流動(dòng)人口管理演講稿（精選3篇）
流動(dòng)人口管理演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
下午好!
首先，我要感謝組織對(duì)我的支持，給了我這個(gè)展現(xiàn)自己才華、能力的機(jī)會(huì)。我競(jìng)聘的是處長(zhǎng)職務(wù)。
自我介紹一下:我叫，19xx**年*月出生，本科畢業(yè)，目前是政策法規(guī)處副主任科員。19xx**年*月，我從衛(wèi)校畢業(yè),分配到計(jì)生委工作。20xx年來(lái)，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、前輩的幫助下成長(zhǎng)，先后在從事：人口與計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)、計(jì)劃生育依法行政、群眾來(lái)訪，流動(dòng)人口的調(diào)研協(xié)調(diào)等工作。
在這過(guò)程中，我最早工作的業(yè)務(wù)科，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為政策法規(guī)處、發(fā)展規(guī)劃處和科學(xué)技術(shù)處三個(gè)部門。我這樣理解自己的工作：我的工作軌跡，見(jiàn)證了計(jì)劃生育工作，從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式的劃時(shí)代巨變;(我的工作軌跡，見(jiàn)證了計(jì)劃生育工作)從行政命令到依法治理的根本性跨越;(我的工作軌跡，見(jiàn)證了計(jì)劃生育工作)從就計(jì)劃生育抓計(jì)劃生育，到以人為本、崇尚科學(xué)的實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變。
法規(guī)處處長(zhǎng)的工作，除了協(xié)調(diào)處長(zhǎng)抓好處室的日常工作外，主要的工作，是流動(dòng)人口的計(jì)劃生育管理工作，并要參與研究、草擬全市人口與計(jì)劃生育政策、法規(guī)、規(guī)章草案等。我深知，承擔(dān)這個(gè)職位的工作，要組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，業(yè)務(wù)工作能力強(qiáng);實(shí)際工作作風(fēng)正。20xx年的工作，是我一生中最美好的歲月，它使我感到充實(shí)，并形成了我今天來(lái)參加法規(guī)處處長(zhǎng)競(jìng)聘的三個(gè)優(yōu)勢(shì)：第一，崇高的敬業(yè)精神，鍛煉了我良好的組織協(xié)調(diào)能力。
*年來(lái)的計(jì)生工作，我一直奮斗在業(yè)務(wù)一線。先后負(fù)責(zé)過(guò)省級(jí)以上人口與計(jì)劃生育抽樣調(diào)查員的培訓(xùn);多次參與流動(dòng)人口管理、民工子弟學(xué)校、救助站的建設(shè)等工作調(diào)研活動(dòng)、“兩集中”居住點(diǎn)的法制宣傳等等。用良好的敬業(yè)精神，應(yīng)對(duì)繁重的工作任務(wù)，不僅使我不斷更新知識(shí)，擴(kuò)大視野，增長(zhǎng)才干，更使我具備了較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。
第二，虛心好學(xué)的習(xí)慣，造就了我較高的業(yè)務(wù)水平。
計(jì)劃生育管理工作，是一項(xiàng)十分艱巨的工作，涉及的知識(shí)面較廣。作為法規(guī)處處長(zhǎng)，不僅需要熟悉法律法規(guī)、政策規(guī)章，也需要具備一定的醫(yī)學(xué)知識(shí)。我最初畢業(yè)于衛(wèi)校，就業(yè)后，一直未停止過(guò)學(xué)習(xí)，先后在*大學(xué)法律系、經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)學(xué)習(xí)并畢業(yè)，并獲得了行政執(zhí)法和行政復(fù)議應(yīng)訴人員資格證書。這些學(xué)習(xí)的成果，使我在處理日常工作時(shí)得心應(yīng)手。
第三，領(lǐng)導(dǎo)同志們的教育，培養(yǎng)了我求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
20xx年的工作期間，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的教育下，逐步形成了：全力為群眾解除憂愁，盡心作好本職工作的良好作風(fēng)。在接待群眾來(lái)信、來(lái)訪時(shí)，依照全心全意為人民服務(wù)的宗旨，時(shí)刻為群眾著想，一切從群眾利益出發(fā)，千方百計(jì)幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題;凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作、群眾要求的工作、社會(huì)需要我做的工作，我都是認(rèn)認(rèn)真真、有條有理地去完成。我不敢夸口已經(jīng)把所有工作都做得很完美，但是我敢說(shuō)，做每一件工作，我已經(jīng)十分盡力。
