流動人口管理演講稿(精選3篇)
流動人口管理演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
下午好!
首先,我要感謝組織對我的支持,給了我這個(gè)展現(xiàn)自己才華、能力的機(jī)會。我競聘的是處長職務(wù)。
自我介紹一下:我叫,19xx**年*月出生,本科畢業(yè),目前是政策法規(guī)處副主任科員。19xx**年*月,我從衛(wèi)校畢業(yè),分配到計(jì)生委工作。20xx年來,我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、前輩的幫助下成長,先后在從事:人口與計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)、計(jì)劃生育依法行政、群眾來訪,流動人口的調(diào)研協(xié)調(diào)等工作。
在這過程中,我最早工作的業(yè)務(wù)科,現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為政策法規(guī)處、發(fā)展規(guī)劃處和科學(xué)技術(shù)處三個(gè)部門。我這樣理解自己的工作:我的工作軌跡,見證了計(jì)劃生育工作,從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式到市場經(jīng)濟(jì)模式的劃時(shí)代巨變;(我的工作軌跡,見證了計(jì)劃生育工作)從行政命令到依法治理的根本性跨越;(我的工作軌跡,見證了計(jì)劃生育工作)從就計(jì)劃生育抓計(jì)劃生育,到以人為本、崇尚科學(xué)的實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變。
法規(guī)處處長的工作,除了協(xié)調(diào)處長抓好處室的日常工作外,主要的工作,是流動人口的計(jì)劃生育管理工作,并要參與研究、草擬全市人口與計(jì)劃生育政策、法規(guī)、規(guī)章草案等。我深知,承擔(dān)這個(gè)職位的工作,要組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng),業(yè)務(wù)工作能力強(qiáng);實(shí)際工作作風(fēng)正。20xx年的工作,是我一生中最美好的歲月,它使我感到充實(shí),并形成了我今天來參加法規(guī)處處長競聘的三個(gè)優(yōu)勢:第一,崇高的敬業(yè)精神,鍛煉了我良好的組織協(xié)調(diào)能力。
*年來的計(jì)生工作,我一直奮斗在業(yè)務(wù)一線。先后負(fù)責(zé)過省級以上人口與計(jì)劃生育抽樣調(diào)查員的培訓(xùn);多次參與流動人口管理、民工子弟學(xué)校、救助站的建設(shè)等工作調(diào)研活動、“兩集中”居住點(diǎn)的法制宣傳等等。用良好的敬業(yè)精神,應(yīng)對繁重的工作任務(wù),不僅使我不斷更新知識,擴(kuò)大視野,增長才干,更使我具備了較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。
第二,虛心好學(xué)的習(xí)慣,造就了我較高的業(yè)務(wù)水平。
計(jì)劃生育管理工作,是一項(xiàng)十分艱巨的工作,涉及的知識面較廣。作為法規(guī)處處長,不僅需要熟悉法律法規(guī)、政策規(guī)章,也需要具備一定的醫(yī)學(xué)知識。我最初畢業(yè)于衛(wèi)校,就業(yè)后,一直未停止過學(xué)習(xí),先后在*大學(xué)法律系、經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)學(xué)習(xí)并畢業(yè),并獲得了行政執(zhí)法和行政復(fù)議應(yīng)訴人員資格證書。這些學(xué)習(xí)的成果,使我在處理日常工作時(shí)得心應(yīng)手。
第三,領(lǐng)導(dǎo)同志們的教育,培養(yǎng)了我求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
