關(guān)于銀行員工演講稿集合(精選32篇)
關(guān)于銀行員工演講稿集合 篇1
滿懷夢(mèng)想的我,收獲了自己播種的果實(shí),來(lái)到萬(wàn)源農(nóng)信大家庭,正式成為一名農(nóng)信人。二十來(lái)歲的懵懂青年,興奮之情,溢于言表!
我作為新人,有幸融入萬(wàn)源農(nóng)信這個(gè)大家庭,面對(duì)欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢(shì),我深感驕傲,但在這個(gè)早就告別了鐵飯碗的時(shí)代,唯有在工作和生活中樂(lè)于拼搏,甘于奉獻(xiàn),勤于思考,不斷充實(shí)自己,修煉自己,才能扛起前輩們的大旗。
感 悟
——態(tài)度要端正。端正自己的工作態(tài)度,從“做一行,愛(ài)一行”變?yōu)椤皭?ài)一行,做一行”,從根本講,我們首先要熱愛(ài)這一份工作,進(jìn)而才能對(duì)這份工作投入熱情,使工作變得更有激情、更有干勁、更有動(dòng)力。把握工作中的第一個(gè)環(huán)節(jié),也是金融服務(wù)最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)——服務(wù)態(tài)度。樹(shù)立顧客就是上帝,顧客就是我們的衣食父母的觀念,以維護(hù)顧客利益為首要原則,服務(wù)顧客,提升自己的服務(wù)質(zhì)量。或許有些人忽略了它,但是我認(rèn)為它是金融服務(wù)行業(yè)的臉面,客戶最直觀的評(píng)價(jià)就是服務(wù)態(tài)度。微笑一分,客戶對(duì)你的好感就增加一分,你的工作或?qū)⒏佑稳杏杏;冷漠一分,客戶?duì)你的厭惡就遞增兩分,你的將工作舉步維艱。
——技能要強(qiáng)化。剛開(kāi)始接觸銀行工作,出納,會(huì)計(jì),信貸等不同的崗位。生疏感在所難免,業(yè)務(wù)速度慢,不準(zhǔn)確,容易出錯(cuò)。但是我們不應(yīng)該認(rèn)為自己是新員工就應(yīng)該這樣。反而應(yīng)該不斷積累經(jīng)驗(yàn),熟悉業(yè)務(wù)代碼,精益求精。將機(jī)械化的操作模式熟能生巧,以最高效的服務(wù)技能,最快捷的服務(wù),做到讓客戶滿意,讓自己滿意。
——作風(fēng)要嚴(yán)謹(jǐn)。在9月4號(hào)的警示教育大會(huì)上,張理事長(zhǎng)和陳監(jiān)事長(zhǎng)的警示語(yǔ)句猶在耳畔,和對(duì)于單位的錢財(cái)不能有任何非分之想,要把銀行的錢看做是一個(gè)數(shù)字,一個(gè)符號(hào)。對(duì)于工作安排,領(lǐng)導(dǎo)指示,不能有絲毫的懈怠。要積極的全身心投入完成。能完成七分的工作,要努力完成十分。對(duì)于剛走出大學(xué)校門的我們,擁有無(wú)限的青春活力,但是性格弱點(diǎn)明顯,容易我行我素,缺乏嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,如果長(zhǎng)期如此,必然給單位造成負(fù)面影響,所以我們應(yīng)該對(duì)自己嚴(yán)格把關(guān),歷練人生,磨平性格中那些鋒利的棱角。做一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)、低調(diào)、穩(wěn)重、上進(jìn)的農(nóng)信新人。
建 言
作為基層員工,經(jīng)過(guò)近段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),見(jiàn)證了身邊的同事們?yōu)榉⻊?wù)三農(nóng)而傾情付出,也對(duì)農(nóng)信的發(fā)展有些淺薄的建議。
——優(yōu)化服務(wù),讓客戶賓至如歸。應(yīng)該優(yōu)化信用社的服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量最基本的就是服務(wù)態(tài)度,將微笑服務(wù)落實(shí)到每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn),每一名員工。讓員工與客戶之間產(chǎn)生一個(gè)順暢的紐帶,讓顧客對(duì)農(nóng)信產(chǎn)生一種家的感覺(jué)。其次,農(nóng)信服務(wù)的對(duì)象,大多是文化素質(zhì)不高的農(nóng)民,身體狀況不好的老人,所以應(yīng)注意他們的每一個(gè)細(xì)節(jié),比如安置保安人員管理秩序,讓年齡大的身體狀況不好的先辦理業(yè)務(wù),而且要杜絕搶辦業(yè)務(wù)之類的事情發(fā)生。根據(jù)不同的顧客群體,合理安排相應(yīng)的產(chǎn)品,讓顧客稱心如意。對(duì)農(nóng)村信用社滿意,才能最大限度的留住老客戶,發(fā)展新客戶。讓客戶感到,信用社就是老百姓自己的銀行。
——提升品牌,讓農(nóng)信屹立不倒。應(yīng)該提升農(nóng)信品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。在相當(dāng)大部分的鄉(xiāng)鎮(zhèn),金融機(jī)構(gòu)只有農(nóng)信和郵局,競(jìng)爭(zhēng)不強(qiáng)。進(jìn)而就會(huì)使員工松懈,對(duì)工作不積極。在個(gè)別的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的農(nóng)行等老牌金融品牌存在,我們的信用社就會(huì)顯得比較乏力。存款貸款,業(yè)務(wù)質(zhì)量被拉開(kāi)較大差距。所以,農(nóng)信應(yīng)該從各個(gè)方面下手,提升農(nóng)信品牌的競(jìng)爭(zhēng)力,從而能夠在未來(lái)金融行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,謀得一席之地。
——拓展市場(chǎng),讓舞臺(tái)無(wú)限寬廣。應(yīng)該大力發(fā)展現(xiàn)有客戶群體,拓展新層次的客戶。如今,農(nóng)信秉著服務(wù)三農(nóng)的原則,其客戶群體大部分來(lái)自農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn),客戶群體相對(duì)狹小,隨著城鎮(zhèn)化的加劇,中國(guó)的農(nóng)村人口將逐步向?yàn)槌鞘修D(zhuǎn)移,所以應(yīng)該大力發(fā)展城市客戶,而且,城市人口的資金實(shí)力,信用狀況相對(duì)而言要好于農(nóng)村人口。在辦理貸款上,抵押物的產(chǎn)權(quán)所有權(quán)都比較清晰。農(nóng)信在未來(lái)幾十年甚至幾百年之內(nèi)的發(fā)展與生存。立足農(nóng)村,拓展城鄉(xiāng),是迫切需要面對(duì)的事。
人生的每一次磨礪與拂拭,都不是無(wú)用之功,潛移默化中,我們的心靈被凈化了,能力和境界也就被提升了。把握農(nóng)信生活的歷練,亦是把握人生真正的精進(jìn)!
滿懷夢(mèng)想的我,收獲了自己播種的果實(shí),來(lái)到萬(wàn)源農(nóng)信大家庭,正式成為一名農(nóng)信人。二十來(lái)歲的懵懂青年,興奮之情,溢于言表!
我作為新人,有幸融入萬(wàn)源農(nóng)信這個(gè)大家庭,面對(duì)欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢(shì),我深感驕傲,但在這個(gè)早就告別了鐵飯碗的時(shí)代,唯有在工作和生活中樂(lè)于拼搏,甘于奉獻(xiàn),勤于思考,不斷充實(shí)自己,修煉自己,才能扛起前輩們的大旗。
感 悟
——態(tài)度要端正。端正自己的工作態(tài)度,從“做一行,愛(ài)一行”變?yōu)椤皭?ài)一行,做一行”,從根本講,我們首先要熱愛(ài)這一份工作,進(jìn)而才能對(duì)這份工作投入熱情,使工作變得更有激情、更有干勁、更有動(dòng)力。把握工作中的第一個(gè)環(huán)節(jié),也是金融服務(wù)最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)——服務(wù)態(tài)度。樹(shù)立顧客就是上帝,顧客就是我們的衣食父母的觀念,以維護(hù)顧客利益為首要原則,服務(wù)顧客,提升自己的服務(wù)質(zhì)量;蛟S有些人忽略了它,但是我認(rèn)為它是金融服務(wù)行業(yè)的臉面,客戶最直觀的評(píng)價(jià)就是服務(wù)態(tài)度。微笑一分,客戶對(duì)你的好感就增加一分,你的工作或?qū)⒏佑稳杏杏啵焕淠环,客戶?duì)你的厭惡就遞增兩分,你的將工作舉步維艱。
——技能要強(qiáng)化。剛開(kāi)始接觸銀行工作,出納,會(huì)計(jì),信貸等不同的崗位。生疏感在所難免,業(yè)務(wù)速度慢,不準(zhǔn)確,容易出錯(cuò)。但是我們不應(yīng)該認(rèn)為自己是新員工就應(yīng)該這樣。反而應(yīng)該不斷積累經(jīng)驗(yàn),熟悉業(yè)務(wù)代碼,精益求精。將機(jī)械化的操作模式熟能生巧,以最高效的服務(wù)技能,最快捷的服務(wù),做到讓客戶滿意,讓自己滿意。
——作風(fēng)要嚴(yán)謹(jǐn)。在9月4號(hào)的警示教育大會(huì)上,張理事長(zhǎng)和陳監(jiān)事長(zhǎng)的警示語(yǔ)句猶在耳畔,和對(duì)于單位的錢財(cái)不能有任何非分之想,要把銀行的錢看做是一個(gè)數(shù)字,一個(gè)符號(hào)。對(duì)于工作安排,領(lǐng)導(dǎo)指示,不能有絲毫的懈怠。要積極的全身心投入完成。能完成七分的工作,要努力完成十分。對(duì)于剛走出大學(xué)校門的我們,擁有無(wú)限的青春活力,但是性格弱點(diǎn)明顯,容易我行我素,缺乏嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,如果長(zhǎng)期如此,必然給單位造成負(fù)面影響,所以我們應(yīng)該對(duì)自己嚴(yán)格把關(guān),歷練人生,磨平性格中那些鋒利的棱角。做一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)、低調(diào)、穩(wěn)重、上進(jìn)的農(nóng)信新人。
建 言
作為基層員工,經(jīng)過(guò)近段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),見(jiàn)證了身邊的同事們?yōu)榉⻊?wù)三農(nóng)而傾情付出,也對(duì)農(nóng)信的發(fā)展有些淺薄的建議。
——優(yōu)化服務(wù),讓客戶賓至如歸。應(yīng)該優(yōu)化信用社的服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量最基本的就是服務(wù)態(tài)度,將微笑服務(wù)落實(shí)到每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn),每一名員工。讓員工與客戶之間產(chǎn)生一個(gè)順暢的紐帶,讓顧客對(duì)農(nóng)信產(chǎn)生一種家的感覺(jué)。其次,農(nóng)信服務(wù)的對(duì)象,大多是文化素質(zhì)不高的農(nóng)民,身體狀況不好的老人,所以應(yīng)注意他們的每一個(gè)細(xì)節(jié),比如安置保安人員管理秩序,讓年齡大的身體狀況不好的先辦理業(yè)務(wù),而且要杜絕搶辦業(yè)務(wù)之類的事情發(fā)生。根據(jù)不同的顧客群體,合理安排相應(yīng)的產(chǎn)品,讓顧客稱心如意。對(duì)農(nóng)村信用社滿意,才能最大限度的留住老客戶,發(fā)展新客戶。讓客戶感到,信用社就是老百姓自己的銀行。
——提升品牌,讓農(nóng)信屹立不倒。應(yīng)該提升農(nóng)信品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。在相當(dāng)大部分的鄉(xiāng)鎮(zhèn),金融機(jī)構(gòu)只有農(nóng)信和郵局,競(jìng)爭(zhēng)不強(qiáng)。進(jìn)而就會(huì)使員工松懈,對(duì)工作不積極。在個(gè)別的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的農(nóng)行等老牌金融品牌存在,我們的信用社就會(huì)顯得比較乏力。存款貸款,業(yè)務(wù)質(zhì)量被拉開(kāi)較大差距。所以,農(nóng)信應(yīng)該從各個(gè)方面下手,提升農(nóng)信品牌的競(jìng)爭(zhēng)力,從而能夠在未來(lái)金融行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,謀得一席之地。
——拓展市場(chǎng),讓舞臺(tái)無(wú)限寬廣。應(yīng)該大力發(fā)展現(xiàn)有客戶群體,拓展新層次的客戶。如今,農(nóng)信秉著服務(wù)三農(nóng)的原則,其客戶群體大部分來(lái)自農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn),客戶群體相對(duì)狹小,隨著城鎮(zhèn)化的加劇,中國(guó)的農(nóng)村人口將逐步向?yàn)槌鞘修D(zhuǎn)移,所以應(yīng)該大力發(fā)展城市客戶,而且,城市人口的資金實(shí)力,信用狀況相對(duì)而言要好于農(nóng)村人口。在辦理貸款上,抵押物的產(chǎn)權(quán)所有權(quán)都比較清晰。農(nóng)信在未來(lái)幾十年甚至幾百年之內(nèi)的發(fā)展與生存。立足農(nóng)村,拓展城鄉(xiāng),是迫切需要面對(duì)的事。
人生的每一次磨礪與拂拭,都不是無(wú)用之功,潛移默化中,我們的心靈被凈化了,能力和境界也就被提升了。把握農(nóng)信生活的歷練,亦是把握人生真正的精進(jìn)!
關(guān)于銀行員工演講稿集合 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們:
大家好!今天我代表工行演講的題目就是《在平凡的崗位上鑄就金融事業(yè)的輝煌》。 不錯(cuò),同外界繽紛的天地相比,我所從事的工作好像覺(jué)得總有統(tǒng)計(jì)不完的數(shù)據(jù),理不完的帳,一天的工作千篇一律,周而復(fù)始,實(shí)在乏味。歲時(shí)的我也曾經(jīng)困惑,這樣的工作這么瑣碎,怎么能實(shí)現(xiàn)心中遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù)呢?當(dāng)看到周圍的老同志默默無(wú)聞的工作,兢兢業(yè)業(yè),我理解了。
給你一張足夠大的紙,你所要做的是重復(fù)這樣的動(dòng)作對(duì)折,不停地對(duì)折。當(dāng)你把這張紙對(duì)折了次的時(shí)候,所達(dá)到的厚度不是一個(gè)冰箱那么厚或者兩層樓那么厚,也不是延吉市到紐約的距離這個(gè)厚度接近于地球到太陽(yáng)之間的距離。沒(méi)錯(cuò),就是這樣簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的動(dòng)作,是不是讓你感覺(jué)好似一個(gè)奇跡?為什么看是毫無(wú)分別的重復(fù),會(huì)有這樣驚人的結(jié)果呢?換句話說(shuō),這種貌似突然的成功,根基何在?折紙,不是為了一遍遍的重復(fù),而是要達(dá)到從太陽(yáng)到地球之間距離般的厚度。腳踏實(shí)地不僅僅是為了一步步地前進(jìn),而是不斷地實(shí)現(xiàn)目標(biāo),進(jìn)一步創(chuàng)造目標(biāo)。
我不認(rèn)為我們的工作只是“收收放放,點(diǎn)鈔記賬”,只要我們專研業(yè)務(wù),敬業(yè)愛(ài)崗。我們的收收放放就會(huì)保證資金這個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行血液的暢通,我們手中的點(diǎn)鈔記帳就會(huì)讓阿拉伯?dāng)?shù)字變成美妙的音符,奏出新時(shí)代的樂(lè)章。當(dāng)我們完成每一次存取款業(yè)務(wù),點(diǎn)清堆得像小山似的鈔票時(shí),不正體現(xiàn)著我們的`價(jià)值,不正是偉大事業(yè)的基礎(chǔ)嗎!如果每一個(gè)金融工作者都能夠在自己平凡的崗位上勤奮學(xué)習(xí),刻苦專研,那么我們將用勤勞和智慧擔(dān)負(fù)起金融穩(wěn)定發(fā)展,全面建設(shè)小康社會(huì)的重任,構(gòu)筑起抵御金融風(fēng)險(xiǎn)的萬(wàn)里長(zhǎng)城!
剛步入銀行儲(chǔ)蓄工作,我看到儲(chǔ)蓄所的業(yè)務(wù)比較繁忙致使儲(chǔ)戶經(jīng)常排長(zhǎng)隊(duì)的情景,我感到身上的擔(dān)子不輕,我暗下決心要盡快地學(xué)好業(yè)務(wù),掌握快捷、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)水平。于是我白天上班,晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)則練習(xí)點(diǎn)鈔。時(shí)間一長(zhǎng),與朋友的接觸就相對(duì)少了,朋友對(duì)我說(shuō):“你活得的真夠累的”我一笑,心里提醒自己,這是我的業(yè)務(wù),我要做得更好?嗑毘龀煽(jī),一次一位個(gè)體工商戶拿來(lái)十多萬(wàn)元零亂不整的錢來(lái)到儲(chǔ)蓄所存款,我專心迅速整理清點(diǎn)打捆,很快把準(zhǔn)確數(shù)字告訴了顧客,顧客連聲稱贊。過(guò)一段時(shí)間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉(zhuǎn)到了工行。這件事讓我信心倍增,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的勁頭更足了。
業(yè)務(wù)的純熟讓我擔(dān)起了更大的責(zé)任,年我調(diào)到會(huì)計(jì)科任出納員。業(yè)務(wù)量明顯增多,我對(duì)自身的業(yè)務(wù)要求也更加嚴(yán)格了。除了上班時(shí)間練習(xí)點(diǎn)鈔,每天回到家里對(duì)著鏡子練習(xí),仔細(xì)觀察自己點(diǎn)鈔的動(dòng)作規(guī)范和幅度大小,還要自己設(shè)時(shí)間限制闖關(guān)。眼看著一次次的突破,我心中充滿了自豪感,愛(ài)人和孩子也為我高興為我加油鼓勁。年我參加全市金融系統(tǒng)業(yè)務(wù)比賽奪得點(diǎn)鈔單紙單張第一名,多紙多張第一名,扇面點(diǎn)鈔第五名,挑假幣第三名,全能第一名,為我們工行奪得團(tuán)體第一名立下頭功。
XX年,我被州工行選拔參加全省工行系統(tǒng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽。我清楚,參加全省的比賽,不僅僅是個(gè)人的成敗,也不僅僅是各地區(qū)與各地區(qū)之間的競(jìng)技,而是我們延邊州工行系統(tǒng)綜合素質(zhì)的集中反映,更是一次代表我們延邊州工行系統(tǒng)在全省同行面前的風(fēng)采表演。我暗下決心,許勝不許敗,不能辜負(fù)同志們對(duì)我的期望。半個(gè)月的近乎殘酷的集訓(xùn),我拋家離子,苦練點(diǎn)鈔,手指磨破了,貼上創(chuàng)可貼繼續(xù)練,磨出了繭子,用水搓搓接著練。決賽了,我沉著應(yīng)戰(zhàn),保持平常心,以分鐘整點(diǎn)把的成績(jī)摘取了全省工行業(yè)務(wù)競(jìng)賽“點(diǎn)鈔單紙單張項(xiàng)目”第一名。那一刻我真正體會(huì)了作為一個(gè)工行人的自豪。
幾年來(lái)面對(duì)自己取得的一點(diǎn)成績(jī)面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)同志們的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)面對(duì)一張張獎(jiǎng)狀和證書。
我沒(méi)有滿足更沒(méi)有停止前進(jìn)的腳步。學(xué)如逆水行舟不進(jìn)則退,在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)、充滿競(jìng)爭(zhēng)的學(xué)習(xí)型社會(huì)里就是優(yōu)勝劣汰。成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去,并不代表將來(lái)。我沒(méi)有理由沾沾自喜,也沒(méi)有時(shí)間原地休息,因?yàn)樾乱惠喌奶魬?zhàn)已經(jīng)來(lái)臨,我喜歡迎接新的挑戰(zhàn)。
關(guān)于銀行員工演講稿集合 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的同事們:
大家好!
我是各位在支行XX部門的同事。在此,我我非常榮幸能作為一名演講者站在這個(gè)講臺(tái)上。感謝公司能給我一個(gè)這樣的機(jī)會(huì)來(lái)表達(dá)自己!
我是XX部門的一名員工,在很多的同事眼中,我可能都還僅僅只一名新人。因?yàn)樽晕覐募尤牍鹃_(kāi)始至今,也才不過(guò)短短x年的時(shí)間。和其他許多出色的同事們相比起來(lái),我的經(jīng)歷實(shí)在是太少了。但即使是如此,我也明沒(méi)有輕易的放棄自己為銀行做出貢獻(xiàn)的想法!這不僅僅是我的工作目標(biāo),更是我的人生目標(biāo)之一。
最我餓牛一名員工,在過(guò)去的工作當(dāng)中,我一直都在努力的完成自己的工作和任務(wù)。在其中,我不僅學(xué)會(huì)了如何與客戶相處,如何給客戶推薦銀行的新產(chǎn)品。我還學(xué)會(huì)了如何去做好一份基礎(chǔ)的工作。除了自己在外的工作外,我還經(jīng)常請(qǐng)同學(xué)是請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他們?cè)诠ぷ髦械膬?yōu)點(diǎn),并努力的將這些知識(shí)和技巧學(xué)習(xí)為自己的能力,讓自己在后來(lái)的工作中學(xué)習(xí)的更好!
當(dāng)然,我所作出的努力也不僅僅如此。在工作中,我對(duì)自己的嚴(yán)格認(rèn)真,在空閑時(shí)間里,我也會(huì)話時(shí)間去研究和學(xué)習(xí)工作的運(yùn)用!這不僅使得我在工作中的能力有了很大的提升和擴(kuò)展,也一進(jìn)步的提升了我自身的眼界,讓我明白了作為一名銀行的XX人員,在工作中還要掌握這么多的道理。
如今,經(jīng)過(guò)了這么長(zhǎng)久的學(xué)習(xí)和提升,我在工作中不僅有了很大的成長(zhǎng),還一步步的讓這些經(jīng)驗(yàn)影響到了我的生活以及工作之外的地方。但正因?yàn)檫@些,我才發(fā)現(xiàn)自己的責(zé)任是多么的重要!明白自己的是多么的'重要。
在這次的會(huì)議上,我們相聚于此,相信許多的新人或老人也都像我一樣有崇拜的人。如今,我們的工作還在繼續(xù),但我們要更加深刻的了解自己崇拜之人的能力、優(yōu)點(diǎn)以及不足!除此之外,更要了解好自己的不足!為此,在今后工作中,我們都應(yīng)該先自省,然后再努力的工作。
作為銀行的員工,我們一絲一毫的差點(diǎn)錯(cuò),都是并不可能為了讓顧客滿意,為了讓領(lǐng)導(dǎo)放心!我們的努力,都是為了更加美好的明天!明天的會(huì)更加的美好,為此,我們也更要努力的加油!一榮俱榮,我們必須要共同的繁榮,共同的發(fā)展,才能真正的成功!
關(guān)于銀行員工演講稿集合 篇4
非常感謝單位創(chuàng)造的這次機(jī)會(huì),我們才能夠參加這次演講比賽。我今年剛畢業(yè)于濮陽(yáng)綠業(yè)電腦學(xué)校,乍一走向社會(huì),對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。經(jīng)人介紹來(lái)到了濮陽(yáng)市農(nóng)村貸款互助合作社,這是一家中國(guó)社會(huì)科學(xué)院與濮陽(yáng)市政府共同核準(zhǔn)的成立的法人單位,做的是為民服務(wù)的小額信貸事業(yè)。感謝助貸社接納了我!我了解到許社長(zhǎng)為助貸社發(fā)展所作的諸多努力,他做人做事的精神和風(fēng)格,很是令人欽佩,這些,也讓我更加堅(jiān)定了要為助貸社事業(yè)貢獻(xiàn)自身聰明才智的決心,只有這樣,我才能不辜負(fù)助貸社對(duì)我的信任和栽培。
前段時(shí)間,針對(duì)我們這些試用期和新轉(zhuǎn)正不久的員工,總社進(jìn)行了一次簡(jiǎn)單但卻非常有意義的考評(píng),我的測(cè)試成績(jī)很不理想。這幾天,我想了很多,為什么我的成績(jī)那么盡如人意呢?是自己太笨,還是我不用心學(xué)習(xí)?后來(lái),我發(fā)現(xiàn)自己理論素養(yǎng)太欠缺了,也沒(méi)有積極認(rèn)真的向各位老師學(xué)習(xí)、求教經(jīng)驗(yàn),對(duì)助貸社的思想、理念的理解還有很大差距。針對(duì)這些問(wèn)題,我正努力做起,從以下幾個(gè)方面做起:
一、培養(yǎng)內(nèi)在素養(yǎng),樹(shù)立良好的形象。
俗話說(shuō)得好,“活到老,學(xué)到老”!學(xué)習(xí)是一個(gè)終身不斷的過(guò)程,作為年輕人,我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)金融理論知識(shí),加強(qiáng)對(duì)信貸資料的理解,活學(xué)活用,把自己學(xué)到的理論貫徹到實(shí)際的工作中去,在實(shí)踐中得到更大進(jìn)步,從而樹(shù)立良好的個(gè)人形象和單位形象!