20xx年來(lái)，我的工作也取得了一些成績(jī)，如：被評(píng)為全國(guó)生育節(jié)育抽樣調(diào)查國(guó)家級(jí)先進(jìn)工作者;國(guó)家計(jì)劃生育管理信息系統(tǒng)優(yōu)秀調(diào)查指導(dǎo)員;省人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理抽樣調(diào)查工作優(yōu)秀調(diào)查指導(dǎo)員。19xx**年、19xx**年和19xx*年連續(xù)三次被評(píng)為市信訪工作先進(jìn)工作者。
目前，我市流動(dòng)人口的計(jì)劃生育管理不容樂(lè)觀，盡管我市出臺(tái)了《*市流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理?xiàng)l例》，但群眾依然認(rèn)為管理不到位。如何使我們的工作真正做到讓政府放心、讓 人民滿意，是否可以在以下幾個(gè)方面入手：
一、以人為本，統(tǒng)籌安排，為完成流動(dòng)人口計(jì)劃生育目標(biāo)、任務(wù)提供組織保障。
目前我市流動(dòng)人口萬(wàn)，其中已婚育齡婦女萬(wàn)，必須看到流動(dòng)人口已成為我市經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的主力軍，他們?yōu)槲沂袑?shí)現(xiàn)“”作出了積極的貢獻(xiàn)。各級(jí)計(jì)生部門領(lǐng)導(dǎo)要高度重視流動(dòng)人口服務(wù)管理工作，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，切實(shí)增強(qiáng)對(duì)這項(xiàng)工作重要性、緊迫性的認(rèn)識(shí)。各級(jí)地方政府要把流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作納入本地區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的總體規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，精心組織，務(wù)求實(shí)效。
二、健全考核，落實(shí)經(jīng)費(fèi)，確保流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作的順利進(jìn)行。
與此同時(shí)，要落實(shí)流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作的經(jīng)費(fèi)保障，確保這項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。做好流動(dòng)人口計(jì)生工作，要以親情服務(wù)與依法管理并重,保護(hù)合法權(quán)益與加強(qiáng)依法管理力度并舉為抓手。強(qiáng)化現(xiàn)居住地管理、落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和推進(jìn)綜合治理為重點(diǎn)，使流動(dòng)人口與戶籍人口同宣傳、同管理、同服務(wù)、同享受。在此基礎(chǔ)上，要建立健全各級(jí)、各部門崗位職責(zé)，嚴(yán)格目標(biāo)考核，努力實(shí)現(xiàn)流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理服務(wù)率達(dá)80以上。
三、加強(qiáng)宣教，營(yíng)造氛圍，切實(shí)提高流動(dòng)人口遵紀(jì)守法的自覺(jué)性和責(zé)任感。
利用各種宣傳形式廣泛宣傳《*市流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理?xiàng)l例》，充分發(fā)揮新聞媒體作用進(jìn)行宣傳，積極參與全市性的流動(dòng)人口宣傳月活動(dòng)，在全社會(huì)營(yíng)造一個(gè)人人關(guān)注流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作的氛圍。通過(guò)宣傳使流動(dòng)人口知法、懂法、守法，切實(shí)提高流動(dòng)人口遵紀(jì)守法的自覺(jué)性和責(zé)任感。