20xx年的工作期間,我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的教育下,逐步形成了:全力為群眾解除憂愁,盡心作好本職工作的良好作風(fēng)。在接待群眾來信、來訪時(shí),依照全心全意為人民服務(wù)的宗旨,時(shí)刻為群眾著想,一切從群眾利益出發(fā),千方百計(jì)幫助他們解決實(shí)際問題;凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作、群眾要求的工作、社會需要我做的工作,我都是認(rèn)認(rèn)真真、有條有理地去完成。我不敢夸口已經(jīng)把所有工作都做得很完美,但是我敢說,做每一件工作,我已經(jīng)十分盡力。
20xx年來,我的工作也取得了一些成績,如:被評為全國生育節(jié)育抽樣調(diào)查國家級先進(jìn)工作者;國家計(jì)劃生育管理信息系統(tǒng)優(yōu)秀調(diào)查指導(dǎo)員;省人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理抽樣調(diào)查工作優(yōu)秀調(diào)查指導(dǎo)員。19xx**年、19xx**年和19xx*年連續(xù)三次被評為市信訪工作先進(jìn)工作者。
目前,我市流動人口的計(jì)劃生育管理不容樂觀,盡管我市出臺了《*市流動人口計(jì)劃生育管理?xiàng)l例》,但群眾依然認(rèn)為管理不到位。如何使我們的工作真正做到讓政府放心、讓 人民滿意,是否可以在以下幾個(gè)方面入手:
一、以人為本,統(tǒng)籌安排,為完成流動人口計(jì)劃生育目標(biāo)、任務(wù)提供組織保障。
目前我市流動人口萬,其中已婚育齡婦女萬,必須看到流動人口已成為我市經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的主力軍,他們?yōu)槲沂袑?shí)現(xiàn)“”作出了積極的貢獻(xiàn)。各級計(jì)生部門領(lǐng)導(dǎo)要高度重視流動人口服務(wù)管理工作,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),切實(shí)增強(qiáng)對這項(xiàng)工作重要性、緊迫性的認(rèn)識。各級地方政府要把流動人口計(jì)劃生育工作納入本地區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的總體規(guī)劃,統(tǒng)籌安排,精心組織,務(wù)求實(shí)效。
二、健全考核,落實(shí)經(jīng)費(fèi),確保流動人口計(jì)劃生育工作的順利進(jìn)行。
與此同時(shí),要落實(shí)流動人口計(jì)劃生育工作的經(jīng)費(fèi)保障,確保這項(xiàng)工作的順利開展。做好流動人口計(jì)生工作,要以親情服務(wù)與依法管理并重,保護(hù)合法權(quán)益與加強(qiáng)依法管理力度并舉為抓手。強(qiáng)化現(xiàn)居住地管理、落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和推進(jìn)綜合治理為重點(diǎn),使流動人口與戶籍人口同宣傳、同管理、同服務(wù)、同享受。在此基礎(chǔ)上,要建立健全各級、各部門崗位職責(zé),嚴(yán)格目標(biāo)考核,努力實(shí)現(xiàn)流動人口計(jì)劃生育管理服務(wù)率達(dá)80以上。
三、加強(qiáng)宣教,營造氛圍,切實(shí)提高流動人口遵紀(jì)守法的自覺性和責(zé)任感。
利用各種宣傳形式廣泛宣傳《*市流動人口計(jì)劃生育管理?xiàng)l例》,充分發(fā)揮新聞媒體作用進(jìn)行宣傳,積極參與全市性的流動人口宣傳月活動,在全社會營造一個(gè)人人關(guān)注流動人口計(jì)劃生育工作的氛圍。通過宣傳使流動人口知法、懂法、守法,切實(shí)提高流動人口遵紀(jì)守法的自覺性和責(zé)任感。