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提升專業(yè)水平。
一個(gè)人的專業(yè)素質(zhì),決定了一個(gè)人在這個(gè)崗位上能否真正的勝任這份工作!態(tài)度決定高度,優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度換來(lái)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)技能,優(yōu)秀的業(yè)務(wù)技能外化為優(yōu)秀的服務(wù)水準(zhǔn),貸款管理質(zhì)量才能不斷提高!我們做的是小額信貸,需要付出大量的精力經(jīng)營(yíng)這些零碎的資產(chǎn),“人勤地不懶”,做貸款就像種莊稼,不僅要掌握種植技巧,管理更要上去,否則,我們?cè)鯓又竿己玫氖粘赡?我相信,天道酬勤,我相信,成功屬于勤奮的人!我正與其他同事一道,利用每一分每一秒可利用的時(shí)間,做好溝通交流,不斷的學(xué)習(xí),不斷的'進(jìn)步,不斷的去求索,做好管好每一筆貸款!
在工作中的能力如何,跟一個(gè)人的專業(yè)水平有很大關(guān)系,只有提高自身的專業(yè)水平,才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),把工作做好,讓群眾滿意。
三、加強(qiáng)與同事的交流與溝通,打造優(yōu)秀企業(yè)文化
作為一名信貸員要與每位同事有良好的交流和溝通氛圍,這樣才能更好的跟各位同事展開(kāi)工作,助貸社有良好的環(huán)境和工作氛圍,讓我深深感受到了同事們?yōu)榱酥J社的明天而奮斗和實(shí)現(xiàn)他們?cè)谥J社的目標(biāo)而努力的工作。
三個(gè)多月的試用期,我學(xué)到了很多為人處世的道理。我的成績(jī)不理想,單位仍然給我一個(gè)繼續(xù)學(xué)習(xí)、提升的機(jī)會(huì),讓我仍然能夠從事這個(gè)我喜愛(ài)的事業(yè);我的工作能力上不來(lái),領(lǐng)導(dǎo)多次安排老師們給我們補(bǔ)課,加強(qiáng)培訓(xùn),并且提供了很多學(xué)習(xí)資料;我們下鄉(xiāng)羞于和老百姓交流,難以打成一片,不利于我們工作的持續(xù)改進(jìn),于是在同事們的倡導(dǎo)下建立了學(xué)習(xí)交流小組,模仿下鄉(xiāng)發(fā)動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)辦貸等場(chǎng)景,使我們加深了對(duì)互助社業(yè)務(wù)的理解……
我深深地認(rèn)識(shí)到,我正和同事們一道,在為家鄉(xiāng)的老百姓做一些實(shí)實(shí)在在的好事,為小額信貸事業(yè)的不斷壯大貢獻(xiàn)智慧才能,并為之繼續(xù)更多的努力!我會(huì)嚴(yán)格要求自己,早日順利完成從一個(gè)學(xué)生向社會(huì)工作者角色的轉(zhuǎn)變,接受更大的挑戰(zhàn),超越自我。我一定會(huì)干好工作,不讓大家失望,期待你們的批評(píng)、監(jiān)督和支持!
關(guān)于銀行員工演講稿集合 篇5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),以及在座的各位同事:
你們好,在這秋冬交季,紅楓飄落的美好季節(jié)。通過(guò)我臨商銀行基建辦所舉辦的這次演講活動(dòng),進(jìn)一步的激勵(lì)了我行員工對(duì)于自身所在的服務(wù)工作的積極性,引領(lǐng)了我行員工對(duì)于服務(wù)工作的責(zé)任體會(huì)。而作為臨商銀行基建辦的一名工作人員的我,也主動(dòng)地加入了此次的演講活動(dòng)之中,通過(guò)自身的工作經(jīng)驗(yàn),和總結(jié)自己隊(duì)伍服務(wù)工作的切身體會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)自身的對(duì)于工作的積極性。
時(shí)光荏苒,斗轉(zhuǎn)星移,轉(zhuǎn)眼間我踏入臨商銀行基建辦已有一段時(shí)間(時(shí)間可隨客戶自行修改),自進(jìn)入臨商銀行基建辦以來(lái),我深深體會(huì)到基建辦工作的本質(zhì)性質(zhì),那就是“以服務(wù)為基準(zhǔn),創(chuàng)建臨商優(yōu)質(zhì)水平!痹趯(shí)際工作中,人們常常將服務(wù)歸結(jié)為態(tài)度,即為態(tài)度好就是服務(wù)好,但其實(shí)通過(guò)幾年的工作經(jīng)驗(yàn),我發(fā)現(xiàn),服務(wù)尤著其更加深刻的含義,并與銀行的規(guī)章制度密切相關(guān)。因此在工作中,我時(shí)時(shí)以行業(yè)制度為基本準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己認(rèn)真執(zhí)行臨商銀行基建辦的規(guī)章制度,為服務(wù)工作創(chuàng)建牢固地基石。
作為一名臉上銀行基建辦普通員工的我來(lái)說(shuō),在日常生活中的主要工作就是為臨商客戶辦理各項(xiàng)施工審批工作,如:徒弟,規(guī)劃,施工許可等。這就需要我具有耐心,細(xì)心地工作作風(fēng)。在辦理綠環(huán)驗(yàn)收、環(huán)保驗(yàn)收、消防驗(yàn)收、規(guī)劃驗(yàn)收、室內(nèi)環(huán)境驗(yàn)收、氣象防雷驗(yàn)收,綜合驗(yàn)收等相關(guān)分項(xiàng)驗(yàn)收手續(xù)時(shí)我要認(rèn)真而又仔細(xì)的為客戶辦理好每一項(xiàng)手續(xù),以最負(fù)責(zé)的工作態(tài)度進(jìn)行相關(guān)的手續(xù)辦理工作,以確保驗(yàn)收手續(xù)的完整性。在實(shí)際的工作中,有關(guān)于主體工程、內(nèi)部裝飾、外部裝飾、消防空調(diào)、智能化、綠化等工程的進(jìn)度監(jiān)督,以及如龍骨、瓦棱板、橋架、母線、鍍鋅管、風(fēng)機(jī)盤管、巖棉、橡塑等材料的質(zhì)量檢查和工程檢查也包括在我的工作范圍之內(nèi)。對(duì)于以上的幾項(xiàng)工作,作為基建辦員工的我來(lái)說(shuō)。這要求我具有足夠的服務(wù)意識(shí)。對(duì)于服務(wù)又具有感知性,通過(guò)自身的努力將無(wú)形的服務(wù)以最細(xì)微,最優(yōu)異的形式展現(xiàn)在客戶的面前,以確保客戶的滿意度。
在近幾年的服務(wù)工作過(guò)程中,通過(guò)對(duì)基層服務(wù)工作的切身體驗(yàn),我發(fā)現(xiàn)作為一名基層服務(wù)工作者,就必須以一名服務(wù)者、親人、主人翁的心態(tài)去對(duì)待基層工作。這樣才能建立起最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作風(fēng),完滿的完成客戶需要以及我行所下發(fā)的各項(xiàng)工作任務(wù)。并通過(guò)保持這種堅(jiān)持切身服務(wù)的工作作風(fēng),能夠在日常的工作中不斷提高自身的服務(wù)水平,并運(yùn)用到實(shí)際的工作生活之中,以此來(lái)提高自身的服務(wù)業(yè)績(jī),取的良好而又優(yōu)異的服務(wù)效果。為我行帶來(lái)最為優(yōu)異的工作成效。
在自己今年的工作生活中,我深深地領(lǐng)悟到了基層服務(wù)的根本含義。在未來(lái)的服務(wù)工作之中,我將會(huì)倍加的努力,做好基層服務(wù)工作。堅(jiān)守我自身的工作崗位,以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的敬業(yè)精神,全身心地投入到臨商銀行基建工作之中,成為一名為客戶提供滿意服務(wù)的基層工作者。
銀行員工演講稿 篇從8月份到現(xiàn)在,我已經(jīng)做了3個(gè)多月的信貸工作了。在這三個(gè)多月里讓我對(duì)信貸工作有了深刻的體會(huì),我感覺(jué)信貸就是連接客戶與互助社之間的橋梁。我們是以互助合作為理念的新型金融機(jī)構(gòu)。這要求我們付出行動(dòng)去宣傳,傳播互助思想,讓更多的人懂得我們?cè)谧鍪裁矗?/p>
怎么樣去宣傳互助合作思想?我想我們自己首先要把這種理念裝進(jìn)心里,然后才能好好地去說(shuō)服身邊的每一個(gè)人。我們這種理念體現(xiàn)在我們?nèi)粘5墓ぷ髦。我們做貸款的目的就是讓更多貧困而有想法的人們?nèi)?shí)現(xiàn)他們的想法,我們做投資股的目的不也是讓人們?cè)诜e累自己財(cái)富的同時(shí)用自己的力量去幫助有想法又有發(fā)展機(jī)遇的人們嗎?第一天上班的時(shí)侯,我在資料里讀了國(guó)際小額信貸之父孟加拉國(guó)尤諾斯教授的故事。他,一次偶然把錢借給了一位窮人,并且沒(méi)有打算讓他還。當(dāng)這個(gè)窮人掙到錢之后堅(jiān)持把錢還給了尤諾斯教授,而且還多給了他一些,以表示感謝。教授從中體會(huì)到了窮人的那種真誠(chéng)、樸實(shí)和信任。他只是給那位窮人一點(diǎn)小小的幫助然而那位窮人卻給了他不小的回報(bào)。于是尤諾斯教授就有了這樣的想法,借錢給更多的窮人來(lái)幫助他們實(shí)現(xiàn)自己的想法。這樣更多的窮人變得富有了,他們不但把錢連本帶利的還了,而且還把多余的錢存進(jìn)他那里。從這個(gè)小故事里我們能體會(huì)到很多智慧,就像我們今天在做的`工作一樣,做新型農(nóng)村貸款互助合作社,宣傳互助金融,合作互助的思想。
我們的工作就好比人們?cè)诤拥囊贿叢恢篮拥膶?duì)岸是什么樣子的,通過(guò)橋我們可以走過(guò)河到達(dá)對(duì)岸,看到對(duì)岸的景色。而我們做的也就是讓更多的人知道我們這里的思想。做貸款工作首先要對(duì)借款人做一個(gè)全面的家庭調(diào)查,調(diào)查是工作中的第一步,也是最重要的一步。如果第一步人品都沒(méi)有把好關(guān),那不就是一步錯(cuò)步步錯(cuò)嗎?我們?cè)诤退麄兘涣鞯耐瑫r(shí),他們也能感受到我們的服務(wù)態(tài)度,懂得我們的業(yè)務(wù)流程,并能體會(huì)到互助思想這種理念的意義。不知不覺(jué)中他們會(huì)感受到我們與其它金融機(jī)構(gòu)的不同,并會(huì)將他們感受到的合作互助思想慢慢的傳播開(kāi)來(lái)。然后就是到了看我們的業(yè)務(wù)技能的時(shí)候了。剛來(lái)的時(shí)候老員工教我學(xué)習(xí)怎么簽合同,以及要掌握合同中的每一個(gè)細(xì)節(jié);簽合同的時(shí)候老員工會(huì)再次強(qiáng)調(diào)說(shuō)要認(rèn)真,細(xì)心,同時(shí)還要給他們注意合同中的內(nèi)容;簽完之后老員工提醒我再仔細(xì)地核對(duì)一邊,以免出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤。一筆合同完了之后,再過(guò)一段時(shí)間之后我們會(huì)跟進(jìn)調(diào)查,來(lái)了解他們的生產(chǎn)狀況,如果他們出現(xiàn)的困難,我們也能給他們的想些主意,找些辦法。這樣我們不但在資金上幫助了他們,還在技術(shù)和生活中給他們提供了建議和關(guān)心,讓人們深心地體會(huì)到互助合作思想的意義。人們的思想提高了,我們的工作難度也會(huì)越來(lái)越低,我們?cè)诠ぷ髦胁艜?huì)游忍有余,這樣才會(huì)有更多的人會(huì)理解我們,加入我們團(tuán)隊(duì)。
我做信貸工作雖然時(shí)間不長(zhǎng),但是體會(huì)還是很深的。畢竟是新人,做什么都要從頭來(lái),從零開(kāi)始。剛開(kāi)始會(huì)有很多困難,而面對(duì)人們的質(zhì)疑和猜測(cè),我會(huì)要反復(fù)的去講、去說(shuō),直到他們明白是怎么一回事。而當(dāng)他們中有一些人暫且不需要,有一些人不理不睬,或有一些人有想法但苦于找不到擔(dān)保時(shí)等等。我會(huì)用一顆平常的心去看待,我想他們總有一天會(huì)理解的。
橋是連接河流兩岸的通道,我們宣揚(yáng)的互助思想,是連接人們與銀行之間的通道。人們通過(guò)橋可以從河的一岸到達(dá)河的另一岸,同樣人們也能通過(guò)我們這座橋了解屬于他們自己的銀行——農(nóng)村貸款互助合作社。
關(guān)于銀行員工演講稿集合 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們:
大家好!今天我代表工行演講的題目就是《在平凡的崗位上鑄就金融事業(yè)的輝煌》。 不錯(cuò),同外界繽紛的天地相比,我所從事的工作好像覺(jué)得總有統(tǒng)計(jì)不完的數(shù)據(jù),理不完的帳,一天的工作千篇一律,周而復(fù)始,實(shí)在乏味。歲時(shí)的我也曾經(jīng)困惑,這樣的工作這么瑣碎,怎么能實(shí)現(xiàn)心中遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù)呢?當(dāng)看到周圍的老同志默默無(wú)聞的工作,兢兢業(yè)業(yè),我理解了。
給你一張足夠大的紙,你所要做的是重復(fù)這樣的動(dòng)作對(duì)折,不停地對(duì)折。當(dāng)你把這張紙對(duì)折了次的時(shí)候,所達(dá)到的厚度不是一個(gè)冰箱那么厚或者兩層樓那么厚,也不是延吉市到紐約的距離這個(gè)厚度接近于地球到太陽(yáng)之間的距離。沒(méi)錯(cuò),就是這樣簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的動(dòng)作,是不是讓你感覺(jué)好似一個(gè)奇跡?為什么看是毫無(wú)分別的重復(fù),會(huì)有這樣驚人的結(jié)果呢?換句話說(shuō),這種貌似突然的成功,根基何在?折紙,不是為了一遍遍的重復(fù),而是要達(dá)到從太陽(yáng)到地球之間距離般的厚度。腳踏實(shí)地不僅僅是為了一步步地前進(jìn),而是不斷地實(shí)現(xiàn)目標(biāo),進(jìn)一步創(chuàng)造目標(biāo)。
我不認(rèn)為我們的工作只是“收收放放,點(diǎn)鈔記賬”,只要我們專研業(yè)務(wù),敬業(yè)愛(ài)崗。我們的收收放放就會(huì)保證資金這個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行血液的暢通,我們手中的點(diǎn)鈔記帳就會(huì)讓阿拉伯?dāng)?shù)字變成美妙的音符,奏出新時(shí)代的樂(lè)章。當(dāng)我們完成每一次存取款業(yè)務(wù),點(diǎn)清堆得像小山似的鈔票時(shí),不正體現(xiàn)著我們的價(jià)值,不正是偉大事業(yè)的基礎(chǔ)嗎!如果每一個(gè)金融工作者都能夠在自己平凡的崗位上勤奮學(xué)習(xí),刻苦專研,那么我們將用勤勞和智慧擔(dān)負(fù)起金融穩(wěn)定發(fā)展,全面建設(shè)小康社會(huì)的重任,構(gòu)筑起抵御金融風(fēng)險(xiǎn)的萬(wàn)里長(zhǎng)城!
剛步入銀行儲(chǔ)蓄工作,我看到儲(chǔ)蓄所的業(yè)務(wù)比較繁忙致使儲(chǔ)戶經(jīng)常排長(zhǎng)隊(duì)的情景,我感到身上的擔(dān)子不輕,我暗下決心要盡快地學(xué)好業(yè)務(wù),掌握快捷、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)水平。于是我白天上班,晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)則練習(xí)點(diǎn)鈔。時(shí)間一長(zhǎng),與朋友的接觸就相對(duì)少了,朋友對(duì)我說(shuō):“你活得的真夠累的”我一笑,心里提醒自己,這是我的業(yè)務(wù),我要做得更好?嗑毘龀煽(jī),一次一位個(gè)體工商戶拿來(lái)十多萬(wàn)元零亂不整的錢來(lái)到儲(chǔ)蓄所存款,我專心迅速整理清點(diǎn)打捆,很快把準(zhǔn)確數(shù)字告訴了顧客,顧客連聲稱贊。過(guò)一段時(shí)間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉(zhuǎn)到了工行。這件事讓我信心倍增,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的勁頭更足了。
業(yè)務(wù)的純熟讓我擔(dān)起了更大的責(zé)任,年我調(diào)到會(huì)計(jì)科任出納員。業(yè)務(wù)量明顯增多,我對(duì)自身的業(yè)務(wù)要求也更加嚴(yán)格了。除了上班時(shí)間練習(xí)點(diǎn)鈔,每天回到家里對(duì)著鏡子練習(xí),仔細(xì)觀察自己點(diǎn)鈔的動(dòng)作規(guī)范和幅度大小,還要自己設(shè)時(shí)間限制闖關(guān)。眼看著一次次的突破,我心中充滿了自豪感,愛(ài)人和孩子也為我高興為我加油鼓勁。年我參加全市金融系統(tǒng)業(yè)務(wù)比賽奪得點(diǎn)鈔單紙單張第一名,多紙多張第一名,扇面點(diǎn)鈔第五名,挑假幣第三名,全能第一名,為我們工行奪得團(tuán)體第一名立下頭功。
xx年,我被州工行選拔參加全省工行系統(tǒng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽。我清楚,參加全省的比賽,不僅僅
是個(gè)人的成敗,也不僅僅是各地區(qū)與各地區(qū)之間的競(jìng)技,而是我們延邊州工行系統(tǒng)綜合素質(zhì)的集中反映,更是一次代表我們延邊州工行系統(tǒng)在全省同行面前的風(fēng)采表演。我暗下決心,許勝不許敗,不能辜負(fù)同志們對(duì)我的期望。半個(gè)月的近乎殘酷的集訓(xùn),我拋家離子,苦練點(diǎn)鈔,手指磨破了,貼上創(chuàng)可貼繼續(xù)練,磨出了繭子,用水搓搓接著練。決賽了,我沉著應(yīng)戰(zhàn),保持平常心,以分鐘整點(diǎn)把的成績(jī)摘取了全省工行業(yè)務(wù)競(jìng)賽“點(diǎn)鈔單紙單張項(xiàng)目”第一名。那一刻我真正體會(huì)了作為一個(gè)工行人的自豪。
幾年來(lái)面對(duì)自己取得的一點(diǎn)成績(jī)面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)同志們的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)面對(duì)一張張獎(jiǎng)狀和證書
我沒(méi)有滿足更沒(méi)有停止前進(jìn)的腳步。學(xué)如逆水行舟不進(jìn)則退,在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)、充滿競(jìng)爭(zhēng)的學(xué)習(xí)型社會(huì)里就是優(yōu)勝劣汰。成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去,并不代表將來(lái)。我沒(méi)有理由沾沾自喜,也沒(méi)有時(shí)間原地休息,因?yàn)樾乱惠喌奶魬?zhàn)已經(jīng)來(lái)臨,我喜歡迎接新的挑戰(zhàn)。
關(guān)于銀行員工演講稿集合 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我叫,今年xx歲,xx年x月——xx年x月在支行工作,是一名普通的綜合柜員。今年x月份調(diào)任支行主管柜員。
首先感謝總部舉辦這次服務(wù)演講會(huì),給我一次學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì),更感謝領(lǐng)導(dǎo)、同志們對(duì)我的信任和支持,讓我站在這里,給各位匯報(bào)我的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今天我演講的題目是:真心服務(wù)無(wú)止境。
xx年x月x日是我終生難忘的日子,剛剛離開(kāi)校園的我,帶著青春的激情,帶著美好的夢(mèng)想,帶著未來(lái)的憧憬,我走進(jìn)了xx銀行。同學(xué)們紛紛打電話祝賀并羨慕地說(shuō)“你成為一名白領(lǐng)了,祝你事業(yè)有成”。上班第一天,爸爸語(yǔ)重心長(zhǎng)的說(shuō)“選擇xx銀行,就選擇了成功,努力工作吧!爸、媽支持你!
穿上大方整潔的工作服,坐在寬敞明亮的柜,撫摩著胸前“xx銀行”的胸卡,一種自豪感由然而升,心中的喜悅難以表達(dá),真想對(duì)所有人大聲地喊:我是xx銀行的人。
常言說(shuō)的好,干一行、愛(ài)一行。既然選擇xx銀行就應(yīng)選擇奉獻(xiàn)。我是一名剛參加工作的新兵,從上班的那一天起,我就下決心我要努力工作,用心服務(wù),以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)做一名優(yōu)秀的xx銀行人。
細(xì)節(jié)決定成敗,細(xì)微之處見(jiàn)真情。我暗下決心,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平。從一點(diǎn)一滴的小事做起。不會(huì)忘記下班后練習(xí)打字、輸小鍵盤手上磨成繭,練習(xí)點(diǎn)鈔、扎把紙條割破纖細(xì)的手指,早起背誦操作流程、規(guī)章制度塞滿了我的記憶。練技能是艱苦的,業(yè)務(wù)技能的提高是快樂(lè)的。憑借著我的毅力和辛勤的汗水,我終于熟練地?fù)挝樟藰I(yè)務(wù)技能、服務(wù)技巧。在支行每月辦理業(yè)務(wù)都在3000筆以上,業(yè)務(wù)辦理速度高于網(wǎng)點(diǎn)平均水平1倍以上,客戶滿意率100%,零投?,零差錯(cuò)。受到了同事們的贊譽(yù)和客戶的信賴。
我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,的服務(wù)理念,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。我在接待每一位客戶時(shí)都努力做到有禮、有節(jié)、有度,處理業(yè)務(wù)規(guī)范,讓客戶感到和諧、友愛(ài)!翱蛻羰且率掣改浮钡睦砟钤谖倚闹幸焉钌畹脑。只有用真心服務(wù),,才能贏得客戶的信賴。只有用真心服務(wù),才能讓客戶有家的感覺(jué)。只有用真心服務(wù),才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。對(duì)客戶我實(shí)行了差別服務(wù)和溫馨服務(wù)。今年三月份,有一個(gè)年輕人急匆匆來(lái)掛失,我核對(duì)證件發(fā)現(xiàn)不是本人,金額十幾萬(wàn)元。我告?他掛失需要本人,年輕人很為難的說(shuō),父親急病住院了,不能來(lái)辦理業(yè)務(wù),請(qǐng)求幫忙辦理。一邊是制度的要求,一邊是客戶焦急期待的眼光。我告?他下班后我去醫(yī)院找老人按個(gè)質(zhì)押可以辦理掛失業(yè)務(wù)。當(dāng)我冒著風(fēng)雨,渾身濕淋淋出現(xiàn)在病房門口時(shí),客戶流下了激動(dòng)的淚水。精誠(chéng)所至,金石為開(kāi),我的溫馨服務(wù)和誠(chéng)意深深的打動(dòng)了客戶,他不但把自已的錢存入我行,又介紹親朋好友把錢從他行轉(zhuǎn)入我行。累計(jì)存款近百萬(wàn)元。真心服務(wù)換來(lái)了客戶的支持信任,換來(lái)了豐厚的回報(bào)。讓我又一次感受體驗(yàn)了真情服務(wù)的`魅力。
“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”說(shuō)起容易做起更難,要想做好,必須有持之以恒的恒心,必須有付出,曾經(jīng)為客戶的不理解流過(guò)委屈的淚下,曾為辛苦的工作發(fā)過(guò)嘮叼。但是,我一直認(rèn)為服務(wù)面前沒(méi)有折扣,沒(méi)有怨言,只有永無(wú)止境。
我把自己的情感投入到一招一式、一人一事的服務(wù)中,我把自己的時(shí)間奉獻(xiàn)給了xx銀行的事業(yè)?墒菂s忽略了生活,忽略了親人。人人都說(shuō)女兒是媽的小棉襖,但是我覺(jué)得我虧欠父母的太多了。我經(jīng)常對(duì)爸媽說(shuō):“爸媽,等我工作穩(wěn)定了,順利了,好好孝順你們。”“子欲養(yǎng)而親不待”,父母垂垂老矣,又有多少時(shí)間可以去等待我實(shí)現(xiàn)自己的承諾呢?我哥在外地工作,很少能回家來(lái),能陪在父母身邊的只有我。今年x月初x,是我一生的遺憾,是媽媽xx歲的生日。也是支行臨近開(kāi)業(yè)的日子,我在忙碌地籌備著開(kāi)業(yè)的事。心里非常想請(qǐng)假回去給媽媽祝壽,可看到有一大堆工作還要做,請(qǐng)假的話到嘴邊又咽下去了,我只能給媽媽打電話祝福她。當(dāng)我聽(tīng)到媽媽非常理解地說(shuō):“別回來(lái)了,要以工作為重,好好工作”。聽(tīng)到媽媽的話語(yǔ),心里難以平靜,淚如雨下。我知道,媽媽多么希望我能回家給她過(guò)這個(gè)生日呀!誰(shuí)人無(wú)父母,誰(shuí)人無(wú)親情,可是面對(duì)不能停頓的工作和疼愛(ài)我的父母,我只能說(shuō),忠孝不能兩全,爸媽原諒女兒的不孝吧!女兒努力工作,以優(yōu)異的工作成績(jī)來(lái)回報(bào)您們吧!
