基層干部溝通技巧（精選3篇）
基層干部溝通技巧 篇1
一。對不同的人使用不同的語言
在同一個組織中，不同的員工往往有不同的年齡、教育和文化背景，這就可能使他們對相同的話產(chǎn)生不同理解。另外，由于專業(yè)化分工不斷深化，不同的員工都有不同的"行話"和技術用語。而管理者往往注意不到這種差別，以為自己說的話都能被其他人恰當?shù)乩斫�，從而給溝通造成了障礙。
由于語言可能會造成溝通障礙，因此管理者應該選擇員工易于理解的詞匯，使信息更加清楚明確。在傳達重要信息的時候，為了消除語言障礙帶來的負面影響，可以先把信息告訴不熟悉相關內容的人。比如，在正式分配任務之前，讓有可能產(chǎn)生誤解的員工閱讀書面講話稿，對他們不明白的地方先作出解答。
二。積極傾聽員工的發(fā)言
溝通是雙向的行為。要使溝通有效，雙方都應當積極投入交流。當員工發(fā)表自己的見解時，管理者也應當認真地傾聽。
當別人說話時，我們在聽，但是很多時候都是被動地聽，而沒有主動地對信息進行搜尋和理解。積極的傾聽要求管理者把自己置于員工的角色上，以便于正確理解他們的意圖而不是你想理解的意思。同時，傾聽的時候應當客觀地聽取員工的發(fā)言而不作出判斷。當管理者聽到與自己的不同的觀點時，不要急于表達自己的意見。因為這樣會使你漏掉余下的信息。積極的傾聽應當是接受他人所言，而把自己的意見推遲到說話人說完之后。
三。注意恰當?shù)厥褂弥w語言
在傾聽他人的發(fā)言時，還應當注意通過非語言信號來表示你對對方的話的關注。比如，贊許性的點頭，恰當?shù)拿娌勘砬�，積極的目光相配合;不要看表，翻閱文件，拿著筆亂畫亂寫。如果員工認為你對他的話很關注，他就樂意向你提供更多的信息;否則員工有可能把自己知道的信息也怠于向你匯報。
在面對面的溝通當中，一半以上的信息不是通過詞匯來傳達的，而是通過肢體語言來傳達的。要使溝通富有成效，管理者必須注意自己的肢體語言與自己所說的話的一致性。比如，你告訴下屬你很想知道他們在執(zhí)行任務中遇到了哪些困難，并樂意提供幫助，但同時你又在瀏覽別的東西。這便是一個"言行不一"的信號。員工會懷疑你是否真正地想幫助他
四。注意保持理性，避免情緒化行為
在接受信息的時候，接收者的情緒會影響到他們對信息的理解。情緒能使我們無法進行客觀的理性的思維活動，而代之以情緒化的判斷。管理者在與員工進行溝通時，應該盡量保持理性和克制，如果情緒出現(xiàn)失控，則應當暫停進一步溝通，直至回復平靜。
基層干部溝通技巧 篇2
1)對員工要多激勵，少責備。因為每個人都希望得到別人的認可和贊美，特別是上級領導對他工作上的認可。所以平時的溝通中，不要吝嗇你的贊美語言，你要表揚他，讓他感覺到你重視他。激勵的方法有：1)、及時對員工的表現(xiàn)進行評價。當員工有突出表現(xiàn)時，應盡快鼓勵，讓員工知道領導對他表現(xiàn)的認可。如果工作量大、時間長的項目，不要等到員工完成了全部工作之后才去表揚，應該在工作過程中及時表揚。除了精神層面的，物質獎勵也是很必要的。在你作出表揚前，要想清楚本次激勵是否合適，是否只是員工做給你看的表面工作，來欺騙你的。對于小的失誤，或者工作上沒有做到位的，不要去強加指責，要適時地提醒，必要時要進行鼓勵和安慰。聰明的領導者要從員工的錯誤中發(fā)現(xiàn)自己的欠缺;發(fā)現(xiàn)工作中需要改進的地方;發(fā)現(xiàn)管理上存在的漏洞以及員工技術上存在的問題等等的情況。如果你在員工身上發(fā)現(xiàn)了問題，這也是對你工作失誤的提醒，是對你的幫助。好的領導要用關愛去溫暖員工，用智慧去管理員工，用激勵去感染員工，要讓每位員工都能感受到你的關愛。財務總監(jiān)培訓課程，就在提升你能力的企業(yè)培訓機構，專屬職場人的培訓公司
