客服部經(jīng)理競聘演講稿（精選31篇）

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇1

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委：

　　大家好！非常感謝行領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我的機(jī)會。我競聘的崗位是客戶部副職。希望通過這次競聘，展現(xiàn)自己的志向、開拓自己的視野，力爭為銀行發(fā)展做出大貢獻(xiàn)。我堅信，這次競聘將成為我人生旅程上的新起點。

　　我叫，今年31歲，大學(xué)本科，四級英語。19xx年參加工作，曾在中國農(nóng)業(yè)銀行先后擔(dān)任出納、柜員、會計、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理等職務(wù)。20xx年至今在中國民生銀行工作，先后擔(dān)任坐席、組長、經(jīng)理職務(wù)。目前為中國民生銀行信用卡中心客戶服務(wù)部普金服務(wù)二室副經(jīng)理。進(jìn)入民生銀行七年來，工作勤勤懇懇，拼搏進(jìn)取，富有奉獻(xiàn)精神，多次得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

　　我自信能夠勝任客服部副職的崗位，具備以下優(yōu)勢：

　　一具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力。

　　參加工作以來，我始終堅持學(xué)習(xí)，樹立了終身學(xué)習(xí)的觀念，不斷豐富自身，以期做到與時俱進(jìn)。我積極參加了單位組織的各種學(xué)習(xí)活動，業(yè)余時間還積極學(xué)習(xí)了金融管理、人力資源管理等專業(yè)知識，能夠熟練使用外語與客戶溝通，精通MSOFFICE軟件辦公。20xx客服新系統(tǒng)上線前，部門選派進(jìn)行新系統(tǒng)測試工作，帶領(lǐng)測試小組對普金、白金、鉆石、商務(wù)卡各項交易進(jìn)行測試，確保新系統(tǒng)按時上線，較好完成部門安排的測試工作。

　　二具備較強(qiáng)的管理能力和協(xié)調(diào)溝通能力。

　　作為一名有12年工作經(jīng)驗銀行員工，使我深刻體會到只有站在全局的高度，樹立大局意識才能做好工作；只有學(xué)會協(xié)調(diào)溝通工作才能順利開展工作；只有充分發(fā)揮團(tuán)隊的合力和每一個員工的聰明才智才能出色工作。正是基于這種認(rèn)識，才使我的能夠識大體顧大局，正確處理上下級的關(guān)系，能熟練溝通內(nèi)外部門，既能堅持原則，遵守規(guī)章，又能靈活多變，處理突發(fā)事件和緊急情況。

　　三具有較強(qiáng)的工作能力和豐富工作經(jīng)驗。

　　我從事多個崗位的工作，自己從一線做起，并且是卡中心第一批坐席代表，能夠深入了解員工心態(tài)以及員工對我行各項規(guī)定的認(rèn)知程度，可以把員工的問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋，對于領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)可以快速做出反應(yīng)，帶領(lǐng)本室員工達(dá)到既定的各項要求。同時在與諸多的人和事打交道過程中，鍛煉了工作能力，積累了一定的工作經(jīng)驗。

　　古人云，知恥而后勇。正視自身的不足，才能超越自我，一是相關(guān)的經(jīng)驗不足，沒有站在客服部副職的崗位上工作過；二是業(yè)務(wù)知識不夠完備，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，今后我將著力縮小差距，彌補(bǔ)不足。我認(rèn)為，客服部副職的職責(zé)可以用兩個字來概括，那就是---服務(wù)。對上，服務(wù)于銀行上級部門，堅決服從正職的統(tǒng)一指揮，認(rèn)真貫徹落實各項工作任務(wù)，協(xié)助正職做好日常工作；對下，服務(wù)于本部門員工的工作與學(xué)習(xí)，極力地提高部門員工的工作質(zhì)量與水平；對外，積極開拓新的客戶市場，服務(wù)客戶，提高客戶滿意度，努力打造我行信用卡優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。具體來講，我將做好以下幾點：

　　一內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，提高部門工作效率。

　　我將在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善規(guī)章制度，規(guī)范客服流程和員工工作行為，實行精細(xì)化管理，提高部門工作效率，為客戶提供熱情、及時、到位的服務(wù)，樹立我行誠信經(jīng)營、真誠服務(wù)的形象；同時健全激勵機(jī)制，制定且實可行的獎勵辦法，對每個員工公開公正的評價，用事實說話，獎勵先進(jìn)，激勵后進(jìn)，使部門呈現(xiàn)蒸蒸日上的競爭態(tài)勢；同時抓好員工教育培訓(xùn)，力爭讓客戶滿意度達(dá)到最高境界。

　　二是擺正位置，做好正職的助手和本職工作。

　　我將服從和服務(wù)于客服部工作的大局，認(rèn)真貫徹落實上級部門的各項指示精神，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，協(xié)助正職做好部門的各項工作，積極配合正職抓好部門隊伍建設(shè)，認(rèn)真履行自己的職責(zé)。同時，擺正位置，認(rèn)清角色；服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手；要行權(quán)不越權(quán)、到位不越位，上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為員工服務(wù)，為完成部門任務(wù)而努力拼搏。

　　三是團(tuán)結(jié)協(xié)作，帶頭工作。

　　我將以身做則，率先垂范，嚴(yán)格要求自己，努力工作，給部門人員樹立示范榜樣。同時，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，工作中相互幫助，相互支持，相互配合，關(guān)心年輕同事的成長，極力營造團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧奮進(jìn)的工作氛圍。

　　四是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，極力提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

　　我將樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，抓緊時間學(xué)習(xí)新知識和新政策，增強(qiáng)履行崗位職責(zé)的能力；同時虛心向領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)驗豐富的老同志學(xué)習(xí)，遇事多聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和意見，學(xué)習(xí)工作方法和管理經(jīng)驗，充實和完善自我；同時在授權(quán)范圍內(nèi)，主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，積極向領(lǐng)導(dǎo)建言獻(xiàn)策，努力提高服務(wù)客戶的質(zhì)量水平，樹立我行良好社會形象。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，客服部副職不僅僅是一個具有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責(zé)任！如果能夠得到各位的垂愛，讓我走上綜合部經(jīng)理的崗位，我將不辱使命，開拓創(chuàng)新，用具體的行動和豐碩的業(yè)績來回報領(lǐng)導(dǎo)厚愛和同志們的支持。謝謝！

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇2

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

　　大家好！

　　卡耐基說過：“不要怕傾銷自己，只要你以為自己有才華，你就應(yīng)以為自己有資格擔(dān)任這個或那個職務(wù)�！睉{著這句話，也憑著12年的銀行工作經(jīng)驗，今天我滿懷信心的走到演講臺上參加金融超市客戶經(jīng)理競聘，自信有能力挑起這份重?fù)?dān)。

　　我叫，今年xx歲，本科學(xué)歷，現(xiàn)任城區(qū)營業(yè)部會計。今天之所以走上講臺，我以為已經(jīng)具備了很多上風(fēng)。

　　我xx年畢業(yè)于湖南省農(nóng)村金融學(xué)校，科班出身，學(xué)校期間，把握了扎實的金融理論知識。畢業(yè)后被分配到農(nóng)行工作，至今已有12年。在這十年里，我先后擔(dān)任過儲蓄會計、綜合會計、會計股副股長、主管財會等職位，積累了豐富的工作經(jīng)驗，對農(nóng)行的諸多業(yè)務(wù)都有了較為深進(jìn)的了解和熟悉。12年來，我始終嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使自己具備了較強(qiáng)的計算機(jī)操縱能力和扎實的語言文字功底。多年的基層工作，大大鍛煉了我組織、協(xié)調(diào)與溝通能力，使我的前進(jìn)的腳步更加穩(wěn)健。因此，我以為，金融超市客戶部經(jīng)理我是有能力，有信心勝任的！

　　金融超市的開辦，作為我行金融服務(wù)創(chuàng)新和加強(qiáng)個人金融業(yè)務(wù)的市場開發(fā)與營銷的一項重要措施，是非常必要和及時的。金融超市客戶部經(jīng)理，是農(nóng)行和廣大客戶的紐帶與橋梁，責(zé)任重大。假如領(lǐng)導(dǎo)信任臥冬讓我走上金融超市經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)崗位，我將做好如下工作。

　　第一，做好兩個服務(wù)。一是人性化服務(wù)，即以客戶為中心，以客戶需求為宗旨，讓客戶走進(jìn)環(huán)境舒適、富有人情味的服務(wù)氛圍里辦理業(yè)務(wù)。二是差別化服務(wù)，就是引導(dǎo)客戶通過不同的方式辦理業(yè)務(wù)，如通過窗口辦理、通過客戶經(jīng)理辦理等，以達(dá)到快捷、高效，對個人貴賓客戶可以提供的.一對一的尊貴服務(wù)。

　　第二，強(qiáng)化“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的現(xiàn)代服務(wù)理念。我以為，市場和客戶始終是我們的衣食父母。我將在今后的工作中始終貫串這一理念，并用此來指導(dǎo)我的行動。

　　第三，我將嚴(yán)格按照總行的要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最高效、最便捷、最滿足的金融服務(wù)。

　　選擇這份競爭，我只有一個理由：在工作眼前，我是一只響箭，勇往直前的出征；在困難眼前，我從來不是風(fēng)中的墻頭小草，縮首縮尾。滿載領(lǐng)導(dǎo)和同事們期待的目光，我將在競爭的路上昂首出征，讓生命和使命同行！

　　謝謝大家！

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇3

　　各位評委，各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家好！

　　今天我懷著特別激動的心情，有幸參與公司的店面經(jīng)理競聘。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我創(chuàng)造了這次公平競爭、展示才華的機(jī)會！同時，感謝在座的領(lǐng)導(dǎo)和評委對我的關(guān)心和支持！

　　我叫甲乙丙，現(xiàn)年36歲，大專文化，1984年分配到鎮(zhèn)沅郵電局工作，1998年至今在鎮(zhèn)沅移動公司工作，一直從事營業(yè)、營銷組長工作，經(jīng)過8年的學(xué)習(xí)與鍛煉，較快地熟悉了業(yè)務(wù)，掌握了專業(yè)技能，并能學(xué)以致用。公司不斷的發(fā)展壯大，也為我個人提供了廣闊的發(fā)展空間。

　　此次競聘，是為更好的以客戶為中心配置人力資源，組織和指導(dǎo)服務(wù)廳員工開展現(xiàn)場客戶服務(wù)和區(qū)域大客戶服務(wù)。通過服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)培訓(xùn)、優(yōu)化服務(wù)流程等手段，強(qiáng)化管理，完善制度，從嚴(yán)要求，嚴(yán)格考評，進(jìn)一步提高服務(wù)廳的服務(wù)質(zhì)量。與此同時，努力為實現(xiàn)自己的人生價值，為公司的發(fā)展與壯大奉獻(xiàn)自己的聰明才智和青春年華，一顆愛崗敬業(yè)的心與“移動”一起跳動。今天公司又為我的成長和進(jìn)步，搭建了競爭的平臺：參與公司店面經(jīng)理的競聘。

　　我認(rèn)為我有我的優(yōu)勢：

　　一、有較為扎實的專業(yè)知識，對服務(wù)管理工作有自己的經(jīng)驗，能不恥下問虛心求教。有豐富的專業(yè)理論知識，并做到理論與實踐相結(jié)合。

　　二、有較為豐富的實踐經(jīng)驗和人際交往。我從進(jìn)入公司到現(xiàn)在一直從事營業(yè)、營銷組長工作，有較強(qiáng)的管理才能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，對服務(wù)廳管理和市場開發(fā)工作有自己成功的經(jīng)驗。

　　三、年富力強(qiáng)，身體健康，精力充沛，敬業(yè)好學(xué)，接受能力強(qiáng)，有進(jìn)取精神，與社會各階層融洽、和諧的溝通，是全身心地投入到自己所熱愛崗位與工作的關(guān)鍵所在。

　　假如我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面做好我熱愛的本職工作。提高工作效績，樹立企業(yè)形象。一是刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)。在信息產(chǎn)業(yè)日新月異的今天，要站穩(wěn)腳跟，做出成績，就必須掌握主動，有一套過硬的服務(wù)管理本領(lǐng)。我將一如既往地學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，向書本學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)。不斷積累經(jīng)驗并不斷創(chuàng)新，讓自己始終保持一流的服務(wù)管理水平。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)，使自己能全面發(fā)展。以服務(wù)管理求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，以能力求創(chuàng)造，贏得客戶，贏得市場。二是務(wù)實創(chuàng)新力謀發(fā)展。業(yè)務(wù)支撐中心的工作績效又關(guān)系到本公司的生存與發(fā)展。崗位雖小，責(zé)任重大，牽一發(fā)，而動全身�！鞍l(fā)展才是硬道理”，只有扎扎實實做好本職工作，并在工作中不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新就是要在形象、功能、服務(wù)質(zhì)量、管理模式等方面開拓新的領(lǐng)域。才能在日益激烈的市場競爭中，立于不敗之地，速度是制的勝的關(guān)鍵，擴(kuò)大規(guī)模，提升優(yōu)勢，與公司同發(fā)展共命運(yùn)。同時結(jié)合工作實際，搞好市場調(diào)查與研發(fā)，學(xué)會抓主要矛盾，不斷拓展?fàn)I銷市場。三是團(tuán)結(jié)協(xié)作追求卓越。充分發(fā)揮廣大員工的聰明才智，相信每一位員工都是最優(yōu)秀的！因為，“持續(xù)向客戶提供滿意的服務(wù)是我們永無止境的追求”。

　　以省、市、縣公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門的滿意作為行為準(zhǔn)則，做到以誠待人，以人為本。公司就是一棵大樹，我們都是樹上的一片片綠葉，只有我們精誠團(tuán)結(jié)，通力合作，才能奏出最華美的樂章。一個成功的企業(yè)不可缺少的是團(tuán)隊合作、眾志成城！作為一名移動通信的店面經(jīng)理，我希望不僅要奉獻(xiàn)自己的全部智慧和熱情，更希望和廣大的全體員工打成一片，團(tuán)結(jié)起來，將我們的企業(yè)做大做強(qiáng)。時間飛逝，時不待我！我們和全國一樣，移動通訊已經(jīng)進(jìn)入一個嶄新的歷史階段，面對殘酷激烈的市場競爭，移動通信產(chǎn)業(yè)要想在眾強(qiáng)中立于不敗之地，就要敢于創(chuàng)新、大膽改革。我決心在本職工作中，發(fā)揚(yáng)背水一戰(zhàn)、只爭朝夕的精神，在店面經(jīng)理這個位置上，搶抓機(jī)遇，爭創(chuàng)一流，沒有最好，只有更好！

　　最后，我想說，如果我競聘上崗，我將珍惜這個機(jī)會，用心、用情、用智、用力，在同樣的崗位，做和別人不一樣的工作。竭盡全力，不負(fù)眾望！反之，競聘失敗，我將一如既往，在原來的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責(zé)，決不讓大家失望。無論結(jié)果如何，我都將會老老實實做人，踏踏實實做事。言必信，行必果。

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇4

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：

　　大家上午好!

　　首先，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這樣一次公平競崗的平臺，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持，讓我有幸參加這次產(chǎn)品推廣四級經(jīng)理崗位的競聘。

　　我是來自中國電信號百信息服務(wù)中心的林樂，現(xiàn)任基礎(chǔ)號百業(yè)務(wù)主管，x年xx月出生，中共黨員，大學(xué)本科學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)師職稱。拿破侖說過：“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”。適逢這次難得的機(jī)會，我本著鍛煉提高的目的走上講臺，展現(xiàn)自我，接受挑戰(zhàn)。

　　我認(rèn)為，自己具有這樣幾個優(yōu)勢：

　　第一熱愛電信事業(yè)，忠于職守

　　1998年自郵電學(xué)校畢業(yè)至今，電信崗位工作已經(jīng)整整14年。多崗位的轉(zhuǎn)換和鍛煉，不但練就了我過硬的業(yè)務(wù)工作能力，更培養(yǎng)了我對電信工作的深厚感情。先后經(jīng)歷了郵電分營移動分離等變革，與企業(yè)風(fēng)雨同舟，一路走到今天——迎來了中國電信全業(yè)務(wù)運(yùn)營的奮進(jìn)時代。20xx年自己年滿33歲，是人生中精力最足干勁最大最富創(chuàng)造力的時期，20xx年，自己光榮加入中國共產(chǎn)黨。20xx年，修完中央廣播電視大學(xué)法學(xué)本科專業(yè)，感情上，精力上，能力上，感恩上，都決定了我會為電信事業(yè)忠誠不渝，奮斗不止!20xx年至20xx年先后榮獲優(yōu)秀團(tuán)員團(tuán)干稱號;20xx年至20xx年被授予“五好女工”;20xx年至20xx年榮獲“江門市十大杰出青年志愿者”稱號;20xx年榮獲第四季度寬帶業(yè)務(wù)沖刺營銷能手”;20xx年榮獲“中國電信江門分公司“我是電信人積分勞動競賽20xx年(第一季度)江門城區(qū)綜合員工隊列第一名”

　　第二，多年的渠道工作經(jīng)驗，奠定基礎(chǔ)

　　一是組織能力較強(qiáng)，善于組織協(xié)調(diào)。20xx年，我進(jìn)入大客戶服務(wù)部做大客戶經(jīng)理，主要服務(wù)于教育系統(tǒng)政法系統(tǒng)和社會福利客戶。我堅持以人為善，在市場前線與客戶建立和保持良好的服務(wù)關(guān)系，在企業(yè)內(nèi)部與后臺技術(shù)支撐部門保持良好的合作關(guān)系，這使我順利跟進(jìn)一些大型項目。二是管理能力較強(qiáng)，善于經(jīng)營管理。20xx年年初，做聚類市場專項售前支撐，領(lǐng)導(dǎo)讓我?guī)�團(tuán)隊，將我成功的經(jīng)驗復(fù)制傳播給更多的人。在5月份省公司互聯(lián)網(wǎng)視聽業(yè)務(wù)促銷期內(nèi)，我與8個營銷中心的客戶經(jīng)理奮戰(zhàn)在一起，共同策劃方案，共同拜訪客戶聆聽客戶需求，深深體會到團(tuán)隊管理的力量。經(jīng)過不懈努力，建立和完善了互聯(lián)網(wǎng)視聽業(yè)務(wù)專項工作服務(wù)流程，創(chuàng)造了5月份1個月發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)視聽業(yè)務(wù)1000余戶的好成績。三是決策能力較強(qiáng)，善于綜合策劃。實踐中，不斷提升文字表達(dá)能力和綜合辦公能力：20xx年5月，協(xié)助政企中心完成互聯(lián)網(wǎng)視聽業(yè)務(wù)實戰(zhàn);20xx年6月初，策劃籌辦總機(jī)服務(wù)推介會;20xx年6月中旬，籌辦跟進(jìn)聚類市場實戰(zhàn)(城區(qū)站)等。在擔(dān)任團(tuán)支部書記期間，我組織多項扶貧助學(xué)活動。加入號百中心后，策劃了建行與摩卡聯(lián)名IC卡的簽約合作項目，及114招聘等大型活動。這些工作經(jīng)驗鍛煉了我綜合策劃能力。

　　第三，積累了成功的工作經(jīng)驗和工作理念，充滿自信

　　在工作理念上，自己運(yùn)用換位思維為用戶著想，提供客戶“貼身”“貼心”“貼金”的全方位服務(wù)，是我多年來從事客戶服務(wù)的主要心得。如“零距離服務(wù)”主動向用戶了解相關(guān)情況，針對有關(guān)問題及時提出應(yīng)對措施。“細(xì)節(jié)關(guān)懷”平時主動搜集用戶領(lǐng)導(dǎo)及聯(lián)系人相關(guān)人的生日，及時贈送小禮品并捎去問候，為穩(wěn)定發(fā)展用戶資源打下良好的感情基礎(chǔ)�！爸挥薪�(jīng)營好自己才能經(jīng)營好客戶”主動了解用戶需求，了解同事們的營銷經(jīng)驗與教訓(xùn)，了解后臺技術(shù)支撐實際，了解市場競爭環(huán)境，全面掌握工作信息，靈活快速的應(yīng)對客戶的.新業(yè)務(wù)新需求。

　　如果這次自己競聘成功，根據(jù)本崗位競聘的職責(zé)要求，結(jié)合中國電信全業(yè)務(wù)運(yùn)營的市場環(huán)境，如自己將會從圍繞兩個方面展開工作：

　　第一，應(yīng)對市場，以產(chǎn)品推廣策劃作為重點

　　首先，制訂產(chǎn)品推廣策劃相關(guān)策略及管理辦法產(chǎn)品推廣策略相關(guān)考核管理辦法等。跟蹤收集分析客戶的產(chǎn)品使用情況相關(guān)信息及數(shù)據(jù)，反饋客戶使用現(xiàn)狀及使用習(xí)慣，提出產(chǎn)品設(shè)計優(yōu)化的專業(yè)建議：同時，做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理工作，和CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)的對接

