溝通的演講稿(精選19篇)
溝通的演講稿 篇1
世界之大,無(wú)奇不有。請(qǐng)大家聽(tīng)到我這個(gè)題目的時(shí)候,也別太驚訝。也許和尚也會(huì)有需要梳子的時(shí)候。好了,言歸正傳,今天我要演講的題目是《如何將一千把梳子賣(mài)給和尚》。
周末在和朋友聊天的時(shí)候,朋友問(wèn)了這樣一個(gè)問(wèn)題,“如果要你把一千把梳子賣(mài)給和尚,你會(huì)怎么做?”我當(dāng)時(shí)是這樣回答的:和尚一生都在積德,我會(huì)去寺廟勸說(shuō)和尚,讓他們把梳子買(mǎi)下送給那些需要幫助的人,多積點(diǎn)德。
聽(tīng)完我的回答,朋友給我講了《水煮三國(guó)》里的這個(gè)故事。故事中賣(mài)出一千把梳子的主人公式這樣對(duì)老和尚說(shuō)的,廟里經(jīng)常接受別人的捐贈(zèng),得有回報(bào)給別人才隊(duì)。買(mǎi)數(shù)字送給這些人,并在梳子上刻上“積善梳”,這樣作為禮品儲(chǔ)備在那里,誰(shuí)來(lái)了就送,廟里香火豈能不旺。
故事中主人公的回答和我的回答存在著思維的不同,我只是在推銷(xiāo)對(duì)象上做文章,而他是在推銷(xiāo)對(duì)象和木梳兩者身上大做文章,賦予了木梳新的涵義。他打破了常規(guī),跳出了固定的思維模式,因此將木梳全部推銷(xiāo)了出去。
回學(xué)校以后,我一直在想,如果真的在現(xiàn)實(shí)中遇到類(lèi)似這樣的困難。我們會(huì)用什么樣的思維去思考這些問(wèn)題呢?這個(gè)故事就讓我明白了一種看似復(fù)雜卻極其簡(jiǎn)單的道理。凡事都要善于動(dòng)腦筋,想辦法,克服思考的障礙,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。在現(xiàn)實(shí)生活和學(xué)習(xí)中,有很多問(wèn)題看起來(lái)很難,但只要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈地努力,本著一顆一定能克服困難的決心,就一定能成功。
熟話說(shuō):“事在人為”就是這樣的道理。路都是人闖出來(lái)的,當(dāng)今世界,可謂“八仙過(guò)海,各顯其能”,是“龍”就能飛起來(lái),是“虎”你就能躍起來(lái),到處都是展現(xiàn)自己才能的舞臺(tái)。我想把“把一千把梳子賣(mài)給和尚”的故事送給大家,因?yàn)樵谖覀冞@個(gè)年齡,對(duì)我們而言這一生的路還很長(zhǎng),所遇到的困難和挫折還會(huì)很多,但如果我們能保持快樂(lè)的心態(tài),打破固定的思維模式去對(duì)待,等待我們的明天會(huì)更好。
溝通的演講稿 篇2
世界之大,無(wú)奇不有。請(qǐng)大家聽(tīng)到我這個(gè)題目的時(shí)候,也別太驚訝。也許和尚也會(huì)有需要梳子的時(shí)候。好了,言歸正傳,今天我要演講的題目是《如何將一千把梳子賣(mài)給和尚》。
周末在和朋友聊天的時(shí)候,朋友問(wèn)了這樣一個(gè)問(wèn)題,“如果要你把一千把梳子賣(mài)給和尚,你會(huì)怎么做?”我當(dāng)時(shí)是這樣回答的:和尚一生都在積德,我會(huì)去寺廟勸說(shuō)和尚,讓他們把梳子買(mǎi)下送給那些需要幫助的人,多積點(diǎn)德。
聽(tīng)完我的回答,朋友給我講了《水煮三國(guó)》里的這個(gè)故事。故事中賣(mài)出一千把梳子的主人公式這樣對(duì)老和尚說(shuō)的,廟里經(jīng)常接受別人的捐贈(zèng),得有回報(bào)給別人才隊(duì)。買(mǎi)數(shù)字送給這些人,并在梳子上刻上“積善梳”,這樣作為禮品儲(chǔ)備在那里,誰(shuí)來(lái)了就送,廟里香火豈能不旺。
故事中主人公的回答和我的回答存在著思維的不同,我只是在推銷(xiāo)對(duì)象上做文章,而他是在推銷(xiāo)對(duì)象和木梳兩者身上大做文章,賦予了木梳新的涵義。他打破了常規(guī),跳出了固定的思維模式,因此將木梳全部推銷(xiāo)了出去。
回學(xué)校以后,我一直在想,如果真的在現(xiàn)實(shí)中遇到類(lèi)似這樣的困難。我們會(huì)用什么樣的思維去思考這些問(wèn)題呢?這個(gè)故事就讓我明白了一種看似復(fù)雜卻極其簡(jiǎn)單的道理。凡事都要善于動(dòng)腦筋,想辦法,克服思考的障礙,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。在現(xiàn)實(shí)生活和學(xué)習(xí)中,有很多問(wèn)題看起來(lái)很難,但只要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈地努力,本著一顆一定能克服困難的決心,就一定能成功。
熟話說(shuō):“事在人為”就是這樣的道理。路都是人闖出來(lái)的,當(dāng)今世界,可謂“八仙過(guò)海,各顯其能”,是“龍”就能飛起來(lái),是“虎”你就能躍起來(lái),到處都是展現(xiàn)自己才能的舞臺(tái)。我想把“把一千把梳子賣(mài)給和尚”的故事送給大家,因?yàn)樵谖覀冞@個(gè)年齡,對(duì)我們而言這一生的路還很長(zhǎng),所遇到的困難和挫折還會(huì)很多,但如果我們能保持快樂(lè)的心態(tài),打破固定的思維模式去對(duì)待,等待我們的明天會(huì)更好。
溝通的演講稿 篇3
你還記得上一次與人溝通是什么時(shí)候嗎?
你在哪里?正在做什么?
你是不是感覺(jué)有些累?
現(xiàn)在讓我們來(lái)回憶一下你曾經(jīng)有過(guò)的,給你留下深刻記憶的溝通吧。有幾回?是沒(méi)有,還是已經(jīng)忘記了?
如果你已經(jīng)回答不出上面的問(wèn)題了,那么請(qǐng)你回憶一下溝通的方式吧。在當(dāng)今這個(gè)社會(huì)溝通的方式多種多樣,電話、E-mall、中文短信息等等都是人們所熟識(shí)的方式。但是,倘若你已經(jīng)在頭腦中淡化了溝通,請(qǐng)?jiān)囈辉嚒安逝湃松?一個(gè)虛擬人生和活動(dòng))中的方法。找個(gè)午夜,給熟識(shí)的人寫(xiě)封信。在溫暖的信被日漸現(xiàn)代化的工具代替的今天,當(dāng)人與人的溝通日漸表面化、工具化、實(shí)用化(材料中也提到了溝通是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段)的今天,找一個(gè)午夜,靜下心來(lái),問(wèn)一問(wèn)自己,我們已經(jīng)相距有多遠(yuǎn)。在上面提到的”彩排人生“中有封信是這樣寫(xiě)的:“當(dāng)人們?yōu)樯畋疾▌诼禃r(shí),更容易忽略生命中最重要的東西。感謝上蒼,我還可以彌補(bǔ)?quot;我從中受到很大的震動(dòng)。也許我們只有在遠(yuǎn)離了熟識(shí)的軌道后獨(dú)自面對(duì)白壁、孤燈、冷月,在午夜的靈魂出來(lái)審問(wèn)自己的時(shí)候,心靈才會(huì)變得柔軟起來(lái),才明白了什么是生命中最寶貴的東西。也只有在這時(shí),我們才發(fā)現(xiàn)了心與心之間的距離,才體會(huì)到溝通的重要。拿起筆,記下你心中的感受,用這些心底的話語(yǔ)與人溝通,也許會(huì)補(bǔ)償一些你所失去的溝通。
我曾以看過(guò)這樣一個(gè)故事。一位姓楊的商人,他整日與業(yè)務(wù)為伍,除了一些必要的寒喧,已經(jīng)很久沒(méi)有與人溝通了,與妻子也到了感情破裂的邊緣。但是當(dāng)他在一次假想的災(zāi)難中體驗(yàn)到了死亡后,他與妻子做了一次很長(zhǎng)的談話。他對(duì)妻子說(shuō),他會(huì)珍惜手中的幸福,他永遠(yuǎn)愛(ài)她。他說(shuō),正是當(dāng)他被象征死亡的白單子蒙上的那一刻,他體會(huì)到了與人溝通是多么的重要。正是他對(duì)妻子的冷漠才導(dǎo)致了他們感情的”冬天“。也正是這個(gè)時(shí)候他明白了自己和部下之間一直難以化解的矛盾。我想:無(wú)論是處于哪個(gè)層面的人,無(wú)論做什么,最要緊的首先是加強(qiáng)人與人之產(chǎn)的相互理解,相互諒解,而達(dá)到這個(gè)境界最好的方法莫過(guò)于溝通。
我們平時(shí)總愛(ài)將真實(shí)的心靈深深藏起,我們總是吝惜說(shuō)出諸如感謝、珍惜、痛悔、喜歡一類(lèi)的話語(yǔ)。然而,正是因?yàn)槲覀兊牧呦В挂粋(gè)個(gè)與人溝通的機(jī)會(huì)從身邊溜走。同時(shí),我們應(yīng)該用平等的身份與人溝通,真誠(chéng)地去與人溝通。我們不應(yīng)該讓溝通也和這人社會(huì)中的利益關(guān)系一樣蒙上一層虛偽的面紗。只有不再吝惜,真誠(chéng)地面對(duì)別人時(shí),才有真正的溝通。
最后我要告訴自己,也要告訴每個(gè)人:我不是生命的匆匆過(guò)客,我要好好體驗(yàn)生活,我要好好體會(huì)溝通,珍惜每一次與你、與他(她)的溝通,這,就是我對(duì)溝通的一點(diǎn)點(diǎn)感悟。
溝通的演講稿 篇4
尊敬的老師、同學(xué)們:
大家好!
