怎么和微信客戶溝通（精選6篇）
怎么和微信客戶溝通 篇1
想說(shuō)的一點(diǎn)就是如果你還在觀望，那我只能對(duì)你說(shuō)，半年后，你也許就會(huì)后悔，為什么當(dāng)時(shí)沒(méi)有看清，為什么不做微商;如果你正在做微商，我更想告訴你，請(qǐng)堅(jiān)持下去，不管多難，度過(guò)艱難的今天，明天將會(huì)美好，相信自己，相信這個(gè)時(shí)代，未來(lái)是屬于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。
通過(guò)微商我們學(xué)會(huì)了什么叫堅(jiān)持。當(dāng)一次次的挫折失敗圍繞著我們，當(dāng)面對(duì)著身邊親朋好友一遍遍的質(zhì)疑的時(shí)候，當(dāng)我們?cè)囘^(guò)了自己所有在網(wǎng)上看到的方法都加不到精準(zhǔn)客戶的時(shí)候我們依然在堅(jiān)持。因?yàn)闆](méi)有任何一件事情是可以不費(fèi)吹灰之力就可以賺到錢的，沒(méi)有任何一種方法是我們一天就可以掌握的，沒(méi)有任何一種人天生就是天才的!堅(jiān)持，只有在堅(jiān)持不了的時(shí)候繼續(xù)堅(jiān)持才會(huì)有價(jià)值!
怎么和微信客戶溝通 篇2
還有一個(gè)秘訣，就是千萬(wàn)不要低價(jià)放貨給別人。人都太賤了，我們低價(jià)一次她不僅不會(huì)感謝我們。我們賣給她，她心里想的絕對(duì)是：才便宜這么點(diǎn)，真是不夠朋友。
或者有的干脆就覺(jué)得我們低價(jià)賣給她的，她還不好好的使用，心里面可能還想著，她便宜賣給我，會(huì)不會(huì)是假貨啊。這就是我們所講到的營(yíng)銷，所謂的營(yíng)銷只不過(guò)就是營(yíng)銷人的心理而已。
所以做營(yíng)銷之前，首先要站在別人的立場(chǎng)，角度去看問(wèn)題，知道別人心里怎么想的，我們才能立于不敗之地。
怎么和微信客戶溝通 篇3
和顧客溝通非常重要，做一個(gè)好的微商，一定要做好顧客的售后服務(wù)。可以給顧客做一個(gè)檔案資料，了解他現(xiàn)在的狀況，之前用的一些什么效果，現(xiàn)在有些什么問(wèn)題，找到我們她是希望達(dá)到什么樣的效果，等等這類問(wèn)題。
一定要記得跟顧客多溝通，要讓顧客覺(jué)得對(duì)我們來(lái)講，她買不買產(chǎn)品不是最重要的，更重要的是能不能幫上她。一定要讓她覺(jué)得我們不是只有買與賣的利益關(guān)系，而是真的當(dāng)作朋友，有為她考慮。切忌顧客買了產(chǎn)品之后就不聞不問(wèn)了。
怎么和微信客戶溝通 篇4
首先注意，平時(shí)跟別人聊天的時(shí)候，千萬(wàn)不要回復(fù)別人，恩，額，呵呵等簡(jiǎn)單詞語(yǔ)。這些簡(jiǎn)單且生冷的詞語(yǔ)會(huì)瞬間把你跟別人的距離拉遠(yuǎn)，我們要學(xué)會(huì)站在別人的立場(chǎng)來(lái)看待問(wèn)題，如果別人跟我們聊天，回復(fù)這幾個(gè)詞語(yǔ)，我們會(huì)是什么心態(tài)?
我們心里面的潛臺(tái)詞絕對(duì)是：“我去，不想聊天就別聊啊，敷衍我干嘛。所以，平時(shí)聊天，一定要注意話語(yǔ)，我們是什么樣的一個(gè)態(tài)度跟別人聊，別人才可能以什么樣的態(tài)度回復(fù)我們。
還有就是，做微信營(yíng)銷，最怕的就是一個(gè)星期兩個(gè)星期的不更新微信朋友圈，人家就可能覺(jué)得我們不做了，肯定銷量不好。
人家看我們一直做，就算一次兩次沒(méi)看到或者不想看，多了她也會(huì)仔細(xì)看那么一次，就會(huì)耐不住的問(wèn)我們。人都是有惰性的，成功者保持持續(xù)的基情，失敗者都是三分鐘熱度。
怎么和微信客戶溝通 篇5
微信做品牌之商業(yè)變現(xiàn)方式：任何一個(gè)公司或者企業(yè)最終的行為都是“銷售”，要不是賣產(chǎn)品，要不是賣服務(wù)。
微信做品牌，所出售的產(chǎn)品都是通過(guò)對(duì)粉絲生活方式的培養(yǎng)進(jìn)行延伸，通過(guò)軟性的廣告植入，讓顧客獲取到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。這個(gè),也是我不斷學(xué)習(xí),努力的方向。
怎么和微信客戶溝通 篇6
我沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)產(chǎn)品
聽(tīng)到這句話的時(shí)候首先不要直接反駁對(duì)方，如果你直接說(shuō)：“我們這個(gè)牌子已經(jīng)做了好幾年了!”或者“電視臺(tái)都有我們的廣告!”會(huì)顯得對(duì)方無(wú)知并且沒(méi)有說(shuō)服力，這樣即使他對(duì)你的產(chǎn)品感興趣，也不會(huì)找你購(gòu)買!