　　進(jìn)行用戶分類，實時跟進(jìn)更新產(chǎn)品數(shù)據(jù)，策劃提升產(chǎn)品活躍度的活動計劃及方案，并組織實施，跟蹤反饋實施成效。通過分析評價找出成敗的原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并通過及時有效的信息反饋，為管理者提供決策依據(jù)。

　　第二，精誠服務(wù)，以產(chǎn)品體驗實施作為工作中心

　　實行體驗營銷，通過采用讓目標(biāo)顧客觀摩聆聽嘗試試用等方式，使其親身體驗企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，讓顧客實際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能，從而促使顧客認(rèn)知喜好并購買。

　　協(xié)調(diào)多渠道組織開展體驗式營銷，如網(wǎng)廳校園活動樓盤促銷等，在省公司政策指導(dǎo)下結(jié)合當(dāng)?shù)貭I銷實際情況，針對產(chǎn)品開展體驗活動收集整理用戶使用報告，分類歸集產(chǎn)品功能優(yōu)勢及不足，反饋相關(guān)部門并優(yōu)化營銷策略，主要集中在效果滿意度購買意愿等指標(biāo)的統(tǒng)計。

　　第三營造氛圍，加強(qiáng)產(chǎn)品市場推廣和宣傳活動

　　實施普遍宣傳：以號百自有戶外宣傳資源鋪放廣告宣傳，適當(dāng)結(jié)合戶外媒體宣傳，觸發(fā)用戶眼球關(guān)注;

　　實施精準(zhǔn)宣傳：根據(jù)電信業(yè)務(wù)產(chǎn)品分類宣傳，對于天翼手機(jī)用戶，進(jìn)行短信宣傳;對寬帶用戶進(jìn)行網(wǎng)頁推送宣傳，對固定電話用戶進(jìn)行有選擇的外呼宣傳;實施嵌入式宣傳：在直銷渠道培養(yǎng)客戶經(jīng)理習(xí)慣，進(jìn)而培養(yǎng)客戶的習(xí)慣，使客戶持續(xù)關(guān)注產(chǎn)品活動;在業(yè)務(wù)部門大型推介會聯(lián)席活動中嵌入產(chǎn)品宣傳。

　　第四全程跟進(jìn)，提高營銷質(zhì)量和效率

　　協(xié)助渠道開展增值產(chǎn)品銷售工作，組織銷售培訓(xùn)工作的開展，提供產(chǎn)品及業(yè)務(wù)相關(guān)支持：并且，抓好售前售中和售后三個環(huán)節(jié)。即售前支撐：協(xié)助各渠道售前支撐工作，包括宣傳物資，銷售人員產(chǎn)品培訓(xùn)等售中協(xié)調(diào)：銷售過程中，資源調(diào)配。售后跟進(jìn)：根據(jù)反饋的客戶意見及銷售人員建議，優(yōu)化產(chǎn)品并反饋相關(guān)部門

　　古希臘哲人說：“給我一個支撐點，我會撐起一個地球”，這是對生活的自信;而我現(xiàn)在要說“給我一次機(jī)會，我會干出我的精彩”，這是我對生活的熱愛和對電信事業(yè)的無盡追求。

　　以上是我對產(chǎn)品推廣四級經(jīng)理工作的設(shè)想，無論此次競崗成功與否，我都將會一如既往的努力做好工作，為電信全業(yè)務(wù)運(yùn)營的展翅騰飛作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。請大家支持我吧。

　　謝謝大家。

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇5

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事：

　　大家好!

　　今天能站在這競聘演講臺上，是各位領(lǐng)導(dǎo)對我的認(rèn)同和關(guān)愛，同時也是各位同事對我的信任與支持，我將會好好把握和珍惜今天這次機(jī)會。

　　今天我競聘的崗位是-----工程部經(jīng)理。

　　首先，請允許我作一自我介紹，本人xx年經(jīng)考試，被選入館，之前在一所職業(yè)技校做教師。入館以來，在賓館歷任領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)愛下，由一名維修工成長為中層管理者。我先后在工程部做電工、領(lǐng)班、主管、歌舞廳音響師、工程部經(jīng)理助理。xx年賓館首次部門經(jīng)理競聘上崗，本人有幸競聘到工程部經(jīng)理崗位。

　　又因賓館工作需要，本人先后擔(dān)任過營銷部經(jīng)理、保安部經(jīng)理、項目部經(jīng)理等職位。我是鄉(xiāng)下走出來的泥娃子，是賓館培養(yǎng)了我，是賓館培養(yǎng)了一批又一批的精英，正在各行各業(yè)創(chuàng)造著令人驚嘆與驕傲的成績，xx人用自己的汗水與智慧正在傾力打造美若天庭的家園。

　　我----作為與館同齡的xx人，對她有著非凡的特屬情緣，就是我的根。每當(dāng)我坐車路過時候，我都會不經(jīng)意的深情凝望，看我的家是否安詳。每當(dāng)我在外奔波，疲憊不堪坐下休息時，總會浮現(xiàn)出那臺發(fā)電機(jī)應(yīng)急準(zhǔn)備是否做好，灶臺油煙機(jī)內(nèi)油污是否定期清理……。一切的一切，我的脈搏已深深地融入了賓館的心臟，我的呼吸早已匯入了博大的胸膛。特別是2年來賓館在以黃總為首的班子領(lǐng)導(dǎo)下，承前啟后，開拓進(jìn)取，取得了舉目的業(yè)績，一個綠色生態(tài)酒店正以她嶄新的姿態(tài)屹立在贛西大地。

　　所有這些，讓我更加萌動了參加此次競聘的決心和信心。做好工程部經(jīng)理一職，我有如下方面的優(yōu)勢:

　　1、我有豐富的工程管理經(jīng)驗

　　入館以來，在工程部從維修電工做起，先后擔(dān)任工程部經(jīng)理達(dá)六年之久，有著來自一線實踐經(jīng)驗和管理技能。帶領(lǐng)同事先后對舞臺自動控制系統(tǒng)改造；生活消防水系統(tǒng)變頻的設(shè)計與試驗，解決了賓館消防給水一直不合要求的難題，得到了消防部門的肯定，也受到了賓館的嘉獎。

　　制定過工程部設(shè)備運(yùn)行方案，實施細(xì)則及考評制度，落實大中型設(shè)備維修保養(yǎng)日、周、月、季、年計劃。實現(xiàn)設(shè)備責(zé)任掛牌及設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)分片分區(qū)包干，曾帶領(lǐng)工程部全體員工，共創(chuàng)集體榮譽(yù)，獲得過先進(jìn)部門殊榮。

　　建立設(shè)施設(shè)備檔案，做到日常維護(hù)與定期計劃維修并舉，對設(shè)備設(shè)施實行科學(xué)管理。建立設(shè)施設(shè)備零備件檔案，切實做好零配件備品數(shù)量計劃。建立設(shè)備運(yùn)行及配件網(wǎng)絡(luò)，使設(shè)施設(shè)備始終運(yùn)行在良好狀態(tài)。

　　我作的論文獲灑店管理專家高度稱贊。

　　能耗是酒店利潤的最大關(guān)鍵，實時更改設(shè)備運(yùn)行方式及科學(xué)合理維護(hù)保養(yǎng)使節(jié)能降耗的重要環(huán)節(jié)。

　　2、我有好學(xué)上進(jìn)及較扎實的工程專業(yè)基礎(chǔ)

　　我高中畢業(yè)，好學(xué)是我的天性。經(jīng)過不斷的自學(xué)和函授使我掌握了電工學(xué)、無線電、流體力學(xué)等許多基礎(chǔ)知識，也曾在職業(yè)學(xué)校主講過物理及機(jī)電一體化等課程，也為賓館員工培訓(xùn)及工程部上專業(yè)課多次。

　　我有著工程施工及設(shè)備選型經(jīng)驗，參與了聽胡樓的全面建設(shè)，其中的強(qiáng)弱電系統(tǒng)均由我設(shè)計而成；也參與了會議中心建設(shè)工作，其中動力中心是我設(shè)計的，我憑著多年的工程管理經(jīng)驗，作了動力中心與會議中心的有效對接。也正是因此，會議中心隸屬權(quán)沒有被劃走，歸屬我們賓館管理，為家族增添了新的成員出了微薄之力，被市領(lǐng)導(dǎo)譽(yù)為“土專家”。

　　參與了天湖樓改造工程，新老樓對接確屬工程建設(shè)中前所未有的難題。在工期緊，任務(wù)重，項目繁多的情況下，短短六個月完成任務(wù)，使之成功接待了省運(yùn)會。這無不飽含著領(lǐng)導(dǎo)和同事的艱辛和智慧。

　　3、我有著堅毅的意志和不斷創(chuàng)新的理念

　　我從小吃苦耐勞，深知痛苦與歡樂的道理。能擺正位置，服從領(lǐng)導(dǎo)，以大局為重，干一行愛一行鉆一行，少計較個人得失。不斷努力學(xué)習(xí)，向組織靠攏，崇向集體主義，團(tuán)隊精神強(qiáng)烈。有勇挑重?fù)?dān)、挑戰(zhàn)新課題的精神和毅力。

　　我的演講結(jié)束了，謝謝大家！

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇6

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

　　大家好！

　　此時站在這個演講臺上，我感覺特別緊張，特別激動。因為我是大姑娘上轎————頭一回經(jīng)歷這種場面。不瞞大家，一直以來我都是一個特別不出眾的人，不大膽，有大方桎梏著我，使我總是畏縮在后，不敢在眾人面前表現(xiàn)自己。今年春節(jié)回老家參加同學(xué)聚會，我發(fā)現(xiàn)闊別十幾年后的他們一個個意氣風(fēng)發(fā)，神采飛揚(yáng)，能歌善舞，活力四射。我感到了巨大的落差。沉睡在心底的一種渴求如被春風(fēng)喚醒，我突然覺得我同樣渴望著燦爛絢麗的人生，多姿多彩的生活�；貋砗�，我決定拋開自我禁錮的束縛，放開手腳，大膽。熱情地投入到生活之中。恰逢此時，場黨委組織這次向全場職工公開招聘旅游公司副經(jīng)理的競聘演講會，我覺得這正是一次自我解放的機(jī)會，一次前所未有的自我挑戰(zhàn)。于是我毅然決然地報了名，于是有了此時此刻出現(xiàn)在此地的我————代朝霞。小孩子蹣跚學(xué)步的時候，親人都會在他前面拍手鼓勵，我希望在我今天終于邁出走向大眾這艱難的第一步時，大家能伸出你們愛心的雙手，給我一點鼓勵。

　　謝謝大家！大家給了我這么多的掌聲，讓我既感動又慚愧。不瞞大家，我現(xiàn)在是洗臉盆里游泳———水平太低，對于怎樣去勝任旅游公司副經(jīng)理一職，我其實心里沒譜。當(dāng)然，我想瞞不住大家，因為每天在大家眼皮底下晃來晃去，有幾斤幾兩大伙心里都掂量得八九不離十了。我也許可以蒙混過陌生人，但要忽悠在座的各位，那是圓頂帳子————沒門。

　　大家可能要轟我下臺了吧？沒水平居然還螳臂當(dāng)車————自不量力地跑到這里參加競聘，這不是在混場嗎？不，我絕不是來混場的，我是以認(rèn)認(rèn)真真的態(tài)度來參加競聘的。對于旅游公司副經(jīng)理一職，我目前雖然不在行，但并不意味我永遠(yuǎn)不行。世界首富比爾。蓋茨應(yīng)該是大家都熟悉的人物吧？他就是在還沒完全掌握專業(yè)知識的情況下，毅然退學(xué)，最早從事電腦程式設(shè)計工作，從而取得了令世人矚目的輝煌業(yè)績。而他最要好的同學(xué)科萊特，堅持要完成學(xué)業(yè)，拒絕和他一起退學(xué)創(chuàng)業(yè)。最后，他學(xué)業(yè)有成，事業(yè)卻無成。世界創(chuàng)新史表明，先有精深的專業(yè)知識才從事發(fā)明創(chuàng)造的人并不多，不少成就一番事業(yè)的人都是在知識不多時，就直接對準(zhǔn)了目標(biāo)，然后在創(chuàng)造的過程中，根據(jù)需要補(bǔ)充知識。在這個世界上似乎存在著這么一條真理：對一件事，如果等所有的重要條件都成熟才去行動，那么當(dāng)條件成熟時，機(jī)會已經(jīng)失去了。

　　正因為如此，我才在還不具備具備條件的情況下貿(mào)然地參加了這次競聘，因為成功人士的經(jīng)驗告訴了我，先抓住機(jī)會，再努力行動，結(jié)果肯定是成功。

　　我過去幾年的工作經(jīng)歷也使我深信：我肯努力，我就能成功。我是XX年才到林場參加工作的，至今四年時間。前兩年在五嶺分場工作。那時我只是一個普通的炊事員，但就是在這不起眼的崗位上，我努力工作，讓我們分場的生活紅紅火火，充滿了生機(jī)與活力。最后，我也贏得了大家的認(rèn)可，在XX年被評為先進(jìn)工作者。這應(yīng)該是一種成功吧？XX年，我場實行公司化管理后，我被分流到吉源公司溫室工作。對于花卉，當(dāng)時我是新生的嬰兒————一無所知。但我肯勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，刻苦鉆研，終于，我的工作從最先的無所適從到后來的得心應(yīng)手。以至于許多顧客都問我是什么學(xué)校畢業(yè)？這便是知識的力量，它提升了我在別人心目中的份量。這也是成功的。另外，我還在工作之余報名參加了會計從業(yè)資格的考試，憑真學(xué)實考，我取得了從業(yè)資格證。所以，今年我才有機(jī)會被調(diào)任為森林公園出納員。另外，在電腦方面，我也是通過自學(xué)，學(xué)會了最難的五筆打字，學(xué)會了基本的應(yīng)用知識。通過這取得的一系列成績，我相信：無論什么事，只要想做好，就一定能做好。著名心理學(xué)大師卡耐基有一句箴言就是：我想贏，我一定能贏。結(jié)果我又贏了。在困難的挑戰(zhàn)面前，超越自我贏得成功的最好辦法就是讓自己的心先過去。旅游公司副經(jīng)理對目前的我來說就是挑戰(zhàn)，面對這個挑戰(zhàn)，贏的信念在我心里已根深蒂固，無法動搖。

　　也許現(xiàn)在已有人在說我這完全是一套精神勝利法，我有些象阿q一樣滑稽，象"心有多在膽。地有多在產(chǎn)"的口號一樣荒唐。大家放心，我絕對不是虛妄的。我之所以有信心是有理由的。因為我覺得旅游業(yè)的關(guān)鍵是做好宣傳工作，風(fēng)景再好，你不去宣傳就等于白好。而宣傳工作要求的就是能說會寫。我覺得我在這方面存在著優(yōu)勢。我高中時讀的是文科班，有一點文字基礎(chǔ)。這些年來我最大的愛好就是看書，這為做宣傳工作打下了良好的基礎(chǔ)。同時我雖受經(jīng)濟(jì)條件的限制很少旅游，但因為我向往旅游，對這方面非常關(guān)注。各地的景點，旅游路線等我都了然于胸。這為當(dāng)好旅游公司副經(jīng)理也奠定了一些基礎(chǔ)。另外，據(jù)我所知，我省目前重點旅游項目是建立和完善鄂西生態(tài)文化旅游區(qū)，它以恩施州為核心，涵蓋荊州。荊門。宜昌。襄樊。神農(nóng)架等城市。我們荊門市的旅游業(yè)相對薄弱一些。所以，今年我市在這方面非常重視，加大了投入。我們旅游公司就是在這良好的政策環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生的，有這樣的大氣候帶動，我們旅游公司可謂順風(fēng)順?biāo)�，那么旅游公司副�?jīng)理這一工作當(dāng)然也就猶如順?biāo)�推舟，并非很難。這讓我更加相信我能勝任這一工作。

　　我是抱著當(dāng)仁不讓的態(tài)度來參加競聘的，但如果有更努力，更合格的同志，我會為了我們旅游公司的發(fā)展拱手讓賢。我更期盼有這方面的奇才出現(xiàn)，讓他帶領(lǐng)我們旅游公司做大，做強(qiáng)。

　　最后，謝謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示自己的機(jī)會。

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇7

　　尊敬的局領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！我叫，今年23歲，現(xiàn)任郵政網(wǎng)點副支局長。我于20xx年7月參加工作，2年工作以來多次較好完成各類營銷任務(wù)。20xx年在大坪支局11月報刊大收訂中，在完成本支局任務(wù)同時幫助另外兩個網(wǎng)點完成任務(wù)；同年4季度銷售郵票年冊時個人銷售支局全部任務(wù)。在xx年墨沖支局，2季度幫助支局完成儲蓄余額500萬的增長，同年3季度在凱口支局“思鄉(xiāng)月”項目中較好完成支局營銷任務(wù)。2年的工作中，我不斷摸索郵政銷售的特點，認(rèn)真總結(jié)歸納，得出了“用心對待精于業(yè)務(wù)，用情去做得信于民”的方法。

　　此次，郵局開展“自郵一族”營銷項目，是利用郵政營業(yè)網(wǎng)點、11185客服中心、專業(yè)化的網(wǎng)站和服務(wù)隊伍，提供全面、周到、方便、專業(yè)的車務(wù)服務(wù)，所面臨的客戶都是有車一族。對于大眾，“自郵一族”是新鮮的，對新鮮事物接納最快的莫過于青年人群，作為群體一員，我已經(jīng)充分做好準(zhǔn)備，隨時接受項目挑戰(zhàn)，全力完成項目營銷。如果，我有幸能成為“自由一族”的項目經(jīng)理，我將從以下幾個方面做好其銷售工作。

　　一是準(zhǔn)確把握“營銷一族”的消費(fèi)群體。

　　對消費(fèi)群體的合理甄選，有助于我們在實施營銷時有針對性的拓展業(yè)務(wù)，針對不同人群進(jìn)行不同的營銷手段。隨著當(dāng)前人們生活水平的提高，汽車逐漸走入了大眾之家，汽車產(chǎn)業(yè)帶來的更多附帶消費(fèi)，成為房產(chǎn)消費(fèi)之外最大的消費(fèi)之一。郵政此次開展“自郵一族”營銷，為有車一族提供全面的車務(wù)服務(wù)，在目前市場上應(yīng)是僅此一家，其帶來的諸多優(yōu)惠，具有很大的誘惑力。青年人群對新鮮事物一直都是接受最快的，針對“自郵一族”產(chǎn)品的新鮮性，我首先將從青年有車人群入手，摸清這類群體對汽車消費(fèi)的態(tài)度，找準(zhǔn)“自郵一族”對于青年人群的契入點；同時結(jié)合產(chǎn)品的實惠性，從中老年群體及工薪族入手。隨著油價的不斷攀升，這類人群都在用車上精打細(xì)算，省油是首選，如若參加“自郵一族”能帶來其他用車實惠，必將能吸引這類人群。

　　二是科學(xué)創(chuàng)新“營銷一族”的銷售方法。

　　相信做過銷售的人都知道，營銷手段是產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵，隨著目前生活環(huán)境的不斷改善，人們購物平臺的不斷變更，營銷手段也順應(yīng)時代發(fā)展在不斷創(chuàng)新。結(jié)合“自郵一族”的產(chǎn)品特性、客戶屬性，在實施具體營銷中我將采取以下方法：網(wǎng)絡(luò)論壇銷售與網(wǎng)友口碑銷售相結(jié)合。在本地網(wǎng)絡(luò)論壇上發(fā)布關(guān)于“自郵一族”的具體信息，對其特點進(jìn)行全面闡述，并及時跟帖以示產(chǎn)品好處，從而引發(fā)網(wǎng)友興趣，讓一些早期購買“自郵一族”產(chǎn)品的網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)帖，向更多網(wǎng)友展示該產(chǎn)品的好處，通過口碑傳述，達(dá)到銷售目的。廣場促銷與社區(qū)促銷相結(jié)合。眾所周知，廣場促銷是當(dāng)前各類產(chǎn)品銷售的主流場地，因為廣場人流量大，進(jìn)行活動促銷能吸引大眾駐足參與，而且效果十分明顯。社區(qū)是目前家庭的群聚地，也是轎車的集中地，在此開展促銷，能使諸多有車一族在家門口就能深入了解產(chǎn)品特性，在諸多有車家庭之間的分析中，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品好處，調(diào)動大家參與購買的積極性。汽車4S店銷售與車友會銷售相結(jié)合。汽車4S店和車友會是目前有車一族的發(fā)源地和聚集地。車友之間的產(chǎn)品分享，是我們這次銷售的關(guān)鍵之一。選擇汽車4S店，通過產(chǎn)品與新車?yán)�綁銷售，激發(fā)準(zhǔn)車友購買欲望，同時讓車友主動消費(fèi)“自郵一族”，體驗產(chǎn)品優(yōu)點。在本市車友會中，每個車友會給予1—3個免費(fèi)名額，讓免費(fèi)得車友去體驗本產(chǎn)品的好處，與其他車友分享，讓更多車友參與的產(chǎn)品的購買之中。內(nèi)部銷售與聯(lián)動銷售相結(jié)合。凡事都需要吃螃蟹的人。作為我們郵政系統(tǒng)的產(chǎn)品，自然需要我們自己的支持。在營銷的同時，我將鼓勵內(nèi)部職工參與購買“自郵一族”，讓產(chǎn)品的好真真切切的落實到員工身上，通過員工的使用感受，帶動周圍的朋友、親戚來參與購買，從而實現(xiàn)內(nèi)部銷售與聯(lián)動銷售相結(jié)合。

