物業(yè)工匠精神演講稿(精選14篇)
物業(yè)工匠精神演講稿 篇1
在今年的“兩會”上,在作政府工作報告時提到,要鼓勵企業(yè)開展個性化定制、柔性化生產(chǎn),培育精益求精的“工匠精神”,增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌。
很多人一聽到“工匠精神”,就不屑一顧。我們不妨來看一個真實的案例:今年的1月4日,在參加一個有關(guān)鋼鐵煤炭產(chǎn)能過剩的座談會時,舉例說中國至今不能生產(chǎn)模具鋼,如圓珠筆的“圓珠”。高鐵、大飛機都能造得出來,但一個小小的“圓珠”我們國家卻生產(chǎn)不出來,需要進口。如果不是親自說出這個秘密,估計很多人都不知道。
什么是“工匠精神”?
所謂“工匠精神”,是樹立一種對工作的執(zhí)著,對所做的事情和生產(chǎn)的產(chǎn)品精益求精、精雕細琢的精神。工匠精神是愛心、責(zé)任、嚴(yán)謹(jǐn)共同作用的產(chǎn)物。有愛心,才有無私的奉獻和投入;有責(zé)任心,才有專注和執(zhí)著;有嚴(yán)謹(jǐn),才有一絲不茍,追求完美。“工匠精神”是行動力和執(zhí)行力交互作用的產(chǎn)物,在年復(fù)一年、日復(fù)一日的工作中,凝心聚力的操作和實踐內(nèi)化為人的精神。
“工匠精神”的內(nèi)涵是什么?是精益求精;是嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍;是專業(yè)、專心、專注;是堅持、堅守;是敬業(yè)、注意細節(jié)、追求完美,等等。
我們?yōu)槭裁葱枰?ldquo;工匠精神”?
據(jù)統(tǒng)計,全球壽命超過220xx年的企業(yè),日本有3146家,為全球最多。德國有837家,荷蘭有222家,法國有196家。為什么這些長壽的企業(yè)扎堆出現(xiàn)在這些國家,是一種偶然嗎?他們的長壽秘訣是什么?他們都在傳承著一種精神——工匠精神。
我們看兩個具體的事例:
日本“經(jīng)營之圣”稻盛和夫就是一個具有工匠精神的企業(yè)家。他曾說:要用率真的眼睛目不轉(zhuǎn)睛地觀察現(xiàn)場。就在這種審視、傾聽、貼心當(dāng)中,我們才能第一次聽到“產(chǎn)品對我們的私語”,找到解決問題的對策。手拿放大鏡仔細觀察產(chǎn)品,等同于用耳朵靜聽產(chǎn)品的“哭泣聲”。如果找到了不合格產(chǎn)品,就是聽到了產(chǎn)品的“哭泣聲”,我就會想,“這孩子什么地方疼痛才哭泣呢?它哪里受傷了呢?”當(dāng)你把一個個產(chǎn)品完全當(dāng)做自己的孩子,滿懷愛情,細心觀察時,必然就會獲得如何解決問題、如何提高制成率的啟示。”
中國皮革業(yè)的企業(yè)也不乏具備這樣精神的企業(yè)家。雙鳳鞋業(yè)的董事長周國榮也是一位具有工匠精神的企業(yè)家,她說:“為什么做鞋?因為喜歡,所以千方百計想把鞋做好,見到一個人首先就看到他穿的鞋,從中看出一個人的品位、喜好、習(xí)慣、性格。做鞋人就應(yīng)該想著穿鞋人,穿鞋的人穿著是否舒適?是否好看?平常有空我就喜歡到店里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),跟顧客聊聊天,了解她們對產(chǎn)品的感受、喜好和需求,中國人腳型差別很大,所以我們要制作出讓人穿著舒適又時尚的鞋子并不容易。”一說到鞋,周總兩眼放光,似乎突然被什么點燃,那種熱情正是來自內(nèi)心的信念和熱愛。
物業(yè)管理發(fā)展到今天已經(jīng)三十多年,縱觀現(xiàn)在市場上琳瑯滿目的物業(yè)管理公司,能真正做到讓客戶滿意又感動的又有幾家?筆者從自己公司運營的實際狀況來看,物業(yè)管理之所以沒有真正的做到質(zhì)價相符,沒有做到真正的讓客戶尊重和感動,除了本身行業(yè)發(fā)展的瓶頸及人員的素質(zhì)制約外,其核心問題是我們?nèi)鄙倬次返男暮?ldquo;工匠精神”。通俗的說就是做事浮躁、沒有責(zé)任、不敬業(yè)、不能把一件工作做到完美,老是留有可以繼續(xù)提高的空間等。那么物業(yè)管理人如何做到“工匠”精神?筆者拋磚引玉如下:
1、物業(yè)管理人需具有“情懷”,正確的價值觀是要對物業(yè)管理這個行業(yè)產(chǎn)生興趣。
價值觀非常重要,它是關(guān)系到一個人的思想、目標(biāo)、方向及發(fā)展的動力。沒有好的價值觀,就如在大海中沒有方向的船,沒有方向,永遠也到達不了終點。對于物業(yè)管理人來講,首先要喜歡這個專業(yè),要對這個專業(yè)產(chǎn)生興趣。如果不喜歡,就沒有工作的樂趣,也就不能身浸其中做好分內(nèi)工作。如何做好我們的服務(wù),如何通過我們專業(yè)、溫暖、親情的服務(wù)讓業(yè)主的生活離不開我們,讓他們的居住環(huán)境得到市場認可的保值增值,這才是正確的物業(yè)服務(wù)的價值觀。如果沒有這樣價值觀的引領(lǐng),一個團隊,一個物業(yè)服務(wù)中心,是管理服務(wù)不好一個項目的,更不要說能超出業(yè)主的期望。通俗的說,這樣的價值觀,就要求物業(yè)管理人少一些浮躁;多一些純碎;少一些投機取巧,多一些腳踏實地;少一些急功近利,多一些專注持久;少一些粗制濫造,多一些優(yōu)良精品。
2、物業(yè)管理人需具備“專業(yè)”、“專注”的精神。
物業(yè)管理四大專業(yè)(保潔、保綠、保衛(wèi)和保修)看似平常簡單,但做起來確實需要扎實的專業(yè)基礎(chǔ)做后盾。一個項目為什么體現(xiàn)不出專業(yè)?為什么做的不夠出色?為什么做不到精益求精?原因很簡單,專業(yè)不扎實。問題的根源出現(xiàn)在管理者。管理者的實操能力和經(jīng)驗都不過關(guān),怎么去培訓(xùn)團隊?帶隊伍?清潔工具如何使用?設(shè)備原理和運行如何做到了如指掌?綠化如何修剪、施肥?安全管理環(huán)節(jié)如何做到無縫對接?突發(fā)事件來臨如何應(yīng)對?等等,這些專業(yè)必須要求物業(yè)管理人扎實掌握。不掌握好,基本功不扎實,上了戰(zhàn)場只能白白送死。作為管理者,你要給員工一碗水,自己就要具備一桶水。只有自己專業(yè),培訓(xùn)好員工上崗,在崗位上實現(xiàn)對標(biāo)督導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題及時處理,就會凸顯專業(yè)。此路沒有捷徑可走,唯有學(xué)習(xí)學(xué)成、然后腳踏實地培訓(xùn)指導(dǎo),員工合格上崗,檢查、考核獎懲跟上,才能實現(xiàn)閉環(huán)。只有扎實的專業(yè)素質(zhì),才能產(chǎn)生精細的服務(wù)。
“專注”就是在專業(yè)的基礎(chǔ)上做到“補位”,能超出業(yè)主需要服務(wù)的預(yù)期,讓業(yè)主能發(fā)自內(nèi)心產(chǎn)生“滿意+驚喜”的贊許。如:機動車停放要求車頭一律朝外;晚班的秩序巡邏人員均穿布鞋,減少對業(yè)主休息的打擾;清潔工在水龍頭上纏上布條,減少水花飛濺的噪聲;樣板間客戶看房回來,讓鞋頭一律朝外,方便客戶穿著;社區(qū)停水,協(xié)調(diào)水車開進社區(qū)方便業(yè)主取水;對講機聲音的傳達一律使用耳麥,等等。只有集中精力,全神貫注就沒有做不好的服務(wù)。只需要在專業(yè)、專注上下足功夫。
3、物業(yè)管理人需具備把一件事情做精細、做精、做完美的恒心和毅力。
物業(yè)管理的產(chǎn)品是無形的,它是通過現(xiàn)場員工的行為規(guī)范呈現(xiàn)出來給業(yè)主的感覺和感受。很多的企業(yè)之所以做不好物業(yè)管理,是認為物業(yè)管理沒有含金量,沒有核心競爭力,沒有具體的產(chǎn)品和實物抗衡。其實這是個誤區(qū)。物業(yè)管理需要做的文章很多很多?头行牡亩囗椩鲋捣⻊(wù),業(yè)主家里的需求一個電話就能全部解決,這才平時想都不敢想的事情全部能夠?qū)崿F(xiàn);互聯(lián)網(wǎng)+、O2O、眾多APP;一線物業(yè)品牌的云服務(wù)、睿服務(wù)等等,都是近幾年的騰飛給業(yè)主的生活帶來了極大的便捷。但不管科技如何發(fā)展,物業(yè)服務(wù)都離不開兩項內(nèi)容:人的服務(wù)和物的管理。而我們恰恰缺少的是在人的服務(wù)上做不到精細,總留缺陷,也讓業(yè)主產(chǎn)生遺憾。
如,筆者管理項目的一個客服人員,在得知一個拖欠一年多物業(yè)費沒有繳納的業(yè)主的兒子明天要結(jié)婚的消息時,她匯報項目經(jīng)理在此事上用心做足了文章。在通往業(yè)主家的道路上鋪上了一層紅色的地毯;在必經(jīng)之路的兩旁扎滿了五顏六色的彩帶和鮮花;在單元門上貼上了印有自己公司LOGO的喜字;把業(yè)主單元的公共區(qū)域打掃的一塵不染、窗明地凈;為外來親人祝賀的客戶提供足夠的車位;在主門口清潔的地面上撒上水降塵。在新娘全家走出大門的那一刻,她帶領(lǐng)全體員工列隊在門口迎接,齊聲祝賀新人新婚大吉。一系列的用心安排,讓這位業(yè)主非常感動,并主動繳納了拖欠的所有物業(yè)服務(wù)費,并通過自身的傳播,其他的業(yè)主隨之繳納拖欠的物業(yè)服務(wù)費。如果不是把一件事做細、做精、做完美就不會出現(xiàn)這么好的結(jié)果。所以說,在物業(yè)管理現(xiàn)場,有很多很多的細節(jié)可以再挖掘,有很多很多的點可以再延伸,有很多很多的服務(wù)可以再創(chuàng)新。只有注意細節(jié),只有把業(yè)主的事情做完美,就一定能收獲業(yè)主的心。這也是“工匠精神”具備的特征。
再如,筆者另外一個項目的公共衛(wèi)生間,是建于70年代老式集中抽水沖刷的代表。但就是這樣的一個衛(wèi)生間,物業(yè)服務(wù)中心卻做足了文章。張貼了溫馨的提示標(biāo)語;安裝了人性的愛心掛物架和手機放置盒;放置了洗手液、擦手紙和垃圾桶;擺放了生機勃勃的綠植,同時安排保潔員定時清潔,使這間老式的衛(wèi)生間散發(fā)出整潔有序,受到了業(yè)主的一個又一個的點贊。
4、物業(yè)管理人需具備堅持、堅韌、堅守的品質(zhì)。
物業(yè)管理是一個枯燥無味的工作,每一天面對不同的業(yè)主,每一天與家長里短打交道,時間長了久了,難免會產(chǎn)生“審美疲勞”,再好的脾氣也會磨出棱角。但維系一種良好的客戶關(guān)系需要花費很長的時間,但要破壞這種關(guān)系易如反掌。物業(yè)管理人如何去堅持做好重復(fù)不變的工作,如何去堅守為業(yè)主創(chuàng)造價值的情懷,這需要很大的勇氣和毅力,這是考量物業(yè)管理人是否具備這樣的責(zé)任,也是“工匠精神”中最重要的組成部分。