四、優(yōu)質(zhì)服務(wù),嚴(yán)格管理,依法維護(hù)流動人口的合法權(quán)益。對流動人口計(jì)劃生育工作要實(shí)行服務(wù)與管理并舉,以服務(wù)促管理。如今年5月,我市開展了一次“情系千萬姐妹,共建和諧”為主題的“新*人計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動,為流入已婚育齡婦女提供了一次全面、優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃生育宣傳、政策和技術(shù)的服務(wù),維護(hù)了她們的合法權(quán)益。
五、綜合治理、齊抓共管,形成流動人口計(jì)劃生育工作的新機(jī)制。
按《*市流動人口計(jì)劃生育管理?xiàng)l例》規(guī)定,明確各相關(guān)部門職責(zé),制定目標(biāo)、任務(wù)。要經(jīng)常與相關(guān)部門特別是市流管辦、公安、衛(wèi)生等部門的溝通,取得工作上的支持。要充分調(diào)動戶口協(xié)管員的工作熱情,建立戶口協(xié)管員和計(jì)生指導(dǎo)員的聯(lián)系制度,發(fā)揮他們在流動人口計(jì)生管理工作中的作用,各級都要形成部門協(xié)作、齊抓共管、綜合治理的流動人口計(jì)生工作新局面。
六、開拓創(chuàng)新,循序漸進(jìn),實(shí)現(xiàn)流動人口計(jì)劃生育工作水平的新提高。
根據(jù)市流管辦統(tǒng)計(jì),全市已建“兩集中”居住地4161個(gè),入住外來人口43.23萬人。目前已有部分條件成熟的“兩集中”居住地建立了計(jì)生協(xié)會組織,成立流動人口協(xié)會之家。通過開展形式多樣的宣傳、服務(wù)活動,增強(qiáng)流動人口自我教育、自我服務(wù)、自我管理、自我監(jiān)督意識,提高了流動人口計(jì)劃生育服務(wù)管理的水平。
作為這次競聘上崗的積極參與者,我希望在競爭中獲得成功。敬請各位領(lǐng)導(dǎo)多加支持!我的演講完了,謝謝大家!
流動人口管理演講稿 篇2
尊敬的老師,親愛的同學(xué),大家好!
蔚藍(lán)的天空上掛著幾片云彩,碧綠的土地上養(yǎng)育了我們;蔚藍(lán)的天空上有小鳥在嬉戲,碧綠的草地上有小草在招手……在這個(gè)美麗的綠色海洋中,充滿著無限的歡樂與生機(jī)!
可是……現(xiàn)在,請大家看看吧,我們的綠色海洋已遭砍伐、到處飄揚(yáng)著白色垃圾袋、草原沙漠化……咦,什么味兒呀,怎么這么臭?哎,原來是遍地的垃圾,護(hù)環(huán)境,愛家園。咦,路旁的大樹哪兒去了?哎,原來是那些破壞環(huán)境的人們?yōu)榱俗约旱睦,把大事砍伐了頭上的白云,小鳥,怎么不見了?天怎么灰蒙蒙的……哎,這都是那些無情的人們破壞所致呀。讓我們想象一下,長此以往,世界將多么糟糕,小學(xué)生作文《護(hù)環(huán)境,愛家園》。這難道就是人類的杰作,難道人們希望洪水、地震、龍卷風(fēng)、海嘯……來統(tǒng)治世界嗎?
人們呀,快快警醒吧!我相信,相信你們看到這一切,一定會行動起來,相信在我們共同的努力下,未來一定很美好!
哇,快看,寬闊的路面兩旁是綠茵茵的草坪;我們的頭上是蔚藍(lán)的天空和潔白的云朵相互嬉戲,追跑打鬧,再加上那一群群各種各樣的鳥兒的'裝點(diǎn),真是美得無法描述;那污濁的小溪也變了,是那樣綠,像翡翠,是那樣靜,像鏡子,是那樣清,像淑女……世上的一切東西都變得那樣美好。呈現(xiàn)在我們眼前的是綠色的海洋,令人陶醉的海洋,令人向往的海洋,是我們?nèi)祟惖膿u籃!
同學(xué)們,你們是喜歡無垠的綠洲,還是喜歡一片黑暗;我想答案是一定的,那就讓我們用行動來保護(hù)環(huán)境吧!
喜歡綠洲,想保護(hù)環(huán)境的人們,請聽我一個(gè)小小的建議:用我們微薄的力量,在家中或路邊,種一些好看的花兒,或植幾棵樹,讓它們陪伴我們慢慢長大;讓它們頂住龍卷風(fēng),保護(hù)我們的安全;讓它們美化環(huán)境,讓我們生活在綠洲……我們還可以做個(gè)綠色宣傳員,在路邊安幾個(gè)牌子,寫上:保護(hù)環(huán)境,我們的責(zé)任。這樣既警告了自己,也警示了他人,難道不是很好嗎?
