談溝通的技巧與藝術(shù)
溝通是解決問題、聯(lián)絡(luò)感情、開展工作的方式，隨著科技進(jìn)步，溝通渠道多得五花八門，面對(duì)面、電話、電子郵件、微信、短信、視頻等各種溝通形式及溝通工具使我們可以無(wú)障礙地進(jìn)行溝通。下面第一范文網(wǎng)小編整理了溝通的技巧與藝術(shù)，供你閱讀參考。
溝通的技巧與藝術(shù)一、人際交往的基本技巧
1、要想采蜂蜜，就不要打翻蜂巢
批評(píng)是危險(xiǎn)的，因?yàn)樗３σ粋�(gè)人寶貴的自尊，激起他的反抗。批評(píng)所引起的嫉恨，只會(huì)降低員工、家人以及朋友的士氣和情感，同時(shí)指責(zé)的事情也不會(huì)有任何改善。
2、真心誠(chéng)意的贊賞別人
我們供養(yǎng)我們的孩子、朋友和雇員的生活，但我們對(duì)他們自尊心的關(guān)注卻少的可憐;而且也不知道給他們以贊賞的語(yǔ)言，而這恰恰是生活中的晨曲，將會(huì)永遠(yuǎn)記憶在人們的心靈深處。
3、想釣到魚，魚餌必須適合魚的口味
能夠設(shè)身處地為別人著想、洞察別人心理的人，永遠(yuǎn)不必?fù)?dān)心自己的前途。首先要把握對(duì)方心中最迫切的欲求。如果能做到這點(diǎn)，就可以如魚得水，否則就辦不成任何事情。
溝通的技巧與藝術(shù)二、讓別人喜歡你的六個(gè)秘訣
1、讓你到處受歡迎
要對(duì)他人表示你的關(guān)心，這與其他人際關(guān)系是同樣的道理;而且你這種關(guān)心必須是出自真誠(chéng)的。這不僅使得付出關(guān)心的人會(huì)得到相應(yīng)的回報(bào)，而得到這種關(guān)心的人也會(huì)同樣有所收獲。
2、產(chǎn)生良好印象的簡(jiǎn)單方法
行動(dòng)勝于言論。做一個(gè)微笑者，微笑會(huì)讓人明白：“我喜歡你，你使我快樂，我很高興見到你。”
3、牢記他人的名字
富蘭克林·羅斯福知道一個(gè)最簡(jiǎn)單、最明顯、最重要的使人獲得好感的方法，那就是記住別人的姓名，使人感覺受到了重視但我們中間有多少人能夠這樣做呢?
4、成為優(yōu)秀的談話家
專心傾聽正在和你講話的人，這是最為重要的。至于成功的商業(yè)交往，并沒有什么神秘的沒有別的東西會(huì)比這更使人開心的。
5、如何增加你的吸引力
通達(dá)對(duì)方內(nèi)心思想的妙方，就是和對(duì)方談?wù)撍罡信d趣的事情。
6、如何使人馬上喜歡你
在人類行為中，有一條至為重要的法則，如果我們遵守它，就會(huì)萬(wàn)事如意;實(shí)際上，如果我們遵守這條法則，將會(huì)得到無(wú)數(shù)的朋友，獲得無(wú)窮無(wú)盡的快樂。這條法則就是：“永遠(yuǎn)尊重別人，使對(duì)方獲得自重感。”
溝通的技巧與藝術(shù)三、不傷感情而改變他人的九大技巧
1、如果你必須提出批評(píng)，就從這里開始
用贊美的方式開始，就好像牙科醫(yī)生用麻醉劑一樣，病人仍然要受鉆牙之苦，但麻醉劑卻能消除這種痛苦。
2、如何批評(píng)而不招怨恨
當(dāng)面直接批評(píng)別人，只會(huì)引起對(duì)方的強(qiáng)烈反感;而巧妙地讓對(duì)方注意到自己的錯(cuò)誤并加以指正，會(huì)有非常神奇的效果。
3、先談你自己的錯(cuò)誤
如果批評(píng)者從一開始就先謙遜地承認(rèn)自己也不是無(wú)可指責(zé)的，然后再指出別人的錯(cuò)誤，那么情形就會(huì)好很多。
4、沒有人喜歡接受命令
不要?jiǎng)硬粍?dòng)就給別人下達(dá)“命令”，也不要告訴對(duì)方如何去做，這樣不但能維持對(duì)方的自尊，而且能使他樂于改正錯(cuò)誤，積極合作。
5、使對(duì)方保住面子
幾分鐘的思考、一兩句體貼的話、對(duì)對(duì)方態(tài)度的寬容，對(duì)于減少這種傷害都大有幫助!世界上任何真正偉大的人，其偉大之處正在于絕不將時(shí)光浪費(fèi)在對(duì)個(gè)人成就的自我欣賞中。
6、如何鼓勵(lì)別人走向成功
假如你我愿意鼓勵(lì)每一個(gè)我們所接觸的人，使他們認(rèn)識(shí)到并挖掘自己所擁有的內(nèi)在寶藏，那么，我們不僅可以改變他本人，甚至可以使他脫胎換骨。
7、送人一頂高帽子
如果你希望某人具備一定美德，你可以認(rèn)為并公開宣稱他早就擁有這一美德了(盡管可能的確沒有)。給他一個(gè)好名聲，送他一頂高帽子，讓他去實(shí)現(xiàn)，他便會(huì)盡量努力，而不愿看到你失望。
8、使錯(cuò)誤更容易改正
使對(duì)方知道你相信他有能力做好一件事，他在這件事上很有潛力可挖那么他就會(huì)廢寢忘食，努力把事情辦得更好。
9、使人樂意做你所建議的事
如果你想讓別人樂意做你想要他去做的事，你就必須讓他明白，他對(duì)你是多么的重要，而他自然也會(huì)在心中產(chǎn)生這種感覺，從而實(shí)現(xiàn)你的期望。