堅持就要做到把每一個樓梯都清潔干凈;堅持就是把每一個業(yè)主當(dāng)親人;堅持就是把業(yè)主的每一個問題都落實到實處;堅持就是把業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事;堅持就是業(yè)主不來,我絕不離開沒有落鎖的車門半步。
堅持就是要把業(yè)主的孩子從水池中奮不顧身的救出;堅持就是無論春夏秋冬給孤寡老人送去溫暖;堅持就是站好每一班崗;堅持就是看護好業(yè)主每一個小家的安全;堅持就是你找我時情緒激動,你走時我笑臉相送。
堅守就是打不還手,罵不還口;堅守就是天天上漲的物價仍不降低服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn);堅守就是天下暴雨只要項目有事也會在第一時間趕到;堅守就是天降大雪業(yè)主早上出門時已經(jīng)有了出行的路。
堅守就是省吃儉用改善小區(qū)的環(huán)境;堅守就是眾多業(yè)主支持物業(yè)上調(diào)服務(wù)費;堅守就是春節(jié)業(yè)主送往門崗一碗碗熱氣騰騰的餃子;堅守就是每天站在崗?fù)ど夏憬o我的微笑……
如果說以前靠勞動力優(yōu)勢,我們勉強還能混過關(guān),隨著時代的變化,如果我們?nèi)圆慌嘤?ldquo;工匠精神”,你不僅成不了“制造強國”,連“制造大國”有可能會被除名。
作為物業(yè)管理人的我們,如果不讀懂什么是“工匠精神”,不去傳承這種精神,做事不專業(yè)、不專注、不敬業(yè)、不注意細節(jié)、不追求完美、不去堅持和堅守,物業(yè)管理就難出精品,難出品牌,難出大家,那么這個行業(yè)的春天雖然看起來很美,但也會是曇花一現(xiàn)。
物業(yè)工匠精神演講稿 篇2
一、向日本企業(yè)學(xué)習(xí)工匠精神
世間只有必然性,沒有偶然性,截止到20xx年,壽命超過220xx年的企業(yè),日本有3146家,為全球最多;德國有837家,荷蘭有222家,法國有196家,國際權(quán)威研究機構(gòu)反復(fù)研究這些長壽企業(yè)長壽的秘籍,發(fā)現(xiàn)他們都在傳承著同一種精髓---工匠精神。
日本這個國家是一個非常重視“工匠達人”的文化國度,絕大多數(shù)企業(yè)在經(jīng)營中都恪守本分,全力做好份內(nèi)的事情,追求精益求精,不盲從擴大經(jīng)營。大昄金剛組公司是世界上最長壽的企業(yè),1420xx年來只做建筑行業(yè),無論經(jīng)濟繁榮還是衰退,它始終專注于自己的核心業(yè)務(wù)。而另一家生產(chǎn)醬油的龜甲萬公司,也有近420xx年的歷史,一直以醬油為核心產(chǎn)品經(jīng)營,不涉足其他行業(yè)。而百年老品牌雅馬哈,以音樂器材起家,后涉及電子產(chǎn)品和摩托車,結(jié)果虧損嚴(yán)重,幸虧新企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人果斷回歸音樂主業(yè),雅馬哈才起死回生。
工匠精神:工匠們對產(chǎn)品精雕細琢,不斷改善工藝,享受著一件件產(chǎn)品在手中升華的過程,他們對細節(jié)的要求很高,對精品有執(zhí)著的堅持;他們追求完美與極致,致力于將品質(zhì)從99%提高到99.99%,工匠精神就是一絲不茍,精益求精,其利雖微,卻長久造福于世。
工匠精神代表氣質(zhì)、堅定、踏實、精益求精。工匠們不一定人人都能成為企業(yè)家,但相信,絕大多數(shù)成功的企業(yè)家都有工匠精神。
二、中國物業(yè)管理企業(yè)順勢轉(zhuǎn)型升級的同時,請別忘了自己的核心專業(yè)
從20xx年3月,深圳經(jīng)濟特區(qū)房地產(chǎn)公司成立了內(nèi)地第一家物業(yè)管理企業(yè)——深圳市物業(yè)管理公司(20xx年4月通過改制,規(guī)范登記,改為“深圳市物業(yè)管理有限公司”),發(fā)展至今(20xx年)中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+(跨界經(jīng)營、資產(chǎn)管理、幸福社區(qū)、電子商務(wù)、轉(zhuǎn)型升級、智慧社區(qū)等等)思維模式,F(xiàn)如今,物業(yè)服務(wù)企業(yè)中無論是百強企業(yè),還是中小企業(yè),都在喊:“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維與口號,似乎誰沒有“互聯(lián)網(wǎng)+”的口號,誰就Out啦。從送桶裝水到兩公里生活圈、房屋租賃、房屋買賣中介、婚慶策劃、旅游組團等等各種跨界經(jīng)營,物業(yè)公司幾乎想做“1號店”“途牛”“京東”“58同城”“趕集”“蘇寧易購”“天貓超市”等等所有能干的事都包了。懷揣一顆匠心,恪守核心專業(yè),使企業(yè)化繁就簡,把自己的產(chǎn)品做到極致,這是工匠精神基本內(nèi)核所在,如果企業(yè)過份追求多條腿走路,結(jié)果往往適得其反。
剖析全世界百年老字號,你會驚訝的發(fā)現(xiàn),這些百年老店,都是專注自己核心專業(yè)的事。
物業(yè)服務(wù)行業(yè)的本質(zhì)是什么?是管理好設(shè)施設(shè)備,服務(wù)好業(yè)戶,以服務(wù)的目的去做跨界經(jīng)營不但不會影響物業(yè)服務(wù)品牌,反會提升服務(wù)品牌。如果以賺錢為目的的開展跨界經(jīng)營,不用三年時間,這類企業(yè)就面臨困境甚至被收購的危險,所以,專注才會專業(yè),專業(yè)必須專注。
江S一家以食品為主業(yè)的集團,號稱中國民營企業(yè)500強前10名內(nèi),20xx年涉足房地產(chǎn),20xx年面臨出讓股權(quán)的困境,該集團為了快速發(fā)展房地產(chǎn),通過獵頭以高薪從各公司挖出人才加入該集團,但一直從事食品行業(yè)的老板來指揮房地產(chǎn)行業(yè)管理,因為專業(yè)問題,因為集團太多元化,不專注,這種類型的公司倒閉是遲早的。
任何企業(yè)一旦脫離了自己的專業(yè),對一項事業(yè)缺乏專注,失敗是必然的。
三、中國物業(yè)管理企業(yè)在順勢而為擴大自己的市場份額的同時,對品質(zhì)的要求一定要快速于你擴張的速度才穩(wěn)健
20xx年的中國房地產(chǎn)業(yè),是特別喜事多的一年,地產(chǎn)巨頭們跨界合作,跨界經(jīng)營,強強聯(lián)手的新聞不絕于耳,寡頭房地產(chǎn)集團旗下的物業(yè)公司紛紛快速擴張、收購、并購小型、實力差的同行,多家中國百強企業(yè)喊出20xx年將收購或并購現(xiàn)在管面積的同倍面積,這些公司的現(xiàn)服務(wù)總面積都超過了1億平方米左右。
20xx年這個婚慶年,多家中小型物業(yè)服務(wù)企業(yè)被中國百強物業(yè)服務(wù)企業(yè)收購或控股,這是歷史、市場的必然與規(guī)律。
我們在慶賀這些百強物業(yè)服務(wù)企業(yè)快速擴張的市場同時,不免為被收購的物業(yè)服務(wù)企業(yè)感到痛心可惜,與此同時,也為快速擴張的這些行業(yè)大佬企業(yè)心存期盼,希望這些大佬企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人在擴大自己企業(yè)的市場份額的同時,在時代的背景下注入“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式的同時,更能永保一顆工匠之心的精神。能夠在市場上收購、并購行業(yè)企業(yè),無非是兩個原因:
1、該物業(yè)公司規(guī)模大,有強大的財務(wù)實力;
2、該公司市場口碑佳,實力小的企業(yè)愿意搭載該千里馬。
無論你是屬于哪一種,未來同行業(yè)的競爭,仍然、永遠是服務(wù)品質(zhì)的競爭,公司規(guī)模越大,品牌的風(fēng)險也越大,純粹以擴張市場份額為目的的擴張,最終都會面臨困境,以社會責(zé)任感擴大市場份額,量力而行的擴張,方可經(jīng)得起風(fēng)浪。這些大企業(yè)更要設(shè)立好機制,不可因為某些業(yè)務(wù)人員為了一己私利(表象的業(yè)績)。
盲目收購,而損害了企業(yè)的品牌,真正做到,確保品質(zhì)才收購。品質(zhì)服務(wù)客戶心永不變。
品質(zhì)是企業(yè)生存的第一的生命線,追求品質(zhì)的途徑?jīng)]有捷徑,只有精益求精、專業(yè)、專注。企業(yè)的競爭是人才的競爭,企業(yè)想擺脫求人才的困境的途徑就是培養(yǎng)企業(yè)的工匠精神,工匠們不斷雕琢自己的產(chǎn)品,不斷改善自己的工藝,他們在享受產(chǎn)品在手中升華的過程。
四、中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要工匠精神的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人
日本豐田公司創(chuàng)始人豐田佐吉,他不僅是位杰出的實業(yè)家,更是一名工匠、發(fā)明家、研究狂人。當(dāng)年豐田公司開始上汽車項目的時候,美國的汽車已遙遙領(lǐng)先,為了趕超美國,豐田先生另辟蹊徑,在全世界范圍創(chuàng)造經(jīng)世不衰的“精益管理模式”,他將精益求精的“工匠精神”發(fā)揮到了極致,成就他創(chuàng)造豐田帝國的真正原因就是他有一顆工匠心,讓他打敗美國汽車的也是因為他的工匠精神。
中國第一家物業(yè)管理公司深圳市物業(yè)管理有限公司發(fā)展至今才34歲,該公司的服務(wù)品牌早已被日新月異的市場淹滅沒了影蹤,有媒體以及行業(yè)、業(yè)主的口碑宣傳中鮮有報道。
物業(yè)行業(yè)里,目前在我所了解的人群中,能稱得上有工匠精神的人不少,陳之平先生能算得上物業(yè)服務(wù)行業(yè)的第一代工匠的代表,他帶領(lǐng)萬科物業(yè)一直將服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)求精引領(lǐng)著同行業(yè)多年。
