物業(yè)公司年會(huì)總經(jīng)理致辭（通用9篇）

物業(yè)公司年會(huì)總經(jīng)理致辭 篇1

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位員工：

　　過(guò)去的xx年，在公司全體員工的共同努力下，經(jīng)過(guò)艱難困苦的拼搏，物業(yè)服務(wù)中心獲得了小區(qū)大部份業(yè)主的信任和支持。在此，我懷著一顆感恩的心，感謝全體員工的共同努力和支持，也感謝xx小區(qū)全體業(yè)主及在座的領(lǐng)導(dǎo)，給了我們一個(gè)就業(yè)的崗位及學(xué)習(xí)和發(fā)揮才能的平臺(tái)。

　　根據(jù)公司與業(yè)主委員會(huì)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同，物業(yè)服務(wù)中心，于xx年4月1日正式入駐xx小區(qū)。由于前期物業(yè)服務(wù)中存在的問(wèn)題，小區(qū)絕大部份業(yè)主對(duì)我們持有懷疑、觀望的態(tài)度，有的業(yè)主甚至說(shuō)，前面人家搞得好好的，你們把人家追走干什么?似乎物業(yè)服務(wù)這個(gè)行業(yè)油水很大，前期物管已經(jīng)干得很不錯(cuò)了，是我們用陰謀詭計(jì)，將他們趕出了小區(qū)，對(duì)我們誤會(huì)很深。因而，如何搞好xx小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作，是擺在我們面前的首要任務(wù)，業(yè)主的責(zé)難，不理解、不支持，讓我們面臨著一個(gè)個(gè)難題，為了讓業(yè)主對(duì)我們工作的支持和理解。是我們的員工，用你們的實(shí)際行動(dòng)，詮釋著“全心全意為業(yè)主服務(wù)”的企業(yè)精神，是你們?nèi)淌苤�酷暑和�?yán)冬的煎熬，認(rèn)真執(zhí)行著“以心換心、業(yè)主至上、服務(wù)至上”的企業(yè)宗旨，終于讓業(yè)主對(duì)我們的工作有了一個(gè)全新的理解和認(rèn)識(shí)。

　　當(dāng)業(yè)主的觀念在轉(zhuǎn)變的時(shí)候，xx年7月、10月xx小區(qū)內(nèi)二次白天、二次夜晚受到了盜賊的光臨。受損戶(hù)數(shù)達(dá)7戶(hù)，安全防范工作受到了挑戰(zhàn)，業(yè)主們對(duì)我們的安全防范工作紛紛提出了質(zhì)疑。是你們從摔倒中爬起來(lái)，從失誤中吸取教訓(xùn)，不斷總結(jié)、探索、完善安全防范工作。工程人員、保潔人員、綠化工，用你們一個(gè)又一個(gè)感動(dòng)業(yè)主的事跡，溫暖著小區(qū)每位業(yè)主的心靈，前臺(tái)服務(wù)人員用你們溫馨的語(yǔ)言，及時(shí)處理的投訴和回訪(fǎng)，使小區(qū)業(yè)主感受了家的溫暖，我感謝你們，真誠(chéng)的謝謝你們，是你們用堅(jiān)實(shí)的臂膀，支撐起xx小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作，用你們的雙手改變了小區(qū)的的物業(yè)形象，并使小區(qū)獲得了“重慶市市容整潔小區(qū)”、“重慶市園林式住宅小區(qū)”、“南川區(qū)綠色社區(qū)”的光榮稱(chēng)號(hào)。

　　艱險(xiǎn)的、困惑的、光輝的這就是我們步履蹣跚走過(guò)的,在過(guò)去的xx里,是我們用真誠(chéng)的團(tuán)結(jié)和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任,讓我們闖過(guò)了一個(gè)又一個(gè)難關(guān),奠定了物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)。

　　良好的基礎(chǔ)、良好的人際關(guān)系、良好的人文環(huán)境，感恩的心，感謝有你，是你們創(chuàng)造的物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)。奠定了的工作環(huán)境，讓我們用感恩的心和我們的熱血，擁抱，再創(chuàng)物業(yè)服務(wù)的輝煌。

　　20xx年對(duì)于天健物業(yè)前湖管理處來(lái)說(shuō)是可喜的一年，是成功的一年，更是發(fā)展壯大的一年。一年來(lái)，我們順利的接管了昌大前湖校區(qū)的綜合樓和基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)樓，同時(shí)通過(guò)管理處全體員工的共同努力，進(jìn)一步提高了公司的管理水平和服務(wù)水平，創(chuàng)建了一支優(yōu)秀的管理隊(duì)伍和操作人員，同時(shí)形成了服務(wù)門(mén)類(lèi)較齊全、合理并且能夠相互配合的專(zhuān)業(yè)分工體系。一年來(lái)，我們以目標(biāo)策略、內(nèi)部建設(shè)、外部協(xié)調(diào)、服務(wù)宗旨、信息采集、來(lái)訪(fǎng)接待為中心展開(kāi)了一系列的工作。

　　目標(biāo)策略：

　　制定了以規(guī)模占領(lǐng)市場(chǎng)、以品牌鞏固市場(chǎng)的目標(biāo)。

　　天健物業(yè)前湖管理處進(jìn)駐昌大前湖已近一年之余，管理面積也由從前的七萬(wàn)平方米增至為近二十萬(wàn)平方米，規(guī)模的擴(kuò)大至使我們對(duì)目標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)略性的分析，為此制定出了以規(guī)模占領(lǐng)市場(chǎng)，以規(guī)模出效益目標(biāo)策略。