親愛(ài)的同事們:工作是美麗的、快樂(lè)的、幸福的,只有在充滿激情、熱情的工作中才能真正體會(huì)人生的價(jià)值,創(chuàng)造精品網(wǎng)點(diǎn),打造一流銀行是我的追求。因?yàn)橛袎?mèng)想,我會(huì)邁開(kāi)新的步伐、樹(shù)立新的形象、創(chuàng)造新的佳績(jī),以實(shí)際行動(dòng)展示風(fēng)采,依照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,腳踏實(shí)地的工作,在為客戶服務(wù)的崗位上,毫無(wú)保留地付出自己的辛勞和汗水、默默的奉獻(xiàn),為xx銀行的進(jìn)一步騰飛貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
謝謝大家!
關(guān)于銀行員工演講稿集合 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我叫,來(lái)自支行。今天,能在這里向大家匯報(bào)工作,我感到十分榮幸,非常感謝省分行團(tuán)委給了我這次難得的機(jī)會(huì)。我要匯報(bào)的題目是:盡心盡職,無(wú)怨無(wú)悔!
我是九四年從x學(xué)校畢業(yè)分配到支行的,先后從事過(guò)儲(chǔ)蓄后督、綜合統(tǒng)計(jì)、內(nèi)部審計(jì)、計(jì)算機(jī)維護(hù)和信貸審批等工作。算起來(lái),我已經(jīng)在建設(shè)銀行這個(gè)大家庭中工作和學(xué)習(xí)了整整8年,這8年應(yīng)該是我人生的黃金季節(jié)。能夠把最為寶貴的青春奉獻(xiàn)給自己鐘愛(ài)的建行事業(yè),我感到在非常滿足。有人說(shuō):“把青春的日子獻(xiàn)給事業(yè),那些日子便會(huì)疊成厚厚的回報(bào)。”是的,回首這些年來(lái)的工作歷程,雖然我也有過(guò)跋涉的艱辛,但我感受更多的卻是事業(yè)帶給我的充實(shí)和成就感。8年來(lái),和許多可敬的建行人一起,我們共同經(jīng)歷了建設(shè)銀行的發(fā)展與壯大。雖然我沒(méi)有取得過(guò)驚人的業(yè)績(jī),但是對(duì)于建行事業(yè),我始終可以問(wèn)心無(wú)愧地說(shuō)一句:我盡了自己最大的努力!
為使自己成為一個(gè)建行發(fā)展所需要的合格人才,我堅(jiān)持自學(xué)不輟。
走出校門后,為了不斷提高自己的知識(shí)層次,我?guī)缀跻惶煲矝](méi)有停止過(guò)自學(xué)。因?yàn)槲疑钪约褐袑W(xué)歷起點(diǎn)太低,如果不加強(qiáng)學(xué)習(xí),將難以適應(yīng)建設(shè)銀行改革與發(fā)展的需要,xx年,我報(bào)名參加了全國(guó)高等教育會(huì)計(jì)專業(yè)自學(xué)考試。白天工作忙,學(xué)習(xí)只能在晚上進(jìn)行,因此,熬夜是常有的事。再加上是自學(xué),沒(méi)有老師輔導(dǎo),難度很大,有時(shí)一個(gè)難題,便會(huì)讓我苦思冥想幾天。為了保證在不耽誤工作的前提下完成學(xué)習(xí)任務(wù),我?guī)缀醺冻隽怂械臉I(yè)余時(shí)間,也犧牲了許多業(yè)務(wù)愛(ài)好。有時(shí),看到別人自由自在地度假休閑,我也想放棄,但另一個(gè)自我就會(huì)站出來(lái)說(shuō):“要有所為必有所不為,半途而廢將一事無(wú)成!”
功夫不負(fù)有心人,九七年我自考?飘厴I(yè),并且獲得了優(yōu)秀畢業(yè)生稱號(hào)。但是,我并沒(méi)有就此止步,而是繼續(xù)參加了本科段的自學(xué)考試。九九年,我又本科畢業(yè),同時(shí)獲得了經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位,我的畢業(yè)論文《從會(huì)計(jì)學(xué)角度看我國(guó)商業(yè)銀行的不穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)》,贏得了主考學(xué)校江西財(cái)大有關(guān)老師的一致好評(píng)。
在參加自學(xué)考試的同時(shí),我還一直堅(jiān)持自學(xué)計(jì)算機(jī)技術(shù)。因?yàn)樵趯?shí)際工作中,我發(fā)現(xiàn)許多工作都是依靠計(jì)算機(jī)來(lái)完成的,并且隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,計(jì)算機(jī)的應(yīng)用將日益廣泛。不懂計(jì)算機(jī),工作效率將會(huì)大打折扣。于是,我買來(lái)書籍,從最初的DOS學(xué)起,逐漸深入,直到掌握了常用軟件的操作,和計(jì)算機(jī)軟硬件及網(wǎng)絡(luò)的安裝設(shè)置等較難一點(diǎn)的技術(shù)。利用這些知識(shí),我為同事們解決了一個(gè)個(gè)計(jì)算機(jī)方面的難題,為支行組建了局域網(wǎng),實(shí)現(xiàn)了行內(nèi)資源共享。九七年,支行在配備技術(shù)員時(shí),竟然撇開(kāi)了本行一個(gè)計(jì)算機(jī)專業(yè)的人,而選擇了半路出家的我。這既是對(duì)我自學(xué)成績(jī)的充分肯定,也是對(duì)我繼續(xù)堅(jiān)持自學(xué)的極大鼓勵(lì)。
當(dāng)然,要說(shuō)自學(xué)不苦,那是假話。但我想說(shuō),自學(xué)不但使我增長(zhǎng)了知識(shí),而且也很好地鍛煉了我的意志,增強(qiáng)了我的自信心,這將使受益終生。
為切實(shí)做好本職工作,我堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)。
九七年陰歷過(guò)小年的那一天,當(dāng)同事們都提前下班過(guò)小年的時(shí)候,我還在辦公室做籌資報(bào)表。夜幕低垂、華燈初上時(shí),我還沒(méi)有回家。直到過(guò)了很久,外面此起彼伏的爆竹聲才使我恍然想起:原來(lái)今天是過(guò)小年。當(dāng)我做完報(bào)表,匆匆趕到家中時(shí),滿桌的菜早已涼了,習(xí)以為常的母親只是輕輕地責(zé)備了一句:“瞧你這記性,工作起來(lái)什么都忘了。”我只是愧疚地笑了。
對(duì)于行里安排的每項(xiàng)工作,我都以高度的責(zé)任心去對(duì)待。作為技術(shù)員,我?guī)缀鯖](méi)有節(jié)假日,無(wú)論風(fēng)霜雨雪,只要網(wǎng)點(diǎn)一個(gè)電話,我就會(huì)騎上摩托車火速前往。每逢城綜網(wǎng)系統(tǒng)切換和年終結(jié)轉(zhuǎn)的時(shí)候,我?guī)缀醵家就ㄏ,有時(shí)第二天還要接著做報(bào)表。再苦再累,我卻從無(wú)怨言,我常認(rèn)為,年輕的時(shí)候就應(yīng)該勇于接受考驗(yàn)。雖然二線不容易看到成績(jī),但是我默默無(wú)聞的工作還是被支行領(lǐng)導(dǎo)看在眼里?吹轿夷欠N工作責(zé)任重于泰山的精神,他們由衷地感到高興,支行吳行長(zhǎng)翹起大拇指夸我工作干得出色,說(shuō)還要給我壓擔(dān)子。
x年,我身兼信委辦副主任、微機(jī)技術(shù)員、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)員、押運(yùn)業(yè)務(wù)員、辦公室文秘和籌資報(bào)表六項(xiàng)工作,同時(shí)還擔(dān)任了團(tuán)支部書記一職。要想同時(shí)做好這幾項(xiàng)工作確實(shí)是一項(xiàng)挑戰(zhàn),但是覺(jué)得這既是行里對(duì)我的信任,也是一個(gè)鍛煉自己工作能力的難得機(jī)會(huì)。為了把這幾項(xiàng)工作做好,加班加點(diǎn)便成了我的家常便飯。一年100余個(gè)雙休日,而我僅○一年雙休日加班就近70天,拖班的情況更難以計(jì)數(shù)。常常是:忙了一整天的我回到家中,飯也顧不上吃,臉也顧不上洗,倒頭便睡。
由于工作時(shí)長(zhǎng)時(shí)間注視電腦屏幕,我的眼睛開(kāi)始抗議了,從九七年開(kāi)始就患上了習(xí)慣性的結(jié)膜炎。x年時(shí),兩個(gè)上眼皮都長(zhǎng)了腺粒腫,痛得我無(wú)法睜眼。醫(yī)生嚴(yán)厲地批評(píng)我說(shuō):“沒(méi)見(jiàn)過(guò)你這樣不不要命的,別人眼睛里最多只長(zhǎng)一個(gè)腺粒腫,你卻長(zhǎng)了三個(gè)!再這樣下去,你的眼睛會(huì)瞎掉的!”由于病情嚴(yán)重,必須馬上開(kāi)刀治療,兩個(gè)眼睛一共開(kāi)了三刀。開(kāi)刀過(guò)后的四天里,我體驗(yàn)了盲人的生活。說(shuō)實(shí)話,兩眼一片漆黑的感覺(jué),真的有點(diǎn)恐怖,至今仍讓我心有余悸。那幾天,躺在床上我想了很多,我想:如果我的眼睛真的就這樣失明了,我會(huì)怎樣?我再也不能上班了,再也看不到同事們那一張張熟悉而又親切的臉,我將不得不同我心愛(ài)的建行事業(yè)告別了……,我不敢再往下想。所幸的是,4天后,我的眼睛逐漸康復(fù)了。
“人生最寶貴的是生命,人生最快樂(lè)的是工作。”這是偉人斯大林的話。的確,沒(méi)有事業(yè)的人生一定會(huì)黯然失色。我的事業(yè)在建行,只要在建行一天,我就會(huì)兢兢業(yè)業(yè)一天。雖然我兼職較多,但我所從事過(guò)的各項(xiàng)工作都取得了不錯(cuò)的成績(jī),支行領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)行相關(guān)處室都非常滿意。
為大力提高工作效率,我努力鉆研業(yè)務(wù)。
實(shí)際工作中,我深深體會(huì)到,要想做好一項(xiàng)工作,除了需要高度的責(zé)任感之外,還要善于鉆研。我對(duì)自己提出了這樣的要求:對(duì)于從事過(guò)的每項(xiàng)工作,都要力爭(zhēng)成為行家里手。
記得剛參加工作時(shí),我被安排到儲(chǔ)蓄科從事后督記帳工作。當(dāng)時(shí),望著一抹生的電腦屏幕,我心里直發(fā)怵,但我并不灰心,而是找來(lái)相關(guān)的資料夜以繼日地學(xué)習(xí),直到將整個(gè)操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)都琢磨得一清二楚,操作起來(lái)游刃有余,而且?guī)缀跛械墓收衔叶寄芄o(wú)不克。
總帳系統(tǒng)剛剛推出的時(shí)候,由于系統(tǒng)本身不是很完善,很容易出故障。但是,總帳的報(bào)送又有很強(qiáng)的時(shí)間性,如果延誤了報(bào)送,上級(jí)行將會(huì)進(jìn)行處罰。一時(shí)間,罰得許多人以對(duì)這項(xiàng)工作躲之而惟恐不及。這時(shí),支行領(lǐng)導(dǎo)又想到了我,我欣然赴命。接手后,我首先結(jié)合實(shí)際操作認(rèn)真研讀技術(shù)手冊(cè),然后總結(jié)歸納以前曾出現(xiàn)過(guò)的問(wèn)題和相應(yīng)的解決方法。在我的努力下,不久以后,我們支行的總帳工作排在了全市最前列,那時(shí)幾乎全市所有的總帳人員都曾向我求教過(guò)。類似的經(jīng)歷,在我從事其它崗位的工作時(shí),幾乎都有過(guò)。
由于我是統(tǒng)計(jì)員,所以每旬由我負(fù)責(zé)向行長(zhǎng)提供全行各網(wǎng)點(diǎn)存款動(dòng)態(tài)變化數(shù)據(jù),同時(shí)還負(fù)責(zé)每月向市分行上報(bào)當(dāng)?shù)厮拇髧?guó)有商業(yè)銀行存款橫比數(shù)據(jù)。在做這兩份報(bào)表的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)表中的關(guān)系其實(shí)并不復(fù)雜,只是計(jì)算量太大。如果能用一套相應(yīng)的計(jì)算機(jī)程序來(lái)編制,那一定會(huì)大大提高工作效率,但是目前還沒(méi)有這樣的程序。“自己動(dòng)手,豐衣足食”,我決定自己來(lái)編一套。九九年元月,我花了整整一個(gè)月的時(shí)間,利用自學(xué)的Foxbase+語(yǔ)言,終于編成了一套“存款分析系統(tǒng)”軟件。軟件系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)輸入、匯總分析、余額結(jié)轉(zhuǎn)、報(bào)表打印四個(gè)模塊。利用該軟件,只要輸入報(bào)告期存款余額,就能自動(dòng)進(jìn)行匯總、分析,生成存款縱橫向的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)表格。真正實(shí)現(xiàn)了事半功倍的效果。該系統(tǒng)從九九年使用至今,為支行決策層及時(shí)全面地獲得存款信息提供了很大的便利。同樣,我利用Excel的函數(shù)功能編制的人行監(jiān)管報(bào)表系統(tǒng),使報(bào)表編制時(shí)間縮短為原來(lái)的十分之一。這套系統(tǒng)目前已被縣人行推廣到全縣其它金融機(jī)構(gòu)使用。
值得我欣慰的是,這些年來(lái)我的工作基本上都得到了組織上的認(rèn)可。我編制的籌資報(bào)表和綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表在市分行評(píng)比中名列全市第一;我向當(dāng)?shù)厝诵袌?bào)送的金融監(jiān)管報(bào)告和統(tǒng)計(jì)報(bào)表在人行評(píng)比中名列全縣各家金融機(jī)構(gòu)之首,并被縣人行拿到其他行當(dāng)作示范;我所從事的計(jì)算機(jī)維護(hù)工作在市分行每次季度考核中都是名列全市第一;參加工作以來(lái)我多次被評(píng)為支行先進(jìn)工作者;x年我被市分行評(píng)為“優(yōu)秀共青團(tuán)干部”,并且分別被省分行和總行授予“優(yōu)秀共青團(tuán)員”稱號(hào)。
榮譽(yù)已經(jīng)成為歷史,它只能激勵(lì)我繼續(xù)努力工作。今天,面對(duì)實(shí)力日益雄厚的建設(shè)銀行,我由衷地感到自豪;明天,為了使建設(shè)銀行能夠成為國(guó)際性的現(xiàn)代商業(yè)銀行,我將和千千萬(wàn)萬(wàn)的建行青年一起,主動(dòng)承擔(dān)起歷史賦予我們的責(zé)任,在建設(shè)銀行的改革與發(fā)展中,發(fā)揮生力軍作用,奉獻(xiàn)自己全部的青春和智慧!
謝謝大家!
關(guān)于銀行員工演講稿集合 篇9
從8月份到現(xiàn)在,我已經(jīng)做了3個(gè)多月的信貸工作了。在這三個(gè)多月里讓我對(duì)信貸工作有了深刻的體會(huì),我感覺(jué)信貸就是連接客戶與互助社之間的橋梁。我們是以互助合作為理念的新型金融機(jī)構(gòu)。這要求我們付出行動(dòng)去宣傳,傳播互助思想,讓更多的人懂得我們?cè)谧鍪裁矗?/p>
怎么樣去宣傳互助合作思想?我想我們自己首先要把這種理念裝進(jìn)心里,然后才能好好地去說(shuō)服身邊的每一個(gè)人。我們這種理念體現(xiàn)在我們?nèi)粘5墓ぷ髦。我們做貸款的目的就是讓更多貧困而有想法的人們?nèi)?shí)現(xiàn)他們的想法,我們做投資股的目的不也是讓人們?cè)诜e累自己財(cái)富的同時(shí)用自己的力量去幫助有想法又有發(fā)展機(jī)遇的人們嗎?第一天上班的時(shí)侯,我在資料里讀了國(guó)際小額信貸之父孟加拉國(guó)尤諾斯教授的故事。他,一次偶然把錢借給了一位窮人,并且沒(méi)有打算讓他還。當(dāng)這個(gè)窮人掙到錢之后堅(jiān)持把錢還給了尤諾斯教授,而且還多給了他一些,以表示感謝。教授從中體會(huì)到了窮人的那種真誠(chéng)、樸實(shí)和信任。他只是給那位窮人一點(diǎn)小小的幫助然而那位窮人卻給了他不小的回報(bào)。于是尤諾斯教授就有了這樣的想法,借錢給更多的窮人來(lái)幫助他們實(shí)現(xiàn)自己的想法。這樣更多的窮人變得富有了,他們不但把錢連本帶利的還了,而且還把多余的錢存進(jìn)他那里。從這個(gè)小故事里我們能體會(huì)到很多智慧,就像我們今天在做的工作一樣,做新型農(nóng)村貸款互助合作社,宣傳互助金融,合作互助的思想。
我們的工作就好比人們?cè)诤拥囊贿叢恢篮拥膶?duì)岸是什么樣子的,通過(guò)橋我們可以走過(guò)河到達(dá)對(duì)岸,看到對(duì)岸的景色。而我們做的也就是讓更多的人知道我們這里的思想。做貸款工作首先要對(duì)借款人做一個(gè)全面的家庭調(diào)查,調(diào)查是工作中的第一步,也是最重要的一步。如果第一步人品都沒(méi)有把好關(guān),那不就是一步錯(cuò)步步錯(cuò)嗎?我們?cè)诤退麄兘涣鞯耐瑫r(shí),他們也能感受到我們的服務(wù)態(tài)度,懂得我們的業(yè)務(wù)流程,并能體會(huì)到互助思想這種理念的意義。不知不覺(jué)中他們會(huì)感受到我們與其它金融機(jī)構(gòu)的不同,并會(huì)將他們感受到的合作互助思想慢慢的傳播開(kāi)來(lái)。然后就是到了看我們的業(yè)務(wù)技能的時(shí)候了。剛來(lái)的時(shí)候老員工教我學(xué)習(xí)怎么簽合同,以及要掌握合同中的每一個(gè)細(xì)節(jié);簽合同的時(shí)候老員工會(huì)再次強(qiáng)調(diào)說(shuō)要認(rèn)真,細(xì)心,同時(shí)還要給他們注意合同中的內(nèi)容;簽完之后老員工提醒我再仔細(xì)地核對(duì)一邊,以免出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤。一筆合同完了之后,再過(guò)一段時(shí)間之后我們會(huì)跟進(jìn)調(diào)查,來(lái)了解他們的生產(chǎn)狀況,如果他們出現(xiàn)的困難,我們也能給他們的想些主意,找些辦法。這樣我們不但在資金上幫助了他們,還在技術(shù)和生活中給他們提供了建議和關(guān)心,讓人們深心地體會(huì)到互助合作思想的意義。人們的思想提高了,我們的工作難度也會(huì)越來(lái)越低,我們?cè)诠ぷ髦胁艜?huì)游忍有余,這樣才會(huì)有更多的人會(huì)理解我們,加入我們團(tuán)隊(duì)。
我做信貸工作雖然時(shí)間不長(zhǎng),但是體會(huì)還是很深的。畢竟是新人,做什么都要從頭來(lái),從零開(kāi)始。剛開(kāi)始會(huì)有很多困難,而面對(duì)人們的質(zhì)疑和猜測(cè),我會(huì)要反復(fù)的去講、去說(shuō),直到他們明白是怎么一回事。而當(dāng)他們中有一些人暫且不需要,有一些人不理不睬,或有一些人有想法但苦于找不到擔(dān)保時(shí)等等。我會(huì)用一顆平常的心去看待,我想他們總有一天會(huì)理解的。
橋是連接河流兩岸的通道,我們宣揚(yáng)的互助思想,是連接人們與銀行之間的通道。人們通過(guò)橋可以從河的一岸到達(dá)河的另一岸,同樣人們也能通過(guò)我們這座橋了解屬于他們自己的銀行——農(nóng)村貸款互助合作社。
關(guān)于銀行員工演講稿集合 篇10
首先,感謝我們社舉辦的這次演講會(huì),給廣大員工搭設(shè)了一個(gè)交流經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái),更感謝大家的信任和支持,讓我站在這里,給了我抒發(fā)感情的機(jī)會(huì)。
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,現(xiàn)在的客戶越來(lái)越專業(yè),越來(lái)越“挑剔”,他們?cè)谶x擇哪一家機(jī)構(gòu)進(jìn)行投資理財(cái)時(shí),已經(jīng)不再只是單單看產(chǎn)品了,因?yàn)橥顿Y產(chǎn)品家家有,被模仿、被復(fù)制的速度很快,他們往往更看重的是哪家機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)更加個(gè)性化。那么,怎樣才能更好地提升我社客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)呢?以下是我對(duì)助貸社投資經(jīng)理優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的幾點(diǎn)淺見(jiàn)。
充分發(fā)揮投資經(jīng)理的作用,在服務(wù)形式上提倡貼心服務(wù),我們最重要的是對(duì)高端客戶資源的珍惜與挖掘,除了定期舉辦引資經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),實(shí)施深度挖潛,維護(hù)、發(fā)展理財(cái)金賬戶外,其他時(shí)間,要時(shí)時(shí)采取各種形式接觸客戶,不接觸客戶,就沒(méi)辦法開(kāi)展維護(hù)客戶工作。給客戶提供優(yōu)質(zhì)的貼心服務(wù),就是為他們提供專業(yè)的,一對(duì)一的金融服務(wù)。然后分門別類的把交流情況加以整理、記錄,給客戶以專業(yè)、優(yōu)秀、誠(chéng)心的服務(wù)形象。
投資部客戶經(jīng)理是一支團(tuán)結(jié)進(jìn)取,朝氣蓬勃,銳意進(jìn)取,充滿激情的隊(duì)伍;是一支愛(ài)崗敬業(yè)、善于鉆研、勇于探索、甘于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì),我們?yōu)榭蛻艚哒\(chéng)服務(wù),不斷完善自我,確保為每個(gè)客戶提供最專業(yè),最優(yōu)質(zhì)、最貼心的服務(wù),客戶經(jīng)理,必將以飽滿的工作熱情向更高標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)。
關(guān)于銀行員工演講稿集合 篇11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家下午好!
