名人口才：周恩來(lái)親和得體的稱(chēng)呼技巧
稱(chēng)呼是人際關(guān)系中傳情達(dá)意不可缺少的手段。得體的稱(chēng)呼能在交談開(kāi)始就營(yíng)造出一種和諧的氛圍，使交際打開(kāi)局面順利進(jìn)展；而一個(gè)不得體的稱(chēng)呼會(huì)令人覺(jué)得別扭、難堪和討厭，導(dǎo)致交談氣氛不協(xié)調(diào)甚至使交際陷入僵局。周恩來(lái)的稱(chēng)呼技巧，于平凡中見(jiàn)神奇，值得我深入研究。
一、對(duì)象不同，稱(chēng)呼有別
不同的對(duì)象，因其身份、年齡、職業(yè)、民俗等的差異，稱(chēng)呼應(yīng)有差別，周恩來(lái)是十分注意的。
1956年4月的一個(gè)夜晚，周恩來(lái)突然到前門(mén)打磨廠公安派出所，看望值班的民警。他親切地問(wèn)戶(hù)籍警張杰：“你們見(jiàn)了老百姓怎么稱(chēng)呼呢？”張杰回答：“上歲數(shù)的，叫大爺、大媽?zhuān)缓臀覀兡挲g差不多的，叫老張、張李；再小一點(diǎn)的，叫小王、小劉�！敝芏鱽�(lái)滿(mǎn)意地點(diǎn)點(diǎn)頭，說(shuō)：“這很好！跟群眾打成一片，群眾有話(huà)就愿意跟你們談了。”
周恩來(lái)稱(chēng)贊張杰對(duì)群眾稱(chēng)呼得體，其實(shí)他自己歷來(lái)就十分重視稱(chēng)呼，很善于對(duì)不同的對(duì)象采用不同的稱(chēng)呼。這里姑且不談周恩來(lái)在外交斗爭(zhēng)中的巧妙稱(chēng)呼，僅就他對(duì)同事、親友、群眾的稱(chēng)呼作些分析。
他常用的泛稱(chēng)有“同志”“先生”“女士”“朋友”“小朋友”“老鄉(xiāng)”“工友”等。常用的特稱(chēng)，年齡小的是小劉、小紀(jì)、小伙子、小姑娘，年齡相仿的是老楊、老李，年齡大的是老奶奶、老人家、張老……
周恩來(lái)善于根據(jù)對(duì)象的工作、職業(yè)采用不同的稱(chēng)呼。稱(chēng)給自己當(dāng)過(guò)向?qū)У姆排Ｅ椤靶」鸹ā�，稱(chēng)自己的老師高盤(pán)之夫婦為“高老師”“高師母”稱(chēng)著名畫(huà)家齊白石為“齊老先生”；稱(chēng)炊事員為“×師傅”等等。這些不同的稱(chēng)呼都表現(xiàn)出周恩來(lái)對(duì)人民群眾的尊重、愛(ài)護(hù)，表現(xiàn)出他平易近人的作用。
周恩來(lái)對(duì)毛澤東稱(chēng)“主席”，對(duì)劉少奇稱(chēng)“劉主席”，對(duì)朱德稱(chēng)“朱委員長(zhǎng)”，表現(xiàn)了自己的謙遜和對(duì)領(lǐng)袖的敬重；對(duì)陳毅、賀龍稱(chēng)“老總”，表現(xiàn)了對(duì)老戰(zhàn)友的親切和尊重；對(duì)張瀾稱(chēng)“張表老”，對(duì)程潛稱(chēng)“程頌公”，對(duì)張治中稱(chēng)“文白先生”，表現(xiàn)了對(duì)黨的老朋友的尊敬；對(duì)妻子鄧穎超昵稱(chēng)“小超”，終生不變、伉儷情篤，感人至深！
二、身份變化，稱(chēng)呼不同
當(dāng)同一對(duì)象的身份變化之后，周恩來(lái)十分注意更換恰當(dāng)?shù)姆Q(chēng)呼，做到稱(chēng)呼的與時(shí)俱進(jìn)。
新中國(guó)建立之前，周恩來(lái)尊稱(chēng)宋慶齡為“孫夫人”“宋慶齡先生”；當(dāng)她成為國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人之后，周恩來(lái)稱(chēng)她為“宋副主席”、“宋副委員長(zhǎng)”，在向她通報(bào)黨內(nèi)重要情況時(shí)，則親切地稱(chēng)她為“慶齡同志”。
程硯秋是一位具有民族氣節(jié)的著名表演藝術(shù)家，是京劇四大名旦之一。1949年夏天，周恩來(lái)在繁忙的國(guó)事中，擠出時(shí)間，親自到北京四報(bào)子胡同程家拜訪，尊稱(chēng)他為“硯秋先生”。后來(lái)，在周恩來(lái)的幫助下，程硯秋進(jìn)步很快。1957年周恩來(lái)和賀龍介紹程硯秋加入了中國(guó)共產(chǎn)黨。這時(shí)周恩來(lái)親切地稱(chēng)他為“硯秋同志”。