人們啊,請聽聽我,一名小學(xué)生幼小心靈的呼喚:我們要保護(hù)環(huán)境,我們要生活在綠色的海洋,令人向往的海洋,令人陶醉的海洋……我堅(jiān)信,用人類的智慧和雙手能創(chuàng)造出更加廣袤的綠色海洋,地球?qū)⒆兂擅利惖幕▓@!人們啊,請不要再像以前那樣犯傻了,趕緊行動起來吧!
流動人口管理演講稿 篇3
20xx年12月1日我們一行來到溫州市鄉(xiāng)鎮(zhèn)下的一個(gè)村的“滬川大酒店”,我留意觀查了酒店的環(huán)境,建筑特色、綠化、燈光、裝潢、員工服務(wù)以及整個(gè)管理都給我留下了很深的印象。下面是我對酒店考察的一點(diǎn)感想。
一、營銷—讓賓客從心里滿意
餐廳服務(wù)小姐在為賓客點(diǎn)菜時(shí),服務(wù)殷勤,動作規(guī)范,態(tài)度和諧. 但以前由于管理者為了增效,給員工們下達(dá)銷售指標(biāo),造成小姐不時(shí)的向賓客推銷價(jià)格不菲的菜肴,努力的來完成自己的指標(biāo)。這樣的服務(wù),客人會滿意嗎?作為管理人員,我們是不是應(yīng)該進(jìn)行換位思考呢?如果我們的小姐適時(shí)的向客人提醒,要適量點(diǎn)菜,以避免浪費(fèi);或者通過詢問客人的口味來推薦合適的菜肴,這樣的服務(wù)會讓我們的賓客更為滿意。
大家都知道要重視賓客的感受,因?yàn)橘e客是飯店員工的衣食父母。但我們在工作中是否真正從賓客去考慮問題呢?很多時(shí)候都還是不夠的。因?yàn)閷e客的滿意純粹理解為服務(wù)態(tài)度的話,可能有些膚淺了。服務(wù)需要不斷研究客人心理,讓賓客從心底感到滿意才是硬道理。
二、員工——飯店的資產(chǎn)和資源
成本只能消耗的,而資源是能開發(fā),資源是能升值的。管理大師彼得—德魯克曾寫到:“員工是資產(chǎn)和資源,不是成本和費(fèi)用。”他所強(qiáng)調(diào)的是人的價(jià)值,因此把員工當(dāng)作資源還是成本,這就是體現(xiàn)了酒店?duì)I經(jīng)管理者的戰(zhàn)略眼光和價(jià)值觀,也是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。
三、制度——“熱火爐定律”
不能否定,現(xiàn)在的制度,往往都沒有很好的執(zhí)行,而經(jīng)常受到個(gè)人主觀的控制,甚至有很多制度只是一種擺設(shè)?赡苡性S多管理者會把所謂人性化管理作為一種理由來解釋。這種認(rèn)識上差異,關(guān)鍵還是來自于我們很多人忽略人性化的一個(gè)基本立足點(diǎn),即它是一種責(zé)任,一種對企業(yè)和自己的責(zé)任。不規(guī)范執(zhí)行制度,造成制度形成虛設(shè)。一方面使企業(yè)浪費(fèi)了制定制度的人力工本支出,更重要的是向員工們間接展示了企業(yè)不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和思路。即使是以紅頭文字所定的制度,就必須執(zhí)行。如果制度不合理,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修改,使之完善。西方的著名管理學(xué)家麥格雷戈的“熱火爐定律”,就非常形象表達(dá)了一個(gè)企業(yè)規(guī)范執(zhí)行制度原則。
“只要你敢碰它,它就燙你,而且當(dāng)時(shí)就燙你,第一次就燙得很厲害;它只燙你碰它的那部分,而不會燙你全身;對誰都一樣——誰碰它,它就燙誰;你不碰它,它就不碰你” 。這里的“熱火爐”,當(dāng)然指的就是制度和規(guī)范,其實(shí)這樣執(zhí)行制度才可以理解為人性化的管理。人性的認(rèn)識,是一個(gè)逐步深化的過程,對人性面的理解不是簡單以待人深厚善良為標(biāo)準(zhǔn),它需要靠管理者在實(shí)踐中不斷的探索和提煉。首先要在制度化管理基礎(chǔ)上,大家已經(jīng)具備了一種行為規(guī)范,才可以將所謂人性化的軟化管理,按照我們國家目前素質(zhì)情況下,人性化的管理應(yīng)該更多的用在關(guān)心員工工作之外生活和獎(jiǎng)勵(lì)員工的出色的表現(xiàn)這方面。
四、求知——處處都是機(jī)會
21世紀(jì)了,大家都知道知識的重要性,也會經(jīng)常談起學(xué)習(xí)的緊迫性,而且還會時(shí)不時(shí)的埋怨企業(yè)給的機(jī)會太少或者冒出“因?yàn)楣ぷ魈泵,沒有空閑時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)”等等話題。但是,很多都忽略學(xué)習(xí)的目的是什么,都是為了提高處事能力,使工作得到上司和下屬們的肯定,使生活過得有價(jià)值感。按照邏輯學(xué)推理法,在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)更為直接有效。比如,在努力完成任務(wù)的過程中,就可以獲取新的知識和經(jīng)驗(yàn)。但我們很多同志對待領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),經(jīng)常喜歡尋求做不好的理由,進(jìn)行推脫。接受任務(wù)時(shí),不是自己開動腦筋,而是先問領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該怎么做。實(shí)際上,我們因此而錯(cuò)過了很多學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會。因?yàn)槲覀冊诮邮苋蝿?wù)時(shí),其實(shí)就是獲得一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺。用心和認(rèn)真落實(shí)的過程,是一個(gè)不斷需要充實(shí)的過程,是一個(gè)不斷需要付出的過程。所以,只要我們對每一項(xiàng)工作都用心去做,認(rèn)真負(fù)責(zé)去做,那么就能獲得提高工作能力的好機(jī)會。