　　三是及時跟進(jìn)“營銷一族”的售后服務(wù)。

　　對于新產(chǎn)品，盡管我們擁有專業(yè)的11185客服熱線，但是我們這些銷售人員及時和客戶溝通，問詢使用情況，能讓客戶真切感受到我們的誠意，更能贏得客戶的信任，這對于我們實施口碑銷售和以后新產(chǎn)品的銷售都能起到意想不到的作用。對于我們提供的售后服務(wù)，除了平時的電話問詢外，還應(yīng)深入到社區(qū)、4S店等，了解產(chǎn)品的使用情況和4S店捆綁銷售情況，針對出現(xiàn)的問題，及時調(diào)整銷售方法，以確保產(chǎn)品銷售達(dá)到預(yù)期效果。

　　雄關(guān)漫漫真如鐵，面對新的產(chǎn)品，而今還須從頭越。對于“自郵一族”的銷售，我滿心期待，并信心滿懷，如若我能成功競聘為產(chǎn)品的項目經(jīng)理，我將拿出讓各位領(lǐng)導(dǎo)和同事滿意的銷售數(shù)據(jù)，以回報各位對我的期望。

　　我的演講完畢，謝謝！

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇8

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　你們好！

　　很榮幸有機(jī)會參加這次中層干部競聘競崗。我競爭的崗位是聯(lián)社財會經(jīng)理。首先，我簡單介紹一下自己：我叫z，1996年大學(xué)畢業(yè)后參加信用社工作，先后擔(dān)任過記賬、出納會計、財務(wù)等工作，今天借此機(jī)會，我要感謝給予我指導(dǎo)和培養(yǎng)的各級領(lǐng)導(dǎo)，感謝給予過我?guī)椭�和教育的同事和朋友�?/p>

　　為什么我要競爭部門經(jīng)理這個職位呢？我認(rèn)為，本人有以下三方面的競爭優(yōu)勢：

　　一、有扎實的理論基礎(chǔ)。

　　我在大學(xué)期間主修的專業(yè)是經(jīng)濟(jì)學(xué)，對會計、審計、金融、貨幣銀行學(xué)等學(xué)科均有涉獵，具有一定的理論基礎(chǔ)知識。參加工作后，通過刻苦進(jìn)修，考取了助理會計師和中級經(jīng)濟(jì)師的職稱，提高了個人的財會理論水平，豐富了財務(wù)經(jīng)驗和社會閱歷，具備了攻克難關(guān)、不畏困難的素養(yǎng)和品行。

　　二、熟悉業(yè)務(wù)，有較豐富的工作經(jīng)驗。

　　參加工作六年來，我曾在基層分社、大社、聯(lián)社各級單位的會計崗位工作過。對整個業(yè)務(wù)工作流程比較熟悉，能夠獨立處理全盤賬務(wù)，勝任崗位工作。曾在連續(xù)兩屆全市業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中榮獲三個第一名、一個第四名的好成績。先后取得‘優(yōu)秀共青團(tuán)員”全市農(nóng)信社先進(jìn)個人” 和“市職工崗位女能手’等多個榮譽(yù)稱號。成績只說明過去，但我對自己、對單位取得成績，創(chuàng)造佳績，充滿著必勝的信心！

　　三、有一定的管理和組織協(xié)調(diào)能力。

　　在大社、聯(lián)社擔(dān)任管理工作期間，我曾參與組織過多次職工活動和業(yè)務(wù)比賽，并且協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理各項日常事務(wù)。特別是在聯(lián)社財務(wù)部擔(dān)任經(jīng)理助理期間，能夠有機(jī)會直接參與部門和單位經(jīng)營方針和策略的制定，以及其他核心管理，開闊了眼界，積累了一定的管理經(jīng)驗。

　　以上是我個人參加這次競聘的主因和動機(jī)。如果競聘成功，我將與財務(wù)部的同事齊心協(xié)力，共同做好以下三方面的工作：

　　一、加強(qiáng)會計輔導(dǎo)和事后監(jiān)督。

　　著重加強(qiáng)財務(wù)、會計工作業(yè)務(wù)的日常管理和輔導(dǎo)，明確工作程序、工作方法和輔導(dǎo)檢查內(nèi)容，對輔導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，提高監(jiān)管和輔導(dǎo)工作的效果。

　　二、進(jìn)一步提高財務(wù)分析、預(yù)測水平和理財能力。

　　從過去側(cè)重于事后總結(jié)分析轉(zhuǎn)變?yōu)榧訌?qiáng)事前計劃和預(yù)測的精確度，監(jiān)督控制各項經(jīng)營指標(biāo)和財務(wù)指標(biāo)的變化情況，總而言之是要做到 “理財有方，心中有數(shù)”

　　三、支持和配合聯(lián)社的機(jī)構(gòu)改革工作。

　　現(xiàn)在農(nóng)村信用社正處于內(nèi)部機(jī)構(gòu)改革的關(guān)鍵性階段。因此，聯(lián)社財務(wù)要按照市、區(qū)聯(lián)社機(jī)構(gòu)改革領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)布置和要求，結(jié)合自身的實際情況做好信用社機(jī)構(gòu)改革后賬務(wù)撤并工作，確保機(jī)構(gòu)改革的順利進(jìn)行。

　　我認(rèn)為，個人的力量是微不足道的，在今后的工作中，我會經(jīng)常傾聽大家的意見，勇挑重?fù)?dān)，完成上級交待的任務(wù)。大家的榮譽(yù)就是我的榮譽(yù)，大家的困難就是我的困難。最后，我要感謝多年來聯(lián)社各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)心和培養(yǎng)，希望有機(jī)會為聯(lián)社的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)個人才能和力量！

　　謝謝大家！

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇9

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　下午好！彈指一揮間，我來已經(jīng)四年多。4年里，在這片熱土上，留下了我辛勤耕耘、堅持不懈的身影，同時也有收獲的喜悅。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供這么好的一個平臺，讓我的興趣和事業(yè)達(dá)到一致。

　　我叫，大學(xué)學(xué)歷，注冊會計師、注冊稅務(wù)師執(zhí)業(yè)資格，我競聘的崗位是融資業(yè)務(wù)二部部門副經(jīng)理。

　　我認(rèn)為主要有以下幾點優(yōu)勢，能夠勝任這一崗位的工作一是思想上進(jìn)，具有較高的政治思想覺悟。我出生于農(nóng)村，從小經(jīng)歷過農(nóng)村艱苦生活的磨練，深感人生的不易，養(yǎng)成了心地善良、勤儉樸實的生活習(xí)慣，長大后一直在國企和大型會計師事務(wù)所上班，單位經(jīng)常組織各項政治學(xué)習(xí)，紀(jì)律作風(fēng)抓得緊。因此，政治覺悟和思想境界較高，能夠自覺地遵紀(jì)守法，嚴(yán)格要求自己，以身作則，清廉工作。

　　在取得成績的同時，我也清醒的認(rèn)識到自己的不足，特別是在業(yè)務(wù)工作繁忙的時候，很少向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己的思想動態(tài)，很少與同事交流溝通，可能造成了一些誤會，我會在今后的工作中改進(jìn)。

　　成績和經(jīng)歷只能說明過去，關(guān)鍵在于如何開創(chuàng)未來，如果這次競聘能夠如愿以償，除了做好一名A角的本職工作，我將協(xié)助部門經(jīng)理做好以下事情：

　　1、貫徹執(zhí)行公司的各項方針政策和目標(biāo)任務(wù)充分發(fā)揮部門中層作為公司與員工之間的橋梁和紐帶作用，團(tuán)結(jié)部門全體員工，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項方針政策；在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞實現(xiàn)公司下達(dá)的目標(biāo)和任務(wù)銳意進(jìn)取、扎實工作。

　　2、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，提高團(tuán)隊人員的總體業(yè)務(wù)水平俗話說：“打鐵還需自身硬”。面對復(fù)雜多變的國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢，我們只有不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)創(chuàng)新意識，才能立于不敗之地。所以，部門中層將采取傳、幫、帶等多種形式，提高部門員工的總體業(yè)務(wù)水平。

　　3、積極拓展業(yè)務(wù)渠道曾經(jīng)有人把業(yè)務(wù)部門比作汽車的發(fā)動機(jī)，可見其重要性。我理解的業(yè)務(wù)部是公司的命脈。命脈需要靠源源不斷的輸送養(yǎng)分維持生命，所以我們將積極拓展業(yè)務(wù)渠道，給公司的客戶結(jié)構(gòu)輸送新的血液。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，古人說：“不可以一時之得意，而自夸其能；亦不可以一時之失意，而自墜其志�！备偲干蠉彛�有上有下，無論上與不上，我都將以這句話自勉，一如既往的愛崗敬業(yè)，為公司創(chuàng)建中國擔(dān)保品牌、成就宏偉事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。最后，我真誠的希望在座的各位，相信我、支持我，因為我的每一步成功，都離不開您的支持和鼓勵。

　　謝謝！

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇10

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，大家好!

　　按照本局中層干部競爭上崗方案，我積極報名競爭。我競聘的第一志愿是計劃財務(wù)科科長，按照方案程序，現(xiàn)向大家匯報。不當(dāng)之處，請批評指正。

　　一、基本情況

　　本人*年**月畢業(yè)于*學(xué)校《財會專業(yè)》，*年**月至今，一直在*單位從事財務(wù)會計工作。*年**月取得高等教育自學(xué)考試《會計專業(yè)》大專畢業(yè)文憑。*年**月光榮地加入中國共產(chǎn)黨。*年**月起任計劃財務(wù)科科長。

　　二、競爭理由

　　本人能堅持黨的基本路線和各項方針政策，堅持四項基本原則，思想上積極上進(jìn)，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，有強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感。敬業(yè)愛崗，熟悉財經(jīng)法律、法規(guī)和國家統(tǒng)一的會計制度，掌握會計專業(yè)知識和技能，具有一定的組織領(lǐng)導(dǎo)能力，對工作充滿熱忱，勤懇工作，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，堅持實事求是，客觀公正，依法辦事，搞好服務(wù)。我認(rèn)為自己符合競爭計劃財務(wù)科科長職位條件，自薦競聘，愿為發(fā)展交通事業(yè)而奮斗。三、做好計劃財務(wù)科科長的決心和信心

　　幾年來，通過組織開展會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化活動和內(nèi)部審計、會計電算化的推廣與實施，使我系統(tǒng)的會計基礎(chǔ)工作明顯提高，會計工作為企業(yè)、事業(yè)的發(fā)展起了很大的作用。因此，我對今后的計劃財務(wù)工作充滿信心，同時也有決心做好。

　　1、根據(jù)政策、規(guī)定和財政部門的要求，認(rèn)真編制局本級、所、*處的年度財務(wù)收支綜合預(yù)算，堅持量力而行，量入為出，適當(dāng)留有余地，正確區(qū)分輕重緩急，確保重點，統(tǒng)籌兼顧，合理地安排各項支出。同時，會同有關(guān)部門認(rèn)真編制交通建設(shè)專項計劃。

　　2、積極做好省、市安排項目可行性研究的評估、上報、下達(dá)，并做好實施階段的監(jiān)督檢查。認(rèn)真編制公路、水路年度投資計劃，搞好交通建設(shè)資金的專項核算和管理，規(guī)范資金管理。第一，財政補(bǔ)助資金，根據(jù)工程管理部門提供的工程項目實施情況，及時向財政部門提出申請，使資金盡快到位。第二，銀行貸款，要事先與銀行商定，以最佳效益為原則，確定到位時間和金額。第三、“四自”工程貸款數(shù)額大，投資回收期較長。目前尚無法歸還到期貸款，要與有關(guān)銀行密切聯(lián)系，及時辦理到期貸款的展期或期限變更手續(xù)，保證貸款不逾期。第四，嚴(yán)把建設(shè)資金支付審核關(guān)，要審核憑證是否合法，支付金額是否符合工程進(jìn)度和文件、合同規(guī)定，手續(xù)是否完備，使交通建設(shè)資金安全、高效、及時撥付給有關(guān)單位。

　　3、加強(qiáng)規(guī)費(fèi)征收管理，規(guī)范票據(jù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算外資金管理制度，堅持“收支兩條線”，把規(guī)費(fèi)及時解繳上級或財政專戶。對所屬單位的規(guī)費(fèi)征收、管理要組織抽查，加強(qiáng)監(jiān)督管理，使規(guī)費(fèi)征收規(guī)范有序，做到應(yīng)征不漏，避免重征。

　　4、加強(qiáng)內(nèi)部審計，實施財務(wù)監(jiān)督，督促所屬單位進(jìn)一步規(guī)范會計基礎(chǔ)工作，完善內(nèi)部管理制度，推動政務(wù)公開，加強(qiáng)廉政建設(shè)，進(jìn)一步促進(jìn)交通事業(yè)的發(fā)展。組織業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、思想素質(zhì)好的財會人員參加內(nèi)部審計。在審計中，要堅持實事求是、客觀公正、保守秘密，忠實履行法律賦予的權(quán)力和義務(wù)，嚴(yán)格依照國家法律、法規(guī)和會計制度、財務(wù)制度來審計。審計財務(wù)收支是否真實、合法，專項資金是否�？顚Ｓ�，內(nèi)部控制制度是否嚴(yán)密。堅決抵制違反財經(jīng)紀(jì)律、鋪張浪費(fèi)、假公濟(jì)私等行為，切實維護(hù)國家、單位、個人利益和會計工作秩序。

　　5、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《統(tǒng)計法》，負(fù)責(zé)搞好交通行業(yè)綜合統(tǒng)計，準(zhǔn)確、及時上報各種統(tǒng)計報表。加強(qiáng)統(tǒng)計基礎(chǔ)工作，建立統(tǒng)計臺帳，并指導(dǎo)、督促所屬單位依法做好統(tǒng)計工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息。

　　6、積極參與企業(yè)改制工作，嚴(yán)格審核報損處理，及時撥付企業(yè)改制基金，確保企業(yè)人員安置工作順利進(jìn)行。加強(qiáng)國有資產(chǎn)管理，做好產(chǎn)權(quán)登記、年檢。積極配合財政部門，搞好小汽車購置審批和政府采購審批。積極幫助所屬單位銜接財稅方面的工作，盡力為基層多辦實事。

　　7、加強(qiáng)會計人員、統(tǒng)計人員隊伍建設(shè)，組織會計、統(tǒng)計人員參加上崗培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。發(fā)動會計人員參加學(xué)歷教育和會計電算化等級考試、專業(yè)技術(shù)資格考試，鼓勵會計人員自覺學(xué)習(xí)財經(jīng)法律、法規(guī)和會計制度，進(jìn)一步提高會計、統(tǒng)計人員素質(zhì)，培育我們的職業(yè)榮譽(yù)感，激發(fā)敬業(yè)精神，使我系統(tǒng)的會計和統(tǒng)計工作再上一個臺階。

　　8、強(qiáng)化科室內(nèi)部管理，帶領(lǐng)本科同事積極參加政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，自覺遵守各項規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹“收支兩條線”和“四統(tǒng)一”政策，積極配合會計核算中心，做好局和交通管理所的會計報帳，同時做好建管處和各專項工程的核算管理，搞好會計檔案、統(tǒng)計檔案的整理、立卷，努力做好職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，積極為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。

　　不管這次競聘能否成功，我愿服從組織決定，繼續(xù)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷努力，勤懇工作，努力為交通事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　謝謝大家!

　　競聘人：

　　*年**月**日

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇11

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

　　大家好!

　　本文來自競聘網(wǎng)，如果需要更多原創(chuàng)文章，請點擊銀行中層副職競聘演講稿

　　國際成功學(xué)大師卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個或那個職務(wù)。”憑著這句話，也憑著多年的工作經(jīng)驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加公司大客戶事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務(wù)員的競聘，自信有能力挑起這個重?fù)?dān)。

　　下面，我先向大家簡單介紹下自己。

　　我叫某某，今年31歲，本科學(xué)歷，預(yù)備黨員，助理工程師。

　　回首幾年來在電信公司的工作和生活，我切實的感到，無論在業(yè)務(wù)知識，還是人生閱歷方面，我都有了長足的進(jìn)步，使自己前進(jìn)的步伐更加的堅實和有力。我深深知道，進(jìn)步的取得，與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助分不開的，在此，我表示衷心的感謝。是你們的關(guān)心和幫助，使我有勇氣有實力參加今天的競聘。謝謝你們!

　　對于競聘的優(yōu)勢，我認(rèn)為，我有以下幾點：

　　第一，我工作扎實認(rèn)真，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心。

　　我以前從事的工作，大多都是工作事多、冗雜、千頭萬緒，需要多一份細(xì)心、耐心和專心，更需要一份責(zé)任心。工作中，我養(yǎng)成了辦事扎實認(rèn)真，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致一絲不茍的工作作風(fēng)。在我眼里，部門的工作無小事。所以，無論做什么事情，我都能夠認(rèn)真對待，盡最大的努力把事情做到最好。

　　第二，業(yè)務(wù)能力扎實，具有較豐富的工作經(jīng)驗。

　　工作以來，我一直在電信公司工作。在技術(shù)部門工作時，我肯吃苦，工作能力出色，是部門業(yè)務(wù)骨干。到了商業(yè)客戶部門后，業(yè)務(wù)也非常好，曾靠自己的能力，主動上門服務(wù)，使兩個原來用鐵通的客戶用上了我們的電話�？梢哉f，不管在哪個部門，我都能較快的熟悉業(yè)務(wù)，扎實工作。加上多年的工作實踐經(jīng)驗及口才好、既懂技術(shù)、又懂營銷，是個復(fù)合性人才。我認(rèn)為，對勝任大客戶部的各項工作，我還是有信心的。

　　第三，我有較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)和管理能力。

　　在公司多年，有著多位領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)及同事們的幫助，使我成長很快，不僅學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識，還積累了很多能力。如組織協(xié)調(diào)能力，管理能力。并且我還一直擔(dān)任公司工會委員，上上下下關(guān)系可以說都協(xié)調(diào)的非常好，受到了領(lǐng)導(dǎo)的一直好評。特別是在商業(yè)客戶部任經(jīng)理期間，更加使我深刻地領(lǐng)悟到了理論與實踐相結(jié)合的重要性，深切地感受到自己在溝通能力、協(xié)調(diào)水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面有了全方位的提高，使自己的腳步更加堅實。

　　第四，多年的工作實踐，使我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實高效的工作作風(fēng)。

　　我個人的性格特點是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達(dá)到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負(fù)重奮進(jìn)，竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。同時，有很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神，為了完成工作任務(wù)，經(jīng)常廢寢忘食、加班加點。多年的工作經(jīng)歷，使我養(yǎng)成了不怕吃苦、迎難而上、甘愿奉獻(xiàn)的品質(zhì)，造就了勇于承擔(dān)責(zé)任，永遠(yuǎn)不言放棄的堅強(qiáng)性格。所有這些，都為做好大客戶事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務(wù)員的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　下面，我談一下對競爭崗位的認(rèn)識。

　　大客戶事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務(wù)員是大客戶部經(jīng)理的助手，他承擔(dān)著執(zhí)行經(jīng)理的各項命令及對各個大客戶的管理、維護(hù)、開發(fā)潛在客戶的重要職責(zé)。我認(rèn)為，事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務(wù)員也是前衛(wèi)兵、公司“沖在最前沿的指揮員”。作為大客戶事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務(wù)員，他必須致力于摸索通信市場上的變化與規(guī)律，及時找出有利于公司發(fā)展的營銷渠道，認(rèn)真貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)。在銷售管理及客戶維護(hù)開發(fā)上，突出創(chuàng)新，加大對通信市場上的管理執(zhí)行力度。另外，“一屋不掃，何以掃天下”。在工作的同時，還要努力加強(qiáng)自身建設(shè)，使自己具備“識已修身，識人善用，識境善變，識時求進(jìn)”的基本素質(zhì)。

　　如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛，讓我走上大客戶事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務(wù)員的工作崗位，我將不負(fù)眾望，努力做到以下幾點：

　　一是真誠講團(tuán)結(jié)，協(xié)助大客戶事業(yè)部經(jīng)理開展各項工作。

　　工作中，我將擺正自己位置，正確認(rèn)識和看待自己，當(dāng)好經(jīng)理的助手，胸懷全局，服從經(jīng)理的安排，積極做好所分管的工作，努力做到工作到位不越位，協(xié)助管理不越權(quán)，建言獻(xiàn)策不添亂，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)不分散。在工作中和生活上一定要平易近人，做到說真話，辦實事，求實效。

