最近中文字幕完整版高清,宅男宅女精品国产av天堂,亚洲欧美日韩综合一区二区,最新色国产精品精品视频,中文字幕日韩欧美就去鲁

首頁(yè) > 范文大全 > 演講稿 > 演講與口才 > 銷售員溝通有哪些禁忌

銷售員溝通有哪些禁忌

發(fā)布時(shí)間:2020-03-21

銷售員溝通有哪些禁忌

  銷售人員在和客戶的溝通過(guò)程中,不僅要使用文明的語(yǔ)言、保持謙和的態(tài)度以外,且在溝通和談話的方式方法上,還需要注意一些細(xì)節(jié)性問(wèn)題。自己在和客戶談話時(shí),應(yīng)該禁忌以下“七嘴”。下面是第一范文網(wǎng)小編整理了銷售員溝通有哪些禁忌 ,值得學(xué)習(xí)一下的哦。

  銷售員“七嘴”禁忌

  銷售員溝通禁忌(一):禁忌“閉嘴”

  所謂的“閉嘴”,就是一言不發(fā),從而使交談變相地冷場(chǎng),導(dǎo)致不良的后果。在客戶侃侃而談的過(guò)程中,自己始終保持沉默,會(huì)被視為對(duì)客戶所談的話不感興趣。本來(lái)雙方洽談甚歡,一方突然“打住”,會(huì)被理解成對(duì)對(duì)方“抗議”,或?qū)υ掝}感到厭倦。所以,一旦碰上無(wú)意之中所出現(xiàn)的交談“暫停”,銷售人員一定要想辦法盡快地引出新話題,或轉(zhuǎn)移舊話題,以激發(fā)客戶的談話情緒。

  銷售員溝通禁忌(二):禁忌“插嘴”

  所謂的“插嘴”,就是在客戶講話的過(guò)程中,自己突然插上一句,打斷客戶的話。銷售人員在一般情況下,都不應(yīng)該打斷客戶講話,從中插上一嘴,這樣會(huì)喧賓奪主、不尊重客戶。如果確實(shí)想對(duì)客戶所說(shuō)的話表達(dá)自己的不同見(jiàn)解,也需要靜待客戶把話講完。

  如果打算對(duì)客戶所說(shuō)的話加以補(bǔ)充,應(yīng)先征得客戶的同意,先說(shuō)明“請(qǐng)?jiān)试S我補(bǔ)充一點(diǎn)”,然后再“插”進(jìn)來(lái)。不過(guò)“插嘴”時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)、次數(shù)不宜過(guò)多,免得打斷客戶的思路。有急事打斷客戶的談話時(shí),要先講一句“對(duì)不起”。

  銷售員溝通禁忌(三):禁忌“臟嘴”

  所謂的“臟嘴”,就是說(shuō)話不文明,滿口都是“臟、亂、差”的語(yǔ)言。作為一個(gè)有素質(zhì)的銷售人員是要禁忌的。

  銷售員溝通禁忌(四):禁忌“油嘴”

  所謂的“油嘴”,就是說(shuō)話油滑,毫無(wú)止境地胡亂幽默。談吐幽默是一種高尚的教養(yǎng)。在適當(dāng)?shù)那榫持,使用幽默的語(yǔ)言講話,可以使人們擺脫拘束不安的感覺(jué),變得輕松而愉快。此外,它兼具使人獲得審美快感、批評(píng)和諷刺等多重作用。然而幽默也需要區(qū)分場(chǎng)合與對(duì)象,需要顧及自己的身份。要是到處都“幽他一默”,就有可能“淪落”為油腔滑調(diào),從而招致客戶的反感。

  銷售員溝通禁忌(五):禁忌“貧嘴”

  所謂的“貧嘴”,就是愛(ài)多說(shuō)廢話,愛(ài)亂開(kāi)玩笑。愛(ài)耍“貧嘴”的人,動(dòng)不動(dòng)就拿客戶來(lái)調(diào)侃、取笑、挖苦一通。不是沒(méi)話找話,話頭一起就絮絮叨叨;耍“貧嘴”的人,既令人瞧不起,又讓人討厭。

  銷售員溝通禁忌(六):禁忌“爭(zhēng)嘴”