李長江先生算是物業(yè)服務(wù)行業(yè)中第二代工匠的代表,他以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、以攀登高峰為樂的工作精神、想法多、創(chuàng)意多帶領(lǐng)著他的團隊不斷追求完美,他的碧桂園案場服務(wù)團隊真正做到了精益求精、精雕細琢、追求完美。
相信,在中國物業(yè)管理行業(yè)這寵大的市場里,還有許許多多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都在孜孜不倦、追求完美、專業(yè)、專注的用工匠精神引領(lǐng)著行業(yè)的不斷發(fā)展與進步。中國的物業(yè)管理至今才34歲,百年老店的里程還未走到一半,萬科物業(yè)成立于20xx年,至今才27歲,綠地物業(yè)成立于20xx年,至今才23歲;綠城物業(yè)成立于20xx年,至今才20歲;保利物業(yè)成立于20xx年,至今才23歲;碧桂園物業(yè)成立于20xx年,至今才23歲;長城物業(yè)成立于20xx年,龍湖物業(yè)成立于20xx年,東湖物業(yè)成立于20xx年,至今也才30歲,這些中國知名度較高的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的年齡都不大,離100歲還有很多一段路,希望70年后,今天中國這些百強企業(yè)還能像長青樹一樣長青。
而他們長青的途徑只有一條,那就是培養(yǎng)企業(yè)的工匠精神,企業(yè)的工匠精神指的是:專注產(chǎn)品、重視積淀、享受過程,對事業(yè)的執(zhí)著,員工們喜歡手中所做的事勝過這些事情給他們帶來的金錢的快樂,他們更熱愛自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品,而不是產(chǎn)品帶來的豐厚利潤,為斷雕琢自己的產(chǎn)品,不斷改善自己的工藝,努力創(chuàng)造新的模式,明確目標(biāo),把夢想當(dāng)作信仰。
工匠精神的修行者,用價值觀代替浮躁功利的工作觀,用一生的代價去做一件事,這是純粹的偉大,擁有修行的狀態(tài),才能讓生命沉淀下來,才能讓人抵擋住身邊無窮短期的誘惑,才能讓人專注、聚焦,把簡單的工作練習(xí)到極致。多么希望今天的物業(yè)管理企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人、管理者多一些人擁有工匠精神,物業(yè)管理行業(yè)的明天才會燦爛輝煌。
五、中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)需要工匠心的從業(yè)者
瑞士制表商對每一個零件,每一道工序,每一塊手表都精心打磨、專心雕琢,他們用心來制造產(chǎn)品的態(tài)度就是工匠精神的思維與理念。在工匠們的眼里,只有對質(zhì)量的精益求精、對制造的一絲不茍、對完美的孜孜追求,除此之外,別無他求,正是憑著這種凝神專注的精神,瑞士手表得以滿譽天下,暢銷全球,成為傳承百年的經(jīng)典典范。
如果我們物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員,擁有一顆匠心,無論你在任何崗位,你都會創(chuàng)造出奇跡。
物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展了34年,相信中國從事物業(yè)服務(wù)行業(yè)超過20xx年齡的人群有一定的數(shù)量。34年來,一定也涌現(xiàn)出了一批批擁有工匠精神的一線員工。其中有一位叫婁飛的保安員,他是碧桂園海南臨高金沙灘物業(yè)公司的一名保安員,我曾親眼目睹他就是一位物業(yè)行業(yè)的工匠,自他入職公司以來,沒有見過一天他是帶著情緒上班的,每季每月每天每時每刻他都永遠保持著他那份真誠待人的笑容,永不嫌麻煩,永不怕臟、不怕累。他雖然獲得了無數(shù)人對他的肯定和表揚,但他永保謙虛的態(tài)度,他負責(zé)辦公室出入崗,確保出入人員的登記查詢無語,他自行承擔(dān)著服務(wù)所有辦公室的辦公同事的需求,并且在工作中不斷思考,自我創(chuàng)新,如何確保越來越多的人對他請予的幫助不打折扣,人員出入管理、物品管理,物品代管、領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、同事幫忙,他用實際行動做到了零投訴。我相信,他憑著這種精神,永遠是人生的成功者,物業(yè)管理行業(yè),非常需要像婁飛先生這樣的從業(yè)人員。
物業(yè)服務(wù)行業(yè)主要是以工程、安保、客服、環(huán)境四個專業(yè)為主,工程技工們?nèi)绻寄芤怨そ匙跃樱拿葱^(qū)的設(shè)施設(shè)備的完好率在98%以上根本就不是問題;保安員能以工匠自居,就會像婁飛先生一樣,做一崗做一崗,小區(qū)安全又放心;客服人員能以工匠自居,永遠站在對方的立場著想,業(yè)主一定會滿意+高興;清潔阿姨能以工匠自居,處處都是7S的標(biāo)準(zhǔn),小區(qū)有多美?綠化阿姨能以工匠自居,綠化不禿露、不蟲害、修剪美觀,這樣的小區(qū)誰不愛?
那么,物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何培養(yǎng)員工的匠心呢?參考方法如下:
1、每個項目負責(zé)人從年頭到年尾不斷的宣講工匠精神,讓工匠精神深入員工心中;
2、做好工匠的發(fā)現(xiàn)與鼓勵工作,人性的需求最高境界是自我實現(xiàn),鼓勵先進、及時發(fā)現(xiàn)進步,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實中的工匠及時表揚;
3、項目負責(zé)人的氣質(zhì)性格必不可缺,一個嚴(yán)格要求、工作認真細致、堅持、踏實的項目負責(zé)人,是產(chǎn)生團隊不斷涌現(xiàn)工匠的催化劑,嚴(yán)師出高徙,強將手下無弱兵;
4、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略必不可缺,全公司是以鑄就百年老字號為目標(biāo),必然會帶動整個企業(yè)的工匠精神不斷涌現(xiàn)與擴大;
5、物業(yè)服務(wù)企業(yè)人性化是根本,以培養(yǎng)終身職業(yè)制為理念,不以現(xiàn)在的社會追求年輕人、高學(xué)歷為人才標(biāo)準(zhǔn),堅持相信,無論小學(xué)、初中、高中、大學(xué)、博士都可以成為工匠;職業(yè)化的支撐很關(guān)鍵;
員工不一定人人都能成為企業(yè)家,但,絕大多數(shù)成功的企業(yè)家都有一顆工匠心,關(guān)鍵是企業(yè)文化傳承的深淺決定了這些企業(yè)壽命的長短。我相信,任何一個企業(yè)家都支持自己的企業(yè)向著百年老字號的目標(biāo)奮斗,短期的利潤不能說明是一個成功的企業(yè),真正成功的企業(yè)是員工以自己生產(chǎn)的產(chǎn)品為傲,客戶用我們的產(chǎn)品為愉悅。
物業(yè)服務(wù)品牌的工匠精神還包含產(chǎn)品的流通中每個環(huán)節(jié)都能讓客戶愉悅才是好的產(chǎn)品,例如,客戶前臺的小姐服務(wù)很讓客戶滿意,接著工程部技術(shù)上門依然讓顧客滿意,清潔阿姨的清潔顧客滿意,業(yè)主出門時保安的服務(wù)一樣讓人滿意,循環(huán)下來讓客戶滿意的產(chǎn)品才是工匠精神的企業(yè)所追求的,這也需要從業(yè)人員愛崗專業(yè)、堅持、專注的工匠心。
中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)處在歷史的轉(zhuǎn)型升級時期,期盼各企業(yè)、各企業(yè)家、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們摒棄浮躁心態(tài),堅定信念,勇于革新,一定能成就物業(yè)服務(wù)行業(yè)的百年基業(yè)。
物業(yè)工匠精神演講稿 篇3
近日,江蘇新能源物業(yè)服務(wù)有限公司總經(jīng)理楊杰在公司召開的3月份月度辦公會上,談了3月24日他在上海參加會議時,聽了萬科集團創(chuàng)始人王石有關(guān)工匠精神等方面的演講后,得到的一些體會。他要求公司上上下下弘揚工匠精神,夯實基礎(chǔ)服務(wù),做好精細物業(yè),園滿完成今年各項指標(biāo)任務(wù)。“一石激起千層浪”,參會人員由此拉開了對工匠精神的研討。
淮左郡經(jīng)理助理張春華在發(fā)言中說:“在剛剛結(jié)束的兩會上,在政府工作報告中提出要培育精益求精的工匠精神。當(dāng)下為什么要提出培育工匠精神?在我看來,出發(fā)點顯然不是要打造傳統(tǒng)手藝,而是旨在將傳統(tǒng)手工藝中蘊藏的精益求精注入到現(xiàn)代企業(yè)中來。我的理解是,工匠精神是千百年間流傳在古代工匠之間的很多規(guī)矩,看似不符合今天的科學(xué)精神,然而仔細想來,這些規(guī)矩里包含對人情的體察、對自然的敬畏、對師道的尊敬、對個人言行的約束。工匠精神有著文化的烙印,凝聚了祖先的智慧,值得今天的我們思索。”
副總經(jīng)理仲軍認為,好的作品都是通過精雕細琢,而不是大而化之就能做好,感覺現(xiàn)在很多人做事都是很浮躁,草草應(yīng)付,沒有徹徹底底的把心定下來,細節(jié)管理落實不夠。“差不多、大概、還可以”等等是大家經(jīng)常掛在嘴邊的口頭禪。企業(yè)的發(fā)展不能這樣,我們更不能這樣,必須以細節(jié)為抓手,考核為保障,落實好每一件事。
副總經(jīng)理周丹認為,很多人做不好事情,原因很多,但最重要的一個原因就是做事缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓そ尘。所謂工匠精神,一是要熱愛你所做的事,二是要精益求精,精雕細琢地去做每一件事。我們做精細化物業(yè),首要就要夯實基礎(chǔ)服務(wù)。粗放式的物業(yè)服務(wù)已經(jīng)不能滿足業(yè)主日益“挑剔”的要求,物業(yè)服務(wù)企業(yè)要做到可持續(xù)發(fā)展,進一步提升品牌知名度,就必須從精細化做起,培育精益求精的工匠精神,提高自身基礎(chǔ)管理水平。公司每年評選“最美員工”,省家政大賽保潔季軍趙桂云就是其中的杰出代表,今后我們更應(yīng)加強舉辦工匠精神方面的培訓(xùn),培養(yǎng)出更多注重細節(jié)、精益求精的專業(yè)人才。
