悅。
客服愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
來(lái)到xx公司已有兩年時(shí)間了,在這兩年時(shí)間里,我看到了公司的發(fā)展和創(chuàng)新。企業(yè)離不開(kāi)有能力、有責(zé)任心的人,更離不開(kāi)一流的團(tuán)隊(duì),只有一流的團(tuán)隊(duì)才能打造出一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè),個(gè)人的進(jìn)步?jīng)Q定團(tuán)隊(duì)的實(shí)力,團(tuán)隊(duì)的實(shí)力決定公司的發(fā)展。作為一名設(shè)計(jì)師,我所要做的就是設(shè)計(jì)好我們的產(chǎn)品,相信在我的不斷努力和大家的共同幫助下,一定會(huì)把產(chǎn)品設(shè)計(jì)得更合理、更人性化、更滿(mǎn)足客戶(hù)的要求,公司的發(fā)展要靠在坐各位朋友的共同努力。
質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ),是公司賴(lài)以生存和發(fā)展的基石。一個(gè)有生命的企業(yè)是有厚重的質(zhì)量基礎(chǔ)做保證的,我們只有不斷的提高公司產(chǎn)品的質(zhì)量,才能為公司的發(fā)展做堅(jiān)強(qiáng)的后盾。只有打造一流的質(zhì)量,才能做出一流的產(chǎn)品,只有擁有一流的產(chǎn)品,才能立于不敗之地。
質(zhì)量在我手中,我想說(shuō)質(zhì)量不僅僅在我們的手中,還在我們的心中。只有心里有“質(zhì)量意識(shí)”這個(gè)觀點(diǎn),無(wú)論在什么崗位,我們都以提高工作質(zhì)量為目標(biāo),嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),從現(xiàn)在做起,從每一個(gè)人做起。讓我們意識(shí)到質(zhì)量代表著誠(chéng)信,質(zhì)量就是一個(gè)品牌!一個(gè)沒(méi)有誠(chéng)信的企業(yè),根本無(wú)法在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足。
在實(shí)際工作中,人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好等于服務(wù)好。其實(shí)不然,服務(wù)有其更深刻的。在日常生活中,我們都知道一句話(huà)“態(tài)度決定一切”,但是,在實(shí)際工作中,考驗(yàn)我們的不僅僅是態(tài)度,還有我們的服務(wù)。對(duì)客戶(hù)的良好服務(wù)就是對(duì)公司工作負(fù)責(zé)的體現(xiàn),也是關(guān)乎公司又一形象的體現(xiàn),同時(shí)也是自身素質(zhì)的體現(xiàn)。在實(shí)際工作中,我們要經(jīng)常以換位思想去觀察、體驗(yàn)客戶(hù)的具體需求,不斷充實(shí)和豐富服務(wù)工作的,做到:以我真誠(chéng)換客戶(hù)真情,就能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)“客戶(hù)至上的服務(wù)承諾。
要做到熱愛(ài)自己的崗位、熱愛(ài)自己的企業(yè)。要樹(shù)立堅(jiān)定的信心,具有面對(duì)任何困難和挑戰(zhàn)的勇氣,把握自己的人生方向,找準(zhǔn)自己的人生坐標(biāo);通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,提高自身的素質(zhì),掌握有用的本領(lǐng);大膽開(kāi)拓、勇于創(chuàng)新,讓我們的人生價(jià)值在創(chuàng)造中得到充分發(fā)揮和升華!真正做到愛(ài)崗敬業(yè),把企業(yè)的發(fā)展做為我們的首要任務(wù),讓我們真正的融入到企業(yè)這個(gè)大家庭里來(lái)。
新世紀(jì)的發(fā)展離不開(kāi)有志之士,發(fā)展離不開(kāi)大家,更離不開(kāi)大家的團(tuán)結(jié)一致、上下齊心。作為一名員工我很榮幸!讓我們擁抱新希望,迎接新挑戰(zhàn),肩并肩,行動(dòng)起來(lái),讓成績(jī)見(jiàn)證我們的成長(zhǎng),讓青春的旋律在舞臺(tái)上奏響!
謝謝大家!
客服愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇10
尊敬的各位,各位同事
大家晚上好:
我們?nèi)绾尾拍芨玫刈龊梦覀兊墓ぷ,使我們?chē)間的工作朝著我們渴望的、理想的狀態(tài)發(fā)展,最后取得我們所希望的勝利?那就是我們要團(tuán)結(jié)起來(lái),一起努力地工作和奮斗;要我積極端正我們的工作,改變我們的工作態(tài)度,為了迎接我們車(chē)間新的希望和挑戰(zhàn)而努力地工作。
理想雖好,愿望雖美,可是我們車(chē)間一些同事的卻有點(diǎn)讓人失望,或者說(shuō)不大讓人滿(mǎn)意。因?yàn)樗麄兊倪沒(méi)有真正適應(yīng)我們車(chē)間的快速、和諧發(fā)展的需要,還停留在以前落后的階段,還沒(méi)有真正地轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。還停留在過(guò)去的那個(gè)階段和時(shí)間。認(rèn)為做好自己的本職工作就是完成了車(chē)間交給了自己的工作,認(rèn)為和同事友好相處就是團(tuán)結(jié)。因此,當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)我們身邊的同事在平時(shí)的工作中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),或者操作違章失誤時(shí)也不知道怎么做和處理,更有甚者是悄悄地走開(kāi)。這種和觀念是錯(cuò)誤的,是不對(duì)的。這種對(duì)別人錯(cuò)誤選擇躲避的行為,對(duì)車(chē)間利益不顧的行為也是不可理解的,是不值得我們大家學(xué)習(xí)的。
那我們?cè)趺崔k?有些同事一定會(huì)問(wèn)我。這個(gè)問(wèn)題不用想,也不用考慮。我們要清楚地認(rèn)識(shí)到和明白一個(gè)道理。我們二十一車(chē)間是一個(gè)具有危險(xiǎn)性的原料藥車(chē)間,我們二十一車(chē)間是一個(gè)具有光榮傳統(tǒng)的、積極向上、團(tuán)結(jié)向上的優(yōu)秀車(chē)間。我們的員工也是優(yōu)秀的、年輕的、具有上進(jìn)心的員工。我們要為了我們車(chē)間的安全發(fā)展、和諧發(fā)展、快速發(fā)展做己的奉獻(xiàn)和努力。凡是對(duì)我們車(chē)間的發(fā)展有影響的、不利于我們車(chē)間發(fā)展的一切行為我們都要堅(jiān)決地、勇敢地站出來(lái)制止。我們都要懷著對(duì)我們車(chē)間忠誠(chéng)的信念,努力地工作,促進(jìn)我們車(chē)間的和諧發(fā)展,使我們二十一車(chē)間發(fā)展的更快、更好,讓我們二十一車(chē)間這個(gè)大家園從新的成功,邁向新的成功過(guò),最后取得質(zhì)的飛躍。
客服愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
“為實(shí)現(xiàn)價(jià)值而工作,享受并快樂(lè)的工作著”、“不為失敗找借口,只為成功找方法”、“工作就是人品,人品就是工作”、“沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì),失敗的團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有成功者!”
——這是我看完《你在為誰(shuí)工作》后內(nèi)心深處最直白的宣誓,人生精神財(cái)富的奠基石。
工作,人生中最偉大的事業(yè),是拯救自己靈魂的工程師,這不禁讓我聯(lián)想到:“要是我沒(méi)了工作,我又會(huì)變成什么樣的人呢?或許我一無(wú)是處、沒(méi)了人格尊嚴(yán)”等等。不堪設(shè)想!要工作就得努力付出,追求進(jìn)步,提高工作質(zhì)量,持之以恒的奮斗,常常給自己設(shè)立一個(gè)“近期目標(biāo)”,要求精益求精,重要的是要把工作當(dāng)成是一種享受和鍛煉,快樂(lè)并享受的工作才能讓你對(duì)工作永保激情。
給自己訂立一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo),不斷的完善和超越自己,把握每一次超越自己的機(jī)會(huì)----全力以赴。在遭遇失敗痛苦之余更多想到的應(yīng)該是怎樣馬上爬起來(lái),沖出去。找到失敗原因的關(guān)鍵之所在,吸取教訓(xùn)。在贏得成功和贊許時(shí)應(yīng)該總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并想到“再接再礪,乘勝追擊”。以目標(biāo)為中心,讓自己更優(yōu)秀、更充實(shí),把個(gè)人價(jià)值升華到社會(huì)價(jià)值。
“在工作中的任何事,都應(yīng)將心態(tài)回歸到零,把自己放空,把責(zé)任放在首位,否則于公于私都沒(méi)有裨益”,責(zé)任感要求不拖延懈怠、忠于職守、盡心盡責(zé)。強(qiáng)烈的責(zé)任感是工作中最重要的品質(zhì)!拔沂且磺械母础本褪菍(duì)心態(tài)最好的釋義,責(zé)任心便是人品和胸襟最好的體現(xiàn),素質(zhì)的見(jiàn)證。
團(tuán)隊(duì)精神是個(gè)人力量的凝聚點(diǎn),在團(tuán)隊(duì)中要顧全大局,強(qiáng)烈的使命感,秉承“嚴(yán)于律己、協(xié)助團(tuán)隊(duì)”的精神,要將團(tuán)隊(duì)的力量發(fā)揮的淋漓盡致就只有充分獲取各個(gè)有效的組合因子。以團(tuán)隊(duì)為核心,在這樣大的舞臺(tái)上發(fā)揮和展示自己。
《你在為誰(shuí)工作》使我豁然開(kāi)朗,受益匪淺。相信明天的成就就是今天的積累和努力!“他山之石,可以攻玉”鼓勵(lì)我們?cè)诠ぷ髦幸獙W(xué)會(huì)借鑒,主動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn),主動(dòng)請(qǐng)教,要是我們每個(gè)人都可以站在領(lǐng)導(dǎo)的肩膀上,我們將青出于藍(lán)而勝于藍(lán)。這樣我們就可以營(yíng)造一個(gè)更有效率,競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的工作環(huán)境。
客服愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇12
崔,綜采一隊(duì)組長(zhǎng)。在工作中,他帶頭踐行踐行“講境界、長(zhǎng)本事”八項(xiàng)具體要求,自覺(jué)查改“八種不良現(xiàn)象”;他認(rèn)真學(xué)習(xí)“白國(guó)周班組管理辦法”。他能夠模范遵守安全紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)紀(jì)律、政治紀(jì)律,時(shí)時(shí)刻刻用高標(biāo)準(zhǔn)去規(guī)范自己的行為。他講操守,重品行,講境界,從不跟公司講條件,全身心地投入到上級(jí)安排的工作中去。他情趣健康,有事業(yè)心,有責(zé)任感,把工作當(dāng)作自己的事業(yè)去做,用極大的熱忱去完成每天的工作,兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇。
崔工作能力強(qiáng)。他十分注重學(xué)習(xí),并能學(xué)以致用,他善于動(dòng)腦筋,善于提前考慮問(wèn)題,有一整套科學(xué)思維方法和工作方法。他技術(shù)業(yè)務(wù)精,解決問(wèn)題及組織創(chuàng)新的能力強(qiáng),他善于總結(jié)解決問(wèn)題的方法,善于用自己的經(jīng)驗(yàn)和理論水平,處理實(shí)際問(wèn)題;能夠做到自主管理。今年元月份,綜采一隊(duì)進(jìn)入2326工作面回采,由于2326工作面回風(fēng)巷壓力大,底鼓嚴(yán)重,回風(fēng)巷巷臥底量大,經(jīng)常是臥過(guò)不到一個(gè)圓班就又鼓起來(lái)了。五個(gè)月里接著過(guò)了3個(gè)斷層區(qū),1個(gè)陷落帶;仫L(fēng)巷壓力大,頂板需要用鋼梁棚加強(qiáng)支護(hù),整個(gè)一季度工作量較大。作為組長(zhǎng),他首先嚴(yán)格要求自己,以身作則,勇于承擔(dān)起自身的責(zé)任,在生產(chǎn)中,班隊(duì)內(nèi)部的工作他不推諉,自己的責(zé)任他不推托,把隊(duì)里看成自己的家,工作面則看成自己責(zé)任田。
臥底時(shí)他帶頭背袋子,架棚時(shí)時(shí)他帶頭扛棚梁、棚腿等重活,他始終認(rèn)為作為一名組長(zhǎng)不僅僅要組織協(xié)調(diào)好當(dāng)班工作,在困難的時(shí)候更要身先力行、率先垂范,把職工的工作積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)。他就這樣用自己的一言一行影響職工的安全行為和工作熱情,他通過(guò)在班前會(huì)、班后會(huì)現(xiàn)身說(shuō)教,規(guī)范班組中職工的操作行為,同時(shí)將遠(yuǎn)離“三違”作為搞好安全行為的重要手段,使全隊(duì)每位職工自覺(jué)規(guī)范自己的操作行為。對(duì)于職工在生產(chǎn)中出現(xiàn)的不規(guī)范行為,他從不放過(guò),通過(guò)耐心講解不規(guī)范操作帶來(lái)的不利影響,使有不規(guī)范行為的`能夠工人深刻認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。通過(guò)他的努力,2326工作面回風(fēng)巷從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)斷面不夠的情況,改棚沒(méi)有出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò),有力的保證了工作面的順利回采。
客服愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家晚上好!
