護士怎樣做好溝通（通用3篇）

護士怎樣做好溝通 篇1

　　1、尊重病人講禮貌是同病人談話最基本的態(tài)度，這不僅反映了護士的職業(yè)道德素質(zhì)，而且也是尊重病人的表現(xiàn)。

　　2、言辭需恰當(dāng)，護士作為交談的主要角色，應(yīng)注意語言的規(guī)范性、邏輯性、把握交談的深淺度，盡量避開病人關(guān)注和敏感的話題，不對其病情妄加評論，以免加重病人的心里負擔(dān)。

　　3、言辭需親切，即情感性言辭代替客觀性言辭，不是要說多少動聽的詞句，而是要友善的態(tài)度從理解病人的角度，說出使病人心情有舒暢或感到安慰的具體感受。如稱呼病人可以從單純的職業(yè)角度叫出病人的姓名，也可以改變一下自己的角色，以朋友、晚輩及下級的身份稱呼病人。

　　4、音調(diào)應(yīng)柔和，適當(dāng)應(yīng)用體態(tài)語言。

　　5、交談應(yīng)注意技巧，不同年齡、不同文化素養(yǎng)、不同性別、不同家庭、工作環(huán)境以及不同疾病的患者，應(yīng)采用適當(dāng)?shù)恼Z言文字內(nèi)容及不同的表達方式以求恰到好處。如與了解醫(yī)學(xué)知識、文化層次較高的患者交談時，可用醫(yī)學(xué)術(shù)語，講哲學(xué)理。如與不懂醫(yī)或農(nóng)村病人交談時，則應(yīng)避免使用醫(yī)學(xué)術(shù)語。語方要簡單、通俗易懂。如與老人交談時，應(yīng)和他們平等相處，視他們?yōu)樾置�。與小兒病人交談時，應(yīng)更多地給他們愛護。

　　6、注意觀察患者交談時的態(tài)度如何，是高興、快樂、焦?fàn)t、抑郁等，及患者對環(huán)境的熟悉程度、個人愛好、飲食情況及病人的家庭經(jīng)濟情況，對這些細微的觀察做出判斷以“對癥下藥”，安撫患者心理。

護士怎樣做好溝通 篇2

　　1 語言溝通的技巧

　　護士的美好語言，對病人心理和身體康復(fù)可產(chǎn)生良好、積極的作用，是正面效應(yīng);反之，護士的不良語言，會使病人對治療和各種技術(shù)操作產(chǎn)生逆反心理，甚至不接受其治療或操作，產(chǎn)生嚴(yán)重的負面反應(yīng)。一名合格的護士，必須學(xué)會語言溝通技巧;護士對病人要有同情心，這是引導(dǎo)病人主動交談的基礎(chǔ)，要進行開放式談話，使護患之間的談話能順利的繼續(xù)下去，而和藹可親的問話是打破僵局的最好辦法;護士在與病人交談的過程中，護士所理解的內(nèi)容要及時反饋給病人，提高病人的興趣，如適時地回答“嗯”、“對”、“是”等，表示護士在仔細聽;在聽取病人交談時要能打破談話中的沉默，當(dāng)病人說出一些指責(zé)護士的話題時，護士不得激動辯解，要經(jīng)得起委屈。

　　2 注意語言的表達方式

　　語言是人類交流思想感情的工具，護士美好的心靈都要通過語言來表達，護士與病人交流的技巧，對病人的心理影響是相當(dāng)重要的。常言道“良言一句三冬暖，惡言傷人六月寒”在臨床工作中證明：護士的語言、態(tài)度、表情直接影響病人的情緒。應(yīng)用同情、體貼、關(guān)心病人的語言與病人交談，并常規(guī)使用文明用語，如早上查房時要向病人問聲好，為病人處置時要用“請”、“謝謝”，在工作繁忙引起服務(wù)不周時要說“對不起”等;護士的語言要以堅持維護病人的利益為原則，關(guān)心體貼病人，視病人為親人，講究職業(yè)道德，與病人交談時要有分寸，不利于病人健康的話不說，更不能用不禮貌的稱呼來稱呼病人，一定要把病人當(dāng)成一個正常的人看待。

　　總之，語言溝通是一門藝術(shù)，良好的溝通有利于建立相互理解、相互信任、相互支持的護患關(guān)系，要想掌握好這門藝術(shù)，需要護理同行不斷努力，并在實際工作中加以探索，才能達到與病人順利溝通，使病人達到最佳康復(fù)效果。

護士怎樣做好溝通 篇3

　　1、 演講不是朗誦、不是抒情散文，不是播音，不是背誦，不是演出，更不是領(lǐng)導(dǎo)講話——你別指望聽眾“必須”聽你的演講，你該指望聽眾因為喜歡才聽你的演講。

　　2、 感情豐沛，抑揚頓挫，是演講的基本要素。入不了戲，感受不到天地萬物停止了，都在靜靜地聽你演講的感覺，那演講還是沒有進入狀態(tài)。

　　3、 演講必須有足夠的現(xiàn)場感，即在現(xiàn)場，讓全部觀眾跟著你，在你的抑揚頓挫中激動或者難過，這樣的演講才成功。

　　4、 演講既忌諱波瀾不驚，也忌諱波濤洶涌——演講可以有激情，但如果一直波濤洶涌，就變得平平了。激情和抒情要相互映襯，才能動人心魄。

　　5、 羅列歷史是演講中不高明的方式，演講中可以講歷史，擇其有代表性，并且蒙太奇效應(yīng)較大的最佳。

　　6、 動作的配合是必要的，然而很多人并不敢，或者不好意思舒展地用動作表示，這直接限制了演講的效果。大大方方，從一開始就坦然地使用動作，可以事半功倍。而扭扭捏捏，想用又不敢用，一看就不是成熟的演講。

　　7、 演講的內(nèi)容最忌諱“假大空”，演講的內(nèi)容需要從身邊講起，將大家都能接受，都愿意聽的事，之后再進行理論的提高和情感的升華。否則，演講就只有催眠效用了。

　　8、 演講可以用講故事的形式，以事喻理。但是，講故事不可占據(jù)太大篇幅，而且，故事必須是新鮮的，老故事講出來不會吸引任何人。

　　9、 “賦比興”，都是演講中高明的方法。除此之外，排比，排比句是演講的凈化。排比句的應(yīng)用，會讓演講有一種奪魄的氣勢。

　　10、 寫演講稿的時候，像庖丁解牛一樣，按照事物本來的樣子，按照自己最喜歡的方式去寫，去組稿。不要組自己不喜歡，不擅長，或者背不下來的東西。

　　11、 說實話，我并不認為演講就必須不能用稿子。但是有一點很明確：如果照稿子念，肯定不是演講。在演講中，可以準(zhǔn)備一個提綱挈領(lǐng)式的的提示，以備不時之需，但萬萬不可改成讀稿子。

　　12、 配樂，嚴(yán)格來說，都不叫演講，叫配樂朗誦。