幸福是首詩(shī),平平仄仄,仄仄平平,一句句動(dòng)人的言語(yǔ),是詩(shī)人與我們的思想交換,心靈的溝通;幸福是首歌,時(shí)而激情高昂,時(shí)而婉悠揚(yáng),一段段優(yōu)美的旋律,是作曲家靈魂的象征,是他們與聽(tīng)者的心靈溝通;幸福是……終歸而言,幸福之源來(lái)自于心靈的溝通!
溝通是一座橋梁,架起了陌路人之間的友誼。用心靈溝通,則唱響了幸福的篇章。聽(tīng),仔細(xì)去聽(tīng),紛擾的市場(chǎng)有人對(duì)路人言謝;看,離別的車(chē)站,有久別母子的溫情擁抱……啊!溝通原來(lái)如此簡(jiǎn)單,給周?chē)藥?lái)了幸福。
曾看過(guò)篇報(bào)道:廣州一名叫悅悅的小女孩兒,在路上不幸被一名司機(jī)開(kāi)車(chē)碾過(guò),司機(jī)肇事逃逸。而在此期間,有18名路人路經(jīng)此地,竟無(wú)一人去救這名可憐的女孩兒。就這樣,女孩兒在血泊中等待著……終于,第十九名路人——以撿破爛為生的阿婆小心翼翼地把女孩兒從馬路中央抱出,積極奔走施救……
這件事給了我們深深震撼,讓我們看到了溝通在我們當(dāng)今社會(huì)的欠缺,明白了心靈溝通的重要。想想那18名冷漠的路人和駕車(chē)逃逸的司機(jī),他們是絕對(duì)不會(huì)品嘗到心靈溝通的真正含義,他們自然是不會(huì)得到幸福。而那位善良的阿婆,她卻是最幸福的,因?yàn)樗纳埔鈳椭粌H挽回了一條生命,而且更重要的是她的舉動(dòng)幫她尋到了幸福之源!
幸福需要溝通,溝通帶來(lái)幸福,可真正的幸福并不僅僅是彼此的交流,而更是心靈的思想交換。作家史鐵生因病下身癱瘓,當(dāng)剛得知自己的病情時(shí),他整天悶悶不樂(lè),常無(wú)故摔東西發(fā)脾氣,他的母親看到兒子的表現(xiàn),疼在心上,仍默默地為他付出著,可當(dāng)時(shí)的史鐵生并未真正理解母親的愛(ài)子之心……當(dāng)母親永遠(yuǎn)的離他而去時(shí),他才頓悟,深感后悔。他的經(jīng)歷告訴我們:幸福,就在我們的身邊,只要我們用心靈去溝通,我們就會(huì)感悟到幸福,而珍惜現(xiàn)有的幸福,我們就會(huì)加倍幸福。
古今中外,用心靈溝通獲得幸福的人數(shù)不勝數(shù)。古有廉頗負(fù)荊請(qǐng)罪與藺相如心靈溝通共建趙國(guó)的幸福,今有殘疾人劉偉用腳彈奏鋼琴,與音樂(lè)溝通的剛強(qiáng)幸福,古有范仲淹“不以物喜,不以己悲”的豁達(dá)幸福,今有霍金輪椅上遐想宇宙太空的幸!麄兊男腋=詠(lái)自于心,來(lái)自于心靈的溝通!
幸福點(diǎn)點(diǎn),心靈的溝通是其快樂(lè)的源泉。幸福無(wú)處不在,它期待我們的采擷。朋友,請(qǐng)不要再徘徊,讓我們一同用心靈溝通化解彼此之間的隔閡,用夢(mèng)想點(diǎn)燃幸福的激情與歡樂(lè),去追尋那份屬于我們的幸福。朋友,還在等待么?帶著幸福之源——心靈溝通出發(fā)吧!
溝通的演講稿 篇5
剛才幾位組長(zhǎng)都已經(jīng)談了很多好的學(xué)習(xí)方法,我就不再談這些了,我就來(lái)談?wù)劸W(wǎng)上那些事。
最近網(wǎng)上有一幅圖片很火,說(shuō)的就是切糕:圖片上是一個(gè)賣(mài)切糕的少年,少年雙腳張開(kāi),頭偏向一方,雖然看不清少年的面部表情,但是他給人一種自信的感覺(jué),原因就在于他的雙腳張的比肩寬。有研究表明:人在站立時(shí)如果雙腳張開(kāi)的距離比肩寬則代表著自信,如果與肩平行則代表著中立,如果雙腳的距離比肩還窄,那么這個(gè)人就可能有點(diǎn)自卑,諸如此類(lèi),我們可以從很多非語(yǔ)言的交流來(lái)獲取信息,比如瞳孔的放大、眼睛的轉(zhuǎn)動(dòng),反重力行為等等肢體語(yǔ)言來(lái)判斷一個(gè)人的心理,這就是所謂的讀心術(shù)。
其實(shí)讀心術(shù)沒(méi)你想象的那么神秘那么高深,它就是一種溝通方式,今天我演講的主題也就是溝通。
溝通是一門(mén)學(xué)問(wèn)也是一門(mén)藝術(shù)。日常生活中我們要學(xué)會(huì)與人溝通。
僻如,一個(gè)人怒氣沖沖的進(jìn)來(lái),把書(shū)包往桌子上一摔,這個(gè)時(shí)侯,你千萬(wàn)不要去問(wèn)他:“你看起來(lái)好象很生氣”,如果你問(wèn)了,說(shuō)不定他就一大耳光過(guò)來(lái),你可以把你手上的東西也摔在桌子上,告訴他:“我完全能夠理解你的心情,如果我是你,我也會(huì)很生氣!”這樣你們之間的距離就拉近了,兩人之間交流的主導(dǎo)權(quán)就掌握在你的手中了,接下來(lái)你可以告訴他:“其實(shí)這個(gè)事情有更好的解決方法,你可以這樣處理……”這就是一種良性的溝通。
在我們的日常學(xué)習(xí)過(guò)程中,無(wú)論是你給別人講題還是別人給你講題,都需要一種良好的溝通:講題前你要清楚的了解別人的習(xí)慣是邊講邊問(wèn)還是全部講完了再問(wèn),試著去迎合別人的習(xí)慣,那么講題和聽(tīng)題都會(huì)變成一件快樂(lè)的事。
同樣,在你告訴別人去做一件事時(shí),如果發(fā)現(xiàn)他們有逃離的情緒,你就應(yīng)該馬上結(jié)束對(duì)話,并且在結(jié)束時(shí)不要告訴他任何重要的事情,因?yàn)楦嬖V了也是白搭,他們根本沒(méi)有功夫去理你,這也是溝通。
總之,生活離不開(kāi)溝通。
今天大致就講這么多,謝謝大家!