正確解釋
可以用謙虛的態(tài)度承認(rèn)是自己的工作沒(méi)做好，請(qǐng)顧客諒解，然后話鋒一轉(zhuǎn)，向客戶介紹自己的產(chǎn)品!例如：“噢，實(shí)在不好意思，可能是我們宣傳力度還不夠，不過(guò)沒(méi)關(guān)系，我可以先給您簡(jiǎn)單介紹一下我們的產(chǎn)品，我們產(chǎn)品其實(shí)做了有時(shí)間了，我們的策略是先做用戶反饋和口碑積累，最近 計(jì)劃在/剛剛在 電視臺(tái)投放廣告········”!
價(jià)格怎么這么高?
這個(gè)問(wèn)題大概是我們每天都會(huì)遇到的問(wèn)題，當(dāng)然我們自己肯定知道我們的產(chǎn)品物有所值，相信我們顧客也明白一分價(jià)錢一分貨的你道理!所以切忌不要用一副不耐煩且特別驕傲的態(tài)度說(shuō)自己的產(chǎn)品就是值這個(gè)價(jià)，愛(ài)買不買!”
正確解釋
可以這樣回答：“嗯，是的，我理解您，很多人剛開(kāi)始都跟您一樣的反應(yīng);但是他們使用過(guò)后，都覺(jué)的很值，如果單純聽(tīng)價(jià)格，確實(shí)會(huì)讓人有這種感覺(jué)，只是我要跟您說(shuō)明的是，我們價(jià)格比較高的原因，是因?yàn)槲覀兊氖酆蠓⻊?wù)做得很好，質(zhì)量上面又有保證···” 可以通過(guò)產(chǎn)品的包裝，提升產(chǎn)品價(jià)值，刺激顧客的購(gòu)買欲望，另外可以提醒顧客質(zhì)量和售后服務(wù)的重要性，讓顧客啟發(fā)自己。
能便宜點(diǎn)兒?jiǎn)?
任何一個(gè)顧客來(lái)買東西都會(huì)講價(jià)的!(當(dāng)然這其中肯定也有些客戶只是隨便問(wèn)問(wèn))這是每個(gè)消費(fèi)者共有的心理!因?yàn)樗麄円牟皇潜阋硕钦急阋?所以這個(gè)時(shí)候你一口回絕，也是非常不恰當(dāng)?shù)?
正確解釋
這個(gè)時(shí)候可以先避開(kāi)價(jià)格的問(wèn)題，而是要讓客戶充分的了解產(chǎn)品，讓產(chǎn)品的功效吸引她;例如：“在這個(gè)世界上很少有機(jī)會(huì)花很少錢買到最高品質(zhì)的產(chǎn)品,而且這款產(chǎn)品，我們正在搞活動(dòng)，是打過(guò)折的價(jià)錢，活動(dòng)結(jié)束就恢復(fù)原價(jià)了·····”當(dāng)然此時(shí)也可以提出送她一些贈(zèng)品或著送積分卡、會(huì)員卡等�？傊尶蛻舾杏X(jué)到撿了個(gè)大便宜!這樣，她也可以在自己的朋友面前炫耀一下幫你宣傳啦!
質(zhì)量怎么樣?是正品嗎?
一般聽(tīng)到這話大多數(shù)會(huì)這樣說(shuō)：“我們的產(chǎn)品絕對(duì)是正品!”“我們產(chǎn)品不會(huì)有質(zhì)量問(wèn)題的，都是大廠的東西!”那么請(qǐng)問(wèn)，如此空洞的話，怎么讓人信服?顧客可能會(huì)接著問(wèn)：“萬(wàn)一有質(zhì)量問(wèn)題怎么辦?請(qǐng)問(wèn)你要怎么接下去?
正確解釋
遇到這樣不能回避也不能直接的問(wèn)題，你可以這樣說(shuō)：“親，您之前是不是買到過(guò)假貨?這款產(chǎn)品其實(shí)我自己也在用的，我親自使用過(guò)效果好而且也保證正品渠道的東西，所以才拿出來(lái)賣的·····!”