當(dāng)今的中國(guó),是一個(gè)飛速發(fā)展的國(guó)家,全中國(guó)每年的建設(shè)總量早已躍居全球第一:一幢幢高樓拔地而起,一條條公路綿延遠(yuǎn)方,一段段鐵路破土竣工。如此巨大的工程量促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí),也給各工程單位帶來(lái)了豐厚的利潤(rùn)。而恰恰是這金錢(qián)上的巨大誘惑,蒙蔽了一些人的雙眼,怠惰了一些人的思想。他們不再積極進(jìn)取,他們消極怠工,沒(méi)有實(shí)干,沒(méi)有思考,沒(méi)有創(chuàng)新。他們想:既可以輕松地拿到錢(qián),又不用努力地工作,何樂(lè)而不為呢?各位,如果我們每個(gè)人都抱著這樣的心態(tài)去面對(duì)自己的工作,
那么高質(zhì)量的工程作品就不會(huì)出現(xiàn),隨之而來(lái)的便是工程項(xiàng)目數(shù)量的縮減,甚至完全被其他工程單位擠垮,丟掉我們自己的飯碗!這不是危言聳聽(tīng),現(xiàn)實(shí)生活中這樣的事情正在發(fā)生!嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)讓我們看清腳下的路,同時(shí)也激發(fā)我們尋找解決問(wèn)題的方法。我認(rèn)為實(shí)干精神是我們大家迫切需要的!因?yàn)橹挥袑?shí)干才能增值,實(shí)干才能興企!
什么是實(shí)干?我認(rèn)為就是要謀實(shí)事,務(wù)實(shí)效。想干事,敢干事。實(shí)干,從當(dāng)下看,是為企業(yè)增值、創(chuàng)收。從更長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度去看,是一個(gè)企業(yè)能夠興盛繁榮源源不斷的動(dòng)力。
企業(yè)興亡,匹夫有責(zé)。我們每個(gè)人都是企業(yè)的員工,不管做為領(lǐng)導(dǎo)還是普通工人,都要懷著飽滿(mǎn)的'熱情去對(duì)待自己的工作。工作沒(méi)有貴賤之分,只有分工不同。不管是一道充滿(mǎn)智慧的指令,一份科學(xué)精確的報(bào)表,還是一聲堅(jiān)定有力的錘音,所包含的都是對(duì)工作滿(mǎn)腔的熱情。我們的企業(yè)就像一臺(tái)巨大的機(jī)器,我們每個(gè)人就是這臺(tái)機(jī)器上的一個(gè)零件,我們只有踏實(shí)工作、相互協(xié)調(diào)、開(kāi)拓創(chuàng)新,這臺(tái)機(jī)器才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我們的企業(yè)才能跟上時(shí)代的步伐,才不會(huì)被社會(huì)淘汰。
有關(guān)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿
客服愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
有人說(shuō):“位不在高,愛(ài)崗則名;資不在深,敬業(yè)就行。”所謂“愛(ài)崗”就是熱愛(ài)本職工作,所謂“敬業(yè)”就是忠于職守,盡心盡責(zé)。
這兒,將是我的另一個(gè)家;這兒,將是我人生的另一道起跑線(xiàn)!從針劑車(chē)間做過(guò)燈檢工、動(dòng)力車(chē)間做過(guò)核算員到行政部打字員、檔案管理員,在每一個(gè)崗位上我腳踏實(shí)地的工作著,學(xué)習(xí)著,掌握了基本的寫(xiě)作知識(shí),熟練了計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化的應(yīng)用,從熱情莽撞的幼稚姑娘變成一名沉著穩(wěn)重的辦公人員,和同事的相處讓我獲得了很多的友誼和幫助。雖然,所做的工作都很普通,很平凡,在工作中,也遇到過(guò)一些挫折和失敗,經(jīng)歷過(guò)一些迷惘和失落,但在這十年的工作實(shí)踐中,我真實(shí)地體驗(yàn)到了我是公司的一員,我的企業(yè)我做主這一神圣的理念。
我們每位員工都要熱愛(ài)自已的家,熱愛(ài)自已的企業(yè),每個(gè)部門(mén)都有很多這樣的員工,無(wú)論從事什么樣的崗位,都始終抱著一種認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待;不管環(huán)境多么惡劣,條件多么艱苦,始終把“質(zhì)量是企業(yè)的生命”作為人生追求的目標(biāo),一直以來(lái),把的興旺和發(fā)展作為重中之重。
就說(shuō)我所在的行政部吧,它是集公司行政、人力資源、食堂、保安、文印、檔案于一體,日常事務(wù)繁雜,為了把工作做的更好,完善各類(lèi)管理制度,落實(shí)執(zhí)行各項(xiàng)文件精神,改善員工就餐質(zhì)量,關(guān)心員工的社保問(wèn)題,組織成立工會(huì),想員工之所想,急員工之所急,切實(shí)維護(hù)好員工的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和具體利益,真正發(fā)揮好承上啟下的橋梁和紐帶作用,為順利前進(jìn)保駕護(hù)航,為公司的有序管理奠定了良好的基礎(chǔ)。
一天又一天,一年又一年,他們就這樣努力著,與企業(yè)共渡難關(guān),用智慧重塑企業(yè)輝煌,正是他們這種立足本職、兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)愛(ài)崗精神,在平凡的崗位上以不平凡的工作業(yè)績(jī)贏得了大家的稱(chēng)頌和學(xué)習(xí)。他們每個(gè)人都在以自己所特有的方式感受著人生的豐富多彩,把握著屬于自己的每一分鐘,爭(zhēng)取著在崗位上作更多的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
客服愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇15
尊敬的各位、各位同事:
我有一個(gè)檢察夢(mèng),純真而美麗;我有一個(gè)檢察夢(mèng),如紅葉般熱切殷實(shí);我有一個(gè)檢察夢(mèng),指引我執(zhí)著前行、永不迷失。
那年夏天,我第一次穿上檢察官制服,那套制服威武帥氣,比我的任何花裙子都要好看,我穿著它始終不肯脫下。我告訴鏡子中的自己,穿上它一份榮耀,但更是一種責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。這是我的檢察夢(mèng),神圣而虔誠(chéng)。
那年夏天,我以半個(gè)承辦人的身份跟著師傅處理案件,去看守所檢提,為嫌疑人辦續(xù)保,向當(dāng)事人宣讀不起訴決定書(shū)。我看到,有的嫌疑人流下了悔恨的淚水,有的被不起訴人送來(lái)了錦旗。我意識(shí)到,作為一名新時(shí)期的公訴人,除了追訴犯罪、揚(yáng)善抑惡,還應(yīng)當(dāng)教育、感化、挽救嫌疑人,使他們重新回歸社會(huì)。這是我的檢察夢(mèng),轉(zhuǎn)承而沉重。
那年夏天,有這樣一群人闖入我的生活。我們一起完成恐怖的戶(hù)外拓展項(xiàng)目,一起接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),一起將青春和熱血傾注在檢察事業(yè)的道路上。我們是檢察事業(yè)的合伙人,我們?cè)跈z察事業(yè)的道路上艱難前行、情同手足。和他們?cè)谝黄鹗悄菢訜o(wú)與倫比的美麗。這是我的檢察夢(mèng),張揚(yáng)而瘋狂。
那年夏天,我走進(jìn)北京鐵路運(yùn)輸檢察分院,成為這個(gè)大家庭中的一員,我的檢察夢(mèng)從此起航。我夢(mèng)想:成為一名合格的人民檢察官,忠誠(chéng)、公正、清廉、文明,為公平正義之價(jià)值赴湯蹈火,為市民社會(huì)和法治國(guó)家貢獻(xiàn)我的良知和推動(dòng)力。
心底的信念召喚我毅然前行,未來(lái)比我想象的艱難但卻美好,我能做的只有不忘夢(mèng)想,踏實(shí)的走下去。
公平和正義深埋在你我心底,這是我們永恒的話(huà)題,不變的使命。未來(lái)讓我們堅(jiān)持到底,讓正義的陽(yáng)光照亮大地!
循著正義的軌跡大步前進(jìn),不管道路多坎坷,下雨或天晴;
循著正義的腳步永遠(yuǎn)前行,創(chuàng)造屬于我們自己的奇跡!
