在辦公室系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班上的講話
辦公室的工作概括起來就是做好“三個(gè)服務(wù)”，發(fā)揮“三大職能”�！叭齻�(gè)服務(wù)”即服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)人民群眾，“三大職能”即參謀助手職能、督促檢查職能和綜合協(xié)調(diào)職能。近幾年來，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦公室工作比較關(guān)心重視，辦公室人員勤勤懇懇、任勞任怨、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)，做了大量的工作，付出了艱辛勞動(dòng)，取得了顯著成績(jī)，整體工作水平明顯提高，為全地經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。但我們也要清醒地看到，全地辦公室系統(tǒng)還存在一些不足和問題：一是沒有處理好被動(dòng)與主動(dòng)的關(guān)系，工作主動(dòng)性差，不善于領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，不會(huì)圍繞中心工作創(chuàng)新工作方法，往往是被動(dòng)應(yīng)付，難以開創(chuàng)工作新局面。二是輔助決策能力較弱，參謀助手作用難以發(fā)揮，這主要是認(rèn)識(shí)上存在誤地，大家往往認(rèn)為決策是領(lǐng)導(dǎo)的事，辦公室只要執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決定就行了，不好過多干預(yù)。實(shí)際上，辦公室直接為領(lǐng)導(dǎo)的工作服務(wù)，雖不參與決策，但要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策；雖無權(quán)決定問題，但要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好問題。給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀，范圍很廣，在任何一件事、一個(gè)問題上出主意、想辦法，提供書面或口頭的材料、方案給領(lǐng)導(dǎo)參考，都是發(fā)揮參謀助手作用。三是加強(qiáng)上下和各部門之間的相互聯(lián)系不夠。為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，各職能部門分工協(xié)作，各自承擔(dān)了一定的職責(zé)任務(wù)。有分工就有綜合協(xié)調(diào)，離開綜合協(xié)調(diào)就行不成合力，整個(gè)機(jī)關(guān)單位就難以正常有效地運(yùn)轉(zhuǎn)，也就達(dá)不到全局工作的目標(biāo)。我們舉辦這次培訓(xùn)班，就是著力于提高各的一個(gè)地方鎮(zhèn)、各部門辦公室工作的整體水平，切實(shí)發(fā)揮好辦公室的參謀助手作用。
�。ㄈ┺k好這次培訓(xùn)班，有利于提高辦公室人員自身綜合素質(zhì)
辦公室整體工作水平如何，我們的政務(wù)服務(wù)、事務(wù)服務(wù)和綜合協(xié)調(diào)工作是否能得到領(lǐng)導(dǎo)、部門和群眾的認(rèn)可，關(guān)鍵在于辦公室工作人員的自身綜合素質(zhì)。從全地辦公室來看，部門、的一個(gè)地方鎮(zhèn)辦公室人員有的是從學(xué)校、企業(yè)站、農(nóng)業(yè)中心等事業(yè)單位“挑”來的，有的是剛剛招考進(jìn)來的公務(wù)員，對(duì)辦公室工作接觸不多。特別是這幾年，部門、的一個(gè)地方鎮(zhèn)辦公室工作人員變動(dòng)比較大，有的甚至幾個(gè)月工作崗位就會(huì)有變動(dòng)。僅從時(shí)間上來說，都很難保證辦公室人員能靜下心來琢磨、研究辦公室工作，而且，大家很少有機(jī)會(huì)參加辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)。從平常的文件、會(huì)議的組織協(xié)調(diào)、接待等工作中，我們都不難發(fā)現(xiàn)，辦公室工作人員的素質(zhì)特別是在業(yè)務(wù)素質(zhì)方面確實(shí)還有一定的差距。如公文格式標(biāo)準(zhǔn)是什么弄不清，幾乎是一個(gè)部門自創(chuàng)一套；報(bào)送請(qǐng)示程序不懂，對(duì)象混淆不清；主題詞不會(huì)標(biāo)，標(biāo)不準(zhǔn)；不會(huì)收集加工整理信息；文稿上錯(cuò)別字經(jīng)常出現(xiàn)；文件材料上哪種要蓋章，要蓋什么章不知道；有的拿著文件逛菜場(chǎng)，到飯店吃飯文件隨手亂放，等等。舉這些例子主要是告訴大家，如果我們對(duì)辦公室基本的業(yè)務(wù)知識(shí)都不懂，就容易出現(xiàn)工作職責(zé)不清、辦事拖拉、效率低下等問題，就不可能搞好“三服務(wù)”，履行好“三大職能”。這次培訓(xùn)內(nèi)容涉及公文寫作規(guī)范、信息采編、公務(wù)禮儀以及保密等各個(gè)方面的知識(shí)，有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性，相信對(duì)大家今后進(jìn)一步做好辦公室工作會(huì)有很大的啟發(fā)。