　　鞏固市場(chǎng)，創(chuàng)建品牌。品牌是以質(zhì)量為基礎(chǔ)，以形象為武器，為此，我處制定了零缺陷的目標(biāo)，即服務(wù)零缺陷、操作零缺陷、設(shè)備零故障、安全零隱患、規(guī)章零違反的五零缺陷，在此基礎(chǔ)上，建立了實(shí)現(xiàn)工作零缺陷的9步驟：

　　1、要求明確：業(yè)主不總是對(duì)的，但永遠(yuǎn)是最重要的；完全滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，并以此作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

　　2、預(yù)防在先：充分做好達(dá)到要求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問(wèn)題。

　　3、一次做對(duì)：實(shí)施中要第一次做對(duì)，不能把工作過(guò)程當(dāng)試驗(yàn)場(chǎng)。

　　4、責(zé)任到位：把服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)分解，并落實(shí)到各部門(mén)、各崗位直至個(gè)人，按計(jì)劃分步實(shí)施。

　　5、強(qiáng)化培訓(xùn)：對(duì)員工進(jìn)行理念灌輸、知識(shí)教導(dǎo)、技能培訓(xùn)。

　　6、嚴(yán)格檢查：實(shí)行個(gè)人自查、主管/經(jīng)理督查、行政管理中心考察；并分析結(jié)果，以明確問(wèn)題、原因、責(zé)任。

　　7、循環(huán)檢討：定期對(duì)服務(wù)中存在的問(wèn)題（尤其是業(yè)主投訴）及時(shí)糾正，并制定相應(yīng)的預(yù)防措施。

　　8、整合組織：在直線(xiàn)型組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心，完善“第一責(zé)任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面質(zhì)量管理的思路。

　　9、規(guī)范操作：進(jìn)一步完善操作規(guī)范。

　　“物業(yè)零缺陷”的實(shí)施將進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、提升公司的品牌形象，鞏固物業(yè)市場(chǎng)。

　　內(nèi)部建設(shè)：

　　物業(yè)堅(jiān)持以?xún)?nèi)涵為立足之本，完善操作規(guī)程，不斷強(qiáng)化內(nèi)部建設(shè)。

　　一、人力資源。

　　人力資源是公司發(fā)展的重要保證，是公司最重要的資源。但公司今年面對(duì)人員變動(dòng)大、人員精減的壓力，公司積極開(kāi)展培訓(xùn)，承擔(dān)起職工“后教育”的使命，使員工“一專(zhuān)多能”，圓滿(mǎn)的完成了公司今年的任務(wù)。

　　目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了一支處理事務(wù)能力、管理能力較強(qiáng)的骨干力量。主要有專(zhuān)業(yè)能力、綜合能力出眾的保潔班長(zhǎng)、保安班長(zhǎng)和技術(shù)人員；知識(shí)面寬、擅長(zhǎng)協(xié)同的辦公室管理人員；出謀劃策的企化人才等。人力資源的建設(shè)為公司的長(zhǎng)足發(fā)展提供了保證。

　　二、法規(guī)遵守。

　　公司今年積極與各方合作，進(jìn)一步滿(mǎn)足運(yùn)營(yíng)的法規(guī)符合性要求。

　　1 、嚴(yán)格按照校有關(guān)規(guī)章制度和條例來(lái)進(jìn)行管理，進(jìn)一步來(lái)約束個(gè)體生活中影響群體利益的行為，減少或杜絕不符合社會(huì)公德和傷害公共生活秩序的現(xiàn)象發(fā)生，作為師生生活的準(zhǔn)則。

　　2 、完善環(huán)保法規(guī)體系，公司今年對(duì)涉及的法律法規(guī)重新進(jìn)行了鑒別、登錄和查核，使公司的服務(wù)、活動(dòng)完全滿(mǎn)足法規(guī)的要求，避免了違法帶來(lái)的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。

　　三、管理創(chuàng)新。

　　公司一直人為：創(chuàng)新是公司發(fā)展的原動(dòng)力，是公司超越自我的必然選擇。

　　1 、員工的管理，通過(guò)員工資料的.登記與更新，了解每位員工的年齡、個(gè)性、職業(yè)、家庭狀況、收入水平、文化背景等情況以及經(jīng)濟(jì)收入差異所形成的品位趨向，針對(duì)不同的類(lèi)型，策劃一套與之溝通的方法，減少與員工溝通的摩擦，增加員工工作的積極性。

　　2 、量化服務(wù)體系物業(yè)管理屬于服務(wù)業(yè)，涉及面廣，影響服務(wù)質(zhì)量的因素較多，質(zhì)量保證的實(shí)施較困難，尤其特殊的是，業(yè)主對(duì)物管服務(wù)質(zhì)量很難全面、客觀的檢查和評(píng)價(jià)。對(duì)此，品質(zhì)管理部在充分交流的基礎(chǔ)上，建立可行的業(yè)主滿(mǎn)意評(píng)價(jià)方法，通過(guò)識(shí)別顧客、確定評(píng)價(jià)指標(biāo)、設(shè)計(jì)調(diào)查、調(diào)查實(shí)施、統(tǒng)計(jì)分析五步驟，利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法，對(duì)公司服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了客觀的評(píng)價(jià)。業(yè)主滿(mǎn)意評(píng)價(jià)的開(kāi)展為公司服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)提供了大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