溝通的演講稿 篇6
從骨版上的模糊難辨的甲骨文,到鐘鼎大器上的金文,到竹簡(jiǎn)上的刻字,到由秦始皇統(tǒng)一度量衡后,中國(guó)文字逐漸發(fā)展形成的隸書(shū)、楷書(shū)、行書(shū)、草書(shū),一直到今天銀屏上顯示的黑體字、華云行彩等等各式各樣的語(yǔ)言符號(hào),人類(lèi)在語(yǔ)言這方面琢磨了漫長(zhǎng)的時(shí)間,一切都是為了更好地溝通。
語(yǔ)言與溝通,就如魚(yú)與水的關(guān)系。溝通借語(yǔ)言而存在。鳥(niǎo)獸蟲(chóng)魚(yú),它們不識(shí)何為溝通。它們間的嘲啪吟叫不過(guò)是傳遞信息。溝通存在著感情上的交流,或是喜悅,或是憎惡。離開(kāi)語(yǔ)言這一載體,感情的交流便只能寄托在脈脈含情的眼神交流或者是簡(jiǎn)單貧乏的肢體動(dòng)作當(dāng)中。沒(méi)有語(yǔ)言,便沒(méi)有溝通。
轉(zhuǎn)視漫漫歷史潮流,統(tǒng)治者似乎早已明白這一點(diǎn)。并且不斷地扼殺這溝通的生命。統(tǒng)一全國(guó)的秦始皇焚書(shū)坑儒,燒毀了多少欲言的喉嚨。明清時(shí)期“盛行”的文字獄,封閉了多少文人的嘴巴。北魏東廠那一群專(zhuān)權(quán)宦官,也以鞭打、夾指等酷刑意圖扼殺百姓的喉嚨。一時(shí)間,百家爭(zhēng)鳴變成了萬(wàn)馬齊喑,皇權(quán)也隨之搖搖欲墜。語(yǔ)言被扼殺,溝通只是佞臣庸君間阿諛?lè)畛小⒊舐炷樀拇~。
但是,我們也看到群臣進(jìn)諫的齊王時(shí)期;我們也看到政治開(kāi)明的開(kāi)元盛世。百姓與君臣無(wú)隔閡,營(yíng)造出經(jīng)濟(jì)繁盛,物阜民豐的社會(huì)景象。
歷史的教訓(xùn)我們應(yīng)該銘記不忘。時(shí)代發(fā)展到今天,語(yǔ)言與溝通有了新的意義。社會(huì)需要發(fā)展,經(jīng)濟(jì)需要蓬勃,這不令需要單獨(dú)國(guó)家的語(yǔ)言統(tǒng)一,溝通無(wú)阻,更需要國(guó)家之間的語(yǔ)言溝通。中國(guó)語(yǔ)言與世界語(yǔ)言接軌,這將是一個(gè)更大的進(jìn)步。而今,社會(huì)上,結(jié)巴的英語(yǔ)表述,不規(guī)范的中文漢字都地侵蝕著我們苦苦建造起來(lái)的語(yǔ)言環(huán)境,破壞著兩代間,不同語(yǔ)言人的溝通。而那些早已習(xí)以為常的粗俗語(yǔ)言,不規(guī)范之間的溝通,卻又進(jìn)一步加深這種隔閡,擴(kuò)大這裂鴻溝。
歷史賦予我們新的責(zé)任。我們不愿意聽(tīng)粗言爛語(yǔ),我們不愿再看見(jiàn)錯(cuò)字滿布的廣告隨街亂貼。我們呼喚純凈暢通的語(yǔ)言環(huán)境。我們需要真誠(chéng)坦蕩的溝通。讓語(yǔ)言
臻于完美,讓溝通上升為極致。
溝通的演講稿 篇7
世界之大,無(wú)奇不有。請(qǐng)大家聽(tīng)到我這個(gè)題目的時(shí)候,也別太驚訝。也許和尚也會(huì)有需要梳子的時(shí)候。好了,言歸正傳,今天我要演講的題目是《如何將一千把梳子賣(mài)給和尚》。
周末在和朋友聊天的時(shí)候,朋友問(wèn)了這樣一個(gè)問(wèn)題, 如果要你把一千把梳子賣(mài)給和尚,你會(huì)怎么做? 我當(dāng)時(shí)是這樣回答的:和尚一生都在積德,我會(huì)去寺廟勸說(shuō)和尚,讓他們把梳子買(mǎi)下送給那些需要幫助的人,多積點(diǎn)德。
聽(tīng)完我的回答,朋友給我講了《水煮三國(guó)》里的這個(gè)故事。故事中賣(mài)出一千把梳子的主人公式這樣對(duì)老和尚說(shuō)的,廟里經(jīng)常接受別人的捐贈(zèng),得有回報(bào)給別人才隊(duì)。買(mǎi)數(shù)字送給這些人,并在梳子上刻上 積善梳 ,這樣作為禮品儲(chǔ)備在那里,誰(shuí)來(lái)了就送,廟里香火豈能不旺。
回學(xué)校以后,我一直在想,如果真的在現(xiàn)實(shí)中遇到類(lèi)似這樣的困難。我們會(huì)用什么樣的思維去思考這些問(wèn)題呢?這個(gè)故事就讓我明白了一種看似復(fù)雜卻極其簡(jiǎn)單的道理。凡事都要善于動(dòng)腦筋,想辦法,克服思考的障礙,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。在現(xiàn)實(shí)生活和學(xué)習(xí)中,有很多問(wèn)題看起來(lái)很難,但只要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈地努力,本著一顆一定能克服困難的決心,就一定能成功。
熟話說(shuō): 事在人為 就是這樣的道理。路都是人闖出來(lái)的,當(dāng)今世界,可謂 八仙過(guò)海,各顯其能 ,是 龍 就能飛起來(lái),是 虎 你就能躍起來(lái),到處都是展現(xiàn)自己才能的舞臺(tái)。關(guān)于溝通的演講稿文章關(guān)于溝通的演講稿出自我想把 把一千把梳子賣(mài)給和尚 的故事送給大家,因?yàn)樵谖覀冞@個(gè)年齡,對(duì)我們而言這一生的路還很長(zhǎng),所遇到的困難和挫折還會(huì)很多,但如果我們能保持快樂(lè)的心態(tài),打破固定的思維模式去對(duì)待,等待我們的明天會(huì)更好。
溝通的演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家下午好,今天,我演講的題目是《學(xué)會(huì)溝通》。
通過(guò)上周“打造一流新中層”的學(xué)習(xí),我認(rèn)為,一個(gè)一流團(tuán)隊(duì)的打造,首先離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)之間的溝通。不管我們有多么宏偉的藍(lán)圖和完美的戰(zhàn)略,如果缺乏良好的溝通,就會(huì)導(dǎo)致全盤(pán)皆輸。溝通的重要性不言而喻,對(duì)我們每個(gè)人來(lái)說(shuō),只有學(xué)會(huì)溝通,才能夠在同員工的交流中游刃有余,更有效的激勵(lì)員工為企業(yè)努力的工作。
那么,什么才是溝通?所謂溝通,是人與人之間的思想和信息的交換,是將信息由一個(gè)人傳達(dá)給另一個(gè)人,逐漸廣泛傳播的過(guò)程。我們每天有三分之一的時(shí)間都是在工作場(chǎng)所,和我們的員工打交道,只有學(xué)會(huì)尊重員工,和員工溝通,讓他們說(shuō)出自己的想法,激勵(lì)員工的工作積極性,才能實(shí)現(xiàn)區(qū)域銷(xiāo)售的最大化。上周由于年中慶活動(dòng)開(kāi)展的第一波,區(qū)域任務(wù)很重,我就在早班會(huì)上將目前區(qū)域的銷(xiāo)售及市場(chǎng)情況給大家做出了分析,并讓所有員工發(fā)言,表達(dá)自己對(duì)達(dá)成目標(biāo)任務(wù)的看法和措施。每個(gè)員工都在會(huì)上表達(dá)了對(duì)達(dá)成目標(biāo)的想法和信心,并協(xié)商每天加班出夜市,銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)的特價(jià)商品,沖刺銷(xiāo)售,達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。通過(guò)早班會(huì)與員工的溝通使員工的目標(biāo)同本部門(mén)的目標(biāo)緊密相連,讓員工意識(shí)到自己將要完成的工作,對(duì)企業(yè)的整體目標(biāo)來(lái)說(shuō)是不可或缺的一部分,員工能夠在這樣的過(guò)程中體會(huì)到自己的價(jià)值,這樣也激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和區(qū)域的目標(biāo)而相互合作努力工作。因此,學(xué)會(huì)溝通,在溝通過(guò)程中把員工放到與自己平等的位置上,像尊重自己一樣尊重員工,聽(tīng)取員工的不同意見(jiàn),鼓勵(lì)員工暢所欲言,挖掘出員工的工作積極性與熱情提出建議,讓員工切實(shí)感受到企業(yè)主人翁應(yīng)有的責(zé)任和權(quán)利,激發(fā)員工愛(ài)家的思想,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,更好的為企業(yè)服務(wù)。
我的演講完畢,謝謝大家。
溝通的演講稿 篇9
我是一名小學(xué)班主任,感覺(jué)孩子小,懂得不多,很少與孩子溝通。