客服愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇16
通過(guò)參加文廣新局《工作規(guī)范》學(xué)習(xí)以來(lái),使我深深的體會(huì)到了,在工作中做到愛(ài)崗敬業(yè),這不僅僅是敬業(yè)觀的問(wèn)題,更關(guān)系到我們是否能在工作中得到快樂(lè)。每一個(gè)當(dāng)下,都將成為歷史,每一個(gè)人的努力,都會(huì)成為歷史的點(diǎn)綴。我們每一個(gè)人,既站在既往歷史的終點(diǎn),又站在未來(lái)發(fā)展的起點(diǎn),都手握歷史的接力棒。面對(duì)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng),使命在肩,責(zé)任重大,唯有實(shí)干。實(shí)干就是愛(ài)崗,實(shí)干就是敬業(yè),實(shí)干就是一種精神。精神源于心態(tài),精神決定業(yè)績(jī),看一看、等一等、放一放、緩一緩,都是沒(méi)有受到《工作規(guī)范》約束的表現(xiàn)。面對(duì)新形勢(shì),只有實(shí)干才能把握機(jī)遇;面對(duì)新挑戰(zhàn),只有實(shí)干才能破解難題;面對(duì)新情況,只有實(shí)干才能開(kāi)創(chuàng)新局面。 在做事上要有所作為,敢為人先,求真務(wù)實(shí);在風(fēng)險(xiǎn)面前,要勇于承擔(dān)責(zé)任,遇到困難和矛盾挺身而出,主動(dòng)解決,不要給自己畏畏縮縮的機(jī)會(huì),干王作要?jiǎng)?chuàng)新、有膽識(shí),才能讓職工信賴(lài),我們的“中國(guó)夢(mèng)”不是一句空話(huà),而是踏踏實(shí)實(shí)的責(zé)任! 在工作上要正確處理“個(gè)人夢(mèng)’’與“中國(guó)夢(mèng)”的關(guān)系。作為文廣新局的一份子,要有大局觀念,看問(wèn)題的角度要高一些、看得遠(yuǎn)一些、想得深一些。嚴(yán)格按照《工作規(guī)范》來(lái)約束自己的一言一行,服從組織的工作安排,為臨沭文化建設(shè)作出自己不懈的努力。 最基本也是最根本的實(shí)現(xiàn)“個(gè)人夢(mèng)”和“中國(guó)夢(mèng)”的前提,要提高自身的工作能力,加強(qiáng)學(xué)習(xí),涉略多方面的文化知識(shí)武裝自己,要堅(jiān)持樹(shù)立活到老,學(xué)到老的學(xué)習(xí)理念,不斷鞭策自己,主動(dòng)汲取新的知識(shí)、新的方法。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的努力和奮斗,我們的“中國(guó)夢(mèng)”一定會(huì)實(shí)現(xiàn)! 作為電影公司的一名職工,我感到很光榮,我想無(wú)論你是才華出眾的活躍分子,還是默默無(wú)聞的普通職員,如果你始終抱著對(duì)工作、對(duì)單位、對(duì)同事的感恩之心,就很容易成為受歡迎的人,會(huì)更有親和力和影響力。 愛(ài)崗敬業(yè)是實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”的基礎(chǔ),愛(ài)崗敬業(yè)不僅是我們每個(gè)人應(yīng)有的行為準(zhǔn)則,更是我們快樂(lè)工作的基本前提。“中國(guó)夢(mèng)”絕不單單是一句好聽(tīng)的口號(hào),他更需要我們每一個(gè)人用心體會(huì)、用心詮釋、用自己的實(shí)際行動(dòng)去實(shí)現(xiàn). 朋友們,愛(ài)崗是我們的職責(zé),敬業(yè)是我們的本分,青春是我們的資本,奉獻(xiàn)是我們崇高的追求。讓我們滿(mǎn)懷激情和希望,愛(ài)崗敬業(yè),共建和諧,共同建設(shè)更加美好的明天!
客服愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇17
歲月是一條河,流淌著激情的時(shí)刻和豪邁的信心;
歲月是一首詩(shī),凝結(jié)著無(wú)數(shù)個(gè)輝煌的瞬間和精彩的過(guò)往;
歲月是一首歌,永遠(yuǎn)澎湃著奔放的激昂樂(lè)章和脈脈的無(wú)私奉獻(xiàn)……
三月的春風(fēng)帶來(lái)早春的第一抹殷紅,新女性的詩(shī)歌演繹著奮進(jìn)的旋律;透過(guò)大街小巷流動(dòng)的情緒,我們感受著節(jié)日的和風(fēng);女人不再是世界的點(diǎn)綴,巾幗不讓須眉臂膀同樣堅(jiān)挺。日月開(kāi)新元,天地又一春,轉(zhuǎn)眼x公司已經(jīng)走過(guò)了三個(gè)春秋,想當(dāng)初,還是懵懂青澀的她們,如今,以用她們自身的實(shí)際行動(dòng),做出了令人贊嘆的業(yè)績(jī),充分展示了“半邊天”的風(fēng)采!
回首過(guò)去,勇于挑戰(zhàn),與時(shí)俱進(jìn)是她們成長(zhǎng)的不竭動(dòng)力;擺正位置,學(xué)干結(jié)合,是她們?nèi)〉贸煽?jī)的不二法門(mén);從青澀到成熟的跨越發(fā)展,積極進(jìn)取和開(kāi)拓創(chuàng)新是她們發(fā)展的根本。每一個(gè)成績(jī)的獲得,都使她們更加沉穩(wěn)踏實(shí);每一份贊揚(yáng)的評(píng)價(jià),都使她們更加真誠(chéng)內(nèi)斂。
今天我們x企業(yè)站在了跨越式發(fā)展的歷史新起點(diǎn),偉大的時(shí)代催人奮進(jìn),壯麗的事業(yè)鼓舞人心,作為一名x人,她們恪守“努力為x煤炭事業(yè)的發(fā)展來(lái)盡自己一份微薄之力”的宣言,愛(ài)崗敬業(yè),爭(zhēng)當(dāng)時(shí)代先鋒,為增光添彩!
印度大詩(shī)人泰戈?duì)栒f(shuō)過(guò):“花的事業(yè)是甜蜜的,果的事業(yè)是珍貴的,讓我干葉的事業(yè)吧。因?yàn)槿~總是謙遜地垂著她的綠蔭的!钡拇_,她們也是平凡的綠葉,雖平凡但無(wú)悔,雖平凡但無(wú)私。作為女職工,她們時(shí)刻感到自己肩上的責(zé)任重大,她們努力提升素質(zhì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用甘于奉獻(xiàn)的.精神回報(bào)公司。
有一種精神叫奉獻(xiàn),有一種氛圍叫和諧,有一種主題叫發(fā)展。在公司經(jīng)濟(jì)建設(shè)的繁榮與發(fā)展的道路上,她們將用默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)盡一份力;在公司的事業(yè)日新月異的同時(shí),她們將用對(duì)事業(yè)孜孜不倦的追求盡一份力。
風(fēng)在水上寫(xiě)詩(shī),云在天空寫(xiě)詩(shī),燈在書(shū)上寫(xiě)詩(shī),企業(yè)用辛勤的培養(yǎng)在她們心里寫(xiě)詩(shī),而她們,正在用畢生的精力,全部的生命來(lái)為企業(yè)寫(xiě)詩(shī)......
客服愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇18
各位老師,下午好!
今天,我很高興有機(jī)會(huì)和大家分享關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè)的感受。在這里,我想請(qǐng)大家思考一個(gè)問(wèn)題:對(duì)于一名教師來(lái)說(shuō),愛(ài)崗敬業(yè),會(huì)很辛苦,還是很幸福?
從小我就向往講臺(tái),夢(mèng)想能當(dāng)好一名老師。而多年后的今天,當(dāng)我真的成為一名歷史老師,我才知道,那并不容易。所謂冰凍三尺,非一日之寒。我知道要上好課,必須鉆研業(yè)務(wù),充實(shí)自己。人們普遍認(rèn)為,當(dāng)老師很輕松。有次我一個(gè)朋友見(jiàn)我備課到很晚,竟然感到很驚訝,還開(kāi)玩笑說(shuō):要是這么辛苦下去,還沒(méi)等你把歷史課教好,你自己就成歷史人物啦!
辛苦歸辛苦,但令我驚喜的是,在學(xué)習(xí)和教課的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)歷史原來(lái)是這么有意思的一門(mén)學(xué)問(wèn):我會(huì)為猶太人苦難而又不屈的歷史而動(dòng)容,會(huì)為日本帝國(guó)主義犯下的滔天罪行而義憤填膺;我會(huì)為中華民族在人類(lèi)歷史上的輝煌成就而驕傲,也會(huì)為清朝晚期的閉關(guān)鎖國(guó)而嘆息……這一切,都是因?yàn)橛辛伺d趣。因?yàn)橛辛伺d趣,我主動(dòng)閱讀更多的歷史書(shū)籍;因?yàn)橛辛伺d趣,我也開(kāi)始喜歡看《康熙王朝》、《漢武大帝》了,而不再只是看韓劇!
我們知道,如果不喜歡一件事,要堅(jiān)持是很難的。真的不敢想象,假如對(duì)歷史沒(méi)有興趣,教歷史課對(duì)我而言將會(huì)是怎樣的壓力和苦惱?!沒(méi)有興趣,我怎能改善教學(xué)質(zhì)量,學(xué)生們又怎能提高學(xué)習(xí)成績(jī)?我不知這個(gè)比喻是否恰當(dāng):我覺(jué)得老師在課堂上的最高境界,要像《莊子》里的《庖丁解!,由于對(duì)牛的結(jié)構(gòu)、骨骼、筋脈爛熟于胸,于是化繁為簡(jiǎn),穿縫過(guò)隙,手起刀落,酣暢淋漓;解牛十九年,不換一把刀。又或者像故事《賣(mài)油翁》里的老漢,倒油穿過(guò)錢(qián)眼,不灑也不漫,輕輕松松。解牛和賣(mài)油,其實(shí)都是他們的工作。庖丁工作的時(shí)候,連皇帝都看得出了神;老翁工作的時(shí)候,連神箭手都佩服得五體投地。用今天的眼光來(lái)看,他們中的任何一個(gè),無(wú)疑都?xì)v史上最敬業(yè)而又最專(zhuān)業(yè)的幾個(gè)人之一。這種得心應(yīng)手、游刃有余、氣定神閑、引人入勝的工作狀態(tài),難道不正是我們?cè)谡n堂上所追求的最高境界嗎?庖丁是了不起的,但假如他無(wú)心研究,那歷史上也只是多了一名廚師,而少了一位大師。
這樣的例子,真是數(shù)不勝數(shù)。有句話(huà)說(shuō)得好,熱愛(ài)工作,你的生活就是天堂;討厭工作,你的生活就像地獄。作為教師,我們是幸運(yùn)的,也是幸福的。我們可以將工作和生活完美結(jié)合,而不必截然分開(kāi)。我們可以把未完成的課題帶到家里,繼續(xù)研究;也可以把學(xué)習(xí)中的感悟帶到課堂,教學(xué)相長(zhǎng)。喜歡自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),熱愛(ài)自己的崗位工作,那無(wú)論在學(xué)校,還是在家里,我們都可以探討詩(shī)詞歌賦、研究數(shù)學(xué)奧妙;可以發(fā)現(xiàn)化學(xué)神奇、探究物理定律……
我們也許成不了錢(qián)鐘書(shū)、季羨林那樣的國(guó)學(xué)大師,成不了華羅庚、陳景潤(rùn)這樣的學(xué)界泰斗;我們也許成不了錢(qián)學(xué)森、楊振寧那樣的物理達(dá)人,甚至也成不了紀(jì)連海,易中天這樣的學(xué)術(shù)明星。但是,當(dāng)我們滿(mǎn)懷責(zé)任,當(dāng)我們一往情深;當(dāng)我們的學(xué)生,功成名就;當(dāng)我們的學(xué)校,聲名遠(yuǎn)揚(yáng);當(dāng)我們興趣重新點(diǎn)燃,當(dāng)我們激情再次燃燒;當(dāng)我們?cè)谧铉姁?ài)的領(lǐng)域里,心無(wú)旁騖,忘乎所以;當(dāng)一天又一天,我們所做的,都是自己最喜歡的事情……
我想,這,就是最大的幸福!
客服愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇19
各位,同事:
大家好!
今天我演講的題目是《愛(ài)崗,敬業(yè),燦爛青春》。
作為一名教師有幸參與到財(cái)政工作中,我深感榮幸。崗位性質(zhì)的不同,讓我在已有的兩個(gè)月的工作經(jīng)歷中有彷徨,有收獲,但“責(zé)任”告訴我,無(wú)論在什么樣的崗位上都要為之努力,為之奉獻(xiàn),才能發(fā)揮己最大的潛能,做出最大的貢獻(xiàn)!