  所謂的“爭(zhēng)嘴”,就是喜歡跟別人爭(zhēng)辯,喜歡強(qiáng)詞奪理。他們自以為“真理永遠(yuǎn)在自己手中”,自己永遠(yuǎn)正確。愛(ài)“爭(zhēng)嘴”的銷售人員,“沒(méi)理爭(zhēng)三分,得理不讓人”,這種人不受客戶的歡迎。

  銷售員溝通禁忌(七):禁忌“刀子嘴”

  所謂的“刀子嘴”,就是說(shuō)話尖酸刻薄,喜歡惡語(yǔ)傷人。每客戶都有自己的隱私,當(dāng)客戶有意回避不談時(shí),作為銷售人員不該再“打破沙鍋問(wèn)到底”,每個(gè)人都有自己的短處,都不樂(lè)意將之展示于人,所以不應(yīng)該在交談時(shí)“哪壺不開(kāi)提哪壺”。俗話說(shuō):“良言一句三冬暖,惡語(yǔ)傷人六月寒。”其口似刀的人,處處樹(shù)敵,時(shí)時(shí)開(kāi)戰(zhàn),觸犯了生意人“和氣生財(cái)”之大忌,終將會(huì)因自己的缺點(diǎn)釀成不良的后果

銷售員溝通有哪些禁忌 相關(guān)內(nèi)容:
  • 銷售員怎樣跟顧客溝通(通用4篇)

    一、尊重別人俗話說(shuō):種瓜得瓜,種豆得豆。把這條樸素哲理運(yùn)用到社會(huì)交往中,可以說(shuō),你處處尊重顧客,得到的回報(bào)就是顧客處處尊重你,尊重顧客其實(shí)就是尊重你自己。...

  • 銷售員演講稿(精選5篇)

    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):您們好!我競(jìng)聘的崗位是銷售主管。首先,很感謝本單位及各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次應(yīng)聘營(yíng)銷主管的機(jī)會(huì),我想這樣的機(jī)會(huì),不止是我個(gè)人努力就可以得來(lái)的結(jié)果,也有單位優(yōu)良制度的幫助,才讓我有這樣一個(gè)更好的平臺(tái),能夠更好的發(fā)展。...

  • 銷售員個(gè)人演講稿(精選3篇)

    各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事們:下午好!今天我能作為藝陶的一名先進(jìn)個(gè)人站在這兒,是多么的激動(dòng)。俗語(yǔ)說(shuō):環(huán)境造英雄。是誰(shuí)給了我這個(gè)環(huán)境?是藝陶!藝陶是由在座的各位組成的,沒(méi)有各位就沒(méi)有藝陶。也就是說(shuō)是在座的各位給了我這個(gè)環(huán)境和機(jī)會(huì)。...

  • 銷售員口才技能訓(xùn)練(精選3篇)

    說(shuō)話的原則與策略推銷員具有口才并不是只說(shuō)好話,只說(shuō)客戶愛(ài)聽(tīng)的話。推銷員說(shuō)的話首先要能達(dá)到自己的目的、表達(dá)意圖、提出問(wèn)題、論證是非等等。目的先成立,爾后才能稱其為推銷口才。...

  • 銷售員介紹商品的技巧(精選3篇)

    針對(duì)顧客的固有心理來(lái)介紹固有心理是由人們的年齡、性別、職業(yè)、階層、民族等確定的穩(wěn)定的心理特征。如年青人的好奇心理,老年人的念舊心理,女同志重價(jià)錢(qián),男同志重質(zhì)量,同是女青年,青年工人好艷麗,知識(shí)分子愛(ài)淡雅這些心理都可促使顧...

  • 銷售員個(gè)人演講稿(通用3篇)

    各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事們:下午好!今天我能作為藝陶的一名先進(jìn)個(gè)人站在這兒,是多么的激動(dòng)。俗語(yǔ)說(shuō):環(huán)境造英雄。是誰(shuí)給了我這個(gè)環(huán)境?是藝陶!藝陶是由在座的各位組成的,沒(méi)有各位就沒(méi)有藝陶。也就是說(shuō)是在座的各位給了我這個(gè)環(huán)境和機(jī)會(huì)。...