在最近的一次六一 露一手 活動(dòng)中,我深深的體會(huì)到,孩子內(nèi)心渴望與班主任交流,但是他們需要的是正常的思想和感情交流。問(wèn)題是有時(shí)候我有時(shí)不給孩子這樣的機(jī)會(huì),因?yàn)榘嘀魅蚊刻焖龅氖虑楹芏,加上課程的壓力有時(shí)候容易忽視一些想要溝通的孩子,但是一旦有時(shí)間我就要趁機(jī)過(guò)問(wèn)孩子的學(xué)習(xí)問(wèn)題,正襟危坐跟孩子談;蛘呔褪菃(wèn)那些不知問(wèn)過(guò)多少次的問(wèn)題。這樣的談話,孩子當(dāng)然盼望早點(diǎn)結(jié)束。
反思自己的過(guò)去,我跟孩子談心交流確實(shí)有些少,今后我會(huì)對(duì)自己要有個(gè)適當(dāng)定位,要有個(gè)恰當(dāng)?shù)男膽B(tài),還要有個(gè)恰當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn),更要想方設(shè)法營(yíng)造一個(gè)隨心所欲的自然和諧的氛圍。要隨意一些,不要表現(xiàn)出明顯的目的性。
通過(guò)六一活動(dòng)的交流,我覺(jué)得溝通特別重要,與孩子溝通時(shí)應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):
一、首先要傾聽(tīng)。
傾聽(tīng)是溝通的前提。傾聽(tīng)可以滿足對(duì)方自尊的需要,減少對(duì)方自衛(wèi)與對(duì)抗的意識(shí),為心理溝通創(chuàng)造有利的條件和氛圍。傾聽(tīng)的過(guò)程是深入了解對(duì)方的過(guò)程,也是準(zhǔn)備做出反應(yīng)的過(guò)程。師生交際中,傾聽(tīng)不僅是教師尊重學(xué)生的體現(xiàn),而且能避免教師在處理問(wèn)題時(shí)由于武斷而造成的失誤。但傾聽(tīng)并不是只用耳朵去接受信息,必須用心去理解,做出應(yīng)有的反應(yīng)。
二、學(xué)會(huì)微笑
我曾經(jīng)看到這樣一段話: 我多希望老師每天能笑著上課呀! 這是孩子們發(fā)自內(nèi)心的感慨。對(duì)他們而言,微笑是老師對(duì)自己獨(dú)有的愛(ài)與鼓勵(lì),是他們渴望獲得進(jìn)步的動(dòng)力!微笑著面對(duì)每一個(gè)學(xué)生,微笑著面對(duì)人生,會(huì)在獲得與學(xué)生溝通的最佳時(shí)機(jī)的同時(shí),自己的心靈也獲得平靜。
三、做好表率
無(wú)論班主任還是父母在日常生活中一定要嚴(yán)以律己,要在孩子的心目中樹(shù)立一個(gè)良好的形象,要讓孩子感覺(jué)到自己周?chē)娜撕馨,并為身邊有這樣的人而引以為自豪。這就給班主任與孩子進(jìn)行正常的交流和溝通奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
四、換位思考
老師要站在孩子的立場(chǎng)去想問(wèn)題、考慮問(wèn)題、處理問(wèn)題,同時(shí)也讓孩子做做老師班主任的角色,讓他們體驗(yàn)一下互相的難處,角色的互換就很容易贏得相互的理解和信任。相互之間的理解和信任是進(jìn)行交流和溝通最重要的前提條件。不妨試試和孩子輪流做老師,讓孩子體驗(yàn)一把做老師的感覺(jué),負(fù)責(zé)整個(gè)班級(jí)某一段時(shí)間的日常事務(wù)。關(guān)于溝通的演講稿關(guān)于溝通的演講稿。到時(shí)候,他不和你們溝通,恐怕也不行了。
五、和孩子交朋友
放下老師的架子,坦開(kāi)自己的胸懷,尊重孩子的觀點(diǎn),和孩子平等地交談。給孩子營(yíng)造一種他們已是大人的氣氛,讓他們享受大人的部分權(quán)利,同時(shí)引導(dǎo)他們自覺(jué)地履行大人的義務(wù)。如果做到這些,他們與老師的共同語(yǔ)言就多了,父母與孩子的交流和溝通自然就更容易了。時(shí)間一長(zhǎng),孩子就會(huì)什么都告訴你的,老師和孩子就會(huì)成為無(wú)話不談的好朋友了。
此外我還積極配合科任老師的課堂教學(xué)工作,解決好科任老師與學(xué)生的關(guān)系,并且通過(guò)他們的言傳身教將德育滲透到班級(jí)的各個(gè)角落。
溝通的演講稿 篇10
尊敬某某:
曾經(jīng)有一個(gè)邊遠(yuǎn)貧困鄉(xiāng)村,那里的人民是無(wú)知并不知道外面的世界。瘟疫蔓延,自然災(zāi)害發(fā)生。Time沒(méi)多大意義的人,給那些被死亡。人民生活,甚至不知道今天是什么日子。生命就在原始直到有一天電話被帶進(jìn)村子。Gradually,人們開(kāi)始與外界溝通,打開(kāi)他們的想法。最后這個(gè)村莊呈現(xiàn)出嶄新的面貌和發(fā)展進(jìn)入模式的城市。我們可以從這個(gè)故事嗎?這個(gè)神奇的電話,確切地說(shuō),這是溝通的方法,重新生活的村莊。那么,誰(shuí)能告訴如何溝通是重要的?既然人們從中受益了,否則,人甚至歷史。還記得嗎?我們的古老的中國(guó)曾被認(rèn)為是世界文明的國(guó)家,在好幾個(gè)領(lǐng)域中輝煌的成就。然而,在明代的黨代表政策,禁止通信從世界的其他地方,有大量的科學(xué)和文化的發(fā)展。中國(guó)滯后和滑進(jìn)了19世紀(jì)晚期月蝕…很多人會(huì)忽視溝通的重要性,因?yàn)槲覀円呀?jīng)從我們的歷史。幸運(yùn)的是,有些人知道溝通的重要性只是作為一個(gè)老師說(shuō):“那些有良好的溝通能力可以在最好的表達(dá)自己的思想;馬丁·路德·金沒(méi)有一個(gè)人善于溝通,黑人解放運(yùn)動(dòng)也不知道它的一天來(lái),如果男人從不接觸對(duì)方,他們會(huì)傷害彼此的一天!
歷史發(fā)展的道路是通過(guò)改變溝通,而如今,溝通顯得越來(lái)越重要,因?yàn)楸纫郧凹夹g(shù)和信息需求的交流,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和業(yè)務(wù)發(fā)展需求,因?yàn)閲?guó)家和政府的溝通和交流,因?yàn)楣镜男枨,呼吁交流關(guān)系,熱愛(ài)家庭需要溝通交流,友誼的欲望要求交流…因?yàn)樗械娜硕夹枰煌臏贤,女士們,先生們,你們和我在這里,誰(shuí)要生存在這個(gè)社會(huì)沒(méi)有交流嗎?非常感謝你。
謝謝大家!
溝通的演講稿 篇11
當(dāng)你回首往事時(shí),你是一個(gè)與過(guò)去溝通的人,當(dāng)你有一段思想熱潮時(shí),你便是正與書(shū)籍溝通。
書(shū)籍是人類(lèi)進(jìn)步的階梯,與書(shū)溝通,便是與一為有知之人的談話。
從丫丫學(xué)語(yǔ),到朗朗的讀書(shū)聲;從思想萌發(fā),到磅礴的思潮奔涌……每個(gè)人都是從語(yǔ)言學(xué)會(huì)溝通,從溝通中學(xué)得人生。解讀人生,與平凡之人溝通,便會(huì)得到淺薄、空乏的思慮;與有知之人溝通,便可得到“近朱者赤,近墨者黑”的感染;而我們與誰(shuí)溝通才能做一個(gè)有知之人,填補(bǔ)心靈的空虛呢?還是讀書(shū)。
讀書(shū)是一種發(fā)自內(nèi)心的溝通。如果強(qiáng)迫自己與心靈溝通,那么書(shū)帶給你的并不會(huì)想你想象的那么美好,你還會(huì)成為書(shū)的奴隸,如行尸走肉一般的無(wú)能。反之,你若把書(shū)當(dāng)作是心靈的塑造,與書(shū)溝通時(shí),體會(huì)著無(wú)限的“物我兩忘”,那么,我想你一定比玉皇大帝都活的隨心所欲!
與朋友溝通,何談一個(gè)“難”字,把書(shū)當(dāng)作你的密友,與書(shū)溝通便成了你比不可少的生活習(xí)慣。也許你會(huì)說(shuō):“我的書(shū)很多,把誰(shuí)當(dāng)作自己的密友呢?”這也就談到了選擇書(shū),擇書(shū)如擇友,走一次書(shū)店,讓你發(fā)現(xiàn)如人才市場(chǎng)般的熱鬧,各種書(shū)籍琳瑯滿目,讓人目不暇接,你的目光應(yīng)該是轉(zhuǎn)向你心所向的精神世界,也就是說(shuō),你追求的是什么,你就要為達(dá)到目的而“奔波”。
選擇了書(shū),就一定要讓它發(fā)揮起最大的作用。所以讀書(shū)貴在思考。讀書(shū)不是看它的表意來(lái)增長(zhǎng)志趣,而是通過(guò)溝通來(lái)推敲其深層含義,只有這樣,你才能算是真正的與書(shū)溝通。思考的過(guò)程也猶如人生之路的坎坷不平,也許你會(huì)走如誤區(qū),不要慌張!讀書(shū)破萬(wàn)卷,如果你能一次就領(lǐng)會(huì)其真意,那么你比作者都要厲害。
閱讀是一種精神儀式,與書(shū)溝通更是回味無(wú)窮,把書(shū)當(dāng)作自己的密友,讓人生變得豐富多彩、無(wú)比燦爛輝煌。所以,請(qǐng)記。杭芷鹋c書(shū)溝通的橋!