當(dāng)你接到交辦的工作的時(shí)候,是討價(jià)還價(jià)能推就推,還是盡職盡責(zé)努力完成,不講任何理由?當(dāng)你在工作中遇到困難和挫折的時(shí)候,是等待觀望,半途而廢,還是自我激勵(lì),攻堅(jiān)克難,無(wú)往而不勝?沒(méi)有任何借口,扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作才是最重要的。
有句口號(hào)說(shuō)的好:不愛(ài)崗就下崗,不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!我理解的愛(ài)崗敬業(yè)說(shuō)的具體點(diǎn)就是要做好自己的本職工作,從一點(diǎn)一滴的小事做起,把一分一秒的時(shí)間抓牢。新的環(huán)境,新的工作,不懂多問(wèn),認(rèn)真仔細(xì),盡心盡職,一步一步踏實(shí)做好。
其實(shí)愛(ài)崗敬業(yè),這四個(gè)字對(duì)我們?cè)谧母魑粊?lái)說(shuō),一定是再熟悉不過(guò)了。可怎樣做到這四個(gè)字,怎樣把這四個(gè)字切實(shí)地體現(xiàn)在我們的工作中,體現(xiàn)到我們的行動(dòng)上呢?
古人說(shuō):不積跬步,無(wú)以至千里;不善小事,何以成大器。從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,這就是敬業(yè),這就是愛(ài)崗!
敬業(yè)不僅僅是加班加點(diǎn),敬業(yè)也不僅僅是任勞任怨。敬業(yè)更重要的是把自己的工作當(dāng)作一種人生追求,它表現(xiàn)在工作中就是勤奮和主動(dòng),就是執(zhí)著和堅(jiān)韌,就是自信和創(chuàng)新。當(dāng)你把崗位作為一種責(zé)任,把工作作為一份追求,把成果作為一種價(jià)值,你才會(huì)在工作上激發(fā)熱情,在創(chuàng)新上迸發(fā)豪情,在奉獻(xiàn)中煥發(fā)激情。
親愛(ài)的朋友們,乘著青春,擰在一起,我們就是一道閃電,一束火繩;聚在一起,我們就是整個(gè)太陽(yáng),整個(gè)星空;站在一處,我們就是用心靈結(jié)成的信念不倒的墻。事業(yè),只有靠我們的辛勤工作,才會(huì)有更加燦爛的今天和明天。年輕的朋友們,釋放我們的熱情吧,讓我們肩并肩,用青春熱血鑄造如皋財(cái)政不老的魂,愛(ài)崗、敬業(yè),燦爛你我的青春!
客服愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇20
我是一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)普通公務(wù)員;仨^(guò)去,歷歷在目。20__年,懷揣著夢(mèng)想的我,通過(guò)公考成為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員,開(kāi)始了自己的追夢(mèng)旅程。在剛起程不久的旅途中有困惑,有艱辛,更有堅(jiān)定與快樂(lè)。上班第一天,信心滿(mǎn)滿(mǎn)、斗志昂揚(yáng),我期盼著在工作崗位上一展抱負(fù),實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。不久后,即步入迷茫與困惑,面對(duì)著一天天繁復(fù)瑣碎的工作:下鄉(xiāng)、辦公室、開(kāi)會(huì)“三部曲”,特別是每天往返近100里的車(chē)程,讓我的夢(mèng)想在平凡中沉淪,斗志在迷茫中銳減。曾一度失落、彷徨、不知所為。
直到有一天,同擔(dān)任村支書(shū)多年的父親的一番交流,他平鋪直白的一段話(huà)敲醒了迷茫與困惑的我,他說(shuō):“為什么你只看到自己的不如意,而不去感受好的一面呢?你得學(xué)會(huì)知足,不要在失去之后才后悔!”;“你選擇了基層公務(wù)員這份職業(yè),就是責(zé)任與擔(dān)當(dāng),只要你用心去做好自己職責(zé)范圍內(nèi)的每一件事,真正讓群眾滿(mǎn)意了、讓組織認(rèn)可了,你的價(jià)值就自然體現(xiàn)出來(lái)了!笔前,我為什么就不能感到知足呢?我到底在奢望一些什么呢?思來(lái)想去,驀然發(fā)現(xiàn),原來(lái)自己并沒(méi)有具體的追求,所有的這一切,都是因?yàn)槲胰狈α朔e極向上、真抓實(shí)干、敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神。
作為一名普通的鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層公務(wù)員,整天面對(duì)的絕大多數(shù)都是面朝黃土背朝天的農(nóng)民,所做的每一項(xiàng)工作都是看似簡(jiǎn)單而平凡的小事,雖然做不出什么“驚天地、泣鬼神”的壯舉,但我深信:“把每件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,把每件平凡的事做好,就是不平凡!保安环e跬步,無(wú)以致千里;不積小流,無(wú)以成江河!敝v的不就是這個(gè)道理嗎?
經(jīng)過(guò)短暫迷茫的我,堅(jiān)定了自己最初的選擇,重新調(diào)整好自己的心態(tài),始終保持一顆平常、積極向上的心,自己開(kāi)始了新的征程———愛(ài)崗敬業(yè),服務(wù)群眾、服務(wù)基層、服務(wù)發(fā)展。
在平凡的工作崗位上,恪守誠(chéng)實(shí)的職業(yè)道德、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),以認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神對(duì)待每一項(xiàng)工作。做到信念堅(jiān)定、堅(jiān)韌不拔,讓小事成就大事,讓普通成就非凡。絕不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在這里耽擱;絕不讓需要處理的業(yè)務(wù)在這里延誤;絕不讓各種差錯(cuò)在這里發(fā)生;絕不讓來(lái)辦事的群眾在這里受到冷落;絕不讓公務(wù)員的形象在這里受到影響。自己作為一名年輕的公務(wù)員,這就是我熾熱的宣言!在奮力推進(jìn)井研發(fā)展新跨越的大環(huán)境下,我堅(jiān)信:拼搏奮進(jìn),無(wú)論在什么時(shí)候、無(wú)論在何種境地,都要以滿(mǎn)腔熱情、奮力創(chuàng)新的良好精神狀態(tài),務(wù)實(shí)力行的工作作風(fēng),舍我其誰(shuí)的勇氣和斗志,切實(shí)踐行“干在實(shí)處,走在前列”工作去向,擼起袖子加油干,做實(shí)做細(xì)組織交辦和自己分內(nèi)的每一項(xiàng)工作,用燃燒的生命之火在各自的崗位上書(shū)寫(xiě)著火紅的誓言,在平凡的崗位上盡情揮灑自己的青春和熱血,在“創(chuàng)新突破、富民奔康”的具體實(shí)踐中,踐行“信念堅(jiān)定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實(shí)、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔”的好干部標(biāo)準(zhǔn),詮釋為人民服務(wù)的宗旨。
“眾人拾材火焰高”,井研的發(fā)展需要我們每個(gè)人,特別是像我一樣的年輕人都能服從組織調(diào)配,在各自的崗位上發(fā)揮主觀能動(dòng)性,把一分一秒的時(shí)間抓牢,把點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做好,這就是愛(ài)崗,這就是敬業(yè)。我們雖然沒(méi)有大禹“三過(guò)家門(mén)而不入”的執(zhí)著,沒(méi)有子美先生“安得廣廈千萬(wàn)間,大庇天下寒士俱歡顏”的胸懷,沒(méi)有魯迅先生“我以我血薦軒轅”的豪情,也沒(méi)有陶行知“捧著一顆心來(lái),不帶半根草去”的超然物外,但我們同樣可以從平凡走向不平凡。小草雖小,不一樣也能鋪成遼闊無(wú)垠的大草原?雨露為禾苗茁壯成長(zhǎng),卻把自己溶于泥土里。井水永不滿(mǎn)足地匯聚著自己,不是為了個(gè)人的貪婪,而是為了更多地任人汲取。一條航行的船,總是把負(fù)重的痛苦藏在水下,而在前進(jìn)的歡樂(lè)中揚(yáng)波逐浪!
俗話(huà)說(shuō):“條條大路通北京!”、“條條蛇兒都咬人”,世上永遠(yuǎn)不會(huì)有最完美的工作,在每一項(xiàng)工作中,在每一個(gè)崗位上都有苦和樂(lè),都存在不如意,但只要我們每一個(gè)人,特別是年輕人都始終保持健康向上的精神風(fēng)貌,始終保持積極向上的生活態(tài)度,不要整天生活在抱怨中,在不如意和缺陷努力尋找美好,愛(ài)崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)青春!
作為一名年輕的基層公務(wù)員,現(xiàn)在雖身處偏遠(yuǎn)的山區(qū),但我會(huì)至始至終的堅(jiān)持自己的選擇,堅(jiān)守自己的崗位。我深信:只要我們立足崗位講奉獻(xiàn)、比貢獻(xiàn),平凡的崗位就一定能綻放我們青春夢(mèng)想,人生的價(jià)值就一定能在平凡的崗位上得到體現(xiàn)和升華!
客服愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇21
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的同事們:
大家下午好!
