保險銷售話術(shù)大全
保險銷售員提供相關(guān)的資訊服務(wù) 。一般來講，保險公司通過媒體主要宣傳企業(yè)形象等信息，而具體的險種方面的信息需要借助于保險營銷員等具體人員來完成。顧客無法完全了解保險性質(zhì)，更難以理解保險的有關(guān)術(shù)語，顧客需要一對一的說明保險條款內(nèi)容。下面是小編為大家收集關(guān)于保險銷售話術(shù)大全，歡迎借鑒參考。
異議處理幾句萬能話術(shù)：
所謂萬能話術(shù)，是指在任何拒絕理由時都可以使用的話術(shù)。
1、為什么這么說呢?還有別的問題嗎?
當客戶說出拒絕后，我們問一句，為什么這么說呢?例如：客戶說我不需要保險、我對保險不感興趣、保險都是騙人的……等待，我們問一句：為什么這么說呢?這是為了找出客戶拒絕的真正原因在哪里。
2、這個是唯一不能……原因嗎?
這個話術(shù)用于找出客戶還有沒有別的原因拒絕保險，例如：這就是您唯一不能接受保險的原因嗎?
3、如果不是這個問題您就要實行這份理財方案嗎?
這句話是再次確認作用，如果客戶說“是”，那就證明當我們解決了這個問題后，就可以進行促成了。
保險不吉利，一買就出險
• 李先生，我想請教您一個和保險無關(guān)的問題，您看成嗎?
• 假如今天您要買房子，您是愿意在一個社區(qū)保安條件好的小區(qū)還是一個社區(qū)沒有保安的小區(qū)買房呢?(保安好的)
• 那您是愿意買一個社區(qū)附近有醫(yī)院的房子呢，還是想買一個去醫(yī)院要開車兩小時的房子呢?(離醫(yī)院近的)
• 李先生，您看您，多不吉利呀?還沒買房子呢就想著會不會被小偷光顧，會不會生病?多不吉利啊?您看，其實不用我說您也知道，這跟吉利不吉利沒關(guān)系，不過是我們以防萬一，對嗎?其實保險不也是一樣嗎，也是以防萬一，和吉利不吉利沒有關(guān)系，您說對嗎?您看醫(yī)院里躺著的有多少是買過保險的呢?
保險電話銷售話術(shù)
下面介紹保險電話銷售的幾種開場白：
1、隨機打call的開場白：
“您好，請問是138機主嗎?我這里是中國貴賓理財中心打來的，我姓林，工號，為慶祝我們公司成功上市，所以我們公司隨機挑選了5000位優(yōu)質(zhì)客戶，來參加我們公司推出的理財計劃”......(接著做產(chǎn)品推銷)
2、知道姓名的開場白：
“您好，早上好/晚上好，請問是某先生/小姐嗎?我是太平洋貴賓服務(wù)中心的，是您的客戶專員，專門為您做理財服務(wù)的。”......(推銷產(chǎn)品)
這兩個開場白非常的流暢，如果加上甜美的聲音，客戶一定會繼續(xù)聽你講的。