演講技巧：知己知彼百戰(zhàn)百勝
演講中，演講者只有充分了解聽(tīng)眾，才能更好的抓住聽(tīng)眾的心理，促使演講的成功，即我們通常所說(shuō)的“知己知彼百戰(zhàn)百勝”。
聽(tīng)眾對(duì)演講內(nèi)容了解程度
如果聽(tīng)眾對(duì)演講者所講的東西一無(wú)所知，那就需要演講者從頭講起或解釋有關(guān)概念，交代有關(guān)背景。如果聽(tīng)眾對(duì)所講的事物都比較熟悉或者略知一二，那么演講者就可以跳過(guò)基礎(chǔ)部分，直接從核心內(nèi)容講起。
以上僅僅分析了聽(tīng)眾參加演講會(huì)的目的。在演講實(shí)踐中，演講者還可以從其他角度了解聽(tīng)眾的成分構(gòu)成并采取不同的演講方案。如人數(shù)多寡、男女比例、職業(yè)差別、文化水平的高低等，都會(huì)影響到演講方案的制定。下面列出從哪些方面著手去了解聽(tīng)眾，以便更有利于設(shè)計(jì)能夠與聽(tīng)眾產(chǎn)生共鳴的內(nèi)容和表達(dá)方式。
1、身份地位；
2、年齡大�。�
3、男女比例；
4、文化背景；
5、文化水平；
6、經(jīng)濟(jì)收入；
7、聽(tīng)講目的；
8、了解程度；
9、所持態(tài)度
關(guān)于身份地位，比如說(shuō)針對(duì)政府官員演講，那么演講風(fēng)格就要力求穩(wěn)重，切勿太過(guò)張揚(yáng)；如果是針對(duì)企業(yè)界的人演講，那么演講風(fēng)格就可以張揚(yáng)一些，有激情一些。關(guān)于年齡大小，如果是針對(duì)年齡大的人演講，語(yǔ)速要盡量慢一些；如果是針對(duì)年輕人演講，語(yǔ)速就可以稍微快一些。關(guān)于男女比例，比如說(shuō)如果會(huì)場(chǎng)上女士很多，那么就要準(zhǔn)備一些與女士相關(guān)的案例或故事，這樣就不會(huì)讓他們覺(jué)得被忽視。關(guān)于文化背景，比如有些民族的人是不吃肉或不吃魚(yú)的，有些地方的人是忌諱別人說(shuō)某些話(huà)的。那么在演講的時(shí)候就要避免談這些，等等。關(guān)于文化水平，針對(duì)文化水平低的聽(tīng)眾，語(yǔ)言盡量通俗一點(diǎn)；針對(duì)文化水平高的聽(tīng)眾，要講得概況一些。關(guān)于經(jīng)濟(jì)收入，如果針對(duì)下崗職工講你在什么地方消費(fèi)特別顯檔次，那么他們就會(huì)很反感。關(guān)于程度，如果大家對(duì)我講的東西一點(diǎn)都不了解，那么就從頭、從概念部分講起；如果大家對(duì)我講的東西了解很多，那么我就跳過(guò)概念、跳過(guò)基礎(chǔ)部分直接從深一層次的部分開(kāi)始講起……
之所以要研究聽(tīng)眾這么多信息，就是為了確保演講更有針對(duì)性，更能夠抓住聽(tīng)眾。
案例：
1993年，某市舉行慶祝“六一兒童節(jié)”大會(huì)，參加會(huì)議的有幼兒園小朋友、小學(xué)生、家長(zhǎng)、教師和干部、慶祝大會(huì)按照一般會(huì)議程序：領(lǐng)導(dǎo)致詞、宣讀表彰決定、頒獎(jiǎng)、優(yōu)秀教師和家長(zhǎng)代表發(fā)言……整個(gè)會(huì)議只保持了半個(gè)小時(shí)的安靜，小朋友們開(kāi)始有的哭鬧，有的滿(mǎn)場(chǎng)跑動(dòng)，會(huì)場(chǎng)一片混亂。市委領(lǐng)導(dǎo)大喊“安靜”也無(wú)濟(jì)于事。此時(shí)，輪到一個(gè)市長(zhǎng)助理講話(huà)。這位市長(zhǎng)助理當(dāng)即放棄了他準(zhǔn)備好的講話(huà)稿，帶著小朋友朗讀起他即席創(chuàng)作的一首兒歌。等兒歌帶讀完，整個(gè)會(huì)場(chǎng)就在熱烈而充滿(mǎn)童趣的氣氛中恢復(fù)了良好的秩序，這位市長(zhǎng)助理無(wú)意中遵循了一條聽(tīng)眾法則：當(dāng)兒童與承認(rèn)混雜在一個(gè)會(huì)場(chǎng)時(shí)，演講者首先應(yīng)對(duì)兒童講話(huà)。