愛(ài)崗敬業(yè)的美德一直在我們身邊發(fā)生了,有一句話(huà)說(shuō)的很好,做一個(gè)行業(yè)就做好,愛(ài)上它才會(huì)讓工作輕松下來(lái),我就是公司的一名普通員工,做的事情也跟大家一樣,我們都是在為公司服務(wù)著,只有把自己工作做好了,不管是做什么事情,保持一顆愛(ài)崗的心態(tài),我們都會(huì)有所收獲,其實(shí)公司不缺乏能力出眾的人,每一個(gè)人都在想著自己變得更加優(yōu)秀,自己能夠成為精英,自己的業(yè)務(wù)水平超過(guò)所有人這就好了,但是我覺(jué)得想要成為這樣的人,熱愛(ài)自己的崗位,熱愛(ài)自己工作是前提,這是一切提高自己的前提,我們不熱愛(ài)自己的工作崗位又怎么會(huì)喜歡這個(gè)工作呢,看一看我們身邊那些優(yōu)秀同事們,那些精英們,每一個(gè)人都在想著更加優(yōu)秀,因?yàn)樗麄兿矚g這個(gè)崗位,愛(ài)崗敬業(yè),工作的積極性比普通人高,就是這么一個(gè)習(xí)慣,這么一個(gè)心態(tài)早就了他們現(xiàn)在的成績(jī),成為精英,我們從愛(ài)崗敬業(yè)開(kāi)始。
我們需要追求這種精神,愛(ài)崗敬業(yè)我們不是單單一說(shuō),為什么我們公司的優(yōu)秀的員工只是自己做自己的,好好地努力,每天面對(duì)工作很積極,心態(tài)擺的很好,這種積極性是非常值得推崇的,熱愛(ài)一個(gè)崗位我們需要一個(gè)過(guò)程或許是很久,但是只有了解了才談得上愛(ài)崗敬業(yè)這幾個(gè)字,我們熱愛(ài)一個(gè)崗位不是說(shuō)我們多么多么喜歡它,不僅僅是單單喜歡一個(gè)崗位,我們熱愛(ài)的是這個(gè)崗位做要做的事情,是否能夠提前興趣,是否讓我們?cè)诠ぷ髦杏懈嗟膭?dòng)力,愛(ài)崗敬業(yè)的美德我們身邊有例子,我們身邊有很多這樣的同事,他們一直是我們的榜樣,在我們周?chē)绊懼覀,同事每天都是最后下班的,他?jīng)常覺(jué)得自己能夠把事情做的更好,對(duì)于工作很負(fù)責(zé),把工作當(dāng)作自己的私事一樣重要,第一個(gè)到達(dá)公司每天幾乎如此,這種熱愛(ài)工作的精神應(yīng)當(dāng)推崇。
愛(ài)崗敬業(yè)是自己的一個(gè)習(xí)慣,可是是一個(gè)個(gè)習(xí)慣養(yǎng)成的,在日常的工作中我們需要一個(gè)過(guò)程去養(yǎng)成這種習(xí)慣,愛(ài)崗敬業(yè)的精神我們說(shuō)多的就顯得很卑微,付出行動(dòng)我們才能夠真正的體會(huì)到,這種感覺(jué)在我們周?chē)鷲?ài)崗敬業(yè)一直存在,或許覺(jué)得這是一種個(gè)人的行為,但是作為公司一員我們應(yīng)該發(fā)揚(yáng)這樣的精神,每個(gè)人都有責(zé)任去做好,讓我們的工作氛圍變得積極向上,每個(gè)人自然就優(yōu)秀了。
客服愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇22
20xx年,行業(yè)經(jīng)歷了一次凜冽的寒冬,我們公司也在這次金融危機(jī)的洗禮后,顯得更加的強(qiáng)大和自信。面對(duì)高速發(fā)展的信息時(shí)代,搶占有利的商機(jī)是獲得利潤(rùn)的最好手段,注重自身的改造是取得成績(jī)的最佳捷徑。公司在不斷的發(fā)展和建設(shè)中越發(fā)顯現(xiàn)出自身的優(yōu)越性,從而更加的強(qiáng)大和富有。隨著以湯總為首的新一任領(lǐng)導(dǎo)班子注入,為公司未來(lái)3年的規(guī)劃注入了新鮮活力,充滿(mǎn)無(wú)限的動(dòng)力。特別是董事會(huì)研究決定今年實(shí)施的“一體兩翼”戰(zhàn)略,成為鼓舞每一個(gè)xx人的動(dòng)力,也必將為我們企業(yè)愿景“打造航母,創(chuàng)建百年名企”而提供有力的保障。
看來(lái)董事長(zhǎng)助理在20xx年度總結(jié)及表彰大會(huì)上《實(shí)施戰(zhàn)略,攜手共同打造幸!返闹v話(huà)后,使我感觸頗深。公司由起初的3.2米高的頂裝焦?fàn)t發(fā)展到現(xiàn)在5.5米搗固焦?fàn)t,由單項(xiàng)的焦炭輸出轉(zhuǎn)型到化產(chǎn)品的回收的戰(zhàn)略正在逐步推進(jìn),無(wú)不鼓舞人心,令人振奮。沒(méi)有目標(biāo)的奮斗,只會(huì)讓自己越走越迷茫。為了積極響應(yīng)公司發(fā)展的需求,同樣我也為自己制定了詳細(xì)的計(jì)劃。打牢自己的人生價(jià)值觀,扎根這片熱土上建功立業(yè);在本職崗位上腳踏實(shí)地、吃苦耐勞、熟練掌握操作技能,積極地向先進(jìn)和模范看齊,以勞動(dòng)模范為標(biāo)桿,嚴(yán)格要求自己一言一行。在不斷加強(qiáng)自身技能的同時(shí),更要注重加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)培訓(xùn),做迎合公司發(fā)展需要的復(fù)合型人才。
作為一份子,我為公司XX年來(lái)取得的卓越成就而感到無(wú)比的驕傲。一項(xiàng)又一項(xiàng)的新工程的.落成,并投入使用,一件又一件還在緊張建設(shè)中的項(xiàng)目,都將成為每一個(gè)xx人關(guān)注的焦點(diǎn),也將在公司發(fā)展史上抒寫(xiě)美好的篇章,更加激勵(lì)我在本職崗位上埋頭苦干、奮勇向前,用一種勤奮好學(xué)的心態(tài)來(lái)面對(duì)每一天的工作。把“為人人,人人為”的發(fā)展理念植根于內(nèi)心深處,展現(xiàn)在實(shí)際行動(dòng)中;用“五榮五恥”作為自己的座右銘,保持一顆健康、高尚、積極陽(yáng)光的心態(tài),在這個(gè)大家庭中不斷的學(xué)習(xí),提升自我、超越自我、成就自我。
公司的建設(shè)在如火如荼中進(jìn)行,我也要在本職崗位上實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,做一個(gè)無(wú)愧于心的合格職工,緊跟公司發(fā)展的步伐,為公司的發(fā)展建設(shè)而奉獻(xiàn)一顆赤誠(chéng)之心。
客服愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇23
車(chē)水馬龍的街道上到處可見(jiàn)各種職業(yè)人的身影,她們或行色匆匆或抬頭四顧,但他們身上都有同樣的精神,那就是敬業(yè)。
敬業(yè)精神要求我們克己奉公,忠于職守,服務(wù)社會(huì),服務(wù)人民,充分體現(xiàn)社會(huì)主義職業(yè)精神。我們周?chē)环礃I(yè)之人,我們也要向他們學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)敬業(yè)。 三尺講臺(tái)上,你昂首挺胸,激情滿(mǎn)懷,指點(diǎn)迷津。漫天星幕下,你披星戴月,伏在案前,奮筆疾書(shū)。不顧嚴(yán)寒酷暑,盡管身體疲憊,您始終如一,堅(jiān)守在教學(xué)的第一線(xiàn)。直到青絲染雪,直到兩鬢斑白,你依然倔強(qiáng)的挺著那早已彎曲的脊梁。你由遠(yuǎn)及近的腳步聲,早已不復(fù)當(dāng)初那般清脆明快,你依然堅(jiān)守著,堅(jiān)守著那小小的四四方方的講臺(tái),努力的燃盡自己的最后一點(diǎn)價(jià)值。
你是園丁,是春蠶,是蠟燭,更是這世上最敬業(yè)的人。你將生命獻(xiàn)給教育,將精力獻(xiàn)給學(xué)生,將青春獻(xiàn)給事業(yè),卻只給自己留下一身的病痛。這樣的你無(wú)疑是敬業(yè)的,同時(shí)也是讓我們感動(dòng)的
兩行鐵軌,呼嘯的列車(chē)是你工作的全部。數(shù)百米的路程,你不知走過(guò)多少遍。每年的佳節(jié),當(dāng)你看到返鄉(xiāng)的人群,也不禁加快了工作的`速度,讓他門(mén)早日回家團(tuán)聚。當(dāng)他們都已登上返鄉(xiāng)的列車(chē),你卻望著空蕩蕩的大廳,望著天上的皓月,望著家的方向,將思念埋在心底,繼續(xù)埋頭工作。
別人在春運(yùn)中激流勇進(jìn)的時(shí)候,你卻只能每逢佳節(jié)倍思親。你們無(wú)疑是敬業(yè)的,正是因?yàn)槟銈兊木礃I(yè),才有了通暢的歸途,才有了順利的旅程,才有了回家的欣喜。 藍(lán)天白云下,你高舉雙手,來(lái)回?fù)]動(dòng),在車(chē)流中奮斗。不論風(fēng)霜雨雪,不論酷暑難耐,你依舊站在小小的圓臺(tái)上,盡自己的一份力。正是因?yàn)槟銈兊木礃I(yè),我們的出行才有了保證,我們的安全才有了保障。
其實(shí),社會(huì)上敬業(yè)的人有很多,也正是因?yàn)樗麄兊木礃I(yè),才有了如今井然的秩序。
敬業(yè)經(jīng)常與奉獻(xiàn)連在一起,很多時(shí)候,敬業(yè)就是奉獻(xiàn)。作為學(xué)生的我們即將步入社會(huì),所以我們要學(xué)會(huì)敬業(yè)。也許我們并不能做什么,但也要為社會(huì)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力。
如果每個(gè)人都能做到忠于職守,克己奉公,服務(wù)社會(huì),就會(huì)少了許多國(guó)家的蛀蟲(chóng),我們的生活也會(huì)越來(lái)越好。
學(xué)會(huì)敬業(yè),不僅為了他人,也為了自己。
客服愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇24
各位同志:
晚上好!我演講的題目是:讓青春在奉獻(xiàn)中燃燒。
我,作為一名在共和國(guó)太陽(yáng)照耀下,成長(zhǎng)起來(lái)的普通干部,1998年,在為教育事業(yè)奮斗了8個(gè)春秋之后,我幸運(yùn)地來(lái)到了縣委辦公室,這個(gè)特殊的工作崗位。不經(jīng)風(fēng)雨,長(zhǎng)不成大樹(shù);不受磨煉,難以煉成鋼鐵,在辦公室這個(gè)大熔爐里,使我深深地認(rèn)識(shí)到,青春只有在奉獻(xiàn)中才能燃燒。
辦公室工作是辛苦的。不要說(shuō)白天有成堆的文字材料;也不要說(shuō)深夜還在趕印文件和領(lǐng)導(dǎo)講話(huà);更不要說(shuō)在放假期間,別人已經(jīng)休息了,而我們還要工作。各位可曾記得,有多少次,在加了一夜班以后,
第二天一早我們又接受了新的任務(wù);各位又可曾記得,有多少次我們?cè)谒瘔?mèng)中被急促的電話(huà)鈴聲叫醒,值班的同志說(shuō),又要加班了。辛苦是一種磨煉,辛苦中,我們體驗(yàn)到了人生的真趣;辛苦中,我們鍛煉了自己的能力;辛苦中,我們充實(shí)了奉獻(xiàn)的人生。
辦公室工作是默默無(wú)聞的。當(dāng)某項(xiàng)工作順利完成時(shí),人們何曾想到,辦公室的同志在其中付出了什么;當(dāng)某個(gè)會(huì)議勝利召開(kāi),人們又何曾想到,小到領(lǐng)導(dǎo)座椅的擺放,都需要辦公室的同志一一做好;當(dāng)人們拿到精美的文件和領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿時(shí),人們又何曾想到,這花費(fèi)了同志們多少個(gè)日夜!辦公室的工作就像一只蠟燭,當(dāng)人們看到耀眼的燭光時(shí),而總是忘記了燃燒自己軀體的蠟燭。正是在這種奉獻(xiàn)中,我們的工作才得以完成,我們的事業(yè)才得以進(jìn)步。
辦公室工作是光榮的。光榮的根源在于,我們時(shí)時(shí)處處都在為人民服務(wù)。我們做每一件事情,都直接或間接地,在為XX60萬(wàn)人民服務(wù),就連我們接每一個(gè)熱線(xiàn)電話(huà),我們的每一個(gè)呼吸,每一個(gè)語(yǔ)氣,都聯(lián)系普通百姓的心。因?yàn)槲覀兩钌畹刂,我們代表著縣委的形象,代表著辦公室的形象,我們?yōu)榇硕械綗o(wú)限的光榮。正是寄于這種光榮,我們百倍地努力,忘我地工作;正是寄于這種光榮,我們的同志帶病堅(jiān)持工作;正是寄于這種光榮,我們的同志把名利拋在腦后。
辦公室工作需要犧牲精神。深夜回家,當(dāng)我們的同志看見(jiàn)沒(méi)人照顧的孩子還躺在沙發(fā)上熟睡的時(shí)候;當(dāng)為了一篇文稿,我們陪伴著星星和月亮,用呢咕丁燃燒自己思維的時(shí)候;當(dāng)我們值班,由于忙而不能吃飯被饑餓煎烤的時(shí)候,我們不能不想很多很多。工作本來(lái)也是一種生活,如果一種工作讓人失去太多,那么,擁有這種工作的人就需要一種精神來(lái)支撐,這種精神就是:犧牲自己,全心為人。正是寄于這種精神,辦公室培育了一批又一批好干部,正是寄于這種精神,辦公室的工作才無(wú)往而不勝。
辦公室工作需要學(xué)習(xí)精神。辦公室工作是一座山,我們便是那登山的人,而登山的工具就是學(xué)習(xí);辦公室工作是一條船,我們就是那劃船的人,而學(xué)習(xí)就是那劃船的槳。只有學(xué)習(xí)才能解決工作中的一切難題,正是在辦公室這種學(xué)習(xí)的磨礪中,我們學(xué)會(huì)了電腦,掌握了法律、金融、管理、世貿(mào)等知識(shí);正是這種學(xué)習(xí),我們學(xué)會(huì)了做事的原則和方法;正是這種學(xué)習(xí),我們的精神更加富有,對(duì)未來(lái)將更加自信。
辦公室工作需要理解精神。深夜,當(dāng)我們根據(jù)通知的時(shí)間要求,必須把電話(huà)打到領(lǐng)導(dǎo)家里的時(shí)候,我們需要理解;當(dāng)我們付出百倍的努力把文稿完成,又需要根據(jù)新的思想、新的觀念重寫(xiě)時(shí),我們需要理解;當(dāng)我們因?yàn)楣ぷ鞅蝗苏`解時(shí),我們更需要理解。理解就像一劑可口的調(diào)料,可使原本無(wú)味的生活變得生動(dòng)起來(lái);理解就像一縷縷春風(fēng),可使疲倦滿(mǎn)臉的同事變得輕松起來(lái);理解就像一位高級(jí)美容師,可使略顯蒼老的同志變得年輕起來(lái)。多一些理解,多一點(diǎn)幽默,多一絲微笑吧!