　　3、改變組織架構(gòu)的傳統(tǒng)觀念公司非常重視組織革新，今年將管理處轉(zhuǎn)變?yōu)椤八牟恳皇摇钡母窬�。理念上作了進(jìn)一步的提高。公司認(rèn)為：在服務(wù)業(yè)，沒(méi)有滿(mǎn)意的員工，就沒(méi)有滿(mǎn)意的服務(wù)。員工是企業(yè)與顧客唯一的接觸媒介，公司重視那些直接與業(yè)主接觸的一線(xiàn)員工，不是將他們放在組織架構(gòu)的最底層，而是將其放在組織架構(gòu)的最頂端。另外，為了控制服務(wù)傳遞過(guò)程，公司在利用規(guī)程和制度控制員工，建立一系列嚴(yán)格的操作規(guī)程使服務(wù)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，適度放權(quán)，使每一個(gè)員工都成為一部中央服務(wù)器，不限制與業(yè)主接觸的員工服務(wù)的自主權(quán)和判斷，保證公司、與業(yè)主接觸的員工和業(yè)主三者支配需要的平衡，提高了服務(wù)的效率和質(zhì)量。

　　四、維修部

　　今年我技術(shù)維修部共計(jì)有七位維修人員，對(duì)維修人員實(shí)行區(qū)域制，實(shí)行一人負(fù)責(zé)一棟的管理手法。同時(shí)每天晚上安排2人值班，實(shí)行全天候的維修服務(wù)。今年我處維修部總共收到師生報(bào)修單7000多份。其中98%以上已全部修好；為學(xué)生免費(fèi)從下水道中掏手機(jī)20多次；為學(xué)生義務(wù)維修、更換零配件3000余次；目前，我處已做到了“小修不過(guò)夜，大修不過(guò)三”維修承諾，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達(dá)到了98％以上。

　　五、保安部

　　1、我處目前共有保安78人，xx年，在全體保安人員的共同努力下，圓生入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設(shè)施過(guò)差，人員素質(zhì)過(guò)低，專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足等。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新。首先，實(shí)行淘汰制，不斷的淘汰工作責(zé)任心不強(qiáng)，不認(rèn)真負(fù)責(zé)的保安。其次，增強(qiáng)骨干的力量，能過(guò)自薦和他薦的方式先出了保安副隊(duì)長(zhǎng)二人，保安班長(zhǎng)9人，大大加強(qiáng)了保安部的行政力量。

　　2、保安工作始終貫徹封閉式、嚴(yán)要求的管理方式。因?qū)W校處地偏僻、混雜人員眾多。我公司嚴(yán)格實(shí)行來(lái)訪(fǎng)人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來(lái)訪(fǎng)人員80000多人次，確保了所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全。

　　3、加強(qiáng)自我建設(shè)，我公處保安堅(jiān)持一天一小會(huì)，一周一大會(huì)，進(jìn)行交流與檢討。同時(shí)，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。今年共進(jìn)行了六次專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，四次消防知識(shí)學(xué)習(xí)、二次消防演習(xí)以及一個(gè)多月的軍事訓(xùn)練。同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程，以及不計(jì)名的考評(píng)制。獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀隊(duì)員，扣罰表現(xiàn)較差的隊(duì)員。

　　4、在外來(lái)人員管理方面，我保安部嚴(yán)格控制外來(lái)流動(dòng)人員，一律實(shí)行來(lái)訪(fǎng)人員登記和扣押有效證件制，且進(jìn)行不定期的巡邏，確保了公寓內(nèi)學(xué)生生命財(cái)產(chǎn)的安全。同時(shí)因建設(shè)初期的施工較多，我們對(duì)違章搭建也進(jìn)行了處理，規(guī)范和控制來(lái)訪(fǎng)車(chē)輛，創(chuàng)造了一個(gè)安全、安靜、優(yōu)雅的學(xué)生公寓環(huán)境。

　　六、保潔部

　　1、我處保潔部目前共有員工99人，今年下半年，我部通過(guò)為期半月的努力，了新接物業(yè)（綜合樓、基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)樓）的順利交付，得到了校領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。同時(shí)，明確規(guī)定保潔工作規(guī)程，實(shí)行制度管理，全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門(mén)等，及時(shí)清理垃圾，創(chuàng)造了一個(gè)干凈的環(huán)境。

　　2、我保潔部實(shí)行嚴(yán)格的考核辦法，采用師生監(jiān)督制和打分制，每月實(shí)行四次，確保工作的力度。同時(shí)實(shí)行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵(lì)。也取得了顯著的效果。

　　七、質(zhì)檢部

　　質(zhì)檢部在我處成立不足半年，但總計(jì)給管理處提出了有效意見(jiàn)100多條，多次糾正了各部門(mén)在日常工作中所出現(xiàn)的缺陷。使各部門(mén)管理水平，服務(wù)質(zhì)量得到了提高。

　　八、其它方面

　　今年，我處共撿到手機(jī)兩部，錢(qián)包25個(gè)，現(xiàn)金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服、鞋子和書(shū)本。得到了師生的一致好評(píng)。同時(shí)，我公司又實(shí)行便民服務(wù)，提供打氣筒，免費(fèi)讓學(xué)生打氣，免費(fèi)開(kāi)鎖，8次送生病的學(xué)生去醫(yī)院看病，10余次為學(xué)生爬窗戶(hù)開(kāi)門(mén)等。

物業(yè)公司年會(huì)總經(jīng)理致辭 篇2

　　尊敬的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表物業(yè)向您和您家人致以新春最美好的祝福，恭祝您全家新年快樂(lè)、合家安康、萬(wàn)事如意。 過(guò)去的20xx年是我們公司承前啟后，繼往開(kāi)來(lái)的一年，也是公司非凡的一年，一年來(lái)，我們物業(yè)在集團(tuán)公司的關(guān)懷與支持下，在公司全體員工的共同努力下，取得了良好的成績(jī)。

