怎么寫(xiě)提高溝通能力的方法（精選3篇）
怎么寫(xiě)提高溝通能力的方法 篇1
了解你的溝通對(duì)象
“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，溝通前一定要先了解你的溝通對(duì)象，才能擬定溝通策略。比如對(duì)方的喜好、工作方式、甚至找到能夠?qū)ζ溆杏绊懙娜说鹊�。設(shè)計(jì)問(wèn)題時(shí)或者具體的交流中最好能將心比心，注意要站在對(duì)方立場(chǎng)來(lái)思考，從而決定怎樣表達(dá)你的想法最容易被對(duì)方接受，如此溝通一定可以事半功倍。
熱情地傳遞堅(jiān)定信念
如果連自己都不能被說(shuō)服，又要如何說(shuō)服他人?面對(duì)對(duì)方的疑慮、質(zhì)疑甚至冷漠，我們一定要充分借助自身的熱情來(lái)帶動(dòng)、感染對(duì)方，只要你相信某件事是對(duì)的、正確的，那就要充滿熱情并且堅(jiān)定地表達(dá)出來(lái)，這種情感是會(huì)感染他人的，也能夠增加你的說(shuō)服力，畏縮遲疑只會(huì)讓對(duì)方懷疑。
多聽(tīng)少說(shuō)
往往因?yàn)闀r(shí)間、環(huán)境的限制，我們需要在特定范圍內(nèi)表露溝通目的，面對(duì)對(duì)方的滔滔不絕，我們一定要耐心再耐心，切忌打斷。閉上嘴傾聽(tīng)才可能聽(tīng)到真心話。讓溝通對(duì)象表達(dá)意見(jiàn)是很重要的，如此一來(lái)既可以聽(tīng)到對(duì)方真正的心聲，也能針對(duì)提出的疑問(wèn)解釋?zhuān)灰獩](méi)聽(tīng)?zhēng)拙湓捑痛驍鄬?duì)方的陳述，這樣只會(huì)加速關(guān)上彼此的溝通大門(mén)。
小心文化差異
文化差異是溝通時(shí)常出現(xiàn)的問(wèn)題之一，很多事情并沒(méi)有什么絕對(duì)的對(duì)或錯(cuò)，只是地域或文化上的差異，“不同種類(lèi)的文化，是根據(jù)一系列按照某些基本的尺度或核心的價(jià)值特征建立起的變量來(lái)表現(xiàn)差異的”。這些變量包括語(yǔ)言文字、思維方式、價(jià)值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教與法律、審美心理等等。當(dāng)遇到時(shí)，預(yù)先了解你的溝通對(duì)象就很重要了，可以避免犯下錯(cuò)誤。
善用比喻
好故事可以加強(qiáng)印象，如果你的故事能讓溝通對(duì)象留下深刻印象，事情也就成功一半，若是還能將自己想要達(dá)到的形象或目的融入情節(jié)中，并讓對(duì)方產(chǎn)生移情投射作用，潛移默化的效果更是驚人。但一定要切忌言過(guò)其實(shí)，比喻應(yīng)恰當(dāng)有趣，我們的目的是得到對(duì)方的認(rèn)同，而不是炫耀自身文采。
不斷總結(jié)檢視自身
成功總是屬于擅長(zhǎng)總結(jié)的人，溝通也一樣，每天檢視自己在溝通上的優(yōu)缺點(diǎn)，并思考可以如何運(yùn)用或改進(jìn)，這樣即使有突發(fā)狀況，也不致慌張失措。
怎么寫(xiě)提高溝通能力的方法 篇2
“傾聽(tīng)”比“會(huì)說(shuō)”更有效
“溝通能力在人的各種能力排位中應(yīng)居首位。”甘永祥說(shuō),人們?cè)诠ぷ髦忻獠涣伺c人打交道,出色的溝通能力可以讓工作事半功倍。
“人際溝通第一步要學(xué)會(huì)傾聽(tīng),因?yàn)槿嗽诮涣髦?多半期望對(duì)方能夠接受自己的觀點(diǎn)。所以有時(shí)在溝通中,會(huì)聽(tīng)比會(huì)說(shuō)更受人歡迎。”
曾有美國(guó)心理學(xué)家做過(guò)這樣一項(xiàng)測(cè)試:兩人一組,一個(gè)人連續(xù)說(shuō)3分鐘,另外一個(gè)人只許聽(tīng),不許發(fā)聲,更不許插話,可以有身體語(yǔ)言,之后換過(guò)來(lái)。結(jié)束以后每人輪流先談一談聽(tīng)到對(duì)方說(shuō)了些什么,然后由對(duì)方談一談聽(tīng)者描述的所聽(tīng)到的信息是不是自己想表達(dá)的。
測(cè)試結(jié)果顯示,有90%的人存在一般溝通信息的丟失現(xiàn)象,有75%的人存在重要溝通信息的丟失現(xiàn)象,35%的聽(tīng)者和說(shuō)者之間對(duì)溝通的信息有嚴(yán)重分歧。
甘永祥表示,傾聽(tīng)能讓對(duì)方感到你對(duì)他的尊重,這對(duì)建立良好的人際關(guān)系非常重要,這也會(huì)讓你在社會(huì)交往與社會(huì)生活中,左右逢源,游刃有余。
溝通技巧需因人而異
“一個(gè)人若具有良好的協(xié)調(diào)溝通能力,那么你擅長(zhǎng)的事也會(huì)得到其他人的擁護(hù)和欣賞,你不會(huì)的有人教你幫你。”甘永祥表示,要具備良好的溝通能力,還應(yīng)掌握因人而異的溝通技巧。
甘永祥介紹,尤其是在職場(chǎng)中,與上級(jí)溝通,要學(xué)會(huì)尊重但不依賴(lài),辦事主動(dòng)但不越位,要善于“推功攬過(guò)”,與上級(jí)保持適當(dāng)?shù)木嚯x,敢于且善于提出反對(duì)意見(jiàn)。與下級(jí)溝通,則要學(xué)會(huì)多擔(dān)當(dāng)少批責(zé),多指導(dǎo)少領(lǐng)導(dǎo),把握好不同角色,做個(gè)可親可敬的上司。而與平級(jí)溝通,要學(xué)會(huì)不爭(zhēng)強(qiáng)好勝,善于示弱,善于消除誤解,學(xué)會(huì)欣賞理解,同時(shí)也要學(xué)會(huì)拒絕無(wú)理請(qǐng)求。
提高溝通能力需從“心”開(kāi)始
甘永祥認(rèn)為,溝通從某種意義上講,是雙方心理相互接納,心靈相通的一個(gè)過(guò)程。
“能打開(kāi)別人心鎖的鑰匙不是別的,正是你那顆真誠(chéng)的心。”甘永祥說(shuō),同時(shí)也必須了解溝通對(duì)象,能做到知心、讀心,要找準(zhǔn)對(duì)方的弱點(diǎn),溝通手法要溫暖適當(dāng),做到“進(jìn)退可據(jù),留有余地”。
就如何提高溝通能力的問(wèn)題,甘永祥建議,在溝通中,要善于運(yùn)用文字、語(yǔ)言、肢體語(yǔ)言等形式,來(lái)提高信息傳達(dá)的能力。同時(shí),在對(duì)方表述觀點(diǎn)時(shí),要及時(shí)予以反饋,例如“嗯”、“是的”、“對(duì)”、“是這樣啊”等等,最好能在溝通時(shí)找準(zhǔn)時(shí)機(jī)巧妙地提出自己的問(wèn)題。
怎么寫(xiě)提高溝通能力的方法 篇3
講道德、有品行”是“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育中做合格共產(chǎn)黨員的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
一、共產(chǎn)黨員應(yīng)當(dāng)具備的道德品行
共產(chǎn)黨人的道德品行既繼承了中華民族傳統(tǒng)道德的精髓，又有共產(chǎn)黨人的不斷創(chuàng)新。共產(chǎn)黨人也非常強(qiáng)調(diào)個(gè)人的道德修養(yǎng)和黨性修養(yǎng)。
“忠誠(chéng)”是黨員干部最基本的品行。指出：全黨同志要強(qiáng)化黨的意識(shí)，牢記自己的第一身份是共產(chǎn)黨員，第一職責(zé)是為黨工作。黨員必須時(shí)刻牢記自己的共產(chǎn)黨員身份，把對(duì)黨忠誠(chéng)作為基本政治素養(yǎng)，遵守黨的章程，踐行黨的宗旨，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，時(shí)刻保持同黨中央高度一致，始終保持忠于黨、忠于國(guó)家、忠于人民，讓忠誠(chéng)成為自己最閃耀的品行。
“為民”是黨員干部最可貴的品行。指出：各級(jí)干部必須把人民利益放在第一位。黨員干部必須不斷強(qiáng)化為民意識(shí)，真正撲下身子深入到群眾中去，要把群眾的呼聲作為第一信號(hào)，把群眾的需求作為第一任務(wù)，把群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，多為群眾著想、多為群眾辦事、多為群眾謀利，始終同群眾保持親密的“魚(yú)水”關(guān)系，讓為民成為自己最動(dòng)人的品行。
“自律”是黨員干部最需要的品行。指出：自覺(jué)講誠(chéng)信、懂規(guī)矩、守紀(jì)律，襟懷坦白、言行一致，心存敬畏、手握戒尺。黨員干部必須把廉潔自律作為一種思想境界來(lái)提升，作為一種職業(yè)操守來(lái)要求，時(shí)刻自重自省自警自勵(lì)，斬?cái)嗨叫碾s念，消除攀比之心，凡事站在排頭、走在前列、先干一步，以實(shí)際行動(dòng)為干部群眾做出表率，通過(guò)正己來(lái)正人，讓自律成為自己最剛正的品行。
二、講道德、有品行是現(xiàn)實(shí)的需要
多次提到“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，特別是反復(fù)提到講道德、有品行，做合格黨員�，F(xiàn)在，黨內(nèi)許多黨員干部，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的道德品行出現(xiàn)了不少問(wèn)題。我國(guó)當(dāng)前的反腐敗形勢(shì)依然嚴(yán)峻，作風(fēng)問(wèn)題也很突出。
一是權(quán)力約束不足。權(quán)力導(dǎo)致腐敗，絕對(duì)的權(quán)力導(dǎo)致絕對(duì)的腐敗;同樣，有些作風(fēng)問(wèn)題也與權(quán)力有關(guān)，比如推諉扯皮，老百姓辦事進(jìn)不了門(mén)、辦不了事等。所以我們現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)要把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里，讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)作，通過(guò)這樣一種方式來(lái)約束權(quán)力，規(guī)范政府運(yùn)作流程，讓每一個(gè)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中都有較好的制度去遵循。要讓制度來(lái)約束道德、品行上的不足。
二是個(gè)人道德修養(yǎng)墮落。整體上來(lái)說(shuō)，我們當(dāng)前的制度確實(shí)存在一些漏洞，但這個(gè)制度漏洞對(duì)全體黨員領(lǐng)導(dǎo)干部都是一樣的，而大多數(shù)黨員，不論是高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，還是在普通崗位上工作的普通黨員，絕大多數(shù)是沒(méi)有犯錯(cuò)誤的。也就是說(shuō)，在同樣的制度漏洞下，有的人犯了錯(cuò)誤，而大多數(shù)人卻沒(méi)犯錯(cuò)誤。就是因?yàn)榇蠖鄶?shù)沒(méi)犯錯(cuò)誤的人心中有桿尺，雖然沒(méi)人監(jiān)督，但自己知道有的事不能做，這就是個(gè)人道德修養(yǎng)的作用。如果僅僅依靠制度，而沒(méi)有個(gè)人道德修養(yǎng)、黨性修養(yǎng)的配合，恐怕也是不夠的。也就是說(shuō)“制度是死的，人是活的”。把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里，籠子本身也是有空間的。制度最大的作用就是不讓人干壞事。但是要讓人自覺(jué)地做好事，光靠制度也是不夠的。這是個(gè)人的道德修養(yǎng)對(duì)制度的重要性。
當(dāng)前，有些黨員干部在道德修養(yǎng)、道德品行上確實(shí)出現(xiàn)了很多問(wèn)題。所以，以來(lái)我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)道德修養(yǎng)，在“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育中專(zhuān)門(mén)提出“講道德、有品行”，也是現(xiàn)實(shí)的迫切需要。另外，強(qiáng)調(diào)道德修養(yǎng)也是中國(guó)共產(chǎn)黨思想建黨的重要要求，是全面從嚴(yán)治黨中不可缺少的環(huán)節(jié)，要真正做好、實(shí)現(xiàn)、推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨，就必須要強(qiáng)調(diào)廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的道德修養(yǎng)。
現(xiàn)在，一個(gè)比較明顯的問(wèn)題就是輕視思想政治工作，以為定了制度、有了規(guī)章就萬(wàn)事大吉了，有的甚至已經(jīng)不會(huì)或不大習(xí)慣于做認(rèn)真細(xì)致的思想政治工作了，有的甚至認(rèn)為組織找自己談話是多此一舉。正是這樣的簡(jiǎn)單化和片面性，使一些本來(lái)可以落實(shí)的制度得不到落實(shí)、一些本來(lái)可以避免的問(wèn)題不斷發(fā)生。
制度要執(zhí)行下去，除了靠制度自身的完善性、系統(tǒng)性之外，很大程度上還需要制度的執(zhí)行者有比較高的道德修養(yǎng)和比較強(qiáng)的黨性修養(yǎng)。
三、講道德與制度建設(shè)都要抓
我們不僅要強(qiáng)調(diào)道德修養(yǎng)，也要強(qiáng)調(diào)制度建設(shè)。對(duì)于古代儒家道德修養(yǎng)來(lái)說(shuō)，古代在治國(guó)上完全依靠道德修養(yǎng)。而我們既強(qiáng)調(diào)道德修養(yǎng)，也強(qiáng)調(diào)制度建設(shè)，兩者缺一不可。
有人說(shuō)，中國(guó)在古代時(shí)只強(qiáng)調(diào)道德修養(yǎng)，不注重制度，因此出現(xiàn)了很多問(wèn)題，要學(xué)西方。結(jié)果只顧制度建設(shè)，不要人的道德。實(shí)際上，如果人的道德出現(xiàn)問(wèn)題，一樣能夠找出空子。因此，現(xiàn)在我們?cè)谥螄?guó)上主要還是靠制度，但是同時(shí)也強(qiáng)調(diào)道德修養(yǎng)。
提高道德修養(yǎng)，關(guān)鍵在于慎獨(dú)慎微，勤于自省，而不僅是要有外在的制度約束才有好的道德修養(yǎng)，更不能以制度不健全為理由來(lái)解釋自己道德標(biāo)準(zhǔn)、道德修養(yǎng)低。
四、共產(chǎn)黨員要做到講道德、有品行的表率
1.堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立明確的政治方向。對(duì)于中國(guó)共產(chǎn)黨員來(lái)說(shuō)，就是要堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立明確的政治方向，遵守鮮明的政治原則，珍惜個(gè)人的政治生命，以形成內(nèi)在的定力;就是要有牢固的馬克思主義信仰;就是要有全心全意為人民服務(wù)的信仰;就是要有對(duì)社會(huì)主義前途的信仰。
2.要以“四有”為標(biāo)尺。
(1)要做到心中有黨。對(duì)黨忠誠(chéng)，知道黨在自己心中，有此標(biāo)尺，做事時(shí)才會(huì)想到自己是不是在按照黨的要求做事。
(2)要做到心中有民。對(duì)個(gè)人的名譽(yù)、地位、利益，要想得透、看得透、看得淡。當(dāng)然，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，并不要求個(gè)人完全不談自己的利益，但在滿足自己利益的同時(shí)要想得透、看得淡，要著力解決好人民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，特別是要下大力氣解決好人民不滿意的問(wèn)題，多做雪中送炭的事情。
(3)要做到心中有責(zé)。不能只想當(dāng)官不想干事，只想攬權(quán)不想擔(dān)責(zé)，只想出彩不想出力。
(4)要做到心中有戒。要正確行使權(quán)力，就要處理好公和私、情和法、利和法的關(guān)系;要始終嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)弘揚(yáng)和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，加強(qiáng)道德修養(yǎng)，追求健康情趣，把好權(quán)力關(guān)、金錢(qián)關(guān)、美色關(guān)，做到清清白白做人、干干凈凈做事、坦坦蕩蕩為官。要慎微，關(guān)鍵要注意小節(jié)。一般來(lái)說(shuō)，在別人看得見(jiàn)的地方，大家的言行都會(huì)差不多。因此，更關(guān)鍵的是在別人看不見(jiàn)的地方，也要做得好。同志強(qiáng)調(diào)，于細(xì)微處見(jiàn)精神，于細(xì)微處也見(jiàn)品德。小事小節(jié)是一面鏡子，能夠反映人品，反映作風(fēng)。小事小節(jié)中有黨性，有原則，有人格。大多數(shù)腐敗分子是從不注意小事小節(jié)逐步走到腐化墮落境地的。領(lǐng)導(dǎo)干部都應(yīng)慎獨(dú)慎微，從小事小節(jié)上加強(qiáng)自身修養(yǎng)。
在新常態(tài)下，只有我們每一名黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要切實(shí)加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，做到講黨性、重品行、作表率，從而提高自身素質(zhì)，做好本職工作，黨的執(zhí)政能力建設(shè)目標(biāo)和全面建成小康社會(huì)才能實(shí)現(xiàn)，黨才能永葆先進(jìn)性，不斷煥發(fā)出生機(jī)和活力。