黨九十四歲了,在感慨之際,我想起一句歌詞: 我們把藍(lán)圖藍(lán)圖,再一次描繪,讓時(shí)代檢閱讓時(shí)光體會(huì),我們是否問(wèn)心無(wú)愧。
是的,黨九十四歲了,我們?yōu)辄h的歷史之久而高興,更為黨在九十四歲之際,依然干勁十足,依然蓬勃向上,依然前途無(wú)量而自豪。
黨九十四年的征程是一部奮斗史,作為一個(gè)真正的中國(guó)人,誰(shuí)都不可能不知道我們的黨出生在一個(gè)血雨腥風(fēng)的年代,一開(kāi)始就是以救國(guó)救民為己任;誰(shuí)都不可能不知道,就是這個(gè)成立初才一二十個(gè)人的中共真正攜起了廣大工農(nóng)和各個(gè)正義之士的手,以堅(jiān)韌的品質(zhì)頂住了國(guó)內(nèi)外的各種壓力乃至壓迫,撐起了共和國(guó)的一片天空; 我們更不可能不知道,是共產(chǎn)黨帶領(lǐng)我們走向一今天的社會(huì)主義,走進(jìn)了幸福和民主……
說(shuō)起黨的奮斗歷程,總不會(huì)忘記想起那一句“槍桿子里出政權(quán)”.我一直認(rèn)為南昌起義是黨奮斗的真正的開(kāi)始,因?yàn)閺哪且豢唐,我們(cè)僖膊皇强恐鴰讉(gè)人來(lái)掀些小小波瀾了,我們有了自己的武裝。
我們也總不會(huì)忘記說(shuō)起二萬(wàn)五千里長(zhǎng)征,特別是讓中國(guó)共產(chǎn)黨開(kāi)始真正獨(dú)立的遵義會(huì)議,艱苦的長(zhǎng)征走出了共產(chǎn)黨人寶貴的樂(lè)觀奮斗精神,淘出了真正的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士,播下了生命力頑強(qiáng)的革命火種;遵義會(huì)義更是開(kāi)出了我們自己的個(gè)性。
在經(jīng)濟(jì)迅速繁榮的今天,我們也并不會(huì)忘記祖國(guó)成立初的荒涼破敗,我們更不會(huì)忘記是黨的改革號(hào)召將祖國(guó)人民從困苦中解救……
黨的歷史也是一部挫折史。正如馬克思主義哲學(xué)告訴我們的一樣,新生事物的前途是光明的,但是道路是曲折的。
革命年代,國(guó)內(nèi)有反動(dòng)派、國(guó)外有帝國(guó)主義,這些強(qiáng)大的勢(shì)力無(wú)不致力于將共產(chǎn)主義扼殺在搖籃之中,這一切都讓我們黨的革命歷程走得無(wú)比艱辛。
此外,無(wú)論是在戰(zhàn)爭(zhēng)年代還是在和平的社會(huì)主義建設(shè)起步時(shí)期,由于我們的年輕,由于那個(gè)年代的特殊,黨始終在左傾與右傾之中徘徊,在正確與錯(cuò)誤之中摸索……
曾記得,有好多次,我們的事業(yè)幾乎走到崩潰的邊緣,有好多次,我們?cè)谏来嫱龅穆房趻暝、決擇……
只是幸好,我們有一代代的偉人,一代代的堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心,我們有樂(lè)觀且堅(jiān)強(qiáng)的人民,我們有著正義的思想指導(dǎo)!所以,在每一個(gè)生死關(guān)頭,我們都能走出錯(cuò)誤,獲得成長(zhǎng),因而,我們走到了今天。
“建設(shè)農(nóng)村革命根據(jù)地”“長(zhǎng)征”“遵義”“一切反動(dòng)派都是紙老虎”“十一屆三中全會(huì)”“改革開(kāi)放”……真正的中國(guó)人永遠(yuǎn)不會(huì)忘記這些字眼,每一個(gè)詞語(yǔ)的背后都記錄著我們的不易與成長(zhǎng)。享受著幸福的人們,永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記一代代人的付出,永遠(yuǎn)也不會(huì)大意,我們會(huì)有憂患意識(shí)。
關(guān)于銀行員工演講稿集合 篇12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,各位來(lái)賓:
大家上午好!很榮幸我能有這樣的機(jī)會(huì)參加今天的演講,我是*銀行大堂經(jīng)理——,今天我演講的題目是:立足平凡崗位 彰顯女性之美。
陽(yáng)春三月,萬(wàn)物復(fù)蘇,在這個(gè)充滿生機(jī)的季節(jié)里,我們迎來(lái)了屬于女性自己的節(jié)日——“三八國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)”。
今天,我要向大家講述的是我們行服務(wù)在一線的優(yōu)秀女性的事跡,在她們身上體現(xiàn)的職業(yè)女性的知性優(yōu)雅、愛(ài)崗敬業(yè)正是我們行女員工集體風(fēng)貌的一個(gè)縮影。
支行還有這樣一位在去年秋天剛剛做了母親的年輕的媽媽,她犧牲自我、甘于奉獻(xiàn)的精神也深深感染著我們每一個(gè)人,在 20__年初,行8名前臺(tái)現(xiàn)金柜員同時(shí)有3名員工生病,而且病情較為嚴(yán)重,需住院治療,行里在前臺(tái)柜員十分緊缺的情況下,從他行臨時(shí)借調(diào)了一名柜員到我行工作。但是僅僅開(kāi)了**個(gè)現(xiàn)金窗口,前臺(tái)的工作壓力可想而知,而此時(shí)懷孕*個(gè)月的在前臺(tái)挑起了大梁,強(qiáng)烈的妊娠反應(yīng)和身體的種種不適無(wú)時(shí)無(wú)刻的在折磨著她,可沒(méi)有向行領(lǐng)導(dǎo)提出任何要求,專心致志的工作在一線窗口。
**月份支行因裝修并入我行辦公后,業(yè)務(wù)量巨增,一天的業(yè)務(wù)量就將近800筆,大家都能感受到她的疲憊,領(lǐng)導(dǎo)和同事們都勸她:累了就歇會(huì)兒,她卻說(shuō)“大家都很累,我多干點(diǎn),就能多分擔(dān)一點(diǎn),也能為其他同事多減輕點(diǎn)負(fù)擔(dān)”對(duì)于一個(gè)身懷六甲的孕婦來(lái)說(shuō),這是一句多么讓人溫暖的話語(yǔ),又是一個(gè)多么讓人感動(dòng)的情懷。 *月**日上午,距預(yù)產(chǎn)期僅有幾天的依然像往常一樣上班,*點(diǎn)多鐘她突然感覺(jué)身體不適,出現(xiàn)臨產(chǎn)征兆,她這才匆匆交接工作,趕到醫(yī)院后不到兩個(gè)小時(shí)就產(chǎn)下了一個(gè)健康的寶寶,大家在與她分享當(dāng)母親的喜悅的同時(shí),也為她的這種甘于奉獻(xiàn)、敬業(yè)愛(ài)行的精神所折服。
在工作和生活節(jié)奏飛快的當(dāng)今社會(huì),女性的壓力不言而喻,除了做好本職工作,還更多的承擔(dān)著照顧家庭的責(zé)任,呵護(hù)著家庭的幸福和美滿。*的母親患有肺纖維化多年,跑遍了北京、等多家大醫(yī)院,醫(yī)生的診斷都是:不可治愈,只能長(zhǎng)期通過(guò)藥物維系生命。母親常年咳喘、呼吸困難,劇烈的咳嗽振壞了她的心臟外膜,大量的注射抗生素已傷及到了腎臟以及肝臟,生活基本不能自理,而我每天在完成繁忙的日常工作之外,就是去醫(yī)院護(hù)理長(zhǎng)年生病的母親,照料她的一日三餐和生活起居。記得在去年年末的時(shí)候,行里工作非常繁忙,我要顧及工作,又要照料母親,有一天,竟然暈倒在了母親的病房門口,醒來(lái)時(shí),母親心疼的看著我說(shuō)“是我拖累了你”,我只是握著她的手,笑著說(shuō):我沒(méi)事,我很好。做為母親唯一的女兒,我必須在她有限的生命里讓她感受到我?guī)Ыo她的溫暖和慰籍。雖然如此,但我從未因個(gè)人和家庭原因而影響到我的工作,做為一名經(jīng)理,我深知自己崗位的重要性,努力工作,去年,被市行評(píng)為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”、被支行評(píng)為“先進(jìn)工作者”和“工會(huì)積極分子”,還光榮的加入了中國(guó)共產(chǎn)黨。
關(guān)于銀行員工演講稿集合 篇13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我是來(lái)自陵川支行的李媛,是去年8月份定向招聘參加我們建行工作的,在忐忑和興奮中第一次實(shí)現(xiàn)了我人生的角色轉(zhuǎn)換,青春、理想、信仰化作了一種勢(shì)不可擋的正能量,讓我對(duì)未來(lái)充滿無(wú)限憧憬,使我眼中的世界五彩繽紛,充滿著蓬勃和力量。當(dāng)我真正作為一分子融入到建行這個(gè)大家庭里,豐富而多元的企業(yè)文化和職業(yè)使命深深感染了我,特別是我行的風(fēng)險(xiǎn)管理文化讓我感到任重而道遠(yuǎn),多了許多些許責(zé)任和擔(dān)當(dāng),那就是無(wú)論是建行這個(gè)大家庭,還是這個(gè)家庭里的每一分子,讓合規(guī)成為一種習(xí)慣,讓我們的職業(yè)充滿神圣感和使命感。今天,我演講的題目是《讓合規(guī)成為職業(yè)生涯的主旋律》我堅(jiān)信:我的心聲也是大家的心聲,我的心愿也是我們共同的心愿。
銀行作為高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),內(nèi)控合規(guī)始終是銀行生存和發(fā)展的根基,是銀行實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵所在,無(wú)論任何時(shí)候都要將內(nèi)控合規(guī)擺在重要戰(zhàn)略地位。“合規(guī)促發(fā)展,內(nèi)控創(chuàng)價(jià)值”,安全是最大的效益。
整章建制求完善。“設(shè)繩墨而取曲直,立規(guī)矩以為方圓。”萬(wàn)事萬(wàn)物只有沿著本身的規(guī)則運(yùn)行,世界才會(huì)變得絢麗多彩。
銀行的合規(guī)有著更深的內(nèi)涵和寬廣的外延。對(duì)于每一次違規(guī)行為和每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)案件,首當(dāng)其沖要看制度是否健全和完善,是否有打擦邊球的現(xiàn)象,是否存在制度的盲區(qū),針對(duì)實(shí)際情況,進(jìn)一步整章建制,力求完善,保證規(guī)章制度的完整性、嚴(yán)謹(jǐn)性、務(wù)實(shí)性和嚴(yán)肅性,唯有一系列縝密的防范制度,才能讓全行員工有章可循,有章可依,按章操作,知道什么事能做,什么事不能做,應(yīng)該怎樣做,從行為規(guī)范上受到約束。為此,針對(duì)每一次違規(guī)行為和每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)案件,要真正做到“四個(gè)一”即查處一個(gè)問(wèn)題,吸取一個(gè)教訓(xùn),堵塞一個(gè)漏洞,完善一項(xiàng)制度,不斷夯實(shí)內(nèi)控基礎(chǔ),促進(jìn)案防工作扎實(shí)開(kāi)展。
“三觀”教育是關(guān)鍵。說(shuō)起案防工作,至關(guān)重要的因素還是人的因素,古人云:士有百行,以德為首。特別是對(duì)于經(jīng)營(yíng)貨幣的金融行業(yè),一個(gè)人的品質(zhì)品德顯得尤為重要。無(wú)論你身處什么崗位,身居什么職位,無(wú)論是普通員工,還是部門經(jīng)理,關(guān)鍵要樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀,通過(guò)觀看《再現(xiàn)真相》等警示教育宣傳片和到愛(ài)國(guó)主義教育基地進(jìn)行參觀培訓(xùn),通過(guò)正反兩方面的學(xué)習(xí)和感受,在日常生活工作中,要養(yǎng)成慎獨(dú)、慎行、慎言、慎思的良好習(xí)慣,時(shí)時(shí)保持理性冷靜,面對(duì)金錢心如止水,面對(duì)誘惑心不浮躁,勿以善小而不為,勿以惡小而為之,平凡不平庸,有為不越位,做一個(gè)有道德,有思想,有作為的好員工。
“己不凈焉能凈人,己不正焉能正人。”“其身正,不令而行;其身不正,雖令不行”。打鐵還需本身硬,作為每一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,在案防工作每個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施過(guò)程中,表率作用至關(guān)重要,要求員工不能做的,自己首先不做,提倡員工要做的自己率先做到,風(fēng)險(xiǎn)管理工作更是如此。村看村,戶看戶,群眾看的黨支部,你的言論就是廣告語(yǔ),你的行動(dòng)就是無(wú)聲命令,你的表率就是標(biāo)桿,否則,就是罪魁禍?zhǔn),就是反面典型。比如?0xx年我省發(fā)生的3起存款類案件中,其中有一起是某支行行長(zhǎng)違反企業(yè)開(kāi)戶業(yè)務(wù)有關(guān)規(guī)定,使不法分行有了可乘之機(jī),調(diào)換了印鑒卡等企業(yè)開(kāi)戶資料,導(dǎo)致犯罪分行輕易盜用資金2800萬(wàn)元。此案件突出反映了有的基層負(fù)責(zé)人職業(yè)素質(zhì)嚴(yán)重低下、個(gè)人意志高于制度,內(nèi)部管理調(diào)度形同虛設(shè),銀行內(nèi)控體系隨意被突破,從而敗壞了自身和企業(yè)的形象,成為典型的反面教材。
作為每一名員工,要倍加珍惜來(lái)之不易的幸福生活,要倍加珍惜我們的職業(yè)生涯,算好人生七筆賬,“人生多選擇,利害細(xì)思量。一算政治賬,辨向不迷航。二算經(jīng)濟(jì)賬,知足莫奢望。三算名譽(yù)賬,身正天地廣。四算家庭賬,平安福滿堂。五算親情賬,真誠(chéng)恒久長(zhǎng)。六算自由賬,悲歡隔高墻。七算健康賬,無(wú)藥解恐慌。規(guī)矩成方圓,榮辱賴修養(yǎng)?思赫婢,玉潔何堪傷。”簡(jiǎn)單又讓人深思的小詩(shī),是煙臺(tái)分行紀(jì)檢監(jiān)察特派員撰寫的工作心得,同時(shí)也是每一名建行員工最切實(shí)的感受,意味深長(zhǎng),常吟常新,令人回味無(wú)窮。
在我們的日常工作中,不難發(fā)現(xiàn),業(yè)務(wù)發(fā)展與規(guī)范管理的關(guān)系做的還不夠到位,或多或少還存在制度走樣、監(jiān)督走神、貫徹走調(diào)的情況,仍然存在屢查屢犯,前查后犯,此查彼犯,屢禁不止的現(xiàn)象,甚至還存在“觸底線、碰紅線、踏雷區(qū)”,以身試法的現(xiàn)象。比如我行20xx年發(fā)生的王村分理處案件當(dāng)事人因交友不慎而誤上賊船,道德缺失而身陷囹圄,毀滅了職業(yè)理想,斷送了職業(yè)生涯,給親人帶來(lái)了無(wú)盡的痛苦,使家庭失去了一份穩(wěn)定的收入,甚至面臨牢獄之災(zāi),給原本幸福的家庭頻添痛苦的慘痛的教訓(xùn),足以讓人警醒。
查處案件不手軟。千重要萬(wàn)重要,防范案件最重要;千辛苦萬(wàn)辛苦,出了案件白辛苦;千成績(jī)?nèi)f成績(jī),有了案件沒(méi)成績(jī)。
面對(duì)縝密的風(fēng)險(xiǎn)防范制度,面對(duì)高舉高打的高壓態(tài)勢(shì),總有不乏心存僥幸,鋌而走險(xiǎn)的亡命之徒以身試法,以青春和生命作賭注玩火自焚。遠(yuǎn)的不講,在我們身邊就有活生生的案例,有是員工知法犯法,嚴(yán)重違犯業(yè)務(wù)規(guī)定挪用資金而被開(kāi)除,有的員工虛增存款而被降職停職,一般性的業(yè)務(wù)差錯(cuò)而被積分就更不用說(shuō)了。為此,對(duì)于違規(guī)失職行為要進(jìn)一步加大責(zé)任追究力度,提升案防問(wèn)責(zé)的威懾力,特別是對(duì)一些屢查屢犯、屢糾屢錯(cuò)和各類重復(fù)出現(xiàn)的操作風(fēng)險(xiǎn)隱患,堅(jiān)決實(shí)行“硬約束”、“零容忍”,絕不能失之于寬、失之于軟、失之于情,必須堅(jiān)持“嚴(yán)”字當(dāng)頭,加大違規(guī)者的違規(guī)成本,使其不想違規(guī)、不愿違規(guī)、不敢違規(guī),從而達(dá)到根本上防范風(fēng)險(xiǎn)和遏止案件發(fā)生之目的。在制度執(zhí)行面前不講情面,在違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題上毫不手軟。堅(jiān)持“三不放過(guò)”原則,即:對(duì)責(zé)任人不處理不放過(guò),原因查不明不放過(guò),整改不到位不放過(guò)。使案件防控真正起到警示和震懾作用。
立體滲透抓防范。有了完善的制度,有了健全的機(jī)制,案防工作是不是就一勞永逸了?答案是否定的,省分行把20xx年確定為“內(nèi)控合規(guī)年”,其主旨鮮明,意義深遠(yuǎn)。結(jié)合當(dāng)前開(kāi)展的“兩打一防”專題教育活動(dòng)、“學(xué)黨章、守紀(jì)律、正品行”主題教育實(shí)踐活動(dòng)和“抓基層、強(qiáng)管理、防案件”專項(xiàng)活動(dòng),我們每一位員工切實(shí)感受到了活動(dòng)在進(jìn)一步升級(jí),頻率在進(jìn)一步加大,再一次證明案件防范和風(fēng)險(xiǎn)控制的重要性、迫切性和嚴(yán)峻性,絲毫松懈不得,麻痹不得,僥幸不得。一是從機(jī)制上防范。以風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理、紀(jì)檢監(jiān)察特派員和營(yíng)業(yè)主管三個(gè)崗位角色為載體,各負(fù)其責(zé),各司其責(zé),嚴(yán)格把關(guān),不僅防案件防風(fēng)險(xiǎn),而且防差錯(cuò),最大限度實(shí)現(xiàn)零案件、零差錯(cuò)的目標(biāo);二是從思想上防范。堅(jiān)持“教育為先、警示在先、預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想,教育和提醒員工珍惜自身的職業(yè)生命,權(quán)衡利弊,算好人生成本賬,使員工在思想上“不愿為”、在操作上“不能為”、在行為上“不敢為”的教育目標(biāo),筑牢員工的思想道德防線,遵章守紀(jì),愛(ài)崗敬業(yè),樂(lè)于奉獻(xiàn),盡職盡責(zé)。三是從監(jiān)管上防范。每季一次的員工日常行為大排查,既要重視員工八小時(shí)內(nèi)的監(jiān)控,更要關(guān)注員工八小時(shí)以外的行為規(guī)范,通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)隨時(shí)監(jiān)控員工工作行為,促使員工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象,高效的辦事效率為客戶提供貼心的服務(wù);通過(guò)開(kāi)展員工道德及行為風(fēng)險(xiǎn)排查,嚴(yán)查員工及家屬是否直接參與組織、參與民間借貸或集資活動(dòng),充當(dāng)社會(huì)融資“掮客”等,及時(shí)消除員工行為風(fēng)險(xiǎn)隱患。
千重要萬(wàn)重要,防范案件最重要。案防工作任重而道遠(yuǎn),全行上下只有做到人人合規(guī),事事合規(guī),讓合規(guī)成為一種習(xí)慣,讓合規(guī)成為每位員工職業(yè)生涯的主旋律,建設(shè)銀行這座旗艦才能在時(shí)代的潮頭,乘風(fēng)破浪,揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。
謝謝大家。
關(guān)于銀行員工演講稿集合 篇14
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
我們都知道發(fā)展在于創(chuàng)新,這是一個(gè)老套的話題,不過(guò)要做好卻并非一件易事。金融創(chuàng)新是我行實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要法寶,是銀行現(xiàn)代文化開(kāi)拓進(jìn)取的反映,是銀行的經(jīng)營(yíng)靈魂。我行作為現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理銀行,其發(fā)展動(dòng)力一定是創(chuàng)新文化。而這種文化精神滲透到每一個(gè)員工身上,讓創(chuàng)新意識(shí)成為一種職業(yè)理念,為我們的工作注入了新的活力,使我們的客戶能享受到更好、更滿意的金融服務(wù)。
“距離已經(jīng)消失,要么創(chuàng)新,要么死亡”,這是托馬斯•彼得斯的一句名言。在互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代,銀行的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度是眾所周知的。沒(méi)有創(chuàng)新,我們的產(chǎn)品和服務(wù)就跟不上市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì);沒(méi)有創(chuàng)新,我們的競(jìng)爭(zhēng)能力就會(huì)遭到嚴(yán)重削弱;沒(méi)有創(chuàng)新,我們就會(huì)失去發(fā)展動(dòng)力。美國(guó)有一個(gè)叫薄荷網(wǎng)的個(gè)人記賬網(wǎng)站,它在上線兩年的時(shí)間里獲得了大量的用戶和資金支持,成為了和8000多個(gè)金融機(jī)構(gòu)有合作關(guān)系的金融網(wǎng)站。薄荷網(wǎng)的成功主要源于它的操作簡(jiǎn)便,其強(qiáng)大的自動(dòng)分析功能能夠?yàn)榭蛻敉顿Y理財(cái)管理,讓客戶隨時(shí)掌握個(gè)人財(cái)務(wù)情況,基本不需要客戶自己操心。這種處處以客戶利益至上的創(chuàng)新服務(wù)難道不能使我們獲得什么有益的啟示嗎?
信息時(shí)代銀行金融創(chuàng)新更多的是體現(xiàn)在信息技術(shù)深度運(yùn)用方面,銀行的金融服務(wù)受到了很大的挑戰(zhàn)。我是一名,其工作職責(zé)就是為客戶制定最佳的金融服務(wù)方案。在工作中,應(yīng)該將創(chuàng)新思想融入進(jìn)去,以工作上的創(chuàng)新為我行的轉(zhuǎn)型發(fā)展和創(chuàng)新改革添磚添瓦。在為客戶制定金融服務(wù)方案時(shí),應(yīng)該以客戶的體驗(yàn)為主,提升網(wǎng)上銀行的基礎(chǔ)服務(wù)能力,要不斷利用產(chǎn)品的在線遷移、流程改造來(lái)強(qiáng)化業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)化基礎(chǔ)服務(wù),使客戶獲得全新的服務(wù)體驗(yàn)。
而作為銀行的,在創(chuàng)新金融服務(wù)時(shí),重要的是以積極認(rèn)真、開(kāi)拓進(jìn)取的職業(yè)心理去熱忱地投入到工作創(chuàng)新中。比如,繞開(kāi)監(jiān)管禁錮同時(shí)又能滿足客戶新需求的創(chuàng)新,最有生命力和競(jìng)爭(zhēng)力。遠(yuǎn)的如CD,即大額可轉(zhuǎn)讓存單,目前銀行急需突破如:智能存款(事先不約定期限和利率,存款動(dòng)用轉(zhuǎn)出時(shí),按實(shí)際滯留天數(shù),就高分段計(jì)息。)還有,全員創(chuàng)新只是口號(hào),不如精選有創(chuàng)新精神、能力和敏銳度的精英們隨意飄浮在不同的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)或產(chǎn)品線。去發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的創(chuàng)意和靈感。我知道,現(xiàn)代銀行的科學(xué)發(fā)展離不開(kāi)創(chuàng)新,這是我們的發(fā)展靈魂。只有創(chuàng)新才能使我們走得更遠(yuǎn)更久,才能創(chuàng)造我行的發(fā)展奇跡。
“創(chuàng)新之聲激勵(lì)人心,創(chuàng)新之河源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。讓我們拋棄那些因循守舊的思想,揚(yáng)帆遠(yuǎn)航吧。讓創(chuàng)新之船載著我們乘風(fēng)破浪,以共同的信念高舉創(chuàng)新大旗,讓我行的發(fā)展靈魂--創(chuàng)新,帶領(lǐng)我行在創(chuàng)新改革中順利轉(zhuǎn)型發(fā)展。
我的演講結(jié)束,謝謝大家!
