如何有效的與上級(jí)溝通（通用3篇）

如何有效的與上級(jí)溝通 篇1

　　1)坦誠(chéng)相對(duì)、主動(dòng)溝通

　　2)理解為先、適度贊美

　　3)注意場(chǎng)合、選擇時(shí)機(jī)

　　4)尊重權(quán)威、維護(hù)尊嚴(yán)

　　5)溝通之意、惠澤組織

　　2、如何聽(tīng)取上級(jí)指示

　　1)仔細(xì)聆聽(tīng)工作安排

　　2)理解指示、探討任務(wù)

　　3)擬定計(jì)劃、征詢意見(jiàn)

　　4)隨(擇)時(shí)匯報(bào)進(jìn)度

　　5)事后總結(jié)匯報(bào)

　　6)獲取新的指示

　　3、如何向上級(jí)匯報(bào)工作

　　1)不要讓上級(jí)多問(wèn)你問(wèn)題,要出選擇題;要設(shè)計(jì)好 時(shí)間、地點(diǎn)、事情、人、支援等要素

　　2)要在任何地方都能溝通。例如：車上

　　3)準(zhǔn)備好 2-3個(gè)答案，詢問(wèn)上級(jí)傾向于哪個(gè)

　　4)優(yōu)劣分析和可能的后果,以免日后脫身

　　4、被上級(jí)批評(píng)后怎么辦

　　1)安撫情緒，避免頂撞

　　2)檢查自我，尋找問(wèn)題點(diǎn)

　　3)改善計(jì)劃，逐步行動(dòng)

　　4)尋求上級(jí)支援與感謝

　　5、如何與上級(jí)溝通棘手問(wèn)題

　　1)溝通自己過(guò)失：不隱瞞、主動(dòng)

　　2)對(duì)待分外工作：接受為先、委婉

　　3)對(duì)待不公正評(píng)價(jià)：審視與目標(biāo)差距

　　4)對(duì)待上級(jí)的隱私：不知道、不宣揚(yáng)

如何有效的與上級(jí)溝通 篇2

　　一、第一印象很重要

　　這雖不是一個(gè)看臉的過(guò)程，但大多情況下，我們對(duì)第一次見(jiàn)面的陌生人的印象都來(lái)自外表形象，現(xiàn)在專業(yè)的業(yè)務(wù)員一般情況下都有屬于自己的職業(yè)裝，給人一種很精神很干凈的感覺(jué)，果你的穿著打扮與你的身份和職業(yè)不相符，有點(diǎn)不倫不類的話，客戶一看你的外表就會(huì)覺(jué)得你很討厭，他肯定不愿意跟你繼續(xù)交流。注意儀表美，可以有效地增加給別人的好感，讓別人更好的接納，給人留下良好的第一印象。

　　二、做一個(gè)忠實(shí)的聽(tīng)眾

　　每一個(gè)人都有表現(xiàn)自我的需求，作為銷售員，在一門心思表現(xiàn)自己產(chǎn)品的同時(shí)，也要給客戶一個(gè)表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，而不是一味的給客戶灌輸自己的產(chǎn)品理念，這樣顯得比較有目的性和投機(jī)性，讓客戶厭煩。適當(dāng)?shù)穆?tīng)取客戶的需求，做一個(gè)耐心的聽(tīng)眾，鼓勵(lì)他們多談他們自己，同樣不可少。傾聽(tīng)會(huì)讓你更明白對(duì)方的想法，為最終達(dá)成協(xié)議，打下良好的基礎(chǔ)。 溝通的高手往往會(huì)目不轉(zhuǎn)睛的看著對(duì)方，這是一種認(rèn)真傾聽(tīng)的表現(xiàn)形式，也是對(duì)客戶的一種尊重，這是贏得溝通成功的必要準(zhǔn)備。