　　首先是在20xx年的基礎(chǔ)上，全公司范圍內(nèi)開(kāi)展樓盤(pán)經(jīng)理責(zé)任制，并取得良好成績(jī)，圓滿(mǎn)完成了集團(tuán)公司交給我們的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了各種效益的雙豐收，其次是公司的質(zhì)量體系更加完善，實(shí)行每月每季度綜合檢查確保問(wèn)題處理在萌芽狀態(tài)，同時(shí)在今年讓我感到欣慰，讓所有物業(yè)人感到驕傲的是，通過(guò)物業(yè)人不懈的努力和堅(jiān)持，物業(yè)公司獲得了國(guó)家x級(jí)企業(yè)資質(zhì)，成為xx市第x家國(guó)家x級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)。x級(jí)資質(zhì)的獲得，標(biāo)志著物業(yè)公司今后步入了新的起點(diǎn)，提出了更高的`要求，更大的發(fā)展，也為我們實(shí)現(xiàn)共同的愿望和目標(biāo)，把物業(yè)打造成為知名品牌和百年老店奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，另外三個(gè)樓盤(pán)獲得“xx市示范小區(qū)” 稱(chēng)號(hào)，三個(gè)樓盤(pán)獲得“xx市綠色社區(qū)”稱(chēng)號(hào)。

　　物業(yè)在過(guò)去一年所取得的成績(jī)是可喜可賀的，這些成績(jī)的取得離不開(kāi)集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷與支持，離不開(kāi)各兄弟單位、部門(mén)的理解、支持與配合，更加離不開(kāi)所有物業(yè)人的辛勤勞動(dòng)與付出的汗水，所以我們要更加珍惜和鞏固這個(gè)成果�？傊�一句話(huà)，所有的成績(jī)都是靠大家共同創(chuàng)造的，都離不開(kāi)在座各位的共同努力，所以，在這里我代表物業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子，向獲得先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人和所有物業(yè)人表示最熱烈的祝賀和最崇高的敬意，衷心感謝您們，感謝您們家人的支持，為物業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，再一次向您們說(shuō)一聲：您們辛苦了，謝謝您們！

　　但是，一個(gè)公司的發(fā)展、長(zhǎng)久繁榮昌盛需要我們每個(gè)人精心呵護(hù)，來(lái)不得半點(diǎn)掉以輕心、半點(diǎn)糊里糊涂。戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)決定成敗。我們公司要持續(xù)發(fā)展，需要我們每個(gè)人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德，創(chuàng)新進(jìn)取，物業(yè)雖然在過(guò)去取得了一些成績(jī)和榮譽(yù)，但這使我們的擔(dān)子更加重，因我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)和金融政策的調(diào)整，給我們公司這樣粗放、低端、以勞動(dòng)密集型為主體特征的服務(wù)行業(yè)帶來(lái)了很大沖擊，政府出臺(tái)的相關(guān)政策，客戶(hù)的要求不斷提

物業(yè)公司年會(huì)總經(jīng)理致辭 篇3

　　尊敬的業(yè)主朋友、事業(yè)伙伴及公司同仁：

　　大家好！

　　時(shí)序更替，華章日新，又是一個(gè)新年如期而至。今天，在這個(gè)辭舊迎新的日子里，我謹(jǐn)代表華北區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)班子向長(zhǎng)期關(guān)心、支持和幫助我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主朋友、合作伙伴以及在各個(gè)崗位上傾心傾情傾力付出的全體員工及家屬致以最崇高的敬意和最誠(chéng)摯、最衷心的感謝！真誠(chéng)的祝愿大家新年快樂(lè)、闔家幸福！

　　20xx年，與往年相比，挑戰(zhàn)更大、壓力更大、責(zé)任也更大。一場(chǎng)新冠肺炎疫情，讓社會(huì)各界改變了對(duì)于物業(yè)行業(yè)的認(rèn)知，物業(yè)管理被史無(wú)前例地放置在放大鏡下，物業(yè)服務(wù)的價(jià)值被重新審視與定義。20xx年，也可以稱(chēng)得上是物管行業(yè)的“價(jià)值元年”。無(wú)論是資本市場(chǎng)加劇上演的上市熱潮，還是互聯(lián)網(wǎng)巨頭的斥資入局，都印證著這樣一個(gè)事實(shí)，物業(yè)行業(yè)迎來(lái)了巨大的發(fā)展空間。

　　作為社會(huì)基層管理的“毛細(xì)血管”，在全民“戰(zhàn)疫”的情境和“抗疫”護(hù)家的巨大壓力下，我們以“不變應(yīng)萬(wàn)變”，即：以“滿(mǎn)意+驚喜”的不變初心滿(mǎn)足客戶(hù)日益增長(zhǎng)的多樣化需求；我們不斷自我加壓，在危機(jī)中育新機(jī)、于變局中開(kāi)新局，瞄準(zhǔn)同行業(yè)最高水平，創(chuàng)新體制機(jī)制，乘勢(shì)而上，推動(dòng)了公司向穩(wěn)向好發(fā)展。

　　惟堅(jiān)韌者始能遂其志。20xx年，全體員工同心同行，凝心聚力，以“逆行者”的姿態(tài)，沖鋒在抗“疫”戰(zhàn)場(chǎng)最前沿；以堅(jiān)韌不拔的毅力，攻堅(jiān)克難，圓滿(mǎn)完成了今年既定的各項(xiàng)指標(biāo)，各項(xiàng)多經(jīng)業(yè)績(jī)更是實(shí)現(xiàn)了指數(shù)級(jí)的增長(zhǎng)。