關(guān)于銀行員工演講稿集合 篇15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、各位評(píng)委:
大家好!我是來(lái)自×市支行出國(guó)分理處一名普通的綜合柜員。首先要感謝大家的信任和支持。給了我這次演講的機(jī)會(huì)。我演講的題目是:青春飛揚(yáng),共鑄優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
一滴水要怎樣才能永不干涸?這個(gè)問(wèn)題曾經(jīng)讓年少的我想了許久,直到參加工作后的一天,大家一起作智力測(cè)驗(yàn),一個(gè)朋友突然提出了這個(gè)問(wèn)題,我的心狂跳,因?yàn)樽屛依Щ蠖嗄甑拇鸢负糁觯壹傺b不太在意,可全部精力都在等待那個(gè)正確的答案,大家猜了很多可是那個(gè)朋友始終搖頭,最后大家說(shuō)是不是你也不知道答案呀!那朋友淡淡的說(shuō);“其實(shí)答案很簡(jiǎn)單,把它放到大海里去吧!”這就是我等了多年的答案,而在那一刻我也終于明白了,不論是滄海一粟還是浪花一朵,都必須有他的承載。一個(gè)人也一樣,永遠(yuǎn)不可能單獨(dú)存在,只有在一個(gè)集體的依托下才有可能發(fā)光發(fā)熱,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,而我有幸在分理處這個(gè)年輕的大家庭里生活工作,每天懷著一種感恩的心情走進(jìn)自己的人生舞臺(tái),我不是優(yōu)秀的歌者或舞者但我在為我自己而活著,有價(jià)值的做人就是我的初衷。用青春去譜寫人生最美好的過(guò)程。我的同事們大多和我年輕相仿。我們每天用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬(wàn)顆星辰。每天記賬,結(jié)賬,做傳票,寫賬簿。雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化,國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)的陸續(xù)開(kāi)放,外貿(mào)銀行大量進(jìn)入,我國(guó)金融機(jī)構(gòu)之間及國(guó)外金融機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,銀行服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),誰(shuí)擁有高質(zhì)量,高水平的服務(wù),誰(shuí)就能贏得客戶,贏得市場(chǎng)。要想在同行業(yè)站穩(wěn)腳跟,服務(wù)是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。那么如何做好服務(wù)呢人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好=服務(wù)好。其實(shí)不然,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵。服務(wù)——應(yīng)把它看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。記得詩(shī)人徐志摩有一首著名的詩(shī)叫《再別康橋》,其中有一句“最是那一低頭的溫柔,恰似一朵水蓮花,不勝?zèng)鲲L(fēng)的嬌羞”。其實(shí)我們的服務(wù)應(yīng)該達(dá)到詩(shī)人那種細(xì)膩入微的觀察力境界,或許那是非常理想的境界,實(shí)現(xiàn)起來(lái)很難,但我和我的同事們將不斷努力,向著這個(gè)目標(biāo)一步步邁進(jìn),完善。
關(guān)于銀行員工演講稿集合 篇16
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!今天我演講的主題使:平凡的崗位,不平凡的人生。
20xx年年初至今,我行開(kāi)展了六講六查六比六看活動(dòng),通過(guò)參與此次活動(dòng),不僅讓自己強(qiáng)化學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),反思自己的不足,也使自己對(duì)工作的認(rèn)識(shí)有了新的提高。轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與農(nóng)業(yè)銀行共同走過(guò)了二個(gè)春秋,猶如白駒過(guò)隙般,才發(fā)覺(jué)到我在農(nóng)業(yè)銀行這個(gè)大家庭里的成長(zhǎng)竟是如此的迅速。
如今,與初出校門時(shí)相比,少了一些幻想,多了一些成熟;少了一點(diǎn)激情,多了一點(diǎn)穩(wěn)重。這兩年自己在普普通通的儲(chǔ)蓄柜,實(shí)現(xiàn)著自己人生的價(jià)值。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,同事們的幫助使我體會(huì)到了農(nóng)業(yè)銀行這個(gè)大家庭的溫暖,也鞭策著我去克服一個(gè)又一個(gè)困難,迎接人生新的挑戰(zhàn)。
我們工作是平凡的,每天都在重復(fù)同一個(gè)業(yè)務(wù)流程,但我一刻也沒(méi)有放棄學(xué)習(xí),放棄挑戰(zhàn),而是從我做起,融入到我們這一個(gè)充滿溫馨的集體來(lái)展示自己的價(jià)值。不錯(cuò),同外界繽紛的天地相比,我們所從事的工作好像覺(jué)得總有統(tǒng)計(jì)不完的數(shù)據(jù),理不完的帳,一天的工作千篇一律,周而復(fù)始,實(shí)在乏味。我也曾經(jīng)困惑,這樣的工作這么瑣碎,怎么能實(shí)現(xiàn)心中遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù)呢?當(dāng)看到周圍的同事默默無(wú)聞的工作,兢兢業(yè)業(yè),我慢慢地融入其中,渾為一體。其實(shí),腳踏實(shí)地不僅僅是為了一步步地前進(jìn),更是不斷超越自己實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)。
很多人認(rèn)為我們的工作只是簡(jiǎn)單的收收放放,點(diǎn)鈔記賬,也正是我們的收收放放,保證了國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的暢通。想到這里,我手中的點(diǎn)鈔記帳就會(huì)讓阿拉伯?dāng)?shù)字變成美妙的音符,奏出新時(shí)代的樂(lè)章。每當(dāng)完成一次存取款業(yè)務(wù),點(diǎn)清堆得像小山似的鈔票時(shí),不正體現(xiàn)著我們的價(jià)值,不正是偉大事業(yè)的基礎(chǔ)嗎!是的,如果每一個(gè)金融工作者都能夠在自己平凡的崗位上勤奮學(xué)習(xí),刻苦專研,那么我們的勤勞和智慧將擔(dān)負(fù)起金融穩(wěn)定發(fā)展,全面建設(shè)小康社會(huì)的重任,構(gòu)筑起抵御金融風(fēng)險(xiǎn)的萬(wàn)里長(zhǎng)城!
絢麗之極歸于平淡,真正的偉大來(lái)自于平凡。浮華落盡,我擁有了永恒的熱情。我已經(jīng)融進(jìn)了這個(gè)平凡,平凡中洋溢著我們的青春和力量;普通中充盈著我們的才華和智慧。從我做起,正是我們的誓言,學(xué)習(xí)進(jìn)取之中,我們創(chuàng)建了一個(gè)充滿生機(jī)活力的集體。
我熱愛(ài)自己所從事的工作,熱愛(ài)這個(gè)集體。熱愛(ài)他的真,熱愛(ài)他的單純,熱愛(ài)他永不熄滅的活力與熱情。會(huì)不知不覺(jué)地憂其所憂,樂(lè)其所樂(lè)!試想,這樣一個(gè)集認(rèn)真、進(jìn)取、坦誠(chéng)等優(yōu)秀品質(zhì)于一身的團(tuán)隊(duì)怎能不令人折服,怎能不令人驚嘆?正是有了這些可貴的品質(zhì),我們農(nóng)行才有了不斷創(chuàng)新不斷發(fā)展的原動(dòng)力;正是有了這些可貴的品質(zhì),農(nóng)行才能在銀行業(yè)中引領(lǐng)潮流,獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷;正是有了這些可貴的品質(zhì),農(nóng)行人才有信心順利轉(zhuǎn)型,迎接一切挑戰(zhàn)!
古人說(shuō),大愛(ài)無(wú)聲,大恩不言謝!我深知,我們無(wú)法完全回報(bào)農(nóng)行母親的厚愛(ài),無(wú)法完全回報(bào)同事兄弟們的真情。因?yàn)椋覀兾┯幸孕袨榧,敬業(yè)愛(ài)崗,以事業(yè)的興旺為已任,以崗位的職責(zé)為目標(biāo),懷一顆感恩之心,做一番大事業(yè)!三尺柜臺(tái)雖小,但足成為我們奮斗的
舞臺(tái),在這舞臺(tái)上,我們以客戶為軸心,以改善服務(wù)態(tài)度,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,豐富服務(wù)品種為半徑,用周到、真誠(chéng)的服務(wù)換來(lái)客戶的信賴!在這舞臺(tái)上,我們通過(guò)孜孜不倦地服務(wù)與創(chuàng)新自我武裝、自我完善、自我超越,艱苦奮斗,敢為人先,以一種使命感、責(zé)任感和榮譽(yù)感立足本崗建功立業(yè),打造出一個(gè)追求卓越、團(tuán)結(jié)互助、開(kāi)拓創(chuàng)新、拼搏向上的奮斗型大家庭!
我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
關(guān)于銀行員工演講稿集合 篇17
聽(tīng)了大家的演講,我很感動(dòng),也想講幾句。記得有句話,“是人才不一定有口才,有口才的一定是人才!”說(shuō)明演講很重要。
我們的工作是與群眾溝通的工作,提高溝通說(shuō)服能力,建立自己的威信,可以變不可能為可能!
中國(guó)古代《論語(yǔ)》中說(shuō)”可與言而不與言之,失人;不可與言而與之言,失言。知者不失人,亦不失言。”意思是一個(gè)人能夠聽(tīng)你講道理但是你沒(méi)有去跟他講,讓你說(shuō)話時(shí)你不說(shuō),或者該說(shuō)話時(shí)你不說(shuō),這些都叫“失人”;相反,假如這個(gè)人根本就不可理喻而你偏和他講道理,不需說(shuō)時(shí)你說(shuō)了或者說(shuō)錯(cuò)了,不該說(shuō)的說(shuō)出來(lái)了,這些叫做“失言”。你要想做一個(gè)別人愿意和你交流,也可以和你交流的人,最關(guān)鍵的是你要有一個(gè)敞亮的胸懷。“君子坦蕩蕩”!
做什么事就要交什么朋友,決定了人生格局。在這里,我想講一下賴斯與波蘭大使夫人的故事。賴斯抓住了降臨她身邊的兩次可遇不可求的機(jī)遇。一次是她x年6月在美國(guó)丹佛大學(xué)讀大三時(shí),有一位老太太到該校找一位名叫約瑟夫·科貝爾的人。當(dāng)老人站在一個(gè)路口不知向哪邊拐的時(shí)候,賴斯和一群女學(xué)生正好路過(guò),就主動(dòng)領(lǐng)著老人找到了科貝爾。賴斯正要返回時(shí),老太太又讓她與科貝爾相認(rèn)識(shí)。誰(shuí)知,這位老太太是波蘭大使夫人,科貝爾卻是丹佛大學(xué)國(guó)際關(guān)系研究生院的創(chuàng)辦者,蘇聯(lián)和東歐問(wèn)題專家。第二次賴斯又主動(dòng)捧場(chǎng)和聆聽(tīng)科貝爾關(guān)于斯大林時(shí)代與政治的一個(gè)講座,并聽(tīng)了科貝爾的話,19歲的她畢業(yè)后報(bào)考了他的學(xué)院的政治學(xué)研究生。26歲獲得政治學(xué)博士學(xué)位;34歲出任布什總統(tǒng)的國(guó)家安全事務(wù)特別助理。
這個(gè)事例說(shuō)明:不同的人生態(tài)度決定不同的思維、行事風(fēng)格。心有多大,舞臺(tái)就有多寬,態(tài)度決定高度!
看別人不順眼的人,是你自己的修養(yǎng)不夠!“度盡劫波兄弟在,相逢一笑泯恩仇。”大丈夫,拿得起放得下才行!多用人之長(zhǎng),天下無(wú)不可用之人;用人之短,天下無(wú)可用之人!我們都知道彌勒佛:開(kāi)口即笑笑天下可笑之人,大肚能容容天下難容之事!
還有幾句話,與大家共勉。30歲前的相貌是父母給的,30歲后的相貌和品性是自己創(chuàng)造的。這是人生的一種氣質(zhì),是個(gè)人內(nèi)在品味的提升。如果你到了30歲還沒(méi)形成自己的個(gè)性,那么你的人生是失敗的!
不同的人生態(tài)度,決定了你不同的人生出路。再講一個(gè)對(duì)夢(mèng)的不同解釋的故事:有位秀才第三次進(jìn)京趕考,住在一個(gè)經(jīng)常住的店里?荚嚽皟商焖隽巳齻(gè)夢(mèng),第一個(gè) 夢(mèng)是夢(mèng)到自己在墻上種白菜,第二個(gè)夢(mèng)是下雨天,他戴了斗笠還打傘,第三個(gè)夢(mèng)是夢(mèng)到跟心愛(ài)的表妹脫光了衣服躺在一起,但是背靠著背。這三個(gè)夢(mèng)似乎有些深意,秀才第二天就 趕緊去找算命的解夢(mèng)。算命的一聽(tīng),連拍大腿說(shuō):“你還是回家吧。你想想,高墻上種菜 不是白費(fèi)勁嗎?戴斗笠打雨傘不是多此一舉嗎?跟表妹都脫光了躺在一張床上了,卻背靠背,不是沒(méi)戲嗎?”秀才一聽(tīng),心灰意冷,回店收拾包袱準(zhǔn)備回家。店老板非常奇怪,問(wèn):“不是明天才考試嗎,今天你怎么就回鄉(xiāng)了?”秀才如此這般說(shuō)了一番,店老板樂(lè)了:“喲,我也會(huì)解夢(mèng)的。我倒覺(jué)得,你這次一定要留下來(lái)。你想想,墻上種菜不是高種嗎?戴斗笠打傘不是說(shuō)明你這次有備無(wú)患嗎?跟你表妹脫光了背靠靠躺在床上,不是說(shuō)明你翻身的時(shí)候就要到了嗎?”秀才一聽(tīng),更有道理,于是精神振奮地參加考試,居然中了個(gè)探花。積極的人,象太陽(yáng),照到哪里哪里亮;消極的人,象月亮,初一十五不一樣。想法決定我們的生活,有什么樣的想法,就有什么樣的未來(lái)。如果你覺(jué)得自己懷才不遇,那么只能說(shuō)還是你懷的才不夠“大”!
關(guān)于銀行員工演講稿集合 篇18
當(dāng)如水的時(shí)光偷偷地從指縫里溜過(guò)去,當(dāng)年華不在,當(dāng)青春老去的時(shí)候, 有一種承諾叫永遠(yuǎn)。
心理學(xué)家說(shuō),人類做任何事情都有兩類動(dòng)機(jī):外在動(dòng)機(jī)和內(nèi)在動(dòng)機(jī)。人最大的動(dòng)力不是來(lái)自外界,而是源于內(nèi)在情感,在我內(nèi)心掙扎的時(shí)候, 有位領(lǐng)導(dǎo)曾鼓勵(lì)我:受人尊敬不在職位高低和收入的多少,要用自己的工作態(tài)度證明自己的價(jià)值。我很感激,大愛(ài)無(wú)聲,讓我找到了工作的動(dòng)力。
為了心中那份最初的感動(dòng)! 為了心中那份真心的支持! 為了心中那份不變的承諾!我選擇堅(jiān)持, 選擇守候,選擇繼續(xù)戰(zhàn)斗在業(yè)務(wù)的前沿。
20xx年的開(kāi)門紅即將開(kāi)響,站在這個(gè)演講臺(tái), 唱響 進(jìn)位趕超,我要贏 ——這一主旋律 ,心中有著別樣的感覺(jué)。 回味那曾經(jīng)數(shù)十次經(jīng)歷的開(kāi)門紅日子,那遠(yuǎn)去的氣息,因?yàn)椴辉伲炊鴾嘏。如今,角色轉(zhuǎn)換, 少了些許焦慮和緊張,更多了一份從容和自信。市分行黨委把“開(kāi)門紅”決戰(zhàn)時(shí)機(jī)前移,充分體現(xiàn)市分行黨委誓奪開(kāi)門紅全面勝利的決心和信心。
俗語(yǔ)說(shuō):“一年之計(jì)在于春”,首季定全年,作為國(guó)內(nèi)結(jié)算團(tuán)隊(duì)的首問(wèn)責(zé)任人,我要用最佳的狀態(tài)和最強(qiáng)的執(zhí)行力,去做企業(yè)精神的最好實(shí)踐者,去詮釋市分行黨委 提出的“轉(zhuǎn)型發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、跨越發(fā)展”工作方針, 要繼續(xù)自我加壓、埋頭苦干、履職盡責(zé),努力工作,做到目標(biāo)明確、善于思考,方法得當(dāng),執(zhí)行有力,力爭(zhēng)本團(tuán)隊(duì)成為管理精細(xì),落實(shí)到位,推動(dòng)有序,督導(dǎo)及時(shí),考核跟進(jìn),服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),為公司金融業(yè)務(wù)20xx 實(shí)現(xiàn) “業(yè)務(wù)大發(fā)展、市場(chǎng)大提升、績(jī)效大轉(zhuǎn)變” 而添枝加葉。
“贏”是一很有喜感的詞,也是每個(gè)人向往的彼端。記得XX年央視贏在中國(guó)的主題歌《在路上》,唱出了多少創(chuàng)業(yè)者的內(nèi)心感受,“勵(lì)志改變?nèi)松,?chuàng)業(yè)改變命運(yùn)”成為這個(gè)時(shí)代的精神需求。今天的正處于一個(gè)發(fā)展、創(chuàng)新、跨越的新階段。光榮的使命和神圣的職責(zé)告訴我們,我們不該落后,也不能落實(shí),必須發(fā)展,必須加快發(fā)展,高效發(fā)展、健康發(fā)展。
如今,我們?cè)俅紊下罚瑸樽晕业淖C明,為中行,我們共同的期許去用心擔(dān)當(dāng)、去用情貢獻(xiàn)。
20xx ,將是一個(gè)值得所有中行人記起的日子, 有一種承諾叫永遠(yuǎn)。
關(guān)于銀行員工演講稿集合 篇19
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
“互助”這個(gè)話題的實(shí)質(zhì)是愛(ài)心,愛(ài)心是美德的種子,是一種充滿人情味的社會(huì)溫情,是對(duì)他人的同情、關(guān)注和給予,是人的德性、良知和教養(yǎng)的體現(xiàn),是社會(huì)穩(wěn)定的人性基礎(chǔ)。愛(ài)心付出的回報(bào)就是你得到別人的愛(ài)。在當(dāng)今物欲橫流的社會(huì),能夠擁有一份愛(ài)心是難能可貴的,大家都多一份關(guān)愛(ài)世界就多一份溫馨。
我社自20xx年12月著手籌建,歷時(shí)18個(gè)月注冊(cè)登記,以“國(guó)內(nèi)首家農(nóng)民互助貸款組織”開(kāi)始試驗(yàn),依托文留分社,深入農(nóng)村培訓(xùn)農(nóng)民,推動(dòng)成立了30個(gè)互助中心。20xx年5月至今城鎮(zhèn)輻射農(nóng)村,發(fā)展兼顧城鄉(xiāng)。先后創(chuàng)建了文留、柳屯、城關(guān)、市社、五星,清豐六個(gè)分社,推動(dòng)成立了400多個(gè)村銀行,累放貸款2億多元,未使用外緩資金和政府投資,實(shí)現(xiàn)了持續(xù)發(fā)展壯大,由于有效調(diào)動(dòng)了社員參與的積極性,嚴(yán)格落實(shí)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離制度,不僅克服了傳統(tǒng)銀行人員腐敗問(wèn)題,而且貸款幾乎不用催收。
貸款互助社以小額貸款為抓手,傳播合作互助思想,帶動(dòng)組織群眾創(chuàng)辦新型合作社,調(diào)動(dòng)群眾參與的踴躍性,助農(nóng)增收,解決困擾城鄉(xiāng)發(fā)展的組織難貸款難和收款難等系列問(wèn)題。
我們經(jīng)常為這樣的事情而憤怒,真正需要貸款支持的人無(wú)法獲得貸款,而未必切實(shí)需要貸款的人卻貸了款。貸款根本難以發(fā)放到真正需要的人手中,我們也經(jīng)常看到如此矛盾的事情,一方面客戶用錢的時(shí)候親爺爺告奶奶,甚至請(qǐng)客送禮的央求銀行貸款。另一方面,客戶貸款后,貸款如此不易,既然貸出來(lái)了,不還也罷,銀行能咋著?中國(guó)公眾信用體系已經(jīng)發(fā)生嚴(yán)重危機(jī),合作互助是弱勢(shì)群體由窮變富的必由之路,把農(nóng)民組織起來(lái),就是解放生產(chǎn)力,農(nóng)民急需用錢時(shí)卻得不到錢,就很大的影響到了生產(chǎn)力的發(fā)展,由此,小額信貸搞好了有深遠(yuǎn)的意義,它不僅能有效地幫助貧困農(nóng)戶提高自立能力,而且還能對(duì)我們國(guó)家農(nóng)村經(jīng)濟(jì)開(kāi)辟一條新的道路。
我們本著互助互利的原則,在社員熟悉的小范圍內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù),它以股本參加的農(nóng)民為社員,并以社員的股本為來(lái)源在社員內(nèi)部發(fā)放貸款,這樣即方便了農(nóng)民貸款又促進(jìn)對(duì)農(nóng)民增收具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
隨著時(shí)間的發(fā)展,如今助貸社的規(guī)模的也在不斷壯大,發(fā)展農(nóng)民資金互助合作,需要我們進(jìn)行堅(jiān)持不懈的努力,要拓展農(nóng)民資金互助組織的資金一方面來(lái)源于農(nóng)村社區(qū)內(nèi)的農(nóng)民,另一方面來(lái)自于其他組織和個(gè)人引資。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民的宣傳,教育等工作,使農(nóng)民提到對(duì)合作組織的認(rèn)識(shí),激發(fā)他們合作的醫(yī)院,提高他們的合作能力。
助貸社是一個(gè)大家庭,我們每個(gè)人都是其中的一份子,團(tuán)結(jié)、互助、友愛(ài)是人生必不可少的道德品質(zhì),只有擁有這種優(yōu)秀的品質(zhì),我們才能有機(jī)結(jié)合起來(lái),擔(dān)當(dāng)起發(fā)展壯大助貸社的隊(duì)伍,作為新一代的我們更應(yīng)該在呼吁善行助貸的大環(huán)境中,努力學(xué)好科學(xué)的同時(shí),與助貸社的每一位成員團(tuán)結(jié)互助,讓助貸社的明天更加輝煌,讓助貸社的腳印踏遍祖國(guó)的每一個(gè)角落!