  • 銷售員口才技能訓(xùn)練(精選3篇)

    說(shuō)話的原則與策略推銷員具有口才并不是只說(shuō)好話,只說(shuō)客戶愛(ài)聽(tīng)的話。推銷員說(shuō)的話首先要能達(dá)到自己的目的、表達(dá)意圖、提出問(wèn)題、論證是非等等。目的先成立,爾后才能稱其為推銷口才。...

  • 銷售員個(gè)人演講稿(精選5篇)

    各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事們:下午好!今天我能作為藝陶的一名先進(jìn)個(gè)人站在這兒,是多么的激動(dòng)。俗語(yǔ)說(shuō):環(huán)境造英雄。是誰(shuí)給了我這個(gè)環(huán)境?是藝陶!藝陶是由在座的各位組成的,沒(méi)有各位就沒(méi)有藝陶。也就是說(shuō)是在座的各位給了我這個(gè)環(huán)境和機(jī)會(huì)。...

  • 銷售員演講稿(精選7篇)

    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):您們好!我競(jìng)聘的崗位是銷售主管。首先,很感謝本單位及各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次應(yīng)聘營(yíng)銷主管的機(jī)會(huì),我想這樣的機(jī)會(huì),不止是我個(gè)人努力就可以得來(lái)的結(jié)果,也有單位優(yōu)良制度的幫助,才讓我有這樣一個(gè)更好的平臺(tái),能夠更好的發(fā)展。...

  • 銷售員談判的小技巧(精選5篇)

    本企業(yè)信息的收集在了解對(duì)手前要對(duì)自身狀況有清晰的認(rèn)識(shí),這是你日后制訂談判策略和計(jì)劃的基礎(chǔ)。自身的信息比較容易收集,但要注意一定是有關(guān)談判的關(guān)鍵信息。...

  • 銷售員介紹商品的技巧(通用5篇)

    針對(duì)顧客的固有心理來(lái)介紹固有心理是由人們的年齡、性別、職業(yè)、階層、民族等確定的穩(wěn)定的心理特征。如年青人的好奇心理,老年人的念舊心理,女同志重價(jià)錢(qián),男同志重質(zhì)量,同是女青年,青年工人好艷麗,知識(shí)分子愛(ài)淡雅這些心理都可促使顧...

  • 銷售員口才技能訓(xùn)練(通用5篇)

    說(shuō)話的原則與策略推銷員具有口才并不是只說(shuō)好話,只說(shuō)客戶愛(ài)聽(tīng)的話。推銷員說(shuō)的話首先要能達(dá)到自己的目的、表達(dá)意圖、提出問(wèn)題、論證是非等等。目的先成立,爾后才能稱其為推銷口才。...

  • 銷售員演講稿(精選18篇)

    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):您們好!我競(jìng)聘的崗位是銷售主管。首先,很感謝本單位及各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次應(yīng)聘營(yíng)銷主管的機(jī)會(huì),我想這樣的機(jī)會(huì),不止是我個(gè)人努力就可以得來(lái)的結(jié)果,也有單位優(yōu)良制度的幫助,才讓我有這樣一個(gè)更好的平臺(tái),能夠更好的發(fā)展。...

  • 銷售員如何與顧客打招呼_有哪些技巧

    銷售員如何與顧客打招呼銷售員與顧客打招呼第一種類型:顧客是有明確的購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)專程而來(lái)者。他們往往一進(jìn)門(mén)就直言詢問(wèn)某類商品所在的柜臺(tái),或目標(biāo)明確地直奔某些商品的柜臺(tái)。...

  • 銷售員對(duì)客戶的需求應(yīng)該如何引導(dǎo)

    分別看看甲乙丙3位銷售員是如何對(duì)待客戶的不需要的:銷售員丙:張經(jīng)理,您好!請(qǐng)問(wèn)貴公司有招聘的需要嗎? 客戶張經(jīng)理:有的,我們?cè)谡幸粋(gè)電工。銷售員丙:那要不要考慮來(lái)參加我們本周六的綜合招聘會(huì)?200元錢(qián),效果很好,很超值。...

  • 演講與口才