　　我們牢筑社區(qū)安全防線(xiàn)。面對(duì)新冠肺炎疫情“大考”，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，不計(jì)成本，不懼風(fēng)險(xiǎn)，在防控預(yù)案、出入管控、重點(diǎn)消殺、配合隔離、物資保障、疫情宣傳等方面積極主動(dòng)履責(zé)，踐行社會(huì)責(zé)任，切實(shí)做到了守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)，牢牢守住了社區(qū)疫情防控的第一道防線(xiàn)，成為了基層防疫工作的中堅(jiān)力量，受到各級(jí)政府部門(mén)的肯定，獲得行業(yè)的認(rèn)可和廣大業(yè)主的點(diǎn)贊。

　　我們爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。業(yè)主滿(mǎn)意度和物業(yè)收費(fèi)率均創(chuàng)新高，年度第三方調(diào)查滿(mǎn)意度達(dá)到83分，同比大幅度提升；收費(fèi)率達(dá)97%，高于百?gòu)?qiáng)企業(yè)住宅業(yè)態(tài)物業(yè)費(fèi)收繳率平均值6個(gè)百分點(diǎn)，其中xx區(qū)域收費(fèi)率超過(guò)98%，達(dá)到國(guó)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)；多種經(jīng)營(yíng)收入達(dá)3.34億元，全年累計(jì)GMV達(dá)12.2億元。多經(jīng)與基礎(chǔ)物業(yè)收入比達(dá)6比4，實(shí)現(xiàn)多經(jīng)收入超越基礎(chǔ)物業(yè)的歷史性突破。

　　我們堅(jiān)持紅色引領(lǐng)。積極打造紅色物業(yè)示范點(diǎn)，共推動(dòng)成立基層黨組織1個(gè)、業(yè)委會(huì)項(xiàng)目7個(gè)、物管會(huì)項(xiàng)目5個(gè)，著力打通聯(lián)系服務(wù)業(yè)主的“最后一百米”，成為xx市踐行“三個(gè)覆蓋率”的排頭兵和標(biāo)桿。轄下xx區(qū)國(guó)際城、等項(xiàng)目榮獲政府現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)合計(jì)12.45萬(wàn)元；轄下綠洲、駿景、羅馬等項(xiàng)目成為紅色引領(lǐng)黨建示范基地。

　　我們提升居住品質(zhì)。完成18個(gè)項(xiàng)目“48進(jìn)46出”智能化車(chē)行系統(tǒng)更新改造和12個(gè)項(xiàng)目智能化人行系統(tǒng)的布線(xiàn)、組網(wǎng)及上線(xiàn)使用；完成31個(gè)項(xiàng)目975項(xiàng)業(yè)主重點(diǎn)關(guān)注、影響出行安全的設(shè)施設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)維修及品質(zhì)提升工程。轄下“帝景”項(xiàng)目榮膺中指院“20xx中國(guó)五星級(jí)物業(yè)服務(wù)小區(qū)”稱(chēng)號(hào)，并榮獲xx市xx區(qū)物協(xié)頒發(fā)的“5A級(jí)品牌物業(yè)項(xiàng)目”獎(jiǎng)牌，成為品質(zhì)服務(wù)及智慧社區(qū)的行業(yè)標(biāo)桿。

　　20xx年，我們將緊緊圍繞集團(tuán)的決策部署，準(zhǔn)確把握好新時(shí)代賦予的新機(jī)遇，認(rèn)清物業(yè)管理的新形勢(shì)、新情況、新特點(diǎn)，以客戶(hù)需求為起點(diǎn)，以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標(biāo)，沉心聚力，勇毅篤行，助推新年度各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階、實(shí)現(xiàn)新突破！

物業(yè)公司年會(huì)總經(jīng)理致辭 篇4

　　尊敬的業(yè)主朋友及公司同仁：

　　大家好！

　　擺尾辭舊歲，報(bào)春迎新年。值此新年即將到來(lái)之際，物業(yè)公司全體員工向全體業(yè)主致以新年祝福，衷心感謝大家一年來(lái)對(duì)社區(qū)工作的支持和幫助！

　　在過(guò)去的一年里，承蒙各位業(yè)主對(duì)我們工作的理解、關(guān)心和大力支持，世紀(jì)之門(mén)與樂(lè)活居管理處按照居委會(huì)和業(yè)委會(huì)的要求，以“用心建設(shè)、關(guān)懷住戶(hù)、回報(bào)社會(huì)”為出發(fā)點(diǎn)，以“讓我們的業(yè)戶(hù)得到真誠(chéng)的關(guān)懷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”為最高使命，一直致力使我們的業(yè)戶(hù)始終能享有安全、完善、優(yōu)美、熱情和輕松的環(huán)境與氛圍，努力為廣大業(yè)戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　新的一年，物業(yè)將會(huì)銘記物業(yè)管理“科學(xué)、規(guī)范、發(fā)展”的口號(hào)，高奏團(tuán)結(jié)、和諧的時(shí)代旋律，再接再厲，用心做好小區(qū)事，用愛(ài)善待小區(qū)人，用我們的真誠(chéng)、細(xì)致與熱情，專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)心、專(zhuān)注地提高管理服務(wù)品質(zhì)，讓我們的小區(qū)更整潔、更舒適、更宜居，業(yè)主更滿(mǎn)意，用我們的責(zé)任心、奉獻(xiàn)心去創(chuàng)建一個(gè)環(huán)境整潔、管理規(guī)范、服務(wù)細(xì)致、和諧友善的溫暖社區(qū)。

　　我們相信自己有能力把業(yè)主的要求、關(guān)懷和支持化作對(duì)社區(qū)居民深深的情，濃濃的愛(ài)，讓居者盡享天時(shí)、地利、人和的好時(shí)光！提醒您在節(jié)日期間加強(qiáng)防火，防盜等自防意識(shí)，度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的新春佳節(jié)。