2)溝通時要體現(xiàn)平等的人格，要用平和的心態(tài)，要經(jīng)常換位思考。在當今社會，每個人的自我意識都很強，這就要求我們在與員工溝通中，注意尊重對方的人格，雖然彼此的職位不同，但是人格是平等的，沒有貴賤之分，因此在說話的口氣與語氣上不能貶低對方。交流的時候必須是放平你的心態(tài)，口乃心之門戶，如果你的心態(tài)出了問題，那口中說出再好的話也會變味，員工聽了就會不舒服。還有如果你的心態(tài)變了，你的眼神和肢體語言就會流露出不協(xié)調，讓對方反感。只有你尊重員工，員工才能尊重你。你要學會放下架子，站在員工的角度換位思考一下問題所在，要將心比心。能做到以上這些就會展現(xiàn)出你的個人魅力，很多問題就會迎刃而解了。
3)對于自己作出的決定，要當機立斷。對于自己處理的事情，要想清楚處理的是否妥當，是否會產(chǎn)生不良的后果，是否會給公司帶來損失，然后作出當機立斷的決定，不可拖泥帶水，不要優(yōu)柔寡斷。對檢查中出現(xiàn)的不良現(xiàn)象要及時處理，明確告訴員工做錯在哪里，對公司或者社會造成了哪些不良影響。當然對于以前工作表現(xiàn)好的員工犯了錯，你這時候要對他以前的成績表示肯定，但既然現(xiàn)在犯了錯，那必須要接受處罰，希望他以后別再犯同樣的錯誤。這個時候更要當機立斷，讓員工知道你對工作是獎懲分明的。另外在給員工開會時，說話要有力度，多說鼓動性的語言，要給員工以信心和力量，要讓員工看到企業(yè)發(fā)展的希望。處事當機立斷是作為領導者魄力的表現(xiàn)。
基層干部溝通技巧 篇3
各位：
大家上午好!今天我演講的題目是《扎根基層奉獻青春永不言悔》每當華燈初上，晚風習習，我們一家人融匯在歡快的人流中時，那炫彩斑斕閃耀著的霓虹燈、那筆直寬闊綠樹紅花交相輝映的柏油路、那道路兩旁高聳的樓房，那不時傳來的悠揚舞曲和人們爽朗的笑聲，都時常讓我產(chǎn)生一種置身于大都市的感覺。陽谷，一個擁有著悠久歷史和深厚文化底蘊的小城。隨著改革開放的潮流，她緊跟時代的步伐，愈加展現(xiàn)她的卓越風姿。打開陽谷波瀾壯闊的歷史文化畫卷，武松的故事家喻戶曉、名揚天下，千百年來，塑造了“正義豪情、勤勞質樸、自強不息、勇于創(chuàng)新”的陽谷。
我是一個土生土長的陽谷人，親眼目睹、親身感受著陽谷的巨大變化，千億工業(yè)園推動經(jīng)濟騰飛，水滸文化旅游促進文化弘揚，“千年古城，武松故鄉(xiāng)，武夷之都”打響城市品牌。這就是我們的陽谷，無論走到哪里，別人都會說：“哇，你是陽谷人，那是武松打虎的地方�！蔽覀冊跄懿或湴�，我們怎能不自豪!正是對家鄉(xiāng)的無限熱愛，年，我選擇了回到家鄉(xiāng)做一名基層工作者，懷揣著沉甸甸的理想與信念，回到了生我養(yǎng)我的故土，面對淳樸可愛的父老鄉(xiāng)親，我暗暗下定決心，俯首甘做孺子牛，傾我所學為家鄉(xiāng)。希望能為家鄉(xiāng)的發(fā)展盡一點自己的綿薄之力。
回顧自己在基層的心路歷程，可以說每一步，每一個腳印，都充滿了執(zhí)著與奉獻。“上面千條線，下面一根針。”作為一名基層干部，我們身處服務群眾的第一線，推動發(fā)展的主戰(zhàn)場，構建和諧的`最前沿，可謂“稱砣雖小壓千斤”，責任重大，使命光榮。毋庸置疑，我們的工作條件是艱苦的，忘不了工作緊張時的方便面，忘不了加班加點的連軸轉，忘不了身心疲憊的攻堅戰(zhàn)。農(nóng)村的工作是艱苦的，但是，只要我們用心去做，收獲就比付出的更多。扎根基層，默默奉獻，用青春譜寫生命的華章，用服務凝結群眾的信任，這何嘗不是我們人生價值的最大體現(xiàn)呢立足鄉(xiāng)鎮(zhèn)，放眼全縣，富民強縣、轉型跨越時不我待，萬余名員你爭我趕，創(chuàng)造著陽谷騰飛的奇跡;萬陽谷兒女奮勇爭先，書寫著陽谷的美好明天。時代在發(fā)展，陽谷在進步，重任需要我們來擔當，讓我們在家鄉(xiāng)發(fā)展的征程上，把優(yōu)秀傾注于莊嚴的承諾里，把創(chuàng)新升華在責任的高度上，把追求融入在發(fā)展的大局中，在各自的領域和空間里，以激揚的熱情盡情揮灑自己的青春和熱血，創(chuàng)造屬于我們共同的傳奇!