財務(wù)部經(jīng)理助理吳彬在書面發(fā)言中寫道:偶然的機會,再次讀了《出租司機給我的MBA課》,雖然已過去了好幾年,再讀時心里還是一樣震撼。我們應(yīng)該從這位出租車司機師傅身上學(xué)到什么呢?一是樂觀積極,這世界上沒有平凡的崗位,只有平凡的人;二是勤于思考,不要用戰(zhàn)術(shù)的勤奮,掩蓋戰(zhàn)略的懶惰;三是不斷實踐,像阿爾法狗一樣深度學(xué)習(xí),自我對弈。如果做到這些,那么你一定可以獲得你想象不到的成功。細細品味,一個問題浮現(xiàn)腦海:我的工作還有什么地方需要改進?很多時候我會覺得天天都在做繁瑣而重復(fù)的事情,有厭煩情緒。但作為一個出租車司機都能把平凡、重復(fù)而且辛苦的工作做得如此精細、專業(yè),相比之下,自己還有什么抱怨?財務(wù)工作像年輪,一個月工作的結(jié)束,意味著下一個月工作的開始。工作雖然繁瑣,也沒有太多新奇,但作為公司正常運轉(zhuǎn)的“命脈”,我深感自己崗位的重要,同時也設(shè)定了新的目標(biāo)。
能林機電公司維保部副部長黃革認為,工匠精神指的是嚴(yán)謹(jǐn)、細致、專注、敬業(yè)、堅持,凡事追求極致,完美。踐行工匠精神,對于維保工作就是要細致,精益求精,力爭完美,不光表現(xiàn)為對硬性維保工作要判斷準(zhǔn)確和維修快捷,而且在服務(wù)態(tài)度方面也要熱情謙恭。我們要充分運用工匠精神,把熱愛企業(yè)、熱愛崗位,全心全意履行崗位職責(zé)的口號落在實處。
工匠精神是企業(yè)最寶貴的精神財富,在當(dāng)今企業(yè)管理中有著重要的學(xué)習(xí)價值。具有工匠精神,即使做平凡的工作,也能成為最精巧的工匠;反之,哪怕做最高尚的工作,也不過是個平庸的員工。一個人的工作態(tài)度折射出人生的態(tài)度,而人生態(tài)度決定了一個人一生的成就。新能源物業(yè)人將銘記工匠精神,將質(zhì)量視為生命,將產(chǎn)品當(dāng)成藝術(shù),用工匠精神去夯實基本業(yè)務(wù)功底,守住核心并且守精本業(yè),打造出本行業(yè)最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品奉獻給我們的業(yè)主。
物業(yè)工匠精神演講稿 篇4
一、向日本企業(yè)學(xué)習(xí)工匠精神
世間只有必然性,沒有偶然性,截止到20xx年,壽命超過220xx年的企業(yè),日本有3146家,為全球最多;德國有837家,荷蘭有222家,法國有196家,國際權(quán)威研究機構(gòu)反復(fù)研究這些長壽企業(yè)長壽的秘籍,發(fā)現(xiàn)他們都在傳承著同一種精髓---工匠精神。
日本這個國家是一個非常重視“工匠達人”的文化國度,絕大多數(shù)企業(yè)在經(jīng)營中都恪守本分,全力做好份內(nèi)的事情,追求精益求精,不盲從擴大經(jīng)營。大昄金剛組公司是世界上最長壽的企業(yè),1420xx年來只做建筑行業(yè),無論經(jīng)濟繁榮還是衰退,它始終專注于自己的核心業(yè)務(wù)。而另一家生產(chǎn)醬油的龜甲萬公司,也有近420xx年的歷史,一直以醬油為核心產(chǎn)品經(jīng)營,不涉足其他行業(yè)。而百年老品牌雅馬哈,以音樂器材起家,后涉及電子產(chǎn)品和摩托車,結(jié)果虧損嚴(yán)重,幸虧新企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人果斷回歸音樂主業(yè),雅馬哈才起死回生。
工匠精神:工匠們對產(chǎn)品精雕細琢,不斷改善工藝,享受著一件件產(chǎn)品在手中升華的過程,他們對細節(jié)的要求很高,對精品有執(zhí)著的堅持;他們追求完美與極致,致力于將品質(zhì)從99%提高到99.99%,工匠精神就是一絲不茍,精益求精,其利雖微,卻長久造福于世。
工匠精神代表氣質(zhì)、堅定、踏實、精益求精。工匠們不一定人人都能成為企業(yè)家,但相信,絕大多數(shù)成功的企業(yè)家都有工匠精神。
二、中國物業(yè)管理企業(yè)順勢轉(zhuǎn)型升級的同時,請別忘了自己的核心專業(yè)
從20xx年3月,深圳經(jīng)濟特區(qū)房地產(chǎn)公司成立了內(nèi)地第一家物業(yè)管理企業(yè)——深圳市物業(yè)管理公司(20xx年4月通過改制,規(guī)范登記,改為“深圳市物業(yè)管理有限公司”),發(fā)展至今(20xx年)中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+(跨界經(jīng)營、資產(chǎn)管理、幸福社區(qū)、電子商務(wù)、轉(zhuǎn)型升級、智慧社區(qū)等等)思維模式,F(xiàn)如今,物業(yè)服務(wù)企業(yè)中無論是百強企業(yè),還是中小企業(yè),都在喊:“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維與口號,似乎誰沒有“互聯(lián)網(wǎng)+”的口號,誰就Out啦。從送桶裝水到兩公里生活圈、房屋租賃、房屋買賣中介、婚慶策劃、旅游組團等等各種跨界經(jīng)營,物業(yè)公司幾乎想做“1號店”“途牛”“京東”“58同城”“趕集”“蘇寧易購”“天貓超市”等等所有能干的事都包了。懷揣一顆匠心,恪守核心專業(yè),使企業(yè)化繁就簡,把自己的產(chǎn)品做到極致,這是工匠精神基本內(nèi)核所在,如果企業(yè)過份追求多條腿走路,結(jié)果往往適得其反。
剖析全世界百年老字號,你會驚訝的發(fā)現(xiàn),這些百年老店,都是專注自己核心專業(yè)的事。
物業(yè)服務(wù)行業(yè)的本質(zhì)是什么?是管理好設(shè)施設(shè)備,服務(wù)好業(yè)戶,以服務(wù)的目的去做跨界經(jīng)營不但不會影響物業(yè)服務(wù)品牌,反會提升服務(wù)品牌。如果以賺錢為目的的開展跨界經(jīng)營,不用三年時間,這類企業(yè)就面臨困境甚至被收購的危險,所以,專注才會專業(yè),專業(yè)必須專注。
江S一家以食品為主業(yè)的集團,號稱中國民營企業(yè)500強前10名內(nèi),20xx年涉足房地產(chǎn),20xx年面臨出讓股權(quán)的困境,該集團為了快速發(fā)展房地產(chǎn),通過獵頭以高薪從各公司挖出人才加入該集團,但一直從事食品行業(yè)的老板來指揮房地產(chǎn)行業(yè)管理,因為專業(yè)問題,因為集團太多元化,不專注,這種類型的公司倒閉是遲早的。
任何企業(yè)一旦脫離了自己的專業(yè),對一項事業(yè)缺乏專注,失敗是必然的。
三、中國物業(yè)管理企業(yè)在順勢而為擴大自己的市場份額的同時,對品質(zhì)的要求一定要快速于你擴張的速度才穩(wěn)健
20xx年的中國房地產(chǎn)業(yè),是特別喜事多的一年,地產(chǎn)巨頭們跨界合作,跨界經(jīng)營,強強聯(lián)手的新聞不絕于耳,寡頭房地產(chǎn)集團旗下的物業(yè)公司紛紛快速擴張、收購、并購小型、實力差的同行,多家中國百強企業(yè)喊出20xx年將收購或并購現(xiàn)在管面積的同倍面積,這些公司的現(xiàn)服務(wù)總面積都超過了1億平方米左右。
20xx年這個婚慶年,多家中小型物業(yè)服務(wù)企業(yè)被中國百強物業(yè)服務(wù)企業(yè)收購或控股,這是歷史、市場的必然與規(guī)律。
我們在慶賀這些百強物業(yè)服務(wù)企業(yè)快速擴張的市場同時,不免為被收購的物業(yè)服務(wù)企業(yè)感到痛心可惜,與此同時,也為快速擴張的這些行業(yè)大佬企業(yè)心存期盼,希望這些大佬企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人在擴大自己企業(yè)的市場份額的同時,在時代的背景下注入“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式的同時,更能永保一顆工匠之心的精神。能夠在市場上收購、并購行業(yè)企業(yè),無非是兩個原因:
1、該物業(yè)公司規(guī)模大,有強大的財務(wù)實力;
2、該公司市場口碑佳,實力小的企業(yè)愿意搭載該千里馬。
無論你是屬于哪一種,未來同行業(yè)的競爭,仍然、永遠是服務(wù)品質(zhì)的競爭,公司規(guī)模越大,品牌的風(fēng)險也越大,純粹以擴張市場份額為目的的擴張,最終都會面臨困境,以社會責(zé)任感擴大市場份額,量力而行的擴張,方可經(jīng)得起風(fēng)浪。這些大企業(yè)更要設(shè)立好機制,不可因為某些業(yè)務(wù)人員為了一己私利(表象的業(yè)績)。
盲目收購,而損害了企業(yè)的品牌,真正做到,確保品質(zhì)才收購。品質(zhì)服務(wù)客戶心永不變。
品質(zhì)是企業(yè)生存的第一的生命線,追求品質(zhì)的途徑?jīng)]有捷徑,只有精益求精、專業(yè)、專注。企業(yè)的競爭是人才的競爭,企業(yè)想擺脫求人才的困境的途徑就是培養(yǎng)企業(yè)的工匠精神,工匠們不斷雕琢自己的產(chǎn)品,不斷改善自己的工藝,他們在享受產(chǎn)品在手中升華的過程。
四、中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要工匠精神的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人
日本豐田公司創(chuàng)始人豐田佐吉,他不僅是位杰出的實業(yè)家,更是一名工匠、發(fā)明家、研究狂人。當(dāng)年豐田公司開始上汽車項目的時候,美國的汽車已遙遙領(lǐng)先,為了趕超美國,豐田先生另辟蹊徑,在全世界范圍創(chuàng)造經(jīng)世不衰的“精益管理模式”,他將精益求精的“工匠精神”發(fā)揮到了極致,成就他創(chuàng)造豐田帝國的真正原因就是他有一顆工匠心,讓他打敗美國汽車的也是因為他的工匠精神。
中國第一家物業(yè)管理公司深圳市物業(yè)管理有限公司發(fā)展至今才34歲,該公司的服務(wù)品牌早已被日新月異的市場淹滅沒了影蹤,有媒體以及行業(yè)、業(yè)主的口碑宣傳中鮮有報道。
物業(yè)行業(yè)里,目前在我所了解的人群中,能稱得上有工匠精神的人不少,陳之平先生能算得上物業(yè)服務(wù)行業(yè)的第一代工匠的代表,他帶領(lǐng)萬科物業(yè)一直將服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)求精引領(lǐng)著同行業(yè)多年。