　　最后，再次恭祝大家：新春愉快，工作順利，闔家歡樂(lè)，幸福安康！

物業(yè)公司年會(huì)總經(jīng)理致辭 篇5

　　尊敬的業(yè)主朋友、事業(yè)伙伴及公司同仁：

　　大家好！

　　時(shí)節(jié)如流，歲月匆匆，極不平凡的20xx年眨眼已和我們揮手作別，滿(mǎn)載希望與夢(mèng)想的20xx正帶著勃勃生機(jī)向我們大步走來(lái)。值此新春佳節(jié)來(lái)臨之際，物業(yè)向奮戰(zhàn)在各條戰(zhàn)線(xiàn)的全體同仁及家屬致以節(jié)日的問(wèn)候和美好的祝福！

　　回眸過(guò)去的一年，我們品嘗過(guò)汗水澆灌的果實(shí)，分享過(guò)克服挫折的喜悅。物業(yè)人可愛(ài)的身影在每個(gè)工作的角落閃閃發(fā)光，當(dāng)困難和壓力襲來(lái)時(shí)，這些光亮引領(lǐng)我們勇敢直面挑戰(zhàn)，奮力向前奔跑！感謝每一位同事辛勤的付出，是你們與物業(yè)一起，成就了我們的20xx，公司因你們而榮光熠熠。

　　成績(jī)來(lái)之不易，是各位同事過(guò)去一年辛苦努力的見(jiàn)證，也是新的一年更高的起點(diǎn)。風(fēng)勁潮涌，自當(dāng)揚(yáng)帆破浪；任重道遠(yuǎn)，更需策馬揚(yáng)鞭；征途漫漫，惟有奮斗！當(dāng)前疫情還未結(jié)束，疫情防控更不能松懈，希望大家做好個(gè)人防護(hù)，繼續(xù)落實(shí)防控責(zé)任，為全面戰(zhàn)勝疫情、保障項(xiàng)目安全有序運(yùn)行做出新的貢獻(xiàn)！

　　新的一年，前進(jìn)的號(hào)角已經(jīng)吹響，更多夢(mèng)想等待我們努力實(shí)現(xiàn)。讓我們一起立足服務(wù)，聚焦“管理、質(zhì)量、安全、發(fā)展”，加強(qiáng)精細(xì)管理，注重服務(wù)保障，努力提升服務(wù)品質(zhì)，在良性經(jīng)營(yíng)的路上闊步前進(jìn)，攜手再創(chuàng)輝煌！20xx，我們一起加油！

　　最后，衷心祝愿各位同仁xx年吉祥、身體健康、闔家幸福、萬(wàn)事如意！

物業(yè)公司年會(huì)總經(jīng)理致辭 篇6

　　尊敬的業(yè)主朋友、事業(yè)伙伴及公司同仁：

　　大家好！

　　日月其邁，時(shí)盛歲新。時(shí)間記錄堅(jiān)實(shí)的腳步，歲月鐫刻奮斗的足跡。20xx年，物業(yè)管理集團(tuán)上下齊心、開(kāi)拓奮進(jìn)，以敢闖敢試的勇氣和自我革新的智慧，用臻心追求卓越，實(shí)現(xiàn)了公司“十四五”開(kāi)好局，起好步。

　　回首20xx，物業(yè)管理集團(tuán)在黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，從百年奮斗中汲取智慧和力量，強(qiáng)化基層黨建和從嚴(yán)管黨治企，加強(qiáng)干部人才和思想文化建設(shè)，貼心為群眾辦實(shí)事，著力服務(wù)xx大局，大力推動(dòng)改革發(fā)展，不負(fù)韶華，逐夢(mèng)前行。

　　回首20xx，公司帶領(lǐng)全體干部職工牢記初心、踐行使命，用不懈奮斗圓滿(mǎn)完成了全年任務(wù)。主動(dòng)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，多措并舉完成任務(wù)指標(biāo)，寫(xiě)字樓整體出租率持續(xù)回升，酒店度假達(dá)到疫情以來(lái)營(yíng)收最好水平，商業(yè)項(xiàng)目穩(wěn)中有進(jìn)，園區(qū)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量進(jìn)一步提升，物業(yè)服務(wù)水平穩(wěn)步提高。盤(pán)活存量資源，提升服務(wù)功能建設(shè)，不斷完善科創(chuàng)園區(qū)運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系，成功設(shè)立科創(chuàng)股權(quán)基金并實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目，和創(chuàng)園區(qū)一期取得階段性成果，助力非遺文化傳承。轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，創(chuàng)新發(fā)展實(shí)現(xiàn)新突破，優(yōu)化調(diào)整管控模式，地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)“走出去”跨越，商業(yè)運(yùn)營(yíng)加快推進(jìn)，輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)已具雛形；順利推進(jìn)“數(shù)智化”轉(zhuǎn)型一期項(xiàng)目，“瘦身健體”成效明顯，疏解騰退全面完成市委規(guī)自領(lǐng)域整改事項(xiàng)，超額完成企業(yè)退出任務(wù)，實(shí)現(xiàn)非經(jīng)資產(chǎn)清冊(cè)，整體資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和發(fā)展質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化。

　　回首20xx，公司積極踐行國(guó)企責(zé)任，推進(jìn)落實(shí)老舊小區(qū)綜合整治，持續(xù)開(kāi)展城市更新，積極備戰(zhàn)冬奧服務(wù)，將兩個(gè)“關(guān)鍵小事”作為民生大事抓實(shí)抓好，全力支持保障新冠病毒疫苗接種工作，切實(shí)做好服務(wù)“四個(gè)中心”建設(shè)的主力軍。

