創(chuàng)新——想到就能做到
彼得也是靠自己的創(chuàng)意得到加薪的機會的。彼得和查理一起進入一家快餐店,當上了服務(wù)員。他倆的年齡一般大,也拿著同樣的薪水,可是沒有多久,彼得就得到老板的嘉獎,很快加了薪,而查理仍然在原地踏步。面對查理和周圍同事的牢騷和不解,老板讓他們站在一旁,看看彼得如何完成服務(wù)工作的。在冷飲柜臺前,顧客走過來要一杯麥乳混合飲料。彼得微笑著對顧客說:“先生,您愿意在飲料中加一個雞蛋還是兩個雞蛋呢?”顧客說“哦,一個就夠了。”這樣,快餐店就賣出一個雞蛋,在麥乳飲料中加入一個雞蛋,通常是要額外收錢的。
看完彼得的工作后,經(jīng)理說道“我們大多數(shù)服務(wù)員都是問顧客,先生,您愿意在您的飲料中加入一個雞蛋嗎?而這時候顧客的回答通常是,噢,不,謝謝。對于一個能夠在工作中積極主動地發(fā)現(xiàn)問題、帶著創(chuàng)意工作的員工,我沒有理由不給他加薪!
美國著名的企業(yè)家哈默說:“天下沒有壞買賣,只有蹩腳的買賣人!痹诠ぷ髦心軌騽(chuàng)造多少價值,就看能夠融入多少智慧。
有個鄉(xiāng)下來的小伙子去應(yīng)聘城里“世界最大”的“應(yīng)有盡有”百貨公司的銷售員。百貨公司的老板問他:“你以前做過銷售員嗎?”小伙子回答說:“我以前是村里挨家挨戶推銷東西最多的小販。”老板很喜歡他的機靈勁,馬上就錄用了他:“你明天來上班吧。等你下班的時候,我會來看一下的。”
第二天,小伙子按時來百貨公司上班了。這一天的光景對這個鄉(xiāng)下來的窮小子來說似乎有點漫長難熬了,但他還是熬了過來。就在差不多該下班的時候,老板真的來了。見到小伙子后,老板直接問他:“你今天做了幾單買賣啊?”“一單。”小伙子回答說!爸挥幸粏?”老板很吃驚地說,“我們這兒的銷售員一天基本上可以完成20到30單生意呢。你一天才完成一單生意,還遠遠達不到我們公司的合格水平啊!那么,你賣了多少錢啊?”“30萬美元。”小伙子回答!鞍。30萬!你一單生意就賣了30萬美元?你是怎么賣了那么多錢的?”老板非常驚訝,很好奇地問道,他迫切地想知道答案。
“是這樣的,”鄉(xiāng)下來的小伙子說,“今天早上,有一個男士來到我的柜臺買漁鉤。我先是賣給了他一枚小號的魚鉤,然后是一枚中號的魚鉤,最后是一枚大號的魚鉤。接著,我賣給了他一根小號的漁線,然后是一根中號的魚線,最后是一根大號的漁線。在包裹魚鉤和漁線時,我問他要上哪兒去釣魚。他說要到海邊去。于是,我建議他買一條船。他采納了我的建議,所以我就帶他到賣船的專柜去,賣給了他一艘長約20英尺的有兩個發(fā)動機的縱帆船。這時,他忽然說他的 大眾牌汽車可能拖不動這么大的船。于是,我便帶他去汽車銷售區(qū),又賣給了他一輛豐田公司的新款豪華型陸地巡洋艦轎車!
老板驚得后退了兩步,臉上寫滿了難以置信:“僅僅想買幾個魚鉤的客戶,你是怎么說服他購買這么多產(chǎn)品的?”小伙子笑著說:“不,老板,其實他只是從這兒路過,然后進來問我明天的天氣會怎么樣的路人。我當時說,明天的天氣會很好,又是周末,您干嗎不去釣魚呢?然后,我就把釣魚需要的產(chǎn)品介紹給他了!”賣魚鉤賣出了“巡洋艦”!這就是創(chuàng)新的魔力!
創(chuàng)新的人不會死守傳統(tǒng),不更不會盲從他人,凡事都喜歡自己動腦筋,喜歡有自己的獨立見解。他們思想開放、不拘小節(jié)、興趣廣泛、好奇心重、喜歡標新立異,最愛別出心裁。他們敢為天下先,敢走別人沒走過的路,敢在競爭中拼搶先機。因此,創(chuàng)新的人腦瓜活,辦法多,最能創(chuàng)造出好成績。
讓我們從現(xiàn)在起,從此時此刻開始,把握住生活與工作的最佳時機,用創(chuàng)新思維、用創(chuàng)意,為自己開辟一片嶄新的天地!