　　二是加強(qiáng)信息收集工作。

　　信息工作是各級領(lǐng)導(dǎo)的“目耳”，只有及時掌握了當(dāng)前的市場動態(tài)，讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中，方能百戰(zhàn)百勝。大客戶事業(yè)部是一個信息傳遞的重要窗口，我將建立信息收集制度，廣泛收集各類信息，建立政策反饋機(jī)制，從縣區(qū)、競爭對手和用戶三個方面分析政策實施的效果，定期地向經(jīng)理及上級領(lǐng)導(dǎo)匯報當(dāng)?shù)氐氖袌龈偁帒B(tài)勢。我還將切實加強(qiáng)市場調(diào)研工作，建立客戶檔案,實施親情化服務(wù)，提高經(jīng)營分析水平，提高政策策劃的水平。建立信息收集渠道，掌握第一手的市場信息和動態(tài)。

　　三是抓營銷，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長。

　　我將進(jìn)一步強(qiáng)化分層營銷和目標(biāo)營銷，確定分階段的營銷目標(biāo)，大力擴(kuò)張優(yōu)良行業(yè)、優(yōu)良業(yè)務(wù)的市場份額，增強(qiáng)市場敏感性，培植新的利潤增長點。科學(xué)定位，鎖定集團(tuán)客戶，對行業(yè)用戶、大集團(tuán)單位進(jìn)行長期做,盯死，對中小集團(tuán)單位要進(jìn)行定期走訪，一一攻克。同時，我還將以維護(hù)集團(tuán)單位和高端用戶,做到一對一的維護(hù),利用CRM系統(tǒng)做好集團(tuán)用戶和高端用戶的監(jiān)控。

　　四是抓服務(wù)，促進(jìn)競爭優(yōu)勢的形成。

　　可以說，電信大客戶服務(wù)是一種個性化的服務(wù)，需要根據(jù)每個企業(yè)不同的業(yè)務(wù)模式對具體問題進(jìn)行具體分析，為客戶制定出更有針對性、更切實可行的個性化產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案，針對不同行業(yè)特點提供個性化服務(wù)。為此，我將積極做好市場調(diào)研工作，對大客戶定期走訪,及時了解客戶需求狀況和促銷各類電信業(yè)務(wù)，對收集的各種意見進(jìn)行分析整理，提交解決方案匯報給經(jīng)理。另外，對每個大客戶提出來的合理要，求無條件滿足，真正做到心貼心服務(wù)，切實提高大客戶滿意度。

　　五是協(xié)助經(jīng)理做好部門管理工作。

　　制度是管理工作的基礎(chǔ)，沒有一套健全完善、行之有效的制度，嚴(yán)格的管理就是一句空話。我將積極協(xié)助經(jīng)理做好本部門的各項管理工作。從人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核和活動組織等方面加強(qiáng)縣區(qū)集團(tuán)開發(fā)人員的管理，協(xié)助經(jīng)理建立一支數(shù)量上規(guī)模、素質(zhì)高、能力強(qiáng)，業(yè)務(wù)收入比重大的集團(tuán)攻堅隊伍。

　　六是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。

　　打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功，我將努力加強(qiáng)自身修養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)。在為通信業(yè)的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經(jīng)受考驗，在紛繁復(fù)雜的社會里把握好人生之舵，校正好人生航向。把一顆赤誠的心奉獻(xiàn)給我國的通信事業(yè)。

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，評委們，記得香港首富李嘉誠說過，他在用人方面不喜歡“大材小用”，也不喜歡“量才適用”，而是喜歡“小材大用”。因為“大材小用”純屬浪費(fèi)，“量才適用”容易讓人自滿、使人懶惰，只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能，促進(jìn)工作的創(chuàng)新，從而達(dá)到事業(yè)和個人的共同發(fā)展的目的。如果各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁給我一個“小材大用”的機(jī)會，我將盡我所能，做好自己的工作!作為大客戶事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務(wù)員，目前或許我不是最優(yōu)秀的，但我一定做最努力的，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們相信我，考驗我!

　　謝謝大家!

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇12

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！

　　很高興賓館領(lǐng)導(dǎo)再一次給了我與在座的諸位同場競技交流、公平競爭的機(jī)會。兩年前，我和在座的諸位一樣，曾站在同一個地方，參加過部門副經(jīng)理以上職務(wù)的競聘演講。回首兩年來工作的成敗得失，有過成功的鮮花，更有過失敗的教訓(xùn)。兩年來，我實踐著自己曾經(jīng)許下的競聘諾言，努力工作，勤奮學(xué)習(xí)，刻苦經(jīng)營，絲毫不敢放松自己，絲毫不敢辜負(fù)賓館領(lǐng)導(dǎo)和同志們寄予我的重望。兩年來，我也有幸地得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和幫助，借此機(jī)會，向關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心地感謝。今天，我將再一次以平常人的心態(tài)，參與這兩年一度的崗位競聘。我非常珍惜這次展示自己、鍛煉自己的難得機(jī)會，再次參加餐飲部副經(jīng)理一職的競聘，勇敢地接受大家的評判。

　　我叫，x歲，現(xiàn)職餐飲部副經(jīng)理。我從xx年來到賓館一直從事餐廳工作，應(yīng)該說大家都對我非常了解，我的成長和我的每一點進(jìn)步，都離不開賓館領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、幫助。我所以決定來參加這個崗位的競聘，因為，我知道，我有8個有利的條件：

　　一是熟練運(yùn)用計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的能力是我的一個優(yōu)勢，它將有利于將來餐廳信息化管理的建設(shè)和發(fā)展。

　　二是我有較為豐富的餐廳工作經(jīng)驗和相關(guān)知識。我在餐廳工作7年多，使我熟悉餐廳經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)、熟悉餐廳業(yè)務(wù)的操作規(guī)程。

　　三是有較強(qiáng)的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，以“認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)，扎扎實實搞好工作”為信條，言行與賓館保持高度一致，踏實肯干，誠實待人。經(jīng)過多年學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的工作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、處理應(yīng)變能力都有了很大提高。我認(rèn)為我完全能夠勝任副經(jīng)理工作。

　　四是有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感、有吃苦耐勞的精神和開拓進(jìn)取的意識。我能以大局為重、寬宏大量，從不斤斤計較個人利益。能尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。我也深知在知識更新飛速的年代要不斷的學(xué)習(xí)、裝備自己，努力在各方面充實自己。

　　五是有較好的年齡優(yōu)勢。我正值而立之年，身體健康，精力充沛，敬業(yè)精神強(qiáng)，適應(yīng)能力強(qiáng)，能夠適應(yīng)高強(qiáng)度、大負(fù)荷的工作量，能把全部精力投入到自己的工作當(dāng)中去。

　　六是我具備一名副經(jīng)所應(yīng)具備的基本素質(zhì)，能夠嚴(yán)格要求自己，恪盡職守，廉潔奉公。

　　七是我崇尚現(xiàn)代管理理念。堅持以人為本，重視企業(yè)文化。勤于思考，熱衷實踐。能夠充分發(fā)揮主觀能動性，開拓創(chuàng)新，注重實效。

　　八是我注重團(tuán)隊意識。能夠團(tuán)結(jié)同志，與人共事。比較理解人，關(guān)愛人，包容人。善于協(xié)調(diào)關(guān)系，增強(qiáng)凝聚力，形成整體合力。

　　無論這次競聘成功與否，對我都是一次鍛煉和考驗。我將一如既往地踏實工作，服從組織安排，盡職盡責(zé)地做好本職工作。職位本身對我來說并不重要，重要的是，能在其職位上實現(xiàn)自己的價值，更好地為賓館的全面發(fā)展盡自己的一份力量。最后我要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的鼓勵和鞭策，同時也感謝在座各位對我的理解和支持。

　　謝謝大家！

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇13

　　我很榮幸能走上競聘演講的講臺，參加這次競聘上崗演講：

　　首先，我對公司領(lǐng)導(dǎo)推行崗位競聘上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任。我相信，在公司公平，公正，公開的競爭環(huán)境下，我們大家的實力和能力都在競爭中得以體現(xiàn)，也會得到了大家的認(rèn)可。在這里公司員工的積極面與消極面也都體現(xiàn)了出來。讓真正有實力的人在這個拼搏的平臺上脫穎而出。

　　其次，我是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度和鍛煉自己的能力，初次登臺演講，接受領(lǐng)導(dǎo)與大家對我的挑選。

　　我的競聘崗位是：廣匯超市店的店長。

　　XX年的門店，通過管理年的磨練，各項工作都取得了長足的發(fā)展。在這樣良好的政策與優(yōu)越的平臺支撐及全體員工共同配合協(xié)作下。出色完成銷售考核任務(wù)。但也存在不足的地方，比如軟指標(biāo)方面，各業(yè)務(wù)員的管轄區(qū)域的產(chǎn)品盤點、整理、擺設(shè)、標(biāo)簽和衛(wèi)生方面的工作給疏忽了。對產(chǎn)品、性能、用途，了解認(rèn)識也很薄弱。部門與部門，同事與同事之間的相互配合團(tuán)結(jié)凝聚力不夠大，經(jīng)常發(fā)生扯皮與相互推諉現(xiàn)象。對市場情況，客戶的需求不太了解，售后及產(chǎn)品的跟蹤服務(wù)低落。客戶檔案的建立不全。作為銷售部門來講，完成業(yè)績是最重要的，但是沒有服務(wù)來維護(hù)、支撐的話，只是一時的成功，暫時的甜頭。對于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展是沒有好處的。門店是公司一線窗口，員工的一言一行、談吐舉止，客戶的滿意度和門店整體的生動化以及業(yè)務(wù)人員的專業(yè)化，都會影響公司的形象和聲譽(yù)。自然，也會影響到業(yè)績提升。

　　我認(rèn)為自己競聘店長具有以下幾個方面的優(yōu)勢和可行性的措施：

　　1、業(yè)務(wù)產(chǎn)品方面：我從XX年到現(xiàn)在，都是從事門店銷售和外縣本市業(yè)務(wù)以及客戶內(nèi)勤工作。通過這兩年來的鍛煉磨合、不斷學(xué)習(xí)、吸取失敗的教訓(xùn)。我對機(jī)電市場的行情，客戶的管理，產(chǎn)品的性能，價格的'熟悉，加之今年通過自身的努力學(xué)習(xí)，對公司的管理要求及標(biāo)準(zhǔn)化流程都有一定的認(rèn)識和提高。

　　2、自身條件方面：我的為人處事原則是：首先應(yīng)把公司利益及安全放在第一位，為公司創(chuàng)造最大效益為目標(biāo)，識大體，顧大局對公司應(yīng)具有絕對的忠誠度。協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)，共同進(jìn)行管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作。踏踏實實做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，開開心心生活。自己一貫注重個人品德素質(zhì)的培養(yǎng)，努力做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，工作負(fù)責(zé)，辦事公道。

　　3、建立團(tuán)隊與職責(zé)執(zhí)行方面：主持門店日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及門市部與其他部門的關(guān)系。創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，沖著共同目標(biāo)努力奮斗，多看別人的長處、忽略別人的缺點、多一點寬容、少一些責(zé)難、多一點幫助、少一些批評、多一點提醒、少一些議論、不自大、不居功、充分調(diào)動每一位員工的積極性，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)高效的工作氛圍，并建立起長久牢固的同事情誼，充分發(fā)揮團(tuán)隊協(xié)作精神。只有團(tuán)隊的成功才是我們的成功。只有部屬的支持才有成功的店長。

　　4、在培訓(xùn)新員工成長方面：我覺得門店是公司培訓(xùn)與鍛煉新員工的基地。作為店長我必須擔(dān)起重任。我認(rèn)為一個人的良好心態(tài)和修養(yǎng)以及專業(yè)水平，不是憑空與生俱來的，而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、磨練、吸取、培養(yǎng)而來的，所以，我平時只要有空在不影響工作的前提下，會不斷的與新同事互相交流、密切溝通、互動學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短將我畢生所學(xué)的產(chǎn)品知識，銷售技巧、與客戶溝通的經(jīng)驗，輸入貫通到每個新人身上。讓新員工迅速成長為公司有用的人才。

　　以上是對內(nèi)需要做到的幾點，對外，在建立客戶定位管理及提高服務(wù)質(zhì)量方面：我認(rèn)為對于老客戶、固定客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，加強(qiáng)與客戶關(guān)系，努力利用各種形式加深感情培養(yǎng)，真正和客戶做朋友。在擁有老客戶的同時還要不斷利用門店優(yōu)勝、人格魅力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引更多新客戶。根據(jù)產(chǎn)品優(yōu)勢，充分調(diào)動每位員工的銷售積極性，做到手勤、腿勤，口勤的同時，開展微笑服務(wù)。向上門客戶以熱情接待、仔細(xì)聆聽、介紹產(chǎn)品時耐心解答、認(rèn)真講解、各種產(chǎn)品的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力。客戶所關(guān)注的問題。正是我們傾力所解決的。在保證公司利益情況下，盡可能滿足客戶的需求及欲望。做到有問必答、有求必應(yīng)、有忙必幫的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對新到產(chǎn)品的圖片、資料，通過短信、電話、網(wǎng)絡(luò)、郵件等各種方式傳達(dá)給客戶，讓客戶第一時間了解認(rèn)識新產(chǎn)品。取得客戶的好感、認(rèn)可、需求、交易，達(dá)到與客戶長期的雙贏目的。

　　我們擁有高度視野、遠(yuǎn)大目標(biāo)、良好心態(tài)、寬闊胸懷、崇高理念、以身作則、吃苦耐勞、堅持不懈、敬崗敬業(yè)、勤奮學(xué)習(xí)的好老板，好領(lǐng)導(dǎo)做后盾做支撐。也是我學(xué)習(xí)的好榜樣。就算我這次應(yīng)聘失敗了我不會氣餒、消極、失望。

　　我相信，一分耕耘，十分收獲，只要我努力去做了，相信我就一定能成功，謝謝大家！

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇14

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

　　大家好！

　　我叫，xx年12月進(jìn)入公司當(dāng)營員，xx年因業(yè)績突出被分公司任為營銷部經(jīng)理，xx年至今任和平支公司以團(tuán)隊隊長，在歷年的工作中被多次評為展業(yè)明星，先進(jìn)個人，職工代表等。本次演講我競聘團(tuán)隊長職位，我將珍惜這樣的鍛煉機(jī)會，我相信，不論成敗，我都會收獲很多。

　　我競聘的主要優(yōu)勢是：

　　首先，多年的在崗經(jīng)驗和培訓(xùn)崗位工作鍛煉，歷練我的心智，同時也促進(jìn)了我的成長。我個人在膽量、學(xué)識、思想素質(zhì)、工作能力等方面都有了明顯的提高。在工作上更自信、在處理問題上更穩(wěn)重。其次，我具備務(wù)實的工作作風(fēng)和踏實的工作態(tài)度。參加工作十余年來，我一直以一絲不茍的工作責(zé)任心做好本職工作，總把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘。工作的歷練，組織的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，使我形成了較強(qiáng)的責(zé)任意識。我一直以做一名客戶滿意的工作人員嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高為客戶服務(wù)的本領(lǐng)。最后，我具有優(yōu)秀的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。保險工作是服務(wù)性質(zhì)的工作，在實際工作中，我堅持做到了讓客戶舒心，竭力為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。多年的`工作經(jīng)驗讓我能夠有效的與各類客戶溝通，并且在處理緊急事件時能夠冷靜快速的作出反應(yīng)，積極進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。

　　作為競聘者，我知道自己的實際條件與崗位的要求還有一定差距，但如果各位領(lǐng)導(dǎo)能夠給我一個機(jī)會，我會在工作中不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，用自己全部精力投入到工作中。最后我想用一句詩來表達(dá)此刻的心情：長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海！

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇15

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，親愛的同事們：

　　大家好！時下雖是初秋，但我相信今天的現(xiàn)場使在坐各位都能感受到春天的融融曖意。是的，對于我們這樣一個為著共同的事業(yè)而不懈奮斗的集體來說，這個秋天必然是一個碩果累累的秋天。在此，預(yù)祝今天同臺展示自我的各位同事都能滿載而歸。

　　我叫王超，來競聘大堂經(jīng)理一職，作為一名年輕的酒店人，走過了28年的人生歷程，從事賓館管理工作只有短短的3年，回首3年來的成敗得失，成功的鮮花既為我而綻放，也為組織的培養(yǎng)和同志們的厚愛而盛開；失敗的教訓(xùn)，既是今后前進(jìn)的動力，也是自身潛能尚未充分挖掘的體現(xiàn)。在此，我要感謝在坐的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，是你們給了我無比的勇氣和信心貴賓樓是＊＊市對外的形象，管理工作提出的是新機(jī)制，能在這個崗位上發(fā)揮自己的作用，做出自己的貢獻(xiàn)，是我很久以來的愿望，我也一定能勝任這里的工作，我認(rèn)為在新機(jī)制的指引下我在管理工作應(yīng)突出三個重點：

　　一是培養(yǎng)職工“精、氣、神”，我將把重點放在培養(yǎng)職工的一種朝氣、一種凝聚力。使職工聚精會神地投工作、享受工作，保持良好的精神狀態(tài)和工作熱情，保持強(qiáng)烈的忠誠度和敬業(yè)精神，這樣，在做政務(wù)接待時才會親切友好、自然得體，才會發(fā)自內(nèi)心、真心誠意為客人服務(wù)。

　　二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)上我突出抓“三化”。即品牌化、專業(yè)化、市場化。樹立品牌，除了打造品牌酒店產(chǎn)品，要花大氣力培養(yǎng)自己的“品牌員工”、“品牌服務(wù)”，將其進(jìn)行大力宣傳和形象包裝后，向社會推出這些特色品牌，使這些品牌成為公眾心目中的首選，從而提高貴賓樓在市場上的占有量和吸引力。在服務(wù)的專業(yè)化上，我將突出抓員工素質(zhì)和服務(wù)水平的提高，使職工成為“行家里手”、“多面手”，面對復(fù)雜的賓客需求，培養(yǎng)復(fù)合型的人才，始終保持貴賓樓有較高的綜合服務(wù)水平，走在賓館的前列。面向賓客市場的需求想方設(shè)法在確保政務(wù)接待的同時，努力開拓散客市場，使全樓包括客房、康樂、餐飲于一體的服務(wù)內(nèi)容都能高利用率運(yùn)轉(zhuǎn)，不出現(xiàn)閑置，合理開發(fā)資源，保證貴賓樓效益最大化。

　　如果這次我有幸在競聘中勝出，我將笨鳥先飛，不負(fù)眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。

　　第一、擺正位置，當(dāng)好配角。在工作中我將尊重上級的核心地位，為領(lǐng)導(dǎo)多出點子、顧全大局、甘當(dāng)綠葉。辯證的看待自己的長處和短處做到：到位不越位，補(bǔ)臺不拆臺。

　　第二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。一方面加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的修養(yǎng)和明辯是非的能力。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，緊跟時代步伐，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。

　　第三、扎實工作，銳意進(jìn)取。既保持以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，謙虛謹(jǐn)慎，又注重在工作實踐中摸索新經(jīng)驗、探索新路子，踏踏實實做人，兢兢業(yè)業(yè)干事，和大家一道努力搞好貴賓樓的管理服務(wù)工作。

　　第四、面對員工，以身作責(zé)，以實際行動起到模范帶頭作用，要求員工做到的，自己必須做到，要求員工不能違犯的，自己堅決不違犯。面對問題和矛盾不回避、不遮掩，用事實說話，不義氣用事。用自己的工作作風(fēng)、工作水平、人格魅力不斷的樹立威信。

　　不容置疑，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前，我還是一個才疏學(xué)淺、相對陌生的學(xué)生或者新兵；憑心而論，我到賓館工作的時間短，參加競爭，我一無成績，二無資歷，三無根基，優(yōu)勢更無從談起。倒是拿破侖的哪句“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”在激勵著我斗膽一試，我不敢奢求什么，只想讓大家認(rèn)識我、了解我、幫助我，或者喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當(dāng)中，勵精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力來回報組織和同志們。最后以一首對聯(lián)來結(jié)束我的演講，上聯(lián)是“勝固可喜，寵辱不驚看花開”，下聯(lián)是“敗亦無悔，去留無意隨云卷”，橫批是“與時俱進(jìn)”。

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇16

　　尊敬的各位，各位評委：

　　大家好！

　　四年的辛苦工作,歷盡坎坷,但也碩果累累,我把人生中最寶貴的青春獻(xiàn)給了我忠愛的石油事業(yè)。面對這樣一次機(jī)會，我不再猶豫，決定抓住機(jī)遇，開辟我人生的第二次，今天，我競聘的是高速樂都加油站站長一職。首先，感謝公司這樣一個公開，公正，透明的競聘平臺，給了我這樣一個機(jī)會，今天是石化青海石油分公司海東分公司加油站站長競聘會，強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感驅(qū)使我勇敢地站在了演講臺上，不管成功與否，我相信，敢拼就是贏。經(jīng)理競聘報告

　　一、個人競聘優(yōu)勢

　　(一)有很強(qiáng)的溝通能力

　　本人擁有很強(qiáng)的溝通能力，在日常工作中，我們在服務(wù)好新用戶的前提下,要盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來,我個人憑借著良好的溝通能力和辦事能力與客戶進(jìn)行了良好的溝通交流，卻�？蛻舨粫�丟失。