四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，嚴(yán)格管理，依法維護(hù)流動(dòng)人口的合法權(quán)益。對(duì)流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作要實(shí)行服務(wù)與管理并舉，以服務(wù)促管理。如今年5月，我市開(kāi)展了一次“情系千萬(wàn)姐妹，共建和諧”為主題的“新*人計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，為流入已婚育齡婦女提供了一次全面、優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃生育宣傳、政策和技術(shù)的服務(wù)，維護(hù)了她們的合法權(quán)益。
五、綜合治理、齊抓共管，形成流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作的新機(jī)制。
按《*市流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理?xiàng)l例》規(guī)定，明確各相關(guān)部門職責(zé)，制定目標(biāo)、任務(wù)。要經(jīng)常與相關(guān)部門特別是市流管辦、公安、衛(wèi)生等部門的溝通，取得工作上的支持。要充分調(diào)動(dòng)戶口協(xié)管員的工作熱情,建立戶口協(xié)管員和計(jì)生指導(dǎo)員的聯(lián)系制度,發(fā)揮他們?cè)诹鲃?dòng)人口計(jì)生管理工作中的作用,各級(jí)都要形成部門協(xié)作、齊抓共管、綜合治理的流動(dòng)人口計(jì)生工作新局面。
六、開(kāi)拓創(chuàng)新，循序漸進(jìn)，實(shí)現(xiàn)流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作水平的新提高。
根據(jù)市流管辦統(tǒng)計(jì)，全市已建“兩集中”居住地4161個(gè)，入住外來(lái)人口43.23萬(wàn)人。目前已有部分條件成熟的“兩集中”居住地建立了計(jì)生協(xié)會(huì)組織，成立流動(dòng)人口協(xié)會(huì)之家。通過(guò)開(kāi)展形式多樣的宣傳、服務(wù)活動(dòng)，增強(qiáng)流動(dòng)人口自我教育、自我服務(wù)、自我管理、自我監(jiān)督意識(shí)，提高了流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)管理的水平。
作為這次競(jìng)聘上崗的積極參與者，我希望在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功。敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多加支持!我的演講完了，謝謝大家!
流動(dòng)人口管理演講稿 篇2
尊敬的老師，親愛(ài)的同學(xué)，大家好!
蔚藍(lán)的天空上掛著幾片云彩，碧綠的土地上養(yǎng)育了我們;蔚藍(lán)的天空上有小鳥(niǎo)在嬉戲，碧綠的草地上有小草在招手……在這個(gè)美麗的綠色海洋中，充滿著無(wú)限的歡樂(lè)與生機(jī)!
可是……現(xiàn)在，請(qǐng)大家看看吧，我們的綠色海洋已遭砍伐、到處飄揚(yáng)著白色垃圾袋、草原沙漠化……咦，什么味兒呀，怎么這么臭?哎，原來(lái)是遍地的垃圾，護(hù)環(huán)境，愛(ài)家園。咦，路旁的大樹(shù)哪兒去了?哎，原來(lái)是那些破壞環(huán)境的人們?yōu)榱俗约旱睦�，把大事砍伐了頭上的白云，小鳥(niǎo)，怎么不見(jiàn)了?天怎么灰蒙蒙的……哎，這都是那些無(wú)情的人們破壞所致呀。讓我們想象一下，長(zhǎng)此以往，世界將多么糟糕，小學(xué)生作文《護(hù)環(huán)境，愛(ài)家園》。這難道就是人類的杰作，難道人們希望洪水、地震、龍卷風(fēng)、海嘯……來(lái)統(tǒng)治世界嗎?
人們呀，快快警醒吧!我相信，相信你們看到這一切，一定會(huì)行動(dòng)起來(lái)，相信在我們共同的努力下，未來(lái)一定很美好!
哇，快看，寬闊的路面兩旁是綠茵茵的草坪;我們的頭上是蔚藍(lán)的天空和潔白的云朵相互嬉戲，追跑打鬧，再加上那一群群各種各樣的鳥(niǎo)兒的'裝點(diǎn)，真是美得無(wú)法描述;那污濁的小溪也變了，是那樣綠，像翡翠，是那樣靜，像鏡子，是那樣清，像淑女……世上的一切東西都變得那樣美好。呈現(xiàn)在我們眼前的是綠色的海洋，令人陶醉的海洋，令人向往的海洋，是我們?nèi)祟惖膿u籃!
同學(xué)們，你們是喜歡無(wú)垠的綠洲，還是喜歡一片黑暗;我想答案是一定的，那就讓我們用行動(dòng)來(lái)保護(hù)環(huán)境吧!
喜歡綠洲，想保護(hù)環(huán)境的人們，請(qǐng)聽(tīng)我一個(gè)小小的建議：用我們微薄的力量，在家中或路邊，種一些好看的花兒，或植幾棵樹(shù)，讓它們陪伴我們慢慢長(zhǎng)大;讓它們頂住龍卷風(fēng)，保護(hù)我們的安全;讓它們美化環(huán)境，讓我們生活在綠洲……我們還可以做個(gè)綠色宣傳員，在路邊安幾個(gè)牌子，寫上：保護(hù)環(huán)境，我們的責(zé)任。這樣既警告了自己，也警示了他人，難道不是很好嗎?