溝通的演講稿 篇12
尊敬的某某:
聆聽(tīng)擦腮而過(guò)的瑟瑟寒風(fēng),細(xì)細(xì)冥想,我們?nèi)祟?lèi)經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次與大自然的溝通,一幅連綿雄偉的人類(lèi)史畫(huà)才得以繪成。試想,沒(méi)有溝通這座橋,我們?cè)跄芡瓿蓮脑车饺说倪M(jìn)化,從古到今的超越呢?是的,溝通很重要,沒(méi)有溝通,就沒(méi)有兒女對(duì)母親的承諾;沒(méi)有溝通,就沒(méi)有情侶死亡前不泯的誓言,沒(méi)有溝通,就沒(méi)有黨員對(duì)祖國(guó)的無(wú)私奉獻(xiàn)。抬頭看吧,有了溝通,才有日月的替換;放眼遠(yuǎn)眺吧,有了溝通,才有青山和綠水的交融;側(cè)耳傾聽(tīng)吧,有了溝通,才有東鶯和西雀的和應(yīng)。
由于共性,個(gè)體間的普遍聯(lián)系,我們每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)對(duì)他人就具有普遍的參考作用。我們應(yīng)該多讀書(shū)學(xué)習(xí),多與人交流,取長(zhǎng)補(bǔ)短。
我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),所謂活到老,學(xué)到老。知識(shí)就是力量。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)古今中外一切文化,取其精華、去其糟粕、為我所用。這也是人腦計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的應(yīng)用?磩e人寫(xiě)的書(shū)就是與古人、先哲、現(xiàn)代人進(jìn)行思維的交流,網(wǎng)上聊天就是和當(dāng)代實(shí)實(shí)在在的人交流。多個(gè)人腦計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的功能各異,互相交流、求同存異、取長(zhǎng)補(bǔ)短,才能共同提高,并有加速提高的趨勢(shì)?磿(shū)或網(wǎng)上聊天時(shí),什么都必須經(jīng)過(guò)自己的大腦,真善美的東西,適合自己身心兩方面發(fā)展的東西就吸收;假惡丑的東西,不適合自己身心兩方面發(fā)展的東西就拋棄。但不要簡(jiǎn)單的拋棄,要把它當(dāng)作教訓(xùn)處理,從而轉(zhuǎn)換為好的東西一起被自己的大腦吸收,所謂引以為戒。
存在就是合理。古今中外,所有存在的東西都有其自身的合理性,都是宇宙總規(guī)律或客觀規(guī)律作用的產(chǎn)物,都可以找到其中的種.種玄機(jī),為我所用,提高自己的能力。學(xué)習(xí)不再是個(gè)人的事,而是一個(gè)群體的事,大家的事,就可以充分利于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、人腦網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì),迅速激活每個(gè)參與者大腦的種.種潛力,人體潛能。借助這個(gè)巨大的群體生物場(chǎng),我們每個(gè)人都會(huì)受益無(wú)窮。
交流時(shí)必須注意,必須有嚴(yán)于律己、寬以待人的精神。有意見(jiàn)可以保留,關(guān)鍵在于是否能放下執(zhí)著心,求同存異,才能共同提高。
提高自己的關(guān)鍵要運(yùn)用否定之否定規(guī)律。
對(duì)自己要求要嚴(yán)格,要有上進(jìn)心,要像高等數(shù)學(xué)中無(wú)窮大一樣,目標(biāo)要無(wú)限高、無(wú)限遠(yuǎn),并且要有勇?tīng)?zhēng)第一、勇奪奧運(yùn)會(huì)冠軍的勇氣和魄力。這樣才能不斷否定自己,不斷提高自己。
對(duì)他人要寬宏大量,要虛心,要像高等數(shù)學(xué)中無(wú)窮小一樣,把自己當(dāng)一個(gè)白癡看待,把自己當(dāng)作一個(gè)三歲小孩看待,直到感到自己似乎一無(wú)所有。這樣才能盡可能的學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處、優(yōu)點(diǎn),也可以不斷否定自己,不斷提高自己。
人生如逆水行舟,不進(jìn)則退。
總之,我們大家都應(yīng)該多讀書(shū)、多與他人交流、嚴(yán)于律己、寬以待人,走雙贏的道路。
謝謝大家!
溝通的演講稿 篇13
尊敬的某某:
溝通,是建立人際關(guān)聯(lián)的橋梁,如果這個(gè)世界缺少了溝通,那將是一個(gè)不可想象的世界。
能夠這樣說(shuō),沒(méi)有溝通就沒(méi)有人際的互動(dòng)關(guān)聯(lián),人與人之間關(guān)聯(lián),就會(huì)處在僵硬、隔閡、冷漠的狀態(tài),會(huì)出現(xiàn)誤解、扭曲的局面,給工作和生活帶來(lái)極大的害處。信息時(shí)代的到來(lái),工作、生活節(jié)奏越來(lái)越快,人與人之間的思想需要加強(qiáng)交流;社會(huì)分工越來(lái)越細(xì),信息層出不窮,現(xiàn)代行業(yè)之間迫切需要互通信息,這一切都離不開(kāi)溝通。
對(duì)個(gè)人而言,良好的溝通能夠使咱們很坦誠(chéng)地生活,很有人情味地分享,以人為本位,在人際互動(dòng)中充分享受自由、和諧、平等。不難想象,在一個(gè)家庭,一個(gè)單位,人與人之間,如果沒(méi)有溝通,那是多么閉塞、無(wú)聊、枯燥、乏味。事情難以處理,工作難以展開(kāi)。
現(xiàn)代的世界是個(gè)溝通的世界,透過(guò)溝通能夠拓展個(gè)人關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò),發(fā)展人際關(guān)聯(lián)中的支持系統(tǒng);使交談富有好處而且簡(jiǎn)單愉快,使對(duì)方感受到你的尊重和明白,能夠迅速激發(fā)他人對(duì)你的理解,讓他人自愿地帶給更多的協(xié)助,發(fā)展互惠互利的合作關(guān)聯(lián);另外還能夠,避免人際之間無(wú)謂的爭(zhēng)論,不傷雙方的感情,減少因誤解所造成的壓力,克服憤怒、恐懼、害羞等有害情緒,促進(jìn)身體健康。溝通如同黑暗中的一縷陽(yáng)光,讓一切有了生機(jī)和活力。多少感情、婚姻、友誼、同事之間、上下級(jí)之間的關(guān)聯(lián),因沒(méi)有溝通或溝通不良,而瀕臨破裂,因良好的溝通而冰釋前嫌,真是世界上沒(méi)有溝通不了的事。
溝通的演講稿 篇14
若說(shuō)溝通是情感的核心,一點(diǎn)也不為過(guò)。
溝通就像土壤,孕育著愛(ài)的花朵。溝通就像細(xì)線,緊緊纏繞著你我。溝通就像鑰匙,釋放出最真實(shí)的自我。
當(dāng)我們剛剛脫離母親的胚囊,帶著哭喊聲出世時(shí),一切都還在零刻度線上。眼睛里看到的一切都是那樣的陌生,恐懼感圍繞著我們。是父母的愛(ài),是他們熱情的交談驅(qū)趕我們的恐懼。
當(dāng)我們剛剛踏進(jìn)校園時(shí),脫離了父母的羽翼,再一次面對(duì)新世界。是老師同學(xué)的愛(ài)再一次融化了恐懼感,取而代替的是一份份問(wèn)候和關(guān)懷。
一個(gè)個(gè)普普通通的漢字,一句句平平凡凡的話語(yǔ),構(gòu)造成溝通的橋梁,各種情感在橋上通過(guò)。
溝通不是似有若無(wú)的談天氣說(shuō)八卦,是交換對(duì)某些事物的意見(jiàn)和看法。溝通不是傳遞虛偽、散播謊言,是敞開(kāi)心扉,用心交談。
溝通讓我們了解彼此,信任彼此。化妝品裝飾出來(lái)的容顏,固然美麗,卻有一種莫名的距離感。所以,請(qǐng)不要再緊閉著你們的心門(mén),禁錮著你們真實(shí)的情感。請(qǐng)卸下胭脂水粉和偽裝的面具,換上一副素顏,與他人溝通,釋放出最真實(shí)的自我。
溝通的演講稿 篇15
親愛(ài)的朋友們:
在今天這樣一個(gè)信息高度發(fā)達(dá)的社會(huì),溝通在人們的生活中顯得越來(lái)越重要。溝通,讓我們的生活豐富多彩;溝通,讓我們的人生豐盈美麗;溝通,讓我們的世界生機(jī)盎然。沒(méi)有溝通,就不會(huì)有凝聚力和向心力;沒(méi)有溝通就不會(huì)有合作,就不會(huì)有發(fā)展,更不會(huì)有成功。因此,溝通是聯(lián)系感情的紐帶,是事業(yè)成功的基礎(chǔ)。然而,并不是所有的溝通都能達(dá)到滿意的效果,溝通,只有從心靈出發(fā)而止于心靈,在心與心之間架起橋梁,才能達(dá)到預(yù)期的效果。
有這樣一則寓言:一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門(mén)上,一根鐵棒費(fèi)了九牛二虎之力,也沒(méi)有將它撬開(kāi)。這時(shí)來(lái)了一把小巧玲瓏的鑰匙,只見(jiàn)它把身子鉆進(jìn)鎖孔,只輕輕一轉(zhuǎn),那堅(jiān)實(shí)的鎖頭“啪”地一聲就打開(kāi)了。鐵棒奇怪的問(wèn):“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開(kāi),而你輕而易舉地就把它打開(kāi)了呢?”鑰匙說(shuō):“因?yàn)槲易盍私馑男摹?rdquo;這則寓言說(shuō)明,打開(kāi)一把鎖其實(shí)很容易,只要你有合適的鑰匙;溝通其實(shí)也并不難,只要從心開(kāi)始!