　　舊歲已去，又開(kāi)新篇。成績(jī)催人奮進(jìn)，是我們迎接新年的底氣和喜悅；發(fā)展重任在肩，是為了明天更多的成績(jī)和期盼。

　　風(fēng)正潮平，自當(dāng)揚(yáng)帆破浪。任重道遠(yuǎn)，更需策馬揚(yáng)鞭。嶄新的20xx年，腳下有漫漫征程，放眼是地闊天高，越是向往星辰大海，越要腳踏實(shí)地付諸行動(dòng)。讓我們懷揣夢(mèng)想，目標(biāo)堅(jiān)定，以黨建統(tǒng)領(lǐng)全局，以文化聚人心，以服務(wù)創(chuàng)品牌，持續(xù)深化國(guó)企改革，加大創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，深入落實(shí)“四個(gè)發(fā)展”戰(zhàn)略理念，用責(zé)任和堅(jiān)韌、用擔(dān)當(dāng)和勇氣、用信念和抉擇，努力實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流城市資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商”的愿景，為助力xx集團(tuán)實(shí)現(xiàn)“進(jìn)軍世界500強(qiáng)、打造國(guó)際一流產(chǎn)業(yè)集團(tuán)”。

　　新年至，讓我們用陽(yáng)光的能量點(diǎn)燃時(shí)代的夢(mèng)想，用昂揚(yáng)的姿態(tài)邁開(kāi)奮斗的步伐。祝福每一個(gè)你我，新年快樂(lè)，和順致祥！讓我們共同努力，一起向未來(lái)！

物業(yè)公司年會(huì)總經(jīng)理致辭 篇7

　　尊敬的客戶(hù)朋友、事業(yè)伙伴及公司全體同仁：

　　大家好！

　　在這喜迎新春、闔家團(tuán)圓的美好時(shí)刻，我謹(jǐn)代表物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子，向一年來(lái)為公司發(fā)展奮力拼搏的全體員工致以親切的慰問(wèn)！向節(jié)日期間仍?shī)^戰(zhàn)在工作崗位一線(xiàn)的全體將士致以崇高的敬意！向始終關(guān)心支持公司發(fā)展的員工家屬致以誠(chéng)摯的問(wèn)候！向與我們密切合作、共謀發(fā)展的各界朋友致以衷心的感謝！

　　時(shí)間見(jiàn)證發(fā)展的腳步，歲月銘刻奮斗的航程。剛剛過(guò)去的xx年，是物業(yè)發(fā)展歷程中又一個(gè)非凡之年。這一年，物業(yè)堅(jiān)持以業(yè)主滿(mǎn)意思想為指導(dǎo)，在黨及行業(yè)主管部門(mén)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以“讓業(yè)主為我們代言、讓業(yè)主感動(dòng)、讓業(yè)主以我們?yōu)榘痢弊鳛楣ぷ鞯幕�本原則，牢牢把握“走心服務(wù)、工作藏在細(xì)節(jié)里”為工作方針，繼往開(kāi)來(lái)，乘勢(shì)而上。

　　這一年，我們新開(kāi)拓四個(gè)項(xiàng)目，順利續(xù)簽四個(gè)項(xiàng)目，服務(wù)技術(shù)創(chuàng)新升級(jí)提速；這一年，各項(xiàng)目捷報(bào)頻傳，拓市場(chǎng)、精管理、強(qiáng)保障；這一年，穩(wěn)服務(wù)、抓建設(shè)、推布局，講精進(jìn)，突破“卡脖子”的在職管理層學(xué)習(xí)培訓(xùn)大突破；這一年，各項(xiàng)目服務(wù)全面發(fā)展，建文化、趕比超、拉幫帶，基層服務(wù)人員能力顯著提升。

　　——我們最振奮的是，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、共創(chuàng)共享的服務(wù)道路愈加清晰，磅礴的奮進(jìn)力量持續(xù)匯聚；心往一處想，勁往一處使，服務(wù)前景一片大好。

　　——我們最難忘的是，踔厲奮發(fā)、篤行不怠的將士星夜兼程；在歷史交匯之年，全面發(fā)展的答卷質(zhì)量超群。

　　——我們最欣慰的是，繼往開(kāi)來(lái)、務(wù)實(shí)進(jìn)取的作風(fēng)發(fā)于心、現(xiàn)于行，善作善成的隊(duì)伍步履堅(jiān)定；在形勢(shì)多變之年，識(shí)變、應(yīng)變、求變之路帆急船輕。

　　——新的一年，我們要堅(jiān)持深度融合，為企業(yè)高質(zhì)量超常規(guī)跨越式發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

　　——新的一年，我們要以“久久為功、馳而不息”的堅(jiān)守，穩(wěn)步抓好“卡脖子”技術(shù)突破、“一帶一路”建設(shè)，爭(zhēng)做貫徹物業(yè)“行業(yè)領(lǐng)域”定位的先鋒軍、排頭兵。

　　——新的一年，我們要以“走下獎(jiǎng)臺(tái)、從零開(kāi)始”的擔(dān)當(dāng)，歸零心態(tài)再出發(fā)，再創(chuàng)新局面、新優(yōu)勢(shì)。

　　人勤春來(lái)早，奮進(jìn)正當(dāng)時(shí)。站在新起點(diǎn)上，物業(yè)將更加緊密地團(tuán)結(jié)在以為核心的xx周?chē)�，在公司黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，銳意進(jìn)取，奮勇?tīng)?zhēng)先！

　　最后，衷心祝愿大家新春愉快、幸福安康、闔家美滿(mǎn)、萬(wàn)事如意！

物業(yè)公司年會(huì)總經(jīng)理致辭 篇8

　　尊敬的客戶(hù)朋友、事業(yè)伙伴及公司全體同仁：

　　大家好！

　　時(shí)光荏苒，歲律更新，過(guò)去的20xx年，是極不平凡的一年，時(shí)間的年輪深深鐫刻下物業(yè)人勤耕不輟、奮力前行的印記。伴隨著新年的鐘聲，我們又將踏上新的征程。值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表物業(yè)及我個(gè)人向尊敬的客戶(hù)朋友、事業(yè)伙伴、公司全體同仁及家屬們致以誠(chéng)摯的問(wèn)候和衷心的感謝！