人們啊，請(qǐng)聽(tīng)聽(tīng)我，一名小學(xué)生幼小心靈的呼喚：我們要保護(hù)環(huán)境，我們要生活在綠色的海洋，令人向往的海洋，令人陶醉的海洋……我堅(jiān)信，用人類的智慧和雙手能創(chuàng)造出更加廣袤的綠色海洋，地球?qū)⒆兂擅利惖幕▓@!人們啊，請(qǐng)不要再像以前那樣犯傻了，趕緊行動(dòng)起來(lái)吧!
流動(dòng)人口管理演講稿 篇3
20xx年12月1日我們一行來(lái)到溫州市鄉(xiāng)鎮(zhèn)下的一個(gè)村的“滬川大酒店”,我留意觀查了酒店的環(huán)境,建筑特色、綠化、燈光、裝潢、員工服務(wù)以及整個(gè)管理都給我留下了很深的印象。下面是我對(duì)酒店考察的一點(diǎn)感想。
一、營(yíng)銷—讓賓客從心里滿意
餐廳服務(wù)小姐在為賓客點(diǎn)菜時(shí)，服務(wù)殷勤，動(dòng)作規(guī)范，態(tài)度和諧. 但以前由于管理者為了增效，給員工們下達(dá)銷售指標(biāo)，造成小姐不時(shí)的向賓客推銷價(jià)格不菲的菜肴，努力的來(lái)完成自己的指標(biāo)。這樣的服務(wù)，客人會(huì)滿意嗎?作為管理人員，我們是不是應(yīng)該進(jìn)行換位思考呢?如果我們的小姐適時(shí)的向客人提醒，要適量點(diǎn)菜，以避免浪費(fèi);或者通過(guò)詢問(wèn)客人的口味來(lái)推薦合適的菜肴，這樣的服務(wù)會(huì)讓我們的賓客更為滿意。
大家都知道要重視賓客的感受，因?yàn)橘e客是飯店員工的衣食父母。但我們?cè)诠ぷ髦惺欠裾嬲龔馁e客去考慮問(wèn)題呢?很多時(shí)候都還是不夠的。因?yàn)閷?duì)賓客的滿意純粹理解為服務(wù)態(tài)度的話，可能有些膚淺了。服務(wù)需要不斷研究客人心理，讓賓客從心底感到滿意才是硬道理。
二、員工——飯店的資產(chǎn)和資源
成本只能消耗的，而資源是能開(kāi)發(fā)，資源是能升值的。管理大師彼得—德魯克曾寫到：“員工是資產(chǎn)和資源，不是成本和費(fèi)用。”他所強(qiáng)調(diào)的是人的價(jià)值，因此把員工當(dāng)作資源還是成本，這就是體現(xiàn)了酒店?duì)I經(jīng)管理者的戰(zhàn)略眼光和價(jià)值觀，也是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。
三、制度——“熱火爐定律”
不能否定，現(xiàn)在的制度，往往都沒(méi)有很好的執(zhí)行，而經(jīng)常受到個(gè)人主觀的控制，甚至有很多制度只是一種擺設(shè)�？赡苡性S多管理者會(huì)把所謂人性化管理作為一種理由來(lái)解釋。這種認(rèn)識(shí)上差異，關(guān)鍵還是來(lái)自于我們很多人忽略人性化的一個(gè)基本立足點(diǎn)，即它是一種責(zé)任，一種對(duì)企業(yè)和自己的責(zé)任。不規(guī)范執(zhí)行制度，造成制度形成虛設(shè)。一方面使企業(yè)浪費(fèi)了制定制度的人力工本支出，更重要的是向員工們間接展示了企業(yè)不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和思路。即使是以紅頭文字所定的制度，就必須執(zhí)行。如果制度不合理，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修改，使之完善。西方的著名管理學(xué)家麥格雷戈的“熱火爐定律”，就非常形象表達(dá)了一個(gè)企業(yè)規(guī)范執(zhí)行制度原則。
“只要你敢碰它，它就燙你，而且當(dāng)時(shí)就燙你，第一次就燙得很厲害;它只燙你碰它的那部分，而不會(huì)燙你全身;對(duì)誰(shuí)都一樣——誰(shuí)碰它，它就燙誰(shuí);你不碰它，它就不碰你” 。這里的“熱火爐”，當(dāng)然指的就是制度和規(guī)范，其實(shí)這樣執(zhí)行制度才可以理解為人性化的管理。人性的認(rèn)識(shí)，是一個(gè)逐步深化的過(guò)程，對(duì)人性面的理解不是簡(jiǎn)單以待人深厚善良為標(biāo)準(zhǔn)，它需要靠管理者在實(shí)踐中不斷的探索和提煉。首先要在制度化管理基礎(chǔ)上，大家已經(jīng)具備了一種行為規(guī)范，才可以將所謂人性化的軟化管理，按照我們國(guó)家目前素質(zhì)情況下，人性化的管理應(yīng)該更多的用在關(guān)心員工工作之外生活和獎(jiǎng)勵(lì)員工的出色的表現(xiàn)這方面。
四、求知——處處都是機(jī)會(huì)
21世紀(jì)了，大家都知道知識(shí)的重要性，也會(huì)經(jīng)常談起學(xué)習(xí)的緊迫性，而且還會(huì)時(shí)不時(shí)的埋怨企業(yè)給的機(jī)會(huì)太少或者冒出“因?yàn)楣ぷ魈泵Γ瑳](méi)有空閑時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)”等等話題。但是，很多都忽略學(xué)習(xí)的目的是什么，都是為了提高處事能力，使工作得到上司和下屬們的肯定，使生活過(guò)得有價(jià)值感。按照邏輯學(xué)推理法，在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)更為直接有效。比如，在努力完成任務(wù)的過(guò)程中，就可以獲取新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。但我們很多同志對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，經(jīng)常喜歡尋求做不好的理由，進(jìn)行推脫。接受任務(wù)時(shí)，不是自己開(kāi)動(dòng)腦筋，而是先問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該怎么做。實(shí)際上，我們因此而錯(cuò)過(guò)了很多學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì)。因?yàn)槲覀冊(cè)诮邮苋蝿?wù)時(shí)，其實(shí)就是獲得一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)。用心和認(rèn)真落實(shí)的過(guò)程，是一個(gè)不斷需要充實(shí)的過(guò)程，是一個(gè)不斷需要付出的過(guò)程。所以，只要我們對(duì)每一項(xiàng)工作都用心去做，認(rèn)真負(fù)責(zé)去做，那么就能獲得提高工作能力的好機(jī)會(huì)。