　　(二)良好的人際關(guān)系

　　至今為止，我工作已經(jīng)有年了，這些年來，我憑借著良好的人際關(guān)系，發(fā)展了很多的客戶。像市的一些企事業(yè)單位，大多數(shù)已經(jīng)成為加油站的定點加油用戶，現(xiàn)如今公司，林場等。他們的也已經(jīng)和我達(dá)成共識。準(zhǔn)備幫助我們加油站進(jìn)行宣傳和推廣工作。還有，就是非固定用戶重點客戶經(jīng)理競聘演講稿的大批量用油。例如西山風(fēng)力發(fā)電二期三期工程的施工單位，經(jīng)過我的幾次走訪，已經(jīng)成為我們加油站的定點購油用戶。

　　(三)安全教育方面

　　我深知加油站安全工作的重要性，為了能提升安全性能，讓顧客能放心來我們站加油，在加油站安全管理工作上擁有很多工作經(jīng)驗，可以保證加油站安全工作深入到位，讓各位和客戶達(dá)到滿意。

　　二、競聘成功后的工作措施

　　各位如果這次我競聘加油站站長一職成功，我將在加油站開展如下工作。

　　(一)穩(wěn)定客戶，做大銷量

　　目前，同行業(yè)加油站競爭激烈，其它加油站在油價的優(yōu)勢和促銷的方式上直接沖擊到我站的銷量、削弱我們的市場、搶走我站的客戶。我們目前將面臨一場激烈的競爭，所以，我們要做好以下工作：

　　1、落實五項便民措施，推行容美茶水服務(wù)，形成員工與顧客濃濃茶水情。

　　2、建立用戶會員制，長期會員，資源緊張時想受優(yōu)先權(quán)。

　　3、發(fā)放救援聯(lián)系卡，幫助聯(lián)系修車，送配件，送潤滑油，解決用戶困難。

　　4、抓住資源，在中油脫銷時抓好服務(wù)，做好宣傳爭取用戶。

　　5、了解對方的經(jīng)營情況，準(zhǔn)確掌握對方銷售節(jié)奏，做到心中有數(shù)。

　　6、建立客戶視像檔案，做到人車合一。依托容美站可超市經(jīng)理競聘稿開展多元化服務(wù)的硬件優(yōu)勢，特色服務(wù)，親情服務(wù)，在公司給予的權(quán)限內(nèi)，最大限度的為他們優(yōu)質(zhì)服務(wù)，洗車服務(wù)、加水，檢查輪胎，依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應(yīng)，客戶的抱怨及時處理，形成緊密、牢固、友好、和諧的客戶關(guān)系。走訪大客戶，特別是菜坡煤礦運(yùn)輸車隊，鑫新礦業(yè)公司，物流公司，反季節(jié)蔬菜運(yùn)輸老板，大型礦山機(jī)械。應(yīng)盡快把這部分用戶聚攏起來，力保市場不失，做大銷量。

　　(二)強(qiáng)化服務(wù)，嚴(yán)格管理

　　在市場競爭如此激烈的今天，及時導(dǎo)入現(xiàn)代營銷理念，以人為本，強(qiáng)化意識，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加油站員工使用文明服務(wù)用語，禮貌迎送，規(guī)范服務(wù)，編寫日�？荚u細(xì)則，每日組織單人服務(wù)考評，改24小時工作制為8小時工作制，實行站長長期值班制，確保住站率85%。工資二次分配，實行升油工資+考評積分的新辦法，提高全站職工的工作積極性，打破吃大鍋飯的舊分配體制。

　　(三)抓規(guī)范化服務(wù),樹品牌效應(yīng)

　　加油站是中石化對外的形象窗口，規(guī)范化服務(wù)的好壞，直接影響到整個公司形象。為此規(guī)范化服務(wù)對加油站的形象來說是十分重要，抓好規(guī)范服務(wù)，就等于抓住了品牌效益。抓規(guī)范化服務(wù)要從細(xì)微、點滴入手、從著裝、站容、站貌、服務(wù)用語著手，要求每個員工牢記“引、問、開、加、蓋、擦、唱、送”八個字，并能分細(xì)每步操作程序，按章嚴(yán)格操作。規(guī)范員工的行體動作，同時要求員工做到三個“一點”，對用戶熱情一點，服務(wù)周到一點和耐心一點，給客戶一個好的環(huán)境，好的心情，讓他們感受電信客戶經(jīng)理競聘演講稿到一種回家的溫馨，讓他們真正體會到在中石化加油站花錢不僅是買到了油品，而且還買到了上呈的服務(wù)。讓司機(jī)們走了想回來，來了不想走，確保司機(jī)回頭率100%、油箱加滿率100%。

　�。ㄋ模�強(qiáng)化服務(wù)、嚴(yán)格管理

　　1、盡心盡力，盡職盡責(zé)，嚴(yán)格履行站長的崗位職責(zé)，帶領(lǐng)全站員工抓經(jīng)營，促銷售，精細(xì)管理，保證安全，任何事情想在前，干在前，用自己的愛的，細(xì)心，凝聚心，用自己的實際行動帶動大家的規(guī)模服務(wù)，在為員工創(chuàng)造一個和諧的工作場所，為顧客一個安全徑捷舒適的消費(fèi)環(huán)境。

　　2、強(qiáng)化員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，首先我先要為員工服務(wù)好,關(guān)心他們的工作，學(xué)習(xí)，生活，然后要求員工對顧客態(tài)度好，和員工一起采取換位思考的方法，我站在員工的角度要求自己的工作，員工要站在顧客的角度檢查自己的工作，這樣，我為員工服務(wù)好了，員工為顧客服務(wù)好了，那么我們加油站的形象也樹立起來了，將有力促進(jìn)加油站銷售了

　　3、樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思站務(wù)公司經(jīng)理競聘演講稿想對加油站的設(shè)備做到勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維修，始終處于完好狀態(tài)，對專項應(yīng)急預(yù)案要做到人人清楚，并定期進(jìn)行演練。

　　4、搭建片區(qū)和加油站的溝通橋梁，做到下情上達(dá)，上情下達(dá)，使兩邊都滿意。

　　5、制定加油站績效考核辦法進(jìn)行公開，加強(qiáng)站務(wù)公開，樹立節(jié)能降耗意識，的每一位員工都成為一個小管理員，共建一個人人關(guān)心集體的銷售，形象，費(fèi)用和諧的大家庭，以上是我競聘站長的一些粗淺想法，有不妥之處請大家指點，不管競聘的結(jié)果，如何，我都將一如既往地踏實工作，做一個愛崗敬業(yè)，快樂向上的石化人。

　　在今年的集團(tuán)公司展開“比學(xué)趕幫超”活動中，我站做了以下工作:

　　1、“比”差距。立足本職工作和本單位工作實際，堅持開展批評與自我批評，比差距，找存在的突出問題，正確審視，客觀在站員工的工作。敢于同其他加油站比狀態(tài)、比工作績效、比創(chuàng)新能力、比工作水平。通過比較，比出差距，比出問題，比出責(zé)任感，危機(jī)感，緊迫感，不斷激發(fā)奮進(jìn)動力。

　　2、“學(xué)”經(jīng)驗。熱點和自身工作的重點，難點，向先進(jìn)加油站，向先進(jìn)站長，學(xué)經(jīng)驗，學(xué)創(chuàng)新，學(xué)銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿知識，學(xué)風(fēng)氣，學(xué)干勁，學(xué)敬業(yè)，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，充分消化吸收。

　　3、“趕”榜樣。樹立榜樣，追趕榜樣是促進(jìn)工作的一個有力抓手和重要動力，在改進(jìn)作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)能力，提高辦事效率等工作中將先進(jìn)加油站樹立為榜樣，努力追趕榜樣，爭創(chuàng)一流的良好局面。

　　4、“幫”后進(jìn)。加油站進(jìn)步了，將更好的促進(jìn)工作。樹立加油站優(yōu)秀員工形象，強(qiáng)化團(tuán)隊意識和協(xié)作，團(tuán)隊一致，互相幫帶，共同進(jìn)步，推進(jìn)加油站整體工作的全面發(fā)展。以大局為重，先進(jìn)幫后進(jìn)，開展結(jié)對幫扶計劃活動.

　　5、“超”標(biāo)桿。樹立標(biāo)桿的目的在于超越標(biāo)桿，實現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展，全面系統(tǒng)認(rèn)真開展評比表彰愛崗敬業(yè)標(biāo)兵，緊緊圍繞爭創(chuàng)“全公司第一”的目標(biāo)，樹立比拼爭先，爭創(chuàng)一流意識，鼓起趕超勇氣，敢于突破觀念的束縛，超越標(biāo)桿，爭當(dāng)標(biāo)桿，努力實現(xiàn)由“追趕者”向“引領(lǐng)者”的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)加油站工作再上一個新臺階。

　　以上是我競聘站長的一些粗淺想法，有不妥之處請大家指點，不管競聘的結(jié)果如何，我都將一如既往地踏實工作，各位，作為這次競聘上崗的積極參與者，我希望在此次競聘中獲得成功。但是，我絕不會回避失敗。不管最后結(jié)果如何，我都將堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為我們加油站的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇17

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位黨員、群眾：

　　大家好﹗

　　今天很榮幸站在這里，首先感謝大家對我的推薦社區(qū)委員競聘，我才有展示自己的機(jī)會，同時借此機(jī)會對在工作上一貫支持我的黨員、群眾表示衷心的感謝。

　　我名叫，女，現(xiàn)年33歲，大專文化，于20xx年經(jīng)過群眾海選進(jìn)入石壩社區(qū)，擔(dān)任社區(qū)委員。在這三年的社區(qū)工作中有酸、有甜、有苦、有辣，我想這已成為我人生經(jīng)歷中一筆很寶貴的財富，社區(qū)工作能及時地了解群眾冷暖，真正地為群眾辦好事，服好務(wù)，我從內(nèi)心感到光榮、開心。即使在我工作最艱難、最困惑的時候，那份要做好居委會工作的決心和信心都從沒有動搖過，比如說在今年的人口普查中不分節(jié)假日，不分上下班時間，不分白天黑夜，曾多次入戶調(diào)查，對拒絕普查的人員賴心的講解，直到了解情況為止。這些年來，在各項工作和活動中得到了鍛煉，積累了工作經(jīng)驗，為我盡心為居民群眾服務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)，也讓我做好了繼續(xù)為社區(qū)奉獻(xiàn)的思想準(zhǔn)備。

　　大家知道，居委會工作直接聯(lián)系千家萬戶，是黨和政府聯(lián)系群眾的前沿。這次若能順利當(dāng)選為黨委委員，我將不辜負(fù)上級組織、領(lǐng)導(dǎo)、廣大居民和在座各位的厚望，和居委會的同志們一道，緊緊團(tuán)結(jié)在一起用愛心、真心、熱心、誠心，滿腔熱情地為居民服務(wù)，充分發(fā)揮好一名黨員的職責(zé)，爭當(dāng)一名優(yōu)秀黨員。若沒選上，也不會氣餒，將會找出缺點社區(qū)居委會主任競聘演講稿，繼續(xù)努力!

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇18

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家上午(下午)好!

　　今天很榮幸我能站在這個講臺上，參加此次我們公司新成立的資本運(yùn)營部經(jīng)理崗位競聘稿的競選。首先我感謝公司組織這次競選活動，給予了我這個挑戰(zhàn)自我、展示自我的機(jī)會和平臺;其次，我感謝集團(tuán)公司和我們廣東國際拍賣有限公司各位領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵和支持，可以讓我在以往的工作崗位上得到更好地鍛煉和學(xué)習(xí);最后，我感謝各位同事對我的理解與幫助，可以讓我在工作中不斷成長與茁壯，今天我才會有信心站在個講臺上。

　　首先，我介紹一下我個人的基本情況：

　　今天，我參與競聘的崗位是新成立的資本運(yùn)營部的經(jīng)理崗位，那么首先，我先把自己對這個部門和崗位的認(rèn)識匯報給大家：

　　資本運(yùn)營部雖然是我集團(tuán)公司新成立的一個部門，但是它卻擔(dān)負(fù)著對集團(tuán)公司所擁有的一切有形與無形的存量資產(chǎn)通過流動、裂變、組合、優(yōu)化配置等各種方式進(jìn)行有效運(yùn)營從而實現(xiàn)達(dá)最大限度增值的重要任務(wù)，在日常工作中，資本運(yùn)營部要在集團(tuán)公司各主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，做好搜集、整理各類資金、資產(chǎn)、資本運(yùn)作的相關(guān)信息，并且在此基礎(chǔ)上擬定相關(guān)的可行性研究、資本運(yùn)作計劃或者方案，切實做好公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策的“參謀”和“站務(wù)公司經(jīng)理競聘演講稿”工作。

　　作為一名資本運(yùn)營部經(jīng)理，尤其是在當(dāng)前資本運(yùn)營部剛剛成立的情況下，更是要做好資本運(yùn)營部的管理、完善和提高工作，撰寫并且落實部門相關(guān)工作制度，知道和規(guī)范集團(tuán)公司各相關(guān)部門的投資、融資和其他資本運(yùn)作行為和改革改制工作，并且還要在此基礎(chǔ)之上，切實尋找、探索好集團(tuán)公司資金、資產(chǎn)、資本運(yùn)作的合理、高效途徑，提升集團(tuán)公司整體經(jīng)濟(jì)效益，穩(wěn)步促進(jìn)我們公司綜合工作的全面推進(jìn)。

　　為了完成這些工作任務(wù)，作為一名資本運(yùn)營部經(jīng)理，銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿，在工作中就必須保持清醒的頭腦，冷靜分析、果斷處理，既有具備優(yōu)異的執(zhí)行能力，又要有良好的協(xié)調(diào)組織能力，在工作中周密考量各項工作的細(xì)節(jié)與發(fā)展趨勢，用細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高水平的工作能力助力資本運(yùn)營部基礎(chǔ)工作的夯實、發(fā)展工作的快速推進(jìn)。

　　鑒于以上對資本運(yùn)營部部門和崗位的認(rèn)識，結(jié)合我個人的工作經(jīng)歷，接下來，我把自己的競聘優(yōu)勢向大家逐一匯報。

　　第一，我熱愛本職工作，始終在不懈要求自己，立足本職，爭創(chuàng)一流。

　　我從200X年來到集團(tuán)公司工作以來，無論什么時候，無論在哪一個工作崗位上，在每一項工作中，我都始終以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，忠誠履職、愛崗奉獻(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè)完成各項任務(wù)，在各項評比中均名列前茅：20xx、20xx、20xx年連續(xù)三年中我被廣東國際拍賣有限公司評為優(yōu)秀業(yè)務(wù)經(jīng)理;其中20xx年、20xx年兩年還被公司授予了“郵政儲蓄經(jīng)理助理競聘演講稿”的榮譽(yù)稱號;20xx年我還榮獲了廣東省優(yōu)秀拍賣師的榮譽(yù)。

　　在這X年的工作當(dāng)中，公司給予了我成長的平臺，我也希望用我的加倍努力來回報集團(tuán)公司和國際拍賣有限公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的關(guān)懷和幫助，我愿意在新的崗位上繼續(xù)為公司的發(fā)展做出我更大的貢獻(xiàn)!

　　第二，我工作勤謹(jǐn)務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，業(yè)務(wù)技能扎實，還具有著豐富的資本、資產(chǎn)類的管理和運(yùn)營經(jīng)驗。

　　在廣東工業(yè)大學(xué)學(xué)習(xí)期間，我就曾在完成管理學(xué)必修課程的基礎(chǔ)上，先后研讀了上百本關(guān)于資本運(yùn)行、資金用度和資產(chǎn)管理類的書籍，切實為我此次競聘崗位工作的開展指明了方向。

　　X年的業(yè)務(wù)員崗位實踐和X年的經(jīng)理崗位管理工作經(jīng)驗使得我養(yǎng)成了勤謹(jǐn)務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，不僅具有著扎實的專業(yè)技能，還對部門的管理和引導(dǎo)工作有了較為清楚和詳盡的認(rèn)識，具備了此次競聘崗位所要求良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)能力、學(xué)校行政部經(jīng)理競聘演講稿、管理能力和應(yīng)急能力水平：在業(yè)務(wù)部工作期間，我先后參與了省市國資系統(tǒng)、法院系統(tǒng)、金融系統(tǒng)、海關(guān)、工商等執(zhí)法部門委托拍賣標(biāo)的的處置業(yè)務(wù)，處置標(biāo)的類型包括房地產(chǎn)、土地、股權(quán)、債權(quán)、機(jī)動車、無形資產(chǎn)、租賃權(quán)等多種形式，還參與了對房地產(chǎn)及不良資產(chǎn)評估、買賣、銀行會計經(jīng)理競聘、抵押、融資、租賃業(yè)務(wù)熟悉，并且具有著豐富的操作經(jīng)驗。

　　除此之外，在200X-20xx業(yè)務(wù)部工作期間，我還堅持在每一項的工作中，細(xì)致部署安排以推進(jìn)相關(guān)工作的開展，將領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)細(xì)化，切實做到了每個細(xì)節(jié)、每個步驟到位，不僅僅提升了個人能力水平，還切實助力了部門工作的穩(wěn)步推進(jìn)，工作成績獲得了上級領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的一致肯定和贊同。

　　第三，作為一名年輕職工，我還把學(xué)習(xí)放在工作的首位，不斷進(jìn)取，創(chuàng)新工作方式方法。

　　在過去X年的工作當(dāng)中，無論從事什么工作，經(jīng)理競職演講稿，我都始終秉持業(yè)務(wù)能力精益求精的精神去學(xué)習(xí)、去鉆研，充分利用閑暇時間學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)書籍和管理書籍，20xx年我成功考取了注冊房地產(chǎn)估價師，并且于20xx年開始注冊，20xx年我成功獲得了中國注冊拍賣師資格，并于20xx年1月開始執(zhí)業(yè)。

　　在此基礎(chǔ)之上，我還在工作中不斷創(chuàng)新工作方式方法，切實提高了個人和部門的工作效率，并且大大增強(qiáng)了自己的判斷能力和寫作分析能力，為我在新的崗位上工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　第四，我始終堅持公平、公正的團(tuán)隊管理精神，善于與同事打成一片，行政部經(jīng)理競聘報告具有良好的組織協(xié)調(diào)能力。

　　在工作，我始終把敬業(yè)奉獻(xiàn)的工作精神放在首位，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，并且秉持謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度、嚴(yán)明的組織紀(jì)律性、吃苦耐勞的品質(zhì)和公平、公正的團(tuán)隊管理精神。除此之外，我還信奉誠實、正派的做人宗旨，堅持團(tuán)結(jié)而不特立獨行，尊重權(quán)威但不妄自菲薄，遇事懂得及時征求他人意見，因此我始終能以飽滿的熱情參加到各項工作中來，具有著良好的組織和協(xié)調(diào)能力，與其他同事打成一片，共同凝結(jié)成一個充滿生命力的戰(zhàn)斗團(tuán)隊。

　　基于這些優(yōu)勢所在，我也堅信我具有著擔(dān)任資本運(yùn)營部經(jīng)理的能力和水平，如果讓我擔(dān)任此職務(wù)，我一定會協(xié)助集團(tuán)公司上級主管領(lǐng)導(dǎo)將資本運(yùn)營工作做好、做扎實，助力我們公司的又好又快發(fā)展。

　　“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。如果我能有幸競聘資本運(yùn)營部經(jīng)理成功，我將盡快進(jìn)入角色,全力以赴，理清思路，積極履行職責(zé)，作為執(zhí)行者發(fā)揮好四個作用,作為管理者處理好四個方面的關(guān)系,并且切實做好四個方面的具體工作。

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇19

　　幾天來，我一直在衡量自己，回顧自己的經(jīng)歷，審視自己的能力。大專文憑，南京郵電學(xué)院畢業(yè)，7年的工作經(jīng)驗，助理工程師職稱，中共黨員。面對著眾多對手，我明白，這將又是一次內(nèi)含契機(jī)的挑戰(zhàn)。像每一位廣東移動的員工一樣，我不斷的經(jīng)歷并直面著許多的挑戰(zhàn)，6年前，剛畢業(yè)的的我滿懷激情分配到了云浮移動公司從事機(jī)務(wù)員工作，一年多艱苦而又充實的無線網(wǎng)優(yōu)工作，鞏固了我的業(yè)務(wù)技能，成為云浮公司的“技術(shù)中堅骨干”。

　　很快，我迎來了我的第一個轉(zhuǎn)折性挑戰(zhàn)，在公司第一次舉辦的公開職位競聘上，我擊敗了學(xué)歷、工齡都比我高許多的同事，獲得了綜合部管理員的職務(wù)，負(fù)責(zé)公司的文秘及采購工作，由此，我也明白一個道理：挑戰(zhàn)就是機(jī)遇，要想獲得更大的契機(jī)，就必須不斷的挑戰(zhàn)自己!于是，一年后我又向自己發(fā)起了挑戰(zhàn)：調(diào)到市場部從事業(yè)務(wù)推廣、營銷策劃等工作。通過一系列的促銷活動，有效的遏制了云浮聯(lián)通以及電信小靈通的發(fā)展勢頭，保證了我公司在移動市場的市場占有率。這，更有力的證實了挑戰(zhàn)自我?guī)�來的奇跡。

　　起全體隊員的積極性，并根據(jù)賽場的實時情況進(jìn)行調(diào)整，靈活應(yīng)變。要求他具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力、敏銳的市場觸角、良好的溝通能力、較強(qiáng)的團(tuán)隊觀念及無私奉獻(xiàn)的精神。

　　在努力工作的同時，我沒有放棄對自己興趣的挑戰(zhàn)，曾經(jīng)代表云浮移動參加過第一屆文藝匯演、第一屆員工運(yùn)動會、第一、二屆足球比賽，所寫的論文連續(xù)兩屆獲得“廣東移動思想政治論文大賽”三等獎，我的攝影作品獲得了第二屆員工才藝大賽一、二等獎。

　　在不斷向工作發(fā)起挑戰(zhàn)的同時我也向自身的知識結(jié)構(gòu)發(fā)起了挑戰(zhàn)，不但參加了公司組織的各項培訓(xùn)，而且用三年時間完成了北京郵電大學(xué)通信工程系的本科函授學(xué)習(xí)，目前正在就讀華中科技大學(xué)的MBA課程。

　　挑戰(zhàn)，不僅有契機(jī)，也獲取了真誠的認(rèn)可。我先后獲得了先進(jìn)工作者、工會積極分子稱號，帶領(lǐng)的項目小組也獲得了優(yōu)秀團(tuán)隊的榮譽(yù)，……回望身后一串串堅實的腳印，我也深深懂得：處在這個瞬息萬變、經(jīng)濟(jì)浪潮洶涌澎湃的時代里個人的成就是微不足道的，世間的一切榮耀與成功都是短暫的、只有思想、道德和精神才是永恒持久的'，前面還有更多的挑戰(zhàn)在等著我……在不斷的人生挑戰(zhàn)中，我積累了自己獨有的優(yōu)勢：高度認(rèn)同公司企業(yè)文化、2年技術(shù)、4年市場和多年管理經(jīng)驗、心理素質(zhì)強(qiáng)，不因心情而影響工作、強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感、干凈干事、具有一定的創(chuàng)新能力。

　　說到這里，或許有人要問：你講的這些不是自吹自擂嗎?不!我也有缺點，我的不足在于管理經(jīng)驗的不足，以及不拘小節(jié)的性格。我只是想通過一次又一次的挑戰(zhàn)，發(fā)現(xiàn)、改進(jìn)我的不足，只是想通過一名普通得不能再普通的年輕人的經(jīng)歷向大家證明：廣東移動的員工是開拓進(jìn)取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者!