在4億中國(guó)移動(dòng)用戶享受著“隨時(shí)、隨地﹑隨心”的無(wú)障礙溝通的時(shí)候,中國(guó)移動(dòng)也以卓越的品質(zhì)實(shí)現(xiàn)了和客戶的良好溝通。就是在康平這樣一個(gè)人口只有35萬(wàn)的小縣城,用戶也達(dá)到了10余萬(wàn),占據(jù)了康平電信市場(chǎng)70﹪的份額。那么,是什么使移動(dòng)通信在挑戰(zhàn)面前立于不敗之地?又是什么幫助我們打開(kāi)了客戶的心門(mén)﹑讓溝通從心開(kāi)始的呢?我們的“秘密”就是這三把萬(wàn)能的“金鑰匙”。
第一把“金鑰匙”,是優(yōu)秀的品牌。讓我們一起來(lái)看看這些數(shù)字:第一個(gè)在境外掛牌上市的通信企業(yè);第一個(gè)開(kāi)展客戶品牌塑造;第一個(gè)推出“開(kāi)放﹑合作﹑共贏”的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈商業(yè)合作模式;連續(xù)三年入榜“全球400家A級(jí)最佳大公司”;連續(xù)五年被《財(cái)富》雜志評(píng)為“全球500強(qiáng)”;目前擁有4億移動(dòng)電話用戶,控制了70﹪以上的移動(dòng)用戶市場(chǎng),已成為目前世界上擁有最大客戶群體數(shù)量的電信公司;在國(guó)內(nèi)31個(gè)省(自治區(qū),直轄市)設(shè)有全資子公司……中國(guó)移動(dòng)正以超乎所有人想象的速度實(shí)現(xiàn)著從量變到質(zhì)變的飛躍。面對(duì)這些驕人的成績(jī),移動(dòng)通信人不敢絲毫懈怠,面對(duì)不斷變化的環(huán)境,居安思危,確立了“爭(zhēng)創(chuàng)世界一流企業(yè)”的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),我們的未來(lái)將更加輝煌!
第二把“金鑰匙”,是真情的服務(wù)。記得剛到移動(dòng)公司的時(shí)候,經(jīng)理曾經(jīng)問(wèn)我:“你知道我們的核心產(chǎn)品是什么嗎?”我憑著對(duì)移動(dòng)產(chǎn)品的膚淺了解,正在心里天真的猜測(cè):是神州行?全球通?還是動(dòng)感地帶?經(jīng)理看著我一臉迷茫的樣子,嚴(yán)肅地對(duì)我說(shuō):“記住,我們這個(gè)行業(yè)最核心的產(chǎn)品就是服務(wù)。我們的經(jīng)營(yíng)宗旨就是追求客戶滿意服務(wù)。”伴隨著業(yè)務(wù)上一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí),心靈上一分一分的融入,懷著“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念,我逐漸地走進(jìn)了“移動(dòng)”的世界,也漸漸悟出了經(jīng)理那番話的深刻含義。
移動(dòng)人的付出是樸實(shí)而平凡的;10086服務(wù)人員連線客戶時(shí)溫柔親切的聲音,營(yíng)業(yè)人員每當(dāng)面對(duì)客戶時(shí)露出的甜美自然的笑容,財(cái)會(huì)人員每到月初月末時(shí)的深夜加班,維修工人每次外出奔波搶修作業(yè)……他們正通過(guò)腳踏實(shí)地的工作,實(shí)踐著“追求客戶滿意服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨。為了給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù),本著“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念,移動(dòng)的員工從自身做起,從小事做起,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。對(duì)于每天的用戶咨詢業(yè)務(wù),都能夠認(rèn)真對(duì)待,做到仔細(xì)詢問(wèn),耐心解答,不厭其煩,熱情周到;每次遇到用戶的誤解和抱怨,也始終會(huì)和風(fēng)細(xì)雨,苦口婆心的解釋說(shuō)明,直到用戶滿意為止;屬于我們的工作失誤,我們會(huì)真誠(chéng)致謙用戶,爭(zhēng)取得到用戶的理解和信任?傊鎸(duì)用戶的需求,我們的真情不“欠費(fèi)”,我們的服務(wù)不“關(guān)機(jī)”,只要能讓人與人的溝通更順暢,讓心與心的距離更貼近,讓這個(gè)世界更加和諧美好,付出再多,我們也無(wú)怨無(wú)悔!
第三把“金鑰匙”,是神圣的責(zé)任。“正德厚生,臻于至善”這八個(gè)字,體現(xiàn)的是一種關(guān)愛(ài)民生,兼及天下的濟(jì)世情懷。而今,古老的儒家文化穿越時(shí)空,成為現(xiàn)代中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀。“正德厚生”,是中國(guó)移動(dòng)的行為責(zé)任規(guī)范與社會(huì)責(zé)任的宣言,表達(dá)了對(duì)自我的最高要求,充盈著對(duì)自身嚴(yán)格的責(zé)任意識(shí)。“臻于至善”,是一種永不止息,創(chuàng)新超越的進(jìn)取狀態(tài)和對(duì)完美境界孜孜不倦的追求精神。移動(dòng)人心懷蒼生,肩但責(zé)任,這責(zé)任,是一個(gè)承諾,是一份動(dòng)力,更是一種態(tài)度。態(tài)度最終決定高度,責(zé)任必然鑄就卓越。
當(dāng)我們懷著一份責(zé)任去服務(wù)客戶的時(shí)候,就猶如贈(zèng)送給客戶一朵玫瑰,我們的手上一定會(huì)留有愛(ài)的余香;當(dāng)我們懷著一份責(zé)任去奉獻(xiàn),去創(chuàng)造的時(shí)候,我們一定能充分發(fā)揮聰明才智,鑄就企業(yè)明天的輝煌;當(dāng)我們把責(zé)任作為一種承諾的時(shí)候,我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)中國(guó)移動(dòng)的使命,那就是:創(chuàng)無(wú)限通信世界,做信息社會(huì)棟梁!
朋友,或許您現(xiàn)在還不是移動(dòng)通信的用戶,但是我們深信,這三把金鑰匙同樣可以打開(kāi)您的心扉,讓您從此有了信賴和選擇中國(guó)移動(dòng)的理由;或許,您已經(jīng)是移動(dòng)通信的用戶,卻還覺(jué)得有些服務(wù)不能令您滿意。請(qǐng)您放心,移動(dòng)人不會(huì)停止追求卓越的腳步,有了您的關(guān)注,支持和鼓勵(lì),我們會(huì)做的越來(lái)越好!希望有一天,我們移動(dòng)人的聲音會(huì)像一泓清泉,滋潤(rùn)每個(gè)人的心靈,移動(dòng)人的真情會(huì)和我們的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)一樣,無(wú)縫隙地覆蓋每個(gè)地方,移動(dòng)人的服務(wù)會(huì)為這個(gè)世界架起心與心之間的橋梁,讓每一次溝通都從心開(kāi)始!