李長江先生算是物業(yè)服務(wù)行業(yè)中第二代工匠的代表,他以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、以攀登高峰為樂的工作精神、想法多、創(chuàng)意多帶領(lǐng)著他的團隊不斷追求完美,他的碧桂園案場服務(wù)團隊真正做到了精益求精、精雕細琢、追求完美。
相信,在中國物業(yè)管理行業(yè)這寵大的市場里,還有許許多多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都在孜孜不倦、追求完美、專業(yè)、專注的用工匠精神引領(lǐng)著行業(yè)的不斷發(fā)展與進步。中國的物業(yè)管理至今才34歲,百年老店的里程還未走到一半,萬科物業(yè)成立于20xx年,至今才27歲,綠地物業(yè)成立于20xx年,至今才23歲;綠城物業(yè)成立于20xx年,至今才20歲;保利物業(yè)成立于20xx年,至今才23歲;碧桂園物業(yè)成立于20xx年,至今才23歲;長城物業(yè)成立于20xx年,龍湖物業(yè)成立于20xx年,東湖物業(yè)成立于20xx年,至今也才30歲,這些中國知名度較高的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的年齡都不大,離100歲還有很多一段路,希望70年后,今天中國這些百強企業(yè)還能像長青樹一樣長青。
而他們長青的途徑只有一條,那就是培養(yǎng)企業(yè)的工匠精神,企業(yè)的工匠精神指的是:專注產(chǎn)品、重視積淀、享受過程,對事業(yè)的執(zhí)著,員工們喜歡手中所做的事勝過這些事情給他們帶來的金錢的快樂,他們更熱愛自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品,而不是產(chǎn)品帶來的豐厚利潤,為斷雕琢自己的產(chǎn)品,不斷改善自己的工藝,努力創(chuàng)造新的模式,明確目標(biāo),把夢想當(dāng)作信仰。
工匠精神的修行者,用價值觀代替浮躁功利的工作觀,用一生的代價去做一件事,這是純粹的偉大,擁有修行的狀態(tài),才能讓生命沉淀下來,才能讓人抵擋住身邊無窮短期的誘惑,才能讓人專注、聚焦,把簡單的工作練習(xí)到極致。多么希望今天的物業(yè)管理企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人、管理者多一些人擁有工匠精神,物業(yè)管理行業(yè)的明天才會燦爛輝煌。
五、中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)需要工匠心的從業(yè)者
瑞士制表商對每一個零件,每一道工序,每一塊手表都精心打磨、專心雕琢,他們用心來制造產(chǎn)品的態(tài)度就是工匠精神的思維與理念。在工匠們的眼里,只有對質(zhì)量的精益求精、對制造的一絲不茍、對完美的孜孜追求,除此之外,別無他求,正是憑著這種凝神專注的精神,瑞士手表得以滿譽天下,暢銷全球,成為傳承百年的經(jīng)典典范。
如果我們物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員,擁有一顆匠心,無論你在任何崗位,你都會創(chuàng)造出奇跡。
物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展了34年,相信中國從事物業(yè)服務(wù)行業(yè)超過20xx年齡的人群有一定的數(shù)量。34年來,一定也涌現(xiàn)出了一批批擁有工匠精神的一線員工。其中有一位叫婁飛的保安員,他是碧桂園海南臨高金沙灘物業(yè)公司的一名保安員,我曾親眼目睹他就是一位物業(yè)行業(yè)的工匠,自他入職公司以來,沒有見過一天他是帶著情緒上班的,每季每月每天每時每刻他都永遠保持著他那份真誠待人的笑容,永不嫌麻煩,永不怕臟、不怕累。他雖然獲得了無數(shù)人對他的肯定和表揚,但他永保謙虛的態(tài)度,他負責(zé)辦公室出入崗,確保出入人員的登記查詢無語,他自行承擔(dān)著服務(wù)所有辦公室的辦公同事的需求,并且在工作中不斷思考,自我創(chuàng)新,如何確保越來越多的人對他請予的幫助不打折扣,人員出入管理、物品管理,物品代管、領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、同事幫忙,他用實際行動做到了零投訴。我相信,他憑著這種精神,永遠是人生的成功者,物業(yè)管理行業(yè),非常需要像婁飛先生這樣的從業(yè)人員。
物業(yè)服務(wù)行業(yè)主要是以工程、安保、客服、環(huán)境四個專業(yè)為主,工程技工們?nèi)绻寄芤怨そ匙跃樱拿葱^(qū)的設(shè)施設(shè)備的完好率在98%以上根本就不是問題;保安員能以工匠自居,就會像婁飛先生一樣,做一崗做一崗,小區(qū)安全又放心;客服人員能以工匠自居,永遠站在對方的立場著想,業(yè)主一定會滿意+高興;清潔阿姨能以工匠自居,處處都是7S的標(biāo)準(zhǔn),小區(qū)有多美?綠化阿姨能以工匠自居,綠化不禿露、不蟲害、修剪美觀,這樣的小區(qū)誰不愛?
那么,物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何培養(yǎng)員工的匠心呢?參考方法如下:
1、每個項目負責(zé)人從年頭到年尾不斷的宣講工匠精神,讓工匠精神深入員工心中;
2、做好工匠的發(fā)現(xiàn)與鼓勵工作,人性的需求最高境界是自我實現(xiàn),鼓勵先進、及時發(fā)現(xiàn)進步,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實中的工匠及時表揚;
3、項目負責(zé)人的氣質(zhì)性格必不可缺,一個嚴(yán)格要求、工作認真細致、堅持、踏實的項目負責(zé)人,是產(chǎn)生團隊不斷涌現(xiàn)工匠的催化劑,嚴(yán)師出高徙,強將手下無弱兵;
4、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略必不可缺,全公司是以鑄就百年老字號為目標(biāo),必然會帶動整個企業(yè)的工匠精神不斷涌現(xiàn)與擴大;
5、物業(yè)服務(wù)企業(yè)人性化是根本,以培養(yǎng)終身職業(yè)制為理念,不以現(xiàn)在的社會追求年輕人、高學(xué)歷為人才標(biāo)準(zhǔn),堅持相信,無論小學(xué)、初中、高中、大學(xué)、博士都可以成為工匠;職業(yè)化的支撐很關(guān)鍵;
員工不一定人人都能成為企業(yè)家,但,絕大多數(shù)成功的企業(yè)家都有一顆工匠心,關(guān)鍵是企業(yè)文化傳承的深淺決定了這些企業(yè)壽命的長短。我相信,任何一個企業(yè)家都支持自己的企業(yè)向著百年老字號的目標(biāo)奮斗,短期的利潤不能說明是一個成功的企業(yè),真正成功的企業(yè)是員工以自己生產(chǎn)的產(chǎn)品為傲,客戶用我們的產(chǎn)品為愉悅。
物業(yè)服務(wù)品牌的工匠精神還包含產(chǎn)品的流通中每個環(huán)節(jié)都能讓客戶愉悅才是好的產(chǎn)品,例如,客戶前臺的小姐服務(wù)很讓客戶滿意,接著工程部技術(shù)上門依然讓顧客滿意,清潔阿姨的清潔顧客滿意,業(yè)主出門時保安的服務(wù)一樣讓人滿意,循環(huán)下來讓客戶滿意的產(chǎn)品才是工匠精神的企業(yè)所追求的,這也需要從業(yè)人員愛崗專業(yè)、堅持、專注的工匠心。
中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)處在歷史的轉(zhuǎn)型升級時期,期盼各企業(yè)、各企業(yè)家、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們摒棄浮躁心態(tài),堅定信念,勇于革新,一定能成就物業(yè)服務(wù)行業(yè)的百年基業(yè)。
物業(yè)工匠精神演講稿 篇5
近日,江蘇新能源物業(yè)服務(wù)有限公司總經(jīng)理楊杰在公司召開的3月份月度辦公會上,談了3月24日他在上海參加會議時,聽了萬科集團創(chuàng)始人王石有關(guān)工匠精神等方面的演講后,得到的一些體會。他要求公司上上下下弘揚工匠精神,夯實基礎(chǔ)服務(wù),做好精細物業(yè),園滿完成今年各項指標(biāo)任務(wù)。“一石激起千層浪”,參會人員由此拉開了對工匠精神的研討。
淮左郡經(jīng)理助理張春華在發(fā)言中說:“在剛剛結(jié)束的兩會上,在政府工作報告中提出要培育精益求精的工匠精神。當(dāng)下為什么要提出培育工匠精神?在我看來,出發(fā)點顯然不是要打造傳統(tǒng)手藝,而是旨在將傳統(tǒng)手工藝中蘊藏的精益求精注入到現(xiàn)代企業(yè)中來。我的理解是,工匠精神是千百年間流傳在古代工匠之間的很多規(guī)矩,看似不符合今天的科學(xué)精神,然而仔細想來,這些規(guī)矩里包含對人情的體察、對自然的敬畏、對師道的尊敬、對個人言行的約束。工匠精神有著文化的烙印,凝聚了祖先的智慧,值得今天的我們思索。”
副總經(jīng)理仲軍認為,好的作品都是通過精雕細琢,而不是大而化之就能做好,感覺現(xiàn)在很多人做事都是很浮躁,草草應(yīng)付,沒有徹徹底底的把心定下來,細節(jié)管理落實不夠。“差不多、大概、還可以”等等是大家經(jīng)常掛在嘴邊的口頭禪。企業(yè)的發(fā)展不能這樣,我們更不能這樣,必須以細節(jié)為抓手,考核為保障,落實好每一件事。
副總經(jīng)理周丹認為,很多人做不好事情,原因很多,但最重要的一個原因就是做事缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓そ尘。所謂工匠精神,一是要熱愛你所做的事,二是要精益求精,精雕細琢地去做每一件事。我們做精細化物業(yè),首要就要夯實基礎(chǔ)服務(wù)。粗放式的物業(yè)服務(wù)已經(jīng)不能滿足業(yè)主日益“挑剔”的要求,物業(yè)服務(wù)企業(yè)要做到可持續(xù)發(fā)展,進一步提升品牌知名度,就必須從精細化做起,培育精益求精的工匠精神,提高自身基礎(chǔ)管理水平。公司每年評選“最美員工”,省家政大賽保潔季軍趙桂云就是其中的杰出代表,今后我們更應(yīng)加強舉辦工匠精神方面的培訓(xùn),培養(yǎng)出更多注重細節(jié)、精益求精的專業(yè)人才。