　　既然是挑戰(zhàn)，就一定會有成功會有失敗，如果這一次失敗了，我會更加努力的磨練自己，提高自己。各位同事們讓我們用全部的赤誠和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn)，去迎接時代暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn)，讓我們云浮移動在挑戰(zhàn)中去擁抱時代的輝煌!

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇20

　　尊敬的各位、各位評委：

　　大家好！

　　我是行的，我競聘的崗位是大堂經(jīng)理。

　　首先感謝行為全體員工了一個公平、公正、公開的競爭環(huán)境，使大家能有機(jī)會走上這個演講臺，各顯其能。作為其中的一員，我感到非常榮幸。國際競爭理論創(chuàng)始人邁克爾波特有句名言：“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭，而是通過競爭變得與眾不同，更獨特。”

　　這次競爭對我來說，成功固然重要，但更主要的是能鍛煉自己，提高自己，使自己在競爭中走向成熟。梯子的梯階從來不是用來擱腳的，它只是讓人們的腳放上一段時間，以便讓另一只腳能夠再往上登。我會抓住這次競爭的梯階，使自己在事業(yè)上更上一層樓。

　　首先向各位評委和介紹一個我的基本情況，使大家對我有一個比較全面的了解。

　�。ê啔v部分由客戶自己添加）

　　有這樣一句話：自信是成功的第一步。今天我之所以有勇氣站在這里，是因為我有足夠的信心和能力做好銀行大堂經(jīng)理這個職務(wù)。以下是我的競聘優(yōu)勢。

　　第一，我具有扎實的專業(yè)知識。

　　我很欣賞這樣一句話：持久的競爭優(yōu)勢，或許是具備比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力。所以，不論在部隊里還是參加工作后，我都堅持不斷地學(xué)習(xí)，掌握了牢固的專業(yè)知識，為我今天的工作奠定了基礎(chǔ)。

　　第二，富的實踐經(jīng)驗。

　　雖然只有短短幾年的工作經(jīng)歷，但我卻在幾個不同的崗位工作過，十分熟悉各崗位的工作流程。尤其是我曾做過一段時間的大堂經(jīng)理，這為我今后的工作積累了豐富的實踐經(jīng)驗，會使我干起工作來得心應(yīng)手。

　　第三，較強(qiáng)的事業(yè)心和吃苦耐勞的。

　　我是一名退伍軍人，在部隊的時候，我就篤信拿破侖的那句名言：不想當(dāng)將軍的士兵絕不是好士兵。無論做任何事情，我的信條是：既然做了，就一定要盡自己的努力去做的。雖然我不一定能夠成為將軍，但就算作為士兵，我也一定要做一名的士兵！

　　第四，較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。

　　溝通是管理的濃縮。日本經(jīng)營之神松下幸之助有句名言：企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通。工作中我善于與和同事溝通，善于與客戶溝通。

　　第五，較強(qiáng)的觀察能力和靈活應(yīng)變能力。

　　在工作中，我具有敏銳的觀察力，能及時捕捉市場和客戶信息，做好客戶市場分析和市場分析，制定出可行的操作。對瞬息萬變的市場有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。

　　不去播種，不去耕耘，再肥的沃土也長不出莊稼；不去奮斗，不去創(chuàng)造，再美的青春也結(jié)不出碩果。各位評委、各位，如果這次能夠得的信任和支持，使我能夠走了大堂經(jīng)理這個職位，我會在新的崗位上努力耕耘，積極創(chuàng)造。以下是我在新崗位上的工作思路，請評委和們評議。

　　一、協(xié)助點負(fù)責(zé)人做好點的服務(wù)和營銷工作。

　　作為大堂經(jīng)理，我會積極協(xié)助主任，做好銀行大堂的管理工作。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本點產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見，提出改進(jìn)的建議，以書面形式做出詳細(xì)具體的報告。以便于及時研究，并采取有針對性的措施加以解決。

　　二、大膽創(chuàng)新，探索新的競爭形式下的新的工作模式。

　　市場經(jīng)濟(jì)中靠競爭圖發(fā)展猶如逆水行舟，不進(jìn)別退。兵書云：兵無常法。只有不斷地創(chuàng)新，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。在工作中，我會積極探索新的營銷模式，把“腳踏實地、不抱有一絲幻想、不放棄一點機(jī)會、不停止一日努力”的作為全體員工的營銷理念。

　　三、建立完善的競爭機(jī)制。

　　競爭推動發(fā)展，建立完善的競爭激勵機(jī)制，不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性，從中發(fā)現(xiàn)人才，選拔人才，也可以增強(qiáng)行內(nèi)的凝聚力和向心力。在員工中實行定期評比、定期考核制度，并以評比和考核為依據(jù)實行獎懲制度，鼓勵先進(jìn)、推動后進(jìn)，完善服務(wù)。

　　四、提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵。

　　服務(wù)是銀行的生命線。大堂服務(wù)是銀行對外服務(wù)的窗口，代表銀行對外的形象，所以，要把“客戶至上”的服務(wù)理念深入到每一個員工心中。主動與客戶溝通，主動與客戶建立一種良好的感情。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)流程，促進(jìn)服務(wù)全方位、多層次、高水平的發(fā)展。

　　五、挖掘新的客戶資源，尋找新的增長點。

　　客戶是銀行發(fā)展的基礎(chǔ)，沒有一個穩(wěn)定高效的客戶群，銀行發(fā)展就成了無源之水，無本之木。所以，在今后的工作中，我會利用自己主動營銷的優(yōu)勢，積極尋找新的客戶群體，要以質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿意，努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務(wù)，以積極拓展新客戶，新業(yè)務(wù)，為銀行多創(chuàng)效益。

　　只有創(chuàng)造，才是真正的享受，才是充實的生活。各位、各位評委，如果這次能夠得的信任和支持，我會在新的崗位上努力拼搏、積極創(chuàng)造，將汗水匯集在奮斗的江河里，將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。在我演講即將結(jié)束的時候，我最想說的是：如果我在競爭中不能取勝，我仍將一如既往的努力工作，為公司奉獻(xiàn)自己的微薄力量。

　　謝謝大家！

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇21

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事：

　　大家好!我叫，現(xiàn)任業(yè)務(wù)經(jīng)理。能參加此次競聘，完全是大家信任和幫助的結(jié)果。在此，我衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的支持。銀行大客戶經(jīng)理競聘演講稿已進(jìn)入高速成長的關(guān)鍵期，愛崗敬業(yè)的我希望有更廣闊的舞臺為發(fā)展多作貢獻(xiàn)。所以，我參加了農(nóng)行渠道經(jīng)理的競聘，真誠希望大家為我鼓勁、加油!

　　農(nóng)行渠道經(jīng)理要與農(nóng)行行長、客戶經(jīng)理建立良好的關(guān)系，要調(diào)動銀農(nóng)行的積極性，樂意給我們介紹客戶。與企業(yè)銷售團(tuán)險需要非常專業(yè)的保險知識。所以，這個崗位需要多方面的綜合能力。但機(jī)遇垂青于有準(zhǔn)備的人。此次參加競聘，我認(rèn)為我有以下五點優(yōu)勢：

　　一、年齡優(yōu)勢。我今年44歲，穩(wěn)重大方，與銀行、企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)年紀(jì)相仿，容易溝通，有共同語言。

　　二、具有較強(qiáng)的職業(yè)道德和責(zé)任心。從事保險業(yè)五年多，我把一腔熱血和美好的青春年華都獻(xiàn)給了保險事業(yè)，刻骨銘心的保險情結(jié)，使我對工作更認(rèn)真。我針對保險市場競爭的日趨激烈和復(fù)雜化形勢提高自己的業(yè)務(wù)能力和實戰(zhàn)能力。能夠在不斷變化的市場形勢下，較好地掌握業(yè)務(wù)政策，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策和公司發(fā)展提供科學(xué)、真實的基礎(chǔ)資料和參考依據(jù)。

　　三、具有這個崗位需要的綜合素質(zhì)。加盟經(jīng)理競聘演講稿后，我的專業(yè)技能得到很好的鍛煉，我在工作中注重方法，認(rèn)真踏實，執(zhí)著肯干。辦事不推諉、遇事不回避，身先士卒。我注重工作效率、善于把握環(huán)節(jié)，對工作任務(wù)盡快落實。在處理緊急和重大問題時沉著冷靜、堅持原則，對棘手問題敢于碰硬。有較強(qiáng)的分析能力、溝通能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、掌控能力。

　　四、有較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作精神。工作多年來，我都能和同事融洽相處，對領(lǐng)導(dǎo)尊重，和大家一起營造和諧有序融洽的工作氛圍，贏得了大家的信任與支持。

　　五、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)。五年的工作積累了豐富的工作經(jīng)驗。在工作中，我通過實地勘查、問卷調(diào)查、財務(wù)分析、歷史數(shù)據(jù)分析、往年理賠經(jīng)驗分析等手段，利用概率統(tǒng)計理論，對擬承保標(biāo)的可能的損失發(fā)生幾率、損失金額、損失范圍、損失程度等進(jìn)行估測，以決定是否承保。對決定承保的保險標(biāo)的風(fēng)險狀況進(jìn)行有效分析，結(jié)合保險公司風(fēng)險承受能力，衡量保險標(biāo)的的風(fēng)險程度，以決定采取什么樣的承保條件，選擇什么樣的風(fēng)險管理技術(shù)。對事前、事后所采取的核保技術(shù)所達(dá)到的效果進(jìn)行綜合評價，對發(fā)現(xiàn)的問題依法采取補(bǔ)救措施，根據(jù)客戶的風(fēng)險大小、風(fēng)險特性進(jìn)行分類管理，采取必要的防災(zāi)防損措施，根據(jù)理賠經(jīng)驗修正核保政策、核保細(xì)則等。

　　再燦爛的語言也只不過是一瞬間的智慧,擁有卓絕的能力和樸實的工作態(tài)度才最重要。如果我能競聘成功，我會嚴(yán)格遵照總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，緊緊圍繞公司下達(dá)的每條渠道120萬的目標(biāo)任務(wù)，利用銀行這個平臺，利用自已的一些社會關(guān)系，開辟一些新的渠道，擴(kuò)大思路，盡心盡力做好工作。

　　一、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高管理水平和崗位技能。積極參加省公司組織的各種政治學(xué)習(xí)活動，同時主動學(xué)習(xí)有關(guān)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)材料，培養(yǎng)政治敏感力和廉政意識。由于保險市場競爭的日趨激烈和復(fù)雜化，除了積極參加各種培訓(xùn)外，還準(zhǔn)備利用大量的業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)理論、法律法規(guī)、銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識，以便為我以后的工作起到積極的導(dǎo)向作用。

　　二、加強(qiáng)團(tuán)隊內(nèi)部管理。

　　1、加強(qiáng)以嚴(yán)格考勤、定制管理為重點的工作秩序治理工作。嚴(yán)格落實考勤和三會制度，讓員工保持良好的工作狀態(tài)，杜絕思想出現(xiàn)松懈。堅持每周召開總結(jié)講評會，對主要工作進(jìn)行點評，對存在問題的員工及時進(jìn)行談話督促。組織員工結(jié)合本崗位工作職責(zé)查找在業(yè)務(wù)操作流程方面、執(zhí)行制度方面存在的問題和不足，及時進(jìn)行整改。

　　2、親情管理。注重與員工交流溝通，及時將重點工作貫徹落實到每一名員工。要求員工通過積極尋找客戶資源，調(diào)動自身的綜合潛力，努力提高自身執(zhí)行力水平，力所能及地完成自己份內(nèi)的工作任務(wù)，促進(jìn)員工在思想和行動上與該行保持一致，加強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力。利用各種機(jī)會和條件同業(yè)務(wù)員直接見面和交流。以姐妹般的身份和親情對待業(yè)務(wù)員，向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景。

　　3、做好銀行職員的團(tuán)險銷售培訓(xùn),提高銀行網(wǎng)點人員的銷售意識和銷售水平和技巧。培養(yǎng)一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,培養(yǎng)隊員不服輸?shù)膱F(tuán)隊精神。我將采取分區(qū)、分網(wǎng)點，以及網(wǎng)點上對一的銷售培訓(xùn)。

　　三、與農(nóng)行合作時，充分發(fā)揮主觀能動性。對銀行等、要、靠是不行的，一定要主動地工作，啟發(fā)、幫助銀行去尋找準(zhǔn)客戶。因為銀行有30至40個考核項目,沒有那么多時間和精力去給我們找準(zhǔn)客戶。所以，我要借助銀行這個平臺，啟發(fā)、幫助銀行找準(zhǔn)客戶。同時利用銀行以及我自己的社會關(guān)系,開僻一至二條協(xié)會渠道，爭取靠拓新的大客戶。在做好有意向和目標(biāo)明確的大客戶的工作的同時,還要做好對中小客戶的開發(fā)和跟進(jìn)工作。

　　四、全力以赴借助開門紅方案，找準(zhǔn)工作重點。由于人員新組建,我接手后，會利用幾天時間，借助開門紅這股東風(fēng)，對所有網(wǎng)點進(jìn)行拉網(wǎng)式的摸底，從中篩選出重點網(wǎng)點進(jìn)行重點培養(yǎng)，抓大不放小，爭取完成分公司的季度目標(biāo)任務(wù)。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，如果我競聘成功，我將以凌云之志實現(xiàn)一腔抱負(fù);以精誠之心開啟工作思路;以勤勞雙手創(chuàng)造工作業(yè)績，不遺余力地做好本職工作，用出色的表現(xiàn)回報大家的厚愛，盡情揮灑我的熱誠，攀登保險事業(yè)的更高峰!即便不成功，也不會影響我的工作熱情，我會以這次競聘為契機(jī)，在其它崗位上加倍努力，使工作邁向新的臺階!

　　我的電子銀行經(jīng)理競聘演講稿完畢。謝謝大家!

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇22

　　各位領(lǐng)導(dǎo)和姐妹們：

　　大家下午好！今天站在這里的我不再畏懼，我已做好了肩負(fù)責(zé)任的準(zhǔn)備：以下將是我如果上任后的措施：

　　打造高績效團(tuán)隊，重點控制出錯率，出錯率大多都是來自于新人，對于新人的培訓(xùn)就一定要到位，我是外勤的講師，培訓(xùn)是我很擅長的，我將會系統(tǒng)的對新人進(jìn)行《財務(wù)核單培訓(xùn)》、《財務(wù)流程培訓(xùn)》、《收款收據(jù)使用培訓(xùn)》、以上爭對新人出錯率的培訓(xùn)是在南山已經(jīng)和唐區(qū)實驗成功的有效方法，中心店的正常動作以及結(jié)伴去總部相互核查都是降低出錯率的有效方法，本文的文章要高績效除了控制出錯率，還必須提高員工的任職能力和專業(yè)能力，爭對任職能力開發(fā)的課程是《分行日常管理及職場人際關(guān)系的處理》，爭對專業(yè)能力除了剛說過的財務(wù)方面的培訓(xùn)還有《各部門的對接培訓(xùn)》。培訓(xùn)對于新人來說是很效的，但新人也會變成老員工，老員工的績效怎樣提高呢。首先我自己要做為表率，對待工作積極熱情、負(fù)責(zé)任敢擔(dān)當(dāng)，作為區(qū)經(jīng)工作的壓力不僅僅是下級和上級的關(guān)系，更多的壓力來自于營業(yè)部的總監(jiān)、區(qū)經(jīng)，我必須有效的對壓力進(jìn)行調(diào)整，建立自己的人格魅力，能讓團(tuán)隊員工信服，從而帶動團(tuán)隊成員，并營造和引導(dǎo)團(tuán)隊成員有團(tuán)隊意識和凝聚力。

　　管理素能方面：對待下屬公平公正，一個不公平不公正的領(lǐng)導(dǎo)下面會有小團(tuán)體出現(xiàn)，而且也無法讓下屬從心里信任和服從。對待工作要有獎有罰，工作就是工作，工作就是要嚴(yán)謹(jǐn)，在團(tuán)隊里建立標(biāo)兵，像我們南山外勤的馬江萍全年都沒有出過錯，她就是一個標(biāo)兵，既然是團(tuán)隊就要揚(yáng)長避短，盡量讓她們每個人的優(yōu)點都要體現(xiàn)出來，讓其實際自我價值，開心快樂充實的工作，并在團(tuán)隊把人員階梯化培養(yǎng)，人才都是培養(yǎng)，歷練出來的。

　　在分行管理上每家分行形象一定要量化：分行的電腦電話電腦桌名片盒四物各一線，統(tǒng)一文件標(biāo)識統(tǒng)一分行張貼物等等。

　　針對營業(yè)部的對接，如果對接南頭，南頭的高管離開對業(yè)務(wù)員影響很大，現(xiàn)任的楊總是個空降司令，楊總現(xiàn)在對外勤給予很大的希望，我要做的就是帶領(lǐng)團(tuán)隊盡最大力量去幫助楊總，也借此提高南頭外勤的地位，地位是自己建立和維護(hù)的，不是別人給的，如果在楊總對我們給予厚望，我們沒能幫到他，后面營業(yè)部成熟了，我們爭取地位很難了。

　　如果對接的是南山營業(yè)部，因唐區(qū)的大力推薦和對我的信任，每次營業(yè)部的區(qū)經(jīng)會議都讓我去參加，以及一些營業(yè)部的事情讓我去跟進(jìn)，也參與了南山營業(yè)部20__整年的計劃，爭對這些計劃外勤工作的安排已有一個清晰的輪廓，南山的王總說：留我們南山吧，雖然不是很正式的講，但也是對我的一種信任！不管是南山還是南頭我都有信心帶好自己的團(tuán)隊，做好營業(yè)部堅強(qiáng)后盾！營業(yè)部的著我，親愛的外勤的高管們請不要再猶豫我就是你們這次又要找的人，相信我，我一定不會讓你們失望！

　　我的完畢，謝謝大家！

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇23

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　大家好！

　　首先感謝局上給了我們這一次參與競聘的機(jī)會，我想說：面對這次的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我對自己布滿信心、對廣告郵購公司的未來布滿信心。競聘這一個崗位，我自身的優(yōu)勢是：到廣告組后，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)廣告策劃、廣告制作以及廣告營銷方面的知識，有豐富的廣告策劃經(jīng)驗和較高廣告制作水平。通過我的策劃、設(shè)計的廣告作品近百幅，客戶滿足，受到好評。