溝通的演講稿 篇16
我有一雙明亮的大眼睛,一個(gè)小小的鼻子,一個(gè)粉紅色的小嘴巴,一頭烏黑亮澤的頭發(fā),其中我最喜歡的就是我的頭發(fā)了。人人看到我的頭發(fā),都會(huì)說(shuō);“哇,你的頭發(fā)又長(zhǎng)又細(xì)又嫩”。我每次聽(tīng)到這句話都很開(kāi)心!雖然我對(duì)自己的外表有點(diǎn)自信,可我卻偏偏不善于和別人溝通。
記得有一次,一個(gè)幾年沒(méi)見(jiàn)的朋友來(lái)我們家,我卻一直在里面和弟弟一起畫(huà)畫(huà),一邊畫(huà)畫(huà),一邊商量事情。我雖然想著和朋友打招呼,卻一直不知道如何開(kāi)口。朋友也一直看著我們姐弟倆,好像在等待著我們?nèi)ズ退黄鹜嫠频摹>瓦@樣,這位客人朋友一直在客廳內(nèi)坐著,等著我去關(guān)照她,我卻遲遲動(dòng)不了嘴,終于,朋友失去了信心,對(duì)她爸說(shuō):“爸爸我們回家!”那一刻起,我知道,我可能被朋友誤解了。
我不但有這么一個(gè)特點(diǎn),而且也有另外一個(gè)特點(diǎn)。人們都說(shuō):“女兒是媽媽的小棉襖。”當(dāng)然,我也一樣。
有一次媽媽發(fā)了高燒,一燒就是燒到40多度,我急忙去鄰居醫(yī)生那兒,叫醫(yī)生趕快去我家看病人。醫(yī)生急忙叫我?guī)啡。到了家里,醫(yī)生負(fù)責(zé)看病,我負(fù)責(zé)照顧媽媽?zhuān)t(yī)生看好了之后,我連忙叫爸爸去付錢(qián),然后又端來(lái)一盆冷水,又拿來(lái)了一條毛巾…。一個(gè)星期過(guò)去了,媽媽的病終于好了。媽媽直夸我是個(gè)懂事的好女兒呢!我開(kāi)心得不得了。
你們?cè)敢夂臀疫@樣的女孩交朋友嗎?一個(gè)只會(huì)用行動(dòng)做事,卻不會(huì)開(kāi)口接待別人的女孩。
溝通的演講稿 篇17
現(xiàn)在的人越來(lái)越把自己孤立起來(lái),鄰居之間互不認(rèn)識(shí),同事朋友之間也沒(méi)有過(guò)多的交流,朋友之間只是在一起吃喝玩樂(lè),同事之間只是為了工作而工作,人的心靈越來(lái)越孤單,人人都把自己的心靈封閉起來(lái),人們的心靈得不到釋放,行為越來(lái)越盲目,很多互補(bǔ)的資源得不到充分的利用,先不說(shuō)心靈閉塞對(duì)人的危害,就是資源的利用也讓我們現(xiàn)代人喪失了很多的成功與機(jī)會(huì).我們說(shuō),在人與人之間,模糊有利于審美,而清晰則有利于合作?陀^地說(shuō),人與人交往都是有一些或表或里的緣由的,而這些緣由的目標(biāo)都是合作,商務(wù)往來(lái)是合作,工作中的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)也是一種合作,即便擺脫寂寞也要在你的合作下才能如愿以償。
而合作的基礎(chǔ)是資源。你如果沒(méi)有對(duì)方需要的資源,就不 要指望對(duì)方會(huì)積極,持久地對(duì)待你,其實(shí)我們也是這樣,你在乎的東西才會(huì)吸引你。
前不久, 公司組織學(xué)習(xí)《人際溝通》,有些心得體會(huì)與大家分享.作為班組中的交流與溝通也是這樣,首先你應(yīng)該在大的原則范圍內(nèi)努力形成一個(gè)班組行為準(zhǔn)則的小原則,在這個(gè)小原則下進(jìn)行有效的溝通,要讓溝通與交流不超出原則范圍.這里我們說(shuō)每個(gè)人都有自己的資源,在班組成員中,每個(gè)成員的資源如果都可以為其他成員所用,那就形成了一個(gè)互補(bǔ)團(tuán)結(jié)的集體,資源包括(財(cái)物、權(quán)勢(shì)、美貌、才華、個(gè)性、善良等等).那么班組長(zhǎng)怎樣去做好班組中溝通的融合與有效呢?怎樣利用自己的資源和班組的資源來(lái)提高管理績(jī)效呢?我覺(jué)得應(yīng)該從“體、威、激、和”去考慮與操作.
一、我們來(lái)看“體”,古人說(shuō):“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”,知道自己的能力和處在什么樣的位置,找準(zhǔn)自己的位置;知道同事的長(zhǎng)處與短處,安排下屬做什么樣的工作,以發(fā)揮最大的效力,這樣才會(huì)“百戰(zhàn)百勝”.我們來(lái)看“體”有什么含義呢?“體”代表體察、體悟、體會(huì)、體諒等等.我們要體察同事的家庭情況、想法、能力等等,要做到了解對(duì)方,成為同事的知己;體悟就是在長(zhǎng)期的工作中,我們要善于總結(jié),不斷完善與同事在工作中的交流方法與工作方法;體會(huì)就是要體會(huì)工作與生活中人與人之間的關(guān)系,做好對(duì)言行之間的了解;體諒就是對(duì)同事在工作中或其他方面的過(guò)失要形成換位思考意識(shí),體諒他人的難處.把握“體”字,就是要知道和了解同事的需要,我們來(lái)看《鬼谷子》十四篇的精辟講解,《揣情》第七講“人有喜欲、憂患,則其內(nèi)心實(shí)情就會(huì)暴露,君子可揣摩得之實(shí)情。此各國(guó)間諜窺伺間隙、陰售其奸之機(jī)緣”。鬼谷子這里主要就是講要體察從外在的表露去揣摩內(nèi)在的實(shí)際心理,《摩意》第八 講“既揣其情,可順其情摩其意而驅(qū)使之,或極其欲而誘之,或極其恐而嚇之,則彼可聽(tīng)汝之言。
此張儀三欺楚王、游說(shuō)七國(guó)與秦連橫時(shí),所主要倚重之術(shù)也”。這里主要是說(shuō)根據(jù)需求用各種方法達(dá)到目的.同理班組工作中就是要了解同事們的真正需求,從需求出發(fā),用各種方式來(lái)提高班組的管理能力與溝通水平.
二、威,我主要指“威信、威嚴(yán)”,威就要讓人害怕和畏懼,信就是要有信用和使人信服,班組長(zhǎng)要在班組中樹(shù)立自己的威信,就必須要嚴(yán)于律己,寬以待人.在執(zhí)行紀(jì)律的時(shí)候要做好該考核和處罰的一定要處罰,更不要循私和顧私情.“將不立威,有令不行”,而班組長(zhǎng)如果不能立威,必將使紀(jì)律一片松散,從而導(dǎo)致無(wú)管理現(xiàn)象,對(duì)待下屬必須要?jiǎng)側(cè)岵?jì),這樣才能使下屬信服,才能做到有令必行,人心所向;才能打造出以班組長(zhǎng)為中心的一個(gè)緊密團(tuán)隊(duì),才能更有戰(zhàn)斗力.還要做到信,誠(chéng)信---正在我們現(xiàn)代社會(huì)逐漸缺失,但作為一級(jí)管理者,一定要做好誠(chéng)信,只有做好了誠(chéng)信,才能讓人真心信服,才能有號(hào)召力.另外在班組中要形成誠(chéng)信的風(fēng)氣,降低勾心斗角的作風(fēng),有助于班組的團(tuán)結(jié).我們攀鋼在很多班組中勾心斗角的壞習(xí)氣不少,這直接與一個(gè)班組長(zhǎng)的威信與帶頭效應(yīng)有關(guān),班組長(zhǎng)一頂要樹(shù)立好威信,這是很重要的一點(diǎn).班組長(zhǎng)也一定要起好帶頭作用,對(duì)待同事要以誠(chéng)相待,創(chuàng)造誠(chéng)信務(wù)實(shí),高效的團(tuán)體.
三、再看“激”字,激這里指激情和激勵(lì),首先自己心中要對(duì)事業(yè)充滿激情,以自己的激情去帶動(dòng)同事們的激情,沒(méi)有激情的企業(yè)就沒(méi)有創(chuàng)造力,沒(méi)有創(chuàng)造力的企業(yè)只有死路一條.所以我們要在工作中充滿激情,有了激情,團(tuán)隊(duì)才能做更好的溝通,才能更融洽.激勵(lì)是指要充分利用手中的權(quán)力和資源做好班組的賞罰,做好班組工作的目標(biāo)管理.激勵(lì)還可以激發(fā)員工的工作激情,但在激勵(lì)中一定要掌握好原則,要科學(xué)的運(yùn)用,要有效果,要合理.我們要善于運(yùn)用各種技巧做好激勵(lì)工作,有賦予工作使命感、給予自主權(quán)、滿足需求、提供正面的回饋、表彰貢獻(xiàn)、關(guān)懷激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、數(shù)據(jù)激勵(lì)、帶頭行為激勵(lì)等等方法.