　　三、不斷學(xué)習(xí)，不斷提升

　　銷售員的目標(biāo)對(duì)象是客戶，而客戶的身份和愛(ài)好不盡相同，譬如，有客戶是股票迷，銷售員如果對(duì)股票略知一二，即使不是資深行業(yè)，談及股票，也可迅速拉進(jìn)與客戶的距離，為銷售成功做了鋪墊。所以銷售是一個(gè)很有挑戰(zhàn)性的行業(yè)，同時(shí)也是一個(gè)能力提升很快的行業(yè)。不斷學(xué)習(xí)，不斷提升的過(guò)程就是你成長(zhǎng)的過(guò)程。但不可否認(rèn)，也有一批銷售員放棄學(xué)習(xí)和努力，自怨自艾，死在了成功的路上。

　　四、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言使溝通更愉快

　　枯燥乏味的解說(shuō)，很少有人愿意聽(tīng)下去的，同樣一個(gè)事情，換一種幽默的表達(dá)方式更容易被人們接受。機(jī)智詼諧、妙趣橫生的語(yǔ)言總能引人人勝。翻看那些銷售寶典，機(jī)智幽默的銷售案例不勝枚舉，甚至于利用幽默的語(yǔ)言化解銷售尷尬，從而取得成功。

　　五、主動(dòng)交往

　　有些銷售員生性膽小內(nèi)向，害怕跟陌生人交往。但是既然選擇了銷售行業(yè)，就要干一行愛(ài)一行，自己的缺點(diǎn)，想法設(shè)法去客服，不斷讓自己完美。現(xiàn)實(shí)生活中，有許多人盡管與人交往的欲望非常強(qiáng)烈，但他們?cè)谏缃簧峡偸遣扇∠麡O的被動(dòng)的退縮方式，總是等待別人來(lái)首先接納他們。要知道， 別人是不會(huì)無(wú)緣無(wú)故對(duì)我們感興趣的。因此，我們要想贏得別人，同別人建立良好人際關(guān)系，建立起一個(gè)豐富的人際關(guān)系世界，就必須做交往的始動(dòng)者，處于主動(dòng)地位。我們就應(yīng)少擔(dān)心，多嘗試。當(dāng)你主動(dòng)與陌生人打招呼，攀談時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的努力幾乎都是成功的。

　　六、圍繞目標(biāo)，不要口若懸河

　　愛(ài)說(shuō)，能說(shuō)，是銷售員的通病，這是銷售員的必備技能之一，但是別忘了，凡是過(guò)猶不及，當(dāng)你口若懸河，滔滔不絕，離題千里時(shí)，就會(huì)漫無(wú)目的，不能把自己的意圖表達(dá)明白，結(jié)果造成溝通的失敗。因此讓對(duì)方明白你的意圖成了溝通成功的關(guān)鍵。見(jiàn)人說(shuō)人話，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話，不要忘了這句流傳于銷售圈的至理名言。

　　七、提高自己的行業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)。

　　常言道：干一行就要愛(ài)一行，做一行就要專一行。在與客戶溝通時(shí)有一定的行業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)，才能使溝通言之有物，言之有理，說(shuō)服力強(qiáng)，才能贏得客戶的信任。

如何有效的與上級(jí)溝通 篇3

　　話說(shuō)經(jīng)過(guò)第「一招」練聲法，第「二招」應(yīng)當(dāng)粉墨登場(chǎng)。

　　方法：全身放松，深深吸入一口氣，跟著微微乘著氣息由 I 至 I 歌唱，再吸入另一口氣，快速而又暢通的亮聲「呵」出音階。

　　此法有助增加氣量以及發(fā)聲明亮。不過(guò)，有些練唱者共鳴較淺窄，可能經(jīng)過(guò)有「動(dòng)機(jī)」的鍛煉發(fā)覺(jué)喉緊氣速。如遇到這情形。請(qǐng)倒一杯溫暖的白開(kāi)水，……

　　詩(shī)曰：喝一口，拍拍胸口。繼而用手按摩全頸及喉嚨，如此這般，有助血液循環(huán)及開(kāi)闊胸腔及口腔共鳴。