財務(wù)部經(jīng)理助理吳彬在書面發(fā)言中寫道:偶然的機會,再次讀了《出租司機給我的MBA課》,雖然已過去了好幾年,再讀時心里還是一樣震撼。我們應(yīng)該從這位出租車司機師傅身上學(xué)到什么呢?一是樂觀積極,這世界上沒有平凡的崗位,只有平凡的人;二是勤于思考,不要用戰(zhàn)術(shù)的勤奮,掩蓋戰(zhàn)略的懶惰;三是不斷實踐,像阿爾法狗一樣深度學(xué)習(xí),自我對弈。如果做到這些,那么你一定可以獲得你想象不到的成功。細細品味,一個問題浮現(xiàn)腦海:我的工作還有什么地方需要改進?很多時候我會覺得天天都在做繁瑣而重復(fù)的事情,有厭煩情緒。但作為一個出租車司機都能把平凡、重復(fù)而且辛苦的工作做得如此精細、專業(yè),相比之下,自己還有什么抱怨?財務(wù)工作像年輪,一個月工作的結(jié)束,意味著下一個月工作的開始。工作雖然繁瑣,也沒有太多新奇,但作為公司正常運轉(zhuǎn)的“命脈”,我深感自己崗位的重要,同時也設(shè)定了新的目標(biāo)。
能林機電公司維保部副部長黃革認為,工匠精神指的是嚴(yán)謹(jǐn)、細致、專注、敬業(yè)、堅持,凡事追求極致,完美。踐行工匠精神,對于維保工作就是要細致,精益求精,力爭完美,不光表現(xiàn)為對硬性維保工作要判斷準(zhǔn)確和維修快捷,而且在服務(wù)態(tài)度方面也要熱情謙恭。我們要充分運用工匠精神,把熱愛企業(yè)、熱愛崗位,全心全意履行崗位職責(zé)的口號落在實處。
工匠精神是企業(yè)最寶貴的精神財富,在當(dāng)今企業(yè)管理中有著重要的學(xué)習(xí)價值。具有工匠精神,即使做平凡的工作,也能成為最精巧的工匠;反之,哪怕做最高尚的工作,也不過是個平庸的員工。一個人的工作態(tài)度折射出人生的態(tài)度,而人生態(tài)度決定了一個人一生的成就。新能源物業(yè)人將銘記工匠精神,將質(zhì)量視為生命,將產(chǎn)品當(dāng)成藝術(shù),用工匠精神去夯實基本業(yè)務(wù)功底,守住核心并且守精本業(yè),打造出本行業(yè)最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品奉獻給我們的業(yè)主。
物業(yè)工匠精神演講稿 篇6
看過《工匠精神》這本書以后感觸很深,會讓我有時候浮躁的心情平靜下來。
態(tài)度的根本是:我是誰不重要,我做的事才重要,如何讓自己做的事重要,要讓自己做事的結(jié)果超越直接領(lǐng)導(dǎo)的期望。這句話能讓我正確看待自己和自己的工作,而且做工作的結(jié)果是要超越領(lǐng)導(dǎo)的期望,而不僅僅是達到領(lǐng)導(dǎo)的期望,我們常常以為達到領(lǐng)導(dǎo)的期望就算完成工作了,其實我們要以更高的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。
工作中,一個人把自己所有的焦點都放在自己做的事上,才會有人把你當(dāng)回事,對于大部分人想獲得的認可,不是憑空而來的,而是建立在自己做出的事情的質(zhì)量上,如果你在為別人不認可你而抱怨的話,不如提高自己做事的質(zhì)量,這樣工作上對你的認可就是水到渠成的事情。做工作就是做結(jié)果。
老師講的挖坑和種樹的例子非常好,但是我們在工作中也有可能會犯這樣的錯誤,也許我們受了情緒的影響,也許我們在工作的時候根本不知道要完成什么樣的結(jié)果,只管我在做這份工作,我做了這份工作,至于工作的結(jié)果和質(zhì)量跟我沒什么關(guān)系,那就大錯特錯了。
遇到問題時,永遠不給領(lǐng)導(dǎo)提問答題,而只給出附帶多種備選方案的選擇題,作為員工必須清楚身在公司的最根本任務(wù),是為公司解決問題,而不是制造問題;而一個最可怕的下屬就是總以為比老板聰明;
其實,上班時間消極怠工,裝裝樣子,最終浪費的還是自己的人生。可是很多人工作了一輩子,都不會懂得這個道理,他會覺得工作的時間是老板付酬的,偷一點懶,就占一點便宜,其實,那消磨的都是自己的人生。凡事要積極主動,凡事團隊第一,凡事高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。每天問自己,今天我哪里做得很好,今天我哪里可以做得更好。
作為一個在胖東來工作四年的我,首先我在胖東來學(xué)會了做人,做一個善良坦誠的人。通過這本書己受益匪淺,理解了許多,找到了自己工作的定位,明白只有把結(jié)果做好了,才是對自己和別人負責(zé)。只有用感恩的心去對待人和事,擁有良好的心態(tài),才能把事情做得最好。
書中很多閃光點,值得我們?nèi)ンw會,關(guān)于書中的安排,表達,聲音,詞語等等都值得我們?nèi)ヂ偨Y(jié)。
物業(yè)工匠精神演講稿 篇7
“工匠精神”從紀(jì)錄片、媒體報道中走進《政府工作報告》,這不只是一個曾被遺忘詞語的“命運”轉(zhuǎn)折,更像是一個時代精神的轉(zhuǎn)折。從表面來看,它是要契合供給側(cè)改革的需要,鼓勵企業(yè)提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品;但從更深層意義來看,這是決策層在價值觀層面的一次成功倡導(dǎo),其指向是涵養(yǎng)一種內(nèi)心充滿定力、凡事精益求精的時代氣質(zhì)。
時代對工匠精神回饋什么“工匠精神”背后是精致的產(chǎn)品、匠人平和的心境以及追求極致的時代氣質(zhì)。但不能盲目樂觀,要看到這種轉(zhuǎn)身是艱難的、需要時間的。無論我們用何種氣勢磅礴的語氣坐而論道,都不會讓社會一夜之間憑空出現(xiàn)許多“大國工匠”。
一項針對1794名15至36歲年輕人進行的調(diào)查顯示,95%的受訪青年表示欽佩能在某個領(lǐng)域做到極致的人。但佩服歸佩服,行動起來就難多了。因此,盡管“工匠精神”理應(yīng)是當(dāng)代人尤其是年輕人氣質(zhì)的重要元素,但絕不會自然而然地成為他們的內(nèi)在追求。不激活年輕人追求極致的內(nèi)心,“工匠精神”將可能只是浪漫的傳說。
“工匠精神”應(yīng)該成為一種時代風(fēng)氣。無論是故宮修補文物的匠人還是制作宣紙的手藝人,靠的都是個人的自覺,而大家所津津樂道的德國或者日本的“工匠精神”,顯然是一種群體性的選擇。這種選擇有個體的因素,但更多的是來自社會風(fēng)氣的認可和制度的保障。因此,教育要參與培育新的社會風(fēng)氣,建設(shè)新的制度,為從坐論“工匠精神”到自覺踐行“工匠精神”的轉(zhuǎn)身準(zhǔn)備制度養(yǎng)料,進而使其發(fā)酵成如同空氣一般自然存在的國民素質(zhì)、民族精神。
當(dāng)然,我們還必須直面一個問題:時代對“工匠精神”的回饋是什么?有報道說,航空“手藝人”胡雙錢在35年里加工了數(shù)十萬個飛機零件,沒出現(xiàn)過一個次品。但這種手藝在過去并沒有讓他過上相對富足的生活。這無疑讓人遺憾。教育要傳遞新的信念,社會也要有力地回應(yīng)這種信念,要讓年輕人清楚,這種遺憾正慢慢成為歷史。時代正在艱難轉(zhuǎn)身,風(fēng)向已經(jīng)改變,是時候俯下身子,做一個專注的“工匠”或“極客”,發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造美好,服務(wù)他人,推動社會創(chuàng)新和進步了。
物業(yè)工匠精神演講稿 篇8
弘揚“工匠精神”,從而培育出更多的民航工匠,這對于破解民航安全難題、提高民航制造水平具有顯著的戰(zhàn)略意義。集眾多優(yōu)勢于一身的民航各級工會組織及時把握機遇,通過大力弘揚民航“工匠精神”,不斷探尋培育民航工匠的途徑與方法,助力民航科學(xué)發(fā)展,是今后長期工作的重要方向。
民航工匠,是指在民航某一專業(yè)崗位上,在業(yè)務(wù)技術(shù)上處于頂尖水平,或者某一技術(shù)指標(biāo)大幅度超越其他人員的人。民航獨特的行業(yè)特性和文化積淀又賦予了民航工匠鮮明的特征。準(zhǔn)確把握民航“工匠精神”,通過各種途徑積極弘揚民航“工匠精神”,傳遞正能量,充分利用文化精神的巨大牽引力,有效地激發(fā)全體民航職工的勞動熱情,調(diào)動勞動積極性和創(chuàng)造性,激勵其以飽滿的熱情獻身民航事業(yè),具有十分重要的意義。
一是愛崗敬業(yè)的精神。民航工匠熱愛民航工作,深刻理解民航業(yè)對于保障人民出行、促進經(jīng)濟建設(shè)、增進社會福祉等方面的重要意義;具有強烈的使命感、榮譽感和責(zé)任感,熱愛崗位,兢兢業(yè)業(yè),自覺奉獻,享受工作的樂趣,與單位共同成長。這是培育民航“工匠精神”的前提條件。
二是鍥而不舍的精神。民航工匠對工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,永不滿足技術(shù)現(xiàn)狀,自覺把興趣愛好與本職工作結(jié)合起來,追求技術(shù)進步,努力提高工作品質(zhì)和效率,不斷超越他人、超越自我。
三是自覺犧牲的精神。民航工匠具有崇高的職業(yè)道德。在個人和集體面前,他們會毫不猶豫地選擇后者。他們愛小家,更愛大家,常年投身民航事業(yè),積極獻計獻策參與單位民主管理,自愿利用業(yè)余時間加班加點,作出了各種犧牲卻毫無怨言! ∷氖莿(chuàng)新求變的精神。強烈的責(zé)任感和危機感,促使民航工匠時刻保持警惕,敏銳地感知國內(nèi)外民航發(fā)展趨勢,積極學(xué)習(xí)國內(nèi)外民航業(yè)的經(jīng)驗做法,認真審視民航發(fā)展現(xiàn)狀,探尋制約行業(yè)發(fā)展的因素,銳意進取,攻堅克難,在不斷探索和實踐中提高個人技術(shù)水平及業(yè)務(wù)管理水平。一大批民航工匠由點及面向外輻射,從量變到質(zhì)變,推動民航生產(chǎn)力發(fā)生變革,實現(xiàn)螺旋式上升和不斷前進。
物業(yè)工匠精神演講稿 篇9
各位老師,親愛的同學(xué)們,大家好,我叫,來自x班,今天我演講的題目是《筑夢大國工匠,技能點亮人生》。
紀(jì)錄片《大國工匠》講述了八位“手藝人”的故事。他們文化不同,年齡有別,但他們都擁有一個共同的閃光點——工匠精神。他們之所以能夠匠心筑夢,憑的是傳承和鉆研,靠的是專注與磨礪。那什么是工匠精神呢?