關(guān)于銀行員工演講稿集合 篇20
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們:
大家好!叫,x年出生。大專學(xué)歷。年來(lái)到中國(guó)銀行分行工作。年月至今,一直擔(dān)任中行營(yíng)業(yè)部理財(cái)團(tuán)隊(duì)大堂經(jīng)理。
首先,我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)眾所周知,經(jīng)驗(yàn)是做好工作的基礎(chǔ)和前提。屈指算來(lái),我參加工作已經(jīng)十多年了。這十幾年來(lái),我從基層做起,一步一個(gè)腳印的成長(zhǎng)和成熟起來(lái)。歲月帶給我的不僅是閱歷上的成熟,還使我在不同工作崗位的鍛煉和磨礪中,積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),使我成為既具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ),熟悉國(guó)家金融政策和法律法規(guī),又善營(yíng)銷,會(huì)管理,工作中能夠獨(dú)當(dāng)一面的復(fù)合型人才。而且,在工作中,我接觸了大量的客戶,并與客戶建立了良好的關(guān)系,儲(chǔ)備了豐富的客戶資源,這些為我做好今后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二,我具有較強(qiáng)的綜合能力
我性格開(kāi)朗外向,具有很強(qiáng)的親和力,善于與他人溝通和交流,能夠以自己的真誠(chéng)熱心和細(xì)致周到,迅速拉近與他人的距離,具有較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力;同時(shí),我具有較強(qiáng)的營(yíng)銷能力。常年與客戶接觸和交流,使我能夠站在客戶的角度,揣摩客戶的心理,了解客戶的需求,以良好的服務(wù)意識(shí)和水平,為客戶提供周到細(xì)致的服務(wù),贏得了客戶的信賴和選擇,在營(yíng)銷工作中成績(jī)斐然,先后獲得省行存款先進(jìn)工作者、省行優(yōu)秀共青團(tuán)員、省行最佳營(yíng)銷員、總行先進(jìn)工作者、全國(guó)中行系統(tǒng)百優(yōu)青年、總行青年崗位能手等榮譽(yù)稱號(hào);另外,我還具有較強(qiáng)的管理能力。在對(duì)理財(cái)團(tuán)隊(duì)的管理中,我堅(jiān)持科學(xué)管理,向管理要效益,以管理促效益,使理財(cái)團(tuán)隊(duì)的工作制度化,程序化,科學(xué)化,各項(xiàng)工作開(kāi)展得井井有條。
第三,我具有良好的綜合素質(zhì)
我具有“大雪壓青松,青松挺且直”的堅(jiān)毅品格,在工作中能夠做到不畏艱難,不怕挫折,不怕吃苦,勇于承擔(dān)繁重的工作壓力和挑戰(zhàn);我樂(lè)觀、豁達(dá),善于與他人相處,善于團(tuán)結(jié)同志,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和群眾基礎(chǔ),為做好工作提供了重要保障。
同志們,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,營(yíng)銷工作顯得越來(lái)越重要,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)很大程度上,已經(jīng)演化為營(yíng)銷能力的競(jìng)爭(zhēng)。所以,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)主管絕不是名利和榮譽(yù)的象征,而是一份沉甸甸的責(zé)任,是需要付出艱苦努力去完成的工作。作為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)主管,就是要積極思考,勇于創(chuàng)新,做好本部門的組織、指揮、督促、激勵(lì)和考核等各項(xiàng)管理工作,提升部門的營(yíng)銷業(yè)績(jī),為企業(yè)帶來(lái)更大的利潤(rùn)。
今天,如果承蒙大家的信任與厚愛(ài),允許我走上營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)主管的工作崗位,我將更加嚴(yán)格要求自己,扎實(shí)工作,開(kāi)拓創(chuàng)新,力爭(zhēng)做到三個(gè)“最”:即建設(shè)一支最富生機(jī)、活力和戰(zhàn)斗力的營(yíng)銷隊(duì)伍;為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù);實(shí)現(xiàn)最佳業(yè)績(jī)。我的工作目標(biāo)是:今年實(shí)現(xiàn)人民幣公司存款時(shí)點(diǎn)新增億元,日均新增萬(wàn)元;外幣公司存款日均增萬(wàn)美元;零售貸款時(shí)點(diǎn)新增萬(wàn)元,日均新增萬(wàn)元,零售貸款不良率控制在%以內(nèi),不良余額控制在萬(wàn)元以內(nèi);中間業(yè)務(wù)凈收入萬(wàn)元;以后的年度工作目標(biāo)是:各項(xiàng)存款及消費(fèi)信貸的年增長(zhǎng)率保持%以上,中間業(yè)務(wù)凈收入年增長(zhǎng)率保持在%以上,零售貸款的不良余額和不良率控制在省行規(guī)定的指標(biāo)范圍內(nèi)。為此,我將不遺余力做好以下幾方面的工作:
第一,加強(qiáng)培訓(xùn),不斷提升客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)水平
客戶經(jīng)理是營(yíng)銷和服務(wù)的主力軍,他們的素質(zhì)決定了我們的工作質(zhì)量。因此我要加強(qiáng)培訓(xùn)工作,對(duì)他們進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷、行業(yè)解決方案、服務(wù)規(guī)范等全方位、多層次的培訓(xùn),提高客戶經(jīng)理理解客戶需求的能力、銷售能力,人際溝通能力,談判能力和自我管理能力,使他們個(gè)個(gè)成為經(jīng)營(yíng)服務(wù)的能手。
第二,加強(qiáng)考核,建立有效的約束激勵(lì)機(jī)制
我們要建立健全各項(xiàng)考核指標(biāo),加大對(duì)員工業(yè)績(jī)考核的力度。通過(guò)考核,強(qiáng)化員工的敬業(yè)意識(shí),激發(fā)員工的工作熱情和主動(dòng)性,提升業(yè)績(jī);同時(shí)還要重視做好對(duì)員工的激勵(lì),可以通過(guò)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)比,優(yōu)秀員工評(píng)選等活動(dòng),增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感,充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。營(yíng)造奮發(fā)向上,拼搏爭(zhēng)先的良好氛圍。
第三,加強(qiáng)服務(wù),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶
為了爭(zhēng)取更多的客戶,我們要打造自己的服務(wù)品牌。我們要完善服務(wù)功能,真正使客戶進(jìn)門有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感,以此留住老客戶,吸引新客戶;同時(shí),對(duì)重要客戶可以采取電話預(yù)約、優(yōu)先辦理,上門服務(wù)等方法,增加客戶的信任感、忠誠(chéng)度和滿意度。
第四,加強(qiáng)營(yíng)銷,千方百計(jì)拓展市場(chǎng)份額
我們要在不斷完善普通客戶標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的基礎(chǔ)上,以搶占中、高端客戶市場(chǎng)為主攻方向,加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的信息搜集,建立詳盡的檔案,進(jìn)行等級(jí)分類,避免營(yíng)銷的盲目性和隨機(jī)性,同時(shí)要大力拓展我們銀行卡類、網(wǎng)上銀行、電話銀行等產(chǎn)品的銷售,并實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)的捆綁銷售,進(jìn)一步拓展我們的市場(chǎng)份額。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,如果我的坦誠(chéng)、自信與能力能夠得到大家的認(rèn)可,我將倍加珍視這一機(jī)遇,倍加努力工作,以自己的工作業(yè)績(jī)回報(bào)大家的信任與厚愛(ài)。當(dāng)然,競(jìng)爭(zhēng)就意味著必然有人會(huì)被淘汰,我作好了充分的心理準(zhǔn)備,成功的結(jié)果固然令人心醉,但追求成功的過(guò)程同樣魅力無(wú)限,無(wú)論結(jié)果如何,我人生的這一樂(lè)章都無(wú)比精彩!我的演講完畢,謝謝大家!
關(guān)于銀行員工演講稿集合 篇21
尊敬的各位,各位同事:
你們好!
我是大堂經(jīng)理,很榮幸能夠有這樣一次機(jī)會(huì)在今天這樣美好的日子進(jìn)行我的發(fā)言。
在接到這個(gè)通知的時(shí)候,其實(shí)我還沒(méi)有反應(yīng)過(guò)來(lái),有些不敢相信,但是事實(shí)就是我被們邀請(qǐng)到在今天進(jìn)行我的發(fā)言。我感到非常的高興和榮幸。依稀記得上一次演講還是在我的學(xué)生時(shí)代,所以我格外珍惜給我的這次機(jī)會(huì)。
作為一名在銀行已經(jīng)工作了四年的員工,我有很多想說(shuō)的話,其實(shí)在一開(kāi)始,我寫了非常多的草稿,但是我覺(jué)得都不行,因?yàn)槲叶贾粚懥俗约,我覺(jué)得不如將我的經(jīng)驗(yàn)分成想出來(lái),這樣才是我今天演講的意義。我們行今年共招來(lái)了x名新員工,很多時(shí)候,我看著他們青澀的樣子都會(huì)想起自己剛開(kāi)始來(lái)銀行工作的模樣。很多時(shí)候,新員工出現(xiàn)小毛病和小錯(cuò)誤都是難免的,因?yàn)閺那暗淖约阂彩沁@樣的,做一我選擇包容他們,并且耐心教他們做事。其實(shí)出現(xiàn)最多的問(wèn)題還是在人情世故處理的方面,很多時(shí)候,新員工都是剛剛大學(xué)畢業(yè),難免會(huì)受委屈受欺負(fù),有的員工也許還會(huì)和顧客發(fā)生沖突,其實(shí)這些都是能夠理解的。主要原因并不在我們行員工本身,因?yàn)橛行╊櫩吞岢龅囊蠓浅o(wú)理,甚至觸犯到了我行的利益,新員工處事沖動(dòng)也是難免的,所以就遭到了投訴。其實(shí)面對(duì)這類人,我覺(jué)得可以專門為新員工再進(jìn)行一次培訓(xùn),增強(qiáng)他們的處事能力,可以減少相應(yīng)的麻煩和損失,因?yàn)榇蠖鄶?shù)新員工處事還不夠圓滑,很多時(shí)候其實(shí)事情都是在可控范圍,但是因?yàn)闆](méi)有處事經(jīng)驗(yàn),所以才會(huì)導(dǎo)致這樣的結(jié)果。
所以針對(duì)這個(gè)情況,我給新員工們專門做了幾次培訓(xùn),結(jié)果顯示培訓(xùn)的效果真實(shí)有效,后來(lái)在遇到這些難纏的客戶,他們都知道怎么去處理了。作為銀行的工作著一直都需要保持高素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn),哪怕遇到突發(fā)狀況都要時(shí)刻謹(jǐn)記自己是銀行的一員,首先要做到的就是冷靜。越慌張,事情就越得不到解決。遇事冷靜才是處理事情最好的解決方法,遇到客戶提出的刁鉆問(wèn)題,首先從客戶角度出發(fā),緩解高壓氣氛,隨后再進(jìn)行分析,如若再得不到解決,可以來(lái)找我。
這幾個(gè)月來(lái),我行表現(xiàn)良好,我行全體員工一直恪守著銀行的規(guī)章制度。在接下來(lái)的工作中,我們會(huì)更加努力,為銀行創(chuàng)造更多的利益,我相信在未來(lái),我們可以做得更好!
謝謝大家!
關(guān)于銀行員工演講稿集合 篇22
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位評(píng)委:
大家晚上好!
感謝分行給我一個(gè)機(jī)會(huì),能在在分行成立x周年華誕之際站在這里,我是來(lái)自營(yíng)業(yè)部的一名柜員,我演講的題目是:“因?yàn)槲矣羞x擇,我主載自己的人生”。
每個(gè)人都懷揣著一個(gè)夢(mèng)想,夢(mèng)想是我們的希冀,它引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取,踏平坎坷,品味成功。曾經(jīng)有很長(zhǎng)一段時(shí)間我認(rèn)為,愛(ài)崗敬業(yè)只是一句空話,當(dāng)我們走出大學(xué)校園的那一刻,我們一個(gè)個(gè)都豪氣干云,發(fā)誓要在各自的崗位上做出一番成績(jī)來(lái),但現(xiàn)實(shí)總是很殘酷,我們發(fā)現(xiàn)一切并不是我們想象的那樣,不是每一份工作都讓人興趣盎然,不是每一個(gè)客戶都能對(duì)你客客氣氣,我們不曾經(jīng)歷的事情,一點(diǎn)點(diǎn)將我們的夢(mèng)想擊碎。
有人說(shuō),“夢(mèng)想破滅,成長(zhǎng)開(kāi)始”。在株洲支行的半年里我收獲了客戶的微笑也收獲了同事的友情,更重要的是我還收獲了“愛(ài)崗敬業(yè)”這種優(yōu)秀的品質(zhì)。
在我看來(lái),愛(ài)崗敬業(yè)就是將勤奮和努力融入每天的生活中,融入每天的工作中。要靠我們的意志,把它變成我們的習(xí)慣。
株洲支行是新成立的支行,而我們都是新手,為了縮短我們和成手之間的差距,在開(kāi)業(yè)的半年時(shí)間里,我們放棄了大部分的業(yè)余時(shí)間。支行的梁行長(zhǎng)多次組織我們進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的情景培訓(xùn)。陳經(jīng)理多少個(gè)晚上陪著我們練習(xí)技能,輔導(dǎo)我們業(yè)務(wù)知識(shí)。半年之后,當(dāng)我們?cè)谏衩乜蛻舯O(jiān)測(cè)中獲得第一,當(dāng)我們?cè)诩寄鼙荣愔忻星懊?dāng)我在柜員等級(jí)考試中取得了優(yōu)異的成績(jī)的時(shí)候,我們有如獲得重生一般,心中充滿了自信。我知道我們已經(jīng)漸漸地學(xué)會(huì)了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對(duì)待工作,也學(xué)會(huì)了以自然豁達(dá)寬容的心境對(duì)待工作崗位。
如果,我們把柜臺(tái)工作只看成是一種職業(yè)來(lái)對(duì)待時(shí),將會(huì)覺(jué)得是極其辛苦和平凡的`,客戶只是一個(gè)個(gè)的工作對(duì)象;而當(dāng)我們把它看作一種崇高的事業(yè)時(shí),對(duì)客戶的認(rèn)識(shí)會(huì)有一種全新的意義。在這日復(fù)一日的迎來(lái)送往中,我們不會(huì)再用一般的職業(yè)心理去對(duì)待他們,在為他們服務(wù)過(guò)程中愛(ài)的情感會(huì)油然而生。
在株洲支行,信用卡還款客戶占很大一部分,一次,一位客戶在我們柜臺(tái)還款,不停的抱怨我們網(wǎng)點(diǎn)太少,還款不方便,我們一位柜員剛解釋了兩句,客戶就很不耐煩地指責(zé)她,她一急眼淚就下來(lái)了。但是她還是馬上擦干了眼淚,積極地向客戶推廣信用卡綁定業(yè)務(wù),最后客戶滿意的離開(kāi)了,而且還順便開(kāi)立了個(gè)人網(wǎng)上銀行,看到客戶高興得離開(kāi),大家都欣慰的笑了。
愛(ài)崗敬業(yè)就是用“追求滿意永不滿足”的精神來(lái)做好服務(wù)。當(dāng)看到客戶希翼而來(lái),滿意而歸,工作的辛勞就會(huì)變成我們付出后的歡樂(lè)。
以上是我對(duì)于愛(ài)崗敬業(yè)和如何做好服務(wù)的一些心得。我相信,我們是幸運(yùn)的一代,欣逢長(zhǎng)沙分行盛世,這是我們?nèi)松y得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前,我們更要加倍努力,奉獻(xiàn)出我們最好的工作熱情和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們清醒意識(shí)到,今天的機(jī)遇難得,未來(lái)的輝煌需要我們的智慧和汗水。以激情為旗,用青春作注,拼一個(gè)無(wú)悔的人生!
謝謝大家!
關(guān)于銀行員工演講稿集合 篇23
有一個(gè)問(wèn)題不知有沒(méi)有人思考過(guò):中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通乃至中國(guó)電信從產(chǎn)品幾乎就沒(méi)太大差別,但何以使得在中國(guó)市場(chǎng),中國(guó)移動(dòng)成為其他移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商目前乃至很久都難以超越的呢?有人說(shuō)這與其誕生時(shí)所分得的龐大客戶群體的先天優(yōu)勢(shì)是有絕對(duì)關(guān)系的。但試問(wèn),客戶群體是用腳投票的,為何人們即便是在聯(lián)通乃至后來(lái)的電信在資費(fèi)方面都要便宜的情況下,依然愿意使用移動(dòng)提供的產(chǎn)品呢?——沒(méi)錯(cuò),這就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的魅力!移動(dòng)服務(wù)的穩(wěn)定性、便利性、專業(yè)性使得其深入人心。類似這樣的例子還有很多,例如我們耳熟能詳?shù)暮柡涂系禄紵o(wú)一例外地將目光聚焦在“服務(wù)”上,相信沒(méi)有人會(huì)質(zhì)疑這是他們能取得成功的不可或缺的助力。
說(shuō)到這里就不得不談?wù)勎覀冝r(nóng)村商業(yè)銀行的文明服務(wù)創(chuàng)建標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)。從信用社到商業(yè)銀行,這絕不僅僅是改個(gè)名稱換塊招牌那么簡(jiǎn)單,而是質(zhì)的轉(zhuǎn)變,需要我們將這種意識(shí)種在腦海中植入骨子里。創(chuàng)建農(nóng)商行后,我行的外部環(huán)境得到了很大的改善,然而“金玉其外”還不夠,更關(guān)鍵的是還要“金玉其中”,外部環(huán)境這一硬件上去了,文明服務(wù)這一軟件也要緊緊跟上。
第一,我們要從思想上認(rèn)識(shí)到我行文明服務(wù)的必要性。首先,從我行本身發(fā)展的需要來(lái)講,如今,只要我們稍作留意就可發(fā)現(xiàn)近年各大銀行如雨后春筍般鱗次櫛比地分布在城市的各條街道,就連其他城市的農(nóng)村商業(yè)銀行也進(jìn)駐揚(yáng)州搶灘市場(chǎng),優(yōu)勝劣汰,亙古不變,那如何在揚(yáng)州這塊本就不大的金融“蛋糕”中分得一杯羹呢?我們揚(yáng)州農(nóng)商行剛組建不久,有些方面和其他商業(yè)銀行相比還不夠成熟,但我們應(yīng)明白“田忌賽馬”的道理,既然業(yè)務(wù)上還暫時(shí)落后,那么服務(wù)上就應(yīng)策馬揚(yáng)鞭迎頭趕超,以樹(shù)立我們的優(yōu)勢(shì)。其次,從我們員工的切身利益來(lái)談,梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò):“少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng),少年富則國(guó)富”,然而,在這里,我要說(shuō):“農(nóng)商行強(qiáng)則員工強(qiáng),農(nóng)商行富則員工富”。不難理解,文明服務(wù)上去了,顧客滿意了,我行的形象重新樹(shù)立了,競(jìng)爭(zhēng)力自然也增強(qiáng)了。都說(shuō)“金杯銀杯不如群眾的口碑”,我們的文明服務(wù)經(jīng)顧客“一傳十,十傳百”,所帶來(lái)的廣告效應(yīng)無(wú)可估量。農(nóng)商行盈利增長(zhǎng)了,那么我們員工的口袋還能不鼓嗎?還是那句老話:“鍋里有飯碗里才能裝滿,河里有水溝渠才不會(huì)干”。所以,不可否認(rèn),文明服務(wù),勢(shì)在必行!
第二,思想的重視只是基礎(chǔ),行動(dòng)的落實(shí)才是根本。我們每一位員工要從行動(dòng)上將文明服務(wù)進(jìn)行到底。
從表面看來(lái),文明服務(wù)是文明用語(yǔ)加標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作。在這一點(diǎn)上,我想我行員工都深有體會(huì)。曾經(jīng)的“正襟危坐”變成了現(xiàn)在的“站立相迎、站立相送”,讓客戶感受到了我們服務(wù)的主動(dòng)性;曾經(jīng)的“面無(wú)表情”變成了現(xiàn)在的“微笑服務(wù)”,讓客戶感受到了我們的親切;曾經(jīng)的“單手接遞”變成了現(xiàn)在的“雙手接遞”,讓客戶感受到了我們的尊重;曾經(jīng)的“無(wú)聲服務(wù)或隨意舉止”變成了現(xiàn)在的“文明用語(yǔ)和標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作”,讓客戶感受到了我們的專業(yè)和熱情。整個(gè)服務(wù)流程變得規(guī)范化,對(duì)我們柜員的操作設(shè)立了一個(gè)個(gè)“條條框框”,正所謂“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”,這些規(guī)矩樹(shù)立起了我們更加專業(yè)的行業(yè)形象。
文明服務(wù)的開(kāi)展也許是始于文明用語(yǔ)和文明動(dòng)作這樣的表象,但遠(yuǎn)不止于此。文明服務(wù)更需要的是我們真正“以客戶為中心”、“急客戶之所急,想客戶之所想”,懂得換位思考,才能贏得客戶發(fā)自內(nèi)心的肯定,這才是文明服務(wù)的精髓所在。很難用語(yǔ)言準(zhǔn)確概括,下面就舉例來(lái)談?wù)劙砂伞S幸淮渭睕_沖地來(lái)了一位客戶,手里拿了好幾張存單還有一張寫滿一排排數(shù)字的紙。經(jīng)了解,得知存單的主人也就是這位女客戶的父親如今正躺在醫(yī)院,生命危在旦夕,在彌留之際將存單交給家人趕緊來(lái)我們李典支行支取,并含糊地努力回憶出了一些密碼,但由于其昏迷多日,其自己也無(wú)法確定密碼是否正確,于是家人將其整理后共列出十多個(gè)。得知這一特殊情況后并仔細(xì)核對(duì)了存款人和代取人的身份證后,看著客戶心急火燎的樣子我先安撫其不安的情緒,告訴她:“別著急,慢慢來(lái),總有解決問(wèn)題的辦法的。”待其情緒舒緩了些后便耐心地應(yīng)客戶要求把這些密碼在每一張存單上一一試過(guò),不過(guò)最終還是沒(méi)能找出正確密碼。要知道,如果不知道密碼,就必須存款人本人持有效身份證件來(lái)柜臺(tái)辦理相關(guān)手續(xù)才能支取,而存款人如今根本就不可能親自過(guò)來(lái),這就變成了一個(gè)很棘手的問(wèn)題。眼看客戶臉上又泛起了愁云,刻不容緩,我立即將此事報(bào)告給了會(huì)計(jì)主管,會(huì)計(jì)主管又立刻請(qǐng)示了方行長(zhǎng)。方行長(zhǎng)當(dāng)機(jī)立斷,決定特事特辦要求親自去醫(yī)院走一趟為這位生命垂危的儲(chǔ)戶辦理相關(guān)手續(xù),我行另一位柜員也主動(dòng)請(qǐng)纓要求一同前往。在那一刻,在這位女客戶臉上看到了發(fā)自內(nèi)心的深深謝意和感動(dòng)。到醫(yī)院順利辦理完所有手續(xù)后,這位女客戶又特地來(lái)我行表示感謝,她緊緊握著方行長(zhǎng)的手深情的說(shuō)道:“你們農(nóng)商行的服務(wù)真是沒(méi)得說(shuō)!”不需要再做過(guò)多的注解,我想這就是文明服務(wù)的精髓所在。
以上談了文明服務(wù)的重要性以及其外在體現(xiàn)和內(nèi)在要求,那么有人肯定不禁要問(wèn)了:“文明服務(wù)收到的效果又有多少呢?”在此,即使我只是一名普通柜員也可以回答,我只想用事實(shí)說(shuō)話:一位儲(chǔ)戶曾經(jīng)拿著一張存單要求銷戶取錢,但就當(dāng)我準(zhǔn)備點(diǎn)錢時(shí),他突然說(shuō):“還是不取了,本來(lái)打算把這錢取出來(lái)存到農(nóng)行的,但就沖著你們這么好的服務(wù)態(tài)度,還存在你們這兒!”在那一刻,我知道所有的辛苦都沒(méi)有白費(fèi),我們的文明服務(wù),顧客看在眼里,也會(huì)記在心里。也許我們不能要求我們竭誠(chéng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)都能取得立竿見(jiàn)影的效果,但我相信在潛移默化中定能吸引更多的客戶,為年輕的農(nóng)商行事業(yè)添磚加瓦。
印度詩(shī)人泰戈?duì)栒f(shuō):“果實(shí)的事業(yè)是甜蜜的,花的事業(yè)是美麗的,讓我們做葉的事業(yè)吧,葉是殷勤低垂的綠蔭!”也許對(duì)于農(nóng)商行來(lái)說(shuō)我們只是那一片片殷勤低垂的綠葉,但即便如此,我們也要奉獻(xiàn)出自己的光與熱。我們所能做的便是竭力做好服務(wù),做好文明服務(wù),用微笑解怨氣,用溫暖化堅(jiān)冰,用真誠(chéng)換人心。只要再加上你的、我的,我們農(nóng)商行所有員工的力量,星星之火,也必成燎原之勢(shì)。在不久的將來(lái),我相信通過(guò)我們所有人的努力,客戶會(huì)給我們行貼上這樣的品牌標(biāo)簽——揚(yáng)州農(nóng)村商業(yè)銀行,會(huì)微笑的銀行,最貼心的銀行!