客服愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇25
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位朋友們:
我叫,是來(lái)自×賓館×部的一名普通員工,我為大家演講的題目是《我愛(ài)這平凡的崗位》。
在漫漫的人生歷程中,多數(shù)人都是在平凡的生活中度過(guò)的。然而,有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無(wú)為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開(kāi)始的,平凡的起點(diǎn)總是邁向成功的第一步。
今天,我們懷著無(wú)比喜悅的心情,聚集一堂,在這里召開(kāi)“弘揚(yáng)五四精神、展現(xiàn)時(shí)代風(fēng)采的演講賽”。此時(shí)此刻,我們更加懷念那些為祖國(guó)、為人民謀幸福而長(zhǎng)眠于地下的仁人志士。他們的愛(ài)國(guó)主義精神,將永遠(yuǎn)激勵(lì)我們后來(lái)人為社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)一切。我在服務(wù)員的這個(gè)崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時(shí)間,在這個(gè)平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉,學(xué)會(huì)了很多知識(shí)。我熱愛(ài)這平凡的崗位,能夠有機(jī)會(huì)把我在工作中的心得和大家交流,我感到非常榮幸。
曾記得我還是一名學(xué)生的時(shí)候,每次在路邊高聳矗立的樓閣里,看到那些熱情微笑,舉止端莊大方的服務(wù)員,心中便不時(shí)涌起一個(gè)愿望,希望有一天,我也能夠穿上某家賓館的制服,那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里,服務(wù)于來(lái)自各國(guó)的賓客中間,多么像一座橋梁,一座架起中國(guó)人民和世界各國(guó)人民的友誼之橋。在我心中它是一項(xiàng)高尚,神圣而又意義深遠(yuǎn)的職業(yè)!風(fēng)會(huì)錯(cuò)過(guò)季節(jié),雨會(huì)錯(cuò)過(guò)沙漠,可幸運(yùn)的是,我沒(méi)有錯(cuò)過(guò)命運(yùn)中的機(jī)遇,終于如愿以?xún)數(shù)牡健临e館做了一名服務(wù)員,我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興。然而過(guò)了一段時(shí)間后,我對(duì)這份工作的新鮮感便在每天重復(fù)的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點(diǎn)點(diǎn)的磨逝著,厭煩的情緒也隨之漸漸的產(chǎn)生,我怎么也沒(méi)想到心中一直向往的工作竟會(huì)是這樣,想象和現(xiàn)實(shí)相差的太遠(yuǎn)了,使我真的有些招架不住了。
記得有一次,我在清掃房間衛(wèi)生時(shí),發(fā)現(xiàn)客人的房間弄的非常臟、非常亂,于是我一邊捂著嘴,一邊硬著頭皮做打掃,嘴中還不時(shí)的低聲報(bào)怨,碰巧就在這時(shí)客人回來(lái)了,看到我有些不高興的說(shuō):“房間是我包住的,快點(diǎn)給我打掃!甭(tīng)到客人的這番話(huà),我像被針扎了一樣,委屈的丟下手中的清潔用具,哭著跑到休息室。領(lǐng)班看到后,就問(wèn)我是怎么一回事,我哭著向她講述了這件事的經(jīng)過(guò),她聽(tīng)后搖了搖頭,而后語(yǔ)重心長(zhǎng)的對(duì)我說(shuō):“我們的工作就是為客人提供一個(gè)優(yōu)雅、整潔的環(huán)境,客人入住后,不只是購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)可供休息的地方,他們更要求在這里享受到最好的服務(wù)。換個(gè)角度,站在客人的位置上考慮問(wèn)題,你就不會(huì)這樣委屈不平衡了。剛才你的行為是不對(duì)的,和我一起去和客人道歉解釋一下吧!”我有些不高興地望著她,心想:就算我錯(cuò)了,知道就可以了,還要去道歉,多沒(méi)面子。我坐在椅子上沒(méi)有動(dòng)。這時(shí)領(lǐng)班似乎看出了我的想法,微笑著鼓勵(lì)我說(shuō):“敢于正視自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,向前跨出一步,你會(huì)有完全不一樣的心境和感受,同時(shí)也會(huì)得到一種嶄新的工作動(dòng)力!闭f(shuō)完后她轉(zhuǎn)身出去了,剩我一個(gè)人呆坐在休息室里,想著班長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)的這番話(huà),又想起開(kāi)始參加工作的誓言和信心,最后我還是鼓足了勇氣來(lái)到房間門(mén)口,打算主動(dòng)向客人解釋道歉?捎橙胛已酆煹囊荒粎s是:領(lǐng)班正面帶微笑,而大方得體的對(duì)客人說(shuō):“您好先生,非常抱歉剛才那位服務(wù)員是新參加工作的,對(duì)您有冒犯之處請(qǐng)您多原諒,我代她向您道歉對(duì)不起!彼呎f(shuō),邊恭敬的為客人送上了熱茶,而后又以嫻熟的服務(wù)技巧,為客人整理房間,這時(shí)客人有些不好意思的說(shuō):“都是我不好,把房間搞的`太亂了,應(yīng)該請(qǐng)你們?cè)彶艑?duì),代我向剛才那位服務(wù)小姐說(shuō)聲對(duì)不起,請(qǐng)她別介意我剛才說(shuō)話(huà)時(shí)的態(tài)度!边@時(shí)站在門(mén)口的我臉一下子紅了起來(lái),望著眼前剛剛發(fā)生的一切,感觸很多,不同的服務(wù)態(tài)度和處理方式得到了二種截然不同的效果,這使我深深懂得用“心”去為客人服務(wù),不但客人滿(mǎn)意,我們自身也能夠從實(shí)踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。
轉(zhuǎn)眼間,時(shí)光飛快流逝,雖然這件事已經(jīng)過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間了,但它卻始終深深的影印在我腦海里,不斷地鞭策我、鼓勵(lì)我克服在工作中碰到的種種困難,使我經(jīng)受住了一次次的考驗(yàn)。我們用規(guī)范得體的語(yǔ)言、甜美的笑容、端莊的儀表,為客人提供最好的服務(wù),當(dāng)風(fēng)塵仆仆的客人入住賓館時(shí),立時(shí)送上香巾,遞上熱茶和親切的問(wèn)候,當(dāng)在客人眼中看到一絲詢(xún)問(wèn)的神情時(shí),我們會(huì)馬上應(yīng)聲答復(fù):“您好先生,我能為您做些什么?”碰到多變的天氣,外地客人很容易氣侯不適應(yīng),這時(shí)我們會(huì)細(xì)心的提醒客人多加些衣服,或別忘記帶上雨具。這些細(xì)微的小事在工作中很多很多,但正是這些細(xì)微的小事,匯聚出我們獨(dú)具特色,細(xì)心體貼的服務(wù)。
客服愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇26
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位老師、同志們:大家好!
