演講技巧：知己知彼百戰(zhàn)百勝
演講中，演講者只有充分了解聽眾，才能更好的抓住聽眾的心理，促使演講的成功，即我們通常所說的“知己知彼百戰(zhàn)百勝”。
聽眾對演講內(nèi)容了解程度
如果聽眾對演講者所講的東西一無所知，那就需要演講者從頭講起或解釋有關(guān)概念，交代有關(guān)背景。如果聽眾對所講的事物都比較熟悉或者略知一二，那么演講者就可以跳過基礎(chǔ)部分，直接從核心內(nèi)容講起。
以上僅僅分析了聽眾參加演講會的目的。在演講實踐中，演講者還可以從其他角度了解聽眾的成分構(gòu)成并采取不同的演講方案。如人數(shù)多寡、男女比例、職業(yè)差別、文化水平的高低等，都會影響到演講方案的制定。下面列出從哪些方面著手去了解聽眾，以便更有利于設(shè)計能夠與聽眾產(chǎn)生共鳴的內(nèi)容和表達方式。
1、身份地位；
2、年齡大��；
3、男女比例；
4、文化背景；
5、文化水平；
6、經(jīng)濟收入；
7、聽講目的；
8、了解程度；
9、所持態(tài)度
關(guān)于身份地位，比如說針對政府官員演講，那么演講風(fēng)格就要力求穩(wěn)重，切勿太過張揚；如果是針對企業(yè)界的人演講，那么演講風(fēng)格就可以張揚一些，有激情一些。關(guān)于年齡大小，如果是針對年齡大的人演講，語速要盡量慢一些；如果是針對年輕人演講，語速就可以稍微快一些。關(guān)于男女比例，比如說如果會場上女士很多，那么就要準備一些與女士相關(guān)的案例或故事，這樣就不會讓他們覺得被忽視。關(guān)于文化背景，比如有些民族的人是不吃肉或不吃魚的，有些地方的人是忌諱別人說某些話的。那么在演講的時候就要避免談這些，等等。關(guān)于文化水平，針對文化水平低的聽眾，語言盡量通俗一點；針對文化水平高的聽眾，要講得概況一些。關(guān)于經(jīng)濟收入，如果針對下崗職工講你在什么地方消費特別顯檔次，那么他們就會很反感。關(guān)于程度，如果大家對我講的東西一點都不了解，那么就從頭、從概念部分講起；如果大家對我講的東西了解很多，那么我就跳過概念、跳過基礎(chǔ)部分直接從深一層次的部分開始講起……
之所以要研究聽眾這么多信息，就是為了確保演講更有針對性，更能夠抓住聽眾。
案例：
1993年，某市舉行慶祝“六一兒童節(jié)”大會，參加會議的有幼兒園小朋友、小學(xué)生、家長、教師和干部、慶祝大會按照一般會議程序：領(lǐng)導(dǎo)致詞、宣讀表彰決定、頒獎、優(yōu)秀教師和家長代表發(fā)言……整個會議只保持了半個小時的安靜，小朋友們開始有的哭鬧，有的滿場跑動，會場一片混亂。市委領(lǐng)導(dǎo)大喊“安靜”也無濟于事。此時，輪到一個市長助理講話。這位市長助理當(dāng)即放棄了他準備好的講話稿，帶著小朋友朗讀起他即席創(chuàng)作的一首兒歌。等兒歌帶讀完，整個會場就在熱烈而充滿童趣的氣氛中恢復(fù)了良好的秩序，這位市長助理無意中遵循了一條聽眾法則：當(dāng)兒童與承認混雜在一個會場時，演講者首先應(yīng)對兒童講話。