學(xué)習(xí)環(huán)境的問(wèn)題也是如此。我們經(jīng)常喜歡依賴于我們的周圍氛圍，但是卻忽略了最主要的一面：我們自己是否真的具有學(xué)習(xí)的欲望?如果具有這種渴望，不會(huì)因一些主觀可以控制的因素，來(lái)阻止學(xué)習(xí)知識(shí)，不會(huì)長(zhǎng)時(shí)間等待一個(gè)特定機(jī)會(huì)，也不會(huì)在乎周圍沒(méi)有學(xué)習(xí)的氣氛等等，因?yàn)榄h(huán)境是自己創(chuàng)造的，處處都可以學(xué)習(xí)。所以，可以這么說(shuō)，我們很多人缺乏的不是學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和環(huán)境，而是沒(méi)有具備需要真正學(xué)習(xí)的思想。“學(xué)然后知不足”說(shuō)明這個(gè)道理。
五、對(duì)飯店管理的一些認(rèn)識(shí)
飯店管理與物業(yè)管理有相似之處,或許算不上一門高深的學(xué)問(wèn)，在學(xué)術(shù)領(lǐng)域大概只是一門應(yīng)用學(xué)科。然而，從事過(guò)這方面管理的人都會(huì)覺(jué)得，要管好并不容易。飯店或小區(qū)就像一個(gè)小社會(huì)，各種各樣的事情都會(huì)出現(xiàn)。因此要求管理者具備較高的素質(zhì)和專業(yè)水平。
制度的完善和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，使我們這些飯店管理者面臨著新的挑戰(zhàn)。我們必須迅速全面提升自我素質(zhì)和能力，適應(yīng)不斷變化的形勢(shì)，才不至于被市場(chǎng)所淘汰。
六、對(duì)今后物管公司發(fā)展的一點(diǎn)想法
酒店管理同物業(yè)管理有許多相同之處。通過(guò)對(duì)酒店的參觀、學(xué)習(xí)和考察，使我對(duì)我現(xiàn)在從事的物業(yè)管理工作有了全新的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)了我們同沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)物業(yè)管理水平的差距。下面就物管公司今后的發(fā)展方向談?wù)勎业南敕ā?/p>
1、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)
首先嚴(yán)把員工招聘關(guān)。今后在招聘公司管理人員時(shí)必須是具備物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)的人才;招聘維修人員時(shí)必須是具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員時(shí)必須屬退伍軍人，并對(duì)其身高、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都要進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。
積極做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。今后對(duì)新招聘的員工必須進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對(duì)小區(qū)的基本情況、應(yīng)開(kāi)展的工作做到心中有數(shù)，減少盲目性;隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，知識(shí)、技能的不斷更新，對(duì)在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。積極倡導(dǎo)“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中提高”理念，每位員工都爭(zhēng)做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，在員工中形成一種積極向上的比幫趕超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。從而，使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高，公司的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹(shù)立良好的公司企業(yè)形象。
從實(shí)際出發(fā)，今后我們將嚴(yán)格參照l(shuí)S09000質(zhì)量體系運(yùn)作，逐步制定和完善嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。然后根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)考核的可操作性，減少考核時(shí)人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制，實(shí)行末位淘汰制，避免考核走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象，通過(guò)考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