學(xué)習(xí)環(huán)境的問題也是如此。我們經(jīng)常喜歡依賴于我們的周圍氛圍,但是卻忽略了最主要的一面:我們自己是否真的具有學(xué)習(xí)的欲望?如果具有這種渴望,不會因一些主觀可以控制的因素,來阻止學(xué)習(xí)知識,不會長時(shí)間等待一個(gè)特定機(jī)會,也不會在乎周圍沒有學(xué)習(xí)的氣氛等等,因?yàn)榄h(huán)境是自己創(chuàng)造的,處處都可以學(xué)習(xí)。所以,可以這么說,我們很多人缺乏的不是學(xué)習(xí)機(jī)會和環(huán)境,而是沒有具備需要真正學(xué)習(xí)的思想。“學(xué)然后知不足”說明這個(gè)道理。
五、對飯店管理的一些認(rèn)識
飯店管理與物業(yè)管理有相似之處,或許算不上一門高深的學(xué)問,在學(xué)術(shù)領(lǐng)域大概只是一門應(yīng)用學(xué)科。然而,從事過這方面管理的人都會覺得,要管好并不容易。飯店或小區(qū)就像一個(gè)小社會,各種各樣的事情都會出現(xiàn)。因此要求管理者具備較高的素質(zhì)和專業(yè)水平。
制度的完善和市場的競爭,使我們這些飯店管理者面臨著新的挑戰(zhàn)。我們必須迅速全面提升自我素質(zhì)和能力,適應(yīng)不斷變化的形勢,才不至于被市場所淘汰。
六、對今后物管公司發(fā)展的一點(diǎn)想法
酒店管理同物業(yè)管理有許多相同之處。通過對酒店的參觀、學(xué)習(xí)和考察,使我對我現(xiàn)在從事的物業(yè)管理工作有了全新的認(rèn)識,發(fā)現(xiàn)了我們同沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)物業(yè)管理水平的差距。下面就物管公司今后的發(fā)展方向談?wù)勎业南敕ā?/p>
1、加強(qiáng)人力資源管理,創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)
首先嚴(yán)把員工招聘關(guān)。今后在招聘公司管理人員時(shí)必須是具備物業(yè)管理專業(yè)知識的人才;招聘維修人員時(shí)必須是具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘安保人員時(shí)必須屬退伍軍人,并對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都要進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。
積極做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。今后對新招聘的員工必須進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作,使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作做到心中有數(shù),減少盲目性;隨著市場競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會。積極倡導(dǎo)“工作就是學(xué)習(xí),工作就是創(chuàng)新,在學(xué)習(xí)中工作,在工作中提高”理念,每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工,在員工中形成一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高,公司的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高,樹立良好的公司企業(yè)形象。
從實(shí)際出發(fā),今后我們將嚴(yán)格參照lS09000質(zhì)量體系運(yùn)作,逐步制定和完善嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。然后根據(jù)員工的工作職責(zé),制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合,增強(qiáng)考核的可操作性,減少考核時(shí)人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制,實(shí)行末位淘汰制,避免考核走過場的現(xiàn)象,通過考核機(jī)制的建立,增強(qiáng)員工的危機(jī)感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
2、培育自身核心專長,創(chuàng)特色服務(wù),提升核心競爭力。
在此次考察過程中,我親眼看到了沿海一些星級酒店的管理模式、他們的管理給我了很大的啟發(fā)。今后我們的物業(yè)管理服務(wù),應(yīng)向“一站式客戶服務(wù)、一站式資訊管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系發(fā)展,就是利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而,實(shí)現(xiàn)高效的管理運(yùn)作,解決業(yè)主的奔波之苦,創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù),提升服務(wù)效率,提高業(yè)主滿意度,提升物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量,最終提升我們公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