　　回望20xx，我們迎戰(zhàn)疫情堅(jiān)守客戶(hù)安全防線(xiàn)。面對(duì)新冠疫情發(fā)展的各個(gè)階段，我們勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、不計(jì)成本、不懼風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)實(shí)筑起社區(qū)抗擊新冠肺炎疫情的安全防線(xiàn)，用實(shí)際行動(dòng)獲得了各級(jí)政府部門(mén)的肯定和廣大客戶(hù)的認(rèn)可。感謝客戶(hù)朋友的理解、支持與認(rèn)可。

　　回望20xx，我們攜手事業(yè)伙伴促進(jìn)共贏發(fā)展。在這一年里，我們拓展渠道、優(yōu)化管理、整合資源，與事業(yè)伙伴共同探討合作模式，以為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品為導(dǎo)向，促進(jìn)共贏發(fā)展。感謝事業(yè)伙伴的支持與信任。

　　回望20xx，我們優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)提升服務(wù)品質(zhì)。為結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，公司全面優(yōu)化組織架構(gòu)，進(jìn)一步完善了公司現(xiàn)代化、精細(xì)化的管理與檢查。通過(guò)信息化平臺(tái)，快捷高效地開(kāi)展培訓(xùn)、會(huì)議、管理及宣傳，全面提升管理效率。與此同時(shí)，公司在20xx年內(nèi)頒布了一系列品質(zhì)提升方案和現(xiàn)場(chǎng)核查制度，多方位提升了物業(yè)項(xiàng)目的服務(wù)管理品質(zhì)，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。感謝公司全體同仁的貢獻(xiàn)與付出，感謝員工家屬的支持與理解。

　　告別20xx，榮譽(yù)與辛酸已成過(guò)往。展望20xx，希望和陽(yáng)光在向我們招手。

　　20xx年，我們將持續(xù)做好防疫工作，毫不松懈地抓好常態(tài)化疫情防控。

　　20xx年，我們將持續(xù)以提升客戶(hù)滿(mǎn)意度為導(dǎo)向，積極主動(dòng)地滿(mǎn)足客戶(hù)需求，及時(shí)整改薄弱環(huán)節(jié)，提升服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性和規(guī)范性。

　　20xx年，我們將持續(xù)攜手共贏、共創(chuàng)未來(lái)的理念，與事業(yè)伙伴保持良好合作關(guān)系，互惠互利、促進(jìn)共贏。

　　20xx年，我們將持續(xù)聚焦主營(yíng)業(yè)務(wù)，提升管理水平、加強(qiáng)品牌建設(shè)、積極外拓市場(chǎng)。我們將不忘初心、牢記使命，共同鑄造物業(yè)以人為本、規(guī)范管理、至誠(chéng)服務(wù)的物業(yè)管理品牌。

　　最后，值此辭舊迎新之際，我再次代表物業(yè)向尊敬的'客戶(hù)朋友、事業(yè)伙伴、公司全體員工及家屬們表達(dá)誠(chéng)摯的感謝，感謝您們的支持與理解。希望在新的一年里，我們繼續(xù)攜手、親密合作、共創(chuàng)未來(lái)；新春來(lái)臨之時(shí)，衷心地祝福您們：新年快樂(lè)、身體安康、闔家幸福、吉祥如意！

物業(yè)公司年會(huì)總經(jīng)理致辭 篇9

　　尊敬的業(yè)主朋友，及公司同仁：

　　大家好！

　　一元復(fù)始，萬(wàn)象更新，伴隨著物業(yè)公司的又一個(gè)輝煌，我們迎來(lái)了20xx年春節(jié)，值此辭舊迎新之際，物業(yè)公司總經(jīng)理蔣帶領(lǐng)全體管理團(tuán)隊(duì)向風(fēng)雨同舟，榮辱與共，辛勤工作，默默奉的各位同仁致辭以節(jié)日的問(wèn)候，向默默支持辛苦奉獻(xiàn)家人們問(wèn)好！向十余年來(lái)一致鼎力支持發(fā)展的優(yōu)秀業(yè)主們表示最誠(chéng)懇的謝意！祝大家春節(jié)快樂(lè)，萬(wàn)事如意，合家幸福！

　　過(guò)去的一年，歷經(jīng)風(fēng)雨見(jiàn)彩虹，穿越激情奔彼岸，我們實(shí)現(xiàn)了一次又一次的超越，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)奇跡。在新冠疫情的巨大影響下，xx人逆行而上，順利完成抗疫任務(wù)，為業(yè)主守住第一道疫情，公司下轄各區(qū)設(shè)備都能正常穩(wěn)定運(yùn)行，向社會(huì)各界交上了一份滿(mǎn)意的答案。在這里讓我再次向全體員工致以最誠(chéng)摯的敬意！

　　志存高遠(yuǎn)，海納百川。新的一年，前進(jìn)的道路將會(huì)有更大的挑戰(zhàn)，我們要保持清醒的頭腦，解放思想，大膽創(chuàng)新，以全新的姿態(tài)迎接更大的挑戰(zhàn)！

　　長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海，展望新的一年，我們對(duì)前景充滿(mǎn)信心。讓我們用百倍的熱情，千倍的冷靜，萬(wàn)倍的智慧，攜手合作，共同見(jiàn)證公司又一次騰飛新的高峰的重大時(shí)刻！