2、培育自身核心專長(zhǎng)，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在此次考察過(guò)程中，我親眼看到了沿海一些星級(jí)酒店的管理模式、他們的管理給我了很大的啟發(fā)。今后我們的物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)向“一站式客戶服務(wù)、一站式資訊管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系發(fā)展，就是利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來(lái)提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開(kāi)發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)高效的管理運(yùn)作，解決業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無(wú)微不至、無(wú)所不在的服務(wù)，提升服務(wù)效率，提高業(yè)主滿意度，提升物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升我們公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3、積極推行“顧客互動(dòng)年”，促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動(dòng)。
20xx年我們將重點(diǎn)開(kāi)展“顧客互動(dòng)年”活動(dòng)。成立小葉榕業(yè)主俱樂(lè)部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開(kāi)通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛(ài)好與興趣、不同的層次等，有針對(duì)性地開(kāi)展日常的社區(qū)活動(dòng)與主題活動(dòng)。如：三月份，開(kāi)展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動(dòng);“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開(kāi)展游戲活動(dòng);十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過(guò)開(kāi)展各類豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng)，加強(qiáng)公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建互動(dòng)的顧客關(guān)系，營(yíng)造濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。 為下一步元方房地產(chǎn)公司的房屋銷售和開(kāi)發(fā)打下良好的基礎(chǔ)。
4、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。
對(duì)于小區(qū)設(shè)備管理，要重新建立和完善設(shè)備管理制度;對(duì)各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。如對(duì)電梯，保安監(jiān)控系統(tǒng)，消防報(bào)警系統(tǒng)，公用的供水、供電網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，水電表、剪草機(jī)，加壓泵每月定期檢查一次，以確保正常使用。等等。
5、把保安隊(duì)伍打造成公司的一道亮麗風(fēng)景線
星級(jí)酒店保安的嚴(yán)格管理和彬彬有禮的形象給我的考察過(guò)程留下了深刻印象。酒店保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對(duì)酒店實(shí)行24小時(shí)的安全保衛(wèi)。針對(duì)沿海星級(jí)酒店的保安管理。下一步我們將積極建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度;對(duì)新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，加大對(duì)在職安保員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn)，從而增強(qiáng)安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成小葉榕物管公司的一道亮麗的風(fēng)景線。
短暫的考察轉(zhuǎn)眼而過(guò)，回顧考察過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過(guò)考察，加深了我對(duì)物業(yè)管理知識(shí)的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識(shí)，開(kāi)闊了眼界，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。同時(shí)，由于時(shí)間短暫，感到有一些遺憾。對(duì)物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精華。
通過(guò)考察，我認(rèn)識(shí)到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無(wú)形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此，在物業(yè)管理實(shí)際工作中，要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無(wú)小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹(shù)立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境，為全面建設(shè)小康社會(huì)開(kāi)創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑。