直銷(xiāo)行業(yè)說(shuō)話技巧溝通（精選3篇）
直銷(xiāo)行業(yè)說(shuō)話技巧溝通 篇1
1、贊美行為而非個(gè)人
舉例來(lái)說(shuō)，如果對(duì)方是廚師，千萬(wàn)不要說(shuō)：你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時(shí)間會(huì)到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。
2、透過(guò)第三者表達(dá)贊美
如果對(duì)方是經(jīng)由他人間接聽(tīng)到你的稱(chēng)贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評(píng)對(duì)方，千萬(wàn)不要透過(guò)第三者告訴當(dāng)事人，避免加油添醋。
3、套話也要說(shuō)得恰到好處
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點(diǎn)點(diǎn)小事，你只要說(shuō)謝謝、對(duì)不起，這件事麻煩你了。至于才疏學(xué)淺，請(qǐng)閣下多多指教，這種缺乏感情的客套話，就可以免了。
4、面對(duì)別人的稱(chēng)贊，說(shuō)聲謝謝就好
一般人被稱(chēng)贊時(shí)，多半會(huì)回答還好!或是以笑容帶過(guò)。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對(duì)方說(shuō)謝謝。有時(shí)候?qū)Ψ椒Q(chēng)贊我們的服飾或某樣?xùn)|西，如果你說(shuō)：這只是便宜貨!反而會(huì)讓對(duì)方尷尬。
5、有欣賞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的雅量
當(dāng)你的對(duì)手或討厭的人被稱(chēng)贊時(shí)，不要急著說(shuō)：可是…，就算你不認(rèn)同對(duì)方，表面上還是要說(shuō)：是啊，他很努力。顯示自己的雅量。
6、批評(píng)也要看關(guān)系
忠言未必逆耳，即便你是好意，對(duì)方也未必會(huì)領(lǐng)情，甚至誤解你的好意。除非你和對(duì)方有一定的交情或信任基礎(chǔ)，否則不要隨意提出批評(píng)。比較容易讓人接受的說(shuō)法是：“關(guān)于你的…，我有些想法，或許你可以聽(tīng)聽(tīng)看。”
7、批評(píng)也可以很悅耳
比較容易讓人接受的說(shuō)法是：“關(guān)于你的…，我有些想法，或許你可以聽(tīng)聽(tīng)看。”
8、時(shí)間點(diǎn)很重要
千萬(wàn)不要在星期一早上，幾乎多數(shù)人都會(huì)星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對(duì)方周末休假的心情。
9、注意場(chǎng)合
不要當(dāng)著外人的面批評(píng)自己的朋友或同事，這些話私底下關(guān)起門(mén)來(lái)說(shuō)就好
直銷(xiāo)行業(yè)說(shuō)話技巧溝通 篇2
1、智慧的溝通表達(dá)技巧：在你發(fā)表意見(jiàn)、進(jìn)行論述時(shí)，要透露出你廣泛的知識(shí)面。也許智慧的程度與你的知識(shí)面可能無(wú)法達(dá)到一致，可是在客戶看來(lái)，廣博的知識(shí)就是評(píng)價(jià)一個(gè)人印象最好的辦法就是廣博的知識(shí)。
2、忠誠(chéng)的溝通表達(dá)技巧：首先要去了解客戶的需求和意圖，順著客戶的思想來(lái)說(shuō)話、解決問(wèn)題，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的相處后，客戶就會(huì)大大欣賞你的為人。就可以令客戶欣賞你的為人了，因?yàn)殡p方的觀念與需求如此的一致。當(dāng)客戶的想法與你保持一致時(shí)，就會(huì)很少違背你的意愿。
3、果斷的溝通表達(dá)技巧：果斷代表著自信。果斷主要表現(xiàn)在哪幾個(gè)方面呢?主要是看你的是非觀念是否分明、你的判斷依據(jù)是否符合邏輯、你的分析能力是否可以洞察問(wèn)題的本質(zhì)等方面。
4、權(quán)威性的溝通表達(dá)技巧：當(dāng)你在工作中參考方案時(shí)，就應(yīng)該找出每個(gè)方案缺點(diǎn)與不同，通過(guò)相互比較，來(lái)建立起自己的權(quán)威性。權(quán)威性主要表現(xiàn)就是：以誠(chéng)信為本，講求事實(shí)，做適當(dāng)?shù)男麄�，不能過(guò)度的吹捧，不要超出事實(shí)范圍。
5、可信性的溝通表達(dá)技巧：一個(gè)論證，需要證據(jù)和觀點(diǎn)。如果后兩者都不存在，那你的論證就是假的。找出有說(shuō)服力的證據(jù)，通過(guò)論證的方式來(lái)對(duì)所有方案進(jìn)行分析，由此選擇最佳的方案。
當(dāng)你學(xué)會(huì)了這五種溝通技巧，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的人生多了一些朋友，添增了一些韻味。無(wú)論是你的工作，你的業(yè)績(jī)，還是你的直銷(xiāo)事業(yè)，都能讓你在成功的道路上暢通無(wú)阻。
直銷(xiāo)行業(yè)說(shuō)話技巧溝通 篇3
關(guān)于演講的技巧：PPT的作用
彌縫以前花了幾天里的零碎時(shí)間觀看了喬布斯大師的最近兩年的Macworld和WWDC的Keynotes，彌縫對(duì)他的敬仰之情如滔滔江水連綿不絕、如黃河泛濫一發(fā)不可收拾。觀看喬布斯在Macworld20xx中對(duì)iPhone無(wú)比精彩的介紹，彌縫真是收獲不少。
那里，Bussinessweek作家CarmineGallo總結(jié)了五條喬布斯在介紹iPhone時(shí)的演講技巧，期望對(duì)大家有所啟發(fā)。
1.構(gòu)造緊張情緒
一個(gè)成熟的作家從來(lái)都不會(huì)在書(shū)的開(kāi)篇便把所有的情節(jié)全部鋪展在讀者面前，而是慢慢構(gòu)建整個(gè)故事情節(jié)。喬布斯即如此，一開(kāi)始就用“Apple公司最具革命性的產(chǎn)品”之類(lèi)的詞來(lái)開(kāi)吸引讀者，“不經(jīng)意間這世界上就可能會(huì)出現(xiàn)革命性的產(chǎn)品或創(chuàng)意，而Apple則榮幸的作為先行者”，從“1984年Macintosh的推出改變了整個(gè)計(jì)算機(jī)行業(yè)”，到20xx年iPod的問(wèn)世“同樣也改變了整個(gè)音樂(lè)行業(yè)”，諸如此類(lèi)。
在做完這些基礎(chǔ)鋪墊后，喬布斯要開(kāi)始構(gòu)建iphone在觀眾心中的形象了，在那里他和大家開(kāi)了一個(gè)小小的玩笑，“這天，我們要介紹三個(gè)具有革命性的產(chǎn)品。第一個(gè)是帶觸摸屏的ipod，第二個(gè)是個(gè)移動(dòng)手機(jī)，第三個(gè)是個(gè)互聯(lián)網(wǎng)通信裝置。”在反復(fù)對(duì)這三個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行多次評(píng)論后他才開(kāi)始展露真正的圖，“你們懂了么我要介紹的不是這3個(gè)產(chǎn)品，而是結(jié)合了這三種技術(shù)的一個(gè)產(chǎn)品，Apple將要進(jìn)行手機(jī)革命了!”，之后觀眾開(kāi)始為這個(gè)設(shè)計(jì)癲狂了。
喬布斯的演說(shuō)就像一部交響樂(lè)，有高低起伏，讓人激情澎湃。為你的演說(shuō)設(shè)計(jì)一些意想不到的情節(jié)吧。
2.每個(gè)幻燈片只放一個(gè)主題
一位聰慧的設(shè)計(jì)者曾告訴我，有效的演講幻燈片每張里面只能有一個(gè)信息，一個(gè)要點(diǎn)。當(dāng)喬布斯在演講中介紹那三個(gè)具有革命好處的產(chǎn)品時(shí)，他并沒(méi)有在一個(gè)幻燈片上同時(shí)展示這三個(gè)產(chǎn)品，而是一張一個(gè)產(chǎn)品分別介紹的，每張幻燈片上只有一個(gè)相關(guān)圖片而已。
喬布斯注重圖像效應(yīng)，他的演講里面的幻燈片沒(méi)有一張僅僅只是一個(gè)觀點(diǎn)或者一組數(shù)據(jù)而已。換句話說(shuō)，圖片就是全部。簡(jiǎn)單的幻燈片能夠持續(xù)觀眾對(duì)于講演者的注意力，因?yàn)榛脽羝线^(guò)多的文字會(huì)使觀眾分心。
看來(lái)把你的演講幻燈片設(shè)計(jì)得更圖像化吧，而且要注意每張只能有一個(gè)主題。
3.發(fā)聲技巧
喬布斯在制造觀眾情緒高潮方面不僅僅僅有巧妙的情節(jié)設(shè)置，還有他語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的起伏變化。當(dāng)他介紹Apple過(guò)去的成績(jī)時(shí)始終持續(xù)著慢速低音，讓人有種可敬的感覺(jué)，直到他說(shuō)“這天Apple準(zhǔn)備進(jìn)行手機(jī)革命了!”。所以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候改變語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)來(lái)吸引你的觀眾。
4.平日訓(xùn)練
喬布斯以在產(chǎn)品發(fā)布會(huì)前花超多時(shí)間彩排著稱(chēng)。我明白不少有名的高管演講前都不怎樣準(zhǔn)備，這是看得出來(lái)的。我總覺(jué)得，商業(yè)領(lǐng)袖花大把美元請(qǐng)人設(shè)計(jì)發(fā)布會(huì)，卻幾乎不花一點(diǎn)時(shí)間彩排，這實(shí)在是不可思議。
5.態(tài)度誠(chéng)懇并表現(xiàn)你的激情
如果你認(rèn)為你獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)能夠改變這個(gè)世界，那么就告訴大家吧。要對(duì)你要表達(dá)的資料充滿激情。在介紹iPhone時(shí)，喬布斯用了許多形容詞如“不平凡的”“革命性的”“酷的”來(lái)形容它。他開(kāi)玩笑地說(shuō)這個(gè)具有觸摸功能的手機(jī)將“帶給你魔法般的感覺(jué)”并且已經(jīng)申請(qǐng)了專(zhuān)利。
我想作為講演者也抱有這樣的疑慮，就是過(guò)度夸大將要推出的產(chǎn)品可能會(huì)帶來(lái)一些不好的影響，從而他們的演講變得有些乏味。記住，如果你對(duì)這個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)有信心，就就應(yīng)讓你的聽(tīng)眾明白。放松自己，相信自己的感覺(jué)，并且表達(dá)出你的激情!