“工匠精神”是一種熱愛工作的職業(yè)精神。中國航天科技集團一院火箭總裝廠高級技師高鳳林,他是發(fā)動機焊接的第一人,為此,很多企業(yè)試圖用高薪聘請他,甚至有人開出幾倍工資加兩套北京住房的誘人條件。高鳳林卻不為所動,都一一拒絕。理由很簡單,用高鳳林的話說,就是每每看到自己生產(chǎn)的發(fā)動機把衛(wèi)星送到太空,就有一種成功后的自豪感,這種自豪感用金錢買不到。
“工匠精神”是一種精益求精的工作態(tài)度。能夠被稱之為工匠,其手藝自然得到社會公認。但工匠對于自己制造的產(chǎn)品,卻永遠不會滿足。在他們的心目中,制作出來的產(chǎn)品應(yīng)該沒有最好,只有更好。“全國優(yōu)秀農(nóng)民工”張偉是一名普通汽修工。在張偉看來,汽車檢修人員是保障用戶行車安全的“守門人”,檢修臺上的疏忽造成的后果可能不堪設(shè)想,因此“寧可得罪人,也不能放出有問題的車”。
作為一名在校中職生,從這些匠人身上,我看到了我們自己的身影,他告訴我們這樣一個事實,只要秉持工匠精神,努力奮斗,技能,可以點亮人生。 我學(xué)的是汽修專業(yè),需要不斷地跟滿是油污的零件打交道。學(xué)習(xí)雖然辛苦,但苦中有樂,每當(dāng)我把一個部件組裝好,讓一輛車重新發(fā)動,聽到老師和同學(xué)們的贊揚,便會非常的開心和自豪。眾所周知,我們國家是一個制造業(yè)大國,工人數(shù)量眾多,但能被稱為工匠的卻屈指可數(shù)。我的夢想,就是要成為一名汽修行業(yè)的工匠,為了這個夢想,我會砥礪前行!
親愛的朋友們,我們正處在偉大的時代,弘揚工匠精神重任在肩,打造技能強國正當(dāng)其時。讓我們緊隨時代步伐,銳意進取,努力奮斗,筑夢大國工匠,用技能,點亮人生。
物業(yè)工匠精神演講稿 篇10
什么是“工匠精神”?大而概之就是愛崗敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)做事、精益求精、追求完善。勞模的本色凸現(xiàn)了“工匠精神”。
增城各級勞模源于廣大勞動大眾,在他們當(dāng)中,有艱苦創(chuàng)業(yè)、開拓進取、扭虧為盈的企業(yè)負責(zé)人及腳踏實地、勤奮勞動的一線工人;有十年如一日、刻苦鉆研、不懈努力、攻克艱難,獲多項科技成果的技術(shù)能手;有農(nóng)村帶頭人和專業(yè)戶,立志耕山,開展種養(yǎng),努力發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟,帶領(lǐng)父老鄉(xiāng)親走上共同致富的道路;有視培養(yǎng)新一代為已任、用愛和智慧塑造健康向上心靈的優(yōu)秀教師;有兵不血刃、破案如神,嚴(yán)懲刑事犯罪分子、確保一方平安的忠誠衛(wèi)士;有呵護患者、救死扶傷的醫(yī)務(wù)工作者;有依法行政、嘔心瀝血、當(dāng)好群眾貼心人的機關(guān)干部;有把青春獻給國防事業(yè)、榮立奇功的軍之英才;還有堪稱“城市美容師”的環(huán)衛(wèi)工……他們正是增城各行各業(yè)的“工匠”。
弘揚勞模工匠精神須愛崗敬業(yè)。愛崗敬業(yè)是一種美德,是對事業(yè)、職業(yè)應(yīng)有的態(tài)度。有一句公民道德格言叫“就業(yè)須敬業(yè)、敬業(yè)有事業(yè)”,意思是說一個人無論從事哪種職業(yè),都必須敬業(yè);一個人只有始終敬業(yè),才可能成就一番事業(yè)。弘揚勞模工匠精神,首先要愛崗敬業(yè),通過刻苦學(xué)習(xí)、努力工作,不斷實踐,增強能力,從而塑造勞模形象。
弘揚勞模工匠精神須嚴(yán)謹(jǐn)做事。古人云:“天下大事必做于細。”工匠的成長必須有一種老實的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),甘愿從基礎(chǔ)做起,從小事做起,樂于扮演拾遺補缺、跑龍?zhí)椎慕巧,只有這樣才能不斷積累經(jīng)驗,逐步獲得社會承認,在平凡的崗位上獲得不平凡的成就。
弘揚勞模工匠精神須傳承傳統(tǒng)。中華民族具有五千多年的文明史,技藝高超的工匠層出不窮,豪杰輩出,英雄橫空,從魯班雕木成凰到庖丁解牛神技,從墨子探行求規(guī)到張衡觀天測地,古人憑著精湛的技藝為我們樹立了不垂的豐碑。弘揚勞模工匠精神要立足于優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化,汲取其思想精華和高深的智慧。
弘揚勞模工匠精神須不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新發(fā)展是新時代的主旋律。勞模作為工人階級和廣大勞動群眾的杰出代表,決不能滿足于墨守成規(guī)。只有不斷創(chuàng)新,才能掌握更多的核心技術(shù)技能,擁有“獨門絕活”,成為行家理手、時代先鋒。
“數(shù)風(fēng)流人物,還看今朝”,讓我們在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞著建設(shè)現(xiàn)代化中等規(guī)模生態(tài)城市的目標(biāo),積極弘揚勞模工匠精神,為增城經(jīng)濟社會發(fā)展和文明進步作出更多貢獻。
物業(yè)工匠精神演講稿 篇11
今年的《政府工作報告》首次提及“工匠精神”,引起各方關(guān)注。“鼓勵企業(yè)開展個性化定制、柔性化生產(chǎn),培育精益求精的工匠精神,增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌”,這段話被屢屢引用。有企業(yè)家認為,“中國制造”的當(dāng)務(wù)之急是重新喚起工匠精神,否則談不上成為制造強國。也有學(xué)者指出,倡導(dǎo)工匠精神,才能打磨出“中國制造”的金字招牌,進而帶動更多的中國品牌大踏步走向世界,實現(xiàn)制造大國向制造強國的轉(zhuǎn)變。
什么是工匠精神、為什么要倡導(dǎo)工匠精神、培養(yǎng)大國工匠需要怎樣的制度動力和文化支撐等,一系列問題需要探討和回答。
耐心專注、精益求精、務(wù)實敬業(yè)、極致嚴(yán)謹(jǐn)、追求完美……工匠精神的內(nèi)涵特質(zhì)為制造業(yè)發(fā)展鋪陳出明亮底色。它與創(chuàng)新創(chuàng)造相互聯(lián)系貫通,被視為產(chǎn)業(yè)的靈魂、品牌的基石。在工匠精神的引領(lǐng)之下,人們對標(biāo)準(zhǔn)的制定嚴(yán)謹(jǐn)甚至于苛刻,對細節(jié)的關(guān)注精準(zhǔn)甚至于執(zhí)拗,大到航天器,小到圓珠筆,都盡顯細膩的心思、獨到的創(chuàng)新、完善的功能,努力為客戶提供無可挑剔的使用體驗。沒有一流的心性就沒有一流的技術(shù),至臻品質(zhì)才能成就百年品牌。歷數(shù)世界制造業(yè)的那些“老店”,無不依靠深耕細作、推陳出新,才在各自領(lǐng)域獨占鰲頭,實現(xiàn)了基業(yè)長青。
工匠精神是“中國制造”的軟實力。我國制造業(yè)歷經(jīng)數(shù)十年的發(fā)展,總產(chǎn)值已列全球第一,但與世界先進水平相比仍是大而不強、差距明顯,成本、規(guī)模優(yōu)勢難掩質(zhì)量、品牌方面的劣勢。尤其要看到,當(dāng)前我國制造業(yè)正面臨發(fā)達國家和其他發(fā)展中國家“雙向擠壓”的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),同時處于全面落實“中國制造20xx”、從“跟隨者”轉(zhuǎn)向“引領(lǐng)者”的關(guān)鍵時期。實現(xiàn)成功突圍、轉(zhuǎn)型升級、跨越發(fā)展,需要技術(shù)創(chuàng)新,也需要匠藝精進,把追求細節(jié)完美、質(zhì)量上乘的“匠心”融入設(shè)計、生產(chǎn)、管理、服務(wù)的每一個環(huán)節(jié),有效解決設(shè)備可靠性、精度保持性、質(zhì)量穩(wěn)定性、消費安全性等問題,做到大工業(yè)時代的精細管理、精品制造。
工匠精神是供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的新動能。近幾年,中國老百姓的海外“爆買”十分火熱,反映出國內(nèi)市場潛力巨大、居民消費正在升級,也折射出國內(nèi)產(chǎn)品供給沒能及時跟上的尷尬。供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的目的是提高供給體系的質(zhì)量效率,精益求精的工匠精神與供給側(cè)改革無疑有著緊密聯(lián)系。誰能提供好的產(chǎn)品,誰就能贏得市場。面對越來越多“挑剔”的消費者,面對日益增長的個性化、定制化需求,以工匠精神來增加產(chǎn)品和服務(wù)的品種品質(zhì),優(yōu)化供給結(jié)構(gòu),適應(yīng)市場需求,無疑是解決問題的關(guān)鍵所在。
工匠精神是企業(yè)打造“百年老店”的“金鑰匙”。以前的粗放型增長方式下,企業(yè)可以通過低成本、大規(guī)模的生產(chǎn)賺錢,產(chǎn)品“差不多”就行,F(xiàn)在我國已經(jīng)進入深度的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整期,要求企業(yè)必須向產(chǎn)品品質(zhì)要財富。產(chǎn)品質(zhì)量的比拼,實質(zhì)就是企業(yè)精神與文化的比拼。據(jù)了解,現(xiàn)在世界上壽命超過220xx年的企業(yè),日本有3000多家,德國有800多家,秘訣就是工匠精神的傳承。今天的中國企業(yè)要打造“百年老店”,同樣需要恪守工匠精神,以精準(zhǔn)的企劃、精湛的技術(shù)、精益的制造、精品的品質(zhì)、精誠的服務(wù),生產(chǎn)打動人心的一流產(chǎn)品,以此立身立世。
