做好黨政辦公室工作的演講
三、搞好三個服務(wù),樹立黨委、政府對外形象
“三個服務(wù)”,就是為黨委、政府服務(wù),為基層、部門服務(wù),為人民群眾服務(wù)。辦公室工作主要表現(xiàn)在協(xié)調(diào)和服務(wù)上,沒有服務(wù)就沒有協(xié)調(diào)權(quán),沒有協(xié)調(diào)就談不上做好工作。搞好協(xié)調(diào)是辦公室工作的基本功。那么怎樣評價協(xié)調(diào)和服務(wù)效果呢?不能看自我感覺如何,要以“三滿意”,即領(lǐng)導(dǎo)滿意、部門滿意、基層和人民群眾滿意為評價的最高標(biāo)準(zhǔn),牢固樹立服務(wù)對象第一的思想,用服務(wù)對象是否滿意為標(biāo)準(zhǔn)來改進(jìn)我們的工作。因此,今后工作中要充分認(rèn)識到,辦公室工作必須百分之百地做好。辦公室工作無小事,辦任何事情都要精益求精,力求辦得更好。要樹立全局觀念、一盤棋思想,從講政治的高度,搞好全方位的服務(wù)、多層次服務(wù)。尤其要杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的不良傾向,積極、熱情、主動地為基層和群眾服務(wù)。
四、處理好四個關(guān)系,當(dāng)好全局工作的“中樞”
一是對上負(fù)責(zé)與對下負(fù)責(zé)的關(guān)系,樹立大膽負(fù)責(zé)的精神。講政治,實際上就是講兩者的統(tǒng)一性,要把對上負(fù)責(zé)和對下負(fù)責(zé)統(tǒng)一于辦公室的工作實踐中。領(lǐng)導(dǎo)決策要充分體現(xiàn)民情、民心、民意,辦公室工作要為此搞好信息服務(wù),當(dāng)好參謀。同時,也要通過辦公室的工作,讓廣大干部群眾真正了解和掌握領(lǐng)導(dǎo)的意圖,以便于把領(lǐng)導(dǎo)的決策變成廣大干部群眾的自覺行動。二是主動與被動的關(guān)系,樹立爭創(chuàng)一流的精神。今后工作中,自己將充分認(rèn)識辦公室工作的重要性和特殊性,增強壓力感和緊迫感,不滿足于點滴成績而沾沾自喜,縱比求進(jìn)步,橫比求位次,無論辦文辦會還是辦事,都堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,爭創(chuàng)一流,永不松懈。一般來說,領(lǐng)導(dǎo)是主動的,辦公室是被動的。如何在被動中求主動,是自己面臨的一個重要課題。要在主動服務(wù)上下功夫,不能被動應(yīng)付。要做到領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思,領(lǐng)導(dǎo)未行有所動,領(lǐng)導(dǎo)未聞有所知。一些服務(wù),如提包、倒水、開門、文電呈閱、事項報告、迎來送往等,這些應(yīng)時服務(wù)要按時、保質(zhì)、保量地做好。應(yīng)時服務(wù)需注意的是條理性,不能越忙越亂,越亂越忙。在搞好應(yīng)時服務(wù)的同時,更要注重搞好超前服務(wù),多做調(diào)查研究,多掌握第一手資料,善于預(yù)測,才能有備無患。三是獨立作戰(zhàn)與打團(tuán)體戰(zhàn)的關(guān)系,樹立團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。辦公室需要協(xié)調(diào)和運作的事情很多。工作中,自己要自覺做到大事講原則,小事講風(fēng)格,嚴(yán)以律己,與人為善,在同志與同志之間樹立起相互信任、相互諒解、相互關(guān)心的良好風(fēng)氣,努力爭取同志們的理解和支持。四是家庭生活與積極工作的關(guān)系,樹立甘于奉獻(xiàn)的精神。辦公室工作比較繁忙,需經(jīng)常值班加點。做辦公室工作要求具有奉獻(xiàn)精神,抓小事更是不顯山露水,做好了沒人知道,有了失誤誰都可以指責(zé)。因此,自己除了要“俯首甘為孺子!蹦瑹o聞地奉獻(xiàn)外,還必須具備較強的“受過忍責(zé)”的心理素質(zhì)。自己將牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的精神,始終保持強烈的事業(yè)心,盡職盡責(zé),兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,埋頭苦干,真正讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓基層滿意,讓同志們理解和支持,從而使辦公室工作在新的一年有一個新的氣色。
總之,辦公室工作雖比較苦,也比較累,但卻很光榮,也是最出息人、最鍛煉人的地方。多年來的辦公室工作也使我從領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了不少工作中的思路、方法,及工作作風(fēng)。建議機關(guān)年輕同志,在條件可行的情況下,可以嘗試以下辦公室工作,這樣雖會辛苦一時,但會收益一生。
以上幾點是自己在辦公室實踐中的膚淺體會,不當(dāng)之處,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
謝謝大家!