非常榮幸代表我們行政支部在這里演講。站在這曾經(jīng)無(wú)比向往卻又如此陌生的講臺(tái)上,此時(shí)此刻我的心情十分激動(dòng)和不安,激動(dòng)的是我終于站在曾經(jīng)夢(mèng)想的舞臺(tái)上。不安的是水平有限,準(zhǔn)備的不夠充分,與學(xué)校的要求還有很大差距,是領(lǐng)導(dǎo)的信任讓我重拾了信心,是同志們的鼓勵(lì)讓我重新鼓足了勇氣。我演講的題目是《愛(ài)崗敬業(yè)是我無(wú)悔的選擇》:
作為一名軍轉(zhuǎn)干部,我深知地方與部隊(duì)不一樣,必須盡快轉(zhuǎn)變角色,努力適應(yīng)新的環(huán)境。雖然我具備了雷厲風(fēng)行的軍人作風(fēng),堅(jiān)定的政治信仰,具備了即使倒下,也要身體向前的拼搏精神。但與一名稱(chēng)職的國(guó)家工作人員還存在一定的差距。幸運(yùn)的是為國(guó)防建設(shè)奮斗了12個(gè)春秋之后,轉(zhuǎn)業(yè)到了我們黨校,安排到行政處這個(gè)特殊而又平凡的工作崗位上。不經(jīng)風(fēng)雨,長(zhǎng)不成參天大樹(shù);不受磨煉,難以煉成優(yōu)質(zhì)鋼鐵,在行政處這個(gè)大熔爐里,使我深深地認(rèn)識(shí)到,青春只有在愛(ài)崗敬業(yè)中才能燃燒。 行政處工作是辛苦的、也是默默無(wú)聞的。當(dāng)教師、學(xué)員坐在窗明幾凈的教室上課時(shí),您可曾看到,行政處同志們忙碌的身影;當(dāng)我們坐在辦公室辦公,您可曾想到,小到桌椅板凳、電話(huà)的安裝,電腦、局域網(wǎng)維修、調(diào)試;安排一批批,一期期學(xué)員的接待、住宿和就餐,調(diào)查、申報(bào)政府采購(gòu),協(xié)調(diào)公共機(jī)構(gòu)交易中心相關(guān)事宜都需要我們一一做好;當(dāng)我們坐在干凈整潔的報(bào)告廳開(kāi)會(huì)、學(xué)習(xí)時(shí),你可曾想象,揮曬了行政處的同志們多少汗水!行政處的工作就像一只蠟燭,當(dāng)人們看到耀眼的燭光時(shí),而總是忘記了燃燒自己軀體的蠟燭。正是在這種默默的奉獻(xiàn)中,我們的工作才得以完成,我們黨校的事業(yè)才得以進(jìn)步。
我一直在思考,我們用什么樣的方式為黨校添光彩,我的理解是熱愛(ài)自己的事業(yè),尊重自己的崗位,忠誠(chéng)自己的工作,在平凡的崗位上作出不平凡的業(yè)績(jī)。也許有
人會(huì)說(shuō)我只是一名普通的工作人員,在平凡的不能再平凡的崗位上工作,能做出什么業(yè)績(jī)來(lái)?我的理解是平凡的崗位猶如大海的一滴水,只有無(wú)數(shù)水珠聚在一起才能匯成浩瀚的大海。只要我們將愛(ài)崗敬業(yè)付諸于行動(dòng),必將成為黨校發(fā)展壯大的堅(jiān)強(qiáng)基石。只要我們每個(gè)人都能熱愛(ài)自己的崗位,工作盡職盡責(zé);只要我們都能忠誠(chéng)黨校事業(yè),把個(gè)人與集體的利益相統(tǒng)一,干好本職工作, 就會(huì)像水滴融入大海永不干涸,就會(huì)像星星閃亮在天宇永不寂寞,就會(huì)像小草雖然柔弱卻也綠了一季的春天!愛(ài)崗敬業(yè)就要做一顆閃光的螺絲釘,擰到哪里都不放松,時(shí)刻將愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的信念牢記心中。
是的,“愛(ài)崗敬業(yè)”真諦就是為了干好工作。為了工作,不惜犧牲休息時(shí)間,加班加點(diǎn);為了工作忽視了親情、友情;為了工作不顧帶病的身體忘我的投入、任勞任怨。
當(dāng)然,愛(ài)崗也不完全是加班加點(diǎn),敬業(yè)也不完全是任勞任怨,它表現(xiàn)在工作中還應(yīng)該是勤奮和主動(dòng),還應(yīng)該具有“衣帶漸寬終不悔”的敬業(yè)精神。20__年5月,市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局緊急動(dòng)員部署,要求行政事業(yè)單位務(wù)必于20__年12月底以前完成20__年至20__年我校季度、年度能耗統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上報(bào),配合省、市能耗統(tǒng)計(jì)工作。面對(duì)技術(shù)要求高、時(shí)間跨度長(zhǎng)、涉及面廣等特點(diǎn)。在主管校長(zhǎng)的關(guān)心下,針對(duì)上述存在的問(wèn)題,我們集中進(jìn)行了疏理和歸類(lèi),制定了詳細(xì)的收集、歸納、匯總、上報(bào)方案。為了盡快了解和掌握能耗統(tǒng)計(jì)相關(guān)規(guī)定、制度,正確熟練操作資產(chǎn)公共機(jī)構(gòu)能耗統(tǒng)計(jì)系統(tǒng),利用業(yè)余時(shí)間上網(wǎng)查資料,觀看網(wǎng)上教學(xué),針對(duì)黨校特點(diǎn)認(rèn)真研究分析,探索其中規(guī)律。并先后兩次參加能耗統(tǒng)計(jì)培訓(xùn),確實(shí)做到了能耗相關(guān)規(guī)定、制度清、能耗數(shù)據(jù)收集、匯總上報(bào)準(zhǔn);網(wǎng)上操作熟等要求。通過(guò)近四個(gè)月的不懈努力,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按質(zhì)按量的完成了我校能耗的收集、登記、校對(duì)、匯總、上報(bào)等工作;咀龅搅藬(shù)據(jù)準(zhǔn)確、操作規(guī)范、上報(bào)及時(shí)。經(jīng)過(guò)我們的努力,及時(shí)掌握我校的能耗消耗現(xiàn)狀,提出了可行的節(jié)能降耗理化建議。有利于我校的有限資源的整合、調(diào)劑和使用,為我校下一步節(jié)
能改造提供了參考,進(jìn)一步規(guī)范了我校節(jié)能管理工作。
行政處工作是光榮的。光榮的根源在于,我們時(shí)時(shí)處處都在為廣大教職工、學(xué)員服務(wù)。我們做每一件事情,都直接或間接地為我們黨校發(fā)展壯大服務(wù);我們的每一份勞動(dòng),都連著全校職工、學(xué)員的心。因?yàn)槲覀兩钌畹刂,我們代表著黨校的形象,代表著行政處的形象,我們?yōu)榇烁械綗o(wú)限光榮。正是寄于這種光榮,我們百倍努力、力爭(zhēng)把工作做細(xì)、做實(shí);正是寄于這種光榮,我們的同志不管平時(shí)還是假期,始終堅(jiān)持在工作的第一線(xiàn)上;正是寄于這種光榮,我們的同志把名利拋在腦后,雖然不再年輕,但依然兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍。
行政處的工作需要愛(ài)崗敬業(yè)的信念作為支撐。行政處的工作就像是一座山,我們便是那登山的人,而登山的工具就是愛(ài)崗敬業(yè);行政處的工作是一條船,我們就是那劃船的人,而愛(ài)崗敬業(yè)就是那劃船的槳。
行政處的工作需要學(xué)習(xí),因?yàn)閷W(xué)習(xí)才能解決工作中的一切難題,正是在行政處這種學(xué)習(xí)的磨礪中,我們學(xué)會(huì)了電腦,掌握了網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、管理等知識(shí);正是這種學(xué)習(xí),我們學(xué)會(huì)了為人處事的原則和方法;正是這種學(xué)習(xí),我們的精神更加富有,對(duì)未來(lái)將更加自信。
行政處工作需要大家的理解。當(dāng)寒冷的冬天將水管凍裂,短時(shí)間內(nèi)無(wú)法用水時(shí)大家需要理解;當(dāng)病毒使我們的辦公電腦死機(jī),無(wú)法辦公,不能立刻維修時(shí),大家需要理解;當(dāng)我們因?yàn)楣ぷ鞅蝗苏`解,我們更需要理解。理解就像一劑可口的調(diào)料,可使原本無(wú)味的生活變得生動(dòng)起來(lái);理解就像一縷縷春風(fēng),可使疲倦滿(mǎn)臉的同事變得輕松起來(lái);理解就像一位高級(jí)美容師,可使略顯蒼老的同志變得年輕起來(lái)。多一些理解,多一點(diǎn)幽默,多一絲微笑吧!這樣,我們愛(ài)崗敬業(yè)的信念會(huì)樹(shù)得更牢;我們的工作,將更加高效;我們的生活,將更加精彩。
最后我想借用偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒日記中一段話(huà)來(lái)結(jié)束我今天的演講:“如果你是一滴水,你是否滋潤(rùn)了一寸土地?如果你是一線(xiàn)陽(yáng)光,你是否照亮了一分黑
暗?如果你是一粒糧食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘,你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你生活的崗位?”今天,重溫這段話(huà)的內(nèi)涵,就是在平凡的工作崗位上愛(ài)崗敬業(yè)、埋頭苦干、默默奉獻(xiàn),把每件事情都做成精品,把干好工作作為學(xué)習(xí)提高并快樂(lè)享受的過(guò)程,把事業(yè)當(dāng)作實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的最高追求。愛(ài)崗敬業(yè)是我無(wú)悔的選擇。
我的演講完了,謝謝大家!
客服愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇27
大家好,下午好!
我是,我今天演講的題目是:“愛(ài)司如家”。
“家”這個(gè)字在我們的心中都不陌生,甚至是非常的熟悉,偉大詩(shī)人歌德曾說(shuō)過(guò)“能 在自己的家庭中尋求到安寧的人是最幸福的人。” 因?yàn),有了家,生活才變得有?有了家,工作才能順心;有了家,才懂得什么 叫關(guān)愛(ài),什么叫珍惜。
家是心靈的港灣,是每個(gè)人生長(zhǎng)的搖籃;家是力量的源泉,她的溫暖無(wú)可替代! 通常我們說(shuō)到的是我們自己的小家,但是在浩瀚的社會(huì)里,在這繁雜的環(huán)境當(dāng)中, 我們還擁有另外一個(gè)屬于自己的家,那就是我們?cè)谝惶斓慕^大部分時(shí)間里為之奮 斗、為之努力的企業(yè)——保險(xiǎn)。在這個(gè)大家庭里面,我們愛(ài)崗敬業(yè),我們成 長(zhǎng)收獲,我們也因此愛(ài)司如家。接下來(lái)我就帶給大家一些我的感悟。
“不拋棄,不放棄,好好活,做有意義的事”。相信很多朋友都看過(guò)《士兵突擊》 那部電視劇吧?劇中的主人公許三多曾給數(shù)萬(wàn)觀眾留下了深刻的印象和深深的 感動(dòng)。劇中的這一句臺(tái)詞就是對(duì)人生最好的闡釋?zhuān)彩菍?duì)責(zé)任最好的理解。而員 工對(duì)于公司最基本的責(zé)任就是“愛(ài)崗敬業(yè)”。 其實(shí),我們?cè)?jīng)談?wù)摰健皭?ài)崗敬業(yè)”的話(huà)題時(shí),大多談笑而過(guò)。相信大家都很明白, 公司不僅是工作和取得報(bào)酬的場(chǎng)所,更是我們安身立命之基。作為公司的一員, 我們的滿(mǎn)足和希冀、得意和失望、都與公司息息相關(guān),所以“以公司為家”不再是 個(gè)別積極員工的美德,而是每位員工共同的價(jià)值取向,更是我們肩負(fù)的一種責(zé)任。 每位員工應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)自己,樹(shù)立正確的工作觀,從小事做起,營(yíng)造我們的“家”。
雖然我的工作崗位很平凡,我也沒(méi)有轟轟烈烈的事跡,我是那么默默無(wú)聞,我也 是那么容易滿(mǎn)足。每當(dāng)我完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的一件任務(wù)時(shí),聽(tīng)到同事、領(lǐng)導(dǎo)那一聲 聲“辛苦了”的親切問(wèn)候,我的心頭總是溢滿(mǎn)巨大的幸福感,仿佛平日里所有煩惱 和勞累都在那一刻煙消云散。同時(shí),也為自己能為公司做出自己力能所及的貢獻(xiàn) 而自豪。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、同事的支持更常常激勵(lì)著我、規(guī)范著我,去認(rèn)真對(duì)待每一 天的工作,讓自己的每一天都能充滿(mǎn)激情,都能充實(shí)而非平凡地度過(guò),在這個(gè)過(guò) 程中,還有什么快樂(lè)能與之相比呢?忠誠(chéng)于事業(yè)就是忠誠(chéng)于自己,責(zé)任與榮譽(yù)并 存,這是對(duì)我們企業(yè)文化最深刻的注解和闡述。 古語(yǔ)有云:修身、齊家、治國(guó)、平天下。從中可以看出,修身是根本也是起點(diǎn), 是為公司這個(gè)大家庭服務(wù)的基礎(chǔ),修身是自身素質(zhì)的不斷完善提高。個(gè)人的提高 與成長(zhǎng)都離不開(kāi)公司這樣一個(gè)大家庭,而提高每個(gè)家庭成員的素質(zhì),又能增強(qiáng) “家”的競(jìng)爭(zhēng)力。那么如何修身呢?接下來(lái)就以我自己的經(jīng)歷來(lái)談?wù)劙伞?20年,帶著學(xué)生的稚氣和對(duì)工作的新奇,我走進(jìn)了人壽湖南分公司中支。 回顧半年多的工作,可以用一句話(huà)來(lái)概括:困難與快樂(lè)同在,學(xué)習(xí)與工作相伴。 對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),我盡心盡力做好各項(xiàng)工作,較好地履行了自己的職責(zé)。 在工作中,我不斷成長(zhǎng),不斷收獲,與家人承受困難、享受快樂(lè)。