　　假如我是廣告郵購公司經(jīng)理，要使公司工作開展得有聲有色，要有自己的思路和設(shè)想。下面，我談?wù)剬�廣告郵購公司未來對外經(jīng)營、對內(nèi)治理中的一些工作思路：首先廣告郵購公司的方針目標(biāo)是：強(qiáng)化公司職能，突出發(fā)展中心，轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，樹立營銷理念，加強(qiáng)治理力度，為完成80萬業(yè)務(wù)收入而拼搏！廣告郵購公司作為一種全新的媒體，必將給客戶一種全新的感覺，因此換一種全新的廣告理念，改一改昔日的宣傳方式，是公司在以后治理工作中的思路之一。在知識經(jīng)濟(jì)到來之時，最大程度地贏得客戶，獲取利潤是我們的追求。讓客戶在選擇我們的時候，能夠充分感受到郵政廣告得天獨厚的信息傳播網(wǎng)絡(luò)，因此依靠郵政網(wǎng)絡(luò)的平臺經(jīng)營廣告，應(yīng)該是郵政事業(yè)在信息產(chǎn)業(yè)化競爭中做出的正確決策，我們郵政廣告人有信心、也有決心去做好這一領(lǐng)域的開拓。

　　1、制作發(fā)行明信片由我們公司獨家經(jīng)營，是一個非常有潛力的項目，公司在今后的業(yè)務(wù)發(fā)展中，將作為重點項目之一來開拓更大的客戶市場。通過員工努力和借助社會力量，與學(xué)校、企業(yè)、單位、全市風(fēng)景區(qū)有關(guān)部門聯(lián)系，洽談發(fā)展，制作企業(yè)明信片，開發(fā)景點型門票和文化收藏型明信片。

　　2、公司將積極與各大單位建立聯(lián)系，拓展商業(yè)信函業(yè)務(wù)市場，提高商業(yè)信函業(yè)務(wù)宣傳，使其擁有更多客戶。讓客戶了解，商業(yè)信函不只是用于賬單一種用途，重大節(jié)日、重大的活動等都能以商業(yè)信函的方式發(fā)布廣告，讓需要利用郵政的信息資源，給他的目標(biāo)用戶發(fā)送業(yè)務(wù)信函的企業(yè)都來加入。

　　3、公司將創(chuàng)造條件，增加、開發(fā)戶外廣告市場。在界福橋郵電宿舍臨街面，增設(shè)廣告制作門市部一個，計劃在條件成熟后，在城內(nèi)增設(shè)廣告制作門市部，承接廣告郵購業(yè)務(wù)，買斷一些黃金路段的市政設(shè)施以及大型商貿(mào)、文體活動的廣告代理權(quán)；另外，大家都可以看到，大樓的對面、干道的兩旁有多塊的大型噴繪廣告牌，這些都是由其他廣告公司策劃和發(fā)布的，利潤相當(dāng)可觀，我一直在構(gòu)思，為什么不可以利用我們郵政大樓樓體來做一些大型廣告牌，這里處于火車站和經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的主干道上，地理位置十分優(yōu)越，而且我們在自己的大樓做廣告，成本也相對較低，只要做得好，必定吸引得了大客戶的注重力。

　　4、公司將組建一支專業(yè)化營銷隊伍，運(yùn)用商業(yè)運(yùn)著方式，上門宣傳、洽談、攬收郵政廣告業(yè)務(wù)，占領(lǐng)市場，并注重營銷的實際效果。在郵政營銷網(wǎng)點、各支局、所以及我們局里員工中開展業(yè)務(wù)承接，利潤分成，調(diào)動起我們系統(tǒng)內(nèi)部職工聯(lián)系廣告業(yè)務(wù)的積極性。

　　5、發(fā)展和健全郵政代銷網(wǎng)絡(luò)，吸引客戶。據(jù)我了解，“娃哈哈”遂寧總經(jīng)銷商，想通過郵政網(wǎng)絡(luò)，把他們的產(chǎn)品推銷到農(nóng)村市場去，這說明郵政網(wǎng)絡(luò)的作用已經(jīng)被一些客戶所熟悉，公司可以在如何健全農(nóng)村郵購代銷網(wǎng)絡(luò)上下功夫，有了好的銷售網(wǎng)絡(luò)，將會有更多象“娃哈哈”這樣的客戶主動與我們建立業(yè)務(wù)關(guān)系，郵政信息網(wǎng)絡(luò)才能真正發(fā)揮其優(yōu)勢，公司的經(jīng)濟(jì)效益也能得到更大的提高。

　　6、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化已不再是一種時髦，而是一種必然，利用互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)取得收益也應(yīng)該是我們廣告郵購公司新的經(jīng)濟(jì)增長點。例如開辦郵政廣告網(wǎng)絡(luò)黃頁，針對遂寧所有的企事業(yè)機(jī)關(guān)、單位、學(xué)校、社會團(tuán)體，把他們的信息建立在網(wǎng)絡(luò)中，這樣，一方面對信息的查詢者來說可以通過網(wǎng)站，能夠更快、更方便、更正確地獲取信息，一方面提供信息的企事業(yè)機(jī)關(guān)、單位、學(xué)校、社會團(tuán)體也依靠我們的網(wǎng)絡(luò)起到了很好的宣傳、廣告作用。我是一名黨員，也是一名退伍軍人，在黨的培養(yǎng)和部隊嚴(yán)格的軍事化治理中，培養(yǎng)了我政治覺悟高、組織能力強(qiáng)，對于公司的內(nèi)部治理，我想首先應(yīng)該服從局領(lǐng)導(dǎo)的治理，認(rèn)真貫徹和落實局里的各項規(guī)章制度，在這個大的前提下，來做好公司的內(nèi)部治理：

　　1、在公司中建立一種能夠激勵每個員工發(fā)揮他們創(chuàng)造性工作能力的治理體系；建立一種全新的廣告理念，來適應(yīng)現(xiàn)代廣告市場的需要。

　　2、針對市場中未預(yù)期到的情況和最新的競爭壓力作出最快的反應(yīng)，調(diào)整公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和公司的長期發(fā)展方向；針對公司的各項決策，在民主與集中的基礎(chǔ)上給每一位員工參與公司決策的權(quán)利，這是合作和信任的基礎(chǔ)。

　　以上只是我對這個崗位治理工作的熟悉與思路，重要的是落實行動。我一定以務(wù)實的作風(fēng)，不斷的創(chuàng)新，為促進(jìn)郵政追趕型跨越式發(fā)展，為廣告郵購公司收入80萬而努力拼搏，為郵政通信建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)！

　　謝謝大家！

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇24

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

　　大家好！

　　我叫，今年xx歲，學(xué)歷，現(xiàn)任某某營業(yè)廳經(jīng)理。今天之所以走上講臺參加競聘，我認(rèn)為自己具備了競聘的許多條件。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個機(jī)會，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。我認(rèn)為每一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機(jī)遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會，所以我不會放過這樣一個大好的機(jī)會。

　　今天我競聘的崗位是。多年的工作經(jīng)驗讓我認(rèn)識到，要成為一名合格的經(jīng)理不容易，做為一個單位的負(fù)責(zé)人，不僅要有實干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有廣博的知識；不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位，是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。

　　因為我認(rèn)為自己具備以下幾個方面的有利條件：

　　1、目前的市場營銷其實主要就是關(guān)系營銷。我出生在，家住在，對地理環(huán)境及政府機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉，我堅信在我和全體職工的共同努力之下，肯定能協(xié)調(diào)好與各級政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系，把聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。

　　2、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去，讓公司的業(yè)績更上一層樓。

　　3、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo)，必須先做好人。一個領(lǐng)導(dǎo)無能，最多是件次品，而一個品德不好的領(lǐng)導(dǎo)，則是危險品。

　　目前，我認(rèn)為工作主要有以下幾點不足：

　　1、營銷渠道開發(fā)的比較窄，與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想，沒有形成網(wǎng)絡(luò)，與競爭對手相比沒有絕對優(yōu)勢。

　　2、合作營業(yè)廳的積極性和主動性還沒有完全發(fā)揮出來。

　　3、工作人員的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。

　　如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，讓我成功的擔(dān)任經(jīng)理，我將從以下三個方面著手，努力工作，不讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們失望：

　　我將采取如下措施：

　　第一，做好營業(yè)廳的日常管理工作

　　我將負(fù)責(zé)組織落實營業(yè)廳的各項規(guī)章管理制度，加強(qiáng)對對營業(yè)人員的日常檢查考核，保證正常的營業(yè)秩序。

　　第二，加強(qiáng)信息收集工作

　　信息工作是各級領(lǐng)導(dǎo)的“目耳”，只有及時掌握了當(dāng)前的市場動態(tài)，讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中，方能百戰(zhàn)百勝。營業(yè)廳是一個信息傳遞的重要窗口，我將建立營業(yè)廳信息收集制度，引導(dǎo)營業(yè)人員樹立信息意識，收集各類信息，定期地向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報當(dāng)?shù)氐氖袌龈偁帒B(tài)勢。

　　第三，提高服務(wù)意識，做好服務(wù)文章

　　我將帶領(lǐng)營業(yè)廳樹立全新的服務(wù)理念，營業(yè)廳的所有工作都應(yīng)始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的服務(wù)或產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動，以滿意服務(wù)贏得客戶。要遵循市場導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則，把營業(yè)廳作為接觸客戶、服務(wù)客戶的重要窗口，將聯(lián)通個性化服務(wù)貫穿于工作的始終，為客戶提供最優(yōu)的服務(wù)，鞏固和提高聯(lián)通公司在各個細(xì)分市場的競爭力。

　　第四，做好營銷文章，提升公司整體銷售業(yè)績

　　營業(yè)廳處于市場一線，直接與客戶接觸，非常有利于營銷工作的開展。在工作中，我將推行“多說一句話，多做一件事”，積極全方位的做好營銷工作。

　　第五，做好營業(yè)員的培訓(xùn)工作

　　我將對營業(yè)員進(jìn)行各項業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技巧、營銷技巧方面的培訓(xùn)，并灌輸先進(jìn)的服務(wù)理念，保證營業(yè)員更好地掌握各種業(yè)務(wù)知識和基本服務(wù)技能。

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，選擇這份競爭，我只有一個理由：在工作面前，我是一只響箭，勇往直前的出征；在責(zé)任面前，我從來不是風(fēng)中的墻頭小草，縮首縮尾。滿載領(lǐng)導(dǎo)和同事們期待的目光，我將在競爭的路上昂首出征，讓生命和使命同行！

　　謝謝大家！

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇25

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們

　　大家好！

　　我叫，我要競聘的崗位是見習(xí)經(jīng)理。這次競聘對我個人而言是一個重要的挑戰(zhàn)與激勵。今天借此機(jī)會表達(dá)一下我的心愿，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對我的教育和培養(yǎng)，感謝與我業(yè)務(wù)員工作崗位上同舟共濟(jì)、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任。我參加見習(xí)經(jīng)理競聘的理由很簡單：展現(xiàn)自我，挑戰(zhàn)自我，超越自我。

　　我出生于20xx年xx月xx日，在20xx年xx月參加工作。在近x年的郵政快遞工作崗位中，我踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)。由于工作太過繁瑣，致使我經(jīng)常遲到，因此去年的綜合考核我沒能進(jìn)到前五，但我從來沒有一點怨言，依然堅守著自己的工作崗位。

　　業(yè)務(wù)人員的形象、工作作風(fēng)和工作態(tài)度，直接反映了郵政的社會形象，并且快遞這個行業(yè)越來越受到整個社會的關(guān)注，因此僅有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力是不夠的，必須要做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙過硬。本人從參加業(yè)務(wù)員工作以來始終不忘加強(qiáng)自身的政治思想道德素質(zhì)建設(shè)，自覺地將自己的形象作為郵政快遞的一個窗口，自己對自己所承擔(dān)的那份形象負(fù)責(zé)；自己對自己所承擔(dān)的那份責(zé)任負(fù)責(zé)。并在實際工作中對待客戶熱情細(xì)致、耐心周到，始終堅持善待別人就是善待自已的觀點。

　　一個人在一個崗位上不可能干一輩子，工作經(jīng)驗是一點一滴積累總結(jié)出來的，經(jīng)驗是自己的，也是大家的，在位時，應(yīng)當(dāng)毫無保留，無私奉獻(xiàn)，承前啟后，這樣才能使我們的事業(yè)持續(xù)穩(wěn)步的發(fā)展，才能使我自己的人生有些閃光之處。

　　肯干、一崗多能、主意多、思維靈活、懂得為人處世是我的優(yōu)點。多年的業(yè)務(wù)員工作，培養(yǎng)了我勤于學(xué)習(xí)、不懂就問的好習(xí)慣，養(yǎng)成了吃苦耐勞、踏實肯干的好作風(fēng)。這讓我在之后的工作崗位上，始終能夠保持平和端正的心態(tài)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，注重積累，能夠虛心學(xué)習(xí)他人的長處，吸納他人處理工作事務(wù)的好方法、好經(jīng)驗。能夠積極主動履行工作職責(zé)，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，我作為郵政快遞行業(yè)普通的一員，在公司學(xué)習(xí)、工作將近x年時間了，對公司有著深厚的情感，不管我這次競聘的結(jié)果如何，不管今后處在哪個崗位，我都將一如既往地認(rèn)真履行工作職責(zé)，并為之奉獻(xiàn)自己的最大力量。

　　在此，我真心祝愿公司能夠打造一支團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮發(fā)向上的管理團(tuán)隊。我相信，只要全司員工上下一心，攜手共進(jìn)，一定會迎來更加光輝的明天。

　　謝謝大家！

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇26

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委，銷售經(jīng)理：

　　對我來說不僅僅是一個追求的目標(biāo)，更是我上進(jìn)的動力。我年富力強(qiáng)，正值干事創(chuàng)業(yè)的好年華。我有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆責(zé)任心。如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)和評委的厚愛，讓我走上市場部營銷主管的工作崗位，我將，不辱使命，開拓創(chuàng)新，用具體的行動和豐碩的業(yè)績來回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持與厚愛，具體來講，我將做好以下幾點：

　　第一、打造窗口營業(yè)平臺，實現(xiàn)陣地營銷和游擊營銷相結(jié)合。

　　今后我將主抓窗口營業(yè)，通過優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)平臺，贏得客戶的支持與信賴。我會對窗口服務(wù)合理排班，科學(xué)疏導(dǎo)，限時處理各類郵件，營業(yè)人員在接受客戶查詢時，杜絕推諉、拒絕、搪塞、應(yīng)付等現(xiàn)象。堅持窗口多說一句話，堅持發(fā)展高效長效業(yè)務(wù)，做好宣傳解釋工作，掌握營銷技巧，把發(fā)展業(yè)務(wù)作為自覺行動執(zhí)行，做到事事有著落、件件有回音。此外，加快科技手段在服務(wù)中的應(yīng)用，實行游擊營銷，積極采取預(yù)約服務(wù)、流動服務(wù)、上門服務(wù)等多種方式受理郵政業(yè)務(wù)。提升我們服務(wù)水平，打造優(yōu)質(zhì)高效的窗口營業(yè)平臺。

　　第二、增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)功能，樹良好企業(yè)形象。

　　服務(wù)是營業(yè)窗口永恒的主題，服務(wù)的好壞關(guān)系到我們整個工作的順利進(jìn)行。因此今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)方面的培訓(xùn)，樹立良好的企業(yè)形象，嚴(yán)格要求工作人員的一言一行、一舉一動，讓員工學(xué)會換位思考，真正站在客戶的位置上思考如何做好服務(wù)。為促使這一措施取得效果，我會建立適中的考核機(jī)制和獎懲政策，以保障規(guī)范服務(wù)再上新臺階。通過對員工培訓(xùn)，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對年輕人要微笑一點，動作體現(xiàn)快一點；對老人要親切一點，動作體現(xiàn)慢一點；對熟人要誠懇一點，動作體現(xiàn)親和一點；對脾氣不好的要忍耐一點，動作體現(xiàn)謙虛一點。

　　第三、創(chuàng)新營銷思路，提升工作業(yè)績。

　　充分發(fā)揮郵政管理決策職能的指導(dǎo)作用，全面掌握情況，及時協(xié)調(diào)解決問題，創(chuàng)新營銷工作思路。把握好郵政業(yè)務(wù)發(fā)展不同時期郵政營銷工作的側(cè)重點，突出郵政個性化營銷服務(wù)，確保各種資源的利用能達(dá)到最大化，最有實效性。強(qiáng)化營銷策略研究，開闊營銷新思路，努力開發(fā)市場、實施聯(lián)動營銷方案，加強(qiáng)對客戶的管理，把目標(biāo)客戶做成準(zhǔn)客戶，把準(zhǔn)客戶穩(wěn)定成為老客戶，提升我們市場部的工作業(yè)績!

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委，今天站在這里我倍感榮幸，如果承蒙各位厚愛，讓我走上市場部營銷主管這一工作崗位，我將以滿腔熱忱投身工作，以精誠之心戍守本職，以勤勞雙手締造業(yè)績，以出色地表現(xiàn)回報大家的厚愛。我相信今天將是我邁向未來的一個新起點，一個里程碑。今后我會在工作崗位上用行動詮釋我今天的話語，用熱情開啟工作的新篇章，同時也向各位領(lǐng)導(dǎo)和評委交上一份滿意的答卷。謝謝大家！

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇27

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

　　大家好！

　　今天，我參加競爭的職位是公司事業(yè)部的行政事務(wù)經(jīng)理。首先，真誠的感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們給了我這次難得的展示自我、檢驗自我的機(jī)會。下面，我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹。

　　我叫，現(xiàn)年歲，年月畢業(yè)于大學(xué)。年月，我有幸成為礦業(yè)公司的一員，在冶煉事業(yè)部工作的年里，我將青春與熱忱投入到自己所從事的平凡崗位上，履職盡責(zé)，努力工作，在公司的發(fā)展歷程中發(fā)揮了我應(yīng)有的作用。

　　競聘該職務(wù)我有如下優(yōu)勢：

　　首先，我深知這項工作的重要性。行政工作優(yōu)劣以及能否開創(chuàng)新局面關(guān)鍵取決于否有一個堅定不移地貫徹了集團(tuán)方針、政策勇于改革、創(chuàng)新具有較強(qiáng)組織能力和良好素質(zhì)修養(yǎng)善于博采眾長帶領(lǐng)大家團(tuán)結(jié)一致、萬眾一心、協(xié)調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)集體。行政事務(wù)經(jīng)理則這個集體核心。行政工作廣而說之就：積極參與政務(wù)認(rèn)真辦理事務(wù)熱心搞好服務(wù)。細(xì)而說之大到參與領(lǐng)導(dǎo)班子對重大問題討論和決策為領(lǐng)導(dǎo)決策提供重要情況和科學(xué)依據(jù)；小到大量日常瑣碎事務(wù)包括人事檔案管理、人員崗位培訓(xùn)安全、衛(wèi)生、保衛(wèi)工作做好防火、防盜、保證正常工作秩序和工作環(huán)境辦公設(shè)施及用品管理協(xié)調(diào)各部門及外部關(guān)系等等一句話吃、喝、拉、撒、睡無所不管無所不包。工作情況越是復(fù)雜，我就越覺得自己應(yīng)該上，自己有能力有信心把它做好。

　　其次，我發(fā)自內(nèi)心對行政事務(wù)的熱愛及強(qiáng)烈的責(zé)任心。“熱愛工作才能成功”。工作年來，我目睹了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事為了公司的.發(fā)展而付出的艱辛，目睹了公司開拓創(chuàng)新，增強(qiáng)綜合實力所取得的巨大成績。心懷對公司教育培養(yǎng)的感恩，我有責(zé)任也有義務(wù)為了礦業(yè)事業(yè)的發(fā)展盡一份自已微薄的力量。正因為有著對公司執(zhí)著的熱愛，我將“感恩的心”化做“責(zé)任心”，在工作期間，我在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以高度的責(zé)任心，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。

　　第三，我具備作為事業(yè)部的行政事務(wù)經(jīng)理的綜合素質(zhì)。多年的冶煉事業(yè)部工作經(jīng)歷，我對冶煉事業(yè)部工作了如指掌。在過去我的工作涉及面廣，會議籌備、賓客接待、會議安排、車輛安排、保潔、食堂管理、車輛管理、安全保衛(wèi)、辦公場地規(guī)劃、固定資產(chǎn)采購、保管、使用、處置等后勤服務(wù)工作我都有涉及。

　　第四，熱情與冷靜并存。工作中我總能清醒的意識到肩負(fù)的責(zé)任，在職業(yè)生涯中未曾在原則問題上越雷池一步。能力不足，道德可補(bǔ)，責(zé)任可補(bǔ)，道德缺損，責(zé)任意識不強(qiáng)，能力卻不可補(bǔ)。良好的政治素質(zhì)、身體素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)必將使我工作起來事半功倍。

　　成績屬于過去，激情成就未來。如果我競聘成功，我將擺正自己的位置，積極思考，推進(jìn)工作；團(tuán)結(jié)同事，融洽相處；遇到矛盾問題，主動承擔(dān)責(zé)任，把問題解決在工作范圍內(nèi)，力爭當(dāng)行政事務(wù)工作的“主攻手”，推動公司事業(yè)部的行政事務(wù)工作邁上新的臺階。具體開展以下工作：

