銀行員工奮斗勵(lì)志演講稿（精選3篇）
銀行員工奮斗勵(lì)志演講稿 篇1
尊敬的各位，評(píng)委，同事們：
我是來(lái)自準(zhǔn)旗支行的選手，我叫，很高興能夠參加這次演講比賽，我演講的題目是微笑點(diǎn)亮服務(wù)!
微笑，是一股清新的風(fēng)，驅(qū)散夏日里無(wú)奈的煩躁;微笑，是一縷和煦的陽(yáng)光，為在寒冷中煎熬的人們帶來(lái)力量和勇氣;微笑，是新春原野上的芳草，袒露著鮮活和蓬勃;微笑，是金秋時(shí)節(jié)熟透了的谷果，展示著芳香和甘甜。微笑，是灑向人間的愛意，，向世界吐露芬芳的真誠(chéng)。你的笑靨雖不能傾國(guó)傾城，但只要是發(fā)自肺腑，平常而又自然，也足以使人感到無(wú)限的愜意和溫馨。長(zhǎng)得不美，笑得也不好看，這無(wú)關(guān)緊要，要緊的是，你是否真心誠(chéng)意的展靨一笑，送給每一位來(lái)到你柜臺(tái)前熟悉的抑或是陌生的客戶。微笑服務(wù)，這不僅是我們農(nóng)行柜員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，更應(yīng)該是深入到我們內(nèi)心的一種習(xí)慣，因?yàn)�，在這個(gè)服務(wù)差異化和同質(zhì)化并存的社會(huì)，發(fā)自內(nèi)心的微笑是為客戶各種不同的服務(wù)并使客戶真心接受你的服務(wù)的前提，這也是有效保留客戶并增加客戶的最佳途徑。
身為一名農(nóng)行柜員，我們應(yīng)該深知自己身上的責(zé)任，柜員是展示農(nóng)行營(yíng)業(yè)點(diǎn)形象的窗口，是維系客戶關(guān)系的平臺(tái)，試想如果我們的客戶每天來(lái)到營(yíng)業(yè)點(diǎn)，面對(duì)的都是柜員冷冰冰的面孔，那么誰(shuí)還想來(lái)農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)呢，我們的窗口勢(shì)必會(huì)蒙上一層陰影，客戶關(guān)系也難以維系，所以微笑服務(wù)是我們農(nóng)行所提倡的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的基礎(chǔ)，這也是我，作為一名普通的柜員所應(yīng)身體力行的。
從兩年前，大學(xué)畢業(yè)來(lái)到農(nóng)行，我就被分配到了這個(gè)最平凡也最不平凡的崗位，我熱愛這份工作，更熱愛這個(gè)崗位，因?yàn)樗嬖V了我誰(shuí)是最可愛的人，它教會(huì)了我該如何幫助別人，它給予了我每天接觸許許多多不同客戶的機(jī)會(huì)，它更讓我明白了一個(gè)人，什么都可以吝嗇，但千萬(wàn)不可吝嗇你的微笑。記得有一次，那是我剛到對(duì)公柜臺(tái)不久，一位樣子兇巴巴的顧客，氣呼呼的走向我的柜臺(tái)，我起身雙手放在衣襟前，一邊送給他一個(gè)超級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的微笑一邊說：“您好先生，歡迎光臨，請(qǐng)問您要辦理什么業(yè)務(wù)?”他從上衣口袋里掏出一張支票，沒好氣的丟進(jìn)取款槽里，說“給我取出來(lái)”，我并沒有太在意他對(duì)于我如此熱情微笑所給予的態(tài)度，我又笑著說：“先生，請(qǐng)您出示一下您的身份證!”他的眼睛突然一瞪，很生氣的說：“用什么身份證啊，我以前取從來(lái)不用身份證，怎么輪到你就這么麻煩，你快點(diǎn)給我取，我還有事呢!”我心想這是基本規(guī)定，我就又說：“不好意思，這是我們的規(guī)定，現(xiàn)金支票必須本人持身份證支取!