關(guān)于銀行員工演講稿集合 篇24
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),以及在座的各位同事:
有一個(gè)問(wèn)題不知有沒(méi)有人思考過(guò):中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通乃至中國(guó)電信從產(chǎn)品幾乎就沒(méi)太大差別,但何以使得在中國(guó)市場(chǎng),中國(guó)移動(dòng)成為其他移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商目前乃至很久都難以超越的呢?有人說(shuō)這與其誕生時(shí)所分得的龐大客戶群體的先天優(yōu)勢(shì)是有絕對(duì)關(guān)系的。但試問(wèn),客戶群體是用腳投票的,為何人們即便是在聯(lián)通乃至后來(lái)的電信在資費(fèi)方面都要便宜的情況下,依然愿意使用移動(dòng)提供的產(chǎn)品呢?——沒(méi)錯(cuò),這就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的魅力!移動(dòng)服務(wù)的穩(wěn)定性、便利性、專業(yè)性使得其深入人心。類似這樣的例子還有很多,例如我們耳熟能詳?shù)暮柡涂系禄紵o(wú)一例外地將目光聚焦在“服務(wù)”上,相信沒(méi)有人會(huì)質(zhì)疑這是他們能取得成功的不可或缺的助力。
說(shuō)到這里就不得不談?wù)勎覀冝r(nóng)村商業(yè)銀行的文明服務(wù)創(chuàng)建標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)。從信用社到商業(yè)銀行,這絕不僅僅是改個(gè)名稱換塊招牌那么簡(jiǎn)單,而是質(zhì)的轉(zhuǎn)變,需要我們將這種意識(shí)種在腦海中植入骨子里。創(chuàng)建農(nóng)商行后,我行的外部環(huán)境得到了很大的改善,然而“金玉其外”還不夠,更關(guān)鍵的是還要“金玉其中”,外部環(huán)境這一硬件上去了,文明服務(wù)這一軟件也要緊緊跟上。
第一,我們要從思想上認(rèn)識(shí)到我行文明服務(wù)的必要性。首先,從我行本身發(fā)展的需要來(lái)講,如今,只要我們稍作留意就可發(fā)現(xiàn)近年各大銀行如雨后春筍般鱗次櫛比地分布在城市的各條街道,就連其他城市的農(nóng)村商業(yè)銀行也進(jìn)駐揚(yáng)州搶灘市場(chǎng),優(yōu)勝劣汰,亙古不變,那如何在揚(yáng)州這塊本就不大的金融“蛋糕”中分得一杯羹呢?我們揚(yáng)州農(nóng)商行剛組建不久,有些方面和其他商業(yè)銀行相比還不夠成熟,但我們應(yīng)明白“田忌賽馬”的道理,既然業(yè)務(wù)上還暫時(shí)落后,那么服務(wù)上就應(yīng)策馬揚(yáng)鞭迎頭趕超,以樹(shù)立我們的優(yōu)勢(shì)。其次,從我們員工的切身利益來(lái)談,梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò):“少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng),少年富則國(guó)富”,然而,在這里,我要說(shuō):“農(nóng)商行強(qiáng)則員工強(qiáng),農(nóng)商行富則員工富”。不難理解,文明服務(wù)上去了,顧客滿意了,我行的形象重新樹(shù)立了,競(jìng)爭(zhēng)力自然也增強(qiáng)了。都說(shuō)“金杯銀杯不如群眾的口碑”,我們的文明服務(wù)經(jīng)顧客“一傳十,十傳百”,所帶來(lái)的廣告效應(yīng)無(wú)可估量。農(nóng)商行盈利增長(zhǎng)了,那么我們員工的口袋還能不鼓嗎?還是那句老話:“鍋里有飯碗里才能裝滿,河里有水溝渠才不會(huì)干”。所以,不可否認(rèn),文明服務(wù),勢(shì)在必行!
第二,思想的重視只是基礎(chǔ),行動(dòng)的落實(shí)才是根本。我們每一位員工要從行動(dòng)上將文明服務(wù)進(jìn)行到底。
從表面看來(lái),文明服務(wù)是文明用語(yǔ)加標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作。在這一點(diǎn)上,我想我行員工都深有體會(huì)。曾經(jīng)的“正襟危坐”變成了現(xiàn)在的“站立相迎、站立相送”,讓客戶感受到了我們服務(wù)的主動(dòng)性;曾經(jīng)的“面無(wú)表情”變成了現(xiàn)在的“微笑服務(wù)”,讓客戶感受到了我們的親切;曾經(jīng)的“單手接遞”變成了現(xiàn)在的“雙手接遞”,讓客戶感受到了我們的尊重;曾經(jīng)的“無(wú)聲服務(wù)或隨意舉止”變成了現(xiàn)在的“文明用語(yǔ)和標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作”,讓客戶感受到了我們的專業(yè)和熱情。整個(gè)服務(wù)流程變得規(guī)范化,對(duì)我們柜員的操作設(shè)立了一個(gè)個(gè)“條條框框”,正所謂“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”,這些規(guī)矩樹(shù)立起了我們更加專業(yè)的行業(yè)形象。
文明服務(wù)的開(kāi)展也許是始于文明用語(yǔ)和文明動(dòng)作這樣的表象,但遠(yuǎn)不止于此。文明服務(wù)更需要的是我們真正“以客戶為中心”、“急客戶之所急,想客戶之所想”,懂得換位思考,才能贏得客戶發(fā)自內(nèi)心的肯定,這才是文明服務(wù)的精髓所在。很難用語(yǔ)言準(zhǔn)確概括,下面就舉例來(lái)談?wù)劙砂。有一次急沖沖地來(lái)了一位客戶,手里拿了好幾張存單還有一張寫滿一排排數(shù)字的紙。經(jīng)了解,得知存單的主人也就是這位女客戶的父親如今正躺在醫(yī)院,生命危在旦夕,在彌留之際將存單交給家人趕緊來(lái)我們李典支行支取,并含糊地努力回憶出了一些密碼,但由于其昏迷多日,其自己也無(wú)法確定密碼是否正確,于是家人將其整理后共列出十多個(gè)。得知這一特殊情況后并仔細(xì)核對(duì)了存款人和代取人的身份證后,看著客戶心急火燎的樣子我先安撫其不安的情緒,告訴她:“別著急,慢慢來(lái),總有解決問(wèn)題的辦法的。”待其情緒舒緩了些后便耐心地應(yīng)客戶要求把這些密碼在每一張存單上一一試過(guò),不過(guò)最終還是沒(méi)能找出正確密碼。要知道,如果不知道密碼,就必須存款人本人持有效身份證件來(lái)柜臺(tái)辦理相關(guān)手續(xù)才能支取,而存款人如今根本就不可能親自過(guò)來(lái),這就變成了一個(gè)很棘手的問(wèn)題。眼看客戶臉上又泛起了愁云,刻不容緩,我立即將此事報(bào)告給了會(huì)計(jì)主管,會(huì)計(jì)主管又立刻請(qǐng)示了方行長(zhǎng)。方行長(zhǎng)當(dāng)機(jī)立斷,決定特事特辦要求親自去醫(yī)院走一趟為這位生命垂危的儲(chǔ)戶辦理相關(guān)手續(xù),我行另一位柜員也主動(dòng)請(qǐng)纓要求一同前往。在那一刻,在這位女客戶臉上看到了發(fā)自內(nèi)心的深深謝意和感動(dòng)。到醫(yī)院順利辦理完所有手續(xù)后,這位女客戶又特地來(lái)我行表示感謝,她緊緊握著方行長(zhǎng)的手深情的說(shuō)道:“你們農(nóng)商行的服務(wù)真是沒(méi)得說(shuō)!”不需要再做過(guò)多的注解,我想這就是文明服務(wù)的精髓所在。
以上談了文明服務(wù)的重要性以及其外在體現(xiàn)和內(nèi)在要求,那么有人肯定不禁要問(wèn)了:“文明服務(wù)收到的效果又有多少呢?”在此,即使我只是一名普通柜員也可以回答,我只想用事實(shí)說(shuō)話:一位儲(chǔ)戶曾經(jīng)拿著一張存單要求銷戶取錢,但就當(dāng)我準(zhǔn)備點(diǎn)錢時(shí),他突然說(shuō):“還是不取了,本來(lái)打算把這錢取出來(lái)存到農(nóng)行的,但就沖著你們這么好的服務(wù)態(tài)度,還存在你們這兒!”在那一刻,我知道所有的辛苦都沒(méi)有白費(fèi),我們的文明服務(wù),顧客看在眼里,也會(huì)記在心里。也許我們不能要求我們竭誠(chéng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)都能取得立竿見(jiàn)影的效果,但我相信在潛移默化中定能吸引更多的客戶,為年輕的農(nóng)商行事業(yè)添磚加瓦。
印度詩(shī)人泰戈?duì)栒f(shuō):“果實(shí)的事業(yè)是甜蜜的,花的事業(yè)是美麗的,讓我們做葉的事業(yè)吧,葉是殷勤低垂的綠蔭!”也許對(duì)于農(nóng)商行來(lái)說(shuō)我們只是那一片片殷勤低垂的綠葉,但即便如此,我們也要奉獻(xiàn)出自己的光與熱。我們所能做的便是竭力做好服務(wù),做好文明服務(wù),用微笑解怨氣,用溫暖化堅(jiān)冰,用真誠(chéng)換人心。只要再加上你的、我的,我們農(nóng)商行所有員工的力量,星星之火,也必成燎原之勢(shì)。在不久的將來(lái),我相信通過(guò)我們所有人的努力,客戶會(huì)給我們行貼上這樣的品牌標(biāo)簽——揚(yáng)州農(nóng)村商業(yè)銀行,會(huì)微笑的銀行,最貼心的銀行!
關(guān)于銀行員工演講稿集合 篇25
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
在這里我以平常人的心態(tài),參與銀行員工競(jìng)爭(zhēng)上崗演講稿。首先應(yīng)感謝支行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次競(jìng)爭(zhēng)上崗的機(jī)會(huì)!此次競(jìng)聘,本人并非只是為了當(dāng)官,更多的是為了響應(yīng)人事制度改革的召喚,在有可能的情況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
經(jīng)過(guò)幾年銀行工作的鍛煉,使自己各方面素質(zhì)得以提高。幾年的工作使我深深地感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,成功與辛酸同在。參與這次競(jìng)聘,我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己,在積極進(jìn)取中不斷追求,在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。我深知綜合辦公室工作十分重要,這主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:一是為支行領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,二是為全行事務(wù)當(dāng)好主管,三是為一線員工當(dāng)好后盾。具體說(shuō)就是擺正位置,當(dāng)好配角;胸懷全局,當(dāng)好參謀;服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好助手。我也深知,辦公室工作非常辛苦,正如前一段社會(huì)流傳的那樣:在辦公室工作的同志就像忠誠(chéng)的狗,老實(shí)的羊,受氣的豬,吃草的牛,忙碌的馬?墒撬麄兿裣炓粯樱紵约,照亮別人;他們像竹一樣,掏空自己,甘為人梯。如果我競(jìng)聘成功,我的工作思路是:以“三個(gè)服從”要求自己,以“三個(gè)一點(diǎn)”找準(zhǔn)工作切入點(diǎn),以“三個(gè)適度”為原則與人相處!叭齻(gè)服從”是個(gè)性服從黨性,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務(wù)不欠位,主動(dòng)不越位,服從不偏位,融洽不空位!叭齻(gè)一點(diǎn)”是當(dāng)上級(jí)行要求與我行實(shí)際工作相符時(shí),我會(huì)盡最大努力去找結(jié)合點(diǎn);當(dāng)科室之間發(fā)生利益沖突時(shí),我會(huì)從政策法規(guī)與工作職責(zé)上去找平衡點(diǎn)。
當(dāng)行領(lǐng)導(dǎo)之間意見(jiàn)不一致時(shí),我會(huì)從幾位領(lǐng)導(dǎo)所處的角度和所表達(dá)意圖上去領(lǐng)悟相同點(diǎn)。
“三個(gè)適度”是冷熱適度,對(duì)人不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,進(jìn)行等距離相處;剛?cè)徇m度,對(duì)事當(dāng)斷則斷,不優(yōu)柔寡斷;粗細(xì)適度,即大事不糊涂,小事不計(jì)較。做到對(duì)同事多理解,少埋怨,多尊重,少指責(zé),多情義,少冷漠。刺耳的話冷靜聽(tīng),奉承的話警惕聽(tīng),反對(duì)的話分析聽(tīng),批評(píng)的話虛心聽(tīng),力爭(zhēng)在服務(wù)中顯示實(shí)力,在工作中形成動(dòng)力,在創(chuàng)新中增強(qiáng)壓力,在與人交往中凝聚合力。如果我的員工競(jìng)聘上崗演講稿得到認(rèn)可,我的處事原則和風(fēng)格是,努力做到嚴(yán)格要求,嚴(yán)密制度,嚴(yán)守紀(jì)律,勤學(xué)習(xí),勤調(diào)查,勤督辦。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人,以有效的管理激勵(lì)人,以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人。努力做到大事講原則,小事講風(fēng)格,共事講團(tuán)結(jié),辦事講效率。管人不整人,用人不疑人。我將用真情和愛(ài)心去善待我的每一個(gè)同事,使他們的人格得到充分尊重,給他們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。我將用制度和崗位職責(zé)去管理我的同事,讓他們像圓規(guī)一樣,找準(zhǔn)自己的位置;像尺子一樣公正無(wú)私;像太陽(yáng)一樣,給人以溫暖;像竹子一樣每前進(jìn)一步,小結(jié)一次。如果我競(jìng)聘成功,我的工作目標(biāo)是:“以為爭(zhēng)位,以位促為”。爭(zhēng)取支行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)綜合辦公室工作的重視和支持,使辦公室工作管理制度化,服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,參謀有效化。讓辦公室成為支行領(lǐng)導(dǎo)的喉舌,溝通員工與行長(zhǎng)之間關(guān)系的橋梁,宣傳精神文明的窗口,傳播企業(yè)文化的陣地,培養(yǎng)人才的搖籃,連結(jié)銀企合作的紐帶。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來(lái),迎接建行輝煌燦爛的明天。
假如組織和大家信任,能讓我擔(dān)當(dāng)此重任,我將樹(shù)立“五種意識(shí)”,作為保證。
一是樹(shù)立學(xué)習(xí)意識(shí)?炭嚆@研,業(yè)務(wù)熟練,解決辦事“有本事”的問(wèn)題,使自己更加勝任本職工作,成為本職工作的行家里手。
二是樹(shù)立全局意識(shí)。只有著眼全局、顧全大局,樹(shù)立全局“一盤棋”的思想,正確處理好個(gè)人與集體、局部與整體的利益關(guān)系,做好服務(wù),才能圓滿完成好組織和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
三是樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)。當(dāng)今時(shí)代是創(chuàng)新的時(shí)代,需要我們不斷探索和創(chuàng)新。只有與時(shí)俱進(jìn),才能改變那些不合時(shí)宜的思想觀念和傳統(tǒng)做法,以增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。
四是樹(shù)立奉獻(xiàn)意識(shí)。要有甘當(dāng)綠葉,做好配角,勇挑重?fù)?dān)、無(wú)私奉獻(xiàn)、敢于承擔(dān)責(zé)任的境界和胸懷。從小事做起,從自身做起。協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作,起到一個(gè)承上啟下的作用。
五是樹(shù)立團(tuán)結(jié)意識(shí)。只有講團(tuán)結(jié),求人和,才能凝聚人心、集中智慧、充滿生機(jī)、形成合力;只有講團(tuán)結(jié),靠大家的力量,才能提高工作效率,發(fā)揮整體作用,當(dāng)好參謀助手。
我相信有這五種意識(shí),就能夠競(jìng)爭(zhēng)上崗。
如果我有幸競(jìng)聘上崗演講稿范文,我將有理由讓各位領(lǐng)導(dǎo)相信這樣一句話:今天你們給我一個(gè)上崗的機(jī)會(huì),明天我將還給大家一個(gè)成功的驚喜。因?yàn)槲蚁嘈牛喝プ霾灰欢ǔ晒,不去做就永遠(yuǎn)不會(huì)成功!我也相信:認(rèn)真做事,只能把事情做對(duì),用心做事,才能把事情做好!
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們,勤懇奉獻(xiàn)的你們,讓我學(xué)會(huì)了如何做事業(yè);公正而有責(zé)任感的你們,讓我懂得了要堂堂正正做人。我不敢用謊言去賺起一份信任,因?yàn)闀r(shí)間會(huì)把我還原,我不敢用短暫的熱情和沖動(dòng)來(lái)表現(xiàn)一時(shí)的自我,因?yàn)樯幌⒌慕M織事業(yè)需要澆注永恒的心血。我將用青春與活力彈奏起“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的交響,用智慧與能力描繪出錦繡的前景。我認(rèn)為我們每個(gè)參與競(jìng)爭(zhēng)上崗的人都擁有了一次寶貴的人生經(jīng)歷,我們的生命將因此而更加絢爛。奧林匹克運(yùn)動(dòng)有一句口號(hào),“參與即是勝利”。因此,勝利屬于我們每一個(gè)人。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索!弊詈螅乙砸环鶎(duì)聯(lián)來(lái)結(jié)束演講,上聯(lián)是“勝固可喜,寵辱不驚看花開(kāi)”,下聯(lián)是“敗亦無(wú)悔,去留無(wú)意隨云卷”,橫批是“與時(shí)俱進(jìn)”。不管結(jié)果怎樣,今后,我將一如既住的勤奮學(xué)習(xí),努力工作。
這就是我的競(jìng)聘演講稿,謝謝大家。
關(guān)于銀行員工演講稿集合 篇26
各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:今天我演講的題目是《團(tuán)隊(duì)精神與企業(yè)的發(fā)展》,所謂團(tuán)隊(duì),有研究者提出:是指一些才能互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)和諧并為負(fù)有共同責(zé)任的統(tǒng)一目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)而奉獻(xiàn)的一群人。簡(jiǎn)而言之一個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)集體。團(tuán)隊(duì)不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)人的工作成績(jī),更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)。團(tuán)隊(duì)通過(guò)成員的共同貢獻(xiàn),得到集體成果,這個(gè)集體成果超過(guò)成員個(gè)人業(yè)績(jī)的總和。所謂團(tuán)隊(duì)精神,是指團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo)而相互協(xié)作的作風(fēng)。團(tuán)隊(duì)精神的核心是奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)成為激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作動(dòng)力,為工作注入能量。團(tuán)隊(duì)精神的精髓是承諾,團(tuán)隊(duì)成員共同承擔(dān)集體責(zé)任。沒(méi)有承諾,團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。做出承諾,團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力,成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。
通過(guò)對(duì)“狼道”的學(xué)習(xí)使我更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的重要性,眾所周知,狼群中不是沒(méi)有英雄。同樣一只狼也可以獵取食物但是狼之所以選擇狼群選擇團(tuán)隊(duì),正是意識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量,每只狼都時(shí)刻把團(tuán)隊(duì)放在第一位。把狼的態(tài)度概括成一句話:那就是對(duì)成功堅(jiān)定不移的向往。狼群獵取食物時(shí)從不漫無(wú)目的,它們總會(huì)制定一些策略,通過(guò)相互之間的溝通將其付諸實(shí)施,關(guān)鍵時(shí)刻,他們總會(huì)很明白自己的作用,并且能準(zhǔn)確的領(lǐng)會(huì)集體對(duì)它的期待,時(shí)刻把集體的命令放在第一位。
“金無(wú)足赤,人無(wú)完人”企業(yè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì),作為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)員工,也必須學(xué)習(xí)狼的團(tuán)隊(duì)第一的精神,必須把團(tuán)隊(duì)利益放在第一位,不斷的奉獻(xiàn)自己的光和熱,只有這樣,這個(gè)團(tuán)隊(duì)才有可能成功,企業(yè)才有可能更好的發(fā)展。當(dāng)今郵儲(chǔ)銀行正處在向現(xiàn)代化商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型的重要時(shí)期,我們的工作不能簡(jiǎn)單重復(fù)過(guò)去的老辦法、老模式,必須有新的探索、新的突破。時(shí)代的發(fā)展沖擊著傳統(tǒng)的管理體制,作為企業(yè),能否培養(yǎng)出既有豐富知識(shí),又有動(dòng)手能力;既有獨(dú)立工作能力,又善于與人合作,具有團(tuán)隊(duì)精神的創(chuàng)新型人才,已經(jīng)成為衡量企業(yè)工作成績(jī)和是否具備發(fā)展?jié)摿Φ臉?biāo)準(zhǔn)之一。
現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展,對(duì)人際交流與合作的要求大大提高,人們的生產(chǎn)和工作方式將趨向集團(tuán)化,而不再是分散的方式。個(gè)人不可能孤立地工作,而是要與人交流與合作。從發(fā)展的觀念看,沒(méi)有形成團(tuán)隊(duì)協(xié)作,就不可能獲得成功。因此企業(yè)員工之間相互溝通、交流和合作已成為一種必然。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都必須精誠(chéng)團(tuán)結(jié),善于合作,只有這樣才能搞好工作,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,因此團(tuán)隊(duì)精神是現(xiàn)代企業(yè)精神的重要組成部分,是促進(jìn)企業(yè)凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)的精神力量。成功的企業(yè),都有一個(gè)共同點(diǎn)即企業(yè)內(nèi)部上下同心,企業(yè)各部門相互支持,協(xié)調(diào)一致。郵儲(chǔ)銀行作為金融系統(tǒng)中的新生力量有著自身的優(yōu)勢(shì),但我們必須充分認(rèn)識(shí)到自身與其他商業(yè)銀行相比還有很大的差距,因此將團(tuán)隊(duì)精神滲透到我們?nèi)粘9ぷ髦忻恳晃粏T工認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性就顯得尤為重要。作為郵儲(chǔ)銀行的一員,我們尤其要清醒的認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要,在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中大家如果能夠互相分享知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),把各自的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致,那我們必將成為一個(gè)極具凝聚力的團(tuán)隊(duì),這樣的團(tuán)隊(duì)將無(wú)往不勝。
謝謝大家!
關(guān)于銀行員工演講稿集合 篇27
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先感謝我們行舉辦這次演講會(huì),給我們廣大員工搭設(shè)了一個(gè)溝通交流的平臺(tái),更感謝大家的信任和支持,讓我站在了這里,給了我抒發(fā)感情的機(jī)會(huì)。今天,我演講的題目是:用心工作,用愛(ài)服務(wù)。
記得那是一個(gè)陽(yáng)光燦爛的日子,剛剛離開(kāi)校園的我,帶著青春的夢(mèng)想,帶著未來(lái)的憧憬,懷著滿腔的熱忱,加入了華夏銀行這個(gè)大家庭,感謝它給我提供了一個(gè)施展自身才華,實(shí)現(xiàn)自身成長(zhǎng)的大舞臺(tái)。
常言道“心態(tài)決定人生的成敗”,我們?cè)鯓用鎸?duì)生活,生活就怎樣面對(duì)我們,我們?cè)鯓用鎸?duì)他人,他人就怎樣面對(duì)我們,我們?cè)鯓用鎸?duì)工作,工作就怎樣面對(duì)我們。既然選擇了遠(yuǎn)方,就該風(fēng)雨兼程;既然選擇了華夏,就該奉獻(xiàn)真情。我雖是一名普通的員工,但我深知,我的一舉一動(dòng)、一言一行,代表著銀行的形象。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的華夏人,用心工作,用愛(ài)服務(wù),讓夢(mèng)想與職業(yè)一起飛翔。
千里之行,始于足下。為更好地掌握業(yè)務(wù)知識(shí),提高服務(wù)水平,我認(rèn)真從小事學(xué)起,從點(diǎn)滴做起。記不清多少次的練習(xí),點(diǎn)鈔紙磨破了我的手指;記不清多少次的背誦,寫滿業(yè)務(wù)知識(shí)的小卡片塞滿了我的記憶。學(xué)習(xí)是枯燥的,成長(zhǎng)是快樂(lè)的,憑著自己艱辛的付出和不懈的追求,我終于較好地掌握了服務(wù)技能,贏得了領(lǐng)導(dǎo)的信任和客戶的認(rèn)可,同時(shí),也收獲了一份快樂(lè)而自信的人生。
我們常說(shuō),顧客是上帝。只有用心服務(wù),才能得到客戶的信賴;只有用心服務(wù),才能使客戶體驗(yàn)到溫馨;也只有用心服務(wù),才能使華夏銀行的大團(tuán)隊(duì)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。服務(wù)是一種文化,更是一種細(xì)節(jié)。面對(duì)服務(wù)業(yè)市場(chǎng)愈演愈烈的競(jìng)爭(zhēng)和越來(lái)越多高要求的客戶群體,服務(wù)質(zhì)量就成為了吸引客戶、留住客戶的磁石。天下大事,必做于細(xì),天下難事,必做于易。從細(xì)節(jié)做起,記住每一位客戶的姓氏、職務(wù)、音容笑貌、喜好等等,站在客戶的立場(chǎng)想客戶之所想,傾聽(tīng)讓他們的所有訴求并積極回應(yīng),把關(guān)公、關(guān)己、關(guān)人的每件事由大到小,由粗到細(xì),都做得井井有條,頭頭是道。讓每一位客戶開(kāi)心而來(lái),盡興而歸,讓華夏銀行的口碑在客戶群和準(zhǔn)客戶群中口口相傳!