3、積極推行“顧客互動年”,促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動。
20xx年我們將重點(diǎn)開展“顧客互動年”活動。成立小葉榕業(yè)主俱樂部,設(shè)立新生活服務(wù)中心,開通客戶服務(wù)熱線,及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等,有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如:三月份,開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動;“六一”兒童節(jié),與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動;十月份,組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份,圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動,加強(qiáng)公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流,創(chuàng)建互動的顧客關(guān)系,營造濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。 為下一步元方房地產(chǎn)公司的房屋銷售和開發(fā)打下良好的基礎(chǔ)。
4、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。
對于小區(qū)設(shè)備管理,要重新建立和完善設(shè)備管理制度;對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視,定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔,并認(rèn)真作好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。如對電梯,保安監(jiān)控系統(tǒng),消防報(bào)警系統(tǒng),公用的供水、供電網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),水電表、剪草機(jī),加壓泵每月定期檢查一次,以確保正常使用。等等。
5、把保安隊(duì)伍打造成公司的一道亮麗風(fēng)景線
星級酒店保安的嚴(yán)格管理和彬彬有禮的形象給我的考察過程留下了深刻印象。酒店保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗,崗與崗之間密切聯(lián)系,對酒店實(shí)行24小時(shí)的安全保衛(wèi)。針對沿海星級酒店的保安管理。下一步我們將積極建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度;對新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn),加大對在職安保員的培訓(xùn)力度,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn),從而增強(qiáng)安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識,樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé),安保人員在做好治安管理職能外,還為業(yè)主提供各種服務(wù),形成小葉榕物管公司的一道亮麗的風(fēng)景線。
短暫的考察轉(zhuǎn)眼而過,回顧考察過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。通過考察,加深了我對物業(yè)管理知識的理解,豐富了我的物業(yè)管理知識,開闊了眼界,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識。同時(shí),由于時(shí)間短暫,感到有一些遺憾。對物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會其精華。
通過考察,我認(rèn)識到要做好物業(yè)管理工作,既要注重物業(yè)管理理論知識的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè),它所提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù),物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理,同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此,在物業(yè)管理實(shí)際工作中,要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無小事,以業(yè)主的需求為中心,一切從業(yè)主需求出發(fā),樹立“想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨,不斷學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境,為全面建設(shè)小康社會開創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑。