護(hù)士怎樣做好溝通（通用3篇）

護(hù)士怎樣做好溝通 篇1

　　1、尊重病人講禮貌是同病人談話最基本的態(tài)度，這不僅反映了護(hù)士的職業(yè)道德素質(zhì)，而且也是尊重病人的表現(xiàn)。

　　2、言辭需恰當(dāng)，護(hù)士作為交談的主要角色，應(yīng)注意語言的規(guī)范性、邏輯性、把握交談的深淺度，盡量避開病人關(guān)注和敏感的話題，不對(duì)其病情妄加評(píng)論，以免加重病人的心里負(fù)擔(dān)。

　　3、言辭需親切，即情感性言辭代替客觀性言辭，不是要說多少動(dòng)聽的詞句，而是要友善的態(tài)度從理解病人的角度，說出使病人心情有舒暢或感到安慰的具體感受。如稱呼病人可以從單純的職業(yè)角度叫出病人的姓名，也可以改變一下自己的角色，以朋友、晚輩及下級(jí)的身份稱呼病人。

　　4、音調(diào)應(yīng)柔和，適當(dāng)應(yīng)用體態(tài)語言。

　　5、交談應(yīng)注意技巧，不同年齡、不同文化素養(yǎng)、不同性別、不同家庭、工作環(huán)境以及不同疾病的患者，應(yīng)采用適當(dāng)?shù)恼Z言文字內(nèi)容及不同的表達(dá)方式以求恰到好處。如與了解醫(yī)學(xué)知識(shí)、文化層次較高的患者交談時(shí)，可用醫(yī)學(xué)術(shù)語，講哲學(xué)理。如與不懂醫(yī)或農(nóng)村病人交談時(shí)，則應(yīng)避免使用醫(yī)學(xué)術(shù)語。語方要簡(jiǎn)單、通俗易懂。如與老人交談時(shí)，應(yīng)和他們平等相處，視他們?yōu)樾置�。與小兒病人交談時(shí)，應(yīng)更多地給他們愛護(hù)。

　　6、注意觀察患者交談時(shí)的態(tài)度如何，是高興、快樂、焦?fàn)t、抑郁等，及患者對(duì)環(huán)境的熟悉程度、個(gè)人愛好、飲食情況及病人的家庭經(jīng)濟(jì)情況，對(duì)這些細(xì)微的觀察做出判斷以“對(duì)癥下藥”，安撫患者心理。

護(hù)士怎樣做好溝通 篇2

　　1 語言溝通的技巧

　　護(hù)士的美好語言，對(duì)病人心理和身體康復(fù)可產(chǎn)生良好、積極的作用，是正面效應(yīng);反之，護(hù)士的不良語言，會(huì)使病人對(duì)治療和各種技術(shù)操作產(chǎn)生逆反心理，甚至不接受其治療或操作，產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面反應(yīng)。一名合格的護(hù)士，必須學(xué)會(huì)語言溝通技巧;護(hù)士對(duì)病人要有同情心，這是引導(dǎo)病人主動(dòng)交談的基礎(chǔ)，要進(jìn)行開放式談話，使護(hù)患之間的談話能順利的繼續(xù)下去，而和藹可親的問話是打破僵局的最好辦法;護(hù)士在與病人交談的過程中，護(hù)士所理解的內(nèi)容要及時(shí)反饋給病人，提高病人的興趣，如適時(shí)地回答“嗯”、“對(duì)”、“是”等，表示護(hù)士在仔細(xì)聽;在聽取病人交談時(shí)要能打破談話中的沉默，當(dāng)病人說出一些指責(zé)護(hù)士的話題時(shí)，護(hù)士不得激動(dòng)辯解，要經(jīng)得起委屈。

　　2 注意語言的表達(dá)方式

　　語言是人類交流思想感情的工具，護(hù)士美好的心靈都要通過語言來表達(dá)，護(hù)士與病人交流的技巧，對(duì)病人的心理影響是相當(dāng)重要的。常言道“良言一句三冬暖，惡言傷人六月寒”在臨床工作中證明：護(hù)士的語言、態(tài)度、表情直接影響病人的情緒。應(yīng)用同情、體貼、關(guān)心病人的語言與病人交談，并常規(guī)使用文明用語，如早上查房時(shí)要向病人問聲好，為病人處置時(shí)要用“請(qǐng)”、“謝謝”，在工作繁忙引起服務(wù)不周時(shí)要說“對(duì)不起”等;護(hù)士的語言要以堅(jiān)持維護(hù)病人的利益為原則，關(guān)心體貼病人，視病人為親人，講究職業(yè)道德，與病人交談時(shí)要有分寸，不利于病人健康的話不說，更不能用不禮貌的稱呼來稱呼病人，一定要把病人當(dāng)成一個(gè)正常的人看待。

　　總之，語言溝通是一門藝術(shù)，良好的溝通有利于建立相互理解、相互信任、相互支持的護(hù)患關(guān)系，要想掌握好這門藝術(shù)，需要護(hù)理同行不斷努力，并在實(shí)際工作中加以探索，才能達(dá)到與病人順利溝通，使病人達(dá)到最佳康復(fù)效果。

護(hù)士怎樣做好溝通 篇3

　　1、 演講不是朗誦、不是抒情散文，不是播音，不是背誦，不是演出，更不是領(lǐng)導(dǎo)講話——你別指望聽眾“必須”聽你的演講，你該指望聽眾因?yàn)橄矚g才聽你的演講。

　　2、 感情豐沛，抑揚(yáng)頓挫，是演講的基本要素。入不了戲，感受不到天地萬物停止了，都在靜靜地聽你演講的感覺，那演講還是沒有進(jìn)入狀態(tài)。

　　3、 演講必須有足夠的現(xiàn)場(chǎng)感，即在現(xiàn)場(chǎng)，讓全部觀眾跟著你，在你的抑揚(yáng)頓挫中激動(dòng)或者難過，這樣的演講才成功。

　　4、 演講既忌諱波瀾不驚，也忌諱波濤洶涌——演講可以有激情，但如果一直波濤洶涌，就變得平平了。激情和抒情要相互映襯，才能動(dòng)人心魄。

　　5、 羅列歷史是演講中不高明的方式，演講中可以講歷史，擇其有代表性，并且蒙太奇效應(yīng)較大的最佳。

　　6、 動(dòng)作的配合是必要的，然而很多人并不敢，或者不好意思舒展地用動(dòng)作表示，這直接限制了演講的效果。大大方方，從一開始就坦然地使用動(dòng)作，可以事半功倍。而扭扭捏捏，想用又不敢用，一看就不是成熟的演講。

　　7、 演講的內(nèi)容最忌諱“假大空”，演講的內(nèi)容需要從身邊講起，將大家都能接受，都愿意聽的事，之后再進(jìn)行理論的提高和情感的升華。否則，演講就只有催眠效用了。

　　8、 演講可以用講故事的形式，以事喻理。但是，講故事不可占據(jù)太大篇幅，而且，故事必須是新鮮的，老故事講出來不會(huì)吸引任何人。

　　9、 “賦比興”，都是演講中高明的方法。除此之外，排比，排比句是演講的凈化。排比句的應(yīng)用，會(huì)讓演講有一種奪魄的氣勢(shì)。

　　10、 寫演講稿的時(shí)候，像庖丁解牛一樣，按照事物本來的樣子，按照自己最喜歡的方式去寫，去組稿。不要組自己不喜歡，不擅長(zhǎng)，或者背不下來的東西。

　　11、 說實(shí)話，我并不認(rèn)為演講就必須不能用稿子。但是有一點(diǎn)很明確：如果照稿子念，肯定不是演講。在演講中，可以準(zhǔn)備一個(gè)提綱挈領(lǐng)式的的提示，以備不時(shí)之需，但萬萬不可改成讀稿子。

　　12、 配樂，嚴(yán)格來說，都不叫演講，叫配樂朗誦。