這里,我就同 大家一并分享我的成長(zhǎng)收獲:
1、重視理論學(xué)習(xí),堅(jiān)持工作原則,明確服務(wù)宗 我結(jié)合在學(xué)校學(xué)習(xí)到的一些對(duì)理論知識(shí)的理解,我努力的學(xué)習(xí)了公司財(cái)務(wù)基本的流程和操作實(shí)務(wù),堅(jiān)持執(zhí)行公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。努力在收付、反映、監(jiān)督三 個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),努力做到各項(xiàng)收付款無(wú)差錯(cuò),為內(nèi)外部客戶(hù)提供最好 的服務(wù),維護(hù)公司的形象。 在這最基本的業(yè)務(wù)處理及服務(wù)工作上,讓我體會(huì)最深的不是怎樣去準(zhǔn)確無(wú)誤的系 統(tǒng)操作和業(yè)務(wù)處理,最困難的就是怎樣去和聯(lián)系部門(mén)做好交接、流轉(zhuǎn)及解釋工作。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作能力,做好本職工作。 堅(jiān)持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷提高。在工作生活中注意攝取相關(guān) 的政治經(jīng)濟(jì)政策,注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)。兢兢業(yè)業(yè)做好本職工 作,用滿(mǎn)腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度, 認(rèn)真履行崗位職責(zé),自覺(jué)按章操作,平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì) 合作精神。
3、端正工作心態(tài),學(xué)習(xí)做人做事,積極面對(duì)困難。 公司正值新系統(tǒng)上線(xiàn),新的變革帶領(lǐng)了財(cái)務(wù)工作的進(jìn)步同時(shí)也有著新事物特有的 種.種困難,不過(guò)這樣卻讓我學(xué)到了老師們的解決困難的方法與態(tài)度,培養(yǎng)著自己 分析問(wèn)題的能力,同時(shí)也分享著勝利的喜悅。從最基本的理論學(xué)習(xí),然后到對(duì)基 礎(chǔ)操作熟練。這整個(gè)過(guò)程給我的收獲不能一一在這里完整的表述。困難、犯錯(cuò)、 迷茫、沖動(dòng)、收獲、喜悅,種.種的心情讓我體會(huì)到了工作的樂(lè)趣。在我看來(lái)凡職 業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會(huì)發(fā)生。因此,做事切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸! 犯錯(cuò)和困難的時(shí)候要學(xué)會(huì)吸取教訓(xùn),人之所以有一張嘴,而有兩只耳朵,原因是 聽(tīng)的要比說(shuō)的多一倍。因此,我學(xué)會(huì)聆聽(tīng)。
總的來(lái)說(shuō),幾個(gè)月的工作讓我實(shí)實(shí)在在體會(huì)到了自己的成長(zhǎng),同時(shí)也讓我感受到 了自身的不足,更明確了自身的發(fā)展方向,清晰的認(rèn)識(shí)到做事的原則:不找借口失敗,只找理由成功,成功的法則極為簡(jiǎn)單,但簡(jiǎn)單并不代表容易。既然有緣與太保,我相信會(huì)在這個(gè)大家庭里,能找到更多成功的法則和做人的道理。認(rèn)認(rèn)真真做事,踏踏實(shí)實(shí)做人! “皮之不存,毛之焉附”,一個(gè)企業(yè),如同一個(gè)民族,當(dāng)它強(qiáng)大時(shí),它的人民就會(huì) 揚(yáng)眉吐氣,神采飛揚(yáng);當(dāng)它衰落時(shí),人們可能只有暗自嗟嘆。因此,應(yīng)該把企業(yè)當(dāng)成一種力量的源泉,生命的支撐,視企業(yè)如生命,與企業(yè)共命運(yùn)。 家是避風(fēng)的港灣,舒暢、溫暖、充滿(mǎn)愛(ài),若我們都把公司當(dāng)做“家”,用愛(ài)去經(jīng)營(yíng), 時(shí)時(shí)為家著想,事事為家著想,把公司的興衰榮辱同自己的前途命運(yùn)聯(lián)系起來(lái), 將公司的利益與自己的利益融為一體,那,公司這樣的“家”必然會(huì)更加興旺!
謝謝大家!
客服愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇28
我很高興站在這里發(fā)表演講。今天我要做一個(gè)演講。
題目是《愛(ài)崗敬業(yè),優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我們做起》。
如果你是一滴水,是否滋潤(rùn)了一寸土地;如果你是一個(gè)一線(xiàn)陽(yáng)光,你是否照亮了一點(diǎn)黑暗;如果你是螺絲釘,你會(huì)永遠(yuǎn)堅(jiān)守崗位嗎?我慶幸自己是白衣天使,以責(zé)任和奉獻(xiàn)踐行整形醫(yī)院的宗旨。我們從努力工作開(kāi)始,然后結(jié)了婚在平淡的生活中,我們雖然貧窮,卻用雙手托起恢復(fù)的希望。我們用心靈溝通心靈,用生命溫暖生命,和親人一起幫助病人得到最好的服務(wù)和治療。
各位領(lǐng)導(dǎo)同志,站在護(hù)理的第一線(xiàn),我始終堅(jiān)持,我不會(huì)學(xué)習(xí),不會(huì)理解只問(wèn),以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,務(wù)實(shí)進(jìn)取的工作作風(fēng),服務(wù)患者,傳播護(hù)理文在構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系的平凡崗位上,用我的真情和愛(ài)去對(duì)待身邊的每一個(gè)病人。每當(dāng)初升的太陽(yáng)喚醒黎明明,上班的號(hào)角吹響,我們就穿著燕尾服和白大褂開(kāi)始新的一天。帶著熾熱的愛(ài),我們穿梭在沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng),拯救那些無(wú)助的呻吟唱歌和痛苦的病人,年復(fù)一年重復(fù)單調(diào)乏味的工作;節(jié)假日遠(yuǎn)離外面的喧囂和親人的守望,堅(jiān)守病房;在白班和夜班的頻繁交替中,我們的青春時(shí)光悄然而至溜走,付出后留下一絲安慰和滄桑!我們奉獻(xiàn)我們的愛(ài),奉獻(xiàn)我們的真情,奉獻(xiàn)康復(fù)后患者的笑臉和真誠(chéng)的感謝,詮釋我們職業(yè)的神圣和生命的尊嚴(yán)。奉獻(xiàn)對(duì)任何人都不苛刻,如果你不能成長(zhǎng)為一個(gè)高聳的人。
大樹(shù)是一根柱子,所以你不妨做一棵小草,為你的青春獻(xiàn)上一片新綠。我們不能像海洋一樣用寬廣的胸懷擁抱所有的河流,為什么不能成為一條小溪,為孕育我們的土地盛甘露?不能成為天堂的寵兒,為什么不能繼承愛(ài)情的崗位
客服愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇29
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先在此感謝公司給予我們這次展示自我的舞臺(tái)!
今天,我演講的題目是“調(diào)出好色彩畫(huà)出好未來(lái)”。
來(lái)到調(diào)色板公司已有兩年時(shí)間了,在這兩年時(shí)間里,我看到了公司的發(fā)展和創(chuàng)新。我們偉大的愛(ài)國(guó)者梁?jiǎn)⒊驹f(shuō)過(guò)一句話(huà):“少年智則國(guó)智,少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng),少年富則國(guó)富”,企業(yè)離不開(kāi)有能力、有責(zé)任心的人,更離不開(kāi)一流的團(tuán)隊(duì),只有一流的團(tuán)隊(duì)才能打造出一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè),個(gè)人的進(jìn)步?jīng)Q定團(tuán)隊(duì)的實(shí)力,團(tuán)隊(duì)的實(shí)力決定公司的發(fā)展。作為調(diào)色板的一名設(shè)計(jì)師,我所要做的就是設(shè)計(jì)好我們的產(chǎn)品,相信在我的不斷努力和大家的共同幫助下,一定會(huì)把產(chǎn)品設(shè)計(jì)得更合理、更人性化、更滿(mǎn)足客戶(hù)的要求,公司的發(fā)展要靠在坐各位朋友的共同努力。做為公司的一名員工,如何為公司的進(jìn)一步發(fā)展做出貢獻(xiàn),下面就我個(gè)人而言,談下自己的看法:
首先,質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ),是公司賴(lài)以生存和發(fā)展的基石。
一個(gè)有生命的企業(yè)是有厚重的質(zhì)量基礎(chǔ)做保證的,我們只有不斷的提高公司產(chǎn)品的質(zhì)量,才能為公司的發(fā)展做堅(jiān)強(qiáng)的后盾。只有打造一流的質(zhì)量,才能做出一流的產(chǎn)品,只有擁有一流的產(chǎn)品,才能立于不敗之地。
質(zhì)量在我手中,我想說(shuō)質(zhì)量不僅僅在我們的手中,還在我們的心中。只有心里有“質(zhì)量意識(shí)”這個(gè)觀點(diǎn),無(wú)論在什么崗位,我們都以提高工作質(zhì)量為目標(biāo),嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),從現(xiàn)在做起,從每一個(gè)人做起。讓我們意識(shí)到質(zhì)量代表著誠(chéng)信,質(zhì)量就是一個(gè)品牌!一個(gè)沒(méi)有誠(chéng)信的企業(yè),根本無(wú)法在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足。
其次,在實(shí)際工作中,人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好=服務(wù)好。其實(shí)不然,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵。
在日常生活中,我們都知道一句話(huà)“態(tài)度決定一切”,但是,在實(shí)際工作中,考驗(yàn)我們的不僅僅是態(tài)度,還有我們的服務(wù)。對(duì)客戶(hù)的良好服務(wù)就是對(duì)公司工作負(fù)責(zé)的體現(xiàn),也是關(guān)乎公司又一形象的體現(xiàn),同時(shí)也是自身素質(zhì)的體現(xiàn)。在實(shí)際工作中,我們要經(jīng)常以換位思想去觀察、體驗(yàn)客戶(hù)的具體需求,不斷充實(shí)和豐富服務(wù)工作的內(nèi)涵,做到:以我真誠(chéng)換客戶(hù)真情,就能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)“客戶(hù)至上”的服務(wù)。
再次,要做到熱愛(ài)自己的崗位、熱愛(ài)自己的企業(yè)。
要樹(shù)立堅(jiān)定的信心,具有面對(duì)任何困難和挑戰(zhàn)的勇氣,把握自己的人生方向,找準(zhǔn)自己的人生坐標(biāo);通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,提高自身的素質(zhì),掌握有用的本領(lǐng);大膽開(kāi)拓、勇于創(chuàng)新,讓我們的人生價(jià)值在創(chuàng)造中得到充分發(fā)揮和升華!真正做到愛(ài)崗敬業(yè),把企業(yè)的發(fā)展做為我們的首要任務(wù),讓我們真正的融入到企業(yè)這個(gè)大家庭里來(lái)。
新世紀(jì)的發(fā)展離不開(kāi)有志之士,調(diào)色板的發(fā)展離不開(kāi)大家,更離不開(kāi)大家的團(tuán)結(jié)一致、上下齊心。作為調(diào)色板的一名員工我很榮幸!讓我們擁抱新希望,迎接新挑戰(zhàn),肩并肩,行動(dòng)起來(lái),讓成績(jī)見(jiàn)證我們的成長(zhǎng),讓青春的旋律在調(diào)色板的舞臺(tái)上奏響!
謝謝大家!