怎么寫提高溝通能力的方法(精選3篇)
怎么寫提高溝通能力的方法 篇1
“傾聽”比“會說”更有效
“溝通能力在人的各種能力排位中應(yīng)居首位。”甘永祥說,人們在工作中免不了與人打交道,出色的溝通能力可以讓工作事半功倍。
“人際溝通第一步要學(xué)會傾聽,因?yàn)槿嗽诮涣髦?多半期望對方能夠接受自己的觀點(diǎn)。所以有時在溝通中,會聽比會說更受人歡迎。”
曾有美國心理學(xué)家做過這樣一項(xiàng)測試:兩人一組,一個人連續(xù)說3分鐘,另外一個人只許聽,不許發(fā)聲,更不許插話,可以有身體語言,之后換過來。結(jié)束以后每人輪流先談一談聽到對方說了些什么,然后由對方談一談聽者描述的所聽到的信息是不是自己想表達(dá)的。
測試結(jié)果顯示,有90%的人存在一般溝通信息的丟失現(xiàn)象,有75%的人存在重要溝通信息的丟失現(xiàn)象,35%的聽者和說者之間對溝通的信息有嚴(yán)重分歧。
甘永祥表示,傾聽能讓對方感到你對他的尊重,這對建立良好的人際關(guān)系非常重要,這也會讓你在社會交往與社會生活中,左右逢源,游刃有余。
溝通技巧需因人而異
“一個人若具有良好的協(xié)調(diào)溝通能力,那么你擅長的事也會得到其他人的擁護(hù)和欣賞,你不會的有人教你幫你。”甘永祥表示,要具備良好的溝通能力,還應(yīng)掌握因人而異的溝通技巧。
甘永祥介紹,尤其是在職場中,與上級溝通,要學(xué)會尊重但不依賴,辦事主動但不越位,要善于“推功攬過”,與上級保持適當(dāng)?shù)木嚯x,敢于且善于提出反對意見。與下級溝通,則要學(xué)會多擔(dān)當(dāng)少批責(zé),多指導(dǎo)少領(lǐng)導(dǎo),把握好不同角色,做個可親可敬的上司。而與平級溝通,要學(xué)會不爭強(qiáng)好勝,善于示弱,善于消除誤解,學(xué)會欣賞理解,同時也要學(xué)會拒絕無理請求。
提高溝通能力需從“心”開始
甘永祥認(rèn)為,溝通從某種意義上講,是雙方心理相互接納,心靈相通的一個過程。
“能打開別人心鎖的鑰匙不是別的,正是你那顆真誠的心。”甘永祥說,同時也必須了解溝通對象,能做到知心、讀心,要找準(zhǔn)對方的弱點(diǎn),溝通手法要溫暖適當(dāng),做到“進(jìn)退可據(jù),留有余地”。
就如何提高溝通能力的問題,甘永祥建議,在溝通中,要善于運(yùn)用文字、語言、肢體語言等形式,來提高信息傳達(dá)的能力。同時,在對方表述觀點(diǎn)時,要及時予以反饋,例如“嗯”、“是的”、“對”、“是這樣啊”等等,最好能在溝通時找準(zhǔn)時機(jī)巧妙地提出自己的問題。
怎么寫提高溝通能力的方法 篇2
了解你的溝通對象
“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”,溝通前一定要先了解你的溝通對象,才能擬定溝通策略。比如對方的喜好、工作方式、甚至找到能夠?qū)ζ溆杏绊懙娜说鹊。設(shè)計(jì)問題時或者具體的交流中最好能將心比心,注意要站在對方立場來思考,從而決定怎樣表達(dá)你的想法最容易被對方接受,如此溝通一定可以事半功倍。
熱情地傳遞堅(jiān)定信念
如果連自己都不能被說服,又要如何說服他人?面對對方的疑慮、質(zhì)疑甚至冷漠,我們一定要充分借助自身的熱情來帶動、感染對方,只要你相信某件事是對的、正確的,那就要充滿熱情并且堅(jiān)定地表達(dá)出來,這種情感是會感染他人的,也能夠增加你的說服力,畏縮遲疑只會讓對方懷疑。
多聽少說
往往因?yàn)闀r間、環(huán)境的限制,我們需要在特定范圍內(nèi)表露溝通目的,面對對方的滔滔不絕,我們一定要耐心再耐心,切忌打斷。閉上嘴傾聽才可能聽到真心話。讓溝通對象表達(dá)意見是很重要的,如此一來既可以聽到對方真正的心聲,也能針對提出的疑問解釋,不要沒聽幾句話就打斷對方的陳述,這樣只會加速關(guān)上彼此的溝通大門。
小心文化差異
文化差異是溝通時常出現(xiàn)的問題之一,很多事情并沒有什么絕對的對或錯,只是地域或文化上的差異,“不同種類的文化,是根據(jù)一系列按照某些基本的尺度或核心的價值特征建立起的變量來表現(xiàn)差異的”。這些變量包括語言文字、思維方式、價值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教與法律、審美心理等等。當(dāng)遇到時,預(yù)先了解你的溝通對象就很重要了,可以避免犯下錯誤。