請(qǐng)您出示一下身份證好么”，他不由分說的發(fā)起火來(lái)，我想我也不能任他發(fā)火什么也不解釋啊，所以我仍保持著微笑對(duì)他說，“先生您稍安勿躁，我們這也是為了您的資金安全著想不是么，如果有人持著這張支票來(lái)冒領(lǐng)您的錢，我們?cè)撊绾畏婪杜c鑒別呢，如果我現(xiàn)在隨便就給您支取了，那不僅是我對(duì)自己工作的不負(fù)責(zé)任，更是對(duì)您的不負(fù)責(zé)任，您把錢存在銀行，我們就有義務(wù)保證它的安全不是么?”他一眼，掉頭就走了。我其實(shí)當(dāng)時(shí)很生氣，也很懊惱自己還在心平氣和的給他解釋，他卻理都沒有理我。過了一會(huì)，那個(gè)人又來(lái)了，這次他沒有上次那么兇巴巴的了，把身份證和支票一起遞給了我，并且說，小姑娘，剛剛很抱歉，因?yàn)槲易约盒那榈脑蛩晕艺f沒關(guān)系的，并且很快辦理好業(yè)務(wù)，把錢和身份證一起遞給了他。他沖我笑了笑，并說了聲謝謝就走了。再后來(lái)，我會(huì)經(jīng)�？匆娝谖业墓衽_(tái)前等候，客戶多的時(shí)候，他也不會(huì)像其他人一樣催我快點(diǎn)給他辦，他說我的微笑告訴他，我很認(rèn)真負(fù)責(zé)，他從我的微笑中看出了真誠(chéng)，他放心將錢存在這，慢慢的他成了我窗口的老客戶。這雖然是一件小事，但足以證明了微笑的魅力，像這樣的事情很多很多，每天微笑服務(wù)，換來(lái)的是客戶越來(lái)越多的笑容，他們?cè)絹?lái)越禮貌，越來(lái)越和藹，會(huì)親切的叫我小李，所以微笑服務(wù)，不僅能夠拉近與客戶的距離，消除芥蒂，讓客戶滿意更能讓我們的服務(wù)得到認(rèn)可!
其實(shí)，微笑就好像是一筆價(jià)值連城的財(cái)富，但又不同于祖?zhèn)鬟z產(chǎn)，不會(huì)花一點(diǎn)少一點(diǎn);微笑，是一座情感溝通的虹橋，跨越時(shí)空障礙，使天塹變?yōu)樘雇�，但又不同于語(yǔ)言和別的風(fēng)俗，無(wú)論男女老幼，任何民族任何膚色任何文化層次，都能心領(lǐng)神會(huì)，在此達(dá)成一致的認(rèn)同。所以，讓我們用微笑感動(dòng)客戶，用微笑服務(wù)客戶，用微笑維系客戶;在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，在工作、生活節(jié)奏不斷加快的形勢(shì)下，做為我們今天的農(nóng)行人，只有真正把“微笑”作為競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)自下而上發(fā)展不可或缺的手段，才能為我們的服務(wù)永不衰竭的力量源泉。
最后，讓我們用微笑點(diǎn)亮服務(wù)，我相信，我們農(nóng)行人是最棒的!謝謝大家!我的演講完畢。
銀行員工奮斗勵(lì)志演講稿 篇2
尊敬的各位，各位同事：
當(dāng)前，隨著工行股改大潮轟轟烈烈的推進(jìn)，服務(wù)作為一個(gè)永恒的話題又被提到了一個(gè)重中之重的位置之上。我作為一線點(diǎn)的柜員，每天的工作就是面對(duì)各種各樣的客戶，是代表工商銀行的形象的窗口，是我行服務(wù)水平的重要體現(xiàn)，因此我感覺我們身上的擔(dān)子愈發(fā)沉重和艱難，在改革的轉(zhuǎn)型的重要時(shí)期，我們見證了這幾年的改革歷程，我也在經(jīng)歷了自己人生中一個(gè)重要的階段，懂得了許多，許多。
如何看待服務(wù)，如何讓自己的價(jià)值在每天反復(fù)和瑣碎當(dāng)中得到升華面對(duì)工作中的困難，我曾經(jīng)疑惑過，也曾經(jīng)氣餒過，曾經(jīng)付出過，我也曾經(jīng)跌倒過，但是我想我依舊無(wú)怨無(wú)悔，工行為我們每個(gè)人了夢(mèng)想的平臺(tái)，天高任鳥飛，海闊憑魚躍。我會(huì)盡我自己百倍的努力去經(jīng)受每一次的磨難和艱辛，我相信風(fēng)雨之后總會(huì)有彩虹！我想用一名工行普通員工最質(zhì)樸的語(yǔ)言去表達(dá)一下我的心聲，表達(dá)我內(nèi)心的最真摯的情感。