四、再說(shuō)“和”字,和就是和諧,天生萬(wàn)物、和諧共處才能共生,只有和諧相處才能共同進(jìn)步,這兩年全國(guó)大力宣傳和諧觀念就是這個(gè)意思.我們社會(huì)要和諧,我們企業(yè)要和諧,我們班組更要和諧.因?yàn)槲覀兪且粋(gè)團(tuán)體,是一個(gè)團(tuán)隊(duì),我們處在同一個(gè)環(huán)境下,只有我們共同協(xié)作,共同努力才能共同進(jìn)步、共享利益.但據(jù)我所知,攀鋼有部分班組內(nèi)部卻進(jìn)行分化,形成幾個(gè)小團(tuán)體,為了一點(diǎn)小利益,斗來(lái)斗去,造成共同利益受損,影響了團(tuán)體力量的發(fā)揮,當(dāng)然這里的原因涉及各個(gè)方面.要做好和諧的班組先要確立一個(gè)觀念就是“和為貴”.在中國(guó)的處世哲學(xué)中,中庸之道被奉為經(jīng)典之道,中庸之道的精華之處就是以和為貴。
同事作為工作中的伙伴,難免有利益上的或其他方面的沖突,處理這些矛盾的時(shí)候,你第一個(gè)想到的解決方法應(yīng)該是和解。畢竟,同處一個(gè)屋檐下,抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn),如果讓任何一個(gè)人破壞了你的心情,說(shuō)不定將來(lái)吃虧的是你,而不是別人。
與同事和睦相處,在其他同事和上級(jí)眼中,你的分量將會(huì)又上一個(gè)臺(tái)階,因?yàn)槿穗H關(guān)系的和諧處理不僅僅是一種生存的需要,更是工作上、生活上的需要。
和諧的同事關(guān)系讓你和你周?chē)碌墓ぷ骱蜕疃甲兊酶?jiǎn)單,更有效率。但要想擁有和諧的同事關(guān)系,還必須記住一句話:“君子之交淡如水”。這也是我在這次學(xué)習(xí)中學(xué)到的刺猬理論的另一種講法.意思是不管同事相交也好,朋友相交也好,還是其他關(guān)系都要相隔一定的距離,不然就要造成傷害.其次,必須學(xué)會(huì)尊重同事。在人際交往中,自己待人的態(tài)度往往決定了別人對(duì)自己的態(tài)度,因此,你若想獲取他人的好感和尊重,必須首先尊重他人.再次,要盡量避免與同事產(chǎn)生矛盾。
同事與你在一個(gè)單位中工作,幾乎日日見(jiàn)面,彼此之間免不了會(huì)有各種各樣雞毛蒜皮的事情發(fā)生,各人的性格、脾氣稟性、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)也暴露得比較明顯,尤其每個(gè)人行為上的缺點(diǎn)和性格上的弱點(diǎn)暴露得多了,會(huì)引出各種各樣的瓜葛、沖突。
這種瓜葛和沖突有些是表面的,有些是背地里的,有些是公開(kāi)的,有些是隱蔽的,種.種的不愉快交織在一起,便會(huì)引發(fā)各種矛盾。有了矛盾,一要學(xué)會(huì)寬容,要仔細(xì)分析產(chǎn)生矛盾的原委,設(shè)法化解.也可以先擱置爭(zhēng)議,讓時(shí)間來(lái)化解.最后,要學(xué)會(huì)與各種類(lèi)型的同事打交道。每一個(gè)人,都有自己獨(dú)特的生活方式與性格。在企業(yè)里,總有些人是不易打交道的,比如傲慢的人、死板的人、自尊心過(guò)強(qiáng)的人等等。所以,你必須因人而宜,采取不同的交際策略。
《孫悟空是個(gè)好員工》這本書(shū)我想很多人都讀過(guò),我們不僅要從孫悟空從猢猻到斗戰(zhàn)勝佛,一個(gè)由個(gè)人奮斗失敗后轉(zhuǎn)向團(tuán)隊(duì)成功,最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的經(jīng)典案例受啟發(fā),我們也要從團(tuán)隊(duì)建設(shè)的角度去看西天取經(jīng)的故事,以下摘錄成君憶的原句讓我們?nèi)ジ形颉啊段饔斡洝凡粌H僅描寫(xiě)了取經(jīng)團(tuán)隊(duì)如何戰(zhàn)勝一系列困難的過(guò)程,而且說(shuō)明了造成這些困難的原因。所謂“心生則種.種魔生,心滅則種.種魔滅”,反觀諸己,原來(lái)所有的困難都源于我們的性格和觀念。戰(zhàn)勝困難的過(guò)程,是戰(zhàn)勝自我的過(guò)程。戰(zhàn)勝自我的過(guò)程,也就是生命成長(zhǎng)的過(guò)程。當(dāng)我們學(xué)會(huì)了做人,自然就會(huì)懂得如何與人為善,懂得如何建立一種互相幫助的人際關(guān)系。這樣一來(lái),我們就能夠最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的共同成功”。
溝通的演講稿 篇18
一日,一件小事引發(fā)了我與老爸之間的爭(zhēng)吵。我們?cè)跔?zhēng)執(zhí)了半個(gè)多小時(shí)后不歡而散。我氣呼呼地關(guān)上門(mén)坐在桌前,雙手托腮,目視前方,唉,為什么老爸他不能理解我呢?我該如何與他溝通?正在糾結(jié)中,突然眼角的余光看到旁邊的一篇作文——《給媽媽的一封信》,我腦中靈光一閃,我可以回歸最原始的溝通方法,給老爸寫(xiě)一封信啊!
說(shuō)寫(xiě)就寫(xiě),不出一會(huì)兒,一封信就誕生了:
親爹(因與你吵架,希望你不要生氣,便以“親”字來(lái)說(shuō)明我們之間的關(guān)系):
你好!
因這次不顧輩分地與你吵架,我深表歉意(敬少先隊(duì)隊(duì)禮),雖然此事是我的不對(duì),可我依然想在此向你說(shuō)明幾點(diǎn):
我下午真的是去圖書(shū)館借書(shū)的。
我已經(jīng)十四了,已經(jīng)超過(guò)了可以騎自行車(chē)上路的年紀(jì)了(雖然我坐公交車(chē)),這說(shuō)明我已經(jīng)是懂得交規(guī)年紀(jì)了,會(huì)注意安全的!
我的身體經(jīng)過(guò)軍訓(xùn)之后不會(huì)像以前那么差了,真的不會(huì)中暑的!
希望以后多們能心平氣和的溝通,實(shí)在不行,用書(shū)信溝通也行。
祝:
親爹越來(lái)越帥。
你的親女兒
寫(xiě)完后我便悄悄地把此信放在了老爸書(shū)桌上,等待回信。晚飯后,我在我桌上發(fā)現(xiàn)了一封信,打開(kāi)后,上面是老爸特有的潦草字跡:
我的親女兒(按你的要求,突顯我們之間的關(guān)系):
今天的吵架也是我不對(duì),可你要知道,我這也是為了你好,而我今后也會(huì)注意自己,控制脾氣的,關(guān)于你提到的幾點(diǎn),我想告訴你,我并沒(méi)有不相信你是去圖書(shū)館的;而我也并沒(méi)有過(guò)度地反對(duì)你去,看了你的理由,我反思了一下自己,在此,我只希望你注意安全。
祝你:
學(xué)習(xí)進(jìn)步!
親爹
看了這封信,我笑了笑,不禁感嘆,溝通真是個(gè)好方法,不僅能化解父女之間的誤會(huì)和矛盾,也能使父女之間放下輩份來(lái)互提建議,增進(jìn)關(guān)系?磥(lái)平常和人相處的時(shí)候,溝通也是非常重要的。
溝通的演講稿 篇19
明明就在面前,卻無(wú)言相對(duì),彼此在窄小的走廊側(cè)著身子擦身而過(guò),然后與各自的好友朝不同的方向遠(yuǎn)去。
跟她稱(chēng)不上什么朋友,就如君子之交------淡如水。雖然并沒(méi)有結(jié)下什么愁,卻莫名的產(chǎn)生一種厭倦,一種抗拒。
不幸的事情總喜歡一股腦的向人襲來(lái)。在考場(chǎng)失意后,本想在學(xué)校組織的春游好好得意一番,上帝卻把門(mén)關(guān)了,窗也關(guān)了。
上帝在抓弄我,把我與她安排坐在一起,一起共度在車(chē)上的時(shí)光。旁邊同學(xué)們的歡聲雀躍,猶如一種莫大的諷刺,我緊緊抱住胸前的包。漸漸的,車(chē)?yán)镬o下來(lái)了。車(chē)顛顛簸簸好幾小時(shí),許多同學(xué)都誰(shuí)了,時(shí)而傳來(lái)幾聲呼嚕聲。
我閉上了眼睛,把頭靠在椅背上。突然肩膀像被擊了一下,我猛得被驚醒,再看看,不是什么。正是她的頭。我像被螨蟲(chóng)爬滿全身似地,不停的扭曲著身子想擺脫那塊石頭。似乎她也覺(jué)察到了什么,把頭轉(zhuǎn)了過(guò)去,身體挪了挪。
車(chē)進(jìn)去了黑漆漆的隧道,我朝窗外看了看,窗上正印著她的臉,外面微弱的黃燈照透過(guò)窗戶照在她的臉上,她也沒(méi)睡,應(yīng)該是因?yàn)閯倓偽业男袨閷?dǎo)致的吧。我慢慢的把頭轉(zhuǎn)過(guò)去,低下頭望著地面。
我的身體突然往前,司機(jī)突然的緊急剎車(chē),使我措手不及,雙手依然抱著書(shū)包。頭撞到前面了,并沒(méi)有想象中那么疼,許些同學(xué)被撞地怨聲四起。抬頭一看,她的一只手直直地?fù)沃懊娴囊巫?另一只手卻在我前面椅子的扶手上,是我撞上的位置,我撞到的,是她的手心,看她強(qiáng)忍著痛,把五官擠在一起,她低著頭,把手縮回她另一只手中。許久,才擠出一句“謝謝”。
她微笑著對(duì)我說(shuō):“也沒(méi)什么!彼檬之(dāng)住了那只通紅的手心。
玩的時(shí)候,并沒(méi)有很盡情?稍谟螛(lè)園看到她開(kāi)心的樣子,我終于可以放心地去玩了。
回途中,她太概累了,挨著窗邊睡了,霞光斜斜的照在她的臉上,我輕輕的把她放在我的肩膀上。
上帝雖然把門(mén)也關(guān)了,窗也關(guān)了,可是,我只需要溝通,就看見(jiàn)了頭頂?shù)乃{(lán)天,一個(gè)比門(mén)比窗更大更明亮的視野。
我和她之間的溝通就僅僅是幾舉簡(jiǎn)單的話語(yǔ),更多的是肢體的語(yǔ)言,但它比以往的任何時(shí)候都更能打動(dòng)我的心。溝通會(huì)使生活更和諧,它將筑起友誼的橋梁,緊不可摧。那一次,我依然是我,但我心中的她已不再是從前的她。