整個(gè)行業(yè)的服務(wù)內(nèi)容基本大同小異,怎樣成為同行中的佼佼者,服務(wù)細(xì)節(jié)絕對(duì)是制勝法寶,細(xì)節(jié)才能產(chǎn)生差異,差異方能創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)。細(xì)節(jié)的目的就是追求完美,“每日三省吾身”,時(shí)刻檢討自己工作的每一個(gè)細(xì)節(jié),尋求更好、更高效的工作方法,最終使得客戶能時(shí)刻感觸到因我們的努力而帶來(lái)的絲絲關(guān)懷,并最終因?yàn)槲覀兊轿弧①N心的細(xì)節(jié)服務(wù)而打動(dòng)他們,留住他們。因?yàn)槲沂冀K相信用愛(ài)服務(wù)定能收獲人心!
客戶的投訴是我們的失責(zé),客戶的滿意是我們的本職,客戶的贊許是我們的辛勞而得價(jià)值!實(shí)現(xiàn)公司效益與自身價(jià)值的雙贏發(fā)展是我們工作的最終目標(biāo)。我們要用一種挑戰(zhàn)自我、超越自我的積極心態(tài),使服務(wù)真正體現(xiàn)出個(gè)性化、人性化、差別化,來(lái)創(chuàng)造華夏銀行品牌。
樹(shù)葉綠了又黃,黃了又綠,就這樣,秉承著“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心”的宗旨,我們一直行走在路上。也許,我們?cè)?jīng)因?yàn)榭蛻舻恼`解而委屈過(guò),哭泣過(guò);也許,我們?cè)驗(yàn)楣ぷ鞯目菰锒鵁⿶炦^(guò),茫然過(guò)。但是,服務(wù)無(wú)止境,服務(wù)不打折,我們一直踐行著“用心工作,用愛(ài)服務(wù)”的承諾。
親愛(ài)的同事們,親愛(ài)的朋友們!工作是美麗的,工作也是莊嚴(yán)的,工作更是幸福的,只有在工作中我們才會(huì)感覺(jué)到生命的悸動(dòng),只有在工作中我們才會(huì)體會(huì)到生命的價(jià)值。錘煉優(yōu)質(zhì)服務(wù),打造精品銀行。因?yàn)橛袎?mèng)想,所以我們只爭(zhēng)朝夕,披星戴月;因?yàn)橛谐兄Z,所以我們義無(wú)反顧,勇往直前!用心工作,用愛(ài)服務(wù),華夏銀行就像一艘巨輪,承載著全體同仁的夢(mèng)想,唯有我們同舟共濟(jì),揮戈猛進(jìn),方能激流猛進(jìn)、揚(yáng)帆遠(yuǎn)航!
關(guān)于銀行員工演講稿集合 篇28
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
我是,是銀行xx部的員工。我很高興自己今天能夠站在這里演講,我覺(jué)得這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的一種肯定,也是我的榮幸,我也想跟大家分享我的一些想法,雖然不知道對(duì)你們會(huì)不會(huì)有幫助,但我覺(jué)得這是對(duì)我的工作有幫助的一些東西,也希望能夠幫到你們吧。
其實(shí)我覺(jué)得,我們銀行的員工從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)也算是服務(wù)人員了,特別是柜臺(tái)的員工,因?yàn)槲覀兊墓ぷ饕彩菫榭蛻暨M(jìn)行服務(wù),只有讓客戶滿意了,我們的銀行才能夠得到發(fā)展。我們是需要用一個(gè)高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己的,不管是在哪一個(gè)崗位的同事,要想不斷的進(jìn)步的話,是需要給自己樹(shù)立一個(gè)前進(jìn)的目標(biāo)的,不能覺(jué)得完成自己的工作就可以了,而是要不斷的提高自己的工作能力。在別人進(jìn)步的時(shí)候若是你還在原地不動(dòng)就相當(dāng)于是在退步了,更何況我們也是還沒(méi)有把工作做到最好的一個(gè)地步的,所以我相信每個(gè)人都是有一些進(jìn)步的空間的。
我在工作上是比較少的出現(xiàn)錯(cuò)誤的,這不僅是因?yàn)槲覍?duì)自己的要求比較的高,也是我在工作中非常的細(xì)心,我們大部分的人做的都是比較基層的工作,比如柜臺(tái)的員工,在工作中若是出現(xiàn)了錯(cuò)誤那后果是非常的嚴(yán)重的,在工作的時(shí)候應(yīng)該要注意的地方就要多注意一些,雖然這樣會(huì)減慢一些工作的速度,但能夠減少我們出現(xiàn)錯(cuò)誤的幾率,不要因?yàn)橄胫涌旃ぷ鞯乃俣染筒蝗プ⒁膺@些事情,要是犯錯(cuò)了是后悔也沒(méi)有用了的。
在工作的時(shí)候是需要有很多的耐心的,因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞔_實(shí)是會(huì)比較的繁雜的,顧客辦理義務(wù)的手續(xù)是比較的多的,所以就需要我們耐心的一步一步的指導(dǎo)著顧客去辦理好業(yè)務(wù),在這其中也是需要去安撫好顧客的情緒的。所以我們是一定要把自己的工作做好的,我們不僅僅代表的是我們自己,也是我們整個(gè)銀行,所以這也同樣要求著我們要把自己的工作做好,要不斷的進(jìn)步才行。
在我們的工作有進(jìn)步了之后也不要驕傲,應(yīng)該要保持好自己這樣的工作狀態(tài),讓自己把工作做得更好。我在一段時(shí)間的工作完成之后會(huì)經(jīng)常的去回顧自己這段時(shí)間的工作,找出自己做得不好的地方和有進(jìn)步的地方,不好的在之后就要改正,有進(jìn)步的就應(yīng)該要保持,我覺(jué)得這個(gè)方法是很不錯(cuò)的,能夠讓我不斷的進(jìn)步。
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!
關(guān)于銀行員工演講稿集合 篇29
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),以及在座的各位同事:
你們好,在這秋冬交季,紅楓飄落的美好季節(jié)。通過(guò)我臨商銀行基建辦所舉辦的這次演講活動(dòng),進(jìn)一步的激勵(lì)了我行員工對(duì)于自身所在的服務(wù)工作的積極性,引領(lǐng)了我行員工對(duì)于服務(wù)工作的責(zé)任體會(huì)。而作為臨商銀行基建辦的一名工作人員的我,也主動(dòng)地加入了此次的演講活動(dòng)之中,通過(guò)自身的工作經(jīng)驗(yàn),和總結(jié)自己隊(duì)伍服務(wù)工作的切身體會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)自身的對(duì)于工作的積極性。
時(shí)光荏苒,斗轉(zhuǎn)星移,轉(zhuǎn)眼間我踏入臨商銀行基建辦已有一段時(shí)間(時(shí)間可隨客戶自行修改),自進(jìn)入臨商銀行基建辦以來(lái),我深深體會(huì)到基建辦工作的本質(zhì)性質(zhì),那就是“以服務(wù)為基準(zhǔn),創(chuàng)建臨商優(yōu)質(zhì)水平。”在實(shí)際工作中,人們常常將服務(wù)歸結(jié)為態(tài)度,即為態(tài)度好就是服務(wù)好,但其實(shí)通過(guò)幾年的工作經(jīng)驗(yàn),我發(fā)現(xiàn),服務(wù)尤著其更加深刻的含義,并與銀行的規(guī)章制度密切相關(guān)。因此在工作中,我時(shí)時(shí)以行業(yè)制度為基本準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己認(rèn)真執(zhí)行臨商銀行基建辦的規(guī)章制度,為服務(wù)工作創(chuàng)建牢固地基石。
作為一名臉上銀行基建辦普通員工的我來(lái)說(shuō),在日常生活中的主要工作就是為臨商客戶辦理各項(xiàng)施工審批工作,如:徒弟,規(guī)劃,施工許可等。這就需要我具有耐心,細(xì)心地工作作風(fēng)。在辦理綠環(huán)驗(yàn)收、環(huán)保驗(yàn)收、消防驗(yàn)收、規(guī)劃驗(yàn)收、室內(nèi)環(huán)境驗(yàn)收、氣象防雷驗(yàn)收,綜合驗(yàn)收等相關(guān)分項(xiàng)驗(yàn)收手續(xù)時(shí)我要認(rèn)真而又仔細(xì)的為客戶辦理好每一項(xiàng)手續(xù),以最負(fù)責(zé)的工作態(tài)度進(jìn)行相關(guān)的手續(xù)辦理工作,以確保驗(yàn)收手續(xù)的完整性。在實(shí)際的工作中,有關(guān)于主體工程、內(nèi)部裝飾、外部裝飾、消防空調(diào)、智能化、綠化等工程的進(jìn)度監(jiān)督,以及如龍骨、瓦棱板、橋架、母線、鍍鋅管、風(fēng)機(jī)盤管、巖棉、橡塑等材料的質(zhì)量檢查和工程檢查也包括在我的工作范圍之內(nèi)。對(duì)于以上的幾項(xiàng)工作,作為基建辦員工的我來(lái)說(shuō)。這要求我具有足夠的服務(wù)意識(shí)。對(duì)于服務(wù)又具有感知性,通過(guò)自身的努力將無(wú)形的服務(wù)以最細(xì)微,最優(yōu)異的形式展現(xiàn)在客戶的面前,以確?蛻舻臐M意度。
在近幾年的服務(wù)工作過(guò)程中,通過(guò)對(duì)基層服務(wù)工作的切身體驗(yàn),我發(fā)現(xiàn)作為一名基層服務(wù)工作者,就必須以一名服務(wù)者、親人、主人翁的心態(tài)去對(duì)待基層工作。這樣才能建立起最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作風(fēng),完滿的完成客戶需要以及我行所下發(fā)的各項(xiàng)工作任務(wù)。并通過(guò)保持這種堅(jiān)持切身服務(wù)的工作作風(fēng),能夠在日常的工作中不斷提高自身的服務(wù)水平,并運(yùn)用到實(shí)際的工作生活之中,以此來(lái)提高自身的服務(wù)業(yè)績(jī),取的良好而又優(yōu)異的服務(wù)效果。為我行帶來(lái)最為優(yōu)異的工作成效。
在自己今年的工作生活中,我深深地領(lǐng)悟到了基層服務(wù)的根本含義。在未來(lái)的服務(wù)工作之中,我將會(huì)倍加的努力,做好基層服務(wù)工作。堅(jiān)守我自身的工作崗位,以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的敬業(yè)精神,全身心地投入到臨商銀行基建工作之中,成為一名為客戶提供滿意服務(wù)的基層工作者。
關(guān)于銀行員工演講稿集合 篇30
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委們:
大家好!
想必,大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話,寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)。十年之間,商行的成績(jī)是有目共睹的?墒牵覀兛稍脒^(guò),這些成績(jī)從何而來(lái)?正所謂,十年磨一劍,今朝試鋒芒。我想,任何事業(yè)的成功,都離不開(kāi)一群愛(ài)崗敬業(yè)的商行人。沒(méi)有十年之間商行人的辛勤磨礪,哪有今天商行之劍的熠熠鋒芒?大雁群飛頭雁領(lǐng),眾人拾柴火焰高;疖囓囓壣系穆萁z釘很小,但即使是一顆小小的螺絲釘脫落,也有可能導(dǎo)致車毀人亡的'慘;一磚一瓦也許顯得微不足道,但是沒(méi)有這一磚一瓦的默默守候,哪有萬(wàn)丈高樓平地起?同樣,我們公司的發(fā)展也離不開(kāi)愛(ài)崗敬業(yè)的員工。
在商行工作的日子里,我深深感到,上至領(lǐng)導(dǎo),下至普通的員工,每個(gè)人都堅(jiān)守在自己的崗位上,每個(gè)人都在自己的崗位上發(fā)光、發(fā)熱。聚小流而成江河,積跬步乃至千里。正是有了我們?cè)S許多多愛(ài)崗敬業(yè)的商行人,十年過(guò)后,我們的企業(yè)才會(huì)取得如此的業(yè)績(jī)!
商行的腳步永遠(yuǎn)不會(huì)停息,因?yàn)槲覀兊睦硐朐谖磥?lái)。我們還在路上,我們正在努力!我是在18銀網(wǎng)工作,就我們來(lái)言,我們還有很長(zhǎng)的路要走!優(yōu)質(zhì)的服務(wù)一直是我們部門的立足之基。打造“品牌服務(wù)”是我們不懈追求的目標(biāo)。如何讓我們現(xiàn)在的客戶享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),如何用我們的服務(wù)吸引更多的客戶?面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng),出色的營(yíng)銷工作是我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的利刃。如何探索最有效的營(yíng)銷模式,如何運(yùn)用最先進(jìn)的營(yíng)銷手段?路漫漫,其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索!
轉(zhuǎn)眼之間,商行已經(jīng)走到第十個(gè)年頭了。十年是一段歷程,十年間,我們的商行不斷地走向成熟;十年是一座里程碑,十年了,我們的事業(yè)又攀上了一個(gè)新的高峰;十年是一個(gè)新起點(diǎn),十年后,我們必將迎來(lái)商行更加美好的未來(lái)!
我的演講完畢,謝謝大家!
關(guān)于銀行員工演講稿集合 篇31
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好,我叫......,來(lái)自........。我演講的題目是《工行夢(mèng),我的夢(mèng),奮斗夢(mèng)》。
首先和大家分享一段經(jīng)歷。一天下午我在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù),來(lái)一個(gè)面容俊秀的客戶。然而令人注目的并不是他的俊秀,而是他的殘疾,截肢后的傷疤那么的猙獰!他失去了自己的雙手和兩個(gè)小臂!皻埣踩,他自己能辦了業(yè)務(wù)嗎?”懷疑中我呼叫大堂經(jīng)理,他卻笑著對(duì)我說(shuō),不用,我自己能行!他用殘肢撥開(kāi)隨身的公文包的拉鏈,把錢一張一張用雙臂夾了出來(lái)。存700塊,可接踵而來(lái)的問(wèn)題是怎么簽名呢?只見(jiàn)他熟練的用鑰匙把憑證壓穩(wěn),用雙臂夾住筆,在紙上寫了起來(lái)。我事后自己試過(guò)這樣簽字,可是發(fā)現(xiàn)連穩(wěn)穩(wěn)的夾住筆都很難做到?此淖郑q如他的人一樣,俊秀而堅(jiān)挺。我很好奇他是怎么做到的,他只說(shuō)了三個(gè)字:“習(xí)慣了。”眼里滿是自信與驕傲。一個(gè)簡(jiǎn)單的習(xí)慣了,掩蓋了多少奮斗的淚水與辛酸,我們無(wú)法想象。我想,對(duì)他而言,別人用正常人的眼光看待他也許就是他最大的夢(mèng)想了,而那一刻在我眼中,奮斗已經(jīng)儼然將他塑造成了一個(gè)英雄。
前幾天,我看到這樣一段文字:工作不養(yǎng)閑人,團(tuán)隊(duì)不養(yǎng)懶人。入一行,先不要惦記賺錢,先學(xué)著讓自己值錢。賺不到錢就賺知識(shí),賺不到知識(shí)就賺經(jīng)歷,賺不到經(jīng)歷就賺閱歷。只有先改變自己的態(tài)度,才能改變?nèi)松母叨取W屓嗣悦5脑蛴肋h(yuǎn)只有一個(gè),那就是在本該拼搏奮斗的年紀(jì)卻想的太多,做的太少。
姜建清行長(zhǎng)在五四青年節(jié)上說(shuō)道:“奮斗是青春最厚重的底色!”我們要胸懷理想,要有不達(dá)目標(biāo)是不罷休的豪氣,要努力奮斗,拼搏自己的夢(mèng)想!
從19xx年工行夢(mèng)啟航以來(lái),30載光陰匆匆逝去,但工行人從未虛度。從資產(chǎn)20xx多億的專業(yè)銀行,到如今全球市值最高,盈利能力最強(qiáng),品牌價(jià)值最大的大型上市銀行,前輩們用自己的夢(mèng)構(gòu)筑了史詩(shī)般的工行夢(mèng)。而現(xiàn)在,是我們承接工行夢(mèng)繼續(xù)前行的時(shí)候了,F(xiàn)今,工行改革已進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期,戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的美好藍(lán)圖已初現(xiàn)端倪。新的工行夢(mèng)需要每個(gè)工行人將自己的夢(mèng)融入,這就要求每個(gè)工行人用心去感悟工行文化,積極踐行工行發(fā)展戰(zhàn)略。用勇于創(chuàng)新,敢為人先的工作精神贏得團(tuán)隊(duì)的信任,用過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)贏得客戶的信賴,用卓越的表現(xiàn)和愛(ài)人的業(yè)績(jī)贏得投資者的認(rèn)可。舞臺(tái)留給我們舞蹈的時(shí)間也許并不多,我們唯有努力奮斗,才能盡情揮灑青春。相信工行夢(mèng)的實(shí)現(xiàn),將會(huì)極大的實(shí)現(xiàn)每個(gè)工行人的人生價(jià)值。!
工行夢(mèng),我的夢(mèng),用奮斗夢(mèng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。。。。!
關(guān)于銀行員工演講稿集合 篇32
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我叫,今年XX歲,20xx年X月-20xx年X月在支行工作,是一名普通的綜合柜員。今年X月份調(diào)任支行主管柜員。
首先感謝總部舉辦這次服務(wù)演講會(huì),給我一次學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì),更感謝領(lǐng)導(dǎo)、同志們對(duì)我的信任和支持,讓我站在這里,給各位匯報(bào)我的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今天我演講的題目是:真心服務(wù)無(wú)止境。
X年X月X日是我終生難忘的日子,剛剛離開(kāi)校園的我,帶著青春的激情,帶著美好的夢(mèng)想,帶著未來(lái)的憧憬,我走進(jìn)了XX銀行。同學(xué)們紛紛打電話祝賀并羨慕地說(shuō)“你成為一名白領(lǐng)了,祝你事業(yè)有成”。上班第一天,爸爸語(yǔ)重心長(zhǎng)的說(shuō)“選擇XX銀行,就選擇了成功,努力工作吧!爸、媽支持你!
穿上大方整潔的工作服,坐在寬敞明亮的柜,撫摩著胸前“XX銀行”的胸卡,一種自豪感由然而升,心中的喜悅難以表達(dá),真想對(duì)所有人大聲地喊:我是XX銀行的人。
常言說(shuō)的好,干一行、愛(ài)一行。既然選擇XX銀行就應(yīng)選擇奉獻(xiàn)。我是一名剛參加工作的新兵,從上班的那一天起,我就下決心我要努力工作,用心服務(wù),以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)做一名優(yōu)秀的XX銀行人。
細(xì)節(jié)決定成敗,細(xì)微之處見(jiàn)真情。我暗下決心,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平。從一點(diǎn)一滴的小事做起。不會(huì)忘記下班后練習(xí)打字、輸小鍵盤手上磨成繭,練習(xí)點(diǎn)鈔、扎把紙條割破纖細(xì)的手指,早起背誦操作流程、規(guī)章制度塞滿了我的記憶。練技能是艱苦的,業(yè)務(wù)技能的提高是快樂(lè)的。憑借著我的毅力和辛勤的汗水,我終于熟練地?fù)挝樟藰I(yè)務(wù)技能、服務(wù)技巧。在支行每月辦理業(yè)務(wù)都在3000筆以上,業(yè)務(wù)辦理速度高于網(wǎng)點(diǎn)平均水平1倍以上,客戶滿意率100%,零投?,零差錯(cuò)。受到了同事們的贊譽(yù)和客戶的信賴。
我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,的服務(wù)理念,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。我在接待每一位客戶時(shí)都努力做到有禮、有節(jié)、有度,處理業(yè)務(wù)規(guī)范,讓客戶感到和諧、友愛(ài)!翱蛻羰且率掣改浮钡睦砟钤谖倚闹幸焉钌畹脑。只有用真心服務(wù),,才能贏得客戶的信賴。只有用真心服務(wù),才能讓客戶有家的感覺(jué)。只有用真心服務(wù),才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。對(duì)客戶我實(shí)行了差別服務(wù)和溫馨服務(wù)。今年三月份,有一個(gè)年輕人急匆匆來(lái)掛失,我核對(duì)證件發(fā)現(xiàn)不是本人,金額十幾萬(wàn)元。我告?他掛失需要本人,年輕人很為難的說(shuō),父親急病住院了,不能來(lái)辦理業(yè)務(wù),請(qǐng)求幫忙辦理。一邊是制度的要求,一邊是客戶焦急期待的眼光。我告?他下班后我去醫(yī)院找老人按個(gè)質(zhì)押可以辦理掛失業(yè)務(wù)。當(dāng)我冒著風(fēng)雨,渾身濕淋淋出現(xiàn)在病房門口時(shí),客戶流下了激動(dòng)的淚水。精誠(chéng)所至,金石為開(kāi),我的溫馨服務(wù)和誠(chéng)意深深的打動(dòng)了客戶,他不但把自已的錢存入我行,又介紹親朋好友把錢從他行轉(zhuǎn)入我行。累計(jì)存款近百萬(wàn)元。真心服務(wù)換來(lái)了客戶的支持信任,換來(lái)了豐厚的回報(bào)。讓我又一次感受體驗(yàn)了真情服務(wù)的魅力。
“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”說(shuō)起容易做起更難,要想做好,必須有持之以恒的恒心,必須有付出,曾經(jīng)為客戶的不理解流過(guò)委屈的淚下,曾為辛苦的工作發(fā)過(guò)嘮叼。但是,我一直認(rèn)為服務(wù)面前沒(méi)有折扣,沒(méi)有怨言,只有永無(wú)止境。
我把自己的情感投入到一招一式、一人一事的服務(wù)中,我把自己的時(shí)間奉獻(xiàn)給了XX銀行的事業(yè)?墒菂s忽略了生活,忽略了親人。人人都說(shuō)女兒是媽的小棉襖,但是我覺(jué)得我虧欠父母的太多了。我經(jīng)常對(duì)爸媽說(shuō):“爸媽,等我工作穩(wěn)定了,順利了,好好孝順你們!薄白佑B(yǎng)而親不待”,父母垂垂老矣,又有多少時(shí)間可以去等待我實(shí)現(xiàn)自己的承諾呢?我哥在外地工作,很少能回家來(lái),能陪在父母身邊的只有我。今年X月初X,是我一生的遺憾,是媽媽XX歲的生日。也是支行臨近開(kāi)業(yè)的日子,我在忙碌地籌備著開(kāi)業(yè)的事。心里非常想請(qǐng)假回去給媽媽祝壽,可看到有一大堆工作還要做,請(qǐng)假的話到嘴邊又咽下去了,我只能給媽媽打電話祝福她。當(dāng)我聽(tīng)到媽媽非常理解地說(shuō):“別回來(lái)了,要以工作為重,好好工作”。聽(tīng)到媽媽的話語(yǔ),心里難以平靜,淚如雨下。我知道,媽媽多么希望我能回家給她過(guò)這個(gè)生日呀!誰(shuí)人無(wú)父母,誰(shuí)人無(wú)親情,可是面對(duì)不能停頓的工作和疼愛(ài)我的父母,我只能說(shuō),忠孝不能兩全,爸媽原諒女兒的不孝吧!女兒努力工作,以優(yōu)異的工作成績(jī)來(lái)回報(bào)您們吧!
親愛(ài)的同事們:工作是美麗的、快樂(lè)的、幸福的,只有在充滿激情、熱情的工作中才能真正體會(huì)人生的價(jià)值,創(chuàng)造精品網(wǎng)點(diǎn),打造一流銀行是我的追求。因?yàn)橛袎?mèng)想,我會(huì)邁開(kāi)新的步伐、樹(shù)立新的形象、創(chuàng)造新的佳績(jī),以實(shí)際行動(dòng)展示風(fēng)采,依照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,腳踏實(shí)地的工作,在為客戶服務(wù)的崗位上,毫無(wú)保留地付出自己的辛勞和汗水、默默的奉獻(xiàn),為XX銀行的進(jìn)一步騰飛貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
謝謝大家!