面對(duì)這個(gè)話題我也儲(chǔ)存了太多太多的話語(yǔ)和感悟：我想要表達(dá)的也太多太多。
我想要說：我想對(duì)廣大工作在一線的員工們表達(dá)我最真誠(chéng)的敬意，是你們每天早晨佇立在三尺柜臺(tái)上用微笑迎接第一批客戶，是你們，來(lái)有迎聲，問有答聲，走有送聲，不厭其煩的為客戶解釋疑難，點(diǎn)零錢點(diǎn)破鈔，任勞任怨，一絲不茍，中午為了縮短客戶的等候時(shí)間幾分鐘匆匆忙忙的扒上幾口飯，把胃餓小又撐大，又是你們，晚上送走最后一位客戶后又投入到匆忙的結(jié)帳當(dāng)中，等待款車的到來(lái)。等到剛剛舒了一口氣走出點(diǎn)時(shí)卻見到的已是漫天的夜幕！這就是我們最基礎(chǔ)的工作，也是我們最基礎(chǔ)的服務(wù)，是你們，構(gòu)建起了我們工行這個(gè)巍峨佇立的大廈！
我想要說：服務(wù)在我們心中，已不僅僅是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的兩個(gè)字，服務(wù)的根本已經(jīng)存在于我們心中，是責(zé)任心和道德感鑄就了我們?nèi)碌姆⻊?wù)理念，是長(zhǎng)期的工作感情讓我們把服務(wù)兩個(gè)字升華在心中，是信任和真誠(chéng)讓我們永不忘記！它體現(xiàn)在這里：我們的點(diǎn)主任白天努力拉存款增存效益，晚上睡覺還心有所憂，夢(mèng)到點(diǎn)又增存多少的清楚數(shù)據(jù)；我們的柜員白天對(duì)待面對(duì)客戶的惡意斥責(zé)，笑臉相迎彬彬有禮，以德報(bào)怨，晚上回家悄悄地把委屈咽在自己的肚子里；有的放棄了與家人團(tuán)聚的美好時(shí)光，有的錯(cuò)過了與朋友約會(huì)的重要時(shí)刻，有的因?yàn)楣ぷ鞑荒芘惆樵诓≈械母改缸笥矣袝r(shí)我們會(huì)想為了一份工作我們值得這樣做嗎也許偶爾會(huì)腦海會(huì)略過一些悲觀的想法，可是第二天我們又義無(wú)反顧的投入到緊張有序的工作當(dāng)中去這些已足已證明，我們以行為家以工行榮為榮、以工行恥為恥：是神圣的使命感和責(zé)任心把我們和工行的命運(yùn)聯(lián)系在一起。
銀行員工奮斗勵(lì)志演講稿 篇3
尊敬的各位家長(zhǎng)、老師、同學(xué)們：
今天，我演講的題目是《讀書伴我成長(zhǎng)》!
小時(shí)候，媽媽每天都給我講故事。在柔和的燈光下，一個(gè)個(gè)動(dòng)聽的故事陪我進(jìn)入了甜美的夢(mèng)鄉(xiāng), 那時(shí)，書就像一個(gè)繽紛的世界，我流連在書的世界里，和小鳥一起飛上藍(lán)天，和小精靈一起唱歌跳舞，和蝴蝶一起玩捉迷藏……隨著時(shí)光的流逝，我一天天長(zhǎng)大，在老師的幫助下，我學(xué)會(huì)了自己看書，于是我捧起了童話故事，捧起了科幻小說，捧起了百科全書，捧起了世界名著，一本本書成了我的好伙伴。在書里我認(rèn)識(shí)了海的女兒、白雪公主，認(rèn)識(shí)了小豬威爾伯和小蜘蛛夏洛，認(rèn)識(shí)了《青銅葵花》。我為青銅而感動(dòng)著，為了妹妹葵花能照一張相片，青銅天天編草鞋賣，有一次他把腳上穿的鞋也賣了，他赤著腳往家走，雖然他很冷，但是他的心里很溫暖。
書是無(wú)窮的寶藏，為我增添了豐富的知識(shí);書是快樂的天堂，讓我忘記了所有的憂傷。書是沙漠里的綠洲，給予我新的希望。同學(xué)們，讓我們讀書吧!擁有書，我們就擁有了整個(gè)世界，擁有書，我們就擁有了美好的明天!
謝謝大家!