培育和弘揚工匠精神,任重而道遠。既需要企業(yè)家追求卓越、生產(chǎn)者耐心堅守,更需要職業(yè)教育的改革、職業(yè)精神的培養(yǎng)、制度體系的激勵、文化土壤的培育,多管齊下,形成崇尚工匠精神的社會氛圍,讓“中國制造”的底色更鮮明、品牌更響亮,讓全世界都愛上中國造。
物業(yè)工匠精神演講稿 篇12
近日,江蘇新能源物業(yè)服務(wù)有限公司總經(jīng)理楊杰在公司召開的3月份月度辦公會上,談了3月24日他在上海參加會議時,聽了萬科集團創(chuàng)始人王石有關(guān)工匠精神等方面的演講后,得到的一些體會。他要求公司上上下下弘揚工匠精神,夯實基礎(chǔ)服務(wù),做好精細物業(yè),園滿完成今年各項指標(biāo)任務(wù)。“一石激起千層浪”,參會人員由此拉開了對工匠精神的研討。
淮左郡經(jīng)理助理張春華在發(fā)言中說:“在剛剛結(jié)束的兩會上,在政府工作報告中提出要培育精益求精的工匠精神。當(dāng)下為什么要提出培育工匠精神?在我看來,出發(fā)點顯然不是要打造傳統(tǒng)手藝,而是旨在將傳統(tǒng)手工藝中蘊藏的精益求精注入到現(xiàn)代企業(yè)中來。我的理解是,工匠精神是千百年間流傳在古代工匠之間的很多規(guī)矩,看似不符合今天的科學(xué)精神,然而仔細想來,這些規(guī)矩里包含對人情的體察、對自然的敬畏、對師道的尊敬、對個人言行的約束。工匠精神有著文化的烙印,凝聚了祖先的智慧,值得今天的我們思索。”
副總經(jīng)理仲軍認為,好的作品都是通過精雕細琢,而不是大而化之就能做好,感覺現(xiàn)在很多人做事都是很浮躁,草草應(yīng)付,沒有徹徹底底的把心定下來,細節(jié)管理落實不夠。“差不多、大概、還可以”等等是大家經(jīng)常掛在嘴邊的口頭禪。企業(yè)的發(fā)展不能這樣,我們更不能這樣,必須以細節(jié)為抓手,考核為保障,落實好每一件事。
副總經(jīng)理周丹認為,很多人做不好事情,原因很多,但最重要的一個原因就是做事缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓そ尘。所謂工匠精神,一是要熱愛你所做的事,二是要精益求精,精雕細琢地去做每一件事。我們做精細化物業(yè),首要就要夯實基礎(chǔ)服務(wù)。粗放式的物業(yè)服務(wù)已經(jīng)不能滿足業(yè)主日益“挑剔”的要求,物業(yè)服務(wù)企業(yè)要做到可持續(xù)發(fā)展,進一步提升品牌知名度,就必須從精細化做起,培育精益求精的工匠精神,提高自身基礎(chǔ)管理水平。公司每年評選“最美員工”,省家政大賽保潔季軍趙桂云就是其中的杰出代表,今后我們更應(yīng)加強舉辦工匠精神方面的培訓(xùn),培養(yǎng)出更多注重細節(jié)、精益求精的專業(yè)人才。
財務(wù)部經(jīng)理助理吳彬在書面發(fā)言中寫道:偶然的機會,再次讀了《出租司機給我的MBA課》,雖然已過去了好幾年,再讀時心里還是一樣震撼。我們應(yīng)該從這位出租車司機師傅身上學(xué)到什么呢?一是樂觀積極,這世界上沒有平凡的崗位,只有平凡的人;二是勤于思考,不要用戰(zhàn)術(shù)的勤奮,掩蓋戰(zhàn)略的懶惰;三是不斷實踐,像阿爾法狗一樣深度學(xué)習(xí),自我對弈。如果做到這些,那么你一定可以獲得你想象不到的成功。細細品味,一個問題浮現(xiàn)腦海:我的工作還有什么地方需要改進?很多時候我會覺得天天都在做繁瑣而重復(fù)的事情,有厭煩情緒。但作為一個出租車司機都能把平凡、重復(fù)而且辛苦的工作做得如此精細、專業(yè),相比之下,自己還有什么抱怨?財務(wù)工作像年輪,一個月工作的結(jié)束,意味著下一個月工作的開始。工作雖然繁瑣,也沒有太多新奇,但作為公司正常運轉(zhuǎn)的“命脈”,我深感自己崗位的重要,同時也設(shè)定了新的目標(biāo)。
能林機電公司維保部副部長黃革認為,工匠精神指的是嚴(yán)謹(jǐn)、細致、專注、敬業(yè)、堅持,凡事追求極致,完美。踐行工匠精神,對于維保工作就是要細致,精益求精,力爭完美,不光表現(xiàn)為對硬性維保工作要判斷準(zhǔn)確和維修快捷,而且在服務(wù)態(tài)度方面也要熱情謙恭。我們要充分運用工匠精神,把熱愛企業(yè)、熱愛崗位,全心全意履行崗位職責(zé)的口號落在實處。
工匠精神是企業(yè)最寶貴的精神財富,在當(dāng)今企業(yè)管理中有著重要的學(xué)習(xí)價值。具有工匠精神,即使做平凡的工作,也能成為最精巧的工匠;反之,哪怕做最高尚的工作,也不過是個平庸的員工。一個人的工作態(tài)度折射出人生的態(tài)度,而人生態(tài)度決定了一個人一生的成就。新能源物業(yè)人將銘記工匠精神,將質(zhì)量視為生命,將產(chǎn)品當(dāng)成藝術(shù),用工匠精神去夯實基本業(yè)務(wù)功底,守住核心并且守精本業(yè),打造出本行業(yè)最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品奉獻給我們的業(yè)主。
物業(yè)工匠精神演講稿 篇13
紀(jì)錄片《大國工匠》以熱愛職業(yè)、敬業(yè)奉獻為主題,講述了八位“手藝人”的故事。他們中間,有在中國航天事業(yè)中,給火箭的“心臟”——發(fā)動機焊接的第一人高鳳林,有載人潛水機上被稱作“兩絲”鉗工的顧秋亮,有高鐵研磨師寧允展,有港珠澳大橋深海鉗工管延安,有捧起大飛機的鉗工胡雙錢,有鏨刻人生、為 APEC會議制作禮物的孟劍鋒,還有撈紙大師周東紅。
他們文化不同,年齡有別,但他們都擁有一個共同的閃光點——熱愛本職,敬業(yè)奉獻。他們之所以能夠匠心筑夢,憑的是傳承和鉆研,靠的是專注與磨礪。
“三百六十行,行行出狀元”,這些大國工匠給我們以財富,這就是要深植“勞動光榮、技能寶貴、創(chuàng)造偉大”的觀念,繼承中國源遠流長的工匠精神、精湛手藝,讓“中國制造”、“中國創(chuàng)造”釋放出更為奪目的光彩。
在這個五光十色、極致物欲橫流的當(dāng)下,對這些成功的工匠們也少不了幾倍工資、幾套房子、幾多升遷的誘惑。但是,他們都沒有為此所動。因為他們的共同和特殊點,不僅在于技藝精湛,而且在于有一顆熱愛祖國,對所從事的事業(yè)的愛心和忠心,有一種令人高山仰止、富有職業(yè)操守的“工匠精神”。高鳳林的話,代表了大國工匠們的心聲:“每每看到我們生產(chǎn)的發(fā)動機把衛(wèi)星送到太空,就有一種成功后的自豪感,這種自豪感用金錢買不到。”
大國工匠,匠心筑夢——每一個從事五金制造的業(yè)者,都是一個個工匠,都有一份份責(zé)任。每個業(yè)者都應(yīng)該以同樣“大國工匠”的精神尺度,盡職盡責(zé),贏得尊重。
物業(yè)工匠精神演講稿 篇14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好,今天我給大家?guī)黻P(guān)于如何弘揚工匠精神的演講,相信大家對工匠精神也不陌生,接下來進入正題。
時代對工匠精神回饋什么
“工匠精神”背后是精致的產(chǎn)品、匠人平和的心境以及追求極致的時代氣質(zhì)。但不能盲目樂觀,要看到這種轉(zhuǎn)身是艱難的、需要時間的。無論我們用何種氣勢磅礴的語氣坐而論道,都不會讓社會一夜之間憑空出現(xiàn)許多“大國工匠”。
一項針對1794名15至36歲年輕人進行的調(diào)查顯示,95%的受訪青年表示欽佩能在某個領(lǐng)域做到極致的人。但佩服歸佩服,行動起來就難多了。因此,盡管“工匠精神”理應(yīng)是當(dāng)代人尤其是年輕人氣質(zhì)的重要元素,但絕不會自然而然地成為他們的內(nèi)在追求。不激活年輕人追求極致的內(nèi)心,“工匠精神”將可能只是浪漫的傳說。
“工匠精神”應(yīng)該成為一種時代風(fēng)氣。無論是故宮修補文物的匠人還是制作宣紙的手藝人,靠的都是個人的自覺,而大家所津津樂道的德國或者日本的“工匠精神”,顯然是一種群體性的選擇。這種選擇有個體的因素,但更多的是來自社會風(fēng)氣的認可和制度的保障。因此,教育要參與培育新的社會風(fēng)氣,建設(shè)新的制度,為從坐論“工匠精神”到自覺踐行“工匠精神”的轉(zhuǎn)身準(zhǔn)備制度養(yǎng)料,進而使其發(fā)酵成如同空氣一般自然存在的國民素質(zhì)、民族精神。
當(dāng)然,我們還必須直面一個問題:時代對“工匠精神”的回饋是什么?有報道說,航空“手藝人”胡雙錢在35年里加工了數(shù)十萬個飛機零件,沒出現(xiàn)過一個次品。但這種手藝在過去并沒有讓他過上相對富足的生活。這無疑讓人遺憾。教育要傳遞新的信念,社會也要有力地回應(yīng)這種信念,要讓年輕人清楚,這種遺憾正慢慢成為歷史。時代正在艱難轉(zhuǎn)身,風(fēng)向已經(jīng)改變,是時候俯下身子,做一個專注的“工匠”或“極客”,發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造美好,服務(wù)他人,推動社會創(chuàng)新和進步了。
我的演講結(jié)束,謝謝大家!