　　一是科學(xué)規(guī)范地做好日常事務(wù)工作。行政部承擔(dān)著督查、文秘、人事、宣傳報道、檔案管理、文件、接待、車輛管理等工作，是信息傳遞、政策落實、上下內(nèi)外溝通的窗口，是為各部室工作起輔助作用的綜合職能部門，既要承擔(dān)瑣的事務(wù)，又要參與政務(wù)。我將根據(jù)實際情況，進(jìn)行合理分工，合理調(diào)度，認(rèn)真落實崗位責(zé)任制，確保行政綜合事務(wù)性工作井然有序。

　　二是搞好綜合協(xié)調(diào)，確保政令暢通。及時傳達(dá)貫徹公司決策，加強(qiáng)督辦檢查，促進(jìn)各項決策的落實。認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、部門與部門、員工與員工之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免互相推委，出現(xiàn)工作空檔，確保各方面通力合作，默契配合，步調(diào)一致，共同完成公司大業(yè)。

　　三是當(dāng)好參謀助手，服從最高決策。及時準(zhǔn)確地掌握公司各部門的工作動態(tài)，及時地向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，主動為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計獻(xiàn)策，對各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。

　　四是開展績效考核制度，做到工作有計劃、有落實、有考核，對員工的工作態(tài)度，基礎(chǔ)能力，業(yè)務(wù)水平，責(zé)任感進(jìn)行監(jiān)督，調(diào)動大家工作積極性。同時掌握大家的工作能力和經(jīng)驗，以便根據(jù)不同的人安排不同的工作，同時也能發(fā)現(xiàn)問題即使教育幫助。

　　古人云：不可以一時之得意而自夸其能；亦不可以一時之失意而自墜其志。不論這次競聘結(jié)果如何，我將繼續(xù)勤奮學(xué)習(xí)、勇于實踐，不斷提高科學(xué)判斷形勢、應(yīng)對復(fù)雜局面及配合全局的能力。進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感和使命感，盡心盡責(zé)做好各項工作，為公司事業(yè)發(fā)展添磚加瓦！

　　謝謝大家！

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇28

　　各位領(lǐng)導(dǎo)好，我叫賈，現(xiàn)就職于人民東路，普通柜員。我想說的有個主題，但請讓我最后說出來，這里先賣個關(guān)子。

　　首先從我大學(xué)說起，雖然我學(xué)的會計系，但成績并不理想。個性讓我更喜愛社交和運(yùn)動，從班級的團(tuán)支書，到學(xué)生黨支部書記，也擔(dān)任過新生的代理班主任。我做不來，我熱愛運(yùn)動，比如打羽毛球，因此我創(chuàng)建了學(xué)院的羽毛球社團(tuán)任社長，當(dāng)時我爸也是報社社長，因此我覺得我跟爸一樣在做著男人該做的事。

　　畢業(yè)前夕，三一招聘重本生沒給我機(jī)會，而在應(yīng)聘參觀遠(yuǎn)大的過程中使我執(zhí)意留在了那里。殘酷的選拔和考驗，嚴(yán)格的管理制度、美好的企業(yè)文化、還有優(yōu)越的環(huán)境氛圍，不被這些事也難。只要在遠(yuǎn)大一年以上員工，三一無條件錄用，當(dāng)時去三一的同事不在少數(shù)，這時侯我發(fā)現(xiàn)選拔人才更在乎工作經(jīng)驗和實踐的培養(yǎng)。

　　第一份工作趕上遠(yuǎn)大凈化機(jī)公司新品創(chuàng)業(yè)最初階段，腦力和體力都經(jīng)住了考驗。從08年直銷模式下的網(wǎng)絡(luò)營銷員，到09年遠(yuǎn)大轉(zhuǎn)型經(jīng)銷，我下到市場臺州、武漢任客戶經(jīng)理。20__年因婚姻關(guān)系申請回到長沙，主管網(wǎng)絡(luò)渠道搭建。3年多時間一直摸爬滾打在經(jīng)銷商的團(tuán)隊中，為經(jīng)銷商提供指導(dǎo)、支持和培訓(xùn)。讓我從此懂得了：“商道即人道”，這也是日本經(jīng)營之神稻盛和夫的力作之一，我很喜歡讀他的書。通過實踐，我深知要服務(wù)好商戶，就必須處理好與他們的關(guān)系，思其所想，投其所好，善于平衡企業(yè)與商戶的利益，這些同樣適用于銀行。

　　20__年10月，帶著新的憧憬來到交行，一年多的柜面生涯對我來說非常有意義。在這里我把自己沉淀下來，努力汲取銀行的業(yè)務(wù)知識和營銷方法，就這些我已經(jīng)幫助到了身邊的親朋好友，也結(jié)交到不少有需求的朋友和客戶。同時交行的生活和運(yùn)動也讓我有了很多好朋友，和這么多行長們一起戰(zhàn)斗和交流十分快樂，也非常感謝他們給予我?guī)椭�和支持，這也是我一直以來堅持的動力。

　　破繭化蝶終展翅，男人都希望實現(xiàn)自我價值，能在當(dāng)下做出最大的貢獻(xiàn)。這次小企業(yè)信貸客戶經(jīng)理的職位可以說是為我量身打造，以前的積累能夠讓我勝任它。我能充分的利用在企業(yè)的營銷手段和方法發(fā)掘及掌握客戶；我還能通過自身網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢幫助小企業(yè)另辟奇徑。當(dāng)然目前我最需要的是大家的認(rèn)可和支持，希望在以后的工作中多給予我指導(dǎo)和培養(yǎng)，我一定能成為交行最優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。

　　最后這里的我想說的主題是：做男人，就應(yīng)該走出去，愛拼才會贏。希望大家喜歡我、選擇我。謝謝！

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇29

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們：

　　大家好！我來自維斯快捷酒店前臺，很高興能在這里和大家一起分享我工作中的感覺。

　　前臺是酒店管理中的一個重要部門，它主要承擔(dān)著以酒店客房的實際銷售為中心的一系列工作。比如為客人辦理入住，離店及結(jié)賬等一些較為實際的工作，同時前臺還是酒店業(yè)務(wù)活動和對客服務(wù)的一個綜合行部門，起著極為重要的作用。

　　前臺作為酒店的窗口，是酒店對客人的第一印象。我們應(yīng)該保持自己最好的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會體驗到我們的真誠、熱情，有真正賓至如歸的感覺。

　　我們要熟悉酒店的基本情況，了解房型及其特點，熟悉掌握操作流程，快速準(zhǔn)確地為客人提供登記入住、退房結(jié)賬、客人問訊等服務(wù)。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時，我們要主動問好，稱呼對方，如果是熟客就要準(zhǔn)確無誤地說出客人的姓名和職務(wù)。詢問客人有什么要幫助的，客人要住房先認(rèn)真傾聽客人的要求，通過觀察聆聽來客人推薦所需要的房型及房價，并能做到讓賓客滿意。在向客人描述我們酒店的情況時，要注重介紹我們酒店的特色和優(yōu)勢。比如說：我們的酒店剛進(jìn)行過裝修，設(shè)備齊全，交通非常便利，但是價格又非常的實惠。讓客人對我們的酒店有一定的了解，必要時可以先讓客人參觀下我們的房間。針對不同性格的客人，我們可以采取不同辦法，比如：內(nèi)向猶豫的客人，我們可以幫他們做決定，多建議，語氣柔和；對于有主見性格外向的客人，我們要用輕松愉悅的方式與他交談。

　　在客人辦理手續(xù)時，我們可多關(guān)心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講解宜昌的風(fēng)土人情，主動為他們介紹宜昌的車站、碼頭、商場、景點的位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù)，讓客人盡快地休息，在客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。

　　客人在入住時會遇見各種各樣的問題，當(dāng)前臺接到電話后，應(yīng)立即轉(zhuǎn)告有關(guān)部門處理，對于客人提出的疑問，如果不是很清楚就請客人稍等，查清楚后在告知客人。

　　在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，聽說過“禮多人不怪”嗎？與客人交談時，保持目光交流，不要低著頭和老直盯著客人，這樣都是不禮貌的，一般保持3分鐘交流一次，多傾聽客人的意見，不要打斷客人的話，傾聽中要不斷的點頭示意，這樣才是對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當(dāng)客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑容。就算客人有再大的火他也這時也會立即而消的，很多的問題就迎刃而解了。多用禮貌用語，做到賓客來時有迎聲，走時有送客聲，麻煩客人有致歉聲。在與客人談話時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有一定的耐心向他解釋。

　　有一次，一位客人退房時服務(wù)人員在房間檢查出了以個煙洞，按照常規(guī)這是要進(jìn)行賠付的，但是客人硬是說沒有這回事情，并且很氣憤職責(zé)我們。這時我笑著對他說：“我知道，您不回是故意的，可能到現(xiàn)在你還沒有注意到那個煙洞位置呢，要不我陪您一起看下？”這時那位客人臉變紅了，說道：“哦！可能是你說那樣！好吧，你按正常手續(xù)為我辦吧�！蹦憧锤淖兞苏f話的方式不就化解了一個問題嘛！

　　酒店行業(yè)競爭是越來越激烈，我們就更應(yīng)該注重細(xì)節(jié)，從小事情做好。在工作中，我每天看見不同的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們提供不同的服務(wù)，我的心中是快樂的，也是無比的高興。選擇這份工作我很幸運(yùn)和驕傲，我將會繼續(xù)在這個崗位上努力工作，發(fā)揮我的光和熱！

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇30

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

　　你們好！ 我叫，男，現(xiàn)年xx歲，中共黨員，大專文化，助理經(jīng)濟(jì)師。XX年XX月入行，先后在儲蓄所、支行營業(yè)部、會計科電子匯兌、存款科、會計出納科、支行營業(yè)部等部門工作，xx年任會計檢查輔導(dǎo)員，開始走上管理崗位，xx年以來，我先后在支行計財部、營業(yè)部全面負(fù)責(zé)，現(xiàn)任支行營業(yè)部副經(jīng)理。XX年至XX年連續(xù)五年，被支行評為先進(jìn)工作者。xx年被支行評為“十佳服務(wù)員”。xx年被支行評為先進(jìn)工作者。XX年被評為xx市分行“優(yōu)秀會計檢查員”，在XX年至XX年我任會計科長期間，連續(xù)3年實現(xiàn)安全無事故。在XX年綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)對公版的投產(chǎn)工作中，我和同志們一起努力工作，獲得市分行投產(chǎn)工作一等獎。XX年我被支行評為先進(jìn)工作者，XX年被市分行評為“優(yōu)秀黨員”。

　　今天，我競聘的職位是支行營業(yè)部經(jīng)理。 首先，我向各位介紹我參加競聘的目的：

　　1、自覺接受組織的挑選，積極擁護(hù)和支持支行的干部人事制度改革。

　　2、通過參與競聘，充分體現(xiàn)支行“公開、公平、公正”、“能上能下”的用人機(jī)制，調(diào)動全行員工的積極性、創(chuàng)造性，實現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置，完成支行各項工作目標(biāo)，最終實現(xiàn)市分行黨委提出的“x大目標(biāo)”。

　　3、作為目前的營業(yè)部負(fù)責(zé)人，我有充分的信心參與這次競聘。為此，我提出如下目標(biāo)：20xx年，兩項存款凈增xx萬元，其中，儲蓄存款凈增xx萬元，對公存款xx萬元；實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬元；確保全年安全無事故，內(nèi)控管理實現(xiàn)“雙零”目標(biāo)。 我之所以有信心競聘支行營業(yè)部經(jīng)理一職，是因為我具有如下優(yōu)勢：

　　1、具備擔(dān)任營業(yè)部經(jīng)理的政治素質(zhì)。首先，我黨性較強(qiáng)，堅持四項基本原則，對黨忠誠老實，有模范執(zhí)行黨和國家的各項金融方針政策和上級行規(guī)章制度的自覺性，堅持原則，秉公辦事，實事求是，客觀公正，不循私情，廉潔奉公、為人正直、愛崗敬業(yè)、誠實做事。

　　2、具備擔(dān)任營業(yè)部經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)。多年來，我不斷學(xué)習(xí)，熟悉國家的有關(guān)金融法律法規(guī)，積極投身于歷次會計核算制度改革，掌握了我行的主要業(yè)務(wù)知識和主要專業(yè)的核算過程，同時還具備一定的組織、判斷、分析和文字綜合表達(dá)能力。有較強(qiáng)的綜合業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)技能。自到銀行工作以來，我始終不忘學(xué)習(xí)、勤鉆研、勤思考、多研究、不斷豐富自己、提高自己，在各個崗位上均表現(xiàn)良好，圓滿完成各項目標(biāo)任務(wù)。

　　3、有較強(qiáng)的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，有吃苦耐勞的精神和開拓創(chuàng)新的意識，具有較強(qiáng)的心理素質(zhì)和分析解決復(fù)雜問題的能力。能夠適應(yīng)千頭萬緒、繁雜細(xì)小的一線工作。

　　4、連續(xù)多年，以較好的工作業(yè)績，出色完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)：xx年，營業(yè)部兩項存款凈增xx萬元，完成全年任務(wù)的255%，位居全行第一。其中：儲蓄存款凈增xx萬元，完成全年任務(wù)的194%，任務(wù)完成率居全行第一；對公存款凈增xx萬元，完成全年任務(wù)的433%，任務(wù)完成率居全行第一。xx年，兩項存款凈增xx萬元，完成全年任務(wù)的234%，位居全行第一。其中，儲蓄存款凈增xx萬元，完成全年任務(wù)的254%，對公存款凈增xx萬元，完成全年任務(wù)的178%，任務(wù)完成率均居全行第一。實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬元，完成全年任務(wù)的134%，居全行各網(wǎng)點第一，其中，代收移動話費(fèi)金額連續(xù)3個季度位居全區(qū)各網(wǎng)點第一。

　　5、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。有維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象和同事關(guān)系的經(jīng)驗和能力；群眾基礎(chǔ)較好，在帶隊伍、優(yōu)化人力資源方面有自己的特長，能夠較出色地完成各項工作任務(wù)。

　　6、具有較豐富的工作經(jīng)驗、社會閱歷；身體健康，精力充沛；敬業(yè)精神強(qiáng)，愛崗意識濃，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作中去。 所以，無論是在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上、管理上、職業(yè)道德修養(yǎng)上、從業(yè)觀念上、法律法規(guī)意識上，還是在政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)及精神狀態(tài)上都較適合從事營業(yè)部經(jīng)理職務(wù)。假如競聘成功，我將在支行黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，強(qiáng)管理、嚴(yán)紀(jì)律，重團(tuán)結(jié)、勤工作，盡職責(zé)：

　　一是解放思想，實事求是，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣、講紀(jì)律；靠引路、靠立足、靠護(hù)航、靠增收；切實按照“五變”、“五論”的要求，認(rèn)真貫徹落實新型目標(biāo)管理方法。

　　二是以人為本，整體聯(lián)動，全員參與，形成合力。將營業(yè)部全體人員擰成一股繩，統(tǒng)一到全力開拓營銷業(yè)務(wù)上來；發(fā)揮?多面廣的優(yōu)勢，充分利用“三緣”（人緣、地緣、血緣）關(guān)系，廣泛搜集客戶信息，積極開展“人包門店、室包社區(qū)”的爭戶攬存活動；進(jìn)一步加大“二次分配”考核力度，將各項業(yè)務(wù)指標(biāo)細(xì)化到人，嚴(yán)格獎懲制度；對完成進(jìn)度任務(wù)的，進(jìn)行獎勵，對未完成任務(wù)的，一方面進(jìn)行處罰，另一方面積極引導(dǎo)、督促完成任務(wù)，確保人人按進(jìn)度完成任務(wù)。

　　三是以打工經(jīng)濟(jì)為載體，全面推動發(fā)卡工程，實現(xiàn)存款和中間業(yè)務(wù)的雙豐收。首先，要走出去，進(jìn)行批量發(fā)卡，抓住東北大量民工返鄉(xiāng)之際，利用去年到北京、東北與建筑工程老總聯(lián)系成功發(fā)卡的經(jīng)驗，再次進(jìn)行批量發(fā)卡；其次，下農(nóng)村發(fā)卡，安排個人客戶經(jīng)理到各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、派出所，摸清外出務(wù)工人員情況，與務(wù)工人員家屬聯(lián)系進(jìn)行發(fā)卡。第三，依托代發(fā)教委工資之優(yōu)勢，大力宣傳教育儲蓄，力推卡，促存款和發(fā)卡同步增長。

　　四是積極拓寬營銷渠道，千方百計尋找新的存款增長點。在我市開業(yè)在即，為了抓住契機(jī)，我積極上門公關(guān)，已于1月5日到其總部拜訪并達(dá)成初步業(yè)務(wù)意向；利用我行長期與煙草公司業(yè)務(wù)往來合作的優(yōu)勢，做好煙草公司的穩(wěn)存增存工作，切實做好營業(yè)部對公存款工作。

　　五是擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收費(fèi)領(lǐng)域，努力增加中間業(yè)務(wù)收入。做好煙草公司財產(chǎn)保險落戶我行工作；繼續(xù)擴(kuò)大代發(fā)工資收費(fèi)面，預(yù)計再突破3-5個單位，增加中間業(yè)務(wù)收入xx萬元左右。

　　六是強(qiáng)化內(nèi)控管理，實現(xiàn)全年安全無事故。在20xx年中，我將堅決落實黨的十八大精神和“兩會精神”，充分發(fā)揮市分行委派總會計把關(guān)守口作用，提升全員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)營業(yè)部各項業(yè)務(wù)的健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。

　　七是做好柜面服務(wù)工作。首先，要發(fā)揮好營業(yè)部經(jīng)理的作用，做好業(yè)務(wù)推介營銷和解釋引導(dǎo)工作。其次，是要求柜員嚴(yán)格執(zhí)行市分行“八要九不十做到”的規(guī)定，嚴(yán)格按照員工守則，向客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。在日常工作中，我將帶頭搞好營業(yè)部的衛(wèi)生工作，給客戶提供一個良好舒適的環(huán)境，維護(hù)我行良好的聲譽(yù)和社會形象。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同志們，盡管我的經(jīng)歷不多，學(xué)位不高，閱歷不深，但憑我具有的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力及良好的群眾基礎(chǔ)，加上我對事業(yè)的滿腔熱情，我相信，有在座各位的支持和鼓勵，在支行黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過自身的奮斗、努力和發(fā)揮團(tuán)隊作用，我一定能夠勝任支行營業(yè)部經(jīng)理這一職務(wù)。

　　請大家相信，我做的會比說的更好！

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇31

　　各位老師、同學(xué)、評委：

　　大家好！

　　我叫，是一名團(tuán)員；曾在班上擔(dān)任副班長職務(wù)，有一定的組織能力；有吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神；有吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神；擁有語言組織能力和較強(qiáng)的工作能力。

　　能在這個崗位上發(fā)揮自己的作用，做出自己的貢獻(xiàn)，是我很久以來的愿望。如果這次我有幸在競聘中勝出，我將切實地履行經(jīng)理職責(zé)，系統(tǒng)地組織好精神文明建設(shè)和職工隊伍建設(shè)；認(rèn)真落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)的組織、督導(dǎo)工作；注重突出和創(chuàng)新型行企業(yè)文化特色。推動企業(yè)運(yùn)作向有效率和系統(tǒng)、規(guī)范化方向發(fā)展。基于對企業(yè)各部門職責(zé)的理解和認(rèn)識，我會在今后的工作中，突出抓四個重點：

　　一是 重點放在培養(yǎng)職工的一種朝氣、一種凝聚力。推行“人性化”的教育和管理機(jī)制，培養(yǎng)和激發(fā)員工蓬勃向上的朝氣，使職工聚精會神地投入工作、享受工作，保持良好的精神狀態(tài)和工作熱情，保持強(qiáng)烈的忠誠度和敬業(yè)精神，不是把工作作為一種“職業(yè)”，而是把它作為一種“事業(yè)”。

　　二是 重點抓產(chǎn)品的質(zhì)量和售前/售后服務(wù)。

　　三是 強(qiáng)化企業(yè)文化理念的感性植入和推廣普及，企業(yè)文化理念的教育，重點放在增進(jìn)員工對公司的歸屬感、親和力上，使企業(yè)文化特色深入人心，并成為員工的自覺行動。

　　四是 規(guī)范產(chǎn)品和統(tǒng)一cIS形象識別系統(tǒng)的制作和宣傳展示，使得公司的招牌、行名、行徽、行服、柜臺內(nèi)外形象標(biāo)識、宣傳牌、宣傳欄、展板等等與公司形象有關(guān)的硬件設(shè)施，整合成一個有視覺沖擊力的整體，體現(xiàn)公司獨特的特色文化。

　　五是 優(yōu)質(zhì)服務(wù)上突出抓“三化”。即品牌化、專業(yè)化、市場化。我們必須樹立公司自已的品牌，除了打造品牌電子信息產(chǎn)品，我們要花大氣力培養(yǎng)自己的“品牌員工”、“品牌服務(wù)”，將其進(jìn)行大力宣傳和形象包裝后，向社會推出這些特色品牌，使這些品牌成為公眾心目中的首選。

　　總之，如果我能夠獲得大家的信任，走上經(jīng)理這個崗位，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好！謝謝大家！