善用比喻
好故事可以加強(qiáng)印象,如果你的故事能讓溝通對象留下深刻印象,事情也就成功一半,若是還能將自己想要達(dá)到的形象或目的融入情節(jié)中,并讓對方產(chǎn)生移情投射作用,潛移默化的效果更是驚人。但一定要切忌言過其實(shí),比喻應(yīng)恰當(dāng)有趣,我們的目的是得到對方的認(rèn)同,而不是炫耀自身文采。
不斷總結(jié)檢視自身
成功總是屬于擅長總結(jié)的人,溝通也一樣,每天檢視自己在溝通上的優(yōu)缺點(diǎn),并思考可以如何運(yùn)用或改進(jìn),這樣即使有突發(fā)狀況,也不致慌張失措。
怎么寫提高溝通能力的方法 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),老師,親愛的同學(xué)們:大家下午好, 今天我演講的題目是《學(xué)會感恩,收獲快樂》
感恩是人們感激他人對自己所施的恩惠,并設(shè)法報(bào)答的內(nèi)在心理要求。它是一種生活態(tài)度,是一種優(yōu)秀品質(zhì),是一種道德情操。有人說,一個人最大的不幸,不是得不到別人的“恩”,而是得到了,卻漠然視之。一個不懂得感恩的人,只會把別人的給予當(dāng)作理所當(dāng)然,只會一味索取而不知回報(bào),他的生活會因體驗(yàn)不到相互給予的快樂和為他人創(chuàng)造的快樂而枯燥乏味。
作為一名學(xué)生,我們生活在太多的陽光和甜蜜之中:父母給我們提供了豐裕的物質(zhì)條件,老師為我們傾盡了他們的心血,學(xué)校為我們提供了優(yōu)美的學(xué)習(xí)環(huán)境,偉大的祖國為我們構(gòu)建了和諧安定的社會氛圍,我們要感恩父母。感念父母對我們生命的賜予,感謝父母的無私付出和養(yǎng)育之恩,對父母長輩多一份體貼、多一份關(guān)懷、多一句問候,我們要感恩老師。感謝老師對我們的啟迪和成長的幫助,感念老師的辛勤付出和教誨。 雖然我們現(xiàn)在還沒有太多的能力來回報(bào)這些愛我們的人,但這足以讓我們從現(xiàn)在開始就要懷有一顆感恩的心。好好學(xué)習(xí),天天向上,以優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績回報(bào)他們,這是我們最好的回報(bào)方式。心存感恩,我們才會收獲更多的人生幸福和生活快樂,才能擯棄沒有意義的怨天尤人,才會朝氣蓬勃,遠(yuǎn)離煩惱。只有充滿博愛心、仁慈心、善良心、同情心、才能達(dá)到“人人愛我、我愛人人”的美好境界。
感恩是生活中的智慧,也是一種歌唱生活的方式,它來自對生活的愛和希望。作為一名學(xué)生,我們要學(xué)會把來自方方面面的關(guān)懷和愛,化作我們學(xué)習(xí)道路上的動力和信心,不要在平時去做一些毫無意義的物質(zhì)上的攀比,不要去追趕一些不符合我們學(xué)生身份的所謂的時髦,不要總是抱怨自己的大腦不如別人的聰明,不要分散了我們本應(yīng)該放在學(xué)習(xí)上的注意力。我們要專心致志,努力學(xué)習(xí),學(xué)會從父母、老師的贊揚(yáng)聲中找到我們的信心和力量;學(xué)會在我們的學(xué)習(xí)中去尋找學(xué)習(xí)的快樂和興趣;學(xué)會在學(xué)習(xí)中樹立目標(biāo),在勇于比、學(xué)、趕、幫、超中找到我們的恒心和毅力。當(dāng)我們在進(jìn)行這些努力的同時,無形的也在培養(yǎng)了我們擁有一顆感恩的心。感恩是一種情感,感恩是一種責(zé)任,感恩是一種生活態(tài)度,一個人,不管他的起點(diǎn)與終點(diǎn)相距多遠(yuǎn),只要他能懷有一顆感恩的心并珍惜它,就一定能成為一個不斷進(jìn)步的人,一個能擁有親情、友情的人,一個生活快樂、幸福的人!
最后,我想有三句話與同學(xué)們共勉:常懷一顆感恩之心,它會讓我們擁有良好的行為習(xí)慣;常懷一份感恩之情,它會讓我們在學(xué)習(xí)的道路上奮勇前進(jìn);常懷一種感恩之念,它會讓我們的生活灑滿溫暖的陽光。謝謝大家!