稱(chēng)呼的與時(shí)俱進(jìn)，反映了人際關(guān)系的變化，在這里微細(xì)處表現(xiàn)了周恩來(lái)高超的稱(chēng)呼技巧。
三、稱(chēng)呼寄情，心系人民
周恩來(lái)除了對(duì)自己家人的下輩直呼其名之外，不論對(duì)熟人還是剛認(rèn)識(shí)的人，總是很少直呼其名的。偶有直呼其名的情況，往往是他真情急切流露。
1961年5月，周恩來(lái)到河北武安縣伯延村搞調(diào)查研究，他深入到普通農(nóng)家，真正了解到群眾的疾苦。一次，他召開(kāi)座談會(huì)，村民張二廷發(fā)言時(shí)心直口快，實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)，周恩來(lái)聽(tīng)了非常高興。會(huì)后，周恩來(lái)到張二廷家，一進(jìn)院子，就大聲喊：“二廷，二廷，在哪屋住呀？”張二廷迎出來(lái)說(shuō)：“喲，這不是總理么！叫我的名兒，多么親哪！”周恩來(lái)笑呵呵地說(shuō)：“哎，以后別叫我總理，叫我老周就行啦！”兩人手拉手進(jìn)了屋往炕頭上一坐就拉起家常來(lái)。周恩來(lái)直呼“二廷”之名，表現(xiàn)了他對(duì)普通農(nóng)民朋友發(fā)自?xún)?nèi)心的無(wú)比親密之情。
1956年秋，全國(guó)婦聯(lián)召開(kāi)女工商業(yè)者及工商業(yè)家屬代表會(huì)。會(huì)議結(jié)束時(shí)，周恩來(lái)請(qǐng)部分代表吃便飯，征詢(xún)他們對(duì)政府工作的意見(jiàn)。代表們說(shuō)，現(xiàn)在進(jìn)口的蘇聯(lián)花布，花色和質(zhì)量沒(méi)有解放前的好，棉毛衫一洗就縮水……意見(jiàn)提了一大堆。周恩來(lái)聽(tīng)得很認(rèn)真，可是婦聯(lián)的幾個(gè)同志聽(tīng)著生氣，認(rèn)為她們說(shuō)得過(guò)分了，好像現(xiàn)在還不如解放前似的。周恩來(lái)叫婦聯(lián)的丁秀蘭發(fā)言，她冷冷地說(shuō)：“我從來(lái)不穿花衣服。棉毛衫嘛，大就大點(diǎn)，小就小點(diǎn)，從來(lái)不管！”周恩來(lái)從她不友好的語(yǔ)氣中聽(tīng)出了問(wèn)題，語(yǔ)重心長(zhǎng)地批評(píng)說(shuō)：“秀蘭啊秀蘭！不能從個(gè)人興趣愛(ài)好來(lái)處理問(wèn)題嘛。你不愛(ài)花衣服，全國(guó)姐妹很多愛(ài)穿花衣服，隨著人民生活水平的提高，愛(ài)穿花衣服的人越來(lái)越多，這是關(guān)系到婦女切身利益的大事嘛！應(yīng)該認(rèn)真傾聽(tīng)各方面的意見(jiàn)，努力改進(jìn)工作�！敝芏鱽�(lái)直呼“秀蘭”之名，作了中肯的批評(píng)，多親切誠(chéng)懇，多么振耳發(fā)聵！
呼名寄情，周恩來(lái)與人民“心有靈犀一點(diǎn)通”�。�
四、謙遜自稱(chēng)，平等待人
有的人做官，總喜歡別人稱(chēng)呼他的職務(wù)，否則就會(huì)感到不自在，甚至認(rèn)為別人瞧不起他。周恩來(lái)身為大國(guó)總理，卻從不是這樣的。他最喜歡同志們、鄉(xiāng)親們稱(chēng)呼他“恩來(lái)”“恩來(lái)同志”“老周”。他稱(chēng)自己是“人民的勤務(wù)員”“周某人”，他有一次對(duì)服務(wù)員同志說(shuō)：“我們都是服務(wù)員，都是同志，我是總服務(wù)員�！�
1962年，一個(gè)細(xì)雨蒙蒙的下午，周恩來(lái)?yè)沃图堄陚�，�?lái)到著名京劇演員蓋叫天的家，蓋叫天進(jìn)門(mén)一看是周總理，樂(lè)呵呵地說(shuō)：“歡迎總理！宰相進(jìn)民宅，自古哪有�。那霸紫喑鲩T(mén)，鳴鑼開(kāi)道、鞭炮震天，你這個(gè)宰相怎么一個(gè)人來(lái)，也不事先通知我一聲？”周恩來(lái)笑著說(shuō)：“我不是什么宰相，是人民的服務(wù)員嘛！”蓋叫天稱(chēng)周恩來(lái)“宰相”，和周恩來(lái)稱(chēng)蓋叫天“五爺”，都是一種古稱(chēng)，是一種善意的調(diào)侃。周恩來(lái)熟悉京劇界的規(guī)矩，按梨園的習(xí)慣來(lái)稱(chēng)呼蓋叫天，使人感到格外親切，別樣情趣。